595
Admin : @tabatabamohsen برگزاریِ دوره هایِ توسعه یِ مدیران کاریزما ، فنونِ مذاکراتِ پیشرفته ، مدیریتِ استراتژیک ، زبانِ بدن ، بودجه ریزیِ عملیاتی ، الفنت کوچینگ همراه : 09121385503 شماره یِ دفتر : 02126652634
🎥 ترامپ: شما رهبر بزرگی هستید
دونالد ترامپ خطاب به رئیسجمهور چین:
🔹باید بگویم این افتخاری بود که کمتر کسی تا به حال نظیرش را دیده است. من و شما حالا مدت زیادی است که یکدیگر را میشناسیم. در واقع، طولانیترین رابطه میان رؤسای جمهور دو کشورمان را داشتهایم و این برای من یک افتخار است.
🔹ما رابطهای فوقالعاده داشتهایم. همیشه با هم کنار آمدهایم. هر وقت هم مشکلی پیش آمده، آن را حل کردهایم. من به شما زنگ میزدم و شما به من زنگ میزدید. و هر زمان مشکلی داشتیم -چیزی که مردم نمیدانند- خیلی سریع آن را حل میکردیم. و قرار است آیندهای فوقالعاده در کنار هم داشته باشیم.
🔹احترام بسیار زیادی برای چین و کاری که انجام دادهاید قائلم. شما رهبر بزرگی هستید. این را به همه میگویم. شما رهبر بزرگی هستید. بعضیها دوست ندارند من این را بگویم، اما باز هم میگویم چون حقیقت دارد. من فقط حقیقت را میگویم.
🔹ما بزرگترین تاجران، بزرگترین و فکر میکنم بهترینهای جهان را همراه خود آوردهایم. افراد شگفتانگیزی هستند و همهشان با من آمدهاند. ما از ۳۰ نفر برتر جهان دعوت کردیم و تکتکشان گفتند «بله». من نفر دوم یا سوم شرکتها را نمیخواستم؛ فقط نفر اول را میخواستم. آنها مشتاق تجارت و همکاری اقتصادی هستند، و این رابطه از طرف ما کاملاً متقابل خواهد بود.
🔹واقعاً مشتاق گفتوگوهایمان هستم. این یک گفتوگوی بزرگ است. بعضیها میگویند شاید این بزرگترین نشست تاریخ باشد. میگویند چیزی شبیه آن را به یاد ندارند.
🔹بودن در کنار شما برای من افتخار است. افتخار میکنم که دوست شما هستم. رابطه میان چین و ایالات متحده بهتر از هر زمان دیگری خواهد شد. خیلی متشکرم. ممنون.
🔹بزرگترین تاجران و نفرات اوّلِ شرکتها امروز همراه من اینجا آمدهاند تا به شما و به چین ادای احترام کنند.
@leanstrategy
👨💼 چرا مدیران باهوش، تصمیمهای اشتباه میگیرند؟
این سؤال شاید در نگاه اول عجیب به نظر برسد…
اما اگر تجربه مدیریت در سازمان را داشته باشید، احتمالاً بارها آن را لمس کردهاید:
تصمیمهایی که با تحلیل گرفته شدند،
جلساتی که با دقت برگزار شدند،
اما در نهایت…
🖊️ نتیجه، چیزی نبود که انتظارش را داشتیم.
مسئله این نیست که مدیران «کم میدانند»
مسئله این است که:
♦️ در لحظه تصمیمگیری، “درست فکر نمیکنند”
و این دقیقاً همان جایی است که تفکر سیستمی وارد میشود.
⸻
📉 یک واقعیت مهم در مدیریت
بر اساس مطالعات در حوزه رهبری:
🔺 بیش از ۷۰٪ تصمیمات استراتژیک در سازمانها به نتایج مورد انتظار نمیرسند
• و یکی از دلایل اصلی آن، نگاه خطی به مسائل پیچیده است
یعنی چه؟
یعنی ما به جای دیدن «کل سیستم»،
فقط یک بخش کوچک از مسئله را میبینیم و همانجا تصمیم میگیریم.
