487
www.manetavana.ir به کمک برندسازی الکترونیک، بهترین باشید! ادمین: @somayerajabzade
💢نه به لباس غیررسمی
👈استفان شیفمن در کتاب خود به نام «101 استراتژی برای موفقیت در فروش» مینویسد:
👈چند وقت پیش بود که یکی از دوستانم تماس گرفت و گفت: یکی از مشتریانم پیشنهاد کرده عصر جمعه و در یک پارک به ملاقات او بروم، چون هر عصر جمعه همراه با مدیران شرکت به یک پارک میروند تا خستگی آن هفته را در کنند. مشتری گفته چون همۀ ما لباس غیررسمی میپوشیم، تو هم میتوانی با لباس غیررسمی در جلسه حاضر شوی. به نظرت این کار را بکنم؟
👈در جوابم این دوستم گفتم: نه، هیچ وقت با لباس غیررسمی به دیدن مشتری نرو
👈تجربۀ دهها سالۀ من در فروشندگی میگوید: اگر میخواهید یک معامله را حتماً از دست بدهید، با لباس غیررسمی به دیدن مشتری بروید
👈در شرکت خود ما، پوشیدن لباس غیررسمی برای ملاقات با مشتری کاملاً ممنوع است، چه هوا خوب باشد، چه بد و چه مشتری با ما در پارک قرار گذاشته باشد، چه در دفتر کارش
👈اما چرا نباید هیچ وقت با لباس غیررسمی به ملاقات مشتری برویم؟
👈دلیل اول به جایگاه ما به عنوان فروشنده برمیگردد. ما قرار است با فروختن محصول یا خدمتی مشخص به مشتری، وضعیت کنونی او را تغییر بدهیم. برای موفقیت در این مسیر باید همیشه حرفهای رفتار کنیم و از اینرو، باید همیشه حرفهای لباس بپوشیم
👈دلیل دوم این که وقتی لباس غیررسمی میپوشیم، میپذیریم که جلسۀ ما با مشتری، اتفاق ویژه و مهمی نیست. با این ذهنیت، به شخصیت خودمان لطمه میزنیم
👈دلیل سوم این که پوشیدن لباس غیررسمی به قدرت چانهزنی ما در مذاکره لطمه میزند. فرض کنید میخواهیم با مشتری بر سر قیمت چانه بزنیم. وقتی لباس غیررسمی پوشیدهایم، ناخودآگاه قدرتمان برای این کار کاهش مییابد
👈دلیل چهارم این که با پوشیدن لباس غیررسمی به همکارانمان هم این پیام را میدهیم که ما یک شرکت معمولی و بینظم هستیم که میتوانند در آن هر کاری دلشان میخواهد، انجام بدهند
👈در نهایت این که وقتی لباس غیررسمی میپوشیم، گزینههایمان برای بقیۀ روز را محدود میکنیم. فرض کنید با لباس غیررسمی به ملاقات یک مشتری قدیمی رفتهایم. در این حالت، قطعاً نمیتوانیم با همان لباس غیررسمی به ملاقات یک مشتری جدید و کاملاً جدی برویم
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
💢10 خطای مرگبار در بازاریابی
👈فیلیپ کاتلر در کتاب ارزشمند خود به نام «10 خطای مرگبار در بازاریابی» مینویسد:
👈برای موفقیت در بازاریابی، ضمن آشنایی با استراتژیها و ایدههایی که باعث موفقیت ما میشوند، باید مراقب خطاهای مرگباری هم باشیم که مانع بزرگی بر سر راه موفقیت ما در بازاریابی ایجاد میکنند
👈به همین دلیل، در اینفوگرافیک امروز با 10 خطای مرگبار در بازاریابی از نظر فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی مدرن در دنیا، آشنا میشویم
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
💢8 ویژگی فروشندگان موفق
👈تیم کانِر در کتاب خود به نام «91 خطای فروشندگان» مینویسد:
👈فروشندگان حرفهای برای آن که بتوانند میزان موفقیتشان در آینده را افزایش بدهند، علاوه بر افزایش تلاششان، روی کاهش خطاهایشان هم تمرکز میکنند
👈بهترین راه برای کاهش خطاهایمان در فروش، الگوبرداری از فروشندگان موفق است. بررسی رفتارهای فروشندگان موفق نشان میدهد که:
