Берегулина Светлана про маркетинг и рост

28 October 2024 07:42

Вакансии в ИТ-компаниях по понедельникам

Сегодня вакансии в двух крупных и известных компаниях: КРОК и Авито.

Ведущий маркетолог в IT-компанию КРОК (Москва)

КРОК — ведущий интегратор и разработчик IT-решений, которому доверяют крупнейшие компании России во всех основных отраслях.

Департамент разработки программного обеспечения компании находится в поиске ведущего маркетолога.

Фокусными задачами будут:

🔹 Поддержка стратегии департамента как через комплексное развитие бренда разработки программного обеспечения, так и через индивидуальные планы под каждое направление;
🔹 Совместно с руководителями направлений и BDM поддерживать актуальность портфеля решений департамента;
🔹 Публичные выступления как на внутренних мероприятиях, так и на внешних площадках.

Ожидания от кандидата:

🔹 Опыт работы в b2b маркетинге от 3х лет с чеками сделки от 30 миллионов рублей;
🔹 Способность формулировать и тестировать гипотезы, внедрять новые форматы продвижения и коммуникаций, стремясь к развитию бизнеса;
🔹 Владение UVP, Custdev, Saleskit, ABM, CJM, abcdx-сегментацией, battle cards и другими маркетинговыми терминами и инструментами;

Посмотреть подробнее и откликнуться на вакансию можно тут.

И два вакансии в Авито:

Старший менеджер по маркетингу продукта в Авито

Что предстоит делать:

🔹 Разрабатывать и реализовывать годовой маркетинговый план и GTM планы для продуктов Авито Авто
🔹 Управлять маркетинговым бюджетом
🔹 Разрабатывать и тестировать маркетинговые гипотезы на увеличение ключевых бизнес метрик
🔹 Анализировать рынок, тренды, конкурентов и на основе этого формировать уникальное ценностное предложение и ключевые сообщения

Что ждут от кандидата:

🔹 Опыт в маркетинге от 5х лет
🔹 Опыт разработки и реализации маркетинговых планов
🔹 Знание специфики и возможностей медиа, перформанс маркетинга, CRM, PR.

Посмотреть и откликнуться тут.

Менеджер по работе с социальными медиа в Авито

Что предстоит делать:

🔹 Разработка и реализация стратегии продвижения в социальных сетях;
🔹 Составление медиа плана по интеграциям с инфлюенсерами: постановка ТЗ агентствам, планирование и контроль эффективности интеграций;
🔹 Мониторинг и анализ эффективности кампаний, сбор статистики, контроль эффективности выпущенных материалов;

Что ждут от кандидата:

🔹 Опыт работы от 3 лет;
🔹 Опыт работы с инфлюенсерами: ориентируетесь на рынке лидеров мнений, понимаете особенности каждой площадки, отслеживаете тренды индустрии;
🔹 Готовы тестировать новые гипотезы и аргументировать свои решения;

Посмотреть и откликнуться тут.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

22 October 2024 07:11

Карта компетенций продуктовых маркетологов и CMO

На прошлой неделе выступала аж на двух конференциях и отдавала слушателям ссылку на созданную нами карту компетенций продуктовых маркетологов и CMO со знанием продуктового маркетинга. А потом подумала - а почему не дать ее читателям своего канала.

Мы собрали ключевые блоки компетенций, такие как: анализ рынка и конкурентов, упаковка, ценообразование, коммуникация со стейкхолдерами, формулировка ценностного предложения, управление кросс-функциональной командой и т.д. И поделили их все на грейды с вопросами для самопроверки.

Критерии к опыту собирали на основании нашего исследования PMM совместного с hh.ru и опыта и интервью с участниками. Забирайте 🙌

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

17 October 2024 16:43

Еще интересные мероприятия для маркетологов

Digital Leader и КРОК проводят серию онлайн-митапов для маркетологов B2B, планируют поговорить про специфику работы в B2B, развитие маркетологов, подходы и инструменты.

А еще хотят выстроить диалог с самими маркетологами - понять, как видят со стороны работу В2В маркетолога те, кто только зашел в профессию, и те, что кто уже имеет первый опыт, но хотел бы его укрепить и комплексно расширить.

Спикеры - директор по маркетингу КРОК Лена Волковская и маркетинг бизнес-партнер КРОК Алексей Зайцев.

Встречи пройдут 23 октября, 6 и 20 ноября. Почитать подробнее и зарегистрироваться можно тут.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

16 October 2024 16:10

Сегодня хочу порекомендовать вам классный канал, тематики, схожей с моей - Продвигай ИТ.

Это экспертное сообщество директоров по маркетингу и PR ИТ-компаний. Обсуждают стратегии, бюджеты, кейсы, инструменты продвижения и профессиональные новости.

Недавно был интересный пост по итогам конференции Продвигай ИТ (канал и конференции проводит!) на тему - "Почему растут бюджеты на продвижение и зарплаты в маркетинге и PR IT-компаний", думаю моим читателям может быть очень интересно.

Подписывайтесь, читайте интересные профессиональные посты!

