475
Рассказываю как бухгалтеру системно совмещать удаленку и фриланс. Даю методику где и как искать действительно дорогих клиентов http://telegra.ph/leader-notes-09-24
Здравствуйте, друзья-бухгалтеры! 🖐😃
Все мы знаем, что ошибки - это неотъемлемая часть в нашей жизни. Вот уже 3 года, как я работаю с бухгалтерами на фрилансе, помогая им увеличивать продажи и привлекать новых клиентов. За это время я увидел множество типичных ошибок, которые многие из вас, возможно, допускают. Давайте поговорим о них! 😊
👇 Проверьте себя, узнаете ли вы в этих ошибках свою работу?
1⃣ Вы спрашиваете потенциального клиента в начале разговора по телефону:"Удобно ли вам разговаривать сейчас?". Так вы не только даете ему возможность избежать разговора с вами, но и теряете возможность продать свои услуги быстро. Например, вместо этого можно спросить: "Вы писали по вопросу открытия ИП, правильно понимаю?"
2⃣ Вы сразу же переходите к презентации своих услуг, не уточнив потребности клиента. Делая так вы можете упустить ключевые моменты, важные для вашего клиента. Например, он может искать бухгалтера, который специализируется на налогах для ИП на УСН, а вы рассказываете о своем опыте главным бухгалтером на заводе тяжелого машиностроения.
3⃣ Используете стандартное описание услуги. Это может привести к тому, что потенциальный клиент не увидит реальной ценности вашей работы. Помните, что каждый клиент ищет решение конкретной проблемы, так что сфокусируйтесь на том, как ваши услуги могут помочь ему.
4⃣ "У вас дорого" - одно из наиболее распространенных возражений, которые я слышу от клиентов. Важно иметь готовый ответ на это возражение, объясняющий ценность ваших услуг и то, почему они стоят своих денег. Про отработку "дорого" писал ранее, пролистайте ленту)
5⃣ Клиент сказал "нет" или "я подумаю"? Это не всегда конечное решение. Иногда может быть полезно сохранить контакт и через некоторое время предложить ему свои услуги снова. Клиенты ценят внимание, и такой подход может принести дополнительные продажи. По опыту моих клиентов примерно 20% людей начинают работать с ними благодаря такой тактике.
Мне было бы интересно узнать, был ли для вас этот пост полезным. А может быть, вы хотите узнать больше о том, как улучшить свои продажи и привлечь больше клиентов? Если да, поставьте плюсик к этому посту. Наберем достаточное количество плюсов - я организую прямой эфир по этой теме. 😉
“ДОРОГО!” - одно из самых частых возражений.💲
⠀
Я работаю с продажами с 2012 года и слышал эту фразу неоднократно.
⠀
Обычно так говорят, когда не понимают ценность вашего товара или услуги. В глазах потенциального клиента услуга стоит 1000 рублей, а вы продаете ему за 3 тысячи. Отсюда и недопонимание. Либо собеседник манипулирует вами и хочет выбить скидку. Такое тоже бывает.
⠀
Ниже инструкция по отработке этого возражения:
⠀
❗️Не снижайте цену! Научитесь вести переговоры, и люди будут покупать по той цене, которая указана вами.
⠀
➡️1. Изолируйте цену - узнайте есть ли еще факторы, которые останавливают собеседника от покупки. Уверенно спросите: "Стоимость - единственное, что вас останавливает от покупки?"
➡️2. Вернитесь к обсуждению цены, если не выявлены новые факторы в п.1. Если нашли что-то кроме цены - бинго! Это возражение надо обрабатывать первым.
➡️3. Обработайте возражение "Дорого". Мои любимые методы:
3.1. Именно поэтому - "Именно поэтому у меня поддержка 2 месяца после сдачи работ"
3.2. Сторителлинг - "Многие мои клиенты сначала тоже так считали, но..."
3.3. Рефрейминг - "Это не у меня дорого, это вы сравниваете мою работу с работой обычного бухгалтера, а я 10 лет занимаюсь ведением бухучета на УСН уже 7 лет и учусь в высшей школе Главбух регулярно"
➡️4. Аргументируйте. Недостаточно сказать "Хочу показать, за что вы платите". Надо дать аргумент, почему вы, а не кто-то другой. Например: Я отвечаю на ваши запросы в течение 30 минут в рабочее время. Я прошла уже 15 выездных налоговых проверок успешно и т.д.
⠀
Я знаю не меньше 20 методов обработки возражений, но вам рекомендую начать с этих трех.
⠀
Продолжить тему и дать варианты отработки возражений на «Я подумаю, спасибо»?
⠀
Ставьте лайки. Наберем 30 лайков — выпущу подробный пост про отработку возражения "Я подумаю". Оно встречается еще чаще, чем "Дорого".
ТОП-3 ОПАСНЫХ КЛИЕНТОВ БУХГАЛТЕРА ‼️🚨
Возможно, вы слышали фразу: "Клиент всегда прав" - хорошее правило, которое следует помнить при работе с клиентами, оно всегда есть исключения. Как профессиональный бухгалтер, вы должны знать какие типы клиентов могут поставить вас в этическое, финансовое или юридическое "неудобное" положение.
Я условно их разделил на три категории:
1. “Ловчилы”.
Эти товарищи считают себя самыми умными и идут обычно на уклонение от уплаты налогов или отмывание денег. Понятно, что вам следует немедленно отказаться от дальнейшей работы с этим клиентом — независимо от того, насколько высоки предлагаемые условия оплаты. Также важно с осторожностью относиться к клиентам, которые обращаются за консультацией по бухгалтерскому учету, которая может быть сомнительной с этической точки зрения. Например, если они пытаются обойти определенные правила в своей отрасли, возможно, было бы лучше не брать их в качестве клиента.
2. “Токсики”.
Эти товарищи сами не умеют вести бизнес и пытаются с больной головы на здоровую (вашу) переложить все свои проблемы, вытягивая из вас энергию, время и силы. Доступы к продажам на условных маркетплейсах не дают, отчеты, нужные для вашей работы, готовят со скрипом после десятка напоминаний и в последний момент, пытаются постоянно контролировать вашу работу и часто любят ставить задачу по выходным или поздно вечером не поясняя деталей что именно хотят, но сделать надо обязательно к “обеду следующего дня”.
3. “Умники”.
Эти товарищи где-то что-то читали, где-то что-то слышали и решили, что теперь в налоговом кодексе секут и разбираются не хуже бухгалтера. Они часто придумывают крайне интересные схемы, которые бухгалтеру приходится потом героически проходить со слезами, потом и новыми седыми волосами. Представители этой категории обычно сначала спокойно сидят и торгуют на маркетплейсе, платя свои 6%. Но потом подумают в один момент, что это как-то много и "переходят на доходы минус расходы". В целом хорошая схема. При условии, что они знают свои доходы и знают маржинальность по каждому товару и вообще система учета выстроена в компании, но у умников как раз всего этого нет.
Это три категории клиентов. Напишите встречались ли они вам? Или может быть вы дополните мой список?
❌КАКИХ ОШИБОК СТОИТ ИЗБЕГАТЬ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ СВОИХ УСЛУГ⁉️
Будучи бухгалтером-фрилансером, важно хорошо понимать, как правильно продвигать свои услуги. Многие бухгалтеры совершают ошибки, не уделяя достаточно времени и усилий маркетингу своих услуг, что может привести к упущению возможностей для роста.
Для того чтобы опередить конкурентов и убедиться, что потенциальные клиенты знают о вас, надо работать грамотно. Вот несколько типовых ошибок, которых следует избегать при продвижении своих услуг:
📍Отсутствие четкого оффера и уникальности: вы должны уметь лаконично донести ценность ваших услуг и себя лично. Подумайте, потенциальные клиенты точно знают, чем вы отличаетесь от других бухгалтеров?
📍 Слишком полагаться на «сарафанное радио»: хотя «сарафанное радио», безусловно, является эффективным способом продвижения, оно не должно быть единственным средством привлечения новых клиентов. Подумайте о создании контента или использовании платформ социальных сетей, таких как ВК или разных досок объявлений, чтобы охватить больше людей и повысить узнаваемость вашего бренда и вас лично.
