instaumka | Business and Startups

Telegram-канал instaumka - Инстаграмотность

102458

Канал Лихопой Ильи о продвижении в Instagram. Основатель агентства IL Agency. Услуги продвижения/реклама: @umkaSMM ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀

Subscribe to a channel

Инстаграмотность

40% людей не могут окупить трафик

По результатам моего весеннего опроса 40% предпринимателей и специалистов, сталкивающихся с рекламой, не могут ее окупить.

Достаточно много начинающих предпринимателей и SMM-специалистов подходят к продвижению в Инстаграм не системно. Думая, что конечный результат зависит от знания какого-либо инструмента.

Знаешь как настроить рекламу и складывается ощущение, что этого достаточно для результата.
Умеешь писать посты, которые читают, думаешь что почти у цели.

Но все разбивается о «скалы» реальности, когда начинаешь применять знание инструментов на практике.
Все делаешь по инструкции, но ничего не помогает и не работает.

Бывало такое?

Причина в том, что одного знания инструментов для результата недостаточно.

Это как знание интерфейса в фотошопе. Недостаточно, чтобы начать делать дизайн продающих сайтов.

Еще нужно понимать основы маркетинга, как пользователь реагирует на тот или иной блок информации, как формируется его желание, как правильно сочетаются цвета, какие цвета, как действуют на пользователя, какие смыслы нужно поместить, а какие убрать, где и какие формы захвата расположить и т.д.

Тоже самое и в рекламе.
Знание кнопок и инструментов - слабо влияет на результат.
Куда важнее понимание: маркетинговой базы, воронок продаж, работы с целевыми аудиториями, принципов разработки рекламных посылов и сообщений, упаковки, умение составить эффективный оффер и донести нужные смыслы, сформировать ценностно предложение не из «головы», а из рынка.

Именно поэтому мы столько времени уделяем основам маркетинга, необходимым для эффективной работы с рекламой.

Уже завтра откроем регистрацию на бесплатный марафон по таргетированной рекламе, который не планируем больше повторять.

Читать полностью…

Инстаграмотность

Социальное доказательство

Сколько бы ни говорили люди, что конверсия в подписку на пустой аккаунт и на аккаунт с аудиторией примерно одинаковая, этого происходить не будет.

Триггер социального доказательства всегда работал и в оффлайне, и в онлайне.
Грубо говоря, использование приема социального доказательства - это пример триггера, когда люди принимают решение, основываясь на действиях других людей.

Пара примеров, что этот триггер работает в большинстве случаев железно.

Видите два похожих товара в интернет-магазине, под одним 1000 отзывов, под другим 15. Какой выберете?

Заходите на сайт и смотрите ближайшие заведения общепита.
Видите пару разных возле себя. Визуально все схожи, но разный рейтинг в системе. 2 звезды; 3,5 звезды и 4,8 звезд. Куда пойдете?

Глупо отрицать и говорить, что это не работает, если мы ежедневно принимаем решения, часто не задумываясь, почему оно было именно таким.
Если мы видим, что другие люди оценили продукт/услугу, часто мозг отказывается тратить энергию на собственную оценку и принимает чужую оценку на веру, возможно, ошибочно.

Используйте это в своем контенте:
Показывайте количество ваших клиентов
Какую долю рынка вы занимаете (если это впечатляющие цифры)
Как много денег вы приносите своим клиентам
Каких показателей добиваетесь

Давайте закончим небольшим опросом, на котором наглядно посмотрим влияние триггера:

Ситуация 1: Вы давно собираетесь построить дом и как раз озабочены подбором компании для строительства.
При просмотре Инстаграм вам попадается реклама строительной компании.
Вы переходите в аккаунт, там 32 подписчика.


Ситуация 2: Все аналогично, но в аккаунте 67 тыс подписчиков.

Как поступили бы?
😌- Смотрели бы оба аккаунта одинаково
🙄- Аккаунт с 32 подписчиками бы особо не смотрели
😐- Аккаунт с 67 тыс подписчиками особо бы не смотрели

P.S. Еще один пример работы триггера социального доказательства:
На следующей неделе будет бесплатный марафон по таргетированной рекламе перед основной большой программой. Это будет 10 юбилейный поток. Интересно, что количество участников с 1 потока к 10 увеличилось в 10 раз.

Читать полностью…

Инстаграмотность

Инстаграм знает обо всех ваших нарушениях

Не так давно в функционале приложения появился раздел «Нарушения» (Настройки аккаунта - помощь - запросы на поддержку - нарушения).

В этом разделе можно увидеть, числятся ли за вами такие «грехи», как: спам, нежелательный контент, жалобы пользователей или же нарушение авторских прав.

Я у себя таких, к счастью, не нашел.

Как у вас с нарушениями?

😎 - нет ничего
😮 - есть

Проверил и легче стало, пойду работать…

P.S. То, что так многие ждут, этой осенью будет в последний раз…

Читать полностью…

Инстаграмотность

Комплексные услуги VS Нишевание

Про построение различных моделей бизнеса можно говорить бесконечно долго, но сегодня о SMM.

Вижу как на курсах все чаще обучают, делать как можно больше задач для одного клиента.

В этом случае вы распыляетесь на широкий спектр услуг и делаете все скорее на среднем уровне, чем на высоком и замораживаете себя на одном уровне развития. При этом если вы работаете не один, а строите агентство, то ваша операционка разрастается быстрее ваших результатов.

Если вы заходите на этот рынок только сейчас, то на мой взгляд однозначно нужно нишеваться, для того чтобы занять лидирующие позиции в узком сегменте, потом по мере роста масштаба расширять свое влияние.

На старте оказывать комплексные услуги даже вредно. Это очень удобно для клиента, так как не нужно искать большого количества подрядчиков, но это существенная потеря прибыли для вас.

Организация комплексных услуг всегда в разы дороже и энергозатратнее, за это время часто можно успеть несколько проектов сделать с более узкими задачами.

