20734
Канал Григора Чтчяна про маркетинг и бизнес. Руковожу агентством telegue.com Реклама, консультации — @grigorod Ежемесячный журнал Penthouse Digital: @penthousedigitalbot Наши проекты: @prhype, @notbadmarket
Корпоративный блог. Часть первая
Некоторых людей нельзя остановить. Несмотря ни на что они заведут корпоративный блог. Нужен он, не нужен — не имеет значения. Им корпоративный блог нужен. Да еще и желательно, как журнал Тинькофф Банка. Забудьте об этом. Это скорее СМИ, а не корпоративный блог.
⠀
Ну, как хотите. Только пишите туда хотя бы нормальные вещи. Корпоративный блог должен работать по нескольким направлениям. Сегодня поговорим о трех столпах, о которых нужно писать в корпоративном блоге:
⠀
1) Компания.
2) Продукт/услуга.
3) Клиент.
⠀
Сегодня сконцентрируемся на этих направлениях. Но на всякий случай скажу, что есть еще околотемы: советы, инструкции, статистика по рынку, какая-то информация про индустрию, в которой находится ваша организация. Но все, что вы пишете должно как-то быть связано с КОМПАНИЕЙ (да, я прям кричу), ПРОДУКТОМ И КЛИЕНТОМ.
⠀
Исключения есть. Если вы такие охренеть какие смелые, чтобы рофлить в корпоративном блоге, то это развлекательный контент, который в целом может не вписываться на 90% в какую-то категорю. Но хотя бы на 10% должен.
⠀
Итак, быстро несколько вариантов постов из каждой категории.
⠀
▪️Компания:
⠀
1) Интервью с руководителем, сотрудниками.
2) Кейсы, достижения, ваша гордость.
3) Корпоративная культура, история и миссия компании.
4) Новости компании, подколы в сторону конкурентов. Это все здесь.
⠀
▪️Продукт/услуга:
⠀
1) Как вы производите продукт и как вы оказываете услугу?
2) Как им правильно пользоваться?
3) Как вы следите за качеством?
4) Малоизвестные факты о продукте.
5) В каком случае ваш продукт может помочь, а может вообще все испортить.
⠀
▪️Клиент:
⠀
1) Интервью или отзыв с клиентом.
2) Какой ваш идеальный клиент и почему он идеальный. Покажите, что вы хоть бы с кем не работаете и люди к вам потянутся.
3) Какие ценности по отношению к клиентам есть в вашей компании. Есть доказательства?
4) Ценообразование. Почему у вас так дешево или дорого? Это может заранее снять несколько возражений.
⠀
Все.
Трэш-контент. А точнее трэш-райтинг — это аналог боксерского трэш-токинга в интернет-маркетинге.
⠀
Трэш-токинг — это едкие, громкие, грубые, ироничные, матерные фразы и ругательства. Но в отличие от боксеров, трэш-райтеры в это все еще и пользу вкладывают.
⠀
Итак, разберем этот вид контента на примере того, что делает королева трэш-райтеров — Елена Торшина. В ее текстах много эмоций и ненормативной лексики. Слишком много эмоций. Обычно в информативных постах минимум эмоций, чисто сухие факты. Но из-за трэш-райтинга вы можете буквально кинуть в стену стакан или смеяться в голос в метро.
⠀
Но зачем это нужно?
⠀
Давайте зайдем с другой стороны. Сколько людей пишет про бизнес? Много. О многих я узнал через рекламу или сам их искал. А как я узнал про Елену Торшину? Мне скинули ее текст с криком «посмотри, как это охренительно!». Короче говоря, трэш-райтинг помогает выделиться. И это важно.
⠀
Трэш-райтинг делает материал живым. Вы как будто не читаете текст умного мудака, как сейчас, а общаетесь с человеком в баре, например. Да, это дико, например. Но информация так лучше запоминается.
⠀
А еще Елена Торшина и другие трэш-райтеры таким образом самовыражаются. Если у вас есть какой-то бизнес или проект, а вам дико не хочется писать там скучные тексты, потому что в этом нет творчества, то вот, пожалуйста — трэш-райтинг — лучший способ выразить свои эмоции и чувства и при этом донести до покупателей факты о вашем проекте.
⠀
Вижу в ваших глазах вопрос:
⠀
«Достаточно ли материться, чтобы мой контент считался трэшем?».
⠀
Честно говоря, да. Иногда этого достаточно. Главное, чтобы мат вызывал какие-то эмоции: смех, гнев, страсть и так далее. Помните, что вы можете поливать грязью конкурентов (Олег Тиньков: «Мы трахнули Альфу») или много материться в ваших текстах. Но все это не будет работать, если читатель будет не на вашей стороне.
⠀
Трэш-райтить вы должны красиво. Тогда вы понрвитесь людям. Профит.
⠀
P.S. Трэш-райтинг, к слову, иногда маскирует бесполезность текста. Ваш текст может быть беспонтовым. Но если он написан с матом и шутками, то он хотя бы развлекает. А это уже какая-никакая польза. Но это к слову. Про пользу текста забывать не советую.
Перестаем копировать других и задавать неправильные вопросы
Как сейчас можно заработать свои первые 100 000₽? А как привлекать клиентов, чтобы выйти на 1 000 000₽?
Правильный вопрос будет начинаться всегда “С помощью чего…”. А ответы можно получить, лишь построив твердый фундамент, где будет:
– Внутренняя проработка и свобода от рамок и ограничений;
– Полное понимание инструментов продаж;
– Стратегия развития и пошаговый план достижения целей;
Если проанализировать себя и свой продукт изнутри – только тогда можно достичь поставленных целей.
Об этом как раз рассказывает у себя на канале Дмитрий Ледовских, он уже успешно обучил лично более 500 экспертов и предпринимателей и помог им суммарно заработать более 1 млрд. рублей!
Подписывайтесь на канал Дмитрия и учитесь работать с собой и своим продуктом изнутри.
