Поздравляем Лену Бехтину с членством в совете директоров Делика. Это достойно, почетно и уважаемо. Лена, кстати, гендиректор Делика, если кто не знал.

Новеньких подписчиков уведомляю, что Лена была у нас в подкасте, рассказывала, как построить успешную карьеру и ровным быть по жизни.

Читать полностью…

🛒 Авито запустил самовывоз

Теперь покупатель может оплатить покупочку в онлайне, но забрать её приехать к продавцу сам. Если доехал, осмотрел товар и все понравилось, покупатель говорит код продавцу, тот его вводит в приложении, и бапки капают продавцу на счёт.

Как это обычно бывает, фича пока в тесте. Кол-во продавцов-участников теста: около 70к. Если все будет ок, раскатят на всех.

Читать полностью…

Визуализированная аналитика АТОЛ: продажи в интернете без интернета VS продажи в интернете с интернетом

Читать полностью…

На конференции UPGRADE Retail Весна 2025 руководитель отдела продаж Авито Рекламы Ольга Макарова рассказала, что невозможность оценить эффективность медийной рекламы – миф. Да, с помощью показов или кликов сделать это сложнее из-за отложенного действия. Но медийка часто и не подразумевает мгновенной отдачи, это работа вдолгую: и на имидж, и на покупки в долгосроке. Пользователь видит рекламу, запоминает продукт или эмоцию, а саму покупку может совершить через недели или даже месяцы, когда сформируется потребность.

Поэтому оценивать надо не только стандартные метрики вроде охвата, показов, CTR и досмотров, но и post-click и post-view аналитику. Они помогут понять, кто из пользователей совершил целевое действие после просмотра баннера, даже если это произошло через несколько недель.

Читать полностью…

вот так выглядит «приоритетный заказ» у WB на чекауте, но сама функция пока есть не у всех, ее тестят на ограниченной выборке

Читать полностью…

Коммерсы пишут, что EdTech опять поплохело: в Q1 2025 выручка топ-100 крупнейших EdTech-компаний подросла всего на 16% YoY – до 37,4 млрд рублей. Ъ подытоживает, что рынок фактически стагнировал, и вот почему это правда 👇

По сути, у нас в EdTech есть два рынка:
1) Игроки, которые сами производят контент и продают его, это Синергия, Скилбокс, Skyeng, Яндекс Практикум и тд
2) Много мелких инфо е-коммерсов, которые производят авторский контент и продают его

У первых, как правило, дорогие продукты, и огромную долю в продажах занимает покупка в рассрочку и кредит. Учитывая нынешние ставки, спад продаж таких продуктов закономерен, но у нас же есть еще огромная часть рынка с дешевыми продуктами…

Крупнейшая платформа, через которую создают и продают свои продукты инфо е-коммерсы, – GetCource. Если посмотреть GMV GetCource (то есть на сколько всего продают много тысяч инфо е-коммерсов на геткурсе), то в 2022 году цифра была 95 млрд рублей, в 2023 году уже 158 млрд рублей (+66%), а вот по итогам 2024 года GMV Геткурса всего 165 млрд рублей, а это всего +4,4% роста год к году. То есть рынок встал. Почему? А хз.

Итого, учитывая, что из-за дорогих кредитов упали продажи дорогих инфопродуктов, и по какой-то причине остановился рост продаж мелких инфо е-коммерсов, можно констатировать, что с российским EdTech мы прощаемся до лучших времен.

Читать полностью…

Мой следующий пост будет одним из самых важных и влиятельных из тех, что я когда-либо выпускал. Наслаждайтесь.

Читать полностью…

Здравствуйте, вас приветствует голосовой помощник ИП Залупкин, какой у вас вопрос?

Лет 15 назад все угарали с роботов типа «если у вас вопрос такой-то, нажмите 1, если такой-то, нажмите 2» и тд… Особо упоротые делали столько веток диалога, что черт ногу сломит. Прошло несколько лет, вменяемые компании убрали это говнище и упростили коммуникацию. Но идея замены человека на роботов никуда не делась, поэтому сегодня в моде подключать «умных» роботов, которые типа понимают вопросы клиентов и могут сами отвечать/переводить диалоги в нужные ветки. Давайте скажем честно, «умные» роботы не умные, они идиоты. Клиент звонит в поддержку, потому что в 9 случаях из 10 у него ПРОБЛЕМА, он негодует, он на взводе, ему надо быстро решить вопрос.

Вот сдал ты анализы в клинике, тебе пообещали прислать результаты на почту, но почему-то не прислали. Ты звонишь в поддержку с простым запросом – попросить продублировать результаты на почту, но на том конце провода тебя встречает ОН: «Здравствуйте, вас приветствует голосовой помощник ИП Залупкин, какой у вас вопрос»? И как бы ты не старался объяснить этому тупорезу, что тебе нужно, у него нет такого сценария диалога, и ты вынужден изворачиваться, чтобы донести до ИП Залупкина, что У НЕГО СБОЙ.