📍 Не быть в курсе тенденций отрасли: постоянное информирование об изменениях в профессии бухгалтера поможет вам быть впереди любых предстоящих тенденций или правил. Это поможет вам показать себя как эксперта, знающего современные тенденции в профессии. Именно на этом сыграли некоторые, став "бухгалетром для маркетплейсов".
📍 Неумение работать с соцсетями/досками объявлений: работа в сети — это один из лучших способов получения новых контактов и установления связей с потенциальными клиентами, которым может понадобиться бухгалтерская помощь. Плюс вы должны использовать любые оффлайн-возможности, такие как конференции, семинары или мастер-классы, где вы можете встретить новых людей, которые могут быть заинтересованы в том, чтобы нанять такого человека, как вы.
Избегая этих распространенных ошибок при продвижении своих услуг в качестве внештатного бухгалтера, вы добьетесь большего успеха в привлечении большего числа потенциальных клиентов и построении прочной сети, которая может способствовать будущим деловым возможностям!
Ставьте лайки и пишите в комментариях что думаете!✍🏼
Сегодня в очередной раз стартовала моя индивидуальная программа "Код Авито", которая помогает бухгалтеру хакнуть Авито.
Знаете, чертовски радостно видеть как помогаешь людям начать решать их задачи и проблемы. Это мотивирует сильнее всего меня, пожалуй. Деньги на втором месте, куда уж без них. Но на первом - именно такие результаты у людей.
Если хотите тоже покорить Авито - пишите в личные сообщения "Авито"
💭Понимание и преодоление ваших внутренних убеждений: ключ к успеху в онлайн для экспертов👇🏻
Приветствую вас, коллеги и друзья! В течение последних 14 лет я занимаюсь развитием бизнеса и помогал компаниям в различных нишах, от натяжных потолков до ИТ-компаний. Сейчас я сосредоточен на работе с бухгалтерами и онлайн-школами в основном.
И сегодня я хочу поделиться с вами важным аспектом в моей работе, с которым часто сталкиваюсь на практике. Этот аспект часто игнорируется, но он является критически важным для вашего успеха. И сегодня мы будем говорить о ваших внутренних убеждениях.
Многие из нас считают, что успех в онлайне определяется новейшими технологиями, специальными секретными каналами рекламы или сложными воронками продаж. Но вся фишка в том, что успех на 90% определяется вашей психологией, а только на 10% - технологией.
Но что такое внутренние убеждения? Они представляют собой глубоко укоренившиеся представления, которые мы имеем о себе, о том, как работает мир, и о том, как мы живем вэ том мире. Эти убеждения могут быть положительными и поддерживать нас в достижении наших целей, или они могут быть негативными и мешать нам.
Вот ТОП-20 убеждений, с которыми сталкиваюсь в работе с клиентами чаще всего:
1. "У меня все получится быстро и сразу, я же 20 лет в профессии."
2. "Мне нужно ориентироваться на средний по конкурентам уровень цен, чтобы привлечь клиентов."
3. "Если я не получаю много лайков и комментариев, нет смысла дальше писать."
4. "Чтобы были продажи на большие чеки, у меня должен быть самый лучший контент."
5. "Мне некогда писать посты. Я найму копирайтера для этого."
6. "Чтобы много зарабатывать, нужно много лайков и комментариев, много подписчиков."
7. "Самое главное - это правильно оформленный профиль в социальных сетях, от него зависят продажи."
8. "Я не умею писать посты, мне нужен человек, который за меня их напишет."
9. "Нужно одновременно продвигаться во всех социальных сетях, пусть хоть где-то меня увидят людям и придут ко мне."
10. "Мои услуги всем нужны, мне нужно дотянуться до всех и нет смысла сужать тему и нишу, так как в этом случае я потеряю клиентов и продажи."
11. "Хороший продукт не нуждается в рекламе, платная реклама нужна только плохим специалистам."
12. "Моя платная реклама должна обязательно окупиться с первого раза."
13. "Я буду писать посты только тогда, когда для этого будет время. Деньги мне платят не за посты. Я же не блогер"
14. "Я не буду по сто раз вести эфиры и посты на одну и ту же тему, кому надо тот придет сам и сам купит."
15. "У меня маленькие продажи только потому, что я чего-то не знаю, наверно мне надо еще чему-то научиться."
16. "Чтобы продавать дорого, нужен крутой личный бренд."
17. "Чтобы продавать дорого, нужно обещать людям какую-то волшебную таблетку."
18. "Мои клиенты не покупают дорого."
19. "Если я буду продавать дорого, то мои старые клиенты от меня уйдут и подумают обо мне плохо."
20. "Я никому не интересен, у меня обычная жизнь. О чем тут можно писать?"
Понимание и преодоление этих убеждений - ключ к успеху в онлайне. Если вы обнаружили у себя подобные убеждения и хотите начать работу над их трансформацией — посмотрите как вы можете их проработать с психологами, коучами или с помощью трансформационных игр, например, которые провожу в том числе и я.
Кстати, Т-игры по опыту дают наиболее быстрый и долгосрочный результат. Сравнивал на дистанции последние 1,5 года.
Друзья, завтра в 17-30 проведу здесь прямой эфир с Юлий Лебедевой. Тема: «Как уменьшить УСН доходы». Юлия - бухгалтер, работает в полях. У нее есть своя собственная компания по бухгалтерскому учету и она уже давно ведет канал /channel/Mpbuhfin, где рассказывает простыми словами про разные полезные фишки бухучета.
Тема нашего завтрашнего эфира крайне полезная. Рассмотрим какие изменения произошли на законодательном уровне к осени 23 года и на какие взносы можно уменьшить налог УСН «доходы» и что необходимо для этого сделать.
Приходите, будет интересно
🎯СТРАТЕГИЯ🎯
Я уверен, что у каждого специалиста, работающего на себя, должна быть стратегия. Стратегия - это фундамент, на котором стоит ваше развитие на рынке. Без стратегии вы обречены на суету и мелкие тактические действия. Без стратегии вы не растете ни по клиентам, ни по деньгам, ни по качеству жизни.
Поговорим о 7 элементах плохой стратегии бухгалтера:
1. Стратегия вроде есть, но о её существовании вы забыли, потому что погрязли в работе с клиентами постоянной. Операционка задушила одним словом.
2. Стратегия вроде есть, но в её осуществимость ни вы, ни ваше окружение на работе не верят.
3. Стратегия вроде есть, но вы не собираетесь вкладывать в неё инвестиции и свои силы.
4. Стратегия есть, вы знаете к чему нужно прийти и к какому сроку (высокие цели поставлены, все как учили на курсах для бухгалтеров😂), но вам абсолютно непонятно, что делать уже завтра и в каждый следующий день.
5. Стратегия есть и в ней есть цели итоговые (рыночные и финансовые) и есть понятный график работ, но нет целей по их своевременному обеспечению ресурсами.
6. Стратегия верно написана, исходя из законов рынка, но без явного учета вашего текущего финансового состояния и обязательств перед действующими клиентами.
7. Стратегия представляет из себя ответ на очередной рыночный вызов, в ней нет изящного решения, делающего её успешнее других на длинные времена (продолжительнее, чем очередной кризис), а может быть и "на все времена".
Если у вас нет стратегии — самое время сесть ее писать. Если уже все готово — проверьте себя. Нашли больше 2 совпадений с моими признаками? Надо переделывать значит)
Остаемся на связи! И да, не забудьте себе сохранить, чтобы не забыть😉
🙅🏼ТОП-3 ОПАСНЫХ КЛИЕНТОВ БУХГАЛТЕРА
Возможно, вы слышали фразу: "Клиент всегда прав" хорошее правило, которое следует помнить при работе с клиентами,но всегда есть исключения. Как профессиональный бухгалтер, вы должны знать какие типы клиентов могут поставить вас в этическое, финансовое или юридическое "неудобное" положение.
