Психология Маркетинга

15 February 2023 07:41

День Святого Валентина прошел. Можно продолжить наши прогулки по тонкому льду. Покуситься на святое. На любовь.

Чувство прекрасное. Только вот отношения развиваются и очарование влюбленности постепенно улетучивается.

Накал чувств уже не тот. Многие расстраиваются. Некоторые до такой степени, что отправляются искать другую любовь.

Не стоит.

Уровень эмоций снижается у всех. А если что-то случается со всеми, значит существует причина – почему так происходит.

Итак. Влюбленность – буря гормонов внутри нас. Вызывается целой кучей нейромедиаторов. Начиная от тестостерона и эстрогена, заканчивая дофамином, норадреналином и серотонином.

А затем на смену приходят другие гормоны. В первую очередь – вазопрессин и окситоцин. Помогают углубить чувство общности, повышают доверие к партнеру. В общем – усиливают привязанность.

И это чертовски правильно, так и должно быть. Мы же не удивляемся, что птицы образуют пары, вьют гнезда, а затем высиживают птенцов. Не возмущаемся – почему кошки орут лишь периодами. У животных смена моделей поведения выглядит разумно.

Чувство влюбленности помогает нам закончить перебирать и наконец-то найти себе пару. А затем, в логике природы, наступает следующий шаг. Рождение птенцов. То есть детей. И в этот момент тратить на партнера избыточные ресурсы, с точки зрения продолжения вида, уже не столь целесообразно.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

13 February 2023 07:41

В преддверии главного маркетологического праздника хотел пожелать побольше романтики. Но куда уж больше.

Согласно опросу университета Кларка, 86% людей полагают, что будут счастливы в браке всегда. Вот такие мы оптимистично настроенные. Хотя в России в 2017 году распалось 58% союзов. На каждые 10 заключенных браков пришлось по 6 разводов.

Причин много. Но поговорим о маркетинговой составляющей. Линдстром приводит исследование - на 98% мы решаем встречаться с человеком под влиянием текущих возможностей. Наши предпочтения ничего не значат. Важно то, что предложил "рынок" в данный момент. С кем мы вместе работаем, кто тоже пошел в клуб или был этим вечером на Тиндере.

Даже если "предложение" далеко от наших предпочтений, мы все равно решаем "попробовать". А дальше в действие вступает биология. Рационально мыслить мы способны с теми, кто нам вообще не нравится.

А если есть небольшой интерес - в голове срабатывает программа "потенциальный партнер" и запускается выброс кучи нейромедиаторов. В результате мы "увлеклись". Хотя разумнее было подумать и завершить отношения сразу же.

Поэтому - старайтесь быть рядом с покупателем, когда он "решит с кем-нибудь повстречаться". Как только желание купить возникло - вы рядом. На расстоянии вытянутой руки. В первой десятке выдачи гугла по специализированному запросу.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

10 February 2023 16:01

реклама

Только сегодня можно оформить бесплатный пробный доступ к новому курсу в Школе Гендира - Продвижение 2023. - Особенность курса - он учитывает новые реалии и научит продвигать бизнес на площадках и в каналах, которые именно сейчас актуальны. Курс разработан на основе опыта директоров-экспертов. Содержит интерактивные тренажеры, образцы таблиц, шаблоны, скринкасты, чек-листы и схемы. Оставьте заявку на бесплатный доступ на сайте >>>

Психология Маркетинга

09 February 2023 07:41

На многих сайтах используется механика аукциона. Первоначальная ставка низка. Мы вступаем в борьбу и порой выигрываем.

Точнее, проигрываем. Это проклятие победителя.

В США как-то провели исследование результатов аукционов, на которых разыгрывались нефтеносные участки. Выяснилось, что выигравшие компании обычно переплачивали. И через какое-то время объявляли о банкротстве.

В принципе - ничего неожиданного. Смысл аукциона – истинная стоимость неизвестна. Если десять человек дали десять независимых оценок, то разумнее предположить, что объективная цена лежит где-то посередине. Но уж точно не самое большое предложение.

Точно также выиграть в тендере за счет самой низкой цены – если затем не хитрить при выполнении заказа – обычно ведет к получению исполнителем убытков, а не прибыли.

В истории масса побед, которые оказались бессмысленными из-за жертв, с помощью которых были достигнуты. Поговорка «победителей не судят» верна только с поправкой на «пиррову победу». Правильность решения определяется не только конечным результатом, но и эффективностью, с которой он достигнут.

Лучше всего следовать совету Уоррена Баффета: «Никогда не участвуйте в аукционах». Ну а если это необходимо, то воспользуйтесь подходом Добелли, у которого я и взял эти примеры – подумайте о максимальной цене, которую вы готовы заплатить и отнимите от нее 20%. И ни при каких условиях не отступайте от полученной цифры.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

07 February 2023 07:41

Сегодня, в наше непростое время, будем вспоминать правила поведения в сложной ситуации. А точнее - эксперимент Латтана и Дарли.

Участников попросили посидеть в комнате и заполнить опросник. А потом возникало ЧП - из дырки в стене в помещение начали вваливаться клубы дыма.

75% участников, сидящих в одиночестве, незамедлительно выходили и искали кого-нибудь, чтобы сообщить о факте задымления. Но если в комнате присутствовали хотя бы три человека - ситуация менялась кардинально. Люди продолжали сидеть и писать. Ну дым и дым. Мало ли что. Вдруг так надо.

