17703
Soft skills, product, IT. Автор: @shenzzzi
Офлайн-регистрация закончилась, но ждём всех онлайн! Сегодня ещё можно регаться, чтобы получить ссылки на трансляции обоих залов ❤️
Читать полностью…
Основные ошибки в резюме продакта. Часть 1
После своего второго эксперимента с просмотром ваших резюме могу вот что сказать:
1. Самая популярная ошибка все еще та же самая — отсутствие результатов в резюме.
Есть резюме проджекта: делал, сделал, зарелизил. А есть продакта: увеличил конверсию с Х до У, заработал Х денег, уменьшил обращаемость с У до Х и т.д.
Если у вас результаты под NDA — можно написать «увеличил на Х% (NDA)». Понравилось решение из одного резюме «увеличил на ХХ% (NDA, десятки)»
Если вы отвечали за новый продукт, можно написать про найденный продакт-маркет фит, заработок, мау-дау и т.д.
2. Непонятно, за что отвечал или результаты не совпадают с тем, за что отвечал
Для меня лучшая структура такая: за что отвечал, какие результаты принес, что для этого делал. И это все должно метчиться. Было много резюме с «отвечал за хселл, результаты — увеличил nps».
3. Читерство с результатами
Иногда попадаются резюме, в которых сразу чувствуется подвох. Обычно это «хотел, чтобы выглядело посолиднее, но переборщил» — и так появляются стажеры из Яндекса, улучшившие юнит-экономику продукта за полтора месяца. И обычно это джун или джун+ история)
Джунчики — не приписывайте себе единолично результаты отдела или целого проекта, когда вы присоединились в самом конце на последнюю милю. Расскажите, как помогали с исследованиями, гипотезами, тестированием и т.д — этого достаточно.
Мы тут, кстати, сделали конфу, и уже вовсю регистрация идет: https://producty24conf.tbank.ru
Читать полностью…
Ежегодное исследование рынка продактов
Productsense запустили ежегодное исследование рынка продактов, давайте сделаем хорошее дело и добавим исследованию наших с вами ответов ❤️
Ссылка на исследование: https://a11753.webask.io/jffrhsfie, 31 октября — последний день, когда можно пройти. То есть осталось сегодня и завтра.
Займет минут 10-15, прошедшим плюшка — доступ к топ-10 докладов с их конфы.
Разбор резюме и вакансии в Т-банк ❤️
В январе я проводила эксперимент: тем продактам, кто хочет к нам в Т-банк, помогала посмотреть резюме и подправить основные ошибки, ответить на какие-то вопросы про нас. Получилось хорошо: мы нашли несколько классных коллег, да и мне самой было интересно с вами поболтать.
Готова в эти выходные повторить! У нас все еще много классных вакансий во все направления, в том числе к нам в отдел активации (имею большой интерес найти отличных ребят, с кем будем долго вместе работать).
Итак, если вы продакт уровня мидл и выше, и вам интересно попасть к нам, то могу
— посмотреть ваше резюме и подсказать, как улучшить. Без подробного разбора, я все же не карьерный коуч, просто подсвечу основные ошибки
— поотвечать на вопросы, как у нас устроены собесы и процессы/культура, что-то рассказать про команды
— зареферить на понравившуюся вакансию или просто в Т-банк — вам тогда расскажут про разные направления и предложат на выбор несколько
Пишите в личку — @shenzzzi
PS. Если у нас есть ваш продукт мечты, а вакансии в нем нет — лучше спросить, чем не спросить. Бывает, что вакансия не успела долететь до сайта 🙂
Миллион, миллион, миллион чтобы что
Ладно, если без шуток (хотя пост выше и не шутка), есть куча ситуаций, когда стоимость исследования или стоимость получения данных выше, чем стоимость проведения эксперимента.
Иначе говоря, ответ «чтобы что, кто наша ЦА, будут ли этим пользоваться» получить дольше и дороже, чем «взять, сделать и посмотреть».
Сейчас глубинные интервью, исследования рынка и т.д. прочно ассоциируются с чем-то правильным и продуктовым, а действия по реализации — с чем-то проджектовым, когда все уже подтверждено. Но вообще-то взять и сделать — это тоже исследование, и часто супер-дешевое.
В общем,
— Если задачу можно сделать за час, не тратьте месяц на «чтобы что», даже если вы не согласны, что это надо. Сделаете — увидите, кто прав.