Я условно разделил их на три категории.
Первая - “Ловчилы”.
Эти товарищи считают себя самыми умными и идут обычно на уклонение от уплаты налогов или отмывание денег. Понятно, что вам следует немедленно отказаться от дальнейшей работы с этим клиентом — независимо от того, насколько высоки предлагаемые условия оплаты. Также важно с осторожностью относиться к клиентам, которые обращаются за консультацией по бухгалтерскому учету, которая может быть сомнительной с этической точки зрения. Например, если они пытаются обойти определенные правила в своей отрасли, возможно, было бы лучше не брать их в качестве клиента.
Вторая категория - “Токсики”.
Эти товарищи сами не умеют вести бизнес и пытаются с больной головы на здоровую (вашу) переложить все свои проблемы, вытягивая из вас энергию, время и силы. Доступы к продажам на условных маркетплейсах не дают, отчеты, нужные для вашей работы, готовят со скрипом после десятка напоминаний и в последний момент, пытаются постоянно контролировать вашу работу и часто любят ставить задачу по выходным или поздно вечером не поясняя деталей что именно хотят, но сделать надо обязательно к “обеду следующего дня”.
Третья категория - “Умники”.
Эти товарищи где-то что-то читали, где-то что-то слышали и решили, что теперь в налоговом кодексе секут и разбираются не хуже бухгалтера. Они часто придумывают крайне интересные схемы, которые бухгалтеру приходится потом героически проходить со слезами, потом и новыми седыми волосами. Представители этой категории обычно сначала спокойно сидят и торгуют на маркетплейсе, платя свои 6%. Но потом подумают в один момент, что это как-то много и "переходят на доходы минус расходы". В целом хорошая схема. При условии, что они знают свои доходы и знают маржинальность по каждому товару и вообще система учета выстроена в компании, но у умников как раз всего этого нет.
Напишите встречались ли они вам? Или может быть вы дополните мой список?
Читаю одну интересную книгу про самураев. Ловите дзен пятницы: "Излишество приносит вред даже в хорошем".
И ведь действительно так. Даже если вы ловите кайф от спорта, например, то чрезмерными тренировками вы просто угробите свое здоровье. Нравится вам читать книги - вся жизнь пройдет за бортом, если будете очень много читать.
Есть над чем подумать.
🤖МОЖЕТ ЛИ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ ЗАМЕНИТЬ БУХГАЛТЕРА?
Этот вопрос волнует многих людей в наши дни, поскольку искусственный интеллект занимает все более заметное место на рабочем месте. Что вижу я как обычный человек: роботы начинают звонить вместо продавцов, вместо журналистов пишут тексты тоже роботы, вместо таргетологов в настройке рекламы в соцсетях работают тоже роботы. И это только несколько примеров!
Мы можем шутить о том, что роботы займут наши рабочие места, но реальность ситуации такова, что искусственный интеллект (AI) действительно может заменить многие, в т.ч. бухгалтерские функции, традиционно выполняемые людьми. Я в этом уверен.
На самом деле, AI уже используется или может использоваться для выполнения определенных задач, таких как финансовая отчетность и аудит. Программное обеспечение с помощью AI может выявлять распространенные ошибки и делать точные прогнозы на основе больших массивов данных, предоставляя полезную информацию как бухгалтерам, так и компаниям. С развитием технологий системы AI становятся все более сложными и способны выполнять более сложные задачи с большей эффективностью, чем бухгалтеры-люди.
Однако все еще существуют некоторые вещи, в которых машины не могут полностью повторить то, что может сделать бухгалтер. Именно на них стоит делать упор бухгалтерам, которые планируют и дальше оставаться в профессии.
Во-первых, бухгалтеры обладают уникальными знаниями и опытом, которых у машин зачастую просто нет — они понимают нюансы бизнес-экосистем и могут использовать свой опыт для разработки интересных решений по оптимизации налогов, которые могут быть недоступны для AI-систем. Кроме того, бухгалтеры привносят в свою работу сочувствие и понимание, что обычно приводит к улучшению отношений с клиентами или заказчиками — это как раз то, что пока еще не могут обеспечить машины. Люди все равно любят покупать у людей. Помните об этом!
Поэтому, хотя автоматизация, несомненно, в ближайшие 10 лет изменит ландшафт бухгалтерского учета (как это уже произошло во многих других профессиях), она не заменит полностью бухгалтеров! Бухгалтеры по-прежнему обладают бесценными навыками, которые машины не могут повторить — по крайней мере, пока!
Что думаете об этом?
ТО, ЧТО НУЖНО ДЛЯ ВЫХОДНЫХ😎
Напряженная работа бухгалтеров часто приводит к эмоциональному выгоранию. Но разве оно вам нужно?)
Чтобы этого не случилось, рекомендую проводить выходные не на рабочем месте, доделывая отчеты или обрабатывая первичку, а в своей атмосфере: отдыхать, уделять время близким и друзьям, заниматься своим хобби, смотреть фильмы🥰
А уж если посмотреть в выходные фильм про бухгалтеров - это двойное удовольсвие для настоящих бухгалтеров😆 Я, например, люблю смотреть фильмы про маркетологов и пиарщиков.
Делюсь с Вами небольшой подборкой фильмов про бухгалтеров:
🎥 Расплата «The accountant», 2016г.
История бухгалтера Кристиана Вульфа, у которого было трудное детство и синдром Аспергера. Он подрабатывает аудитором для преступных организаций. И вот его приглашают провести аудит в компании по производству новейшей робототехники, где сотрудница отдела бухгалтерии обнаруживает нестыковки на миллионы долларов. За 1 ночь главный герой успевает проанализировать документы почти за 15 лет работы и выйти на след. Однако после этого начинает происходить самое интересное) Крутейший фильм-боевик с Аффлеком.
🎥2. «Успеть до полуночи», 1988г.
Один из главных героев - скромный бухгалтер по кличке «Герцог», который умудрился украсть у мафиози пятнадцать миллионов долларов. И, конечно же, теперь им интересуются не только сотрудники ФБР, но гангстеры и охотники за головами. Джек Уолш должен поймать «Герцога», заковать в наручники и доставить на самолете из Нью-Йорка в Лос-Анджелес. Однако бухгалтер панически боится летать, поэтому его приходится везти через всю Америку.
🎥3. Фильмы о Фантоцци.
Уго Фантоцци — придуманный персонаж, его сыграл итальянский комик, писатель и режиссером Паоло Виладжио. В каждом из фильмов об Уго полно юмора и живых эмоций. Я думаю, это будет отличный выбор для просмотра в выходные дни.
🎥4. «Продюсеры», 1968г.
Продюсер бродвейских мюзиклов Макс Бялысток погряз в неудачах. Его встреча со скромным и на вид немного истеричным бухгалтером Лео Блумом становится настоящим спасением. Именно Лео Блум (бухгалтер) придумывает «беспроигрышную схему», которая поможет обогатиться. Но все было бы слишком просто, если бы фильм не был комедией, и все пошло по плану.
😎Смотрели что-то из этих фильмов?
Посоветуете еще интересные фильмы?😉
💡О ВРЕДНЫХ СОВЕТАХ ДЛЯ БУХГАЛТЕРОВ
Листая ленту — наткнулся на пост одного модного бизнес-тренера для бухгалтеров.
Она пишет о необходимости ведения телеграмм-канала для каждого уважающего себя бухгалтера, потому что это «самый эффективный канал продвижения услуг в 2022 году».
Уважаемые бухгалтера, Телеграмм действительно крайне эффективный канал продвижения ваших услуг, но только если у вас есть для этого деньги. Минимум тысяч 40 в месяц на продвижение. И если у вас есть время и навык писать качественные посты 2-3 раза в неделю постоянно.
Нет эффективных инструментов бесплатного продвижения внутри Телеги (естественно, в том числе и таким методам и обещает научить этот тренер на своем вебинаре, но уже платном). Высокая конкуренция за внимание вашего потенциального клиента внутри Телеграмма идет с 2018 года и с каждым годом она становится сильнее. Вы просто потратите на эти бесплатные методы кучу своего времени и не получите эффективной отдачи.
