20734
Канал Григора Чтчяна про маркетинг и бизнес. Руковожу агентством telegue.com Реклама, консультации — @grigorod Ежемесячный журнал Penthouse Digital: @penthousedigitalbot Наши проекты: @prhype, @notbadmarket
Запуск платного контента.
Часть первая.
Я недавно писал про то, что сейчас в тренде медиапроекты, которые учатся вместе с читателями, а не учат их. Так вот, мой блог сочетает в себе и то и то. Я что-то знаю, этому могу научить. Чего-то не знаю, могу учиться и рассказывать об этом. К примеру, я много знаю про Telegram-каналы и про контент. Этому я могу учить и собираюсь это делать. Платно, но не в формате курсов, а платного контента в закрытом Telegram-канале.
Так вот. Если я могу научить тому, что буду писать в этом канале, то научить запуску такого проекта я не могу. Потому что еще ни разу не запускал. И хочу делать это грубо говоря в прямом эфире.
Не знал, с чего начать, но чтобы процесс пошел, надо выбрать сервис, через который буду подключать оформление подписки, платежи, автоматическое удаление из чата/канала и так далее.
Вот, что известно. Есть платные сервисы, за которые вы платите, скажем, 2000 рублей в месяц за определенное количество пользователей и есть сервисы, которые берут процент с продаж. Я лично видел, что сервис может брать до 30%.
Для себя решил, что выберу сервис, который берет именно процент. Расспрашивал коллег, сказали, что такие сервисы лучше работают, в них меньше багов и всего такого. Да и сам до этого проверял один сервис, который по фиксированной оплате, он был очень глюченный.
Пока остановился на сервисе Tribute. С помощью него можно просто принимать донаты или сделать закрытый платный канал. Сервис сам принимает оплату, добавляет и удаляет подписчиков. Самое главное для меня, что его можно настроить, не выходя из телеграма.
При подключении в 2023 году комиссия за сервис составит 10%, а в 2024 уже 12%. Если что-то поменяется, то об этом можно узнать в официальном канале сервиса.
Честно признаюсь, что решающим фактором для меня стали рекомендации и синяя галочка у сервиса.
В следующем выпуске:
➟ Какой контент можно продавать за деньги, а какой нельзя.
Что сейчас с рекламой в ВК
В наше агентство обращаются в основном за продюсированием ТГ. Хотя мы умеем работать и с другими соцсетками. Особенно с ВК. Делаем контент и настраиваем рекламу для клиентских аккаунтов.
Недавно наткнулся на интересную статью про анализ рекламы в новом кабинете ВК — VK Ads.
Специально для вас выделил основные поинты:
— Цена клика. Стоимость клика после введения нового рекламного кабинета начала снижаться. В автомобильной и строительных тематиках снижение до 3 раз. В нескольких других до 2, тренд массовый.
— CTR. Процент кликов растёт почти во всех нишах. Особенно заметен рост во все тех же стройках и авто.
— Стоимость лидов. На удивление, стоимость сильно сократилась. Особенно в медицинской нише.
— Конверсия в обращение. Уменьшилась конверсия во многих нишах (в тех же авто). В старом кабинете она была больше. С чем это связано — если честно хз. Зато выросла конверсия у девелоперов. Притом в 8 раз.
— Повторные обращения. В недвижке около 70% обращений от людей, которые уже «касались» бренда. В автонише, наоборот, лишь 15% знали рекламодателя до того, как кликнули на его рекламу.
Цифры и скрины прикладывать не буду, чтобы не перегружать пост.
Источник и подробные цифры по исследованию
В ноябре выйдет второй выпуск ежемесячного журнала Penthouse Digital. Но я пока не определился с темой, думал, может вы поможете?
Итак. Выберите, какую тему вы бы хотели видеть в журнале?
👍 — бизнес процесс разработки контента в агентстве. Подробное описание, как создается контент, как выбираются темы, как согласуется, как пишется, публикуется, анализируется и так далее.
🌭 — чек-лист запуска проекта в Telegram (для конкретной ниши. Пока не знаю какой именно, можете написать в комментариях).
❤️ — SMM-отчет. Что в него входит, что показывать клиенту, как выстраивать презентацию, чтобы не осталось вопросов и контракт продлили?
🔥 — микс из вышеперечисленных тем.
#penthousedigital
Медиатренд, который уже невозможно игнорировать
⠀
Каждый раз слышу о том, что мир меняется. И каждый раз понимаю, что мы это осознаем, когда мир уже поменялся. Чаще всего мы констатируем факт. Мир поменялся. Но преподносим это так пафосно, как будто мы что-то важное заметили. Типа мы успели заметить перемены. Нет. Почти всегда мы замечаем перемены, когда их уже невозможно игнорировать. И это неплохо. Плохо, когда на этой стадии мы все еще не видим, что что-то поменялось.
Именно о таком тренде хочу сегодня поговорить. Он уже в нашей жизни. Пора обратить на него внимание.
⠀
Тренд следующий: медиа обучается вместе с подписчиками
В какой-то момент любой тип медиа выглядел как учитель. Не важно это блогер ВК или The New York Times. Они выступали и выступают как хранители всех знаний и по доброте душевной делятся с нами этими знаниями.
⠀
Сейчас все чаще можно встретить контент, который не обучает читателя, а обучается вместе с читателем. К примеру, человек открывает ресторан впервые в жизни и пишет о том, в каком он шоке. Такое, конечно, не подойдет для отраслевого медиа о ресторанах. Но конкретный блогер с таким контентом вызывает интерес.
⠀
Здесь такой посыл: «я не разбираюсь в этом, но хочу. Если ты тоже хочешь — пойдем со мной».
И на удивление такой тренд становится все значительнее одновременно с тем, насколько возрастает роль «лидеров мнений». Как будто «лидер мнения» и «я сам не понимаю, давай разбираться» взаимоисключающие вещи, но нет.
