Не стать клиентом
Бизнесы ставят на своих сайтах кнопку «Стать клиентом». А надо ставить кнопки «Взять кредит», «Записаться на пробный урок», «Вызвать электрика» или «Заказать доставку». Потому что ни у одного человека в мире нет задачи «стать клиентом»! У людей есть задачи взять кредит, записаться на пробный урок, вызвать электрика или заказать доставку.
Это вы внутри себя называете людей «клиентами». Но люди так о себе не думают. Через надпись «Стать клиентом» вы транслируете людям безразличие к их задачам и сфокусированность на собственных.
Я провёл в Сеуле пять дней, но уже через сутки спокойно читал корейские слова. Кому рассказываю — считают, что я какой-то волшебник. А я просто смотрю внимательно по сторонам!
Подробный пост с картинками:
https://ilyabirman.ru/meanwhile/all/korean/
Одну из давних проблем с транспортом на Гугль-картах починили.
Раньше если строишь маршрут, он показывал тебе только твой построенный маршрут, а как в целом идёт автобус не показывал. Это очень обламывало.
1. Когда стоишь на остановке, полезно знать, откуда ждать автобус. Если проспект просматривается на 8 кварталов вперёд, а автобуса так и не видно, можно принять решение пойти пешком. Но может его и не должно быть видно? Может он из-за угла приедет?
2. Когда уже едешь на автобусе полезно понимать, как он поедет дальше после твоей остановки. Вдруг ты захочешь проехать на пару остановок дальше, потому что оттуда дорога к пункту назначения идёт через приятный парк?
Теперь вот бледненько показывает весь маршрут целиком, и я доволен!
Китайский дизайн подтверждения почты
У китайцев свой перевёрнутый мир.
При регистрации на рейс Пекин — Сеул нужно было ввести VFRN-код или быть мембером. ХЗ, что это, у меня ничего такого нет. Думал, простому смертному не зарегистрироваться. Пошёл читать интернет — оказалось, что это просто код подтверждения почты! VeFeRicatioN code?..
Так или иначе, чтобы его получить нужно нажать кнопку Get Code, расположенную после поля этого кода. Меня это немало удивило, а потом оказалось, что это, видимо, какой-то общекитайский паттерн. Вайфай в аэропорту так же выдают и на другой регистрации на обратный рейс такая же хрень.
Так делать нельзя: человек по умолчанию читает и заполняет по порядку, а не снизу вверх. Но если миллиард китайцев так привыкли, то для них теперь всегда придётся делать задом наперёд.
Что сегодня? 1. У автобусов четырёхзначные номера маршрутов (но им всё равно мало и к ним добавляют буквы). 2—4. Фарш! 5. Невероятный знак запрета курения с пальцами курильщика. 6. Господи как красиво. 7. Опа! 8. Очереди к маршрутам организованы на останоке. 9. Тегеран-ро у же перевели на верхнем знаки, так что на нижнем можно сэкономить и запихнуть два переулка в один. 10. Просто.
Читать полностью…Вот вам пример того, как просранная многозадачность мешает жить. Еду я на автобусе по проложенному маршруту. И помню, что вроде где-то в этом месте была кофейня, в которую я хотел зайти. Но Гугль-карты не показывают отмеченные точки в режиме маршрутов. Это, допустим, можно понять, вдруг я испугаюсь лишних элементов на карте.
Но почему блин я не могу открыть ещё одни Гугль-карты и посмотреть там что-то другое, пока еду? Построить другой маршрут? Посмотреть режим работы того места, куда еду?
Могу что угодно другое: полистать фоточки, поболтать в телеге, почитать книжку, но вот именно с Гугль-картам ничего другого делать не могу. Ну не бред ли?
Типа, решил ехать — едь, не раздумывай! Что за вздорная идея рассмотреть альтернативные маршруты? Либо прими твёрдое решение безвозвратно отказаться от поездки.
Думаем дальше № 16 — «Компьютеры не особо рассчитаны на людей» с Никитой Прокоповым
Илья рассказывает, как мы просрали многозадачность, а Никита ругает консольный интерфейс Гита.
