Психология Маркетинга

11 March 2023 07:41

Интернет! Историки будущего - если у человечества есть будущее - станут сравнивать его значимость с изобретением колеса.

Согласно Mediascope, в среднем россияне сидят в интернете 3 часа 40 минут в день. Подростки от 12 до 17 лет – по шесть часов. А мне мама с папой в 12 лет разрешали проводить за нашим IBM286 не больше 40 минут в день. С модемом на 2400 бод :(

Это я вспомнил личную детскую травму, но, все же интернет - штука, изменившая жизнь каждого.

А нам об интернете следует помнить одно. Все эти мемы в стиле «на минутку посмотрел в телефон перед сном, а через два часа обнаружил себя читающим о причинах упадка Римской Империи» имеют под собой вполне реальную, хоть и грустную, основу.

Борьбу с интернетом мы проиграем. Без вариантов. В нем - информация, развлечения, социализация, романтика, игры. Все в удобной, структурированной форме. Переключиться можно моментально. Противопоставить интернету нечего.

Единственный способ – даже не вступать в эту борьбу. Просто отключить интернет или смартфон.

Да, на работе вряд ли получится. Но вот вечером, особенно если у нас есть семья - попробуйте выключить все телефоны. Часа на полтора - максимум.

И что же нас ждет в этом чудесном мире без интернета?

Итак. Вам гарантированы постоянные скандалы, возмущенные крики детей. Жена, в тайне нарушающая, казалось бы, принятую договоренность.

Но когда мы пройдем через эти бури - то получим весьма увесистый камень в фундамент храма нашей будущей счастливой жизни. И проводить, и вспоминать вечера в кругу семьи - приятно. А вот воспоминания, как мы тупили по отдельности вечерами в телефоне будут радовать нас несколько слабее.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

10 March 2023 07:41

Airbnb возник с идеи сдачи надувных матрасов в комнате квартиры, где жили основатели стартапа. Эта история известна. Но почему-то делается вывод, что ее смысл: "большое начинается с малого". Не совсем так.

В начале основатели предлагали сервис, как альтернативу гостинице, если все места забронированы. Затем позиционировали сайт для путешественников, которых раздражают и хостелы и гостиницы. А в результате стали тем, кого мы знаем - сервисом, где можно найти любой вид места проживания.

Собственники часто видят придуманный ими продукт, как что-то неизменное. И он повисает камнем на шее маркетолога. Airbnb не пытался прошибить лбом стену, продвигая в массы идею надувных матрасов в свободных комнатах. Фаундеры обращались с продуктом, как с пластилином. Лепили, сминали и снова лепили.

Инстаграм* начинался как сеть Burbn, в которой размещение фотографий было одной из необязательных! функций. Только потом основатели поняли, что людям интересны как раз фото и фильтры. И перезапустили проект.

А YouTube, кстати, начинался как сайт видеознакомств.

Прекратите цепляться за продукт.

На словах все согласны. А в действительности меняться не хотят. В глубине души сидит мысль: "Мы придумали отличную штуку, просто покупатели этого еще не поняли". А значит - будем менять рекламу, слоган, еще раз объяснить, почему мы замечательные. Вместо того, чтобы изменить само предложение.

Pivot - едва ли не самый важный элемент стратегии стартапа. Храбрость меняться.

#классика_блога_ПМ *)запрещенная в РФ сеть
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

08 March 2023 16:01

реклама

Курс «Английский для продакт-менеджеров» Яндекс Практикума спроектирован таким образом, чтобы вы отрабатывали разговорные навыки на рабочих задачах:

В работе продакта английский язык играет ключевую роль: он помогает изучать много профильных зарубежных медиа, читать блоги и каналы иностранных коллег и расти в должности.

- Проводили собеседования и учились вести переговоры
- Общались на этапе исследования и реализации JTBD
- Понимали, как питчить стратегию и видение продукта иностранным коллегам.

Программа подойдет тем, кто задумывается о карьерном треке или работает в международной команде. Занятия проходят с личным преподавателем и с обязательной разговорной практикой у иностранных IT-специалистов.

Запишитесь на бесплатную консультацию — кураторы ответят на вопросы о курсе и определят ваш уровень английского.

Психология Маркетинга

07 March 2023 07:41

Перед корпоративом на 8 марта самое время задуматься - а почему после алкоголя люди ведут себя неадекватно? Их пробивает на подвиги, кому-то звонят, что-то делают. В общем - суетятся.

Префронтальная кора, делающая вид хомо именно сапиенс, образовалась, с эволюционной точки зрения, совсем недавно. Молодая. Еще неопытная. Сдается первой. Мы можем ничего не соображать, но еще вполне способны ходить, приставать к прохожим и испытывать сильные чувства.

Древние слои мозга, как более критичные для выживания, отключаются последними. Потому что позор после корпоративной вечеринки пережить можно, а вот сон зимой на улице - не факт.

Причем логика отключается первой не только при опьянении, но и в ситуации стресса.

Поэтому компании часто ведут себя неадекватно. Ведь бизнес - вовсе не какое-то юридическое лицо. А группа людей, объединенная общим делом.

Если для рядовых сотрудников девять часов в офисе - просто существенная часть жизни, то для собственника - еще и ее смысл. Поведение компании определяется стилем мышления ее владельца. Удар по бизнесу он воспринимает как удар по себе.