⠀
Этот тренд особенно улавливается у представителей поколения Z. Они не любят, когда люди строят из себя знатоков. Не любят доминирование более опытных людей. Им нравится открытость. А когда ты в своем блоге говоришь, что не разбираешься и хочешь научиться — это автоматически делает тебя открытым. И за тобой хотят пойти. К тому же всем проще ассоциироваться себя с человеком, который обычный человек, а не небожитель.
⠀
Кстати, такой контент делать проще. Изначально ты снимаешь с себя ответственность. Ты сам ничего не знаешь. Ты только учишься. К тебе не может быть претензий, что ты не разбираешься и не строишь из себя умника.
Бизнес Секреты (проект Тинькофф) предложили моему партнеру по агентству Никите написать пост для их авторской колонки.
О том, как мы в агентстве управляем большими бюджетами. Приятного чтения.
Почему у вас низкие продажи?
Каждый месяц ломаете голову, как закрыть план по продажам и уже все перепробовали?
Проходите тест от Calltouch и за 3 минуты узнаете, где вы теряете лиды https://tinyurl.com/yj5fm5ve
⚡МТС договорился с Telegram о том, что оператор сможет таргетировать рекламу в мессенджере на владельцев конкретных номеров. Интересно.
Интересно же?
Вы знали, что профессиональный рекламный рынок России в этом году празднует свое 145-летие?
Именно столько лет прошло со дня образования первого рекламного агентства Людвигом Метцелем. Обсудить, как индустрия развивается сегодня и узнать, какие подходы будут применять в будущем , можно на седьмом Национальном рекламном форуме, который пройдет с 15 по 17 ноября в Москве!
Главная тема форума — «Российский бизнес. Эффективные коммуникации. Новая экономика».
Участников ждет:
➟ 3 дня деловой программы, более 100 сессий;
➟ Нетворкинг. Более 5 000 участников;
➟ 5 вечерних мероприятий (еще больше нетворкинга).
Как всегда, форум соберет представителей агентств, брендов, медиа и технологических компаний, которые представят решения для реализации эффективных стратегий, новых бизнес-цепочек и форматов взаимодействия.
Успейте зарегистрироваться до повышения цен!
Реклама ООО «ЦРБК», advertisingforum.ru
Прочитал странный совет для кандидатов, которые устраиваются на работу. На собеседованиях часто предлагают чашку кофе или чая, а потом смотрят, что вы сделаете с этой чашкой в конце собеседования.
Пишут, что работодатель ждет, что в конце вы спросите, где кухня и сами помоете эту чашку. Знаете, что я вам скажу. Пока кандидат на собеседовании — он гость в этой организации. И если в этой компании гости моют сами за собой, то эта компания автоматически должна идти нахуй.
Как видите, я получил верификацию в Telegram. Это стало возможно благодаря многим вещам, но началось все с того, что у меня появилась верификация в ВК. Да, у меня там есть небольшая страница, всего 236 подписчиков, но я получил там галочку, когда были другие условия.
Так вот, с 1 января условия получения верификации в ВК слегка меняются. Слегка ли? У меня чуть больше 200 подписчиков, но я получил верификацию, потому что у меня есть галочка в ОК (да, да) и еще в каких-то статьях СМИ мелькает мое имя. Единственным условием было то, что там должен выходить регулярный контент. И он, собственно, выходит там до сих пор.
— Но теперь, кроме регулярного контента (а это не менее 4 постов и 10 историй в месяц).
— Нужно, чтобы в сообществе было минимум 5000 подписчиков.
Источник новых условий vk-verify">достоверный. Условия стали чуть сложнее, но логика ясна: сообществу с бОльшим числом подписчиков больше доверия, да и регулярный контент повышает вовлеченность. Мне не хватает примерно почти 5000, но я уже три месяца думаю над тем, чтобы развивать страницу там тоже, даже отдельный контент-план подготовил. Поэтому можно начать. Конечно, у меня не отберут прямо сейчас галочку, время подогнать сообщества под нужные условия есть.
Реклама в Telegram — это продвижение в мессенджере с ежемесячной аудиторией 76 млн россиян и суточным охватом в 53 млн человек. Казалось бы — бери да запускай рекламу, однако у специалистов возникает много вопросов:
❓ Как оплачивать и маркировать рекламу?
❓ Как настраивать таргетинги и создавать креативы в октябре 2023?
❓ Как оптимизировать работу с рекламой?
Ответы на эти и другие вопросы вы сможете найти на бесплатном вебинаре 17 октября, на котором эксперт eLama Павел Баракаев покажет, как компании или физлицу запустить рекламу в Telegram Ads: от оплаты и создания креативов до аналитики и оптимизации конкретных объявлений.
Регистрируйтесь: https://clck.ru/363WN6
Реклама. ООО«АДВ-сервис» ИНН 7810704382 erid: LatgBpNti
Best of Social Media. Episode 6. Influencers in the Wild
Йоу. Это 6-й выпуск рубрики #bestofsmm — про безупречные аккаунты в разных социальных сетях.
Сегодня в номере зарубежный аккаунт Influencers in the Wild в запрещенной социальной сети. Это страница об инфлюенсерах, которых ловят в процессе создания контента. Конечно, тут собраны самые забавные и сумасшедшие моменты. Они всегда остаются за кадром. Мы видим фотку девушки в бассейне, а за кадром ее молодой человек повис на вышке, чтобы снять это фото. Ну, короче разное.
Вот, например, на этом примере женщина фоткает мужчину, пока ребенок ждет в коляске на тротуаре, а рядом дохрена полиции, которая перекрыла дорогу. Самое время сделать фотографии, верно? На что только люди не идут ради контента.
Если раньше я писал о страницах, в которых есть какой-то посыл и смысл, который что-то говорил про автора, то сегодня просто очень веселый аккаунт, где иногда собраны такие отборные идиоты, что это даже не смешно.
Просто наслаждайтесь.
Предыдущие выпуски:
➟ Первый выпуск: Saint Laurent.
