17703
Soft skills, product, IT. Автор: @shenzzzi
Обнулились
Мы постоянно кого-то копируем: друзей, коллег, руководителей, сотрудников. Сообщество — супер-крутая сила, которая очень быстро вас может изменить.
В какой-то момент вокруг меня стали говорить «я обнулился», «я обнулилась». В контексте: я обнулился за выходные, можете напомнить, о чем речь? я обнулилась за праздники, ничего не помню, что надо было сделать?
Меня это бесило, а потом… я заметила, что начала это копировать. Потому что обнуляться очень удобно! И социально одобряемо, мол, так хорошо отдохнул, не в чем тебя винить :)
Правда в том, что на самом деле за большинством «обнулялась» (по крайней мере моих) стоит «не подготовилась». Это лень до встречи найти предыдущий MN, лень потратить пару минут, чтобы отыскать нужную перед встречей вики-страницу, если можно этого не делать. В один момент я это осознала и ужаснулась. Хотелось бы, чтобы этот тренд прошел и мы (и я тоже) стали снова говорить «я не успел(а), я забыл(а)», потому что это хотя бы честно.
Хорошо бы замечать — а что еще скопировано, осознанно или неосознанно, и хорошо ли это? И что ваше окружение копирует с вас?
PS. Фан-факт: ставлю исключительно перевернутые смайлики, потому что 12 лет назад скопировала это у друга 🙃
Ну и неделя: планировали стратсессии, ставили цели на квартал и рассказывали результаты предыдущего — 200 тестов за квартал на выстроенных нами рельсах гроусхакинга, могла ли я предположить такую скорость год назад?)
За всем этим очень сложно найти время рассказывать в канале про наш курс по росту продукта больше, а между тем до старта меньше месяца. С нами уже ребята из Яндекса и МТС, а если посмотреть, кто прошел предыдущую версию курса, можно собрать все топ-N продуктовых компаний (а у нас есть амбиции после нового потока собрать из всех выпускников чат и строить комьюнити).
Вообще замечаю, что на потоках 50/50 ребят из больших и маленьких компаний: в больших есть отдельные отделы онбординга, активации и вовлечения, и им очень релевантно, а в маленьких все занимаются всем, и им тоже очень релевантно.
Если и вам интересно прокачаться в том, что делать после того, как продукт или фича нашли product-market fit, а именно: как растить конверсии от первого касания в использование, как глубже вовлекать пользователей, как делать рефералки, приходите, старт 17 февраля, материалы навсегда, можно возвращаться к ним в любой момент. От компании платить можно, рассрочка тоже есть)
А я все же постараюсь на выходных отдохнуть, найти время и рассказать больше 😅
Запоздалые итоги праздников:
✅ много гулять
✅ устроить пельменную вечеринку
✅ печь пироги если не очень красивые, то очень вкусные
✅ прочитать Хоббита и Властелина колец (в раздумьях, читать ли Сильмариллион?)
✅ писать тексты и обсуждать котов для лендинга
Как ваши? ❤️
Карьерный Цех снова проводит конкурс для отбора в продуктовый буткемп Авито
Avito Product Bootcamp— это программа на 9 месяцев, во время которой участники выполняют бизнес-задачи, опираясь на помощь сильной команды и опытного наставника. Во время программы буткемперы получают рыночную зарплату, а работать могут удаленно или из офисов в Москве, Питере, Казани и Самаре.
Кому подойдёт?
— Джунам, желающим ускорить развитие в карьере;
— Мидлам, желающим вырасти и укрепить хард-скиллы;
— Соискателям без продуктового опыта, но с отличным пониманием работы продакта и желанием развиваться в профессии.
Как проходит конкурс:
• 13.01 – 02.02 Регистрация участников.
• 27.01 – 09.02 Решение продуктового кейса от Авито на платформе Карьерного Цеха
• 10.02 – 16.02 Участники оценивают работы друг друга. За честность отвечает авторский алгоритм Карьерного Цеха.
