Самые интересные статьи, видео и новости, связанные с управлением людьми, командами, разработкой и продуктами. Размещение рекламы: @tanyasanovna Папка лучших продуктовых каналов: https://t.me/addlist/YvmnHCHUp700Nzky
Критика современной культуры менеджмента
Немного утрированная, но от этого не менее честная критика засилья менеджеров среднего звена в современных компаниях:
👉Менеджерам с карьерной точки зрения выгоднее решать проблемы, а не предотвращать их появление
👉Из-за переизбытка митингов, согласований и процессов ради процессов разработка подорожала в разы
👉Слишком много офисной политики, при отказе от участия в которой даже хорошие менеджеры в итоге страдают
👉Фиксация на трекинге продуктивности, который эту продуктивность убивает
Уверены, что ваши софтскилы не вредят команде?
Пройдите тест, чтобы узнать ответ, и получите приглашение на встречу закрытого «Грейд клуба» Яндекс Практикума.
«Грейд клуб» — закрытый офлайн-клуб,
где лидеры цифровой индустрии драйвят сферу развития IT-специалистов.
Среди спикеров HR, T&D, лидеры цифровых команд, EdTech-инфлюенсеры и другие эксперты IT-индустрии.
Формат: офлайн
Место встречи: Community, Космодамианская наб., 2, Москва
Дата и время: 28 февраля в 19:00
Подробнее
Реклама. ООО Яндекс ИНН 7736207543
Должен ли тимлид оставаться техническим специалистом
Чтобы ответить на этот вопрос, важно различать два понятия: быть техническим и контрибьютить. Под "быть техническим" подразумевается поддержание уровня знания технологий, устройства системы и контекста работы команды без непосредственного вовлечения в решение задач. Под "контрибьютить" – активно писать код или другим образом работать с технологиями напрямую.
Так вот, основная идея статьи в том, что менеджер в большинстве случаев контрибьютить не должен, но вот техническим быть обязан. Это помогает лучше понимать челленджи команды, говорить на одном языке с инженерами, принимать взвешенные решения, помогать своей команде расти.
Ну а дальше идут разные советы про то, как оставаться техническим. Часть из них давно понятны, но несколько показались мне любопытными:
👉Жестко таймфреймить время в неделю, которое вы тратите на поддержание своего технического уровня.
👉Принимать участие в технических митингах.
👉Помогать команде писать документацию.
👉Пилить внутренние инструменты.
Ну а я еще раз поделюсь советом, который даю всем начинающим менеджерам по этому вопросу. Мне кажется, что писать код или другим образом участвовать в работе команды – абсолютно нормально, но до той поры, пока эта работа не вытесняет менеджерские задачи. На практике это значит, что вы можете брать задачи из бэклога команды, но они не должны быть блокирующими. Если менеджерская работа вытеснит их выполнение, никто не должен пострадать.
Совершайте эти ошибки, если хотите разрушить команду
70% руководителей не проводят 1-1 встречи. Почему? Кто-то ссылается на нехватку времени, кто-то — просто не видит ценности.
Тяжело видеть смысл в том, что не работает на практике. А не работает, потому что тимлиды допускают ряд ошибок. Коллеги из AppRaise в карточках рассказали о частых ошибках руководителей на 1-1 встречах и том, как их предотвратить.
🎁 А ещё подготовили сборник полезных шаблонов и скриптов для тимлидов — https://clck.ru/38ocyK. Внутри вы найдёте шаблоны:
— повестки и вопросов для 1-1 встречи;
— структуры эффективного фидбека;
— конструктивной обратной связи;
— чек-листа по увольнению сотрудника
— ретроспективы;
— планирования (OKR и SMART);
— 30-60-90 дневного плана онбординга;
— отчёта и опроса Performance Review и др.
Ребята занимаются автоматизацией управленческих процессов. С их помощью вы в два клика запустите исследование и получите продвинутую аналитику фидбека сотрудников.