Но я нашел выход. Вероятность 50 на 50, но лучше, чем ничего. Если попросить робота 3/5/10 раз соединить с оператором, то машина сдается и соединяет с человеком. Пользуйтесь.

Читать полностью…

СДЭК запустил доставку для вайлберовских е-коммерсов, работающих по DBS.

У СДЭКА и WB офишл партнёрство, а значит полная интеграция, а значит накладные создаются автоматом, статусы по заказам в разных системах дружат меж собой, умные технологии подсказывают нужный объем упаковки и подбирает оптимальный тариф. Заказ клиенту выдаётся через код подтверждения, который ему приходит на (или «в»?) WB. 

Для калининградских е-коммерсов тема тоже рабочая, СДЭК примет товар в Калининграде и доставит его в любую точку России. 

Читать полностью…

Как настрой?

❤️ – я в порядке
😐 – я в порядке
😭 – я в порядке

Читать полностью…

На Нью Ретейле вышел авторский материал со сравнением витрин Яндекс Маркета и Ozon: плюсы, минусы, деления, надводные камни…

У Маркета витрины бесплатные, плюс МП дал возможность е-коммерсам пользоваться расширенной аналитикой (отслеживает статусы заказов, подписчиков и посещения) и отправлять пуши. И да, на витрине покупатели видят только товары е-коммерса.

У Озона ценовая политика разнообразная — есть три тарифа с разными витринами. Полностью исключить товары конкурентов можно в расширенных платных вариантах. Аналитика через UTM-метки присутствует, а магазины оригинальных производителей площадка помечает специальным баннером.

Витрины на МП — штука для нас относительно новая, на Маркете она появилась в конце прошлого года, на Ozon в прошлом месяце. Инструмент потихоньку развивается, МП стараются, е-коммерсы пользуются, админы каналов пишут об этом у себя в каналах, все довольны.

Читать полностью…

Если хочется послушать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО УСПЕШНОГО маркдира, то напоминаю, что он был у меня в подкасте, и там рассказал все ключи к исключительной успешности как своей, так и своего работодателя «Петровича», у которого собственный Е-ком развивается с 90-х, еще до изобретения Флэт Уайта.

Читать полностью…

Мы – роверы, с нами русские, с ними Бог.

Читать полностью…

Я/Мы за час до майских

Читать полностью…

Магнит официально подтвердил покупку контрольного пакета Азбуки.

Читать полностью…

Татьяна Владимировна хочет, чтобы все увидели её бывшего не просто голым, а без трусов.

Читать полностью…

Иногда достаточно одного удобного инструмента, чтобы стало легче.

Если у вас есть свой магазин, сервис или просто небольшая команда с курьерами — вы точно знаете, как много времени уходит на то, чтобы все грамотно распланировать. 

📌 А теперь представьте, что весь этот процесс можно сократить до 15 минут.

Маршрутизация Lite быстро сделает то, на что уходят часы при ручном подходе:
🔹 равномерно распределит заказы между курьерами
🔹 построит оптимальные маршруты
🔹 снимет с вас рутину, чтобы вы могли заниматься ростом бизнеса, а не логистикой

🙌 Сервис идеален для малого бизнеса, который работает с курьерами и заказами.

👉 Не позволяйте рутине тормозить ваш бизнес. Сэкономьте силы, отдайте планирование Маршрутизации Lite.

Доступ к бесплатному периоду по ссылке.

Реклама
ООО «Яндекс»
ИНН 7736207543
erid: 2SDnjcSaca9 

Читать полностью…

Недавно поздравляли тех, у кого нет начальников, зато есть гибкий график, чат с заказчиком и табличка с расценками. С прошедшим праздником, фрилансеры!
 
Сбер тоже присоединяется к поздравлениям и напоминает: оформить самозанятость, подключив сервис «Своё дело», можно прямо в приложении СберБанк Онлайн за пару минут.
 
А здесь можно почитать, как фрилансеры продвигают свои услуги на платформах и что помогает им выделяться. С конкретикой, цифрами, работающими приёмами и специальными бонусами для пользователей сервиса «Своё дело».

Читать полностью…

Ого, экспертная экспертиза подъехала! Оказывается, если в стране отключить интернет, то покупать в интернете БУДУТ МЕНЬШЕ!!!!

Вот вам еще порция неочевидных выводов: если у человека забрать всю еду, он похудеет… если запретить всем гулять, то на улице станет меньше людей… а если у москвича забрать флэт уайт, то у него отвалится жопа

Читать полностью…

Wildberries тестит «приоритетный заказ» за 39 рубасиков, товары по нему обрабатываются вне очереди, поэтому доставляться, по идее, должны быстрее. Как это проверить? Джентельмены верят на слово.

Читать полностью…

Рынок BNPL в 2026 году обгонит рынок потребительного кредитования.

Такой ванга-прогноз дал мне директор по развитию бизнеса «Яндекс Финтех» Макс Слаутин в новом выпуске нашего супер пупер мега турбо джус подкаста #спасибозапокупку, который мы уже два года без выходных и перерывов на обед пилим с Яндексом.

