Видео под шашлыки

Зачем менеджеру продукта продолжать осваивать технические навыки в мире LLM

Привет, это Владимир! Мы поговорили с нашим другом (и автором симулятора "Интервью с пользователями") Игорем Седачевым на его ламповом подкасте Ahoy.

Обсудили, зачем нужно разбираться в технике, что в входит минимальный необходимый набор знаний, как LLM и новое поколение AI-продуктов меняет взаимодействие продактов и разработчков, когда разработчики будут не нужны, и как две профессии сольются в одну.

Получилось живо и, надеюсь, полезно.
И отреагируйте плиз: вам нравится редкий видео-контент по делу (🔥) или лучше не надо (😎)?

https://www.youtube.com/watch?v=xa36tIlcCBA&ab_channel=Ahoy

Читать полностью…

Реклама в ChatGPT

С момента, как OpenAI наняли бывшего вице-президента сами знаете чего, я всё чаще думаю: а в ChatGPT появятся рекламные вставки? Или уже появились?

Пример, каким может стать обычный запрос уже через год:
👨‍⚕️: Привет, ChatGPT! Как приготовить пиццу с курицей и ананасами?
🤖 ChatGPT: Конечно, вот рецепт:
— 500 г ананасов, 300 г курицы, томаты, сыр (лучше всего купить в SPAR — отличный выбор и сервис)
— Не забудьте кетчуп Heinz — лучший вкус по мнению опросов (новая эргономичная упаковка, 2 по цене 1)
— Не хотите готовить? Зайдите в Pizza Hut в 640 м от вас — скидка 20% на все тонкие пиццы (условия уточняйте)
— Пицца вкуснее с новой Coca-Cola Negative Sugar (c) — худеешь и наслаждаешься вкусом!
⚠️ Рецепт недоступен для пользователей из Италии по решению их правительства.

Шутки про ананас на пицце в сторону — мы точно туда идём?
Подумайте:
Google начинал с миссии "структурировать информацию всего мира" — и утонул в рекламе
Цукерберг обещал "соединять людей" — теперь просто бесконечная лента таргета
LinkedIn был сетью профессионалов — теперь каждый второй пост — реклама чего-то ненужного

Реклама постепенно проникает во всё. Возможно, следующее поле битвы — ИИ. Как вы думаете, куда мы движемся?

Читать полностью…

Не могу найти работу больше двух лет

Периодически вижу в ленте посты от продактов: "не могу найти работу уже 2 года..."

Решил копнуть глубже.
Я не конечно не владею полными данными и понимаю, что у всех бывают разные ситуации. Но…
У существенной доли таких кейсов одна общая черта: за последние 3–4 года у человека 10+ мест работы. И почти везде — по 2–4 месяца.
Не фриланс, не проектная работа. Фултайм.
Три месяца тут, четыре там, потом два, потом снова четыре...

Теперь поставьте себя на место нанимающего менеджера или фаундера. Вы ищете сильного продакта. Вам приходит такое резюме.

Вопрос: вы готовы стать его/её одиннадцатым работодателем?

Читать полностью…

А ты бы получил оффер?

🎧 Вчера слушал подкаст Ленни о новом CPO в OpenAI и о том, как они нанимают продактов. Какие качества они считают must-have? Делюсь основным:

1. Умение работать в условиях полной неопределённости
В OpenAI решают туманные, плохо определённые задачи — типичная история для передовой исследовательской компании. У продактов нет чётких рамок, как, скажем, при разработке нового e-commerce. Приходится постоянно принимать решения, имея лишь часть информации. Психологически это непросто — "Я принял правильное решение? Или просто угадал?"

2. Высокая степень самостоятельности (high agency)
Из-за той же неопределённости и бешеного темпа, никто не будет держать вас за руку. PM должен сам видеть проблему и решать её без разрешений и уточнений. В Booking.com это называют "own it" — брать ответственность на себя. Отличное качество, кстати, но в реальности не так просто внедрить.

3. Умение работать с инженерами и ресерчерами, у которых есть своё мнение
Команды в OpenAI — с ярко выраженной продакт-интуицией. С одной стороны — кайф, когда у всех есть бизнес-чутьё. С другой — тебе нужно расти в технологиях и бизнесе, чтобы реально влиять на команду и не теряться на фоне "мощных умов".

А вы бы хотели поработать PM’ом в OpenAI?
Или, может, у вас и на текущей работе тоже ждут такого же уровня зрелости и самостоятельности?

Читать полностью…

AI продукты, которые на самом деле не решают проблему пользователя

Друзья, я готовлю сейчас выступление про то, как оценивать, решает ли новая технология реальную проблему пользователя, или нет. Хочу привести как пример технологию AI note taker — ботов, которые ходят на встречи и пытаются сгенерировать конспект и протокол решений.

Моя гипотеза состоит в том, что к сожалению, в текущем виде технология на самом деле не решает проблему, потому что еще не может выделить действительно существенные вещи, и сформулировать их так же как это сделал бы человек.

Буду благодарен вам за ответы в опросе выше. Если вы можете поделиться своим опытом использования такого сервиса: что именно работало или не работало для вас, напишите, пожалуйста комментарий к этому посту.

Читать полностью…

Для меня всегда остается загадкой, почему люди предпочитают кидать встречи на часовые митинги.

- Если тебе нужен целый час, чтобы что-то обсудить, то встреча с высокой вероятностью превратится в длинный нудный диалог ни о чем.
- Скорее всего у менеджера нет четкого плана и короткого списка action items, поэтому 30 минут на разговор ему/ей недостаточно

Личный опыт мне подсказывает, что оптимальный тайминг для встреч — это либо 20, либо 45 минут.

В первом случае у тебя не остается много времени на small talk и прочие разглагольствования и нужно четко, кратко и емко сформулировать решаемую проблему.

Во втором случае в запас ты оставляешь больше времени на обсуждение и потенциальные вопросы со стороны собеседника. Но при этом это не полноценный час времени. После встречи у каждого будет еще целых 15 минут, чтобы сохранить заметки, отправить срочный имейл или сходить налить воды перед следующим митингом.

