10721
Доктор мед наук| Профессор | Член-корреспондент РАН Директор Центрального института организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ «Мы делаем здравоохранение»
Продолжаю знакомить вас с лучшими практиками регионального оргздрава в рамках серии интервью на Нацконгрессе-2025.
Сегодня — Липецкая область и опыт развития взаимодействия между системами здравоохранения и социальной защиты.
Про проект рассказала Ольга Николаевна Белоглазова, заместитель Губернатора региона.
Цель — создать единую систему сопровождения человека на каждом этапе: в стационаре, на дому, в поликлинике и в системе соцподдержки.
Как работает проект:
- социальные работники встроены в работу стационаров: помогают оформлять документы, организуют сопровождение после выписки; с начала 2025 года — 90 тыс. оказанных услуг;
- запущен патронаж на дому «Забота о вас»;
- создано цифровое сопровождение через систему «Забота»: сейчас на патронаже 50 тыс. человек (семьи участников СВО, многодетные, пожилые люди);
- отдельные модули для беременных и пациентов с диабетом — уже 4 тыс. подключенных, ответы дают врачи-кураторы;
- масштабирован проект «Липецкое долголетие»: уже 40 тыс. участников;
- вся система стационаров соцзащиты (2,5 тыс. проживающих) подключена к ЭМК, проводится выездная диагностика и телемедицинские консультации.
Результат — единая логистика, точные данные, меньше разрывов между службами и больше внимания к человеку.
Учимся у лучших!
Ответ на вчерашнюю задачу в Школе оргздрава.
Сначала, как обычно, анализ ваших ответов. Интересно, что встречаются практически все варианты. Чаще всего – №1 «где про контакт-центр». Много ответов с перечислением вариантов. Коллеги, ну сказано же в условиях: один ответ. Ну когда мы научимся вводные то учитывать?!
Теперь к моему варианту. Я выбираю №3 «где про дорожную карту». Поясню. Дорожная карта должна содержать комплекс мероприятий по улучшению доступности медицинской помощи в первичном звене. Много раз говорила, что высокая доступность почти синоним высокой удовлетворенности, хотя и не без нюансов, конечно.
Поэтому, и работа с расписанием, и нормативы , сервисная составляющая, перераспределение функций, распределение потоков пациентов в зависимости от цели обращения и многое другое должны войти перечень мероприятий и планомерно реализовываться. Одним контакт -центром ситуацию не исправишь. Как-то так.
Сегодня совместно с НМИЦ ТПМ семинар обучающий про это снова проводили. Запись будет. Выложим.
Сегодня в Школе оргздрава задача про удовлетворенность населения медицинской помощью.
Вы региональный министр здравоохранения (да, вот так) по данным мониторинга в Вашем регионе последние 3-4 месяца отмечается некоторое снижение показателей удовлетворенности населения медпомощью.
При более детальном анализе обнаружено, что основное снижение произошло преимущественно в разделе доступности записи на приём и длительности ожидания медицинской помощи. При этом обеспеченность кадрами в первичном звене находится на прежнем уровне, эпид подъема в анализируемый период не было.
Выберите наиболее эффективный вариант действий. Ответ - единственный.
1. Сформировать рабочую группу на уровне регионального минздрава для проработки вопроса создания централизованного регионального контакт-центра для записи на приём, изучения положительного опыта других регионов и оценки шагов к передаче функционала записи на приём от медицинских организаций в централизованный контакт центр
2. Поручить сотрудникам разработать приказ с нормативами приема специалистов, часами работы амбулаторно-поликлинического звена и порядком организации мониторинга исполнения заданных нормативов. Далее еженедельно демонстрировать показатели мониторинга и заслушивать меры по улучшению ситуации в разрезе медицинских организаций
3. Провести совещание с руководителями медицинских организаций региона и поручить создать дорожную карту по совершенствованию работы медицинских организаций региона с привлечением специалистов других ведомств
4. Собрать по ВКС главных врачей медицинских организаций, оказывающих амбулаторную помощь, с демонстрацией показателей снижения удовлетворенности и обозначения наиболее неблагоприятных по данному показателю муниципальных образований и медицинских организаций
5. Другое (напишите что именно в комментариях)
Мой ответ - завтра, как всегда
Из жизни командировочных.
Не рассчитала время на поездку в аэропорт. Пробки… Приехала впритык. Рейс, как ни странно, вовремя. «Порадовалась» за ближних: следующий рейс в Москву задержали на 3,5 часа.
