3297
По вопросам рекламы: @petr_khandozhko ⭐️ от 6 часов на первом месте ⭐️ от 1 000 просмотров вашей рекламы ⭐️ есть опция, без удаления Обмены не делаем
E-Com СФЕРА от Яндекс Маркета для продавцов
А также предпринимателей, бизнесменов, участников E-commerce и всех, кто зарабатывает с помощью маркетплейсов.
Эксперты рынка поделятся способами роста и продвижения вашего бренда, расскажут, как найти лояльную аудиторию.
Команда Маркета покажет новые инструменты, чтобы зарабатывать больше, а тратить меньше.
Подключайтесь онлайн, а ещё лучше присоединяйтесь к нам 2 июля на Live Арене в Москве.
Не забудьте зарегистрироваться. Участие бесплатно.
Зарегистрироваться
#реклама 16+
sphere360.yandex
О рекламодателе
Как защитить бизнес от киберугроз?
Количество киберинцидентов за последние 5 лет выросло в 2,3 раза. Бизнес всё чаще сталкивается с репутационными и операционными рисками, а ответственность ложится на топ-менеджмент.
СберУниверситет совместно с партнёром Positive Technologies* запускает программу «Информационная безопасность бизнеса». Программа ориентирована на генеральных директоров, операционных директоров и других управленцев — тех, кто принимает решения и отвечает за устойчивость бизнеса.
Это двухдневный интенсив с кейсами атак, симуляцией кризиса и практическими инструментами, которые помогут выстроить стратегию защиты и повысить устойчивость компании к цифровым угрозам.
Старт — 5 июля.
Подробнее — по ссылке.
*Positive Technologies — лидер в области результативной кибербезопасности.
Записаться
#реклама 16+
sberuniversity.ru
О рекламодателе
Комплексные грузоперевозки из Китая для бизнеса
OBRUCH Group - ваш надежный партнер в оформлении и доставке товаров из Китая. Работаем с юрлицами и ИП
✅ Более 10 лет опыта, 8 тыс. оформленных сделок и 1 млн перевезенных грузов
✅ Полный комплекс услуг по грузоперевозке и поиску торговых партнеров
✅ Перевозим любые объемы и виды грузов от 0,01 кг - сборные, негабаритные, опасные и т.д.
✅ Оказываем услуги по страхованию, таможенной очистке и ответственному хранению грузов на складах в Китае и РФ
Просчитаем оптимальный маршрут, способ доставки и стоимость вашей перевозки за 24 часа
Получить консультацию
#реклама
china.baagroup.ru
О рекламодателе
Нейросеть проверит 100% закупок на стройке за минуты!
👍Контроль закупок за 15 минут в день. Нейросеть "Тринити" экономит ваше время и миллионы рублей
Вы - генеральный директор строительной компании, и у вас катастрофически не хватает времени? Работаете 12+ часов в день и не можете контролировать каждую закупку?
💰Тратите миллионы на закупки, но не уверены, что получаете лучшие цены и качество? Хотите спать спокойно, зная, что ваши деньги под защитой?
Просто загрузите счет или тендерный протокол в Telegram-бот
Получите детальный анализ по 18 параметрам за 1 минуту
Экономьте до 10% на каждой закупке без дополнительных усилий
В 3-5 раз дешевле, чем содержать штат контролеров! Работает 24/7 без выходных и отпусков.
👌Переходите в наш телеграм-бот и тестируйте бесплатно 15 дней! Экономия в первый же день.
Попробовать
#реклама 16+
click.tgtrack.ru
О рекламодателе
Как снизить стоимость заявки в Яндекс Директ 1,5-3 раза
Закажи бесплатный аудит! ТОП-1 в рейтингах! Сертифицированное агентство.
Заказать звонок
#реклама
refakt.ru
О рекламодателе
Адвокат по защите бизнеса и предпринимателей
Мы — ТОП-3 адвокаты России по защите бизнеса, готовые стать вашим надежными защитниками в вопросах, касающихся коммерческих споров, соблюдения законодательства, налоговых споров, уголовной защиты и защиты ваших интересов.
