20734
Канал Григора Чтчяна про маркетинг и бизнес. Руковожу агентством telegue.com Реклама, консультации — @grigorod Ежемесячный журнал Penthouse Digital: @penthousedigitalbot Наши проекты: @prhype, @notbadmarket
Пример ситуативного маркетинга :) Только что мы опубликовали для компании Garmin.
Читать полностью…
Сайт самого крутого сервиса по аналитике социальных сетей Social Bakers почему-то не работает. Зато они предлагают сыграть в игру.
Читать полностью…
Как покупатели используют социальные сети?
29% покупателей ищут в социальных сетях конкретный бренд.
23% советуются с друзьями о том, купить им какой-то товар или нет.
19% следят за бренд-контентом ради развлечения.
25% ищут продукт или услугу.
Доверие к брендам в социальных сетях:
19% людей понимают разницу между рекламой, брендированным контентом и некоммерческим контентом. Сразу видно, сколько маркетологов с стране.
30% людей почти не доверяют контенту на Facebook.
23% людей почти не доверяют контенту в Instagram.
18% людей почти не доверяют контенту на Youtube.
Дальше лучше:
62% потребителей используют социальные сети, чтобы принять решение о покупке.
42% потребителей взаимодействуют с площадкой бренда, у которого ничего не собираются покупать.
81% потребителей читают отзывы в интернете перед покупкой товара. Что, конечно, должно заставить компании управлять своей репутацией в онлайне.
54% говорят, что оставляют отзыв, если довольны покупкой.
25% потребителей замечали покупные отзывы.
21% считают, что покупателям платят за положительные отзывы.
25% не могут понять, используют ли бренды черные методы раскрутки.
Выводы: большинство потребителей ищет информацию о продукте в социальных сетях и читает отзывы на отзовиках. Почти все читают отзывы, но четверть этих людей в подлинность отзывов не верят. Поэтому фраза "да все же знают, что эти отзывы покупные" относятся только к 25% потребителей.
Свежак. 1,86 миллиардов посетителей на FB. Понятно, что не все там уникальные пользователи, но через несколько лет эта цифра превысит реальное количество людей в мире.
Читать полностью…
«Рокетбанк», вы лучшие!
Недавно Олег Тиньков приказал своим сотрудникам есть только один раз в день и меньше тратить время на перекуры.
Много работать — это, конечно, хорошо. Но, мистер Тиньков, создайте атмосферу и хорошие рабочие условия, научите своих сотрудников делать больше за меньшее время, а не делать больше за большее время.
А вечные противники Тинькова — «Рокетбанк» объявил, что их сотрудники могут курить, пить кофе и есть столько, сколько захотят, если так они будут лучше работать. А именно «Рокет» попросил сотрудников ходить курить группами, чтобы не проводить время в одиночестве, добавил к обедам еще и завтраки.
Теперь сотрудники Tinkoff банка отдают свое время акционерам банка, а сотрудники «Рокетбанка» отдают свои таланты и эффективность.
P.S. Это личное мнение автора канала и единственно правильное.
Павел Дуров собирается добавить аудиозвонки в Telegram. Чувствую похороны WhatsApp.
Читать полностью…
Рейтинг самых популярных страниц в российском Facebook.
Читать полностью…
Эта графика (которая пришла к нам из США) показывает долю десктопа и мобайла в разных категориях. Судя по этим данным фраза «мобайл скоро уничтожит десктоп» — полный пиздеж.
Читать полностью…
Это ведущий новостей Уилл Макэвой. И он сейчас расскажет о последних важных новостях в нашей индустрии!
Читать полностью…
И мы скажем свое последнее слово в сложном, непредсказуемом, удивительном, странном и прекрасном 2016-м году. Но мы не живем прошлым, 2016-й почти закончился, поэтому хватит о нем говорить.
Давайте лучше посмотрим в будущее. Ребята из Autopilot опросили маркетологов и выяснили самые приоритетные сферы для инвестиций:
— 30% опрошенных хотят вкладывать силы и средства в интернет-рекламу и мероприятия для клиентов.
