Психология Маркетинга

17 July 2024 08:41

Воробьихи предпочитают самцов с большим черным пятном на груди. Чем пятно больше, тем парень круче. Однако исследователи зоопарка Вены выяснили, что чахлые, грустные самки явно избегали классных воробьев. И однозначно предпочитали проводить время с обычными пареньками.

Одна из гипотез – ослабленной птице нужна гарантия, что самец поможет воспитывать детей. И, возможно, менее престижные воробьи будут больше времени уделять семье.

В исследовании университета Оклахомы воробьев заменили людьми. Девушки, принявшие участие в исследовании, оценивали привлекательность мужских лиц.

Только одну группу перед этим попросили написать сочинение на тему собственной смерти. Настроенные на грустный лад студентки в фертильной фазе также предпочитали парней с более женственными лицами.

Чувство грусти влияет на наше поведение. В том числе и потребительское. Эксперименты Лернер показали, что печальные покупатели, в сравнении с нейтральными, готовы заплатить на 30% больше за ту же вещь. Более того. Печальные продавцы соглашаются расстаться с той же вещью за цену на 33% ниже.

А доходность инвестиционного фонда, согласно исследованию Сулеймана и Энга, снижается в среднем на 3%, если его управляющий потерял кого-то из близких. Менеджеры тяготеют к стратегиям, минимизирующим риск.

Так что не отправляйте на переговоры грустных менеджеров по продажам. Ну и сами избегайте ситуаций торга, находясь в депрессии.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

13 July 2024 08:41

Кстати, «визуальную часть нашего мозга» целенаправленно мы развиваем лишь последние несколько сотен лет.

Это сейчас у нас ютуб, телевизор и смартфоны. Раньше значительную часть информации люди воспринимали на слух.

В Средние века хочешь узнать что-нибудь новенькое – иди и слушай. Глашатаев, священника, соседей в конце концов. Поход на рынок – крики торговцев. Развлечения – менестрели. Время – бой колоколов, вместо взгляда на цифры телефона.

Да что там – сейчас в читальном зале библиотеки требуют соблюдать тишину. Только привычка «беззвучного чтения» - недавнее изобретение. Авторы средневековых книг скорее предполагали, что их произведения будут читать вслух, а не «про себя».

Вспомним и Сократа, который ничего не писал, полагая, что поиск истины находится в диалоге (слава Зевсу, что Платон все же записал эту мысль).

В общем слух был, да и остается важным каналом получения информации. Тем удивительнее в свое время для Oticon (это такой производитель слуховых аппаратов), стал факт, что родители детей с нарушениями слуха как-то без энтузиазма относятся к их продукции.

Когда пошли спрашивать "почему" (никогда не делайте так!) – получили стандартный ответ, мол, «слишком дорого». Покупатели всегда так отвечают, когда хотят скрыть или не знают истинную причину собственного поведения.

А вот став копать глубже, докопались до психологии. В те времена слуховой аппарат ассоциировался с чем-то старческим, домами престарелых и нарушением когнитивных функций. Не тот образ, который хочешь связать со своим ребенком. Когда вместо снижения цены стали делать яркие и стильные аппараты - продажи пошли вверх.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

12 July 2024 08:41

Древние греки считали сердце расположением души. Мы с вами умненькие и благоразумненькие, поэтому в курсе, что основа нашего «я» – мозг. Размещенный, соответственно, в голове.

А почему именно там? Не рядом, скажем, с сердцем?

Вообще, и у нас, и у рыб, и у насекомых голова – это такая штука, которой мы движемся вперед. Поэтому в ней и размещены ключевые органы чувств. А рядом с ними – и мозг.

Ну а самую важную причину мы видим прямо сейчас. Это сам факт того, что мы умеем видеть.

Обработкой зрительной информации занимается множество частей мозга. Зрение критично для выживания. А визуальная информация поступает от глаз. Расположенных в голове. И если бы мозг размещался где-нибудь еще – пришлось бы тянуть мощную связующую систему к глазам, данные поступали бы с задержкой. Проще объединить все рядом.

(Отмечу – за зрение все же в основном отвечает не ближайшая к глазам, а затылочная часть мозга. «Искры из глаз» сыплются при ударе по затылку – когда попадают в наш видеопроцессор).

Важность зрения породила первый, пожалуй, вид искусства – изобразительное. Люди рисуют, как минимум, уже около 70 000 лет.

И только в последние пару сотен лет по художникам нанесли ряд ударов. Сперва появилась фотография. Затем – современное искусство, которое не требовало от создателей обязательного знания техники рисунка. Ну а нокаутирующий удар, вполне возможно, мы наблюдаем сейчас – с появлением генеративного ИИ.

Так что сегодня, во вторую годовщину появления Midjourney (которым я и сам активно пользуюсь), очень не хочется, чтобы последним прибежищем рисунка остались комнаты арттерапии.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

10 July 2024 17:00

Зайти в Telegram Ads можно с бюджетом 500 €
А дальше что делать?

Вам не показалось. 500 € — по актуальному курсу даже меньше 50 000 рублей. С таким бюджетом OneSpot подключает к улучшенному рекламному кабинету Telegram Ads с автоправилами, группами и кампаниями объявлений. Первый шаг — регистрация.

