22642
канал с умным контентом. здесь про создание сильных брендов. развитие бизнесов и себя от сео и маркдира агентства @buntteam_bot. и да, меня зовут Наиля. биз ассист: @liellan РКН: https://clck.ru/3GRw8a
как устроена компания, построенная вокруг клиента
разбираю свои заметки после экскурсии и лекций в офис Вкусвилла – давайте разберемся вместе что такое клиентоцентричность и как это работает на практике
1. никакой работы “на KPI”
отсутствие KPI в Вкусвилле – не история ради красивого словца, а способ убрать конфликт между метрикой и клиентом. потому что когда показатель важнее человека, возникает соблазн “выполнить план”, а не решить задачу.
это же касается бюджетов: если решение нужно клиенту, его не блокируют процессами. нет годовых планов, нет бюджетных рамок, которые тормозят реакцию. команда отвечает не за “галочки”, а за качество, экономику и рост – в связке, а не по отдельности.
отдельно скажу, что уже на этом пункте наша группа начала жестко триггериться – фразы про отсутствие бюджетов реально больно бьют по психике людей, которые привыкли работать в другой парадигме.
2. полномочия есть у всех, и особенно у тех, кто ближе всего к покупателю
что это значит: кассир может изменить цену, а сотрудник поддержки может закрыть спор без кучи согласований. логика простая: если клиент стоит в магазине, то решение должно происходить в магазине. если клиент пишет в поддержку, решение – в руках специалиста поддержки. без узких горлышек и многослойного контроля.
3. компания устроена не “от руководства”, а “от клиента”
структура работы выстроена от потребностей покупателя. клиент → его задачи → препятствия → команды, которые эти задачи закрывают. в итогие, отделы не соревнуются между собой, а роли организованы вокруг одной цели – чтобы клиент получил продукт удобно, быстро и в том формате, который для него важен. это очень отличается от классических схем, где самый важный клиент – начальник, и все движутся вверх по иерархии, а не наружу к реальному человеку.
4. обратная связь – не нагрузка, а источник развития
у Вкусвилла гигантский поток обращений – и он не считается проблемой. наоборот: это топливо. если люди пишут, значит, покупатель вовлечен, ему не все равно.
каждый продукт, сервис, улучшение запускается не из гипотезы «давайте попробуем сделать так», а из фидбека. покупатели буквально формируют ассортимент, корректируют сервис, влияют на решения.
важная деталь – поддержка не работает по скриптам. людям позволяют мыслить, сопереживать, искать решения. именно это создает ощущение «живого общения», которое клиенты отмечают постоянно.
5. культура экспериментов и очень низкая цена ошибки
рабочие ошибки в Вкусвилл – это база. новые продукты и сервисы запускаются через быстрые минимальные тесты. если гипотеза не взлетела – это не провал, а понятный результат: стало ясно, что не работает. важно то, что плохой тест не становится “грехом” сотрудника. никто не наказывает за инициативу, если она была в интересах клиента и в рамках цели.
из-за этого сотрудники не боятся пробовать – и это резко ускоряет развитие компании. так появились собственная доставка Вкусвилла, новые товарные категории, сервисы типа "Сгоряча" и многое другое.
меня сильно вдохновляет!
мультиканальность и блогинг
я давно топлю за то, чтобы четко понимать свои роли личного бренда и не мешать все в одну кучу. поэтому, теперь моя субличность эксперта по личному бренду живет в отдельном канале, а здесь я хочу говорить об этом минимально и оставлять пространство за собой как за предпринимателем.
так что, приглашаю вас в мой второй канал, посвященный теме личного бренда, блогингу и созданию контента.
какие темы я буду там поднимать:
- обучающий контент по развитию личного бренда – это база, без нее никуда. будем говорить о разных площадках, о монетизации, о мотивации и работе вдолгую.
- приглашенные кейсы – буду интервьюировать самых разных персон и делиться с вами секретиками развития личного бренда. у меня уже ого-го список людей, с которыми я договорилась пообщаться и поделиться с вами самым интересным.
- глубокие аудио-подкасты с разборами: case study – буду препарировать самые громкие личные бренды самостоятельно.
что уже можно почитать:
- чем личный бренд отличается от медийности
- дофаминовые и серотониновые соц сети
- большой гайд по алгоритмам и созданию контента, который залетает
- как сформировать доверие у аудитории
welcome 🫶
😃😃😃😃😃😃
стабильность стала новой роскошью. и пока в экономике ее ожидать особо не приходится, обеспечить себе небольшие островки надежности в вещах, которые поддаются контролю, это всегда хорошая идея.
в Черную пятницу Точка Банк предлагает зафиксировать выгодные условия для бизнеса на целый год.
если открыть счет ИП или ООО сейчас, то получите:
– бесплатное обслуживание счета на 1 год
– безлимитные платежи ИП и юрлицам в любые банки
– переводы физлицам до 1 000 000 ₽ без комиссии
– нормальная, живая поддержка 24/7 без бесконечных ботов
вместе со счетом выдадут лимитированную карту с повышенным кешбэком на АЗС и в супермаркетах в первые 30 дней. пользоваться ей можно как обычной дебетовой – удобно контролировать траты и не смешивать личные и рабочие расходы.
если хотите следующий год провести с выгодными фиксированными условиями, то оставляйте заявку на открытие счета до 30 ноября включительно.
время сейчас разное, но бизнесу быть!
