Про маркетинг ИТ- B2B-продуктов. Ex-CMO Битрикс (12 лет), VK (тогда это был Mail.Ru), МШУ Сколково, inSales (в экосистеме Сбер). Топ-100 лучших директоров по маркетингу рейтинга Коммерсант 2021. Написала книгу про IT-маркетинг. Связь: @beregulina Реклама❌
Отзывы на курс "Продуктовый маркетинг для НЕ маркетологов"
Первый отзыв - директора по продукту iSpring Миши Кречина, который учился у нас на первом потоке курса. Тут вот можно дополнительно посмотреть видеоотзыв, он гораздо более детальный.
Напомню, что это курс для фаундеров и C-lvl менеджеров про то, как выстроить системный маркетинг для ваших проудктов, а также как нанять и управлять директором по маркетингу и командой. Он поможет чуть лучше разбираться в маркетинге, перестать считать его "черным ящиком" или ожидать от него волшебства.
Кстати, в этом потоке мы не просто даем студентам доступ к записям курса на полгода. Мы даем возможность смотреть записи вашей команде, то есть открываем доступ для тех участников, кого вы сами назовете. Потому что когда руководители проходят такой курс, у них обязательно возникает потребность делиться новой информацией со своей командой, чтобы всем находиться в едином информационном поле.
(Но это только записи, полноценно учиться на курсе, то есть получать нашу подробную обратную связь эти люди все таки не смогут)
Оставить заявку можно тут.
До 2 марта у нас самая низкая цена на курс. Перед зачислением на курс надо пройти короткое вступительное интервью со мной или Женей.
Статья про работу с верхом воронки
Ребята из Carrot Quest сделали классную статью с моим мнением про важность работы с верхом воронки, а также комментариями, почему это сложно, но почему при этом без этого никак 🙂 Почитайте.
Директор по маркетингу: как нанять и управлять
Сегодняшний пост не для маркетологов, хотя я знаю, что именно их в моем канале - большинство. Сегодняшний пост для "нанимающих менеджеров".
Нанимающих маркетологов, разумеется. Мне очень часто приходится с этим работать: помогать сформулировать цели маркетинга, исходя из целей - необходимые компетенции кандидатов, далее - портрет кандидата (это не тождественно равно список компетенций), далее - помочь выбрать такого кандидата из откликов. Сейчас, для примера, с тремя компаниями работаю по этой задаче, кто-то из них уже близок к финалу, то есть к найму.
Но при этом, найм не является финалом, так как, к сожалению, я также видела немало ситуаций, когда из-за непонимания - как управлять маркетинговой функцией, неправильных ожиданий, нанятые люди через какое-то время уходят. Я сейчас не говорю про те ситуации, когда человек действительно не справлялся, я говорю про ситуации, когда он обладает всеми необходимыми компетенциями, но до результата совместно с компанией не дошли.
Может быть, для кого-то прозвучит спорно, но еще раз подчеркну - доля ответственности за результат "новичка" есть и на руководителе. Понятно, что чем более зрелого и опытного человека мы берем "на борт", тем больше ответственности за результат несет он, а не мы. Но давайте без иллюзий - когда компания нанимает самого своего первого CMO, нанять сразу такого сложно и иногда и не нужно. Потому что часть пути до понимания, как работает маркетинг должен пройти и сам руководитель компании.
В общем, тема тонкая, не самая простая, так как для того, чтобы понять какой маркетолог вам нужен, необходимо понимать какой маркетинг вам нужен. А если маркетинга в компании еще не появилось как функции?
Поэтому мы решили провести вебинар на тему "Директор по маркетингу: как нанять и управлять". Он пройдет 25 февраля в 18-00, обсудим:
🔹 Какой директор по маркетингу нужен вашему бизнесу
🔹 Как сформулировать цели и задачи для маркетинга и его лидера
🔹 Как найти подходящего кандидата
🔹 Обзор зарплат СМО и маркетологов на основании исследования рынка кандидатов
🔹 Как провести онбординг, чтобы через полгода вы увидели ощутимые изменения в результатах маркетинга
🔹 Как управлять маркетингом, а не ощущать что это “черный ящик”
🔹 KPI и регулярные задачи маркетинга
Вебинар расчитан на "нанимающих менеджеров", обычно это или основатели или C-lvl менеджеры в компаниях.
Регистрация тут.
PS записи вебинара не будет
Вакансии ИТ-компаний по понедельникам
Сегодня снова большая подборка вакансий. Кажется, скоро придется выпускать вакансии не только по понедельникм.
1️⃣ Для начала ДВЕ РАЗНЫХ вакансии CRM-маркетологов в Авито, видимо в разные вертикали:
👁🗨Специалист по CRM-маркетингу
Задачи которые нужно будет решать:
🔹Генерировать идеи для запусков, участвовать в командных брейнштормах, взаимодействовать с общим маркетингом для координации запусковГотовить и запускать ручные и триггерные рассылки, создавать кампании во внутренней платформе
🔹Сегментировать аудитории с использованием SQL
🔹Запускать большое количество A/B тестов и интерпретировать их результаты
Ожидания от кандидата:
🔹Работали в CRM маркетинге 1-3 года
🔹Владеете SQL (на базовом уровне, необходим для создания сегментов)
🔹Имеете опыт работы с отчётами в Redash/Tableau или аналогичными инструментами
Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут
👁🗨Специалист по CRM-маркетингу
Задачи которые нужно будет решать:
🔹Разрабатывать стратегии коммуникаций с крупными В2В клиентами (автодилерами)
🔹Создавать триггерные и массовые кампании на основе жизненного цикла клиента в различных каналах: push, email, in-app (центр уведомлений, шторки), мессенджеры, SMS
🔹Работать с базой: развитие, обогащение данными, сегментация и повышение эффективности использования
Ожидания от кандидата:
🔹Имеете опыт работы от 2-х лет в CRM, от 1-го года в сегменте В2В
🔹Обладаете успешным опытом построения процессов с командой продаж в части работы с базой клиентов (формирование требований для менеджеров, синхронизация активностей и пр.)
