21304
Канал Григора Чтчяна про маркетинг и бизнес. Руковожу агентством telegue.com Реклама, консультации — @grigorod Ежемесячный журнал Penthouse Digital: @penthousedigitalbot Наши проекты: @prhype, @notbadmarket
BRAND ANALYTICS CONFERENCE 2023 – главное событие года в сфере аналитики соцмедиа
2 ноября в Москве состоится конференция по аналитике социальных медиа для бизнеса и государства. Организатор – компания Brand Analytics.
Директора по маркетингу и PR, маркетологи, PR-специалисты и исследователи, приходите за лучшими практиками индустрии, видением будущего и уникальным нетворкингом!
Вас ждут результаты эксклюзивных исследований, круглые столы, мастер-классы ведущих экспертов отрасли и презентации лучших кейсов по аналитике соцмедиа.
Что обсудим
● Как будут развиваться российские социальные платформы?
● Как AI и ML ускоряют развитие аналитики соцмедиа?
● Как применять аналитику соцмедиа в деятельности своих компаний?
Спикеры
Представители социальных сетей (ВКонтакте и ОК), ведущих брендов (Сбер, ВТБ, Яндекс, Билайн), госструктур (Аналитический центр при Правительстве РФ), коммуникационных агентств и, конечно, Brand Analytics.
Актуальная программа и билеты – на сайте baconf.ru.
Успейте купить билет до повышения цены 23 октября! Специально для наших подписчиков – скидка 20% по промокоду CREATOR20
Реклама. ООО «ПалитрумЛаб».
ИНН: 7727796050. erid: LjN8K7KgH
⭐️ Управление крупными бюджетами
Всем привет, меня зовут Никита Петенко, я сооснователь агентства маркетинга в Телеграме Teleguè. Веду личный канал о маркетинге и управлении агентством.
В Телеграме я с 2017 года. Вместе с моим партнером мы создавали каналы, развивали и продавали их, наблюдали, как развивается рынок. Но при этом вели проекты для клиентов в VK и запрещенных ныне социальных сетях. В 2022 мы решили полностью сфокусироваться только на одной площадке — Телеграме.
В этом посте я поделюсь опытом управления крупными бюджетами. Заранее условимся, что под крупным мы подразумеваем бюджет от 1 млн рублей в месяц на один проект.
«Потратить миллион рекламного бюджета не сложно — сложно сделать это так же эффективно, как если бы было 100 тысяч», — Джейсон Стэтхэм.
Ну а теперь серьезно. Разберемся с основными сложностями при работе с крупным бюджетом и тем, как мы выстраиваем процессы внутри агентства.
Команда
Обычно связки проджект-менеджер, копирайтер и трафик-менеджер достаточно для работы над проектом с бюджетом в 100 000 ₽. При 1 млн нужны дополнительные руки.
Это особенно актуально после 1 сентября, когда вступили в силу штрафы по закону о маркировке. Теперь в крупных проектах дополнительно участвуют специалисты по маркировке и документообороту. Это позволяет разгрузить первое трио. Также дополнительно привлекается еще один трафик-менеджер.
Анализ
Перед тем как приступить к планированию рекламных кампаний, мы совместно с клиентом детально прорабатываем целевую аудиторию, УТП и выстраиваем гипотезы.
Далее мы выбираем каналы продвижения: Telegram Ads или посевы, или все вместе. Здесь нам очень помогает большой опыт в Телеграме. Мы знаем, в каких каналах есть нужная аудитория под определенного клиента, знаем их администраторов. Это ускоряет процесс.
Планирование
Так как на подготовку рекламной кампании уходит до 10 дней, то фактически остается 20 дней, чтобы освоить бюджет. Для планирования проекта внутри агентства мы используем Notion. Там можно удобно разбить задачи между людьми и отслеживать общий прогресс проекта в процентах.
Для клиента мы составляем подробный план на каждый день — количество рекламных размещений, время публикации, сумма и статистика по каналам. Все это заносится в Google Sheets, чтобы клиент видел выполнение плана каждый день.
Эффективность
Можно потратить 1 млн рублей буквально на 2—3 размещения у крупных блогеров. Но будет ли это эффективно?
Чтобы минимизировать риски неудачных рекламных размещений, мы разбиваем 1 млн бюджета равномерно по дням и каналам, в которых мы планируем размещения. Таким образом, у нас получается не 2—3 рекламы, а минимум 50.
Вначале мы всегда тестируем каналы и креативы на небольших бюджетах. При необходимости корректируем стратегию. Только после этого мы масштабируем кампанию. Это еще один момент, который помогает уменьшить риски.
Такой подход помогает нам, во-первых, освоить бюджет в заданные сроки, во-вторых, сделать это максимально эффективно. Именно эти моменты — самые сложные при работе с крупными бюджетами.
#авторская_колонка
Вечный вопрос, который стоит перед заказчиком — выбрать агентство или собрать собственную команду внутри компании
На самом деле этот вопрос давно устарел.
Именно такая формулировка уже не очень актуальна, потому что появилось гораздо больше разных работающих вариантов. Смотрите, есть агентство в классическом смысле, собственный отдел, есть фрилансер, есть команда фрилансеров (им нужен руководитель внутри компании в любом случае), есть агентство, которое предоставляет инхаус-команду на время. Да, есть и такое.
Инхаус SMM-отдел в целом становится прерогативой каких-то богатых компаний, потому что из всего перечисленного — это самое сложное в реализации и содержании. Чтобы отдел выполнял функционал агентства, надо собрать человек 5, как минимум. Если они достаточно компетентны (а они должны быть, чтобы выполнять функции агентства), то такая команда в итоге выйдет дороже и в плане денег, и в плане времени. Но некоторым компаниям именно это и нужно.
И если единоличный фрилансер подходит небольшому количеству компаний, то команда фрилансеров, которых находит штатный маркетолог или менеджер — уже достаточно эффективный и экономичный способ взаимодействия. Важно понимать, что это альтернатива не агентству, а инхаус-команде.