AppStore в третьем квартале 2022 года удалил 540 тысяч приложений
Это почти 25% от общего количество приложений.
И сейчас в AppStore 1 642 759 приложений. Это минимальный показатель за последние 7 лет.
Большинство приложений удалены, потому что они не обновляются с 2016 года.
#цифрадня
Вы заблуждаетесь, когда говорите, что YouTube — не главная социальная сеть в мире
Определенно точно YouTube — король социальных сетей. Настолько король, что даже преемников нет. И дело тут вовсе не в деньгах.
YouTube главная социальная сеть в мире. И первая причина — это алгоритмы
Если вы зайдете в комментарии на некоторых видео Ютуба, то увидите там комменты из серии «Почему это видео попалось мне 12 лет спустя и настолько вовремя»?
Или «Я никогда не интересовался этой темой, но залип на это трехчасовое видео».
Или после разговора с другом о том, насколько крут был Роналдиньо, вы заходите на ютуб и видете «Вот почему Роналдиньо лучший футболист в истории».
Ни одна социальная сеть не может похвастаться алгоритмами такого уровня. Как они кокнкретно работают — не знает даже Google. Но факт остается фактом. Алгоритмы Ютуба знают о вас чуть больше, чем вы сами. Владея информацией на таком уровне, Ютубу проще удержать ваше внимание. Проще, чем другим.
Чего уж говорить? В Facebook не то, что алгоритмов нет. Там даже по запросам найти что-то нереально.
TikTok просто предлагает все видео, что есть. Кроме того, вы заходили в TikTok в другой стране? Там же вообще жесть начинается.
YouTube главная социальная сеть в мире. Вервая причина — это ориентация соцсети на пиздатый контент
Вот, что я имею в виду. YouTube — это единственная социальная сеть, которая может даст вам миллион просмотров абсолютно без инвестиций в рекламу. Вот правда. TikTok тоже дает. Но от миллиона просмотров там — толку чуть.
Эти самые алгоритмы ищут видео, которые понравится людям. И соцсеть готова показать ваше видео бесплатно, всем, кому это интересно.
И эти просмотры будут иметь значение.
YouTube главная социальная сеть в мире. Третья причина — это видеоконтент
Здесь все просто. Видео — это главный формат контента. И в зоне классического видео YouTube — на первом месте. Тут можно покупать фильмы и сериалы. Хотя и другим стримингам соцсеть уступает. Осталось наладить производство собственного контента. А короткие видео типа ТикТока тут уже есть и работает вполне неплохо.
Вам еще какие-то причины нужны?
Конечно, в каких-то отдельных областях другие соцсети могут быть важнее и сильне Ютуба. Например, Instagram в качестве соцсети звезд — на первом месте. Но в общем и целом, усредненно, YouTube — король. И королевство будет расширяться.
#работа
Классный отзыв об удачной покупке или как кому-то нахамил специалист поддержки — что первым видит ваш клиент в поисковой выдаче? 🤔
Лучше, если это будут положительные или нейтральные страницы. Работа с репутаций (SERM) проходит минимум в 4 этапа, но в каждом — SEO играет ключевую роль.
Рассказали в карточках об анализе контента по запросам о компании, SERM-стратегии и на какие параметры сайта-донора ссылок стоит обратить внимание 😎
Читайте в телеграм-канале Sape PRO еще больше полезного материала о продвижении сайтов: рекомендаций по SEO, линкбилдингу, бонусные промокоды в Sape, кейсы и даже готовые подборки площадок для набора ссылочной массы.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить 👉 /channel/+aMPVuLdi1KxhNGYy
Трампу вернули Twitter
Как это совпало с тем, что Трамп хочет снова стать президентом США, да?
Напомню, что Twitter и другие социальные сети заблокировали Трампа, потому что он якобы подстрекал к насилию. Не, может и подстрекал. Ну и что, правильно? Кто так не делает?
Вообще, эта политика двойных стандартов должна была потерпеть поражение. Маск уже разблокировал, к примеру, аккаунт Джордана Питерсона. Это мужчина с консервативными взглядами, который выступает почти против всех современных тенденций. Ну, такое мнение у человека. Почему в демократичном обществе его аккаунт заблокировали? Маск уже разблокировал.
Складывается ощущение, что он хочет выровнять силы. И внести в культуру отмены рассмотрение каждого случая индивидуально.
Пользователи Твиттера проголосовали за разблокировку Трампа — 51,8%. Против выступили 48,2%. Всего проголосвало 15 миллионов человек.
Короче, Трампу вернули Twitter. И на него уже подписалось 50 миллионов человек
Что думаете вы?
👍 — правильно, надо было вернуть
👎 — неправильно, Трамп злодей
#илон_и_его_твиттер
Brand Analytics привел интересные цифры по авторам в социальных медиа
Всего в социальных сетях 62,2 миллиона авторов.
Представляете, какая конкуренция? Да никакая. Вашему таланту никто не конкурент.
Больше всего авторов сконцентрировано во ВКонтакте — 28 миллионов.
На втором месте террористы из запрещенного Instagram — 17,2 миллиона.
— 6,1 миллион авторов сидят на YouTube.
— 5 миллионов в ОК
— На запрещенном Facebook еще 1,5 миллионов.
— На ультрапопулярном ТикТоке всего 1,4 миллиона.
— Ну и диванные политики и геи в Твиттере — 400 тысяч человек.
А где Telegram? Не знаю.
Но больше интересно как менялось количество контента в разных социальных сетях.
Тикток. В октябре 2021 года там было 8,5 миллионов сообщений. В октябре 2022 — 2,5 млн.
Facebook — количество сообщений в тех же месяцах. Было 22,5, стало 10 миллионов.
Twitter — было 31,3 млн сообщений, стало 19,3.
YouTube — было 28,1 миллион, стало 24,1. Не так уж и сильно изменилась ситуация.
А вот в Instagram, конечно, пизда. В октябре 2021 было 135 миллионов сообщений. В октябре 2022 стало 40,5 миллионов.