Перейти на сайт
#реклама
matyunins-partners.ru
О рекламодателе
Методичка: как сделать онлайн-встречи эффективнее
Надоело ждать коллег, которые постоянно забывают о встречах, а отсутствие повестки и потерянные договоренности мешают нормально работать?
Команда МТС Линк собрала на 37 страницах полезные материалы, чек-листы и кейсы, которые помогают компаниям проводить эффективные совещания в онлайне с помощью сервиса Встречи.
Из методички узнаете:
- Как создать постоянную ссылку и подключаться на встречи в 2 клика,
- Как делать заметки и работать с файлами, не переживая за качество связи и безопасность данных.
- Как облегчает жизнь ИИ, который расшифровывает созвоны в текст и автоматически отправляет расшифровку на почту.
Еще в методичке описаны 7 способов оценки текущей эффективности ваших онлайн-встреч.
Получить гайд можно бесплатно на сайте.
Скачать
#реклама 16+
mts-link.ru
О рекламодателе
Как понять, что бизнес будет успешным?
Составьте финансовую модель. Как это сделать рассказывает бизнес-медиа банка Точка Справочная в новом бесплатном курсе «Финансовая модель бизнеса для новичков».
Эксперт уроков — серийный предприниматель и автор телеграм-канала «Стартап дня» Александр Горный. Он объяснил, как самостоятельно составлять финмодель, как она поможет бизнесу расти и привлекать инвестиции, а ещё поделится готовыми шаблонами для популярных бизнесов.
Программу курса смотрите на карточке к посту, а записаться можно по ссылке ниже.
Курс бесплатный, с вечным доступом и подарками от Точки и Александра.
Зарегистрироваться
#реклама 16+
allo.tochka.com
О рекламодателе
Как не прогореть из-за неправильного ценообразования
Одна из самых частых ошибок начинающих предпринимателей — неправильно выстроенная цена. Иногда она слишком низкая, и бизнес не зарабатывает. Иногда слишком высокая — и клиенты уходят к конкурентам.
Правильная цена — это баланс между тем, что готов платить ваш клиент, и тем, сколько вам нужно, чтобы оставаться в плюсе.
Первое, что важно понять: цена — это не просто стоимость товара или твоего времени. Это сочетание всех ваших расходов + прибыль, которую вы хотите получать.
Многие ставят цену «на глаз» или смотрят на конкурентов и копируют их. Это опасно. Если ты не учитываешь свои издержки — можно продавать много, а прибыли всё равно нет.
Начни с подсчёта всех своих затрат:
Себестоимость продукта или услуги
Расходы на рекламу
Комиссии и налоги
Время, если ты не нанимаешь никого
Посчитай, сколько тебе нужно зарабатывать в месяц, чтобы покрыть эти расходы и иметь прибыль. И только потом определяй, за сколько продавать.
Не бойся быть чуть выше рынка — если предлагаешь больше ценности. Можно предлагать быстрее, качественнее, удобнее — и тогда клиенты будут выбирать тебя даже за большую цену.
Но и завышать цену без причины тоже нельзя. Твоя задача — найти золотую середину. Проверь реакцию аудитории, посмотри, как откликаются клиенты, и корректируй цену по мере роста бизнеса.
Отличие дохода от прибыли: почему важно понимать
Многие думают, что если бизнес зарабатывает деньги — значит, он успешный. На самом деле это не всегда так. Важно не сколько пришло денег, а сколько осталось после всех расходов.
Доход — это все деньги, которые поступили в бизнес. Например, вы продали 10 услуг по 5 тысяч рублей — ваш доход 50 тысяч.
Прибыль — это то, что остаётся после того, как вы оплатили все расходы: закупку, рекламу, налоги, зарплаты, аренду и всё остальное. И вот эта цифра может быть намного меньше, чем кажется.
Именно поэтому важно разбираться в этих понятиях. Если вы смотрите только на доход, можно подумать, что бизнес растёт. А на самом деле вы работаете в минус или еле-еле сводите концы с концами.