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

14 October 2024 08:34

Вакансии в ИТ-компаниях по понедельникам

1. Perfomance-маркетолог в Smartway

Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 8-летней историей и штатом в 600 сотрудников.
В 2022 году стали лидером на рынке делового туризма.

Что нужно будет делать:

🔹Разработка и реализация стратегий по продвижению онлайн-сервиса Smartway среди B2B-клиентов с фокусом на корпоративный сектор;
🔹Создание и ведение высокоэффективных рекламных кампаний в digital-каналах (Яндекс.Директ, VK, Telegram Ads, MyTarget), а также на специализированных площадках;

Что ждут от кандидата:

🔹Опыт работы перформанс-маркетологом в B2B-сегменте от 3 лет, желательно в IT-сфере или смежных областях;
🔹Отличное знание ключевых рекламных платформ (Яндекс.Директ, VK, Telegram Ads, MyTarget) и аналитических инструментов (Google Analytics, Яндекс.Метрика);
🔹Опыт работы с большими рекламными бюджетами и достижения высоких показателей эффективности;

Посмотреть подробнее и откликнуться на вакансию можно тут.

2. Руководитель группы сопровождения ключевых B2B-клиентов в OTUS

OTUS - это высокотехнологичный стартап в области образования и более это более 170 авторских курсов для IT-специалистов по разным направлениям: программирование, тестирование, инфраструктура, администрирование, разработка игр, управление и Data Science, аналитика.

Чем предстоит заниматься:

🔹Ведение постоянной корпоративной клиентской базы, ее развитие и организация сопровождения клиентов
🔹Управление группой 10 сотрудников, контроль выполнения планов, регулярные встречи по анализу, корректировке действий менеджеров, для улучшения результатов

Что ждут от кандидата:

🔹Опыт работы руководителем группы не менее 2 лет
🔹Опыт работы с группой не менее 10 человек в удаленном формате
🔹Опыт работы с сегментом b2b:

Почитать подробнее и откликнуться можно тут.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

08 October 2024 09:20

Сколько стоит разработать и вывести на рынок продукт?

Я достаточно много общаюсь с сервисными компаниями (т.е. теми, кто занимается оказанием услуг - агентства, интеграторы и тп), которые очень хотят разработать и вывести на рынок продукт. И таким образом трансформировать бизнес-модель в продуктовую.

В целом, я очень хорошо понимаю это их желание. По моим наблюдениям практически все, кто занимается оказанием услуг, достаточно быстро устает от работы с клиентами и ведения проектов. Потому что там одна ошибка в расчетах себестоимости проекта или одна неосмеченная "хотелка" клиента - и вы уже не зарабатываете на проекте, а теряете. Ну и другие "спец.эффекты" - сложнее продавать, сложнее обучать тех, кто проекты ведет, сложнее контролировать качество.

И некоторые компании, накопив достаточное количество экспертизы в каком-нибудь из сегментов рынка (например сделав какое-то количество кастомных внедрений), задумывается - а не превратить ли эту экспертизу в отчуждаемый продукт. Который позволит продавать что-то тиражируемое, стандартное, отчуждаемое и тем самым облегчить работу и маркетингу, и продажам, и производству и отделу аккаунтинга (ну или как там у каждого внутри устроено).

Идея, безусловно, правильная и хорошая. Продуктовая бизнес-модель позволяет лучше масштабироваться и четче определяет границы того, что вы обещаете и делаете для клиента. Многие продуктовые компании когда-то начинали с сервисной бизнес-модели (даже Битрикс когда-то очень давно занимался клиентской разработкой, но я этого не застала).

Чего не учитывают при этом сервисные компании, которые хотят разработать и вывести на рынок свой продукт:

1️⃣ Стоимость и сроки разработки. Обычно на разработку продукта нет выделенной команды (это же дорого). Но именно из-за этого приоритет с разработки продукта смещается на работу с текущими клиентами. Оно и понятно - деньги же в моменте здесь, а ресурс разработки дефицитный. Из-за этого срок разработки продукта может сильно размыться. Или же, если есть выделенная команда, то могут сильно недооценить лаг времени между началом разработки и моментом появления первых денег за продукт.

2️⃣ Экспертность не тождественно равно пониманию рынка, потребностей клиентов, умения их привлекать. Обычно те, кто много делал внедрения клиентам, смотрит на их проблемы уже как бы "изнутри", недооценивая сложность продаж продукта. Не умеют сформулировать ценность продукта, не понимают как привлекать клиентов в достаточном объеме. Иногда в целом могут не знать - а на какой объем рынка они рассчитывают, сколько клиентов для этого надо, с какой скоростью надо их привлекать, что для этого нужно делать. И вообще мало исследуют клиентов, считая что уже достаточно их знают.

3️⃣ Не учитывают то, что редко кому удавалось сразу вывести на рынок продукт и стартовать в продажи с нужной скоростью и с нужным объемом. У многих этот процесс происходил иттерационно, с доизучением клиентов и их потребностей "на бою". Вот вы наверное не знаете, а я знаю сколько раз даже такой успешный продукт как Битрикс24 проходил маленькие и незаметные почти снаружи "пивоты позиционирования" 🙂

4️⃣ Ну и вложения в работу команд маркетинга, продаж и маркетинговый бюджет тоже в связи с этим недооценивают. Особенно срок окупаемости этих вложений🙂 Особенно если это SaaS, у которого достаточно медленно растет активная клиентская база.