В ОК тоже незначительные перемены. Количество контента уменьшилось всего на 4 миллиона, с 88 до 84.
В ВК ситуация даже улучшилась. В октябре 2021 было 408 миллионов сообщений. В октябре 2022 стало 472 миллиона.
А вот и Telegram.
В октябре 2021 года там было 274 миллиона сообщений.
А в октябре 2022, внимание, количество сообщений от авторов выросло до 711 миллионов. Ожидаемо. Но когда смотришь на конкретные цифры, становится немного страшно.
#цифрадня
В этот субботний день хотелось бы вдруг поговорить о тайм-менеджменте
Об этом, конечно, разговоры вдруг не приходят, но иногда прям надо.
Хочу обратиться к начинающим ребятам, которые только только находят своих первых клиентов. И хочу призвать их не делать пару ошибок, которые могут стоить вам довольно таки дорого.
1. Получение денег — не конечная точка
Вот как происходит вся ситуация. Человек находит потенциального клиента и начинает его обхаживать. Делает презентацию, рассказывает, как он круто будет делать для клиента все. Всегда берет трубки, всегда сам проявляет активность и так далее. Это все от того, что ему очень сильно нужно деньги. И в этом ничего плохого нет.
Вот клиент соглашается, отправляет деньги. И запал проходит. Как будето цель выполнена. На работы еще целых 30 дней, можно и хуй забить.
Нельзя. Получение денег — это не конечная точка. Конечной точки вообще нет. Ваша задача — сделать так, чтобы клиент вам платил всю жизнь. Поэтому как только вы получили деньги, начинайте работать. В эту же секунду. Сделайте первые шаги. И поебать, во сколько пришли деньги. В субботу в 12 ночи — похер. Распределите задачи, сделайте хоть что-нибудь.
Для профи это все и так очевидно, но это для новобранцев в маркетинговой отрасли.
Если вы этого не делаете, скорее всего, клиент будет проебан.
Первый так уйдет, потом второй так уйдет, потом третий. И в какой-то момент вы будете воспринимать клиентов так, будто они одноразовые. Поэтому когда найдете одного клиента, вы сразу будете искать второго, потому что через месяц останетесь без клиентов.
Астанавитесь. Сделайте все для этого клиента. Ведь самое сложное это первые месяц-два. Если все хорого пошло, дальше вопрос потока. И тогда переходите к поиску новых клиентов.
2. Не работайте вообще или работайте за нормальную сумму.
Если вы решили начать с малого и брать клиентов за 5000 рублей, то первый пункт для вас неизбежен. Вы не можете жить с одним клиентом, который платит вам 5000 рублей.
Вы нашли одного и понимаете, что эти 5000 никак не улучшили вашу жизнь. Поэтому в первую очередь думаете о новом клиенте, чем о том, чтобы сделать все круто для нынешнего, который платит вам 5 косарей.
Короче говоря, ставьте цель получить клиента навсегда и находите клиентов с деньгами. Потому что хотеть получить навсегда клиента, который 5000 рублей - невозможно.
Клиенты, обращаюсь к вам. Если вы хотите исполнителя за 5000 — вы его найдете. Но знайте, что ему будет похер на вас. А почему не должно быть похер, когда за эту же работу другой клиент платит ему 40000? Чао.
#работа
Продвижение главных столичных фестивалей в социальных сетях
Раз уж был пост про таргет — расскажу вам про кейс.
Где?
Мы использовали рекламные возможности Instagram и Facebook (запрещенные в России)
Задачи
1. По каждому фестивалю проводить аналитику и выявлять целевую аудиторию.
2. Разработать рекламные объявления по двум направлениям: фестивалям и продвижению аккаунтов и страниц.
3. Ежедневная реклама, контроль и корректировка.
Как мы делали и какие результаты — смотрите тут: https://lbl.digital/moscowseasons
Прогресс двигает только хайп. И ничего больше
Как бы вы не старались, что бы вы не делали, миром правит хайп. Хоть в русскоязычном мире слово «хайп» появилось относительно недавно, в мире оно существует целую вечность.
Прежде, чем говорить мне, что миром двигает не только хайп, ответьте мне на несколько вопросов.
1. Мог ли Гитлер создать такую армию, если бы не хайп?
2. Мог ли Стив Джобс сделать Apple великим, если бы не хайп?
3. Может ли Coca-Cola быть популярной во всех странах, если бы не поддержка хайпа многомиллионными рекламными кампаниями?
Вот вы создали совершенный мобильный телефон — Apple iPhone. Впервые. Крутая реклама, крутая презентация, легенды вокруг отношений Джобса и команды — все это инвестиции в хайп. Представьте, что этого всего не было. Был создан только iPhone и все. Какой в этом толк?
Великих людей от просто крутых отличает умение дико хайповать
Поэтому мы их знаем, а условный «бэк-вокал» мы вообще не знаем. Да возьмите любой пример. В этом просто вся суть. Примите это.
Вы читаете миллиард книг о том, как разбогатеть. И везде начинается с фразы «нет волшебной пилюли». Есть. Волшебная пилюля в том, чтобы сделать хайповым то, что вы делаете.
Если ваш продукт хайповый, то его проще распространить по вселенной, можно больше прибавить к стоимость и увеличить маржу. Если вы хайпуете, вы можете спасти пятнистую сову от вымирания.
И это то, перед чем невозможно остановиться. Рынки, деньги, власть — это валюта прошлого века, и их ценность угаснет с последними пользователями, которые и покажут, что большая власть может привести к плачевным последствиям. На смену всему этому придет хайп.
Вот у вас 3000 подписчиков. Где еще вас послушают 3000 человек? Нигде. Это большая толпа. Но вы захотите больше, больше и еще больше. Так же с деньгами, так же с властью. Мир скоро поймет, что последние две вещи не так надежны и попытается на что-то заменить. Помните, что люди не избавляются от зависимостей, а просто меняют их на новые.
А как это вообще применимо в SMM?