Реклама. ООО «Правовед.ру Лаб». ИНН 7731399633
Вышла книга "Made at Intel"
Несколько последних лет на Хабре регулярно натыкался на серию постов менеджера-ветерана из Интела с разными историями про то, как была устроена их кухня. Причем историями довольно откровенными, после которых не возникало желания побежать туда работать.
Так вот, спустя несколько лет публикаций, автор, Валерий Черепенников, завернул все эти истории в книгу. Я еще не читал, но планирую в ближайшие месяцы – потом обязательно поделюсь впечатлениями!
Исследование продактов
Каждый год я с командой провожу исследования разных сегментов IT рынка. Первое исследование в 2024 – про продакт-меннджеров!
В этот раз, помимо стандартных вопросов про скиллы, компании и сообщество, мы спрашиваем про:
👉медианные зарплаты по грейдам
👉сложность устройства на работу
👉время, которое уходит на различные рабочие процессы
Нам очень важен каждый голос, поэтому проходите опрос сами, и, самое главное, поделитесь им со своими коллегами продакт-менеджерами!
🔗Пройти опрос
Советы по управлению долгими проектами
👉В первую очередь приоритизируйте самые непонятные и сложные проблемы, откладывая остальные части на потом. Именно у них есть потенциал растянуть проект на бесконечность времени.
👉Как можно быстрее выводите проект в продакшн. Это поможет выявить различную невидимую работу, о которой вы не догадывались. Как вариант, оптимизировать проект сначала под какой-то один узкий сценарий.
👉Подумайте об оттоке людей заранее. На всех критичных позициях должны быть замены. Все решения должны быть задокументированы, чтобы знания не пропали с увольнениями. Если кто-то увольняется, скоуп или сроки должны быть пересмотрены, чтобы оставшаяся часть команды не кранчила.
👉Старайтесь выбирать для проекта такие майлстоуны, которые позволяют получить какую-то внятную ценность. Это поможет поддерживать интерес бизнеса и команды.
👉Управляйте отношением к проекту внутри компании, причем проактивно. Делайте частые публичные апдейты статуса, празднуйте достижение майлстоунов, проводите Q&A и техтолки.
По опыту работы в Котлине, в котором большая часть сколько-то значимых проектов занимает больше года, советы очень релевантные.
How do Committees Invent
В нашей индустрии все хотя бы краем уха, но слышали про закон Конвея: организации обречены создавать дизайн систем таким же, как выглядит их структура коммуникаций. Но мало кто читал оригинальную статью Конвея, где он эту идею раскрывал и доказывал.
Прочитайте, она крутая!
Как AI ассистенты влияют на качество кода
На днях GitClean опубликовали исследование, согласно которому за последний год качество кода существенно упало. Сначала про методологию:
👉Анализировали 150+ миллионов строк кода, как из опенсорса, так и своих коммерческих клиентов.
👉В качестве основной метрики выбрали code churn – процент строк кода, которые были удалены в течение двух недель после написания.
👉Помимо чёрна, смотрели на количество рефакторингов – перемещений существующего кода в новое место.
Результаты такие:
👉Доля churn code растет с 2022 года, когда появился Copilot. В 2020 эта доля была равна 3.3%, сейчас уже 5.5%.
👉Доля рефакторингов, наоборот, заметно упала. По версии авторов исследования это может означать, что людям проще сгенерировать новый код, чем думать о переиспользовании старого.
Я бы не делал далеко идущих выводов на основе этого исследования. Выводы в отчете немного притянуты за уши, сами метрики выбраны тоже довольно странно.
Почему новым сотрудникам платят больше, чем старым
👉Компания может хотеть, чтобы вы в перспективе уволились сами.
👉Повышения зарплат сотрудникам часто облагаются огромным количеством правил и привязываются к дополнительным ограничивающим параметрам. Выбить большое повышение для менеджера часто в разы сложнее, чем зарплату побольше для новичка.
👉Часто бонус HR завязан на эффективность найма. Поэтому HR выгодно предлагать сомневающимся кандидатам зарплаты побольше, не слишком волнуясь о сохранении баланса с текущими нанятыми людьми. Часто это даже не их проблема. А непрямые затраты из-за увольнений вообще считать не любят и не умеют.