Шаг два — изучить гайд по воронкам, который команда OneSpot отдает совершенно бесплатно. Найти его можно по ссылке в stories прямо в сервисе. Там все: даже про кликабельные номера телефонов в рекламе и трафик на бизнес-профили.

Примеры креативов, схемы готовых воронок, нюансы модерации — весь опыт команды OneSpot, которая подключает сотни кабинетов каждый месяц, в одном месте. Регистрируйтесь и забирайте бесплатно.

Регистрация →

реклама, ООО «101», ИНН 7706798634, erid: LjN8JxJ3s

Психология Маркетинга

09 July 2024 08:41

Американская FedEx предоставляет почтовые и логистическое услуги. Входит в сотню крупнейших, оборот десятки миллиардов долларов.

Но в начале своей истории, как и всякий молодой бизнес, переживала трудные времена. В один момент положение стало совсем аховым - требовалось оплатить 24 000 долларов за топливо, на расчетном счете - 5000.

Фредерик Смит, основатель компании, снял эти пять тысяч. Отправился с ними в Лас-Вегас, играть в блек-джек. Выиграл 27 тысяч и оплатил издержки.

В истории любой компании есть похожие случаи. Бизнесы часто проходят по грани, чудом избегая банкротства.

Так вот. Хотите повысить лояльность сотрудников - рассказывайте такие истории. А затем попросите их поговорить на тему "Что было бы с миром / городом / районом / лично со мной - если бы компания тогда разорилась". Повышает лояльность значительно сильнее стандартного подхода к брейншторму о миссии компании - "каким стал мир благодаря нашему бизнесу".

Схожий способ, применяемый в планировании - метод прижизненного эпикриза от Гэри Клейна. Когда готовится важное решение, соберите всех причастных, положите план действий на стол, откашляйтесь и скажите:

"Представьте, что нам удалось заглянуть в будущее. Где мы реализовали данный план в точности, как и предполагали. Только вот последствия оказались кошмарными для нас и нашей компании. Прошу вас – расскажите вкратце историю катастрофы. Почему так произошло?"

Истории, рассказанные в сослагательном наклонении, включают воображение.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

08 July 2024 08:41

«Неважно, если что-то идет неправильно. Возможно, это хорошо выглядит...», - гласит первый закон Скотта из законов Мерфи.

Вот и психологи решили, что главное – антураж. Что чувства людей – всего лишь следствие их поведения.

И вот в эксперименте Гергена группы по восемь незнакомых людей (4М4Ж) оставляли на час в полной темноте. Ведь влюбленные часто что-то делают в темноте. И почти все прикасались друг к другу, 50% обнимались, 80% испытывали легкое сексуальное влечение.

В эксперименте Вагнера участников приглашали поиграть в покер «два на два». Одну пару обучали жульничать – передавать сигналы с помощью скрытых касаний под столом. Фактически – копировать стандартные приемы тайного флирта. И те, кто выполнял «движения заигрывания», оценивали привлекательность партнера значительно выше.

В других экспериментах испытуемых разного пола заставляли совместно проходить веселые испытания, делиться собственными секретиками.... В общем - везде результат был один и тот же. Если мы делаем то, что обычно делают влюбленные люди – в наших сердцах начинает разгораться огонь любви. (Так что учитывайте, особенно сегодня, в наш День семьи, любви и верности)

Упрощенно говоря - например, в свое личное пространство мы допускаем лишь близких. Поэтому когда к человеку кто-то прикасается, он автоматически наклеивает ярлык "свой". А к "своим" мы относимся лучше.

Поэтому некоторые официанты касаются, снимают невидимые пушинки с клиентов. А политики активно жмут руки и обнимаются с избирателями. Прием обычно работает - хотя, естественно, не перегибаем с обнимашками. Некоторые негативно относятся к любому вторжению в их персональное пространство.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

03 July 2024 08:41

В этот прекрасный день напомню о Клоде Хопкинсе. Одном из основателей современного маркетинга и рекламы.

Он создавал рекламные кампании во времена, когда законы были просты, а покупатели - наивны.

Пинк пишет о его кампаниях: мыло Палмолив стало расходиться миллионными тиражами, когда Хопкинс заявил, что им мылась Клеопатра. Историки бились в истерике, но кого волнует мнение историков? Про дутую пшеницу Хопкинс утверждал, что она достигает такого размера, потому что ей стреляют из ружей, пока пшеница не станет больше.

Пиво Шлиц стало лидером продаж, когда компания сообщила, что, заботясь о качестве продукта, моет бутылки «в свежем паре». Правда, аналогично поступали и остальные пивоварни – это был стандартный элемент процесса розлива. Конкуренты стали кричать, что никакой уникальности тут нет, но покупатели сказали: "Ага. Конечно. Теперь-то они спохватились и стали делать то же самое".

Мы знаем, что реклама "преувеличивает". Пусть и не так сильно, как сто лет назад, во времена Хопкинса. Но если она касается неизвестной нам области, почему-то начинаем доверять.

В первую очередь потому, что нам лень тратить время на проверку информации. К тому же, мы просто не хотим думать о плохом. И не стремимся раскрывать обман.

А надо бы. Хотя бы держать в голове его возможность. Ведь, скажем, примерно 35% процентов людей, размещающих объявления на сайтах знакомств, уже женаты/замужем.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

01 July 2024 08:41

Спрошу прямо. Как вы думаете, что все же послужило началом эпидемии ковида?