Переход к комплексному предоставлению услуг - одна из стратегий масштабирования, но на старте лучше стать пресловутым «номером один» в узком сегменте, а потом при необходимости расширять спектр услуг.

Читать полностью…

Инстаграмотность

В скором времени Инстаграм добавит кнопку-WhatsApp для прямого перехода в мессенджер.

Кнопка появится рядом с кнопкой «Эл.адрес» и кнопкой «Позвонить».

Кто использовал сервисы мультиссылок для перевода в мессенджер, смогут сократить путь клиента на один клик.

Давно пора

Читать полностью…

Инстаграмотность

Почему не получается развить Инстаграм?

В моем окружении не так много людей, у которых что-то не получается в Инстаграм, но в последнее время все больше слышу, что у кого-то не получается.

Пандемия привела большое количество новичков в digital-сферу и все кинулись развивать блоги и магазины в Инстаграм.

В большинстве случаев ничего не получается…
Слив бюджета, заблокированные кабинеты, отсутствие активности, неумение вести продажи в социальных сетях, бесконечные поиск волшебной кнопки, которая так и не находится.

Какие ошибки чаще всего допускаются?

- Копирование чужого проекта
Увидел интересный кейс, услышал доход, пошел делать тоже самое, ничего не получается.
Почему? Чаще всего копируется по принципу карго-культа, без понимания бизнес-модели и реальных составляющих проекта.

- Непонимание аудитории
Честно скажу, когда я только начинал, то до конца не понимал реальную значимость фанатичного определения целевой аудитории. Кажется, что и так понятно, кто твоя ЦА. Но нет в половине случаев ошибка именно в этом. Не соответствие контента/продукта/услуги целевой аудитории.

- Отсутствие тестов
В последнее время мне все меньше нравится тестировать и все больше принимать более точные решения, которые сразу приводят к результату.
Но на старте нового проекта, нужно убирать чувство «всезнайки», потому что скорее всего без теста вы ошибетесь.
Тестировать нужно все: упаковку, рекламные подачи, креативы, тексты, воронки, продуктовые линейке и тд

- Старт без MVP
Условно для того чтобы открыть магазин в Инстаграм не нужно отшить 10 коллекций всех размеров, нужно отшить экземпляры для фотосессии, протестировать спрос, а уже потом в случае подтверждения гипотезы производить в большем объеме. Тоже и с рекламой. Прежде чем купить рекламу у блогера миллионника, протестируйте подачу на небольших блогерах с похожей ЦА.

- Отсутствие стратегии продвижения
Непонимание выбора стратегии продвижения.
На старте в таких ситуациях чаще всего начинают пробовать все подряд: блогеры, таргет, конкурсы на пустых аккаунтах, упаси бог, гивы или спам-методы. Нет понимания, как выйти и выстроить воронку продаж конкретно на вашу аудиторию, а ведь именно с этого нужно начинать.

Старт нового MVP-проекта в Инстаграм безопаснее все делать по простой схеме:

1. Определение ценностного предложения и его ЦА (в связке со вторым пунктом)
2. Анализ конкурентов
3. Проработка позиционирования продукта под ЦА
4. Минимальная стратегия продвижения
5. Упаковка и первичный контент
6. Продумывание воронки
7. Трафик в аккаунт
8. Продажа
9. Анализ результата, корректировка стратегии и воронки

Читать полностью…

Инстаграмотность

Линии блога
————
С небольшим перерывом возвращаюсь к работе…
Есть о чем рассказать, но будем обо всем по порядку.
————

В хорошем личном блоге совмещаются разные темы, которыми блогер должен умело жонглировать и удерживать интерес аудитории.

При этом эти темы пронизывают весь контент блога и обычно длятся определенный период времени: день, неделю, месяц, полгода.

Темы, которые пронизывают блог и ведутся блогером долгое время называются линиями блога.

Хорошие линии блога совмещают экспертный контент, рассказывают о ваших переживаниях и мыслях, транслируют ваши цели, передают настроение и соответствуют тематики блога.

За счет такого чередования разных тематик и совмещения их в одном блоге легче удерживать вовлечение и внимание аудитории.

Линии блога должны продумываться заранее и вы наперед хотя бы примерно должны понимать о чем сегодня вы будете вещать.

Примеры линий блога:
- Ваши переживания и мысли по той или иной теме
- Ваши цели к которым вы идете
- Тематика соответствующая общей теме блога
- и тд

Такие линии позволяют удерживать внимание аудитории в течение продолжительного времени. Причем инструмент можно использовать не только в личных блогах.

Знали о линиях в блогах?
🤓 - знал
😮 - не знал

Читать полностью…

Инстаграмотность

Лето после пандемии

Как и ожидалось, после пандемии был кратковременный всплеск покупательской активности, но дополнительным препятствием к восстановлению стало лето.

Большинство предпринимателей не могут достичь показателей предыдущего года, не говоря уже о сверх результатах. Возросшая конкуренция на онлайн рынке, повышение стоимости рекламы и выход на рынок неквалифицированных специалистов, которые не воспринимают всерьез удаленную работу, все это ведет к изменениям. Хотите вы этого или нет.

Что же делать?
Мы собрали несколько рекомендаций для работы в летний период. То, чем пользуемся сами и что помогло нам не только остаться на уровне предыдущего года, но и вырасти.

🔹Разграничь понятия "Продвижение в Инстаграм" и "Продажи в Инстаграм"
Это разные вещи и ими нужно заниматься отдельно. Продажами в инстаграм является ваш клиентский сервис - то как вы общаетесь со своими клиентами в переписке

🔹Считай показатели воронки
Чтобы понять над чем работать и что можно улучшить в своей работе, необходимо считать как минимум то, сколько лидов пришло и сколько из них купило. Можно пойти еще дальше и посчитать сколько клиентов переходит на каждый этап воронки. Удобней считать и работать недельными итерациями. Так есть возможность быстро перестроить работу, если заметили ошибку.