➟ Второй выпуск: Гарик Харламов.
➟ Третий выпуск: Олег Торбосов.
➟ Четвертый выпуск: Денис Симачев.
➟ Пятый выпуск: Фабрицио Романо.
Можно ли сотруднику брать проекты вне основной работы?
Если человек работает копирайтером/дизайнером на работе (в агентстве или в компании), то можно ли ему брать дополнительные проекты? На этот вопрос каждый отвечает по-своему. Давайте рассуждать.
Я когда работал в агентстве, брал дополнительные проекты на фрилансе, потому что не хватало основной зарплаты. Это были не очень большие проекты. Я тратил час-два в день и делал к зарплате + 20-30-40 тысяч. Почему я не должен был брать такие проекты, если это не мешает основной работе? А вот не мешает ли?
Сейчас, когда я на позиции руководителя агентства, я понимаю, что мне не хотелось бы, чтобы сотрудники брали проекты на стороне. Потому что я помню себя. Когда ты работаешь в агентстве, у тебя на работе времени нет заняться чем-то другим. На эти сторонние проекты остается час-два вечером. Мне важно, чтобы человек в это время отдохнул и получил ощущение, что день завершился. Если он работает до 8 вечера у нас, потом до 11-12 делает сторонние проекты, а потом утром снова на работе, у него складывается ощущение, что работа длится 24 часа. Нет ничего хуже, чем ощущение, что ты бесконечно в работе. В какой-то момент это сильно надоест. Надо создавать моменты, когда понятно, что «на сегодня работа закончилась». А если в крайнем случае нужно что-то сделать клиенту в 9 вечера, мне нужно, чтобы сотрудник не был занят другим проектом.
С другой стороны, я вспоминаю, что мне не обеспечивали в начале карьеры ту зарплату, которая меня устроила бы настолько, что я бы отказывал всем фриланс-проектам. Возможно, нашим сотрудникам кажется то же самое. Это надо обсуждать и задавать вопрос «что тебе нужно, чтобы ты не брал сторонние проекты?». Но мы решаем проблемы по мере их поступления. Пока у сотрудников вроде бы нет сторонних проектов, а даже если и есть, они сильно незаметны. Решим этот вопрос позже, но уже возникают мысли на этот счет. Так как это должно быть включено в культурный код агентства. По итогу мы хотим прийти к тому, что «у нас такие условия, что вы не захотите работать на стороне». Ну или наоборот. Если выполняешь нашу работу, то делай, что хочешь.
А вы что думаете о проектах вне основной работы?
👍 — я исполнитель, беру проекты вне работы.
🔥 — я руководитель, и не против, чтобы мои сотрудники брали проекты на стороне, если это не мешает основной работе
🌭 — я исполнитель, и сторонние проекты не беру
Или пишите в комментариях свое мнение, интересно обсудить.
Ликвидатор последствий.
Вы знаете это словосочетание — так называли людей, которые пытались исправить последствия катастрофы в Чернобыле
Само словосочетание ужасное, честно говоря. Ликвидация последствий означает, что произошел какой-то невероятный пиздец и единственное, что нам остается — это смягчить удар. Надо понимать, что когда вы стали «ликвидаторами последствий» — удар 100% будет. Но от вас уже зависит, насколько сильным он будет.
Разве это не применимо к работе, личной жизни, да и к чему-угодно?
Мы что-то делаем, к примеру, запускаем рекламную кампанию, все идет не по плану, 80% бюджета слито в унитаз. Дальше эксперты, специалисты во всех областях становятся ликвидаторами последствий. Их задача — сделать так, чтобы за 20% оставшегося бюджета получить так много, чтобы удар по компании (заказчику) и по репутации агентства не был слишком сильным.
Если вы потеряли 80% бюджета, удар конечно же будет. К сожалению, в бюджете система 80% результата за 20% усилий не подходят. Ну или не всегда подходят. Но даже если представить, что все получилось. 20% бюджета спасли рекламную кампанию. Вы молодцы, но вы останетесь в памяти не командой, которая «круто сделала», а которая исправила свой жесточайший проеб.
Каждый раз, кстати, радуюсь, что от работ маркетологов, копирайтеров, дизайнеров не зависят жизни людей. Это была бы пандемия пожестче Коронавируса.
Вообще, к чему я это говорю. В жизни нашего агентства (тогда еще Level by Level) все поменялось, когда мы с партнером поняли, что ликвидация последствий — это не то, что нам интересно. В какой-то момент сложилось ощущение, что даже если все пойдет плохо — мы ликвидируем последствия и все будет ОКей. А дальше пришло осознание, что так жить нельзя. И мы сосредоточились на системообразующих штуках, которые предотвращают катастрофы, а не ликвидируют их последствия. Так агентство Level by Level исчезло и появилось Teleguè. Да, мы все еще всегда можем вырулить, если что-то идет не так. Но это разрабатывается заранее. Типа, если тут не сработает, вот план B, C, D и E. Это не просто позволяет нам удерживать клиентов, получать новых и так далее. Так тупо спокойнее работается и живется.
Но если брать в общем и целом, для человечества в глобальном смысле только ликвидация последствий является каким-то шагом вперед.
А иногда даже это ничему не учит.
Заметил, что всегда хочется автоматизировать сложные процессы. Но это неправильно
#случайныйсовет
И фаундеру, и начальникам отдела, и стажерам, и родителям, и учителям хочется автоматизировать самые сложные задачи. К простым задачам чаще всего нет вопросов, они легко делаются, не тратят время (ХА-ХА). Во-первых, это они по одной не тратят время. Но если сложная задача может быть одна в день на 3 часа, то простых штук 40 по 10 минут. А это уже 400 минут, это почти 7 часов. Но вопрос не в этом.
Ладно, давайте так. Все, что можно автоматизировать — надо автоматизировать. Но начать надо с простых вещей.