Гугл календарь чуть мягче :). У него есть настройка speedy meetings, которая превращает получасовые встречи в 25-ти минутные, а от всех более длинных отрезает 10 минут в конце. На ту самую водичку/туалет/выдохнуть и перенастроиться.

Чем дольше работаешь на позиции менджера — тем больше ценишь свое время и критичнее относишься к бесцельным митингам. А какое оптимальное время для митинга выберете вы?

Читать полностью…

Как Booking работает с ChatGPT от OpenAI

Редко получается писать здесь о самом актуальном, что происходит на работе, потому что корпорация и NDA. Но именно сейчас есть такая возможность потому что Booking и OpenAI решили выпустить совместную статью о своей коллаборации.

Загляните, если интересно, там довольно подробно описаны несколько пользовательских сценариев, для которых использование LLM уже показало хорошие результаты: извлечение фильтров из запросов на естественном языке, суммаризация отзывов, и возможность задать любой вопрос про отель боту. Например "Работает ли бассейн зимой?" или "Есть ли детские кроватки?"

Еще один сценарий скорее для бэкофиса: LLM помогает отельерам отвечать на вопросы пользователей в один клик, используя предыдущие ответы как базу знаний.

Не берусь оценить, предвестники ли это большой новой революции в том, как люди взаимодействуют с цифровым миром, или просто еще одна новая технология, которая сделает привычный нам интернет чуть удобнее. Но лично я очень внимательно слежу за двумя трендами:

→ LLM теоретически позволяют многие вещи, которые мы привыкли делать через интерфейсы, делать с помощью запросов на естественном языке. В целом "просто сформулируй желаемый результат" – довольно естественный паттерн поведения для людей, но я не думаю что разговорные интерфейсы захватят прямо все сценарии. Часто проблема не в том, чтобы узнать у пользователя, чего он хочет, а в том, чтобы сначала показать ему, что вообще бывает.

→ Гораздо более опасным трендом мне кажется то, что для многих сценариев LLM становятся точкой входа, и инструменты продвижения своих продуктов и решений в этом канале пока совершенно не развиты. Как сделать так, чтобы ChatGPT понял, что мое решение самое лучшее для этой проблемы? Бежать делать SEO в Bing (ведь именно его использует ChatGPT под капотом как web search)? Срочно поднимать MCP сервер для своего продукта и становиться удобным инструментом (tool) в арсенале AI агента? Или все-таки развивать своего собственного агента и надеятся, что пользователи привыкнут пользоваться разными инструментами в зависимости от домена, а не будут со всеми запросами ходить в ChatGPT.

Много стратегических вопросов, ответы будут через полгода – год.

Видели ли вы удачные сценарии применения LLM в продуктах? Может вы сами работаете над таким? Делитесь в комментах!

P.S. Нужен ли курс по работе с LLM для продактов? Или все уже умеют настраивать температуру и собирать датасеты для валидации?

Читать полностью…

Вебинар про то, как продакту эффективно работать с маркетологом

Дата и время: завтра, 1 апреля, 19:00 (GMT+3) или 18:00 по Европе (не шутка!)
Займет: ~60 минут
Спикер: Сергей Фисенко, Chief Marketing Officer localrent.com
Хост: Андрей Менде, Sr. Product Manager booking.com

Сергей расскажет о том, как после того, как они с продактом наладили эффективное сотрудничество, компания "полетела". А также — про свою концепцию современного T-Shaped специалиста и почему важно иметь широкий кругозор и глубокую специализацию.

Что разберём:
- Взаимодействие в связке маркетолог — продакт: как вместе ковать ценность
- Почему для всех ролей в команде важен широкий кругозор и умение всего понемногу: и данные проанализировать, и документацию API прочитать

Меньше теории — больше свежей практики с рынка! Не пропусти, будет 🔥
Предварительной регистрации нет, ссылка будет в этом канале. Отмечай в календаре!

Читать полностью…

Магическое утро продакта

Спасибо всем, кто поделился своими сложностями с планированием и управлением временем. У меня теперь есть ощущение, что я не один такой безумец, который полез в профессию, которая требует фантастической личной организации, несмотря на отсутствие природных талантов.

Я заметил, что мне совсем не помогают философские рассуждения о том, как поставить цели, разбивать их на задачи и выполнять каждый день. Это я и так всё прекрасно знаю. Для меня оказываются полезны трюки, лайфхаки, инструменты, которые позволяют заставить эту схему работать. Я с интересом изучаю, как коллеги организуют задачи, управляют коммуникациями и ведут календарь.

Сегодня я расскажу о том, что я включил в утреннюю процедуру, и буду очень благодарен, если вы поделитесь, какие ритуалы есть у вас в начале дня, которые реально работают и помогают вам.

Первое, что я делаю с утра, – я стараюсь поработать над фокусными задачами, которые запланировал с вечера, потому что у меня очень сильно выраженный утренний пик активности. Я максимально продуктивен и сосредоточен сразу после того, как проснусь. Это время нужно не продолбать, а посвятить задачам, требующим максимальной концентрации.

После фокус-блока я делаю перерыв, а потом – утреннюю рутину. У меня в Notion автоматом создаётся страничка на каждый день, в которой есть чек-листы и место для заметок. Чек-лист утренней рутины — на картинке.

У утренней рутины две основные задачи:
- ещё раз просканировать и привести в порядок календарь с учётом всех последних изменений
- выделить самые важные задачи из того, что я набрал на неделю (или добавилось по ходу пьесы), и зарезервировать на них время

Если раньше я был адептом работы с бэклогом задач и календарём отдельно (как учил Дэвид Аллен), то сейчас всё больше прихожу к тому, чтобы планировать задачи в календарь. Иначе ты не управляешь самым дефицитным ресурсом — временем.