🔹Анализируй конкурентов и клиентов
Увидеть тенденции рынка можно только наблюдая за ним и анализируя. Опрос купивших и анализ конкурентов - основные инструменты для сбора информации

🔹Тестируй новые гипотезы
Рынок меняется быстрее обычного. Без теста новых инструментов и гипотез не узнать что работает, а от чего лучше отказаться. Новые возможности и результаты не получить старыми действиями.

Есть стартап-методология HADI-циклов, которая предназначена для поиска работающих гипотез с наименьшими затратами. С самого начала создания команды, мы использовали такую механику HADI-циклов и это позволяло найти в моменте эффективный инструмент. Посмотрите этот несложный метод.

Хуже всех ситуация сейчас у того, кто держался исключительно за старое и не тестировал ничего новое, а потом старое резко перестало работать.

Читать полностью…

Инстаграмотность

Почему сервисы геймификации в Инстаграм - это плацебо?

В последние пару лет в Инстаграме стали популярны сервисы геймификации.
Проявляешь активность в течение определённого периода на странице, собираешь баллы, чтобы что-то выиграть.

Одно время была прям волна таких механик.

Становится ли больше комментариев от применения таких сервисов? - временно однозначно становится
Становится больше лайков? - становится

Но имеет ли это долгосрочно смысл? - очень спорный вопрос, на который я бы ответил: Нет.

Важно различать природу комментариев в одном и том же аккаунте.

Комментарий, потому что тема актуальная, и автор попал в самое сердце, отличается от комментария, оставленного ради выигрыша.

Я думаю те, кто реально хотел оставить комментарий оставил бы его в любом случае, остальные будут выжимать из себя комменты и ставить лайки ради набора баллов, а не потому что пост хорош.

Не будем сильно трогать тему алгоритмов, но скажу лишь одно, если алгоритм учитывает миллиарды функций и анализирует на основе машинного обучения все, что можно анализировать, неужели цифровое поведение человека не будет отличаться в аккаунте, в котором он комментирует пост, потому что пост хорош, а в другом комментирует потому что выиграть хочет?

Учитывая, что Инстаграм знает, как этот человек реагирует на посты других людей и как именно проявляет активность…

Я думаю ответ очевиден…

В моменте статистика может улучшиться, долгосрочно все останется примерно также как и было.

——————————
Это, конечно, не чаты активности, но тоже мотивированная искусственная активность, которая может разве что глаз порадовать (если не думать о природе активности).
Как бы грубо это не звучало в этом контексте.

Читать полностью…

Инстаграмотность

Почему вам нужно погрузиться в продажи в Инстаграме

Итак, написал продающий пост и пришли лиды. Что дальше?

Дальше предприниматели делятся на 2 типа: Отгружающие и Продающие. Вторых намного меньше.

Отгружающие это те, кто воспринимает фразу "Продажи в Инстаграм" как комплекс мер по привлечению клиента: таргет, работа с блогерами, качественный визуал, понятная шапка профиля и продающие посты. Проработал каждый момент и продажи пошли. Больше лидов - больше продаж. Казалось бы, снаружи все логично.

Но внутри, при общении с клиентами ошибка на ошибке. И при детальном разборе оказывается, что покупают только те, кому очень надо. А кто немного засомневался попадает в разряд отказников.

Все это напоминает продавца из супермаркета:
- Тебе надо? Положи на ленту, я тебе пробью. Не надо? Не занимай очередь

Почему надо переходить в категорию Продающие?

Если ответ еще не очевиден, то приведу пару аргументов:

📌 Не погружаясь в продажи, вы так и будете "сливать" большинство входящих заявок

📌 Стоимость рекламы растет и повышение конверсии в оплату позволяют снизить стоимость клиента

📌 Качественный сервис позволяет сделать клиента постоянным, а значит вы совсем не тратите деньги на привлечение во второй и последующие сделки

📌 В схеме реклама = продажи есть потолок, при котором повышение рекламного бюджета не повышает продажи. Выход - улучшать конверсию

📌 Только при построении правильной системы продаж вы сможете ими управлять

📌 Погрузившись и наладив продажи, часто выходишь буквально в голубой океан…

Читать полностью…

Инстаграмотность

Продающие посты в Инстаграм

Продажи в Инстаграме не такие как раньше.

Раньше можно было написать пост, сделать один призыв в конце и посыпятся заявки.

Сегодня все иначе.
Бывало такое: Что вы делаете казалось бы идеальный продающий пост, но продаж нет?

Такие посты пошли оттуда же откуда и советы: 30 процентов продающего контента, 30 развлекательного и 40 еще какого-нибудь. Или какие там цифры?)

Для того чтобы пост продавал нужно уметь донести до аудитории ценность своего продукта и уметь работать с возражениями.

Продажи сегодня - это психология.
Пусть вас это не пугает.

Если ваш продукт хороший, то вы должны его продавать.
Нет, лучше так: Вы обязаны его продавать.

Продажи это не плохо. У многих затык именно в этом.
Вам нечего бояться, если продукт хорош.

Сегодня у хорошего продающего поста есть структура, встроенные ментальные триггеры, которые увеличивают конверсию продаж и побуждают клиента на нужные вам действия.

При этом в зависимости от вашей ЦА, нужно разделять ее критерии принятия решений.

Одни могут принимать решения исключительно на эмоциях, другие на логике. В зависимости от этого подход к продающему посту будет кардинально разный.

В первом случае возможно нужно рассказать историю про сэкономленное время и упущенные возможности, а во втором донести технические характеристики пылесоса и выделить преимущества и отличия от конкурентов.

Ваши посты продают?
😎 - да
🤪 - нет

Читать полностью…

Инстаграмотность

Блог SMM-специалиста

Есть ощущение, что если собрать все экспертные аккаунты в Инстаграм и распределить по категориям, самой популярной из них будет SMM-блоги.

В большинстве случаев контент в SMM-блогах единообразный, если не говорить про то, что чаще всего это копипаст, то скорее всего одни и те же темы: как упаковать шапку профиля, как оформить вечные истории и воскресный разбор аккаунтов.