В результате выход из кризисной ситуации часто ищется на эмоциях. Здесь враги, там друзья, все на последний бой.

Только в бизнесе скорость реакции в ущерб рациональному анализу - не всегда лучший вариант. Помним фразу Сергея Королева (тот, который ракеты и космос): “Если вы сделаете быстро и плохо, люди скоро забудут, что вы сделали быстро…”

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

03 March 2023 07:41

Деньги, вообще, мощный фактор, сбивающий нас с толку. Книги по саморазвитию в голос говорят: «Займись тем, к чему тянет по-настоящему».

И вот, порывшись в себе, мы понимаем: по-настоящему нам нравится пиво. А еще – плести макраме.

Следующая мысль: «Но ведь нужны деньги. Выплатить ипотеку, купить машину, детям репетиторы. За каким чертом мне думать о макраме?»

И тут скрыт тонкий момент. Бизнес, созданный исключительно с целью заработать денег, обычно терпит неудачу.

Деньги мы зарабатываем на работе. А в свободное время лучше не искать подработку, а и вправду заняться тем, что нравится. Плевать, что говорят другие, плевать, приносит ли это деньги. Тогда шанс добиться чего-то интересного максимален.

Потому что результат - следствие тренировок. Пять лет ежедневных занятий сделают из нас эксперта почти в любой теме. А единственная сила, способная сподвигнуть каждый день тратить личное время – искренняя любовь к теме.

В итоге мы можем прокачать интерес к пиву до профессии пивного сомелье. Получить предложение о работе от человека, с которым подружились на курсах макраме. Когда с радостью возишься с любимым делом - то вправе рассчитывать на тайный подгон со стороны Вселенной.

Главное – не впасть в самообман. Поэтому проверяем – действительно ли нам нравится то, что мы делаем.

Мысли в стиле: "Еще полгода и наконец-то допишу диплом" / "сдам TOEFL на 110" - если определен конкретный момент завершения цели, более того, мы его с нетерпением ждем - увы. Вполне возможно, цель важная, нужная, ее стоит достичь. Только она не наша.

Занимайтесь тем, что, на ваш взгляд, было бы весело делать до конца жизни. Это единственный источник мотивации для "стратегии кукурузы". Которая, как мы помним, дает наибольшие шансы на выигрыш.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

01 March 2023 16:36

​реклама

Есть много людей, которые прямо сейчас хотели бы сменить профессию и иметь возможность работать из любой точки мира. С такими вводными обычно сразу возникают мысли о сфере IT, но если до этого человек работал не в смежной области, то ему обычно страшно — нужно уметь программировать. Мы, как гуманитарии по образованию и по профессии очень понимаем эти тревоги.

Но чтобы начать работать и зарабатывать в IT необязательно иметь техническое образование и учиться кодить. Бизнес-аналитик — профессия на стыке IT и бизнеса, в которую реально перейти из практически любой сферы. Важный плюс этой профессии: она подходит для тех, кто не хочет программировать на работе и ей можно быстро обучиться Интенсивный курс в Академии Eduson длится 6 месяцев. В общем, порог входа ниже, а зарплаты как в IT.

Задачи бизнес-аналитика — это находить слабые места и придумывать, как их исправить, автоматизировать рабочие процессы, оптимизировать расходы, ставить задачи по разработке программного обеспечения и т.д. Прямо как грамотный маркетолог 😉

Задумались? Переходите по ссылке и узнавайте подробнее о курсе, прямо сейчас действует 60% на курс.

P.S Ссылка тут – https://www.eduson.tv/~qDHr0g

Психология Маркетинга

28 February 2023 07:41

Проблемы, конечно, подталкивают к развитию. Однако, когда видишь груду чего-то неработающего, догадаться, как все наладить – сложно.

Так что – используем технику Джерри Стернина, отправившегося во Вьетнам бороться с недоеданием. По-вьетнамски не говорил, ресурсов почти нет, на проект отведено 6 месяцев.

Обычный подход к решению проблемы - закопаться в ее причинах. Которые и так понятны - нищета, нет чистой воды, низкий уровень образованности, антисанитария. Подобным анализом, пишут Хизы, можно заниматься бесконечно. Что сделал Стернин.

1. Изучал проблему там, где она возникла - поехал в деревни. А не читал отчеты в кабинете.

2. Стал искать лучшие практики: измерял детей из крайне бедных семей в поисках наиболее крупных и здоровых. Нашел.

3. Начал искать отличия в системе питания семей с крупными детьми. Тоже нашел - их кормили тем же количеством пищи, но четыре раза в день. И разнообразнее - матери, работая в полях, заодно искали мелких креветок и крабов. И еще по мелочам.

4. Здесь бы погорело множество консультантов. Автоматическая реакция созвать всех и сказать: "Люди! Ответ найден! Вот вам список рекомендаций". Только найти решение мало. Надо убедить людей меняться. С какой стати вьетнамцам слушать белого американца, что и как им есть?

Поэтому Стернин стал ежедневно собирать группы по 10 человек, которые вместе готовили еду. Совместил решение с общественным давлением, преподнес рекомендации как "от своих". И в следующих деревнях проходил весь процесс заново, а не говорил: "Там это сработало". Потому что получил бы ответ: "У нас здесь все не так". В итоге программа Стернина охватила 2,2 млн. человек и сотни деревень.