• 17.02 – 23.02 Итоговый рейтинг. Участники с хорошими результатами попадут на следующий этап — отбор в Авито.
• 24.02 – 23.03 Отбор в Авито (офферы в этот раз получат 30 человек).
Почитать подробнее и зарегистрироваться можно на сайте.
Реклама. ИП Федоров Е.П.
ИНН 532008901966
Один из популярных ответов выше — «потому что могут», ну и в целом да, берут комиссии — значит могут, не могли бы — не брали бы))
Одна из особенностей, как работают такие сервисы — приводя одного клиента, они приводят многих. Если исполнитель понравится, клиент будет дальше к нему обращаться лично (в случае каких-нибудь мастеров по починке) или даст его контакты друзьям (в случае каких-нибудь экскурсий), прибыли с новых заказов сервис уже не получит. Это хорошо понимают исполнители, которые готовы на такую комиссию, это хорошо понимают сервисы.
Из интересного: в агрегаторах-доставках еды комиссия, которую платит ресторан, тоже огромная, хотя там сценарий, что мы сохраняем контакты ресторана и заказываем потом напрямую, встречается реже. Некоторые рестораны пытаются экономить и вкладывают листовки, мол, заказ напрямую у нас дешевле на N% — не знаю, следят ли за таким агрегаторы, но кажется, что должны.
И вот говоря про "потому что могут" — ощущение, что агрегаторы экскурсий берут такую комиссию, потому что по-другому не могут, а агрегаторы еды берут, потому что просто могут, если вы понимаете, о чем я 🙂
Как в компаниях устроены CX-команды (продолжение, начало выше)
1️⃣Одна команда занимается всем
В целом клиентский опыт так или иначе присутствует во всех задачах. Если продукт на стадии запуска или только вышел, команды маленькие, и продакты совмещают в себе все роли и задачи. Смысла тут выделять отдельных людей нет — надо product-market fit нащупывать и масштабироваться скорее.
2️⃣ Отдельный CX-продакт или команда «CX-продакт + продуктовый аналитик»
Когда продукт растет, начинается перекос в сторону заработка денег и новых фич. Чтобы не потерять клиентский опыт, могут кого-то выделить обычно после выделения команд роста, монетизации и т.д.)
CX-продакт сам или совместно с аналитиком занимается тем, что находит проблемы и точки роста именно клиентского опыта, договаривается с командами взять свои задачи в бэклог. В зависимости от масштабов он может работать с одним продуктом или несколькими.
В долгосрок работает это обычно плохо, потому что ответственность есть, а своих ресурсов нет. Но отлично работает как переходный период: 1-2 человека могут собрать пачку проблем и влияния CX на те же деньги, доказать, что этим надо заниматься, и обосновать выделение полноценной команды.
3️⃣Полноценная CX-команда с разработкой
Предыдущий пункт могут и пропустить, и сразу создать полноценную CX-команду. Здесь уже идет выход на новый уровень: эта команда не только ищет проблемы и правит их, но и вырабатывает best practics и бенчмарки, присоединяется к ревью задач, выстраивает процессы, добавляют в ОКРы команд свои метрики.
4️⃣Большой CX-отдел/CX-линия
По мере роста компании все предыдущие пункты могут привести к созданию CX-отдела, следящего за клиентским опытом и консистентностью по всей компании, защищающие метрики клиентского опыта и активности по его улучшению на уровне топ-менеджмента.
Из неочевидного — в больших продуктах часто есть «ничейные» куски, которыми вообще никто не занимается, и именно CX-отделы добираются до них и срывают низко висящие фрукты.
Необязательно по компании принято что-то одно, у нас в разных продуктах встречаются все 4 вышеописанных практики.
Как у вас?