🔹Будете готовы глубоко погрузиться в специфику бизнеса для понимания потребностей клиентов и особенностей их взаимодействия с продуктами Авито
Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут
2️⃣ Вакансия в компанию - вендор и системный интегратор по разработке, внедрению, поддержке и развитию ИТ-решений для бизнеса.
👁🗨 Ведущий маркетолог
Обязанности:
🔹 Знания и практический опыт в области маркетинга (B2В, IT)
🔹 Исследование рынка по продуктам, СJM, конкурентный анализ
🔹 Поиск информационных поводов в рамках организации и продуктов
Ожидания от кандидата:
🔹Готовность проверять гипотезы быстро
🔹Опыт с интернет-маркетингом
🔹Знания принципов поисковой оптимизации
🔹Составление коммуникационных стратегий, анализом рынка, маркетинговых стратегий – будет плюсом.
Присылайте ваше резюме в тг @kosternoyhr
3️⃣ Три вакансии в компанию Радист-Онлайн (Казань) - разработчика платформы для мессенджер-маркетинга:
1. Руководитель Отдела Маркетинга;
2. CRM-маркетолог;
3. SMM-маркетолог.
Как развивать бизнес в 3 раза быстрее с теми же ресурсами?
Разберитесь в ТОП-10 инструментах трекинга 19 февраля на мероприятии «Акселератора ФРИИ». Узнайте, как выбрать и внедрить бизнес-инструменты в работу, чтобы они не стали доп. налогом для команды и дали максимум пользы именно вашему бизнесу.
Опытом поделится Андрей Батрименко, директор центра развития новых продуктов, Академия Ростеха, эксперт «Акселератора ФРИИ» с опытом трекинга ~10 лет .
Кому будет полезно?
🔺СЕО и основателям IT-компаний и стартапов;
🔺С-level сотрудникам и руководителям в крупных компаниях;
🔺CPO, продакт-менеджерам и руководителям проектов.
Зарегистрируйтесь по ссылке и получите шаблон для работы с бизнес-гипотезами разных типов.
📍19 февраля, 17:00 (Мск), онлайн
Участие бесплатное, но регистрация обязательна!
Вакансии в ИТ-компаниях по понедельникам
Вакансия от Cloud Advisor - #1 вендор на рынке CNAPP (платформ для защиты облачной инфраструктуры и приложений) в России
👁🗨 Product Marketing Manager
Задачи, которые нужно будет решать:
🔹 Разработка стратегии вывода продукта на рынок
🔹 Постановка задач на создание контент, позиционирующего экспертную и лидерскую роль компании (Telegram канал, white paper, sales 1-pager, комментарии в прессе, интервью и т.д.)
🔹 Планирование содержания мероприятий (вебинары, конференции, выставки)
🔹 Сбор и анализ обратной связи от клиентов, конкурентный и отраслевой анализ с целью обновления позиционирования (УТП) и дорожной карты (roadmap) развития продукта.
Ожидания от кандидата:
🔹Опыт продуктового маркетинга в сегменте B2B от 3 лет
🔹Опыт вывода продуктов на рынок
🔹Хороший технический бэкграунд, умение доносить ценность сложных технологичных продуктов через текст и графику
Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут.
Вакансии ИТ-компаний по понедельникам
Сегодня снова большая подборка вакансий.
👁🗨 Менеджер по маркетингу (мидл) в компанию SkillCup
Задачи которые нужно будет решать:
🔹 Анализировать воронки, метрики, конверсий
🔹 Настраивать CRM-маркетинга
🔹 Контролировать подрядчиков (SEO, сайты)
🔹 Организовывать выступления, подготовка ТЗ на сайты и презентации
Ожидания от кандидата:
🔹 Опыт в продвижении B2B - обязательно, работа с SaaS продуктами
🔹 Опыт в ретаргетинге и разогреве “холодных клиентов”
🔹 Навык управления внешними подрядчиками или удаленной командой
Откликнуться на вакансию можно, написав в ТГ: @roman_mandrik (или на почту: roman@skillcup.ru)
И подборка вакансий от Компании SKAI - разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков.
👁🗨 Менеджер по продажам IT решений
Задачи, которые нужно будет решать:
🔹 Искать и привлекать корпоративных клиентов; устанавливать контакт с ЛПР, вести онлайн и личные переговоры с заказчиками
🔹 Выявлять и анализировать потребности заказчиков
🔹 Разрабатывать КП, работать с договорами, принимать участие в тендерах
Ожидания от кандидата:
🔹 Опыт в продвижении B2B
🔹 Знание технологии продаж
🔹 Опыт в работы технической или ИТ сферах
Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут
👁🗨 Руководитель группы продаж
Задачи, которые нужно будет решать:
🔹 Обеспечивать выполнение плана прямых продаж (ежемесячных, ежеквартальных, годовых)
🔹 Управлять воронкой продаж, анализировать данные в CRM и оптимизировать процессы
🔹 Участвовать в конференциях и мероприятиях, генерировать новые лиды
🔹 Организовывать работу менеджеров, контролировать показатели и проводить их обучение
Ожидания от кандидата:
🔹 Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет
🔹 Знание методов и технологий продаж, опыт работы с CRM
🔹 Успешный опыт управления командой и достижения высоких результатов
Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут
Хвастаюсь
Мы сделали себе "нормальную" заглавную страничку Go-to-Market Academy (до этого были отдельные лендинги курсов). Я по этому поводу испытываю большую радость, так как это - моя профессиональная идентичность.
Может быть вы тоже захотите за нас порадоваться, тогда заходите сюда.