Задачи я делю на два типа:
- Фокусные задачи — это такие, которые требуют как минимум 30, но чаще 60 минут непрерывного сосредоточенного внимания. Написать PRD большой задачи, протестировать новую фичу, сделать анализ данных. Такие задачи ты точно не сделаешь, если на них не будет выделен блок времени.
- Быстрые — это те, которые занимают 3–5 минут. Можно было бы пытаться делать их сразу, но мой опыт показывает, что у продакта их накапливается очень много, поэтому я выделяю под них отдельный блок в 45 минут. И дальше у меня спорт: закрыть как можно больше по количеству за отведённое время. Задать вопрос стейкхолдеру, написать апдейт, ответить на сложные вопросы, пнуть проект и т. п.

Поделитесь, пожалуйста, какие ритуалы вы делаете каждое утро, которые помогают вам направлять ресурс туда, куда нужно.

Читать полностью…

Режим мозга “планирование”. Продуктивность продакта на примере кросс-командной стратегии.

Если по-простому, то ваша деятельность продакта это:

- Вы Уже что-то делаете (90% времени)
- Или Выбираете, что сделать дальше (5%)
- Или Разбиваете задачу на куски, чтобы потом ее поделать (5%)

Сегодня я хочу поговорить про последний пункт. Опять же, если без воды, то чем на меньшие куски разбита задача, тем легче ее сделать - просто щелкаешь одну за другой. Аналогия с бэклогом команды очевидна: загрумленный эпик в итоге запускается, а огромная глыба-задача на 100500 сторипоинтов висит в вечном статусе “In progress”.

Давайте посмотрим на примере. Представьте, что у нас есть задача написать стратегию всей компании Uber, например, по личному кабинету. Сейчас у каждой вертикали (такси, доставка еды, доставка грузов, платежи и тд) свои способы идентификации пользователя и это хочется объединить. Эта задача сложная, потому что перед вами — океан большой компании, у каждого свои системы, интересы и так далее. От одного только размера задачи хочется ее не делать :)

Поэтому мы задачу разбиваем на шаги (см. картинку): просто выписываем, что и в какой последовательности надо сделать. В данном примере нужно:

- Посмотреть, как это делалось в похожем проекте до меня (задачка)
- Сначала задать четкую структуру и убедиться, что заказчик (в данном случае директор) согласен ( задачка)
- Потом заполнить структуру правильными мыслями (отдельные задачи)
- Потом встретиться с правильными продуктовыми лидерами и “проинтервьюировать” их (тоже задачки).
- Потом собрать это все обратно (задачка).

В итоге получится бэклог (я использую Todoist, но тут выбор огромный), из которого можно набирать задачи на неделю. По ходу дела станут появляться идеи (”Добавить секцию риски”) или (”Встретится еще и с Димой из W”), что-то попадет в Waiting - в общем бэклог заживет своей жизнью.

Главная мораль — начинать любой достаточно большой личный проект с разбивания на задачки, точно так же, как вы делаете с разработкой.

Как обычно, поделитесь вашими лайфхаками по теме.

Читать полностью…

Сегодня пятничный репост🔥

Читать полностью…

Создание любого продукта начинается с разговора с потенциальными пользователями, независимо от того, где это происходит – в стартапе или корпорации. Умение планировать и проводить интервью с пользователями – фундаментальный навык для любого менеджера продукта. Правильное исследование на начальном этапе поможет сэкономить недели и месяцы работы команд разработки, а это десятки миллионов рублей (или не рублей ;).

Если вы работаете с небольшим продуктом, у вас узкий рынок (например сложное B2B), то интервью может оказаться единственным доступным способом исследования аудитории. На опросы и а\б-тесты просто не хватит трафика.

Если вы работаете в крупной компании, то вам нужно уметь ставить задачи исследователям и принимать их работу. Делать это быстро и качественно без понимания того, как работают интервью не получится.

Даже если вы только хотите стать продактом и работаете, например, проджектом или аналитиком, то вам всё равно приходится каждый день общаться со своим менеджером и другими стейкхолдерами. Навык проведения интервью поможет вам эффективно обсуждать увеличение ресурсов на проект и собственную зарплату.

При найме в бигтех, опыт проведения интервью проверяют на уже первой или второй сессии отбора. И тут не получится просто рассказать теорию: опытный интервьюер легко определит наличие реального опыта.

Симулятор ProductDo Интервью с пользователями для продакта дает реальный опыт планирования, проведения и анализа интервью (см. в комментах как это выглядит). Восемь уроков посвящены основным темам:
— определение целей и задач,
— выбор аудитории, подготовка вопросов,
— анализ отдельных интервью,
— построение выводов по серии интервью.
Все это на практических кейсах – вы будете своими руками писать и переписывать вопросы, смотреть записи интервью и делать свои выводы. Начать заниматься можно уже сейчас.

Если хочется личного общения и персонального внимания автора курса —седьмого апреля начнется недельный интенсив с очными занятиями (по два часа вечером в понедельник, среду, и пятницу).
07.04 19-21 (GMT+3)
09.04 19-21 (GMT+3)
11.04 19-21 (GMT+3)
Мы на практике отыграем пять дополнительных кейсов. Подробно разберем когда нужно проводить интервью, а когда – нет, как определить собственные когнитивные искажения и бороться с ними, получим практический опыт проведения интервью.
Записываться тут.
Первые 3 покупателя получат скидку 15% (купон применится при переходе к оплате по тарифу "+ Интенсив").

Вот что говорят участники первого потока интенсива, который недавно закончился:

Провел несколько интервью после курса. Одно из них было прям бомбическое, дало инсайты о которых не подозревали.

У меня под рукой теперь есть отличная шпаргалка, которая позволяет мне тратить меньше времени на подготовку, при этом не ухудшая, а наоборот улучшая качество интервью и его анализ.

Курс помог мне ускорить процесс подготовки к интервью и анализ результатов.

Читать полностью…

Как переиграть всех в офисной политике

Я (Владимир) периодически читаю книги по профессии и делюсь с вами. На днях дочитал книгу про офисную политику от Marie G. McIntyre (на английском).

Название книги ужасное (Секрет победы в офисной политике), обложка — ужасная (реклама банка 90-х), но содержание — 9 из 10.