Вот почему. Когда вы делаете много простых задач, не замечаете, что они хоть и делаются быстро, но если таких задач — 10, значит вам надо 10 раз переключиться с одной на другую. Этот переход всегда требует время и главное несет большие энергозатраты. Когда вы каждые 10 минут переключаете внимание, к обеду ваша голова уже перегружена, а способность концентрироваться давно укатила домой. Понятно, что с нашим клиповым мышлением маленькие шаги по 10 минут проще, чем один шаг на 3 часа. Поэтому большую и сложную задачу часто рекомендуют разбить на несколько маленьких. Но это всё равно одна задача и вы не переключаетесь из проекта в проект.
Если у меня день, когда много маленьких дел — это худший день для меня. По итогу я понимаю, что сделал очень много всего, но не было какого-то серьезного шага вперед. Вроде и сделал, но ничего не сделал. Поэтому мы в агентстве сначала это всё делегировали, а теперь занимаемся автоматизацией этих задач, чтобы сотрудники тоже не тратили на это свою энергию. Через пару месяцев сообщу о результатах.
Всё есть коммуникация — продавать можно без рекламы
Павел Жовнер, основатель Flipper Zero, собрал за сутки $1 млн на свой продукт с помощью Хабра. Офтальмологическая Клиника Шиловой с помощью контента на Хабре создала пул лояльных клиентов. Приходите послушать бесплатную серию воркшопов о том, как продвигать любой бизнес на Хабре, повышать медийность и работать на лиды через контент.
Вас ждёт:
• 4 онлайн-интенсива о том, как вести блог, организовывать команду, где брать темы для статей и как делать контент
• Подготовка статьи под кураторством Хабра
• Телеграм-чат с контент-экспертами
• Вебинар по возможностям и настройке блога
Всем прошедшим курс дают месяц тест-драйва Хабра для компаний бесплатно (а если блог уже есть, наши эксперты помогут прокачать текущий контент).
Старт уже 30 октября, чтобы узнать подробности программы и записаться, переходите по этой ссылке.
Реклама. ООО «Хабр», ИНН 7705756279
Причем тут «Игра престолов»?
Я подумал внедрить пару новых рубрик на выходные. Буду рекомендовать книги, фильмы и сериалы. Это же ебать как оригинально. Люблю быть первооткрывателем.
Конечно, рекомендации хоть каким-то образом должны касаться нашей работы. Но необязательно. Ну вы же не только SMMом занимаетесь 24/7 и у вас нет времени на чтение книг или просмотр сериалов? Хм, понял извините. Но все же. Если у вас будет свободные 2-4 суток подряд, то рекомендую прочитать «Игру престолов».
Почему нужно столько дней подряд? Потому что оторваться от этого романа тупо невозможно.
Почему людям из нашей индустрии эта книга может быть дико полезна?
1. Во-первых, в 2023 году SMM и контент-маркетинг без сторителлинга — это кощунство и тяжкий грех. Вы ведете блог, можете написать о себе. Как вы можете написать о себе, если не владеете сторителлингом? Как вы можете написать о компании, если не владеете сторителлингом? Как вы можете творить историю, если не знаете, как ее банально описать?
А «Игра престолов» — крутейший пример сторителлинга. Разбита книга на небольшие главы, каждая из которых имеет своего центрального персонажа, завязку, содержание и клиффхэнгер (то что оставляют в конце сериалов, чтобы вам захотелось посмотреть следующую серию).
Когда вы прочитаете эту книгу, то напишете не «Недавно с коллегой настраивали таргетированную рекламу», а «Недавно с коллегой настраивали таргетированную рекламу и он сказал, что спит со своей сестрой». Гораздо интереснее, согласитесь?
Если серьезно. То ваше «К нам пришел клиент и сказал, что ему нужно раскачать ВК. Мы составили стратегию, сделали такую рекламную кампанию и вот, что получилось» превратится в:
«К нам пришел клиент и сказал, что ему нужно раскачать ВК, но я ему не поверил. Спросил, почему именно ВК? Он дал свои аргументы, я их парировал. Сказал, что нужно не в ВК, а еще и в Телегу. Тогда клиент сказал, что я некомпетентен и ушел. Я не обиделся. Потому что клиент может не знать мою работу, но я ее знаю и я не могу предлагать то, что не нужно клиенту. Через некоторое время я увидел кейс, как у этого клиента, реализованный ВК. И я подумал, а вдруг я ошибаюсь. Я начал переживать и начал изучать рынок. Настоящее качество профессионала — всегда себя перепроверяй. Я писал компаниям из этой индустрии, провел ресерч рынка и понял, что ВК не работает ни у кого. На руках у меня были цифры. Я позвонил клиенту и сказал, что у меня есть доказательство того, что ВК для вас не сработает. Он сказал, что уже нашел агентство и запускает ВК.
Через месяц он мне звонит и говорит, что ВК отлично идет. Это было 15 марта 2023 года. Говорит «Уже есть заявки по нормальной цене». Я говорю «спасибо, что сообщили. Сегодня 15 марта. Жду вашего звонка через 3 месяца, 15 июня».
Спустя три месяца, 15 июня звонит клиент. «Знаешь, у нас каждый день очень много заявок с ВК. И ни одной продажи. В чем может быть дело?».
Я отвечаю «ВК в вашей нише не работает. Через полчаса я сброшу на вашу почту контракт на продвижение в Телеграм и счет на предоплату». Клиент отвечает «хорошо, жду, спасибо» и надеется, чтобы сумма контракта была не больше 1 миллиона в месяц…».
Это может и средняя, но уже история. А люди любят истории. А «Игра престолов» показывает, какой история должна быть. Читайте, друзья.
Как физическое лицо я в какой-то момент открыл счета в 7 банках. Потом я все закрыл за ненадобностью и оставил только 2-3 банка. Как ИП я пользуюсь сервисом двух банков. Один из них — «Тинькофф Бизнес», у которого с недавних пор появилась возможность уходить в овердрафт до 10 миллионов рублей (сумма зависит от вашего оборота).