Шаблон Go-to-Market плана на 2025 год
Во вторник вместе с Женей провели для вас вебинар на тему составления Go-to-Market-плана.
Прошел вебинар очень круто, спасибо всем слушателям, кто был. Мы заранее предупредили всех, что записи не будет (точнее будет, но отдельно за небольшую плату и позже), потому что нам очень хотелось пообщаться на эту тему с аудиторией синхронно, то есть ответить на все возникающи вопросы - мы видим в этом ГОРАЗДО больше ценности, чем просто дать посмотреть запись. Поэтому большое спасибо тем, кто пришел - вас было много и особенное спасибо тем, что остался до конца и задал вопросы - мы рады, что смогли вам ответить.
Так вот, запись позже и за плату (условную и небольшую), но вот шаблоном Go-to-Market плана готовы поделиться со всеми. Забирайте, пользуйтесь. Там несколько вкладок:
🔹 Шаблон Go-to-Merket
🔹 Раполненный шаблон как пример
🔹 Шаблон Ideal Customer Profile
🔹 Шаблон для каналов по сегментам и уровням прогретости
🔹 Шаблон плана активностей
🔹 Шаблон диаграммы Ганта для маркетинговых активностей со сроками и активностями.
Забирайте, пользуйтесь.
PS именно такой шаблон Go-to-Market, проработанный и заполненный именно для вашего продукта и ваших целевых клиентов является результатом работы на курсе "Продуктовый маркетолог", который статует уже в слеующий понедельник. Ну, если, конечно же, студент активно вовлвечен в этот процесс :)
Вебинар про то, как составить Go-to-Market 2025
Напоминаю, что сегодня в 16:00 мы поговорим о том, как подготовить Go-to-Market стратегию для вашего продукта на новый год. Стратегия выхода на рынок – это не просто маркетинговая задача, а важный бизнес-документ, который помогает четко определить точки роста и пути для захвата доли рынка.
Обсудим:
🔹 Почему Go-to-Market-план на 2025 год — это не nice to have, а must to have
🔹 Что в себя включает Go-to-Market
🔹 Разберем Go-to-Market на примерах живых бизнесов по разделам
🔹 Точки роста 2025
🔹 Выбор и фокусировку на целевых клиентских сегментах
Все участники вебинара получат готовый шаблон Go-to-Market плана.
Запись будет доступна только платно, так что регистрируйтесь и приходите слушать онлайн.
Last Call на курс Продуктовый маркетолог
Осталась всего неделя до старта 3-го потока курса Продуктовый Маркетолог. Каждый раз очень интересно наблюдать, как набирается группа, потому что каждый раз это происходит по-разному и уникально. В этот раз, например, несколько компания отправили к нам по несколько студентов (по 2-3 человека) и таких компаний уже три!
Почему я пишу "всего" неделя до старта? Потому что за 90% участников курса обучение оплачивают компании, а провести оплату не у всех процесс мгновенный. Плюс мы проводим вступительные интервью и на это тоже должно быть время и у нас и у вас.
Поэтому, если вы все еще были в раздумьях - не раздумывайте, уже пора!
Оставить заявку можно тут.
Как подготовить Go-to-Market-план на 2025 год
Начало года - время говорить о планах.
Go-to-Market-план - это универсальный инструмент для синхронизации команд маркетинга-продукта-продаж, который структурирует в одном месте информацию и дает ответы:
🔵 Какой рынок?
🔵 В какие сегменты аудитории целимся?
🔵 Какие задачи/потребности решаем?
🔵 Какие бизнес цели у компании и как маркетинг помогает их достичь?
🔵 Через какие каналы коммуникации донесем инфо до холодной, теплой, горячей аудитории
🔵 И как будем план выполнять? Дальше декомпозируем на коммуникационный план и план активностей.
Go-to-Market план это ключевой инкремент для продуктового маркетолога в B2B IT компаниях.
Он легко трансформируется в презентацию планов и защиту ресурсов маркетинга, подходит для синхронизации планов с коллегами из других демартаментов. Или просто остается документом, где структурирована вся основная информация, связанная с продвижением продукта.
21 января (в следующий вторник) в 16-00 проведем вместе с Женей Мео вебинар, где разберем создание Go-to-Market плана на текущий 2025г:
🔵 Что в себя включает Go-to-Market
🔵 Почему Go-to-Market-план на 2025 год – это не nice to have, а must have
🔵 Как связать бюджет, план активностей и проектный подход
🔵 Покажем Go-to-Market план на примерах живых бизнесов по разделам
🔵 Ответим на ваши вопросы
Поделимся своим подходом к созданию GTM плана, ну и шаблонами тоже, чтобы не выдумывать с нуля. В B2B применено и опробовано.
Встречаемся 21 января (вторник) в 16-00.
Зарегистрироваться на вебинар можно тут - по ссылке.
Рабочая декомпрессия и тренды B2B-медиа-продвижения
Знаете что такое декомпрессия? Это если вы погружаетесь с аквалангом (или без) на глубину, то нельзя просто так взять и всплыть - случится кесонная болезнь. Декомрессия - это постепенное снижение давления (воды) на тело. Поэтому дайверы поднимаются с глубины постепенно, с несколькими остановками, чтобы газ, растворенный в крови организма, который находится под водой, тоже выходил постепенно.
В общем, я думаю, вы поняли метафору, после такого погружения в праздники будьте к себе бережны, не всплывайте резко🙂 В этом плане два рабочих дня - это очень даже хорошая практика.
Чтобы вспомнить хоть что-нибудь про маркетинг, можете познакомиться с исследованием трендов в B2B-медиа-продвижении. Оно сделано для US рынков, не все оттуда относится и к нам, но посмотреть интересно. И на всякий случай обращаю ваше внимание на слово "медиа" в названии отчета, это про такой формат коммуникаций, который не всегда тождественно равен перфоманс-маркетингу и лидгену и поэтому небольшим компаниям может не очень подходить.