Напишите в комментах - мечтаете, чтоб у вас появился продукт?🙂 А может быть уже на пути к этому? А может быть даже уже попытались и что-то не получилось или наоборот получилось?

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

07 October 2024 09:06

Вакансии ИТ-компаний по понедельникам

Сегодня вакансия от компании Teachbase - разработчика экосистемы образовательных решений.

Ищут директора по маркетингу, задачи которые нужно будет решать:


🔹 Разработка, реализация и анализ эффективности маркетинговой стратегии
🔹 Планирование, формирование и управление бюджетом. Оценка эффективности
🔹 Автоматизация метрик, аналитика и принятие решения на их основе. Расчет стоимости лида, определение целесообразности вложения в продвижение
🔹 Выполнение плановых показателей (лидогенерация, движение по воронке продаж, новые продажи)
🔹 Формирование и управление командой (11 человек): найм, адаптация, развитие сотрудников, управление структурой команды и ее результатами

Ожидания от кандидата:


🔹 Опыт работы директором по маркетингу в b2b SaaS продуктах от 3-х лет
🔹 Опыт формирования и управления маркетинговым бюджетом
🔹 Опыт внедрения или работы с ABM
🔹 Сильные аналитические и стратегические навыки
🔹 Опыт управления командой на всех стадиях ее развития

Посмотреть подробнее и откликнуться можно тут.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

04 October 2024 09:11

Приятно получать отзывы

С мая по август мы с Женей Мео вели корпоративное обучение (получилось модулями) для продуктовых маркетологов компании Солар (информационная безопасность) на тему маркетинга B2B-IT продуктов (исследования и упаковка).

И получили вот такой отзыв компании о нашем проекте - хвастаюсь. Приятно очень.

(если у вас есть мысли о том, что было бы здорово провести обучение для вашей команды - приходите, обсудим вашу ситуацию и задачу и разработаем программу)

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

01 October 2024 15:10

Рейтинг самых быстрорастущих ИТ-компаний России

В прошлую пятницу была на мероприятии, посвященном награждению лидеров рейтинга самых быстрорастущих компаний России Smart500, который представлило агентство Smart Ranking.

Сначала была в экспертной панели про то, что драйвит рост ИТ-компаний на российском рынке сейчас, потом вручала награду победителю в номинации ProductMarket Fit, а потом предавалась нетворку на вечернем мероприятии.

Оказалось, что в прошлом году быстрее всего росли проекты из сегмента HRTech! Очень любопытный факт.

Поздравляю лидеров рейтинга и победителей номинаций, по-моему очень круто, что у нас появился такой проект.

Посмотреть результаты рейтинга можно тут.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

30 September 2024 18:02

Собрали для вас папку качественных авторских каналов на тему "Управление продуктом и маркетинг". Практически всех авторов знаю лично, давно подписана и могу смело рекомендовать вам.

Вам остается только перейти по ссылке, сохранить папку себе и регулярно получать полезные ресурсы и знания

🔜 /channel/addlist/zbS_kGVn8h8zZGQy

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

27 September 2024 16:30

Дорогие подписчики, бустаните, пожалуйста, канал :) Не хватает голосов чтоб даже на 1 уровень выйти /channel/boost/marketingmass

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

26 September 2024 07:54

Пост-знакомство

К каналу в последнее время присоединилось много подписчиков, поэтому хочу сделать пост с рассказом о себе.

Всю свою "рабочую" жизнь занимаюсь маркетингом (сейчас это уже 25 лет), бОльшая часть этого времени прошла в технологических компаниях (телеком, софт, интернет-сервисы). Я 12 лет руководила маркетингом Битрикса, а также работала CMO в Mail.Ru, бизнес-школе Сколково и в inSales (входит в экосистему Сбер).

Чуть больше года я веду консалтинговую практику и работаю с компаниями как ментор и трекер.

Кроме этого, мы с моим партнером Женей Мео разработали курсы на тему Продуктового Маркетинга, так как считаем что эта компетенция слабо представлена на российском рынке, но IT-бизнесы в ней очень нуждаются.

А еще я написала книгу про маркетинг в B2B-IT, она есть в электронном виде, но сейчас работаем с издательством Эксмо над выпуском печатной версии, очень надеюсь что успеем до конца года.