Теперь давайте некоторое время подождем, пока уляжется пыль от столкновения мнений. И обратим внимание вот на какую штуку.

Все мы любим покровительственно улыбаться и шутить о диванных экспертах, чьи ряды возрастают в дни школьных каникул. Вирусологов, превращающихся в политологов. Только сами ведем себя схожим образом.

Потому что наш мозг обладает одной замечательной особенностью – ситуация неизвестности нас пугает. Любой ответ лучше, чем пустое место. Из желания объяснить непонятное родились религия и наука.

Поэтому мы легко, без раздумий, выдаем свое мнение по любому поводу, о котором хоть что-то слышали. Строим примитивные теории. Стремление все объяснить, пусть и с помощью наивной логики, рождает тысячи военных экспертов.

Проведите эксперимент самостоятельно – спросите у коллег, что они думают о причинах появления сомалийских пиратов, изменения климата или летучих мышей. Большинство выскажет свое мнение, хотя, к примеру, признанной теории происхождения летучих мышей нет и у ученых.

И это мы говорим о вещах, о которых просто что-то слышали. А уж те случаи, где мы обладаем собственным, личным опытом, - о – тут мы безоговорочно считаем себя экспертами.

К сожалению, часто этот опыт основывается на одной-единственной статье, прочитанной лет десять назад. Или на рекомендации соседа по дому. После чего люди полагают, что владеют информацией о предмете и в состоянии сделать разумный и взвешенный выбор.

Перед принятием важных решений – сравните уровень и источник собственных компетенций с компетенциями ближайших конкурентов.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

27 June 2024 08:41

Кто такие кораллы? Если напряжем память, то вспомним, что они – самые умные камни. Или самые тупые животные, тут уж как посмотреть.

Но все же они живые. А раз так – должны размножаться.

Внимание – вопрос. Как размножаются кораллы?

На ум приходит что-то медленное и слабозаметное. Типа роста деревьев. Хотя вообще-то овуляция кораллового рифа – самая разнузданная оргия на земле.

В одно прекрасное полнолуние полипы, сидящие в своих домиках, выпускают сперматозоиды и яйцеклетки. Синхронно. На протяжении сотен километров рифа. Говорят, сногсшибательное зрелище.

Но интереснее то, что медиаторы, запускающие овуляцию у кораллового рифа и у женщин – практически одни и те же. Хотя мы от камней ушли очень далеко.

Просто половое размножение – крайне важный процесс. И так как он работает хорошо – эволюция его не трогает.

Вот морские черепахи выходят на берег откладывать яйца. Зачем? Они же морские.

Потому что так делали их предки, которые жили на суше. Если все функционирует нормально, пусть лучше так и остается.

На уровне отдельной особи – аналогично. Йоги способны задерживать дыхание, регулировать частоту сердцебиения. Но я никогда не слышал, чтобы кто-то силой мысли разогнал гипоталамус, увеличил выработку гормонов роста и вырос за два метра.

Области мозга, отвечающие за обеспечение жизнедеятельности, имеют практически идеальную защиту от дурака. Даже от того, кто посвятил десятилетия попыткам найти ключик управления вегетативной нервной системой.

В общем. Если что-то работает хорошо – не трогайте!

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

26 June 2024 08:41

Попробую себя в роли доброй феи-утешительницы.

Итак. Нас прокатили на собеседовании? Инвесторы посмеялись над нашей презентацией?

И мы, конечно же ни в чем не виноваты, так сложились звезды и вообще – все кругом козлы?

Думать таким образом приятно. Только мы – читатели блога ПМ – в курсе, что люди смотрят на мир сквозь систему фильтров, постоянно находя подтверждения своей правоте. Как профессионалы в области когнитивных ошибок, понимаем – причину провала лучше искать в себе.

Вот и начинаем заниматься самокопанием, искать способы сделать все еще лучше.

Только иногда вокруг, действительно, одни козлы.

Стремление впасть в самобичевание после неудачи – одно из следствий иллюзии контроля. Наша презентация – единственное, на что мы можем повлиять на собеседовании или в ходе питча. Вот нам и кажется, что все зависит от нее. Причем мысль «виноват я сам» сильнее выражена как раз у профессионалов.

Хотя вполне вероятно, что на интересную вакансию уже присмотрен "свой человечек", "открытый отбор" проводили лишь для вида, а у инвестора нет денег - он просто тусит по выставкам и мечтает, чтобы его взяли ментором в стартап.

Когда мы заинтересованы в благоприятном исходе – нам кажется, что мы можем контролировать ситуацию значительно сильнее, чем это возможно на самом деле.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

22 June 2024 08:41

Безопасность персональных данных волнует всех. Но, представим, произошло самое страшное. Все наши данные за последние полгода раскрыты – переписка в почте и мессенджерах, звонки, рабочие файлы. Что особенно неприятно – выпотрошена история интернет-браузера. Даже та часть, которую мы старательно стирали. Городские видеокамеры зафиксировали каждый наш шаг.

А теперь вопрос. Сколько процентов из всего массива найденной информации будет посвящено тем целям, которые мы считаем главными в своей жизни? Как много времени мы провели над действительно важными для нас задачами – от заботы о собственном здоровье до самообразования или общения с детьми? Особенно в сравнении с долей времени, уделенному, к примеру, серфингу в интернете?