Отчет большой, но что на мой взгляд интересно:
🔹 Во-первых, пишут, что рекламные бюджеты в B2B растут, с перекосом в диджитал, конечно. И приводят там примеры изменения рекламных расходов по годам в разных категориях;
🔹 Во-вторых, дают сравнение как распределяются расходы маркетинга между привлечением, бренд-маркетингом, retention (повторными покупками) и другими активностями. Причем тут уже для разных регионов;
🔹 Пишут как для компаний из B2B-сегмента стало важным создавать эмоциональную связь со своими покупателями. Приводят, правда, кейсы крупных компаний, например SalesForce и Cisco, но в целом интересно тоже;
🔹 Упоминают "гумманизацию" B2B-коммуникаций, например использование сторителлинга, работу с инфлюенсерами, а также использование "человеческих лиц" в промо, то есть про персональные бренды в корп.коммуникациях;
🔹 Пишут в целом про важность бренда. Без доверия и известности, компании "растворяются" в информационном потоке и достучаться им до своих клиентов очень сложно;
🔹 Большой раздел про сбор данных о покупателях, обогащение этих данных и построение компания на основе этого. Тут как раз могут быть большие отличия от российских рынков, GDPR у нас сильно отличаются (в России гораздо строже и закон о перс.данных и закон о рекламе);
🔹 Пишут про рост популярности Account Based Everything (имеют в виду объединение и продаж и маркетинга вокруг пути принятия решения покупателями). Упоминают про то как все это упрощает AI;
🔹 Пишут интересное про появление появление формата микро-мероприятий, таргетирванных для узких групп потенциальных клиентов. Я про такое еще не слышала. Ну вообще говорят что ивенты живее всех живых (и это так).
С полной версией исследования и обзора (на английском) можно познакомиться тут.
Итоги года (не моего и не канала)
Я считаю подведение итогов работы маркетинга, их презентацию и совместную (с командой своей и с руководством, если это возможно) важным и необходимым.
Осознать самому
Во-первых, собрать в одном виде все итоги и посмотреть на них - очень сильно "возвращает" чувство сколько всего было сделано, которое в моменте может теряться. Обычно нам есть за что себя похвалить. Тут важно смотреть не только на показатели и метрики, но и на крупные проекты и качественные изменения. Потому что обычно именно качественные изменения и реализованные проекты влияют на метрики.
Помочь осознать и сделать выводы своей команде
Считаю очень важным проводить ретроспективу итогов года с командой, если она у вас есть. Я имею в виду именно фреймворк ретроспективы из Скрама, так как считаю его одним из самых удачных для того, чтобы команда училась на собственных событиях. Я вообще считаю, что есть такое явление, как "командные компетенции", то есть то, что умеет вся вместе команда и для этого команде надо поработать вместе друг с другом и реализовать какое-то количество проектов. Некоторые сложные проекты невозможно реализовать новой "неслаженной" командой - я это наблюдала в своем опыте. И вот появлению этой "слаженности" и способствуют соместные проекты, результаты и их осознание, через ретроспективу.
Делать ретроспективу очен просто, нужно всем по очереди (находясь вместе) ответить на вопросы:
👉 Что мы сделали хорошо
👉 Что мы могли бы сделать лучше (именно такая формулировка, а не что "Что мы сделали плохо")
👉 Что мы сделаем, чтобы в следующий раз сделать это лучше и как проконтролиурем, что сделали (тут возникает список to-do).
Попробуйте провести с командой, выделите на это 1,5-2 часа.
Сделать "маркетинг маркетинга"
Я уже писала про важность умения показывать результаты своей работы, так вот подведение итогов года - это один из лучших инфоповодов для этого. Даже если в вашей компании не принято проводить собрания для топов с рефлексией итогов года (а я их тоже считаю очень важными), то попробуйте инициировать самостоятельно такие встречи для своих ключевых стейкхолдеров и покажите те результаты, которые важны именно для этого стейкхолдера. К сожалению, маркетологи очень любят уходить в мелкие детали своей работы, имейте в виду, что очень частно "не маркетинговым" топам очень сложно вникнуть в массу ваших табличек и цифр, говорите на их языке, а не на своем.
Удачи вам с подведением итогов. Следующий год начнем с темы планирования и составления Go-to-Market стратегии, ждите анонсов.
Канал уходит в небольшой творческий отпуск, информационные сообщения возможно еще возможно будут, но "вдумчивые" посты нет - нужно набраться вдохновения для этого.
С наступающим!
Мы собрали весь опыт экспертов digital рынка в одном месте, объединили фаундеров студий и топовых сотрудников со стороны бизнеса в новогодней телеграмм папке.
Там мы делимся трендами, факапами, итогами года и управленческими лайфхаками — все как есть, без пиарщиков и вылизанных постов.
Папка — это база знаний для управленцев, менеджеров и разработчиков.
Подписывайтесь, чтобы прокачать свой бизнес или карьеру.
Экономика внимания, мир пост-правды и маркетинг
Немного концепция и философских рассуждений. На прошлой неделе у меня был созвон с редактором одного интересного издания - готовим материал про маркетинг (конечно, поделюсь тут). И вот я в какой-то момент старательно объясняю, что если бизнес не смог привлечь и удержать внимание потенциального клиента, то возможность донести ему своей предложение (ценностное, конечно) потеряна. И редактор говорит "Ну, это же про экономику внимания"?