У агентство собственные альтернативы. Их выбор тоже делится на несколько частей. Можно обратиться к самым дорогим, крупным агентствам — это одна потребность. Скорее всего, такая компания как раз выбирает между типовым, крупнейшим агентством или собственным отделом. Агентство может быть локальное в плане геопозиции. Если заказчик из Москвы пытается выйти в региональные рынки, есть смысл нанимать локальное агентство, сильно знакомое с местными людьми.
Или же компания может выбрать узкоспециаизированное агентство. Зачем нанимать целое маркетинговое агентство только для того, чтобы запустить Telegram-канал, если можно нанять маркетинговое агентство со специализацией в Telegram. За счет этого мы и процветаем, кстати. Или фитнес-клуб стоит перед выбором: выбрать топ-агентство с кейсами в фитнесе или топ-агентство с одним единственным направлением: спортивный маркетинг. В общем и целом, у заказчика более 10 вариантов. Нам, основателям агентства Teleguè показалось (и кажется до сих пор), что чем больше вариантов выбора, тем более конкретными, узконаправленными мы должны быть. В такой борьбе ты либо включаешь в себя все 10 вариантов, либо только 1. Это самые эффективные стратегии.
Заметил, что премиальность создается благодаря свободному пространству
Рассмотрим это на примере магазинов Saint Laurent. В любом бутике этого бренда все товары стоят далеко друг от друга, что непозволительно для H&M или Zara, к примеру. Но Saint Laurent может себе позволить сделать именно так.
Человек спокойно может поместиться между двумя висячими пиджаками, а между сумками на полке где-то полметра пустого пространства. Такая расстановка не только в их отдельных бутиках, но и в ЦУМе. Вы проходите магазины, доходите до этого бренда и видите всего 10-15 вещей, которые висят далеко друг от друга. Это сразу выделяет бренд среди других. Примерно так у всех брендов из «тяжелого люкса», но у Saint Laurent это выведено в абсолют.
Такой подход создает ощущение, что каждая вещь имеет значение.
Видно каждый товар. Для Saint Laurent каждый товар имеет свое место и должен выделяться. Можно посмотреть всё, что есть в магазине. Прям вот всё. Там не висят 10 одинаковых пиджаков. По одному экземпляру каждого товара. Всё.
К тому же такой подход создает дефицит.
Если чего-то значимого очень мало, значит это очень дорого. Так всегда было и будет. Ограниченное количество сразу показывает нам, что «всем не хватит», а если всем не хватит, значит эти товары только для определенного круга лиц.
Если поставить рядом магазины Saint Laurent и H&M — это натурально глава из учебника по экономике.
Ограниченное количество товара создает добавочную стоимость, которую могут позволить себе несколько человек — Saint Laurent.
Неограниченное количество снижает стоимость и рождает высокий спрос со стороны масс — H&M.
➟ Кстати, я тут писал про то, как круто соцсети ведет Saint Laurent.
Раньше я всегда ставил знак равно между понятиями фаундер и CEO. Но оказалось, что это вообще не одно и то же.
Первоклассный основатель, или фаундер, вообще не обязан быть хорошим CEO/Генеральным директором.
Кажется, что если ты основал компанию, задал какой-то вектор, большими мазками обрисовал, какой производишь продукт, какие у него ценности, что в нем уникального, в общем, после всего этого ты должен идеально все это реализовать. На самом деле вообще не факт. Человек может идеально основывать компании, но ужасно этой компанией управлять. И это нормально. Точно так же CEO, или генеральный директор, не обязаны основывать компании, если не хотят или не могут. Они могут подобрать себе подходящую организацию, продукт и работать над реализацией того видения, которую нарисовал флаундер.
Здесь возникает несколько проблемных точек.
Раз фаундер может не заниматься управлением бизнеса, он может включить свое воображение на максимум и сказать «мы идем туда». А «туда», как бы, не существует. Генеральный директор начнет этому сопротивляться. Хотя на самом деле так появился айфон.
Говорят, идеальный генеральный директор получается из продакт-менеджера. Человек хорошо знает, с чем мы работаем, как это устроено и сам конструировал продукт и понимает все, что нужно делать. Плюс у него в базе есть менеджерские способности. Получается, знает продукт, может управлять командой — что еще надо для того, чтобы быть генеральным директором, верно?
Бывает, что фаундер все таки имеет способности CEO и сочетает в себе эти две функции. Бывает по-разному, короче. Но главное, что вы должны понять, что если у вас возникают сложности с управлением своего же бизнеса — это не значит, что вы никчемный и этот бизнес не заслуживаете. Это значит, что вам просто нужно нанять правильных людей, которые будут делать то, что вы не умеете. Между прочим, было бы клево, если бы все понимали, что надо нанять людей, которые умеют что-то большее. А не просто «поддакивают» лишь бы понравится руководителю.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда руководитель компании очень круто говорит, какой должна быть компания, но вообще не знает, как стать такой компанией. Или вы такой руководитель?
В тему. История создания The Ritz-Carlton Hotel Company, как пример правильных действий эталонного фаундера.
➟ Часть первая.
➟ Часть вторая.
У меня всегда была проблема с ранним подъемом
При этом вообще никогда не было проблем с тем, чтобы работать всю ночь до 5 утра, а вот уже в 5 утра… продолжить работу, а в 9 уже быть на встрече. Это всегда для меня было проще, чем, например, встать в 5 утра, чтобы доделать то, что не доделал. Но ладно, 5 утра. Вставать в это время не самый распространенный скилл. Но сложно даже вставать в 6, 7 утра, особенно зимой в Москве — это вообще какой-то ад.
Единственное, что заставляло меня просыпаться так рано — это то, что я мог получить пиздюлей. В школе от родителей, в универе от преподов, на работе от начальства. А когда я начал работать на фрилансе с 2015 года… ребята, что это вообще было. Я вставал в 12, в час, в два. И мне никто не мог ничего сказать. Это вообще похоронило все надежды на то, что я буду «режимным». Хотя о чем это я. Мы с 1999 года режимные.