В большинстве случаев это начинающие SMM-специалисты, которые ориентируется прежде всего на привлечение клиентов.
Раньше так работало: пишешь об SMM, приходят клиенты на SMM.

Сейчас сфера настолько забита выпускниками курсов, неприспособленных к жизни, что аккаунт про SMM может скорее оттолкнуть потенциального клиента, чем привлечь.

Помимо определения ЦА и упаковки шапки профиля можно писать про ваше отношение к работе, которое проявляется в конкретных ситуациях, про ваши принципы, ваш опыт, победы/неудачи, достижения…

Большинству предпринимателей, которые действительно хотят делегировать продвижение, не интересны посты про SMM. Им важнее ваш реальный опыт, которым в можете поделиться. Это продает намного сильнее, чем пост про CTR или «важность оффера». А самое важное это будет ваш уникальный контент.

Больше всего на свете раздражает в тысячный раз читать пост про составление объявления по AIDA или теневой бан.

Тысячи одинаковых, безликих единообразных профилей.

Если вы SMM- специалист, а не «SMM-учитель» пишите про свой опыт, это важнее и всегда интереснее.

P.S.
Завтра начинается летний поток таргет-школы, остались
последние 2 места (@instaumkaschool)

Читать полностью…

Инстаграмотность

Меньше двух часов до окончания возможности записаться на обучение по таргетированной рекламе по скидке.
Ровно в 23:59 по Москве скидка исчезнет.

Записаться все еще можно, написав слово «таргет» в личку @INSTAumkaSchool

Читать полностью…

Инстаграмотность

Бедные SMM-щики

Часто я задавал себе один и тот же вопрос:
«Почему одни SMM-специалисты зарабатывают нормальные деньги, а другие еле сводят концы с концами?»

На первый взгляд ответ может быть очевиден:
Одни что-то знают, чего не знают другие, практический опыт, качество услуг, фокус на ценности и результате и еще много чего.

Но тот кто уже умеет, он же не родился со знанием SMM, не перепрыгнул через уровни, скорее всего он методично к этому шел.

И вот тут самое интересное, почему многие SMM-специалисты непрерывно растут, другие стоят на месте.

Перед каждым потоком обучения таргету, я каждый раз задаю себе один и тот же вопрос: «Что отличает тех у кого получается, от тех у кого не получается, когда исходные данные одинаковые?»

И тут можно было бы достаточно долго разглагольствовать, но я вижу основное различие - в наличии ответственности.

Одни думают: Какие действия нужно сделать, чтобы зарабатывать больше?
Другие: Какими качествами мне нужно обладать, что бы зарабатывать больше?

Особенно это чувствуется, когда сам сталкиваешься с недобросовестными исполнителями.

Сегодня большинство бедных исполнителей - просто процессники, берут деньги за то, что делают «как-то».

Тех, кто может давать результат находятся у вершины, а те, кто берет ответственность за результат находятся на ней. Остальные просто стоят в стороне и смотрят на нее.

Пора в программу добавлять блок: про правильные ценности и этику предоставления услуг, видимо инструкции взаимодействия с заказчиком уже недостаточно… Ладно, это мы работаем с предпринимателями и уже достаточно осознанными специалистами, но рынок этим не ограничивается.

Инстаграм диктует другие ценности и идеологию, а потому говорить об ответственности специалистов достаточно непросто.

Может ли безответственный специалист стать ответственным или это невозможно?

✅Может, если захочет
❌Нет, этому не научить

Читать полностью…

Инстаграмотность

Лояльность пользователей к рекламе падает📉

Компания Deloitte провела исследование общего уровня лояльности пользователей к рекламе и определила, что в среднем уровень полезности рекламы снизился, но одновременно с этим выросла доля аудитории, использующая блокировщики рекламы. В России она достигла 44%, а это, на секундочку, чуть меньше половины всех пользователей сети.

Но важно заметить, что блокировщики работают только для браузерной рекламы, то есть скрывать рекламу в мобильном приложении не получится. (Поэтому таргет будет жить еще долго. Чего нельзя так просто сказать о тизерной или контекстной рекламе)

При этом уровень полезности рекламы остается наибольшим у Интернет-рекламы (график ниже), так как пользователи видят более целевую рекламу в интернете.

Но вместе с этим количество рекламодателей растет, что влияет на инфляцию трафика, который дорожает бешеными темпами.

Чем раньше начать, тем лучше🚀.

P.S.
Уже завтра пройдет первый вебинар марафона по таргетированной рекламе.
Пока еще можно присоединиться по ссылке в боте
➡️ @INSTAumkaShoolBot ⬅️


Здесь можно глянуть отзывы участников прошлого потока.

Читать полностью…

Инстаграмотность

Креативный креатив или ключевая ошибка, которую допускают при настройке рекламы.

Есть такое стремление на рынке: Желание сделать невероятно крутой и классный креатив, который будет запоминаться и вируситься.

У него есть побочный эффект. Если рекламщик/маркетолог создает его без понимания ценностного предложения компании, чаще всего получается привлекательное объявление, и, быть может, им хочется даже поделиться в формате:

Ребята, смотрите какой креатив! Или какой-нибудь любитель рекламы скажет: Я как специалист по рекламе говорю: «Это офигенный креатив, который очень круто привлекает внимание», но оно не продает.
Не продает от слова совсем.

Самое страшное, что может произойти после просмотра такого креатива, - пользователь не поймет, в чем его смысл. Что компания предлагает, чем занимается? Почему нужно воспользоваться именно ее услугами?

Такие креативы годятся для конкурсов и фестивалей рекламы, где никто не смотрит на продажи от рекламной кампании. Вирусная реклама? Значит, хорошо и плевать, что она не продает.

Важно не подсесть на этот крючок: «Сделать безумно вовлекающую вирусную рекламу».