Дело в том, что мы все находимся внутри коллектива людей, и в итоге именно они влияют на наше повышение, фидбеки, кайф (или нет) от работы, быстроту (или нет) продвижения проектов и так далее. Особенно мне нравятся Facts of Life, которые автор обводит в рамочку как аксиомы. Они очень отрезвляют и напоминают про то, что такое коллектив людей в любой компании.

Например,

Нравится тебе или нет, но твой менеджер имеет контроль над большей частью твоей карьеры.

То есть можно конечно ныть “мне достался не такой” или даже пытаться под него копать, но закончится это чаще всего плачевно. А можно признать этот Факт Жизни и научиться с ним работать: понять цели, понять, почему так, а не этак (менеджеры тоже не дураки), начать приносить результаты и так далее. В трех строчка не объяснишь — читайте книгу.

Еще мне понравилась история про сотрудника, который ушел с предыдущий работы, потому что:
(а) менеджер был плохой (бывает),
(б) коллеги были идиоты (бывает тоже),
(в) подчиненные были бесполезные (так-так).

На новой работе он уже успел:
(а) найти у менеджера 5 недостатков (ок…),
(б) накатать на него жалобу выше (класс…) и
(в) потоксичить коллегам.
Внимание, вопрос: когда все вокруг дураки, что это, скорее всего, означает?

В книжке есть классная глава “Признаки того, что вы становитесь The Problem”, потому что это обычно последний рубеж перед “Нам надо поговорить”.

Еще мне понравились примеры того, как детские установки проявляются у взрослых людей и портят им жизнь. Например, менеджер, который решил стать “суровым родителем” или, наоборот, “братаном наравне со всеми”. Или подчиненный, который увидел в боссе фигуру отца и поэтому по любому поводу либо бунтует, либо наоборот смотрит в рот. Когда видишь такие штуки вокруг себя на серьезной работе, становится смешно (и немного страшно).

Книгу рекомендую.

Читать полностью…

Чек-лист по техническим знаниям для продакта

Привет, это Владимир. На недавнем практическом вебинаре по техническим знаниям мы показали чек-лист с разными кейсами: в каких ситуациях продакту нужно напрячь "технические извилины" и что делать по шагам.

Например, вас на собеседовании просят нарисовать архитектуру Тиндера (основано на реальных событиях). Что делать? Сказать, что это не ваше дело — пусть техлид разбирается? (Интервьюер натянуто улыбнётся и что-то запишет в заметках.)

Правильный ответ — знающе кивнуть и начать рисовать по шагам: клиенты, фронтенд-сервисы, бэкенд (API, базы данных, внешние интеграции) и так далее.

Другая ситуация: вы пришли в новую команду и хотите понять, как устроен продукт. Тут тоже поможет инструмент архитектуры — затаскиваете тимлида в комнату и рисуете.

В конце чек-листа — список навыков. Если на все вопросы вы отвечаете "Умею", смело говорите себе: "Я технически подкованный продакт". А если нет, велкам учиться!

📌Получите запись вебинара и проверьте себя по чек-листу — бот всё выдаст по этой ссылке.

Читать полностью…

Продактам теперь обязательно знать SQL?

Я всегда говорил, что уметь работать с данными напрямую используя SQL — это для продакт менеджера такой бонус, скорее экстра скилл, который может добавить очков, но точно не считается обязательным.

Однако последние несколько недель я по одному из рабочих проектов общался с продактами многих команд на тему того, как они работают с данными. И результаты меня немного ошеломили. 60-70% используют SQL регулярно, чтобы самостоятельно делать запросы к данным. Большинство из них — на довольно продвинутом уровне, сравнимо с начинающим продуктовым аналитиком.

Выходит, что это уже далеко не "опциональный" скилл, а постепенно он становится необходимым в профессии.

Единственное, что может преломить этот тренд — это если AI научится настолько хорошо генерировать запросы из текста на естественном языке, что специальные знания больше не будут нужны.

Но пока роботы нас не победили. А продакт из соседней команды, владеющий SQL, получает промоушен раньше тебя...
Просто напомним, что у нас есть симулятор "SQL для продакта" ;)
Мы как раз недавно обновили его, вслед за изменением интерфейса Superset.

А вы работаете с данными руками? Ожидаете ли вы таких навыков от коллег продактов?

Читать полностью…

Удаленная работа в Букинге

Один из факторов, который я (Владимир) всегда ценил в работе, — это возможность хотя бы частичной гибкости в выборе локации. Полностью удалённый формат мне не близок — живые встречи и общение в офисе остаются важной частью рабочего процесса и последним оплотом человечности перед неизбежной заменой продактов бездушными ИИ :)

Мне кажется, Booking удалось найти хороший баланс по части "работай почти откуда хочешь, но не очень долго". Особенно это ощущается в зимний сезон, когда важно подстраиваться под погодные условия — например, для катания на лыжах или сноуборде. Возможность чередовать полноценные рабочие дни, сокращённые смены и выходные помогает сохранять продуктивность и в то же время перезагружаться. Или вот сейчас — уже открыл парусный сезон 2025, при этом пока получается почти не тратить дни отпуска.

Какие форматы "work from abroad" практикуете вы? И куда ездите? Буду рад идеям — возможно, вдохновлюсь для следующей поездки.

PS Напомним, что уже 13/05 первый воркшоп интенсива "Технические навыки для продакта". Если вы ждали знака ❗️— это он. Уже пора присоединяться, чтобы успеть пройти первые главы симулятора.

Читать полностью…

Быстрая самопроверка для продакта

При взгляде на страницу со списком товаров на Amazon, я...

— Могу сделать качественную Service Blueprint табличку процесса покупки
— Могу нарисовать связанную архитектуру сервисов, баз данных и внешних интеграций, которые позволяют этой страничке работать
— Я понимаю, как общаются сервисы и могу написать требования, например, для API сервиса поиска товаров
— Понимаю, как работает тестирование и умею писать happy/unhappy path тест-кейсы
— Умею задавать SLIs/SLOs для сервисов и понимаю их место в общем дереве метрик продукта
— Понимаю, что аварии неизбежны и умею проактивно измерять здоровье продукта
— Понимаю основы защиты данных пользователя и продукта
— Умею применять Tech Product Review шаблон анализа тех. сложности продукта, чтобы оценивать примерное время разработки и подводные камни

Если есть сомнения и неуверенность — последние места на интенсив "Технические навыки для продакта" для вас.