В аналогичном исследовании испытуемые, сидя в комнате, слышали громкий крик из коридора и звук падающего тела. 70% "одиночек" выходили посмотреть, что случилось. Но если в помещении находились два человека - выглядывали лишь в 40% случаев, да и то не сразу.

Если кто-то упал, а рядом больше никого нет - мы, скорее всего, бросимся на помощь. Но когда вокруг другие, человек первым делом начинает автоматически оглядываться в поисках подсказки. Пытаясь понять - а как реагируют остальные? В результате все смотрят друг на друга. И никто не двигается. В голову лезут мысли "наверное, ничего страшного не случилось", "зачем идти первым - я же не знаю чем помочь", "а вдруг розыгрыш", "смущу человека своим вниманием".

Конечно, рано или поздно лидер найдется. Начнет действовать, а за ним сорвутся остальные. Но если лично вы оказались в опасной ситуации, лучше не ждите. Даже если кругом множество людей - обращайтесь за помощью адресно. Кричите что-то вроде: "Мужчина в красной куртке, вы не могли бы..."

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

06 February 2023 07:41

Начитавшись обзоров о ценностях поколения зумеров, мы решили улучшить наш продукт. Избавились от кучи "Е" добавок, снизили число калорий.

Что делает дальше юный маркетолог? Правильно, вбухивает деньги в рекламную компанию: "мы экологичнее, чем сама Грета Тунберг".

Обычно срабатывает.

Правда, в противоположную сторону.

Скажем, слово "обезжиренный" намекает на пользу для здоровья. Однако буйства вкуса ожидать никто не станет. Точно также надпись "экологически безопасно" на чистящем средстве снижает нашу уверенность в его способности отмыть въевшуюся грязь.

В общем - число действительно переживающих о своем здоровье, думающих об экологии, невелико. Большинству эти вопросы безразличны.

Хотя предварительные исследования могут показывать и обратное. Ну кто скажет «моюсь я редко», «в интернете лайкаю котиков и сижу на порнохабе». Люди предпочитают говорить: «занимаюсь спортом, хоть и нерегулярно», «стараюсь питаться правильно».

Поэтому требуется парадоксальное решение. Если продукт нацелен на широкую аудиторию, то даже изменив его к лучшему, не всегда обязательно об этом кричать.

Так, Kraft Heinz заменили искусственные красители натуральными. Затем долго молчали. После чего сообщили покупателям: "Сюрприз, последнее время вы употребляли более здоровый продукт!"

Результат: постоянные клиенты сохранены, плюс добавились новые – те, кому и правда важно наличие естественных добавок.

Настоящий маркетинговый подвиг - улучшить продукт и убедить менеджмент молчать об этом.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

03 February 2023 16:01

реклама

Приглашаем вас на бесплатный вебинар
«ТОП-10 акционных механик и инструментов CRM-маркетинга в праздники».
Поделимся нашим опытом и инструментами, которые позволят вам увеличить выручку до 30% в период весенних праздников.

👩‍🦱 Спикер: Майборода Ольга
Руководитель школы маркетинга M-CRM, эксперт по программам лояльности, бизнес-аналитик.
Директор по маркетингу CRM-платформы Premium Bonus.

📅 Дата проведения 8 февраля в 17:00 мск.

Для кого эта встреча:

🔹HORECA | FMCG | RETAIL

🔹Маркетологи | Руководители отдела продаж | Собственники бизнеса

😉 На вебинаре мы расскажем, как работать с трафиком в периоды высокого и низкого сезона, покажем реальные кейсы и механики, которые позволяют увеличить выручку до 30%.
Вы сможете задать свои вопросы спикеру и записаться на бесплатную консультацию.

РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБИНАР ОТКРЫТА 👉👉
https://school.m-crm.ru/web_registration2?utm_source=telegram&utm_medium=psm

Психология Маркетинга

02 February 2023 07:41

Науку, как известно, двигают первокурсники и белые мыши. Если исследование серьезное – то в основном мыши.

Их, в отличие от студентов, можно взять за хвостик и бросить в воду. После чего с интересом смотреть – станет барахтаться и выплывет? Или сложит лапки и покорно начнет тонуть?

В последнем случае, если зверек не борется, ученые делают вывод – у мышки депрессняшки.

Я, кстати, не утрирую – так и проверяют уровень депрессии. Но не волнуйтесь - ни одна мышка не погибла. Их жалко меньше первокурсников, но мышки тоже стоят денег. Поэтому в последний момент их спасают.

И начинают изучать – что же привело к депрессии?

Обычные люди могут ничего не знать о психологии, но слышали, что Фрейд привязывал все проблемы к событиям, произошедшем в раннем детстве. Ну и, конечно, к сексу.

Такой уровень знаний сильно снижает веру в психологию, как науку. Однако, события детства действительно накладывают на нас отпечаток. Мышата, если мать была невнимательна – вырастают тревожными.

Детский стресс оказывает воздействие на мозг. Экспрессия ряда генов меняется, и во взрослом возрасте такие люди легче впадают в депрессию. Плохое обращение с детьми ведет как к психологическим проблемам, так и формированию зависимостей, сердечно-сосудистых заболеваний и т.п.