И тут я понимаю, что термин и концепция, который с нами достаточно давно, но казался чем-то немного футуристическим, стал совершенно неотъемлимой частью нашей жизни. Потому что на нас льется такой поток информации и информационного шума, что тот, кто в этот поток не попал, тот - потерял своего потенциального клиента. Более того, у меня ощущение, что новые бизнесы в скором времени будут начинать разработку продукта не с того, кто наша аудитория и какая у нее проблема (хотя сейчас до сих пор не все так начинают, к сожалению), а до какой аудитории мы можем легко дотянуться и собрать вокруг себя, чтобы потом делать им свой оффер. Как вы понимаете блогеры и инфобизнесмены (без ругательного контекста) сейчас работают именно так. И, к слову, также работают крупные экосистемы, например, у банков. У них есть своя большая аудитория, что позволяет им делать ей дополнительные офферы и зарабатывать на этом нескольким участникам экосистемы. То есть ваша клиентская база, ваше умение привлекать и удерживать аудиторию и ваша "медиа"-база (это те, кто не клиенты, но готовы получать от вас интересную информацию и вы за счет этого сохраняете с ними возможность контакта) - это важные активы для бизнеса в такой парадигме.
А вторая концепция, которую бы хотелось затронуть - это то, что мы живем в эпоху пост-правды. Тема, к сожалению, сложная, неоднознаная, но истина в формате набора фактов сейчас мало влияет на то, как эти факты воспринимаются аудиторией. Факты обрастают своими трактовками, подачей и легендой. И вы прекрасно понимаете, насколько информация об одних и тех же событиях может выглядеть по-разному. Изменить это в настоящий момент невозможно. Но можно посмотреть на это как на возможность. Вы - можете быть сами автором "легендирования" своего бренда, образа продукта или даже самого себя. Более того, если вы сами это не будете делать, то, скорее всего, картинка будет или блеклой или даже негативной (если это управление, например, возьмут на себя конкуренты).
Зачем я это пишу? Мне кажется это пара аргументов про то, что бизнесам сейчас очень опасно недооценивать важность маркетинга, PR и бренда, когда мы все находимся в информационной среде, живущей по таким законам.
Не маркетинговый контент
Время от времени думаю о том, что надо бы писать о чем-то, кроме маркетинга. Например, сначала написала что пошла учиться в магистратуру ВШЭ, а потом написала что отчислилась оттуда.
Но это далеко не все мои события, связанные с учебой. Из ВШЭ отчислилась, а вот диджеингу продолжила учиться. И на этом фронте достижения примерно следующие: вчера сдала экзамен на втором курсе (это "креативное сведение"), а в воскресенье было первое выступление в Москве (выступала в фудмолле Центральный рынок на Маросейке).
Почему я это делаю? Все очень просто - очень люблю музыку и давно (всегда). Таким образом я это делаю проявленным🙂
Что могу сказать за это время обучения (с конца октября)?
Во-первых, это интересно, местами несложно, а местами очень сложно. Но точно очень увлекает, буду продолжать.
Во-вторых, очень сложно определиться - какой жанр играть. В воскресенье я играла funky house и jackin house (потому что для широкой аудитории). А в понедельник на экзамене техно. И все это мне нравится.
В-третьих, очередной раз понимаю и подтверждаю для себя, что практика - важнее всего. Stage time - ключевое, что определяет и квалификацию и мировоззрение, хоть в маркетинге, хоть в диджеинге.
В-четвертых, совершенно не понимаю, как сделать так, чтобы практика у меня была регулярно, как начать играть в диджей-барах или даже просто барах (о клубах и прочих крупных форматах речи совсем не идет, конечно, надо дорасти еще).
В-пятых, по мере увеличения опыта острее ощущаешь собственную некомпетентность. После первого курса я думала, что сводить легко, после второго курса у меня ощущение, что это очень очень сложно :)))
Дальше буду учиться играть с контроллеров (их много и они разные) и писать аудиоподкасты. Вероятно, через какое-то время начну выкладывать сюда свои записанные сеты. Надеюсь вы не станете из-за этого отписываться 🙂
Второй поток курса "Продуктовый маркетинг для НЕ маркетологов"
Первый поток этого курса мы начали в октябре и закончили в декабре. Честно говоря, мы очень волновались - работать с фаундерами и C-level руководителями как будто бы особая ответственность. Но так как мы точно знали, что на этот курс есть запрос (процентов 30 заявок на курс Продуктовый маркетолог были как раз от топов не маркетологов), то решили его делать.
В итоге это был очень классный опыт и для нас и для студентов первого потока. Мы это оцениваем по двум параметрам - вовлеченности и отзывам.
Во-первых, мы думали, что студенты уровня фаундеров и топов не будут делать домашки. Оказалось, что эти люди домашки то и не делают, они просто берут и сразу применяют новые знания в своем бизнесе. И это потрясающе, потому что несколько студентов уже к концу курса смогли получиться первые результаты изменений (но всем обещать такое не будем).
Также, подобралась очень классная группа и был очень активный обмен знаниями.
Новый поток стартуем 14 апреля, записаться можно тут.
Про то, что будет на курсе, конечно же, еще буду рассказывать.
PS сейчас earlybirds цена
Брендовые / не брендовые запросы в органике и контексте
Всегда очень радуюсь, когда нахожу подтверждения своим наблюдениям у кого-то еще, особенно у западных коллег (не боюсь говорить, что маркетинг в US развит гораздо круче, чем у нас).
Речь пойдет про разделение органического трафика на брендовые запросы и коммерческие / информационные запросы и трафика из контекстной рекламы также на брендовые и коммерческие запросы.
Сначала про мой опыт:
1️⃣ Контекстная реклама по брендовым запросам всегда кратно (иногда на порядок) дешевле коммерческих запросов. При этом, брендовые запросы являются следствием известности бренда компании, то есть это не тождественно равно покупке спроса, это равно покупке спроса тех, кто УЖЕ выбрал вас. И кроме того, что этот трафик дешевле, он еще и ГОРАЗДО более высоко конверсионен. При этом всегда есть диллема - отключить его или продолжать платить, так как по идее введя брендовый запрос ваш сайт можно найти в поисковой выдаче и без рекламы. Но есть вероятность что человек кликнет не только ваш сайт, но и перейдет по рекламе конкурентов, так как она будет все равно выше вашего сайта в выдаче. Когда я еще работала в Битриксе, мы для себя выбирали отключать рекламу по брендовым запросам, но включать ее когда у нас идет какая-то массовая реклама (радио, инфлюенсеры), чтобы те, кто заинтересовался нами в результате не уходили к конкурентам в выдаче.
