marketingmass | Unsorted

Telegram-канал marketingmass - Берегулина Светлана про маркетинг и рост

9564

Про маркетинг ИТ- B2B-продуктов. Ex-CMO Битрикс (12 лет), VK (тогда это был Mail.Ru), МШУ Сколково, inSales (в экосистеме Сбер). Топ-100 лучших директоров по маркетингу рейтинга Коммерсант 2021. Написала книгу про IT-маркетинг. Связь: @beregulina Реклама❌

Subscribe to a channel

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Как писать тексты, так чтобы их читали, а потом у вас покупали

Все мы что-то пишем. Посты в телеграм, пресс-релизы, продающие тексты, коммерческие предложения, полезные статьи или письма клиентам. Но не все, что мы пишем люди дочитывают. А если и дочитали, то далеко не всегда соглашаются с нашими доводами, аргументами, взглядами.

И в итоге не доверяют, не реагируют, не покупают.

Для того, чтобы ваши тексты были максимально эффективными вам стоит регулярно читать канал Тимура Асланова @AslanovPR.

Тимур Асланов – главный редактор журнала «Пресс-служба», топовый федеральный спикер и бизнес-тренер, лектор Российского общества "Знание", автор многих книг, в том числе "Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов", "PR-тексты. Как зацепить читателя", "Отличайся. Личный бренд - оружие массового впечатления" и других, а также эксперт в области эффективных коммуникаций.

На своем канале он очень легким простым языком и с юмором пишет про пиар и маркетинг и огромное внимание уделяет именно текстам – пиар-текстам, маркетинговым текстам, продающим текстам, созданию креативных текстов и написанию текстов при помощи нейросетей.

Вот лишь несколько ссылок на его недавние публикации на эту тему:

Как достучаться до читателя текста

Как люди на самом деле читают ваши тексты в соцсетях

Как убегают читатели вашего текста

"Противный" копирайтинг: как писать о неприятном, болезненном или отталкивающем

Копирайтинг для скептиков: как убеждать тех, кто не верит рекламе

Паралингвистические маркеры в текстах

Кликайте, читайте. Там такого много. И подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые посты.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Вакансии в ИТ-компания по понедельникам

Руководитель маркетинга (CMO) в B2B маркетплейс с сильной экспертизой в ecom B2B и опытом построения системной лидогенерации
📍 Москва, гибрид

Задачи которые нужно будет решать:

🔹 Построить системную лидогенерацию в ecom (Key Account, Large Account) и связку маркетинга с продажами
🔹 Выстроить поток мероприятий для привлечения крупных клиентов (Key Account, Large Account), бизнес-завтраки, конференции, вебинары
🔹 Управлять маркетинговыми показателями: GMV, CAC, LTV, ROMI

Ожидания от кандидата:

🔹Опыт в ecom и/или B2B-маркетинге (5+ лет), желательно SaaS и/или маркетплейсы
🔹 Навыки организации мероприятий и построения системы их привлечения оффлайн+онлайн
🔹 Умение работать с метриками, аналитикой, прогнозированием (опыт работы с большими данными – плюс).

Откликнуться на вакансию можно, написав в ТГ Татьяне @leadhire

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Шаблоны и чек-листы с вебинара "Как нанять и управлять CMO" + 3 дня до повышения стоимости курса

Мы не отдаем записи и презентации с наших вебинаров, но с удовольствием делимся шаблонами и чек-листами, не только со слушателями вебинара, но и с подписчиками.

В этот раз отдаю ссылку на файл, в котором вы найдете:

🔹 Чек-лист сбора вакансии CMO / маркетолога
🔹 Шаблон плана адаптации CMO / маркетолога
🔹 Шаблон контроль CMO / маркетолога на испытательном сроке
🔹 Шаблон Go-to-Market плана - подходит как артефакт, который должен "родиться" у вашего CMO после испытательного срока

Забирайте тут.

C тем, как найти подходящего в ваш бизнес CMO, какие цели работы у вашего маркетинга, какие сегменты дадут наиболее быстрый рост, разбираемся на нашем курсе "Продуктовый маркетинг для НЕ маркетологов", что на нем будет:

🚀 Цели вашего маркетинга (исходя из рынка и модели продаж)
🚀 Ключевые сегменты и ценность для них
🚀 Исследования клиентов (для подтверждения гипотез сегментов) и аналитика рынка
🚀 ABCDX-сегментация для поиска гипотез стратегических сегментов
🚀 Упаковка продукта исходя из ценности на каждом из уровней лестницы Ханта
🚀 Подходы к продвижению и каналы, исходя из рынка и модели продаж
🚀 Найм CMO и управление отделом маркетинга

Все это с индивидуальными разборами запросов студентов. До 2 марта самая низкая цена. Заявку можно оставить тут. Перед приемом на курс надо пройти короткое вступительное интервью со мной и Женей.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Вебинар, на котором разберемся какой директор по маркетингу нужен вашему бизнесу

Основателей и С–lvl руководителей очень жду сегодня на вебинаре, где мы ответим на вопросы:

🔹Какой директор по маркетингу нужен вашему бизнесу
🔹Как сформулировать цели и задачи для маркетинга и его лидера
🔹Как найти подходящего кандидата
🔹Обзор зарплат СМО и маркетологов на основании исследования рынка кандидатов
🔹Как провести онбординг, чтобы через полгода вы увидели ощутимые изменения в результатах маркетинга
🔹Как управлять маркетингом, а не ощущать что это “черный ящик”
🔹KPI и регулярные задачи маркетинга

Приходите послушать о том, какие ошибки при найме и НЕнайме часто допускают и как их избежать. Участие – бесплатное, достаточно зарегистрироваться. Записи не будет.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Вакансии ИТ-компаний по понедельникам

Вакансий много, хорошие маркетологи нужны хорошим компаниям!


1️⃣ Менеджер по международному маркетингу в компанию iSpring

iSpring - международная ИТ-компания, на рынке с 2001 года, годовая выручка более 3,5 млрд. руб.