— В процессе делания вы можете получить больше вводных, что именно вам стоит исследовать. Или вообще понять, что все нужно делать по-другому. Или что это не нужно делать вообще.
— Ну и в конце концов, как говорил Марти Каган, если фаундер (а мы перекладываем — бизнес-лидер, руководитель) говорит, что что-то надо — доверьтесь ему, он создал эту компанию и может что-то знать. За то время, что вы будете проверять его слова, конкуренты могут уйти вперед.
Прокачка для выхода на новый уровень в карьере
Проходить собеседования — отдельный важный и нужный скилл. Не сыпаться при сложных вопросах, уметь правильно взаимодействовать с HR компании, задавать правильные вопросы и делать простые шаги, чтобы получить тот самый оффер мечты.
Одни из самых крутых «преподов» в этой сфере — Карьерный Цех. Эксперты сопровождения научат проходить собеседования, укажут на пробелы в hard- и soft-skills и приведут в комьюнити, где можно найти крутой нетворкинг.
Как это выглядит на практике:
👉 Junior продакт Лиза выросла от 110к до 175к за 2 недели. Ей достаточно было просто поправить резюме.
👉 Её коллега, нынешний продакт компании X, вырос в доходе x2,5 буквально за 2 месяца. Всё благодаря нормально описанному опыту работы.
👉 Ещё одна девушка — Катерина — ушла на ту же зарплату, но в компанию, где намного больше нравится структура отдела и задачи.
Всё благодаря грамотному резюме и правильной подаче.
Сейчас Карьерный Цех набирает участников — переходите на сайт и записывайтесь на бесплатную карьерную консультацию. После консультации вы поймёте, в каком направлении в карьере вам двигаться и как развивать скиллы.
Первое впечатление: продукты, которые нравятся с первого взгляда
Уф, наконец смонтировали мое июньское выступление с Т-двора!
Рассказывала про то, как сделать классными первые касания с продуктом. Как идти от клиента, что такое «налог» и «выгода», а еще про то, как я когда-то устроилась на работу и уволилась за 4 часа))
А вообще эта тема — то, чем мы занимаемся в команде активации в Т-банке, и то, про что мы с Вовой сделали целый курс.
Посмотреть мой рассказ на YouTube и в VK
———
PS. Если вам близка тема первого впечатления — у нас есть команда экосистемного онбординга, ищем туда мидл/сеньор продакта. Вака супер, команда супер, руководитель Кирилл супер — вот тут подробности и контакты, откликайтесь, ждем классных коллег)
А кроме нашего подкаста у меня есть еще два видео, которые собираюсь досмотреть на выхах, сохраняйте себе тоже:
— Топ оф зе топ, что смотрят сейчас все продакты — это интервью Соколовского с Даниилом Шулейко, глобальным СЕО Яндекса, человеком, который ЯндексТакси построил и еще кучу всего. Половину посмотрела (2.5 часа идет, уф), нравится очень!
— Подкаст с хэдами креативного продакшна и рекламы из Авиасейлз. Вижу рядом слова "Авиасейлз и креатив", хочу посмотреть)) уверена, что многие из вас, как и я, подписаны на их казахстанский акк в одной соцсети, и тоже хехали с хулиганских реклам в аэропортах 😃
Снова новый выпуск! Этот — с Никитой и Аней. Со мной через месяц 😉
Читать полностью…
Вчера на FFDD2D был ну очень крутой завершающий доклад — один из самых интересных, что я слышала, если не самый.
Пригласили профессионального музыканта, который рассказывал о том, как слушать классическую музыку. Много слушали, собрали с зала три ведра мурашек, как сказал ведущий — и это чистая правда.
(дизайнерская конфа, при чем тут музыка? — все вокруг искусства).
Не буду ждать, пока нарежут выступления, делюсь ссылкой с онлайн-трансляции с тайм-кодами:
— ВК
— Youtube
Продактов тоже стороной не обходим: готовим в Т-банке ну очень классные вещи в этом году с Аней Подображных, нашей деврел Алиной и остальными ребятами ❤️. Жаль, что пока NDA, очень хочется рассказывать. Но уже скоро (:
Непрочитанные в телеграме
Люблю оптимизировать входящие.
Ну как люблю, скорее люблю результат, когда в почте и мессенджерах во входящих только важное. Обрастаю большим количеством фильтров, папок, тэгов и всем таким и раз в N времени пересобираю.