Негативные события детства в прямом смысле ведут к нарушению функций мозга, сбою механизмов управления стрессом. В общем говорить людям, пережившим подобный опыт: «Да что ты загоняешься, это же было столько лет назад» - неправильно. Для них это в прямом смысле по-прежнему актуальная проблема.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

01 February 2023 07:41

Шкура собственноручно убитого медведя, наброшенная на плечи - ясное свидетельство силы и мужественности древнего охотника.

Правда, к добытой шкуре могут прилагаться и шрамы. Поэтому такая модель поведения называется теорией дорогостоящих сигналов.

Если кавалер в течение нескольких месяцев тратит деньги на конфетно-букетную осаду – можно предположить, что он и вправду заинтересован в отношениях. Особенно, если подарит бриллиантик. Вдобавок делается вывод о его хорошей форме – по крайней мере, финансовой.

Ну а на уровне маркетинга – представим роскошный конвертик с золотым тиснением. Сверху чернильной ручкой написано наше имя. Даже если мы нашли его в почтовом ящике, уверены, что это реклама – открыть хочется. Как минимум, чтобы узнать – кто же так швыряется деньгами.

Но бизнес, особенно в отсутствии сквозной аналитики, часто завораживают большие цифры на входе в воронку продаж. Другими словами, вместо долгой осады «той самой» предпочитают подойти на улице к десяти девушкам подряд с вопросом уровня: «вашей маме зять не нужен»?

Такая модель поведения подкупает своей безопасностью. Слив бюджет на массовую рекламу мы хотя бы покажем руководству десяток тысяч новых посетителей на сайте. А вот отдать все деньги за один билборд под окнами Грефа – страшновато.

Однако, чем больше ресурсов мы тратим на создание сигнала – тем больше покупатель или партнер верит нашему сообщению.

Кстати, именно поэтому мы ценим в людях верность, доброту, великодушие. Так как следование моральным принципам – это тоже отправка дорогостоящих сигналов.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

30 January 2023 16:01

реклама

Что общего у Яндекса, чугунолитейного завода, ИП Баранкина и восьмиклассницы Лены, которая начала варить мыло?

Все они продвигают свои товары в интернете, как и тысячи других бизнесов в России. Поэтому на рынке нужны специалисты, которые умеют запускать рекламу в соцсетях и Яндекс Директе — трафик-менеджеры. Они могут работать удалённо и в офисе, в компании и на фрилансе.

Стать трафик-менеджером можно на курсе Яндекс Практикума. Вы научитесь подбирать каналы продвижения, чтобы приводить клиентов и увеличивать прибыль бизнеса. Попробовать брать первые заказы можно через 5 месяцев учёбы.

Наставники из Яндекс Практикума научат работать с рекламными кабинетами соцсетей и Яндекс Директа. А ещё — системно подходить к продвижению, чтобы внезапный уход каких-нибудь рекламных площадок не помешал вам решать задачи.

→ Попробуйте запустить первую рекламу ВК в бесплатной вводной части курса

Психология Маркетинга

28 January 2023 07:41

Круизный лайнер Queen Elizabeth 2 перемещается на 4 см на каждый сожженный литр дизтоплива. Мозгу нужна энергия примерно в таких же количествах. А энергии чертовски мало. Организм черпает ее из одного и того же бака – нам надо не только думать, но и ходить, дышать и пожимать ручку начальнику.

Даже привычная фраза «давай постоим, поговорим» - следствие того, что нам в прямом смысле сложно расходовать энергию на физическое перемещение в пространстве и одновременно тратить силы на поддержание осмысленного разговора.

Еще в 19-м веке Уэлшем проводились эксперименты, когда испытуемых, занятых выполнением интеллектуальной задачи, просили выжать динамометр (такая штука, измеряющая физическое усилие). Выяснилось, что любое мысленное напряжение резко снижает физические возможности. Иногда – практически в два раза.

Так вот. За редким исключением – не надо утром заниматься столь интеллектуальной работой, как разбор скопившейся почты, решать множество мелких задач, "раскачиваться" и т.п. Да, вы правильно поняли, закрываем, закрываем телеграмчики.

Утро для большинства людей – время пиковой мощности. Расходуйте ее на выполнение самых важных задач. А назначив совещание на вечер - не удивляйтесь, что с креативом как-то не очень.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

27 January 2023 07:41

Нам предложили выступить на крутой конференции. Можно рассказать “как я пробежал марафон”, “сбросил вес”, "получил повышение", "написал книгу" - в общем, о задаче по развитию, которую мы и сами мечтаем выполнить.

Причем слушатели искренне интересуются нашей жизнью. Примут доклад на ура. Даже не обязательно говорить о достигнутом результате - аудитории интересно услышать просто о нашем процессе работы над собой.

Выступление планируется через два года. Соглашаемся?

Я бы согласился. Ведь это - бесплатная дополнительная мотивация заняться тем, что и в самом деле хочу совершить.

Итак, мы даем согласие. Но в этот же день нам звонит представитель оргкомитета форума и сообщает - в предложение вкралась ошибка. Оказывается, выступать нужно через два месяца.

Подтверждаем выступление?

Хм. В теории, приналечь, достичь хоть каких-то результатов, пусть и не самой цели, реально. Но придется пахать, как вол, отбросив остальные дела.