И вот спустя много лет я, конечно, встаю не в 11, а раньше, но все равно нестабильно. В 8-9-10-7-9-8-6. И мне это слегка надоело, чувствую потребность в систематизации. Решил что-нибудь почитать на эту тему. И совершенно спонтанно после 3-х дней поисков мне попалась книга «Клуб «5 часов утра». Когда я сдувал пыль с этой электронной книги, я ожидал, что сейчас я прочитаю, и меня наставят на путь истинный. Я почувствовал себя снова 20 летним парнем, который впервые открыл для себя книги по саморазвитию. Но эта книга реально в меня попала. Суть в том, чтобы вставать в 5 утра. Автор там дальше пишет, что в первые полчаса после пробуждения надо делать то-то и то-то, но это всё уже детали. Для начала бы научиться вставать в 5 утра без необходимости ехать в аэропорт или на вокзал. Прочитал книгу месяц назад, вчера впервые встал реально в 5 утра. Но этот трюк надо проделать примерно раз 50-70 подряд, тогда можно назвать достижением.
Вы как, хотели бы вставать в 5 утра?
👍 — не в 5 утра, но встаю довольно таки рано.
🔥 — да, хочу/встаю в 5 утра
🌭 — нет, для меня ранний подъем — мучение, а 5 утра вообще смерть.
Где сидит платежеспособная аудитория?
Сегодня говорили с клиентом и думали, как можно реализовать его продукт и где искать аудиторию, которая готова заплатить большие деньги. Прозвучал тезис «возможно, в инвестиционных каналах, так как там у людей, скорее всего, есть деньги». На самом деле это едва ли так. Конечно, если найти какой-то инвестиционный телеграм-канал с 300 отборными подписчиками, может там и сидят только богатые. Но вряд ли там продается реклама. И вряд ли этот канал вообще открытый.
Скорее всего, в каналах про инвестиции, криптовалюты сидят люди, у которых нет денег и им хочется понять, где эти деньги найти. С другой стороны там, разумеется, есть люди с деньгами. Но их не больше и не меньше, чем в канале с мемами. Да, вы не ослышались, в канале с мемами.
У одного из наших клиентов аудитория 40-50+, руководители компаний, серьезные мужики, которые на первый взгляд соцсетями не пользуются (хотя тезис тоже из 2010-х). Живут они в регионах, смотрят телек, ну и так далее. Мы подумали, почему бы не посмотреть на какие паблики в ВК подписаны уже действующие покупатели нашего клиента. База была из 300 человек. Она была чуть больше, но 300 мы нашли в ВК по номеру/мэйлу.
И вот результат: никто, внимание, НИКТО из них не был подписан на паблики связанные с продукцией нашего клиента, хотя эти 300 человек постоянно эту продукцию покупали. И все они были подписаны на что-то типа МДК, на паблики с пиратскими фильмами и прочую хрень. Поэтому отвечаю на вопрос: «где сидит платежеспособная аудитория?» — да везде, блять.
Если вы смотрите на что-то трендовое, значит вы уже опоздали
Сколько раз на вашей памяти вы видели что-то мега хайповое и хотели залететь в это либо лично, либо целым отделом, либо всей компанией? Если это происходит именно так — значит вы уже опоздали и есть только шанс залететь в последний вагон, и то не всегда.
Я уверен, было много компаний, которые хотели создать что-то в клабхаус. И если эта компания изучала, как это делают другие — тренд упущен. Вы можете зелатететь в тренд, если изучать пока особо нечего.
Когда вы видите, что китайскую хрень с кнопками для успокоения продали на Wildberries уже 100 тысяч раз — вы уже опоздали.
Вы уже не залетите с таким же продуктом так же, как и те, кто сделал это первым, вторым или третьим. Даже аналог уже не сработает.
Я не призываю вас ничего не делать, если тренд уже начался и вы не успели зайти в первый вагон. Я просто говорю, что мы должны в этот момент отдавать себе отчет, что все сливки уже сняты. Это значит, что наша задача либо зайти в этот тренд и собрать остатки — это тоже может быть большим плюсом. Или зайти в этот тренд по-другому.
Вот например. Яндекс запустил свой каршеринг слишком поздно. Когда они это делали, уже слишком много компаний было. Но они зашли в тренд по-другому. А именно — с огромным бюджетом, сразу закупили больше машин, чем у всех остальных вместе взятых. Вариант? Вариант.
Когда в TikTok все снимали танцы и собирали десятки миллионов просмотров — танцами уже никого удивить не получилось бы. Но туда начали заходить блогеры, которые чему-то обучали. Интересные факты о живописи, фишки для удобного использования айфона. Это вариант по-другому зайти в тренд и дать ему новый вектор.
На самом деле есть только один тренд, в который мне удалось зайти аж два раза в нужный момент. Это Telegram. Я запустил этот канал в 2016 году. Через неделю о каналах начали писать вообще везде. Собирались подборки и канал начал развиваться без финансовых вложений.
И второй раз, уже с партнером в 2022 году открыли агентство по маркетингу в Telegram. И это на удивление оказалось сильным ударом в тренд, все само начало расти.
А сколько трендов было бездарно проебано, друзья… Но это тема другого поста.
А какой тренд вы успели поймать и какой упустили (но очень сильно хотели бы поймать)?
Российские компании в прошлом году инвестировали в мобильную рекламу 128 миллиардов рублей.
Это много или мало? Все познается в сравнении. Общий объем рынка по данным АРИР в 2022 составил чуть больше 500 миллиардов. Почти треть ушла на разные типы мобильной рекламы. Этот рынок с каждым годом все актуальнее, а значит, о нем надо говорить. И желательно это делать с умными людьми с реальными кейсами.
19 октября коллеги из Go Mobile вместе с Adindex проведут большую офлайн-конференцию на тему мобильного маркетинга.
Главная идея мероприятия — дать слово всем игрокам рынка: рекламодателям, агентствам, студиям разработки и креатива, рекламным площадкам, технологиям и большим экосистемам.
Вот несколько тем, которые мне лично интересны:
1. Сессия с креативщиками: тренды дизайна, UX/UI, нетривиальные механики использования смартфонов в спецпроектах, CJM for the win!
2. Подходы и тактики для кратного роста: кейсы топовых брендов о продвижении в мобайле.