Когда вам дают бюджет на продвижение, надо задать вопрос «а насколько я могу хайпануть за такие деньги»?
Не важно, сколько это. Это может быть миллион в месяц, может быть 20 тысяч в месяц. У любого бюджета есть предел хайпа, и до этого предела нужно пытаться дойти.
Это должно быть основой всех SMM-ых стратегий. Показать экспертность — это не стратегия. Увеличить количество подписчико — это не стратегия. Достижение максимальног хайпа — это стратегия.
Хайп создает известность, известность создает интерес, интерес создает спрос. А дальше уже продакт-менеджмент.
Интересно, а уже есть профессия «хайпологи»?
#тожемнение
Вы выделили на ближайшие 3 месяца какое-то количество рублей. На что их вообще можно потратить? Ниже будет несколько пунктов. Потратьте хотя бы на что-то одно. Конечно, бюджеты указаны примерно. Все зависит от региона, ниши или исполнителей.
⠀
1) Тест Call to Action (CTA)
Если вы крутите рекламную кампанию, то скорее всего у вас есть несколько вариантов призыва на что-то нажать. Отсортируйте их по рейтингу кликабельности, и сделайте к ним новые креативы. А к старым креативам удачных CTA дайте новые призывы и посмотрите, что из этого выйдет.
⠀
Бюджет: 3000 рублей на один Call to Action.
⠀
2) Свяжитесь с лидерами отрасли для интервью.
Это хороший способ собрать мнения профессионалов. Но если у вас негде их пропиарить, скорее всего, они не согласятся с вами говорить. Преподнесите это как некую консультацию или соберите бизнес-завтрак по вашей индустрии. На это тоже придется потратить деньги.
⠀
Бюджет: 50000 рублей.
⠀
3) Локализуйте свой сайт для международной аудитории.
Этот вариант подойдет вам, если у вас есть потенциальная международная аудитория. Пришло время заняться этим вопросом. Локализовать сайт под международную аудиторию — это не просто его перевести на другой язык. Вам нужны кое-какие исследования, чтобы понимать аудиторию. Придумать для них новые офферы. Что русскому хорошо, то немцу тоже может быть хорошо, но не факт.
⠀
Бюджет: 100000 рублей на небольшое исследование и переделку сайта.
⠀
4) Оптимизируйте свои старые статьи в блоге.
Они были крутые, но теперь слишком старые. Их нужно обновить, переопубликовать и подстроить по SEO-траффик в нынешних условиях.
⠀
Бюджет: 3000 рублей на статью. Переписать, залинковать, оптимизировать.
⠀
5) Инвестируйте в компетенции.
Не стоит ограничиваться только инвестициями в конкретные маркетинговые инструменты. Если ваш маркетолог внутри компании или вы сам маркетолог, то пройдите хороший курс, научитесь чему-то новому. Если вы наняли фрилансеров, знания помогут вам хорошо их контролировать. Если вы наняли агентство, то проведите для них обучение по вашему продукту, чтобы агентство лучше понимало, над чем работает.
⠀
Бюджет: от 50000 рублей.
#маркетинг
Что такое контент?
В этом материале:
— Разберём по косточкам суть контента и поймём наконец-то что это такое?
— Определим показатели, которые делают контент третьесортным или великим
Формула контента
Контент=посыл+восприятие
Контент сейчас ассоциируется только с бизнесом. По ощущениям. Как будто только бизнес его создаёт. И почему-то все источники считают главным контентом — то, что опубликовано на сайте компании. Даже телевизионный контент уже пишут в стиле «а, ну да, ещё там такая старая тема была».
Такое восприятие контента, на наш взгляд, не отражает суть вещей.
Ну так что такое контент?
Content значит «Содержание». Оно так переводится. Содержание. Да. Просто содержание.
А что такое содержание?
Толковый словарь Оксфорда даёт два определения:
1. То, что составляет сущность кого-чего-нибудь.
2. Тема, основная суть изложения.
Определения схожи. Вынесем самое главное: Содержание — это суть. Назовём это «посыл». Так как посыл автоматически включает в себя намеренное желание донести суть.
Контент — это посыл.
С одной оговоркой, что это суть, которую кто-то намеренно пытался донести.
Заметьте. В слове Content — нет никаких условий. Даже не подразумевается, что нужно что-полезное, нужное, красиво сделанное. Это «содержание» вне зависимости значимости и качества.
Пример
Маленькое дерево, которое растёт где-то в лесу — не контент. Оно имеет содержание. Дерево в природе служит своим целям. Но это содержание, которое есть в базе. Его никто не пытается донести.
Но то же самое дерево на митинге экоаативистов — это призыв сохранять природу без жалости. Это уже предмет со своей сутью и посланием. Одним словом, это содержание, которое кто-то намеренно транслирует.
Поэтому в этом мире всё, на что мы смотрим, и если это доносит какую-то информацию, — это считается контентом.
Восприятие контента
Контент — это информационное содержание, которое может проявляться в абсолютно любом виде. С одной очень важной оговоркой, что это сделано человеком и кем-то другим обязательно воспринято.
Человек одевается в костюм за миллион рублей, садится в машину за 15 миллионов. Кто-то это видит и считывает информацию.
Информационное содержание — человек богатый.
Проявление — без слов в виде одежды на самом человеке. По отдельности дорогая одежда и человек не создают информацию, что человек богатый. Человек сам в это оделся. Это контент «я богатый парень» создан человеком.
Другой увидел и понял, что костюм дорогой и воспринял информацию.
Контент обязательно должен быть воспринят. Ведь «информационное содержание» или «посыл» недостаточно просто вложить. Зритель должен это уловить. Только тогда контент можно считать выпущенным.
Ценность контента
Контентом имеют право в абсолютно одинаковой степени называться: пердеж Моргенштерна в песню Тимати, буклет компьютерщика на двери подъезда и Сикстинская капелла Микеланджело.
Все эти вещи соответствуют формуле:
Контент=посыл+восприятие
Разницу в них делают три основных показателя:
— Форма (как это сделано?)
