Психология Маркетинга

26 February 2025 16:00

Реклама

Этот пост для вас если:
1. Вам нужны заявки на свои услуги
2. Вы устали сливать деньги на нерабочие рекламные связки или получать клиентов только по сарафанке

В этом канале Павел Крылов рассказывает как получать заявки из сео выдачи бесплатно, как за 1 день создать свой блог на 10 000 статей, как запустить рекламу в розовой сети и вытаскивать лиды по 30 центов (даже если вы из РФ.) Или как получать заявки с Авито по 70 копеек 🥳

Недавно он выпустил в канале обзор на 25 работающих связок, которые дают оооочень дешевые заявки. (от 0 до 2$)
Никаких курсов, марафонов, наставничества и т.п. Ваша задача просто выбрать понравившийся вариант, скопировать весь подход и применять для себя любимого.
Заявки получаются от 0 до 1$ 😎
Первые связки можно посмотреть в закрепленном сообщении. А ещё там есть бот, который парсит вакансии и присылает их вам совершенно бесплатно (навсегда)

Если задумывались над тем, что пора бы уже выстроить очередь из клиентов, то это тот самый знак от вселенной.

/channel/+qkURs4Tup3g5ZGIy

ИНН: 360104857565
ИП Крылов П.Ю.
Erid:2Vtzqua66SJ

Психология Маркетинга

25 February 2025 07:41

Даже если мы любим ходить в рестораны японской кухни - лучше воздержаться от переноса суши-метода в ценообразование бизнеса.

Когда человека просят заплатить понемногу, но за большое число кусочков - это аналогично медленному, мучительному сдиранию пластыря. Да, сумма небольшая, но расставание с деньгами активизирует у нас те же отделы мозга, что и физическая боль.

Если вы когда-нибудь ехали в такси и смотрели, как каждые несколько секунд увеличивается сумма на счетчике, или как с каждым писком считывателя растет итоговая сумма на табло кассы в Ашане, то примерно понимаете о чем я. Лучше, как AOL в свое время, переходить от почасовой к помесячной оплате.

В общем, чем реже мы раздражаем наш чувствительный к расставанию с деньгами мозг - тем лучше.

Обратный пример - техника продаж автомобилей. Вместо базовой комплектации предлагают купить пакет "стандарт" или люкс", а не выкатывают список из сотни конкретных улучшений, заставлялся платить за каждое по отдельности. (приемы отечественных автосалонов в стиле вкрученных допов, понуждения взять кредит и т.п. к этому не относятся)

Вообще, к представлению стоимости лучше относиться очень-очень внимательно. Фил Барден приводит пример тестирования трех видов написания цен в меню ресторана: 10€, 10 евро, 10. Результат: заказы по меню без упоминания «евро» или «€» оказались на 5 евро дороже. Без значка валюты или слова "евро" видеть цену немного легче.

Когда люди отдают деньги, в мозге активизируются те же зоны, что и при физической боли. Выражение «боль расставания с деньгами» вовсе не фигурально.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

24 February 2025 07:41

Почему мы легко, прямо-таки безо всяких усилий способны потупить в телефончике с полчаса, а бежать то же время по дорожке – нет?

Ответ, как ни удивительно, лежит на поверхности. Потому что бежать – тяжело. А читать телефончик – легко.

Люди постоянно страдают: «Почему же так сложно изменить себя?»

Да потому, что действительно сложно. Легкие изменения происходят сами собой, вот мы и не обращаем на них внимания. Только мечтаем-то о колоссальных улучшениях, требующих потрясающего расхода ресурсов.

А человека привлекают решения, которые помогают не увеличить, а снизить энергетические потери. Мы мечтаем «измениться», но выбираем то, что не требует изменений.

Бизнес уловил это давным-давно. Все успешные товары и услуги нацелены на то, чтобы сделать нашу жизнь как можно более комфортной. Сейчас можно без особого напряжения провести жизнь валяясь в постели – заказывая еду и работая из дома.

А вот сервис, с которым такси нужно заказывать часа за полтора или идти на улицу, самостоятельно ловить машину, торговаться о цене, а затем работать навигатором, выполняя просьбу водителя «дорогу покажешь?». 15 лет назад такая модель поведения была в Москве абсолютной нормой. Попробуйте продать ее теперь.

Наша жизнь идет по пути упрощения.

Поэтому, если мы хотим измениться и думаем о первом шаге – выбираем что-то совсем простое. Не требующее ни физических, ни умственных усилий.

На словах многие с этим согласны. А затем ставят себе большие цели. Так как в самом начале пути они лучше мотивируют. Только потом - разочаровывают.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

20 February 2025 07:41

Водители маршруток. Ездили, знаем. Поверьте, матату - такие маленькие автобусы в Кении - не лучше. Кения - страна с одним из самых высоких уровней смертности в ДТП. Стандартные меры борьбы - штрафы, контроль скорости, ремонт дорог, лежачие полицейские и т.д. не сильно помогают.

Даниель Пинк рассказывает о другом подходе. Два экономиста из Джорджтаунского университета провели масштабный полевой эксперимент - разделили 2276 водителей матату на две случайные группы. Одну сделали контрольной. В салоны других водителей наклеили стикеры примерно следующего содержания: «Не СИДИТЕ, когда водитель рискует. ВСТАНЬТЕ. ОБРАТИТЕСЬ К НЕМУ. СЕЙЧАС ЖЕ!». Все стикеры, как хорошая кнопка call to action, провоцировали пассажиров на активные действия. Вмешиваться и ругаться.