3. Mobile overview: что было, что станет в России, СНГ, мире.
В числе спикеров — эксперты из VK, S7, Яндекса, KFC, М.Видео-Эльдорадо, Сбермаркетинга, Wylsacom и другие.
Дата: 19 октября
Место: Москва, LOFT #2 (ул. Ленинская Слобода, 26 с.11)
Для моих подписчиков коллеги подготовили скидку 30% по промокоду THECREATOR30
Регистрируйтесь тут.
Я часто пишу про агентство, оно чуть ли не в каждом моем посте. Мы существуем по факту даже меньше двух лет. Я напишу потом, почему это круто.
Так вот. Спустя 1,5 года работы мы задумались о рейтингах. Когда многие процессы более менее выстроены, пришло время подумать, как попасть в рейтинги. В первую очередь мы нацелились на «Рейтинг Рунета». Нас там нет, но мы не сомневаемся, что там окажемся. А не сомневаемся, потому что знаем, как там все отбирается, что нет никаких проплаченных людей, которые отнимают места у нормальных агентств.
Что такое «Рейтинг Рунета»?
Коллеги из этой компании составляют рейтинги агентств по своей открытой методике. Это важно. Вы можете посмотреть их способ составления рейтингов и понять, почему агентство там находится. Открытость и честность — одно из главных качеств. К тому же их методика каждый год улучшается. В этом году они внесли более 40 изменений.
Кроме того в рейтингах есть половина рынка. А в этом году там еще и агентства, которые работают с маркетплейсами.
В общем, посмотреть, кто есть на рынке, выбрать агентство, найти работу в хорошем месте. Все здесь.
Реклама ООО «Проактивити», ИНН 7704533960
erid: LjN8KQXRV
Есть люди, которые были ориентирами еще в начале моего пути в маркетинге. Когда я начинал, на взлете был Антон Петроченков из ConvertMonster. Я смотрел все видео с ним, его образовательные материалы, читал его статьи, блог. Прошло много лет, и Антон стал одной из фундаментальных фигур интернет-маркетинга в России.
Поэтому, когда ребята оттуда приходят за рекламой на моем канале, я рад, что мой разговор с совестью короткий, потому что рекламировать буду что-то по-настоящему крутое.
Сегодня это авторское руководство от Антона: «Продвижение в Telegram 2023». Полный гайд по продвижению бизнеса в Telegram 2023.
Что внутри?
— 48 популярный в Telegram ниш.
— 10 направлений по приросту аудитории.
— Пошаговая инструкция по наполнению канала.
— 16 ботов, которые помогут работать в Telegram.
— Как работать с TG Ads и подбирать каналы для рекламы.
А теперь внимание. Этот огромный полезнейший гайд можно получить бесплатно. Качайте тут.
ИП Петроченков А.С. ИНН 771875689505
erid: LjN8K1HTy
Как же мы были глупы, когда созванивались с потенциальными клиентами без видео
Созвонов по зуму стало больше именно во время карантина. Тогда собственная квартира являлась чем-то запрещенным для чужих глаз. Поэтому, как с клиентами, так и с коллегами, мы созванивались без видеосвязи. Тогда, кстати, большинство клиентов делали так же, поэтому выглядело это адекватно.
Когда клиент был с видео, а мы нет, создавалась неловкая ситуация. Кто-то говорил «вы тоже включите камеру» или «ну, я тогда тоже выключу». А кто-то ничего не говорил, но я его видел, а он меня нет. И он говорил в пустоту минут 40. А потом мы думали «и почему они с нами не работают?».
Слушайте, ну, все мы люди, все совершают ошибки.
Мы в конце концов дошли до того, что всегда надо созваниваться с видео. И с клиентами, и с коллегами, и с подчиненными, и с кем-угодно. Теперь бывают ситуации, когда у нас камера включена, у клиента нет — и они оправдываются, объясняют почему без видео. Но чаще всего все включают видео с самого начала или когда видят нас.
Конверсия в продажу у нас выросла ровно в 3 раза. Это зависит не только от включенной камеры, но я уверен, что это сильно повлияло.
А вы что думаете про включенную камеру на созвоне?
Почему мы не работаем с фрилансерами с сайта FL (или аналогов)?
Если и есть место, куда слово «клиентоориентированность» пока не дошло (и уже, наверное, не дойдет) — это сайт FL.
Я не буду говорить про всех ребят, которые являются исполнителями на этом сайте. Наверняка там есть разные, в том числе те, кого не касается то, что я напишу дальше.
Но нам довелось поработать где-то с десятью фрилансерами с таких сайтов. Во-первых, все эти люди не считают, что на сообщения заказчика нужно отвечать хотя бы в течение 5-и часов, и отвечают на следующий день. Это я говорю уже про ситуацию, где они получили предоплату. Пока предоплаты нет, они могут вообще на неделю пропасть после прочтения фразы «куда переводить деньги?».
В 9/10 случаев они не здоровались, хотя мы здоровались. Это их особо не волновало. Ну не здороваются и всё.
Иногда мы брали фрилансеров на какие-то крупные заказы, где практически невозможно что-то делать параллельно. И если мы не отвечали им в течение часа, они говорили, что им надо быстрее сдать наш проект, чтобы перейти к следующему. Понимаю, специфика рынка. Но это как-то можно по-другому преподнести. А то складывается ощущение, что от тебя хотят избавиться. Ни о чем долгосрочном и речи не идет.
По итогу появляется уникальное чувство, которое в других местах не встретишь.
Тебе вроде сделали всю работу, сделали ее качественно, но ты не хочешь возвращаться к этому исполнителю.
Вот, с чем это можно сравнить.
Ты приходишь в салон Bentley, чтобы купить машину. Менеджер всего за два часа выбивает тебе бесплатно какой-то особенный цвет, повышение комплектации, обслуживание на год и скидку 50% на годовую страховку. Но все эти два часа он говорит: «только долбоебы покупают Bentley».
Ты все равно не перестанешь любить Bentley, но в другой раз уже к нему не пойдешь.
Может у вас какой-то другой опыт работы с фрилансерами со специальных сайтов?
Потому что фрилансеры из других мест (чатов, с этого канала, с дружественных каналов, с hh.ru) вообще не такие.
Что за прикол?
Магия доёба.