Кто работает в больших компаниях — знает, что без этого не выжить))
Вот с телеграмом всегда было больно: нет фильтра «непрочитанные». Нашла, как настроить через одно место! Создаете папку, в выбранные чаты добавляете «контакты/не контакты/группы», а в исключенные чаты добавляете «прочитанные».
Не самый очевидный юикс, так что пусть и вам поможет 🙂
PS Правда название папки «непрочитанные» не влезает по длине и теперь она у меня красиво названа «безответные». Как любови.
Вчера снимали новые выпуски и, дабы не спойлерить тему и гостя, могу рассказать про ощущения: как же круто, когда не близкая к своему тельцу тема (а вчера была именно такая) становится интересной за один разговор благодаря гостю, который умеет так о ней говорить.
Stay tuned 🙃
А заодно и бэкстейдж покажу! Пишу на два канала сразу)
Осилила наконец 3х-часовой фильм про Кофеманию, про который не написал только ленивый — классный)
23 года, 55 ресторанов (хотя на их сайте написано, что 38 🧐), retention посетителей — больше 70%
Много говорят про внимание к клиенту, сервис, заботу и вот это все, что так важно во всех продуктах. И интервью с клиентами проводят, и NPS измеряют)
Посмотрите, если еще не — вот ссылка на Youtube, а если у вас, как у меня, Youtube уже вообще никак не открывается, то вот фильм в VK, я там смотрела в итоге
AI в медицине
Принесла интересный пример, как AI применяется в медицине, потому что недавно залипла в статью патологоанатома в жж (даже не спрашивайте).
Начну с интересного факта: я вот думала, что работа патологоанатома, как в кино, заключается только в определении причины смерти. Но вообще-то нет: они исследуют паталогии тканей и при жизни. То есть если кому-то делают биопсию, чтобы определить, доброкачественная опухоль или злокачественная, патологоанатомы — те самые люди, которые проводят исследование и дают заключение.
Это исследование проходит в кучу этапов: ткани выпаривают, прокрашивают, смотрят что вообще это за клетки внутри — мышцы, жир, нервы, смотрят реакцию клеток на различные препараты, чтобы определить дальнейшее лечение.
Один из достаточно скучных этапов — это посчитать количество клеток в митозе, то есть активно делящихся. Чем больше митозов — тем более агрессивное образование, тем срочнее нужно лечение. А скучный этот этап потому, что паталогоанатом просто смотрит в микроскоп и считает: 1 митоз, 2 митоза, 3 митоза… А к вечеру глаза устают, да и он сам устает и может начать ошибаться.
Тут как раз и можно использовать АИ с простым распознаванием картинок: клетка в митозе довольно сильно отличается от соседей (смотрите картинку, это лимфома с двумя митозами). Помогает освободить время, ну или просто перепроверить за врачом и уменьшить количество ошибок.
Говорят, что Майкрософт занимается именно такими штуками: анализ медицинских изображений опухолей и математический анализ развития клеток.
Вообще в этом примере нет чего-то революционного. Но хочется, чтобы и таких примеров становилось все больше 💛
PS. Статья из жж, если вы захотите тоже позалипать. И список всех российских АИ-разработок в медицине, можно посмотреть, кто что делает.
Основные ошибки в резюме продакта. Часть 2
Прошлый пост про результаты, а этот — про оформление и подачу.
1. Очень нестандартная структура
Слышала мнение, что резюме с хх — зашквар, и надо делать что-то оригинальное. Но с другой стороны — через рекрутеров проходит тысяча резюме, и рекрутер уже знает, куда смотреть на опыт, результаты, образование и т.д.
В большинстве случаев нестандартные резюме получаются плохо и не цепляют глаз, а заставляют чертыхаться: нужно искать по всему резюме нужные вещи, и хорошо, если резюме в пару страниц, а не в 10.
Не надо делать суперкреативные резюме. Придерживайтесь какой-то обычной структуры: опыт работы, результаты на месте работы, немного о себе и т.д.
Если тут есть рекрутеры, расскажите в комментах, что вы думаете)
2. Небрежность, опечатки, слепленные абзацы
Не думаю, что тут нужны пояснения — прогоните через чатжпт хотя бы.
3. Ужасная коммуникация
Важно не только то, что у вас в резюме, но и то, как вы его присылаете.
В прошлый раз мне столько человек зашли в личку с ноги, без элементарного привет и в приказном тоне «посмотри», что я просто офигела. В этот раз такого было сильно меньше (ура). Немного неловко, что сейчас я публично на взрослую аудиторию рассказываю про важность минимальной вежливости — хотя бы поздороваться и потом поблагодарить.