И пассажиры вмешивались и ругались. В три раза чаще. А через год проверили базы данных страховых компаний. Итог: число обращений автобусов со стикерами снизилось на две трети по сравнению с предыдущим годом. А количество аварий с травмами и смертями упало на 50%.

Копеечными стикерами добились большего, чем огромными расходами на инфраструктуру. Не изображайте загадочность перед клиентами и сотрудниками. Прямо говорите кому, что и как надо делать.

А для себя помним: «не вмешивайся», «это не моё дело», «водитель лучше знает» — эти установки работают и в маршрутках Найроби, и в нашей повседневной жизни. Мы молчим, когда коллега нарушает дедлайн, когда друг делает роковой выбор, когда партнёр переходит границы. Итог - аварии и на дорогах и в жизни.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

19 February 2025 07:41

Итак, у коллеги или покупателя проблема. И он рассказывает о ней. Мы смотрим на проблему, возможно даже думаем: «Элементарная ведь задача» и выдаем решение. Потому что мозг экономит энергию и старается побыстрее прийти к выводу.

В результате – нас просили помочь, а мы предложили свой вариант решения. А это две большие разницы. И человек, вместо того, чтобы поблагодарить, вдруг начинает спорить. Или невнятно говорит «угу.»

Когда мы выдаем свое решение, то выглядим умнее. А тот, кто просил о помощи – глупее. И возникает парадокс – чем лучше, очевидно правильнее наш вариант, тем с большей настойчивостью его отвергают. Что подтверждают и исследования Олссона – когда человек в тупике, то подсказки "что делать" помогают лишь в 8% случаев.

Нас можно понять. Ждать пока человек сам найдет ясное для нас решение – мучительно. Все время хочется сказать: «Господи, да сделай же вот так вот уже, наконец». Кроме того, мы понимаем, что если промолчим, а человек сам набредет на правильное решение – то умным будет уже он. А не мы. Угроза нашему статусу.

И вот здесь пролегает тонкая грань между лидером и начальником. Если хотите развивать сотрудника – надо терпеть и ждать. Хвалить человека, внушить чувство уверенности и сделать так, чтобы он сам предлагал варианты решения.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

15 February 2025 07:41

Счастливым быть хорошо. Вряд ли найдется кто-то, решивший оспорить эту точку зрения (ну, за исключением людей, несколько истерично стремящихся привлечь внимание к собственной персоне)

Причем не просто хорошо. Счастье – это такой специальный счастливый лотерейный билетик, прокачивающий твои скиллы ну буквально по всем направлениям.

Так, Шелдон Кохен исследовал, в течение нескольких недель, около 300 человек. Выделил среди них две группы – довольных своей жизнью счастливчиков и грустяшек. После чего всем дали капли, содержащие риновирус и на пять дней заперли в карантин.

Так вот, эти радостные гады еще и заболевали втрое реже.

Когда мы довольны жизнью, то у нас лучше с творческими усилиями, здоровьем, а стойкость к всяческим неприятностям - выше.

Поэтому. Да, порой все складывается не так уж и здорово. Да, автоматически мозг постоянно фиксируется на неприятностях и проблемках, так как считает их более значимыми для нашего выживания.

Но! У каждого из нас существует особый уголок жизни, где все не так уж и плохо. Область, где мы гордимся собой. Поэтому пару раз в неделю находим время и вспоминаем свои успехи. Смакуем это ощущение, перебираем ситуации, которые нам нравятся. Вовсе не обязательно это должно быть что-то грандиозное, хватит и простых воодушевляющих моментов.

Счастье — это не отсутствие проблем, а умение находить радость даже в мелочах. Ощущение положительных эмоций, как и все прочее в нашей жизни, поддается тренировке. И да, можно начать с малого — просто вспомните, где вы сегодня были молодцом.

А потом – используем плюсы позитивного состояния духа.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

14 February 2025 07:41

День Святого Валентина давно называют «праздником маркетологов». Так что будем думать, как маркетолог. Итак, наша задача – получить с покупателя побольше денег.

Увеличить сумму, которую человек заплатит за один подарок – сложно. В голове существуют разные «ментальные счета», у каждого из нас из есть представление о сумме, которую допустимо потратить на подарок коллеге, учительнице в школе и т.д.

Если понять стоимость подарка не получается – может попробовать увеличить их количество?

Да, день Святого Валентина уже давно о любви «в целом». Помню, как в 90-е, когда по выходным шли мультфильмы Disney, я крайне удивился, увидев, что Винни-Пух дарит валентинки Кролику и Тигре. Уже тогда идею праздника подавали как необходимость покупать подарочки всем, к кому испытываем теплые чувства.

Ну а кто для нас самый близкий человек? Конечно же, мы сами. Причем в глубине души свербит мысль, что как раз себя-то мы и обделяем. Других заваливаем сюрпризами, а сами довольствуемся лишь необходимым. Ну а в День святого Валентина одиночество ощущается более остро, соцсети, пестрящие цветами и сердечками усиливают мысль: «все счастливы, кроме меня».

Так что, согласно данным Civicscience, теперь около 35% американцев в день влюбленных покупают подарки себе. Ну а среди зумеров эта доля возрастает до 60%.

Розыгрыш карты «любови к себе» - прекрасный способ включить в чек расходы еще на один подарочек. На который, кстати, люди готовы раскошелится сильнее, нежели на «подарок знакомому».