⸻
☕️ یک مثال ساده اما واقعی
افزایش پورسانت 👈 افزایش فروش کوتاهمدت
اما در ادامه:
👈کاهش کیفیت ارتباط با مشتری 👈 افت وفاداری 👈 کاهش فروش
این همان جایی است که نبود تفکر سیستمی،
یک تصمیم خوب را به یک نتیجه بد تبدیل میکند.
⸻
♦️ چرا تفکر سیستمی یک مهارت حیاتی است؟
در سطوح عالی مدیریت:
• تصمیمها چندبعدی هستند
• پیامدها تأخیری هستند
• و روابط علت و معلولی، پنهان هستند
بدون تفکر سیستمی:
مدیران درگیر «راهحلهای فوری» میشوند
و ناخواسته، مسئلههای بزرگتری خلق میکنند.
⸻
♦️ تجربه شخصی من در سازمانها
در سالهای گذشته، در قالب مدرسه رهبری خرد،
دورههای متعددی در حوزه مدیریت استراتژیک و تفکر سیستمی
در صنایع مختلف—از نفت و پتروشیمی تا سلامت و تولید—اجرا کردهام.
و تقریباً در همه این پروژهها به یک نتیجه مشترک رسیدهام:
📍 دلیل عمده شکستها، کمبود ابزار نیست؛
بلکه مهارت پایین مدیران ارشد در “تفکر هنگام تصمیمگیری” است.
⸻
👇👇👇👇👇👇
🎧 معرفی یک راهکار عملی: دوره صوتی تفکر سیستمی
بعد از سالها آموزش حضوری، به این نتیجه رسیدم که:
مدیران نیاز دارند این مهارت را در هر زمان و هر مکان تمرین کنند.
به همین دلیل، دورهای طراحی کردم که:
📍 کاملاً کاربردی است (نه تئوری صرف)
📍 مبتنی بر مثالهای واقعی سازمانی
📍 قابل استفاده در مسیر رفتوآمد، ورزش یا زمانهای آزاد
🔺 و مهمتر از همه:
📍 به ما کمک میکند قبل از تصمیم گرفتن، بهتر فکر کنیم .
⸻
💡 در این دوره چه یاد میگیرید؟
• چگونه مسائل پیچیده را ساده اما دقیق ببینید
• چگونه از دام راهحلهای کوتاهمدت خارج شوید
• چگونه الگوهای تکرارشونده سازمان را شناسایی کنید
• و چگونه تصمیمهایی بگیرید که «پایدار» باشند، نه موقتی
⸻
👨💼 این دوره مناسب چه کسانی است؟
🔺 مدیران عامل و اعضای هیئتمدیره
🔺 مدیران میانی و رهبران تیمها
🔺 افرادی که با «حل مسئله» سر و کار دارند
⸻
🔍 سؤال مهم برای شما
اگر به عقب برگردید،
چند تصمیم مهم در سازمانتان بوده که امروز میدانید اگر «عمیقتر فکر میکردید»، نتیجه متفاوتی داشت؟
👇 در کامنتها بنویسید
(این سؤال، شروع تغییر است…)
⸻
📩 اگر میخواهید اطلاعات دوره صوتی تفکر سیستمی را دریافت کنید، پیام بدهید یا کامنت بگذارید.
شاید این دوره، نقطه عطفی در کیفیت تصمیمهای ما باشد.
#تفکر_سیستمی
آدرس کانال مدرسه خرد در پیام رسان بله 👇🏽
http://ble.ir/kheradschool
سلام و ادب به همراهان عزیز
کانال مدرسه خرد رو در پیام رسان بله دنبال کنید👇🏽
http://ble.ir/kheradschool
https://www.instagram.com/reel/DUlb98kjP_g/?igsh=ajVhNXV1Y3BlZjd3
امروز دیگر تاب آوری یک پروژه نیست...
استراتژی معروف ترامپ :
یا پیشنهادِ منو بپذیر ، یا تهدیدی که حتما عملی میشه
بدون اجازه از مجلس نمایندگان و ساختارشکنی بی سابقه قوانین بین الملل
Take it or leave it
#ترامپ #مذاکره #ارتباط_موثر
♦️برداشتی از گلستان سعدی برای #مدیر_عامل و برای #مقامات
Читать полностью…
کارگاه مذاکره بهصورت تیمی مدیران بانک پارسیان
@leanstrategy
♦️ اثر کوکی مانستر
➕اثر کوکی مانستر (Cookie Monster Effect) به حالتی گفته میشود که آدمها وقتی حس قدرت پیدا میکنند، خودکنترلی و فروتنیشان را از دست میدهند؛ درست مثل هیولای کلوچه که وقتی کلوچه میبیند، نمیتواند جلوی خودش را بگیرد!