библиотека Вкусвилла
вчера, благодаря моему любимому сообществу Изионисты, провела более 4-х часов в офисе Вкусвилла, вдохновляясь ценностями компании и слушая лекции по разным направлениям бизнеса. думаю, что нас ждет серия постов, а пока – делюсь с вами оцифрованной библиотекой, которую я заприметила в офисе. из лекций стало понятно, что книги – не для галочки, а реально используются для инноваций в компании. уже пополняю свой шоппинг-лист)
- «Исповедь экономического убийцы» Джон Перкинс
- «Надо думать! Тренажер мышления» Никита Непряхин
- «Помощь бездомным, справочник социального работника» Илья Кусков
- «РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому» Владимир Герасичев
- «Законы привлекательности. Как произвести незабываемое первое впечатление и завязать дружбу с первого взгляда» Патрик Кинг
- «Монетизация инноваций. Как успешные компании создают продукт вокруг цены» Рамануджан Мадхаван
- «Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас» Джеффри Паркер
- «Корпоративная идентичность: Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе»
Марк Роуден
- «Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов» Мо Баннелл
- «Как отказаться от пластика: руководство по спасению мира» Уилл МакКаллум
- «Инновационный менеджмент» Harvard Business Review
- «Планета свалок. Путешествия по многомиллиардной мусорной индустрии» Адам Минтер
- «Организационная устойчивость» Harvard Business Review
- «Взрывной рост» Салим Исмаил
- «Риторика по-джедайски. Понятный учебник для убедительной речи» Евгения Шестакова
- «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так» Евгений Щепин
- «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google» Натан Ферр
- «Платформа: Практическое применение революционной бизнес-модели» Алекс Моазед
- «Найди ментора. Как перейти на следующий уровень» Александр Кравцов
- «Как я создал Wal-Mart» Сэм Уолтон
- « Секреты фасилитации: SMART-руководство по работе с группами» Майкл Вилкинсон
- «Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии» Майкл Армстронг
- «Терапия беспокойства: Как справляться со страхами, тревогами и паническими атаками без лекарств» Дэвид Д. Бернс
- «Открывая организации будущего» Фредерик Лалу
- «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл
- «Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели» Эрик Рис
- «Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете» Филип Котлер
- «Психология сарафанного радио. Как сделать продукты и идеи популярными» Йона Бергер
- «Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов» Фред Райхельд
- «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шей
- «Бирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний» Валера Разгуляев
- «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости» Нассим Талеб
- «Гуманократия. Как сделать компанию такой же гибкой, смелой и креативной, как люди внутри нее» Гэри Хэмел
- «Ускоряйся! Наука DevOps. Как создавать и масштабировать высокопроизводительные цифровые организации» Джез Хамбл
- «Цель-2 : Дело не в везении» Элияху Голдратт
- «Грязная правда. Уберись на планете или убирайся с нее» Эндрю Пайпер
- «Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления» Майкл Стейнер
- «Проект "Феникс". Как DevOps устраняет хаос и ускоряет развитие компании» Джин Ким
- «Краудсорсинг: Коллективный разум как инструмент развития бизнеса» Джефф Хау
я сделала большой гайд про алгоритмы: как они управляют вниманием и как создавать контент, который работает
то, что я тут особо не рассказывала: последние 2,5 месяца я активно развиваю запрещенную соц сеть, разбираясь как работать с алгоритмами. весьма успешно, надо сказать. за это время было сделано много экспериментов (и поглощенно куча информации на тему). хотелось написать большой пост на тему, но получился гайд на 20 страниц 😀
короткое содержание:
1. алгоритмы как новая среда
2. как думает алгоритм
3. как работает алгоритм Instagram*
4. как создавать контент, который залетает
5. логика форматов: где и что работает
6. как тренировать алгоритм под себя
забрать гайд можно в моей запрещенной соц сети.
скачивайте, учитесь, пробуйте 🖤
* пост содержит ссылку на инстаграм. организация Meta, которой принадлежит соцсеть, признана экстремистской и запрещена в России.
уязвимость как суперсила
вчера на английском Исаак показал мне отрывок очень классного видео про храбрость, стратегии защиты и проявление уязвимости. на самом деле, это все то, что лежит в основе моей РО-ДБТ терапии. хочу поделиться с вами основными тезисами, которые меня зацепили.
начну с того, что мы часто путаем уязвимость со слабостью. кажется, что если снять с себя маску продуманного образа, контроль будет утерян. при этом, уязвимость видится как нарочитая демонстрация боли и «вывалить все».
а что же это на самом деле?
уязвимость – это когда ты остаешься открытым, несмотря на риск не понравиться, ошибиться, быть непонятым.
именно в этот момент – когда не можешь контролировать, но все равно делаешь – появляется подлинная сила.
Брене Браун говорит в видео, что храбрость невозможна без уязвимости. а значит, невозможно и честное лидерство, креативность и вообще развитие – потому что все новое рождается через эмоциональный риск.
где уязвимость реально решает:
в лидерстве
быть открытым не значит быть излишне мягким. но это точно про честность, признание ошибок, открытый диалог и прозрачность. именно эти вещи и закладывают фундамент доверительных отношений с коллегами.
в креативе и бизнесе
новые идеи не рождаются из зоны комфорта. любая презентация, запуск, креативная концепция – это риск: можно не попасть, не понравиться, не получить ожидаемых результатов. но только через такие шаги рождается новое. креативные решения – это всегда територия эмоциональной уязвимости.
в отношениях
глубокая связь формируется когда ты в контакте: можешь сказать прямо, услышать в ответ и не сбежать в защиту.
в личной устойчивости
многие путают эмоциональную устойчивость с невозмутимостью. но устойчивость – это не отсутствие чувств, а способность их выдерживать. уязвимость позволяет не подавлять эмоции, а разбираться с ними без паники и самообвинения.
как развивать в себе уязвимость:
1) начинать с честности с собой. для начала, попробовать называть вещи своими именами. хотя бы для себя.
2) развивать эмоциональный словарь. Браун говорит, что среднестатистический человек знает три эмоции – радость, злость и грусть. чем точнее ты называешь состояние, тем лучше с ним управляешь.
3) говорить «не знаю» без оправданий. признание незнания – один из самых мощных маркеров внутренней устойчивости и адекватной самооценки.
4) держать связь с телом. а именно –
возвращать внимание в тело, не отключаться от себя, когда страшно.
5) разрешать себе ошибаться. любая живая система учится через пробы и ошибки. перфекционизм – это способ не чувствовать стыда, а не стремление к саморазвитию. а развитие без ошибок не существует.
что хочу сказать в итоге – сложно! но определенного того стоит. также за обедом я успела глянуть кусочек интервью с Леной Катиной (1/2 группы Тату). мне очень понравился блок, где Лена рассказывала, как она училась плакать и вообще проявлять эмоции – будь то хорошие или плохие. во многом во всей этой сдержанности я узнала себя.)
как технологии меняют мою жизнь
признаюсь честно – я не техно-фанат, но и не техно-скептик. но я точно человек, который отдает дань времени и относится ко всему новому со здравым оптимизмом. пробую, делаю выводы, что-то оставляю в жизни, а что-то нет. пришла пора провести промежуточные итоги 🖋️
1. внедрение гаджетов и последующий отказ от них улучшили мой контакт с телом
тут нужна пояснительная бригада. попробовав кучу девайсов и начав больше прислушиваться к себе (а что по стрессу / сну / необычным реакциям и т.д.), я будто приобрела навык самочекинга, которого раньше не было. сейчас я чувствую даже малюсенькие мелочи: например, что у меня чуть-чуть пересохло во рту и надо попить, или что один глаз начал хуже видеть к концу интенсивного рабочего дня. раньше я не обращала внимания на такие вещи, а о походу к доктору задумывалась только когда хвост начинал отваливаться :)
стала гораздо внимательнее к сигналам тела и чаще хожу к врачам (по делу). убеждена, что в будущем возможность получить быстрый фидбек от нейросетей окажет положительный эффект на продолжительность жизни. хочется поискать исследования на эту тему.)