Возможные запросы ко мне:

🔹 Наш продукт недостаточно хорошо продается - что делать?
🔹 Хотим лучше упаковать / переупаковать продукт
🔹 Планируем вывести новый продукт на рынок и боимся ошибиться с позиционированием и ценностным предложением
🔹 Сменили несколько руководителей маркетинга и не можем понять что не так
🔹 Долго ищем CMO, кажется на рынке нет подходящих для нас - что делать?
🔹 У нас есть маркетинг, но мы хотим бОльших результатов

У меня есть разные форматы работы:

🔹 Короткие консультации (если есть конкретный запрос)
🔹 Диагностические сессии (если в целом хочется разобраться что мешает расти)
🔹 Регулярный менторинг / трекинг команд, CMO или фаундеров (но почему-то в основном все приходят командами)
🔹 Корпоративные образовательные программы
🔹 Стратегические сессии

Если у вас есть близкий к моей экспертизе запрос - напишите, назначим короткий звонок для знакомства и обсудим, может ли моя экспертиза вам помочь и какой формат работы подойдет.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

25 September 2024 09:02

5 уровней развития маркетинга в компании: кого нанимать, как управлять и оценивать эффективность

Вчера провели вебинар на эту тему, по моему получилось очень насыщенно по контенту.

Расстроили, конечно, технические сложности в трансляции, приносим свои извинения, на двух предварительных прогонах все было нормально. Больше на этой площадке трансляции делать не будем.

Всем кто регистрировался на вебинар сегодня пришлем запись. А с читателями своего канала я хочу поделиться презентацией с этого вебинара, пользуйтесь.

Подробнее тему как фаундерам и топ-менеджерам разобраться какого маркетолога нанимать в свой бизнес в зависимости от:

🔥уровня развития маркетинга
🔥этапа зрелости рынка
🔥модели продаж
🔥подходящей для продукта Go-To-Market стратегии

а также как им потом управлять и оценивать, будем разбирать на нашем курсе "Продуктовый маркетинг для НЕмаркетологов", который стартует через 2 недели. 10 недель занятий, отличная группа (все - фаундеры или топ-менеджеры из B2B-IT), разборы от нас с Женей. Заявку оставляем тут.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

23 September 2024 16:47

Стрим с очень крутым Ильей Красинским 🔥🔥🔥

Ребята, хочу анонсировать нечто очень крутое - мы будем проводить совместный стрим с Ильей Красинским. Вот совершенно без преувеличения для меня Илья - role model, один из самых значимых экспертов нашего tech- рынка. И для меня это большая честь иметь возможность пообщаться с ним в прямом эфире.

Кто не знаком (хотя, по-моему Илью знают все) - это главный человек по
🔹 Data-driven подходам в продуктовом менеджменте
🔹 Unit-экономике
🔹 Аналитике

Но вообще Илья очень глубоко про смыслы и ценность, просто очень хорошо научился не просто рассуждать на эти темы абстрактно, а также умеет и учит видеть ценность и смыслы на метриках.

Планируем поговорить вот про что:
🔹 В целом про маркетинг внутри компаний - что с ним не так, почему он такой и какой маркетинг нужен бизнесу сейчас
🔹 Что не понимают руководители CMO и топ-менеджеры смежных подразделений
🔹 С чего начинать внедрять в компаниях Продуктовый маркетинг?
🔹 Клиентская ценность : "гуманитарные" vs "математические" подходы: что такое клиентская ценность, как ее создавать, максимизировать и как это позволяет больше зарабатывать
🔹 Какие виды ценности бывают? Кто отвечает в компании за создание ценности для клиентов?
🔹 Какими метриками можно измерить ценность продукта (или услуги) для клиента и как сравнивать для кого ценность выше?

Стрим пройдет в эту среду, 25 сентября, в 16-00 по Москве. Отметьте это время в календариках, если хотите послушать и позадавать вопросы в эфире. Стримить будем в ютуб, предварительной регистрации не будет, просто в среду перед началом напомню и скину ссылку. Не пропустите 🙂

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

18 September 2024 08:18

До открытой сессии по работе с трендами остается всего 10 дней

На прошлой неделе мы с Димой Безуглым провели вебинар про то, как работа с трендами помогает разрабатывать рыночную и / или продуктовую стратегию, добиваться лидерства. Не знаю, нужно ли пояснять что стратегия нужна для того, чтобы понимать за счет чего вы будете побеждать на рынке завтра. Обсудили - что мешает работать над трендами в одиночку (тизер - когнитивные искажения) и почему это лучше делать в группе.

Собрали по итогу вебинара для вас ключевые тезисы в красивые карточки, забирайте. Как по мне, про каждую карточку можно писать подробный пост (возможно, я так и сделаю).

К нашей открытой сессии по работе с трендами для выработки стратегии еще можно успеть присоединиться. 28 сентября, Москва, очный формат. Для того, чтобы лучше можно было понять как все это будет происходить прикрепляю вам ссылку с программой.

А заявку на участие оставлять тут. Вопросы по-прежнему можно писать мне в личку.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

24 October 2024 08:41

Как AI может улучшить маркетинговые процессы и результаты?

Про AI много говорят уже пару лет и мы с партнерами решили помочь маркетологам разобраться в том, как он действительно может помочь маркетингу. Причем не просто для генерации текстов и креативов, а еще и через улучшение процессов, и как следствие - и результатов.

У нас новый уникальный продукт - практический интенсив "Маркетинг AI Bootcamp". Мы проводим его вчетвером: Света и Женя, а также Павел Журавлев и Дима Коробовцев - очень крутые эксперты в использовании AI для автоматизации процессов.