➕داچر کلتنر (Dacher Keltner) و همکارانش در سال ۱۹۹۰ آزمایشی طراحی کردند که در آن گروهی سهنفره دور یک میز مینشستند تا دربارهی مسئلهای همکاری کنند. یکی از افراد بهصورت تصادفی (با تاس انداختن) بهعنوان "رهبر" گروه یا "فرد قدرتمند" انتخاب میشد. وسط میز، ظرفی از کوکیها (کلوچهها) گذاشته میشد؛ چهار عدد برای سه نفر. در پایان جلسه، آنها مشاهده کردند که افراد عادی معمولا مؤدبانه از آخرین کوکی صرفنظر میکردند. ولی فردی که در موقعیت قدرت یا رهبری قرار داشت، خیلی بیشتر از بقیه کوکی خورد و معمولا هم با سر و صدا، دهان باز یا پخش کردن خردهها؛ یعنی نوعی بیتوجهی به هنجارهای اجتماعی.
➕این رفتار ظاهرا ساده نشان داد که وقتی انسان احساس قدرت میکند، حتی در رفتارهای کوچک مثل غذا خوردن هم خودکنترلی، ادب و ملاحظهاش نسبت به دیگران کاهش پیدا میکند. به تعبیر کلتنر "قدرت باعث میشود ما مثل کوکی مانستر بشویم؛ در لحظه، بدون کنترل و بیتوجه به اطراف."
➕قدرت باعث کاهش فعالیت بخشهایی از مغز میشود که با همدلی و درک احساسات دیگران در ارتباطند (بهویژه قشر پیشپیشانی میانی). در نتیجه، فرد قدرتمند دیگران را کمتر بهعنوان انسانهای مستقل با نیازها و احساسات واقعی میبیند و بیشتر بهعنوان وسیله یا ابزار هدف خودش میبیند.
➕قدرت باعث میشود فرد احساس کند که سزاوار امتیازهاست. او به خودش میگوید من زحمت کشیدم، من تصمیمگیرندهام، پس من حق دارم. این حس استحقاق باعث میشود قانون را برای خود استثنا بداند، منابع را به نفع خود خرج کند و رفتارهایی را که برای دیگران غلط میداند، برای خودش موجه بداند.
➕قدرت حس کنترل را افزایش و ترس از پیامد را کاهش میدهد. در زندگی روزمره، اخلاق معمولا با "ترس از پیامد" (قانون، قضاوت، از دست دادن اعتبار) محافظت میشود. اما افراد قدرتمند معمولا دسترسی بیشتری به منابع دارند، کمتر پاسخگو هستند و احتمال مجازاتشان کمتر است. بنابراین، "ترمز اخلاقی" آنها ضعیفتر عمل میکند چون فرد احساس میکند میتواند بدون هزینه تخطی کند.
➕هرچه فرد در سلسلهمراتب بالاتر میرود، اطرافیانش کمتر جرات مخالفت دارند و بیشتر برای خوشآیند او رفتار میکنند. در نتیجه بازخورد واقعی از بین میرود، واقعیت تحریف میشود و فرد تصور میکند همیشه حق دارد. این "حباب قدرت" زمینهساز سقوط اخلاقی است.
➕قدرت ذاتاً بد نیست. اما اگر بدون خودآگاهی، نظارت و مسئولیتپذیری باشد، تبدیل به ابزار خودخواهی میشود. افرادی که آگاهانه بازخورد میگیرند، فروتنی را تمرین میکنند و محیط خود را شفاف نگه میدارند، میتوانند قدرت را اخلاقی بهکار ببرند.
