Как личный бренд руководителя помогает бизнесу

Личный бренд – это маркетинговый инструмент, поэтому он служит достижению бизнес-целей:

◾️ Повышение доверия и репутации компании
◾️Лидогенерация и увеличение продаж
◾️Привлечение инвесторов и партнеров

Рассмотрим реальный кейс: владелица градостроительного бюро хотела увеличить уровень репутации ее бренда для развития доверия с партнерами из крупного бизнеса девелопмента.

Основная проблема – бизнес был известен, но не хватало "того самого" доверия для более легких переговоров с ключевыми партнерами.

Как здесь помог личный бренд?

➔ Разработали узнаваемое позиционирование – не просто эксперт по комплексному развитию территорий, а ведущий градостроитель России
➔ Сфокусировались на медиаактивностях – колонки в профильных СМИ, комментарии по ключевым трендам

Результат:

• Нарастили медиаиндекс на 15-20% за 6 мес.
• Увеличили поисковый запрос по имени руководителя на 30%
• Увеличили количество входящих запросов от СМИ и партнеров с 0 до 5-10 в мес.
• Увеличили главную роль в сообщениях до 50%

Почему это сработало?

Личный бренд здесь работал как «усилитель» бизнеса:

➖ Репутация эксперта → больше доверия к компании.
➖ Видимость в СМИ → больше входящих запросов.
➖ Четкое позиционирование → понятно, зачем обращаться именно к вам.

Но важно помнить: личный бренд — это инструмент, а не самоцель. Он должен быть осознанным, измеримым и работать на стратегические задачи бизнеса.

О том, как выстраивать личный бренд системно и эффективно лично мы читаем в канале Марии И – бренд-статега с 15 летним опытом, основателем агентства по личному брендингу IMARIA.PRO и ex-СМО Ситибанка.

Читать полностью…

А вот и итоги нашего розыгрыша.

Книгу Тимура Асланова "Хватит мной манипулировать" получают:

✅ Дарья

✅ Ольга Боровых

✅ Анна

Книгу Тимура Асланова "Я знаю, что им ответить" получают:

✅ Наталья Мухина

✅ Надежда Куницкая-Жупикова

✅ Kate

Поздравляем победителей! Напишите нам в личку и мы скажем, как получить книги.

Спасибо всем за участие! Следите за каналом. Скоро будут новые розыгрыши.

Читать полностью…

📣 Как работает сарафанное радио и как его включить осознанно
(Попроси отзыв, а не жди чуда)
#маркетингза60секунд

Вы испекли шикарный торт.
Клиент сказал: «Ваууу, спасибо, это лучшее, что я ел!»
Вы улыбнулись. Поблагодарили.
…и всё. 😶

Ошибка: вы ждёте, что он сам вас прорекламирует.

🧠 Как работает сарафанное радио?
Люди любят советовать.
Но чаще — когда их просят или подталкивают.

→ Кто-то расскажет друзьям «просто так» — да.
→ Но большинство забудут, отвлекутся, поленятся.

Ваша задача — напомнить.
И сделать это приятно.

🍰 Как включить сарафанное радио в кондитерской?
1. Попросите отзыв
– «Буду рада, если напишете пару слов — это очень важно для меня!»
– «Если торт понравился — можно фото/отзыв? Люблю делиться радостью клиентов!»

2. Дайте повод рассказать о вас
– Фото вашего торта с их праздника — в сторис + отметка
– Подарок за отзыв: «5% на следующий заказ — если поделитесь мнением!»
– Шаблон для сторис: «Посмотрите, какую красоту нам сделали @...»

3. Используйте отзывы в контенте
– Отзывы = социальное доказательство
– Пост: «Спасибо за тёплые слова!» + скрин
– Сторис: «Как приятно читать такое от клиентов!» + эмоция

🎯 Почему это работает?
✅ Человек чувствует, что его мнение важно
✅ Вы становитесь «своими», а не просто продавцом
✅ Сарафанное радио = бесплатная реклама от тех, кто уже попробовал

Вывод:
Сарафанка не включается сама.
Её надо поддерживать, беречь и растить.
Как тесто — с любовью и терпением.

Читать полностью…

💡 Почему гении маркетинга воруют
Или как “плагиат” превращается в “вдохновился лучшими”.

🎨 Пикассо говорил:

«Хорошие художники копируют. Великие — воруют»

И маркетологи, поверь, не хуже художников.
Они воруют идеи, приёмы, заголовки, визуалы, концепции...
Но делают это умно.

📌 Что такое "воровство по-маркетинговому":

✅ Бенчмаркинг — когда ты анализируешь сильные стороны чужой идеи, чтобы адаптировать их под свой продукт.
✅ Инспирация — когда чужой кейс запускает у тебя совсем другую идею.
✅ Реинтерпретация — когда ты берёшь приём и разворачиваешь его на 180°.

🤡 А что считается "содрал"?

❌ Копипаст чужого текста с заменой пары слов.
❌ Один-в-один макет без понимания смысла.
❌ Взял чужую механику — но не понял, зачем она сработала у оригинала.

🧠 Вот как воруют по-настоящему умные маркетологи:

Вместо "повторить баннер" → разобрать, почему он цепляет, и придумать свою механику.

Вместо "украсть формат видео" → понять эмоцию, которую оно вызывает, и вызвать её другим способом.

Вместо "сделать как у конкурентов" → сделать так, чтобы конкуренты захотели сделать как у тебя.

🚨 Грань между "содрал" и "переосмыслил" — это вклад.
Ты не просто взял — ты добавил. Новую подачу. Другую ЦА. Иной смысл. И сделал лучше.

📎 Вывод:
Маркетинг не про изобретение велосипеда.
Он про то, чтобы сделать его быстрее, красивее и с подогревом сиденья.

Читать полностью…

Вчера в ведущем профессиональном бизнес-СМИ в области маркетинга, рекламы, медиа, брендинга, диджитала и PR - Sostav вышла моя статья "Заработок в Telegram: варианты монетизации каналов".

В ней рассказал, как работает наша сеть каналов "Я местный", как мы развиваемся и как монетизируем.

Телеграмщик - будь в теме☄️

Читать полностью…

Маркетинг для интровертов: можно ли продавать, не крича?
Да. И иногда — даже лучше.

Мы живём в мире, где «продавай!» чаще звучит как «ори громче всех».
🌪 Яркие заголовки, капс, эмоции уровня «Оскар», агрессивные офферы, «БУДЬ ПЕРВЫМ И ПОЛУЧИ ВСЁ».
Но что, если твой стиль — другой?
Если ты не про «вырви глаз», а про «вдохни и почувствуй»?

Хорошая новость:
Мягкие, спокойные и осознанные коммуникации — тоже продают. И часто — глубже.

📌 Вот как интровертный маркетинг может работать:

💬 1. Спокойный, но уверенный текст
Без криков и 10 восклицательных знаков. Но с чётким пониманием боли клиента.