Это серия встреч, на которых мы будем показывать кейсы использования AI для распространенных маркетинговых сценариев, а также придумывать и показывать как можно "собрать" ваши сценарии. Причем собрать вы сможете их сами (а мы проведем для этого воркшопы).

Примеры сценариев, которые мы уже "собрали" и сможем научить собирать вас:

🔹 Анализ результатов исследования “Ценность для клиента”
🔹 Автоматический сбор сигналов о конкурентах
🔹 Написание статей для SEO

Но этим мы не ограничимся в рамках нашего буткэмпа, совместно с вами проработаем ваши сценарии и покажем как вы сможете "собрать" их самостоятельно.

Подробности тут.

Старт 11 ноября (совсем скоро). Цена для первого запуска совершенно условная - 49 тыс рублей.

В первый набор возьмем не более 15 человек.

Если вам интересно - оставьте заявку, пожалуйста, мы свяжемся, ответим на вопросы и расскажем о деталях.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

18 October 2024 09:42

Interests To Be Served

Думаю вы все слышали про концепцию Jobs to Be Done, она про то, что клиент не просто покупает ваш продукт, а нанимает его на какую-то работу, которую ему необходимо выполнить. Это очень хорошая и полезная концепция, потому что делать хороший маркетинг не разобравшись зачем клиенту ваш продукт - нельзя. Вроде банальное заявление, но поверьте моему опыту, далеко не все маркетологи в B2B-IT достаточно вникают в этот вопрос.

Но, скажу вам честно, как опытный маркетолог со стажем, Jobs вашего продукта знать обязательно, но не всегда достаточно для того, чтобы привлечь аудиторию. Jobs помогают объяснить ценность вашего продукта, но для того, чтобы было до кого доносить сначала надо этих кого-то привести. И парадокс заключается в том, что просто заявить в каких-то каналах про то, что мы знаем какие проблемы клиентов мы решаем бывает недостаточно, чтоб привлечь внимание и удержать интерес.

Современная информационная среда очень перенасыщенна, а внимание потенциального клиента ограниченно, достучаться до него становится гораздо сложнее и касаний требуется гораздо больше. Поэтому для того, чтобы попасть в зону его внимания, надо понимать какие большие и заметные информационные тренды в целом есть в этой среде, которые привлекают внимание вашей аудитории. По сути какие-то "модные темы".

Например, в бизнес-среде такой темой достаточно давно является клиентский опыт. Поэтому если вы предлагаете рынку продукты и услуги, связанные с коммуникациями с вашими пользователями (очень много какие продукты и сервисы сюда попадают), или со сбором обратной связи от них, то вам надо говорить не только про то, какую задачу вы решаете, а попадать в эту информационную повестку клиентского опыта.

И так практически в каждой нише - надо искать (и драйвить) "модную" тему, иначе привлечь внимание будет сложно. Такой подход очень хорошо понимают пиарщики и медийщики. Но в контексте разработки и продвижения продуктов как ни странно про это не говорят.

И я подумала что было бы здорово придумать отдельный термин, сформулировала его по аналогии с Jobs To Be Done как Interests To Be Served (интересы, которые должны быть удовлетворены). Для того чтобы разобраться какие интересы у вашей аудитории с ними также достаточно провести интервью и спросить - какую информацию и по какой теме (в рабочем контексте) они "потребляли" в последней время (речь может быть про учебные курсы, статьи, книги, конференции). И поискать - как они могут быть связаны с Jobs вашего продукта / услуги. Поверьте мне, проведя такие опросы вы можете получить массу инсайтов для работы с контентом.

PS Я осознаю, что у этой темы есть свои этические границы применимости, но это отдельный большой разговор.

PPS Если знатоки JTBD захотят обсудить эту тему и поискать подходящий для этой концепции термин в контексте фреймворка JTBD - буду рада профессиональной дискуссии.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

17 October 2024 06:30

Октябрь и ноябрь - сезон конференций

Я всегда много работала с мероприятиями, поэтому отлично знаю, как много мероприятий проводится именно в октябре и ноябре.

Если вы вдруг будете сегодня на конференции Optimization - заходите в зал Шанхай в 16-00, на секцию Исследования, я поделюсь краткими выводами из нашего обзора рынка продуктовых маркетологов в России. Кратким потому что у меня будет всего 20 минут, скорее всего это будет похоже на быстрое пролистывание слайдов (нет).

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

15 October 2024 08:00

Выступление на Суровом Питерском Форуме

В эти выходные буду в Питере, на Суровом. В субботу у меня свой доклад - Как в России устроен Продуктовый Маркетинг и профессия Продуктового маркетолога (PMM)? Результаты исследования.

Возможно вы помните как летом я просила вас принять участие в исследовании? Вот, будем начинать делиться результатами.

А в воскресенье пройдет секция, посвященная Продуктовому Маркетингу, я была в программном комитете. Будет 6 крутых спикеров с интересными докладами.

Вы еще можете успеть взять билеты и на конфу и в Питер и послушать все это интересное🙂

Для моих читателей есть спец.условия - напишите в ЛС, если они будут вам полезны.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

11 October 2024 13:31

Сегодня хочу порекомендовать вам канал наших коллег про клиентский опыт — INEX Service Design Live.