к слову, сейчас я не прибегаю ни к каким гаджетам, ничего не считаю и не замеряю, и мне супер! но попробовать точно было полезно и познавательно.
2. ИИ стал моим младшим редактором, а контент, который я делаю – плотнее и мощнее
что важно: я не перекладываю на нейросети ответственность за идеи и контент-стратегию, но использую ИИ как инструмент усиления и ускорения. нейросети помогают быстро собрать данные, сделать ресерч, аналитику любого рода, уточнить формулировки, добавить фактуры в материал.
по итогу мои посты стали сильнее, но это все еще я. и да, раньше на анализ и подготовку информации уходили часы, а теперь все гораздо быстрее.
3. я стала потреблять кратно больше информации и чувствую расширение внутреннего кругозора. вайб недели перед экзаменом, которая стала базовой настройкой.
ИИ ускорил сам процесс: я поглощаю много исследований, обзоров, кормлю нейронки книгами и видео, могу быстро проверить свои любые mvp без обращения к финдиректору или стороннему консультанту. с одной стороны, это невероятно – за день можно охватить то, что раньше требовало недели концентрации.
с другой – я стала ощущать, как буквально «скрипят мозги». плотность знаний выросла, но вместе с ней и потребность в прогулках для ментального здоровья и обязательной бесмысленной тупки.
4. ко мне вернулась детская
любознательность
ИИ снял ощущение стыда за незнание. можно спокойно спросить «почему небо голубое» – и не чувствовать себя глупо.
в этом смысле технологии возвращают естественное любопытство, которое со временем часто теряется.
я снова чувствую интерес к простым вещам и удовольствие от того, что понимаю их чуть глубже, чем раньше.
вот такой список получился. точно будет вторая часть!
вчера буквально проглотила новое интервью с братьями Либерманами – классный футурологический прогноз о будущем технологий, искусственного интеллекта и новой геополитики. делюсь основными тезисами, которые особенно зацепили.
1. gpu – новая нефть
сегодня развитие искусственного интеллекта сосредоточено в руках нескольких крупных игроков – в основном американских компаний. Openai, Google, Microsoft, Nvidia контролируют и модели, и инфраструктуру, и доступ к вычислительным мощностям. gpu – графические процессоры, на которых работает искусственный интеллект – становятся главным стратегическим ресурсом XXI века.
если раньше власть определялась нефтью, то теперь – скоростью и объемом вычислений. страны, обладающие доступом к gpu, фактически управляют направлением технологического прогресса. Сша и Китай уже накопили большую часть мировой мощности, а небольшие государства ищут обходные пути: Бутан, например, использует избыток гидроэнергии, чтобы майнить биткоин и строить дата-центры под будущие ИИ-сети.
так формируется новая геополитика мощности – где “энергия” означает не нефть и газ, а вычислительную силу.
2. интеллект как новая валюта доступа
в этой логике искусственный интеллект становится новой формой капитала. если доступ к нему останется ограниченным, мир разделится не на богатых и бедных, а на имеющих вычисления и отключенных от них. у одних будет лицензированный доступ к нейросетям, способным проектировать, писать код, создавать инфраструктуру и управлять системами. у других – зависимость, отсутствие доступа и цифровая бедность. искусственный интеллект превращается в валюту будущего: не деньги, а мощность. а контроль над вычислениями становится формой контроля над развитием цивилизации.
3. децентрализация как альтернатива
противоположный сценарий – открытый и распределенный интеллект. если вычислительные “мозги” принадлежат не корпорациям, а экосистеме, ИИ перестает быть услугой и становится инфраструктурой, доступной всем.
каждый может внести часть мощности, обучать модели, получать долю ресурсов – так же, как это работает в блокчейне. в этой модели интеллект превращается в общее благо, а не в инструмент власти. децентрализация становится не идеей, а способом выживания человечества,
потому что только она удерживает баланс между прогрессом и контролем.
4. роботы вместо безработицы
во многих прогнозах ИИ представляют как угрозу рабочим местам, но Либерманы предлагают другую перспективу.
если технологии станут доступны каждому, исчезнет необходимость работать ради выживания. у человека появится цифровой агент, способный создавать, проектировать, производить и решать задачи.
богатый купит робота за сто тысяч, деревня – одного на всех за пять, но оба будут жить значительно лучше, чем большинство людей сегодня. технологии не уравняют доходы, но смогут уравнять возможности.
5. будущее изобилия и турбулентности
такой переход сделает мир неоднородным.
в одних странах – потрясения, кризисы и сопротивление изменениям, в других – стремительный рост благосостояния и качества жизни. будущее распределится неравномерно: где-то появятся зоны технологического изобилия, а где-то – новые формы дефицита и отставания. эпоха нефти и индустрии заканчивается, начинается эпоха мощности и вычислений.
6. главный навык – выдерживать неопределенность
в мире, где темп изменений становится непредсказуемым, невозможно все просчитать заранее. главный навык будущего – уметь жить в неопределенности, принимать решения без гарантии правильного исхода, сохранять инициативу, когда нет ясности, и оставаться устойчивым, даже если правила снова меняются. в реальности, где интеллект становится новой инфраструктурой, ценность будет не в знании, а в способности двигаться, когда никто не знает, куда именно идти 🖤
прочитала ваши комментарии про зумеров. тема, конечно, горячая 🍿
вижу 2 основных мысли, но, скорее, когнитивных искажения:
1. на рынке треш, надо фигачить, без самопожертвования и полной отдачи нам всем крышка.
так ли это на самом деле? если бы между финансовым результатом и количеством вложенных сил был линейный результат, нам всем было бы гораздо проще. я бы посты в телеграм не писала, а шла бы обменивать свои часы на выручку в иксах 🤣 но это не так. зачастую качество решений, монотонная работа вдолгую и честные решения (это когда ты не врешь себе и не натягиваешь сову на глобус) имеют большее значение, чем видимость «я рву на себе рубашку и отдаю бизнесу все».