Ну а вообще, лучше создавать собственные традиции. День семейных походов, день странных видов спорта – «подарок-опыт» отлично укрепляет отношения.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

12 February 2025 16:09

реклама

Инвестиции – это не игра для избранных

Думаете, зарабатывать на инвестициях могут только те, у кого связи, миллионы и особый талант?

На самом деле, всё куда проще.

Макс Чирков, владелец IT-компании с миллиардными оборотами, готов показать, что разобраться в инвестициях и начать зарабатывать может каждый, если знать правила игры.

Он запускает реалити-шоу, где обычные люди с нуля попробуют заработать 300-500 тысяч рублей за неделю. Без хитрых схем, только понятные шаги:

-Как искать проекты.
-Как привлекать деньги.
-Как брать свою долю.

Все подробности и доступ к реалити – на его канале.

Это шанс увидеть, как работает рынок, и сделать свои первые шаги в мире инвестиций.

P.S. Если у Макса не получится, то он уже пообещал бросить все и стать домохозяином!

Присоединяйтесь-/channel/+DIPfVcVzXAdiYzE6

ООО «Трафик Формула», ИНН 4345478772, erid:2W5zFJYLUtY

Психология Маркетинга

11 February 2025 07:41

Неделю назад Mazda впервые за почти 30 лет изменила дизайн логотипа - сплющила его и убрала трехмерность. Так, по словам производителя, смартфонам будет приятнее.

Обсудим эту инициативу, поговорив о бобрах.

Чтобы бобер приступил к строительству плотины, ему нужно услышать шум текущей воды. Даже когда, как в экспериментах Ларса Уилсона, журчание подавалось через микрофон. Даже когда звук лишь отдаленно напоминал течение ручья – включали электробритву – бобры начинали исступлено набрасывать веточки на микрофон. Пытаясь остановить воду, которой нет.

У человека инстинктов, в строгом смысле этого слова, нет. Но мы также реагируем на весьма смутные стимулы. Пропускная способность мозга в принципе не позволяет нам сознательно анализировать все данные, поступающие от органов чувств.

Мы мониторим окружающий мир на автопилоте. Те же глаза вообще движутся сами по себе. Человек не думает каждую секунду: «сейчас посмотрю налево, потом вверх». Данные собираются автоматически, причем большая часть поступает из периферийного зрения.

Как только полученные сведения совпадают с областью текущих интересов, мозг отдает команду глазам сфокусироваться в интересном направлении. Включается сознательное внимание. Но для этого необходимо, чтобы мозг узнал атрибуты, которые позволяют ему классифицировать объект.

Поэтому важно, чтобы ключевые элементы логотипа, названия, дизайна упаковки распознавались даже в размытом, смутном виде (и вообще - надо иметь эти элементы). Тогда мы заметим товар, даже если бросили в его сторону беглый взгляд, если он стоит высоко и далеко на полке.

Проводя ребрендинги и редизайны – сохраняйте визуальную преемственность. Задача – воспитывать в покупателе бобров.

PS Ну а новый логотип Мазды, хоть преемственность и сохранена, мне лично не нравится) Так как изменений того, к чему привыкли, не любят как люди, так и бобры

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

10 February 2025 07:41

Написание карточек товаров, поддельных отзывов на сайтах - самая нижняя, ну или самая первая ступенька карьеры маркетолога. И то, с этой ступеньки несчастных маркетологов уже сталкивает зубастый ИИ.

Чтобы оказать моральную поддержку, расскажу историю журналиста Убы Баттлера. Он начинал именно с этого – писал фальшивые отзывы о посещениях всяких забегаловок.

А затем в апреле 2017 г. открыл свой собственный ресторан – «Сарай в Далвиче».

«Конечно же, - произношу я голосом Каневского, - никакого ресторана там не было»
.
Баттлер просто зарегистрировал на TripAdvisor ресторан с таким названием. Стартовал с 18 149 места в рэнкинге. Адрес указал примерный – мол, заведение закрытое и непубличное. Лично, из пены для бритья, зерен и чистящих средств соорудил фотографии еды. А дальше – стал делать то, что умел. Писать отзывы.

И люди – ведь мы ориентируемся на мнение других – стали звонить и пытаться прийти. Уба отвечал, что увы, забронировано на недели вперед.

Осенью ресторан вошел в тридцатку лучших в Лондоне. С ним хотели работать поставщики, люди звонили и просились на работу в престижное заведение, клиенты же – клиенты мечтали туда попасть. Но всё, как мы понимаем, было тщетно.

А когда у покупателя отказываются брать деньги – это лучшее подтверждение элитарности.

1 ноября 2017 года, через шесть месяцев после регистрации, несуществующий ресторан стал лучшим в Лондоне. И это, пожалуй то, что нужно помнить о рейтинговых системах.

Напоследок ресторан все же выполнил свою функцию. Перед тем как раскрыть все карты, Баттлер поставил столы в саду, купил замороженных обедов, завязал глаза гостям и накормил их.

PS. Небольшой факт для маркетологов – как говорил сам Баттлер, в бытность его копирайтером, рестораны платили ему по 10 фунтов за положительный отзыв. Но вообще, если ИИ отобрал у вас работу с фейками, возможно, это знак. Переходим на светлую сторону: строим маркетинг на честности. Доверие — та валюта, которая никогда не обесценивается

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

07 February 2025 16:00

Чем занимается коммерческий директор (и за что получает такую большую зарплату)?

Коммерческий директор — это топ-менеджер, который занимается комплексным управлением продажами и маркетингом, а также закупками и финансовыми вопросами компании.

На нём лежит большая ответственность — он напрямую влияет на прибыль и темпы развития компании. Каждый день комдир решает неординарные задачи, о которых не прочитаешь в книгах или интернете.