Без этого не может существовать ни одно агентство
Я несколько лет назад работал в агентстве Paper Planes. По правде говоря, я работал там аж два раза. Во второй мой приход туда, я узнал эту прекрасную фразу из заголовка. Нам как-то клиент то ли не отвечал, то ли очень долго не давал нужную информацию, в общем, пришлось на него прям нападать. Вся команда названивала и писала ему. Коллеги говорили клиенту, что скоро мир рухнет, если он нам не даст то, что мы хотим.
Клиент не выдержал и все нам дал. Когда об этом сказали Анастасии, руководителю проджект-менеджеров, она сказала «отлично, вот она, магия доёба». Так вот, да. Чаще всего без этого просто не получается, потому что клиент, начальник или любой, кто не боится потерять свое место — могут откладывать дела бесконечно.
Ну, к примеру. У копирайтера есть задача написать статью о руководителе в блог агентства. Для этого руководителю нужно предоставить о себе информацию. Но это последнее, что он сделает, потому что у него встречи с клиентами, потом с другими, потом совещание топ-менеджеров. Да и к тому же, что копирайтер сделает руководителю? Уволит его? В этом смысле с подчиненными легче. У них есть страх что-то потерять.
Так же себя чувствует клиент: «Да, это мне тоже надо, но я сейчас занят, поэтому буду месяц морозиться и в итоге ничего не согласую».
И вот здесь вступает в дело «магия доёба».
«А когда? А может сейчас пришлете? А давайте мы созвонимся и вы расскажете, если так удобно? Хотите я к вам приеду? Кстати, я уже у вашего дома, может поговорим и вы расскажете всё? Что? Вы на МРТ? В какой клинике, я вызову такси». Победа. Он (кем бы он ни был) вам все выдаст. Иногда нет мотивации сильнее, чем «лишь бы от меня отстали».
Есть один нюанс. Магия доёба — это хороший инструмент. Но плохо, когда агентство превращается в Хогвартс, где это единственная разрешенная магия. Понимаете, о чем я? Если внутри агентства каждый должен сильно докапываться до другого, чтобы работа пошла — значит не выстроены процессы. Если агентство должно все время донимать клиента, значит, что-то на берегу не обсудили, в договор какой-то пункт не вписали и так далее.
Но в общем и целом. Если регламенты вообще не помогают, если всем всё равно на пункты в договоре, пользуйтесь этим волшебным инструментом.
Интересное:
➟ Давно вы видели художественный шедевр в SMM?
Планы меняются. И это нормально. Главное, быть к этому готовым.
Осторожно! В этом посте очень много раз было использовано слово «план».
Смена названия и концепции связаны с моими дальнейшими планами насчет канала и в целом моего дальнейшего профессионального развития.
Но планы — дело очень хрупкое. В какой-то момент я пришел к тому, что план — это всего лишь первый чекпоинт на пути в ту точку, о которой я пока даже не подозреваю. К примеру, сейчас у нас есть агентство по продюсированию в Telegram. Мог ли я 10 лет назад распланировать, что открою такое агентство? Никак нет. 10 лет назад Telegram только появился и о нем никто не знал. Но я строил какие-то другие планы, которые видоизменялись, проваливались, и в итоге привели меня туда, где я сейчас. ?
Вы смотрели фильм «Паразиты»? Все два часа герои фильма говорят «У меня есть план! Какой у тебя план? Нам нужен план. План-план-план». И вот в конце, они лежат все в одном спортзале, потому что их жилища затопило к чертовой матери. Сын спрашивает отца: «Папа, расскажи про свой план». И он отвечает: «План? Сын, посмотри вокруг. Ты думаешь, все эти люди планировали тут оказаться?».
Раз в какое-то время я сам задаю себе этот вопрос «планировал ли я тут оказаться». Чаще всего ответ отрицательный.
Но это не плохо. Некоторые планы должны быть переписаны, потому что изначально составлены некорректно. Тут я вспоминаю цитату из другого фильма — «Я заметил, что люди всегда спокойны, если все идет по плану. Даже если план чудовищен». Это сказал Джокер Хита Леджера. И это правда. То, что у вас есть план, но все идет не по плану, вовсе не значит, что это провал.
Всем нам надо понять, что планы меняются, и это нормально.
Какой смысл реализовывать план до конца, если уже на полпути понятно, что это дорога в никуда?
Но и совсем без плана нельзя. Я должен понимать куда я хочу прийти и каким способом. Главное, не забывать каждый раз проверять план. Стоит ли оно того? Хочу ли я этого? И всегда быть готовым подстроиться под новые условия, изменить план. Сменить вектор.
Вот вы разрабатываете маркетинговую стратегию вашей компании. Задаете цели «хотим прийти туда-то, для этого мы должны сделать вот это». Пока вы делаете то, что запланировали, появляется новый, более быстрый метод достижения вашей цели. Я считаю, странно этим не воспользоваться.
Да, планы ненадежны, но они тем не менее есть. Пока не буду о них говорить, но когда они реализуются — вы узнаете первыми.
А если провалятся, то я расскажу, что я хотел сделать и почему не получилось.
В тему:
➟ Пост про чертов рандом, который правит миром.
Бизнес Секреты (проект Тинькофф) предложили моему партнеру по агентству Никите написать пост для их авторской колонки.
О том, как мы в агентстве управляем большими бюджетами. Приятного чтения.
Почему у вас низкие продажи?
Каждый месяц ломаете голову, как закрыть план по продажам и уже все перепробовали?
Проходите тест от Calltouch и за 3 минуты узнаете, где вы теряете лиды https://tinyurl.com/yj5fm5ve
⚡МТС договорился с Telegram о том, что оператор сможет таргетировать рекламу в мессенджере на владельцев конкретных номеров. Интересно.
Интересно же?
Вы знали, что профессиональный рекламный рынок России в этом году празднует свое 145-летие?
Именно столько лет прошло со дня образования первого рекламного агентства Людвигом Метцелем. Обсудить, как индустрия развивается сегодня и узнать, какие подходы будут применять в будущем , можно на седьмом Национальном рекламном форуме, который пройдет с 15 по 17 ноября в Москве!