— Значимость содержания (насколько важен контент?)
— Количество охвата (сколько людей это увидели?)
Из всего этого складывается ценность контента.
Как подавать контент, как определять и передавать суть и как сделать так, чтобы контент увидели как можно больше нужных людей?
Об этом мы будем говорить в других постах на эту тему.
Следите за хештегом #el_principe
Как самому проверить качество текста. Часть вторая
Грамотность
Проверить грамотность может быть трудно. Если уверены в знании языка, достаточно перечитать текст несколько раз медленно и вслух. Но лучше воспользоваться специальными сервисами:
Орфограммка
Орфограф
Яндекс.Спеллер
Тут можно бесплатно проверить не только грамотность, но и стилистику. А орфограммка ещё и объяснит, в чём заключается ошибка.
Связность
У хорошего текста есть цель. И всё работает на неё. Если в какой-то момент автор сменил тему и двинулся к другой цели – это испортит хорошую статью.
Например, если в тексте о подборе удочки отвлечься и рассказать о том, в какое время года лучше ловить раков на раколовку, это ухудшит связность текста.
Метафоричный совет: хороший текст – как клубок. Дайте читателю его распутать. Если нить в клубке будет запутанной, это усложнит жизнь читателей.
Структурированность
У хорошего текста продуманная структура. Каждый пункт помогает раскрыть тему и при этом он читается отдельно от остальных. Если какой-то раздел невозможно прочитать в разрыве от остальных, со структурированием есть проблемы.
Совет: в идеале заголовки разделов отражают то, о чём в них идёт речь. Из-за этого читатели не теряются в тексте.
А ещё структура должна быть логичной. Разделы могут идти в такой последовательности, которая требуется для понимания темы или так, как это будет удобно читателю.
Пример. Если текст – это статья об оформлении кредитной карты, то начать можно с описания простых способов (онлайн), а дальше рассказывать об альтернативных способах (в отделении банка). Например так:
—Что такое кредитная карта
—Как выбрать банк и тарифный план
—Как оформить кредитную карту онлайн с доставкой
—Что нужно, чтобы оформить карту в отделении банка
Верстка
Хороший текст состоит из абзацев, разделенных по принципу «одна мысль – один абзац». Если есть длинные абзацы, в которых расписано больше одной темы, смело их режьте. В идеале, один абзац занимает до шести строчек и рассказывает об одной теме. Иначе текст выглядит, как портянка и читать его сложно.
Ещё проверяйте расположение изображений и другого контента в тексте, например, маркированных списков и цитат. Если их слишком много, они будут отвлекать читателей от текста.
Совет: проверить верстку легко – взгляните на текст издалека. Если он выглядит аккуратно, то всё в порядке.
Достоверность
Факты не берутся из воздуха. На статистику, опросы, высказывания указываются ссылки. И не на случайные посты из одноклассников, а на авторитетные и актуальные источники.
Если у информации в тексте нет подтверждения, нужно его найти. Так текст будет правдивым и вызовет больше доверия у читателей.
Совет: проверяйте в гугле цифры, даты и имена людей. Их ОЧЕНЬ легко перепутать.
Читаемость
Важно, чтобы текст легко читался. Иначе его вряд ли дочитают до конца. Идеально, когда текст легко читать вслух без запинок. Для этого перечитайте текст несколько раз и удалите то, что сложно прочитать.
А ещё можно пользоваться Главредом – сервисом, который проверяет читабельность и простоту восприятия текста. Он подсвечивает проблемные слова и объясняет, что не так.
Уникальность
Проверить уникальность самостоятельно невозможно. Плагиат можно заподозрить только если написано слишком коряво или есть чувство, что этот текст вы уже где-то читали. Но нормальные копирайтеры так не пишут, поэтому уникальность нужно проверять на онлайн-сервисах:
Content Watch
Advego
Text.ru
Для проверки подойдёт любой – они все распознают плагиат. Но Text.ru учитывает больше критериев и даёт дополнительную информацию (водность, заспамленность и т.д.).
#контент
Как самому проверить качество текста. Часть первая
Простые приёмы, которыми пользуются редакторы
В этом материале мы расскажем:
— чем отличается хороший текст от плохого;
— какие есть приёмы и инструменты для улучшения текстов;
— как самостоятельно проверить статью на качество;
Кому будет полезно:
Тем, кто нанимает копирайтеров и должен следить за качеством их работы. И тем, кто пишет сам – копирайтерам, smm-щикам и пиар-менеджерам.
Каким должен быть хороший текст. Основные критерии
Хороший текст отвечает двум основным требованиям:
– Понятность. Находится в мире читателя;
– Полезность. Решает поставленную проблему.
Если текст не понятен тем, для кого он написан – это плохой текст. А если после прочтения проблема осталась нерешенной – он ещё и бесполезен.
Например:
Статья пишется для программистов-новичков, а в ней используются сложные термины без объяснения — эта статья не в мире читателя. Нужно переписать так, чтобы было понятно начинающим.
Или статья о том, как зарабатывать миллион рублей. Но в ней описан опыт человека, выигравшего в лотерею. В статье нет обещанной пользы. Это просто желтушная пустышка. Нужно переписать, иначе читатели потратят время зря.
Текст, не отвечающий этим требованиям, довольно сложно исправлять. Обычно так пишут копирайтеры-новички, поэтому при работе с ними, обратите внимание на пользу текста и на соответствие ожиданиям читателя. В статье мы расскажем о том, как это сделать.
Остальные критерии хорошего текста
Другие критерии важны в меньшей степени. Но тоже нужны, если мы хотим написать хороший материал. Обратите внимание на:
— грамотность. Наличие ошибок, неправильное употребление слов, знаки препинания и т.д.
— связность. То, насколько одна часть текста соответствует остальным.
— структуру. То, как текст поделен на смысловые блоки.
— верстку. Деление по абзацам. В идеале они строятся по принципу «один абзац – одна мысль»; правильность оформления списков и цитаты.