Вот такая инструкция по поиску решений в тупиковой, изначально, ситуации.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

27 February 2023 07:41

Допустим, у нас все замечательно. И это хорошо.

Однако, не совсем хорошо. Если посмотреть историю научных открытий, многие из них берут свои истоки в том, что кому-то сперва было плохо.

О деятельности мозга долгое время ученые узнавали только исследуя людей с разнообразными органическими или функциональными нарушениями.

А для меня на днях мотивацией разобраться в темной стороне сантехники стала вовсе не её хорошая работа. Не желание расширить собственные инженерные познания. А необходимость любым способом запустить систему.

В бизнесе аналогично. Да, негативный опыт покупателя ведет к отказу от покупок. Зато взамен дает пищу для размышления. А вот позитивный опыт ничего не говорит о будущем поведении. Связь между удовлетворенностью клиента и желанием вернуться очень слаба.

К тому же, ощущение, что все хорошо часто обманчиво. Мой любимый пример - эндопротезы Johnson & Johnson. Их доля на рынке составляла 95%. Лучше и быть не может. Только их покупали из-за отсутствия приемлемой альтернативы. Когда же Guidant выпустила свой продукт, ей потребовалось 45 дней для завоевания 70% рынка. Потому что компания лучше поняла требования кардиологов, которых не устраивала сложность установки и линейка размеров J&J.

В общем, помним – нет здоровых людей, есть недообследованные. Так что – ищем проблемы. Они же – стимул к развитию.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

24 February 2023 16:01

реклама

Февральско-мартовский марафон праздников можно считать открытым! 🎁

И СберМегаМаркет предлагает дарить всем все! Но как мы знаем, подарки должны быть не только полезными и желанными, но и по привлекательной цене. Применяйте промокод «ПодаркиВсем» и получите 500 рублей выгоды при покупке от 2 500 рублей. За покупками👉 https://clck.ru/33Zjph

Правила примеренения промокода: https://clck.ru/33ZjqJ

Психология Маркетинга

23 February 2023 07:41

Вечереет. Мы тихо-мирно сидим у телевизора. Читаем книжку. Вдруг, ни с того ни с сего, во всей квартире гаснет свет. Ваши действия?

Лично я, идя к щитку, первым делом смотрю - горит ли свет у соседей или в подъезде. И что странно - если выяснится, что свет отключили по всей деревне - немедленно успокоюсь.

Да, неприятно, буду ворчать. Формально проблема больше - но теперь ее решение переложено на других.

Нам спокойнее, когда под ударом оказываются многие. Впитано со школы – если я один получил двойку - это трагедия. А если весь класс – забавный случай, показывающий идиотизм русички.

Когда в постах блога ПМ проскальзывает: "стадный инстинкт", "люди поступают как все" - создается впечатление, что это что-то плохое.

Отчасти да. Когда пасешься со стадом – вокруг вытоптанная трава. Отойдя в сторонку, можно обнаружить лужайку с нетронутой зеленой травкой. Фишка в том, что стадо обеспечивает безопасность. Когда животных много, растет вероятность, что хоть кто-то заметит опасность. Пасясь в одиночку, мы берем на себя весь риск.

Любители рисковать потомства оставили мало. Основная масса людей предпочитает пожертвовать возможной наградой в пользу безопасности.

Человеку важно не столько найти идеальный продукт, сколько снизить угрозу того, что он купит дрянь. Действуя «как большинство» мы приобретаем гарантию. Уверенность в приемлемости продукта.

И даже если что-то пойдет не так - намного спокойнее услышать: «Да, масштабный сбой, телега отвалилась у половины пользователей». Чем: «Хм, странно, никогда такого не было, вы первый».

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

22 February 2023 07:41

Приближается 23 февраля. Возможно, у кого-то прямо сегодня намечается корпоративчик. А значит, по нашей хорошей традиции, самое время Истории о Молекуле Этанола.

Что алкоголь вреден мы, конечно же, в курсе. Только вреден он в отдаленной перспективе, а прямо сейчас можно и накатить.

Стандартная когнитивная ошибка, сбивающая планы развития и личностного роста: события будущего не затрагивают наши органы чувств. Мозгу важнее, что происходит сейчас. Поэтому, хоть вредные привычки и приведут к неприятным последствиям, но когда-то потом. А вот удовольствие от них мы получаем незамедлительно.

Так что для изменения поведения угрозу нужно подтащить поближе. Совсем близко, буквально в завтрашний день.

Проблема «ничего не помню, значит вечеринка удалась» – появилась задолго до этих наших офисов. Перебрать на официальном обеде, а с утра мучительно вздрагивать, когда в мозг проникает еще одна порция вчерашних воспоминаний – классический сюжет.

Уходит корнями вглубь истории. Так, в Китае существовало бюро этикета, в рамках которого был составлен официальный шаблон письма с извинениями. Специально для тех, кто хорошо позажигал накануне.

Фразы актуальны и по сей день: «Утром, едва заслышав, как все обсуждают случившееся, я полностью осознал его и теперь переполнен смущением и стыдом, от которого готов провалиться сквозь землю. А все потому, что сосуд моих возможностей слишком мелок и переполнился слишком быстро».