И вот в таком случае - я бы отказался.

Глобальные цели вдохновляют. Поэтому мы соглашаемся выступить. В далеком будущем. Только вот на конкретные действия, которые следует предпринять прямо сейчас - будущие достижения мотивируют слабо. А если попытаться приблизить цель - размер этого слона начинает пугать. И мы отодвигаем ее на потом.

Между прочим, мы только что вскрыли главный механизм неисполнения долгосрочных целей. Которые с завидной регулярностью ставим перед собой. Именно из-за его работы наши цели, словно воображаемая линия горизонта, вовсе не приближаются к нам с течением времени.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

25 January 2023 16:01

реклама

Хочешь больше узнать про продуктовый подход или вообще перейти из маркетинга в продуктовый менеджмент?

30 января в 19:00 (МСК) стартует бесплатный воркшоп “Как стать продакт-менеджером” от маркетплейса Edutoria и менторского сервиса Helper для всех, кто хочет прокачать свои продуктовые навыки или стать востребованным продактом.

За 4 дня вы узнаете:

✅ Как перейти в продакт-менеджеры из других профессий, например, маркетолога, аналитика, проджект менеджера
✅ Какие ключевые навыки нужны для приёма на работу продактом
✅ Что стоит прокачать именно вам или с чего начать карьеру в продакт менеджменте

Все это в прямом эфире расскажут спикеры из СберОбразования, ex-KFC и международной консалтинговой компании Accenture

А еще будет много практики! Все, кто справится с домашним заданием — получат реальный проект в портфолио!
А лучшие — собеседование в Edutoria и шанс там работать

Первый вебинар 30 января в 19:00 (МСК).
👉Не забудьте зарегистрироваться.

Психология Маркетинга

24 January 2023 07:41

Астероид несется к земле. Инопланетяне атакуют. Бомба отсчитывает последние секунды до взрыва. Но появляется герой и спасает мир в последнюю секунду.

Подобных боевиков много. Поклонников жанра тоже. И мало кто задумывается об из чудовищной невероятности события. Во всей истории человечества нет прецедентов, чтобы цивилизация была уничтожена за сутки.

Но такие фильмы снимают, ведь они нравятся зрителю. Людей привлекают высокие ставки.

В результате начинающие сценаристы думают, что фишка – в масштабности. Хотя настоящая проблема в том, чтобы придать событию правдоподобность.

Как писал Толкиен: «Не трудно придумать зеленое солнце. Трудно придумать мир, в котором оно будет естественно». Поэтому хорошие фильмы привлекают научных консультантов, прописывают психологические портреты героев. Обеспечивают правдоподобие выкрученному на максимум риску.

Маркетологи часто ведут себя как неопытные сценаристы. Любимое слово – в описании себя, товара – «уникальный». Потому что это как раз и есть самая высокая ставка. Преимущество, выкрученное на максимум.

Только мало кто затрудняется выстраиванием правдоподобной аргументации. В результате у покупателя срабатывает рациональное мышление: «нет у них никаких доказательств». Возникает обратный эффект.

Скажу так. Вот все мы видели насекомых и птиц. Знаем, что и те и те могут летать. Но редко кто задумывается о принципиальном отличии: крылья птиц - видоизмененные конечности. А у насекомых - отдельный, дополнительный инструмент.

Даже если мы впрямь уникальны, объяснение и доказательства необходимы.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

23 January 2023 07:41

Когда идешь с мамой в магазин и прыгаешь через трещины в плитке, чтобы не свалиться в огненную пропасть - путь становится интереснее.

Мы сохраняем силу воли, когда вовлечены в процесс, который содержит элементы фана. Даже слабый намек, что наша текущая деятельность - развлечение, позволит сохранить ментальную энергию.

В исследовании Ларан всего одна фраза: "Сейчас мы проведем интересный эксперимент" - меняла отношение к самому эксперименту и снимала негативное влияние на принимаемые решения.

К сожалению, в жизни мы обычно встречаем аналогичные примеры со знаком "минус". В стиле "начальник опять скинул тупую работу".

А когда сотрудникам скучно, они заставляют себя работать. Результат - ментальная усталость. Человек действует по привычным шаблонам. Способность принимать отличные от стандартных решения стремится к нулю.

Если придумать игру «в лаву» на работе не получается, напоминаю – сила воли не черта характера. Она скорее напоминает мускул - после упражнений теряет силу и требует времени для восстановления. И, аналогично мускулу, ее можно накачать.

Сон, медитации, фитнес - правильно и хорошо. Но есть методы попроще. Держите рукопожатие так долго, как это допустимо. Откажитесь на неделю от сахара в кофе. Чаще используйте не доминирующую руку. Контролируйте позу - просто старайтесь сидеть прямо.

Или, классика, проходите хотя бы пару этажей по лестнице, борясь с мыслями "зачем это надо", "мне некогда", "завтра пойду". Надеюсь, ход мыслей понятен)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

14 February 2023 07:41

​Сегодня, в день святого Валентина, прямо-таки необходимо дарить всем сердечки. Вот и я дарю ❤️ вам, моим любимым подписчикам.

Хотя, стоп.

Вспоминаем школьные уроки биологии. Ведь настоящее сердце даже близко не похоже на красненькое сердечко-эмодзи, которое все рисуют поголовно.