Задачи, которые нужно будет решать:

🔹 Идентификация и бренд: кто мы, что мы, зачем мы и куда мы.
🔹 Продукты: в чем ценность, чем мы отличаемся от других, почему надо купить нас сейчас.
🔹 Коммуникация: кому, что, как, и в каком формате мы рассказываем о компании и ее продуктах.

Ожидания от кандидата:

🔹 Опыт работы на такой или аналогичной позиции 5+ лет.
🔹 Владеет английским языком от уровня С1.
🔹 Ориентирован на выдающийся результат, есть такие кейсы в портфеле.

Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут

2️⃣ PR-менеджер в компанию Directum

Directum - вендор цифровых решений для управления бизнес-процессами и документами

Задачи, которые нужно будет решать:

🔹Писать и редактировать пресс-релизы, интервью, описание проектов
🔹Организовывать и проводить рекламные компании
🔹PR-планированием в рамках стратегических целей компании
🔹Взаимодействием с федеральными СМИ/порталами

Ожидания от кандидата:

🔹 положительный опыт реализации PR-проектов и написания статей
🔹 понимание B2B рынка и интерес к B2B в IT

Откликнуться и узнать подробности можно на карьерном сайте.


3️⃣ Маркетолог (джун/мидл) во ФРИИ (акселератор Спринт)

Спринт — акселерационная программа Фонда развития интернет-инициатив, направленная на развитие российских технологических компаний.

Задачи, которые нужно будет решать:

🔹 Продвигать программы и мероприятия акселератора, тестировать гипотезы по привлечению ИТ-проектов в программу.
🔹Анализировать ключевые метрики (трафик, конверсию и т. д.)
🔹 Ставить задачи подрядчикам и контролировать их работу (дизайн, SEO, сайт)

Ожидания от кандидата:

🔹 Опыт работы с digital-инструментами (SMM, SEO, контекстная реклама, email-маркетинг и т.д.)
🔹 Аналитические навыки и умение работать с данными: анализировать эффективность маркетинговых каналов и активностей, делать выводы и готовить рекомендации по улучшению маркетинговой стратегии.
🔹 Опыт в продвижении стартапов или инновационных проектов будет преимуществом.

Откликнуться на вакансию можно, написав в ТГ: @Mariia_Liapunova (или на почту: mlyapunova@iidf.ru)

4️⃣ Chief Marketing Officer (CMO) в компанию «Системные Технологии»

«Системные Технологии» — российский разработчик решений для повышения эффективности дистрибуции и цифровизации продаж.

Задачи,которые надо будет решать:


🔹Оптимизация и решение текущих маркетинговых активностей: конференции, клуб SFA, вебинары, Telegram-канал.
🔹Построение системы оценки лояльности клиентов.
🔹Разработка маркетинговой стратегии ускорения роста продаж.

Ожидания от кандидата:

🔹Опыт работы CMO в сфере IT (B2B) от 2 лет.
🔹Понимание ABM и PR-стратегий.
🔹Готовность работать руками.

Откликнуться на вакансию можно, написав в ТГ

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Экономика внимания, мир пост-правды и маркетинг

Немного концепция и философских рассуждений. На прошлой неделе у меня был созвон с редактором одного интересного издания - готовим материал про маркетинг (конечно, поделюсь тут). И вот я в какой-то момент старательно объясняю, что если бизнес не смог привлечь и удержать внимание потенциального клиента, то возможность донести ему своей предложение (ценностное, конечно) потеряна. И редактор говорит "Ну, это же про экономику внимания"?

И тут я понимаю, что термин и концепция, который с нами достаточно давно, но казался чем-то немного футуристическим, стал совершенно неотъемлимой частью нашей жизни. Потому что на нас льется такой поток информации и информационного шума, что тот, кто в этот поток не попал, тот - потерял своего потенциального клиента. Более того, у меня ощущение, что новые бизнесы в скором времени будут начинать разработку продукта не с того, кто наша аудитория и какая у нее проблема (хотя сейчас до сих пор не все так начинают, к сожалению), а до какой аудитории мы можем легко дотянуться и собрать вокруг себя, чтобы потом делать им свой оффер. Как вы понимаете блогеры и инфобизнесмены (без ругательного контекста) сейчас работают именно так. И, к слову, также работают крупные экосистемы, например, у банков. У них есть своя большая аудитория, что позволяет им делать ей дополнительные офферы и зарабатывать на этом нескольким участникам экосистемы. То есть ваша клиентская база, ваше умение привлекать и удерживать аудиторию и ваша "медиа"-база (это те, кто не клиенты, но готовы получать от вас интересную информацию и вы за счет этого сохраняете с ними возможность контакта) - это важные активы для бизнеса в такой парадигме.

А вторая концепция, которую бы хотелось затронуть - это то, что мы живем в эпоху пост-правды. Тема, к сожалению, сложная, неоднознаная, но истина в формате набора фактов сейчас мало влияет на то, как эти факты воспринимаются аудиторией. Факты обрастают своими трактовками, подачей и легендой. И вы прекрасно понимаете, насколько информация об одних и тех же событиях может выглядеть по-разному. Изменить это в настоящий момент невозможно. Но можно посмотреть на это как на возможность. Вы - можете быть сами автором "легендирования" своего бренда, образа продукта или даже самого себя. Более того, если вы сами это не будете делать, то, скорее всего, картинка будет или блеклой или даже негативной (если это управление, например, возьмут на себя конкуренты).

Зачем я это пишу? Мне кажется это пара аргументов про то, что бизнесам сейчас очень опасно недооценивать важность маркетинга, PR и бренда, когда мы все находимся в информационной среде, живущей по таким законам.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Не маркетинговый контент

Время от времени думаю о том, что надо бы писать о чем-то, кроме маркетинга. Например, сначала написала что пошла учиться в магистратуру ВШЭ, а потом написала что отчислилась оттуда.

Но это далеко не все мои события, связанные с учебой. Из ВШЭ отчислилась, а вот диджеингу продолжила учиться. И на этом фронте достижения примерно следующие: вчера сдала экзамен на втором курсе (это "креативное сведение"), а в воскресенье было первое выступление в Москве (выступала в фудмолле Центральный рынок на Маросейке).