Увы, нельзя сейчас «создать канал в Телеграмм: оформить его так, чтобы уже при первом заходе потенциальным клиентам захотелось купить». В Телеге нет особого оформления, поэтому здесь решает качество и регулярность полезного и интересного контента, который вы публикуете. И этому нельзя научиться за 2 часа чудо-вебинара.
Так нужен Телеграм бухгалтеру? Да, нужен. Но тому, который уже вышел на определенный уровень по доходам и который хочет масштабироваться. Если у вас нет 3 часов в неделю на создание контента, если у вас нет адекватного бюджета на продвижение внутри Телеграмма, то смысла в него идти нет. Не тратьте время.
Что делать тем, кому в Телеграмм пока рано? Доски объявлений. Да, они работают. Проверено клиентами неоднократно.
Время сложное. Думайте критически и берегите себя. Остаемся на связи.
Поделитесь кто чем пользуется, насколько эффективно? Что думаете?
👎🏼ГЛАВНЫЙ ГРЕХ БУХГАЛТЕРА - ЭТО...о
Грех бухгалтера — когда он сам сразу называет цену на свои услуги ДО создания ценности в голове у покупателя.
В чем здесь ключевая ошибка? Вы сразу обозначаете цену на свои услуги. И тут включается психология.
На одной чаше весов находится ценность работы именно с вами как бухгалтером, на другой 3 тысячи рублей. Пока потенциальный клиент не узнал вас лучше, пока не понял почему работать именно с вами надо, а не с кем-то другим, для него любая ваша цена будет дорогой или подозрительной. Даже 500 рублей.
И он у вас не купит. По крайней мере сейчас. Возможно позже, когда уже заплатит другому бухгалтеру и не получит результат, он вернется к вам. Но это будет позже. А вам клиенты нужны сейчас.
Так как же делать? Я рекомендую следующие вещи запомнить:
1. Для начала никогда не называть цену сразу "в лоб" в начале диалога.
2. Никаких голосовых сообщений при продажах.
3. Узнайте в переписке или на созвоне детальнее проблему человека. Почему он вообще ищет бухгалтера? Ваши вопросы должны быть по делу и они должны показать ваш профессионализм. Если после получения вопросов потенциальный клиент уходит в игнор в 5 случаев из 10 - повод задуматься: а правильные вопросы задаете ему или нет?
4. Обозначьте решение проблемы человека. На этом этапе вы и создаете в его голове свою ценность как эксперта.
5. Назовите условия работы с вами. Рекомендую начать с консультации.
6. Отработайте возражения (дорого/я подумаю/не надо). Или напомните о себе, если человек пропал (это проще сделать, если вы изначально с ними созванивались, когда уточняли его ситуацию - в таком случае просто позвоните ему).
7. Проведите консультацию за деньги. Но здесь вопрос какие деньги ставить? Если вы уверены в своих навыках продаж - пишите полную стоимость. Если нет - думайте.
8. Возьмите у человека отзыв для публикации в соцсетях или на доске объявлений.
9. Сделайте предложение о долгосрочном сотрудничестве.
❤️Ставьте лайки посту, если продолжать тему.❤️
А если вам нужна помощь в решении этого вопроса - записывайтесь на беЗоплатную консультацию со мной: напишите под постом в комментариях «Хочу».👇🏻
КАК БУХГАЛТЕРУ НАЧАТЬ ПИСАТЬ ПОСТЫ РЕГУЛЯРНО? ✍️
📌ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ.
Итак, вы понимаете, что для успешного фриланса надо в т.ч. регулярно писать в свои соцсети. И вот вы решили регулярно писать в соцсетях, но практически сразу застопорились недели через 2-3 уже. Почему? Потому что не понятно, на какие темы и как часто писать. Кажется, что обо всем уже вы сказали (или другие сказали). Ваши посты никто не лайкает и не комментирует. Вы не видите отдачи. Бросаете это дело.
Таких историй я видел полно. Мне это в т.ч. самому знакомо, сам был в такой же ситуации! Но понимание, что соцсети неотъемлемый инструмент продаж, заставляло меня садиться и писать посты ежедневно. Хватало обычно на 2-3 недели регулярного постинга😃
⠀
И в этом было 3 причины:
🔸Я «выдыхался, исписывался, уставал». Потому на создание одного поста уходило минимум 40 минут. Это задумка и текст. А ведь еще дизайн, публикация, анонсы и т.д.
🔸Соцсеть не приносит мгновенно клиентов. Нет такой зависимости - написал пост - пошли продажи сразу. Новые подписчики долго тебя читают (могут годами) и спустя время приходят за твоим продуктом. Итого, сил вкладывается много – а результат получаешь не скоро. И думаешь: «Зачем впахивать, если есть варианты более быстрого получения клиентов? Пойду-ка я на Авито!».
🔸Я не люблю публичности. Деньги любят тишину - это про меня. Есть категория людей, которая с удовольствием в соцсети транслирует всю жизнь: купила новый ноутбук, получила клиента с чеком от 200 тысяч, сходила в парикмахерскую, с продажи акций сделала +15% к портфелю. Все вперемешку. Я не люблю активно светить свою личную и проф. жизнь. Поэтому и кейсы в основном идут обезличенные. Хотя по моей жизни можно фильмы снимать – говорю серьезно))
Например, сейчас я живу в Португалии. Перевез всю семью сюда. Это было непросто, но мы справились.
⠀
Совпала какая-то из причин выше с вашей? Напишите в комментариях!
⠀
Вот как я разрешил эти проблемы для себя:
✅1. Составил контент-план на месяц вперед: дни недели, темы, сторис - все расписано. В понедельник - пост про проблемы бизнеса, в среду – о маркетинге, чтобы подчеркнуть экспертность. Во вторник и четверг постов нет (но сегодня есть 😆), и веду активно сториз. В субботу рассказываю о себе или клиентах. Когда надо, действую гибко и меняю контент.
✅2. Принял решение в глубине души, что демонстрация моих знаний и моей жизни - это часть моей работы, часть моего фриланса.
✅3. Взял себе помощника дизнейнера, она помогает с оформлением картинок к постам при необходимости.
⠀
Такой подход позволил сократить время на подготовку и публикацию постов и писать регулярно стало гораздо проще.
⠀
Как подход? Что думаете, сработает у вас?
Вышла моя статья "Как реанимировать бренд" в журнале "Новости маркетинга". Работа со СМИ - один из новых проектов, который я завел для себя в конце августа 23 года. Буду делиться с вами результатами
Читать полностью…
🛑🚦ВСЕ НЕ ТО! ЧТО ХОЧЕТСЯ??
ЧЕГО НЕ ХОЧЕТСЯ??
Хочется убежать, что нужно исправить, чтобы нравилось здесь и сейчас?
Будущее непонятно. Хочется в лучшее будущее. Нужен отдых.
День сурка - больная тема для многих. Все время одно и тоже - дом-работа-дома-работа-редкий отдых. Сейчас сам временно до мая попал в такую ситуацию. Совмещаю обучение в универе новому языку (15 часов в неделю), работу с клиентами и обучение по маркетингу и продажам. Ну и еще время для общения с женой и детьми тоже надо находить.
В таком темпе часто нет времени почувствовать жизнь, насладиться ей. Так и вспомнить будет нечего. Как вырваться из этого замкнутого круга? Как прекратить бежать из последних сил?
Очень мощно надо переписать этот сценарий жизни на новый. Но как? Будем разбираться дальше, если вам зайдет тема. Пишите комменты и ставьте лайки, если понравится пост.
А пока предлагаю пройти мой авторский простой тест «Насколько я сурок?»😃
Ответьте на следующие вопросы “Да-Нет”:
1. Я был в отпуске длиной больше 7 дней в последние полгода хотя бы 1 раз
2. Минимум раз в неделю я пробую что-то новое: смотрю новое кино, читаю новую книгу, иду в новый ресторан, новый музей, новое место.