Некоторые наши клиенты платят не из месяца в месяц, а раз в три месяца. От этого иногда возникает ситуация, когда нам нужно что-то оплатить для нас или для клиента, но денег недостаточно. В этот момент нужен овердрафт. Во-первых, если функция подключена — не надо каждый раз оставлять заявки. Во-вторых, потому что мы знаем, что клиент нам точно оплатит и овердрафт закроется. Причем есть беспроцентный период. В общем и целом овердрафт для нас — это возможность ни разу не остановиться из-за отсутствия возможности оплатить.
И самое интересное, что вам необязательно какое-то время работать с «Тинькофф Бизнес», отправлять отчеты, чтобы вам доверили овердрафт. Если ваша компания пройдет первичную проверку, лимит можно получить сразу после открытия счета (в размере до 200 тысяч рублей). Сумма лимита может быть увеличена по ходу вашей деятельности и пользования расчетным счетом Тинькофф Бизнес.
Но овердрафт всего лишь приятный бонус к фундаментальным плюсам банка. Моментальный сервис 24/7, в чате, без лишних звонков и «висения» на проводе, удобный онлайн-банкинг, в общем, что я тут рассказываю. Вы и так все знаете.
Здесь можно ознакомиться с сервисом и открыть счет для бизнеса в Тинькофф и получить возможность подключить овердрафт с первого дня.
Реклама. АО "Тинькофф Банк", ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673, Erid:Kra241qvc
BRAND ANALYTICS CONFERENCE 2023 – главное событие года в сфере аналитики соцмедиа
2 ноября в Москве состоится конференция по аналитике социальных медиа для бизнеса и государства. Организатор – компания Brand Analytics.
Директора по маркетингу и PR, маркетологи, PR-специалисты и исследователи, приходите за лучшими практиками индустрии, видением будущего и уникальным нетворкингом!
Вас ждут результаты эксклюзивных исследований, круглые столы, мастер-классы ведущих экспертов отрасли и презентации лучших кейсов по аналитике соцмедиа.
Что обсудим
● Как будут развиваться российские социальные платформы?
● Как AI и ML ускоряют развитие аналитики соцмедиа?
● Как применять аналитику соцмедиа в деятельности своих компаний?
Спикеры
Представители социальных сетей (ВКонтакте и ОК), ведущих брендов (Сбер, ВТБ, Яндекс, Билайн), госструктур (Аналитический центр при Правительстве РФ), коммуникационных агентств и, конечно, Brand Analytics.
Актуальная программа и билеты – на сайте baconf.ru.
Успейте купить билет до повышения цены 23 октября! Специально для наших подписчиков – скидка 20% по промокоду CREATOR20
Реклама. ООО «ПалитрумЛаб».
ИНН: 7727796050. erid: LjN8K7KgH
⭐️ Управление крупными бюджетами
Всем привет, меня зовут Никита Петенко, я сооснователь агентства маркетинга в Телеграме Teleguè. Веду личный канал о маркетинге и управлении агентством.
В Телеграме я с 2017 года. Вместе с моим партнером мы создавали каналы, развивали и продавали их, наблюдали, как развивается рынок. Но при этом вели проекты для клиентов в VK и запрещенных ныне социальных сетях. В 2022 мы решили полностью сфокусироваться только на одной площадке — Телеграме.
В этом посте я поделюсь опытом управления крупными бюджетами. Заранее условимся, что под крупным мы подразумеваем бюджет от 1 млн рублей в месяц на один проект.
«Потратить миллион рекламного бюджета не сложно — сложно сделать это так же эффективно, как если бы было 100 тысяч», — Джейсон Стэтхэм.
Ну а теперь серьезно. Разберемся с основными сложностями при работе с крупным бюджетом и тем, как мы выстраиваем процессы внутри агентства.
Команда
Обычно связки проджект-менеджер, копирайтер и трафик-менеджер достаточно для работы над проектом с бюджетом в 100 000 ₽. При 1 млн нужны дополнительные руки.
Это особенно актуально после 1 сентября, когда вступили в силу штрафы по закону о маркировке. Теперь в крупных проектах дополнительно участвуют специалисты по маркировке и документообороту. Это позволяет разгрузить первое трио. Также дополнительно привлекается еще один трафик-менеджер.
Анализ
Перед тем как приступить к планированию рекламных кампаний, мы совместно с клиентом детально прорабатываем целевую аудиторию, УТП и выстраиваем гипотезы.
Далее мы выбираем каналы продвижения: Telegram Ads или посевы, или все вместе. Здесь нам очень помогает большой опыт в Телеграме. Мы знаем, в каких каналах есть нужная аудитория под определенного клиента, знаем их администраторов. Это ускоряет процесс.
Планирование
Так как на подготовку рекламной кампании уходит до 10 дней, то фактически остается 20 дней, чтобы освоить бюджет. Для планирования проекта внутри агентства мы используем Notion. Там можно удобно разбить задачи между людьми и отслеживать общий прогресс проекта в процентах.
Для клиента мы составляем подробный план на каждый день — количество рекламных размещений, время публикации, сумма и статистика по каналам. Все это заносится в Google Sheets, чтобы клиент видел выполнение плана каждый день.
Эффективность
Можно потратить 1 млн рублей буквально на 2—3 размещения у крупных блогеров. Но будет ли это эффективно?
Чтобы минимизировать риски неудачных рекламных размещений, мы разбиваем 1 млн бюджета равномерно по дням и каналам, в которых мы планируем размещения. Таким образом, у нас получается не 2—3 рекламы, а минимум 50.
Вначале мы всегда тестируем каналы и креативы на небольших бюджетах. При необходимости корректируем стратегию. Только после этого мы масштабируем кампанию. Это еще один момент, который помогает уменьшить риски.
