НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

07 February 2025 11:35

❓ВОПРОС ДНЯ

Нам сообщают, что в Ставропольском и Краснодарском краях перебои с домашним и мобильным интернетом. Сообщи нам, как у тебя со связью? А подробности пиши команде поддержки: мы поможем!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

06 February 2025 12:07

Как сделать интернет лучше?

Ты можешь помочь команде OONI - если тебе знакомы OONI Probe или OONI Explorer, заполни короткую анкету.

Это займёт не более 5-6 минут твоего времени, но будет очень полезно и даст команде понять, как можно улучшить продукты 🐙

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

29 January 2025 14:44

🦸🏻💫 Дорогие друзья, нам нужна ваша помощь!

Мы знаем, что в этом канале много прекрасных людей — вы оставляете критические комментарии, задаёте правильные вопросы и не перестаёте переживать за будущее интернета. Нам хочется поговорить с вами подробнее. Как вы пользуетесь Ceno? Когда Ceno помогает? А какие возникают проблемы?

Что нужно будет сделать?
- Заполнить небольшую форму и выбрать удобный для вас слот для онлайн-встречи.

- Поучаствовать в анонимной онлайн-встрече (не дольше 30 минут) с одним из членов нашей команды и рассказать о своём опыте использования браузера.

Зачем это нужно?
- Мы будем рады узнать из первых рук, чем Ceno оказывается для вас полезен;
- Хотим понять, с какими проблемами вы сталкиваетесь, и скорректировать наши планы на будущее;
— И собрать идеи о том, как нам улучшаться.

Все данные будут обезличены и обобщены. На самой встрече можно быть под любым именем и не включать камеру.

Поделись историей — поддержи интернет без границ! Выбери удобное время по ссылке.

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

25 January 2025 11:27

Подпишись на безопасность
Хочешь оставаться на связи?

Помоги нам делать больше полезных продуктов и постов и защити свой трафик!

1. Подпишись на донаты
2. Пришли нам в саппорт скрин подписки
3. И получи первый экспериментальный ключ НАСВЯЗИ VPN💚

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

24 January 2025 10:02

❓ВОПРОС ДНЯ

Нам сообщают, что в Рунете опять много сбоев во всех сетях. А как у тебя?

Поделись с нами в Мониторе Рунета или расскажи детали нашим экспертам!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

17 January 2025 18:02

❓ИНТЕРНЕТ В БЕЛАРУСИ

Нам пишут, что в РБ внезапно упала скорость интернета, в частности при доступе к зарубежным ресурсам.

Кто сейчас находится в Беларуси, расскажите нам, что у вас со связью?

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

15 January 2025 15:56

🔞СОЦСЕТИ ПО ПАСПОРТУ

Депутат партии "Новые люди" Амир Хамитов предлагает ввести возрастной ценз для пользования социальными сетями, чтобы защитить несовершеннолетних пользователей, например, детей до 14 лет.

Хамитов считает, что взрослые способны фильтровать информацию в интернете, в отличие от детей. Ещё депутат заметил, что именно в соцсетях педофилы ищут своих жертв.

А что ты думаешь об этой инициативе? Нужно ли защищать интернет от детей или это не повлияет на преступность? Поделись с нами своим мнением!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

14 January 2025 17:17

⚡️ШАТДАУН В РОССИИ: ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?

Роскомнадзор подтверждает кратковременное нарушение связности сети и сообщает, что её работа оперативно восстановлена.

Хотя о причинах сбоя РКН пока ничего не говорит. Сейчс разберёмся!

🤓Что произошло?

1. Если в работе одного сервиса происходит технический сбой, то этот сервис становится недоступен во всех странах мира. В данном случае аналогичных сбоев в других странах не зафиксировано.

2. Если проблема на стороне интернет-провайдера, то в таком случае интернет или часть сервисов не работает только в сети именно этого провайдера.

3. В случае, когда во всей стране у разных провайдеров происходит одна и та же проблема - это признак работы ТСПУ.