Вместо: «УСПЕЙ КУПИТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС!!!»
Пиши: «Мы сделали это решение для тех, кто устал от громких обещаний и хочет просто удобства».

🌊 2. Эстетика > агрессия
Мягкие цвета, чистый дизайн, визуалы без «кричащих» баннеров — привлекают тех, кто устал от шума.

🧠 3. Уважение к уму аудитории
Не упрощай до абсурда. Дай человеку почувствовать, что ты говоришь с ним на равных, а не продаёшь ему пылесос в дверь.

🎧 4. Маркетинг — как беседа, а не реклама
Не агитируй. Разговаривай. Пиши, как будто ты объясняешь другу, почему тебе самому нравится этот продукт.

🌱 5. Стратегия «притяжения», а не «дожима»
Интровертный маркетинг часто строится на контенте, который люди сами находят и с которым остаются. Это статьи, блоги, подкасты, медленный, но качественный SMM.

🧘‍♂️ Вывод:
Продажи не обязаны быть криком. Иногда лучший способ продать — это приглушённый голос, сказанный в нужное ухо.
Особенно, если твоя аудитория — такие же интроверты.

Читать полностью…

Розыгрыш книг для подписчиков канала "Новости маркетинга"

Друзья, мы включили комментарии на нашем канале и хотим сразу же предложить вам пообщаться. И не просто так, а еще и разыграть призы.

Нас уже более трех с половиной тысяч, канал мы ведем давно и самое время поговорить.

Итак, мы разыгрываем 6 книг Тимура Асланова - три книги "Я знаю, что им ответить" (про работу с негативными комментариями) и три книги "Хватит мной манипулировать" (про то как не стать жертвой манипуляций в переговорах и общении).

Для того, чтобы принять участие в розыгрыше надо написать в комментариях к этому посту ответ на два вопроса:
1. Что вам нравится в канале "Новости маркетинга"
2. Чего вам не хватает, то есть каких постов и рубрик добавить, чтобы канал нравился вам больше.

Мы выберем рандомно 6 комментариев и подарим их авторам по книге.

Заранее всем спасибо за идеи и подсказки.

Итоги розыгрыша подведем в понедельник 28 апреля.

Читать полностью…

🚫 3 фразы, которые превращают любой оффер в мусор
Маркетинговые клише, от которых хочется выключить интернет и пойти копать картошку.

🤡 1. "Лучшее качество по самой низкой цене!"
Уууу... Здравствуйте, 2007!
Так говорит каждый второй, и это уже не вызывает доверия. Качество или цена — выбирай что-то одно. А если у тебя реально и то, и другое — покажи, а не говори.

🔧 Что лучше:
"Работаем без посредников — экономим на логистике, не на материалах."

🥱 2. "Индивидуальный подход к каждому клиенту!"
Ага, как в поликлинике по месту жительства.
Это настолько размытая фраза, что у читателя активируется рефлекс «не читал — уже не верю».

🔧 Что лучше:
"Подберём решение под ваш бизнес — без шаблонов и лишнего бюджета."

💤 3. "Широкий ассортимент и высокое качество услуг"
Это уже не оффер, а эпитафия на могиле копирайтинга. Ни конкретики, ни пользы, ни желания читать дальше.

🔧 Что лучше:
"130+ решений для ресторанов, магазинов и складов — от одного поставщика."

📌 Вывод:
❌ Штампы = пустота.
✅ Конкретика = доверие.
Чем понятнее, живее и честнее — тем выше шанс, что клиент дочитает, а не убежит к конкуренту.

Читать полностью…

🎯 Маркетинг на кухне: чему нас учат упаковки специй?
или как крошечная баночка учит нас продавать дорого, красиво и со вкусом.

Загляните на свою кухню. Видите эти баночки с куркумой, орегано и «смесью пряностей для курицы»? Да-да, даже они умеют маркетинг, а порой — лучше некоторых агентств. Давайте разберёмся, что мы, как маркетологи, можем у них «позаимствовать».

🌶 1. Упаковка решает всё
Одна и та же паприка может стоить 20 рублей в пакете без имени или 220 — в стеклянной баночке с золотой крышкой и наклейкой в духе «Authentic Hungarian Smoked Paprika, Artisanal Collection, Limited Edition».

Вывод: упаковка — это не просто защита, это позиционирование, статус и вкус.

💡 Подумай: твой продукт — это специя в пакете или премиум-баночка с историей?

🧂 2. Имя = история
«Приправа к плову» звучит утилитарно. А вот «Традиционная самаркандская смесь по рецепту узбекского деда Шухрата» уже вызывает эмоции. Даже если дед Шухрат — вымышленный персонаж из Одинцово.

Вывод: бренд — это не только логотип, это легенда. Чем вкуснее история — тем выше доверие.

💡 Вдохновляйся не названием, а настроением, которое оно вызывает.

🌿 3. Узкий фокус = высокая ценность
Чем уже назначение, тем дороже выглядит продукт. «Специи» — дешево. «Приправа для ягнёнка, запечённого на углях с розмарином» — уже премиум.

Вывод: чёткая ниша даёт ощущение экспертности и повышает ценность.

💡 Маркетологу на заметку: боишься сузить ЦА — остаёшься «приправой для всего». А «для всего» — значит ни для кого.

🍛 4. Гастрономическая эстетика — это тоже маркетинг
Красивые специи часто побеждают на полке просто потому, что с ними вкусно визуально. Никто не знает, насколько они острые, но упаковка кричит: «Ты станешь гурманом!»

Вывод: эмоции > рациональность. Люди покупают глазами, вдохновением и эстетикой.

💡 Добавь «вкусный» визуал и в свою презентацию — пусть её хочется съесть ложкой.

👃 5. Аромат = триггер
Ты открываешь банку — и тебе уже хочется готовить. В маркетинге это называется сенсорный якорь.

Вывод: твой продукт или бренд тоже должен “пахнуть” — метафорически. У него должен быть узнаваемый стиль, настроение, подача.

💡 Каким «ароматом» пахнет твой бренд? (Провокационный вопрос, но задуматься стоит)

📦 Итог:
На кухне прячется целый университет маркетинга. Специи учат нас быть яркими, нишевыми, дорогими и вкусными. А ещё — не бояться быть немного «перчёными», если это помогает продавать.

Так что в следующий раз, когда откроешь шкафчик с приправами, спроси себя:
Мой бренд — это приправа или специя с характером?

Читать полностью…

Маркетинг стиля жизни: почему мы покупаем не продукты, а иллюзию принадлежности к определенной группе

«Покажи мне, что ты носишь, и я скажу, кто ты», — эта старая поговорка сегодня актуальна как никогда. Только теперь это касается не только одежды, но и того, какой телефон вы достаете из кармана, какой кофе пьете по утрам, на какой машине ездите и даже какие продуктовые бренды выбираете.

Современный маркетинг давно перешел от продажи продуктов к продаже образа жизни. И это работает настолько эффективно, что мы часто не осознаем: платим огромные деньги не за функциональность, а за принадлежность к определенной социальной группе или субкультуре.