Главная тема форума — «Российский бизнес. Эффективные коммуникации. Новая экономика».
Участников ждет:
➟ 3 дня деловой программы, более 100 сессий;
➟ Нетворкинг. Более 5 000 участников;
➟ 5 вечерних мероприятий (еще больше нетворкинга).
Как всегда, форум соберет представителей агентств, брендов, медиа и технологических компаний, которые представят решения для реализации эффективных стратегий, новых бизнес-цепочек и форматов взаимодействия.
Успейте зарегистрироваться до повышения цен!
Реклама ООО «ЦРБК», advertisingforum.ru
Прочитал странный совет для кандидатов, которые устраиваются на работу. На собеседованиях часто предлагают чашку кофе или чая, а потом смотрят, что вы сделаете с этой чашкой в конце собеседования.
Пишут, что работодатель ждет, что в конце вы спросите, где кухня и сами помоете эту чашку. Знаете, что я вам скажу. Пока кандидат на собеседовании — он гость в этой организации. И если в этой компании гости моют сами за собой, то эта компания автоматически должна идти нахуй.
Как видите, я получил верификацию в Telegram. Это стало возможно благодаря многим вещам, но началось все с того, что у меня появилась верификация в ВК. Да, у меня там есть небольшая страница, всего 236 подписчиков, но я получил там галочку, когда были другие условия.
Так вот, с 1 января условия получения верификации в ВК слегка меняются. Слегка ли? У меня чуть больше 200 подписчиков, но я получил верификацию, потому что у меня есть галочка в ОК (да, да) и еще в каких-то статьях СМИ мелькает мое имя. Единственным условием было то, что там должен выходить регулярный контент. И он, собственно, выходит там до сих пор.
— Но теперь, кроме регулярного контента (а это не менее 4 постов и 10 историй в месяц).
— Нужно, чтобы в сообществе было минимум 5000 подписчиков.
Источник новых условий vk-verify">достоверный. Условия стали чуть сложнее, но логика ясна: сообществу с бОльшим числом подписчиков больше доверия, да и регулярный контент повышает вовлеченность. Мне не хватает примерно почти 5000, но я уже три месяца думаю над тем, чтобы развивать страницу там тоже, даже отдельный контент-план подготовил. Поэтому можно начать. Конечно, у меня не отберут прямо сейчас галочку, время подогнать сообщества под нужные условия есть.
Реклама в Telegram — это продвижение в мессенджере с ежемесячной аудиторией 76 млн россиян и суточным охватом в 53 млн человек. Казалось бы — бери да запускай рекламу, однако у специалистов возникает много вопросов:
❓ Как оплачивать и маркировать рекламу?
❓ Как настраивать таргетинги и создавать креативы в октябре 2023?
❓ Как оптимизировать работу с рекламой?
Ответы на эти и другие вопросы вы сможете найти на бесплатном вебинаре 17 октября, на котором эксперт eLama Павел Баракаев покажет, как компании или физлицу запустить рекламу в Telegram Ads: от оплаты и создания креативов до аналитики и оптимизации конкретных объявлений.
Регистрируйтесь: https://clck.ru/363WN6
Реклама. ООО«АДВ-сервис» ИНН 7810704382 erid: LatgBpNti
Best of Social Media. Episode 6. Influencers in the Wild
Йоу. Это 6-й выпуск рубрики #bestofsmm — про безупречные аккаунты в разных социальных сетях.
Сегодня в номере зарубежный аккаунт Influencers in the Wild в запрещенной социальной сети. Это страница об инфлюенсерах, которых ловят в процессе создания контента. Конечно, тут собраны самые забавные и сумасшедшие моменты. Они всегда остаются за кадром. Мы видим фотку девушки в бассейне, а за кадром ее молодой человек повис на вышке, чтобы снять это фото. Ну, короче разное.
Вот, например, на этом примере женщина фоткает мужчину, пока ребенок ждет в коляске на тротуаре, а рядом дохрена полиции, которая перекрыла дорогу. Самое время сделать фотографии, верно? На что только люди не идут ради контента.
Если раньше я писал о страницах, в которых есть какой-то посыл и смысл, который что-то говорил про автора, то сегодня просто очень веселый аккаунт, где иногда собраны такие отборные идиоты, что это даже не смешно.
Просто наслаждайтесь.
Предыдущие выпуски:
➟ Первый выпуск: Saint Laurent.
➟ Второй выпуск: Гарик Харламов.
➟ Третий выпуск: Олег Торбосов.
➟ Четвертый выпуск: Денис Симачев.
➟ Пятый выпуск: Фабрицио Романо.
Можно ли сотруднику брать проекты вне основной работы?
Если человек работает копирайтером/дизайнером на работе (в агентстве или в компании), то можно ли ему брать дополнительные проекты? На этот вопрос каждый отвечает по-своему. Давайте рассуждать.
Я когда работал в агентстве, брал дополнительные проекты на фрилансе, потому что не хватало основной зарплаты. Это были не очень большие проекты. Я тратил час-два в день и делал к зарплате + 20-30-40 тысяч. Почему я не должен был брать такие проекты, если это не мешает основной работе? А вот не мешает ли?
Сейчас, когда я на позиции руководителя агентства, я понимаю, что мне не хотелось бы, чтобы сотрудники брали проекты на стороне. Потому что я помню себя. Когда ты работаешь в агентстве, у тебя на работе времени нет заняться чем-то другим. На эти сторонние проекты остается час-два вечером. Мне важно, чтобы человек в это время отдохнул и получил ощущение, что день завершился. Если он работает до 8 вечера у нас, потом до 11-12 делает сторонние проекты, а потом утром снова на работе, у него складывается ощущение, что работа длится 24 часа. Нет ничего хуже, чем ощущение, что ты бесконечно в работе. В какой-то момент это сильно надоест. Надо создавать моменты, когда понятно, что «на сегодня работа закончилась». А если в крайнем случае нужно что-то сделать клиенту в 9 вечера, мне нужно, чтобы сотрудник не был занят другим проектом.