— достоверность. Отсутствие в тексте фактических ошибок.
— читаемость. Удобно ли читать текст.
— уникальность. Потому что воровать – плохо.
Как проверить качество текста по каждому из критериев
Понятность
Чтобы проверить понятно ли изложен материал в тексте, представьте, что статью прочитает ваша мама или бабушка. Всё ли они поймут? Если нет, стоит переписать. Ещё можно показать статью знакомым, далёким от темы.
Совет: чем меньше сложных слов – тем понятнее текст. Оставляйте узкопрофильные термины при необходимости, но переборщите.
Когда текст, написанный для людей, разбирающихся в вопросе, начинается с самых азов – это тоже плохо. Вряд ли его прочитают новички, а ваша целевая аудитория, и так сможет понять, о чём идёт речь.
Полезность
Текст должен давать пользу читателю. Эта польза необязательно приведёт его к материальном успеху. Поднять настроение читателей — это тоже польза. И если такой была цель статьи, то ее можно считать полезной. Если цель не достигнута – нужно что-то изменить.
Совет: даже в продающих текстах есть польза. Она заключается в том, чтобы показать читателю, как его проблемы решатся с помощью описанных товаров или услуг.
Понять, полезна статья или нет — не трудно. Обычно достаточно прочитать заголовок и сопоставить с тем, что написано в статье. Если статья называется «Пять способов завязать галстук», после прочтения вы должны знать, как это делать.
#контент
Найти лиды — половина дела. Работать с ними умеете?
Клиент может отвалиться на моменте контакта с колл-центром, не оплатить заказ или просто не вернуться за повторным.
Чтобы знать, как контролировать качество работы колл-центра, сохранить лояльность и удержать клиентов, приходите 15 декабря на бесплатный вебинар Calltouch.
Избавляемся от негатива и прокачиваем продажи — подключайтесь.
Вспомним, как прошёл этот год.
ВКонтакте покажет, за чем следили, что смотрели и во что играли пользователи в 2022 году. В рейтинг попадут самые обсуждаемые персоны, события, фильмы, сериалы, мемы и многое другое.
В этом году все хедлайны будут собраны в специальном разделе, куда каждый пользователь сможет зайти и немного понастольгировать. Публиковать итоги команда ВКонтакте будет на протяжении всего декабря.
Рейтинг составлялся с помощью системы анализа соцмедиа и СМИ Brand Analytics. Учитывались упоминания в публичных записях и комментариях соцсети с января по декабрь.
Если ты эксперт или продюсер, этот блог обязан быть у тебя в подписках!
Почему? 🤔
🚀 Хайлайты Инфобизнеса - это крупнейшее онлайн-медиа о инфобизнесе в СНГ, где в одном месте собран концентрат из более 70 инструментов для увеличения продаж, а также разборы воронок, запусков и прогревов:
📌Подробные разборы 29 запусков на более чем 1 млрд. рублей и 15 схем воронок с окупаемостью x3
📌 Примеры окупаемых рекламных постов, сторис и Reels
📌 Инсайдерская информация и фишки с 6 конференций, афтерпати и закрытых мероприятий
📌 Новости и статистика рынка онлайн-образования от GetCourse и крупнейших рекламных агентств
📌 Ответы на вопросы подписчиков от топовых инфопродюсеров и нишевых специалистов
📌 Прямые эфиры и подкасты с инфопродюсерами каждую неделю
Если хочешь оставаться топовым экспертом и знать все мире инфобизнеса, залетай на канал Хайлайты Инфобизнеса
Как развивать бизнес в 2023 году?
В меняющихся условиях необходимо быть в курсе трендов и новых продуктов, чтобы успешно строить стратегию развития бизнеса. На VK MarTech Day эксперты VK расскажут, какие решения уже сегодня помогут вашему бизнесу расти, поделятся инсайтами и продуктовыми обновлениями.
В программе:
– изменения в маркетинговых технологиях;
– новые инструменты для performance-задач;
– автоматизация коммуникаций;
– аналитические решения для роста бизнеса;
– работа с инфлюенсерами, креативом и контентом;
– решения для развития малого бизнеса.
Когда: 30 ноября 12:00
Для кого: специалистам по маркетингу и рекламе, предпринимателям
Где: онлайн, регистрация здесь – https://vk.cc/ciLt54
Оптимальная частота постинга в Телеграм каналах
Как часто стоит публиковать посты в Телеграм? Как не надоесть своей аудитории? Как не пропадать из ленты и не терять охваты?
Будем разбираться с этими вопросами в данной статье.
@telegueads
Как не стать жертвой мошенников в Телеграм?
Мы уже публиковали эту статью. Но сейчас она на нашем красивом и удобном блоге.
Мы больше 4-ех лет ведем каналы в Телеграм, и в этом году нам написало больше мошенников, чем за все предыдущие годы. Поэтому мы решили написать небольшую памятку по безопасности в Телеграм. Проще говоря – как не просрать свои каналы и аккаунт.
Давайте начнем с самого важного – никогда, ни при каких условиях не проходите авторизацию на незнакомых сайтах с помощью Телеграма. В принципе, на этом можно было бы закончить статью.
Но давайте пройдемся по самым распространенным схемам «развода» — https://clck.ru/32kJru
Сливать рекламные бюджеты ой как неприятно, особенно когда эти самые бюджеты и так урезали.
Есть два способа уберечь себя от этого:
1. Вообще не запускать рекламу, так и сливов не будет. Продаж, скорее всего, тоже, но это другое.
2. Подключиться к эфиру Callday.Сквозная аналитика 2022. Эксперты расскажут:
— Как компании переходили на отечественные аналоги и кастомные решения;
— Как Big Data помогает отслеживать больше касаний клиента с компанией;
— Как изменение количества каналов повлияло на использование аналитики.
Когда: 30 ноября в 11:00
Где: в офисе Calltouch (Москва) или онлайн из любой точки мира. Сможете пообщаться с коллегами лично или в чате и задать свои вопросы экспертам: ответят на каждый.