Почему я это делаю? Все очень просто - очень люблю музыку и давно (всегда). Таким образом я это делаю проявленным🙂

Что могу сказать за это время обучения (с конца октября)?

Во-первых, это интересно, местами несложно, а местами очень сложно. Но точно очень увлекает, буду продолжать.

Во-вторых, очень сложно определиться - какой жанр играть. В воскресенье я играла funky house и jackin house (потому что для широкой аудитории). А в понедельник на экзамене техно. И все это мне нравится.

В-третьих, очередной раз понимаю и подтверждаю для себя, что практика - важнее всего. Stage time - ключевое, что определяет и квалификацию и мировоззрение, хоть в маркетинге, хоть в диджеинге.

В-четвертых, совершенно не понимаю, как сделать так, чтобы практика у меня была регулярно, как начать играть в диджей-барах или даже просто барах (о клубах и прочих крупных форматах речи совсем не идет, конечно, надо дорасти еще).

В-пятых, по мере увеличения опыта острее ощущаешь собственную некомпетентность. После первого курса я думала, что сводить легко, после второго курса у меня ощущение, что это очень очень сложно :)))

Дальше буду учиться играть с контроллеров (их много и они разные) и писать аудиоподкасты. Вероятно, через какое-то время начну выкладывать сюда свои записанные сеты. Надеюсь вы не станете из-за этого отписываться 🙂

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Второй поток курса "Продуктовый маркетинг для НЕ маркетологов"

Первый поток этого курса мы начали в октябре и закончили в декабре. Честно говоря, мы очень волновались - работать с фаундерами и C-level руководителями как будто бы особая ответственность. Но так как мы точно знали, что на этот курс есть запрос (процентов 30 заявок на курс Продуктовый маркетолог были как раз от топов не маркетологов), то решили его делать.

В итоге это был очень классный опыт и для нас и для студентов первого потока. Мы это оцениваем по двум параметрам - вовлеченности и отзывам.

Во-первых, мы думали, что студенты уровня фаундеров и топов не будут делать домашки. Оказалось, что эти люди домашки то и не делают, они просто берут и сразу применяют новые знания в своем бизнесе. И это потрясающе, потому что несколько студентов уже к концу курса смогли получиться первые результаты изменений (но всем обещать такое не будем).

Также, подобралась очень классная группа и был очень активный обмен знаниями.

Новый поток стартуем 14 апреля, записаться можно тут.
Про то, что будет на курсе, конечно же, еще буду рассказывать.

PS сейчас earlybirds цена

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Брендовые / не брендовые запросы в органике и контексте

Всегда очень радуюсь, когда нахожу подтверждения своим наблюдениям у кого-то еще, особенно у западных коллег (не боюсь говорить, что маркетинг в US развит гораздо круче, чем у нас).

Речь пойдет про разделение органического трафика на брендовые запросы и коммерческие / информационные запросы и трафика из контекстной рекламы также на брендовые и коммерческие запросы.

Сначала про мой опыт:

1️⃣ Контекстная реклама по брендовым запросам всегда кратно (иногда на порядок) дешевле коммерческих запросов. При этом, брендовые запросы являются следствием известности бренда компании, то есть это не тождественно равно покупке спроса, это равно покупке спроса тех, кто УЖЕ выбрал вас. И кроме того, что этот трафик дешевле, он еще и ГОРАЗДО более высоко конверсионен. При этом всегда есть диллема - отключить его или продолжать платить, так как по идее введя брендовый запрос ваш сайт можно найти в поисковой выдаче и без рекламы. Но есть вероятность что человек кликнет не только ваш сайт, но и перейдет по рекламе конкурентов, так как она будет все равно выше вашего сайта в выдаче. Когда я еще работала в Битриксе, мы для себя выбирали отключать рекламу по брендовым запросам, но включать ее когда у нас идет какая-то массовая реклама (радио, инфлюенсеры), чтобы те, кто заинтересовался нами в результате не уходили к конкурентам в выдаче.

2️⃣ Органика (то есть SEO) тут поведение брендовых и НЕ брендовых (коммерческих и информационных) запросов различается точно также, только разделить это сложнее. В inSales мы это разделяли благодаря тому, что могли отслеживать не только источник перехода посетителя, но точку приземления. И условно делили так, что если человек перешел из поисковой выдачи на страницы блога (это SEO-статьи как раз), то мы его засчитывали в НЕ брендовую органику. А если он переходило из поисковой выдачи на главную страницу, то засчитывали в брендовую органику. Для SEO-трафика показатели конверсии и окупаемости отличались УЖЕ на несколько порядков (надеюсь, вы не считаете SEO-трафик бесплатным, у него также есть стоимость).

Важно понимать, что количество брендовых запросов и, как следствие, переходов из контекстной рекламы по бренду или через поисковую выдачу по бренду - это СЛЕДСТВИЕ активностей, которые приводят к увеличению известности продукта и бренда. И воздействовать в данном случае надо на причину, а не на следствие. То есть увеличивать, а не наоборот сокращать подобные активности, даже если мы впрямую не видим окупаемости от них, так как она проявляется вот таким вот косвенным образом.

И вот я нашла статью у коллег из DreamData, в которой они пишут очень близкие вещи, например, что окупаемость рекламы по брендовым запросам в 19 раз выше, чем по коммерческим.

Вывод из этого - не то, что нужно на рекламу по брендовым запросам тратить больше денег (их все равно ограниченное количество), а тратить бюджет на то, что приводит к увеличению числа брендовых запросов.

В общем, не путайте эти два вида трафика, не смотря на то, что их очень легко смешать. Считайте их эффективность по отдельности. И выводы делайте соответствующие, про влияние на причину, а не на следствие.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Бизнес и менеджмент - это про отношения и людей

Осенью я писала, что пошла учиться в магистратуру Высшей Школы Экономики "Психоанализ и бизнес-консультирование". Так вот, на прошлой неделе я из нее отчислилась - программа мне не подходит по совокупности моего бэкграунда, потребностей, ожиданий и моих особенностей (нет смысла вдаваться подробнее). Но речь пойдет о другом.