подход к тому, что рабочий день не должен быть бесконечным, а выходные – это база для восстановления, мне кажется здоровым, влияющим на то как долго вы сможете бежать в горку, а не пытаться отдышаться на каждом повороте.
2. человечная коммуникация и осмысленная работа = отсутствие ответственности.
почему, вот просто почему? адекватные отношения это не про размытые рабочие границы.
здесь точно закралась какая-то кривая линза. в моем опыте это дает буст к лояльности и результатам, а не наоборот.
другой вопрос, это как вы строите найм, кого выбираете в команду – бестолковые кандидаты есть везде, и в миллениальной выборке тоже.
еще у меня улыбнул комментарий про зп в 100 тыщ. ребят… ну вы инфляцию видели? а сколько надо платить за фуллтайм в 2026 году мидлу и мидл+? 40к? понятно, что в крайности впадать не надо, но важно соприкосаться с реальностью и не жить в парадигме зарплатных выплат 2018 года.
открываем продажи 4 потока СПИРАЛИ 🌀
мы внимательно проанализировали рынок, весь год много работали сами и собрали все самое ценное в новой программе, чтобы вы могли построить устойчивую стратегию роста в условиях турбулентности.
бенгеры нашей обновленной программы:
1. поэтапное создание маркетинг-стратегии
курс построен так, чтобы вы пошагово с нуля могли создать работающую стратегию. после каждого пройденного урока вам будет открываться новый блок стратегии, которую вы сможете заполнять самостоятельно или вместе с командой.
2. антикризисный модуль
впервые в программе – три новых антикризисных блока. это эксклюзивный материал, которого не было в прошлых потоках.
разберем, как скорректировать продукт, операционку и коммуникации, как работать с законодательной и экономической повесткой, а также расскажем, как построить эффективный контент-завод и работу с инфлюенсерами в своем проекте.
3. самое главное! персональная обратная связь от нас по итоговой маркетинг-стратегии
мы с Надей лично дадим обратную связь на вашу маркетинговую стратегию в финале курса. важно – количество мест на тариф с обратной связью строго ограничено, осталось 40%, так как большую часть разобрали на закрытых продажах.
смотрите подробную программу и бронируйте место: https://spiralcourse.ru
пока ехала на утреннюю встречу, наконец нашла время почитать журнал Чтиво про рекорды.
там внутри материал про инженеров Яндекса, который пару дней назад разбирала Даша. задалась вопросом – что драйвит сотрудников сильнее: личная мотивация или среда, которая помогает развивать амбиции?
думаю, что ответ кроется в их синергии. ты можешь быть бесконечно заряженным, но если возможности роста внутри компании ограничены, то велик шанс быстро угаснуть. и наоборот: даже самая вдохновляющая среда не поможет, если у человека нет внутреннего импульса к развитию.
один из героев, например, успел попробовать внутри компании 3 разных направления, прежде чем стал руководить командой из 500 человек в 24 (!) года. другой героине — потребовалось проработать в компании несколько лет, уйти и вернуться обратно уже в совсем другой роли.
часто рост начинается с поиска себя – новых направлений, проектов, задач. думаю, созидательная среда – это та самая благодатная почва для перепридумывания и создания нового, когда можно двигаться в разных направлениях и сохранять интерес к тому, чем ты занимаешься.
аутентичная креативность
этой осенью я выбрала для себя несколько обучений – и одно из них долгожданный курс Насти Мироновой Tvorilo.
долгожданный, потому что до этого Миронова (креативный директор и фаундер брендов IRNBY и PREDUBEZHDAI) никогда не пускала в свою голову и подноготную всех креативных процессов. а мне, если честно, сложно найти в России человека с таким уровнем креативности, которая, при всем этом, получает большой коммерческий успех.
Tvorilo как раз об этом – как сформулировать собственный креативный стиль и превратить креативность из хаотичного вдохновения в управляемый процесс. впереди – шесть недель практики, где каждый модуль логически раскрывается. от поиска ядра своей идентичности, до "маршрута идеи", создание собственного продукта и его упаковки.
в программе – практики и разборы с экспертами (преподаватели Школы Дизайна НИУ ВШЭ и другие крутые ребята), поддержка кураторов, а также задания, которые можно сразу применять в работе. и да, я еще никогда не видела обучение с таким вау-продакшеном (как вам уроки, записанные на болоте?) 😍
курс подойдет креаторам, дизайнерам, маркетологам и предпринимателям – всем, кто хочет создавать сильные и узнаваемые идеи и проявлять себя через них.
количество мест ограничено, поэтому если чувствуете, что тема вам близка – все детали на tvorilo.com.
исследование по антикризисному маркетингу
напомню, что с 2023 года мы с Надей Божковой (СМО VIVA LA VIKA и CHOUX), проводим курс по консистентному маркетингу СПИРАЛЬ. обучение прошли уже 200+ маркетологов, бренд-менеджеров, СМО и фаундеров из самых разных брендов.
вызовы, с которыми столкнулся бизнес в 2025 году беспрецедентны по своему разрушительному влиянию. поэтому перед запуском нового потока СПИРАЛИ мы решили провести исследование и собрать реальную информацию о том, с чем сейчас сталкиваются проекты и команды, какие есть основные сложности и тренды:
– как изменился рынок и почему многие каналы маркетинга больше не работают как раньше
– что происходит с бюджетами, командами и аналитикой
– какие тренды определяют стратегию 2025–2026 годов
исследование уже доступно в закрытом канале СПИРАЛИ – там же 23 октября мы откроем доступ к закрытой презентации новой программы.
попасть в канал можно до 22 октября включительно – регистрируйтесь в ботике: @eto_spiral_bot
в Москве сложно поймать тишину – город все время куда-то бежит. с годами начинаешь понимать, что настоящая роскошь – это возможность выбирать свой образ жизни, в котором нет суеты.
клубный дом в ЖК «Михалковский» от РГ-Девелопмент создавался именно с этой идеей. в проекте всего 9 этажей и 82 квартиры, закрытый двор только для резидентов – премиальный и камерный формат, где нет случайных людей и шума большого города.
еще из особенностей:
~ прекрасная локация на первой линии у Головинских прудов, с собственным выходом прямо в парк и прогулочной зоной вдоль воды
~ квартиры от 44 кв. м, включая уникальные лоты с террасами, патио и двухуровневыми пространствами со вторым светом
~ отсутствие отделки и потолки от 3,5 до 5,1 м – идеально для индивидуальных дизайн-проектов
~ отличная транспортная доступность – удобный выезд на Ленинградское шоссе и станция МЦК в 5 минутах от дома
действительно редкое сочетание для столицы – тишина, вид на воду и ощущение уединения без потери связи с городом.