Представьте: вы заработали 200 тысяч рублей за месяц — отличный доход! Но если на всё про всё ушло 190 тысяч, прибыль всего 10 тысяч. А если расходы превышают доход — тогда вообще получается убыток.
Когда вы понимаете разницу между доходом и прибылью, вы принимаете более правильные решения: где сэкономить, где повысить цены, стоит ли масштабироваться сейчас или подождать.
Как составить финансовый план бизнеса
Многие начинают бизнес с идеи и энтузиазма, но забывают про финансы. А потом возникает вопрос: «Почему не хватает денег?» или «Когда вообще начнёт приходить прибыль?»
Финансовый план — это не что-то сложное для больших компаний. Это твой инструмент, который помогает видеть, сколько нужно вложить, сколько можно заработать и как не уйти в минус.
Начни с того, чтобы понять, сколько денег тебе нужно на старт. Это может быть регистрация, создание сайта, закупка товаров, реклама — всё, что требуется, чтобы начать работать. Лучше немного завысить сумму, чем оказаться без средств посреди пути.
Потом подумай, откуда будут приходить деньги и куда они будут уходить каждый месяц. Доходы — это продажи, подписки, заказы. Расходы — аренда, зарплаты, налоги, реклама. Сначала можно делать прогноз на пару месяцев, главное — быть реалистом.
Ещё важно понимать, когда ты выйдешь на окупаемость. То есть момент, когда доходы перекроют расходы. Для этого посчитай, сколько клиентов или заказов тебе нужно, чтобы покрыть все затраты.
Главное — не бояться считать цифры. Даже если ты не экономист, просто запиши всё на лист бумаги или в таблицу. Со временем будешь добавлять детали, корректировать план и двигаться уверенно.
Финансовый план — это не формальность. Это твоя карта, которая помогает избежать неприятных сюрпризов и строить бизнес осознанно. Начни с малого — и ты увидишь разницу.
Как развивать soft skills в цифровую эпоху
Технические навыки и знания важны. Но именно soft skills — умение общаться, слушать, управлять эмоциями, работать в команде и адаптироваться к изменениям — часто делают человека по-настоящему ценным в бизнесе и жизни.
В условиях цифровой эпохи, когда всё чаще мы общаемся онлайн, а коммуникация становится короче и формальнее, эти навыки становятся ещё ценнее — и сложнее в освоении.
Как же развивать их эффективно?
1. Начни с самонаблюдения.
Попробуй замечать, как ты реагируешь в стрессовых ситуациях, как общаешься с людьми, что вызывает у тебя раздражение. Это первый шаг к развитию эмоционального интеллекта — одного из ключевых soft skills.
2. Практикуй активное слушание.
Во время разговора не думай, что скажешь в ответ. Слушай по-настоящему: задавай вопросы, проявляй интерес, поддерживай контакт. Это работает даже в онлайн-общении.
3. Учись говорить ясно и понятно.
Цифровая коммуникация (в чатах, письмах, видео-звонках) требует особого подхода. Тренируй умение доносить мысли кратко, без воды, с акцентом на сути.
4. Развивай адаптивность.
В мире, где технологии и тренды меняются быстро, важно уметь меняться вместе с ними. Не бойся нового, пробуй разные инструменты, учись на ошибках и двигайся дальше.
5. Общайся с разными людьми.
Чем шире круг общения — тем больше возможностей для развития гибкости, эмпатии и понимания других точек зрения. Присоединяйся к сообществам, участвуй в обсуждениях, задавай вопросы.
6. Получай обратную связь.
Спрашивай коллег, клиентов или друзей: как они воспринимают твоё поведение, стиль общения, реакции. Это помогает увидеть себя со стороны и скорректировать то, что мешает расти.
Как учиться быстро и без перегруза
Многие предприниматели хотят учиться много и сразу. Но рано или поздно сталкиваются с перегрузом: информации слишком много, ничего не запоминается, а главное — не применяется на практике.
На самом деле, учиться можно быстро, легко и с пользой , если подойти к этому правильно.
1. Учись только тому, что нужно сейчас.