0:00 — На Айфоне есть многозадачность между разными приложениями, но не между копиями одного
4:29 — На Маке во многом так же: Фотос или Телеграм может быть только один
14:17 — Управление окнами не должно быть обязательным, но должно быть возможным
16:28 — Нереализованная мечта о вкладках везде
21:15 — Эплы любят приложения, а не окна
22:54 — Комманд-таб на Маке тупой, а Альт-таб на Винде — молодец
27:43 — Приложения AltTab и Witch, которые всё чинят, но не до конца
37:35 — Переключение между проектами в Саблайме и ВС Коде. И снова о медлительности компьютеров
39:59 — Нативные приложения хуже веба!
41:32 — Нужно ли знать командную строку Гита?
43:36 — Дизайна нет, в терминологии бардак, команды перепутаны с ключами
48:42 — Что значит «up to date» и как закоммитить удаление файла
51:39 — Консоль показывает прошлое, а настоящее приходится держать в голове
59:18 — Как мы используем Сублайм-мёрдж, Гитбокс и ВС Код. Диффинг, стейджинг и стешинг
1:09:23 — Хрен загуглишь и разберёшься с ошибками. Про теги
1:15:22 — Работа с БД из командной строки. «Вместо того, чтобы показать данные, тебе говорят: „ну сделай запрос“»
1:17:36 — Проклятье новичка и нежелание переосмыслять парадигму
1:21:31 — Фолоу-ап про видеофоны на Маке
Ютюб · Я.Музыка · Гугль-подкасты · Мейв
Но лучше подписаться по РСС в подкастном приложении:
https://cloud.mave.digital/51724
Скриншот — самый быстрый способ сохранить то, что видишь. На почту пришёл билет на концерт с куаркодом? Скриншот, чтобы потом показать на входе. Не искать же заново в почте, стоя в очереди! Прямо сейчас интересное место в подкасте? Скриншот, чтобы потом найти момент по времени. Не записывать же название и таймкод руками в заметки!
Но в то же время скриншот — самый нерациональный способ. Сохраняется куча лишнего, причём тяжеленной ПНГшкой, а при этом разрешения всё равно может не хватить. А ещё бывает, что находишь у себя скриншот, сделанный месяц назад, и не понимаешь, что именно ты тут себе пытался сохранить.
Сначала кажется, что скриншот решает проблему, которой быть не должно. Программы должны быть умнее. Любой куаркод из почты должно быть легко засунуть в «Воллет» или найти за секунду без интернета. В подкастах должен быть простой способ поставить закладку на определённый таймкод прямо с локскрина.
Но проблема в том, что «умное» решение каждой программе придётся делать своё, а пользователи всё равно не станут вникать. Вот даже дали бы подкастные приложения мгновенно сохранить момент. А куда сохранить-то? Если куда-то себе, то это ж надо ещё помнить, что у тебя там что-то сохранено! Даже фотку в соцсети иногда быстрее заскриншотить и отправить кому-то, чем разбираться, как пошарить встроенными средствами (которые есть).
А скриншот — мгновенный и универсальный. Есть аппаратная кнопка и не надо думать, куда сохранить. И лента скриншотов — вот она, одна, рано или поздно всё равно наткнёшься там на всё.
Поэтому мне кажется, что умность нужно повышать надстройкой над скриншотилкой, а не заменой. Должно появиться АПИ, по которому система информирует программу, что пользователь сделал скриншот, и чтобы программа могла на это ответить структурированным набором данных, которые она сейчас показывает на экране.
Понятное дело, что сам скриншот при этом тоже сделается, но с ним сохранятся и метаданные, которые можно будет использовать для поиска в фотоленте и для кастомной автоматизации.
Ну и во всплывашке, которая вылезает на пару секунд, когда скриншот только сделал, можно было бы отдельно забрать только данные, а картинку удалить.
Чё думаете? Или такое АПИ и щас есть, но программы им не пользуются?