2️⃣ Органика (то есть SEO) тут поведение брендовых и НЕ брендовых (коммерческих и информационных) запросов различается точно также, только разделить это сложнее. В inSales мы это разделяли благодаря тому, что могли отслеживать не только источник перехода посетителя, но точку приземления. И условно делили так, что если человек перешел из поисковой выдачи на страницы блога (это SEO-статьи как раз), то мы его засчитывали в НЕ брендовую органику. А если он переходило из поисковой выдачи на главную страницу, то засчитывали в брендовую органику. Для SEO-трафика показатели конверсии и окупаемости отличались УЖЕ на несколько порядков (надеюсь, вы не считаете SEO-трафик бесплатным, у него также есть стоимость).
Важно понимать, что количество брендовых запросов и, как следствие, переходов из контекстной рекламы по бренду или через поисковую выдачу по бренду - это СЛЕДСТВИЕ активностей, которые приводят к увеличению известности продукта и бренда. И воздействовать в данном случае надо на причину, а не на следствие. То есть увеличивать, а не наоборот сокращать подобные активности, даже если мы впрямую не видим окупаемости от них, так как она проявляется вот таким вот косвенным образом.
И вот я нашла статью у коллег из DreamData, в которой они пишут очень близкие вещи, например, что окупаемость рекламы по брендовым запросам в 19 раз выше, чем по коммерческим.
Вывод из этого - не то, что нужно на рекламу по брендовым запросам тратить больше денег (их все равно ограниченное количество), а тратить бюджет на то, что приводит к увеличению числа брендовых запросов.
В общем, не путайте эти два вида трафика, не смотря на то, что их очень легко смешать. Считайте их эффективность по отдельности. И выводы делайте соответствующие, про влияние на причину, а не на следствие.
Бизнес и менеджмент - это про отношения и людей
Осенью я писала, что пошла учиться в магистратуру Высшей Школы Экономики "Психоанализ и бизнес-консультирование". Так вот, на прошлой неделе я из нее отчислилась - программа мне не подходит по совокупности моего бэкграунда, потребностей, ожиданий и моих особенностей (нет смысла вдаваться подробнее). Но речь пойдет о другом.
Обучение на программе очень интенсивное - 5 дней в неделю по вечерам + вся суббота (это в сумме 21 час в неделю). И включает в себя посещение супервизий (первокурсники их только слушают), на которых выпускники и второкурсники приносят на разбор свои кейсы работы с клиентами. Для взрослого работающего активного человека (с рабочей неделей не менее 40 часов) это большой (возможно даже невозможный) объем погружения.
Так вот, так как решение - остаться или отчислиться даже во взрослом возрасте - очень непростое, я активно искала для себя ответ на вопрос - почему же у меня есть интерес к теме этой программы, почему я ее выбрала и пошла учиться. И я его нашла. То есть из магистратуры ушла, а осознание смысла осталось, так бывает 🙂
Дело в том, что весь дискурс вокруг бизнеса и менеджмента практически полностью исключает личность человека. То есть в дискурсе бизнеса можно сказать "вытеснено" осознание того, что бизнес и менеджмент строятся на отношениях между людьми, на особенностях этих людей, на особенностях личности самих основателей и управленцев, а если мы говорим про большие группы (крупные компании) - на культуре, которая на базе отношений в группе возникает.
Продажи - это отношения между людьми из компании и клиентами, маркетинг - это отношения между людьми, которые еще не клиенты и опять же, людьми из компании. Командная работа - это отношения. Менеджмент - это отношения лидеров с командами. А не только воронки, метрики, скрипты, стратегии.
Из-за возможностей массовых коммуникаций и появления больших групп, а потом и цифровизации, фокус сместился на технологии, метрики, подходы. А про людей, в основном, помнят только HR-ы и директора по клиентскому сервису. Причем в B2B (особенно в крупном) про то, что бизнес - это отношения помнят чуть лучше, чем в B2C.
Так вот, видимо мой интерес к этой магистерской программы был как раз потому, что эта тема - про психологию (психоанализ) и влияние аспектов личности на бизнес мне важна. И мне очень хочется чтоб по крайней мере в моем мире "люди и отношения" и "бизнес и менеджмент" были все-таки не и разных вселенных и могли соседствовать.
Поэтому, думаю я буду искать другие учебные программы, а также больше освещать темы, сказанные с темами людей, отношений, психологии в бизнесе.
Такой вот получился пост-размышление и пост-прото-манифест🙂
Топ самых популярных постов за 2024 год (ч.2) + запись вебинара про Go-to-Market
Собрала лучшие посты 2024 года, на прошлой неделе была первая часть, сегодня ловите вторую:
1️⃣ Про метрики эффективности маркетинга - /channel/marketingmass/361
2️⃣ Про целеполагание в маркетинге - /channel/marketingmass/438
3️⃣ Подкаст с Антоном Миляковым про продуктовый маркетинг - /channel/marketingmass/621
4️⃣ Четыре подхода к завоеванию рынка /channel/marketingmass/474
5️⃣ Product Led Growth и эффективность маркетинга - /channel/marketingmass/417
А еще я обещала, что запись вебинара про Go-to-Market будет, но чуть позже и не бесплатно. Наконец готовы ее отдать, цена условная - 990 рублей, подробно разобрали:
🔹 Что такое Go-to-Market
🔹 Почему это не nice to have, a must have артефакт
🔹 Что входит в Go-to-Market
🔹 Как собрать информацию
🔹 Как работать с коллегами и командой когда есть Go-to-Market план
Приобрести запись можно тут (это бот, он пришлет ссылку на запись после оплаты).