Бегом сдавать багаж. До окончания такой возможности - пара минут. Очередь, конечно. А наши люди, как нарочно… Кто-то вдумчиво застегивает ремень (вся очередь наблюдает); кто-то оживленно беседует с девушкой за стойкой. Всё, как всегда.
Ладно, остался всего один молодой человек передо мной. Я не выдержала и взмолилась:
- Пропустите, п-та!
- Конечно, проходите, Ольга Сергеевна.
Чёрт. Неожиданно. Парень оказался из Росконгресса. Хорошие там люди работают. Отзывчивые.
Я вот что подумала. Хорошо, что скандалить не стала, а то некрасиво бы вышло). Ну и выезжать надо заранее, а то никаких нервов не хватит …
А тут лайфхаки, каких именно специалистов и из каких университетов я приглашаю.
Читать полностью…
Работаем на Конгрессе молодых учёных, Сочи
Вчера была сессия про молодые кадры в науке. Покрутили с разных сторон. Вышло душевно.
Для университетской братии всё понятно). Остальные - потерпите нашу проф деформацию. Но поверьте, это очень смешно.
Поздравляю, СибГМУ!
Сегодня в рубрике Управленцу на заметку про обязательность и умение держать свое слово.
Я недавно «прибивала» неглупого сотрудника, который забыл про парочку моих поручений. Вспомнила я, так как обещала вернуться с информацией к другим людям, и некрасиво выглядела уже я. Ну такое…
Я пыталась донести ему (ну и остальным), что если на человека нельзя положиться, то всё остальное уже не имеет значения. Не знаю, понял или нет. Если нет, то будем прощаться.
Параллельно я размышляла, что пунктуальность, обязательность стали какими то редкими качествами, хотя, в моем понимании, это must have. А как иначе? Ну вот людям норм и иначе).
И тут увидела посты на эту тему у двух абсолютно разных людей. Вот, почитайте.
Пять минут назад, описывая одного человека, сказал буквально следующее: - «он человек обязательный, если обещал, значит сделает. Это, конечно не уникальное качество …». А потом я осекся.
Во времена, когда опоздать на полчаса не считается неприличным, «пробки же». Когда сдать работу на неделю позже дедлайна «а чего такого то, ну я же сдал», когда пообещать и не сделать это просто «чет не срослось» - во времена повсеместного распиздяйства - исполнять обещание, держать слово - качество уникально. Важнее креативности, быстрой обучаемости и умению работать с ИИ @t.me/minaevlife
Есть одно качество, которое не требует специальных знаний и навыков, которое ценят все без исключений, и которое может развить каждый. И которое важно в мире медиа и коммуникаций, хотя про него редко говорят. Это надёжность. Надёжные люди несмотря ни на что, в любой день, в любом настроении будут на своём месте делать свою работу, настолько хорошо, насколько могут. Они могут быть не самыми талантливыми и не самыми быстрыми. Зато они точно будут рядом, когда все остальные слились.
Если вы не знаете, в чём ваша фишка, если вам пока нечем выделиться среди других в вашей сфере, начните с надёжности. Станьте самым надёжным исполнителем, какого только можно представить. Довольно быстро вы с удивлением обнаружите, что конкуренция на этом поприще практически отсутствует. В мире чертовски мало надёжных людей. Есть весёлые, затейники, смекалистые, смелые, идейные, креативные, внимательные — а вот надёжных раз, два и обчёлся. И найти надёжного человека — большая удача. @mariamastermind
Сегодня в рубрике Полезный оргздрав — опыт Республики Саха (Якутия) в части оптимизации процессов при проведении диспансеризации.
Его представила министр здравоохранения региона Лена Николаевна Афанасьева.
Первый этап диспансеризации занимает около двух часов, а результаты пациенты получают уже на следующий день.
Что сделали:
• оптимизировали маршруты пациентов по принципам бережливого производства ;
• разделили потоки: пришедшие на диспансеризации не пересекаются с другими пациентами;
• внедрили цифровые решения: лабораторные и инструментальные исследования автоматически загружаются в ЭМК;
• организовали выезды мобильных бригад в трудовые коллективы и арктические районы;
• активно информировали население — через соцсети, ТВ, ярмарки здоровья, проекты «Добрый вечер, доктор» и «Осенний марафон».