От товара к смыслу: эволюция маркетинга
Эра товара (1950-е)
Когда-то давно реклама была простой: «Наш стиральный порошок стирает лучше». Маркетологи говорили о свойствах продукта, его преимуществах, цене — суть была в самом товаре.

Эра имиджа (1970-80-е)
Затем появился эмоциональный маркетинг: «Наш стиральный порошок сделает вашу семью счастливее». Продукт начал ассоциироваться с эмоциями и впечатлениями.

Эра идентичности (наше время)
Сегодня реклама говорит: «Наш стиральный порошок выбирают современные осознанные родители, которые заботятся о планете. Вы один из нас?» Продукт становится маркером принадлежности к группе.

Почему это работает: глубинные психологические механизмы
1. Социальная идентификация
Человек — существо социальное. Мы всегда стремились определить «своих» и отделиться от «чужих». Раньше для этого служили религия, национальность, профессия. Сегодня же брендам удалось стать новыми маркерами идентичности.

Пример: владельцы Tesla не просто покупают электромобиль. Они присоединяются к сообществу людей, которые:
- Заботятся о новейших технологиях
- Стремятся к экологичности
- Имеют определенный уровень достатка
- Разделяют видение будущего Илона Маска

2. Статусное потребление
Антрополог Торстейн Веблен еще в 1899 году ввел понятие «демонстративного потребления» — приобретения товаров не для функционального использования, а для демонстрации статуса.

Современное исследование: в эксперименте участникам показывали фотографии людей с разными аксессуарами. Те, кто был запечатлен с предметами люксовых брендов, воспринимались как более успешные, влиятельные и привлекательные для сотрудничества.

3. Стремление к самовыражению
Мы используем бренды как инструменты самовыражения, чтобы невербально сообщать о своих ценностях, вкусах и убеждениях.

Пример: когда человек покупает продукты Patagonia, он не просто приобретает функциональную одежду. Он декларирует свою приверженность экологической ответственности и активному образу жизни.

Как бренды создают иллюзию принадлежности?
1. Разработка архетипического пользователя
Маркетологи не просто изучают демографию потребителей — они создают детальные портреты «идеальных» клиентов с определенным стилем жизни, ценностями и стремлениями.

Инсайдерская информация: Крупные бренды разрабатывают многостраничные описания своих «архетипических пользователей», включая их распорядок дня, хобби, страхи и мечты.

2. Создание племени вокруг бренда
Умные компании формируют не просто базу клиентов, а целые сообщества с особой культурой, языком и ритуалами.

Пример: Apple создала целую субкультуру «яблочников» с особым жаргоном, мероприятиями и даже специфическим юмором.

3. Ключевые сигналы принадлежности
Бренды встраивают в свои продукты узнаваемые элементы — визуальные коды, которые мгновенно распознаются «своими».

Пример:

- Красная подошва туфель Christian Louboutin
- Клетчатый узор Burberry
- Характерный звук мотоцикла Harley-Davidson

4. Отделение от «других»
Маркетинг стиля жизни не только объединяет «своих», но и проводит границу с «чужими».

Пример из рекламы: «Некоторые никогда не поймут. Но это не для них» (реальный слоган одного люксового бренда).

Читать полностью…

Подсознательные стимулы в рекламе: работают ли они на самом деле?

Когда-то давно, в 1957 году, маркетолог Джеймс Вайкери заявил, что во время показа фильма в кинотеатре он мелькал сообщения "Пейте Coca-Cola" и "Ешьте попкорн" так быстро (1/3000 секунды), что зрители не могли их сознательно заметить. Результат? По его словам, продажи попкорна выросли на 57,5%, а Coca-Cola — на 18,1%.

Эта история положила начало массовой истерии по поводу "подсознательной рекламы". Законодатели запаниковали, общественность была в шоке, и десятилетия спустя многие всё ещё уверены, что корпорации манипулируют нашим подсознанием через скрытые сообщения.

Только вот незадача — Вайкери позже признался, что всё это было выдумкой. Никакого эксперимента не проводилось, данные были сфабрикованы. Но миф о всемогущей подсознательной рекламе живёт до сих пор.

Так что же, подсознательные стимулы в рекламе — это просто миф, или в этом есть доля правды?Давайте разбираться!

Что такое подсознательные стимулы?
Подсознательные (или сублиминальные) стимулы — это сигналы, которые воспринимаются ниже порога сознательного восприятия.
Они могут быть:
• Визуальными (изображения, показанные слишком быстро для сознательного восприятия)
• Аудиальными (звуки, слишком тихие или быстрые для осознанного распознавания)
• Семантическими (двусмысленные слова или фразы)
• Встроенными (скрытые изображения или послания в обычной рекламе)

Научные исследования: что говорят факты?
Эксперимент Кунео (1982)
Исследователи показывали участникам слово "THIRSTY" (жаждущий) всего на 5 миллисекунд — слишком быстро для сознательного восприятия. Результат? Участники действительно чаще выбирали напитки после такой экспозиции. Но эффект был минимальным.

Мета-анализ Тремблея (2006)
Анализ 25 исследований показал, что сублиминальные стимулы могут влиять на выбор, но только если:
• Стимул соответствует уже существующей потребности (например, показывать "пить" тем, кто уже испытывает жажду)
• Влияние измеряется немедленно после воздействия

Исследование Карремана (2006)
Участники, которым сублиминально показывали логотип популярного напитка, действительно чаще выбирали этот напиток, но только если уже испытывали жажду до эксперимента.

Почему подсознательная реклама НЕ работает так, как мы боимся
1. Эффект очень слабый и кратковременный Даже в успешных экспериментах влияние было незначительным и быстро исчезало.
2. Воздействие ограничено существующими потребностями Нельзя заставить человека захотеть то, что ему совершенно не нужно.
3. Контекст имеет огромное значение В реальной жизни на решение о покупке влияют сотни других факторов — от цены до рекомендаций друзей.
4. Технически сложно реализовать Современные технологии не позволяют точно контролировать, кто и когда увидит сублиминальное сообщение.

Что на самом деле работает в рекламе?
Вместо мифических сублиминальных техник, маркетологи используют гораздо более эффективные и научно обоснованные методы:

1. Прайминг
Прайминг — это явление, когда предшествующий стимул влияет на реакцию на последующий. Например, если вы видите изображение пляжа перед просмотром рекламы напитка, вы можете почувствовать большую жажду. Это работает на сознательном уровне, но задействует автоматические ассоциации.

2. Эмоциональные триггеры
Реклама, вызывающая сильные эмоции (радость, ностальгию, удивление), запоминается лучше и чаще приводит к действию. Вспомните рождественскую рекламу Coca-Cola — она работает не через скрытые сообщения, а через создание праздничного настроения.

3. Нейромаркетинг
Современные исследования мозга позволяют понять, какие элементы рекламы вызывают наибольшую активность в определенных зонах мозга. Это помогает создавать более эффективную рекламу, но это не "чтение мыслей" или "контроль разума".

