7260
Здесь вы научитесь исскуству маркетинга и рекламы! Сотрудничество - @v_tsarenco
Чек-лист по оформлению коммерческого предложения
Данная статья — инструкция по оформлению коммерческого предложения.
1. Ваше коммерческое предложение не более 2х страниц, без учета приложений.
2. Все приложения указаны в тексте.
3. Текст удобен для чтения. Размер шрифтов: Verdana 12, Tahoma 11, Calibri 14.
4. В электронной версии письма используется шрифт без засечек, в печатной форме — шрифт с засечками.
5. В тексте не используется более 2х шрифтов.
6. Выравнивание текста по ширине визуально делает документ аккуратнее.
7. Абзацы не превышают четырех строк.
8. Между абзацами есть пустая строка.
9. Текст в абзаце не выделен заглавными буквами, подчеркиванием или курсивом. Курсивом выделяется только цитата.
10. Оформление КП соответствует фирменному стилю компании и не содержит более двух цветов.
11. Датируйте все коммерческие предложения, по возможности указывайте кому оно адресовано.
12. Вместо фразы «Коммерческое предложение» напишите заголовок документа. Например, вместо «Коммерческое предложение SEO оптимизации сайта», напишите «SEO оптимизация сайта компании N». При этом заголовок не должен превышать более двух строк.
13. Определите размер заголовков 1, 2, и 3 уровня.
14. Выравнивание заголовков по левому краю.
15. Уберите все признаки шаблонности с документа («________».)
16. В коммерческом предложении присутствуют фотографии товара, который Вы предлагаете.
17. Ссылки в документе перекреплены к тексту. Пример:» Читать статью нейромаркетинг на сайте.»
18. Убедитесь, что использовали не больше одного восклицательного и вопросительного знака в каждом случае.
19. По электронной почте отправляйте коммерческое предложение в формате PDF.
20. В печатном варианте приклейте к лицевой части стикер, на которой напишите какую-нибудь подходящую теплую фразу.
Способы оценки юзабилити сайта
Юзабилити сайта – понятие, которое обозначает уровень удобства посетителя ресурса для выполнения поставленных для него целей. Простыми словами, юзабилити отвечает за комфорт потребителя, простоту поиска, навигации, выполнения целевого действия. Конверсия сайта напрямую зависит от его usability. Чем удобнее пользователю находиться на сайте, тем быстрее он выполнит действие, которое конвертирует его в клиента, сделав сайт более успешным с коммерческой точки зрения.
Сегодня юзабилити - критически важный аспект при создании сайта, который требует тщательной проработки. Веб-юзабилити – это целая наука, имеющая свои правила. Учитывая их в работе, можно достичь высоких результатов: сайт будет лучше восприниматься пользователем, увеличится среднее время нахождения посетителями на сайте, потребительские факторы начнут работать на веб-проект, повышая его позиции выдачи в поисковиках.
Факторы юзабилити
Web-usability – набор критериев, каждый из которых должен изучаться и прорабатываться. В их число входит:
Скорость загрузки сайта;
Дизайн;
Концепция главного предложения;
Качество графического и текстового контента;
Формы контактов с компанией;
Наличие адаптивной или мобильной версии сайта.
Все факторы требуют проработки на первых этапах создания сайта. Важно продумывать каждую мелочь, а по завершению разработки проекта тестировать его, наблюдая за поведенческими факторами. Если сайт уже давно запущен, но не оправдывает ожиданий или хочется повысить его эффективность, рекомендуется обратиться за услугой в веб-студию.
Способы анализа юзабилити веб-сайта
Существует несколько способов аналитики удобства сайтов. Самый простой – заказать сайт под ключ, доверив эту работу специалистам. Если есть желание анализировать проект самостоятельно, можно воспользоваться несколькими методами.
Анализ статистики сайта
Наиболее доступный и, к тому же, бесплатный способ – анализировать статистику. Счетчики Гугл Аналитикс и Яндекс Метрики доступны каждому. Подобная аналитика покажет количество посещений в день или выбранный период, можно провести сравнительную характеристику с сайтами-конкурентами, если доступ к услуге открыт. Но стоит учитывать, что все данные, полученные от анализа с помощью таких счетчиков, будут поверхностны.
Анализ отзывов клиентов
Наиболее правдивый способ анализа удобства сайта – прямой контакт с клиентами. Что может быть проще, чем задать интересующие вопросы своим потребителям, создав небольшой опрос или форму обратной связи? Если у потенциального клиента образуется негативное мнение, он обязательно выскажет его. В этом случае, главное, своевременно отслеживать и реагировать на действия посетителей. Но важно заметить, что минусом данного способа может быть необходимость в длительном сборе информации, а также указание на ключевые ошибки, которые есть на сайте.
Анализ юзабилити с помощью веб-инструментов
Быстро проанализировать юзабилити помогут специально разработанные веб-инструменты. Существует масса специальных сайтов (UsabilityHub, UserPlus, Usabilla и др.), которые помогут разобраться в ошибках, быстро указав на них. Принцип работы прост. В зависимости от сайта, вы можете проанализировать удобство сайта, вставив его адрес в соответствующую графу, или вставить скрины страниц. Анализ выполняется в считанные секунды, предоставляя результаты с указанием ошибок и рекомендациями по повышению юзабилити. Из минусов можно выделить частично платные услуги. Некоторые сервисы позволяют проанализировать только несколько страниц. За аналитику остальных придется заплатить, купив пакет.
Привлечение фокус-группы аналитиков
Сочетание инструмента от Гугл «Оптимизатор веб-сайтов» с фокус-группой может дать неплохие результаты. От вас требуется подобрать две группы людей и поставить перед ними одинаковую задачу (например, найти товар и заказать его). Каждая группа выполняет задание разными способами. В итоге обсуждений определяются возможные ошибки или трудности, которые возникли во время решения поставленной задачи. Подобные исследования показывают наиболее эффективные результаты.
Психология цвета в дизайне логотипов
Нас окружают логотипы компаний. Товары в магазинах, реклама на сайтах, скрытая реклама в кино — когда мы видим все эти логотипы, они вызывают в нас определенные эмоции, такие как голод или доверие, например. Мы не осознаем этого. Но именно ради этих эмоций владельцы бизнеса тратят большие деньги на исследования и дизайн логотипов, которые будут соответствовать продаваемым товарам. Одна из важнейших составляющих дизайна логотипа — его цвет. Цвета способны вызывать нужные чувства. Давайте рассмотрим как это происходит.
Красный
Возможно вы обращали внимание на то, что большая часть логотипов для фастфуда красные. Часто к этом красному добавляется желтый элемент. Вспомните McDonalds, KFC или пиццерии Pizza Hut и Domino’s — у всех этих компаний красные логотипы. Даже приложения по доставке еды, такие как hungryhouse, тоже используют этот паттерн. Но почему? Дело в том, что красный и желтый цвета в логотипах провоцируют возбуждение и голод. Эти чувства заставляют вас тратить больше денег на покупку еды, которую вы быстро съедите — именно то, что нужно фастфуд ресторанам и приложениям по доставке еды.
Синий
Когда вы думаете о синем цвете, вам наверняка представляются океан или небо, или другие успокаивающие образы. Но оттенки синего дарят не только спокойствие, но и ощущение доверия, порядка и чистоты. Поэтому этот цвет широко используется компаниями, которые стремятся повысить преданность клиента. Компании Facebook, Twitter, Pepsi и American Express успешно используют синий цвет в своих логотипах.
Зеленый
Зеленый цвет вызывает две основные ассоциации: планета, природа, свежий воздух, а также ревность! Однако с точки зрения психологии, зеленый цвет скрывает намного больше, и является отличным олицетворением здоровья, спокойствия и денег. Такие компании как BP и Land Rover используют зеленые логотипы, символизирующие благополучие и статус. Animal Planet использует зеленый как символ природы, а Starbucks при помощи этого цвета вызывает чувство доверия.
Оранжевый
Оранжевый — теплый цвет (как и красный), но он чаще ассоциируется с восторгом и энтузиазмом. В то время как красный цвет используется больше в пищевой индустрии, оранжевый направлен на импульсивные покупки. К примеру, Amazon использует оранжевый в своем лого. Думаю, многие вспомнят как покупали в этом магазине то, что не планировали брать. Оранжевый цвет также используется, чтобы подчеркнуть веселость, забавность бренда. Это видно в логотипах Hooters (ресторан) и детских брендах типа Crush, Fanta и Nickelodeon.