Обычно этот процент исчезающе мал. Потому что глобальные вопросы легко перебиваются срочными, пусть и малозначимыми задачками, которые подкидывает нам жизнь. Или руководство.

В результате мы редко строим планы смотреть сериалы, ходить в магазины, заказывать еду, читать развлекательные сайты. А тратим время именно на это.

Лучше не утешать себя мыслями о мультизадачности и тайм-менеджменте. Жизненные обстоятельства возникают всегда. И если мы решим делать что-то новое – лучше сразу определить – что тогда мы не будем делать, чтобы высвободить необходимое время.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

21 June 2024 08:41

Мы заметили опасность. Сердце бьется сильнее, дыхание участилось, шерстка встала дыбом. Появилось чувство испуга.

А теперь мы наконец-то обняли любимого человечка. Сердце забилось чаще, дыхание прерывистое, от тактильных ощущений по телу идет дрожь. Мы счастливы.

Неважно в какую сторону качнется наше настроение – набор физиологических реакций у нас весьма ограничен. Организм использует одно и тоже.

Так, в классическом эксперименте Шехтера тестировалось влияние мультивитаминного комплекса на зрение. Испытуемый получал укол. Затем его просили подождать в соседней комнате – где сидел еще один участник исследования. Который через несколько минут вдруг начинал фонтанировать радостью. Изображая баскетболиста бросал бумажки в корзину, крутил забытый в углу обруч и т.п.

Минут через 10-15 первого испытуемого уводили и просили заполнить опросник о его настроении.

Конечно мы, продвинутые читатели блога ПМ, понимаем, что второй участник был подставной. Я скажу больше – и укол-то испытуемому ставили не с витаминами, а с адреналином.

В результате сердцебиение разгонялось, давление росло, в общем люди понимали – что-то происходит. А подставной участник наглядно показывал – в какую сторону нужно трактовать свое состояние.

И испытуемые отмечали, что их настроение улучшилось. Мол, появилось чувство радости и бодрости.

Эксперимент проводился и "в обратную сторону". Вместо радостного господина участники исследования сталкивались со злобными, недовольно брюзжащими людьми. И в таком случае люди воспринимали свою физиологическую реакцию на адреналин как признак раздражения и злости.

Управлять физиологией нельзя. Но мы способны обратить ее себе на пользу – если навесим правильный ярлык.

Например, волнение от публичных выступлений испытывают все. Только кто-то считает это «ощущением, будто подпитываюсь энергией от зала». А кто-то: «меня трясет, когда выхожу на сцену».

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

19 June 2024 17:00

Классическая история из американских фильмов, близкая многим: папа или мама вынуждены задержаться на работе и пропускают выступление ребенка в школе.

А что по-правде? Сколько времени родители проводят с детьми?

Отвечает исследование СберМаркетинга: 48% тратят на общение с ребёнком от 3 до 5 часов, и только 25% — менее двух. Особое время - выходные, когда две трети семей проводят с детьми более пяти часов, компенсируя недостаток общения в будни.

Папы чаще занимаются с детьми спортом — 39% против 29% мам. А вот дача — дело семейное, совместные вылазки в сторону огорода практикуют около трети опрошенных. Равно как и выполнение уроков — вопреки распространенному мнению, это общая задача для обоих родителей.

Интересный факт. Многие дети в возрасте 15-17 лет продолжают спать с мягкими игрушками — 21% из них не расстаются с плюшевыми друзьями!

Эти и другие инсайты о семейной аудитории узнайте в полном исследовании СберМаркетинга

Психология Маркетинга

18 June 2024 08:41

Отрицательных эмоций мы не любим. Они нам не нравятся. Ну а как известно, самый верный способ не ошибаться – ничего не делать. На работе так не получится. Заставят. Но вот в личной жизни замереть, отказаться от нового, делать то же, что и всегда – привычная и, увы, работающая стратегия.

С одной стороны, как я говорил вчера, новые впечатления нам приятны.

С другой, с возрастом людям начинает нравится еще кое-что – ходить проторенными нейронными дорожками. Испытывая удовольствие от экономии ценной, с точки зрения мозга, когнитивной энергии. Кстати, не только люди – животные в старости тоже меньше интересуются всем новеньким. Начинают поступать также, как поступали всегда.

В результате - попадают в западню привычных выборов, собственноручно лишая себя удовольствия новизны. Хотя, скажем, модная тема выгорания во многом как раз и означает, что мы перестали ощущать радость от того, чем занимаемся – в работе, семейных делах или даже развлечениях.

Следует помнить – повзрослев, новую модель поведения сами по себе мы, скорее всего, не выберем. А ждать, пока к изменениям нас принудят обстоятельства – не лучший вариант.

Причем новые знания, как правило, открывают перед нами и новые перспективы. Поэтому новая модель поведения часто приводит к более эффективному решению стоящих перед нами задач.

Ну а позитивные эмоции от узнавания чего-то нового будут обеспечены в любом случае.

Привносить кусочки нового в свою жизнь – задача постоянная. От новой дороги на работу до нового хобби – по дороге изменений следует идти всегда.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

15 June 2024 08:41

У вас есть любимая поза для селфи?

Есть-есть. Попробуйте сказать, что вы собираетесь сделать фото кого угодно – и они тут же примут позу, выражение лица, которое считают «наиболее подходящими».

И не только для селфи. Девяносто процентов лично моих фотографий – «достопримечательность в центре, Коля справа».