👉Опыт, полученный где-то еще, многими руководителями ценится значительно выше, чем в рамках текущей компании.
👉Удерживать людей – сложно. Да к тому же эта задача размывается между разными ролями в компании. За плохой уровень удержания никого не уволят, и премию не снизят, так что мотивации решать проблему нет.
The LinkedIn DPH Framework
Команда Линкедина пошарила набор практик, которыми руководствуются в работе их платформенные и инфраструктурные команды. Вот что туда входит:
👉Советы по выбору целей и релевантных метрик, которые помогают оценивать прогресс. А еще – сигналы, по которым можно судить, насколько разработчики довольны и продуктивны.
👉Базовые продакт-менеджерские практики, адаптированные под нужды платформенных команд. Например, создание персон и сбор фидбэка с релевантных групп пользователей.
👉Хорошие гайдлайны по тому, как дизайнить систему сбора метрик, в каких случаях предпочитать качественные инсайты, и как не потерять за деревьями лес.
Когда-то я составлял похожий гайд для платформенных команд Авито – Developer Experience Framework. В отличие от варианта Линкедина, я гораздо меньше уделял внимания выбора конкретным метрикам, и больший упор делал на процессы в команде, управление бэклогом и конкретные инструменты работы с пользователями. И вот с точки зрения автора похожей инициативы могу сказать, что таких подррбных гайдов по работе именно с метриками нам действительно не хватало.
Как проводить оффбординг
Если ваш сотрудник решил уволиться, вам разумно вложиться в его уход из команды не меньше, чем вы вкладывались в его онбординг. Вот почему:
👉Вы сможете уменьшить риски потери ценных знаний
👉Люди лучше всего запоминают самое яркое впечатление и самое последнее. Хорошо попрощаться с сотрудником – залог того, что он будет рекомендовать вашу компанию.
👉Вы получите ценные непредвзятые знания о том, как сотрудники на самом деле воспринимали компанию и команду.
👉Вы сможете лучше защититься от утечек.
Статья фокусируется на советах по проведению exit интервью, но дает советы и по другим этапам.
Пропускайте митинги, с любым исходом которых вы готовы смириться
Основная мысль статьи – в заголовке. Если у вас в календаре есть встречи, на которые вы ходите, только чтобы быть в курсе происходящего, но не пытаетесь и не планируете спорить с принимаемыми решениями, смело их пропускайте. Вместо этого попробуйте присылать участникам свои мысли в асинхронном режиме, и просить вести meeting notes.
Обязательные знания для тимлида
Обязательные знания тимлида по версии подкаста Подлодка и Виталия Шароватова:
👉Физиология и психология труда
👉Оргпсихология
👉Андрагогика
👉Кибернетика
👉Теория систем
👉Теория исследования операций
👉Теория массового обслуживания
👉Теория принятия решений
👉Теория очередей
Разбор того, зачем конкретно нужна каждая из этих тем, и откуда получить недостающие знания – в выпуске, так что приходите послушать! А затем – поспорить в комментарии к посту.
Architecture modernization enabling team
Представьте, что в большой системе, над которой работает сразу много команд, надо провести какой-то очень большой сквозной архитектурный рефакторинг. Настолько большой, что помимо изменений в конкретных местах кодовой базы, требуется внедрить какой-то дополнительный тулинг и поменять культуру и практики разработки.
Конечно, в первую очередь надо задуматься, а точно ли вы понимаете, что и зачем делаете, или просто на очередной конференции услышали про распил монолита на микросервисы. Но допустим, что такое изменение оправдано. Держите статью про паттерн оргдизайна под названием AMET, Architecture Modernization Enabling Team.
Суть такая. Под конкретное изменение собирается команда, которая будет его координировать среди всех участвующих команд, обучать их, вовлекать требуемых стейкхолдеров и следить за тем, чтобы проект не бросили на полпути. Такая команда – строго временная, ближе к концу проекта ее польза постепенно уменьшается, и, как только он кончится, ее можно разобрать
Минусы работы тимлидом
Наткнулся на статью на Хабре про неочевидные минусы позиции тимлида. Добро пожаловать в нерегулярную рубрику "Егор не согласен с автором и объясняет, почему"!