4. Судя по картине проблем, мы столкнулись с обновлением настроек ТСПУ, при котором что-то пошло не так. Настройки быстро откатили назад и всё заработало.

5. Обновлённые настройки выглядят как «белый список»: это когда запрещено всё, что не разрешено. Этим объясняется то, что у части пользователей работали некоторые важные российские сервисы, как VK, Dzen и интернет-банки.

6. Ограничение HTTP/HTTPS не затронуло Telegram, так как он работает на собственном протоколе MTProto.

7. После восстановления связи у многих пользователей внезапно появился доступ к заблокированным или замедленным ресурсам, как YouTube или Discord, что говорит о режиме Bypass, или перенаправлении трафика «в обход ТСПУ»

🤔А в чём проблема?

Да, сейчас всё снова работает. А пока некорректные обновления были актуальны, мы с вами могли наблюдать демо-версию тотального интернет-шатдауна.

Фактически мы убедились в способности РКН в любой момент полностью отключить интернет в России.

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

08 January 2025 15:07

⚡️ВЗЛОМ РОСРЕЕСТРА

Хотя Росреестр утверждает, что утечки не было, в общедоступном файле, который выложили хакеры, как минимум часть данных корректна.

Хакеры получили доступ к около 2.000.000.000 строк данных, включая:
- ФИО
- дата рождения
- паспортные данные
- СНИЛС
- адрес
- e-mail
- номер телефона

👉Чем это грозит? Если твои данные утекают, злоумышленникам не составит труда воспользоваться ими, например, для получения доступа к госуслугам и банковским счетам.

👉Что делать? Действуй заранее - так, будто твои данные уже доступны всем подряд. А скорее всего, они действительно уже утекли.

1. Смени пароли и установи двухфакторную авторизацию везде, где это возможно.

2. Запроси отчёт в Бюро Кредитных Историй и убедись, что на твоё имя нет лишних кредитов.

3. Проверь в налоговой, не зарегистрировали ли на твои данные юридическое лицо.

4. Поговори со своими банками о возможных утечках данных. Они предложат варианты дополнительной защиты средств.

5. Оформи запрет на регистрацию сделок с недвижимостью без личного присутствия.

6. Сохраняй бдительность: не оставляй свои данные там, где это не требуется.

7. Если мошенники всё-таки обхитрили тебя, первым делом подай заявление в полицию.

🤔А какие тебе встречались последствия утечек данных? Расскажи нашим экспертам!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

06 January 2025 11:16

❌ИТОГИ 2024: ЗНАКОВЫЕ БЛОКИРОВКИ

Пока Роскомнадзор работает, не покладая мышек, и блокирует тысячи опасных сайтов, мы следим за всеми событиями.

В этом году ограничения продолжили усиливаться, и если 2022 запомнился нам блокировкой Facebook и Instagram и объявлением всей Meta экстремистской организацией, а 2023 - атакой на VPN-сервисы, то 2024 войдёт в историю как год борьбы с мессенджерами.

Уже в конце января пользователи сообщали о проблемах с работой WhatsApp и Telegram в разных регионах России, а позже режим "антимессенджер" начали активно применять в случаях ЧП: например, при теракте в Крокус Сити Холле или захвате заложников в Волгоградской тюрьме.

Что такое режим "антимессенджер"? Это когда всё работает, интернет в полном порядке, но нет возможности общаться в популярных мессенджерах: сообщения, голосовые вызовы, даже пересылка картинок становится недоступна.

Помимо точечного применения режима "антимессенджер" регуляторы также решили заблокировать ряд мессенджеров полностью. Самые популярные из них:
❌Discord - любимый инструмент геймеров;
❌Signal - известный высокой безопасностью;
❌Viber - главный мессенджер старшего поколения.

И, конечно, сложно не заметить замедленный YouTube. Учения по замедлению проводились с начала года в разных регионах, после чего в августе началась первая волна, когда платформа была замедлена, но всё же доступна большинству пользователей. А в декабре вторая волна замедлений довела видеосервис до такого состояния, что у большинства пользователей совсем ничего не загружается.