Вашему вниманию хочу порекомендовать канал который меня задел, в котором публикуется все что вы хотели бы знать про бизнес, автор открывает глаза суровым реалиям, никакого копипаста только жизненный опыт. НАЧНИ действовать! - @top_biz
- Путь предпренимателя
- Бизнес идеи
- Мотивация
- Истории успеха
Просто о сложном на канале TOP Бизнес - http://t.me/top_biz
Как попасть на 0-позицию в Google
Блоки с ответами Google — это возможность для маркетологов обойти конкурентов: пользователи получают доступ к компактному контенту, а конверсия растет.
Но что на самом деле представляет собой эти блоки с ответами? И работают ли подобные манипуляции?
Если поисковый запрос сформулирован в форме вопросительного предложения, Google ответит на него перечнем из нескольких ответов.
…то есть вероятность увидеть в поисковой выдаче по-особому оформленный элемент (блок) довольно высока. Его еще называют нулевой строчкой (позицией) в поисковой выдаче.
В большинстве случаев эти ответы собраны со страницы, которая стоит первой в Google, но это могут быть ответы и со второй и третьей страницы.
Таким образом, пользователь получает нужную информацию, даже не переходя на сайт.
Блоки с ответами могут быть в формате маркированных и нумерованных списков.
Нулевая строчка в Google выше строчки под номером 1, и блокам с ответами отводится достаточно много места на странице результатов поиска. По сути, это самое заметное место, и притом без каких-либо расходов на AdWords.
И, вероятно, самое интересное — это то, что появление в блоке с ответами не зависит от авторитетности сайта или бренда. (В поисковой выдаче, как известно, доминируют сайты популярных компаний). Любой бренд — независимо от его масштаба — может занять заветную «нулевую строчку».
В плане поискового продвижения сайт получает следующие преимущества от блоков с ответами:
Больше трафика.
Бренд/сайт становится заметнее в Google.
Пользователи больше доверяют сайтам в блоках с ответами.
Но важно понимать, что если сегодня сайт попал в блок, завтра он может вернуться на другую строчку.
Как попасть в блоки с ответами?
Этим вопросом задаются многие маркетологи и специалисты по части SEO практически в каждой индустрии. Главный критерий — качественный контент, специальным образом отформатированный.
Можно было бы предположить, что алгоритмы Google извлекают контент для ответов с первой страницы. Но так бывает не всегда. Позиция сайта в поисковой выдаче не является основным критерием.
По результатам исследования ресурса Search Engine Watch выяснилось, что алгоритмы Google могут собирать контент с любой страницы, даже с 80-й. И это дает надежду сайтам, которые находятся на третьей, восьмой или даже в подвале результатов поиска.
Все дело в популярности контента и формате, подходящим для блоков с ответами.
Для оптимизации контента используется несколько техник форматирования.
Учитывается следующее:
Текст
Таблицы
Нумерованные списки
Маркированные списки
Разделы
Графики
Изображения
Мы разберем детально каждую из этих техник и перечислим олдскульные HTML-техники для оптимизации страниц под блоки с ответами.
Подсчет слов
Разбивая текст на разделы, добавляя нумерованные и маркированные списки, вы тем самым делаете материал доступнее для алгоритмов — так поисковой системе будет проще найти подходящий контент.
Исследования показывают, что подсчет слов намного упрощает задачу. «Объем контента в блоках с ответами — это в среднем 40-50 слов», — согласно данным SEMrush.
FAQ
Пользователи часто вписывают вопросы в Google, ожидая получить соответствующие ответы. Ваши статьи и редакторские заметки должны быть построены вокруг вопросов, которые интересуют пользователей, а также содержать ответы на эти вопросы.
Вместо того, чтобы помещать весь контент на одну FAQ-страницу, создайте страницу для каждого вопроса, затем их можно будет связать с помощью глоссария, который содержит ссылки на все FAQ-страницы.
В основе списков вопросов и ответов должны быть ключевые запросы. Используйте необходимые инструменты для поиска ключевых слов. Google помещает ключевые слова внизу страницы с результатами поиска («Вместе с… часто ищут»).
Таблица, параграф или список?
Формат, который вы выбираете для контента, играет определяющую роль в том, как поисковые алгоритмы сортируют контент. К примеру, 29% всех вопросов для блоков — это таблицы.
Нельзя сбрасывать со счетов списки и параграфы.
Именно в последнее время параграфы и списки оказываются предпочтительными форматами.
Привет ребята Сегодня у меня для вас нечто особенное. Обычно я нахожу авторов каналов в сети или по рекомендациям. Но сегодня другая история.
Автора канала, которого вам сегодня рекомендую, я буквально сам упрашивал завести этот канал @marketingforbiggest
Человек выбрался к крупным клиентам достаточно быстро, и рассказывает о тонкостях маркетинга для крупняка. Но очень понятным языком, что довольно редкое явление. Работал с Gismeteo, GEZE, Schneider Electric и двумя десятками клиентов поменьше.
Мы встретились в самолете когда я летел в Москву часы перелета прошли незаметно за его историями.
В какой-то момент я не выдержал и рассказал чем занимаюсь сам. Потом говорю: “Женя давай заводи канал, блог, что угодно, просто это не должно лежать только у тебя в голове. Пиши для людей, пожалуйста.
И через неделю прислал мне пост.
Зайдите на канал и вы поймете почему я его упрашивал👇 @marketingforbiggest
Контент-маркетинг стоит недешево, и это факт. Именно поэтому многие компании, особенно представители малого бизнеса, не спешат им заниматься. Но если изучить вопрос, то окажется, что затраты в перерасчете на одного целевого посетителя гораздо ниже, чем при использовании контекстной рекламы. Более того, контент-маркетинг может и вовсе не стоить ни копейки, и сегодня мы расскажем, как делать контент-маркетинг самостоятельно и бесплатно. Статья будет полезна не только собственникам небольших сайтов, которые хотят недорого продвинуться, но и профессиональным маркетологам, которые ищут способы оптимизировать бюджет.
Сразу заметим, что под бесплатным контент-маркетингом мы подразумеваем «условно» бесплатный, поскольку не учитываем обязательные затраты времени на создание, редактирование и публикацию контента.
С чего начать?
Поскольку вы планируете сэкономить, то обращаться в профессиональные агентства будете вряд ли. А значит, придется самостоятельно разработать стратегию продвижения.
В конечном итоге перед вами должен быть план публикаций — контент-план. Но здесь есть нюанс: поскольку вы не собираетесь платить за размещение, то многие каналы продвижения, такие как таргетированная реклама в соцсетях, публикации в СМИ и блогах или заказные видеоролики у блогеров, отпадают. Что же остается? А остается не так уж и мало каналов, причем как внутренних, так и внешних.
Собственный сайт
Бесплатный контент-маркетинг проще всего реализовывать на своем сайте. Для этого создаете раздел с блогом и периодически публикуете записи. Тематика публикаций должна быть связана с основной деятельностью. Это могут быть советы, инструкции, результаты исследований, кейсы и мн. др.
Публикации в блоге будут работать при соблюдении двух условий:
полезность для целевой аудитории (контент должен быть интересным и решать проблемы пользователей, с которыми они пришли на ваш сайт);
оптимизация для поисковых систем (теги title и description с вхождением ключей, атрибут alt для изображений, удобное форматирование текста, объем от 3000 символов, техническая и смысловая уникальность, отсутствие грамматических и других ошибок, естественное вхождение ключей без переспама).
Виральный контент
Если вы хотите усилить эффект от собственных публикаций и мотивировать аудиторию делиться ими в соцсетях и ссылаться на них, то рекомендуем соблюдать еще одно условие — виральность. Конечно, спрогнозировать, какой контент станет вирусным, сложно, но есть ряд рекомендаций, которые помогут увеличить количество расшариваний:
используйте яркие заголовки (хороший результат дают заголовки с цифрами — «ТОП-10…», «5 лучших…», «как заработать 10 миллионов…»; также работают провокационные заголовки типа «Когда умрет контекстная реклама — прогноз слабоумного», но тут важно не перестараться и по тексту соответствовать манере, заданной в заголовке);
сделайте инфографику (конечно, если у вас нет навыков ее создания, то придется поучиться, но результат того стоит — инфографикой делятся охотней, чем ссылками на обычные статьи, и на нее чаще ссылаются; для облегчения работы используйте бесплатные редакторы — canva.com, piktochart.com, creately.com, visual.ly и др.);
возьмите интервью у эксперта (договоритесь об интервью с экспертом в вашей сфере — за бесплатную обратную ссылку и PR многие согласятся написать ответы на ваши вопросы);
добавьте «желтизны» в статьи (способ неоднозначный, но рабочий. Напишите провокационную статью об одном из лидеров рынка. Крупные компании отслеживают упоминания о себе, и наверняка ваша публикация вызовет обратную реакцию со стороны упомянутой компании, профессионалов и клиентов. Приведем пример: Ян Андерсон Грей опубликовал в своем блоге статью «7 Reasons NOT to use Hootsuite». Статья до сих пор обновляется, дополняется новыми фактами. В итоге получено 752 комментария и более 2,6 тыс. расшариваний в соцсетях);
делитесь кейсами (если вы расскажете, как заработали миллион рублей в месяц, как получили 1000 подписчиков или лайков за день, то пользователи смогут перенять ваш опыт, следовательно, статья найдет широкий отклик
А твой пост продает? 😨
Всем доброго времени суток! Сколько бы тем не крутилось в моей голове, когда дело доходит до написания – сразу всплывает что-то копирайтерское :). Невозможно периодически к этому не возвращаться. 😎
Итак, продающие статьи и посты. Да-да, такие бывают, если вы вдруг не знали :).