Вакансии и деньги
зарплата увеличивается не сильно и совсем не коррелирует с увеличенным объемом работ
Теперь нет не ваших проблем
Все проблемы ваши, все достижения — команды
А если вы можете влиять на KPI, а следовательно — зарплату и премию, вы уже никогда не будете своим, и это будет чувствоваться.
Вроде руководитель, а вроде никаких реальных инструментов нет. Принять решение об увольнении не можете (плюс есть еще ТК РФ), где‑то и не выбираете, кого набирать. Кого дали, с тем и работаете. На зарплатный бюджет или индексацию зарплаты вы влияете только опосредованно. Отказаться от проекта чаще всего нельзя.
Новые выпуски Подлодочных подкастов
На прошлой неделе выпустили два эпизода, которыми хочу с вами поделиться!
1️⃣Подлодка про тест-кейсы. Если вы лидите команду, в которой есть тестировщики – отличный выпуск, чтобы разобраться, а какие артефакты должны получаться на выходе у хорошего тестировщика, как оптимизировать постоянно растущее количество тестов и каким софтом пользоваться, чтобы держать все под контролем.
2️⃣Бреслав и Ложечкин про увольнения. Как понимать, с кем и когда надо расставаться, и как на это влияет межкультурный контекст.
Как подсидеть тимлида
Я тут недавно переносил свой блог на новый движок, и вспомнил, что у меня есть много нетленок, которыми и сейчас не грех поделиться! А пятница – идеальный день для того, чтобы обсудить, как правильно подсиживать своего тимлида.
Некоторые из советов:
👉Попросите тимлида добавлять вас во все его кодревью под предлогом того, что хотите учиться у лучших. Пуллреквестов скорее всего будет мало, поэтому на стендапах громко предлагайте свою помощь и намекайте, что от всех в команде ожидается одинаковый вклад.
👉Ни один тимлид не видит по-настоящему ценности в своей работе, бейте в эту точку! На стендапе попросите тимлида рассказать, чем он занимается на работе. После его историй о встречах и передвижении задачек по доске, повторите вопрос «А сделал-то что?».
👉Посоветуйте всем коллегам начать ходить по собеседованиям, чтобы оценить свою стоимость на рынке. Можете даже сами им подходящие вакансии сбрасывать. Они неминуемо вернутся с большими офферами и придут с ними к тимлиду – пусть знает, что он сидит на пороховой бочке.
👉Организуйте хакатон и сколотите команду из коллег. Когда тимлид спросит, почему его не позвали, скажите, что программисты на Excel и Exchange вам были не нужны.
Расскажите в комментариях, какие новые способы подсиживания появились в последние годы!
Snow melts at the periphery
Чем более сеньорный вы менеджер, тем сильнее вы рискуете оторваться от реальности. Самостоятельное общение с пользователями легко и быстро вытесняется просмотром аналитических дэшбордов и сводок, а погружение в инфраструктурные проблемы заменяется ленивым поглядыванием на первые несколько строк постмортемов.
В статье предлагают хороший совет, который может помочь удержать контакт с реальностью – завести побольше прямых связей с людьми, которые находятся близко к пользователям, клиентам или непосредственному коду. Таким образом вы будете получать рассказы о проблемах из первых уст от людей, на которых они влияют больше всего. Короче говоря, дружите с саппортерами, продажниками, и линейными программистами, даже если вы большой руководитель.
Открытый тимлидский университет от Стратоплана
Стратоплан, на мой взгляд, самые клевые ребята на рынке тимлидского обучения, попробовали по-новому посмотреть на свои образовательные программы, и упаковали их в университет базовой теории для инженеров, тимлидов, СТО и СЕО. В месячной программе будет пять модулей:
👉Коммуникации для инженеров – как договариваться с людьми, общаться конструктивно и противодействовать манипуляциям
👉Тимлид 101, СТО 101 и СЕО 101 – ключевые задачи и навыки каждой позиции, системный подход к развитию себя и того, за что ты отвечаешь
👉Ресурс 101 – как управлять своим ресурсом, не выгорать и быть продуктивным руководителем
По формату – живые онлайн-семинары по 45-50 минут, не требует предварительной подготовки и опыта управления. На выходе – хорошая теоретическая база того, как устроено управление современной компанией, и сертификат в LinkedIn!