И несмотря на то, что YouTube фактически не заблокирован, мы причисляем его к жертвам блокировок, так как это критическое замедление до невозможности использования.

Поделись с нами, что ты думаешь об этих ограничениях? Как на тебя повлияла потеря доступа к мессенджерам и YouTube?

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

31 December 2024 20:02

🎄НА СВЯЗИ в 2025

Друзья, с наступающим Новым Годом!

💫Сегодня - ночь, в которую происходят чудеса, сбываются желания и появляются новые мечты. Именно благодаря вам в этом году мы сделали много добра! Вместе мы помогли десяткам тысяч человек остаться на связи и защитить свои данные.

🤓В следующем году нас ждёт ещё больше приключений и вызовов. Но мы уверены, что с такой командой ничего не страшно! Спасибо всем тем, кто сообщает о сбоях, кто репостит наши материалы, кто донатит экспертам, кто осваивает навыки для помощи другим и, конечно же - тем, кто приходит за помощью!

И в новом году мы обещаем продолжать бороться за свободный и безопасный интернет для всех!

👉Исследовать сбои и шатдауны,
👉Проверять VPN-сервисы на безопасность,
👉Рассказывать про новые технологии и важные навыки,
👉И отвечать на все ваши вопросы.

Остаёмся НА СВЯЗИ💚

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

28 December 2024 17:30

🌐НЕДЕЛЯ РУНЕТА

Что случилось за прошедшую неделю? ТАЙМЛАЙН РУНЕТА расскажет о ключевых событиях!

Что происходит с YouTube в России: разбираем подробно

Блокировка звонков в мессенджерах: Минцифры и Роскомнадзор обсуждают возможность

Геотреки под контролем: зачем Минцифры хочет знать, где мы?

130 миллионов рублей на цензуру: ГРЧЦ усилит контроль и блокировки в Рунете

Абонентов смогут оставить без связи: кабмин предлагает новые меры


Хочешь сделать рунет свободнее и безопаснее? Узнай, как:

👉безопасно пользоваться Telegram,
👉не попасться на крючок фишинга и
👉помочь друзьям обезопасить свой трафик вместе с VPN Generator😎

А что ты думаешь о новостях? Знаешь, как защитить свои геоданные? Часто сталкиваешься с мошенническими звонками или спамом? Расскажи нашим экспертам!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

24 December 2024 17:02

🏎РАЗГОНЯЕМ ЮТУБ С НАСВЯЗИ

Мы внимательно следим за ситуацией и изучаем все доступные способы! Вот самое главное:

1. Мульти-VPN

Скачай несколько инструментов, работающих на разных протоколах, лучше с маскировкой: например, VLESS.

Выбери подходящие сервисы в нашем списке!

2. Альтернативные браузеры:

👉Tor со включённым SnowFlake.
Tor Browser, Orbot, и все официальные решения поддерживают технологию. Как настроить её, читай здесь!

👉Похожий на Tor проект - NymVPN.
Можно выбрать режим 2-hop, который работает как обычные децентрализованные прокси, а лучше 5 hop, если вам нужна дополнительная анонимизация.

👉 И, конечно же, легендарный
Сeno browser, который работает по bittorrent протоколу.
А вот и свежая инструкция!

3. GoodbyeDPI

Вот наша инструкция по настройке сервиса.

Больше информации - в официальном репозитории и на форуме, который привязан к нему

4. Настройки браузера

Попробуй зайти в настройки браузера, и там выключить параметр QUIC

👉Для Firefox
1. перейди на ресурс about:config
2. в поиске найди параметр network.http.http3.enable
3. переключи его на false

👉Для Chrome
1. Перейди на chrome://flags
2. Найди параметр #enable-quic 
3. Переключи его на false

5. Плагины

Сейчас появилось очень много плагинов для браузера, которые ускоряют YouTube.

Рекомендовать конкретные варианты мы пока ещё не готовы. Но учитывай:

- проверь разрешения, которые запрашивают плагины
- смотри YouTube строго БЕЗ АВТОРИЗАЦИИ

6. Попробуй экспериментальный ключ НАСВЯЗИ VPN 💚

Поддержи нас и получи доступ к нашим новейшим разработкам в первых рядах!