С наступающим, друзья! Спасибо, что были со мной в этом году, и пусть 2025 будет классным ❤️
Читать полностью…
CX-продакты
Продолжаем про специализации продактов, начало здесь: про специализации, про growth-продактов
Сегодня поговорим про CX-продактов —продактов клиентского опыта. Вообще каждый из нас немного (или много) такой продакт, потому что плохой, неудобный, раздражающий продукт проигрывает конкуренцию. Неудобные продукты пользователи готовы терпеть, если нет конкурентов или уже нет выбора.
И если хороший UX — это уже база, то в больших компаниях идёт тренд на определение и рост лояльности пользователей, добавление эмоций, геймификаций, вау-опыта — для всех это новый черный.
В общем, пользовательским опытом в хороших продуктах занимаются примерно все. CX-продакты занимаются им прицельно: их метрики — удовлетворенность пользователя (NPS, CSAT, CSI), % пользователей, попавших в неидеальный клиентский путь. Они чаще других анализируют отзывы и обращения, смотрят на весь флоу пользователя, хорошо разбираются в UX, топят за консистентность.
Примеры их задач: найти «налоги» — неудобные места в cjm, убрать их или автоматизировать, сделать интерфейс понятным, а все метрики time to что-то (одобрение кредитки, доставка карты, покупка товара и т.д), ускорить.
И часто это работа неблагодарная: им тяжелее защищать свои метрики, встраиваться в бэклоги других команд, а иногда и не позволять делать им какие-то фичи, стоять на стороне клиента. Хотя очень часто бывает вин-вин: улучшение опыта ощутимо влияет и на конверсии. Поэтому на курсе про пользовательский опыт и первое впечатление от продукта мы тоже много говорим)
Какие модели работы CX-продактов в компаниях могут быть — поговорим в следующих постах, если интересно, отмечайтесь реакцией 🙃
Но в этом году я тот неприятный коллега, взявший отпуск до Нового Года 😀 и тот самый горе-блогер, который молчит, пока все подводят итоги года)
Читала где-то пост, где чел писал, как три дня лежал на диване, а на четвертый понял, чем хочет заниматься в жизни, вот у меня так же: с четвертого дня приходят мысли, что еще добавить в февральский поток курса по росту продукта (онбординг, активация, вовлечение). Но рассказывать подробнее буду уже после НГ!
Поэтому просто прихожу напомнить, что всем, кто до 31 декабря заполнит форму предрегистрации на курс, сделаем скидку 10%, как откроем набор 🙃
Вкусвилл не самая публичная в продуктовом комьюнити компания, тем интереснее было разузнать, как все устроено (и продегустировать то, что принесла Наташа, в кадре и за кадром) 🔝
Читать полностью…
Вот вам чуток отзывов с предыдущих потоков (где было только про онбординг, а будет шире!). Сделали с Вовой отдельный канал для них, пересылаем и радуемся ❤️
Читать полностью…
Приходите на Fintech Product Meetup — бесплатный митап ЮMoney для всех, кто работает с продуктом 🔥
На митапе выступят спикеры из крупной финтех-компании, одного очень популярного банка, а также сильный эксперт по продукту.
Вот о чём будут доклады:
🟣Кроссплатформенная разработка: легко ли быть универсальным?
🟣Как сохранять фокус на стратегических задачах, когда много срочной операционки и работы «для денег».
🟣Сеанс разоблачения олдскульных мифов о Mobile Web Banking.
🟣Как мы провели редизайн главной страницы ЮKassa и какие ошибки сделали нас сильнее.
📍17 декабря, вторник, 19:00 мск — приходите на митап в Санкт-Петербурге или смотрите трансляцию.
Зарегистрируйтесь, чтобы принять участие. Все подробности — на сайте митапа Fintech Product Meetup
📈Growth-продакты
Продолжаем тему со специализациями и первая специализация, которая сейчас близка мне: growth-продакт.
Growth-продакт — это человек, который отвечает за рост продукта в ключевых метриках: чаще всего количество пользователей, прибыль, вовлечение, retention.