Ссылку на шаблон Go-to-Market плана уже отдавали, можно скачать тут.
Топ-10 самых популярных постов 2024, часть 1
Проанализировала посты с самым большим количеством расшариваний за 2024 год. Всего выделила 10, сегодня первая половина этого рейтинга:
1️⃣ Про вебинарные воронки в B2B-IT - /channel/marketingmass/401
2️⃣ Четыре уровня маркетинговых проблем - /channel/marketingmass/440
3️⃣ Про рекомендованные книги - /channel/marketingmass/635
4️⃣ Карта компетенций Продуктовых маркетологов /channel/marketingmass/636
5️⃣ Про путь клиента в B2B - /channel/marketingmass/582
На следующей неделе опубликую вторую часть :)
Вакансии ИТ-компаний по понедельникам
Сегодня большая подборка вакансий, похоже, рынок труда не просто активизировался после праздников, но восполняет сниженню активность в январе.
1️⃣ Вакансия от компании Teachbase - разработчика экосистемы образовательных решений.
Ищут директора по маркетингу.
Задачи которые нужно будет решать:
🔹 Разработка, реализация и анализ эффективности маркетинговой стратегии
🔹 Планирование, формирование и управление бюджетом. Оценка эффективности
🔹 Выполнение плановых показателей (лидогенерация, движение по воронке продаж, новые продажи)
🔹 Формирование и управление командой (11 человек): найм, адаптация, развитие сотрудников, управление структурой команды и ее результатами
Ожидания от кандидата:
🔹 Опыт работы директором по маркетингу в b2b SaaS продуктах от 2-х лет
🔹 Опыт формирования и управления маркетинговым бюджетом
🔹 Сильные аналитические и стратегические навыки
Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут.
2️⃣ Sales менеджера по IT продуктамв в компанию K.Team.
Это аккредитованная сервисная IT-компания, занимается разработкой сложных решений для бизнеса, помогает компаниям оптимизировать IT-инфраструктуру и бизнес-процессы, достигать цели и запускать новые проект.
Задачи, которые нужно будет решать:
🔹Работать с клиентами на всех этапах продаж: от первого знакомства до заключения договора
🔹Проводить глубокие исследования бизнес-процессов клиентов, выявлять их потребности и формировать предложения на основе этих данных
🔹Задавать правильные вопросы и собирать все необходимые требования для составления коммерческих предложений
Ожидания от кандидата:
🔹Опыт работы в B2B-продажах (от 2х лет)
🔹Умение быстро разбираться в новых продуктах и технологиях
🔹Хорошие коммуникативные навыки, умение устанавливать контакт с клиентами и эффективно вести переговоры
Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут.
3️⃣ В Авито сегодня просто пачка прекрасных интересных вакансий:
Старший менеджер по маркетингу продукта команды Недвижимость - clc.to/F1VTTg
Старший менеджер по маркетингу продукта команды Доверие и безопасность - clc.to/vdeb3g
Менеджер по маркетингу продукта Авито Путешествия - clc.to/57oGdg
Ведущий менеджер по маркетингу продукта B2B - clc.to/1Z8E1g
В рамках формата Дайджеста, к сожалению, не могу расписать кажду вакансию подробнее, если вам откликается - заходите по ссылке и читайте подробнее.
Если вы устали от ощущения, что продажи — это давление, манипуляция и вообще неблагодарное дело, то рекомендую заглянуть в канал «А что, так можно было?». Его ведет Юля Максина — CEO True Education (запускают креативные образовательные программы для МТС, VK, Касперский, Купер, Авито и др.) и Ex-директор по развитию МИФ.
Юля делится проверенными инструментами из human-to-human-продаж, которые помогают не просто закрывать сделки, а выстраивать долгосрочные отношения с клиентами на основе доверия. В её постах — реальные кейсы из практики, примеры качественного сервиса, конкретные шаги для улучшения продаж и советы по управлению командами на удаленке.
Это практическое руководство для тех, кто хочет продавать по-человечески. И на большие чеки 🙂
Топ-5 полезных постов из канала Юли:
▫️ С чего начинаются продажи
▫️ Как закрыть сделку на 6 млн с помощью мема
▫️ 9,5 грехов в продажах
▫️ Как команда True Education сэкономила 12 часов в месяц на созвонах
▫️ Как на нас влияет культура «эмоциональных масок» в корпоративном мире
Переходите в канал и забирайте инструменты для работы и жизни.
Написали на VC про исследование рынка продуктового маркетинга
Если вдруг вы пропустили результаты нашего исследования того, как устроен рынок продуктового маркетинга, сколько зарабатывают продуктовые маркетолого, что они делают и чего не делают, то можно почитать об этом и на VC тоже.
Поддержите лайком и комментом, так про исследование узнают больше читетелй! Спасибо заранее.
Ideal Customer Profile или как не продавать тем, кому не надо продавать
Во-первых, для начала хочу сказать, что маркетологи (но не только маркетологи, конечно) нередко ошибаются в том, что знают своего клиента. Это уже проверено на различных аудиториях, если сказать что маркетологи должны знать своего клиента, большинство скажет - так мы и знаем! На самом деле чаще ДУМАЮТ, что знают. Обычно про своего клиента маркетолог может уверенно сказать, например, что это "руководитель среднего бизнеса, 35-45 лет". Или "IT директор компании от 5 тыс человек". Но этого недостаточно.
Чтобы хорошо продвигать продукт, необходимо знать:
1️⃣ Какую боль бизнеса (и нашего ЛПР, это не всегда тождественно совпадает) решает наш продукт.
2️⃣ В каком информационном контексте находится наш ЛПР (проще говоря - что ему интересно из информации, релевантной нашей бизнес-тематике и почему). Я в одном из своих предыдущих постов назвала это Interests to be Served.