7. Ничего не помогло?

Пиши нашим операторам, вместе мы обязательно разберёмся!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

23 December 2024 12:57

Подпишись на безопасность
Хочешь оставаться на связи?

Помоги нам делать больше полезных продуктов и постов и защити свой трафик!

1. Подпишись на донаты
2. Пришли нам в саппорт скрин подписки
3. И получи первый экспериментальный ключ НАСВЯЗИ VPN💚

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

21 December 2024 14:42

🌐НЕДЕЛЯ РУНЕТА

Что случилось за прошедшую неделю? ТАЙМЛАЙН РУНЕТА расскажет о ключевых событиях!

Благотворительность под прицелом: благотворительные фонды планируют обязать подтверждать свои соцсети на «Госуслугах»

Список переписок: ФСБ намеревается получить возможность следить за пользователями 12 популярных мессенджеров

Пешком в историю: удаленный доступ к архивам или как новая система изменит поиск исторических документов

Создать и передать: провайдеров обязали собирать и передавать историю соединений абонента

❗️Выстрел в YouTube: третий день крупнейшая платформа активно замедляется. А как дела в твоем регионе?

Хочешь сделать рунет свободнее и безопаснее? Узнай, как:

👉безопасно пользоваться Telegram,
👉не попасться на крючок фишинга и
👉помочь друзьям обезопасить свой трафик вместе с VPN Generator😎

А что ты думаешь о новостях? Уже знаешь, что поискать в архивах? Разгоняешь YouTube или пользуешься альтернативами? Давай обсудим)

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

06 February 2025 15:09

🌐ЯНВАРЬ В РУНЕТЕ

Что случилось в январе? ТАЙМЛАЙН РУНЕТА расскажет о ключевых событиях!

Кончилось доверие: запрет на иностранные ИБ-сервисы для госорганов вступает в силу

Только через РУ: Вступает в силу запрет авторизации в российских сервисах через Apple и Google

«Свобода» данных: Хакеры заявили о взломе Росреестра и опубликовали фрагмент базы с именами и адресами. В государственной службе утечку отрицают

Контроль или защита: в России утверждена концепция противодействия киберпреступлениям

Вглубь через интернет: Росархив создаст систему удалённого доступа к архивным документам

Больше камер богу камер: Минцифры создаст сервис обработки видео с камер наблюдения за 2 млрд рублей

Свобода софта: Минцифры разрабатывает концепцию хранения (репозиториев) и обмена свободного софта

Штраф за слив: ужесточат наказание за слив банковских и налоговых данных

Все упало. Шатдаун: В России произошёл очередной массовый сбой интернета

Данными наружу: Утечки персональных данных россиян продолжают расти: за год в сеть попало 710 млн записей

Командная работа: Операторы связи помогут «Госуслугам» блокировать доступ через сменённые номера

Игры под колпаком: Законодательное регулирование видеоигр: защита или контроль?

Вместе веселее: Россия и Иран объединяют усилия по контролю над интернетом

Загадка происхождения: Куратор цифровой экономики России – выходец из силовых структур

Лайк под надзором: власти упростят наказание за репосты и комментарии

Viber в реестре ОРИ: слежка, блокировка и требования ФСБ

Вернись, я все прощу: Госдуме предложили вернуть Instagram в Россию, но с условием

Опасные связи: России утверждены новые стандарты связи для силовиков и госкомпаний

Вход строго через Госуслуги: маркетплейсы обяжут идентифицировать пользователей

Хочешь сделать рунет свободнее и безопаснее? Узнай, как:

👉безопасно пользоваться Telegram,
👉не попасться на крючок фишинга и
👉помочь друзьям обезопасить свой трафик вместе с VPN Generator😎

А что ты думаешь о новостях? Расскажи нашим экспертам!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

31 January 2025 12:36

❓РУНЕТ УПАЛ?

Говорят, что в России недоступно большинство сайтов.