1️⃣فروشندگان موفق بسیار مسئولیتپذیرند
2️⃣فروشندگان موفق تمام تلاششان را میکنند تا به تمام وعدههایی که به مشتری میدهند، عمل کنند
3️⃣فروشندگان موفق به طور مرتب عملکردشان را ارزیابی میکنند و بهبود میدهند
4️⃣فروشندگان موفق به طور مستمر مهارتهای جدیدی میآموزند و در مهارتهای کنونیشان بازنگری میکنند
5️⃣فروشندگان موفق اطلاعات و شناختشان از مشتری، رقبا و وضعیت بازار را به طور مرتب بهروز میکنند
6️⃣فروشندگان موفق خودشان روی افزایش انگیزهشان کار میکنند
7️⃣فروشندگان موفق قبل از ملاقات هر مشتری، اطلاعات گوناگونی دربارۀ او جمعآوری میکنند
8️⃣فروشندگان موفق بسیار صبور و پرتلاشاند و صرفاً زمانی دست از تلاش برمیدارند که متوجه شوند مشتری واقعاً نمیخواهد بخرد
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
برند شما، قویترین دارایی شبکهسازی شماست
در دنیای کسبوکار امروزی، مفهوم شبکهسازی دچار تحول عمیقی شده است. موفقیتهای چشمگیر نه از طریق «تماسهای سرد» یا جمعآوری انبوه کارتهای ویزیت، بلکه از طریق روابط عمیق و مبتنی بر ارزش به دست میآیند.
شبکه شما فراتر از لیست مخاطبین است؛ بلکه بازتاب مستقیم برند شخصی شماست. این تحول، ما را از شبکهسازی سنتی و سطحی به سمت «شبکهسازی تحولآفرین» هدایت میکند.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
برندسازی در صنعت متاورس ایرانی
متاورس (Metaverse) دیگر یک مفهوم علمی-تخیلی نیست؛ بلکه مرز جدیدی از تجارت، تعاملات اجتماعی و برندسازی است. درحالیکه برندهای جهانی با سرمایهگذاریهای عظیم، قلمرو دیجیتالی خود را در این دنیای سهبعدی گسترش میدهند، برندهای ایرانی نیز با یک دوراهی مهم مواجهاند: چگونه در بحبوحه فرصتها و محدودیتهای بازار داخلی، حضور خود را در متاورس و فضای واقعیت ترکیبی (MR/AR/VR) عینیت بخشند؟
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
چرا برندهای پیشرو از «ناآرامی» استقبال میکنند؟
در دنیای امروز که برندها با سرعت نور وارد بازیهای تازه میشوند، راحتی و ثبات دیگر نشانهی موفقیت نیست. برندهایی که فقط به «حفظ شرایط موجود» فکر میکنند، عملاً در مسیر خاموشی قدم برمیدارند. در مقابل، برندهای بزرگ و زنده، discomfort یا ناآرامی را بهعنوان یک دارایی استراتژیک میبینند — همان عاملی که آنها را از تقلید، تکرار و ایستایی نجات میدهد.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
🍏 اولین تست مقاومت آیفون ایر ؛ باریک ترین محصول اپل به این راحتیا خم نمیشه!
▪️دو مدیر اپل بعد از معرفی سری آیفون ۱۷ با رسانه «تامز گاید» مصاحبه کردن. توی این ویدیو بهنظر میرسه که اپل از مقاومت آیفون ایر خیلی مطمئنه، چون بهراحتی گوشی رو پرتاب میکنه سمت مجریها و بهشون میگه مقاومتش رو تست کنین.
+ البته تستهای واقعی مقاومت هنوز مونده؛ «زک» از کانال معروف JerryRigEverything هم گفته آمادهست تا آیفون ایر رو با آزمایشهای خشن همیشگیش تست کنه...!
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
✨ لوگو؛ امضای طلایی برندهای لاکچری ✨
وقتی نام برندهایی چون Louis Vuitton، Chanel یا Gucci را میشنویم، اولین چیزی که در ذهنمان نقش میبندد چیست؟
🔗 درست است… لوگو.
👑 در دنیای لاکچری، لوگو فقط یک طرح گرافیکی نیست؛
بلکه نشانهای از قدرت، اصالت و جایگاه اجتماعی است.