Результат — быстрые процессы, выполненный план и удобство для людей.
Совет коллегам от Лены Николаевны: начать с анализа текущих процессов и быть открытыми к изменениям.
Учимся у лучших.
Читайте также в MAX, переходите по ссылке.
На прошлой неделе работали в Удмуртии.
Коллеги достаточно давно централизовали службу скорой помощи в республике, объединив её со службой медицины катастроф.
Всё работает как часы. Меня интересовал процесс объединения. Он всегда - непростой. Спросила, как объединялись и кто сопротивлялся. Ну вестимо, кто). Кроме того, пришлось вложиться в ремонт перед лицензированием.
Благодаря непререкаемому авторитету главного врача Станции – Олега Ивановича Прузана (он же ГВС региона по скорой помощи) , сотрудники подстанций не возражали против объединения. Готовы работать под руководством профессионалов. Респект.
Сегодня в рубрике Управленцу на заметку поговорим про наличие в команде сильных игроков.
Наблюдаю я за процессом выращивания сильных управленцев в организациях (вернее, за его отсутствием) довольно давно. Пару десятков лет точно.
Очень большое количество руководителей окружают себя откровенно слабыми исполнителями, которые самостоятельно «ни петь не могут, ни свистеть». Полная зависимость от вышестоящего руководства. Толковых чаще всего выживают, они и уходят.
Этим особенно часто грешат руководители «серебряного» и «золотого» возраста. За редким исключением, которые, справедливости ради, тоже имеют место быть.
Вариант лайт, когда сотрудники – толковые, но каждый строго на своем участке работы, и, соответственно, картинку в целом не видят и не понимают. Это лучше, но в случае ухода первого руководителя, всё посыпется, как карточный домик.
Я очень верю в «роль личности в истории», видела очень крутых и даже великих управленцев, в том числе из числа ныне работающих, но… Видела также, как их «империи» рушились по причине того, что не находились достойных преемников.
Что я думаю, а главное, делаю по этому поводу. Никогда не боялась сильных сотрудников. Напротив, это же круто, когда человек в чём-то лучше и компетентнее тебя! Ещё и научиться можно затаково).
Другое дело, что я пока не научилась их безболезненно отпускать, даже если внешне «держу лицо» и разговариваю вежливо. Думаю так:
Я столько сил и времени на него (нее) потратила. Душу вложила. Научила тому, что знала сама. А – он (она)…
В общем, не надо было ныть и жаловаться на погоду неделю назад. Всё познаётся в сравнении). Сегодня бежала, хлюпала ледяной водичкой в кроссовках и мечтала о горячем душе. Простые такие мечты).
Читать полностью…
Коллеги, эксперты ЦНИИОИЗ традиционно подготовили для вас изменения НПА в отрасли здравоохранения за октябрь 2025.
Пользуйтесь, п-та!
Главный врач Республиканской больницы (Республика Алтай) Антон Хазов делится впечатлениями о ходе стажировки в ЦНИИОИЗ
Читать полностью…
Ответ на задачу во вчерашней Школе оргздрава.
Но сначала анализ ваших ответов. Самые популярные:
№4 - за средств регионального бюджета и №5 - за счет средств от приносящей доход деятельности. Кто-то выбрал только №5. Видимо, не очень верите в региональный бюджет).
Мой ответ также №4 и №5. И подобные выплаты из регионального бюджета я видела воочию.
Две ремарки. Первое. Все выплаты, которые не регламентированы федеральным законодательством, делать за счёт средств системы ОМС – табу, и работникам, которые непосредственно не имеют отношения к оказанию помощи в системе ОМС, тоже – табу. Будет расценено как нецелевка. А последствия уже в зависимости от размера бедствия…
Второе. Нормативка (на региональном уровне и/или на уровне мед организации) должна быть предельно выверена и корректно прописана. Без всяких нечетких толкований. А то придут проверяющие и …
хотели как лучше, получилось, как всегда.
Уважаемые коллеги, завершен пятый набор в проект «Кадровая платформа организаторов здравоохранения»!
Немного о его новых участниках.
Мы получили 2228 заявок из 88 регионов России.
1679 специалистов успешно прошли все этапы отбора. 19 из них – участники стран СНГ.
Средний возраст участников – 42 года; большинство – женщины.
Состав сообщества стал еще сильнее: выросло число руководителей высшего звена, участников с учеными степенями и квалификационной категорией по оргздраву.