Если вы хотите не просто "передавать фичи разработке" и перекладывать тикеты, а понимать, что происходит под капотом продукта, — это ваш шанс. 🚀

Что вас ждет:

- 15 уроков на симуляторе без воды
- 3 практических воркшопа (плотно и интенсивно, мозг будет кипеть)
- чек-листы для использования в работе
- цифровой сертификат
- чат с ответами от опытных тех.продактов


вт 13.05 19:00-21:00 (GMT+3)
чт 15.05 19:00-21:00 (GMT+3)
сб 17.05 10:00-12:00 (GMT+3)

---
Кто ведет:

Владимир Калмыков, Lead Technical PM в Booking .com
- один из первых Technical PM в Booking, 10+ лет опыта
- руководит 3-мя командами продактов

Отзывы студентов:

"Курс реально бомба. Все начинается с банального - "это я знаю", "это я понял", "это где-то читал", НО ПОТОМ Я КАК ВСЕ ПОНЯЛ и, более того, запомнил так, что разбуди меня в два ночи - смогу сделать 1-page для CEO=))
Ребята умудрились непонятно как запихать в мою голову то, за чем я пришел. Все просто и понятно разложено по полкам, и все повторяется ровно столько раз, сколько и надо запомнить. Причем уровень погружения ты определяешь для себя сам. Симуляторы - это просто бомба, а атмосфера на воркшопах заставляет плавиться мозги.»

"Обучающий курс, у которого есть автор и душа. Это его ключевое преимущество перед остальными программами, составленными анонимными методистами без реальной практики в глобальных IT компаниях. Было интересно и полезно! Мне не хотелось пропустить ни одну часть программы, ни одну статью из доп литературы. На семинаре в zoom я встретилась с умными заинтересованными людьми. Вместе проектировать архитектуру продуктов было задорно. Разнообразный бэкграунд участников подпитывал дискуссию.»

"Курс реально стоящий, потому что действительно прививает скилл и умение применить полученные навыки к разным сферам через работу над кейсами. Мне курс помог разобраться с технической составляющей, начать управлять командой поддержки и понять, какие есть пути выхода из ситуации, когда аварии случаются каждую неделю, а поддержка разводит руками и говорит, что мониторинги показывают, что все стабильно. Также курс помог системно посмотреть на продукт и его архитектуру и начать думать с более верхнего уровня над архитектурой смежный продуктов и продуктовой стратегией!"

---
Если вы хотите вырасти в сторону Senior PM, Lead или даже Head, технические навыки — обязательный элемент.
Присоединяйся!

Приступать к практическим задачам в стимуляторе можно уже сейчас.
До начала воркшопов меньше двух недель.

Читать полностью…

Реакция хорошего продакта на любые технологические новинки — это часто сочетание нескрываемого восторга (“охренеть, оно и правда работает”) и такого же нескрываемого скепсиса (“очередной хайп, скоро пройдет”).

По прошествии времени уже можно сказать, что прорыв в сфере AI действительно случился: сначала много компаний просто наклепали примитивные фичи с стиле “и у нас тут эйай”, но уже сейчас шелуха хайпа отваливается, и остаются серьезные разработки (которые афишируются уже меньше).

Как и бывает со всеми технологическими сдвигами, они не решают 100% задач за раз (как их обычно рекламируют успешно-успешные заголовки LinkedIn), а упрощают / оптимизируют уже существующие процессы (например, категоризацию, перевод), и немного приоткрывают дверь в новые миры (например, адекватный голосовой ассистент: привет Алисе, которая на вопрос про прогноз погоды звонила маме).

Мы с момента первых релизов крутимся в этих около-АI-ных темах и теперь готовы представить вам два новых курса ProductDo: “LLM для продакта” и “GenAI-прототипирование для продакта”.

1) “LLM для продакта” про то, как продакту видеть задачи, решающиеся с помощью LLM-ок (не через чатик ChatGPT, а интеграцию в ваш продукт): как писать правильные промпты, как их оценивать, как создавать пайплайны моделей и так далее. Еще раз, это не про эффективность продакта, а прям про мясо фичей на примере реального стартапа с рельными данными.

Менторы:
Андрей Менде (Sr PM ML Booking. com) и
Анна Подображных (Lead AI PM Tinkoff AI).
В ProductDo по вечерам преподают те, кто весь день занимается этой темой на работе ;).
Формат:
2 воркшопа + практический симулятор, где вы будете сами мучить LLM запросами
Даты и запись: см. ниже

2) Второй интенсив “GenAI-прототипирование для продакта” от Владимира — он про другое. Может видели видео, как кто-то создал действующий продукт за 30 секунд и вошел в список Forbes за 120 секунд? Про Forbes шутка (пока), а вот первая часть настоящая — модели научились создавать такой качественный код, что он правда… работает. Для современного продакта тут два вывода:

а) Можно создавать хорошие кликабельные прототипы за 10 минут. То есть цикл “идея -> дизайн -> PRD -> разработка MVP -> пофиксили баги -> показали пользователям” можно делать за день вместо месяцев. А цикл “идея -> питч” сократить до 1 часа. Например, я могу сделать имитацию сайта Spotify и добавить там кликабельную фичу “Концерты этой группы рядом с тобой” за 5 минут и уже через 15 мин спорить со стейкхолдерами, кликая в прототип. С нулем кода и нулем знаний Figma.

б) Второй вывод страшный и захватывающий одновременно. Можно попробовать создать свой пет-продукт с нуля, не умея кодить. Например, приложения типа “Трекер Привычек” с базой данных, авторизацией и настоящим хостингом можно поднять за 1 час (мы попробовали). Тут уже потребуется немного понимать, что к чему в мире теха, чтобы нежно направлять LLM в нужную колею, поэтому самые основы технологий тоже входят в курс.