Не все статьи имеют филантропический (есть такое слово вообще?:)) характер, у многих есть корыстные цели:).
Именно с выбора этих (корыстных и не очень) целей для написания вашего поста и нужно начинать. Чего вы хотите?
• Дружить с вашей ЦА
То, что ваши посты полезные, интересные, нескучные, ценные и т.д. – это без всяких сомнений.
Но вам хочется, чтобы читатели были мало того не просто мимо проходящие, но и чуть больше, чем читатели…:). Вам хочется увлечь человека, заинтересовать своей персоной, мыслями, деятельностью. Ведь мы все здесь настроены серьезно, значит и все взаимодействие в рамках вашего инфобизнеса должно быть долгосрочным и перспективным.
Что для этого нужно?
«Подсадите» читателя на ваши посты: в одной статье ссылайтесь на предыдущую, давайте ссылки на обсуждения по смежной теме, делайте затравки на будущие и т.д.
Таким образом, ваша аудитория будет знакомиться с вами, вашей экспертностью и заочно привыкать к тому, что весь ваш контент всегда 100% ценен.
• Посадить на крючок
У вас есть пара продуктов, ценность которых явно превышает бесплатную раздачу, но стоимость их явно не больше 1000р.? Значит, они (эти продукты) на ура справятся с этой задачей.
Делается это очень просто, почти в лоб – пишете, например, пост о том, какие существуют виды сбора подписной базы (без воды, по делу). А по ходу статьи или в ее конце даете ссылку на покупку недорогого продукта – пошагового плана сбора ЦА Вконтакте и Фейсбуке, например.
Сюда же можно отнести прием, когда вы предлагаете скачать что-то ценное бесплатно, но, например, указав почту => «привет, заинтересованная подписная база» :)
Таким образом, люди из пассивных читателей превращаются в активных представителей вашей ЦА, ну и бонусом – это некий фильтр для решительной и платежеспособной аудитории.
• Посадить на крючок размера М
По сути – это то же, что и предыдущий пункт, но есть все-таки существенное отличие: в статье вы даете ссылку на лендинг, где, например, люди приглашаются на какое-то ваше мероприятие по теме.
Чаще это бесплатный (НО ПРОДАЮЩИЙ) вебинар, уже на котором и происходят сами продажи.
Опять же, это еще более мощный фильтр, + хоть раз человеческая любопытная натура возьмет вверх и человек глянет, «а что из себя представляют платные продукты чувака, чей даже бесплатный контент ооооочень ценен?»
Так, а как же происходит магическое действо под кодовым названием «написание продающего поста»?
1. Какого «выхлопа» ждете от прочтения статьи?
Как бы не было странно, но сначала нужно определиться, к чему вы этим постом хотите подтолкнуть читателя? Какую задачу должен выполнить пост?
2. Тема и содержание
Набросали пару призывов, оттуда пляшете уже с выбором темы. Потом, как, в общем-то, всегда и положено – встаете на место вашего читателя и думаете, что его зацепит, что для него в этой теме будет ценным и полезным?
Здесь же, ориентируясь на вашу ЦА и задачи, выбираете формат поста: инфографика, список, советы, пошаговый мини-план и т.д.
3. Редакция, еще раз редакция и потом еще разок
Читаете, отчитываете и перечитываете. А лучше – скидываете прочитать лицу достаточно далекому от темы вашей деятельности на предмет понятности и «цепляемости».
Не забывайте про юмор и весь спектр приемов копирайтинга.
4. Вперед!
Помните, что в самом начале вы работали над призывом?
Подставьте каждый вариант в ваш пост и перечитайте все целиком еще раз.
Должно быть соблазнительно :).
Ну и, конечно же, максимально просто и ясно, что человек получит, в чем заключается ваша помощь и т.д. + что для этого нужно сделать (куда нажать/ написать, что заполнить и пр.).
Если ваш алгоритм написания статей отличается от описанного мной выше, обязательно попробуйте написать, следуя моим рекомендациям.
Всем привет, друзья! Давно не писал отчёты, по поводу продвижения каналов #каналподключь.
Исправляюсь). На данный момент у меня в арсенале продвижения 5 каналов. 1-ий канал "Igrocity" - 430 подписчиков на данный момент( канал для родителей и мам с магазином игрушек). 2-ой канал "Жизнь по-женски" 665 подписчиков на данный момент ( женский канал с магазином одежды).
3-ий канал "Творчество и Рукоделия" на канале уже 1000 подписчиков( владелец канала уже начал его монетезировать и продал на этой недели первую рекламу на канале) 4-ый канал "Koysmanbook" канал только взяли на продвижения на данный момент 15 подписчиков.
5-ый канал про криптовалюты @in_crypt_we_trust который мы закончили продвигать и вот отзыв от владельца канала ниже под этим текстом.
Если вас заинтересовало продвижения каналов прочитайте, пожалуйста, вводную статью 👉 /channel/marketing_s/503
И статью с ответами на часто задаваемые вопросы👉 /channel/marketing_s/504
Также все отчёты вы можете найти на канале под тегом #каналподключь.
Если вы желаете канал пишите мне @v_tsarenco.
Спасибо за внимания, всем приятного время провождения, пока!
P.s ниже скриншот отзыва по продвижению канала @in_crypt_we_trust👇
Эксклюзив: всемогущий и опасный
Всем привет! Мне кажется, что вполне логично (даже на слух), что что-то эксклюзивное остановит на себе внимание почти каждого из нас. Как же, упустить шанс стать причастным к чему-то особенному и уникальному
Но здесь есть очень тонкая грань, не заметив которую, можете лишиться весомой части своих потенциальных клиентов.
Давайте сначала рассмотрим, что и в каком формате вообще можно подавать под соусом «эксклюзивности».
Эксклюзив – это нечто уникальное, единственное в своем роде, что-то доступное не всем и не всегда. В продажах значение данного термина несколько размыто.
Как по мне, если говорить просто и коротко, то эксклюзив – это «вкусное» предложение с элементами некоторых ограничений:
• Ограничение по времени – дэдлайн – «Успей воспользоваться эксклюзивным предложением в течение 2х дней…».
• Ограничение по «статусу» (это не про соц.неравенство, ни в коем случае) – предложения «только для ваших подписчиков»/ «только для тех, кто проходил у вас какое-то обучение»/ «только для тех, кто уже совершал у вас покупку» и т.п.
• Ограничение по «месту жительства» - и в прямом и в переносном смысле. Например, такое часто можно встретить у держателей обычных магазинов и интернет вариаций, когда скидки проходят либо в онлайн среде, либо в оффлайн. Также можно проводить акции типа «только для жителей Санкт-Петербурга».
• Ограничение по критерию наличия карт (карты могут иметь и электронный формат) как особое членство.
…
Конечно, это далеко не все примеры и виды, но для общего представления – достаточно :).
В деле с эксклюзивом важно не подчеркнуть чью-то «королевскую» исключительность, а либо обратить внимание того, кто попал под «ограничения» (что у него особое положение), либо мягко подтолкнуть того, кто еще не со всеми «в одной лодке».
Согласитесь, что всегда приятно ощущать себя немного особенным, даже если это просто скидка для зарегистрированных пользователей сайта lamoda или для тех, у кого есть карта постоянного покупателя гипермаркета Окей.
Как бы банально это ни было, как бы все не говорили, что уже все-все-все «прочухали» такой маркетинговый ход, - все равно против человеческой психологии переть сложно :).
!!! Важный нюанс... !!!