Его отличия от классического продакта:
👉 1. Как правило, фокус не на добавление ценности в продукт, а на донесении ценности продукта до клиента
Классический продакт изменяет сам кор-продукт — закрывает новые потребности пользователей, добавляет новый функционал. Growth-продакт больше сконцентрирован на том, чтобы простимулировать пользователей воспользоваться продуктом первый раз (донести, что продукт закрывает их потребность) или стимулировать их пользоваться чаще/повышать средний чек
👉 2. Его стратегия не про развитие продукта, а про рост
Growth-продакт составляет стратегию роста продукта, основанной на стратегии развития самого продукта. Грубо говоря — он знает планы продукта и думает, как это использовать для роста.
👉 3. Как правило, в работе больше экспериментов в период времени и больше оптимизации процессов
Логически вытекает из пункта 1: growth-продакту не нужно сильно менять продукт, но нужно постоянно искать точки роста. Из-за менее тяжелой разработки (а иногда и полного отсутствия разработки) скорость экспериментов обычно выше, цикл деливери короче. Эксперименты могут быть как классическими А/Б, так и какими-то пилотными запусками.
Если вы занимаетесь воронками активации, онбордингами, рефералками, вовлечением, увеличением среднего чека, при этом не изменяете сам кор-продукт или изменяете очень мало, то, скорее всего, вы — growth-продакт.
——————
PS. Во многих продуктах продакты часто выполняют роль одновременно и классического, и growth-продакта. Деление на роли происходит обычно в больших продуктах на позднем этапе развития, когда это становится необходимым
Отличный выпуск получился, в топе моих любимых! Спросила Артема про LLM все, что хотела)) Го сохранять и смотреть🔝
Читать полностью…
На днях ко мне зашли ребята-волонтеры и попросили рассказать про себя. Заходят обычно с «расскажите про наш митап, конференцию, продукт», но здесь это проект «IT-донор» и я не могу пройти мимо.
Донорство крови — это такая штука, про которую все знают, что важно, но пока не столкнешься — не осознаешь до конца, насколько.
Так случилось, что недавно в моей семье случилась сложная операция, и во время нее человек потерял 4.5 (!) литра крови. А 4.5 литра крови — это, как говорят врачи, ОЦК, объем циркулирующей крови, а по-простому — все, что есть.
Сейчас есть крутые технологии, которые позволяют сразу потерянную кровь фильтровать и вливать назад, но они применимы не всегда, или могут компенсировать только часть, или кровь нужна немедленно, и тогда нужна донорская. Поэтому в случае выше из 4.5 литров часть была своя, а часть — донорская.
Подвожу к короткому рассказу про ребят и колл-ту-экшну: IT-донор — это сообщество айтишников, сдающих кровь, и компаний, поддерживающих донорское движение. Дважды в году они проводят неделю IT-донора, и эта неделя идет прямо сейчас — с 2 по 7 декабря.
Присоединяйтесь ❤️
Залипалка недели: делать разные лендинги с помощью ИИ. Просто описываешь словами, что хочешь и получаешь лендос
https://lovable.dev
Карты, деньги и продукт — 2 сезон, 10 выпуск 🥊
Просыпаемся после праздников с выпуском про аналитику и MMA: в гостях Владимир Абазов, CDO нефинансовых сервисов Т-банка.
Вова принес в студию боксерские перчатки, махал ими, говорил, что команда — это не семья, а олимпийская сборная, сыпал цитатами «If you're not bleeding, you're not leading». А мы соглашались, не тот случай был, чтобы спорить.
Обсуждали:
— Как стать директором по аналитике в 25 лет;
— Как ошибаться (ронять базы крупных компаний) и делать выводы;
— Авторскую трактовку, кто такой аналитик;
— Найм в команду и почему команда — это не семья;
— Как измерять работу аналитиков, и все ли метрики ведут к деньгам.