Шаблон письма датирован 856 г. до нашей эры. Но актуален и сейчас. И лучше бы нам к нему не прибегать. Помним - корпоратив закончится, а имидж делового сотрудника придется восстанавливать.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

20 February 2023 16:01

реклама

По данным Росстата инфляция в России за 2022 год составила почти 12%. За то же время квартиры на первичном рынке Петербурге подорожали более, чем на 20%. Вложения в недвижимость остаются выгодными, несмотря ни на что.

Только всё зависит от объекта. Ликвидные квартиры это: исторический центр Петербурга, развитый район, рядом школы, детские сады, рестораны. Плюс надежность девелопера – объект должен быть сдан в срок.

В общем – уникальный клубный проект Созидатели» от компании RBI в Адмиралтейском районе. Здесь 229 квартир и 6 корпусов, в некоторых из которых – всего 5 или 8 квартир: приватность обеспечена!

Дополнительные бонусы:
— работы на завершающей стадии, никаких просрочек, дом сдается в феврале: купи и начинай ремонт!
— инвестиционный доход: квартиры RBI даже в сданных домах неуклонно растут в цене
— возможность рассрочки - без всякого удорожания, первый платеж всего 15%

В продаже остались последние квартиры. А видовая – всего одна https://vk.cc/clAiPw. Из нее открывается впечатляющий вид на исторический центр и Троицкий собор. 110 квадратов, есть уединенная мастер-спальня с ванной, гардеробной и французским балконом – всего их, кстати, три, как и санузла. Лучше смотреть самим)

Так что скорее записывайтесь на онлайн-просмотр: https://vk.cc/clAiTP

Психология Маркетинга

18 February 2023 07:42

Технический пост. Не о маркетинге или психологии. А о темной изнанке жизни Телеграма.

Точнее - история борьбы с воровством контента. В ней есть все – наивный и прекрасный автор (я), главгад, компании экосистемы Телеграм ну и, конечно же, благородный герой, роль которого исполнил Telemetr.

Кому интересно все это закулисье – прошу в статью на vc.ru

Психология Маркетинга

17 February 2023 16:01

реклама

Любите свое дело, но ненавидите продажи?

Сергей Негинский, бывший эксперт проекта по маркетингу Sber и Google, ведет канал о том, как получать заказы с помощью простых идей.

Здесь простым языком для НЕмаркетологов:
⁃ Как спецам и малому бизнесу искать клиентов
⁃ Примеры партизанских методов рекламы
⁃ Бесплатные разборы подписчиков (вы можете быть в их числе)

Подпишитесь на @callneginsky (уже 35.000 подписчиков), чтобы не потерять.

Психология Маркетинга

16 February 2023 07:41

Продолжим тему дел сердечных.

Итак, человек вышел на саванны миоцена. Чтобы дальше видеть – встал на задние конечности. А освободившимися руками стал делать всякие штуки и от этого умнеть.

Примерно так многие представляют себе историю развития человека, как вида. Следствием прямохождения называют появление рук. Хотя с точки зрения организма произошел еще ряд моментов.

У тех, кто бегает на четырех лапах, сердце расположено высоко. Перегонять кровь им помогает сила тяжести. А вот человеческое сердце находится достаточно низко и, после того, как мы встали на ноги, вынуждено толкать кровь наверх.

Более того мозг, самая важная точка нашего тела, стала еще и самой высокой его точкой. На сердце, которое работает беспрерывно, легла дополнительная нагрузка. Итог – сердечно-сосудистые заболевания уверенно занимают пальму первенства среди всех причин смерти.

Подобные ситуации часты в нашей жизни. Как правило, хороший вариант не означает отсутствие проблем. Просто выгоды перевешивают недостатки.

А в бизнесе сотрудники часто ориентированы на краткосрочные результаты. Предел мечтаний – получить годовую премию. Что произойдет дальше – волнует слабо.
Поэтому стандартная презентация нового проекта – сплошные плюсы. Рискам же посвящен слайд с названием «Меры по минимизации». Как бы все под контролем.

Нет, не все. Любое положительное решение практически всегда сопряжено с рядом проблем. Чем больше выгод мы получаем, тем больше шансов, что рядом таится серьезная мина.

И если мы ее не видим – это повод не радоваться, а насторожиться и искать тщательнее. Помним первое правило покера: когда непонятно, кто здесь новичок, значит новичок - это вы.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

10 March 2023 16:01

реклама

Огромный рыжий кот раздает подарки. Зачем? Почему?
Есть серьезный повод - День Рождения карты "Халва"!

В честь праздника в канале "Халвы" конкурс, в котором можно выиграть сертификаты на покупки в магазинах Иль Дэ Ботэ, Hoff, Lamoda, Familia.

Подпишитесь на канал и участвуйте в розыгрыше!

Психология Маркетинга

09 March 2023 07:41

«Бетан рассмеялась.
— Новые стельки?.. Да кто их увидит по телевизору?
Фрекен Бок посмотрела на неё неодобрительно.»

Итак, послепраздничное. Периодически мне на глаза попадаются посты в стиле: «девушки часами красятся, тратят кучу денег на одежду, чтобы понравиться какому-то мужику».