Не перегибайте палку – не переборщите с давлением на «боль». Премиальные клиенты любят чувствовать себя особенными и оказываться в ВИП-тусовке.
Но это применимо далеко не всегда и не ко всем. Привилегированные постоянники, конечно, будут довольны, а вот те, кто «за бортом» могут совсем не стремиться попасть в круг избранных, а наоборот - воспринимать такие «эксклюзивные» предложения с выборкой в штыки.
Удачи!
Как хорошую статью в блоге сделать ещё лучше: методика из 6 пунктов от DigitalMarketer
Главный редактор Digital Marketer Расс Хеннебери (Russ Henneberry) рассказал о методике из 10 пунктов, по которой он оценивает статьи для блога и определяет, можно ли считать пост хорошим, а если нет, то что в нём необходимо улучшить. Кратко передаём её суть.
Рассылка и корпоративный блог часто работают в одной связке. Анонс в рассылке ведёт на полный текст статьи, а с неё уже читателя можно вести на лендинг, форму заявки или другие материалы на сайте. Поэтому от качества статей в вашем блоге – прежде всего, с точки зрения маркетинговых задач – зависит очень многое.
Суть методики: элементы, критерии, баллы
10 элементов, которые важно оценить
Для каждого поста в блоге мы оцениваем:
Заголовок
Введение
Удобство прочтения
Целевое действие
Использование медиа (фото, аудио, видео, интерактивные тесты и пр.)
Заключение
Поисковую оптимизацию
Категории и теги
Полноту материала
Соответствие бренду компании и редакционной политике
Посмотрим, как это рекомендуется делать.
Что делает статью хорошей
Элемент 1. Заголовок
Отличный заголовок содержит:
Ясно и чётко сформулированное обещание. Можно использовать столько слов, сколько необходимо.
Это обещание потом будет выполнено в тексте статьи.
Заголовок «цепляет», но не является преувеличением или необоснованно эмоциональным.
«15 проверенных способов улучшить ваш маркетинг в соцсетях меньше, чем за час»
Этот заголовок следует формуле: Как получить [ЖЕЛАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ] за [НЕБОЛЬШОЕ ВРЕМЯ].
Как правило, недостаточно проработанные заголовки содержат только утверждения, но упускают выгоду и специфику.
Часто хорошие фразы для заголовка можно найти в самом тексте статьи, если хорошенько посмотреть.
Элемент 2. Введение
В хорошем вводном абзаце:
Текст очень легко читается, чувствуется ритм, который задаёт темп для всей статьи.
Текст вовлекает читателя, хочется продолжить чтение.
Вводная часть — почти всегда является самым слабым местом статьи. Зачастую, если отбросить первых 3-5 предложений, статья только выиграет.
Поэтому рекомендуется начинать публикацию с короткого, вызывающего любопытство предложения, чтобы затянуть читателя в текст, придать импульс для движения дальше.
Элемент 3. Удобство для чтения
Чтобы пост легко читался, обращайте внимание на два момента:
Шрифты, форматирование и оформление.
Гладкие переходы между идеями и подзаголовками.
Для того чтобы пост было проще и удобнее читать, используйте:
Буллеты
Нумерованные списки
Подзаголовки
Цитаты
Иллюстрации
Выделение жирным и подчёркивания
Межстрочные интервалы
Отступы
И во-вторых, обратите внимание на переходы и связки. Текст должен читаться гладко, иначе вы рискуете потерять читателей.
Элемент 4. Целевое действие
В бизнес-блоге каждый пост должен выполнять свою задачу – вести к целевому действию.
Хороший пост в этом отношении:
Содержит призыв к действию (Call-to-Action), который соответствует контенту статьи.
CTA-элемент проработан по формулировкам и дизайну и стимулирует читателя к целевому действию.
CTA-элемент удачно расположен в тексте статьи.
Элемент 5. Использование медиа.
Хороший пост содержит медиа-элементы: фотографии, иллюстрации, видео.
При этом важно:
Использовать только качественные фото и видео.
Следить за тем, чтобы все необходимые моменты иллюстрировались медиа-элементами.
Элемент 6. Заключение
Хорошая концовка:
Эффектно завершает статью.
Использует юмор, метафору, неожиданную идею, чтобы создать эмоциональное впечатление.
Дочитав статью до конца, читатель должен получить хорошие эмоции. Это побудит его оставить комментарий, поделиться статьёй в соцсетях или поискать другие публикации на этом же ресурсе.
В любом случае, концовка должна чувствоваться — никогда не обрывайте материал слишком резко, оставив читателя в недоумении.
Окончание статьи не должно быть эпичным. Как минимум, перефразируйте основную идею статьи и предложите читателям написать о своих мыслях в комментариях или поделиться материалом.
Всем привет друзья!
В 2017 году маркетинг и спонсорство будут шагать вместе. Почему? Читайте данную статью👇
http://weekendagency.ru/eventandsponsors
Сегодня хочу рассказать о канале, который давно читаю сам - @roznicap . Автор уже три месяца делится своими историями из розничных продаж и своими размышлениями на эту тему. Порой затрагивает очень злободневные темы! В общем посмотрите сами @roznicap , поставьте 👍🏻 ему под постами, это всегда приятно авторам! Хорошего вам дня!
Читать полностью…
3 правила, применяя которые вы обретете постоянных клиентов.
✔1. Делайте больше, чем ожидает клиент.
Если вы создаете хороший продукт, то негативные моменты будут лишь маленькими недоразумениями. Клиент видит, сколько вы работали, чтобы превысить его ожидания. И делает вывод, что вы обязательно исправитесь. Если вы создаете продукт, как все это привыкли делать и не более того, у вас не хватит оправданий, чтобы закрыть дыры, которые обнаружил клиент. И он перестанет верить, что вы с ним друзья.
Есть много хороших примеров на эту тему, вот один из них: человек потерял адаптер к Bluetooth-мышке компании Logitech. В ответ на его запрос, где же такой адаптер купить, компания просто выслала ему новый. И конечно, в комментариях к этому случаю начали появляться отзывы других пользователей. Ребята сошлись во мнении, что Logitech «добрая компания».
Еще одним примером может служить техподдержка Apple в Америке — ее специалисты знамениты (через соцсреду, конечно же) тем, что обладают куда большими знаниями, чем необходимо для работы. Они не обладают приятным женским голосом, но проблемы могут решить. Все.
✔2. Перед тем как бороться за лояльность клиентов, сделайте это внутри компании.
Как правило, техническая поддержка или оператор на трубке — это самые последние люди в компании. Сделайте их в глазах клиентов первыми и важными. Дайте им больше полномочий для решения проблем. Ничего нет более лицемерного, чем заставлять бедных ребят сидеть и бессмысленно тараторить вежливости. Отношение к специалистам в компании порой бывает чуть лучше, чем к автоответчику. Почувствовав же себя частью команды и испытав за нее гордость, они будут стараться сделать все, чтобы клиент не разочаровался.
И конечно, сотрудники должны сами пользоваться вашим продуктом, это незаменимый инструмент для формирования команды. Прекрасный пример — продавцы компании «Мосигра», которые в свободное время играют в настольные игры, которые продают.
✔3. Имейте чувство юмора.
В техподдержку покерного сайта Pokerstars как-то пришло письмо: «Вы не знаете, когда проходит Пасха у иудеев?». Вместо того чтобы проигнорировать не относящееся к покеру сообщение, специалист компании провел маленькое расследование с помощью «Википедии» и других источников и достаточно детально ответил на вопрос. Такой поворот позабавил многих клиентов, и они завалили компанию странными вопросами. Pokerstars ответила на все письма. В итоге сообщество пришло к выводу, что Pokerstars — «добрые».
Сейчас Pokerstars имеет рыночную оценку $2 млрд и является лидером рынка. Ее ближайший конкурент, FullTiltPoker, был закрыт ФБР за уклонение от уплаты налогов. Впрочем, юмор тут уже ни при чем.
✔Улыбайтесь, когда разговариваете по телефону.
Улыбку слышно.
Стратегии продвижения в социальных сетях
Итак, проект готов к запуску. Вы хорошо поработали на всех выбранных площадках – разработали структуру, оформили и привели в порядок ресурсы. Теперь давайте подумаем, что подразумевает слово «Запуск»?
По сути, старт проекта – это момент, с которого вы начинаете реализацию стратегии, разработанную с учетом специфики, тематики и пожеланий клиента.
Внутри стратегии четко определите направления работ и конкретные действия на каждой площадке. Давайте разделим их на несколько главных составляющих, и поговорим сегодня о привлечении пользователей.