В выпуске:
– почему BNPL зашел покупателям?
– кому точно надо подключать оплату по частям?
– какие метрики растут при наличии BNPL?
– какие условия у Сплита?

И, конечно же, обсудили позицию ЦБ и в целом регулирование рынка BNPL в России, что обсуждается, чего ждут игроки от регулятора и тд. Велком к прослушиванию и просмотру.

🎧 слушать аудио
💬 слушать в ТГ
📺 смотреть в ВэКа
📺 смотреть на Рутубе
📺 смотреть на Ютубе

Читать полностью…

В Лавку встроили YandexGPT 5 Pro с нравом интеллигента, к нему на хромой козе не подъедешь.

Кстати, заметил, в некоторых яндексовских сервисах не работает автозамена слов на айфоне. И сама строка с подсказками слов отсутствует. Не знаю, что за прикол, но дико неудобно. Это было в чате с поддержкой Еды или Такси (не помню уже), и то же самое в строке запроса в Лавке. То есть если ты опечатался, ни автозамена, ни строка с подбором слов тебе не помогут, эти функции просто недоступны. Приходится пальцем наводить на неверную букву в слове и менять все вручную, чтобы запрос был без ошибок.

Читать полностью…

E-grocery в Q1 2025 вырос на 42% год к году – до 396 млрд рублей.

Если прибывать к стате онлайн-продажи общепита, то рост уже на 71% – до 530 млрд рублей. Доля E-grocery в Е-коме по итогу Q1 2025 уже 20% и будет еще больше, потому что E-grocery растет быстрее рынка E-commerce.

Очень жду инфолайновский рейтинг по игрокам. Как дождусь, поделюсь с вами.

Читать полностью…

Разомнемся для начала.

КУПИЛ ЭТО...
❤️ – «НА» Wildberries
🔥 – «В» Wildberries

Читать полностью…

До самозапретов и лимитов на онлайн-покупки осталось 3, 2…

Читать полностью…

Wildberries вышел в ОАЭ.

Но доставлять будут пока не туда, а оттуда. Например, всякую технику, новые айфончики и макбучки. Местные продавцы уже начали подтягиваться на МП, чтобы первыми отправлять всё это добро в Россию. Доставлять будут в любой город России, доставка от 6 дней, заказать можно в любой ПВЗ. Пошлины и стоимости доставки будут автоматом считаться на чекауте.

У Ozon тоже есть доставка всяко разного из ОАЭ, но фокус на товарах для красоты и ухода, а WB вот в вилсакомщину пошёл.

Читать полностью…

К нам тут новый народ подтягивается от Лебедева и разных других мест. Я снова раскошелился, поэтому не позорьте меня.

Для новых булочек: об одмене тут, о чем мы обычно трещим тут 😘

Читать полностью…

Итоговые финрезы М.Видео-Эльдорадо за 2024 год:

– GMV +5% YoY до 556 млрд рублей
– доля онлайн-продаж 74% (+9% YoY)
– кол-во SKU выросло на 7% до 204к, из них доля эксклюзивных 22%
– экспансия в 25 новых городов, открыто 100 магазинов, 94 из которых компактного формата
– выручка +4% до 451,6 млрд рублей
– валовая прибыль практически без изменений
– коммерческие, общехозяйственные и административные расходы выросли на 6,9% в связи со значительным ростом продаж на маркетплейсах, развитием сервисов и расширением географии присутствия
– долговая нагрузка по показателю чистый долг/EBITDA выросла до 4,1x, проводятся различные мероприятия, направленные на снижение долга: пересматривают условия кредитных договоров с банками, выпускают долгосрочные облигации

Развитие собственного финтеха позволило М.Видео-Эльдорадо сохранить объем кредитных продаж выше 15% при рекордной ключевой ставке ЦБ и остаться №1 на рынке POS-кредитования в России. Это один из козырей компании по сравнению с другими игроками рынка.

Приоритеты:
– фокус на открытии магазинов компактного формата и развитием экспансии в новые для компании города, где есть только основной конкурент
– неэффективные точки будут закрываться
– увеличение доли онлайн-продаж
– дальнейшее развитие продаж на МП
– СТМ с фокусом на КБТ и МБТ
– масштабирование сервисного направления М.Мастер
– перезапуск программы лояльности M.Club
– и др.

М.Видео-Эльдорадо утвердил с акционерами приоритеты в рамках новой трехлетней стратегии и до конца мая 2025 года получит до 30 млрд рублей на ее реализацию, из которых 89% на сегодняшний день уже поступили на счета компании.

Читать полностью…

о, как интересно, онлайн-кинотеатры и стриминговые сервисы не чураются рекламиться на пиратских сайтах)))) хотя их общий годовой бюджет там всего около 187 млн рублей, тем не менее, не 0

Читать полностью…

⚡️ И новость вам на ночь: Магнит покупает Азбуку Вкуса за 30-35 млрд рублей (но цифра не офишл).

Читать полностью…