Как правило, авторы таких текстов – мужчины. Возможно, подобная идея тешит мужское самолюбие.

Так что давайте подумаем о сумочках. Цена на этот аксессуар, на мой взгляд, часто прямо-таки баснословна.

И что, мужчины видят эту сумку за 15 000 рублей и думают: «Вау! Женщина с такой сумочкой должна быть моей!»

Да мужчины вообще не смотрят и не разбираются в сумочках. И еще в куче всего. В конечном итоге, что и показывают айтрекиновые исследования, для привлечения мужских взглядов в принципе достаточно лишь укоротить юбку.

На мой взгляд, девушки используют макияж и одежду в первую очередь как способ понравиться самой себе. В результате - повышается чувство уверенности в своих силах. А если ты уверен в себе - растут шансы на успех в любых начинаниях.

К сожалению, многие из нас, мужчин, об этом инструменте как раз забыли.

А Фрекен Бок была абсолютно права, ответив Бетан: "Чувствуешь себя уверенней, когда знаешь, что у тебя все с головы до ног в порядке. Хотя это, может, и не всем понятно. Но мы — те, что всегда выступают по телевидению, — мы-то хорошо это знаем".

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

08 March 2023 07:41

Итак, у нас есть продукт. Крайне сложный и долгий в производстве. Объем выпуска измеряется в нескольких штуках, нарастить – практически нереально. Вдобавок требуется постоянное сервисное обслуживание.

При этом товар популярный. Купить его хотят многие.

Какую ценовую стратегию должен выбрать маркетолог?

Наиболее разумный, с моей точки зрения выход – максимально поднять цену. Если мы уж не можем продавать больше или чаще – то хотя бы слупить по максимуму. Найти самого обеспеченного и мотивированного покупателя.

Речь, конечно же, идет об одинокой яйцеклетке и миллионах сперматозоидов. Говоря шире – о половых стратегиях мужчин и женщин. Первые, теоретически, могут хоть каждый день заводить по ребенку. Вторые вынуждены ориентироваться не на количество, а на качество.

Так что если в примере выше мы решили, что правильный подход – максимизировать цену, не стоит возмущаться, когда дама требовательно оценивает кавалера. Желает видеть, помимо восторженных слов, зримые доказательства любви. Подтверждение готовности тратить на нее ресурсы и время.

К тому же, женщинам и так непросто. Ведь они платят еще и «налог на розовое». Розовый детский самокат стоит вдвое дороже исключительно потому, что он розовый. А в целом, согласно данным управления по делам потребителей Нью-Йорка, товары для женщин стоят на 7% дороже, нежели мужские аналоги.

Так что дарим букеты и проявляем внимание не только в этот чудесный праздник 8 марта, а почаще, почаще)

Девушки, с праздником! 💐

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

06 March 2023 07:41

​Главный секрет инфоцыган и тренеров успеха в том, что у них есть секрет. Которым они готовы поделиться на вебинаре за 2300 рублей.

Ну что ж. Обсудим конкретный пример. Гордость африканского автопрома - машину Laikipia BJ-50. Задача - прокачать ее до среднеевропейского уровня.

Что делать? Если повесим новые дворники – вряд ли автомобиль изменится кардинально. Поставим двигатель от Тойоты? Неплохо - но тоже не спасет. Покрасим? Новая торпеда? Изменим дизайн? Салон? Нормальную ходовую и электронику?

Нельзя поменять одну деталь, пусть даже двигатель, и надеяться, что машина превратится в лидера мирового автопрома.

А мастера вебинаров танцуют вокруг одной фишки. Которая вполне может быть здравой. Условная автоворонка, CRM, директ и т.п.

Понять инфоцыган можно. Они говорят о том единственном, в чем разбираются. Просто позиционируют решение, как удивительный лайфхак, в корне меняющий всю ситуацию.

Слушателей тоже можно понять. Они надеются, что одно решение чудесным образом исцелит все проблемы.

Продавать волшебные таблетки легко потому, что люди хотят их купить.

Только путь наверх состоит из множества изменений. Больших и маленьких. Говоря с владельцами бизнеса, я называю такой подход «теория пыльной комнаты». Чтобы убрать квартиру, мы должны сделать кучу вещей: подметать, мыть, вытирать и т.п. По отдельности все они кажутся маленькими и скучными.

Да и являются таковыми. Но лучше положиться на множество небольших изменений, чем верить, что новый аккумулятор - хоть и полезная, сам по себе, штука - превратит Laikipia BJ-50 в новый Ford Focus.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

02 March 2023 07:41

Лично я считаю, что деньги - это хорошо. Они такие красивые!

Но, по большому счету, люди ищут счастья. И вот тут наблюдается определенный парадокс. К концу 20 века доход американских домохозяйств, в пересчете на покупательскую способность, вырос вдвое к 1957 году. А вот доля людей, в исследовании Майерса и Динер, считающих себя “очень счастливыми” - сократилась с 35% до 25%.

«Конечно. Ведь не в деньгах счастье», - томно роняет усталый миллиардер. Мы, конечно, хотим ему верить, но чувствуем, что тут зарыт какой-то подвох.

Исследование Майерса показало, что нет. Он опросил 100 людей, входящих в список американского Forbes (Майерс основатель современной социальной психологии, так что да, провести опрос членов Forbes он может).