🔹 لوگوی برندهای لوکس چه کار میکند؟
1. هویت برند را به سمبل پرستیژ و تمایز تبدیل میکند.
2. در ذهن مشتریان جایگاهی ماندگار و منحصربهفرد میسازد.
3. ارزش برند را بهگونهای نشان میدهد که هر مخاطب احساس کند به یک دنیای خاص تعلق دارد.
💡 به همین دلیل است که یک لوگوی ساده مثل LV توانسته به نمادی از شکوه و ارزش میلیاردی بدل شود.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
✦ چطور بفهمیم برند ما با شخصیت خودمون هماهنگه؟ 🤔
یکی از رازهای موفقیت در برندسازی شخصی یا تجاری اینه که برند، بازتاب واقعی شخصیت ما باشه.
اگر این دو با هم هماهنگ نباشن، هم خودمون خسته میشیم، هم مخاطب سردرگم میشه.
🔑 برای اینکه مطمئن بشیم، این ۴ نکته رو بررسی کن:
1️⃣ ارزشها و باورها
برند شما باید ارزشهایی رو نشون بده که واقعا بهشون پایبندید.
(مثلا اگر صداقت براتون مهمه، برندتون هم باید شفاف و صادقانه عمل کنه.)
2️⃣ سبک ارتباطی
نحوه صحبت، نوشتن و تعامل شما با مخاطب باید طبیعی باشه.
اگر آدم صمیمی و دوستانهای هستید، برند خشک و رسمی به شما نمیاد.
3️⃣ انرژی و اشتیاق
ببینید آیا از فعالیتهای برند لذت میبرید یا نه.
اگر برند با روحیات شما همخوانی نداشته باشه، زود خسته میشید.
4️⃣ بازخورد دیگران
از دوستان یا مشتریها بپرسید: «آیا این برند شما رو یاد من میندازه؟»
اگر جوابشون مثبت باشه، یعنی مسیر درسته.
⚡️ یادتون باشه:
برند موفق همون شخصیت واقعی شماست که به شکل حرفهای به دنیا معرفی میشه.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
در فضای مجازی، خیلیها علیرغم تلاش زیاد، جدی گرفته نمیشن. این موضوع دلایل مشخصی داره که اگر بدونیم و اصلاحشون کنیم، تأثیرگذاریمون چند برابر میشه.
۱. هویت نامشخص یا برند شخصی ضعیف
وقتی مشخص نباشه کی هستی، برای چی اینجایی و چه ارزشی ارائه میدی، مخاطب تو رو جدی نمیگیره. آدمها دنبال صداقت و ثبات هستن. اگر پیجت از امروز درباره ترید باشه و فردا درباره انگیزشی، مخاطب گیج میشه.
🔑 راهحل: ساخت برند شخصی با پیام روشن، لحن مشخص و ظاهر حرفهای.
۲. ظاهر غیرحرفهای (پروفایل، طراحی، صدا، نور)
اولین برداشت، آخرین فرصته! اگر عکس پروفایل بیکیفیته، بیو مبهمه یا طراحی پستها آماتور به نظر میرسه، حتی محتوای عالی هم دیده نمیشه.
🔧 راهحل: ظاهر پیجت باید مثل ویترین یه مغازه حرفهای باشه. از فونت، رنگ، لحن صدا و ویدیوهای باکیفیت استفاده کن.
۳. عدم تداوم در تولید محتوا
یک روز هستی، ۱۰ روز نیستی! مخاطب با آدمی که معلوم نیست کی هست و کی نیست، ارتباط نمیگیره. این بینظمی نشون میده خودت هم جدی نیستی.
🔄 راهحل: برنامه منظم انتشار داشته باش. حتی هفتهای ۲ پست ولی مستمر، بهتر از ۱۰ پست پراکندهست.
۴. عدم تخصص واقعی یا ارائه محتوای سطحی
اگر محتوایی که تولید میکنی، کپیکاری یا خیلی سطحی باشه، مخاطب حس میکنه چیز جدیدی یاد نمیگیره. در نتیجه اعتماد نمیکنه.
💡 راهحل: بیشتر تحقیق کن، تجربههات رو بگو، و محتوا رو بومیسازی کن. کاری کن که مخاطب بگه "این دقیقاً مشکل من بود!"