Такой подход помогает нам, во-первых, освоить бюджет в заданные сроки, во-вторых, сделать это максимально эффективно. Именно эти моменты — самые сложные при работе с крупными бюджетами.
#авторская_колонка
Вечный вопрос, который стоит перед заказчиком — выбрать агентство или собрать собственную команду внутри компании
На самом деле этот вопрос давно устарел.
Именно такая формулировка уже не очень актуальна, потому что появилось гораздо больше разных работающих вариантов. Смотрите, есть агентство в классическом смысле, собственный отдел, есть фрилансер, есть команда фрилансеров (им нужен руководитель внутри компании в любом случае), есть агентство, которое предоставляет инхаус-команду на время. Да, есть и такое.
Инхаус SMM-отдел в целом становится прерогативой каких-то богатых компаний, потому что из всего перечисленного — это самое сложное в реализации и содержании. Чтобы отдел выполнял функционал агентства, надо собрать человек 5, как минимум. Если они достаточно компетентны (а они должны быть, чтобы выполнять функции агентства), то такая команда в итоге выйдет дороже и в плане денег, и в плане времени. Но некоторым компаниям именно это и нужно.
И если единоличный фрилансер подходит небольшому количеству компаний, то команда фрилансеров, которых находит штатный маркетолог или менеджер — уже достаточно эффективный и экономичный способ взаимодействия. Важно понимать, что это альтернатива не агентству, а инхаус-команде.
У агентство собственные альтернативы. Их выбор тоже делится на несколько частей. Можно обратиться к самым дорогим, крупным агентствам — это одна потребность. Скорее всего, такая компания как раз выбирает между типовым, крупнейшим агентством или собственным отделом. Агентство может быть локальное в плане геопозиции. Если заказчик из Москвы пытается выйти в региональные рынки, есть смысл нанимать локальное агентство, сильно знакомое с местными людьми.
Или же компания может выбрать узкоспециаизированное агентство. Зачем нанимать целое маркетинговое агентство только для того, чтобы запустить Telegram-канал, если можно нанять маркетинговое агентство со специализацией в Telegram. За счет этого мы и процветаем, кстати. Или фитнес-клуб стоит перед выбором: выбрать топ-агентство с кейсами в фитнесе или топ-агентство с одним единственным направлением: спортивный маркетинг. В общем и целом, у заказчика более 10 вариантов. Нам, основателям агентства Teleguè показалось (и кажется до сих пор), что чем больше вариантов выбора, тем более конкретными, узконаправленными мы должны быть. В такой борьбе ты либо включаешь в себя все 10 вариантов, либо только 1. Это самые эффективные стратегии.
Заметил, что премиальность создается благодаря свободному пространству
Рассмотрим это на примере магазинов Saint Laurent. В любом бутике этого бренда все товары стоят далеко друг от друга, что непозволительно для H&M или Zara, к примеру. Но Saint Laurent может себе позволить сделать именно так.
Человек спокойно может поместиться между двумя висячими пиджаками, а между сумками на полке где-то полметра пустого пространства. Такая расстановка не только в их отдельных бутиках, но и в ЦУМе. Вы проходите магазины, доходите до этого бренда и видите всего 10-15 вещей, которые висят далеко друг от друга. Это сразу выделяет бренд среди других. Примерно так у всех брендов из «тяжелого люкса», но у Saint Laurent это выведено в абсолют.
Такой подход создает ощущение, что каждая вещь имеет значение.
Видно каждый товар. Для Saint Laurent каждый товар имеет свое место и должен выделяться. Можно посмотреть всё, что есть в магазине. Прям вот всё. Там не висят 10 одинаковых пиджаков. По одному экземпляру каждого товара. Всё.
К тому же такой подход создает дефицит.
Если чего-то значимого очень мало, значит это очень дорого. Так всегда было и будет. Ограниченное количество сразу показывает нам, что «всем не хватит», а если всем не хватит, значит эти товары только для определенного круга лиц.
Если поставить рядом магазины Saint Laurent и H&M — это натурально глава из учебника по экономике.
Ограниченное количество товара создает добавочную стоимость, которую могут позволить себе несколько человек — Saint Laurent.
Неограниченное количество снижает стоимость и рождает высокий спрос со стороны масс — H&M.
➟ Кстати, я тут писал про то, как круто соцсети ведет Saint Laurent.
Раньше я всегда ставил знак равно между понятиями фаундер и CEO. Но оказалось, что это вообще не одно и то же.
Первоклассный основатель, или фаундер, вообще не обязан быть хорошим CEO/Генеральным директором.
Кажется, что если ты основал компанию, задал какой-то вектор, большими мазками обрисовал, какой производишь продукт, какие у него ценности, что в нем уникального, в общем, после всего этого ты должен идеально все это реализовать. На самом деле вообще не факт. Человек может идеально основывать компании, но ужасно этой компанией управлять. И это нормально. Точно так же CEO, или генеральный директор, не обязаны основывать компании, если не хотят или не могут. Они могут подобрать себе подходящую организацию, продукт и работать над реализацией того видения, которую нарисовал флаундер.
Здесь возникает несколько проблемных точек.
Раз фаундер может не заниматься управлением бизнеса, он может включить свое воображение на максимум и сказать «мы идем туда». А «туда», как бы, не существует. Генеральный директор начнет этому сопротивляться. Хотя на самом деле так появился айфон.
Говорят, идеальный генеральный директор получается из продакт-менеджера. Человек хорошо знает, с чем мы работаем, как это устроено и сам конструировал продукт и понимает все, что нужно делать. Плюс у него в базе есть менеджерские способности. Получается, знает продукт, может управлять командой — что еще надо для того, чтобы быть генеральным директором, верно?