Обучение на программе очень интенсивное - 5 дней в неделю по вечерам + вся суббота (это в сумме 21 час в неделю). И включает в себя посещение супервизий (первокурсники их только слушают), на которых выпускники и второкурсники приносят на разбор свои кейсы работы с клиентами. Для взрослого работающего активного человека (с рабочей неделей не менее 40 часов) это большой (возможно даже невозможный) объем погружения.

Так вот, так как решение - остаться или отчислиться даже во взрослом возрасте - очень непростое, я активно искала для себя ответ на вопрос - почему же у меня есть интерес к теме этой программы, почему я ее выбрала и пошла учиться. И я его нашла. То есть из магистратуры ушла, а осознание смысла осталось, так бывает 🙂

Дело в том, что весь дискурс вокруг бизнеса и менеджмента практически полностью исключает личность человека. То есть в дискурсе бизнеса можно сказать "вытеснено" осознание того, что бизнес и менеджмент строятся на отношениях между людьми, на особенностях этих людей, на особенностях личности самих основателей и управленцев, а если мы говорим про большие группы (крупные компании) - на культуре, которая на базе отношений в группе возникает.

Продажи - это отношения между людьми из компании и клиентами, маркетинг - это отношения между людьми, которые еще не клиенты и опять же, людьми из компании. Командная работа - это отношения. Менеджмент - это отношения лидеров с командами. А не только воронки, метрики, скрипты, стратегии.

Из-за возможностей массовых коммуникаций и появления больших групп, а потом и цифровизации, фокус сместился на технологии, метрики, подходы. А про людей, в основном, помнят только HR-ы и директора по клиентскому сервису. Причем в B2B (особенно в крупном) про то, что бизнес - это отношения помнят чуть лучше, чем в B2C.

Так вот, видимо мой интерес к этой магистерской программы был как раз потому, что эта тема - про психологию (психоанализ) и влияние аспектов личности на бизнес мне важна. И мне очень хочется чтоб по крайней мере в моем мире "люди и отношения" и "бизнес и менеджмент" были все-таки не и разных вселенных и могли соседствовать.

Поэтому, думаю я буду искать другие учебные программы, а также больше освещать темы, сказанные с темами людей, отношений, психологии в бизнесе.

Такой вот получился пост-размышление и пост-прото-манифест🙂

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Топ самых популярных постов за 2024 год (ч.2) + запись вебинара про Go-to-Market

Собрала лучшие посты 2024 года, на прошлой неделе была первая часть, сегодня ловите вторую:

1️⃣ Про метрики эффективности маркетинга - /channel/marketingmass/361

2️⃣ Про целеполагание в маркетинге - /channel/marketingmass/438

3️⃣ Подкаст с Антоном Миляковым про продуктовый маркетинг - /channel/marketingmass/621

4️⃣ Четыре подхода к завоеванию рынка /channel/marketingmass/474

5️⃣ Product Led Growth и эффективность маркетинга - /channel/marketingmass/417

А еще я обещала, что запись вебинара про Go-to-Market будет, но чуть позже и не бесплатно. Наконец готовы ее отдать, цена условная - 990 рублей, подробно разобрали:

🔹 Что такое Go-to-Market
🔹 Почему это не nice to have, a must have артефакт
🔹 Что входит в Go-to-Market
🔹 Как собрать информацию
🔹 Как работать с коллегами и командой когда есть Go-to-Market план

Приобрести запись можно тут (это бот, он пришлет ссылку на запись после оплаты).

Ссылку на шаблон Go-to-Market плана уже отдавали, можно скачать тут.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Топ-10 самых популярных постов 2024, часть 1

Проанализировала посты с самым большим количеством расшариваний за 2024 год. Всего выделила 10, сегодня первая половина этого рейтинга:

1️⃣ Про вебинарные воронки в B2B-IT - /channel/marketingmass/401

2️⃣ Четыре уровня маркетинговых проблем - /channel/marketingmass/440

3️⃣ Про рекомендованные книги - /channel/marketingmass/635

4️⃣ Карта компетенций Продуктовых маркетологов /channel/marketingmass/636

5️⃣ Про путь клиента в B2B - /channel/marketingmass/582

На следующей неделе опубликую вторую часть :)

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Вакансии ИТ-компаний по понедельникам

Сегодня большая подборка вакансий, похоже, рынок труда не просто активизировался после праздников, но восполняет сниженню активность в январе.

1️⃣ Вакансия от компании Teachbase - разработчика экосистемы образовательных решений.

Ищут директора по маркетингу.

Задачи которые нужно будет решать:

🔹 Разработка, реализация и анализ эффективности маркетинговой стратегии
🔹 Планирование, формирование и управление бюджетом. Оценка эффективности
🔹 Выполнение плановых показателей (лидогенерация, движение по воронке продаж, новые продажи)
🔹 Формирование и управление командой (11 человек): найм, адаптация, развитие сотрудников, управление структурой команды и ее результатами

Ожидания от кандидата:

🔹 Опыт работы директором по маркетингу в b2b SaaS продуктах от 2-х лет
🔹 Опыт формирования и управления маркетинговым бюджетом
🔹 Сильные аналитические и стратегические навыки

Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут.

2️⃣ Sales менеджера по IT продуктамв в компанию K.Team.

Это аккредитованная сервисная IT-компания, занимается разработкой сложных решений для бизнеса, помогает компаниям оптимизировать IT-инфраструктуру и бизнес-процессы, достигать цели и запускать новые проект.

Задачи, которые нужно будет решать:

🔹Работать с клиентами на всех этапах продаж: от первого знакомства до заключения договора
🔹Проводить глубокие исследования бизнес-процессов клиентов, выявлять их потребности и формировать предложения на основе этих данных
🔹Задавать правильные вопросы и собирать все необходимые требования для составления коммерческих предложений

Ожидания от кандидата:

🔹Опыт работы в B2B-продажах (от 2х лет)
🔹Умение быстро разбираться в новых продуктах и технологиях
🔹Хорошие коммуникативные навыки, умение устанавливать контакт с клиентами и эффективно вести переговоры

Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут.