— 26% решили, что в 2017 нужно полностью влезать в SMM и E-mail маркетинг.
— В разработку контента и работу над лояльностью клиентов верят 24% респондентов.
Всего приоритетных сфер было выявлено 18, среди которых инвестиции в прессу, вебиныры и подкасты — полные аутсайдеры.
Полностью графики посмотрите тут: http://bit.ly/2iQqyBH
Мы все-таки про бизнес, маркетинг и деньги. Поэтому в завершение этого исследования я желаю вам возврата и, как минимум, утроения инвестиций в маркетинг. С Новым годом, друзья!
ВКонтакте рвёт и мечет. Запустили Таргетинг по геолокации. Теперь гео можно выбирать не только по анкете, но и по местам, которые посещает пользователь социальной сети.
Читать полностью…
Кайдзен — это непрерывное совершенствование всего потока создания ценности в целом или отдельного процесса с целью увеличения цености и уменьшения потерь. Для компании, использующей философию кайдзен, важнее всего, чтобы их продукция (услуги) удовлетворяли потребности клиентов.
Читать полностью…
Есть несколько вещей, на которые стоит обратить внимание в следующем году, чтобы оставаться в тренде.
Во-первых, мобильный трафик продолжает расти, а десктопный продолжает падать. Эта тенденция началась в 2009-м году и только в октябре этого года мобильный трафик (51,3%) обогнал десктоп (48,7%). Разрыв небольшой, но ощутимый и постоянно увеличивается.
Во-вторых, мы тут уже говорили об этом, но можно сказать еще раз — видеоконтент вытесняет текстовый. По прогнозам аналитических агентств к 2019 году видео будет генерировать 80% коммерческого трафика. Причем пользоватали за 3-10 секунд решают подходит им рекламный ролик или нет и, если мы говорим о социальных сетях, то убедить надо для начала без звука. А значит в тренде будут визуально оформленные видео, в которых все понятно без звука в первые 3 секунды.
Невозможно упустить из виду мессенджеры и чат-боты. Только в России более 60 миллионов человек, которые пользуются мессенджерами. Вдумайтесь: это почти половина населения страны. В среднем в мессенджерах мы проводим 3,5 часа в день. Но для бизнеса чат-боты могут быть не только способом доставлять клиентский суперсервис 24 часа в сутки, но и позволят даже создать мини СРМ-систему. Прямо здесь, в телеграме.
И последнее: геймификация станет лучшим способом собрать лояльную базу клиентов. С помощью нее привлечь к себе внимание, вовлечь в процесс, построить долгие отношения с клиентами и создать из них адвокатов вашего бренда.
В интернете можно найти тысячи советов по тому, как сделать продажи или получить хороший ROMI. Например, ребята из Больших Молодцов настоятельно рекомендуют взять любой продукт, хороший или плохой, сделать под него лэндинг и хреначить трафик. Этот метод работает с определенными нишами и то не всегда. Эти же люди говорят, что главное на странице в Instagram — это 500 тысяч подписчиков.
Я же считаю, что главное, на что нужно делать акцент — это качество контента и лояльность аудитории.
Тот контент, который предлагает бренд своим читателям — это уже продукт, который должен приносить пользу. Любой контент, будь то пост, статья или видеоролик, должен показывать, как компания ведет свою деятельность, раскрывать философию организации, демонстрировать производственные процессы и таким образом завоевывать доверие аудитории.
Аудитория активно изучает страницу бренда не больше 15 секунд. Многие бренды, понимая это, пользуются штампованными фразами из рекламы: лучший, топ и так далее. Это заставляет кликать на ссылку, но фактической пользы не приносит. Потому что далеко не всегда за заголовком «лучший» стоит реально лучший продукт. Ну, или за заголовком «лучший» нет подтверждающей информации.