узнать подробнее о проекте можно на сайте.
о моих планах на следующий вторник.
иду слушать очень уважаемых мною основателей: на сцене будут Иван Хохлов (12 Storeez), Наталья Шик (SHIK Cosmetics), Максим Каширин (Simple Group), Евгений Дёмин (Splat), Сергей Краснов (Нескучные Финансы) и другие.
очень нравится новый формат: смесь TED и стендапа.
попросила у Дениса скидку 10% для читателей: присоединяйтесь. промик NAILYA.
я не устаю повторять, что в предпринимательстве невозможно расти в вакууме. важно иметь вокруг людей, с которыми можно разговаривать на одном языке про процессы, цифры, гипотезы и ошибки.
и для этого совсем необязательно вписываться в какие-то дорогие бизнес-клубы.
Точка Банк запустил Нетворк – огромное комьюнити предпринимателей, где каждую неделю ИИ подбирает вам новых собеседников, а в закрытых чатах можно быстро обсудить рабочие вопросы по разным темам: антикризисные стратегии, управление, работа с маркетплейсами. плюс онлайн-встречи, бизнес-курсы, мастермайнды и доступ к базе участников, если хотите познакомиться лично.
что самое приятное – участие бесплатное, никаких пробных периодов.
если хотите расширить бизнес-окружение, подключайтесь через телеграм-бот и находите новых людей, с которыми можно расти вместе.
наткнулась недавно на книгу с кпт-упражнениями, которую начинала проходить в 2022 году, а потом забросила.
полистала – а книга-то отличная! начала заново. и вот самое первое задание – написать свое имя сначала правой рукой (если вы правша), а потом левой.
понятно, что не основной рукой получается криво-косо, настоящее мучение. после есть задачка описать свои эмоции от этого мини-упражнения.
интересно, что 3 года назад у меня была тонна негатива от испытанного: тут и разочарование в себе, и невозможность выдерживать неуспех, и всего до кучи.
а сейчас – интерес. азарт. желание наработать новый навык. и вера в то, что если чего-то очень захотеть, мне все по силам. маленькими шагами, без ожиданий вау-результатов, с горящими глазами.
осталось только решить, а чему новому я хочу научиться? 🖤
полгода после использования plaud – что изменилось?
мой пост про ai диктофон plaud сохранили 500+ человек, поэтому мне показалось важным рассказать о наших с ним отношениях спустя полгода)
итак, пользуюсь ли я plaud сейчас?
да. но меньше. первый восторг подутих и желание записать каждый звонок меня покинуло. стало ясно, что редактура файла follow-up'а занимает больше времени, чем черкануть пару предложений с коротким "о чем договорились".
тем не менее, у меня появилось понятная сценарность использования диктофона. на обычные рядовые звонки я беру его редко, но всегда использую на важных и длинных стратегических сессиях, 1он1'ах, лекциях (когда хочу записать контент для канала) и сессиях с коучем или помогающими специалистами, когда я хочу не упустить ни одной детали. здесь уже выработан рефлекс – поэтому диктофон точно не пылится на полке.
что бесит
1) лимиты минут, которые plaud расшифровывает в обычной подписке – если им пользоваться активно, то это ежемесячные доп косты в несколько тысяч рублей. заплатить не сложно, главное не считать во сколько диктофон обходится за год, хах.
2) медлительность. plaud достаточно долго осуществляет загрузку файлов и дальнейшую транскрибацию. при этом, это искуственная медлительность, fast transfer возможен, но, опять же, за доп плату 🙂 вот такая рубрика "капитализм".
3) собственная лень по написанию конспектов и работе с материалами – избаловал меня plaud, избаловал. теперь без него как без рук, если дело идет о создании контента.
а у вас какие впечатления? делитесь в комментариях!
новый кейс БУНТа для The Ayris 🗝️
давно не показывала наши клиентские кейсы, исправляюсь! больше всего мы любим долгосрочную работу, как получилось здесь: снаяала разработали позиционирование, затем визуальную систему и сайт для The Ayris.
контекст: к нам обратился бренд аксессуаров из шелка Ayris Silk, который хотел запустить линейку одежды и занять место в премиальном фэшн-сегменте.
чтобы расширить бренд, не потеряв узнаваемость, ценности и ощущение качества, мы разделили его на два самостоятельных направления:
• Ayris Silk – бренд бьюти-аксессуаров и повседневных атрибутов комфорта про заботу и внимание к деталям.
• The Ayris – фэшн-бренд про статус, удовольствие и образ жизни.
так появилась целостная система брендов с единой ДНК, но разными задачами, продуктом и аудиторией. ребрендинг тоже был, но его я покажу в следующий раз 🖤
и да, оставить заявку на работу с нами можно в боте БУНТа.
в карьере, как и в бизнесе, важно мыслить стратегически, чтобы твои решения сегодня приносили профит даже через 10-20 лет. тактические же выигрыши дают короткий эффект – сегодня ты получил оффер на 300+, а через полгода снова в поиске и не можешь устроиться даже на 100к.
Карьерный цех учит именно этому – вместе с HR и карьерными экспертами вы выстраиваете системную стратегию: разбираете, чего хотите, проверяете гипотезы, учитесь оценивать и продавать свой опыт на рынке.
в программе:
– реальная практика собеседований с HR и хардами
– честная обратная связь и оваших сильных сторонах и о моментах, которые проседают
– встречи с психологом и личные встречи с экспертами под запрос
– поддерживающее комьюнити и жесткий нетворк – узнавайте от участников даже про вакансии вне открытого доступа
это не просто «помощь с резюме», а полноценное карьерное сопровождение до самого оффера, где всегда направят и подхватят, если стало сложно – в среднем участники программы выходят на новые позиции с зарплатами на 30-40% выше, чем раньше.
если чувствуете, что пора на следующий уровень, но не знаете, как туда дойти, Карьерных цех станет вашей средой для роста.
а по промокоду состояние получите скидку 10% на участие.
девочка: грустит, что не выжала из своего дня максимум
женщина: календарь не должен рваться от дел
шутки шутками, но когда я поняла, что мой основной актив – это создание систем, работающих идей, цепляющего и интересного контента в промышленных масштабах, я осознала, что мне жизненно важно иметь время, чтобы быть тем самым "креативным исполнительным генератором" – созидать и реализовывать все, что есть в моей голове. поэтому, я серьезно пересмотрела свой подход к формированию расписания и, в целом, жизни.