📌سازوکار تبدیل قدرت به فساد اخلاقی
➖ کاهش همدلی و درک دیگران
➖ تکانهگرایی (رفتارهای سریع و بدون فکر قبلی) و رفتارهای خودمحور
➖ بیادبی و کاهش احترام به دیگران
➖ روایت استثناپذیری؛ "من منم و فراتر از قوانینم"
📌چگونه از پارادوکس قدرت عبور کنیم؟
✔️ آگاهی از احساس قدرت؛ وقتی حس میکنید در موقعیتی قدرتمند هستید، به خودتان یادآوری کنید که ممکن است تغییراتی در ادراک و رفتار شما شروع شده باشد.
✔️ تمرین فروتنی و بازخورد گرفتن؛ باید فعالانه بازخورد منفی بپذیرید و مانند گذشته به دیگران گوش بدهید.
✔️ تمرکز بر دیگران و بهبود این تمرکز؛ یکی از راههای کلیدی ماندگاری قدرت، استفاده از آن در خدمت به دیگران است، نه صرفا برا تأمین منافع شخصی.
✔️ اعطاء قدرت؛ دادن فرصت، تشویق، گوش دادن و ایجاد شرایط مشارکت برای دیگران، به پایداری نفوذ کمک میکند.
✔️ شکرگزاری و روایتگری وحدتبخش؛ بیان سپاس و تعریف داستانهایی که افراد را به هم پیوند میدهند، میتواند به بازسازی ارتباطات و کاهش اثرات منفی قدرت کمک کند.
🪧از کتاب "پارادوکس قدرت"، اثر داچر کلتنر
📌جامعه ای بهتر بسازیم
♦️ سفری مهم و مذاکره ای مهم در چین :
ده مدیرعامل از بزرگترین مدیران عامل دنیا همراه ترامپ عازم چین شده اند
مدیران عامل تسلا ، انویدیا ، بوئینگ ، مسترکارد، اپل
@leanstrategy
امروز که اوضاع مدیریت کسب و کار ها در شرایط ابهام است
و مدیران عامل برای رهبری در همین شرایط
احتیاج به مشورت و راهنمایی دارند،
یکی از ماموریت های گروه خرد مشاوره به صاحبان کسب و کار و مدیران عامل خواهد بود
جهت اطلاع از جزئیات به آیدی بنده پیام دهید👇🏽
@danialtabatabaei
@kheradschool
💊 چرا هر بار فروش را درست میکنیم… چند ماه بعد دوباره خراب میشود؟
این سؤال را اولین بار در یکی از شرکتهای دارویی از خودم پرسیدم—
جایی که برای اجرای یک دوره «ارتباط مؤثر و حل مسئله» دعوت شده بودم.
همهچیز در ظاهر درست بود:
تیم فروش قوی، محصول رقابتی، جلسات منظم.
اما یک الگوی عجیب وجود داشت:
📉 هر بار فروش افت میکرد → یک تصمیم فوری گرفته میشد → فروش موقتاً بهتر میشد → و دوباره افت…
یک چرخه تکراری. آشنا؟
⸻
🎯 قلاب داستان
در یکی از جلسات، مدیر فروش با اطمینان گفت:
«اینبار با افزایش پورسانت، مشکل را حل میکنیم.»
همه موافق بودند.
و واقعاً هم در کوتاهمدت جواب داد.
اما سه ماه بعد، دوباره همان جلسه، همان بحث، همان مسئله…
اینجا بود که فهمیدم:
ما مسئله را حل نمیکنیم—
فقط صورت مسئله را موقتاً آرام میکنیم.
⸻
🧠 ورود به تفکر سیستمی
در آن جلسه، از تیم خواستم به جای تصمیمگیری سریع، یک قدم عقب برگردیم و به مسئله با تفکر سیستمی نگاه کنیم.
و اینجا بود که یکی از مهمترین آرکتایپهای سیستمی خودش را نشان داد:
🔁 Fixes That Fail (راهحلهایی که شکست میخورند)
این آرکتایپ میگوید:
بسیاری از راهحلهایی که در کوتاهمدت جواب میدهند،
در بلندمدت، خودشان تبدیل به بخشی از مشکل میشوند.
⸻
🔍 مصداق واقعی در آن شرکت دارویی
✔ افزایش پورسانت → افزایش فروش کوتاهمدت
❗ اما در ادامه:
• تمرکز فروشندگان فقط روی فروش سریع
• بیتوجهی به کیفیت ارتباط با پزشکان
• کاهش وفاداری مشتری
• و در نهایت… افت دوباره فروش
یعنی همان راهحل، خودش مسئله جدید ساخت.