С другой стороны, я вспоминаю, что мне не обеспечивали в начале карьеры ту зарплату, которая меня устроила бы настолько, что я бы отказывал всем фриланс-проектам. Возможно, нашим сотрудникам кажется то же самое. Это надо обсуждать и задавать вопрос «что тебе нужно, чтобы ты не брал сторонние проекты?». Но мы решаем проблемы по мере их поступления. Пока у сотрудников вроде бы нет сторонних проектов, а даже если и есть, они сильно незаметны. Решим этот вопрос позже, но уже возникают мысли на этот счет. Так как это должно быть включено в культурный код агентства. По итогу мы хотим прийти к тому, что «у нас такие условия, что вы не захотите работать на стороне». Ну или наоборот. Если выполняешь нашу работу, то делай, что хочешь.
А вы что думаете о проектах вне основной работы?
👍 — я исполнитель, беру проекты вне работы.
🔥 — я руководитель, и не против, чтобы мои сотрудники брали проекты на стороне, если это не мешает основной работе
🌭 — я исполнитель, и сторонние проекты не беру
Или пишите в комментариях свое мнение, интересно обсудить.
Ликвидатор последствий.
Вы знаете это словосочетание — так называли людей, которые пытались исправить последствия катастрофы в Чернобыле
Само словосочетание ужасное, честно говоря. Ликвидация последствий означает, что произошел какой-то невероятный пиздец и единственное, что нам остается — это смягчить удар. Надо понимать, что когда вы стали «ликвидаторами последствий» — удар 100% будет. Но от вас уже зависит, насколько сильным он будет.
Разве это не применимо к работе, личной жизни, да и к чему-угодно?
Мы что-то делаем, к примеру, запускаем рекламную кампанию, все идет не по плану, 80% бюджета слито в унитаз. Дальше эксперты, специалисты во всех областях становятся ликвидаторами последствий. Их задача — сделать так, чтобы за 20% оставшегося бюджета получить так много, чтобы удар по компании (заказчику) и по репутации агентства не был слишком сильным.
Если вы потеряли 80% бюджета, удар конечно же будет. К сожалению, в бюджете система 80% результата за 20% усилий не подходят. Ну или не всегда подходят. Но даже если представить, что все получилось. 20% бюджета спасли рекламную кампанию. Вы молодцы, но вы останетесь в памяти не командой, которая «круто сделала», а которая исправила свой жесточайший проеб.
Каждый раз, кстати, радуюсь, что от работ маркетологов, копирайтеров, дизайнеров не зависят жизни людей. Это была бы пандемия пожестче Коронавируса.
Вообще, к чему я это говорю. В жизни нашего агентства (тогда еще Level by Level) все поменялось, когда мы с партнером поняли, что ликвидация последствий — это не то, что нам интересно. В какой-то момент сложилось ощущение, что даже если все пойдет плохо — мы ликвидируем последствия и все будет ОКей. А дальше пришло осознание, что так жить нельзя. И мы сосредоточились на системообразующих штуках, которые предотвращают катастрофы, а не ликвидируют их последствия. Так агентство Level by Level исчезло и появилось Teleguè. Да, мы все еще всегда можем вырулить, если что-то идет не так. Но это разрабатывается заранее. Типа, если тут не сработает, вот план B, C, D и E. Это не просто позволяет нам удерживать клиентов, получать новых и так далее. Так тупо спокойнее работается и живется.
Но если брать в общем и целом, для человечества в глобальном смысле только ликвидация последствий является каким-то шагом вперед.
А иногда даже это ничему не учит.
Заметил, что всегда хочется автоматизировать сложные процессы. Но это неправильно
#случайныйсовет
И фаундеру, и начальникам отдела, и стажерам, и родителям, и учителям хочется автоматизировать самые сложные задачи. К простым задачам чаще всего нет вопросов, они легко делаются, не тратят время (ХА-ХА). Во-первых, это они по одной не тратят время. Но если сложная задача может быть одна в день на 3 часа, то простых штук 40 по 10 минут. А это уже 400 минут, это почти 7 часов. Но вопрос не в этом.
Ладно, давайте так. Все, что можно автоматизировать — надо автоматизировать. Но начать надо с простых вещей.
Вот почему. Когда вы делаете много простых задач, не замечаете, что они хоть и делаются быстро, но если таких задач — 10, значит вам надо 10 раз переключиться с одной на другую. Этот переход всегда требует время и главное несет большие энергозатраты. Когда вы каждые 10 минут переключаете внимание, к обеду ваша голова уже перегружена, а способность концентрироваться давно укатила домой. Понятно, что с нашим клиповым мышлением маленькие шаги по 10 минут проще, чем один шаг на 3 часа. Поэтому большую и сложную задачу часто рекомендуют разбить на несколько маленьких. Но это всё равно одна задача и вы не переключаетесь из проекта в проект.
Если у меня день, когда много маленьких дел — это худший день для меня. По итогу я понимаю, что сделал очень много всего, но не было какого-то серьезного шага вперед. Вроде и сделал, но ничего не сделал. Поэтому мы в агентстве сначала это всё делегировали, а теперь занимаемся автоматизацией этих задач, чтобы сотрудники тоже не тратили на это свою энергию. Через пару месяцев сообщу о результатах.
Я привязал к этому каналу два юзернейма. Зачем мне это и как сделать так же?
Этот канал сейчас доступен по адресу @grigor. Но более 6 лет был доступен по адресу @digital_bdsm. Шесть лет, прикиньте. Пришло время перемен, я поменял название, аватарку, но за эти 6 лет этот юзернейм много-где засветился и дает мне органический трафик. Если я просто поменяю юзернейм на новый, то этот трафик остановится. Все ссылки перестанут работать. Поэтому (о, спасибо, Дуров) есть возможность привязать к каналу два юзернейма. Естественно, за бабки.
Как это сделать?
Честно говоря, я знал, что это возможно, но не знал, как именно. Пришлось разобраться.
1. Просто привязать еще один юзернейм — нельзя.
Нужен коллекционный юзернейм. А коллекционным он становится только после аукционной продажи на сайте fragment.com.
2. Вы можете сделать коллекционным тот юзернейм, который у вас уже есть.
