Telegram-канал ilyabirman_channel - Канал Ильи Бирмана: Blogs

Канал Ильи Бирмана

16 August 2024 11:46

Бирман снова великий. В подкасте «Думаем дальше № 23: Отделы дизайнеров с пипетками» он рассказал про концепцию дизайна как эволюции.

Много где, но особенно в больших компаниях, дизайн перестал быть осмысленной, целенаправленной деятельностью (проектированием) и превратился в эволюцию — команда пробует маленькие изменения (мутации), меряет их эффект и оставляет те, которые приводят к положительным изменениям прямо сейчас. Совсем как эволюция!

Вы все знаете миллион таких примеров. Я помню, как Букинг хвастался тем, что в любой момент времени у них одновременно проходит под сотню А/Б тестов, а мы смотрели на это и говорили: ребят, ну очевидно же фигня получается! А они — зато по данным!

Эволюция, очевидно, работает. Проблема в том, что она а) занимает много времени (но это ладно, допустим, у корпораций есть бесконечность времени), и б) позволяет найти только локальный максимум. Скажем, с помощью эволюции невозможно перейти от пропеллерного двигателя к реактивному (пример из подкаста) — каждое изменение должно быть маленьким, локальным и _обязательно улучшать показатели_. Поэтому большие компании никогда не делают новые продукты, а только покупают и развивают их.

Процесс поиска локального максимума иногда приводит к странным «багам». Например, у жирафа гортанный нерв идет от мозга вниз по шее к сердцу, заворачивается за аорту и идет обратно к гортани. Получается 4.5 метра, хотя оптимально было бы соединить напрямую. Просто у других животных шея короткая, и заворачивать или нет нет никакой разницы, а когда шея стало удлиняться, так и оставили.

В подкасте приводится пример Инстаграма — у них сейчас посты в одном месте, сторисы в другом, а рилсы в третьем. При этом периодически одно подмешивается к другому, потому что людям непонятно. Каждый из этих шагов был понятен, но результат — сложная нелогичная каша. Никто ни в какой момент не сел и не придумал, как это все должно работать вместе.

Причины тоже понятны — во-первых, большие компании боятся что-то менять. А вдруг сломаем? Никто же не знает, почему условный Инстаграм на самом деле работает. Просто когда-то сделали, запустили и полетело, а все сделали вид, что так и задумывалось.

Вторая причина — квалификация. Как и в любой профессии, новичков сильно больше, чем опытных дизайнеров, и их всех надо трудоустраивать. Но давать им в руки руль опасно — никто не знает, хорошие из них идеи полезут или странные. Поэтому им ничего на самом деле менять не дают.

Самое веселое в том, что эволюционный дизайн первым заменят нейросети, потому что он прекрасно автоматизируется. Хэй Сири, придумай мне 10 вариантов расположения надписи «3 человека смотрят этот отель прямо сейчас, а осталось всего две комнаты!». Выкладываешь, меряешь, и если что-то выстрелило — мержишь в мастер. Зачем в этом процессе хоть где-то человек? Правильно, незачем.

Будущее полно надежды как никогда.