Участие бесплатное, регистрация вот тут.
Онлайн-конференция про AI от Epic Growth
Мои друзья из Epic Growth делают крутую штуку – большую онлайн-конференцию про то, как внедрять AI в свои продукты и команды. Будет три трека про продукт, маркетинг и личную эффективность. В каждом выступит с десяток спикеров, которые поделятся своим практическим опытом. В программе уже подтверждены ребята из Tinkoff AI, Zalando, Artefacto и Evolwe AI.
📆Дата: 12, 13, 14 марта
👉Регистрация
Как писать больше
Andrew Chen, автор одной из лучших книг про продакт-менеджмент за последние годы, написал эссе про то, что помогает ему писать часто и много контента.
Вот идеи, которые я сам хочу попробовать:
👉Нужно построить максимально простой пайплайн записи интересных идей, которые могут приходить откуда угодно. А потом регулярно эти идеи разбирать, связывать друг с другом, и попадающие под настроение разворачивать в посты.
👉Не нужно фиксироваться на каком-то конкретном формате. Идея может превратиться как в длинное эссе, так и в небольшой пост в Телеге, или вообще в твит.
👉Лучше выделять фиксированные слоты в календаре под то, чтобы писать.
👉Используйте ChatGPT как партнера для брейншторма структуры и тезисов, а штуки вроде Oasis AI для записи и расшифровки голосовых заметок.
👉Как можно меньше заморачивайтесь про качество результата, иначе перфекционизм убьет весь результат. Вместо этого подходите к процессу итеративно. Напишите твит. Если он зашел, разверните в тред. Если и он зашел, то можно и статью писать, и аудитории она тоже понравится.
Оценка точности прогнозов
Мы уже давно с вами разобрались, что оценка сроков не работает, и даже вредна. Прогнозирование – немного другое дело. Но как только вы начинаете работать с прогнозами и вероятностями, хорошо бы иметь понимание, как на длинной дистанции можно оценивать их точность.
На примере оценки точности прогнозов погоды автор вводит два ключевых понятия:
👉Accuracy error: разница между предсказанной вероятностью происхождения события и реальной
👉Discernment error: разница между предсказанием и реальностью в конкретных дата-пойнтах, отличающихся от среднего
В итоге, общая формула оценки точности прогноза – это сумма этих двух ошибок. Если хотите закопаться в то, как конкретно их посчитать – в статье вся математика описана на пальцах.
Как работать в условиях неопределенности
Самое полезное свойство сеньорности разработчика или менеджера, которое я встречал – это способность решать проблемы все с большим и большим уровнем неопределенности. А самые интересные проблемы случаются где-то на стыках разных функций. Например, разработки и legal.
Какого-то универсального прикладного алгоритма решения таких проблем, к сожалению, нет – на то она и неопределенность. Но вот неплохая ментальная модель, с которой к такой неопределенности можно подходить.
1️⃣Разберитесь, кто и как заинтересован в решении проблемы. Поговорите со всеми причастными командами, соберите максимально подробные требования, найдите все проблемные места на стыке разных функций и определите ключевых стейкхолдеров.
2️⃣Выделите возможные варианты решения проблемы. Кластеризуйте все возможные подходы, дайте им четкие и понятные имена, выделите трейдоффы для каждого кластера. А еще пообщайтесь с людьми из других компаний, чтобы апеллировать к их опыту.
3️⃣Опишите процесс принятия решения и проверьте, что все стейкхолдеры с ним согласны. Проведите их через этот процесс, пока решение для проблемы не будет выбрано и утверждено. Договоритесь, в каких условиях вы готовы будете переоткрыть обсуждение.
Мне понравился ценный совет из статьи – не беритесь за проблемы, лежащие на стыке разных функций, если среди топ-менеджмента нет понятного спонсора их решения. Без этого вытащить будет практически невозможно.