Приглашения в канал направим до 5 декабря включительно. Если возникнут вопросы – пишите администратору: platformazdrav@mednet.ru.
Рады каждому новому участнику!
📢 Напоминаем о предстоящем вебинаре «Повышение доступности ПМСП: стандартизация практик внедрения методических рекомендаций»
Дата и время: 2 декабря, 12:00–14:30 по мск (онлайн)
В вебинаре примут участие: директор НМИЦ ТПМ Минздрава России, академик РАН Оксана Драпкина; член-корреспондент РАН, директор ЦНИИОИЗ Минздрава России Ольга Кобякова и другие эксперты отрасли.
Участники обсудят вопрос повышения доступности первичной медико-санитарной помощи методом стандартизации методик и внедрения современных технологий.
📄 Программа вебинара
➡️ Подключиться на онлайн-трансляцию
▫️ Подписывайтесь на ЦНИИОИЗ в МАХ
На улице - серо и уныло. Вообще не Сочи). Однако хорошая компания для бега вполне нивелирует не самую вдохновляющую погоду.
Шевелимся, господа и товарищи! Завтра опять большинство из нас плюхнется на стул/кресло на много часов подряд.
Пётр Буйко родился в 1895 году в городе Бельск Гродненской губернии, в семье служащего.
После Первой мировой и Гражданской войн окончил Киевский медицинский институт, стал доктором наук, профессором и директором НИИ педиатрии, акушерства и гинекологии.
Когда началась Великая Отечественная война, 46-летний профессор добровольно ушёл на фронт. В 1941 году, будучи хирургом медсанбата, под Уманью он оказался в плену — тяжелораненым, с раздробленным плечом. Благодаря местным жителям, выдавшим его за жертву несчастного случая, Буйко избежал расправы и устроился врачом в Фастовскую больницу.
Там он стал участником подполья. Организовывал лечение партизан, помогал скрывать раненых, саботировал отправку рабочих в Германию. Благодаря ему сотни людей остались дома. Когда о его деятельности узнали, профессор ушёл в лес — к партизанам, где стал врачом 4 батальона под командованием Антона Грисюка.
В октябре 1943 года, направляясь в село Пришивальна к тяжелораненым бойцам, Пётр Михайлович попал в немецкую облаву. Его арестовали. Ни пытки, ни угрозы не заставили его назвать имена подпольщиков и партизан. 15 октября 1943 года профессор Буйко был заживо сожжён гестаповцами в селе Ярошевка.
Указом Президиума Верховного Совета СССР от 7 августа 1944 года Петру Михайловичу Буйко посмертно присвоено звание Героя Советского Союза.
Его имя носят улицы Киева (сейчас не знаю, правда), школа в Томашовке и здание Фастовской больницы. На доме, где жил Герой, установлена мемориальная доска — напоминание о враче, который до последнего оставался верен клятве спасать жизни.
Больше историй фронтовых медиков — на сайте проекта Медсанбат.
#Победа80 #Медсанбат
#ГодЗащитникаОтечества
Тут про моё мнение о российском медицинском образовании. Мнение это очень устойчивое и никто меня не убедит в обратном.
Читать полностью…
Продолжаю знакомить вас с лучшими практиками в рамках интервью с руководителями регионального оргздрава на Нацконгрессе-2025.
Сегодня - Игорь Банин, министр здравоохранения Воронежской области. Он рассказал о том, как в регионе выстроили современную и удобную модель первичной медико-санитарной помощи.
Основная мысль — смотреть на процессы глазами человека: что ему действительно удобно, что экономит время, что помогает получить помощь быстро и просто.
Что сделали:
• организовали инфраструктуру по принципу «зашел — получил помощь — вышел»
• разместили ключевые службы на первом этаже: неотложную помощь, профилактику, зоны для маломобильных пациентов
• обеспечили преемственность: данные из стационаров, скорой помощи и приемных отделений автоматически поступают участковым врачам с цветовой маркировкой для быстрого определения формата помощи
• внедрили сортировку пациентов в отделениях неотложной помощи поликлиник
• перераспределили функции между врачами и средним мед персоналом
• запустили модель «виртуальной поликлиники».
Результат — более четкая логистика, меньше бюрократии, больше внимания к человеку и рост доверия к первичному звену.
Учимся у лучших.