Так вот. Расхождения в ощущении уровня собственного счастья у миллиардеров и среднестатистического обывателя из американского среднего класса минимальны.

Но вот я лично - хоть умом и верю в объективность данного исследования – сердцем до конца принять его не могу. Тем более - заставить поверить жену. Такие попытки у нас дома рассматриваются в качестве скрытой отмазки со стороны мужа, чтобы поменьше работать.

Но все же. Пусть сердцем поверить и не получается - хотя бы на уровне рассудка держим в голове: когда удовлетворены базовые потребности, есть что поесть, одежда и крыша над головой - особо счастливее деньги нас не сделают.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

01 March 2023 07:41

5-10 твердых зернышек. На вкус отдаленно напоминает сырую картошку. Это кукуруза. Точнее - ее дикий предок до начала одомашнивания.

Но вот, спустя каких-то 9000 лет мы имеем здоровенный желтый плод почти с тысячью сладких зернышек. Длина увеличилась в 10, ну а объем примерно в 1000 раз.

В истории человечества за эти 9 тысяч лет произошло много всякого. Однако стратегия непрерывно бить в одну точку привела к успеху.

Можно по-другому. В 50-х годах прошлого века начался бум интереса к использованию атомной энергии в мирных целях. А все же в курсе, что эволюция движется путем закрепления случайных мутаций. Так давайте, это, насажаем всяких растений вокруг источника радиации! Замутим огородик мутантов!

Радиоактивный человек, расстрою сразу, не получился. Зато появился красный грейпфрут. И сейчас около 75% рынка занимают далекие потомки этого радиоактивного мутанта.

Или давайте совсем по-другому. Возьмем авокадо. Скорее всего, мы взяли не просто авокадо, а авокадо Хаас. Его предка, в виде маленького семечка, в числе прочих покупок, приобрел на развале Рудольф Хаас.

Хозяин магазинчика понятия не имел, откуда взялось это семечко. Да и самого Хааса этот вопрос не волновал - он собирался использовать его для прививки других сортов. Но из семечка неожиданно выросло не похожее на обычное авокадо растение. И от этого деревца, найденного при весьма странных обстоятельствах, появился новый сорт. Который теперь занимает около 95% рынка США.

Итак, перед нами три стратегии успеха: долгая и упорная работа, использование инноваций и надежда на слепой случай.

Кейсы в поддержку можно найти для каждого варианта. Однако большая часть успешных продуктов, компаний, а также одомашненных растений - это все-таки результат долгого пути к далекой цели.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

27 February 2023 16:01

реклама

Нейросети продвигают SEO

Новый способ SEO продвижения в Яндексе с помощью нейросети. Моментальный и гарантируемый результат для любого сайта.

Что за нейросеть и как это работает, вопросы и ответы, результаты - внутри 👉 @seokron. 📌 Подпишись, чтобы сохранить на заметку. Каждую неделю - новый кейс.

Ответьте на несколько вопросов и получите 10 тестовых дней бесплатно 👉 https://mrqz.me/634ace26300c69004a523f51

Психология Маркетинга

25 February 2023 07:41

Модное выражение «work-life balance», придя к нам из недружественных стран, так и осталось недружественным для корпоративной культуры большинства отечественных компаний.

Баланс встречается редко. К тому же, если говорить начистоту, составляющих баланса не две. А больше.

Если мы задумывались о собственном развитии, то, скорее всего, выделяли шесть главных направлений, где хочется добиться серьезных достижений.

· Финансовое благополучие
· Карьера
· Отношения с близкими
· Физическое здоровье
· Интеллектуальное развитие (профессиональный или личностный рост)
· Ну и отдых, как же без него.

Мы чувствуем себя хорошо, когда понимаем, что движемся по всем этим направлениям. А если какое-то из них западает - начинаем нервничать.

Проблема в том, что слово «баланс» сбивает нас с толку. Мы думаем, что должны постоянно уделять внимание каждому из направлений. А так не работает. Реальный баланс состоит из постоянных перекосов то в одну, то в другую сторону.

Так что – определяем задачи по каждому из шести направлений. Что мы хотим, что важно сделать. И действуем. В конце недели оглядываемся назад. Оцениваем, куда вложились больше всего, а о чем не вспоминали уже несколько недель.

После чего осознанно выбираем одно стратегическое направление, которому будем уделять основное внимание всю ближайшую неделю. В следующие выходные – снова исправляем перекос.

Обеспечить равномерное продвижение ко всем целям невозможно. Балансировать фокус внимания на еженедельной основе – куда более реально.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

24 February 2023 07:41

Сегодня мы поговорим об искажении нормальности - люди, попав в чрезвычайную ситуацию, как правило, недооценивают ее опасность.

Исследования Эрика Хейде показывают стандартную картину действий при ЧП. В начале мы звоним, спрашиваем у знакомых / друзей - что случилось. Потом у всех, кто поблизости. Можем полезть в интернет, включить телевизор. И вот только затем приступаем к эвакуации. Одновременно убеждая себя, что все нормально.

Я сам, лично, несколько лет назад сидел в столовой ИКЕА, слушал сигнал пожарной тревоги и рассказывал жене, что в нашем бизнес-центре, мол «тоже часто ложно срабатывает пожарка»

В ситуации ЧП мы ждем, что кто-нибудь скажет, что это шутка и мир вернется в обычное состояние.