Сам силуэт-сердечко использовался еще до нашей эры. Но, как правило, обозначал лист плюща, который, в свою очередь, символизировал еще что-то. В современном смысле знак стал применяться где-то с 14 века. И почему именно он – доподлинно неизвестно.

Хотя наши предки, как и мы, в целом были в курсе, как выглядит сердце. На картинке к посту – рисунок сердца, сделанный Леонардо да Винчи.

Расхождение с реальностью отнюдь не помешало «алому сердцу» ❤️ сохранить и умножить популярность на протяжении веков. Переместиться в интернет и стать первым по популярности эмодзи в России и вторым – в мире (первое - «Слёзы радости»).

Несмотря на то, что лично я не использую эмодзи в своих текстах – ставить смайлики в маркетинговых материалах скорее правильно. Текстовые сообщения плохо передают эмоции и вообще не передают невербалику. Именно эмодзи дают, пусть и слабое, представление о тоне, улыбке и настрое собеседника.

И уж тем более включаем эмодзи в сообщения, если их использует другой человек – значительно повысим шансы на установление эмпатии.

Ну и - продолжаем лайкать, ставя сердечки, понравившимся постам)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

11 February 2023 07:41

В экспериментах Миллмэн и Розина испытуемые отказывались есть суп, куда предварительно сами же и плюнули.

И я их очень хорошо понимаю. Что уж говорить о супе, куда плюнул другой человек.

Но я отвлекся. Буквально через два дня, во время чудесного праздника маркетологов, мы будем целовать своих половинок. И передавать друг другу слюну. А заодно, примерно за один десятисекундный поцелуй, еще и около 100 миллионов бактерий.

То есть нам неприятна своя слюна, слюна других, но все же существует такой особый единственный человек в мире, с чьей слюной мы готовы смириться?

Кстати, я вовсе и не утверждал, что это будет пушистый пост. Так что если вы какое-то время не сможете целоваться – я не виноват.

Так зачем же мы целуемся?

Поцелуй не является какой-то врожденной особенностью нашего вида. Где-то в 10% культур поцелуи не вообще не приняты. Но большинство все же целуются.

Закрывают глаза, наклоняют голову… Причем, две трети из нас наклоняют голову вправо. И, между прочим, примерно 80% матерей немного дольше кормят младенцев левой грудью. Потому что они правши.

А еще - существует теория, что в древности матери кормили малышей предварительно пережеванной пищей, передавая ее из рта в рот.

В общем – оральная стимуляция, да еще и с наклоном головы ассоциируется с чем-то приятным и безопасным. Так что – 14 февраля смело целуемся. Хоть это и странно, зато приятно и, возможно, полезно)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

10 February 2023 07:41

Бои гладиаторов, конечно, жутко интересны. Только они в прошлом. Даже коррида практически запрещена. Так что ученым, для развлечения, приходится устраивать битвы круглых червей с бактериями.

Хотя в эксперименте Моррана цель все же была. Черви способны размножаться как половым, так и бесполым путем. Так вот, те кто был лишен радостей секса, проиграли битву бактериям. Причем до гибели прошло всего пара десятков поколений.

А их коллеги с активной сексуальной жизнью выжили, справившись с инфекцией.

Собственно говоря, в этом и заключена главная роль секса. Он нужен для обмена генов, что повышает эволюционную устойчивость вида. Возможно, появится кто-то более приспособленный к окружающей среде.

Аналогично и в бизнесе - массовая однотипная продукция отлично подходит для быстрого завоевания рынка. Но если что-то пойдет не так, для банкротства достаточно единственного изменения покупательских предпочтений. Так что разнообразие наше все.

Ну а раз цель секса – перемешивание генов, то для продолжения рода выгоднее найти тех, чьи гены максимально отличаются от нас. В частности, для этого почти во всех культурах существует табу на инцест. Для надежности закрепленный, полагают, механикой бурных ссор между братьями и сестрами в подростковом возрасте.

Поэтому я буквально вынужден процитировать в канале популярный, но от того не менее противный эксперимент Ведекинда. Он заставлял женщин нюхать грязные мужские футболки. И да, самым предпочтительным оказывался запах мужчин с наименьшей схожестью в генах иммунной системы. И наоборот.

PS. Этим постом про секс мы приоткрываем ожидающую нас неделю романтики в блоге ПМ – все о любви и около нее)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

08 February 2023 07:41

В конце 19 века Вейсман отрезал мышам хвосты. И их детям тоже отрезал. И внукам. Сложно сказать, было ли в таком отношении к мышам что-то личное, но биолог резал хвосты до 22 поколения. Пока, наконец, не добился результата.

Несмотря на то, что в школе мы посещали уроки биологии, как-то все равно хочется узнать – что же в конечном итоге получилось?

Ничего. Приобретенные в течение жизни признаки не наследуются. Как правильно замечает Модер – можно было и не проводить специальных исследований. Некоторые народы тысячелетиями отрезают кусочки кожи у мальчиков. А дети все равно продолжают рождаться необрезанными.

Эволюция идет через случайные мутации. И если они дают преимущество, то их количество в популяции растет, становясь нормой. Отрицать данный закон, впадать в ламаркизм и лысенковщину, считалось признаком дурного тона.