3. Кроме работы у меня есть хобби, которому я раз в неделю уделяю время
4. На отдыхе я не проверяю рабочую почту и не отвечаю по работе
5. На работе я часто «тушу пожары» и постоянно всем нужен
6. За последний год я хотя бы раз уезжал отдыхать в место, где до этого не бывал никогда
7. У меня есть план отдыха на 2023 год
8. Я знаю, как буду отдыхать и с кем в следующие выходные
9. За последний месяц я прочел хотя бы 1 художественную книгу
10. У меня регулярно есть время побыть одному и подумать
Пишите в комментариях, сколько у вас «Да». Пора меняться. И этот тест - ваш первый шаг.
Кейс: ОГРАБЛЕНИЕ БАНКА в США‼️
НЕОЖИДАННАЯ СВЯЗЬ МЕЖДУ ВАШИМ СТРАХОМ И УСПЕХОМ😳
Я знаю, что у большинства бухгалтеров страх и неуверенность могут быть серьезным препятствием на пути к новым клиентам. По результатам работы с бухгалтерами за последние 3 года наблюдаю основную причину отсутствия результатов - многие боятся заявить о себе, общаться с новыми людьми и предлагать им свои услуги.
"Да кому я нужна за такие деньги, я такая же как все" - это типичный ответ. Все это идет из-за того, что вы не осознаете свою ценность.
Сегодня хочу поделиться с вами простым советом, который работает на все 100%. Вот он: каждый раз, когда сомневаетесь, спрашивайте себя “Чего я боюсь потерять и что могу приобрести?”.
Ну а чтобы закрепить новую информацию для вас и понять откуда у вас появился этот «синдром самозванца», почитайте мой пост, который все объясняет:
В 1995 году в Штатах мужчина без какой-либо маскировки ограбил два банка...
Камеры видеонаблюдения зафиксировали его лицо и полиция быстро провела арест. Сам преступник был шокирован т.к. считал, что невидим для камер, ведь он перед ограблениями намазал свое лицо и глаза лимонным соком (см. в поисковиках "лимонный вор"). Психологи Даннинг и Крюгер заинтересовались этим случаем и провели целое исследование, в результате которого был открыт эффект Даннинга-Крюгера.
Эффект заключается в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки. И в профессиональной деятельности, и в личной жизни. При этом компетентные себя недооценивают и занижают свои возможности, а некомпетентные, наоборот, себя переоценивают и завышают свои возможности.
Важный момент - некомпетентные после обучения могут осознать уровень своего незнания, даже если при этом фактически их уровень компетентности не изменился серьезно.
🔵 Как эта информация поможет вам?
✔️ Во-первых, вы теперь всегда знаете ответ на вопрос "Если ты такой умный, то почему ты не..."))
✔️ Во-вторых, почаще напоминайте себе об этом правиле. Возможно теперь вы не будете столь категоричны в своих суждениях (и это поможет вам избежать серьезных ошибок в жизни).
✔️ В-третьих, эффект Даннинга-Крюгера еще раз показывает, почему надо постоянно учиться новому, в противном случае есть риск оказаться в плену собственных иллюзий с печальным итогом.
Знаете, я плотно работаю в сфере маркетинга и продаж с 2009 г. Если приплюсовать сюда работу в США в отеле Sheraton в отделе организации ивентов, то с 2008 г. Отучился в 2 универах, куче курсов повышения квалификации, получил МВА по маркетингу, за плечами сотни консультаций, десятки разных проектов. И даже у меня этот эффект периодически проскальзывает. При этом я вижу других, которые без особого опыта пилят и продают свои курсы по маркетингу)) Отсюда какой вывод? Дать себе публичное обещание - не сомневаться в своих силах, помнить про эффект Даннинга-Крюгера.
Дайте себе прямо сейчас обещание: "Ответственно заявляю - я уверен/на в своих силах, больше никаких сомнений!"
Это будет небольшой, но такой важный первый шаг к осознанию своей ценности 😉
Ну и напоследок - друзья, сталкивались ли вы с "синдромом самозванца" и как вы с ним боролись? Напишите в комментарии к посту. Ваши истории могут вдохновить других коллег на путь к новым достижениям!
🗝️КЛЮЧ К УСПЕХУ БУХГАЛТЕРА НАЙДЕН‼️
Привет, друзья-бухгалтеры!👋
Сегодня хочу поговорить о нескольких ключевых аспектах, которые, как мне кажется, делают нас успешнее и позволяют увеличить доходы в 2-3 раза. Итак, приступим:
🎯1. Нишевание: когда мы концентрируемся на определенной области, мы становимся более востребованными специалистами и нам проще получать клиентов. Я, например, работаю последние пару лет только с онлайн-школами и бухгалтерами. Мои клиенты в свою очередь тоже нишуются. Многие выбирают работать с маркетплейсами, например. Так что инвестируйте время и усилия в углубленное изучение выбранной сферы. Постоянное образование и обновление знаний - вот ваш секрет успеха! 🎓
🤝2. Управление сарафаном: постоянно общайтесь и взаимодействуйте с коллегами из разных областей: аудиторами, юристами, консультантами. У вашего клиента есть потребность в маркетологе хорошем. А клиент вашего знакомого юриста ищет себе бухгалтера. Пользуйтесь этим. Управление сарафаном открывает новые возможности для обучения и дополнительного дохода через партнерские программы.
💻3. Технологии: егодня бухгалтерия активно переходит в цифровую эру. Владение программами, облегчающими ведение бухгалтерии, может значительно увеличить ваш доход.
📈4. Продажи: ваш успех и доходы напрямую связаны с вашими навыками продаж. Вот некоторые мои советы:
- Понимайте ценность своего продукта: вы должны знать, какие преимущества получает клиент от ваших услуг, чтобы эффективно продавать. Вы должны уметь эти преимущества кратко и понятно доносить.
- Слушайте активно: понимание потребностей клиента - половина успеха в продаже. Многие думают, что чем больше говорят - тем вероятнее продадут. Это не так.
- Будьте уверенным в себе: ваша уверенность даже в общении по телефону или в мессенджере легко считывается. У неуверенных не покупают. Но не путайте уверенность с наглостью.
- Будьте терпеливы: продажи - это процесс. Не отчаивайтесь при отказах, каждый отказ - это шанс научиться и стать лучше. Проанализируйте почему так произошло. Сделайте выводы. Прикиньте в чем вам надо стать сильнее.
И еще немного о том, где искать клиентов. Есть разные площадки для поиска, каждая со своими плюсами и минусами.🔎
Авито - большой охват, но и большая конкуренция. Нет вовлеченности. Надо уметь продавать филигранно.
Телеграм - быстрая и личная связь с клиентом, но требует постоянного внимания к каналу и его развитию. Это отнимает много сил.
ВКонтакте - обширная аудитория по сравнению с Телегой и инструменты для продвижения, но нужно регулярное обновление контента. Самостоятельно в таргете трудно разобраться.
Помните, что нет единственно правильного решения. Выбирайте площадку, исходя из своих потребностей и возможностей.
Надеюсь, эти мысли окажутся полезными. Запомните, бухгалтерия - это искусство управления финансами. И каждый из вас может стать великим художником в этой области!🎨
Если пост оказался полезным, ставьте лайк и делитесь с коллегами!😉
⛔️🙅🏼♀️ТОП 5 ОШИБОК ПРИ ПРОДАЖАХ В СОЦСЕТЯХ.
Коллеги, партнеры, начинающие предприниматели! Наблюдая за динамикой интереса к онлайн-бизнесу и социальным медиа, решил поделиться своим опытом и предложить обсудить пять главных ошибок, которые можно совершить при работе с соцсетями. 🎯
Ошибка №1:
"Я создам такой аккаунт, все будут в восторге, и он мгновенно начнет приносить прибыль, у других же получилось!"
Нет, не начнет. Мир не работает таким образом. 😅
Не ищите "секретных схем" и не ждите быстрого старта. Важнее всего провести тщательный конкурентный анализ и определить, что работает в вашей отрасли. Да, это часто скучно, трудно, тяжело и это мало кто люьит делать. Но это надо делать. Такой вот парадокс.