3️⃣ В Авито сегодня просто пачка прекрасных интересных вакансий:

Старший менеджер по маркетингу продукта команды Недвижимость - clc.to/F1VTTg
Старший менеджер по маркетингу продукта команды Доверие и безопасность - clc.to/vdeb3g
Менеджер по маркетингу продукта Авито Путешествия - clc.to/57oGdg
Ведущий менеджер по маркетингу продукта B2B - clc.to/1Z8E1g

В рамках формата Дайджеста, к сожалению, не могу расписать кажду вакансию подробнее, если вам откликается - заходите по ссылке и читайте подробнее.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Если вы устали от ощущения, что продажи — это давление, манипуляция и вообще неблагодарное дело, то рекомендую заглянуть в канал «А что, так можно было?». Его ведет Юля Максина — CEO True Education (запускают креативные образовательные программы для МТС, VK, Касперский, Купер, Авито и др.) и Ex-директор по развитию МИФ.

Юля делится проверенными инструментами из human-to-human-продаж, которые помогают не просто закрывать сделки, а выстраивать долгосрочные отношения с клиентами на основе доверия. В её постах — реальные кейсы из практики, примеры качественного сервиса, конкретные шаги для улучшения продаж и советы по управлению командами на удаленке.

Это практическое руководство для тех, кто хочет продавать по-человечески. И на большие чеки 🙂

Топ-5 полезных постов из канала Юли:

▫️ С чего начинаются продажи

▫️ Как закрыть сделку на 6 млн с помощью мема

▫️ 9,5 грехов в продажах

▫️ Как команда True Education сэкономила 12 часов в месяц на созвонах

▫️ Как на нас влияет культура «эмоциональных масок» в корпоративном мире

Переходите в канал и забирайте инструменты для работы и жизни.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Написали на VC про исследование рынка продуктового маркетинга

Если вдруг вы пропустили результаты нашего исследования того, как устроен рынок продуктового маркетинга, сколько зарабатывают продуктовые маркетолого, что они делают и чего не делают, то можно почитать об этом и на VC тоже.

Поддержите лайком и комментом, так про исследование узнают больше читетелй! Спасибо заранее.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Отзывы о курсе Продуктовый маркетинг для НЕ маркетологов

Продолжаю делиться отзывами о курсе, сегодня отзыв Михаила Бердичевского, руководителя продукта в компании Первый Бит.

Михаил пришел на курс со следующим запросом:

🔹«Нужно переупаковать продукт, т.к. продукт уже достаточно давно на рынке, а продажи не идут»

🔹 Разобраться как в целом как система маркетинга устроена, что они делают маркетологи, какими механизмами клиентам помогают понять, что продукт им действительно нужен

Вот подробный видео-отзыв Михаила: ссылка.

Ценность которую получил:

🔹 Большое количествоп практик из курса сразу применили: провели интервью с клиентами, сформулировали гипотезы ценности и проверили из, собрали разные версии КП, пересобрали LP и продажи пошли, сделали рекорд по продажам с момента продукта (но пока с небольшой базы)

🔹 Появилось понимание роли и функции продуктового маркетинга

🔹 Очень сильная группа с разным опытом, и собственники и наемные менеджеры, с кем интересно подискутировать, +тема с Random Coffee очень зашла

Что очень порадовало, Миша сразу же "забирал" в работу подходы и фреймворки и это позволило сразу увидеть результат. Михаил и команда глубже погрузились в то, как потенциальные клиенты воспринимают проблему, которую продукт решает, какое обещание ценности, опираясь на это нужно для них транслировать. Это позволило пересобрать продуктовые материалы и сразу получить измненеие в продажах.

Нас очень вдохновляет, когда студенты так быстро доходят до результата.

Сейчас идет набор на второй поток курса "Продуктовый маркетинг для НЕ маркетологов", оставить заявку можно тут. С каждым студентом мы проводим короткое (и не страшное) предварительное интервью.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Рубрика "Анонимный кандидат"

Я редко публикую объявления о кандидатах, чаще - вакансии. Потому что, если я предлагаю кандидатов, то это исключительно люди, о рабочих качествах которых я знаю по совместному опыту работы.

Сегодня кандидат на позиции:

🔹 Руководитель\менеджер по организации мероприятий, продюсер мероприятий
🔹 Бренд-продюсер
🔹 Менеджер по внутренним коммуникациям
🔹 Работа со спикерами
🔹 Project Manager

Человек с ОГРОМНЫМ опытом очень крупных мероприятий, очень классных.

Опыт:

В арсенале – многолетний опыт в организации мероприятий (в том числе и масштабных на 2000+ чел) как со стороны клиента (in-house в 1С-Битрикс, РСВ), так и со стороны подрядчика (Френдс Ивентс). Знает тонкости и нюансы всех составляющих ивента и как эффективнее его реализовать.
Также организовывала застройку выставочных стендов разных масштабов, включая российские экспозиции за рубежом (Формика Экспо).

Личные качества:

• креативность в сочетании с системностью;
• отличные коммуникативные навыки;
• высокая чуткость к потребностям заказчика (внутреннего и внешнего), умение их видеть и реализовывать, сервисность;
• умею сохранять равновесие в кризисных ситуациях и способность активно реагировать;
• командный игрок с высоким уровнем личной ответственности;
• человек про смыслы и ценности.

Если вам интересно контакты и резюме кандидата - напишите, пожалуйста, мне в ЛС (есть в профиле), я перешлю кандидату и она с вами свяжется.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Маркетинг - это не магия, не волшебство и не черный ящик

Вчера вместе с Женей вели вебинар для "нанимающих менеджеров" про то, как нанять и заонбордить CMO в B2B-IT-компании. И наш дизайнер Лада подготовила нам презентацию, где один слайд был вот таким. Очень он сильно отличается от нашего типичного дизайна и поэтому выделяется.

А слайд, собственно про то, что когда мы не знаем как что-то работает, склонны относить это в область волшебства. А как работает маркетинг тем, кто не занимается маркетингом ежедневно действительно бывает сложно разобраться.