А потом появилось хитрое "но", которым сейчас занимается эпигенетика.

Исследования показали, что хоть структура ДНК не меняется, происходит его метилирование. Грубо говоря – насколько будет активен тот или иной ген. Да, мы наследуем гены от своих мамы и папы, но работать они могут по-другому.

ДНК ребенка программируется в момент его формирования – уровень экспрессии генов помогает заранее приспособиться к той среде, где малышу придется появится на свет. Поэтому здоровье, питание и настроение будущей мамы важно для будущего ребенка. Точно также и для отца – прежде чем его часть ДНК отправится в плавание.

Ну а сегодня, в день российской науки, важно вспомнить - когда в борьбе двух противоборствующих взглядов появляется победитель, затем часто оказывается, что и второй подход содержал, как минимум, крупицы истины.

Не стоит полностью отбрасывать даже те идеи, с которыми мы ну вот совсем не согласны.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

06 February 2023 16:01

реклама

В школе Unisender пройдет бесплатный живой открытый онлайн-урок на тему «Как перейти в IT с нуля, стать email-маркетологом и начать зарабатывать от 70 000 ₽».

Вас ждёт день полезной теории и реальных примеров. Вы разберёте навыки современного email-маркетолога и поймете, как построить карьеру в этой нише.

Проведет урок Роман Вальков, главный по школе маркетинга в Unisender.

Вы узнаете:

— Как начать зарабатывать от 70 000 ₽ в месяц, освоив email-маркетинг

— Топ ошибок начинающих маркетологов, которые сжирают деньги

— Топ ключевых профессий для легкого старта на удалёнке в 2023 году

— Почему одни маркетологи зарабатывают много, а другие мало

— Как начать карьеру email-маркетолога и сколько за это платят?

В подарок:
— Электронная книга «Организованный ум» от издательства МИФ
— Сертификат об участии
— Шаблон продающей консультации
— Шаблон коммерческого предложения услуг email-маркетолога

Подробнее https://clck.ru/33Sjm4

Психология Маркетинга

04 February 2023 07:41

​В своей жизни я как-то редко встречал фанатов кубизма. Смотря на картинку, приложенную к посту – Жорж Брак, "Дома в Эстаке" – меня это не особо удивляет.

Так что поговорим о том, на что нашим глазам действительно приятно смотреть.

Итак, мы что-то увидели и информация об этом побежала по зрительным нервам в головной мозг. Первым делом она попадает в ядра гипоталамуса. Это самый древний зрительный центр. Настолько древний, что ему вообще плевать, что мы видим. Он реагирует лишь на количество света.

Поэтому рядом находятся клетки, ответственные за джет-лаг. Точнее, они следят за сменой дня и ночи, запускают программы сна и бодрствования, в общем - контролируют суточные биотритмы.

Итак, мозг понял, светло или темно.

Следующее, что хочется понять – все ли в порядке. Не выдернули ли нас, упаси Господи, из зоны комфорта. Точнее говоря, средний мозг разбирает – не появился ли в зрительном поле какой-то новый раздражитель. Если «да» - срабатывает ориентировочный рефлекс. Мы переводим взгляд, разворачиваемся в сторону новой информации – вдруг там что-то вкусное. Или опасное.

Дальше таламус наводит резкость и вот, наконец, информация дошла до зрительной коры.

Она, кстати, тоже состоит из нескольких слоев. И первым делом, как показали исследования Визела и Хьюбела, нейроны зрительной коры распознают линии. Обучать её не нужно – умение определять линии у нас врожденное.

Ты можешь не быть поклонником кубизма, но, хочешь не хочешь, на линии мозг реагирует сразу. Как пишет Дубынин, мозг говорит: «О, сколько прямых линий! Я хочу это рассматривать».

Возможно то, что предметы вокруг нас преимущественно состоят из вертикальных, горизонтальных и иных линий – вовсе не просто так.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

03 February 2023 07:41

Бесит, когда топишь за твердую научную фантастику, а жена предпочитает любовные романы. Плохо, когда придерживаешься разных взглядов на прививки. Совсем кошмар, если не совпадают взгляды на политическую ситуацию.

Но намного, намного хуже, когда всем становится плевать.

Да, разногласия вызывают эмоции. Однако, с ними можно бороться. Все люди, с которыми мы встречались долгое время, мирились с нашими особенностями.

Отношения подходят к концу, когда появляется безразличие. Когда нам становится все равно – какие книги читает партнер, привился ли он и что вообще думает о творящемся вокруг. Согласно теории Келлермана-Плутчика скука вообще является ослабленной версией отвращения.

В бизнесе же скука является чуть ли не императивом построения клиентских путей. С них так тщательно убирают все, могущее вызвать хоть какую-то реакцию, что эмоции от предстоящей покупки пропадают.

Ситуацию ухудшает патологическое стремление компаний гоняться за столь превозносимым балансом цены и качества. И в результате выпускать нормальные, но ничем особо не примечательные продукты.

Сухие факты не способны изменить поведение людей. Нам нужны эмоции.

Ну а от близких мы ждем не столько согласие с нашей точкой зрения, сколько отзывчивость. Желание понять нас и умение взглянуть на проблему с нашей точки зрения.