Не вернется.

Для минимизации рисков советую использовать матрицу Хэддона, применяемую для профилактики несчастных случаев. Она раскладывает факторы риска по трем группам: до, во время и после аварии.

Так, для ДТП до аварии нужно думать о разметке, состоянии дороги, пешеходных переходах и отбойниках. Но на этапе "аварии" важно уже наличие подушек безопасности и пристегнутых ремней. А после несчастного случая - скорость приезда спасателей, наличие инструментов и нужной квалификации.

Схема проста до неприличия, но почему-то в бизнесе обычно говорят только о первой части - рисках, которые возникают "до". А потом делается вывод, что раз мы все предусмотрели на этапе "до аварии", значит ЧП невозможно.

А оно, скорее всего, будет. И, если смотреть статистику катастроф, выживают параноики. Те, кто готовился к худшему и заранее прикидывал свои действия в кризисной ситуации. В тяжелый момент они не думают, борясь с захлестывающими эмоциями. А просто действуют по плану.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

22 February 2023 16:01

реклама

Продажи = переговоры + маркетинг. Маркетинг привлекает, переговоры допродают.
⠀
Ловите 3 способа увеличить продажи от Игоря Рызова, эксперта по ведению переговоров.
⠀
1.Перестать играть в догонялки.
«Нам надо продавать больше, чем конкуренты». Ни одна успешная компания в мире не заточена на идее только заработка. Сколько лет говорят, что Apple умрет, но не умирает... Самсунг стали улучшать свои продукты, как только перестали доказывать, что они лучше Apple.
⠀
Не надо делать «убийц», сделайте хороший продукт! Рогозин хочет сделать Илона Маска, а Маск хочет полететь в космос. Если маркетинг заточен под уничтожение конкурента — это играет против вас. Просто делайте классный продукт.
⠀
2. За что люди платят вам?
Когда поймёте, вы станете Apple. Позвоните лояльному клиенту и спросите: за что ты мне платишь? И продавайте на этом.
⠀
3. Не продавайте тому, кто не доверяет.
Есть 2 вида доверия: эмоциональное (эмпатия, отношение) и когнитивное (опыт, надежность) + продаём на третьем касании, доверять начинают с него.
⠀
Чтобы узнать больше о том, как увеличить продажи и качество жизни с помощью переговоров, подписывайтесь: /channel/+rrSkrnc1BkVkYWFi
⠀
А в комментариях под любым постом пишите «маркетинг», вам скинут практическую инструкцию «Переговоры на каждый день»

Психология Маркетинга

21 February 2023 07:41

Вечеринка, гости собрались, выпивают, а затем собираются домой. Некоторые садятся за руль пьяными и попадают в ДТП. Что плохо.

В Скандинавии давным-давно стала нормой идея "дежурного водителя" - одного из участников вечеринки назначают на эту должность, он ничего не пьет, а затем развозит всех по домам.

А вот в США о такой идее ничего не знали - до той поры, пока темой не заинтересовался Уинстен, профессор социального здравоохранения из Гарварда. И поставил перед собой цель - создать аналогичную традицию в США.

Чтобы что-то стало нормой, нужно показать людям, что это уже норма. В разных ситуациях, контекстах демонстрировать - "так поступают все". Поэтому Уинстен отправился к сценаристам 160 телевизионных программ и попросил "5 секунд диалога", где бы промелькнул "дежурный водитель". Не эпизод, не сцена, просто одна, брошенная вскользь фраза.

Просьба простая и не слишком обременительная. Это важно - людям нравятся простые решения сложных проблем. И с ней согласились. А так как охват был широкий - слова о "дежурных водителях" мелькали в совершенно разных программах для разных целевых групп.

Спустя три года 9 из 10 американцев знали термин "дежурный водитель". 37% сами выступали в роли такого водителя, а 54% уже пользовались его услугами.

Причин может быть много, но все же - за эти же три года число ДТП с участием пьяных водителей снизилось с 23,6 до 17,8 тысяч человек.

Создавать социальные нормы - показывая, куда движется большинство - можно и в благих целях.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

20 February 2023 07:41

В последние годы я приучился читать с планшета или телефона. Однако, моя квартира по-прежнему забита шкафами с книгами. Вывезти их на дачу или, упаси Господи, выбросить, представляется кощунством.

Множество книг вокруг для меня норма жизни с детства. Еще тогда, приходя в гости к друзьям, я порой удивлялся - почему все их книжки, вместе с учебниками, умещаются на одной полке.

Ведь, как сказал Максим Горький: «Книга - источник знаний».

Хотя, давайте подвергнем сомнению утверждение культового писателя СССР и зададимся вопросом – действительно ли в семьях, где много книг, дети учатся лучше?

Чувствуется что вопрос с подвохом, правда?

И он тут есть. Подвох в том, что никакого подвоха нет. Когда ребенок окружен книгами, его успеваемость действительно выше, чем у сверстников.

Так что, постегиваемый издательством, спрошу еще - теперь-то станем покупать ребенку книжки, чтобы он лучше учился?