Если задача - не сжечь бюджет, то вы должны отталкиваться в первую очередь от конкретных продаж, которые были сделаны благодаря этой рекламе, а не от того, как ее обсуждают коллеги или скидывают друг другу пользователи.

Конечно, я понимаю, что бренды, которые «креативят», часто не преследуют задачу продать, но это важно понимать всем, кто пытается пойти по этой тропинке и создать что-то невероятное.

Продажи приносят чаще всего самые простые, но попадающие в боль/ценности человека и, самое главное, доносящие ценностное предложение компании креативы.

О том, как создавать такие креативы, поговорим на бесплатном марафоне по таргетированной рекламе, который будет перед основной нашей программой уже на следующей неделе.

Читать полностью…

Инстаграмотность

Работа в ноль, LTV, изменение реальности

Замечаю как все больше предпринимателей начинают погружаться в процессы и тщательнее следить за LTV клиента.

———
LifeTime Value - пожизненная ценность клиента. Другими словами предположительная сумма чистого дохода, связанная со всеми будущими отношениями с клиентом. Позволяет смотреть на выгоду не в рамках одной сделки, а в рамках всего жизненного цикла.
———

Если раньше мы заговаривали о LTV и часто видели глаза клиента, которые как бы говорили: «Как так первая продажа может быть в минус?».

Хотя уже тогда во многих бизнесах предприниматели мечтали о выходе на прибыль со второй, третей продажи. При этом многие в упор отказывались верить, что такое возможно, полагаясь на убеждение: «Бизнес в России - это выгода здесь и сейчас, либо никогда».

Сегодня видна положительная тенденция, и я вижу все больше воронок в бизнесах, построенных на принципе долгосрочных отношений, которые часто выигрывают у стратегий «срубить бабла».

Поэтому когда уходит клиент по какой-либо причине, мы теряем не просто доход с одной сделки, а мы теряем весь LTV.

Тоже самое и в таргетированной рекламе. Есть перегретые ниши, в которых нужно пересматривать маркетинговую воронку, управлять повторными продажами и задумываться о LTV.

В последние полгода погрузился в маркетинг в онлайн-образованиии и увидел, что большинство ТОПовых университетов привлекают клиентов с холодного трафика часто в убыток себе на первых продажах.

Но правильно построенная бизнес-модель позволяет просчитывать всю выгоду и LTV клиента, который останется с компанией надолго, если она будет удовлетворять потребности и где-то быть может даже превосходить ожидания.

Если делать свою работу хорошо, то намного легче продавать тому, кто уже покупал, чем тому кто не покупал.

Мы тратим много усилий на то, чтобы привлечь людей в нашу воронку, но недостаточно уделяем внимания тому, чтобы провести людей через нее и сделать повторные продажи.

Именно на них часто делается основная прибыль, так как маркетинговые расходы на повторных продажах минимальны. При этом помимо качественно оказанной услуги необходимо использовать ряд маркетинговых инструментов для работы с базой клиентов (ретаргет, Look-a-like, цепочки писем и рассылок), которые и позволяют привлечь внимание клиента повторно.

Для тех, кто хочет привлекать клиентов с помощью таргет рекламы и работать с клиентскими базами, совсем скоро будет 10, юбилейный поток обучения таргетированной рекламе в Инстаграм от нашего агентства.

P.S. Да… Наши таргетологи и ученики умеют привлекать клиентов и зарабатывать даже с первых продаж.

Читать полностью…

Инстаграмотность

Лимит на количество объявлений

С 16 февраля 2021 года Facebook вводит лимиты на количества объявлений в зависимости от бюджета, который вы откручиваете в рекламе. Аргументируется это тем, что большое количество объявлений при небольшом бюджете хуже обучается и снижает результативность рекламных кампаний.

Источник

Читать полностью…

Инстаграмотность

Блогерская

Помимо стандартных SMM-проектов, этим летом мы поработали в новом для себя направлении «Продюсирования онлайн-проектов». С первого месяца мы вышли на серьезные результаты, и те, кто слышал наши цифры, удивлялись результатам и задавали много вопросов.

Я понял, что сегодня многим интересны нюансы продвижения онлайн-проектов, особенно после активного периода пандемии, но такого контента не хватает.

Непонятно как вести Инстаграм, о чем писать так, чтобы выглядеть экспертом, но не загружать аудиторию скучной информацией, как делать экологичные продажи, как поднимать охват после продаж, как вовлекать аудиторию. Мы часто слышим стандартные ответы в формате: делать лучше контент и будет нормальный охват, задавайте вопросы в постах и будет вовлечение.

Но какой с этого толк, если непонятно, что конкретно делать. Как начать сторис? Как закончить? О чем рассказать? Что важно и что реально влияет на результат? И еще 100500 других вопросов.

Мы решили создать новый проект Блогерская на базе телеграм канала, где будем делиться удачными идеями для сторис с простора Инстаграм, аналитическими статьями, своим анализом и выводами по работе с онлайн-проектами.

Сегодня многих заинтересовали запуски проектов, сфера продюсирования, ведение личных блогов, онлайн-образование. Поэтому мы с командой приняли однозначное решение, что скрывать свой опыт в этой сфере будет смертельным грехом и решили запустить публичный канал, где каждый из вас сможет найти вдохновение и конкретно работающие механики продвижения себя и своих продуктов в Инстаграм.

—————
Помню как 3 года назад создавал Инстаграмотность без каких-либо ожиданий, и что из этого в итоге получилось.
В этот раз я чувствую начало новой эпохи, которая рано или поздно затронет каждого.

P.S. Чтобы затронула как можно раньше, подписывайся на Блогерскую))

Читать полностью…

Инстаграмотность

Экспертные посты - википедия

———
Самое рабочее мое лето в жизни - это лето 2020, но пора возвращаться в прежний режим.
Многое произошло за этот период, что повлияет в том числе и на контент этого канала.
Обо всем расскажу по порядку.