«Я тебя понимаю» - такой подход скрепляет отношения надежнее прочих.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

01 February 2023 16:01

реклама

Насмотренность важна всегда, а сейчас тем более. И особенно важна она для маркетологов, продактов и управленцев.

Хороший способ дополнительно ее прокачать - подписаться на канал Disruptors. Автор канала - консультант по бизнес-стратегии. Он разбирает происходящее в бизнес-среде, отраслях и компаниях с разных (иногда весьма оригинальных) точек зрения. Фишка канала - рок-н-рольный стиль подачи.

Начните знакомство с каналом с этих постов:

🔹 Виртуозная отработка популярной социальной повестки от дейтингового сервиса.

🔹 Почему крутое выступление "темной лошадки" на Чемпионате мира - подарок для экономики всей страны.

🔹 Легендарный пример "игры в долгую" от маркетологов Nestle.

🔹 Породистый маркетинговый эксперимент от Netflix.

Подписывайтесь на Disruptors, чтобы еще лучше понимать ключевые события в бизнес-среде и не пропустить знакомые технологические и продуктовые решения.

Психология Маркетинга

31 January 2023 07:41

Любознательность мотивирует людей аналогично чувству голода. В эксперименте Лау проголодавшиеся люди предпочитали узнать ответ на интересный для них вопрос: "единственная пища, которая не портится", чем поесть.

Человека привлекает новое и необычное. Всегда. Новизна один из самых сильных сигналов, позволяющих нам решить, на что обращать внимание в окружающем мире. Это логично с точки зрения эволюции, поскольку нет смысла тратить время и силы, каждый раз анализируя то, что уже и так известно.

Исключительно благодаря этому мы вообще способны учиться. Дети чаще, взрослые реже, но мы реагируем именно на новый опыт. Поэтому хорошие учителя стремятся заинтересовать, привлечь внимание, а уже потом начинают обучение.

Именно из-за эффекта новизны существуют «улучшенные версии», товары типа «чай с дофамином», популярны игры «найди 10 отличий». Да что там. Вспомнить хоть Леди Гагу. Премию на Video Music Awards она вышла получать в платье из сырого мяса.

Без внимания новый опыт мы не оставим. Первая задача на пути изменения человеческого поведения – разрыв шаблона. Новизна привлекает внимание всегда.

Только в каком-то случае мы пойдем навстречу, а в другом – убежим прочь. Так, внезапный поп-ап мое внимание привлечет. И действительно изменит поведение - я уйду с сайта. Поэтому вторым шагом создаем комфорт - показываем, что новизна безопасна.

Кстати, пища, которая не портится - это мед.

классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

30 January 2023 07:41

Эпидемия ковида заставила нас задуматься о важности запаха. Причем пропадал запах – пропадал и вкус.

Так что пришло время углубиться в тему поподробнее. Начнем с азов – как мы нюхаем? Правильно, через дырочки в носу улавливаем ароматы окружающего мира.

Только люди ощущают запахи еще и ретроназальным способом – когда молекулы попадают в заднюю часть носа через рот. Когда мы едим или пьем. И этот тип восприятия запаха заодно создает ощущение вкуса.

Спенсер предлагает простой эксперимент – съесть жевательную конфету с зажатым носом. Ощутите сладкий вкус. А затем разожмите пальцы – и внезапно почувствуйте вкус яблока, апельсина – в общем то, чем «надушили» конфету.

Это сработал эффект переноса – запах, который мы стали ощущать носом, начал восприниматься как вкус.

Самое время воскликнуть: «Даешь аромомаркетинг!». Ведь действительно, то, что чует наш нос, обеспечивает предвкушение и вкуса и удовольствия.

Только есть тонкий момент. Мы, люди, сильно различаемся по своей способности воспринимать различные запахи. Так, половина населения планеты не чувствует запах андростерона. А 35% мало того, что ощущают – им он кажется отвратительным. Из-за них, чтобы вкус свинины не был неприятен, кастрируют кабанов.

В общем – это видим мы все примерно одно и то же. А мир вкуса и запаха крайне индивидуален. Нет никакого «настоящего, объективного вкуса». Вдобавок он еще и меняется с возрастом (вспоминаем оливки). Так что с ароматами на массовом рынке экспериментируем крайне осторожно.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

27 January 2023 16:01

реклама

Брендинг + performance = brandformance.

Это новая стратегия рекламной кампании. Как вы наверняка догадались, в ней есть имиджевая реклама и performance-техники. С таким подходом бренд одновременно повышает свою узнаваемость и может измерить эффективность продвижения.

Уже интересно, куда за таким обращаться? Крутой опыт есть у Авито — платформа начала развивать brandformance до того, как это стало мейнстримом. Сегодня у платформы большой арсенал инструментов и очень яркие кейсы.

Всего один пример: слышали про Skillbox? В декабре 2021 года они провели рекламную кампанию на Авитo и выручили 1,5 млн рублей на продаже курсов.

Подробнее о том, как это работает, читайте на vc.ru.

Психология Маркетинга

26 January 2023 07:41

Самое распространенное заблуждение руководителей - убеждение, что люди работают за деньги. Конечно, за деньги. Но застревая только на деньгах, компания подкупает своих работников. Платит за нехватку лояльности.