Хм. Вот в этом вопросе скрыт настоящий подвох. Потому что сегодняшний пост не о книгах, а о когнитивной ошибке "корреляция не есть каузация".

Другими словам, в нашем примере с книгами наличие связи еще ничего не говорит о существовании причинно-следственной зависимости.

К достижениям в учебе ребенка, как правило, подталкивают мама с папой. И в большей степени вопросами успеваемости обеспокоены образованные родители. И у них же, как правило, больше книг дома.

Так что успехи в учебе скорее зависят от уровня образования родителей. А идея покупать книги ребенку в надежде, что сидя в их окружении он как-то сам по себе потихоньку поумнеет – не слишком рабочая. Хотя и лучше, чем ничего.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

18 February 2023 07:41

Лучшие друзья девушки - это бриллианты.

Не совсем так. В начале 20-го века обручальные кольца с бриллиантами особо не покупали. И дело даже не в кризисе перепроизводства, о котором так любят говорить.

На дворе Великая депрессия, Европа измучена войнами. А девушки - реальные девушки, а не куколки из фильмов - не хотели кольца с камушками. Они, как и сейчас, хотели отличаться от других девушек.

И рассуждали, согласно исследованиям Лока, вполне практично:

- небогатым девушкам казалось странным тратить кучу денег на крохотный камушек. За такую цену они стремились выделиться посильнее.

- богатые хотели отличаться скорее интеллектом, связями, а не возможностью купить дорогую вещь - окружающие и так в курсе об их богатстве

Классическая задачка маркетинга - товар, который люди не хотят или не могут купить. Ответ, как часто бывает, кроется в психологии.

Решение было найдено. De Beers начала позиционировать бриллианты в качестве символа статуса дарящего. Мужчинам показывали, как женщины ждут и радуются подарку в виде колечка с камушком. Говорили, что только успешный мужчина способен подарить кольцо с бриллиантом.

Так что бриллианты стали, и остаются по сей день, лучшими друзьями мужчин.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

17 February 2023 07:41

Если мы отправимся в поход по национальному парку "Река Каплиано" в Ванкувере, то дойдем до двух мостов через реку. Один - обычный. А другой - подвесной, на высоте 70 метров и длиной около 140 метров. Раскачивающийся от ветра.

И вот мы переходим через мост. А в конце нас ожидает привлекательная девушка, которая просит пройти короткий опрос. После чего дает номер своего телефона - "если возникнут какие-то вопросы".

Ей позвонили 50% мужчин, перешедших висячий мост. И только 12% - прошедших по обычному мосту.

Это забавный эксперимент Даттона и Арона. К нему можно придираться, но он фиксирует действительно существующую ошибку атрибуции эмоций.

Нашему мозгу нужны понятные причины, объясняющие ситуацию. Понятные, а не правильные. Кажущаяся опасность перехода по подвесному мосту ведет к учащенному сердцебиению, прерывистому дыханию, вспотевшим ладоням. А так как все эти признаки сохраняются в момент беседы с девушкой - мозг считает это показателем того, что она нам нравится.

Сами люди этого, естественно, не признают. Никто не сказал: "я позвонил, потому что был взбудоражен переходом через мост". В качестве причины все говорили: "привлекательная девушка".

Для проверки в Канаду ехать не обязательно. Другой пример. Клуб, громкая музыка, цветовые эффекты, может чего-нибудь даже выпили. Мозг взбудоражен. И когда мы с кем-то знакомимся - мозг ошибочно полагает, что возбуждение связано именно с человеком. А повторная встреча в тихой обстановке часто разочаровывает.

Поэтому. Если продукт не соответствует желаемым эмоциям - не обязательно менять функционал. Можно "дотягивать" или, наоборот, снижать уровень эмоционального отношения к продукту, изменяя лишь контекст ситуации продаж.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

15 February 2023 16:01

​реклама

«Остановить рекламу, пытаясь сэкономить деньги — все равно, что остановить часы, пытаясь сэкономить время», — Генри Форд.

По-настоящему сэкономить время, наверное, еще не получилось ни у одного человека, а вот с рекламными деньгами история другая. Опытный специалист умеет выжимать всё из заложенного бюджета и оценивать инвестиции в маркетинг не с философской точки зрения, а с аналитической.

И такие мастера своего дела нужны всем: спрос на интернет-маркетологов вырос на 52% за прошедший год, а сама профессия вошла в топ-10 по востребованности.

Для всех желающих совместить творчество с аналитикой и хорошей зарплатой в Академии Eduson открыт набор на практический курс «Интернет-маркетолог». За 6 месяцев обучения на опыте профессионалов из Coca Cola, McDonalds, Danone, «Сбербанка», «Яндекса», Tele2, «Газпрома», МТС и Ozon вы научитесь:

– создавать маркетинговую стратегию и проводить сквозную аналитику;
– настраивать контекстную и таргетированную рекламу;
– строить продающие автоворонки и email-рассылки;
– работать с инфлюенсерами, SERM и B2B-сегментом;
– проводить A/B-тестирование, считать юнит-экономику и применять все это на практике.

Конкурентные преимущества курса — поддержка индивидуального наставника на год и помощь карьерного отдела после окончания обучения.

По промокоду – “маркетинг” – скидка на курс 60%.

P.S Ссылка тут – https://www.eduson.tv/~psychology