И, собственно, к чему это я. Весь смысл вчерашнего вебинара можно коротко переформулировать так "Чтобы нанять правильного директора по маркетингу, вам надо понимать как для вас должен работать маркетинг. А для этого придется в этом разобраться, хотя бы на верхнем уровне".

Но разбираться и вникать кому-то может показаться сложным и избыточным. Кажется, что легче нанять человека, который каким-то волшебным образом все сделает и все "заработает само". И именно в таких случаях чаще попадаются не "волшебники", а "сказочники".

Маркетинг (как и любые другие функции в бизнесе) - это не черный ящик, не волшебство и не магия. Это системная работа, в которую необходимо инвестировать усилия и самому основателю. Кому-то это легче дается, кому-то сложнее. Но без этого "само и случайно" функция маркетинга не сформируется.

Почему я это пишу? Потому что это подтверждено моим опытом работы с клиентом, я часто помогаю найти "правильных" CMO в бизнес и потом "заонбордить" его. Вот, кстати, слова одного из моих клиентов:

Когда мы искали маркетолога, особенно подключив тебя, у меня было ожидание, что мы найдем волшебника, ну или хотя бы волшебную палочку.

Далее когда мы нашли маркетолога, с учетом его тестового задания, ожидание мое не ослабло, а даже усилилось.

Соответственно, когда через два месяца не было видно результата, меня настигло разочарование.

Появилось желание его уволить, так как он не оказался волшебником, у него даже не было волшебной палочки, то есть он не принес нам наши желаемые цифры за короткий промежуток времени.

Главным инсайтом для меня стало - что работа маркетолога, заключается в кропотливом тестировании множества гипотез, и занимает это продолжительное время.


Если честно, то сложно убеждать людей в том, что волшебства не существует, а есть только системная работа, в то время, когда много других экспертов наоборот вовсю обещают чудеса :) Но, видимо, такой путь.

Завтра отдам вам ссылки на чек-листы и шаблоны, которые полезны при найме CMO и которые мы вчера показывали на вебинаре.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Декабрь и январь был сезоном страт.сессий

Во-первых, совместно с Димой Безуглым мы провели форсайт-сессию и продуктовую сессию для производителя (название и рынок под NDA), который искал направление развития своих цифровых продуктов для одного из сегментов. В результате форсайт-сессии с участием экспертов этого рынка разобрались с ключевыми трендами и их прогнозами развития, а потом использовали эти тренды и прогнозы для того, чтоб спланировать продуктовый roadmap. Проект очень интересный, но, как я сказала выше, полностью в Dark Mode, поэтому кроме общей информации ничего рассказать не могу.

Во-вторых, провела две сессии стратегического планирования для отделов маркетинга. Одна компания - EdTech из Йошкар-Олы, вторая - интегратор информационной безопасности из Екатеринбурга.

Для EdTech компании сосредоточились на одним из стратегических сегментов, проработали подсегменты, смогли выявить "серые зоны" касательно этих подсегментов и с учетом этого команда подготовила декомпозицию стратегических проектов маркетинга на 2025 год.

Для компании интегратора информационной безопасности сессия также проходила для команды маркетинга. Начали формирования образа результаты работы команды в 2025 году, а далее обсудили реализация каких проектов приведет к достижению этой цели, после чего составили roadmap со сроками и ответственными н 2025 год.

Но в целом, хочу сказать, что не только в декабре и январе можно заниматься такими задачами, как определение стратегии и стратегическое планирование. Так что, если чувствуете, что вам было бы полезно проработать с командой эти задачи проработать - приходите обсудить🙂

PS после такой работы особенно ощущаю ценность командной работы в офлайне - участники команды лучше друг друга понимают, групповая динамика активнее, вовлеченность выше.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Отзывы на курс "Продуктовый маркетинг для НЕ маркетологов"

Первый отзыв - директора по продукту iSpring Миши Кречина, который учился у нас на первом потоке курса. Тут вот можно дополнительно посмотреть видеоотзыв, он гораздо более детальный.

Напомню, что это курс для фаундеров и C-lvl менеджеров про то, как выстроить системный маркетинг для ваших проудктов, а также как нанять и управлять директором по маркетингу и командой. Он поможет чуть лучше разбираться в маркетинге, перестать считать его "черным ящиком" или ожидать от него волшебства.

Кстати, в этом потоке мы не просто даем студентам доступ к записям курса на полгода. Мы даем возможность смотреть записи вашей команде, то есть открываем доступ для тех участников, кого вы сами назовете. Потому что когда руководители проходят такой курс, у них обязательно возникает потребность делиться новой информацией со своей командой, чтобы всем находиться в едином информационном поле.

(Но это только записи, полноценно учиться на курсе, то есть получать нашу подробную обратную связь эти люди все таки не смогут)

Оставить заявку можно тут.

До 2 марта у нас самая низкая цена на курс. Перед зачислением на курс надо пройти короткое вступительное интервью со мной или Женей.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Статья про работу с верхом воронки

Ребята из Carrot Quest сделали классную статью с моим мнением про важность работы с верхом воронки, а также комментариями, почему это сложно, но почему при этом без этого никак 🙂 Почитайте.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Директор по маркетингу: как нанять и управлять

Сегодняшний пост не для маркетологов, хотя я знаю, что именно их в моем канале - большинство. Сегодняшний пост для "нанимающих менеджеров".

Нанимающих маркетологов, разумеется. Мне очень часто приходится с этим работать: помогать сформулировать цели маркетинга, исходя из целей - необходимые компетенции кандидатов, далее - портрет кандидата (это не тождественно равно список компетенций), далее - помочь выбрать такого кандидата из откликов. Сейчас, для примера, с тремя компаниями работаю по этой задаче, кто-то из них уже близок к финалу, то есть к найму.

Но при этом, найм не является финалом, так как, к сожалению, я также видела немало ситуаций, когда из-за непонимания - как управлять маркетинговой функцией, неправильных ожиданий, нанятые люди через какое-то время уходят. Я сейчас не говорю про те ситуации, когда человек действительно не справлялся, я говорю про ситуации, когда он обладает всеми необходимыми компетенциями, но до результата совместно с компанией не дошли.