Говорили, что меня не хватает в Телеграмме…
Я возвращаюсь к ведению контента, и кроме того в понедельник анонсирую новый Телеграм-канал, который определенно многих порадует и будет глотком свежего воздуха.
———


За лето провел много аналитической работы по анализу различных аккаунтов.
Есть чем поделиться с вами. Хотелось бы затронуть наболевшую тему экспертных постов в аккаунтах.

Помните вот эти формулы сммщиков: «30 процентов таких постов, 30 таких, 10 таких, и обязательно туда вставляли еще какой-то (у всех свои значения) процент полезных постов.

Так вот это не работало тогда, это тем более не работает сейчас. Хотя периодически и сейчас слышу, как кто-то пытается дать универсальную процентовку по типам контента.

Сегодня посты уже написаны обо всем, о чем только можно было написать. Контент устаревает ровно в ту секунду, когда публикуется пост. Самое интересное, что сегмент пользователей, которые действительно может потреблять сложный, глубокий контент, очень мал. В итоге вся инстасреда подталкивает таких авторов к тому, чтобы контент создавался более простым. Ровно в этот момент блоги начинают терять свою уникальность и становятся попсовыми, сливаясь с остальными.

Что же делать в этих условиях? Как доносить свою экспертность аудитории?

Отвечая на этот вопрос, давайте зайдем с понимая цели такого контента.

Для чего в аккаунте полезные посты?

Чаще всего экспертный пост пишется автором не для того, чтобы кого-то чему-то научить, а для того чтобы автор выглядел экспертом в глазах своей аудитории, и его продукт/услуги пользовались спросом.

Чем больше «полезных» постов, тем сильнее экспертность человека в аккаунте. (Нет)

Я думаю многие из вас без моих примеров сразу вспомнят пару блогеров, которых они считают экспертами в своем деле, но при этом в этих блогах не будет экспертных постов. Как такое возможно?

Все потому, что сегодня в Инстаграме наша экспертность продается уже давно не только полезным контентом. На это влияет множество факторов.

Что действительно продает вас и заставляет выглядеть экспертом в глазах своей аудитории?

- Жизненная история, которая транслирует ваш путь
- Ваши результаты
- Ваши ценности, принципы
- Образ жизни
- Окружение
- Эмоциональное состояние
- Опыт побед и опыт неудач и тд


P.S.
Вернулся и легче стало, пошел работать.

Читать полностью…

Инстаграмотность

Ошибка бизнес-модели

Помню как по неопытности пару лет назад взяли проект на рекламу в Инстаграм, в котором делали больше 800 тыс руб ежемесячной выручки и в ноль окупали таргетированную рекламу за 30 тыс руб с небольшим бюджетом.

Все потому что наценка на продукт в 300-400 рублей не дает зарабатывать бизнесу с генерацией клиентов через Инстаграм. Эта наценка должна покрывать зарплату сотрудникам, рекламный бюджет, работу подрядчиков и от наценки уже ничего не остается.

Пример
Продаете чехлы для телефона, покупаете чехол за 300 рублей, продаете за 600 рублей, наценка 300 рублей. С нее нужно заплатить рекламный бюджет, зарплаты, налоги и тд
В итоге остается либо 3 копейки, либо вы еще остаетесь должны.

В тоже время можно продавать продукт или предоставлять услугу стоимостью 3-5 тыс руб, где процентов 60 это наценка. При этом клиент вам может (утрировано) обходиться в те же самые 300 рублей, но в этом случае вы уже зарабатываете и математика складывается.


Можно менять таргетологов, сотрудников, менеджеров, писать скрипты, переписывать их до бесконечности, но бизнес так и не начнет зарабатывать, потому что ошибка на уровне бизнес-модели. Модель не выдерживает испытаний в реальных условиях. Важно считать.

Это как в анекдоте, где заяц менял 1 рубль, на 1,2 рубля и гордился своими оборотами.

В этой ситуации есть только одно решение - считать все цифры, чтобы понимать ситуацию изнутри.

Да, есть бизнесы, где выстроены повторные продажи, и первая продажа может идти в минус, но я сейчас скорее о тех, у кого этого нет. Так как с повторными продажами у большинства ситуация такая же. Да, они отсутствуют, работа с базой не ведется.

Таргетологам:
Узнавать маржинальность продукта, средний чек, LTV клиента и основу воронки и бизнес-модели до старта сотрудничества.

Для полноценной работы всегда нужно понимать на чем строится основной заработок: продажа, повторная продажа, допродажа, максимизатор прибыли? Только понимая математику проекта, можно за него браться…

Читать полностью…

Инстаграмотность

Как повысить конверсию в оплату

У большинства продающих в переписке процент купивших от общего числа заявок оставляет желать лучшего. Этот показатель называют конверсией и он является одним из основных в маркетинге и продажах. Повысить конверсию и зарабатывать больше, не увеличивая рекламный бюджет, является одной из самых актуальных задач для предпринимателя.

Простейший способ узнать свою конверсию это посчитать количество лидов и количество закрытых клиентов.
Под лидами следует воспринимать интерес к вашему продукту. Это может быть комментарий, сообщение в директ или сообщение в мессенджер. Не обязательно это должен быть вопрос о цене.

Мы рекомендуем работать и считать недельными итерациями. Так гораздо легче и быстрее перестроить свою работу, если заметили положительную динамику.

Какие аспекты влияют на конверсию?

Продукт.
От того насколько твердое и конкурентоспособное у вас предложение зависит то, как уверено вы будете его озвучивать. Увеличивая ценность продукта по отношению к цене, можно повысить конверсию в оплату.

Маркетинг. Для многих компаний маркетинг всегда был волшебной таблеткой. Улучшая рекламные кампании, можно донести больше смыслов в предложениях на нужную аудиторию и конверсия вырастет. Но далеко не всегда.

Можно попасть в обратную ситуацию, когда количество продаж выросло вдвое, а вложенный рекламный бюджет и количество заявок втрое. Получится что конверсия наоборот ухудшилась.