Без этих двух пунктов сложно понять - а как объяснять ценность продукта, а также как выстраивать коммуникационную стратегию и контент. Обратите внимание, я не называю первый пункт "работой" из фреймворка JTBD и это не случайно. Но об этом я лучше напишу в другом посте.
Так вот, разобраться с болью (болями) и информационным контекстом и интересами, понятное дело, лучше всего можно пообщавшись со своими потенциальными или действующими клиентами.
А еще, один неочевидный момент - это то, что в некоторых ситуациях, если потенциальный клиент, который к вам обратился, не соответствует портрету целевого клиента, то возможно и продавать ему ничего не надо, если мы ведем продажу через сотрудников отдела продаж (а не self-service модель). Это необходимо в ситуациях, когда ресурс компании небольшой, потому что время продавцов стоит дорого и тратить его на общение с нецелевыми клиентами - это работать себе в убыток. Поэтому так важно понимать кто твой целевой клиент (включая два пункта, которые я указала выше) и определять это на стадии квалификации лидов.
Курс Продуктовый маркетолог, старт 27 января
"Нежный пинг" про то, что если вы планировали пойти к нам учиться на курс Продуктовый маркетолог, то сейчас хорошее время, чтобы оставить заявку.
Самый частый запрос, с которым приходят на курс это "Мы хотим упаковать / переупаковать продукт". И это действительно возможно - мы даем методологию как сформулировать преимущества продукта и ключевых клиентских фич / сценариев, чтобы показать потенциальному клиенту ценность, которую он сможет получить от продукта.
Но для того, чтобы это "цепляюще" - нужно хорошо понимать какую проблему клиента решает продукт и для каких клиентских сегментов на рынке мы "упаковку" делаем. Поэтому модулю по упаковке продукта предшествует модуль по исследованиям (клиентским и рыночным). Которые, кстати, не очень любят делать маркетологи, а зря. Но без исследований сделать что-то хорошее достаточно сложно.
Также делюсь очередным отзывом о курсе - от Кирилла Панфилова, продуктового маркетолога компании Sendsay, который был очень вовлеченным и активным студентом (такие люди всегда получают больше ценности от обучения).
3-ий поток стартует 27 января, для зачисления на курс нужно пройти короткое интервью со мной или с Женей (именно поэтому нужно чуть заранее "подаваться"). Оставить заявку можно тут.
И теперь итоги года этого канала :) Спасибо что читаете, комментируете, делитесь.
Читать полностью…Вакансии в ИТ-компаниях по понедельникам
1. Head of Digital, в крупную компанию по информационной безопасности
Что предстоит делать:
🔹 Разрабатывать онлайн стратегию продвижения продуктов и бренда в основных каналах привлечения
🔹 Автоматизировать сбор и атрибуцию данных с рекламных каналов, каналов email, event для построения сквозной аналитики
🔹 Развивать инфраструктуру онлайн инвентаря, платформы автоматизации мероприятий, сервиса рассылок
Что ждут от кандидата:
🔹 Аналитический и системный подход в работе
🔹 Продвинутое понимание рынка диджитал рекламы
🔹 Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет, предпочтительно в технологических компаниях
Резюме можно направить сюда: @send_cv
2. Эксперт по CMS WordPress в топовом технологическом блоге России blog.salesai.ru (входит в топ-10 технологических блогов России по версии Feedspot)
Что предстоит делать:
🔹 Оптимизировать производительность сайта
🔹 Улучшать UX/UI
🔹 Настраивать и поддерживать CMS WordPress
Что ждут от кандидата:
🔹 Опыт работы с WordPress от 3 лет
🔹 Навыки работы с кодом (PHP, HTML, CSS, JavaScript) и понимание принципов UX/UI
🔹 Готовность внедрять инновационные решения и предлагать идеи
Резюме можно направить сюда или на email: hr@salesai.ru
До повышения цены - 11 дней
Я про курс "Продуктовый Маркетолог". Но с учетом новогодней суеты это почти что завтра🙂
Понимаю прекрасно, что всем уже не до того, но вдруг вы задумались о планах на Новый Год, а тут от нас такая возможность - прокачать свои скиллы, усилить продуктовый маркетинг в компании, а возможно и получить карьерный рост, как следствие.
Кстати, я адресую это не только маркетологам, но и тех, кому подчиняются CMO и маркетологи в компании. Если вы "отправите" к нам вашего маркетолога, то это не просто для него рост и развитие, вполне возможно, что вы сможете совместно в 2025 году по результатам прохождения курса улучшить позиционирование, упаковку, а как следствие - привлечение и продажи.
Для более глубокой работы над задачами, которые стоят перед маркетингом вашей компании у нас есть специальные тарифы - с менторами, или со мной или Женей. Если вы выбираете их, то помимо лекций, разборов и нетворка, у студентов (и их руководителей) будут еженедельные консультации с менторами или с авторами курса (в зависимости от тарифа), чтобы те фреймворки, которые мы предлагаем на курсе "приземлить" в ваш продукт и задачи. Это прекрасная возможность прямо с января в компании заняться улучшением упаковки продукта.
Наши менторы - эксперты в маркетинге B2B-IT, у каждого из которых есть своя специализация, у кого-то с массовыми продажами, у кого-то с крупными сложными продажами, у кого-то на зарубежных рынках. Познакомиться с ними можно на сайте курса.
Также, можно поработать непосредственно со мной или с Женей - для этого есть отдельный тариф.
По опыту потока скажу, что глубина работы на курсе с ментором гораздо больше. Можно посмотреть видео-отзыв Анастасии Роговской из компании Норбит, Настя как раз работала на курсе с ментором.
Подробнее изучить информации о курсе и оставить заявку можно тут. Для приема на курс нужно пройти предварительное интервью со мной или с Женей, именно поэтому мы напоминаем о повышениях цены заранее, особенно перед Новым Годом.