А еще говорили про то, как весь опыт Вовы, его желание пробовать что-то новое, горящие глаза и умение нетворкать сделали Вову тем, кто он есть сейчас.
Cмотрите выпуск на Youtube и в VK!
Ура — мы сделали лендос для нашего курса по росту продукта!😎
Пришлось попотеть и пару скиллов освоить типа подключения платежек. Пару мелочей еще осталось поправить, превью в телеграме получше сделать, например))
Но очень нравится, как получилось: понятно, ярко, коты с рыбами прекраснейшие, зацените их. С корпоративных сетей может пока не открываться, потому что домен новый, а вот с личных откроется)
Старт 17 февраля, ждем вас на курсе! 🔥
Сайт и кота с рыбами делали мои любимые подруги — дизайнер и художник, если вам тоже надо, могу дать контакты
Коллекция успешных А/Б тестов крупных компаний
Подробнее: СМОТРЕТЬ
Судя по реакциям и просмотрам, для серьезных постов пока рано, доедаем оливье 😅
Давайте загадку пока: знаете, почему сервисы, соединяющие заказчиков и исполнителей, берут себе огромную комиссию? 30% может быть и выше.
Например, сервисы типа Tripster, где гида можно найти
Как в компаниях устроены CX-команды
Начали выше говорить о том, кто такие CX-продакты (продакты, занимающиеся клиентским опытом), а теперь про то, как и где они могут жить внутри организации.
При мыслях о любом узком направлении задач возникают вопросы.
Вот надо заниматься активацией/вовлечением/монетизацией/и т.д. в продукте:
1) выделять отдельного человека на это или справится текущая команда?
2) если выделять, то должна ли это быть полноценная команда или только 1-2 человека, приносящие задачи в бэклог?
3) если команда, то внутри одного продукта или пошарить их на несколько?
В целом — это и есть ответ, как могут работать команды — по-разному 😅. Но давайте посмотрим подробнее.
Где и чему училась в 2024
Хочу перед НГ рассказать о том, что из обучений проходила в этом году. Я в последние пару лет не читаю профессиональные книги — в какой-то момент как отрезало😅 зато перешла на подкасты и курсы. А сейчас, раз у меня есть свой курс, появился еще и профессиональный интерес подсмотреть, как сделано у других, какие форматы бывают, что классного и не очень.
В этом посте нет ничего проплаченного — это мой способ сказать спасибо людям, которые создали классные продукты.
1. Обучение гроусхакингу в университете Эволюции
Год начали с командного обучения в университете Эволюции (это который Юры Дрогана). Взяли воркшоп и трехмесячное сопровождение на одном продукте от Антона Елфимова, и нам понравилось. Вообще это отличный лайфхак для руководителей — брать обучения, менторинг консалтинг по тому, на что сейчас фокус работы, здорово ускоряет и дает пинок.
2. Краш-курс от Марьяны и Наташи по затаскиванию проектов в срок
У меня хорошо с проектным и тайм-менеджементом, так что, если бы курс не был куплен на компанию, я бы вряд ли его прочитала. Но я прочитала и могу сказать, что для тех, кто разрывается и тонет в куче задач, он классный! Там 6 историй разных персонажей с разными проблемами, читается легко, можно хоть за 2 дня все осилить. Самое сложное — не забить, а попробовать что-то применить. Но это во всех курсах самое сложное 😁
А если пока нет возможности что-то купить, а хочется подразгрестись и прокачать селф-менеджмент, начните с марафона Дорофеева. Раньше бесплатным был, а теперь 3500, но увы)
3. Исследование про Ники Кейса от Наташи Бабаевой
Буду честна: купила, когда мы делали свой курс, чтобы подсмотреть, как сделана рассылка у Наташи, потому что много отзывов классных видела 🙂 Мне тоже понравилось, но здесь меньше практического, а больше вдохновляющего: после прочтения, чтобы была польза, надо рефлексировать и перекладывать на себя и свои продукты. Но Ники Кейса я для себя с удовольствием открыла, в игры его поиграла, терминология «пионеры — первые поселенцы — градостроители» внезапно прочно вошла в мою жизнь.