В Академии Eduson учли это, поэтому на программе «Коммерческий директор» преподают эксперты ведущих мировых и российских организаций и преподаватели лучших вузов. Среди них — профессора Гарварда и Стэнфорда, спикеры «Сколково» и «Сбербанка», а также CEO крупных компаний.

Оставьте заявку сегодня, получите скидку 65% на обучение и второй курс в подарок по промокоду МАРКЕТИНГ.

Реклама. ООО "Эдюсон", ИНН 7729779476, erid: 2W5zFKAQ4UG

Психология Маркетинга

06 February 2025 07:41

По долгу службы я немного разбираюсь в цифровых двойниках. Очень удобно, когда твой завод оцифрован – знаешь, что и где находится, как работает. А с предиктивными моделями – еще и когда сломается.

Большие данные и статистика помогают создать своих цифровых двойников. Мы с вами тоже окружены ими. Рекомендательные системы показывают, что нравится похожим на нас людям. В медицине большие данные помогают сравнить отдельный случай с миллионами других, чтобы поставить правильный диагноз и назначить лечение.

Кстати, при поиске двойников не обязательно смотреть на людей, которым нравятся похожие вещи. Иногда плодотворнее обратить внимание на тех, кто ненавидит то же, что и мы.

Чем хороши рекомендательные алгоритмы – им абсолютно плевать, что мы там желаем делать. Людям доверять вообще не стоит — они сами не знают, чего хотят. Алгоритмы смотрят на наши поступки.

Хотя не всегда покупателю следует показывать лишь то, что он способен купить. Напротив, "нужный" вариант правильнее подсветить более дорогим, выделить на фоне однородно-ненужных других товаров.

Да что там, чтобы привести клиента в благодушное состояние, можно ему сперва польстить. Например, агрегатор предлагает мне подумать о приобретении Большой британской энциклопедии. Купить я ее, конечно, не куплю. Но в смущении подумаю «ох, ну что вы, не стоит» - ведь компьютер высоко оценил уровень моего интеллектуального развития. Такой вариант приятнее предложения в лоб: «Уникальный шанс купить пять чекушек водки по сниженной цене!».

Так что, если вдруг алгоритм предлагает купить что-то странное, не спешим возмущаться. Возможно, он просто знает о нас больше, чем мы сами.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

03 February 2025 07:41

Я хорошо помню, когда и где купил первую аудиокассету (Queen, “The Night At The Opera”). А заодно и свое удивление, когда понял, что песен на официальном альбоме не так, чтобы много.

А вот длительность композиций в 2-3 минуты меня не удивила. К такой длине песен я привык с детства. Хотя раньше музыкальные произведения – от народных былин до опер были весьма длинны. Но потом как-то резко схлопнулась от часов к минутам.

Причина известна. В конце 19 века изобрели грампластинки, позволившие продавать музыку не паре сотен пришедших в театр меломанов, а миллионам.

Только вот на грампластинку диаметром 25 см можно было записать примерно 3 минуты звука с каждой стороны. Эта продолжительность и стала стандартом песен 20 века. Радиостанциям короткие треки тоже зашли. Меньше песня – чаще перерывы под рекламу.

Причем длина треков по-прежнему сокращается. Теперь причина не винил, а желание обмануть алгоритмы. Короткие песни (ну, мы же помним, клиповое мышление и все такое) слушают чаще. Вот алгоритмы выдачи и думают, что они популярнее.

Главное пожалуй то, что 2/3 дохода музыкальной индустрии идет от стриминговых сервисов. А Spotify, к примеру, начислял плату за прослушивание после прохождения полуминутной отметки. Результат – все, что дольше 30 секунд для музыкантов психологически стало «неоплачиваемой работой».

Более широко этот пост об упаковке. Ее часто считают смешным фантиком, но именно упаковка способна стать и ограничителем, и фактором роста продаж. То же шампанское начало распространяться не тогда, когда было придумано, а когда появилась бутылка, способная выдержать давление напитка.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

30 January 2025 07:41

Наконец-то мы поняли, чего хотим. Только ничего не происходит. Цель, покачиваясь, грустно висит где-то вдалеке, а мы топчемся на месте.

В подобной ситуации многие люди решают: «Черт. У меня недостаточно мотивации!». Ну или: «Цель пока недостаточно притягательна».

Хотя, вообще, все дело в плане. Точнее, в его отсутствии. Заниматься спортом можно множеством способов, в любое время дня и ночи. И здесь срабатывает тирания выбора – когда мы окружены изобилием вариантов, нам сложно принять решение. И мы замираем.

Хотим действовать – нужен план. Правда, с точки зрения маркетинга ситуация двояка.

С одной стороны, мысли клиента нужно уводить как можно дальше от ситуации использования товара.

Классический пример – гоночный кабриолет идеален на фото. Здесь в нем нет минусов. А вот в обычной жизни – он по-прежнему хорош, только рядом появляется налог на авто, стоимость страховки, пробки, лежачие полицейские, царапающие брюшко. Приближение к реальности вредит продажам товаров импульсивного спроса.

С другой стороны, если мы хотим, чтобы покупатель прекратил мечтать, а начал действовать – наоборот. Погружаем в реальность. То есть – помогаем создать план конкретных действий. «Хотеть сменить кухню» можно годами. Но когда появляются ответы – кто сделает дизайн, где заказать, как доставят, кто разберет и выкинет предыдущую – кошмар покупки и ремонта становится неизбежен).