Определитесь, как вы будете приводить людей на свои ресурсы. Есть несколько основных путей:
Создание аккаунтов для массфрендинга
Такие аккаунты можно оформлять как четко под тематику проекта, так и в общей стилистике – для дальнейшего использования. По сути, это бот, который активничает в определенной среде, связанной с тематикой проекта, добавляет в друзья представителей целевой аудитории и приглашает их на ресурсы проекта.
Стратегии продвижения в социальных сетях
Количество – чем больше, тем лучше. Предела совершенству нет – есть только предел вашему времени.
Будьте как можно чаще онлайн, отвечайте на все вопросы, сдерживайте негатив и привлекайте людей. Это совершенно бесплатно, и, к тому же, работает – проверено.
Реклама в других сообществах
Дайте рекламу проекта в тематических сообществах. И не только – на популярных страницах и ресурсах вы также найдете определенное количество потенциальных покупателей и клиентов. Стоит это не очень дорого, но работает неплохо – вас увидят и к вам придут в гости, а кто-то останется в фанах.
Будьте слегка наглыми, и просите изначально о бесплатном анонсе в обмен на подарок от вашего проекта.
Меняйтесь ссылками и дружите, заводите новых партнеров в социальной сети – это никогда не будет лишним.
Конкурсы и акции
Дайте людям то, что они любят больше всего – возможность выделиться, получить одобрение и, как итог — бесплатный подарок.
«Халява», этот вечный и любимый инструмент маркетологов, работает безотказно. НО!
Всегда помните, что неумело, непродуманно организованный конкурс в сочетании с плохим «судейством» и неоригинальными «призами» приведет лишь к негативу и оттоку фанов.
Поэтому:
Четко продумайте бизнес-процесс конкурса: куда заходить, что заливать, что делать потом, кому об этом говорить, где смотреть результат и что, собственно, человек получит в результате выигрыша
Грамотно опишите все вышесказанное и представьте в простом, понятном и привлекательном виде
Позвольте людям определять победителя. Никаких «жюри» — пусть пользователи кричат всем друзьям в личку с просьбой о лайке, приводя вам таким образом новых фанов.
Придумайте интересный и действительно нужный подарок для победителя. Никто не говорит про сакраментальную фразу «Автомобиль!», однако…
Каждую декаду года проводите акцию: скидки, подарки, призы – все это люди любят. Но помните – сейчас это делают почти все, так что просмотрите конкурентов и придумайте что-либо оригинальнее.
Таргетированная реклама
Стратегии продвижения в социальных сетях
Здесь все просто. Если есть возможность выделить деньги на платную рекламу – запускайте кампанию. Конкретно о проведении рекламной кампании мы поговорим в отдельной статье, сейчас же заметим основополагающие принципы:
Запустите конкурс и анонсируйте его в объявлениях
Четко старгетируйте аудиторию
Подойдите к созданию объявления с точки зрения пользователя – что привлекло бы конкретно вас?
Работа на внешних ресурсах
Связывайтесь с блогами и информационными ресурсами, близкими вашей тематике, и разговаривайте об анонсах проекта. С определенным процентом руководителей вы найдете точки соприкосновения и поработаете на взаимовыгодных условиях. С каким – это зависит от вашего стиля общения и умения чувствовать людей.
В заключение хочу отметить, что работа эта кропотливая, требует усидчивости и терпения. Однако если на ресурсах проекта не будет людей – некому будет показывать ваш замечательный и интересный контент, о котором, кстати, пойдет речь в следующей статье.
Что почитать в телеграм? Подборка каналов с которыми вы прекрасно проведёте свой досуг!
@biznes_hack - лучшие идеи для бизнеса, как абсолютно безумные и трудные для воплощения, так и простые, актуальные и относительно недорогие.
@business_blog
Официальный дилер успеха , советы для для тех, кто понял, что интеллект – двигатель прогресса!
@firefightermen - канал бывшего пожарного. Автор канала поведает, вам о буднях пожарного служащего, о разных ситуациях произошедших с ним.
@CreativeAdv - Канал о самой креативной и взрывной рекламе от китов бизнеса
@kupislona (Купи Слона!) – Канал об эффективных призывах к действию (Call To Action) в бизнесе. Свежие и яркие примеры CTA в рекламе + инструменты увеличения продаж. 🐘
— 14 ГОРЯЧИХ ТРЕНДОВ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА НА 2017 —-
Первое, на что стоит обратить внимание: создание и распространение контента (помимо контента, описывающего продукты и услуги) за последние годы начало играть более значимую роль в различных компаниях, к тому же этот опыт стал более интегрированным.
⚫ 1. Создание реальной стратегии контент-маркетинга
К сожалению, у большинства компаний нет официально оформленной стратегии контент-маркетинга. Однако по данным исследования те организации, у которых разработана стратегия и которые к ней регулярно обращаются, чаще добиваются успеха. Мы до сих пор слишком сконцентрированы на кампаниях и разговорах о продуктах, но не стараемся предложить ценность за рамками продаваемых товаров и услуг.
⚫ 2. Естественная реклама
Естественная реклама – настоящая находка для контент-маркетинга. Все больше компаний сегодня начинают экспериментировать с платным и естественным продвижением контента, добиваясь при этом ощутимых успехов.
Почему это важно? Пять лет назад компании тратили 80% на создание контента и 20% на его продвижение. Сегодня расстановки сил изменились: в продвижение вкладывается все больше ресурсов.
⚫ 3. Маркетинг влияния
Маркетинг влияния всегда был эффективной стратегией, но за последние полгода популярность этой темы невероятно выросла. Сегодня чуть ли не каждая компания разрабатывает стратегию маркетинга влияния.
⚫ 4. Целевой маркетинг
Зачем вы создаете свой контент? Влияет ли он на реальных и потенциальных клиентов? Есть ли какая-либо другая цель, помимо создания контента в рамках маркетинга и продаж?
⚫ 5. Видео и визуальный контент
Наличие стратегии визуального сторителлинга и видео играет важнейшую роль в успехе современных компаний. Однако большинство брендов ориентируются на вирусность вместо того, чтобы регулярно предлагать своим клиентам ценность посредством видео.
⚫ 6. Команды и рабочий процесс
Очень часто многообещающие стратегии контент-маркетинга терпят неудачу из-за неверно организованного рабочего процесса и найма неподходящих сотрудников. Поэтому этому аспекту компании должны уделять больше внимания.
⚫ 7. Стратегия контента
В стратегии и контенте важна создаваемая ими воронка. Отличный контент — это хорошо, но если вы не создаете стратегию, которая имеет значение для опыта пользователя, или не используете технологии должным образом, то совершаете большую ошибку.
⚫ 8. Мобильные платформы
Последнее время аналитики чуть ли не каждый год называют годом мобильных платформ. Но факт остается фактом, сегодня у всей вашей целевой аудитории есть как минимум одно мобильное устройство. Поэтому, убедитесь, что ваш контент удобно изучать на любом экране.
⚫ 9. Технологии
Перед тем, как выбрать из огромного количества современных маркетинговых технологий, составьте стратегию и все тщательно продумайте.
⚫ 10. Тексты
Тексты до сих пор имеют значение, даже большее, чем когда-либо. Сегодня маркетологи все чаще фокусируются на социальных сетях и создании видео. Но не стоит забывать, что большая часть нашей коммуникации до сих пор основывается на тексте и историях.
⚫ 11. Интеграция с продажами
В большинстве организаций до сих пор доминирует отдел продаж. Если не начать интегрировать продажи и маркетинг, то большая часть усилий по созданию и распространению контента, будет потрачена зря.
⚫ 12. ROI и аналитика
Каждый маркетолог должен постоянно задавать себе самый главный вопрос: «Как продемонстрировать успех стратегии контент-маркетинга?»
⚫ 13. Email и автоматизация маркетинга
Email-маркетинг актуален и сегодня, причем он играет даже большую роль для контент-маркетинга, чем раньше. Но большинство предприятий до сих пор рассылают спам под видом контента. Также многие B2B компании активно применяют автоматизацию email-маркетинга, но зачастую неэффективно.
⚫ 14. Распространение и продвижение контента
Тенденция такова, что количество контента уменьшается, а силы на его продвижение увеличиваются. Благодаря этому все реже контент-проекты остаются незамеченными.
О бесплатностях
⠀⠀⠀⠀
Оказывается многие из владельцев бизнеса не понимают самой сути бесплатной услуги?
⠀⠀⠀⠀
Да, безусловно, бесплатная услуга (или товар) должна повышать лояльность клиента.