4. Поведенческая экономика
Понимание когнитивных искажений и эвристик (например, эффект якоря, стадное чувство, избегание потерь) помогает создавать сообщения, которые лучше резонируют с процессом принятия решений.

Читать полностью…

Что читать специалисту в сфере маркетинга/рекламы/pr, чтобы не застревать на одном уровне?

Вот 3 источника, к которым сам регулярно возвращаюсь — коротко и без классики ради галочки:
1️⃣“Product-Led Growth” — Wes Bush. Если вы работаете на стыке маркетинга, роста и продукта — must read. Простым языком объясняет, как строить маркетинг вокруг ценности, а не вокруг бюджета. Отлично заходит для B2B и SaaS.
2⃣“Made to Stick” — Chip & Dan Heath. Не совсем про маркетинг в лоб, но очень про суть. Почему одни идеи «цепляют», а другие улетают мимо — и как создавать месседжи, которые действительно остаются в голове. Полезно как для SMM, так и для брендинга.
3️⃣Telegram-папка с каналами. Это не книга, но точно заслуживает места в подборке.Там — подборка каналов, где говорят не общими словами, а делятся конкретикой: кейсами, цифрами, инструментами и идеями, которые можно тестировать в работе.

Ссылка 🔡 /channel/addlist/wtIeUPlVPLQ5MDE6

А попасть в папку можно тут

Читать полностью…

Выступление на мероприятиях: как выбрать правильное и избежать ошибок?

Рассказывает Камила Юсупова, PR-специалист с 6-летним опытом, автор канала "Духовный пиарщик":

«Я считаю, выступление на мероприятиях — это больше, чем просто возможность поделиться знаниями. Это шанс привлечь людей со схожими ценностями, установить доверие и продемонстрировать свою уникальность. Когда вы выходите на сцену, важно не только говорить, но и создавать настоящие связи, вовлекать в свои идеи, вдохновлять.

Но как выбрать мероприятие, которое действительно подойдёт? Чтобы понять, какое событие будет для вас лучшим, задайте себе несколько важных вопросов:

❓Зачем я иду на это мероприятие? Какие цели хочу достичь: медийность, новые контакты или клиенты?
❓ Какая аудитория будет в зале? Соответствует ли она моему опыту и целям?
❓Кто среди спикеров? Это возможность познакомиться с интересными людьми и влиятельными фигурами. Часто мои клиенты находят важные связи именно после своих выступлений.

Частые ошибки спикеров:

🔸Отсутствие подготовки. Полагаться только на интуицию или опыт — ошибка, которая может вызвать скуку или недовольство аудитории.

🔸Долгий рассказ о своих достижениях.
Иногда спикеры увлекаются длительными рассказами о своих успехах, что может быстро охладить интерес аудитории. Помните, что люди пришли за полезной информацией, а не за хвалебными речами. Люди покупают, когда они видят ценность, а не когда их пытаются "продать".

🔸Отсутствие диалога с аудиторией.
Важно вовлекать людей в процесс, задавать вопросы и учитывать их реакции. Когда спикер не чувствует отклик от зала, возникает ощущение дистанции и убывающего интереса.

🔸Игнорирование формата мероприятия.
Каждое мероприятие имеет свой формат. На деловых конференциях ценится структура и конкретика, а на более неформальных событиях — гибкость, личные примеры и вовлечение аудитории. Если вы не учтете это, ваше выступление может не соответствовать ожиданиям и потерять внимание».

Если вам интересно узнать, как найти подходящие мероприятия и избежать этих ошибок, Камила с радостью поделится своим гайдом с теми, кто напишет ей в ЛС @yusupovak! В нем пошаговый план поиска мероприятий и полезные ресурсы 💌

💌

Читать полностью…

Как превратить покупателя в фаната: секреты психологической петли привычки 🔄

Сегодня раскрываем тайну, о которой молчат гуру продаж: как заставить клиентов возвращаться снова и снова, причем делать это с радостью. Спойлер: дело не в гипнозе и не в колдовстве, а в грамотной работе с привычками!

Что такое эта загадочная петля привычки?

Представьте: вы заходите в любимую кофейню, и бариста уже готовит ваш капучино с миндальным молоком и корицей, а вы еще даже не успели открыть рот для заказа. Магия? Нет, просто у вас сформировалась привычка.

Психологическая петля привычки состоит из трех элементов:
- Триггер (сигнал к действию)
- Действие (рутина)
- Вознаграждение (приятный бонус)

Как это работает в маркетинге (на примерах из жизни)
История Павлова 2.0
Помните эксперимент с собакой Павлова? Так вот, современные бренды делают с нами примерно то же самое, только вместо колокольчика — push-уведомления, а вместо слюноотделения — оформление заказа.

Например, приложение Spotify каждую пятницу присылает уведомление о новом персональном плейлисте. Триггер? Есть! Действие — зайти и послушать. Вознаграждение — новая музыка и эндорфины от любимых треков. И вот вы уже не мыслите пятницу без этого ритуала!

Кофейная зависимость от Starbucks
Утренний кофе в Starbucks — классический пример формирования привычки:
- Триггер: утро понедельника (или любое другое утро)
- Действие: заходите в Starbucks, заказываете любимый напиток
- Вознаграждение: вкусный кофе + приятный бонус (например, звездочки в программе лояльности)

А теперь представьте, что каждая десятая звездочка дает право на бесплатный напиток. Вы уже чувствуете, как ваша лояльность растет? 😏

Как создать свою петлю привычки за 3 шага
Шаг 1: Создайте яркий триггер
Нужно что-то запоминающееся, что будет ассоциироваться только с вашим брендом. Красный цвет? Занято Coca-Cola. Желтая M? McDonald's уже подсуетился. Придумайте свой уникальный сигнал!

Например, косметический бренд может отправлять напоминание о вечернем уходе за кожей ровно в 21:00 — когда большинство людей готовятся ко сну.

Шаг 2: Упростите действие до абсурда
Хотите, чтобы клиент что-то сделал? Сделайте это проще, чем написать сообщение маме! Amazon с их "Купить в один клик" в этом преуспели.
Чем проще действие, тем выше вероятность его выполнения. Не просите заполнить 10-страничную анкету — лучше разбейте ее на микро-шаги с мгновенной обратной связью.

Шаг 3: Вознаграждение, от которого невозможно отказаться
Вознаграждение должно быть немедленным и значимым. Нет, не обязательно дарить золотые слитки. Это может быть информация, статус, признание или простая улыбка.
Netflix после каждой серии автоматически включает следующую. Вознаграждение? Мгновенное удовлетворение любопытства: "А что будет дальше?" И вот вы уже смотрите сериал до 4 утра в понедельник.

Бонусный секрет: добавьте вариативность!
Знаете, почему игровые автоматы так затягивают? Потому что никогда не знаешь, когда и сколько выиграешь. Это называется вариативное вознаграждение.