Мечта, загнанная в клетку плана, превращается в цепочку действий.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

29 January 2025 07:41

Дизайнеры. Их много, они нужны и они читают наш канал. Так что поговорим об эксперименте Стива Коула.

Стандартное задание. Нужно сделать баннер. Одни дизайнеры разрабатывают креативы последовательно. Делают баннер, отправляют заказчику, получают обратную связь, переделывают, отправляют снова. И так шесть раз.

Другие – делают три баннера сразу и отправляют их заказчику. Получают отзывы, делают два финальных, снова получают обратную связь и создают итоговый вариант.

Количество затраченных усилий одинаково. А вот какой вариант лучше?

На мой взгляд, интуитивно предпочтительнее первый вариант. В реальности – второй. В этом случае баннеры, полученные от дизайнеров, нравились больше и главным редакторам сайта-заказчика, и их менеджерам по рекламе а, главное, показали лучшую конверсию.

Когда мы увеличиваем количество получаемой обратной связи, то детальнее понимаем задачу. Перед глазами больше как удачных, так и неудачных элементов для следующей итерации.

Дополнительно, при одновременном создании нескольких вариантов, около 80% дизайнеров посчитали получаемую ими обратную связь конструктивной. При последовательной подготовке таких было лишь 35%.

Когда отдаешь на оценку единственный проект, то воспринимаешь его как «свое детище». Любые замечания расстраивают. Особенно – если слышишь их пять раз подряд.

Если проект подразумевает несколько итераций – постарайтесь запараллелить процесс создания альтернативных вариантов.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

26 February 2025 07:41

Продавцы дорогих товаров, которые имеют возможность варьировать цену за счет различных цен и надбавок порой предпочитают вообще скрывать стоимость. Это я о застройщиках, автодилерах, консультантах и им подобных.

С одной стороны, - все правильно. Большая цифра на ценнике — холодный ветер, заставляющий нас ежиться. Мозг начинает считать, что усиливает рациональные факторы выбора, а эмоции отключаются.

К тому же, отсутствие прямо указанной цены дает возможность использовать индивидуальное ценообразование. Как его понимают у нас - впарить побольше тому, кто побогаче.

Риск в том, что от покупателя, чтобы узнать цену, требуется совершить звонок. А вот это уже вещь ресурсозатратная. Более того, клиент понимает, что его вынудят оставить телефон, будут назойливо перезванить в ближайшие дни и засыпать спамом. Иногда существует простая альтернатива - кликнуть на следующую вкладку в браузере и продолжить искать аналогичный товар в надежде все-таки узнать цену.

Поэтому скрывать стоимость имеет смысл только если вы уверены, что так поступают все конкуренты в индустрии. Да и то не всегда.

Лучше не прятать цифры, а смягчать их сравнением и контрастом. Или использовать опыт топовых магазинов, где продавцы отвлекают покупателя, доставшего бумажник, вопросами о погоде, семье, детях. Внимание клиента переключается с темы денег, и процесс оплаты проходит для него менее болезненно.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

24 February 2025 16:02

Jay Flow ускоряет работу маркетолога и повышает эффективность рекламных кампаний.
Используй магию холста и нейросетей для лучшей продуктивности в работе и в жизни.

• Не бойся чистого листа
Легко и быстро создавай планы, разрабатывай стратегии, генерируй идеи, слоганы и другой творческий контент
• Опирайся на данные
Анализируй отчеты и сложные файлы в 2 клика и получай ценные инсайты
• Визуализируй как топовый дизайнер
Генерируй креативы и видео, создавай яркие презентации
• Зарабатывай больше
Создай буст для своей продуктивности с Jay Flow и стань незаменимым спецом!

↖️ Переходите по ссылке и регистрируйтесь!

Вам будет доступно 500 бесплатных кредитов, а промокод PSY даст 200 дополнительных кредитов. Их хватит на то, чтобы протестировать все функции сервиса!

Психология Маркетинга

21 February 2025 07:41

​Сегодня пятница, последний день каникул, так что начнем готовиться к учебе. Скажите, хорошо ли вы помните картину Репина «Не ждали?»

С учетом того, что Репин, по-моему, вообще любимый художник отечественных хрестоматий, многим она известна. Но не будем полагаться на нашу память.

Я, словно в соцсети, сегодня просто запощу картинку. Не спешите скорллить ленту - рассмотрите ее повнимательнее.

Ну а затем - прошу всех в комментарии.

Психология Маркетинга

19 February 2025 16:00

Когда мы сосредоточены на чём-то, то можем не замечать изменений вокруг. Это эффект слепоты по невниманию.
Если посмотреть шире, то из-за этого компании и проваливают свои маркетинговые показатели. Привык специалист использовать три канала с конкретными механиками - и работает годами так. А потом ещё не понимает, почему нет лидов и продаж.

Не поддавайтесь невниманию: постоянно изучайте рынок, экспериментируйте и работайте над стратегией. Новые инструменты и практики можете освоить на курсе «MBA: Управление маркетингом» от Академии Eduson.

Здесь вы ознакомитесь с опытом именитых специалистов: например, Пола Кинга из Уортонской школы бизнеса, Татьяны Ивановой - гендира агентства hello blogger, Ильи Грубера - ведущего продакт-менеджера в Avito. Научитесь доверять рутину нейросетям, а сложные задачи - сотрудникам. Посмотрите на маркетинг под новым углом и поймёте, как улучшить показатели.