⸻
📌 روش علمی و کاربردی برای خروج از این چرخه
در آن پروژه، از یک رویکرد سهمرحلهای استفاده کردیم:
1. ترسیم حلقههای علی (Causal Loop Diagram)
به تیم کمک کردیم روابط علت و معلولی را ببینند، نه فقط رویدادها را.
این کار ساده، دید آنها را از «خطی» به «سیستمی» تغییر داد.
2. شناسایی آرکتایپ غالب
وقتی تیم فهمید درگیر الگوی Fixes That Fail است،
نگاهشان به تصمیمها کاملاً تغییر کرد.
3. طراحی راهحل پایدار بهجای فوری
به جای تمرکز بر پورسانت، روی اینها کار کردیم:
• کیفیت ارتباط فروشندگان با پزشکان
• مهارت گوش دادن فعال
• اصلاح ساختار جلسات فروش
• و تعریف شاخصهای بلندمدت
⸻
🏛 نقش کلیدی جلسات در این میان
واقعیت این است که:
جلسات، محل تولید یا تکثیر همین الگوهای اشتباه هستند.
اگر در جلسه فقط به دنبال «راهحل سریع» باشیم،
ناخودآگاه وارد چرخه Fixes That Fail میشویم.
اما اگر جلسه بهدرستی مدیریت شود—
با طرح سؤالهای عمیق، تحلیل سیستمی و مکث برای فهم—
همان جلسه میتواند نقطه نجات سازمان باشد.
⸻
📊 تجربهای که بارها تکرار شده
من این الگو را در اجرای دورههای متعدد در شرکتهای دارویی بارها دیدهام.
و به یک جمعبندی روشن رسیدهام:
⚠ دلیل عمده شکستها، کمبود تلاش نیست؛
غفلت از تحلیل درست مسئله است.
وقتی مسئله را اشتباه تعریف کنیم،
حتی بهترین راهحلها هم ما را به مقصد نمیرسانند.
⸻
⭐ نتیجه در آن شرکت چه شد؟
بعد از چند ماه:
✔ تصمیمها عمیقتر شد
✔ واکنشهای هیجانی کاهش یافت
✔ فروش پایدارتر شد
✔ و مهمتر از همه:
تیم یاد گرفت قبل از حل مسئله، آن را درست ببیند
⸻
❓ سؤال پایانی (برای تعامل بیشتر)
در سازمان شما، کدام «راهحل» در کوتاهمدت جواب داده ولی در بلندمدت مشکلساز شده؟
بیایید تجربهها را به اشتراک بگذاریم—
شاید همین گفتگو، یک چرخه معیوب را در جایی متوقف کند.
@leanstrategy
سلام و ادب به همراهان عزیز
با توجه به شرکت کنندگان در دوره اصول فنون مذاکره
و عدم امکان حضور دانش پذیران به دلیل مشغله ی این روزها و صرفه جویی در زمان مدیران عامل، ارشد و صاحبین مشاغل،
به تصمیم مدیریت مدرسه رهبری خرد، کانالی راه اندازی شد به اسم کانال VIP با ویژگی های زیر که به صورت اشتراک ۱ ماهه،
۳ ماهه، ۶ ماهه و یکساله قابل سفارش و تمدید خواهد بود:
▫️ضمنا برای همراهان عزیز این کانال، کانال مذکور ۵ روز به صورت رایگان خواهد بود
🔺تمامی جلسات دوره های مدرسه رهبری خرد به صورت ویس و پادکست
🔺حضور در یک وبینار به صورت رایگان هر ماه
🔺حضور در همایش ها و دوره های حضوری با ۳میلیون تومان اعتبار
🔺گفت و گو و مشاوره با اساتید و مشاورین مدرسه رهبری خرد ۵ساعت در ماه به صورت رایگان
🔺نظارت مستقیم اساتید روی تمرین ها و رفع اشکال دوره ها
جهت هماهنگی و سفارش با آیدی زیر در ارتباط باشید :
@danialtabatabaei
سلام و ادب به همه ی همراهان عزیز
اگر موافق هستین لطفا ری اکت 👍🏽 بزنین.