۵. نبود تعامل واقعی با مخاطب
وقتی مخاطب کامنت میذاره و جواب نمیگیره، یا حس میکنه فقط داری از بالا بهش حرف میزنی، فاصله ایجاد میشه فضای مجازی یه خیابون دوطرفهست.
💬 راهحل: جواب بده، سؤال بپرس، استوری تعاملی بذار. کاری کن مخاطب حس کنه براش وقت گذاشتی.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
برای اطلاعات دقیق تر وارد لینک زیر شو:
https://B2n.ir/tb3232
داستان IKEA برندی برای مردم عادی
ایکیا زمانی انقلابی به پا کرد که گفت:
«ما برای قشر متوسط مبلمان میسازیم؛ با طراحی شیک، اما قیمت مقرونبهصرفه».
اونها حتی سیستم مونتاژ توسط مشتری رو اجرا کردن تا هزینهها رو کاهش بدن.
نکته: برندهایی که با مردم و برای مردم باشن، ماندگارترن.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
ساختن یک بازار جدید
وقتی ردبول وارد بازار شد، مردم طعمش رو دوست نداشتن و نمیفهمیدن چرا باید نوشیدنی انرژیزا بخورن!
اما مؤسس برند با برگزاری مسابقات ورزشی هیجانانگیز و اسپانسری از ورزشهای افراطی، سبک زندگی جدیدی ساخت.
نتیجه؟ ردبول نه فقط یه نوشیدنی، بلکه یه نماد شور، انرژی و ریسک شد.
نکته: گاهی باید بازار خودت رو خلق کنی، نه دنبالهرو بقیه باشی.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
نکات مهم در بازاریابی دیجیتال
1. شناخت دقیق پرسونای مخاطب:
قبل از هر کمپین، بدانید مخاطب شما کیست، چه نیازهایی دارد و در کجا وقت میگذراند (اینستاگرام، گوگل، لینکدین و غیره).
2. استفاده از محتوای ارزشمند (Content is King):
محتوای آموزشی، الهامبخش و سرگرمکننده باعث جذب، نگهداشت و تبدیل مخاطب به مشتری میشود.
3. سئو (SEO) را جدی بگیرید:
بهینهسازی سایت و محتوا برای موتورهای جستجو باعث جذب ترافیک ارگانیک و افزایش دیدهشدن برند میشود.
4. ایمیل مارکتینگ هدفمند:
ساخت لیست ایمیل و ارسال خبرنامههای شخصیسازیشده، یکی از پربازدهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
نایک در سال 1964 با نام Blue Ribbon Sports توسط فیل نایت و بیل باومن تأسیس شد. ابتدا کفشهای ورزشی ژاپنی را به آمریکا وارد میکردند و بعدها در سال 1971 نام برند به نایک تغییر کرد که از نام الهه پیروزی یونان گرفته شده است.
در دهه 1980، نایک با معرفی شعار معروف "Just Do It" و همکاری با ورزشکارانی مانند مایکل جردن موفقیتهای بزرگتری کسب کرد. این برند همچنین با نوآوریهای تکنولوژیکی مانند فناوری Air Cushioning در کفشها، عملکرد خود را تقویت کرد.
نایک به تدریج دامنه محصولات خود را گسترش داد و نه تنها در کفشهای ورزشی، بلکه در تولید لباسهای ورزشی و لوازم ورزشی نیز موفق شد. امروز نایک یکی از بزرگترین برندهای ورزشی جهان است.
دلایل موفقیت نایک شامل برندسازی قوی، تبلیغات الهامبخش، نوآوری مداوم و همکاری با ورزشکاران برجسته بوده است.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
ساده اما قدرتمند!!!
در دهه ۱۹۸۰، شرکت نایکی با بحران روبهرو شده بود. رقیب اصلیاش، ریباک، بازار کفشهای ورزشی رو در آمریکا ازش گرفته بود. نایکی باید کاری میکرد تا دوباره توجه مردم رو جلب کنه.
در سال ۱۹۸۸، شرکت تبلیغاتی Wieden+Kennedy، برای نایکی شعار معروف "Just Do It" رو ساخت. این جمله خیلی ساده بود، ولی قدرت زیادی داشت. توی کمپین اولیه، از ورزشکاران معمولی و قهرمانان استفاده شد که داستانهای واقعی موفقیتشون رو میگفتن.