⠀⠀⠀⠀
Да, безусловно, бесплатная услуга должна делать клиента чуть-чуть обязанным вам.
⠀⠀⠀⠀
Но вы забываете о главной роли бесплатной услуги (товара) - ПОДСАДИТЬ клиента на продукт.
Ваш клиент должен попробовать то, что вы ему дарите и понять, что больше он без этого никогда не сможет
⠀⠀⠀⠀
К примеру, мастер шугаринга предлагает своей клиентке, В ПОДАРОК эпиляцию зоны бикини только в том случае, если она боится это делать. Попробовав один раз, поняв разницу, она уже "подсядет".
⠀⠀⠀⠀
Продавец шубы, должен подарить клиентке шёлковый шарф, чтобы она забыла об оренбургском пухе.
⠀⠀⠀⠀
Вы всегда должны думать на шаг вперёд и создавать для себя новые возможности для продаж.
⠀⠀⠀⠀
Каждый подарок должен дариться только с прицелом на последующие повторные продажи этому коконкретному клиенту наче ваши подарки, это всего лишь повышение лояльности, но не повышение продаж
Эксклюзив: всемогущий и опасный
Всем привет! Мне кажется, что вполне логично (даже на слух), что что-то эксклюзивное остановит на себе внимание почти каждого из нас. Как же, упустить шанс стать причастным к чему-то особенному и уникальному
Но здесь есть очень тонкая грань, не заметив которую, можете лишиться весомой части своих потенциальных клиентов.
Давайте сначала рассмотрим, что и в каком формате вообще можно подавать под соусом «эксклюзивности».
Эксклюзив – это нечто уникальное, единственное в своем роде, что-то доступное не всем и не всегда. В продажах значение данного термина несколько размыто.
Как по мне, если говорить просто и коротко, то эксклюзив – это «вкусное» предложение с элементами некоторых ограничений:
• Ограничение по времени – дэдлайн – «Успей воспользоваться эксклюзивным предложением в течение 2х дней…».
• Ограничение по «статусу» (это не про соц.неравенство, ни в коем случае) – предложения «только для ваших подписчиков»/ «только для тех, кто проходил у вас какое-то обучение»/ «только для тех, кто уже совершал у вас покупку» и т.п.
• Ограничение по «месту жительства» - и в прямом и в переносном смысле. Например, такое часто можно встретить у держателей обычных магазинов и интернет вариаций, когда скидки проходят либо в онлайн среде, либо в оффлайн. Также можно проводить акции типа «только для жителей Санкт-Петербурга».
• Ограничение по критерию наличия карт (карты могут иметь и электронный формат) как особое членство.
…
Конечно, это далеко не все примеры и виды, но для общего представления – достаточно :).
В деле с эксклюзивом важно не подчеркнуть чью-то «королевскую» исключительность, а либо обратить внимание того, кто попал под «ограничения» (что у него особое положение), либо мягко подтолкнуть того, кто еще не со всеми «в одной лодке».
Согласитесь, что всегда приятно ощущать себя немного особенным, даже если это просто скидка для зарегистрированных пользователей сайта lamoda или для тех, у кого есть карта постоянного покупателя гипермаркета Окей.
Как бы банально это ни было, как бы все не говорили, что уже все-все-все «прочухали» такой маркетинговый ход, - все равно против человеческой психологии переть сложно :).
!!! Важный нюанс... !!!
Не перегибайте палку – не переборщите с давлением на «боль». Премиальные клиенты любят чувствовать себя особенными и оказываться в ВИП-тусовке.
Но это применимо далеко не всегда и не ко всем. Привилегированные постоянники, конечно, будут довольны, а вот те, кто «за бортом» могут совсем не стремиться попасть в круг избранных, а наоборот - воспринимать такие «эксклюзивные» предложения с выборкой в штыки.
Удачи!
Вы уверены что делаете все правильно, а конверсия по-прежнему низкая или продаж нет вовсе?...»
«Тебе надоело каждое утро просыпаться в отвратительном настроении и идти на нелюбимую работу?…»
Будьте аккуратны с использованием негатива: хорошо, если вы максимально точно попадете в нынешнее плачевное эмоциональное состояние потенциального клиента, но нужно сделать так, чтобы это его смотивировало, а не закопало еще глубже.
+ На негативных эмоциях можно круто отстраиваться от конкурентов:
«Устали от бесконечной воды и однотипной информации на вебинарах…»
«Вам надоело ошибаться и вкладываться в тренинги - “пустышки”…»
• Гордость и самоуважение
Здесь все эксклюзивное и уникальное (см. статью ниже).
• Жадность (или любовь к халяве :))
Всевозможные акции и скидки.
Еще сюда же можно отнести более «мягкую» вариацию этой даже не эмоции, а черты характера – любовь к экономии. Тут может быть и экономия времени, которая используется в качестве отличного триггера в офферах типа:
«Создай свой собственный эффективный лендинг всего за 3 часа…»
Здесь тоже нужно проявлять особую аккуратность:
Делать это нужно элегантно – чтобы потенциальный клиент не почувствовал себя каким-то «не таким», который не может себе позволить полноценный дорогостоящий продукт.
– Всегда объясняйте причину той или иной скидки или акции!
+ Не забывайте, что это не для премиального сегмента
+ Есть и другая сторона медали – если у вас линейка продуктов, не называйте самый дешевый – «эконом» - нам же нужны долгосрочные отношения с клиентом. Поэтому в этом случае у клиента не должно складываться ощущение, что он именно экономит. Назовите его базовым или стартовым, чтобы заочно предполагались последующие покупки.
Попробуйте отойти от сухих аргументов (даже если они очень убедительные и 100% правдивые).
Сделайте так, чтобы от одного взгляда на ваш оффер/ заголовок/ продающий текст у вашей ЦА бушевал весь спектр чувств и эмоций (пальмы, яхты, 5 гаражей), побуждающий их срочно действовать (=покупать :)).
Пробуйте, применяйте, удачи!
Как продавать через эмоции ?!
Привет, коллеги! Мы с вами ежедневно и ежечасно что-то мудрим, изобретаем и ищем: какая б волшебная маркетинговая технология заманила нам побольше, да всех целевых, как на подбор, клиентов?
Конечно, в идеале, для осуществления этой цели нужно всегда думать с позиции клиента, и не забывать вообще про него думать (я о заботе о нем, о его удобстве, о работе с его страхами и переживаниями).
Сегодня хочу вам напомнить, что путь к продажам лежит через эмоции :)
Если говорить о рекламных роликах, что первое вам придет в голову?
Наверное, это Nike, Coca Cola, Raffaello, ролики с пивной продукцией, автомобили, парфюм, продукты питания и т.д.
Что у этих всех роликов общего?
Ни в одном из них не перечисляется в сухую список достоинств, отличий от конкурентных продуктов и пр., в них по сути даже и не продается сам продукт, - продается образ жизни, атмосфера и эмоции, связанные с использованием этого продукта.
Объясню на примере:
Возьмем рекламу Coca Cola. Мне в голову приходят сразу 2 ассоциации – новый год и веселящаяся молодежь (хотя рекламных кампаний за время существования бренда огромное множество).
Так вот, знаменитая песенка «Праздник к нам приходит», думаю, у каждого ассоциируется с новым годом и праздничным настроением? Даже прочитав ее название, у вас явно она заиграла в голове :). Появление каждый год новой вариации новогодней рекламы Coca Cola всегда знаменует зиму и приближающиеся праздники (почти на уровне с «Иронией судьбы» и 31м декабря :)).
К чему я развел эту лирику? Почти каждую популярную рекламную кампанию можно разобрать на образы и эмоции, которые они вызывают. Почему бы и в инфобизнесе не воздействовать на ЦА через эмоции и чувства?
Почему я так упорно всегда говорю о том, что в инфобизнесе продаются не знания и какие-то навыки ради приобретения этих же навыков? Потому что, главным образом, продаются результаты, а идеальная упаковка результата работы с вами – образ жизни, который случится с человеком после.
Допустим, ваша тема связана с личностным ростом, вы помогаете человеку стать увереннее. Многие офферы примерно так и выглядят – «я помогу вам стать увереннее». А насколько процентов-то увереннее? :)
И совсем другое дело – это «после прохождения курса вы наконец-то абсолютно без страха пригласите на свидание девушку мечты». Скорее всего, у тех, для кого это проблема, сразу разыграется воображение и станет радостнее: «вот он я такой классный и не заикающийся подойду к ней, а она не устоит… а потом свадьба, семья, счастье» :).
Ваша задача настолько знать свою ЦА, чтобы безошибочно вызывать нужные образы и эмоции.