При покупке обучения вы получите:
💪 90+ часов практики - прокачаетесь в жёстких и управленческих навыках.
📌 Бонус: полный курс «Интернет-маркетолог» - можете подарить сотруднику из своей команды.
📚 120+ материалов, чек-листы, статьи и саммари книг.
👨‍🏫 Личную сессию с экспертом и куратора, который поможет дойти до результата.
✅ Бессрочный доступ к материалам и их обновлениям.

Оставьте заявку по промокоду MARKETPSY и получите скидку 65% + курс по нейросетям в подарок, спешите пока конкуренты не изучили этот курс раньше вас.

Реклама ООО «Эдюсон», ИНН 7729779476 erid:2W5zFGc6cfa

Психология Маркетинга

17 February 2025 07:41

Понедельник. Начало рабочей недели, сделать нужно много, глаза разбегаются. Да и личная жизнь подкидывает множество проблем.

Вместо того чтобы пытаться объять необъятное, попробуйте другой подход

Чтобы поднять свою эффективность, прямо с утра думаем, какие три задачи нужно решить сегодня, чтобы почувствовать – день прошел не зря. Выбирать желательно из разных областей жизни.

А теперь делаем их.

Кажется легким, но попробуйте. Конечно, иногда все выполнили, но удовлетворения вечером не чувствуем. Значит, выбраны слишком легкие дела.

Но чаще всего оказывается, что запланированные три дела сделать не удается. Парочка оставшихся растягивается еще на несколько дней. Или потому, что мы неверно оценили масштаб задач или просто все время возникают новые.

Интуитивно нам кажется, что все будет хорошо, так как мы умеем в многозадачность. Прекрасное слово, вбитое в огромное количество CV. Только с ним связана одна небольшая проблема.

Что бы там ни говорили о Юлии Цезаре, многозадачность – фишка, нашему мозгу технически несвойственная. Точнее, слушать музыку на пробежке мы более-менее в состоянии. А вот говорить по телефону, смотреть фильм и читать книгу – нет. Так как для этого требуются примерно одни и те же области мозга.

Иллюзия одновременной работы происходит благодаря умению мозга быстро переключаться. Только когда мы пытаемся распределить наше несчастное внимание между несколькими задачами одновременно, нервничать начинает тело. Мы включаем режим работы, не свойственный нашему организму.

Сосредотачиваемся на одной задаче, завершаем её и лишь затем переходим к следующей. Это не только повысит нашу эффективность, но и снизит уровень стресса. В общем, вычеркиваем из нашего СV слово многозадачность, меняя его на «эффективность».

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

14 February 2025 16:00

реклама

Почему только 5% предпринимателей добиваются своих целей в бизнесе?

Можно всегда ссылаться на кризис на рынке, плохой отдел продаж, конкурентов, которые не дают расти..
Но насколько это правда?

Если в бизнесе нет твердой БАЗЫ, фундамента, рост не наступит никогда. Всегда будут откаты, кассовые разрывы, выгорание

Михаил Дашкиев уже 15 лет помогает бизнесу и экспертам найти те самые дыры, чтобы сделать свой прорыв 🔥
Специально для предпринимателей он разработал атлас проработок и файл "36 манимейкинговых стратегем", чтобы узнать
✔️ за счёт чего растёт твой бизнес?
✔️ какие слабые места тянут тебя вниз?
✔️ способна ли твоя бизнес-модель масштабироваться без хаоса?

Забрать бонусы и сделать рост х2 в этом году ⤵️
/channel/mikhaildashkiev

Психология Маркетинга

13 February 2025 07:41

"А 3% от суммы вашего заказа мы переведем в благотворительный фонд". Звучит благородно, не так ли? Социальная ответственность бизнеса — это тренд, и многие компании используют ее, рассчитывая получить дополнительное конкурентное преимущество.

Загвоздка в том, что обычно они творят добро за наш счет, а не за свой. Стандартная ситуация - "вы нам что-нибудь дайте, а мы потом будем хорошие и отдадим часть денег". Компания хочет выглядеть хорошей, не жертвуя ни копейки из своего кармана.

И тут в дело вступает психология. Роберт Чалдини экспериментировал с призывом к повторному использованию полотенец в отелях. В начале распространили сообщение, что часть сэкономленных денег будет направлена организации по защите окружающей среды.

И ничего не изменилось, процент использовавших полотенца повторно остался прежним. С точки зрения покупателей отель ничего не предлагал. Принцип взаимной благотворительности требует иной последовательности действий.

А вот когда в номерах разложили карточки, рассказывающие, что отель уже передал деньги организации по защите окружающей среды и сделал это от имени своих гостей - частота повторного использования полотенец выросла на 45%.

В первом случае отель просил клиентов сделать первый шаг, а во втором сам проявил инициативу. Потому что добро — это не маркетинговая стратегия. А искреннее желание сделать мир лучше. И если компания хочет выглядеть благородной, пусть начнет с себя.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

12 February 2025 07:41

Если я вижу, что кто-то ходит как утка, крякает как утка, то я называю эту птицу уткой.

Хотя, возможно, это вовсе не утка. А обыкновенная гагара. Или казарка. Или даже пеганка. Все эти птицы весьма похожи на утку.

Если мы и ошибемся, особо переживать не станем. Мы же не учились пять лет на орнитолога и не обязаны знать тонкие различия между видами птиц.

К сожалению, люди руководствуются этим принципом не только в области уток. Мы постоянно делаем выводы на основании внешних атрибутов. Классический пример – человек в белом халате со стетоскопом воспринимается в качестве доктора.