базовые принципы, на которых строится мой день:
работа – не для галочки
я уже давно не мыслю форматом "с 10 до 19 надо забить делами рабочий день". формируя расписание, выделяю приоритетные задачи – их мне нужно сделать обязательно. все остальное можно смело двигать и перепридумывать, давая себе больше free flow (насколько это себе может позволить сео и серийный предприниматель :).
также и с приоритетными звонками – у меня буквально 3 созвона на неделе, которые железно стоят в календаре, во всем остальном есть "воздух" и мобильность. если что-то отменяю или переношу – не чувствую вину или стыд (хотя и такое бывало первое время).
с операционными задачами мне помогает команда: наш операционный директор в БУНТе и остальные коллеги, мой ассистент и несколько ИИ-агентов, которые закрывают большой пласт финансово/юридических/рутинных задач. великие люди, без которых ничего бы не было!
делать то, что любишь и что дает энергию
что касается бытовой жизни, я люблю готовить – и делаю это с кайфом на ежедневной основе. на этом мои вайбы золушки заканчиваются и все остальное я делегирую: продукты привозит доставка, коммуналку оплачиваю через банковское приложение, а теперь там же заказываю клининг. у меня Т-Банк, там появился заказ уборки в разделе “Дом”, у других такого не видела.
знать, что заряжает твою батарейку
здесь снова возвращаемся к пункту 1 – классные креативные идеи не рождаются просто так. для их стимуляции важно жить жизнь, создающую контекст для нового вдохновения и желания что-либо узнать. мою батарейку заряжает возможность занырнуть с интересным человеком в глубокий разговор, постоянное обучение (разному! иногда максимально противоположному), то самое состояние потока, которое дает идеям рождаться (у меня это всегда происходит во время долгих прогулок) и обязательное заземление всех гипотез в конкретику – не просто придумывать, но и сразу делать.
мой самый большой страх – застрять в собственном баббле. и чтобы этого не произошло, для меня важно потреблять информацию из разных источников, изучать не только российский интернет, но и глобальный, общаться с людьми разнообразных профессий, путешествовать и развивать критическое мышление.
важнейший инструмент в исследовании мира для меня – это знание английского языка, который я учу уже много лет и поддерживаю еженедельными занятиями, чтобы мозг не костенел и постоянно пополнял свой багаж знаний.
найти хорошего преподавателя по английскому – задачка со звездочкой. шучу, что по уровню сложности это сродни поиску своего психотерапевта. поэтому, сегодня делюсь классной школой SHE.TALKS, где можно учить иностранные языки без стресса, с заботой и опираясь на свои интересы. преподаватели подбирают материалы урока так, чтобы запал изучать язык не пропадал – никакой скучной зубрежки. все материалы адаптивные, чтобы вы, в первую очередь, учились думать и говорить на другом языке.
у SHE.TALKS есть отдельное направление делового и специального английского, где преподаватель подбирает материалы именно под вашу профессиональную область – для собеседований в иностранные компании, коммуникаций с зарубежными коллегами, рабочих звонков и выступления на конференциях.
кроме английского можно еще изучать французский, немецкий, испанский и турецкий – с любого уровня, но с таким же вовлеченным подходом.
и да – чтобы не ждать неведомого понедельника для новых начинаний – держите промокод NAILYA для скидки 50% на пробный урок и 10% на первый месяц занятий.
эпидемия целеполагания
очень устала видеть в инфополе бесконечную постановку целей и системный подход во всем: и если в работе, фин планировании, каких-то рациональных аспектах жизни это оправдано,
то когда я вижу, что вся жизнь превращается в гонку с препятствиями, становится грустно. свидания по расписанию, обед, заранее вбитый в трекер, обязательная дыхательная практика вечером, чтобы хоть как-то расслабиться.
не становишься лучше – значит деградируешь.
не получается – значит недостаточно стараешься.
ах да, про дедлайны не забываем.
что уж, я и сама в прошлом была склонна к компульсивным желаниям роботизировать свою
жизнь, но точно знаю, что к хорошему это не приводит.
забавно, что пресловутому удовольствию, которое пропадает во всей этой погоне за личной эффективностью, нельзя научиться. ведь это территория чувствования, а не делания.
зумеры не ленивы. они просто первые, кто вышли из корпоративной игры
посмотрела исследование НИУ ВШЭ и агентства КД и мне есть что сказать. часто говорят, что мы сталкиваемся с конфликтом поколений, но скорее – со сменой парадигмы, в рамках которой мы вообще воспринимаем работу. и да – зумеры вовсе не потерянное поколение, а рациональное.
деньги – не все, но без них никак
для 82% молодых сотрудников зарплата остается главным фактором при выборе работы, а 60% ориентируются на карьерный рост. при этом 8 из 10 увольняются из-за низкой оплаты, а половина – из-за отсутствия перспектив. для них работа – не жертва ради компании, а честный обмен усилий на развитие и результат. они не будут «терпеть ради опыта», потому что хорошо понимают собственную ценность и границы. нашему поколению миллениалов можно этому только позавидовать.
работа больше не центр жизни
почти 90% респондентов считают баланс между работой и личной жизнью необходимым. но лишь немногие хотят полностью удаленный формат: большинство выбирает гибрид и возможность самому регулировать свой режим работу. мне не кажется, что не про лень скорее – про здравое отношение к ресурсам и продуктивности. зумеры готовы быть в офисе, если это не для галочки.
карьера как процесс взросления, не выживания
главной ценностью компании зумеры называют развитие сотрудников. далее идут интересные задачи и здоровая атмосфера в коллективе. экология, инновации и корпоративы для них второстепенны. им важно видеть, что труд оценивается по сути, а не по количеству часов. и что работа дает возможность расти, а не просто присутствовать.
зрелость руководства – новая валюта доверия
почти 80% молодых специалистов раздражает микроменеджмент, еще столько же – вторжение в личные границы. они ждут не контроля, а наставничества, не бесконечных совещаний, а ясных задач и конструктивной обратной связи. это поколение не отвергает руководство, оно ждет зрелости, компетентности и уважения.
подводя итог, зумеры не бегут от работы и не ищут легких путей. что реально для них важно – осмысленное развитие, прозрачная коммуникация и человеческое отношение. их этика строится на честности и взаимном уважении, а уходят они не из-за капризов, а потому что не видят причин оставаться там, где к людям относятся как к ресурсу.