Для этого вы выставляете его на аукцион, ставите минималку в 10TON (примерно 2000 рублей) и молитесь, чтобы никто не захотел принять участие в этом аукционе. И через 7 дней юзернейм станет коллекционным и будет ваш. Но если кто-то влезет, придется торговаться.
Я собирался именно так и сделать, но пока решил поискать, что там уже есть на аукционе.
И как же я охренел, когда увидел, что прямо сейчас торгуется юзернейм @grigor. Меня так зовут, если что. Минимальная ставка в 10 TON есть, а других ставок нет. Я поднимаю слегка. До конца аукциона 2 дня. Думаю, ну вряд ли же еще один Григор прямо сейчас ищет юзернейм на этом сайте.
Как оказалось, есть человек, который решил сделать grigor коллекционным. Он сам выставил на аукцион и ждал, что он сделает это за 10TON. И он повысил мою ставку. Потом я повысил еще. Потом он еще. Так мы дошли до 75TON (примерно 15 тысяч рублей). Так вышло, что видно было его ник, и я написал ему в Telegram. Типа, братан, оставь это мне. Зачем тебе все это. А он занимается тем, что торгует юзернеймами, а иногда превращает их в NFT. Что и собирался сделать с grigor. Он говорит, что 100TON это начальная цена. Я говорю, ладно, забирай, найду себе что-нибудь еще.
А потом взбесился и поставил ставку в 200TON (примерно 40 тысяч рублей). Эту ставку он перебивать не стал. Юзернейм стал мой. Я зашел в настройки и просто нажал «привязать его к каналу».
А теперь о тонкостях покупки юзернейма:
1. Классический аукцион. Идет 7 дней. Поставить ставку за секунду до конца не получится, потому что на таймере снова будет 60 минут.
2. Можно купить без аукциона только те юзернеймы, которые уже кто-то купил и теперь сам продает. Но там либо дешево и набор букв, либо круто и дорого.
3. Если вам непринципиально, какой юзернейм, но нужен второй, можете добавить его к какому-то левому каналу и выставить на аукцион сами и сделать его коллекционным за 10TON. Но надо подождать неделю. Но нельзя выставить на аукцион ник, который вы поставили типа только вчера. Какое-то время должно пройти.
4. Если юзернейм кому-то принадлежит, можно отправить ему сообщение, что хотите этот ник купить. Ну, и сумму.
5. Ники с 4-я буквами базово стоят дороже — 175TON начальная ставка. Как и юзернеймы, которые по мнению сервиса считаются «интересными».
6. Купить можно только криптовалютой TON, поэтому надо заводить кошелек в Tonkeeper.
Penthouse Digital. Ежемесячный образовательный журнал о маркетинге.
Выпуск №1. Как специалисту вести свой блог, чтобы стать суперзвездой?
Что вас ждет внутри?
1. Какие бывают типы Telegram-каналов?
2. 10 форматов контента, которые идеально подходят маркетинговым специалистам.
3. 6 типов вовлекающего контента для специалистов.
Кому подойдет?
Маркетологам, SMM-щикам, дизайнерам, копирайтерам, пиарщикам, креаторам и всем, кто хочет вести свой профессиональный блог, но не знает, о чем писать.
Я уже выпускал этот материал, но раз канал пережил ребрендинг, то и журналу надо. Я решил подумать 2 минуты и назвал этот журнал Penthouse Digital. Кто знает, тот поймет. Главное не обложка, а содержание.
#penthousedigital
Кнопка перенесет вас в Google-диск, где можно скачать материал бесплатно.
Часто вижу каких-то ноунеймов, которые продают трафик по определенной цене.
Обычно очень низкой.
Допускаю, что часть таких компаний и правда знают, что делают. Но есть те, кто рассчитывает нагнать бесполезного трафика или скликивать рекламу через ботов. Это называется фрод. Заказчик покупает 10000 переходов, которые прописаны в договоре (это основное УТП мошенников). Клики есть, заявок нет. Потом приходят с этой проблемой к нам и спрашивают «что делать?». Например, не вестись на этот манящий «дешевый трафик, который даст вам миллионы».
Я раньше всегда думал, зачем это рекламным системам? И почему они это не пресекают? От этого ведь страдает еще и сама рекламная площадка. Человек тратит деньги, ничего не получает и виновны двое: исполнитель и место, где эта реклама показывается. Рекламным площадкам это действительно не за чем.
Вот здесь прочитал о том, как с фродом борется Яндекс. Если коротко: в рекламу встроен специальный код, который позволяет вычислить фрод на ранних этапах. И, конечно, глубокий анализ Big Data. Это позволяет машинному обучению выявлять недобросовестно накрученный трафик.
А вы боитесь перемен?
Первый пост на канале Digital BDSMM вышел 17 августа 2016 года. А 19 августа название канала было изменено на Digital BDSMM.
Каким оно было до этого — не помню.
С тех пор этот канал повидал многое. И революцию телеграмщиков, когда наш любимый мессенджер заблокировали, и теракты в Питере, и Пандемию, и СВО. Короче, вообще всё, что можно было пережить, этот канал пережил вместе со мной.
Когда я начал его вести, за моими плечами было всего 8 или 9 месяцев опыта работы в индустрии. Я ушел из агентства, мне нужны были клиенты на фрилансе, а везде писали, что для этого надо вести свой блог. Ну вот я и начал. Я был не первым с маркетинговым каналом, но был одним из первых и успел залететь в тот вагон, где каналы раскачивались практически бесплатно.
Сейчас у меня уже 8 летний опыт в диджитал, я сооснователь агентства.
Все поменялось с 2016 года. Я изменился. Времена изменились. Почему бы не трансформироваться и каналу?
Дьявол на аватарке и название Digital BDSMM уже не отражают то, куда я собираюсь двигать канал.
Теперь Digital BDSMM превращается в именной канал Grigór, the Creator.
И доступен он по двум адресам:
@digital_bdsm
@grigor
Я переосмыслил контент. Переосмыслил выбор рекламодателей. Простите, больше никакого дешевого инфобиза на моем канале.
Переосмыслил свою миссию, миссию канала.
Переосмыслил всё.
Новые цели.
Новые планы.
Идем дальше.
Чао.