Поверьте, так делают все, даже ведущие игроки рынка. Это нормальная практика.
Ошибка №2:
"Мне нужно тщательно подумать, выбрать идеальную стратегию, все взвесить..."
Не так. 🤔
Поймите - быстрого результата не будет. Вам потребуется время, чтобы придумать и развить эффективную стратегию. Будьте готовы к тому, что изначально вы будете совершать ошибки и учиться. Почему бы тогда не начать прямо сейчас?
Первые шаги всегда сложные, но они важны для вашего развития. Если вы решите взяться за дело, начинайте прямо сейчас. Отличие тех, кто получил результат только в том, что они делали больше попыток.
Ошибка №3:
"Надо сразу отбить вложенные деньги."
Не думайте о деньгах на начальном этапе. 💰
Начинайте со стратегии по привлечению подписчиков и постепенного укрепления своего бренда. Ваша первая цель - создать сообщество и привлечь внимание к вашему продукту или услуге. Деньги придут позже, как следствие вашего усердного труда.
Ошибка №4:
"Я могу постить одну-две публикации в неделю и это будет достаточно."
Дисциплина - ключ к успеху. 🗝
Если вы хотите построить сильный аккаунт в соцсетях, вам нужно быть активным и постоянно привлекать внимание к вашему контенту. Иначе люди о вас забудут. Постите регулярно и общайтесь со своими подписчиками. Сколько? 3 раза в неделю будет достаточно для начала.
Ошибка №5:
"Мне не нужна стратегия контента и ваш этот контент-план, я просто буду делиться тем, что мне нравится."
Без стратегии вы не сможете достичь поставленных целей. 🎯
Создайте план контента, который будет отвечать интересам вашей целевой аудитории и отражать ваш бренд. Это позволит работать сфокусированно. Помните, что контент должен быть ценным и привлекательным/развлекательным для вашего подписчика.
Так что, если вы решили создать продающий аккаунт в соцсетях, не ожидайте быстрых результатов. Будьте готовы к труду, обучению и постоянному развитию. Удачи вам! 💪
НЕМНОГО О ЛИЧНОМ 🙈
Итак, дорогие друзья, пришло время рассказать вам о моей жене, Веронике. Если бы Вероника была супергероем, она была бы во вселенной Marvel в роли Феникса. Почему? Ну, её способность к перерождению и трансформации себя и людей, особенно в области самоопределения, просто поразительна! 😲
Вероника сейчас коуч ICF и помогает людям понять кто они по жизни и кем хотят быть. Но до этого она работала HR-менеджером, была руководителем проектов в екомме и даже делала свой стартап "Boxbetter" в далеком 15 году, а в школе вообще готовилась стать журналистом и писала рассказы! 💪
Думаю, склонность к самокопанию и вытаскиванию «"истинного я" из себя и других людей была в ней зашита изначально. Еще пять лет назад, во время работы над проектом для Knauff, Вероника помогла своей маме (и это после 50 лет!) осознать, что та — художница 👩🎨 .
И вот представьте — ее мама, человек, который всю жизнь работал с цифрами и компьютером, проводил сложнейшие переговоры и руководил подчиненными, теперь пишет картины в свое удовольствие и забросила прошлую работу. Причем видно, что картины делает реально круто. Я до сих пор не понимаю как можно так быстро научиться писать портреты и пейзажи с таким потрясающим результатом. 😯
Знаете, я уверен — Вероника всегда была своеобразным фонариком для других людей, освещая путь к их настоящему призванию. До того, как стать коучем, она уже помогала людям находить их путь, но делала это неосознано. А теперь делает это уже профессионально. Да, можно сказать, что она просто обладает суперспособностью к самоопределению!
Но есть еще одна вещь, которая ее делает крутым специалистом и отличной женой. Это терпение и юмор. У нее просто удивительные чувство юмора и способность отвечать на мои подколы. 😂
Она однажды написала у себя:
"Мой муж злостный домашний тролль. За это и люблю. С виду миролюбивый и спокойный, а в душе знойный шутник. Его друзья шутят, типа, как жена твоя терпит? Ну а я жена - хорошо терплю. Весело же. Рома не только меня часто подкалывает, но и детей тоже. Дети психуют (но уже привыкают), я смеюсь."
Фраза "знойный шутник" с тех пор вошла в обиход нашей семьи, а способность Вероники принимать шутки помогает нашей близости и делают наши дни ярче. 🌞
Да, иногда я перегибаю палку со своим юмором, но Вероника всегда реагирует с пониманием и терпением.
В общем, Вероника — это не просто жена, это настоящий супергерой, умеющий менять мир вокруг себя и помогать другим осознавать себя, в то время как она сохраняет свою жизненную радость и умение смеяться над жизнью. И еще, знаете что? Думаю, у каждого из нас должен быть кто-то, кто светит так же ярко, как Вероника. Человек, которые делает нашу жизнь ярче.
У кого-нибудь из вас есть такие люди? 😊
📌ТОП-5 советов для эффективности (секреты удаленной работы бухгалтера).
Делюсь с вами проверенными советами и стратегиями, которые помогут бухгалтеру стать более эффективными в удаленной работе и увеличить доходы:
👉Планирование и организация. Ваши рабочие дни должны быть хорошо спланированы. Пользуйтесь сервисами для составления планов и организации задач, например, Trello или Asana. С их помощью вы сможете увидеть все свои задачи, дедлайны и приоритеты в одном месте. Подбирайте то, что удобно лично для вас. Я пользуюсь, например, TimeTree уже несколько лет.
👉Используйте правильные инструменты. Программы учета типа 1C, облачные хранилища для безопасности данных, такие как Google Drive или Dropbox, и сервисы для видеоконференций (Zoom, ЯндексТелемост) - всё это сэкономит вам кучу времени и упростит работу. Вся работа идет или в Google Drive или в Jira у меня.
👉Постоянное обучение. Регулярно повышайте свою квалификацию, посещая курсы и вебинары, читая правильные журналы (все же понимают о ком я?). Также рекомендую подписаться на профессиональные сообщества и блоги бухгалтеров в социальных сетях: Марина Ершикова, Мария Адамович, Екатерина Арсентьева - всех прекрасно знаю, они крутые профи и у них можно многому научиться.
👉Создайте профессиональное пространство для работы. Ваше рабочее место должно быть комфортным и способствовать концентрации. Эргономичный стул, хороший свет, минимум отвлекающих факторов. В идеале у вас должен быть рабочий кабинет отдельный. Но не всегда это возможно. Мне как счастливому многодетному отцу пока отдельный кабинет сделать не удалось - нет такой большой квартиры пока (хотя думаю проще дом брать). Поэтому я работаю из спальни, где мне пришлось организовать автономное рабочее место и поставить хорошую дверь с надежным замком, чтобы никто из детей не врывался в мою комнату каждые 5 минут))
👉Сетевое взаимодействие. Присоединяйтесь к профессиональным сообществам и форумам, чтобы быть в курсе последних новостей в бухгалтерии и налогообложении. Не стесняйтесь активно участвовать в дискуссиях и делиться своим опытом.
Главное помните: удаленная работа – это большой шаг вперед для бухгалтеров. При правильном подходе, вы сможете значительно увеличить свою продуктивность и, соответственно, доходы.
Остались вопросы или хотите узнать больше? Напишите в комментариях или в личные сообщения, буду рад помочь!
Обновил мой лонгрид. Добавил информацию обо мне и сделал навигацию по каналу, чтобы было проще искать посты новичкам. Все здесь: https://telegra.ph/leader-notes-09-24
Читать полностью…
👨🏻💻ЗНАКОМСТВО. КТО Я? КАК Я ПОПАЛ В МИР МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ?
Ну что же. Сегодня я хотел бы поделиться краткой историей моего пути консалтера по маркетингу и продажам.