مثلاً یکی از اونها، پیرمردی ۸۰ ساله بود که هنوز هر روز میدوید. این باعث شد مردم حس کنن که نایکی فقط برای ورزشکارای حرفهای نیست، بلکه برای هر کسیه که میخواد حرکت کنه.
نتیجه؟
فروش نایکی در کمتر از ۱۰ سال، از ۸۰۰ میلیون دلار به ۹ میلیارد دلار رسید.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
💢4 نشانۀ مشترینماها
👈جردن بلفورت در کتاب ارزشمند خود به نام «فروش به سبک گرگ وال استریت» مینویسد:
👈برای موفقیت در فروش، باید مهارتمان در شناسایی مشتریان واقعی و تشخیص آنها از مشترینماها را افزایش بدهیم
👈به همین دلیل با 4 نشانۀ مشترینماها آشنا میشویم
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
💢«بله» مشتری را پیگیری کنیم
👈استفان شیفمن در کتاب خود به نام «101 استراتژی برای موفقیت در فروش» مینویسد:
👈یکی از اشتباهات مرگبار فروشندگان آماتور، وقت گذاشتن بیش از حد برای مشتری بالقوهای است که میدانند به احتمال زیاد نمیخرند
👈نتیجۀ ناملموس و پنهان این اشتباه، آن است که وقت، انرژی و حوصلۀ پیگیری از مشتریان بالقوهای که احتمالاً از ما میخرند را نخواهیم داشت
👈بنابراین، مرز بین موفقیت در فروشندگی، در تشخیص بین مشتری بالقوۀ سرکاری و مشتری بالقوۀ واقعی قرار دارد
👈بر این اساس، اگر میخواهیم به یک فروشندۀ حرفهای تبدیل شویم، باید مهارتمان در شناسایی مشتریان بالقوهای که احتمال خریدن او بالاست را افزایش بدهیم
👈برای این منظور باید در کنار «نه»های مشتریان، به «بله»های آنها هم دقت کنیم و این «بله»ها را پیگیری کنیم
👈بعضی از این «بله»ها عبارتند از: بله میتوانیم سهشنبۀ آینده ساعت 3 جلسه داشته باشیم؛ بله میتوانم شما را به رییسمان معرفی کنم؛ بله در حال بررسی پیشنهادتان هستم و تا سه روز دیگر نظرم را به شما اعلام میکنم
👈فروشندگان حرفهای وقتی این قبیل «بله»ها را از مشتری بالقوه میشنوند، به این نتیجه میرسند که احتمال زیاد این مشتری قصد خرید دارد
👈بر این اساس، تلاش میکنند تا مشتری را به مرحلۀ بعدی خرید هدایت کنند. مثلاً وقتی مشتری میگوید «بله میتوانم شما را به رییسمان معرفی کنم»، از این جمله به سادگی عبور نمیکنند، بلکه همانجا تلاش میکنند وقت جلسه با رییس شرکت مشتری را تنظیم کنند
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
💢پرداخت بادکنکی
👈پرداخت بادکنکی (Balloon payment) روشی در پرداخت قیمت یک محصول یا خدمت به صورت اقساطی است که در آن، مبلغ قسط پایانی مشتری، بیشتر از مبلغ سایر اقساط مشتری است
👈برای مثال، اگر مشتری باید قیمت محصول را در 5 قسط بپردازد، 4 قسط آن را به مبلغ 1 میلیون تومان و قسط پنجم را به مبلغ 3 میلیون تومان تعیین میکنیم
👈پرداخت بادکنکی دو مزیت زیر را به دنبال دارد:
1️⃣به مشتری فرصت میدهد تا زمان رسیدن به قسط نهایی، به وضعیت مالیاش سر و سامان بدهد
2️⃣شرکت میتواند با پیوند زدن قسط نهایی به رضایت مشتری، اطمینان او نسبت به کیفیت محصول را افزایش بدهد. به این معنا که مشتری قسط نهایی را در صورت رضایت 100 درصدی از محصول میپردازد.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
💢مراقب دروغهای سفید باشیم
👈استفان شیفمن در کتاب خود به نام «101 استراتژی برای موفقیت در فروش» مینویسد:
👈اخیراً پژوهش جالبی توسط یکی از دانشگاههای آمریکا در مورد تعداد «دروغهای سفیدی» که یک فرد در طول روز میگوید، انجام شده است
👈طبق این پژوهش، افراد در طول روز تقریباً 200 بار «دروغ سفید» میگویند؛ دروغی که آسیبی به کسی نمیزند یا حقیقتی را پنهان نمیکند، اما به هر حال عین واقعیت هم نیست