Вещь, которую мне не понять — трусы с несуразными названиями тупых брендов на резинке. Почему их кто-то покупает и почему ему самому норм это надевать? Это прям именно жанр такой в мире трусов, на резинке чё-то написать или очень крупно, или очень много раз. (Извините, просто надо было эти картинки с рабочего стола удалить.)
Читать полностью…Бонусные два вопроса к Сеулу:
• Что делать во время 10-часовой пересадки в Пекине (PKX), если выпустят?
• Что делать один день в Красноярске?
Такие вот перелёты.
Управление
Существует такой вид учреждений как «управления»: главное управление МВД, управление делами президента и всё такое. Это вообще что? Это вообще как? Управление — это ж процесс! «Из этих кабинетов МВД ведёт управление» — это я могу синтаксически понять.
Можно ещё представить, что «управление» это собирательный термин для всех, кто управляет (типа управляющих) по аналогии со словами «руководство», «менеджмент», «номенклатура». Но реальное использование и не такое. Говорят ведь не «он поехал к управлению» (к начальству), а «он уехал в управление» (в само место).
Мой мозг каждый раз ломается об это слово. Какое нахрен управление, очнитесь.
Извините за лытдыбр, но в продолжение темы резкого потепления — вдруг открыл купальный сезон в Увильдах 21 апреля! Понимаю, что видео этого не демонстрирует, зато оно клёво хрустит.
Читать полностью…Читатель Владислав справшивает, как подружить плейсхолдер и доступность: «Сделаешь лёгким серым — не проходит требования доступности для слабовидящих. Сделаешь достаточно контрастным и он уже и на плейсхолдер не похоже, а скорее на заполненное поле».
В целом, если вы видите подобное противоречие, и в итоге останавливаетесь на каком-то «среднем сером», то это — компромисс, то есть самое слабое решение.
Конкретно плейсхолдеры — это так себе способ подписать поле. Подпись должна быть снаружи поля, чёткого чёрного цвета. Плейсхолдер в большинстве случаев не нужен, потому что из подписи и так должно быть всё ясно. В плейсхолдере логичнее написать значение по умолчанию, например.
Использовать плейсхолдер как подпись можно для экономии места в полях, смысл которых достаточно понять один раз (поля имени и пароля; поиска).
Записываюсь на переобувание тачки (в Челябинске вдруг резко ноль превратился в +25) и запинаюсь об обязательное поле «Комментарий к записи»? Что? А оказывается, туда надо марку и госномер вписать.
Читать полностью…Разбираем три случая, когда текст в поле может быть сереньким: поле отключено (задисейблено), в поле подсказка (плейсхолдер) или после использует ввод по маске. 4 минуты:
https://www.youtube.com/watch?v=ZFLMkM02lp8
Заканчивается запись на апрельмаевский интерфейсный курс (20 апреля — 19 мая). Всё про курс, отзывы и кнопка записи:
https://bureau.ru/courses/ui-online/
Когда-то давно я снял подробное видео про разные форматы обучения в бюро, посмотрите:
https://www.youtube.com/watch?v=50ES3a5kuzw
Там и про мой курс, и про лекции отдельно, и про книгу, и про школу, и про советы. Как выбрать между разными форматами.
Во ВТ 7 мая в 20:00 мск — живые советы Бирмана и Нозика о презентациях клиентам и публичных выступлениях
Во вторник 7 мая в 20:00 мск Илья Бирман и Миша Нозик проведут живые советы о презентациях клиентам и публичных выступлениях. Илья и Миша — арт‑директора бюро, авторы курсов, соавторы «Советов» и преподаватели в Школе бюро.
В конце живых советов — сюрприз!
Илья и Миша в прямом эфире ответят на вопросы о подготовке к выступлению и проведении презентации, работе с замечаниями и разрешении проблемных ситуаций по ходу выступления, а также помогут улучшить дизайн и вёрстку слайдов. Если вам в скором времени предстоит презентация или выступление, и вы хотите сделать их ещё лучше, то приносите их на разбор.
Живые советы будут полезны дизайнерам, редакторам, менеджерам и разработчикам. Пройдут в Зуме.