Мой отец был кадровым военным, поэтому в детстве я часто переезжал из гарнизона в гарнизон. Служили везде, в том числе на самых-самых окраинах нашей Родины. Было интересно, но временами трудно. Например, в возрасте 8 лет частенько приходилось ходить за 3 километра в школу одному через лес и маленькую речку. Однажды после сильного дождя мостик затопило и пришлось в брод ее переходить, чтобы успеть на уроки))
Потом отец уволился и мы поселились в Ульяновске, где благополучно я и пошел в 4 класс. Этот переезд был непростым, так как я отстал, например, в английском языке от своих одноклассников и пришлось приложить усилия, чтобы нагнать их. Все эти трудности довольно сильно закалили характер и развивали во мне упорство и самостоятельность.
В 11 классе я раздумывал куда идти учиться. Хотел пойти на историка, но прагматичный расчет говорил, что учителя истории особенно много не зарабатывают, да и не особенно это и интересно учить детей, и тут отец сказал, что есть классная (и популярная) специальность — связи с общественностью. Я поизучал информацию немного и сделал свой выбор. Пошел готовиться сдавать вступительные экзамены на пиарщика. Да, такое вот признание публичное - по факту я оказался в своей профессии случайно)) Но зато я один из немногих людей из нашей группы в 30+ человек, кто спустя 14 лет после выпуска работает по специальности.
В университете в те года многие на лето гоняли в Америку. Денег подзаработать. Мир посмотреть. Поехал и я по программе Work & Travel, что стало очень ценным опытом для меня. Именно там я узнал, что значит трудиться на двух работах по 16 часов в день и проверил себя на прочность. Жили самостоятельно. Без мам и пап. В чужой стране. С чужим языком. Сами зарабатывали и сами тратили деньги. Были веселые и грустные истории. Но было круто. Я узнал много нового и вернулся домой с определенной суммой денег и с новыми идеями. А главное — уверенностью, что нет хреновых ситуаций, из которых я бы не вылез.
В 2009 году, сразу после окончания университета, я переехал в Москву, где спустя некоторое время нашел работу в крупной ИТ-компании через Хедхантер. В этой компании («Прогноз», спасибо тебе!) я немного позже познакомился с магией продаж и стал работать на стыке маркетинга и продаж. С некоторыми из бывших коллег я до сих пор общаюсь.
Но шли годы работы. Я чувствовал, что топчусь на месте и задумался о получении МВА. В конце 2013 года я поступил в МИРБИС, что, безусловно, стало одним из ключевых моментов в моей жизни и карьере. Ведь на МВА я впервые задумался о консалтинге. Перед глазами были примеры преподавателей, которые на лекциях зажигали по полной, но были не теоретиками, а практиками. И при этом могли объяснять сложные вещи простыми словами легко. Это сильно отличалось от того, что я видел раньше в вузах.
К 2018 году надо было определяться. Или оставаться в найме (к тому времени я сменил уже несколько компаний, дойдя до должности начальника коммерческого отдела крупной ИТ-компании), или уходить работать на себя консалтером. Мне нравилась идея гибкости и возможности удаленки, особенно учитывая, что я планировал переезд из России. Я также хотел применять свои навыки и знания на практике, помогая другим без привязки к ограничениям внутренней политики фирмы.
Поэтому с начала 2018 года я работаю сам на себя. За эти 5 с лишним лет работал с разными нишами — от натяжных потолков до ИТ-стартапов. Последние 2 года специализируюсь на работе с бухгалтерами — помогаю им качать личный бренд и привлекать клиентов, и онлайн-школами — системно выстраиваю маркетинг и продажи в них.
Параллельно преподаю на МВА-программах в РАНХиГС и ВАВТ маркетинг и управление проектами и публично выступаю в качестве приглашенного спикера на разных конференциях и курсах, где качаю людей по маркетингу и продажам.
Пожалуй, теперь вы знаете практически все о том, как я попал в мир маркетинга и продаж)
Что хотелось бы еще узнать?
🔍ПОИСК КЛИЕНТОВ БУХГАЛЕТРУ
Найти клиентов бухгалтеру может быть проще, чем вы думаете! При правильном подходе вы сможете быстро нарастить свою клиентскую базу и начать предоставлять качественные услуги, в которых нуждаются ваши клиенты.
Нулевой шаг — это создание профессионального портфолио. Такое портфолио может включать в себя веб-сайт или профиль в социальной сети, который должен демонстрировать вашу квалификацию, опыт и предыдущие работы.
Соцсетей много, можно в т.ч. использовать и заблокированные. 2-3 вполне достоточно будет.
Важно - если будете использовать как портфолио именно соцсети, то хотя бы раз в месяц обязательно пишите новый пост. Это будет показывать, что “профиль живой”.
Что нужно отразить в портфолио:
1. Опыт работы.
2. Образование.
3. Отзывы клиентов.
4. Услуги, которые продаете/предлагаете.
5. Профессионализм (хорошее фото, деловой стиль мисьма, экспертность через посты).
В качестве примера посмотрите мой профиль во ВКонтакте. В нем есть и экспертный контент, который показывает мой профессионализм, и отзывы клиентов, и сканы сертификатов/дипломов и кейсы (тот самый опыт). Фото тоже в хорошем качестве.
После того, как вы сделали себе портфолио, можно уже наладить контакты с другими профессионалами, которые работают с теми же лицами принимающими решения, что и вы: другие бухгалтера, маркетологи, юристы, дизайнеры и т.д. Такая развитая сеть на взаимовыгодных условиях поможет вам наращивать сарафанное радио.
Это стратегический шаг, к которому вы все равно придете. Сетевое взаимодействие с другими бухгалтерами или бухгалтерскими фирмами позволит не только получить доступ к потенциальным клиентам, но и воспользоваться их опытом и советами. Кроме того, вступление в профессиональные организации, связанные с бухгалтерским учетом, поможет вам быть в курсе тенденций и новостей отрасли, которые могут повлиять на потребности потенциальных клиентов. А у маркетологов, юристов, верстальщиков сайтов часто есть клиенты, которым нужен бухгалтер.
Тактический шаг по поиску клиентов: доски объявлений о вакансиях и биржи фриланса, где часто размещаются задания, связанные с бухгалтерскими услугами, и потенциальные клиенты ищут тех, кто отвечает их требованиям.
Не надо говорить “на … клиентов нет”. Есть. Работаю с ноября с бухгалтером - она как раз говорила, что “клиентов нет”. Но по моей методологии наработала уже себе пул клиентов к началу февраля. Позже напишу кейс. Поэтому пробуйте и вы!
Кроме того, хороший тактический шаг - посещение местных деловых мероприятий и конференций. Это отличный способ наладить контакты с новыми людьми, которые в будущем могут стать вашими клиентами!
Приняв эти меры, вы за 3-4 месяца сможете увеличить свою клиентскую базу! Дерзайте. Если есть вопросы - задавайте в комментариях😉
❌ТОП-5 ОШИБОК НАЧИНАЮЩЕГО ФРИЛАНСИТЬ БУХГАЛТЕРА❌
Когда бухгалтер начинает работать сам на себя, то неизбежно в начале пути делает ряд ошибок, которые убивают весь кайф от фриланса и приводят к финансовым потерям. Надеюсь, этот пост поможет вам избежать таких ошибок.
Пять основных ошибок, которые совершают бухгалтеры-фрилансеры, когда уходят с найма и начинают работать только на себя:
1. Несоблюдение сроков: многие бухглалтеры как ни странно не укладываются в сроки из-за недостатка организованности или затягивания работы. Чтобы всегда укладываться в сроки, важно составить для себя расписание и придерживаться его! Убедитесь, что каждая задача имеет свои сроки выполнения, чтобы ни одна не была упущена или отложена. Рекомендую планировать свою рабочую неделю в начале недели в календаре и ежедневно фиксировать время на ведение разных клиентов, чтобы понимать маржинальность проектов (есть огромное количество сервисов для этого).