Внедрите элемент неожиданности в ваши бонусы. Пусть клиенты не знают, какой именно подарок получат за 10 покупок — это повышает азарт и желание совершить покупку.

И немного о реальности...
Да, формирование привычек — мощный инструмент, но не забывайте об этике. Никто не любит чувствовать себя подопытным хомячком в маркетинговой лаборатории.
Создавайте привычки, которые делают жизнь клиентов лучше. Приложение для медитации, напоминающее о ежедневной практике — хорошо. Казино, рассылающее уведомления о "счастливых часах" проблемным игрокам — не очень.

#маркетингvsпсихология

Читать полностью…

Вы ведь помните, что у нас идет розыгрыш билетов на конференцию «Эффективная пресс-служба-2025»?

Все подробности вот в этом посте /channel/aslanovPR/10456

Читать полностью…

Почему скидки работают не всегда и как делать «выгоду» иначе
(Бонусы, подарки, «2 по цене 1» — иногда эффективнее, чем -10%)
#маркетингза60секунд

Вы любите скидки?
Конечно, все любят.
Но знаете, что ещё сильнее цепляет?
— «Получите подарок»
— «Торт для мамы — бесплатно»
— «Каждому заказу — бонус»

🧠 Почему просто -10% не всегда работает?
1. Это скучно.
Все дают скидки. Вы не выделяетесь.

2. Скидка = вы теряете деньги.
Бонус = клиент видит выгоду, а вы сохраняете чек.

3. Скидка обесценивает.
Если часто делаете минус 10%, люди ждут распродаж и не покупают по обычной цене.

🎁 Как давать выгоду без скидок?
🍰 Подарок к заказу
– Мини-кейк за заказ
– Бесплатная доставка при заказе от 2000₽
– Открытка с тёплыми словами

🍰 Бонус за повтор
– Закажи снова — получи +200г торта бесплатно
– Приведи друга — получи скидку на следующий заказ

🍰 Комбо-предложения
– 2 торта = 3-й в подарок
– Набор капкейков + мини-десерт со скидкой

🍰 Ограниченные серии
– «Только 10 таких тортов — для особенных»
– «Только в июне — сезонный вкус»

🎯 Почему это работает?
✅ Люди любят чувствовать себя выигравшими
✅ Бонус воспринимается как больше ценности, а не "вы урезали цену"
✅ Это выгодно и вам: средний чек растёт, а им приятно

Вывод:
Скидка — это тупо «дешевле».
А выгода — это «больше для меня».
Дарите, удивляйте, балуйте — и покупатели будут возвращаться.

Читать полностью…

💥 Почему эмоции продают лучше фактов
(Цифры убеждают. Эмоции — заставляют покупать)
#маркетингза60секунд

Факт: наш торт весит 1,2 кг.
Эмоция: «Этот торт собрал за столом всех, кто обычно сидит в телефонах».

Чувствуете разницу? 😉

🧠 Факты — убеждают мозг.
❤️ Эмоции — убеждают сердце.

Когда вы пишете:

«Торт. Вес 1,2 кг. Срок хранения 48 часов»

Клиент думает: «Ну, ок. Надо подумать»

Когда вы пишете:

«Торт, который станет центром вашего праздника. Гости скажут: “ВАУ, где вы это взяли?!”»

Клиент чувствует: «Мне ЭТО нужно»

🎂 Примеры эмоций в продаже тортов:
❌ Факт: крем взбит из натуральных сливок.
✅ Эмоция: ложка крема — и будто детство на кухне у бабушки.

❌ Факт: доставка вовремя.
✅ Эмоция: "Торт пришёл ровно к чаепитию, и всё было идеально."

❌ Факт: у нас 15 видов.
✅ Эмоция: "Трудно выбрать? Расскажем, какой вкус подойдёт именно вам."

🎯 Как включать эмоции?
- Пишите про ощущения: вкус, запах, радость, удивление
- Расскажите историю: кому пекли, как это было
- Используйте живые слова: «мягкий», «нежный», «вау», «любимый»

Вывод:
Факты — это цифры.
Эмоции — это образ, картинка, мечта.

Клиент не покупает 1,2 кг торта.
Он покупает праздник, улыбки и восторг.

Читать полностью…

Напоминаем, что у нас на канале проходит розыгрыш книг.

Напишите нам комментарий о канале и получите возможность выиграть одну из шести книг Тимура Асланова.

Все подробности в этом посте.

Читать полностью…

Очень яркий дизайн бутылки китайского вина Moonlight Upon the Helan Mountain Wines.

Горы, небо, луна, звезды. А у разных вкусов – разный цвет неба над горами.

#винныймаркетинг по пятницам 😜

Читать полностью…

⏱️ Оффер за 5 секунд
Тренировка, которую должен пройти каждый маркетолог. Или хотя бы выжить.

🤸‍♀️ Суть игры простая:
Ты получаешь унылый, серый, безвкусный оффер.
Твоя задача — за 5 секунд (ну ладно, 10) сделать из него что-то, от чего хочется кликнуть, купить или хотя бы удивиться.

🧟‍♂️ Вот унылый оффер №1:

«Мы предлагаем широкий ассортимент товаров для дома по доступным ценам.»

🧠 А теперь подумай… и переформулируй.
(Промотай вниз, когда будешь готов.)

▪️

▪️

▪️

👇

🔥 Вариант перезапуска:

«240+ полезных вещей для дома, которые решают ваши бытовые боли. Никакого хлама — только то, что работает.»

🧟‍♂️ Оффер №2:

«Компания занимается ремонтом квартир в Москве и области.»

👇
🔥 Перезапуск:

«Ремонт под ключ, где рабочие приходят вовремя, а вы не срываете сроки и нервы.»

🧟‍♂️ Оффер №3:

«Мы изготавливаем мебель на заказ по индивидуальным размерам.»

👇
🔥 Перезапуск:

«Твоя кухня — твои правила. Сделаем мебель, которая встанет идеально, даже если стены кривые.»

И помните:
🧽 Хороший маркетолог — это не только про «создать», но и про «почистить» от скуки.

Читать полностью…

Маркетинг по-грустному: когда все KPI красивые, а продаж — нет
или как метрики тщеславия превращают маркетолога в иллюзиониста.

💔 Представьте:
— Охваты — в космос.
— Клики — как дождь в Питере.
— Лайки, репосты, комменты — как будто все в восторге.
— А продажи... как Wi-Fi в лесу. То есть их нет.

И ты сидишь на совещании, гордо открываешь дашборд, а потом начинаешь врать самому себе:
"Ну, это же долгосрочное вложение в узнаваемость..."
"Там сложный путь клиента, просто мы не отследили..."
"Зато бренд стал ближе..."
😐 А на самом деле — тебя обманули. KPI.

📊 Что такое метрики тщеславия?
Это когда ты вроде бы молодец, но на кассе этого не видно:

- Охваты без целевого трафика

- Подписчики без вовлечения

- CTR без конверсий

- Вовлечённость в постах про котиков, которые к продукту не имеют никакого отношения

Ты не маркетолог, ты стендап-артист с PowerPoint.