Может быть, для кого-то прозвучит спорно, но еще раз подчеркну - доля ответственности за результат "новичка" есть и на руководителе. Понятно, что чем более зрелого и опытного человека мы берем "на борт", тем больше ответственности за результат несет он, а не мы. Но давайте без иллюзий - когда компания нанимает самого своего первого CMO, нанять сразу такого сложно и иногда и не нужно. Потому что часть пути до понимания, как работает маркетинг должен пройти и сам руководитель компании.

В общем, тема тонкая, не самая простая, так как для того, чтобы понять какой маркетолог вам нужен, необходимо понимать какой маркетинг вам нужен. А если маркетинга в компании еще не появилось как функции?

Поэтому мы решили провести вебинар на тему "Директор по маркетингу: как нанять и управлять". Он пройдет 25 февраля в 18-00, обсудим:

🔹 Какой директор по маркетингу нужен вашему бизнесу
🔹 Как сформулировать цели и задачи для маркетинга и его лидера
🔹 Как найти подходящего кандидата
🔹 Обзор зарплат СМО и маркетологов на основании исследования рынка кандидатов
🔹 Как провести онбординг, чтобы через полгода вы увидели ощутимые изменения в результатах маркетинга
🔹 Как управлять маркетингом, а не ощущать что это “черный ящик”
🔹 KPI и регулярные задачи маркетинга

Вебинар расчитан на "нанимающих менеджеров", обычно это или основатели или C-lvl менеджеры в компаниях.

Регистрация тут.

PS записи вебинара не будет

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Вакансии ИТ-компаний по понедельникам

Сегодня снова большая подборка вакансий. Кажется, скоро придется выпускать вакансии не только по понедельникм.

1️⃣ Для начала ДВЕ РАЗНЫХ вакансии CRM-маркетологов в Авито, видимо в разные вертикали:

👁‍🗨Специалист по CRM-маркетингу

Задачи которые нужно будет решать:

🔹Генерировать идеи для запусков, участвовать в командных брейнштормах, взаимодействовать с общим маркетингом для координации запусковГотовить и запускать ручные и триггерные рассылки, создавать кампании во внутренней платформе
🔹Сегментировать аудитории с использованием SQL
🔹Запускать большое количество A/B тестов и интерпретировать их результаты

Ожидания от кандидата:

🔹Работали в CRM маркетинге 1-3 года
🔹Владеете SQL (на базовом уровне, необходим для создания сегментов)
🔹Имеете опыт работы с отчётами в Redash/Tableau или аналогичными инструментами

Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут


👁‍🗨Специалист по CRM-маркетингу

Задачи которые нужно будет решать:

🔹Разрабатывать стратегии коммуникаций с крупными В2В клиентами (автодилерами)
🔹Создавать триггерные и массовые кампании на основе жизненного цикла клиента в различных каналах: push, email, in-app (центр уведомлений, шторки), мессенджеры, SMS
🔹Работать с базой: развитие, обогащение данными, сегментация и повышение эффективности использования

Ожидания от кандидата:

🔹Имеете опыт работы от 2-х лет в CRM, от 1-го года в сегменте В2В
🔹Обладаете успешным опытом построения процессов с командой продаж в части работы с базой клиентов (формирование требований для менеджеров, синхронизация активностей и пр.)
🔹Будете готовы глубоко погрузиться в специфику бизнеса для понимания потребностей клиентов и особенностей их взаимодействия с продуктами Авито


Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут

2️⃣ Вакансия в компанию - вендор и системный интегратор по разработке, внедрению, поддержке и развитию ИТ-решений для бизнеса.

👁‍🗨 Ведущий маркетолог

Обязанности:

🔹 Знания и практический опыт в области маркетинга (B2В, IT)
🔹 Исследование рынка по продуктам, СJM, конкурентный анализ
🔹 Поиск информационных поводов в рамках организации и продуктов


Ожидания от кандидата:

🔹Готовность проверять гипотезы быстро
🔹Опыт с интернет-маркетингом
🔹Знания принципов поисковой оптимизации
🔹Составление коммуникационных стратегий, анализом рынка, маркетинговых стратегий – будет плюсом.

Присылайте ваше резюме в тг @kosternoyhr

3️⃣ Три вакансии в компанию Радист-Онлайн (Казань) - разработчика платформы для мессенджер-маркетинга:

1. Руководитель Отдела Маркетинга;
2. CRM-маркетолог;
3. SMM-маркетолог.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Как развивать бизнес в 3 раза быстрее с теми же ресурсами?

Разберитесь в ТОП-10 инструментах трекинга 19 февраля на мероприятии «Акселератора ФРИИ». Узнайте, как выбрать и внедрить бизнес-инструменты в работу, чтобы они не стали доп. налогом для команды и дали максимум пользы именно вашему бизнесу.

Опытом поделится Андрей Батрименко, директор центра развития новых продуктов, Академия Ростеха, эксперт «Акселератора ФРИИ» с опытом трекинга ~10 лет .

Кому будет полезно?
🔺СЕО и основателям IT-компаний и стартапов;
🔺С-level сотрудникам и руководителям в крупных компаниях;
🔺CPO, продакт-менеджерам и руководителям проектов.

Зарегистрируйтесь по ссылке и получите шаблон для работы с бизнес-гипотезами разных типов.

📍19 февраля, 17:00 (Мск), онлайн
Участие бесплатное, но регистрация обязательна!

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Вакансии в ИТ-компаниях по понедельникам

Вакансия от Cloud Advisor - #1 вендор на рынке CNAPP (платформ для защиты облачной инфраструктуры и приложений) в России

👁‍🗨 Product Marketing Manager

Задачи, которые нужно будет решать:

🔹 Разработка стратегии вывода продукта на рынок
🔹 Постановка задач на создание контент, позиционирующего экспертную и лидерскую роль компании (Telegram канал, white paper, sales 1-pager, комментарии в прессе, интервью и т.д.)
🔹 Планирование содержания мероприятий (вебинары, конференции, выставки)
🔹 Сбор и анализ обратной связи от клиентов, конкурентный и отраслевой анализ с целью обновления позиционирования (УТП) и дорожной карты (roadmap) развития продукта.