Мне довелось поработать и с крупными именитыми компаниями и с безымянными. Почти в 100% случаев крупная компания хочет не 3000 подписчиков, а 300, но хороших, а некрупная хочет, как можно больше любых живых подписчиков. А потом они задаются вопросом, почему эти 3000 подписчиков не приносят пользы.
Но даже полезного контента теперь мало. Алгоритмы новостных лент в социальных сетях вынудили бренды создавать контент, на который захотят среагировать. В свое время ТОП-10 брендов потеряли вовлеченность в Facebook на 40% после внедрения алгоритма. Я сам с этим столкнулся в ВК на одном из своих проектов.
Но создание интересного, вовлекающего и полезного контента — это лишь одна сторона на пути ко сбору лояльной аудитории. Вторая — это распространение контента. Об этом мы поговорим в следующий раз.
Ну, ребята. ВК запустило приложение, с помощью которого можно рассылать сообщения подписчикам от имени группы. Буду тестить. Через 7-10 дней ожидайте статью с результатами.
Читать полностью…
Опрос! Что вам было бы интереснее читать на канале?
Статьи о маркетинге. Что делать, как делать и так далее. – 122
👍👍👍👍👍👍👍 40%
Все вышеперечисленное. – 76
👍👍👍👍 25%
Аналитика и статистика! Больше цифр! – 42
👍👍 14%
Новости, которые ты бессовестно крадешь из известных сайтов. – 38
👍👍 12%
Интервью с крутыми диджитал специалистами. – 24
👍 8%
У меня личные предпочтения и я напишу тебе в личку @gregorycheng – 5
▫️ 2%
👥 307 people voted so far. Poll closed.
Tamara Orlova is calling.....
В последние полгода все чаще слышим о прорывных стартап приложениях c наших краев (MSQRD, Prisma). И 2017 год не стал исключением. Студенты и выпускники Сколковского института создали мобильное приложение - Abracadabra, позволяющее при необходимости моментально связываться с живым устным переводчиком практически с любого языка.
Как пояснил Борис Урман (руководитель проекта) в приложении человек должен выбрать языковую пару, а также, если требуется, дополнительные параметры: номера телефонов собеседников, специализации перевода. После этого система перезванивает заказчику перевода и переводчику и организовывает объединенный звонок. Важно, что именно приложение перезванивает, а не переводчик, то есть у переводчика нет телефона клиента, таким образом персональные данные пользователей защищены.
На данный момент доступны следующие языки: испанский, французский, английский, китайский, турецкий, арабский, немецкий, итальянский, греческий, финский, казахский, португальский.
Подарил нам эту новость: @kotelman
Ещё цифры! Исследование Лаборатории Касперского на предмет того, насколько далеко пойдут мужчины и женщины в социальных сетях, чтобы стать популярными. С мужчинами в этом исследовании что-то не то.
Читать полностью…
Что происходит с продвижением брендов на Facebook? Почему многие не замечают перемен и продолжают бесполезно делать одно и то же? На что обратить внимание и как увелчить эффективность присутствия бренда в социальных сетях? Читайте в очень полезной статье от @akulovv — http://bit.ly/2jw7k44
Читать полностью…
Джейсон Стетхем и Галь Гадот, которая играет чудо-женщину в супергеройских кино снялись в рекламе конструктора сайтов WIX. Получилось забавно.
https://www.youtube.com/watch?v=bcrrxRk-YeQ
Единственное, что тут не сходится — это 4 место страницы самой социальной сети, у которой 182 миллиона подписчиков. И почему у давно устаревшего AdMe столько подписчиков — для меня тоже вопрос. На первом месте, конечно, Мария Шарапова. Наверное, это мельдоний.
Читать полностью…
В основном, смартфоны сместили компьютеры в просмотре картинок, навигационных карт, погоды и в социальных сетях. Но при этом, если у меня сегмент B2B, то я лучше буду таргетироваться на Facebook исключительно на десктоп по будням с 9 утра до 7 вечера. Я почти со 100% вероятностью попаду в человека, который сидит в офисе за компьютером.