🧠 Как не вляпаться в KPI-ловушку:
✅ Ставь цели не на "как выглядит", а на "что приносит результат".
✅ Пропиши путь клиента и отслеживай его до конца, а не до клика.
✅ Сравнивай не с прошлым месяцем, а с реальными бизнес-целями.
✅ Не бойся признать, что кампания красивая, но бесполезная. Это не фейл — это инсайт.

📌 Итог:
Хороший маркетинг — это не про "красиво", а про "работает".
Потому что лайки не платят зарплату. И CEO не скажет "спасибо" за 300 новых эмодзи в комментариях.

Читать полностью…

Все успели вступить в наше закрытое комьюнити?

и забрать 100 подарков про маркетинг и продвижение?

👇👇👇
/channel/addlist/_wvtt2nQuRZkN2Zi

*ссылка сгорит через 24 часа🔥

Читать полностью…

ЗАКРЫТОЕ КОМЬЮНИТИ
Для экспертов и фрилансеров

Мы объединились с коллегами и создали для вас закрытое сообщество, которое поможет вам расти быстрее в Телеграм 🚀

⬇️⬇️⬇️
/channel/addlist/_wvtt2nQuRZkN2Zi

ВАС ЖДЕТ:

👥Чат для нетворкинга, где вы можете рассказать о своих услугах, общаться и находить единомышленников по интересам

Не упустите возможность привлечь оттуда бесплатно новых подписчиков и получить заявки на свои услуги!

🎁А так же более 100 подарков на тему маркетинга и продвижения👇

➖Вы узнаете о более 30 платных и бесплатных способах продвижения в телеграм
➖Бесплатные курсы по телеграм
➖Подборка чатов, где публикуется совместная закупка рекламы в телеграм
➖Топ связки, которые обеспечат вам поток заявок в 2025 году
➖Бесплатные консультации от топовых экспертов
➖Продающие скрипты по переписке

И много другой пользы!

КАК ПОПАСТЬ В КОМЬЮНИТИ ?

Необходимо подписаться на всех экспертов по ссылке одним кликом и вам добавится канал с подарками, и закрытым чатом!

👇👇👇
/channel/addlist/_wvtt2nQuRZkN2Zi

Читать полностью…

Как компании портят себе репутацию

Гость нового выпуска нашего подкаста — Юрий Нестеренко, генеральный директор агентства НЕпросто PR, рассказал, как его навыки оперативной работы (сбор информации, переговоры) помогли в PR.

Слушайте подкаст и узнаете:

✔️Какие PR-инструменты помогают компаниями в кризис, что такое антикризисный пиар;
✔️Ошибки в PR, которые ведут компанию к провалу в коммуникациях;
✔️Зачем в 2025 году PR-специалистов стали сертифицировать;
✔️KPI для пиарщиков
✔️Зачем прокачивать личный бренд

Таймкоды:

3:20 - Разбор антикризисных кейсов
5:11 - Ошибки в коммуникациях во время кризиса
9:39 - Сертификация PR-специалистов
10:43 - Что убивает репутацию компаний
20:14 - KPI в PR
42:19 - Алгоритм действий при кризисных ситуациях

Смотреть на YouTube
Cлушать на Mave
Cлушать в ТГ
Смотреть в VK
Cлушать на Яндекс Музыке
Смотреть на Rutube
Смотреть в Дзене
Слушать на Litres
Читать на Дзене

➡️Контакты Юрия Нестеренко
➡️Сайт агентства Непросто PR
➡️Контакты Ульяны Громовой
➡️Контакты Константина Лобанова

Напишите в комментариях про самые громкие ошибки в PR, которые вы знаете⬆️

Приемная — канал про бизнес и PR

Читать полностью…

Необычная винная этикетка в виде посадочного талона, а на контрэтикетке – инструкция тоже в авиационном стиле.

В копилку креативных идей.

Читать полностью…

Эффект IKEA: почему клиенты больше ценят то, в создании чего участвовали сами

Кто из нас не собирал мебель из IKEA, проклиная загадочные схемы, потерянные винтики и отсутствие нужных инструментов? А потом — о, чудо! — когда последний шуруп закручен, мы с гордостью демонстрируем всем свое творение: "Смотрите, какой шкаф я собрал!" Не "Смотрите, какой шкаф я купил в IKEA" — а именно "собрал", будто сами срубили дерево и сколотили его с нуля.

Это и есть знаменитый "эффект IKEA" — психологический феномен, при котором люди непропорционально высоко ценят продукты, в создании которых они принимали непосредственное участие.

Научная подоплека: почему это работает?
В 2011 году исследователи из Гарварда Майкл Нортон, Дэниел Мочон и Дэн Ариэли провели серию экспериментов, в ходе которых участники собирали простые изделия IKEA, оригами и конструкторы LEGO. Затем им предлагали оценить свои творения и похожие изделия, собранные экспертами.

Результат ошеломил: люди были готовы заплатить за собственноручно собранные предметы на 63% больше, чем за идентичные, но собранные кем-то другим!

Причина в феномене, который психологи называют "эффектом вложенных усилий". Когда мы вкладываем труд в что-то, мы начинаем считать это частью себя. Добавьте сюда механизм оправдания затраченных усилий — и вот мы уже убеждены, что наш криво собранный стол LACK — настоящий шедевр дизайна.

Как бренды используют эффект IKEA?
1. Кастомизация продуктов
Nike By You (ранее Nike ID) позволяет покупателям создавать свои уникальные кроссовки, выбирая цвета, материалы и даже персональные надписи. Результат? Люди готовы платить до 30% больше за кроссовки, которые они "спроектировали" сами.

Build-A-Bear Workshop превратил процесс создания плюшевого мишки в целое приключение. Дети сами выбирают шкурку, набивают игрушку, добавляют сердечко с желанием и одевают медведя. Такие игрушки редко оказываются на свалке — эмоциональная ценность слишком высока.

2. Частично готовые решения
Betty Crocker когда-то столкнулась с проблемой: их полностью готовые смеси для выпечки плохо продавались. Решение? Они убрали сухие яйца из смеси, заставив хозяек добавлять свежие яйца самостоятельно. Продажи взлетели, потому что теперь люди чувствовали, что действительно "испекли торт сами".

HelloFresh и другие сервисы доставки продуктовых наборов работают по тому же принципу. Все ингредиенты отмерены, но вы все равно чувствуете себя шеф-поваром, потому что сами нарезали овощи и помешивали соус.

3. Вовлечение в процесс разработки
Lego Ideas позволяет фанатам предлагать свои идеи наборов, голосовать за понравившиеся и наблюдать, как любительская концепция превращается в официальный продукт. Люди чувствуют сопричастность к бренду, даже если их личная идея не победила.

Kickstarter и другие платформы краудфандинга используют похожий принцип. Спонсоры проектов становятся "частью истории создания" продукта, что увеличивает их эмоциональную привязанность.