Записаться на живые советы
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2024/may-live-tips-presentation/
Обратный отсчёт в светофоре в виде прогрессбара вместо секунд. Причём начинается он уже под мигание, довольно длительное.
Читать полностью…У космонавтов есть мачете, тыкать в телефон на ночь — ок, киты выигрывают конкурс зверей, «Потокус» генерит каменты и семинар про сериалы. Что послушать:
https://ilyabirman.ru/meanwhile/all/listening-72/
Участница курса презентаций Дарья Камышная презентует руководству новый подход к обучению сотрудников, который она предлагает. Это её первая попытка и наши комментарии. 23 минуты:
https://www.youtube.com/watch?v=OckxuoURm6k
Редко выкладываем кусочки оттуда, зацените.
00:00 Уточняем контекст
01:40 Дарья презентует
06:09 Обсуждаем, почему презентовать страшно
09:14 Илья комментирует
16:51 Миша комментирует
21:47 Участница Валентина комментирует
Все детали про курс, включая подробную программу и кнопку «Запись»:
https://bureau.ru/courses/presentation-online/
Сейчас идёт запись на курс 20 мая — 9 июня. Сэкономьте 20%, записавшись заранее.
Вместо полноценного фотопоста — традиционный для поездок формат «чё-то там красивенькое из телефона».
Уличные таблички и вообще система наименования улиц и переулков — кайф. Письменность тоже прекрасная.
Всегда, когда получается до этого дотянуться, я стараюсь добиться, чтобы буквы в названиях маршрутов были строчными. Тут пока дотянуться не получилось. Должно быть 22а.
Это помогает чтению точно также, как набор строчными буквами в принципе. 22А — прямоугольник, пока автобус не подъедет — не прочтёшь. 22а или там 10к — узнаваемая за версту форма, таких маршрутов мало.
Потенциальная проблема — строчная б похожа на цифру 6. Но маршрутов с буквой б у нас не бывает, кажется.
Бирман пронумеровал кабинеты вдоль и поперёк:
https://bureau.ru/soviet/20240423/?utm_source=tg-s-s-s240423-230424
Стендаперы шутят про секс. Часто в этих шутках обычные вещи они выдают за экзотику. В ситуациях много брезгливости и удивительных табу, причём не со случайными партнёрами, а с постоянными. Шутки бывают смешные, но я не понимаю: это ради шутки или у них правда так? Если они стесняются или им неприятно что-то делать, то как они оказались в постели вместе? Или может это у большинства людей так? Зачем столько ограничений? И как тогда быть, если правда какой-то экзотики захочется? Слишком много вопросов.
Читать полностью…Умное анду и реду в Фигме
В большинстве программ операции выделения и развыделения не входят в стек анду. Например, если выделить кусок текста, потом другой, и нажать анду, предыдущий кусок не выделится — вместо этого откатится предыдущее изменение. Или если в Файндере кропотливо выделять несколько файлов из большой папки, а потом случайно сбросить выделение, то вернуть его через анду не получится.
В Фотошопе иначе: можно в несколько шагов настроить выделение, используя объединения, пересечения, Transform Selection и прочий Quick Mask, и тогда анду последовательно пройдёт эти шаги в обратном порядке. Ну и если случайно потеряешь тщательно настроенное, тоже можно сделать анду, и выделение вернётся. Это умно.
Но представьте ситуацию: вы делаете анду десять раз, чтобы посмотреть, как было несколько шагов назад, и при этом планируете сразу же сделать столько же раз реду, чтобы вернуться в «настоящее». И вот, находясь в «прошлом» вы что-то выделяете... Ауч! Теперь ваши последующие шаги потеряны безвозвратно. Пространственно-временной континуум — штука хрупкая. Надо было делать скриншот! (Ну или включать в Фотошопе нелинейную историю.)
В Фигме выделение тоже входит в стек анду, но там подумали об этой ситуации с откатом в прошлое. Если, находясь в прошлом, ты что-то выделяешь, то все операции «из будущего» остаются в стеке и реду их проделает как ни в чём не бывало. То есть, с одной стороны, Фигма знает о ценности и хрупкости выделения, и поэтому тоже даёт в нём анду, но с другой, она понимает, что выделение не меняет документ, а значит и пространственно-временной континуум в безопасности.