Друзья, настоятельно рекомендую к просмотру пленар AIJ 2025 с участием Президента Росссийской Федерации. Модератор - Герман Оскарович Греф.
Из уст Президента чётко прозвучало, куда мы идём в сфере технологий ИИ и как быстро. Спойлер : бегом, чтобы, как сказал Герман Оскарович,
не оказаться на обочине
Отличные новости из Тульской области. Официально утверждена разработанная с участием экспертов ЦНИИОИЗ Стратегия развития здравоохранения Тульской области до 2030 года.
Работаем.
Помощница Настя продолжает испытывать моё терпение. Изобретательная такая… Терпение так-то - не мой конёк).
Читать полностью…
Про зумеров. Давно не было.
Разговаривала с дочерью, обсуждали какие-то неурядицы в лицее, где она учится. Она важно произнесла
Только не в мою смену!
Так все ребята говорят
Валерия Гнаровская родилась в 1923 году в Ленинградской области. После школы мечтала поступить в Ленинградский горный институт, но война всё поменяла. Осенью 1941 года семья Гнаровских была эвакуирована в Тюменскую область, где Валерия стала работать телефонисткой. Но ей хотелось большего. Весной 1942 года она добилась зачисления в армию и окончила курсы медсестёр.
Уже летом 1942 года Валерия оказалась под Сталинградом — в самом аду войны. Спасала раненых прямо под обстрелами, выносила бойцов из-под огня, была в окружении и с боями пробивалась к своим. Заболела тифом, после лечения вернулась в строй — санинструктором 907 стрелкового полка. Летом 1943 года была контужена, но но опять вернулась на передовую.
23 сентября 1943 года у села Вербовое (ныне — Гнаровское, Запорожская область) на позиции полка в направлении перевязочного пункта прорвались два немецких «Тигра». Пехотинцы не успевали развернуть противотанковое орудие, и казалось, что спасти людей уже невозможно.
Тогда Валерия сделала свой последний выбор. Схватив связку гранат, она выскочила из укрытия и побежала навстречу приближающемуся «Тигру». Танк почти наехал на неё, когда раздался взрыв. Машина загорелась и остановилась. Второй танк вскоре был подбит бойцами противотанкового расчёта.
После боя за село местные жители нашли тело Гнаровской и похоронили. Через год с воинскими почестями было произведено перезахоронение.
За время войны Валерия Гнаровская спасла 338 бойцов и командиров. Указом Президиума Верховного Совета СССР от 3 июня 1944 года старшине Валерии Осиповне Гнаровской присвоено звание Героя Советского Союза посмертно.
Сегодня её имя носят село Гнаровское и школы, в разных городах установлены памятники и бюсты. На Аллее Героев в Запорожье — её облик среди тех, кто отдал жизнь за Победу.
Больше историй фронтовых медиков — на сайте проекта Медсанбат.
#Победа80 #Медсанбат
#ГодЗащитникаОтечества
Напоминаю о нашем проекте «Полезный оргздрав». Около 100 лучших региональных управленческих практик. Бери и делай у себя.
Читать полностью…
В ЦНИИОИЗ завершилась очередная стажировка на рабочем месте для региональных команд - управленцев. В этот раз были коллеги из ЛНР, республики Алтай и Челябинской области. Стажировки проводим в среднем раз в квартал. Стараемся их делать максимально полезными для коллег.
Читать полностью…
Сегодня в Школе оргздрава про целевое расходование средств. Важно!
Вы по-прежнему руководитель государственной медицинской организации «Счастье и здоровье». И Вы задумались над установлением дополнительных отпусков, не предусмотренных Трудовым кодексом РФ и иными федеральными НПА, в количестве трех дней для заведующих отделениями. В качестве нематериальной стимуляции. Ну почему бы и нет?
В каком случае (из какого источника) расходование средств на эти цели будет целевым? Правильных ответов может быть больше, чем один.
1. Ни в каком, поскольку установление дополнительных отпусков локальным нормативным актом организации не допускается
2. За счёт средств системы ОМС, если такая возможность предусмотрена территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
3. Из любого источника правомерно, поскольку в соответствии с Трудовым кодексом РФ дополнительные отпуска улучшают положение работников
4. За счёт средств регионального бюджета, в случае принятия соответсвующего НПА на уровне региона.
5. За счёт средств от приносящей доход деятельности учреждения в случае принятия локального НПА.
Мой ответ - завтра, как всегда.