Ситуация усугубляется необходимостью выкладывания фото в социальные сети. Ведь там наши френды (большинство из которых даже близко не являются нашими друзьями в настоящем смысле этого слова) будут ставить нам лайки (которые вовсе не говорят о том, что мы по-настоящему им нравимся).

Причем эти позы до боли похожи друг на друга. Человек - существо осторожное, исторически наша стратегия выживания как вида - не выделяться. Мы склонны делать то же самое, что и остальные. Поэтому, чтобы получить необходимый эффект, достаточно продемонстрировать, что точка зрения популярна в обществе.

А самое печальное, что люди, которым мы склонны доверять – как раз те, которые не встают в позы. Мы верим тем, кто постоянен и не меняется в зависимости от ситуации.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

15 July 2024 08:41

В доброту казино верится с трудом. Однако, устроители азартных игр порой угощают игрока бесплатным обедом.

Зачем же они это делают?

Поощрить проигравшего много денег, подкрепить его силы, чтобы он поиграл еще немножко - конечно, хорошо. Но действительность интереснее.

На первый взгляд кажется, что неистовая тяга к игре хороша для казино. Однако, лудомании – паталогической страсти к азартным играм – подвержено не так уж и много людей. А казино, как и любой бизнес, заинтересован в увеличении количества клиентов.

Обычный игрок готов попытать удачу. Но не в стиле Федора Михайловича Достоевского, который закладывал и проигрывал все - обручальное кольцо, драгоценности жены, подписывал кабальные договоры. (К азартным играм вообще были неравнодушны многие русские писатели. Пушкин ставил на кон вторую главу неопубликованного Евгения Онегина. Толстой проиграл дом в Ясной Поляне, в котором родился.)

Только вот стандартный посетитель казино, спустив за раз слишком много, способен навсегда бросить играть.

Когда лично я был молодым и глупым, то периодически делал ставки. Однажды поставил на верного, как казалось мне и букмекеру, финалиста Лиги Чемпионов. Но просчитался, и эта тысяча – большая сумма для меня по тем временам - стала последней, которую я потратил на ставках.

Поэтому, как пишет Ян Айрис, топовые казино ищут «болевой порог» различных групп клиентов. Предельную сумму, которую те готовы проиграть за один поход в казино, не разочаровавшись в игре.

И когда человек приближается к этой сумме – его стараются увести от автоматов. Предлагая, в том числе, и бесплатный обед.

Игорным домам выгоднее много средних проигрышей, нежели один крупный. Эта же логика верна и для прочих бизнесов. Главное – чтобы клиент вернулся.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

12 July 2024 17:00

ВП

Это, конечно, как бы реклама, но не совсем - я пишу этот пост по доброй воле и бескорыстно :) Просто издательская команда, которая выпускает мои книги, ищет новых авторов по психологии, саморазвитию и бизнесу. И уже на следующей неделе, 20 июля 2024 года, начинается прием рукописей на конкурс «Русский нонфик: новые имена».

Важно - на конкурс принимают НЕДОПИСАННЫЕ рукописи. На уровне вступления и первой главы. Так что если вы или кто-то из ваших знакомых только раздумывает приступить к работе над книгой, вполне можно победить прокрастинацию, начать писать и успеть заявить ее на конкурс.

Победителям обещают публикацию их рукописи в крупнейшем издательстве страны - Бомбора - и маркетинговую поддержку.

Еще организаторы конкурса собирают читательское жюри из людей, которые реально любят нонфикшн. Можно поучаствовать в отборе победителей.

Больше информации по конкурсу вот здесь: /channel/BomboraBS/158. Если тема заинтересовала, имеет смысл подписаться на будущее.

Психология Маркетинга

11 July 2024 08:41

В душе, я, безусловно, молод. Но часики-то тикают. Поэтому начну со старого советского анекдота.

Матч по легкой атлетике СССР — США. Бегут двое. Американец победил. Советские газеты сообщают: «В беге на 100 метров советский спортсмен пришел одним из первых. Американский бегун был предпоследним».

Формулировки это наше все. О разнице в фразе "этот врач спасает девять человек из десяти" или "каждый десятый пациент этого врача умирает" - я уже писал. Информация должна подаваться исключительно в позитивном, исходя из потребностей клиента, ключе.

А еще силу контента можно, по совету Словика, усилить дополнительным приемом.

Прочтя в газете – "каждый год в России дикие стаи собак разрывают 500 человек" – мы встревожимся. Создается впечатление, что мы окружены опасными стаями бывших друзей человека. Рука тянется подписать петицию о стерилизации. По крайней мере ближайшие несколько дней будем с опаской смотреть на дворовых собак. Расскажем новость коллегам.

Хотя это прием «сокрытия знаменателя». Фраза «вероятность погибнуть от укусов одичавших собак в России - 0,000003%" вызовет значительно меньше эмоций. Хотя и смысл и цифры одни и те же. Просто во втором случае учтен знаменатель - 150 миллионов жителей РФ.

Но если мы не видим знаменателя - то и не думаем о нем. Эффект, как и большинство других когнитивных искажений, воздействует как на «неподготовленных людей», так и на профессионалов.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

10 July 2024 08:41

Ах, он "поматросил и бросил". ну, или она "получила, что хотела и скрылась".

Ничего удивительного. Именно по такой схеме и работает наш мозг. Не только в личных отношениях, но и вообще всегда.