Не гонись за всем подряд. Сфокусируйся на том, что поможет решить твою текущую задачу. Например, если тебе нужно запустить рекламу — читай про это, смотри короткие видео, пробуй. Не «всё о маркетинге», а конкретно то, что ты сможешь использовать завтра.
2. Применяй сразу.
Знания работают только тогда, когда ты их используешь. После каждого прочитанного материала или прослушанного подкаста спрашивай себя: «Что я могу сделать уже сегодня?» Даже маленький шаг — лучше, чем никакой.
3. Используй принцип 80/20.
20% информации дают 80% результата. Не стремись выучить всё. Найди ключевые идеи и сосредоточься на них. Остальное приложится со временем, по мере необходимости.
4. Выделяй время для обучения — но не весь день.
Даже 30 минут в день, потраченных на полезное чтение или подкасты, через месяц дадут заметный результат. Главное — регулярность, а не количество часов.
5. Делай перерывы и отдыхай.
Мозг, как и мышцы, устаёт. Если чувствуешь, что уже ничего не понимаешь — остановись. Отдохни, пройдись, выпей чай. После этого вернись — и удивишься, как легко начнёшь понимать то, что раньше казалось сложным.
Как вернуть клиента после ошибки
Каждый бизнес сталкивается с ошибками. Это неизбежно. Но то, как вы на них реагируете, определяет, останется ли клиент с вами или уйдёт навсегда.
Первое и самое важное — признайте ошибку. Не игнорируйте жалобу, не перекладывайте вину на клиента и не откладывайте ответ. Чем быстрее вы отреагируете, тем больше шансов сохранить доверие.
Извинитесь искренне. Просто «мы приносим свои извинения» звучит формально. А вот «мы виноваты, это наша ошибка и мы делаем всё, чтобы исправить её» — уже вызывает доверие.
Предложите решение. Клиент хочет видеть не только слова, но и действия. Если вы задержали доставку — предложите скидку на следующий заказ. Если товар пришёл с браком — замените его бесплатно и добавьте бонус. Покажите, что вы готовы сделать больше, чем просто исправить ситуацию.
Если возможно — персонализируйте подход. Обратитесь к клиенту по имени, упомяните детали его ситуации. Это показывает, что вы видите не «ещё один отзыв», а конкретного человека.
После решения проблемы — спросите обратную связь. Это покажет, что вы цените мнение клиента и хотите стать лучше. А ещё это даёт вам шанс понять, что можно улучшить внутри вашей работы.
И помните: один исправленный конфликт может превратиться в самый лояльный опыт клиента. Люди запоминают, как их выслушали и помогли — гораздо сильнее, чем идеальную сделку без эмоций.
Как использовать слабости конкурентов в свою пользу
Когда вы начинаете бизнес, может показаться, что все ниши заняты, а конкуренция слишком сильная. На самом деле — это не препятствие, а возможность.
Конкуренты — это не просто ваши соперники. Это ваши будущие клиенты, которые уже рассказывают вам, чего хотят и чего не хотят. Достаточно просто присмотреться.
Начните с того, чтобы посмотреть на отзывы о ваших конкурентах. Где люди жалуются? Что их раздражает? Медленная доставка? Непонятные условия? Неудобный сайт? Отсутствие поддержки после покупки?
Именно там, где другие не дотягивают, вы можете предложить лучшее решение. Например, если клиенты недовольны долгим выполнением заказа — сделайте скорость вашим преимуществом. Если сервис холодный и формальный — удивите заботой и вниманием.
Посмотрите, как они общаются с аудиторией. Возможно, они шаблонные, скучные или далекие от реальных проблем людей. Используйте это: говорите на языке вашей целевой аудитории, пишите так, как будто вы один из них.
Ещё один способ — обратить внимание на то, чего нет у других. Может быть, вы предлагаете больше информации, более гибкие условия, дополнительные бонусы. Даже мелочь вроде бесплатной консультации или подробной инструкции может стать решающим фактором для клиента.
Главное — не просто критиковать конкурентов, а предлагать реальную альтернативу. Люди не любят негатив, но всегда готовы выбрать того, кто делает лучше.