👈برای مثال، وقتی به سادگی به کسی میگوییم «از ملاقات شما خوشحال شدم»، در حالی که از آن فرد خوشمان نمیآید، یک دروغ سفید گفتهایم
👈در نگاه اول، گفتن 200 دروغ سفید در روز، هیچ ایرادی ندارد و یک امر کاملاً طبیعی است، اما واقعیت آن است که دروغ سفید مقدمۀ دروغ واقعی است و برای همین اگر به گفتن دروغ سفید عادت کنیم، بعد از مدتی به گفتن دروغ سیاه هم عادت میکنیم
👈برای همین، فروشندگان حرفهای همواره سعی میکنند واقعیت را بگویند و حتی از گفتن دروغ سفید هم خودداری میکنند
👈برای مثال، یک فروشندۀ حرفهای که در دفتر بسیار لوکسی کار میکند، هیچ وقت چنین دروغ سفیدی را به مشتری نمیگویند: کاش دفتر ما هم به شیکی دفتر کار شما بود
👈این مثال نشان میدهد که لزومی ندارد با گفتن دروغ سفید، دل مشتریانمان را به دست بیاوریم یا با آنها صمیمی شویم
👈برای درک بهتر دروغهای سفید در فروشندگی، این مثال را هم مرور کنیم: فروشندهای که مطمئن است نمیتواند محصول را در زمان مدنظر مشتری تحویل بدهد ولی میگوید: باید زمان تحویل را با تیم تولیدمان چک کنم
👈این مثال هم نشان میدهد که نباید با گفتن دروغ سفید، مشتری را امیدوار کنیم و سپس واقعیت را به او بگوییم
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
💢فرایند بازگرداندن مشتریان از دست رفته
👈ران والپِر در کتاب ارزشمند خود به نام «افزایش فروش در شرایط رکود» مینویسد:
👈برای عبور موفق از شرایط رکود بازار، باید مشتریان از دست رفتهمان را شناسایی و برای برگرداندن آنها تلاش کنیم
👈به همین دلیل، در اینفوگرافیک امروز با فرایند بازگرداندن مشتریان از دست رفته آشنا میشویم
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
💢سه نوع اصلی بازاریابی
👈فیلیپ کاتلر در کتاب خود به نام «کاتلر در مدیریت بازار» مینویسد:
👈برای درک بهتر بازاریابی باید با سه نوع اصلی آن بیشتر آشنا شویم که عبارتند از:
1️⃣بازاریابی واکنشی (Responsive marketing)
در این نوع از بازاریابی، روی نیازها و خواستههای آشکار مشتریانمان تمرکز و آنها را بهتر از رقبا برآورده میکنیم. برای مثال، شرکتهای لوازم خانگی با تمرکز روی نیاز آشکار خانمهای خانهدار به «راحتی بیشتر در انجام کارهای خانه»، محصولاتی مثل ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی و مایکروویو را به بازار عرضه کردند
2️⃣بازاریابی پیشبین (Anticipative marketing)
در این نوع بازاریابی، نیازهای آیندۀ مشتریان را زودتر از رقبایمان کشف و برآورده میکنیم. برای مثال، کوچک شدن مستمر خانوادهها و افزایش تعداد خانوادههای یک نفره، نیاز به غذاهای آماده ولی با طعم خانگی را افزایش داده است. برای همین، شرکتهای تولیدکنندۀ مواد غذایی به سمت عرضۀ محصولاتی که آماده کردن آنها خیلی زمانبر و سخت نیست، ولی طعم غذاهای خانگی میدهند، حرکت کردهاند
3️⃣بازاریابی نیازآفرین (Need shaping marketing)
در این نوع بازاریابی، روی عرضۀ محصول یا خدمتی تمرکز میکنیم که ایدۀ آن به ذهن هیچ کسی نمیرسد. برای مثال، شرکتهایی مثل سونی و اپل برای عرضۀ محصولاتی مثل واکمن و تلفن هوشمند، از بازاریابی نیازآفرین کمک گرفتند و محصولاتی را عرضه کردند که هیچ کسی به فکر آنها نبود
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
یادتونه وقتی اپل اولین آیفون رو معرفی کرد؟ مردم فقط به فکر یه گوشی بودن، اما استیو جابز یه چیز دیگه فروخت: یک تجربه جدید، یک سبک زندگی.