А как дела у тебя? Расскажи нам, если замечаешь проблемы со связью

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

25 January 2025 11:54

❓ВОПРОС ДНЯ

Нам сообщают, что в Беларуси проблемы с работой VPN-сервисов.

Если ты находишься сейчас в РБ, расскажи нашим экспертам, как обстоят дела?

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

25 January 2025 10:24

☄️ИНТЕРНЕТ-ШАТДАУН В БЕЛАРУСИ

В РБ ограничили связь со внешним интернетом на время выборов.

Могут возникнуть и новые ограничения!

Мы обновили наш гайд по шатдаунам: скачивай и распространяй, чтобы помочь родным и близким оставаться на связи.

И помни: интернет скоро вернётся!💚

А мы рядом, если понадобится помощь)

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

23 January 2025 12:10

➕Друзья, мы ищем волонтёров!

За декабрь мы пережили коллапс: несколько тысяч человек прислали нам обращения о сбоях. И каждое из них - дорого для нас😉

Поэтому мы ищем ответственных людей, которые помогут нам обработать эти обращения. Присоединяйся и помогай делать интернет свободнее и безопаснее!

Нужно делать: отвечать на вопросы пользователей, используя готовые ответы из базы знаний или подключать наших экспертов, если подходящего ответа нет.

Необходимые навыки: базовые знания в сфере IT и кибербезопасности, грамотная и вежливая письменная речь, умение быстро гуглить😉

Сколько времени: хотя бы 1 час в день.

Что получится: ты сможешь помочь людям оставаться на связи в это сложное время, улучшишь свои навыки в сфере цифровой безопасности, пообщаешься с крупнейшими специалистами в этой области, найдёшь единомышленников и получишь ключ от нашего экспериментального VPN!

Пиши нам в бот и расскажи о себе:
- ФИО
- Опыт работы
- Кто может тебя порекомендовать
- Почему тебе интересно волонтёрить в "НА СВЯЗИ"?

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

17 January 2025 17:09

❓ВОПРОС НЕДЕЛИ

Говорят, что в России проблемы с работой eSim на iPhone.

Если у тебя есть такая проблема, обязательно расскажи нашим экспертам!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

14 January 2025 18:06

ПОДУМАЕШЬ, ИНТЕРНЕТ ОТКЛЮЧИЛИ, НУ ПОЧИНИЛИ ЖЕ!

Вроде звучит и правда не страшно, от пяти минут без свежих мемов ещё никто не умирал. Но ведь интернет - это не только мемы! Каждый день мы пользуемся сервисами, работа которых невозможна без связи. Вот на что жалуются люди после сегодняшнего сбоя:

❌💳В магазинах не удавалось расплатиться банковскими картами

❌🚪Не открывались умные шлагбаумы для въезда и выезда из дворов

❌🚙Завершить поездку на машине каршеринга или взять машину было невозможно

❌📺Телевизоры, которые получают сигнал через IPTV, не работали

❌🗺️Онлайн-навигаторы тоже были недоступны

И это только часть жалоб. А как демо-шатдаун повляил на тебя? Расскажи нашим экспертам!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

14 January 2025 15:20

❓ШАТДАУН ИЛИ СБОЙ?

Нам сообщают, что в РФ множество сбоев различных сервисов. А как дела в твоём регионе?

Сообщи нам, какие сайты у тебя сегодня недоступны!

Мы внимательно изучаем ситуацию и скоро вернёмся с рекомендациями!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

06 January 2025 11:36

❓ВОПРОС ДНЯ

Говорят, что в России проблемы с доступами ко множеству сервисов: банков, поисковых систем, соцсетей.

А ты замечаешь сложности? Нам очень нужна твоя помощь. Сообщи о сбое в Монитор Рунета и напиши подробности нашим операторам!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

31 December 2024 20:10

😇ПЛАН НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД

Для тех, кто хочет сделать ещё больше и повлиять на то, каким Рунет будет завтра!

🎯Самое главное, что ты можешь сделать - это сообщить нам о сбое, как только ты его заметишь. Благодаря тебе мы сможем быстрее понять, в чём дело, и подготовить советы по восстановлению связи!