راه حل جهت راهبری در شرایط عدم قطعیت
@leanstrategy🙌🏽
جهت ثبت نام در این وبینار رایگان
به آیدی زیر پیام دهید
@danialdat
mtabataba.ir
♦️خطای بازماندگی ، وقتی ما انسانها سهم خودمان از موفقیت هایمان را بسیارزیاد تخمین می زنیم
Читать полностью…
♦️♦️
درود و ادب خدمت همراهان قصد داریم برای معرفی و جذب مخاطبان بیشتر ، تجربه عزیزانی که در کلاس های استاد طباطبایی شرکت کرده اند را مستند کنیم . بنابراین بسیار خوشحال می شویم که در دایرکت ادمین موضوعات ذیل را تکمیل فرمایید ( حتی با ویس ) نام دوره ای که با ایشان داشتید .......... تجربه شما از کلاس
@danialtabatabaei
♦️ جایی که یک جملهی نشنیده، میلیونها تومان فروش را زمین زد…
چند سال پیش برای اجرای یک دوره «گوش دادن فعال در فروش» به یکی از شرکتهای بزرگ صنعت دارو دعوت شدم؛ شرکتی که ساختار علمی داشت، تیم فروش حرفهای داشت، اما در عمل با مشکلات تکراری فروش دستوپنجه نرم میکرد.
مشکلاتی که برای من، پس از سالها تجربه در صنایع نفت، پتروشیمی، فولاد و سلامت، دیگر غریبه نبودند:
جلسات زیاد… بحثهای تکراری… تصمیمهای سطحی… و البته، فروشهایی که از دست میروند بدون اینکه کسی بداند چرا.
در همان جلسه اول، اتفاقی افتاد که مسیر دوره را تغییر داد.
یکی از کارشناسان فروش گفت:
«ما همیشه فکر میکنیم مشتری حرفش را کامل میزند… ولی شاید مشکل این است که ما کامل نمیشنویم.»
این جمله دقیقاً همان چیزی بود که سالها در سازمانها دنبالش بودم:
اعتراف پنهان به اینکه مسئله اصلی، کمبود مهارت گوش دادن فعال است.
⸻
🧪 خاطرهای که هیچوقت فراموش نکردم
در جلسهای با تیم فروش دارویی، یک مدیر فروش با صدای آهسته گفت:
«مشتری هفته پیش اشاره کرد که برای خرید یک داروی جدید مشکل لجستیکی دارد… اما ما همان لحظه رفتیم سراغ مزایای محصول. شاید اگر فقط ۳۰ ثانیه بیشتر گوش میکردیم، قرارداد بسته میشد.»
همانجا بود که همه فهمیدند:
شنیدن با گوش، با گوش دادن فعال در ذهن و قلب فرق دارد.
⸻
📌 چرا جلسات فروش سازمانها تکراری و بینتیجه میشوند؟
یک دلیل بیشتر ندارد:
جلسه شنیده نمیشود—فقط برگزار میشود.
افراد “منتظر نوبت حرف زدن” هستند، نه “در حال فهمیدن”.
و وقتی فهم نباشد، تصمیم درست هم نیست.
در نتیجه، فروشها از دست میروند و هیچکس نمیفهمد چرا.
⸻
♦️ مدل علمی و کاربردی: «مدل SIE» برای گوش دادن فعال
در همان شرکت دارویی، برای اولین بار مدل SIE را اجرا کردیم—مدلی که در بسیاری از پروژههایم در صنایع نفت، پتروشیمی، فولاد و سلامت نیز کاملاً نتیجهداده:
S – Silence (سکوت هدفمند)
درس اول: سکوت، بخشی از گفتوگوست.
۳ ثانیه سکوت بعد از حرف مشتری، حجم اطلاعاتی را آشکار میکند که هیچ سؤالی قادر به استخراج آن نیست.
I – Inquiry (پرسشگری)
پرسیدن سؤالهای باز مثل:
«این موضوع برای شما چه اهمیتی دارد؟»
باعث شد مشتریان اطلاعات ارزشمندی بدهند که مستقیم بر تصمیم خرید اثر داشت.
E – Empathy (همدلی کلامی و غیرکلامی)
فروشندگان یاد گرفتند که بگویند:
«میفهمم چه چیزی برای شما دغدغه است.»