Так что следите за рынком, читайте отзывы, анализируйте, где другие теряют доверие — и становитесь тем, кто эту доверие получает.
Как управлять удалённой командой эффективно
Управление удалённой командой — это не просто перенос офисной работы в онлайн. Это новый подход к организации труда, построению доверия и коммуникации. Если сделать всё правильно, такая команда может быть даже более продуктивной, чем офисная.
Первое и самое важное — это чётко задавать цели . Когда люди работают из разных мест, важно, чтобы каждый знал, что от него ждут. Не должно быть двусмысленности: задачи должны быть понятными, конкретными и измеримыми. Чем яснее цель — тем меньше вопросов и ошибок.
Не менее важна регулярная связь . В удалёнке нельзя полагаться на случайные разговоры в коридоре или общение «по ходу дела». Нужно организовать системную коммуникацию: планёрки, встречи один на один, общие обсуждения проектов. Главное — не перегружать команду бесконечными совещаниями, а делать их краткими и по делу.
Инструменты для работы тоже играют большую роль. Используйте платформы для управления задачами (например, Trello, Notion, ClickUp), мессенджеры (Slack, Telegram) и видеосвязь (Zoom, Google Meet). Хорошо настроенная система позволяет всем видеть, что происходит, кто за что отвечает и как продвигается работа.
Важно также доверять сотрудникам , но при этом иметь возможность отслеживать прогресс. Удалёнка работает только тогда, когда нет постоянного контроля, но есть чёткие KPI и результаты. Доверяйте людям выполнять свои обязанности, но проверяйте, чтобы всё шло по графику.
Культура компании в удалённом формате тоже не должна исчезать. Проводите неформальные встречи, создавайте пространство для общения вне рабочих задач, поддерживайте позитивный настрой. Люди должны чувствовать себя частью команды, а не просто фрилансерами, которые получают задания.
Ещё один ключевой момент — гибкость и учёт индивидуальных особенностей . У каждого сотрудника могут быть разные часовые пояса, режим дня, личные обстоятельства. Лучше давать свободу в выборе времени работы, но с обязательством выполнить задачи в срок.
Наконец, не забывайте про обратную связь . Регулярно говорите с сотрудниками о том, что у них получается, где возникают трудности, что можно улучшить. Это помогает расти как им, так и всей команде в целом.
Эффективное управление удалённой командой — это сочетание структуры, доверия, правильных инструментов и человеческого подхода. Сделайте эти элементы частью вашей практики — и вы увидите, что удалённая работа может быть не просто возможностью, а преимуществом.
Бизнес и экология: как стать социально ответственным
В наше время всё больше людей обращают внимание не только на качество товаров и услуг, но и на то, насколько компания заботится об окружающей среде. Экологичность становится частью имиджа бренда, а для многих клиентов — важным критерием выбора. Если вы хотите сделать свой бизнес более социально ответственным, начать можно с простых шагов.
Первое, что можно сделать — пересмотреть используемые материалы. Если вы производите товары или упаковываете продукцию, выбирайте экологичные и перерабатываемые материалы. Например, отказ от пластика в пользу бумаги или картона уже считается большим шагом в сторону заботы о природе.
Также стоит подумать о снижении энергопотребления. Можно переходить на энергосберегающие лампы, использовать возобновляемые источники энергии или просто стараться меньше тратить ресурсов в повседневной работе. Даже небольшие изменения в офисе или на производстве могут дать хороший результат.
Ещё один важный момент — это раздельный сбор мусора и сотрудничество с организациями по переработке отходов. Многие компании игнорируют этот аспект, хотя он позволяет значительно снизить вред экологии.
Если вы работаете онлайн или оказываете услуги, тоже можно быть экологичным. Например, уменьшить использование бумаги, перейти на электронный документооборот, работать удалённо, чтобы снизить углеродный след от поездок.
Общение с клиентами тоже важно. Рассказывайте о том, какие шаги вы делаете в сторону экологии. Это можно делать через социальные сети, сайт или упаковку. Люди ценят честность и открытость, особенно когда дело касается сохранения природы.