Сервис. Прямой отношению к конверсии имеет то как вы общаетесь со своими клиентами. Как вы выявляете потребности и доносите ценности своего предложения. При этом, в большинстве случаев, чтобы повысить качество сервиса достаточно исключить банальные частые ошибки.

Уже после появляется понимание как лучше продавать, что можно улучшить и как масштабировать проект и управлять своими продажами.

Проблема лишь в том, что далеко не каждый может заметить свои ошибки в общении с клиентом. Иногда со слов продающих все идет гладко, но клиент почему-то не покупает.

Завтра в 19:00 по Москве проведем бесплатный мастер-класс по продажам в переписке, где разберем самые частые ошибки в продажах. Расскажем как системно повысить качество сервиса и поднять конверсию в оплату.

Зарегистрироваться на мастер-класс

Читать полностью…

Инстаграмотность

Как специалисту продавать свои услуги?

В виду тематики канала будем говорить о продаже SMM услуг, но основную мысль можно транслировать на любые услуги любого специалиста.

Я уже не раз в разных источниках упоминал о том, что любой SMM-щик, обещая привлечь клиентов в бизнес заказчика, в первую очередь должен уметь привлечь их для себя. Если у него возникает вопрос где взять себе клиентов, правильное решение будет повысить свои навыки и поучиться самим прежде чем предоставлять услуги.

Первый шаг - привлечь клиента! Если вы не из сферы SMM, подумайте, на каких площадках вы можете разместить информацию о своих услугах и кейсах. Помимо вашего Инстаграм.

Но что делать, когда клиент пришел? Как именно продавать?
Собственно, весь пост именно об этом. Сейчас разберем!

Очень часто специалисты продавая свои услуги презентуют ту работу, которую они будут делать. Это в корне не верная стратегия.

Например: Я smm-специалист. Разрабатываю стратегию, раскладываю ленту, веду сторис, прорабатываю контент и т.д.

Но что получит клиент в итоге? Он ведь не за этим пришел?
А точнее он пришел ЗА ТЕМ К ЧЕМУ ВЕДУТ эти действия.

У любого заказчика есть определенные потребности и задачи, которые он хочет решить с помощью услуг специалиста. Продавать необходимо не сами услуги, а закрытую потребность. Значит, что выявить эту потребность должно быть основной задачей при первом контакте.

Решение:
Правильная расстановка задач на первом контакте с заказчиком будет большим плюсом к продаже.

Примеры задач и их последовательность:
- Установить контакт
- Выявить потребность
- Презентовать свои услуги, закрывающие потребность
- Ответить на дополнительные вопросы
- Предложить сотрудничество

P.S. Бывает, что заказчик уже точно знает что ему нужно и идет к вам именно за этим. В этом случае этапы выявления потребностей проходят быстрее.

Читать полностью…

Инстаграмотность

​​Монетизация аккаунта

Если у есть подписчики в Telegram или Instagram? И хотелось бы монетизировать аккаунт, то тогда приложение Trads для тебя.

Trads – автоматизированная платформа для размещения рекламы в социальных сетях. Размещай посты с рекомендациями других каналов, чтобы заработать. Или рекламируй свой аккаунт у других блогеров, чтобы увеличить число подписчиков.

Почему Trads?

- Нет ограничения по минимальному числу подписчиков
- Публикуй посты напрямую из приложения
- Получай деньги за каждый опубликованный пост
- Рекламируй свой канал у других блогеров
- Быстрые и удобные выплаты

Скачай приложение и преврати свои соц. сети в мощный инструмент для заработка и продвижения!

Скачать Trads - https://bit.ly/3dvoGtQ

#инстаграмотная_интеграция

Читать полностью…

Инстаграмотность

Ты ведешь блог и у тебя более 5000 подписчиков?

Хочешь работать с лучшими рекламодателями России?

AliExpress, Tinkoff, Литрес, Okko, Делимобиль, Mail ru, Яндекс и многие другие ждут сотрудничества с тобой!

На GetBlogger ты сможешь:

📌 ежедневно получать предложения от известных брендов;
📌 предлагать своим подписчикам эксклюзивные акции;
📌 зарабатывать комиссию с каждой продажи, без потолка по гонорару;

🔥 А ещё ты сможешь пополнить ряды сотен блогеров, которые уже зарабатывают от 100 000 руб. с одной публикации!

Зарегистрируйся по ссылке: 👉 https://getblogger.ru/app

#инстаграмотная_интеграция

Читать полностью…

Инстаграмотность

Парень, ты SMM-щик? Нет, я продюсер.

Я один заметил эту волну, когда продюсирование стало так набирать обороты?

Продюсер в онлайн-образовании - человек, занимающийся упаковкой и продажей продукта эксперта.

Раньше сильные SMM-специалисты часто совмещали основное направление своей деятельности с функционалом продюсера, потому что явно выраженной профессии не было, а знаний у эксперта, как правило, не хватало для того чтобы решать эти вопросы самостоятельно. Так и получалось, что SMM-специалисты работающие с блогерами, часто занимались и продюсированием в том числе.

В последние два года в инфопродюсировании - «БУМ», связан он прежде всего на мой взгляд с преобразованием самого рынка онлайн-образования.

Появились программы, которые готовят продюсеров, и их количество усилилось еще больше.

Сейчас сфера продюсирования напоминает золотую лихорадку, как лет 5 назад «продвиженцы в Инстаграм»))

При этом все развивается по тому же сценарию.
Высокий уровень конкуренции среди специалистов, делающих слабые продукты, низкая среди реальных экспертов.

Стал часто слышать сравнение SMM-специалистов с Продюсерами, и что скоро сферу SMM поглотят продюсеры, работающие за процент от продаж, вместо фикса.

Почему этого не произойдёт?

БОльшая часть рынка SMM работает с компаниями, то есть с реальным бизнесом.
В реальном бизнесе SMM - это лишь часть маркетинга, который в свою очередь является тоже звеном цепочки среди всех бизнес-процессов.

Продюсирование - это про упаковку и заработок на эксперте.