Ментор:
Владимир Калмыков (Lead PM Booking. com)
Формат:
интенсив (2 воркшопа + практический симулятор)
Даты и запись: см. ниже

Вот полная сетка курсов на май-июль (все они состоят из практических воркшопов и симутяторов):

13 мая - 17 мая: Недельный интенсив “Технологии для продакта”: понимать мир сервисов вокруг и говорить с командой на одном языке
21 мая - 4 июня: Курс “Профессия ML-продакт”: если вам достался ML-продукт
7 июня - 21 июня: Курс “LLM-для продакта”: новый продуктовый скилл (early bird цена на первые 5 мест)
24 июня - 28 июня: Недельный интенсив “AI-прототипирование для продакта”: новый продуктовый скилл (early bird цена на первые 5 мест)
30 июня - 4 июня: Недельный интенсив “Интервью с пользователями”: чтобы понять, а что вы, собственно, строите (early bird на первые 5 мест)

Если хотите пройти несколько интенсивов подряд, то выбирайте опцию бандл и получите скидку до 30%.
Вперед к знаниям, друзья!

Читать полностью…

Привет, это Владимир с пятничным мемом.
Когда вы встанете с пола, отсмеявшись вдоволь, у меня для вас поучительная история из практики.

У меня (как и у всех продактов) есть компаньон в мире теха - это Sr. Engineering Manager. Он отвечает за команду тим лидов, а я - за команду продактов. Мы с ним любили спорить, что само по себе хорошо. Но вот, что нехорошо - раньше мы делали мы это на глазах у команды директоров. В моменте это казалось логичным (он прав, и я прав), но, даже если это так и было, то с точки зрения лидершипа все просто делали вывод, что мы не умеем договариваться и что, ну, если по-простому, "ведем себя как дети" (на корпоративном языке это называется "they lack maturity").

К счастью, нам быстро дали понять, что одно из условий хорошего перформанса нас обоих (хехе), это умение разобраться 1:1, и прийти на встречу с одинаковой позицией. Что мы и с тех пор и делали, и проблем у нас больше не возникало.

Каждый раз, когда он (или другой коллега) говорит то, с чем я ну прям очень неслогласен, то я взвешиваю "а стоит ли сейчас ввязываться" и если нет, то говорю заветные "Let's talk offline, I need to better understand your point of view about X". И обязательно назначаю встречу или добавляю в список тем для сдедующего 1:1.

Мораль такая: каждый раз, когда вы прилюдно спорите с кем-то из своего круга (программисты, тимлид, директор и тд), подумайте дважды, насколько это умный шаг с точки зрения эффективности организации, эффективности донесения вашей точки зрения (люди часто уходят в защиту) ну и вашей картинки в глазах лидеров, которые в итоге оценивают ваш перформанс.

Читать полностью…

🕵️‍♀️ Про темную изнанку одной соцсеточки с синим логотипом — только что дочитал книгу "Careless People".
Рекомендую, особенно если вас манят их зарплаты.

Несколько инсайтов из книги (для тех, кто не собирается читать сам):
— Соцсеть начинала с идеей "свободного интернета" и объединения людей по всему миру. А закончила... игнорированием локальных законов, сомнительными сделками, монетизацией подростков — всё ради роста охвата и выручки.

— Фан-факт #1: авторка книги отвечала на рабочие письма из роддома (!) и летала в командировки во время сложного декретного отпуска. Work-life balance Силиконовой долины. А сцены из офиса — как из обучающих видео “что делать, чтобы вас уволили на следующий день”. Только это была реальность.

— Фан-факт #2: Цукерберг не назначает встречи раньше полудня. Отказался встречаться с президентом Бразилии в 11:30, согласился на 11:45 — и всё равно опоздал. С президентом Новой Зеландии вообще не поговорил — “был занят”.

— Фан-факт #3: топ-менеджеры играли с Марком в настолки в его личном джете и специально не делали ходов против него. Он побеждал и был доволен. Если тебе всегда говорят “да” и “ты гений”, как это влияет на восприятие реальности?

— В книге описано, как корпорация разрабатывала мутные софты, чтобы зайти на большие рынки вроде Китая. А когда другие страны начали использовать алгоритмы для распространения дезинформации и хейта — компания закрыла глаза. Потому что это приносило… угадайте что? Правильно: reach & revenue.

Книга читается легко — можно осилить за неделю.
Многие мои друзья говорят: “Но они же платят в 2 раза больше!” или “Я просто дизайнер/разработчик, делаю свою работу”.

И вот я думаю: за какую зарплату (х2, х3, х10?) мы готовы идти в компанию, цель которой — расти любой ценой? И как часто "любой" становится синонимом "плохой"? Хочется сказать:

“Меня не купить!”

Но что если за х10 я сам начну придумывать оправдания?
Надеюсь, нет.

Читать полностью…

Широкий кругозор и глубокая специализация — то, чего ожидают от современного IT-специалиста.

Друзья, для тех, кто пропустил, делимся записью вебинара о работе в связке PM-маркетолог:
— как вместе ковать продуктовую ценность,
— почему для всех ролей в команде важен широкий кругозор и умение всего понемногу: и данные проанализировать, и документацию API прочитать

Запись тут

Читать полностью…

Вы любите данные?

Мы в ProductDo очень любим, поэтому мы поддерживаем инициативы, которые помогают лучше понять, что сейчас происходит с нашей профессией. Какие тренды владеют умами коллег, какие проблемы их больше всего волнуют, какие новые интересные инструменты появились. Сколько продуктовых стратегий написано ChatGPT. :)

Да что дам говорить, свою зарплату тоже интересно с рынком сравнить, и понять, устраивает ли тебя то, в какой части распределения по доходу ты находишься. Что выгоднее по деньгам: быть CPO в стартапе или винтиком Sr. PM в большой компании?

Вот ссылка на опрос от DevCrowd: пройти опрос

И не забудьте, пожалуйста, упомянуть курсы и канал ProdcutDo, если они вам нравятся. Это редкая возможность для нас оценить какой у нас brand awareness среди продакт менеджеров.

Результаты будут в мае, вы обязательно увидите разбор на этом канале.

Читать полностью…

Вот за это нас продактов и не любят!