Если нам платят меньше среднего по рынку - это раздражает. Но из этого не следует, что большие гонорары ведут к росту продуктивности. Вознаграждения формируют лишь одну вещь – временное послушание. Как только награды завершаются, люди возвращаются к привычной модели поведения.

Прекрасный полевой эксперимент провели в центре донорства Швеции. Одной группе людей сообщили что сдача крови - добровольное дело каждого и никак не оплачивается. Вторым сказали, что за сданную кровь они получат по 50 крон.

В первой группе кровь сдали 52% респондентов. Во второй - 30%. Предложение денег сократило число доноров. Потому что ушел внутренний стимул. Вместо «хорошего поступка» донорство стало способом заработка. А предложенных денег показалось «мало».

Платить нужно столько, чтобы отвести фокус от денег. Дальше должна работать внутренняя мотивация. Которая является возобновляемым ресурсом.

Это относится не только к работе, а к любым видам материального стимулирования - купоны, постоянные дисконты и т.п. Ну а еще - когда мы думаем, что спор на деньги поможет нам побороть вредную привычку.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

25 January 2023 07:41

В эксперименте Норвика и Гилберта участники получили в подарок сертификат от кафе-мороженого. После чего долго решали нудный тест. Затем написали свои эмоциональные ощущения.

Другим участникам заранее сказали, какой подарок и задание их ждет. А некоторым вдобавок дали отчет участника первой группы. Затем всех попросили предсказать собственные ощущения по итогам эксперимента.

Те, кто пытался угадать, как почувствуют себя в будущем, ошиблись. Им было сложно понять, как быстро пройдет радость от подарка, что она «забьется» нудным заданием. А вот те, кто опирался на чужое мнение, поняли, что будут вовсе не в восторге. И оказались правы.

О Канемана до Гилберта исследователи приходят к одному – хотите предсказать свои эмоции - положитесь на мнение других людей. Плюньте на собственное воображение. Наблюдайте, какие чувства испытывают другие, делая то, что предполагаете сделать и вы.

Привыкнув, с детства, к идее об уникальности каждого человека, мы забываем, что наиболее частый вариант - среднее. Именно к нему стремится большинство результатов.

К примеру, выбравшись из тяжелой ситуации, некоторые уверены, что им помог бизнес-тренер, психолог из инстаграма или энергетический гуру. Хотя когда дела идут хуже некуда - намного вероятнее, что вскоре они вернутся к привычному уровню, чем станут дальше пробивать дно.

Аналогично, средние показатели по отрасли надежнее личных ощущений о перспективах собственного проекта. Каким бы крутым мы не считали свой сервис – другие стартапы думали о себе точно также.

Помните о миграции к среднему.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

23 January 2023 16:01

реклама

Из пилотного проекта в полноценную кампанию — на примере Сбермаркетинга и Авито

В этом году Сбермаркетинг запустил пилотную рекламную кампанию — клиенту  нужно было в короткие сроки привлечь отклики на вакансию «специалист по прямым продажам», сделав это эффективно и недорого.

Из трех выбранных каналов мощнее всех отработал «Авито» — он обеспечил в 6,5 раз больше качественных целевых заявок, чем две другие площадки вместе взятые. На результат также повлияло наличие раздела «Работа» с релевантной аудиторией — его каждый месяц посещают почти 20 млн человек.

Какие инструменты использовал «Авито»? Почему медийное размещение на этой площадке оказалось самым эффективным?

Ответы на эти вопросы — в свежем материале на vc.ru.

Психология Маркетинга

20 January 2023 07:41

«Где пруфы, Билли?»

Примерно такие тексты порой всплывают в комментариях к посту. Так и хочется ответить: «Да какие уж тут пруфы, в наше тяжелое время кризиса репликации».

Да-да. Вдобавок к многочисленным проблемам, в которые мы уже вляпались, существует еще одна. Методологический кризис в науке.

Наступил благодаря душнилам - искателям правды. Им, видишь ли, мало ярких гипотез, красивых результатов. Они требовали соблюсти принцип воспроизводимости.

И тут обнаружилось Неприятное. Повторяешь эксперимент, а результаты слабо похожи на исходный. И слабо – это я еще смягчаю.

Лет десять назад Носек проанализовал сотню психологических исследований. Опубликованных в серьезных, рецензируемых журналах. В 97% показаны значимые результаты.

Только когда их попытались воспроизвести – полностью повторить удалось только 4 эксперимента. Хоть как-то близкими к оригинальному оказались 36% исследований. Да и то - степень выраженности эффектов была в два раза меньше.

Конечно, тут можно сморщиться и сказать: "Да это же ведь психология, ненастоящая наука!"

Однако, когда Nature опросил полторы тысячи ученых - биологов, физиков, химиков и так далее - 70% из них сообщили, что порой пытались, но не могли повторить результаты чужих экспериментов. Да что там. Половина опрошенных сказали, что иногда сталкивались с невозможностью повторить собственные эксперименты.

Причин множество. Ключевая схожа со столь любимыми в менеджменте KPI. Будущее ученого прямо связано с количеством опубликованных им работ. А чем интереснее выводы – тем больше шансов пробиться в известный журнал. Более того - 4-5 средних статей выгоднее одной качественной.

Как я люблю говорить: "KPI мотивируют. Делать все возможное, чтобы выполнить KPI".

PS. Ну а почему все же я не ставлю ссылки - в комментариях.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"