Зарегистрироваться и ознакомиться с программой можно тут https://clck.ru/32jU2t
Регулярные запуски продуктов на 1,000,000+ рублей в Telegram?
Начинающим продюсерам делать запуски в Telegram одно удовольствие: весь запуск внутри ТГ, проще закупать рекламу и окупать ее в 5-10 раз через воронки и прогревы в ботах
Но проблемы большинства продюсеров в продажах их услуг, а именно в:
– Самом фундаменте продаж;
– Отсутствии навыков регулярного поиска крупных экспертов на запуск от 1,000,000 рублей;
– Закрытии таких клиентов через созвон или личную встречу;
А узнать, как решить все эти проблемы, можно на бесплатном мини-курсе от Тима Котова, предпринимателя и digital-эксперта
Присоединяйтесь и забирайте мини-курс и бонусы, пока доступ еще открыт!
Как зарабатывать в ОК? Бесплатный вебинар про все виды монетизации контента в Одноклассниках
В Одноклассниках есть всё, чтобы каждый мог заработать на своем блоге. Это можно сделать через программу монетизации видео, можно создавать эксклюзивный платный контент, закрытую группу или собирать донаты от подписчиков.
Для всех, кто хочет заработать на своих видео, текстах и картинках, ОК подготовили вебинар. Вы узнаете:
- что нужно делать авторам контента, чтобы зарабатывать в ОК на действующей программе по монетизации видео, нативной рекламе, донатах и платном доступе к контенту;
- какие обновления для контентмейкеров от ОК появятся до конца 2022 года.
Когда: 23 ноября, 17:00, онлайн
Вебинар проведут Александр Кирюшкин, менеджер проектов в Одноклассниках, и Евгения Воронина, руководитель направления по работе с создателями контента. Они всё подробно расскажут и ответят на любые ваши вопросы по заработку в ОК.
Где смотреть: Группы в ОК, Авторы в ОК, и ОК для медиа.
Зарегистрироваться: https://ok.me/HhH61
Укажите действующую почту — перед вебинаром вам придёт письмо с напоминанием и ссылкой.
Сколько стоит подписчик с таргетированной рекламы?
Сразу к сути. На стоимость подписчика влияют 6 параметров:
⠀
▪️Ниша
▪️Сегмент аудитории
▪️Узнаваемость бренда
▪️Рекламное объявление
▪️Попадание в аудиторию
▪️Контент
⠀
Какими-то из параметров мы можем управлять, а какими-то нет.
Ниша
Понятно, что подписчик в бьюти нише в среднем будет стоить дешевле, чем подписчик в недвижке. Если вы работаете в нише с высоким чеком, то и подписчик будет стоить дороже.
⠀
Например, в бьюти можно ориентироваться на 15-30 рублей. В недвижке от 100р. и выше. Могут ли эти показатели быть ниже или выше? Да. Потому что есть другие параметры.
⠀
Сегмент аудитории.
Бьюти и недвижка, как и другие ниши, бывают разными в плане сегмента аудитории. Условно это: эконом, средний и премиум.
⠀
Логично, что цена подписчика будет меняться в зависимости от сегмента. Однако, можно привлечь “премиум” подписчиков дешевле, чем в эконом сегменте. На это напрямую влияют следующие параметры.
⠀
Узнаваемость бренда.
Никому неизвестный мастер запускает бренд ручных изделий с высоким чеком. В это же время известный дизайнер запускает производство ручных украшений. Тоже в с высоким чеком.
⠀
В первом случае при прочих равных подписчик будет дороже чем во втором. Узнаваемость бренда/компании/личности играет большую роль. Но и этот параметр можно уравнять, если неизвестный мастер сделает огненный контент и попадет в свою аудиторию.
⠀
Попадание в аудиторию
А есть ли вообще аудитория у вашего продукта/услуги? А чем вы лучше конкурентов? А будет ли у вас биться unit-экономика? На все эти вопросы, конечно, нужно ответить еще до запуска. Об это, естественно, мы тоже напишем.
⠀
Так вот. “Наш продукт нужен всем” - полная чушь. Чем тщательнее вы проработаете свою аудиторию, выявите спрос, тем лучше будут результаты. Самое тупое занятие - пытаться впарить продукт тем, кому он не нужен. Вот тут-то и начинается ключевой момент в формировании стоимости подписчика.
⠀
Вам предстоит протестировать большое количество гипотез при настройке таргетированной рекламы.
Рекламное объявление
Здесь все просто. Помимо тестирования аудиторий, вы обязаны тестировать много рекламных объявлений. УТП, картинка, текст, эмоджи - все это будет влиять на конверсию и на стоимость подписчика.
⠀
Контент
Вы попали в аудиторию, объявления работают, пошел хороший трафик, но подписок нет. В чем дело? Дело в контенте.
⠀
Дайте человек причину, по которой он захочет вернуться в ваш аккаунт. Продаете браслеты ручной работы? Только не делайте из своей инсты тупую витрину с ценами. Покажите производство (если это не али, мать его, экспресс), включите сторителлинг, фотки сделайте на про камеру, а не на кирпич и разбавьте все это соусом под названием “фан”.
⠀
Еще раз. Человеку должно хотеться вернуться в ваш аккаунт.
⠀
Сосредоточьте внимание на тех параметрах, на которые вы можете влиять. Работайте над контентом, аудиториями и рекламными объявлениями. Эта микстура и будет определять стоимость подписчика.
⠀
#таргетированнаяреклама
Для тех, кто ищет качественный сервис для видеоконференций: почему стоит попробовать VK Звонки
Функции для администраторов и демонстрация экрана в 4К. Полноценная конференция – да. Админы звонка могут включать зал ожидания, управлять микрофонами и видео, показывать презентации в высоком качестве.
Запись видео и звонки в прямом эфире. Вы сможете транслировать встречи без лимита на количество зрителей и записать звонок.