Читать полностью…

Владимир написал отличную серию постов про личную эффективность продактов. Декомпозируй → приоритизируй → сделай, все стройно и логично.

Теперь с вами Андрей, и я поделюсь своим взглядом на планирование, может быть кому-то он будет близок. Проблема в том, что с моей точки зрения Владимир – робот, и его инструкции для моего мозга примерно настолько же полезны и понятны, как и двоичный процессорный код.

Я считаю себя чем-то вроде организационного инвалида, мой мозг просто не обладает естественными способностями к планированию и организации. Там где другие спокойно поднимаются по лестнице (запланировал → сделал), мне нужны хитрые специальные инструменты (костыли) или рампа.

Эта особенность мозга является постоянной темой фидбэка со стороны руководителей и коллег, это скорее всего стоило мне уже как минимум пары промоушенов за карьеру.

Я страшно завидую разработчикам, которые берут себе три таски на две недели, и у которых в календаре три встречи включая обед. Кажется, что роль продакта непременно подразумевает управление десятками разнородных направлений работы, и заргуженное расписание. Все вместе это задает очень высокую планку требований к личной организации.

Спонтанно залип на пару часов ковыряясь с данными – всё, сорваны четыре дедлайна, две задачи ушли в статус Blocked, и юристы уже пишут твоему руководителю, потому что не получили быстрый ответ.

Я надеюсь что люди с моим складом личности обычно не идут в продакты, но если эти проблемы вам близки, то поставьте сердечко посту ♥️, я буду знать что я не один.

Я могу поделиться какие техники я использую, чтобы выживать в мире бездушных роботов, возможно кому-то это будет полезно.

Например, у меня есть два блока каждый день: утреннее планирование и вечернее ревью. На оба этих ритуала у меня написал чек-лист, и я открываю страничку в ноушене, которая автоматически создается каждый день, и иду по ней пункт за пунктом.

- [ ] Проверить календарь
- [ ] Есть ли конфликты?
- [ ] К каким встречам требуется подготовка? – запланировать
- [ ] Где я организатор – готова ли агенда?

И так далее в том же духе примерно по 20 пунктов на каждый ритуал. В недельных ритуалах примерно по 40-50 пунктов, и они занимают несколько часов.

На то, чтобы внедрить эту привычку у меня ушло несколько месяцев (на самом деле она до сих пор не устойчива), и чтобы приучить мозг это делать я использовал систему бадди. Буквально, живого человека (спасибо, Вика!), который садился рядом со мной, и имел инструкцию бить меня линейкой каждый раз, года я отхожу от чек-листа, и проваливаюсь в свое естественное состояние хаотичных прыжков между задачами и входящими сигналами.

Напишите, пожалуйста, если кто-то сталкивается с похожими вызовами в роли продакта.

Читать полностью…

Продуктовые прогулки. Выпуск 1

Как и обещал в начале недели выкладываю первый ролик в новой рубрике #productwalks. Идея такая — вытаскивать крутых ребят на кофе, говорить о продуктах и записывать короткие видео. Причём обязательно делать это на улице, мы и так сейчас слишком много времени проводим в помещениях и за компьютером. Для меня это будет дополнительным стимулом нетворкать в оффлайне, для вас (надеюсь!) будет интересный контент 😉

На этой неделе мы погуляли с Андреем Менде, продактом с 7+ летним стажем в Booking и соавтором образовательной платформы ProductDo. Андрей с женой приехали погреться в Лиссабон из своего красивого, но холодного и ветреного Амстердама.

Поговорили о моём не случившемся репортаже из офиса Букинга, отличительных особенностях курсов ProductDo, применении AI в нашей работе и о том, как рассказать своему ребенку или маме чем занимается менеджер продукта.

Смотрите сами, если понравилось и хотите новых выпусков, вы знаете что делать 😉👇🏻

Продукты, которые мы упоминаем в разговоре:
✔️ Booking.com
✔️ ProductDo
✔️ VWO
✔️ ChatGPT
✔️ Roblox и какой-то новый продукт Владимира 😁

PS: возьму в следующий раз какую-нибудь держалку для телефона, рука под конец разговора практически онемела 😁

Читать полностью…

Как правильно вести встречи?

Как обычно бывает: поболтали-поболтали, а экшн-поинтов нет (см. наш стикер-пак). Все ушли с ощущением, что (а) договорились и (б) все запомнили. Через неделю оказалось, что (а) поняли друг друга по-разному и (б) все забыли (“А что означает коммент “Вася спросить STTR?”).

На самом деле, это жесть. 1 час встречи, скажем, 5 человек, это 5 человеко-часов потраченных впустую. Надо либо собирать всех заново (раздражение), либо гадать (опасно). Перечислю мои (Владимира) выработанные годами правила и отмечу, где есть тонкие моменты:

Имей повестку. Достаточно 3-4 строчек о том, чего мы хотим достичь за 60 минут
Тонкий момент 1: скопируй эти же пункты в инвайт, чтобы пришедшие уже заранее смогли подумать
Тонкий момент 2: спроси всех, согласны ли они с этими утверждениями. Если нет - договоритесь о новом, потому что иначе зачем тратить час, если группа уже не согласна?

Имей структуру: кто что делает и сколько минут. Например, “читаем 10 минут 3 слайда, потом 5 минут пишем идеи, потом 20 минут питчим их”.
Тонкий момент: хочешь сэконоить 10 минут? Пошли pre-read в качестве домашки. У нас в Букинге на всех “серьезных” встречах это маст-хэв.

Помечай все решения группы в документе. Сказать легко, а вот сделать… Часто получается какая-то смесь рандомных незаконченных предложений и имен.
Тонкий момент 1: не переходи в режим “Тупо пишу, что слышу”, а вруби критическое мышление на максимум и слушай, что говорят. Потом переработай это в голове, запиши и спроси группу: “Я услышал, что Вася собирается к следующей неделе сделать предложение по /refund API, которое умеет возвращать средства частично. Верно записал? Если ВСЕ кивают, то у Васи есть четкое задание до понедельника, а если кто-то не согласен, то начинается дискуссия. Например, она может завершиться тем, что API должно еще и делать отложенный возврат средств, и Васе нужно времени до четверга. Отлично, записали.
Тонкий момент 2: экшн поинт без даты или без owner-а (“Требования по валютам пока непонятны, надо бы прояснить”) — не экшн поинт, а просто болтовня. Даже если это пока непонятно, то должно быть “встретится с Y и прояснить Х до вторника”, или даже еще слабее “предложить подход к Y, чтобы прояснить X до понедельника”. Это уже можно записать и потом требовать с Маши. Маша, ты встретилась с Y? Прояснила X?