Значительная часть нейронов задействуется для того, чтобы желать чего-то. И только 10% возбуждаются, когда мы это что-то получили.

Если подумать – совершенно логично. Мы действуем именно потому, что сперва возникает желание. Оно заставляет нас шевелить лапками по направлению к цели. Поэтому тот же дофамин, по большому счету - не гормон удовольствия, а гормон мотивации. Химическое соединение, побуждающее нас действовать.

И пиковый всплеск дофамина приходится вовсе не на тот момент, когда мы наконец получаем то, к чему стремились – тортик, бокал вина или свадьба.

Мы оживляемся именно в предвкушении награды. Радостно думаем о пятничном вечере еще сидя на работе. А когда этот самый вечер наступает – вполне можем устало сидеть, тупить и мечтать добраться до кровати.

Мы действуем не из-за вознаграждения. Спустя весьма короткое время сам факт получения награды нас уже вообще не радует. Да и с чего бы – ведь мы получили то, на что рассчитывали.

И вот, добравшись до цели, мы вдруг осознаем, что сам процесс поиска, когда мы добивались нашего партнера, цели и т.п. был как-то более вдохновляющ. Мотивировал сильнее. Поэтому некоторые, в поисках дофамина, заходят на «следующий круг».

Мотивирует ожидание получения награды.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

08 July 2024 18:00

взаимный пиар

⚡️Срочно требуется Профессиональный тестировщик гамаков — платят от 250.000 ₽

Вот еще несколько вакансий, за которые платят серьезную зарплату:
— Brand Director в Яндекс
— Директор по маркетингу в рестораны Сыроварня
— Руководитель по развитию медиа бизнеса в билайн

Как не упустить шанс найти интересную работу? Подпишитесь на канал «Лучшие вакансии». Каждый день здесь для вас отбирают лучшие варианты работы в разных индустриях с примерами зарплат.

Идеальный канал для тех, кто любит свою работу, но не хочет упускать возможности найти вакансию, где и задачи поинтереснее, и зарплата больше.

Подпишитесь, здесь вас ждет будущая работа → @career

реклама, ИП О.В.Аринина, ИНН 352501956182, erid: LjN8KG825

Психология Маркетинга

05 July 2024 08:41

Скажите, что такое Виагра? Точнее, для чего она используется?

Пережидаем хихикание школьников, читающих наш блог. И, отвечаем, полагаю, «для лечения эректильной дисфункции».

Мы абсолютно правы. Я проверил – именно так написано в инструкции. В Википедии о Силденафиле – «лекарственное средство для увеличения потенции».

Правда, можно было бы написать короче и понятнее – «Виагра – средство от импотенции». Но говорить такое в аптеке неприятно. Вот и придумали «дисфункцию».

Кажется, что все в порядке. Заботливые маркетологи пожалели робкую и стеснительную психику мужчин. К сожалению, маркетологи думают не о ней, а о прибыли компании. И с целями покупателей это совпадает не всегда.

В медицине таких фишек много. Слышали о синдроме отмены? По сути – это ломка. Только ломка ведь что-то, ассоциирующееся с наркоманами. У ответственных людей, покупающих лекарства, ломки быть не может. У них – синдром отмены. Более того, изящная формулировка еще немного обвиняет самих покупателей – мол, отменили? Теперь страдайте.

Или слышали об эмоциональном выгорании? Как считают некоторые - болезни богатых айтишников?

Лично я слышу о выгорании чаще всего от людей, которые недавно закончили ВУЗ, а не от своих сверстников.

Знаете, почему? Потому что для лиц старшего возраста существует депрессия. А для современных зумеров депрессия – что-то старческое, пахнущее больницей.

Только продавать-то антидепрессанты им тоже нужно. Потому и появилось эмоциональное выгорание. «Я выгорел и не в ресурсе» – звучит вполне молодежно и стильно. Совсем не то, что «у меня депрессия».

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

02 July 2024 08:41

Классический пример из вчерашнего поста – эмоции. Они есть у всех – и люди обычно считают, что представляют себе, что такое эмоции, как они устроены и как влияют на наше поведение.

Кстати, а какие эмоции вы знаете?

Радость, страх, гнев, печаль. Может еще несколько. Если так, то поздравляю – вы прямо как древний философ. Они тоже выделяли четко ограниченный ряд основных эмоций, каждая из которых соответствовала одному, вполне определенному поведенческому отклику.

Лишь к 20 веку обладающие свободным временем психологи догадались, что эмоций много. Гордость, недоумение, да хоть мой любимый испанский стыд. Разной силы - от легкой симпатии, до переполняющих, затмевающих все чувств.

А еще каждая эмоция обладает определенным запасом устойчивости. Например, когда из-за угла с лаем выскакивает собака - мое сердце нервно колотится еще несколько минут. Хотя я ясно понимаю, что угроза миновала.

Устойчивость эмоций полезна с точки зрения эволюции. Это в современном мире я понимаю, что собаку взяли на поводок, опасность прошла. Но вот если мы встретили одинокую гиену в саванне – весьма вероятно, что рядом вся стая. Поэтому эмоции и держат нас в тонусе какое-то время.