Так какие же эмоции продают?
• Радость и любовь
Из очевидного :). Причем, не обязательно понимать это буквально: мол, это относится только к тем, кто помогает строить отношения и искать вторые половинки. Микс из этих чувств можно применять и в некоторых бизнесовых темах. Деньги там – это само собой.
А вот жизнь, о которой всегда мечтал, возможность обеспечивать любимую семью, поехать с ней на отдых мечты и окунуться в незабываемую атмосферу… уже образы, уже разыгралась фантазия, на душе стало тепло и радостно… и захотелось пахать больше обычного, чтобы все это испытать :).
Раффаэлло вон, уже 10 лет «выезжают» на любви :). Да так успешно, что первое, что приходит на ум, как дополнение к цветам – это коробочка кокосовых конфет. А «романтический» набор, состоящий из Раффаэлло и средств контрацепции, вообще стал мемом :).
• Страх, чувство вины, сомнение и др. отрицательные эмоции.
Да, не все тут цветочки :)
Стандартная конструкция по использованию таких эмоций в маркетинге:
«если не сделаешь этого, будет хуже» или «если продолжишь делать так, станет хуже».
Такая вот инфобизнес-вариация предвыборного лозунга Жириновского.
По опыту, «тыканье в боль» хорошо действует на средний класс (условно), потому что у эконом класса и так все плохо, а премиальный сегмент может это воспринять в штыки (как это у них таких успешных и что-то не так :)).
Мертвые души» в вашей подписной базе: казнить нельзя помиловать ! 😦
Всем привет :) Как там ваша email-рассылка? Сказочная конверсия? :) Это не прям уж сарказм, но точно ирония... :) Уверен, что единицы качественно занимаются этим каналом и стабильно над ним работают и вкладывают большие силы…. К сожалению… 😢
Есть на это причины, не спорю. 🤔
Согласитесь, что почта для большинства – это что-то такое очень официальное, для каких-то деловых переписок и формальных писем. Вряд ли есть те, кто игнорирует социальные сети и специальные приложения – мессенджеры, предпочитая почту.
По опыту, почта это некое скопление рассылок (на которые подписались либо по глупости, либо чтобы получить какую-то скидку… в общем, осознанного – минимум), несколько рабочих переписок и электронные авиабилеты.. :)
Поэтому с этим каналом заочно сложнее, чем с теми же соц. сетями.
Статистика email-маркетинга грустная-грустная: в лучшем случае – хотя бы 40% всей вашей базы хоть как-то реагируют на ваши старания и ценнейший контент (другого быть и не может же? :)).
Есть ли шансы растормошить «мертвы груз»? Я думаю, что еще не все потеряно :).
📌 Маскировка 80лвл
В email-рассылке главная беда в том, что почти нет шансов притвориться не рассылкой :). Вконтакте мы еще можем как-то прикинуться персональным сообщением, можем даже на самом деле такие писать, а вот для подписной базы (у некоторых она может быть и 10 тыс. человек, и даже больше) столько не настрочить…
Но постараться стоит, сделайте свои письма более «душевными» и неформальными (если ваша тема это позволяет), получатель должен поймать себя на мысли «по-моему, обращаются именно ко мне».
Добавьте обращений – хотя бы «друг» или «коллега». Не делайте письма безликими, типа «открой, там полезный контент».
📌 А ну-ка удиви
Ваши письма отличаются от писем конкурентов? Только не говорите, мол «откуда мне знать»… Надо подписываться на конкурентные рассылки… ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Иначе, откуда вам знать о причинах низкой конверсии? Может все просто и банально: ваши письма похожи на сотни конкурентных.
Логично ведь, если база у вас действительно целевая, то, скорее всего, она подписана и на ваших конкурентов.
Поэтому… нужно выделяться!
Как?
Кто читал мои книги или был на интенсивах, должен помнить пример оффера про 84 часа оргазмов… :) Да-да, такой был :).
Только вот за этим оффером стояла работа над отношениями в семье, взаимопониманием и прочими аспектами погоды в доме. И где-то в этом списке была фраза про 84 часа оргазмов как один из результатов прохождения курса :).
То есть тема вашего письма не должна быть «в лоб» и простой как ситцевые трусы :).
Напишите в заголовке и теме письма – самую яркую деталь. Не нужно обманывать, но завлекать чем-то Вау! – необходимо.
📌 Интерактив
Попробуйте вовлечь пассивную часть базы. Только чтобы все сработало, нужно на самом деле быть в этом заинтересованным, иначе ничего не выйдет.
Например, попробуйте наладить контакт с какими-то сегментами своей аудитории: сообщите, что стали вести тематически влог в YouTube, спросите о мнении.
Только не в стиле «вау, смотри, а ты уже видел? Заходи, лайкай, оставляй комментарии».
Пусть это будет что-то более искреннее, у адресата должно сложиться впечатление, что его мнение действительно важно и от него что-то зависит.
По этому принципу можно присылать анонс на Перископ-трансляцию (или Инстаграм, когда заработает), потом прислать еще письмо, в котором вы делитесь собственными эмоциями и просите мнения у получателя.
📌 Бу! И Чао!
Да-да, мы серьезные ребята и намерения у нас такие же. Дайте себе время на раскачку «мертвых душ». Например, месяц. Те, кого в ваших силах было оживить – оживились. Настал черед естественного отбора.
Напишите письмо о том, что в течение недели вы будете чистить свою подписную базу, и что у людей есть последняя возможность дать знать о своей жизнеспособности.
Через неделю после «пугалки» пришлите письмо с похожим посылом (но более короткое), дайте еще один призыв к действию, а после помашите рукой тем, кто не проявил активность
Всем, привет, друзья! Так уж устроен наш мир, что деньги неотъемлемая часть нашей жизни. Помните высказывания ( правда не помню кого) "Кто владеет информацией, тот владеет миром". В нашему информационном веке, очень большой избыток информации и схем по заработку. Но как отделить от этой кучи, что это стоящие, что привидет к реальному профиту.
Всё это вы найдёте на канале @FoxTred. Но и чем же канал, отличается от большинства других с аналогичной тематикой? Спросите вы. Автор канала ищут такой контент, который и правда интересен, не тупо копипаста тупых, нерабочих, малопрофитных схем, а процеживание золотых самородков от грязи! Поэтому безсомнено заходите на канал @FoxTred и жмите join
Друзья! Хороших каналов много не бывает, правда? Их всегда мало. А мы плохого не советуем. Подписывайтесь!
@Usefulrecords - канал для тех, кто хочет достигать своих целей. Готов преодолевать трудности на пути к успеху! Помните, нет ничего невозможного. Мы поможем Вам в этом! Присоединяйтесь!
@Busines_S — канал о бизнесе: истории успеха, мотивация, бизнес-книги, цитаты, идеи и так далее. Карманный вдохновитель бизнесмена! Подписывайтесь.
@pozitivniy - Парень из маленького города без каких либо знаний пытается заработать деньги в интернете, он уже активно зарабатывает, подпишись и узнай как
@firefightermen - канал бывшего пожарного. Автор канала поведает, вам о буднях пожарного служащего, о разных ситуациях произошедших с ним. Во общем на этом канале вам будет интересно!
@usefulnotes – журнал, где разбирают основы финансовой грамотности, новые законы. Учат защищать свои права, экономить, инвестировать и разоблачать мошенников.
Что такое бенчмаркинг?
Бенчмаркинг — изучение фирмой маркетингового процесса и продукции конкурентов и фирм, работающих в других областях. Эта деятельность позволяет выявить способы совершенствования своих методов маркетингового процесса.
Конечно, каждая фирма имеет прямые обязательства перед сотрудниками и клиентами, а также регионами, где ведется бизнес. Однако помимо таких обязательств компания имеет и прямые обязательства перед акционерами. В эти обязанности входит максимилизация цен на акции. Ведь для того, чтобы способствовать инвестированию в компанию акционерами, нужно обеспечить неплохой возврат по акциям. Причем это характерно как для акционерных обществ, так и для учредителей обществ с ограниченной ответственностью.
Если компания уменьшит инвестиции, руководство не сможет продолжать выполнять свои обязательства перед сотрудниками компании, а именно оплату и поддержание рабочих мест. Кроме того, оно не сможет осуществлять свои обязательства перед регионами, то есть платить налоги и осуществлять инвестиции в развитие. Хотя, конечно, именно прибыль является главной движущей силой цен на акции. Кривые роста, низкие затраты, доля рынка — все это является хорошей целью, однако все это только лишь средства достижения прибыли.