Становясь более экологичным, бизнес не только помогает планете, но и привлекает новых клиентов, усиливает доверие и формирует положительный образ. Это не мода, а реальный тренд, который будет расти.
Гибкий график и продуктивность: миф или реальность?
В последние годы всё больше компаний переходит на гибкий график работы. Особенно это стало популярным после пандемии, когда удалёнка показала, что люди могут работать эффективно не только в офисе, но и из дома. Но правда ли, что гибкий график повышает продуктивность, или это просто хороший миф для сотрудников?
На самом деле ответ неоднозначный — всё зависит от человека, компании и организации процессов.
Для некоторых людей гибкий график — это возможность работать тогда, когда они максимально сосредоточены. Кто-то лучше работает утром, кто-то ночью. Когда человек сам выбирает время для задач, он чувствует больше контроля над своей работой и меньше выгорает.
Кроме того, отсутствие жёстких рамок часто снижает стресс. Нет необходимости спешить на работу в определённое время, бороться с пробками или переживать из-за случайного опоздания. Это делает рабочую среду более комфортной и доверительной.
Однако есть и обратная сторона. Без чёткой структуры некоторые сотрудники начинают терять фокус. Они могут начинать работать позже, заканчивать позже, путать личное и рабочее время, в результате чего отдыха становится меньше, а усталость растёт. Вместо пользы получается постоянное "дежурство" онлайн.
Также сложно организовать совместную работу, если все работают по разному графику. Например, если один коллега работает с 6 утра, а другой — с 14, согласовать встречи или обсудить важные вопросы становится сложнее.
Для бизнеса гибкий график может быть как преимуществом, так и вызовом. Он помогает привлечь таланты, повысить лояльность сотрудников и улучшить общую атмосферу. Но требует доверия, умения работать автономно и чётко выстроенных целей.
Так что гибкий график — это не просто миф, а реальный инструмент повышения продуктивности, но при одном условии: если он хорошо организован и подходит как сотрудникам, так и компании.
Почему хороший сервис стоит дороже рекламы
Многие думают: чем больше тратить на рекламу — тем больше клиентов придет. На самом деле это не всегда так. Можно запустить мощную кампанию и получить много кликов, но если клиент уходит после первого же взаимодействия — всё вложенные деньги будут потрачены зря.
А вот хороший сервис работает как круговая реклама. Когда человек доволен — он остаётся с вами, заказывает снова и сам рассказывает другим. Это намного эффективнее, чем просто показуха в соцсетях.
Клиенты помнят не только продукт или цену — они помнят, как к ним относились . Как быстро отвечали, насколько понятно объясняли, готовы ли были помочь даже в сложной ситуации.
Хороший сервис:
Повышает лояльность
Увеличивает число повторных покупок
Снижает зависимость от рекламы
Создаёт естественный рост через рекомендации
Когда люди получают не просто товар или услугу, а положительный опыт — они хотят вернуться. И не просто вернуться, а привести с собой друзей.
Инвестируя в качество общения, скорость выполнения задач и заботу о клиенте, вы строите бизнес, который живёт за счёт репутации, а не бюджета на продвижение.
Как говорить с клиентом, чтобы он хотел купить
Многие думают, что продажи — это про убеждение, красивую речь или давление. На самом деле всё проще: клиент покупает не потому, что его "продавили", а потому что почувствовал, что вы понимаете его проблему и предлагаете то, что ему действительно нужно.
Главное — говорить на языке клиента. Не используйте сложные слова или профессиональный жаргон. Объясняйте просто, как будто вы говорите с другом. Чем понятнее ваше предложение — тем легче принять решение.
Слушайте больше, чем говорите. Задавайте вопросы:
— Что вас беспокоит?
— Какого результата вы хотите?
— Что мешает сделать шаг сейчас?
Это помогает лучше понять потребности и показывает, что вы заинтересованы в помощи, а не просто хотите закрыть сделку.
Говорите о пользе, а не о функциях. Клиенту не интересно, что вы делаете — ему важно, зачем это ему. Например, не «мы делаем сайты», а «мы помогаем малому бизнесу получать больше заказов через интернет».