думаю, что это не кризис рынка труда, а его взросление, и нам точно есть чему поучиться.
долгая воля
многие из нас умеют бодро начинать, а вот играть вдолгую – уже задача со звездочкой. особенно, когда нет быстрых результатов и новизны, которая на старте будоражила к действиям.
долгая воля – правда недооцененный навык, который я в себе взращиваю. для меня это про способность продолжать, когда внешних подтверждений становится меньше, и остается только внутренняя договоренность с собой. когда ты идешь своим путем не потому, что получаешь постоянные дофаминовые всплески, а выбрал это как важное.
что меня поддерживает больше всего – осознание, что я делаю выбор в сторону своих ценностей, а не бездумно скачу на волнах жизни. во-первых, это придает мне ощущение авторской позиции. во-вторых, помогает не соскакивать с начатого, когда мне становится скучно.
когда понимаешь, как устроена мотивация, что ее провал неизбежен и невозможно быть всегда на эмоциональном пике – становится легче продолжать – уже в спокойном темпе.
этот канал – прекрасное тому подтверждение. пару лет назад я решила, что хочу развивать свой личный бренд предпринимательницы – и делаю по сей день. мое агентство БУНТ, которому уже 7 лет, лучший тренажер для одного большого коммитмента, учитывая всех партнеров, клиентов и подрядчиков, за которых я несу ответственность. если случаются сложности, я не думаю, что надо все бросить и уйти в закат, а нахожу решения.
и, кстати, я все еще не ем конфеты, потому что договорилась с собой попробовать не идти на поводу у бездумных импульсов 😀
классное чувство. мне нравится.
рбк fashion review – с пылу с жару
делюсь самым интересным из отчета:
в 2025 году рынок одежды в россии вырос до 4,4 трлн ₽ (+7,6%), но рост – номинальный. объем покупок увеличился, однако потребители стали покупать меньше вещей, но дороже.
1. поведение покупателя
51% тратят на одежду больше, но 2/3 – из-за роста цен, а не желания покупать.
+12% – рост средней цены одной вещи, при этом количество покупок упало на 6,5%.
69% покупают на маркетплейсах, 73% ищут одежду онлайн.
маркетплейсы стали социальной средой, а не просто точкой продаж:
- пользователи проводят там 17 минут в день;
- 20 млн взаимодействуют друг с другом ежемесячно.
- 60% не доверяют скидкам, 20% принципиально не покупают на распродажах.
- чтобы убедить клиента, требуется 70+ касаний (!!! вместо классических 7).
вывод: продажа теперь = системная коммуникация. без контента и доверия в соцсредах бренд не существует.
2. смещение ценностей
онлайн-каналы = выгода,
офлайн = эмоции и доверие.
61% ставят цену на первое место, 42% – ищут баланс цены и качества. доля трат на одежду снижается (с 10% до 7%), приоритет – качество жизни.
бренды отвечают на это, заходя в новые форматы:
12 Storeez открывает кинотеатр,
Peak – беговой клуб,
Razumno – танцевальный.
вывод: рост через сообщество и эмоциональный опыт, а не только через продукт.
3. коммуникации и реклама
38% узнают о новинках из соцсетей, 33% – от инфлюенсеров, 29% – на маркетплейсах.
рекламные бюджеты уходят в Яндекс, VK, Telegram и ретейл-медиа (Ozon, Wildberries).
контент-фабрики и UGC-форматы остаются самыми окупаемыми каналами.
вывод: реклама = контент + платформа. отдельные кампании больше не работают.
4. личные бренды
>50% компаний признают влияние личного бренда, но только 37% над ним системно работают.
7% покупателей знают основателей своих любимых брендов.
компании с медийными фаундерами оцениваются на 20% выше (данные Inventive Retail Group).
вывод: личный бренд = стратегический актив.
при ограниченных бюджетах персонификация даёт кратный рост доверия и продаж.
5. кадровый кризис
ключевой риск рынка – дефицит квалифицированного менеджмента. не хватает управленцев, маркетологов, IT-специалистов, технологов и продавцов.
66% покупателей считают, что качество сервиса не улучшилось.
рынок перегрет: много слабых специалистов с завышенными ожиданиями.
вывод: приоритет 2025–2026 – инвестиции в кадры и менеджмент.
бренды уже идут в бизнес-школы (12Storeez, Roseville, BML, Nuself).
тренд – шеринговые управленцы и антикризисные консультанты.
ключевой вывод ревью:
рынок одежды растет, но ценность смещается из продукта в опыт, коммуникацию и управление.
брендам нужно развивать не ассортимент, а экосистему вокруг себя, которая включает сильного лидера, контент, сообщество и сильную команду.
время, как сито, просеет нас всех
... или как я ощущаю 2025 год. вокруг – гора сокращений в рынке, а в БУНТе каждый день – новые резюме от соискателей в поиске работы. тем временем знакомые предприниматели уходят в найм (или в процессе поиска).
спелые яблоки больше не срываются с легкостью с дерева – чтобы забрать свое яблочко надо лезть на самые высокие ветки.
думаю, что несмотря на всю жестокость этого периода, это очень хороший фильтр, чтобы посмотреть трезвым вглязом на свои навыки, адаптивность и устойчивость. и подлатать те части, которые западают.
все выходные залипала на шоу Титаны – то самое, где олимпийские чемпионы и спортсмены соревнуются в самых изощренных заданиях (этакая игра кальмара, но для спортиков). так вот: вопреки стереотипам, по итогу побеждают не самые сильные и большие ребята, а те, кто умеет играть вдолгую и не просто фигачат, а придерживаются стратегической позиции. советую посмотреть – спортивный мир – отличная метафора на жизнь со всеми ее ежедневными челленджами.
слезть с сахарной иглы 🪡
есть у меня одна привычка – после завтрака пить кофе с конфеткой. в какой-то момент я поняла, что я закидываю в себя сладкое не потому что хочу, а потому что мой мозг так привык. сладкая тяга начала возникать и после ужина. ощущение, что я завишу от своих желаний по типу «съесть маленькууую конфетку после приема пищи» начало меня бесить. при этом, я ничего не могла с этим сделать, настолько меня захватывало мое желание. изучив тему с точки зрения КПТ-психотерапии, я приняла решение слезть с сладкой иглы. и вот что мне помогает.
понять почему вообще тянет на сладкое после еды
я узнала себя в каждом пункте:
условный рефлекс – мозг связал «поел – заслужил десерт» как завершение цикла удовольствия.