Автоматизация дежурств в команде на базе Grafana и Slack
Автор рассказывает, как завести в команде следующую схему дежурств:
👉В календаре заполняется график дежурств с указанием имен дежурных.
👉В Slack заводится обезличенный тег, вида @team_duty.
👉Календарь линкуется с Grafana.
👉При упоминании обезличенного тега дежурного Grafana автоматически определяет, кого надо позвать, и тегает его.
Какие практики менеджеры могут перенять у инженеров
Когда ты работаешь инженером, многие вещи воспринимаются как норма – тщательное ведение задач, над которыми ты работаешь, написание документации, обеспечение прозрачности для всех, заинтересованных в твоей работе. Но вот как только ты перестаешь заниматься инженерными задачами и перескакиваешь в менеджеры, все куда-то теряется. Ты работаешь над проектами с гораздо более невнятно описанными требованиями, а большая часть работы вообще является невидимой.
Но это необязательно воспринимать как данность, и часть инженерных практик можно применять и менеджеру.
👉Делать свою работу видимой, как минимум, трекая ее в тикетах.
👉Документировать все, что вы делаете, особенно причины этого. Хорошее правило – у всего должен быть url.
👉Чем бы вы ни занимались, цельтесь в то, чтобы релизить как можно чаще. Процессы, решения, рабочая документация – применимо ко всему.
👉Автоматизируйте. Не делайте вручную то, что может сделать машина.
👉Ведите Management Decision Records, аналог ADR.
Бреслав и Ложечкин про то, заменит ли AI программистов
Наш любимый менеджерский подкаст возвращается после зимних каникул. В этот раз разговор идет про то, как взрывная популярность LLM повлияет в перспективе нескольких лет на изменение работы программистов и используемый технический стек. Про перспективы различных языков особенно интересно слушать Андрея Бреслава, как создателя Kotlin.
Бесплатные курсы от Стратоплана
В конце января ребята из Стратоплана, которые известны тем, что делают самые системные и полезные курсы для руководителей, запускают сразу два потока бесплатных курсов.
Первый направлен на тимлидов и фокусируется на практике управления командой. Вся модель обучения построена на разборе кейсов в подгруппах. Цель – дать вам прикладные инструменты и наработанный управленческий опыт, который можно применить в своей команде.
Второй курс – для СТО, про масштабирование команды и процессов. Формат такой же – по несколько часов в день разбираете кейсы в подгруппах с другими участниками и экспертом в теме.
Отдельно плюсую Стратоплан за набор экспертов, которые будут преподавать на курсах. Здесь и Александр Орлов, которого мы несколько раз приглашали в Подлодку, и Роман Ивлиев, который делает TeamleadConf, и регулярно влетает в наш чат.
Короче говоря, если хотите начать год с прокачки скиллов, выглядит как офигенная опция.
📆Даты: с 22 по 25 января, каждый день, с 18 до 21 по Москве
👉Регистрация на тимлидский курс
👉Регистрация на курс СТО
Что произошло с зарплатами в 2023 за рубежом
Небольшой отчет про изменения зарплат по данным сервиса levels.fyi.
👉В сравнении с 2022 медианная зарплата менеджеров чуть-чуть подросла, на 2%. А вот у разработчиков упала на 0.5%.
👉Самые большие зарплаты в Европе – в Швейцарии. Второе место – Лондон, затем Дублин.
Как DORA метрики помогли легаси проекту
Тимлид проекта с 25-летней историей развития, частично утерянными знаниями о его работе и повышенным количеством дефектов, делится тем, как фокус на улучшении характеристик, подсвечиваемых DORA метриками, помог за несколько лет существенно улучшить положение дел. Если вы не следили за хайпом вокруг DORA в среде DevOps, вот что это такое:
👉Deployment frequency: как часто команда релизит свою систему
👉Commit delivery lead time: время, за которое сделанный коммит доезжает до прода
👉Deployment failure rate: процент релизов, закончившихся поломкой
👉Mean time to recovery: среднее время на восстановление после поломки