حالا تصور کن برندهای امروز مثل نتفلیکس یا نایک، هر روز با یک داستان کوچک تو ذهن ما بازی میکنن: یک پیام، یک ویدیو، یک شعار ساده… و ناگهان تو حس میکنی جزئی از چیزی بزرگتر شدی.
همین قصههای کوچک، باعث میشه برندها فقط محصول ندهند، بلکه حس و تجربه بسازند.
💡 نکته: برندهای بزرگ میدونن، مردم چیزی فراتر از کالا میخوان؛ آنها داستان و حس میخوان.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
🔥 چرا داستانسرایی تاثیر داره؟
1. مغز عاشق داستانه
وقتی یه داستان میشنویم، بخشهای بیشتری از مغزمون فعال میشن (نه فقط بخش منطقی، بلکه بخش احساسی). به همین دلیل خیلی راحتتر توی ذهن میمونه.
2. ایجاد اعتماد و ارتباط
داستان باعث میشه برند «انسانی» بشه. مردم با انسانها ارتباط میگیرن، نه با لوگو یا محصول خشک.
3. انتقال پیام بدون مقاومت
وقتی مستقیم بگیم «محصول من بهترینه» ذهن مقاومت میکنه. ولی اگه توی قالب یه داستان واقعی تعریف کنیم، ناخودآگاه پذیرفته میشه.
کوکاکولا: همیشه داستان «لحظات شاد با خانواده و دوستان» رو تعریف میکنه. نتیجه؟ هر وقت شادی جمعی میبینیم، ناخودآگاه کوکاکولا یادمون میاد.
استیو جابز وقتی آیفون رو معرفی کرد، داستانِ «انقلابی در جیب شما» رو گفت، نه فقط مشخصات فنی.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
✳️ برندسازی یعنی حک کردن یک حس در ذهن مخاطب، نه فقط یک لوگو!
خیلیها فکر میکنن برندسازی یعنی داشتن یه لوگوی خوشگل و یه اسم خاص!
اما واقعیت اینه که برند یعنی برداشت ذهنی مخاطب از تو یا کسبوکارت.
🔹 وقتی کسی اسم برندت رو میشنوه، چه حسی پیدا میکنه؟
🔹 به تو اعتماد داره یا نه؟
🔹 تو ذهنش تو رو با چی میشناسه؟ قیمت پایین؟ کیفیت بالا؟ تخصص؟ یا بینظمی؟
📌 برندسازی یعنی ساختن این تصویر ذهنی با دقت و آگاهی
و بازاریابی یعنی کمک به اینکه این تصویر، توی ذهن درست مخاطب، به شکل درست شکل بگیره!
پس قبل از اینکه هزینه تبلیغات بدی، اول مطمئن شو داری چی رو تبلیغ میکنی!
چون اگه برندت تعریف نشده باشه، تبلیغاتت فقط پولسوزیه 🔥
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
اپل قدرت مینیمالیسم و تجربه
اپل با حذف دکمهها، طراحی ساده و تجربه کاربری بینقص، هویت خودش رو ساخت.
وقتی یک گوشی اپل دستت میگیری، حس "خاص بودن" بهت دست میده؛ چون این حس رو با دقت طراحی کردن.
نکته: هر تجربهای از برند، باید ادامه همون داستان باشه.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
کوکاکولا و احساس نوستالژی
در طول جنگ جهانی دوم، کوکاکولا تصمیم گرفت هر سرباز آمریکایی در هر نقطه دنیا بتونه با قیمت ۵ سنت کوکاکولا بخوره.
نتیجه؟ برند کوکاکولا تبدیل شد به نماد خانه، امنیت و وطن برای میلیونها نفر.