Не бойтесь быть честным. Если клиент ещё не готов — не настаивайте. Скорее всего, он просто не видит всей ценности. Тогда предложите что-то бесплатное: консультацию, пример из практики, полезную статью. Пусть увидит, что вы действительно разбираетесь в теме.
И самое главное — говорите от сердца. Люди чувствуют, когда человек говорит искренне. И если вы верите в своё предложение, ваша уверенность передастся и клиенту.
Как масштабировать бизнес без потери качества
Когда бизнес начинает расти, возникает соблазн — брать больше заказов, увеличивать объёмы и двигаться вперёд любой ценой. Но очень часто в погоне за ростом теряется главное — качество.
А ведь именно оно удерживает клиентов и создаёт репутацию. Поэтому важно масштабироваться не быстро, а правильно.
Первое, что нужно сделать — создать процессы . Тогда даже если к вам присоединятся новые люди, всё будет работать так же, как и раньше. Запишите, как вы обрабатываете заказы, как общаетесь с клиентами, какие этапы проходит услуга или товар. Это основа для роста.
Второе — делегируйте ответственность, а не только задачи . Не просто передавайте работу, а обучайте людей, объясняйте, почему вы делаете всё именно так. Давайте возможность принимать решения, но в рамках установленных стандартов.
Третье — не забывайте про обратную связь . Слушайте клиентов: довольны ли они, что изменилось, что можно улучшить. Если стали появляться жалобы или замечания — это сигнал, что где-то сбились стандарты.
Четвёртое — инвестируйте в систему контроля качества . Проверяйте результаты, проводите внутренние ревизии, следите за выполнением процессов. Можно создать чек-листы, использовать шаблоны, внедрять автоматизацию — всё, что поможет сохранить уровень.
И самое важное — не гонитесь за каждым клиентом . Лучше отказаться от заказа, который вы не сможете выполнить качественно, чем получить негативный отзыв и потерять доверие.
5 показателей, за которыми должен следить каждый бизнес
Когда ты ведёшь бизнес, легко увлечься количеством подписчиков или заказов и забыть про главное — работает ли всё как надо. А между тем, есть несколько ключевых показателей, которые помогут понимать: растёшь ты или теряешь деньги.
1. Прибыль — не доход.
Многие радуются, когда видят большой доход. Но важно не сколько пришло денег, а сколько осталось после всех расходов. Если тратишь больше, чем зарабатываешь — даже миллион рублей в месяц не спасёт бизнес от убытков.
2. Стоимость привлечения клиента (CAC).
Сколько ты тратишь на рекламу, чтобы получить одного клиента? Это важный показатель, потому что если он выше, чем прибыль с одного клиента — ты просто теряешь деньги.
3. Средний чек.
Сколько в среднем платит один клиент? Этот показатель позволяет понять, стоит ли делать акцент на увеличении продаж, повышать цены или предлагать дополняющие услуги.
4. Конверсия.
Сколько из тех, кто зашёл к тебе на сайт, посмотрел сторис или получил ответ в чате — реально совершили покупку? Понимание конверсии помогает находить слабые места в продажах.
5. Лояльность клиентов.
Сколько людей возвращается к тебе снова? Покупают повторно, рекомендуют другим? Работа с текущими клиентами часто выгоднее, чем постоянный поиск новых.
🚀 Хотите вывести свой бизнес на новый уровень? АТ! Наш канал «Бизнес и социальные сети» — ваш надежный источник свежих маркетинговых стратегий, лайфхаков по продвижению и экспертов, готовых делиться секретами успеха!
🔹 Узнайте, как создавать контент, который продает
🔹 Освойте эффективные инструменты SMM и рекламы
🔹 Следите за трендами и удачными кейсами
Подписывайтесь прямо сейчас — /channel/marketing_smm и превращайте социальные сети в мощный инструмент роста вашего бизнеса! 💼📈
Летняя цена на программу MBA ВШБ НИУ ВШЭ до 31 августа
Откройте новые горизонты успеха на программе МВА. Ускорьте рост своего бизнеса!