– сенсорное удовольствие – сладкое дает мгновенное удовольствие и выброс дофамина, закрепляя привычку.
– эмоциональная регуляция – сладкое как способ снять напряжение или усталость.
– недобор по вкусовому разнообразию – если в еде нет чего-то сладковатого, организм требует компенсации. поэтому, в моем рационе остались ягоды и фрукты. я также не демонизирую мед или финики, если будет сильно хотеться. ну и в целом не шерстю все составы и не ухожу в крайности)
что помогает мне перестроить сладкую привычку:
1) замена ритуала, а не отказ от него
мозгу нужна “точка” после приема пищи. поэтому важно не просто убрать сладкое, а заменить его чем-то, что закрывает ритуал. в моем случае я перенесла точку в начало: теперь я пью кофе до завтрака, пока его готовлю, но уже без конфет или шоколадок)
2) подстройка состава еды
если после завтрака тянет особенно сильно – значит, в нем не хватает либо белка, либо жиров (или клетчатки). для меня оказалось важным полностью утолять чувство голода.
3) подмена сигнала
если хочу автоматически потянуться за сладким – делаю 1 минуту паузы и спрашиваю себя «я сейчас хочу вкус, ритуал, энергию или утешение»?
в зависимости от ответа – выбираю нужный инструмент (вкус – ягоды, ритуал – кофе до, энергия – белок или побольше углеводов, утешение – а может полежать?).
3) ограничить «легкую доступность. сладкое, которое «под рукой», мозг воспринимает как приглашение. поэтому я просто перестала его покупать.
пока полет отличный! посмотрим что будет дальше.
why do it?
недавно я была на мероприятии, где обсуждалась тема достижения целей. в какой-то момент я поймала себя на мысли, что мне физически тяжело слушать привычные форматы «вижу цель – не вижу преград». когда мотивация строится на том, чтобы заставить себя сделать что-либо, хакнуть систему, чтобы быть молодцом. тут же включаются инструменты по типу трекеров или бади, которые контролируют твой путь к успеху, а еще цена слова и штрафы за невыполнение недельных мини-задач.
возможно, когда-то это работало. но сейчас мы все чаще задаем себе вопрос "чтобы что?", осознавая ограниченность своего ресурса и то, что жизнь дана не только для вычеркивания задачек из ту ду листа.
кажется, что мир поменялся – и мы видим это также в смене ценностной парадигмы у таких брендов-мастадонтов как Nike. недавно прогремела новость о том, что компания пересобрала свою культовую фразу «just do it», которая десятилетиями символизировала силу воли и преодоление. теперь они задают другой вопрос – «why do it?».
это не просто ребрендинг, а отражение культурных сдвигов в обществе. сегодня важно не столько «делать», сколько понимать, зачем и для чего. мотивировать себя не страхом пропустить дедлайн или не выполнить цели на год, а внутренним интересом и ценностями. для меня это прекрасный пример того, как даже самые сильные бренды признают, что старые модели больше не находят поддержку у потребителей, и ищут новый язык.
в такие моменты я понимаю, что я все больше и больше люблю маркетинг – и не зря выбрала свою профессию. хочу напомнить, что в моем бренд-агентстве БУНТ мы помогаем брендам оставаться актуальными – проводим глубинные исследования аудитории, перепрошиваем смыслы, собираем бренд-платформы и коммуникационные стратегии – чтобы говорить со своей аудиторией на одном языке.
мы работаем с брендами не только в области смыслов (маркетинговых и визуальных), но и с коммуникацией – помогаем с smm-инструментами, продвижением, созданием сайтов и многим другим.
узнать нас лучше, посмотреть кейсы и портфолио можно в нашем боте-микросайте. там же можно оставить заявку на звонок-знакомство 🖤
нейробиология достаточности
как часто вы сталкиваетесь с ощущением, что делаете мало, развиваетесь медленно или не дотягиваете до чужих стандартов? именно эту тему мы обсуждали вместе с моей хорошей приятельницей и супер коучем Юлей Радой в комьюнити Институтка. делюсь крутыми тезисами, которые я унесла с собой.
ощущение недостаточности – это не дефект характера, а базовая настройка нервной системы. миндалевидное тело (амигдала) – часть лимбической системы, отвечающая за сканирование угроз. оно эволюционно формировалось в условиях, где выживание зависело от способности замечать опасное и предсказывать дефицит. поэтому амигдала мгновенно реагирует на любое потенциальное несоответствие: ошибку, недовольство, чью-то успешность. даже если объективной угрозы нет, мозг воспринимает это как сигнал тревоги: «со мной что-то не так».
эта особенность называется негативным смещением (negativity bias) – наш мозг быстрее и ярче фиксирует негативные стимулы, чем нейтральные или позитивные. один неудачный комментарий может перевесить десятки положительных, потому что с точки зрения выживания важно помнить именно то, что потенциально опасно. сюда добавляем гедонистическую адаптацию: любой успех или достижение быстро становится нормой, и уровень дофамина возвращается к исходному. а также social ranking mechanism – встроенный эволюционный механизм сравнения. в доисторических сообществах от статуса зависел доступ к ресурсам и безопасности, поэтому мозг по сей день бессознательно оценивает свое место в иерархии. социальные сети просто усилили этот древний процесс.
понимание того, что чувство «недостаточности» встроено в нас эволюционно, не снимает его – но помогает перестать с ним воевать. если мозг по умолчанию настроен искать дефициты, то задача не «исправить себя», а научиться замечать, когда эта программа включилась, и мягко возвращать себя в контакт с реальностью.
в этом помогает простая практика, которую нам дала Юля – она называется диапазон нормы.
у нее три уровня:
минимум – без чего я не могу чувствовать базовое равновесие;
норма – что для меня достаточно хорошо, без попытки сделать идеально;
максимум – где начинается перегрев, давление и перфекционизм.
если регулярно сверяться с этим диапазоном и оценивать свои действия, можно начать различать, где заканчивается развитие и начинается самонаказание.
еще один способ вернуть устойчивость – рефрейминг «недостаточно». когда появляется мысль «я недостаточна…», можно попробовать достроить ее до полной фразы: «я достаточна…, потому что…».
мозг не различает, откуда поступает новая интерпретация – если мы проговариваем ее осознанно и телесно чувствуем смысл, нейронные связи начинают перестраиваться. эта практика возвращает субъективное ощущение контроля и ресурса.
закидайте этот пост сердцами, если было полезно ❤️🔥