Бояться «конца SMM» точно не стоит. Но и учиться нельзя прекращать)

P.S.
Раньше мы занимались только продюсированием своих проектов, но в конце весны открыли у себя направление по продюсированию и уже сделали рекордный по результатам проект.

Читать полностью…

Инстаграмотность

Диверсификация трафика

Самое страшное что мы можем сделать, это подумать что наша аудитория в Инстаграме - действительно наша.

Мы часто слышим, что развитый аккаунт в Инстаграм - это актив, но забываем, что не наш, а фейсбука.

Если мы хорошо себя ведем по его меркам, то нам дают им пользоваться, если плохо (опять же по меркам фб) могут забрать в любой момент…

И это еще один минус к стратегии набора аудитории, вместо стратегии, когда мы напрямую заводим потенциальных клиентов в воронку. Вкладываем каждый раз все больше денег, но при этом относительный охват все время уменьшается.

Читать полностью…

Инстаграмотность

​​Приготовились?

Пакуем чемоданы, завтра уже вылетаем.

Что же будет завтра?
Завтра вас ждет открытие набора на практическое обучение таргетированной рекламе от команды Инстаграмотности, где опытные таргетологи будут обучать вас настройке таргет рекламы, а самое главное сопровождать вас на практике.

На последний наш поток пришло много моих знакомых, которые поменяли сферу деятельности, понимая что впереди ничего хорошего не ждет. Предприниматели, которые увидели потенциал доступного трафика в Инстаграме начали получать продажи.

Я хочу донести до всех, что настройка таргетированной рекламы это в первую очередь навык, которому можно научиться на практике у практиков. И именно таким и является наше обучение.

Наконец-то мы все дождались этого момента и уже завтра можно занять свое место в нашем таргет-поезде. Желающих много, мест мало, так как обучение с индивидуальными разборами.

Я готов сказать, что завтра стартует наш лучший продукт, который докручивался и создавался больше 3-х лет.

❗️Цену и детали программы вы узнаете завтра, когда откроется продажа.

Отзывы с прошлых потоков здесь: @instaumka_otziv

Кто долго ждал этого дня, не пропустите.
Мы не делаем больше 3-х потоков за год.
Поэтому следующий поток пока не предвидится.

Самое время провести лето с пользой….

Читать полностью…

Инстаграмотность

Порекомендуй таргетолога

Люди, которые не могут сотрудничать с нами, часто просят порекомендовать таргетолога для настройки и сопровождения рекламы.
Иногда я делюсь контактами проверенных людей, но запросов всегда больше, чем возможностей.

Специально для этого мы периодически публикуем форму, где вы можете оставить свои контакты, и мы их передадим нашим сертифицированным выпускникам школы успешно прошедшим обучение .

Благодаря этому кто-то устроится на работу, а кто-то найдет специалиста в команду.

Возможно вы найдете и другие варианты взаимодействия.
Если ищите специалиста, то заполните форму. Если не ищите, порекомендуйте заполнить тому, кто ищет.

P.S.
Обучение в школе таргета начнется 29 июня, а в августе вы сможете получить обученного специалиста.

Читать полностью…

Инстаграмотность

2016 VS 2020

Что изменилось с продвижением и работой в Инстаграм за 5 лет?

Я вижу как много SMM- специалистов пытаются следовать привычным алгоритмам работы и удивляются почему у них ничего не получается.
Инстаграм усложнился не только за счет расширения своего функционала, но и за счёт глубины подхода к тем же вещам.

Раньше для продвижения и заработка в Инстаграм нужно было сделать всего 3 простые вещи:

- Упаковать свой профиль (хоть как-то)
- Разместить контент
- Привлечь трафик (таргетированная реклама/блогеры)
= Profit


Что нужно сделать сейчас?

- Упаковать профиль на высоком уровне. Взгляд искушенного пользователя игнорирует посредственную упаковку сегодня

- Разместить интересный контент. Любая тема, которая пишется сегодня в Инстаграме, скорее всего уже освещена. Уникальность информации теряется в момент публикации поста. Просто писать сегодня недостаточно. Текстовая подача должна цеплять читателя.

- Привлечь трафик. Инфляция трафика сегодня достигает до 30-40% в год. То есть начать через год будет дороже на 30-40% в лучшем случае. Просто купить рекламное размещение или настроить рекламу не дает такого результата. Если раньше смотришь на ЦА и охват рекламы и идешь оплачивать рекламу, то сегодня днями и ночами думаешь над подачей. Конкуренция выше, сложнее найти работающую связку, а если находишь, на следующий день ее начинают использовать все.

- Повышать вовлеченность и работать над охватами. Постоянный труд над качественным контентом.

- Создавать эмоциональную связь аудитории с брендом или блогером. Содержание аудитории в профиле без эмоциональной связи с блогером/брендом дорого обходится. Люди не покупают просто потому, что у вас много подписчиков и интересные фотографии.

- Разрабатывать воронки и пути клиента. Если раньше на это можно было закрыть глаза, то сейчас путь клиента по которому он идет, совершая действия должен быть продуман до мелочей. Намного дешевле провести клиента по воронке, чем привлечь в нее нового.

- Выстраивать системы продаж. Не имеет значения, чем вы занимаетесь. Многие теряют трафик уже на последнем этапе воронки - на этапе продаж. Долго отвечали, упустили инициативу диалога, не заморочились над разработкой скрипта и тд

- И только потом есть шанс успешно получать результаты.

Кто-то до сих пор думает, что упаковка + контент + трафик - формула успеха. Да, была. Но сейчас эта цепочка значительно удлинилась, и сегодня как никогда важно прорабатывать каждый из этапов.

P.S.
Уже более 1000 человек присоединились к нашему бесплатному марафону по рекламе в Инстаграм.
Мы проводим его только перед основным набором и только трижды в год.

Присоединяйтесь к нам, пока есть такая возможность ➡️➡️➡️@INSTAumkaSchoolBot⬅️⬅️⬅️.

Читать полностью…
Subscribe to a channel