Бывает, что фаундер все таки имеет способности CEO и сочетает в себе эти две функции. Бывает по-разному, короче. Но главное, что вы должны понять, что если у вас возникают сложности с управлением своего же бизнеса — это не значит, что вы никчемный и этот бизнес не заслуживаете. Это значит, что вам просто нужно нанять правильных людей, которые будут делать то, что вы не умеете. Между прочим, было бы клево, если бы все понимали, что надо нанять людей, которые умеют что-то большее. А не просто «поддакивают» лишь бы понравится руководителю.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда руководитель компании очень круто говорит, какой должна быть компания, но вообще не знает, как стать такой компанией. Или вы такой руководитель?
В тему. История создания The Ritz-Carlton Hotel Company, как пример правильных действий эталонного фаундера.
➟ Часть первая.
➟ Часть вторая.
У меня всегда была проблема с ранним подъемом
При этом вообще никогда не было проблем с тем, чтобы работать всю ночь до 5 утра, а вот уже в 5 утра… продолжить работу, а в 9 уже быть на встрече. Это всегда для меня было проще, чем, например, встать в 5 утра, чтобы доделать то, что не доделал. Но ладно, 5 утра. Вставать в это время не самый распространенный скилл. Но сложно даже вставать в 6, 7 утра, особенно зимой в Москве — это вообще какой-то ад.
Единственное, что заставляло меня просыпаться так рано — это то, что я мог получить пиздюлей. В школе от родителей, в универе от преподов, на работе от начальства. А когда я начал работать на фрилансе с 2015 года… ребята, что это вообще было. Я вставал в 12, в час, в два. И мне никто не мог ничего сказать. Это вообще похоронило все надежды на то, что я буду «режимным». Хотя о чем это я. Мы с 1999 года режимные.
И вот спустя много лет я, конечно, встаю не в 11, а раньше, но все равно нестабильно. В 8-9-10-7-9-8-6. И мне это слегка надоело, чувствую потребность в систематизации. Решил что-нибудь почитать на эту тему. И совершенно спонтанно после 3-х дней поисков мне попалась книга «Клуб «5 часов утра». Когда я сдувал пыль с этой электронной книги, я ожидал, что сейчас я прочитаю, и меня наставят на путь истинный. Я почувствовал себя снова 20 летним парнем, который впервые открыл для себя книги по саморазвитию. Но эта книга реально в меня попала. Суть в том, чтобы вставать в 5 утра. Автор там дальше пишет, что в первые полчаса после пробуждения надо делать то-то и то-то, но это всё уже детали. Для начала бы научиться вставать в 5 утра без необходимости ехать в аэропорт или на вокзал. Прочитал книгу месяц назад, вчера впервые встал реально в 5 утра. Но этот трюк надо проделать примерно раз 50-70 подряд, тогда можно назвать достижением.
Вы как, хотели бы вставать в 5 утра?
👍 — не в 5 утра, но встаю довольно таки рано.
🔥 — да, хочу/встаю в 5 утра
🌭 — нет, для меня ранний подъем — мучение, а 5 утра вообще смерть.
Где сидит платежеспособная аудитория?
Сегодня говорили с клиентом и думали, как можно реализовать его продукт и где искать аудиторию, которая готова заплатить большие деньги. Прозвучал тезис «возможно, в инвестиционных каналах, так как там у людей, скорее всего, есть деньги». На самом деле это едва ли так. Конечно, если найти какой-то инвестиционный телеграм-канал с 300 отборными подписчиками, может там и сидят только богатые. Но вряд ли там продается реклама. И вряд ли этот канал вообще открытый.
Скорее всего, в каналах про инвестиции, криптовалюты сидят люди, у которых нет денег и им хочется понять, где эти деньги найти. С другой стороны там, разумеется, есть люди с деньгами. Но их не больше и не меньше, чем в канале с мемами. Да, вы не ослышались, в канале с мемами.
У одного из наших клиентов аудитория 40-50+, руководители компаний, серьезные мужики, которые на первый взгляд соцсетями не пользуются (хотя тезис тоже из 2010-х). Живут они в регионах, смотрят телек, ну и так далее. Мы подумали, почему бы не посмотреть на какие паблики в ВК подписаны уже действующие покупатели нашего клиента. База была из 300 человек. Она была чуть больше, но 300 мы нашли в ВК по номеру/мэйлу.
И вот результат: никто, внимание, НИКТО из них не был подписан на паблики связанные с продукцией нашего клиента, хотя эти 300 человек постоянно эту продукцию покупали. И все они были подписаны на что-то типа МДК, на паблики с пиратскими фильмами и прочую хрень. Поэтому отвечаю на вопрос: «где сидит платежеспособная аудитория?» — да везде, блять.
Если вы смотрите на что-то трендовое, значит вы уже опоздали
Сколько раз на вашей памяти вы видели что-то мега хайповое и хотели залететь в это либо лично, либо целым отделом, либо всей компанией? Если это происходит именно так — значит вы уже опоздали и есть только шанс залететь в последний вагон, и то не всегда.
Я уверен, было много компаний, которые хотели создать что-то в клабхаус. И если эта компания изучала, как это делают другие — тренд упущен. Вы можете зелатететь в тренд, если изучать пока особо нечего.
Когда вы видите, что китайскую хрень с кнопками для успокоения продали на Wildberries уже 100 тысяч раз — вы уже опоздали.
Вы уже не залетите с таким же продуктом так же, как и те, кто сделал это первым, вторым или третьим. Даже аналог уже не сработает.
Я не призываю вас ничего не делать, если тренд уже начался и вы не успели зайти в первый вагон. Я просто говорю, что мы должны в этот момент отдавать себе отчет, что все сливки уже сняты. Это значит, что наша задача либо зайти в этот тренд и собрать остатки — это тоже может быть большим плюсом. Или зайти в этот тренд по-другому.
Вот например. Яндекс запустил свой каршеринг слишком поздно. Когда они это делали, уже слишком много компаний было. Но они зашли в тренд по-другому. А именно — с огромным бюджетом, сразу закупили больше машин, чем у всех остальных вместе взятых. Вариант? Вариант.