نکته: برندسازی یعنی ساختن احساس، نه فقط فروش محصول.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
5. استفاده از قیف فروش (Sales Funnel):
مخاطب را از آگاهی به علاقه، و از علاقه به خرید برسانید. هر مرحله نیاز به محتوا و برخورد مناسب دارد.
6. بازاریابی شبکههای اجتماعی (Social Media Marketing):
حضور فعال، تعامل با مخاطب و استفاده از ابزارهای تبلیغاتی پلتفرمهایی مثل اینستاگرام، لینکدین یا تلگرام.
7. تبلیغات پولی هوشمند (PPC):
با استفاده از تبلیغات گوگل (Google Ads) یا اینستاگرام، بهصورت هدفمند روی مخاطبانی سرمایهگذاری کنید که احتمال خرید بالاتری دارند.
8. آنالیز و بهینهسازی مستمر:
با ابزارهایی مثل Google Analytics و Hotjar رفتار کاربران را بسنجید و کمپینها را مدام بهبود دهید.
9. استفاده از اتوماسیون بازاریابی:
با ابزارهایی مثل Mailchimp، Hubspot یا ActiveCampaign فرآیندهای تکراری را خودکار کنید تا در وقت و هزینه صرفهجویی شود.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
آیا میدونستی ۸۰٪ بیماران قبل از مراجعه به پزشک، توی اینترنت اسم اون پزشک رو جستجو میکنن؟
حتی خیلیها نظرات دیگران و پیج اینستاگرام یا سایت پزشک رو بررسی میکنن تا تصمیم بگیرن!
پس اگه آنلاین دیده نشی، انگار اصلاً وجود نداری.
برندسازی دیجیتال برای پزشکان، دیگه یه انتخاب نیست، یه ضرورته.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
برند "کاله" و فتح بازار لبنیات ایران
در دهه ۱۳۷۰، شرکت کاله فعالیت خودش رو توی آمل شروع کرد. اون زمان، بازار لبنیات ایران تحت سلطه برندهایی مثل میهن و پاک بود. ولی کاله تونست با یک استراتژی هوشمندانه وارد رقابت بشه و حتی جلو بزنه.
چه کار کرد؟
تمرکز روی کیفیت و تنوع محصولات:
وقتی بقیه برندها فقط شیر، ماست و پنیر تولید میکردن، کاله شروع کرد به تولید محصولات جدید مثل پنیرهای ویژه، ماستهای طعمدار، دوغ گازدار و حتی ماستهای پروبیوتیک.
برندسازی هوشمندانه:
شعارهایی مثل "کاله، نامی به قدمت اعتماد" و بستهبندیهای شیک باعث شد کاله تو ذهن مردم خاصتر دیده بشه.
ورود به بازار صادرات:
کاله فقط به بازار ایران اکتفا نکرد. صادرات به کشورهای منطقه و حتی اروپا رو شروع کرد و تونست برنده جوایز بینالمللی هم بشه.
حمایت از ورزش و سلامت:
اسپانسر تیمهای ورزشی شد و خودش رو برند حامی سبک زندگی سالم معرفی کرد. این حرکت باعث جذب جوانها و خانوادهها شد.
نتیجه؟
الان کاله یکی از بزرگترین برندهای صنایع غذایی ایران و خاورمیانهست و یک نمونه موفق بازاریابی ایرانی محسوب میشه.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair
اعتمادسازی کن قبل از فروش.
تو حوزه پزشکی، خیلیها قبل از اینکه تصمیم بگیرن درمانی رو شروع کنن، نیاز دارن احساس امنیت و اعتماد پیدا کنن.
مثال بدون اعتمادسازی (کماثر):
«با این روش جدید، بدون جراحی لاغر شوید.»
مثال با اعتمادسازی (اثرگذار):
«تا امروز بیش از ۸۰۰ نفر با این روش بدون جراحی به وزن دلخواهشون رسیدن. درمان توسط پزشک دارای بورد تخصصی تغذیه انجام میشه و قبل از شروع، مشاوره کامل دریافت میکنید.»
با عدد، نمونههای واقعی، تجربههای قبلی یا تخصص پزشک، خیلی راحتتر میتونی اعتماد مخاطب رو جلب کنی.
سایت:
www.manetavana.ir
آپارات:
aparat.com/manetavana.ir
تلگرام:
t.me/manetavanair