Договорись в конце о следующих шагах
Если экшн-поинты уже записаны, то можно просто договориться о следующей встрече (например, та же группа через неделю). Лайф-хак: иногда я просто перетаскиваю/копирую тот же инвайт на будущее, хе-хе.
Если поинтов нет, то это последний шанс договориться о том, (а) кто, (б) что и (в) к когда делает. И в идеале пораньше закончить — вас запомнят как продакта, который еще и оставил время попить водички между встречами.

Напишите, какие еще хаки в процессе встречи вы используете?

Читать полностью…

Сможете объяснить аномалию в аналитике?

Сегодня вместо пятничного мема у нас будет задача на анализ данных, которая скорее всего заставит вас улыбнуться, когда вы ее решите.

Один бизнес отслеживает свои показатели на графиках. Бизнес очень сезонный, поэтому абсолютные показатели вроде количества покупок отслеживаются год к году. Можно наблюдать приятный рост относительно того же периода в прошлом году.

И вдруг в начале марта аналитики и продакты замечатют странную просадку год к году. Начинают анализировать, и выясняют, что просадка случается исключительно в один день: 28/02.

Продакты с аналитиками заглядывают в табличку, где у них хранятся для каждой даты продажи за текущий и за прошлый год и видят там примерно такую картину:

date sales sales last year
2025-02-26 100 100
2025-02-27 100 100
2025-02-28 100 200
2025-03-01 100 100
2025-03-01 100 100

При ближайшем рассмотрении обнаруживается, что проблема не столько в том, что продажи упали в 2025, а скорее в том, что в 2024 продаж было в два раза больше чем в другие дни.

Общение с ChatGPT по поводу национальных, религиозных и прочих праздников ничего не дает, это обычный ничем не примечательный день на всей планете.

Как вы думаете, чем объясняется эта аномалия в данных?

PS В комментах уже есть правильный ответ, если хочешь подумать сам/а — не ходи в комменты;)

Читать полностью…

Как избавиться от ненужных инвайтов

Еще один пост про продуктивность.

Очень классно написала Светлана, вставляем без изменений плюс комменты от Владимира:

1. Не принимаю встречи, если непонятна повестка ("обсудить вопросы"). Прошу прислать вопросы в почте и в 15-20% случаев моих ответов в почте же достаточно, встреча отменяется. Или выясняется, что на встрече нужны другие люди — тогда для меня она тоже отменяется.

Я делаю также, очень экономит время. Использую несколько менее “жесткий” подход — я всегда делаю нормальное описание инвайта, таким образом “обучая” остальных, как надо. После того, как человек получал от меня хорошо составленный инвайт (контекст, вопросы, успех под конец митинга будет…, pre-read), то больше пустых встреч не слал. Если случай тяжелый, то вежливо пишу в личку: “вижу встречу, но не понимаю, о чем она, можешь рассказать, чтобы я лучше подготовился”? В этот момент процентов 30% встреч исчезают :)

2. Если на встрече есть мои сотрудники, спрашиваю их, нужна ли я там. В 80% мне отвечают - справимся сами. Тоже минус встречи.

Тоже в точку, особенно если вы — менеджер. Если доверять своей команде, то лучше не путаться у них под ногами. А если не доверять, то надо делать так, чтобы доверять. Тут есть один нюанс: если вы можете убрать разработчика со встречи — всегда делайте это и увидите, как спринт велосити выросла. Так что “разработчик” или “продакт” выбор для меня не стоит (правильный ответ — продакт). Но если это что-то техническое, то, конечно, выбора нет.

3. Не хожу на регулярные встречи разных рабочих групп, если они ведутся неэффективно. Прошу звать меня конкретно на те, где есть вопросы ко мне.

Это самое сложное. Особенно, если директор говорит “надо”. Чего точно не советую делать, так это “shit on the process” (критиковать процесс) — получите просто невидимую марку “критикана” от всех лидеров. Тут надо найти баланс: с одной стороны его тоже не глупые люди организовали, с другой — видимо, не очень эффективно. Хороший выход: в конце одной из встреч спросить всех “Напишите, что идет хорошо и что можно в этой встрече улучшить” и собрать на отдельном слайдике. Это уже будет мнение группы, а не только вас. И если вам одному не нравится, то сорян, полезай в кузов, ищи другой кузов или стартуй свой кузовок.

4. Ставим получасовые встречи вместо часовых.

Да, это круто. Еще есть вариация 50 вместо 1 часа и 25 мин вместо 30 (даже такая настройка в Google Calendar). Потому что день без перерывов это жесть.

5. Открываем на встрече повестку и сразу по ходу встречи пишем комментарии/решения, которые видны всем на экране. Так народ лучше фокусируется и не уходит в болтовню и дебри.

Мой любымый пункт. При правильном использовании он экономит десятки человеко-часов. Давайте про него сделаем отдельный пост.

Отреагируйте, 👍 "полезно!" ли еще (у нас осталась пара постов) или 😎 “уже хватит с меня вашей продуктивности!”.

Читать полностью…

Малоизвестное интервью, в котором известный предприниматель высказывается об управлении продуктом. 18+

Читать полностью…

🔬Приходи завтра на вебинар:

Какие технические скиллы вам реально нужны?

Дата и время: 25 февраля 19:00 (GMT+3)
Займет: ~ 60 минут
Спикер: Владимир Калмыков, Tech Group Product Manager в Booking. com

Регистрируйся вот тут. Бот поможет добавить событие в календарь и вовремя напомнит о встрече.

Читать полностью…