🤓А ещё очень важно распространять знания и навыки. Прислать другу понятные карточки, установить тёте VPN, помочь однокласснику настроить браузер, наладить безопасный мессенджер на работе... Пойдём вместе Путём кибер-волонтёра!

И, конечно, ты можешь поддержать нашу команду экспертов. Это не "просто чашка кофе" - каждое пожертвование позволяет нам помочь ещё кому-то.

🎁Можно внести разовый взнос или подписаться на поддержку. Кстати: те, кто подписался, получают ранний доступ к нашим новейшим разработкам!

🎄А какие у тебя цели в новом году? Есть идеи, что можно сделать, чтобы помочь Рунету? Напиши нам, давай реализуем их вместе!

Остаёмся НА СВЯЗИ💚

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

31 December 2024 19:24

🎁ПОДАРОК НА СВЯЗИ

Мы приготовили к Новому Году кое-что специально для тебя!

За этот год мы получили множество просьб проверить VPN-сервисы, и собрали столько информации, что уже пора ей делиться🤓

⭐️Звезда НА СВЯЗИ - наш новый проект, где ты можешь узнать всё об интересующем тебя инструменте!

Мы уже добавили туда все те сервисы, о которых нас спрашивали. Если твоего VPN нет в списке - пиши, и мы обязательно его исследуем!

А в наступающем 2025 году желаем всем свободного и безопасного интернета, стабильной связи и сохранности данных.

Остаёмся НА СВЯЗИ💚

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

25 December 2024 15:14

😱САМАЯ СТРАШНАЯ УТЕЧКА

Нет, это не утечка твоих паспортных данных или данных кредитной карты.

Даже если твой домашний адрес станет доступен всему интернету, это тоже не так ужасно.

👉Важнее всего - защищать свои биометрические данные!

Эксперты НА СВЯЗИ рассказывают про самое важное в карточках.

Есть вопросы? Нужна помощь? Пиши нам в поддержку, вместе мы со всем разберёмся💚

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

23 December 2024 13:33

⚡️YouTube - всё?

По сообщениям наших подписчиков, видеосервис еле-еле доступен как с мобильного, так и с домашнего интернета практически во всех регионах России.

В большинстве случаев сайт не загружается вообще, а если загружается, то ролики посмотреть всё равно не получается даже в минимальном качестве.

Мы продолжаем обрабатывать обращения и, хотя немножко перегружены и можем долго отвечать, обязательно всем поможем!

👉Если у тебя YouTube работает, обязательно сообщи нам!

❓А что теперь делать? Попробуй НАСВЯЗИ VPN!

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

22 December 2024 12:17

🛡️Поговорим о важном?

Все хотят защитить свои данные, но не всегда знают, как. Эксперты НА СВЯЗИ собрали основные правила, с чего начать путь к безопасному интернету!

И мы уверены, что ты уже знаешь даже больше. Но знают ли твои близкие? Каждый репост может защитить кого-то от злоумышленников.

Или, может, ты лично напомнишь семье и друзьям и поможешь с установкой решений для защиты данных? Супергерои не носят плащи, но зато читают НА СВЯЗИ😉

А мы всегда готовы помочь тебе разобраться с любыми вопросами! Напиши нашим экспертам)

НА СВЯЗИ | Служба техподдержки

19 December 2024 18:04

⚡️Youtube в России замедляют ещё сильнее

На этой неделе началась очередная волна замедления видеохостинга, на этот раз на мобильных сетях связи.

К нам поступили сотни жалоб на сложности использования сервиса: от предельно низкого качества видео до невозможности полной загрузки сайта. Как и раньше, в разных регионах у разных операторов связи доступ к Youtube ограничен по-разному. В единичных случаях сообщают об улучшении качества соединения.

🆘Помоги нам понять, что происходит в сети! Сообщай обо всех сбоях, которые ты замечаешь, в Монитор Рунета.

💬И пиши нашим экспертам: мы обязательно во всём разберёмся!