و همین جمله ساده، فاصله بین تیم فروش و پزشکان یا داروخانهها را کم کرد.
این مدل ساده، اما عملی، باعث شد تیم فروش در کمتر از سه ماه، نرخ تبدیل تماس به قرارداد را افزایش دهد.
⚠ حقیقت تلخی که در تمام صنایع دیدهام
بعد از اجرای دهها دوره در نفت، پتروشیمی، فولاد، سلامت و دارو به یک نتیجه مشترک رسیدهام:
علت اصلی شکستهای فروش، غفلت از گوش دادن فعال است.
نه نبود بودجه،
نه ضعف محصول،
نه رقابت.
فقط و فقط عدم گوش دادن واقعی—در جلسات داخلی و جلسات با مشتری.
⸻
⭐ نتیجه نهایی شرکت دارویی؟
✔ نرخ پیگیری مؤثر تماسها افزایش یافت
✔ نیاز واقعی مشتریان کشف شد
✔ تعارضات بین فروش و بازاریابی کاهش یافت
✔ و مهمتر از همه:
فروش از مسیر “گوش دادن” رشد کرد نه حرف زدن
شما آخرین بار کی احساس کردید مشتری حرف مهمی زد ولی کسی در جلسه واقعاً آن را نشنید؟
دوست دارم تجربهتان را بخوانم—شاید کلید حل مسئله سازمان دیگری هم باشد.
محسن طباطبایی
@leanstrategy
♦️برداشتی از گلستان سعدی برایِ درسِ #رهبری و #مهارتهای_نرم
Читать полностью…
اسلایدهای دوره فن بیان برای مدیران و کارشناسان سازمان ها و شرکت ها
Читать полностью…
♦️لطفا دوستانی که در کلاس های مذاکره و کاریزما شرکت کرده اند
دایرکت بدهند برای ارسال جزوه .
جدید ترین نسخه
هاروارد بیزنس ریویو
HBR
@leanstrategy
✍🏻 چرا عصرِ جمعه اینجوریه ؟
عصرِ جمعه ، زمانِ بچگی ، بزرگترهایی که دوستشون داشتیم از روستای ما می رفتند که شنبه صبح سر کارشون باشند و این حالمو بد می کرد .
عصرِ جمعه ، زمانِ دانش آموزیم ، باید برای امتحانِ ریاضیِ شنبه صبح آماده می شدم و فکر کردن به معلمِ بداخلاق و خشکِ ریاضی ، فیزیک یا شیمی ، حالمو بد می کرد .
عصرِ جمعه ، زمان دانشجوییم ، باید کیفمو بر می داشتم و از جمعِ صمیمیِ خونه و پدر و مادر و داداش ها و خواهرم خداحافظی می کردم و با آخرین اتوبوسِ شهرِ کوچیکمون می رفتم اصفهان ، که به کلاسِ ۸ صبحِ ریاضی۲ برسم . فکر اون دانشگاهِ سخت گیر و سرد و بی روح حالمو بد می کرد .
عصرِ جمعه ، زمانِ خدمتِ سربازی ، دوباره باید کوله پشتیِ سربازی ام رو بر
می داشتم و می رفتم که به آخرین اتوبوسِ شهرِ کوچیکمون برسم ، که با کوله پشتیِ پرِ سنگ یا اضافه خدمت تنبیه نشم و این حالمو بد می کرد .
عصرِ جمعه ، زمانِ زندگیِ متاهلی ، هر دومون غمگین بودیم که چرا بیشتر خونه پدریمون نموندیم ،این حالمو بد می کرد.
حالا تازه بعد ۵۲ سال فهمیدم ، مشکل از عصرِ جمعه و اون اتفاقاتِ بیرونی نبوده ، بلکه ادراکِ من از اتفاقات وزمان هایِ خاص، یک الگو توی مغزم درست کرده که غم و اندوه بلافاصله با اون الگو ، تو مغزم لود میشه .
و این ادراک توسطِ معناهایِ آماده و کاشته شده یِ تو ذهنم ، درست میشه ، چقدر سخته معناهایِ جدید ، بکاری و معناهایِ قدیم را بکنی و دور کنی ....
محسن طباطبایی
@leanstrategy