Как применить эффект IKEA в вашем бизнесе?

Для физических товаров:
1. Предложите варианты сборки или кастомизации
Даже если это просто выбор цвета или компоновки элементов — клиент почувствует себя соавтором.

2. Создайте "полуфабрикаты"
Найдите баланс между полностью готовым решением и "сделай сам". Оставьте клиенту простую, но значимую часть работы.

3. Визуализируйте процесс создания
Покажите клиенту, что происходит "за кулисами". Это создает эффект сопричастности даже без прямого участия.

Для услуг и цифровых продуктов:
1. Создайте пошаговые решения с участием клиента
Например, онлайн-конструктор сайтов, где клиент "строит" свой проект вместе с вами.

2. Добавьте элементы геймификации
Достижения, этапы прогресса и вознаграждения усиливают чувство участия в процессе.

3. Предоставьте клиенту выбор
Даже простое решение о формате отчета или цвете графиков может создать чувство вовлеченности.

Читать полностью…

Как использовать принцип взаимности в маркетинге: психология бесплатных образцов и подарков

Вы когда-нибудь задумывались, почему после того как продавец в магазине предложил вам попробовать кусочек сыра, вы внезапно почувствовали небольшой укол совести, когда уходили без покупки? Или почему после получения "бесплатной" консультации вы с большей вероятностью купите услугу? Добро пожаловать в увлекательный мир принципа взаимности — одного из самых мощных психологических механизмов в маркетинге!

Что такое принцип взаимности?
Принцип взаимности — это глубоко укоренившееся социальное правило, согласно которому мы чувствуем необходимость отплатить тем, кто сделал что-то для нас. Когда мы получаем что-то бесплатно, у нас возникает внутреннее обязательство ответить взаимностью.

Роберт Чалдини, автор бестселлера "Психология влияния", считает взаимность одним из шести ключевых принципов убеждения. И не зря — этот механизм заложен в нас эволюционно, он помогал выживать сообществам и формировать социальные связи.

Как это работает в маркетинге?
1. Бесплатные образцы: искусство маленьких подарков
Почему Costco и другие супермаркеты так любят предлагать бесплатные дегустации? Исследования показывают, что бесплатные образцы могут увеличить продажи на 2000%!

Пример из практики: компания Procter & Gamble отправила более 500,000 образцов своего нового шампуня Pantene Ice Shine целевой аудитории. Результат? 47% получателей приобрели полноразмерный продукт после пробы.

Почему это работает: бесплатный образец активирует не только принцип взаимности, но и снижает барьер для пробы, а также устраняет страх перед неизвестным продуктом.

2. Контент-маркетинг: информация как подарок
Предоставление ценной информации бесплатно — это современная форма принципа взаимности.

Пример из практики: HubSpot регулярно публикует подробные руководства, исследования и инструменты бесплатно. К моменту, когда потенциальный клиент готов к покупке, он уже чувствует "информационный долг" перед компанией.

Совет: создавайте действительно полезный контент, который решает реальные проблемы вашей аудитории. Ключевое слово — ценность.

3. Неожиданные подарки: эффект сюрприза
Неожиданный подарок работает сильнее ожидаемого. Сюрприз усиливает эмоциональную связь и чувство благодарности.

Пример из практики: Zappos часто отправляет клиентам бесплатную доставку следующего уровня без предупреждения. Клиент ожидает получить заказ через неделю, а получает через два дня — восторг гарантирован!

4. Персонализированные предложения: точечное воздействие
Персонализированные подарки воспринимаются как более ценные и усиливают чувство взаимности.

Пример из практики: Amazon рекомендует книги на основе предыдущих покупок, а затем предлагает бесплатный фрагмент. Это не просто любой подарок — это тщательно подобранный подарок лично для вас.

Этичное использование принципа взаимности
Создавайте реальную ценность
Ваш бесплатный образец или подарок должен иметь реальную ценность для получателя. Иначе это выглядит как манипуляция и может вызвать обратный эффект.

Избегайте давления
Принцип взаимности работает лучше всего, когда нет явного давления для "возврата долга". Дайте клиентам свободу выбора и время для принятия решения.

Будьте последовательны
Разовые акции могут привести к краткосрочному росту продаж, но последовательная стратегия формирует долгосрочные отношения и лояльность.

Практические шаги для внедрения принципа взаимности
1. Начните с малого
Небольшие, но ценные подарки могут быть более эффективными, чем крупные и дорогие.

2. Измеряйте эффективность
Отслеживайте, как различные типы подарков и образцов влияют на конверсию и LTV клиентов.

3. Экспериментируйте с таймингом
Подарок в начале взаимодействия, в середине или в конце — каждый вариант работает по-разному.

4. Создайте систему
Разработайте систематический подход к использованию принципа взаимности на всех этапах воронки продаж.

Подведем итог
Принцип взаимности — это не просто маркетинговый трюк, а глубинный психологический механизм, который может стать основой долгосрочных отношений с клиентами. Ключ к успеху — и

Читать полностью…

Эффект якоря в ценообразовании: психологические приемы формирования восприятия стоимости

Представьте ситуацию: вы заходите в магазин электроники и видите телевизор за 150 000 рублей. Рядом стоит похожая модель за 80 000 рублей. И внезапно эти 80 000 кажутся вам... разумной ценой? Поздравляю, вы только что испытали на себе эффект якоря!

Что такое эффект якоря?

Эффект якоря — это когнитивное искажение, при котором первая предложенная информация о цене становится "якорем", относительно которого мы оцениваем все последующие предложения. Наш мозг привязывается к первой озвученной цифре и использует ее как точку отсчета.

Как это работает в реальной жизни

Стратегия "было/стало"
Классика жанра: "Раньше 5000 ₽, сейчас всего 3000 ₽!" Даже если реальная стоимость товара — 2500 ₽, вы все равно почувствуете, что делаете выгодную покупку. Якорь в 5000 ₽ уже закрепился в вашем сознании.

Премиум-опция как якорь
Apple мастерски использует эту технику. Сначала они показывают iPhone Pro Max за 150 000 ₽, а затем базовую модель за 80 000 ₽ — и она начинает казаться "бюджетным" вариантом, хотя объективно это всё еще дорогой смартфон.

Якорь в ресторанном меню
Заметили когда-нибудь нелепо дорогое блюдо в меню? Например, стейк за 7000 ₽? Его функция — сделать остальные блюда по 1500-2000 ₽ более привлекательными по цене. Вероятно, ресторан и не рассчитывает продавать много таких стейков.

Высокие рекомендованные розничные цены
Производители часто устанавливают завышенные "рекомендованные" цены, чтобы ритейлеры могли предлагать "скидки", которые на самом деле приближают цену к рыночной стоимости.

Как бренды используют эффект якоря

Метод трех тарифов
Посмотрите на любой SaaS-сервис: там почти наверняка есть три тарифа — базовый, стандартный и премиум. Премиум-тариф часто намеренно завышен, чтобы стандартный выглядел оптимальным выбором (хотя именно его и хотели вам продать).