За счет этого процветают фуфломицины. Коробка с таблетками, внутри – инструкция по применению, продается в местах, где продают лекарство. Значит – лекарство.

Более того, еще и реально помогает. Стандартный ход событий – день на третий мы поняли, что разболелись, купили фуфломицин. Еще через пару дней пошли на поправку. И тут срабатывает когнитивная ошибка «после значит впоследствии».

То, что люди за недельку сами выздоравливают от большинства болезней, для лечения которых и покупаются лекарства-пустышки, игнорируется. Роль иммунной системы – уникальной штуки, о которой и надо заботиться - низводится практически до нуля.

Для неспециалистов создать имидж псевдонаучного исследования достаточно легко. Графики, слова, мнение академиков РАЁН. Чем активно пользовались, по крайней мере раньше, стартапы, особенно рассчитывающие на государственное финансирование.

Главное - сделать все необходимые разделы презентации: емкость рынка, финмодель, УТП. Показывали все, кроме продаж. И привлекали инвестиции.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

10 February 2025 16:00

Развитие бренда — один из лучших способов продвижения компании

Доверие — ключевой фактор при принятии решения о покупке. Если покупатель доверяет бренду, он остаётся преданным ему долгие годы и не рассматривает возможность перехода к конкурентам. 

На курсе Нетологии «Бренд-менеджер» вы познакомитесь с приёмами, которые помогают сформировать у клиентов позитивное восприятие компании, и узнаете, как влиять на продажи через образ бренда.

Вы научитесь:

– Анализировать конкурентов и находить глубинную мотивацию аудитории, формулировать УТП.
– Доносить посыл и идею продукта, выстраивать доверительные отношения с покупателями. 
– Формулировать миссию и видение, управлять вниманием клиента.

Сможете сформулировать чёткое, понятное и попадающее в боль позиционирование своего бизнеса. 

А чтобы ваш первый шаг в бренд-маркетинге бы проще и приятнее, держите промокод  BRAND5 на скидку 5 000 рублей. 

Посмотреть программу — https://netolo.gy/dS2J

Реклама. ООО "Нетология". ИНН 7726464125 Erid: 2VSb5yk42y6

Психология Маркетинга

08 February 2025 07:41

Люди склонны абсолютизировать информацию, поступающую от органов чувств. Практически все говорят: "когда увижу, тогда и поверю, что это и впрямь существует". Желание «вложить персты в раны» для проверки реальности крайне сильно.

Упускается из виду, что существует кое-что, убедительнее доводов слуха, зрения, в общем "штука посильнее, чем "Фауст" Гёте".

Хотя эксперименты проводились уже полвека назад. Тогда психологам ещё разрешали издеваться над детьми во имя науки. И вот, Валерия Мухина давала малышам нормальную, сладкую кашу. Всем, кроме одного, которому досталась соленая. Затем детей начинали спрашивать, какая, мол, на вкус каша. Все отвечали «сладкая». И наш несчастик, глотая слезки, соглашался. Да, мол, сладкая. Только «нет, спасибо, больше не буду» (на видео к посту – отрывок из фильма «Я и другие»)

Взрослые демонстрируют конформное поведение в ничуть не меньшей степени. В классических экспериментах Аша люди соглашались, что короткая линия равна длинной – потому что так говорили стоящие кругом актеры.

Мы готовы верить или, по крайней мере, будем вести себя так, как будто мы поверили, окружающим. А вовсе не собственным органам чувств.

Чем больше людей вокруг, тем сильнее эффект. Возразить одному человеку особого труда не составляет. Но когда в ходе эксперимента число подсадных уток доводили до 7-8 и более, то сдавались около 75% испытуемых.

Мнение стаи для нас, коллективных животных, критично. Мы уж лучше ошибемся вместе со всеми, чем окажемся правы, но выступим против родного стада. Так безопаснее.

Без демонстрации цифр социального подтверждения на хорошие продажи можно не рассчитывать. Ведь если стая говорит "покупай", кто мы такие, чтобы спорить?

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

07 February 2025 07:41

Мы существа социальные, а значит постоянно находимся в окружении других людей. Которые порой отчаянно бесят. Особенно, когда вынужден изображать из себя позитивчик, а усталость копится. Не хочешь, а срываешься.

Айелет Гинзи провела чудесный эксперимент. Участникам обещали пять баксов за решение простой задачи, но "случайно" переплачивали несколько долларов. 45% участников честно вернули лишние деньги.

А вот во второй группе всё было так же, но с одним нюансом: экспериментатор отвлекался на звонок по мобильнику. Затем, не извиняясь, продолжал задавать вопросы. Звонок длился лишь 12 секунд, но в этом случае переплату вернули в три раза меньше - 14% участников.

Если нам что-то не нравится - мы будем стараться отомстить. Даже в мелочах. Покупатели как коты: они чувствуют, когда к ним относятся с пренебрежением, и сразу начинают "капать на мозг".

Однако, заставлять сотрудников улыбаться через силу - не лучшее решение. Уставший человек рано или поздно сорвется. Лучше взять пример со Starbucks - проводить эмоциональные тренинги, практики управления настроением. Или потратить больше времени на этапе подбора, но найти на front line позитивного человека, который улыбается не потому, что так надо, а потому, что это его стиль жизни.

Но если все же сорвались - извиняемся. В эксперименте Ариэли была и третья группа - в ней экспериментатор тоже отвлекался на звонок. Но затем извинялся. В этой группе процент вернувших переплату был на обычном уровне.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

04 February 2025 07:41

Классический набор молодого стартапера — это коворкинг, ноутбук и, конечно, смузи. Заметьте, именно смузи, а не "молочный коктейль". Потому что "молочный коктейль" — это то, что пьёт ваш дедушка, а "смузи" — это то, что пьёт человек, у которого уже есть план на миллион.