Сервисы типа хх исключают первый личный контакт — вы забрасываете резюме через систему. Но если вы пишете напрямую нанимающему, а такое сейчас не редкость, потратьте пять минут, чтобы сообщение выглядело прилично и с вами захотелось пообщаться.
У меня пока что все, а если вам как нанимающим есть что добавить — добавляйте в комментариях)
Внутренний оскар и команда продуктовой культуры
У нас внутри есть T-Glory: это такой корпоративный оскар. Но история не про него, а про то, с чем нас туда номинировали)
Когда я стала лидером профессии продакта в т-банке, одним из первых моих предложений было сделать курс для всех сотрудников о том, что такое продуктовый подход. И что мы имеем в виду, когда говорим, что мы — продуктовая компания, и как это все применить в работе каждому.
Дальше случилась магия: все единогласно поддержали, собралась рабочая группа, причем такая, которая сама горит, штормит и приносит показать то, что получается. Я пару-тройку раз поревьюила, и из идеи с рабочим названием «Продуктовый подход для непродактов» появился интерактивный курс «Борщ, любовь и данные». За 2-3 часа сотрудник проходит от начала истории, где он подслушал разговор на кухне, до принятия своих собственных решений на вымышленном продукте.
Спустя год курс — топ-1 по популярности в нашем корпоративном университете и один из самых доходимых до конца, если не самый, его прошли несколько тысяч человек. Он встроен в онбординг и многие руководители сами пушат его проходить. CSAT = 92% и NPS 78%, что для эдтеха, кажется, космос. И в итоге номинация на этот самый оскар ❤️
Этот курс определенно занял отдельное место в моем сердечке и в списке того, чем я горжусь.
PS. На фото часть команды, кто делал курс (но далеко не все)
PPS. Думаем теперь, не вытащить ли его наружу, убрав пару NDA-ных историй 🙃
В моем районе уже несколько лет ездят роверы — он был одним из пилотных.
Наблюдала всю эволюцию:
— как на некотором расстоянии от роверов ходили ребята, которые контролировали, все ли ок
— как роверы стали ездить без них
— как перестали бояться голубей
— как люди помогали им переходить дорогу.
Сегодня наблюдала, как ребенок погладил ровера, как собачку 💔
⬆️ Меня спрашивают, можно ли еще прислать разобрать — да, можно, просто чуть дольше буду отвечать)
А пока интересно узнать вот что:
💜 Рост продукта. Стратегия. AI и маркетинг
— всё это про конференцию Epic Growth Conference'24, которая состоится уже 25 октября
Предприниматели, CEO, продакты, маркетологи, аналитики, руководители C-level из таких компаний как Яндекс, Авито, Газпромбанк, Авиасейлс и других поделятся своим опытом и инсайтами.
Треки конференции:
— Product Growth — как формировать продуктовую стратегию, планировать в «долгую» и масштабироваться
— Growth Marketing — как по-новому привлекать пользователей и использовать коллаборации брендов
— Startup — как запускать проекты, привлекать инвестиции и расти на рынке
— Hard Skills — как усилить процессы в команде, и как, например, собрать MVP с помощью ИИ
— Soft Skills — как быть лидером, управлять командами и расти в карьере.
А ещё speed-консультации, карьерные сессии с экспертами, афтепати и нетворкинг в C-level space.
Ждем на EGC’24 25 октября!
По промокоду GROWTH20 будет скидка -20% на тариф Online и Pro
#реклама
Хорошего продакта отличает не только умение выяснять «чтобы что», но и умение вовремя остановиться и начать делать хоть что-нибудь
Читать полностью…
Потрясающий материал по ML для обычных людей.
Если вы хотите разобраться в ML в деталях но без цели быть инженером - золотой контент для вас!
https://vas3k.blog/blog/machine_learning/
🍗🍗🍗🍗
Помните, я неделю назад писала, что мы готовим что-то бомбическое для продактов? Наконец МОЖНО рассказывать😍
21 ноября — наша первая собственная продуктово-аналитическая конференция «Продукты24»!
Открыли предрегистрацию на оффлайн и онлайн — не пропустите 🐥
Карты, деньги и продукт — 2 сезон, 6 выпуск 🚗
В этот раз к нам пришел Юра Смелов — бизнес-лидер Т-Страхования.