Команда пишет об улучшении опыта клиентов и сотрудников, развитии дизайн-мышления, влиянии CX на бизнес-метрики, способы генерации идей и внедрение новых решений.

➡️ Главный вдохновитель — Ирина Баранова, основательница INEX Service Design:

🔍сервисный стратег, евангелист человекоцентричного подхода в России с 2007 года;
🔍автор программ для корпоративных университетов Сбербанка, Билайн, вузов МГУ, ВШЭ;
🔍бизнес-тренер по внедрению дизайн-мышления в Газпром нефти, Ростелекоме.

*️⃣В телеграм-канале вы получите много полезной информации:

🔍узнаете, как улучшить клиентский опыт и показатели бизнеса с помощью сервис-дизайна
🔍познакомитесь с инструменты и разберете их применение на практике
🔍увидите много сильных кейсов и примеров клиентоцентричности в компаниях
🔍сможете посмотреть записи прямых эфиров и вебинаров, где эксперты рынка разбирают актуальные проблемы и реальные ситуации

Подписывайтесь и применяйте всю пользу на практике, чтобы улучшить клиентоцентричность своей компании😉

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

07 October 2024 16:57

Бизнес-образование для digital-предпринимателей

10 октября пройдет конференция, где спикеры, чей digital-бизнес многократно вырос в последние годы, расскажут о роли бизнес-образования в постановке и достижении целей и затронут темы, которые редко изучают за пределами бизнес-школ.

Я буду выступать с темой "Как подход Long Life Learning помогает становиться top of the mind экспертами и привлекать к себе больше клиентов".

Также выступят другие спикеры:
🔹Юрий Уляшев (EMBA -28, Practicum-11) - о программе EMBA, книге и опыте продаже агентства в Dentsu.
🔹Борис Шпирт - про клиентский сервис и LTV.
🔹Антон Черноталов (EMBA for Eurasia) - Неожидаемые результаты от участия в программе MBA и посещения бизнес-школы.
🔹Олег Громов (EMBA-39) - генеральный директор Extyl.
🔹Максим Десятых - основатель Duo Sapiens, ex-red_mad_robot.
🔹Сергей Девятов - директор по медиапродвижению и лидогенерации Самолет Плюс.

И другие спикеры-выпускники Школы управления СКОЛКОВО, MIGEL AGENCY, NIMAX, Completo, Kokoc Group.

🗓10 октября
⏰11:00, сбор гостей в 10:00
📍Кампус, аудитория Сингапур

Подробности и регистрация

Для подписчиков моего канала есть спец.опция, чтобы воспользоваться ею - пишите в личку.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

04 October 2024 17:52

Немного видео-контента в предвверии выходных

Записали с Костей Тарасовым подкаст про управление ценностью для клиента. Разговор хоть и местами абстрактный, но очень интересный.

О чем поговорили:

👉Кто должен отвечать за ценность в компании
👉Чем отличается управление ценностью от маркетинга и от продуктового менеджмента
👉Что делать, чтобы лучше сформулировать обещание ценности
👉Что же всё-таки такое «ценность»

📺 Смотреть Youtube | Rutube | ВК | Дзен
🎧 Слушать Яндекс.Музыка | ВК | Телеграм-канал
📄 Текстовая версия

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

02 October 2024 08:06

Оценка эффективности маркетинга в зависимости от этапа клиентского пути

Основаня сложность маркетинга B2B в том, что у сделки длинный цикл - и это видимая часть, от выявления интереса, а до него еще длинный цикл принятия решения о том, чтобы обратиться в компанию. В примере DreаmData, который я публиковала недавно, общий цикл принятия решения у клиента был 400 дней, из них половина - только взаимодействии с рекламой, а половина - уже непосредственно сделка и общение с продавцами.

Конечно, 400 дней (ну то есть больше года) - это очень долго, но скорее всего компания считала, что у них цикл принятия решения как раз половина этого срока - так как эта часть "видимая" благодаря CRM. А про еще 200 дней "прогрева" и касаний с рекламой - просто не видны (если не внедрить такой сервис, как DreamData, но уверена что на росс.рынке он не вполне применим).

К чему я это? К и тому что компании часто фокусируются на необходимости привлечения новых лидов, но недооценивают важность их "догрева" маркетинговыми инструментами. И из-за этого тоже недооценивает вклад маркетинга в продажи. Яркий пример - это вебинарные воронки (очень я их люблю).

Цель вебинара часто формулируют как "новые лиды и продажи". Но если бы компании могли полноценно и прозрачно оценивать - кто пришел на вебинар (из новых лидов и из тех, кто уже есть в базе), то могли бы сформулировать гораздо больше целей и гораздо "умнее" оценивать их эффективность. И тогда цели вебинара могла бы звучать так:

🔹 привлечь новые лиды
🔹 прогреть тех, кто уже в воронке
🔹 напомнить о себе уже существующим клиентам (и, возможно продлить их LifeTime, а может быть и увеличить LTV)
🔹 напомнить о себе тем, кто от вас ушел (а возможно и вернуть их)

В моем опыте были также вебинары на разных этапах клиентского пути - какие-то для привлечения (с широкими анонсами по внешним источникам), а какие-то для онбординга тех, кто уже регистрировался (с анонсами только по своей когорте регистраций за недавний период). Они, конечно же, отличаются обычно и сильно по посещаемости, но зато демо возможностей продукта можно делать совершенно на разном уровне. Но вообще, можно и на один и тот же вебинар звать и внешнюю и свою аудиторию, тоже достаточно хорошо работает.