Анонимное подключение и планирование встреч. К звонку можно присоединиться без авторизации, добавлять события в календарь и приглашать участников по ссылке, и это далеко не полный список доступных функций.
Свершилось: ВКонтакте масштабно обновила VK Мессенджер. Чем радуют?
Добавили папки. Чаты не потеряются, сообщения не останутся без ответа, да и просто поддерживать комфортное рабочее и личное пространство можно без проблем. Особенно актуально для студентов и школьников.
Возможность добавить несколько аккаунтов и быстро переключаться между ними. Опять же актуально тем, кто ведет деловые переписки или подключил учебный профиль «Сферум».
Что еще: в чатах ВКонтакте и в VK Мессенджере появилась ускоренная загрузка видео, обмен файлами любого формата увеличели до 4 Гб, адаптация под большие экраны планшетов iPad и новые возможности iOS 16.
IT-Agency рассказывает, как привлекать клиентов через партнёрство при выходе на международку. И делится знаниями бесплатно!
Вебинар пройдёт 16 ноября. Команда разберёт топ каналов для продвижения B2B-услуг и расскажет, как сделать партнёрство управляемым каналом лидгена.
Спикеры — специалисты с опытом вывода компаний на международный рынок. Вебинар будет полезен диджитал-агентства и сервисам, которые хотят выйти на международный рынок и готовы использовать новые каналы привлечения клиентов.
Встречаемся 16 ноября в 19:00 в Zoom: http://ita.bz/follow-me-bdsm
А вы знаете какие меры поддержки бизнеса есть в Москве?
Мы знаем, и уже рассказали об этом в телеграм-канале Департамента предпринимательства и инновационного развития. А еще там делятся новостями из мира бизнеса, мнениями экспертов и полезными лайфхаками. Подпишись и предпринимай.
Управление репутацией в сети
Первая часть тут.
Вторая часть здесь.
Часть третья
Если грубо. Один агент влияния пишет, что использовал ваш продукт и остался недоволен. Вы от имени агентов влияния пишете, что тоже используете продукт, но на этот недостаток закрыли глаза, потому что по другим параметрам ваш продукт идеален. Ну, к примеру.
Тут важно помнить:
1) У вашего продукта есть косяки. Задача не скрыть их, а покрыть преимуществами. Условно «Сбербанк» не доставляет карты на дом и почти ничего не делает онлайн. Да, но зато они надежные и у них удобное приложение.
2) Десять раз перепишите текст реагирования, чтобы он не был похож на рекламный. Это пользователями читается на раз-два.
3) Не везде это получится. Многие сайты пресекают такую фишку и банят пользователей. Поэтому либо на 100% грамотные встраивания, либо от имени компании.
4) Не кидайте никаких ссылок, даже если площадка позволяет. Обычные люди не кидаются ссылками.
5) Реагировать нужно на каждое негативное упоминание. На позитив желательно тоже. На нейтральные упоминания стоит реагировать, если они находятся на площадках с большим количеством аудитории.
Создание и поддержка дискуссий
Что делать, если о вас вообще ничего не говорят? На что реагировать? Ни на что. Вам нужно самим инициировать дискуссии и встраивать упоминания о себе. А еще о вас могут не говорить, но говорить о конкурентах. Туда тоже нужно писать о вас. А еще могут говорить в целом про ваш род деятельности. Вы ремонтируете квартиры? А кто-то спросил: «ребята, как мне правильно построить дом?». Напишите от имени агентов влияния, что лучше всего обратиться к профессионалам из компании «Ремонт за 500 рублей».
Как все это контролировать?
Сервисы мониторинга позволяют выгружать данные в Excel. Сначала он мониторит и находит кучу упоминаний. Вы очищаете то, что не касается ни вас, ни конкурентов, ни вашей деятельности. И остается, допустим, 200 упоминаний. Вы их выгружаете в Excel.
Из 200 нейтральных — 160, позитивных — 30, негативных — 10.
Вы проводите работы. Пишете реагирования, сами создаете позитивные упоминания. Позитивных должно стать больше, благодаря тому, что их пишете вы.
Количество негатива уменьшится только со временем. Здесь ваша задача реагировать на негатив так, чтобы любой другой, кто придет читать не писал ничего, а находил решение для себя в этих ответах. Через 3-6 месяцев количества негатива должно уменьшиться. Но вряд ли исчезнет вообще. Для этого вам нужно на основе негатива менять ваш продукт. Но будем честны — не каждый негатив имеет под собой реальный смысл.
К сожалению, точнее количество клиентов от этих работ посчитать нельзя, если только у вас сейчас поток не ноль клиентов в месяц. Тогда динамику проследите. Но это как пиар. Он чаще всего тоже до точности не считается, но некоторым без этого никак.
Чтобы работа шла гладко, вам нужен небольшой препродакшн:
1) Создать базу знаний о вашей компании. Документ, в котором можно будет найти любой ответ. Это для того, кто реагирования будет писать.
2) Разработать пул ключевых сообщений, которые нужно донести до потребителя.
3) Создать и развивать агентов влияния на разных площадках. Пишите от них что-то вообще другое, не связанное с вами. Пусть они будут похожи на людей.
4) Изучить все площадки от и до. Какие правила размещения отзывов, какие правила блокировки на форумах, в социальных сетях и так далее. Главное — насколько профессиональные люди там сидят.
5) А еще разберитесь, что такое прокси и как заходить с компьютера в социальные сети и на форумы с разных IP.
6) Наймите человека, который настроит вам сервис мониторинга или научит настраивать.
После того, как все это будет готово, вы можете начинать отвечать людям от имени компании, от агентов влияния и не париться ни о каких технических сторонах вопроса.
Заключение
Если о вас ничего не говорят в интернете, то вам нечего делать в диджитале. Вы ведете социальные сети, но люди пойдут и спросят кого-нибудь, как вы работаете. И это будет происходить не на ваших площадках, а на чужих, где вы не администратор. И хорошо бы им получить там позитивную информацию о вас.