Другие исследования показывают, что большинство сайтов не готовы принимать оплату через телефон. Люди бояться, что со смартфона нажмут случайно не ту цифру и оплатят гораздо больше, чем нужно. Лично я тупо не могу забронировать билет в кино, если у кинотеатра нет своего приложения. Проблема мобайла, по крайней мере в РФ, начинает уходить в сторону того, что далеко не всё адаптировано под смартфоны и планшеты.
Примерно такая же ситуация в оффлайне с пластиковыми картами. В обычных магазинах, которые называются ПРОДУКТЫ24, картой заплатить нельзя. Так же я не могу просматривать стандартный интернет-магазин через телефон, потому что это ужас.
Поэтому, чтобы мобайл уничтожил десктоп нужно сначала адаптировать все под смартфоны, во-вторых довести смартфоны и планшеты до такой степени, чтобы они полностью заменяли ноутбуки и компьютеры. При том, что вообще не исключено, что ноутбуки и компьютеры тоже будут совершенствоваться.
Так что, друзья, обязательно адаптируйте под мобайл все, что у вас есть в интернете, но не забывайте о десктопе.
Итак, что интересного произошло за последнее время?
1) Instagram запускает рекламу в разделе Stories. Многие могут подумать, что «даже тут все будет в рекламе». Но я лично считаю, что бесполезность Stories теперь будет разбавлена хотя бы рекламой: главное, чтобы она была качественная и интересная.
2) Snapchat обновил свое приложение, поменял дизайн и добавил поиск.
3) Google AdSense перешел полностью на новый интерфейс. Напомню, что аналитики компании SocialBakers сказали, что AdSense будет еще трендовее в 2017-м году.
4) ВКонтакте вслед за «Историями» запустили собственный мессенджер на Windows и на MacOS. Программа имеет удивительное сходство с Телеграм. Что дальше, ВК?
5) В WhatsApp обнаружили уязвимость, которая позволяет перехватывать зашифрованные сообщения. Сразу после этой новости Deutsche Bank запретил своим сотрудникам пользоваться этим мессенджером.
6) ВКонтакте начал предупреждать о спойлерах по поводу сериала «Шерлок». Кстати, мой хороший друг написал рецензию про этот сериал на своем канале: @revizory.
7) Ну, и вас уже больше 1200 человек! Меня это очень радует. Гарантирую, что тут вы не увидите никакого «копипаста». Все пишется своими словами. Добро пожаловать!
Один из гигантов консалтинговой большой тройки BCG в очередной раз составил рейтинг самых инновационных компаний мира.
Аналитики из Boston Consulting Group считают, что SpaceX (34 место), который собирается открыть новую жизнь на другой планете, изменить мир, навсегда снять ограничение между людьми и космосом — менее инновационная, чем приложение для заказа такси (Uber занял 17 место) и сервис для бронирования домов, квартир и так далее (Airbnb — 21 место).
Хотя я думаю, что основатель SpaceX гениальный Илон Маск не расстроился. Его Tesla Motors заняли третье место.
P.S. На первом месте среди инновационных компаний — Apple, а на втором Google. Есть ощущение, что так долго продолжаться не будет, но об этом позже.
Во ВКонтакте появился аналог Instagram Stories. Интересно, что дальше...
Читать полностью…
Друзья, решил собрать для вас список полезных сервисов для работы в социальных медиа и несколько ссылок, которые могут вам понадобиться: http://bit.ly/smmssilki
Читать полностью…
Философия, которую использует в своей деятельности Тойота, ну и многие другие. Всегда используйте в своей деятельности это понятие и у вас все будет хорошо.
Читать полностью…
Поговорим о трендах в Digital на 2017 год. В нашей индустрии никогда не знаешь, что тебя ждет в будущем. Всегда появляется какой-то молодой ум с очередным стартапом и меняет устои к чертовой матери.
Читать полностью…