От понимания эмоций на уровне древних философов осталось лишь одно - любое мощное чувство действительно запускает наше поведение в какую-то сторону. Однако и здесь все сложно - к «хорошим» поступкам нас вовсе не обязательно приводят «хорошие» чувства. Та же гордость, стремление к славе порой с большей вероятностью толкают на дорожку саморазвития, нежели любознательность.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

28 June 2024 08:41

Хорошо быть ученым. Получил грант – и давай, твори, что хочешь. Ну, хотя бы засовывай пчел в тесные трубочки и зверски тряси. После чего проверяй – а как они справляются со всякими заданиями?

Что не удивительно – плохо справляются. Чем ничуть не отличаются от человека. В ситуации «высоконагрузочной среды» - когда вокруг все время что-то происходит, поступает разнообразная и противоречивая информация – нам сложно собраться и принимать верные решения.

Более того. Если количество сигналов внешней среды возрастает, скорость их поступления увеличивается – в общем, когда начальник стоит за спиной, глядит в наш монитор и приговаривает: «быстрей, давай быстрей, мне уже нужно идти с этим отчетом» - мы начинаем злиться и волноваться.

А в ситуации тревоги наш мозг работает строго по шаблону – из всех возможных вероятностей будущего выбираются наиболее пессимистичные. С точки зрения мозга, который создавался с целью обеспечить наше выживание, а не карьерные успехи – совершенно правильно. Лучше перестраховаться, а то мало ли что. Ведь кладбища полны оптимистов с их великими последними словами типа «братва, приколись, как я могу!».

Только в результате мы не просто ошибаемся, а ошибаемся в худшую для себя сторону. Те же пчелы в ситуации нервозности чаще отказывались от вкусной для себя жидкости.

Атмосфера страха на работе или дома помогает укреплению эго начальника или «главы семьи». Но вот к эффективности ведет редко.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

26 June 2024 17:00

В нейросети GigaChat появился новый персонаж - Контент-мейкер.

Теперь большинство ваших задач вы можете поручить ему — он подробно расспросит о деталях задачи, уточнит, какая ЦА креатива, поможет с генерацией разного рода контента - и многое другое.

Контент-мейкер может:

🔹Помочь с написанием SMM-стратегии
🔹Решить проблему "белого листа" и нагенерить креативов
🔹Разработать контент-план
🔹Разработать УТП для вашего бренда
🔹Сформировать тональность коммуникации для вашего сообщества

Персонаж Контент-мейкер в GigaChat отлично справится с каждой из этих задач. Попробуй пообщаться с ним уже сейчас!

🖥 доступен в веб-версии и в боте Telegram
🖥 находится в разделе «Персонажи» или «Выбрать персонажа GigaChat»

🆘 — Контент-мейкер, придумай смешную подпись к этому посту
📝 — надо было попросить Контент-мейкера придумать смешную подпись к посту

Психология Маркетинга

24 June 2024 08:41

Вот мы приехали в Питер. Интеллигентная столица России. Желая напитаться культуркой по самую макушку, идем в Эрмитаж и начинаем по нему бродить.

Ходим, ходим, чувствуем, как искусство уже буквально выплескивается из ушей – а мы и половины залов не осмотрели. А ведь рядом еще и Русский музей.

Во всем виноват гиппокамп. Это он, зараза, перегружается информацией. Для большинства людей полтора-два часа естественный предел интенсивного насыщения информацией. Если, конечно, мы хотим и впрямь что-то запомнить.

Можно и наоборот, к примеру - сидим за рулем и долго куда-то едем. Идем знакомой дорогой на работу. В таком случае, скорее всего, если мы захотим вспомнить, о чем думали в это время – нам это не удастся. Существуют события, которые мозг считает неважными и которые ему скучно запоминать.

Например, особой потребности в заучивании наизусть стихов для урока литературы мозг не видит. Поэтому этот навык требуется специально тренировать.

Возвращаясь в Эрмитаж. Конечно, для галочки можно пройтись и по всем залам. Но если мы хотим действительно узнать и прочувствовать что-то новое – большие объемы информации лучше разделять.

Сходите в Эрмитаж три раза – несмотря на то, что придется купить три билета. Или не мучайте себя и через два часа отправляйтесь на изучение чего-то другого.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

21 June 2024 17:00

реклама

Изучите основы графического дизайна или искусственного интеллекта!

🔥 Онлайн
🔥 Бесплатно 
🔥 За счёт государства

Присоединяетесь к бесплатному обучению от учебного центра «Приоритет Да Винчи». 

Мы предлагаем получить специальность по востребованным направлениям в рамках федерального проекта «Содействие занятости».
                                                        
Нам доверяют, потому что:

— мы уже обучили более 1500 слушателей из 70 регионов России;
— имеем государственную лицензию на осуществление образовательной деятельности;
— выдаём документ гос. образца по окончанию обучения;
— наши курсы на 70% состоят из практических занятий;
— обучение проводится онлайн, все материалы остаются с вами навсегда.

Узнать подробности и подать заявку можно ЗДЕСЬ.

Подписывайтесь на наш ТГ-канал, чтобы быть в курсе актуальных новостей бесплатного обучения.

ООО «Приоритет Да Винчи»; ИНН: 6321465055; erid: LjN8JszWy

Психология Маркетинга

20 June 2024 08:41

Итак, мы пришли на прием к врачу. Заходим в кабинет, садимся. Не успеваем произнести ни единого слова, как доктор говорит: "У вас поллиноз. Будем проводить патогенетическую и симптоматическую терапию". После чего выписывает рецепт на антигистаминные препараты и пару глюкокортикостероидов. И добавляет: "С вас 3 500 рублей".