4. Наш курс про онбординг и активацию пользователей
Тут, конечно, чит: этот курс я не проходила, а сделала в соавторстве с моим коллегой Вовой. Но, как всегда происходит, когда что-то создаешь, мы не только вытащили большую часть нашего опыта, но и по дороге узнали много нового, собрали кучу примеров, и как итог — получили много классных отзывов. Для меня шок, что многие из прошедших курс написали, что нам надо повышать цену — это ли не показатель качества? Мы и повысили, но не просто так: поняли, что можем давать еще больше пользы и расширили его.
Last call, больше не напоминаю: пост про курс с формой предрегистрации со скидкой 10% на поток в феврале.
Ну и закончу тем, что хотела бы, если бы в сутках было больше времени:
— Купила подписку на Reforge в мае, так ни разу и не зашла. Подбила пару коллег со мной купить, вот они зашли и говорят, что очень круто. Но подписка до мая, так что надеюсь успеть получить от этого какую-то пользу)
— GoPractice про AI так и лежит непройденным, никак не доберусь.
— Курс по JTBD от Вани Замесина. Все думаю, что надо сходить, но никак. Зато команду свою отправляла в этом году на него, им понравилось.
Что удивительно — не было такого, чтобы что-то не понравилось (а вот в непрофессиональном обучении было). Разве что брали в качестве эксперимента в нашем отделе курс по невыгоранию, он не понравился, но он не очень известный.
Про не связанное с работой напишу на праздниках — кажется, у меня в голове мысли уже только про селедку под шубой 🏡
Поделитесь в комментах, если и вы проходили что-то классное!
А еще я очень хочу продублировать анонс в телеграмовские сторис, но у канала не хватает голосов — прошу вашей помощи 🫶 Если у вас премиум, проголосуйте, пожалуйста, за канал по ссылке: /channel/boost/product_channel_fit
И вообще нельзя не признать, что ваши реакции на посты, звезды и голоса за канал — это очень приятно)
Любимый новогодний мем
Читать полностью…
Карты, деньги и продукт — 2 сезон, 9 выпуск
🍊🎄🍊🎄🍊🎄🍊🎄🍊🎄
Сегодня наш гость — Наталья Цеберс, CPO мобильного приложения Вкусвилл. Наташа выступала у нас конференции, и мы решили обязательно позвать ее в наш предновогодний выпуск, чтобы побольше поговорить про манго, клиентские пути и обещания клиентам.
Расспросили Наталью,
— как бизнес может жить без стратегии;
— какая эволюционная цель у Вкусвилла;
— почему дублирование работы в компании только приветствуется;
— кто такие «продакт мясного пути» и «продакт сладкого пути»;
— как за несколько лет перевести манго из разряда экзотики в обыденность;
А еще обсудили, как сделать пивот карьеры из психолога в продакты, и протестировали новые продукты: рассол и кокосанку. Не знаете, что такое кокосанка? Смотрите выпуск!
Смотрите на YouTube и в VK
🤩 — Люблю рассол
🤯 — Как это можно пить вообще?
Курс про рост продукта — скидка 10% для early birds
Выше я рассказала, что в феврале перезапустим наш курс, а теперь готова открыть форму, где можно оставить заявку на февральский поток) Заполнение формы ни к чему не обязывает, зато дает скидку 10% всем, кто заполнит до 31 декабря.
Мы те еще прокрастинаторы, поэтому лендинг с описанием курса у нас появится дай бог в январе, а сейчас коротко:
— Курс будет про рост продукта, и если вы growth-продакт или в работе есть часть growth-задач, то подойдет отлично.
— В предыдущих потоках мы рассказывали про онбординг: как сделать первое впечатление классным, а воронку — конверсионной, донести ценность продукта до клиента и сделать его постоянным.