Когда в TikTok все снимали танцы и собирали десятки миллионов просмотров — танцами уже никого удивить не получилось бы. Но туда начали заходить блогеры, которые чему-то обучали. Интересные факты о живописи, фишки для удобного использования айфона. Это вариант по-другому зайти в тренд и дать ему новый вектор.
На самом деле есть только один тренд, в который мне удалось зайти аж два раза в нужный момент. Это Telegram. Я запустил этот канал в 2016 году. Через неделю о каналах начали писать вообще везде. Собирались подборки и канал начал развиваться без финансовых вложений.
И второй раз, уже с партнером в 2022 году открыли агентство по маркетингу в Telegram. И это на удивление оказалось сильным ударом в тренд, все само начало расти.
А сколько трендов было бездарно проебано, друзья… Но это тема другого поста.
А какой тренд вы успели поймать и какой упустили (но очень сильно хотели бы поймать)?
Российские компании в прошлом году инвестировали в мобильную рекламу 128 миллиардов рублей.
Это много или мало? Все познается в сравнении. Общий объем рынка по данным АРИР в 2022 составил чуть больше 500 миллиардов. Почти треть ушла на разные типы мобильной рекламы. Этот рынок с каждым годом все актуальнее, а значит, о нем надо говорить. И желательно это делать с умными людьми с реальными кейсами.
19 октября коллеги из Go Mobile вместе с Adindex проведут большую офлайн-конференцию на тему мобильного маркетинга.
Главная идея мероприятия — дать слово всем игрокам рынка: рекламодателям, агентствам, студиям разработки и креатива, рекламным площадкам, технологиям и большим экосистемам.
Вот несколько тем, которые мне лично интересны:
1. Сессия с креативщиками: тренды дизайна, UX/UI, нетривиальные механики использования смартфонов в спецпроектах, CJM for the win!
2. Подходы и тактики для кратного роста: кейсы топовых брендов о продвижении в мобайле.
3. Mobile overview: что было, что станет в России, СНГ, мире.
В числе спикеров — эксперты из VK, S7, Яндекса, KFC, М.Видео-Эльдорадо, Сбермаркетинга, Wylsacom и другие.
Дата: 19 октября
Место: Москва, LOFT #2 (ул. Ленинская Слобода, 26 с.11)
Для моих подписчиков коллеги подготовили скидку 30% по промокоду THECREATOR30
Регистрируйтесь тут.
Я часто пишу про агентство, оно чуть ли не в каждом моем посте. Мы существуем по факту даже меньше двух лет. Я напишу потом, почему это круто.
Так вот. Спустя 1,5 года работы мы задумались о рейтингах. Когда многие процессы более менее выстроены, пришло время подумать, как попасть в рейтинги. В первую очередь мы нацелились на «Рейтинг Рунета». Нас там нет, но мы не сомневаемся, что там окажемся. А не сомневаемся, потому что знаем, как там все отбирается, что нет никаких проплаченных людей, которые отнимают места у нормальных агентств.
Что такое «Рейтинг Рунета»?
Коллеги из этой компании составляют рейтинги агентств по своей открытой методике. Это важно. Вы можете посмотреть их способ составления рейтингов и понять, почему агентство там находится. Открытость и честность — одно из главных качеств. К тому же их методика каждый год улучшается. В этом году они внесли более 40 изменений.
Кроме того в рейтингах есть половина рынка. А в этом году там еще и агентства, которые работают с маркетплейсами.
В общем, посмотреть, кто есть на рынке, выбрать агентство, найти работу в хорошем месте. Все здесь.
Реклама ООО «Проактивити», ИНН 7704533960
erid: LjN8KQXRV
Есть люди, которые были ориентирами еще в начале моего пути в маркетинге. Когда я начинал, на взлете был Антон Петроченков из ConvertMonster. Я смотрел все видео с ним, его образовательные материалы, читал его статьи, блог. Прошло много лет, и Антон стал одной из фундаментальных фигур интернет-маркетинга в России.
Поэтому, когда ребята оттуда приходят за рекламой на моем канале, я рад, что мой разговор с совестью короткий, потому что рекламировать буду что-то по-настоящему крутое.
Сегодня это авторское руководство от Антона: «Продвижение в Telegram 2023». Полный гайд по продвижению бизнеса в Telegram 2023.
Что внутри?
— 48 популярный в Telegram ниш.
— 10 направлений по приросту аудитории.
— Пошаговая инструкция по наполнению канала.
— 16 ботов, которые помогут работать в Telegram.
— Как работать с TG Ads и подбирать каналы для рекламы.
А теперь внимание. Этот огромный полезнейший гайд можно получить бесплатно. Качайте тут.
ИП Петроченков А.С. ИНН 771875689505
erid: LjN8K1HTy
Как же мы были глупы, когда созванивались с потенциальными клиентами без видео
Созвонов по зуму стало больше именно во время карантина. Тогда собственная квартира являлась чем-то запрещенным для чужих глаз. Поэтому, как с клиентами, так и с коллегами, мы созванивались без видеосвязи. Тогда, кстати, большинство клиентов делали так же, поэтому выглядело это адекватно.
Когда клиент был с видео, а мы нет, создавалась неловкая ситуация. Кто-то говорил «вы тоже включите камеру» или «ну, я тогда тоже выключу». А кто-то ничего не говорил, но я его видел, а он меня нет. И он говорил в пустоту минут 40. А потом мы думали «и почему они с нами не работают?».
Слушайте, ну, все мы люди, все совершают ошибки.
Мы в конце концов дошли до того, что всегда надо созваниваться с видео. И с клиентами, и с коллегами, и с подчиненными, и с кем-угодно. Теперь бывают ситуации, когда у нас камера включена, у клиента нет — и они оправдываются, объясняют почему без видео. Но чаще всего все включают видео с самого начала или когда видят нас.
Конверсия в продажу у нас выросла ровно в 3 раза. Это зависит не только от включенной камеры, но я уверен, что это сильно повлияло.
А вы что думаете про включенную камеру на созвоне?