В исключительно редких случаях мы восхитимся моментальной диагностикой и быстрым решением врача. Более вероятной реакцией будет возмущение: "Да откуда он знает, что со мной - я ничего не рассказал, меня не обследовали".

Если доктор даже не спросил о симптомах - уровень доверия к диагнозу будет небольшой. Не факт, что мы вообще последуем его рекомендациям.

Но большинство компаний действует строго по описанной схеме. Завидев клиента, начинают кричать: "Ага! Смотрите что у нас есть. А вот то, что вам нужно. Покупайте!"

Не делая ни малейшей попытки узнать о причинах, побудивших покупателя обратиться к ним.

Продавать продукт, пока мы не узнали о проблеме клиента - дурной тон. Лучше хотя бы сделать вид, что постарались узнать. А по возможности – по-настоящему включить этап "диагностики".

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

19 June 2024 08:41

Мы весело, вприпрыжку бежим по супермаркету и наш взгляд натыкается на диск с фильмом, который давно собирались купить. Жанр нам нравится, к тому же в нем играет пара наших любимых актеров. Да и продается по сниженной цене – 14,99 доллара.

Это эксперимент Фредерика Шейна. Диски с фильмами уже не продают, но можно представить на их месте что-нибудь другое.

Итак, что сделаем? Предлагается выбрать один из двух вариантов: купить интересный фильм или не купить. 75% участников исследования решили купить. Что логично.

А вот менее логично поведение другой группы людей – которым давались те же самые условия, точно также предлагали купить или не купить интересный фильм. Только во втором случае добавлялась фраза: «Сохраните 14,99 доллара на другие покупки».

И тогда доля сказавших "нет" возрастала практически в два раза – около 45% людей отказывались от покупки.

Принимая решения, мы думаем, что взвешиваем все имеющиеся варианты. На самом деле, нет. В большинстве случаев мы будем думать над альтернативой лишь когда нас в нее ткнут носом.

Так что если покупатель сомневается в начале потребительского путешествия – предложите ему что-нибудь другое. Сами. Но вот в конце даже слабый намек на другую альтернативу может сбить уже принятое решение о покупке.

А в личной жизни, перед принятием важного решения, полезно задуматься: «Могу ли я сделать что-нибудь совсем-совсем другое?» Пока не начнешь думать о других альтернативах – не поймешь, что застрял в узких рамках.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

17 June 2024 08:41

Итак, наконец-то мы вырвались в отпуск, прилетели в отель, назойливый портье дотащил чемодан до номера, дверь открыта. Что станем делать дальше?

Лично я, жена, дети – немедленно проходим в комнаты, заглядываем в ванную, выходим на балкон, осматриваемся. И лишь затем затаскиваем чемоданы, раздеваемся и начинаем обживаться.

Поведение моей семьи ничуть не отличается от животных – если привести кошку в новую квартиру, то она тоже будет бегать по всем углам, обнюхивать и знакомиться с местностью.

Получение новой информации – одна из врожденных потребностей человека. Порой мозг решает, что ему не хватает сведений о чем-либо. На заре человечества, скажем, узнать кто это вооон там сидит в кустах. Сейчас – разобраться, стоит ли инвестировать в крипту.

Хотя замученный ЕГЭ школьник начнёт яростно протестовать – изучать новую информацию людям, в принципе, нравится. Правда, лишь ту, которая интересна нам самим. Удовлетворив любопытство, мы испытываем позитивные эмоции. Потому что чем больше информации – тем точнее поведение.

Нас тянет на новенькое. Дети стучат по стеклу в зоопарке, так как догадываются – новый звук привлечет внимание животных. Да и сами мы непременно оглянемся, если кто-то дотронется до нашего плеча.

В искусстве множится образ «прекрасной незнакомки», а не «хорошо знакомой дамы». Подход активно эксплуатировали во времена ярмарок невест – молоденьких девушек вывозили в свет не в родном городе, где их знали с детства, а отправляли к родственникам, лучше - в какую-нибудь из двух столиц.

Поэтому отсутствие интереса к новому – плохой признак. Пластом на диване мы чаще всего лежим во время депрессии.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

14 June 2024 17:00

Каждому предпринимателю важно защищать свой бренд!

Если у вас есть: название продукта, компании, группа в соцсетях, сайт, логотип. Все это активы, которые работают на вас.

Получив свидетельство о регистрации товарного знака, вы сможете бороться с конкурентами, нарушениями в социальных сетях и не только. Сервис Онлайн Патент станет вашим помощником в этом вопросе.

В личном кабинете Онлайн Патент вы сможете:
1. Бесплатно проверить бренд на уникальность по базам Роспатента
2. Подать заявку на свой товарный знак в несколько кликов и со скидками на пошлины 30%

Для того чтобы глубже понять тему защиты бренда, присоединяйтесь к телеграм-каналу Онлайн Патент.

PS. Конечно, это реклама. Только одним из первых инвесторов компании Онлайн Патент был венчурный фонд, который я, Николай Молчанов, возглавлял. Так что еще лет десять назад я распознал и был уверен в высоком потенциале и качестве услуг компании)

Реклама. ООО "Онлайн патент". ИНН 7714903709. Erid:2VSb5ySbvMe