Красивые названия — это как макияж для еды. Никто из покупателей не скажет "Да, вы знаете, я предпочитаю еду с красочными названиями. Так вкуснее". Но, поверьте, все так и делают. Мы покупаем не еду, а набор прилагательных.

Если хотим продавать больше, прилагательные нужно использовать правильно. 5 наиболее конверсионных, по версии Роджера Дули

- Яркость. "Свежесобранный" звучит куда убедительнее, чем просто "свежий". Это как сказать: "Мы только что сорвали это с грядки, пока вы читали этот пост".

- Сенсорность – не "бекон", а «бекон, копченный на дыму яблоневого дерева».

- Эмоциональность (включая ностальгию) – "проверенный временем рецепт деревенского сыра" звучит так, будто его готовила ваша бабушка, а не огромный завод с конвейером.

- Специфичность – «дикий лосось с Аляски» это не просто рыба, это рыба, которая плавала в кристально чистых водах, пока её не поймали для вашего ужина. Теперь вы едите не лосося, а мечту о свободе.

- Ссылка на бренд самого заведения. Практически любой ресторан предлагает и успешно продает блюдо "от шефа". Даже если под этим скрывается микс из вчерашних остатков. А названия в стиле "Макбук коктейль" гарантированно повышают продажи (до тех пор, пока не появится владелец авторских прав).

Последний штрих - прилагательные формируют нужную нам позицию. Если ценник аналогичен конкурентам, то убедительнее звучит не "стоимость доставки - 300 рублей", а "скромная плата за доставку - 300 рублей".

Хотим продавать больше, добавляем прилагательных. Если всё сделать правильно, бекон станет эмоцией, которую захотят все.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

31 January 2025 07:41

В середине прошлого века домохозяйка Дороти Мартин создала свою секту. Люди ждали конца света, продавали имущество и верили, что их, избранных, спасут инопланетяне с планеты Кларион.

В общем, секта, как секта. Примечательна тем, что в нее проник психолог Леон Фестингер. Он хотел выяснить - что будут делать участники, когда объявленный судный день пройдет?

И вот, 21 декабря 1954 года. Назначенный заранее конец света так и не наступил. И что, члены секты сказали: "А, ну да, мы были идиотами"? Нет. Ведь они потратили кучу сил, времени и денег, прошли через массу трудностей. Признать, что все напрасно - практически невозможно.

По этой причине люди продолжают упорствовать в своих заблуждениях, очевидных для окружающих. Вот и члены секты - пришли к убеждению, что именно их вера помогла спасти землю.

Трудности, после того, как мы через них прошли, начинают казаться привлекательными. Нам важно показать, что мы не зря терпели лишения. Из-за этого компании держатся за убыточные проекты, в которые вложено много сил и времени, вместо того, чтобы закрыть их.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

29 January 2025 16:00

реклама

Как создать стабильный поток целевых клиентов, которые смогут легко заплатить за ваши знания от 250 000 до 750 000 рублей, с помощью холодного трафика в Telegram?

В начале 2025 года Instagram ввел новые ограничения, а в России готовится полный запрет любой рекламы в этой соцсети, поэтому Telegram становится главной площадкой для заработка на своих знаниях в России.

При этом 80% экспертов банально не знают, как здесь эффективно продвигаться и продавать.

Для вас подготовлено подробное, пошаговое и абсолютно бесплатное обучение, как создать стабильный поток целевых и платежеспособных клиентов на своё наставничество с помощью холодного трафика в Telegram.

Автор: Максим Хирковский.

1️⃣ Единственный эксперт, который стабильно зарабатывает на своих знаниях более 10 000 000 рублей в месяц в Telegram, при охватах менее 1000 человек.

2️⃣ Единственный эксперт по стабильным продажам в Telegram, которого рекламируют Саша Митрошина, компании “Фокус” и “Юниты” Миши Дашкиева, и Артём Дюкарев.

Если вы тоже хотите уже через 1-2 недели легко заработать в Telegram на своих знаниях хотя бы 500 000 рублей с помощью холодного трафика, подписывайтесь на канал Максима и забирайте бесплатное обучение от лидера рынка в закрепленном сообщении:

➡️ /channel/+PF4L_wM1_GQyODUy

Реклама: ООО "ЛИГА ЧЕМПИОНОВ", ИНН: 7802684157, erid: 2Vtzqx87Tdv

Психология Маркетинга

28 January 2025 09:47

Внезапный технический пост.

На большинстве вегетативных процессов человека висит табличка «Не влезай, убьет!» Отследить сознательно, как они работают, мы еще можем. Но вот повлиять, покрутить ручку регулировки мощности – нет.

Области мозга, отвечающие за обеспечение жизнедеятельности, имеют практически идеальную защиту от дурака.

Жаль, что такой же защитой не обладает функционал Telegram( Потому что сегодня, проводя утреннюю прополку ботов, я случайно ткнул на кнопочку и удалил все комментарии ко всем предыдущим постам канала. Как могла бы сказать Сова: «без-воз-врат-но»( Поэтому:

- надеюсь, к новым постам функционал комментариев вернется

- напоминаю, что у нашего канала многие годы есть свой чат и можно писать прямо туда: @marketpsy_chat

- в случае острой необходимости написать комментарий прямо сейчас это можно сделать в комментариях к данному посту)