В одной из компаний, в которой я работала, был выделеный отдел "холодной лидогенерации", где ребята "фигачили" холодный аутрич по ЛПР выделенных целевых аккаунтов (примерно по 50 на каждую из целевых отраслей). Находился отдел не в маркетинге, а в продажах. Конечно же, многие холодные обращения оставались без ответа. Так вот, в какой-то момент мы стали предлагать им приглашать ЛПР на вебинар (а не на демовстречу) и оказалось, что многие "тугие на отклик" ЛПР с удовольствием приходят на вебинары, а после этого уже соглашаются и на демо-встречу. И это тоже - результат маркетинга и вебинаров.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

01 October 2024 09:49

Как упаковать продукт чтоб его покупали: Last Call на курс для НЕ маркетологов

До старта нашего курса "Продуктовый маркетинг для НЕ маркетологов" осталась всего неделя. Еще можно успеть "запрыгнуть" в этот поезд, с учетом того, что с каждым из потенциальных студентов мы проводим предварительное интервью, чтобы понять запрос и помочь соориентироваться в том, какую ценность может дать курс именно вам.

Курс мы разработали так, чтобы наши студенты смогли разобраться:

🔥 Как упаковать продукт, чтоб его покупали (и речь идет о сложных B2B-IT продуктах)
🔥 Кого нанять в качестве маркетолога/PMM/CMO и как выcтроить систему управления маркетингом именно для вашего продукта и модели продаж

Аудитория курса - фаундеры, CEO и топ-менеджеры C-level (CPO, коммерческие директора, BizDevs). Будем не просто делиться теорией (с теорией у нас все хорошо), но и разбираться вместе со студентами - как это все "приземлить" в их реальность, для этого будут интерактивные разборы и мастермайнды.

Плюс нетворк, у нас собралась отличная компания уже. Студенты смогут обмениваться мнениями и опытом с равным окружением.

Оставить заявку можно тут.

А еще приложу отзыв студентки второго потока курса "Продуктовый маркетолог" Ирины (это курс для маркетологов, можно сказать наш флагман, набор на него начнется в ноябре). Очень приятно после курса слышать такой фидбэк от студентов, буду делиться еще.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

30 September 2024 09:20

Вакансии в ИТ-компаниях по понедельникам

Сегодня две вакансии - получается небольшой дайджест.

1. В OTUS ищут менеджера по B2B-продажам:

OTUS - это высокотехнологичный стартап в области образования и более это более 170 авторских курсов для IT-специалистов по разным направлениям: программирование, тестирование, инфраструктура, администрирование, разработка игр, управление и Data Science, аналитика.

Чем предстоит заниматься:

🔹 Презентация услуг и ведение переговоров с первыми лицами компании (база – действующие клиенты);
🔹 Подбор оптимального пакета услуг, заключение договоров, закрытие сделки (получение оплаты), дополнительные продажи клиенту;
🔹 Увеличение портфеля клиентов/постоянных клиентов.

Ожидания от кандидата:

🔹 Опыт от 2-х лет в аналогичной должности;
🔹 Готовность работать на результат;
🔹 Умение выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.

Узнать подробнее и прочитать можно тут.

2. Руководитель отдела маркетинга в Ispmanager:

Ispmanager – компания-разработчик одноименной панели управления сервером, которой пользуются сотни тысяч пользователей в 150 странах мира.

Чем предстоит заниматься:

🔹 Разрабатывать и реализовывать стратегию маркетинга компании и отдельных продуктов;
🔹 Выстроить и оптимизировать процесс генерации лидов для партнерской программы на зарубежных рынках;
🔹 Увеличивать выручку от клиентов, которые покупают напрямую у нас.

Ожидания от кандидата:

🔹 Опыт на позиции руководителя отдела маркетинга от 3 лет. Опыт работы в хостинге или разработке ПО (не EdTech);
🔹 Опыт управление распределенной командой от 10 человек;
🔹 Прокаченные скиллы: senior PR, middle email, CM, PPC, контент-маркетинг, базовое понимание SEO, SMM.