Ожидания от кандидата:

🔹Опыт продуктового маркетинга в сегменте B2B от 3 лет
🔹Опыт вывода продуктов на рынок
🔹Хороший технический бэкграунд, умение доносить ценность сложных технологичных продуктов через текст и графику

Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Вакансии ИТ-компаний по понедельникам

Сегодня снова большая подборка вакансий.

👁‍🗨 Менеджер по маркетингу (мидл) в компанию SkillCup

Задачи которые нужно будет решать:

🔹 Анализировать воронки, метрики, конверсий
🔹 Настраивать CRM-маркетинга
🔹 Контролировать подрядчиков (SEO, сайты)
🔹 Организовывать выступления, подготовка ТЗ на сайты и презентации

Ожидания от кандидата:

🔹 Опыт в продвижении B2B - обязательно, работа с SaaS продуктами
🔹 Опыт в ретаргетинге и разогреве “холодных клиентов”
🔹 Навык управления внешними подрядчиками или удаленной командой

Откликнуться на вакансию можно, написав в ТГ: @roman_mandrik (или на почту: roman@skillcup.ru)

И подборка вакансий от Компании SKAI - разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков.

👁‍🗨 Менеджер по продажам IT решений

Задачи, которые нужно будет решать:

🔹 Искать и привлекать корпоративных клиентов; устанавливать контакт с ЛПР, вести онлайн и личные переговоры с заказчиками
🔹 Выявлять и анализировать потребности заказчиков
🔹 Разрабатывать КП, работать с договорами, принимать участие в тендерах

Ожидания от кандидата:

🔹 Опыт в продвижении B2B
🔹 Знание технологии продаж
🔹 Опыт в работы технической или ИТ сферах

Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут

👁‍🗨 Руководитель группы продаж

Задачи, которые нужно будет решать:

🔹 Обеспечивать выполнение плана прямых продаж (ежемесячных, ежеквартальных, годовых)
🔹 Управлять воронкой продаж, анализировать данные в CRM и оптимизировать процессы
🔹 Участвовать в конференциях и мероприятиях, генерировать новые лиды
🔹 Организовывать работу менеджеров, контролировать показатели и проводить их обучение

Ожидания от кандидата:

🔹 Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет
🔹 Знание методов и технологий продаж, опыт работы с CRM
🔹 Успешный опыт управления командой и достижения высоких результатов

Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Хвастаюсь

Мы сделали себе "нормальную" заглавную страничку Go-to-Market Academy (до этого были отдельные лендинги курсов). Я по этому поводу испытываю большую радость, так как это - моя профессиональная идентичность.

Может быть вы тоже захотите за нас порадоваться, тогда заходите сюда.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Шаблон Go-to-Market плана на 2025 год

Во вторник вместе с Женей провели для вас вебинар на тему составления Go-to-Market-плана.

Прошел вебинар очень круто, спасибо всем слушателям, кто был. Мы заранее предупредили всех, что записи не будет (точнее будет, но отдельно за небольшую плату и позже), потому что нам очень хотелось пообщаться на эту тему с аудиторией синхронно, то есть ответить на все возникающи вопросы - мы видим в этом ГОРАЗДО больше ценности, чем просто дать посмотреть запись. Поэтому большое спасибо тем, кто пришел - вас было много и особенное спасибо тем, что остался до конца и задал вопросы - мы рады, что смогли вам ответить.

Так вот, запись позже и за плату (условную и небольшую), но вот шаблоном Go-to-Market плана готовы поделиться со всеми. Забирайте, пользуйтесь. Там несколько вкладок:

🔹 Шаблон Go-to-Merket
🔹 Раполненный шаблон как пример
🔹 Шаблон Ideal Customer Profile
🔹 Шаблон для каналов по сегментам и уровням прогретости
🔹 Шаблон плана активностей
🔹 Шаблон диаграммы Ганта для маркетинговых активностей со сроками и активностями.

Забирайте, пользуйтесь.

PS именно такой шаблон Go-to-Market, проработанный и заполненный именно для вашего продукта и ваших целевых клиентов является результатом работы на курсе "Продуктовый маркетолог", который статует уже в слеующий понедельник. Ну, если, конечно же, студент активно вовлвечен в этот процесс :)

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Вебинар про то, как составить Go-to-Market 2025

Напоминаю, что сегодня в 16:00 мы поговорим о том, как подготовить Go-to-Market стратегию для вашего продукта на новый год. Стратегия выхода на рынок – это не просто маркетинговая задача, а важный бизнес-документ, который помогает четко определить точки роста и пути для захвата доли рынка.

Обсудим:

🔹 Почему Go-to-Market-план на 2025 год — это не nice to have, а must to have
🔹 Что в себя включает Go-to-Market
🔹 Разберем Go-to-Market на примерах живых бизнесов по разделам
🔹 Точки роста 2025
🔹 Выбор и фокусировку на целевых клиентских сегментах

Все участники вебинара получат готовый шаблон Go-to-Market плана.

Запись будет доступна только платно, так что регистрируйтесь и приходите слушать онлайн.

Читать полностью…

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Last Call на курс Продуктовый маркетолог

Осталась всего неделя до старта 3-го потока курса Продуктовый Маркетолог. Каждый раз очень интересно наблюдать, как набирается группа, потому что каждый раз это происходит по-разному и уникально. В этот раз, например, несколько компания отправили к нам по несколько студентов (по 2-3 человека) и таких компаний уже три!

Почему я пишу "всего" неделя до старта? Потому что за 90% участников курса обучение оплачивают компании, а провести оплату не у всех процесс мгновенный. Плюс мы проводим вступительные интервью и на это тоже должно быть время и у нас и у вас.

Поэтому, если вы все еще были в раздумьях - не раздумывайте, уже пора!

Оставить заявку можно тут.

Читать полностью…
Subscribe to a channel