— В новой версии добавим еще контент про более глубокое вовлечение клиента в продукт (в том числе через геймификационные механики), рефералки, реактивацию клиентов и т.д. Планов много — посмотрим на рост продукта со всех сторон 🙃. Подробнее буду постепенно рассказывать в канале.
— Формат останется таким же: будет материал для самостоятельного изучения, возможность задавать нам сколько угодно вопросов (в последнем потоке пара ребят этим пользовались и взяли от курса максимум), отдельные куа-сессии и нетворкинг.
Старт — в районе 17-24 февраля, цена без скидки — 50к, рассрочка и оплата от компании — да, а если вы хотите подарить (или попросить у кого-то) курс на НГ, то можем заранее сделать сертификат 🎄
Ну и ещё раз: форма для early birds
Мы, кстати, в феврале перезапустим и расширим наш курс «Онбординг» — и он станет не только про онбординг (хотя он и так получился не только про онбординг), а как раз про Growth в целом. Ждете? 🙃
Читать полностью…
Такие разные продакты. Специализации
Большую статью с таким названием я недавно написала в нашем корпоративном вики. В вводной части есть вот такой пример, зачем вообще свою специализацию знать:
Продакт Вася, который всю жизнь занимался созданием внутренних HR-платформ, сходил в барчик с коллегами из кредитного направления, отлично провел время и наутро перешел в команду, которая занимается кроссейлом кредитных продуктов на базу дебетовых клиентов.
В один момент у него изменилось все: продукт, цели, взаимодействие со стейкхолдерами. Вася справился, но это было достаточно нервное время: достаточно долго ему казалось, что он из мидл+-продакта скатился в джуна, а руководителям – что они наняли не того человека.
Если бы Вася и его новые руководители имели представление о специализациях, они бы поняли, что из платформенного продакта внутреннего продукта он стал growth-продактом в внешнем b2c-продукте. Вася бы осознаннее подготовился к смене специализации и подтянул бы недостающие для этой роли скиллы, а руководители были бы предупреждены, что эта область для Васи – в новинку.
Карты, деньги и продукт — 2 сезон, 8 выпуск 🤖🦾
Позвали нашего коллегу Артема Бондаря, руководителя NLP-отдела AI-Центра в Т-Банке. Обсудили вопросы, которыми мы все задаемся, а спросить часто стесняемся:
— как создают языковые модели и как оценивают качество их ответов?
— как подсматривают за конкурентами?
— применение LLM в бизнесе — все еще игрушка или есть реальный эффект?
— наша модель T-lite: как создавали и почему признали лучшей на российском рынке?
а еще о наболевшем: какую медвежью услугу сделал OpenAI всему рынку, и почему ChatGPT такой... кхм, то есть ошибается в очень простых вещах — например, «сколько r в слове strawberry»? 🗿
Смотрите на YouTube и в VK
Наша первая собственная конфа «Продукты 24»!
Случилась в прошлый четверг) Супердовольна тем, как все сложилось в один очень крутой и движовый день, и какие отзывы мы до сих пор получаем!
Долго планировали, долго хехали на созвонах с того вайба, который получался, те же бананы с хотдогами в начале — «так кринжово, что очень хорошо». Я сама была и одним из заказчиков и организаторов, и ведущей одного из залов, в общем, приложила и руку, и ногу, и голову, но все это не случилось бы без мегакрутой команды, которая собралась вокруг конфы ❤️
Кто был — расскажите, как вам! А всем, кто не был или хочет досмотреть-пересмотреть доклады, даю ссылки с онлайн-трансляции. Тезисы докладов смотрите на сайте конфы
— Зал «Витрина вдохновения», где говорили про визионерство, науку и AI, а еще позвали Жору Крыжовникова рассказать про кино: ВКонтакте и YouTube
— Зал «Полка решений», в котором было больше прикладного про данные, технологии и лояльность: ВКонтакте и YouTube