Узнать подробнее и прочитать можно тут.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

27 September 2024 09:01

Запись стрима с Ильей Красинским

В среду стримили с Ильей, получилось очень интересно, говорили про:

🔹 Как измерять качество ценностного предложения
🔹 О важности взаимодействия маркетинга с другими подразделениями внутри бизнеса
🔹 О том, как "упаковывать" ценность на разных уровнях коммуникации
🔹 И о многом другом интересном, что всплывало по ходу и немного отвечали на вопросы

Если вы пропустили, то запись тут.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

25 September 2024 13:55

Явки пароли на стрим с Ильей Красинским

Позавчера вам обещала стрим с Ильей, где будем говорить про важное и интересное:

🔹 В целом про маркетинг внутри компаний - что с ним не так, почему он такой и какой маркетинг нужен бизнесу сейчас
🔹 Что не понимают руководители CMO и топ-менеджеры смежных подразделений
🔹 С чего начинать внедрять в компаниях Продуктовый маркетинг?
🔹 Клиентская ценность : "гуманитарные" vs "математические" подходы: что такое клиентская ценность, как ее создавать, максимизировать и как это позволяет больше зарабатывать
🔹 Какие виды ценности бывают? Кто отвечает в компании за создание ценности для клиентов?
🔹 Какими метриками можно измерить ценность продукта (или услуги) для клиента и как сравнивать для кого ценность выше?


Стрим пройдет сегодня, 25 сентября, в 16:00 по Москве.

Подключиться через Zoom
Смотреть стрим на YouTube


Вдруг вы не знаете кто это (хотя по-моему Илью знают все), то знайте, это главный человек по:

🔹 Data-driven подходам в продуктовом менеджменте
🔹 Unit-экономике
🔹 Аналитике


Подключайтесь 🏃🏃🏃

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

24 September 2024 07:30

Вебинар про 5 уровней развития маркетинга и то, как выстроить маркетинг на каждом из них

На всякий случай напоминаю, что сегодня в 19-00 мы поговорим на тему построения системы эффективного маркетинга - как и кого нанимать, как управлять, как оценивать эффективность.
Для фаундеров и С-level руководителей (CPO, коммерческих директоров и других топ-менеджеров).

Обсудим:

🔹 Маркетинг как функция и маркетинг как подразделение - есть ли разница
🔹 5 уровней развития маркетинга в бизнесе - как делать маркетинг на каждом из них
🔹 Как составить правильный потрет CMO в зависимости от вашего продукта и рынка
🔹 Как искать и как адаптировать к работе (и вообще почему этап адаптации важен)
🔹 Какие процессы являются фундаментом для системного и эффективного маркетинга
🔹 По каким показателям оценивать эффективность работы

Запись будет для тех, кто регистрировался.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

23 September 2024 08:58

Путь клиента в B2B

Я уже несколько раз давала ссылки на контент компании Dreamdata (это сервис сквозной мультитач аналитики, подходит для B2B). Потому что они глубоко понимают ключевую сложность B2B - длинный цикл сделки и сложно в определении того - какие из каналов/касаний внесли вклад в решение о покупке.

Сегодня хочу поделиться ссылкой на короткую заметку CEO Dreamdata - Steffen Hedebrandt. По сути это мини-демо их продукта, но даже этот скриншот из сервиса дает много инсайтов про путь клиента в B2B.

Стеффен запостил скриншот клиентского пути одного из их клиентов:

🔹 началось все с рекламы в LinkedIn
🔹 продолжилось в сервисе G2 (это отзывы + сравнения)
🔹 потом видно, как анонимный посетитель (то есть еще не оставлял свои контакты) изучал страничку с ценами
🔹 потом было забронировано демо (как я поняла из заметки - переход был зафиксирован как direct-трафик, что тоже важно, так как если бы мы ориентировались только на данные GA, то не связали бы этот переход с маркетинговыми активностями, указанными выше)
🔹 было проведено 5 встреч

После этого сделка была выиграна.

Половину этого времени этого клиентского пути представители компании видели рекламу. Вторую половину пути - уже были в сделке и покупали.

Самое важное что указано в этой небольшой заметке - продолжительность этого клиентского пути была 400 дней.

Если кто-то знает как с помощью российских сервисов сделать примерно такую же аналитику - поделитесь, пожалуйста. Очень не хватает нашему B2B-рынку чего-то похожего.

Берегулина Светлана про маркетинг и рост

17 September 2024 06:52

Пять уровней развития маркетинга и что с этим делать

Как вы знаете, я работала в крупных компаниях, например, когда я уходила из Битрикса, отдел маркетинга под моим управлением был 50 человек на 4 территориях, а выручка всего бизнеса (в России) - 2 млрд рублей, а в самой компании работало 400+ сотурдников.

Так, кстати, было далеко не всегда, когда я пришла работать в Битрикс в 2008 году отдел маркетинга был 4 человека, а всего сотрудников было 50 человек (выручку не помню).

И знаете, когда мне говорят - ну твой-то опыт применим только к крупным структурам, я уверенно отвечаю - ну нет, ребята, я знаю как растет и компания и маркетинг, как меняются подходы, процессы и культура.

Наверное, это большое везение - наблюдать не просто уже работу крупного бизнеса, а понимать как происходит рост и трансформация.

Недавний подкаст про 5 уровней развития маркетинга вдохновил меня поговорить на эту тему подробнее и мы с Женей Мео решили провести 24 сентября вебинар про то, как управлять маркетингом на каждом из уровней.

Регистрируйтесь, всем кто зарегается будет бонусом доступна карта компетенций продуктовых макретологов по грейдам и CMO с функцией продуктового маркетинга (подойдет, как обычно все у нас, для B2B-IT-компаний).