Аукционы и дебаты о стартовой цене
На аукционах начальная цена крайне важна. Низкий стартовый порог может снизить конечную цену продажи, так как все участники "заякорятся" на низкой стоимости.

Переговоры о зарплате
Кто первым назовет цифру в переговорах о зарплате, тот и устанавливает якорь. Поэтому HR-специалисты часто предпочитают, чтобы кандидат первым озвучил свои ожидания.

Как противостоять эффекту якоря

1. Исследуйте рынок заранее
Знание реальной стоимости товаров помогает игнорировать искусственные якоря.

2. Используйте собственные якоря
Перед покупкой определите для себя максимальную сумму, которую готовы потратить.


3. Де6лайте паузу
Импульсивные решения усиливают эффект якоря. Дайте себе время подумать.

4. Ищите альтернативы
Рассмотрите конкурирующие предложения, чтобы сформировать более объективное представление о стоимости.

Как маркетологам этично использовать эффект якоря

- Создавайте реальную ценность в премиум-предложениях, а не просто завышайте цену.
- Используйте якоря для демонстрации реальной экономии, а не для манипуляций.
- Сегментируйте предложения так, чтобы каждый сегмент имел свою целевую аудиторию.

Подведем итог
Эффект якоря — мощный психологический инструмент, который может значительно влиять на восприятие стоимости. Понимая его механизм, вы сможете как защитить себя от манипуляций, так и этично использовать его в своих маркетинговых стратегиях.

Читать полностью…

🛒 Что такое путь клиента
(И как сделать так, чтобы он не свернул на полпути)
#маркетингза60секунд

Путь клиента — это как путь к сладкому счастью.
Но прежде чем человек возьмёт вилку, он проходит путь от:

«Хм, прикольный торт»
до
«Где оплатить и как быстрее его съесть?»

🎂 Пример: путь клиента к вашему торту
1. Внимание (первое касание)
Он видит Reels, где вы льёте малиновую глазурь на бисквит.
→ Сохраняет. Слюна — пошла.

2. Интерес
Зашёл в профиль. Там — красиво, вкусно, понятно.
→ «Ничего себе, они и без мастики делают!»

3. Изучение
Листает, читает отзывы, сторис: “торт на годовщину”, “доставка вовремя”, “все в восторге”
→ Уже примеряет: а мне бы на ДР бабушки…

4. Доверие
Видит в закрепе: «Заказ через Telegram, работаем с 2019 года, всё по договору»
→ «Окей, звучит надёжно»

5. Решение
Пишет вам: «Здравствуйте! А можно на 8 число торт с ягодами?»
→ Ура, вы дошли до кассы!

⚠️ Где он может «свернуть»?
– Профиль запутанный: непонятно, как заказать
– Фото классные, но нет актуальных сторис, отзывов, живого общения
– Цены в скрытом PDF и «пишите в директ» без ответа 3 часа
– Слишком формально: «Здравствуйте. Чем могу помочь» — вместо живого отклика

✅ Как помочь дойти до торта?
🍰 Упростите:
→ Шапка: "Торты на заказ. Заказ через Telegram. Свободные даты в сторис."

🍰 Разогревайте:
→ Показывайте процесс, эмоции, клиентские отзывы, «бэкстейджи»

🍰 Поддерживайте контакт:
→ Отвечайте быстро, тепло, по-человечески

🍰 Создавайте ощущение «мне нужно прямо сейчас»:
→ “Свободны только 2 окна на выходные”, “Сегодня последний день на заказ по старой цене”

Вывод:
Клиент не покупает торт — он покупает доверие, эмоцию, момент.
А вы — не просто печёте, вы ведёте.
От «ммм, вкусно» до «пожалуйста, два килограмма и открытку».

Читать полностью…

🔥 Что такое прогрев и зачем он в продаже торта или онлайн-курса
(Потому что продавать в лоб — всё равно что знакомиться с «пойдём ко мне»)

Представьте: вы сидите в кафе. К вам подходит человек и говорит:

— Привет. Хочешь ко мне домой?

🫠 Странно, правда?
А теперь представьте Instagram-магазин, который пишет:

— Здравствуйте! Купите наш торт. Сегодня. Срочно. Оплата на карту.

Примерно такая же неловкость.

💡 Что такое прогрев?
Прогрев — это когда вы готовите клиента к покупке.
Не давите, не умоляете, не навязываете.
А создаёте интерес, доверие и ощущение «мне это нужно».

🎯 Что делает прогрев?
✅ Привлекает внимание
✅ Устраняет сомнения
✅ Повышает ценность продукта
✅ Помогает отличиться от конкурентов
✅ И (главное) — создаёт желание купить добровольно, а не под давлением

🧁 Прогрев на примере торта:
День 1 — показываете, как рождается торт: "Вот тесто, вот ягоды, вот наш фартук с пятном от клубники"

День 2 — рассказываете, кому вы делали торт на прошлой неделе: "Папа заказал дочке на день рождения, а она плакала от радости — честно!"

День 3 — показываете отзыв: "Гости думали, что торт из ресторана"

День 4 — намекаете: "На выходные остались 2 свободных окна, кто успеет — тот с десертом"

→ и только на День 5 вы пишете:

"Принимаю заказы на субботу. Можно в личку — подскажу, какой вкус подойдёт."

🎯 И продали. Без «в лоб». Без скидок. С кайфом.

🎓 А теперь курс:
День 1 — делитесь историей: «Я тоже когда-то боялся продавать. Даже свой первый торт отдала бесплатно.»

День 2 — даёте мини-полезняшку: "Вот 3 фразы, которые увеличат шансы, что клиент купит у вас"

День 3 — отзыв ученицы: "После урока по сторис я сделала прогрев и продала на 34 000₽"

День 4 — поднимаете боль: "Если вы до сих пор ждёте, что клиенты придут сами — не ждите. Их надо звать правильно."

День 5 — и только теперь: "Запись на курс открыта. Мест 10. Начинаем в понедельник."

→ И да, опять продали. Без «КУПИ СРОЧНО!!!»

🧠 Почему прогрев работает?
Потому что люди покупают не сразу.
Они:
– смотрят,
– обдумывают,
– приглядываются,
– хотят быть уверены: "Я покупаю у человека, которому можно доверять."

❌ Что не работает:
– “У нас скидка 10%” (если я не знаю, кто вы — мне всё равно)
– “У нас вкусно” (это не аргумент — это заявление)
– “Записывайтесь, осталось 5 мест” (а я вообще не планировал)

✅ Что работает:
– История
– Полезность
– Реальные примеры
– Человечность
– И немного интриги: "Что будет дальше?"

Вывод:
Прогрев — это как ухаживание.
Не «в лоб», а с заботой.
Сначала — «Привет, как дела?»
Потом — «Вот тебе пирожок».
А уже потом — «Хочешь торт на заказ или курс по продажам?»

Читать полностью…