Компании, которые имеют большую прибыльность и выгодно отличаются от других следующими параметрами:
Они оценивают процесс отбора таких видов деятельности, в которых организация должна действовать и конкурировать в качестве последовательного и детального анализ на постоянной основе. Процесс отбора производится через совместные предприятия, разработки и исследования, диверсификацию, расширение продуктовых линий, поглощения и слияния. Но с другой стороны те компании, которыми не управляют стратегически, оценивают свои направления деятельности как данность. То есть если они занимаются тем же видом деятельности уже десять лет, то они и будут продолжать заниматься тем же видом деятельности и сейчас.
В компаниях с высокой прибыльностью ресурсы распределяются по принципу приоритета прибыльности направления и «недискриминации». Направления бизнеса можно разделить на три главные группы, а именно с низкой прибылью, среднеприбыльные и с высокой прибылью. Главные ресурсы компании направляют на развитие группы с высокой прибылью, совсем немного на развитие группы со средней прибылью и совсем мало на развитие с низкой. Конечно, может быть, это не совсем правильно, однако с экономической точки зрения очень эффективно. Компании, которыми не управляют стратегически, распределяют свои ресурсы поровну на все три группы.
Компании с высокой прибыльностью пытаются найти связи между различными направленностями собственной деятельности. Возьмем IBM. Данная фирма выпускает огромный спектр продуктов. В каждом направлении компания занимает позицию «я также обладаю некоторым продуктом» с высокой ценой, но его позиция не является лидирующей среди соперников. В конце года, когда производятся подсчеты объемов продаж, общее число, обычно, оказывается выше, чем у других компаний. Как это достигается? IBM имеет состав специалистов по техническому обслуживанию и продажам и общую мощность торговой марки, которые охватывают все составляющие продуктов. Это является главным конкурентным преимуществом этой компании. Когда IBM продает компьютер, она опирается при продаже, прежде всего, на имидж своей торговой марки, навыки и знания своих специалистов, свои сервисные возможности, но не на превосходство своего продукта. И именно все эти составляющие являются основой конкурентоспособности данной фирмы.
Кстати говоря, в большей степени за имиджем следят, например, в Private Jet Charter, ввиду чего бизнес авиация именно этой компании пользуется большой популярностью среди деловых людей. Причем особенно привлекает серьезность подхода компании и ее полная ориентация практически на любой каприз требовательной целевой аудитории.
В любом случае компания обязана осознавать основные стратегические характеристики собственной отрасли, ведь это позволяет размещать ресурсы, отбирать направления деятельности и искать связующие звенья между ними
Заметил тренд! В телеграме появляются всё больше и больше каналов с тематикой заработка в интернете с помощью разных схем: белых, серых, чёрных.
Но заходишь и видешь что контент, однообразный и банальный.
Нашёл один канал @nightbiznes. Тут ничего лишнего и все оригинально. На нём нет всякой воды, автор публикует только оригинальные схемы заработка, сливает платные мануалы.
Также автор рассказывает как и на чем зарабатывает больше 100 000 рублей в месяц, разные советы, идеи и раздачи полезного софта.
Для удобства новых подписчиков было создано меню, по которому с легкостью можно найти любую интересующую вас тему. Настоятельно рекомендую @nightbiznes
Стратегический маркетинг. Как это происходит.
Когда команда берет в работу новый проект - первое что делает - это изучает продукт. Прям досконально. Полное погружение. Прежде чем приступать к написанию стратегий - важно понимать с чем имеем дело. Если это офлайн бизнес - несколько дней проводим в офисе или на производстве у клиента. Смотрим изучаем, спрашиваем. После чего готовим бриф на 20-100 вопросов, что бы закрыть все пробелы.
Затем замеряем ВСЕ показатели. Аналитический отдел собирает информацию по всем используемым каналам, влиянию внешних факторов и т.д. прежде чем перейти к стратегиям, должены точно знать что происходит сейчас. откуда идут продажи, с каким ROI, в какое время суток, сезонность и т.д.
После чего детально изучаются конкуренты, лидер рынка, емкость рынка, аудитория. на всё это в среднем уходит 2 недели.
Вторым шагом идет определение стратегических целей. Важно понимать чего хочет добиться клиент через 6, 12, 24 месяца и насколько это реально. Если объем рынка N рублей, глупо ставить цель сделать продаж на 5N рублей.
После того как понятно текущее положение вещей и ясны стратегические цели - начинается разработка стратегий. Выявляем наиболее оптимальный путь по достижению этих самых целей, определяем какие площадки будем использовать и какие инструменты задействовать. Определяем какие потребуются ресурсы и каких специалистов придется привлечь.
На выходе получаем пошаговый план. Что делать, как делать, сколько придется потратить и чьими руками можно всё это реализовать.
Иногда стратегия не требует изменений. Если ситуация на рынке не изменилась и всё сделано правильно - всё работает как швейцарские часы. Но бывает и так что раз в пол года стратегию приходится корректировать. Для клиентов это бесплатно. в итоге - все счастливы, клиент довольно улыбается, считая денежки, а в копилку падает еще один кейс.
Пять способов монетизировать бесплатный сервис
Пользователи интернета неохотно соглашаются платить за тот или иной сервис, предпочитая им бесплатные аналоги. Тем более что многие компании распространяют свои продукты в сети, не требуя за них никакой платы. Как же они зарабатывают? На этот вопрос отвечают пользователи дискуссионного сервиса Quora.
Если ваш сервис косвенным образом может быть полезен правительству или крупным организациям, можно попросить их спонсировать проект.
Если никакой пользы правительству проект не сулит, вступите в партнёрскую программу, тематически связанную с вашим сервисом, и конвертируйте своих пользователей в покупателей для партнёров.
Модель Gillette
Бритвенные станки продаются дешевле их стоимости, так как компания делает деньги на продаже сменных лезвий. Станки без них бесполезны. Эту модель можно распространить на интернет: создать облачный текстовый редактор и брать деньги за сохранение файла на компьютер, или можно дорого продавать приложение для iPhone, которое даёт доступ к этим данным.
Плата за хлопоты
Распространяйте продукт бесплатно, но требуйте деньги, если частота его использования превысила определённый лимит, как Dropbox и другие сервисы хранения данных. Можно также требовать деньги за техподдержку, установку и кастомизацию. Большинство программ open source используют эту модель.
А разработчик игр Zynga пошёл ещё дальше: через своё приложение продаёт вещи, которые помогают пользователям продвинуться в игре.
Бесплатная приманка
Продавайте продукт бесплатно, чтобы продвинуть более дорогой товар в том же сегменте. К примеру, на сайте финансовой компании можно найти котировки акций бесплатно, а за отчёты о состоянии разных секторов рынка придётся заплатить.
Можно также использовать бесплатные сервисы, чтобы получить хорошие отзывы потребителей или публикации в прессе. Это поможет компании развить свой бренд и зарабатывать в будущем на продаже более дорогих товаров.
Продажа Google
Можно создать большую базу пользователей, которая привлечёт крупных покупателей, например Microsoft или Google, которые захотят использовать её для продвижения своих премиум-продуктов.
Крутой offline-кейс за копейки
Недавно в провинции Накхонратчасима открылась небольшая закусочная под названием Tiew Mai Wa. Для привлечения посетителей хозяева заведения выбрали весьма интересный и нестандартный подход.
Они объявили об акции – бесплатная порция лапши для оштрафованных водителей. Чтобы получить бесплатный обед клиент обязан предъявить квитанцию штрафа с текущей датой.
Хозяин закусочной уверяет, что он вовсе не поощряет нарушителей, а просто сочувствует таким образом людям, которые вынуждены оплачивать штраф. При этом по условиям акции ежедневное количество бесплатных обедов ограничено – не более 30 порций в день.
Выступая перед журналистами и поедая бесплатный обед, 21-летний студент Технического Колледжа Накхонратчасима выразил недовольство тем, что полиция с большим энтузиазмом штрафует водителей, нежели арестовывает преступников. «Я благодарен добрым продавцам за их акцию», — говорит Weerayuth Nakhathorn.
Теперь в закусочной постоянный аншлаг.
Как вам такое нестандартное решения?😊
💥Люблю интересные каналы, особенно от людей, у которых есть крутая репутация в SMM. Знакомьтесь: @targetz
Команда targetZ уже несколько лет делает мощные инструменты для продвижения в соц сетях.
И сейчас они решили поделиться своими кейсами и внутренней кухней продвижения бизнеса в соц сетях.
Крутые кейсы, инсайды и рабочие схемы быстрого запуска всё здесь ▶️ /channel/targetz