От таких решений душа дизайнера интерфейса поёт.
Думаем дальше № 15 — «Инстанс компонента „конь“» с Сергеем Ведерниковым
С Сергеем Ведерниковым обсудили, можно ли доверять Харари и откуда берётся мораль.
0:00 — Илья говорит, что Харари тонко пропагандирует авторитаризм
10:47 — Как заставить хорошего человека творить зло: пошаговый план
14:25 — Компании, которые как «большая семья», эффективны? Промывание мозгов руководством и реально дружные коллективы
19:30 — Во что верить ОК, а во что не ОК
23:04 — Харири помог Сергею лучше понять Достоевского. Бог как источник морали: плюсы и минусы
29:49 — Франс де Вааль нашёл истоки морали в животном мире
32:36 — Илья считает, что мораль идёт не от бога и не от природы, а от ума. Дело не в «естественности», а в непротиворечивости
39:58 — Чем отличается мораль от нормы? Говорим о гулянии в коротких шортах
41:29 — Мораль объективна, и за ней сила, которую чувствуют все. Норму проще навязать, если объявить моральной
50:36 — Мораль как инструмент контроля воспроизводства. Эволюционная эффективность определённых норм
54:11 — Манипуляция через догматизацию норм против терпеливого объяснения их происхождения
1:03:26 — Как верующие фильтруют религию через истинную мораль
1:05:39 — Батюшки, старцы, мудрецы, психотерапевты и коучи. Значение красоты в формировании сказки
1:07:55 — Физические причины следования моральным нормам
1:15:14 — Илье понравилось, как пишет Достоевский, хоть пишет он и полную туфту
Ютюб · Я.Музыка · Гугль-подкасты · Мейв
Но лучше подписаться по РСС в подкастном приложении:
https://cloud.mave.digital/51724
Вы вчера удивились петле 5-й линии метро Осло. А читали бы мою книжку — знали бы про этот прикол! Правда, раньше было ещё веселее: линия меняла свой номер по пути. И схема чуть меньше взрывала мозг.
Читать полностью…Реклама
Знали, что в последние пару лет спрос на психологические услуги вырос более чем на 60%?
В общем, сегодня этим никого не убедишь: событийность буквально загоняет в состояние постоянного стресса и тревоги. Что происходит в теле, когда эти двое правят бал — страшно представить.
Помимо букета из неврозов, эмоциональной неустойчивости, нарушений памяти и бессонницы, на фоне перманентного стресса быстро снижается иммунитет. Когда организм беззащитен, все системы начинают «сыпаться».
Напрашивается вывод, что во избежание всего вышеперечисленного нужно менять модель поведения, адаптироваться и продолжать жить в этом переменчивом мире. А начать нужно со своего здоровья, как физического, так и ментального.
Именно для этого и была создана клиника Rehab Family
Хотите отключиться от городской суеты? Вам в Rehab Family.
Чувствуете себя «на грани»? Вам в Rehab Family.
Мечтаете вновь обрести гармоничное состояние? Конечно же вам в Rehab Family.
Живописное место на берегу водохранилища, где царят покой и умиротворение. Комфортабельные номера, как в лучших гостиницах. В качестве медицинского персонала профессора и кандидаты наук — в их руках вы точно будете чувствовать себя в безопасности.
Кроме получения восстановительных процедур, здесь можно отлично и разнообразно проводить свободное время, так как в вашем распоряжении: огромная благоустроенная территория, тренажёрный зал, бассейн, SPA зона.
Кстати, питание там тоже отменное: готовят шефы из известных ресторанов.
В общем, вы сами поняли, насколько там круто и что пора заняться своим здоровьем. Не откладывайте заботу о себе в долгий ящик!
Реклама. Рекламодатель ООО РЕАБИЛИТАЦИЯ. СЕМЬЯ. ИНН 9709003760. Erid: 2VfnxxWMcGY