2. Не быть в курсе налоговых изменений: для каждого бухгалтера очень важно быть в курсе налоговых изменений, как только они происходят. Это позволит вам предоставлять своим клиентам своевременные консультации и услуги, отражающие все новые правила и процедуры, установленные правительством. Обязательно регулярно проверяйте новостные источники, связанные с налоговым законодательством, чтобы не пропустить важные обновления! 2023 год - определенно год изменений для бухгалтеров.
3. Неэффективное общение с действующими клиентами: построение отношений является ключевым моментом в работе бухгалтера на фрилансе. Мало просто продать себя. Важно показать клиенту, что вы активно работаете над его проектом и вы всегда на связи уже после того, как начали работу. Иначе могут быстро возникнуть проблемы. Клиент будет считать, что вы работаете с ним по остаточному принципу, что приведет к его недовольству и упущению возможностей для новых допродаж. Убедитесь, что на все вопросы вы получаете оперативные ответы от своих заказчиков вовремя, и всегда информируйте клиентов о ходе выполнения их проектов! Сделали что-то - отпишитесь - следуйте этому принципу.
4. Желание работать только с крупняком. “Хочу, чтобы клиент был на НДС и человек 50 в штате! Найти бы таких 2-3 клиентов якорных и все” - такое я слышу довольно часто на бесплатных консультациях. Таких клиентов можно найти, но сложно будет их вести параллельно и будут отнимать много времени они у вас. По практике проще взять несколько десятков маленьких ИП на УСН с чеками в 5-10-15 тысяч рублей и нанять себе 1-2 помощников.
5. Формирование завышенных обещаний на этапе продаж: на таком конкурентном рынке, как бухгалтерские услуги, может возникнуть соблазн преувеличить скорость и качество предоставляемых услуг — но это может привести к плачевным результатам, если ожидания клиента не оправдаются! Будьте честны в том, какие результаты могут быть реально достигнуты в те или иные сроки, чтобы все остались довольны результатом любого совместного проекта!
Избегая этих пяти ошибок, бухгалтеры на фрилансе могут быстрее сформировать пул клиентов на абонентке, усилить сарафанное радио и постепенно масштабироваться и выходить уже на новые объемы работы и новые чеки.
Почему новички совершают эти ошибки? Я думаю, старая парадигма мышления работы в найме и отсутствие стабильного дохода по деньгам “здесь и сейчас” мешают думать иначе.⠀
Кстати, некоторые ошибки из этого списка я сам совершал, когда ушел из найма в консалтинг. Угадаете в комментариях какие?))
🔥ТОП-5 ИДЕЙ КОНТЕНТА БУХГАЛТЕРУ.
Частый вопрос такой на консультациях: “Роман, не понимаю о чем писать. Все уже рассказала и я и другие бухгалтера по 100 раз”.
Вопрос и правильный и неправильный одновременно. Важно чтобы вы не просто понимали и писали полезный контент, но и чтобы он был интересен другим. Причем важно - интересен контент не другим бухгалтерам, а именно предпринимателям.
Держите 5 идей для контента, которые пригодятся:
1. Кейс. Мой самый любимый контент. Все мы любим «подсматривать» за другими. Этим и объясняется популярность соцсетей и легендарного «Дома-2». Показывая кейс (историю как к вам пришел клиент, какая у него была проблема, как вы планировали ее решить, как в итоге решили на практике — и все это с максимальным количеством деталей и с добавлением личной истории уже от вас) вы с одной стороны демонстрируете свой профессионализм, с другой — даете возможность «подсмотреть» за вашей работой. Кстати, именно кейсы продаются лучше всего. Если подписчик увидит в клиенте из кейса «себя», то он с бОльшей вероятностью захочет у вас что-то купить, чем читая просто продающий пост — “Купите у меня!”.
Пример такого поста — клиенту грозит выездная налоговая проверка и он пришел к вам за помощью и далее уже рассказываете как вы ему помогали. Либо клиент хочет открыть ООО. Вариантов масса - берите из практики.
2. Обучающие пошаговые статьи «делай 1, делай 2, делай 3». Как открыть ИП? Какие коды ОКВЭД подбирать? Кому нужна онлайн-касса и где ее брать? Как принимать оплату из-за рубежа? Это пример таких постов.
3. Повышение квалификации. В бухгалтерии, как и в маркетинге, слишком быстро все меняется. Поэтому можете писать о том, как и где вы актуализируете свои знания. Подойдут как курсы, так и статьи из профильных журналов, например, которые вы читаете регулярно.
4. Снятие возражений. Как бухгалтер вы ведь наверняка слышите постоянно почему у вас не купят (дорого, не надо, я лучше сам буду все делать тут не нужен бухгалтер и т. д.)? Так и объясните почему работать просто через «Мое дело» или вести бухгалтерию через банк не всегда правильный вариант.
5. Прогнозы. Лет 15 назад вести бизнес было гораздо проще, чего уж там скрывать. Кассы? Нет, не слышали. Только кеш, практически никто не платил онлайн картами. Но все поменялось, в т.ч. и по бухучету. Пишите свои прогнозы куда двигается в целом ваша ниша, что будут делать контролирующие органы в ближайшее время. Видение развитие отрасли будет интересно вашим подписчикам и подчеркнет ваш профессионализм.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях!
Прикрепляю НЕ правильно поставленный диалог с потенциальным покупателем:
Читать полностью…
ГОТОВИМ (ИДЕИ) ДЛЯ КОРПОРАТИВА💫
Расскажу про свой самый необычный и запоминающийся корпоратив…😅
Никогда бы не подумал, что окажусь в такой ситуации. На нас все смотрели как на инопланетян 👽. Трое молодых мужиков в костюмах, белых рубашках и начищенных ботинках таскают такого же четвертого, но без сознания на каталке по Первой градской в 2 часа ночи 🚑. А вокруг – абсолютный хаос предновогодней больницы и вереница пациентов 🏥.
Удивительно, как всё быстро меняется. Мгновение назад ты танцевал под новогодние хиты и пил текилу понемногу 🥂🎄, а теперь... Несешь коллегу, который тяжел, как свинец. За 40 минут до этого он перебрал и грохнулся с лестницы лицом вперед. Бам! И у него уже нет передних зубов, все лицо в крови и он без сознания 😱.
Поясница стонет, но ты двигаешься дальше. Потому что кто, если не ты? 🤷♂ Перекладываешь его с двумя другими товарищами с каталки на каталку, из рентгена в приемное отделение, потом обратно. Между тем, каждый перекат или попытка поднять его вызывает все больше и больше боли в твоей спине, потому что ты сорвал ее на прошлой неделе в зале на тренировке 🏋♀💢.
А вокруг - сюрреалистическая картина больницы ночью. Бомжи, пьяные случайные пациенты и зазбитый негр, которого привезли два чеченца. Все вместе мы как персонажи какого-то невероятного фильма Гая Ричи. Черт, только крика "Мотор!" не хватает 🎥🌃.
Наконец, после того как медики осмотрели коллегу, он был готов к транспортировке домой. Его категорически не хотели оставлять в больнице врачи. И тут началась наша следующая гонка – домой, к его жене, которая названивала все это время. Мы аккуратно усаживаем его в такси (благо он уже пришел в сознание немного) и отправляемся домой в подмосковье в Железнодорожный 🚕🌙.
Жена его была благодарна, хотя и в шоке 😨. Да мы и сами были офигевшие, чего уж там. Шли-то на обычный корпоратив и не думали оказаться в 5 утра за 30 километров от Москвы. Мы с товарищами переглянулись, сказали "Все будет хорошо, только покажите его потом еще раз врачам обязательно" и поехали на такси обратно в Москву по домам. Уставшие, но с чувством выполненного долга 😴🏅.
Так что вот такой у меня был новогодний корпоратив. Чему я научился? Что корпоративы — это мины замедленного действия 💣. Однако, был ли он плохим? Не думаю. Ведь ни одна история не бывает скучной, если ты можешь сказать: "А помните ту ночь, когда..."🌠.
В Телеграме искать информацию крайне неудобно. Собрал для вас навигацию по моему каналу: https://telegra.ph/leader-notes-09-24. Здесь собраны лучшие посты за все время.
Остаемся на связи!