Узнать больше
#реклама 16+
mba.hse.ru
О рекламодателе
Курс для тех, кто хочет принимать эффективные решения
⚡ Сегодня в Школе Гендира открыт бесплатный двухдневный доступ к онлайн-курсу по финансам для руководителя.
Основа курса – практика руководителей российских компаний.
После обучения вы сможете:
✅ выявлять проблемы в бизнесе с помощью юнит-экономики,
✅ визуализировать данные, чтобы быстро принимать управленческие решения,
✅ легко читать финансовые документы,
✅ разобраться, как не допускать ошибок при создании управленческих дашбордов.
Оставьте заявку на бесплатный доступ по ссылке >>>
Подать заявку
#реклама 16+
gd.ru
О рекламодателе
Почему вы не используете Битрикс24 CRM с AI?
1- не знал
2- забыл
Рассказываем и напоминаем!
✅Битрикс24 CRM с AI помогает увеличивать продажи, работать с постоянными клиентами и сохранять все важные данные. AI-помощник CoPilot внутри сервиса расшифрует телефонные разговоры и автоматически заполнит карточки клиента в CRM.
Битрикс24 можно использовать бесплатно для всех команд, независимо от их размера.
⚡Не тратьте время на рутину.
Узнать больше
#реклама 16+
bitrix24.ru
О рекламодателе
Как повысить эффективность вебинаров?
Организация продающего вебинара - не простая задача, ведь необходимо предусмотреть множество деталей: удобную дату, вовлекающий контент, методы продвижения и взаимодействия с участниками.
Вебинары от МТС Линк помогают привлекать новых клиентов и увеличивать конверсию из участника в лид. В сервисе доступен анализ поведения пользователей во время вебинара, синхронный перевод, автовебинары и интерактивные инструменты для вовлечения участников.
Делимся методичкой с кейсами, чек-листами и инструкциями для маркетологов, PR и event-менеджеров, чтобы сделать вебинары эффективным инструментом для лидогенерации.
Получите методичку бесплатно на сайте.
Скачать
#реклама 16+
mts-link.ru
О рекламодателе
Мемы для маркетологов и таргетологов
Жизнь специалистов в интернет-маркетинге полна разных приключений. То сроки горят, то другие части тела. На помощь вам придёт канал, где автор публикует мемы и полезные гайды. Выбирайте, что вам ближе.
Смотреть
#реклама 16+
О рекламодателе
Продолжение следует в «Летово Игра»
✨Стоит сделать первый шаг в «Летово» — и привычное лето превращается в межгалактическое приключение. Летающие тарелки на горизонте, учёные ловят таинственные сигналы, чтобы встать на защиту планеты, нужно быть готовым к новым открытиям и испытаниям.
«Летово Игра» — это образовательная игра для подростков 10–17 лет, созданная на базе школы «Летово» лучшими педагогами и опытными игротехниками. Знания и навыки здесь осваиваются не за партой, а через действия, вызовы и работу в команде.
Каждый день - это шаг в неизведанное: новые вызовы, важные задачи, совместные решения.😊
📅Смены длятся 10 дней и стартуют с 1 июля.
Количество мест ограничено.
Подать заявку
#реклама 16+
letovogame.ru
О рекламодателе
Создайте эффективный микс наружной рекламы!
На интерактивной карте МедиаКаталога собраны рекламные носители по всей России: от Калининграда до Владивостока.
👌Охватите максимум аудитории, комбинируя рекламные инструменты. Не ограничивайтесь только щитами — самая полная база конструкций ждет вас:
✅ наружная реклама (билборды, медиафасады, суперсайты и др.)
✅ indoor (в бизнес-центрах, ТЦ, жилых домах, фитнес-клубах и т.д.)
✅ транзит (метро, транспорт, остановки, аэропорты и вокзалы)
Запускайте имиджевые или локальные кампании, подбирайте адресную программу сами или с помощью менеджера.
Отдельные услуги или «под ключ» — с нами ваша реклама всегда в центре внимания!
Выбрать
#реклама 16+
mediacatalog.ru
О рекламодателе