Поговорили о том, что страховки — это вообще-то не скучно. А иногда и совсем весело: когда на Новый Год выпускается страховка от похмелья (да, и такое у нас было). А на 23 февраля… а что на 23 февраля — смотрите выпуск.
А еще обсудили:
— историю страхования: от мореплавателей до наших дней;
— почему и как ребята так сильно вкладываются в клиентский опыт;
— что делают наши желтые машины — помощники на дорогах;
— почему маскот команды страхования — медоед.
Заодно обсудили, что бы делали Юра и Никита, если бы на них свалился миллион долларов, и при чем тут найм продактов. И межреберную невралгию немного, ведущим все-таки не 18
PS Для тех, у кого не работает YouTube — выпуск в VK
Для авторов каналов и всех, кто пишет тексты
Писать тексты, особенно когда не занимаешься этим профессионально — не самое легкое занятие. Помню, в одном чате проводили опрос, сколько у авторов каналов занимает написание одного поста и получили большой разброс: от 15 минут до 6 (!) часов.
Но написание текстов — это мышца, которую можно натренировать. Я вот пишу сюда далеко не каждый день, но за последнее время у меня добавился еще Т-банковский канал для продактов, да и мы с Вовой написали 250+ страниц для нашего курса — чувствую, что прокачалась 😅
Сейчас в разгаре новый, 37-й набор на легендарный челлендж по райтингу Content Hero от Вадика Михалева — это проверенный метод, чтобы начать писать регулярно и делать это проще. Кто-то может больше постить в свой канал, а кому-то это может снять страх запуска канала)
Что в челлендже:
— ежедневные уроки на 100 дней по райтингу и продвижению канала с доставкой в личку,
— бесплатное промо постов в канале автора челленджа на 11,5к человек,
— мастермайнды и закрытые встречи с другими, уже выросшими авторами
Правило одно — писать что-то каждый день. Можно не постить публично, но писать :)
Челлендж прошло уже больше 2000+ человек (возможно, многих из них вы читаете).
Новый набор — сейчас, залетайте!
Реклама. ИП Михалев В.Е.
ИНН: 500111693210
Erid: 2VtzqwmanpQ
Сегодня тут! Давайте встречаться)
Читать полностью…
Снимали вчера новые выпуски (ждете?)
Покажем немножко закулисья!
Снимаем в нашем офисе T-Space: у нас много и внутренних, и внешних проектов, поэтому есть своя студия. А еще целая команда: визажисты, стилисты, продюсер, режиссер и съемочная группа, и еще много других людей. Часть ребят приезжает за день до и застраивает студию. Все, что вы видите на экране — наши фиолетовые стены, тележки, светящиеся буквы, собирается до съемок и разбирается после.
В день снимаем два выпуска: всем так проще, чтобы не собирать-разбирать декорации два раза, два раза не наводить марафет. Бронируем студию на день, и можем не торопиться)
В перерывах кормим команду, ведущих и гостей. А после съемок иногда ходим в бар, чтобы послушать от гостей истории «не под запись» 😉
Все команды ЯндексМузыки: лайк — это сердечко
Команда виджетов: а мы поменяем на звездочку
Помню, какой у меня был ступор, я аж зашла проверить, сохранилась песня или нет
Зачем?
⚡️Ну и ласт-ласт колл: сегодня последний день регистрации и оплаты на курс "Онбординг", где рассказываем, как сделать так, чтобы новые пользователи понимали ценность продукта, доходили до целевых действий и оставались с вами надолго.
Пока переезжала с ноушн, посчитала, что у нас вышло 18 писем на 250+ страниц контента, и 150+ примеров. Реально книгу написали, но максимально практическую и без воды 😃
А еще нетворкинг, 2 QA-сессии и один онлайн-разбор CJM участников.
Пара отзывов:
Хотела отметить, что меня порадовала универсальность методов. Часто на таких курсах рассказывают про приложухи еды и финансы сложные вообще никак не вписываются. У меня все было применимо
Очень хорошая подача информации! Читается легко и интересно. Подробно, по полочкам разобраны темы. В голове прям хорошо складывается логическая цепочка. Также очень круто, что есть много примеров из других продуктов!
Две напоминалочки:
— Сегодня последний день нашего розыгрыша с авторами других каналов, где мы разыгрываем 10 курсов. Завтра подведем итоги и свяжемся с победителями
— 13го сентября (эта пятница) — последний день регистрации и оплаты на наш курс «Онбординг». В выходные будет уже нетворкинг-старт 🙃