Богатырёва о цифре

24 November 2023 16:53

Выставка Россия на ВДНХ - одного дня вам точно не хватит, чтобы посмотреть все достижения нашей страны! Сегодня я была в павильоне Минпромторга - ооочень впечатляет! И еще посмотрела Мир цифры и Энергию жизни. До павильона Минэнерго далековато идти, но это стоит увидеть🔥

Сейчас на ВДНХ настоящая зимняя сказка. Всем хороших выходных❤️

Богатырёва о цифре

22 November 2023 14:17

Мишустин назвал главные направления нацпроекта «Экомика данных»

Премьер-министр провел стратегическую сессию по формированию «Экономики данных», на которой выделил главные направления нацпроекта:

🔻Развитие долгосрочных и системных решений для модернизации инфраструктуры

🔻Формирование единой цифровой инфраструктуры во всех регионах страны по направлениям: ЖКХ, здравоохранение, образование, энергетика и транспорт

🔻Создание отечественных решений для обработки и хранения данных, включая облачные платформы

🔻Обеспечение информационной безопасности в рамках национальной цифровой и критической инфраструктуры

#новости

Богатырёва о цифре

21 November 2023 09:08

Объекты КИИ полностью перейдут на отечественные ПАК

В соответствии с постановлением Правительства РФ №1912 это должно произойти до 1 января 2030 г. Обсудила с ComNews.

⚙️ Требования к ПАК
Доверенный комплекс должен отвечать 3-м критериям:
🔻Сведения о комплексе должны содержаться в едином реестре радиоэлектронной продукции
🔻Используемое в составе комплекса ПО должно соответствовать требованиям к программному обеспечению на объектах КИИ
🔻Комплексы для защиты информации обязаны соответствовать требованиям ФСТЭК и ФСБ

Таким образом, для перевода ПАК у операторов КИИ в запасе еще > 6 лет. Кроме того, запрет на использование иностранных ПАК с 1 сентября 2024 г. будет касаться только тех операторов, которые приобрели запрещенные решения после указанной даты. Исключение — если нет отечественных аналогов.

Думаю, наши решения смогут постепенно заменить иностранные. Однако какое-то время российские продукты будут в «долгу» перед пользователями. Придется пожертвовать удобством и функциональностью, но перейти на отечественные решения с более низким уровнем зрелости. Путь не очень удобный, но иного пути нет. Нужно растить свои продукты.

#мнение

Богатырёва о цифре

17 November 2023 10:15

🌼Что такое «Ромашка» и кого она успокаивает?

Новый пост в рамках рубрики #ГосТех_ликбез посвящён диаграмме потребностей клиентов домена на ГосТехе. Вам она более знакома под названием «Ромашка». Это такая своеобразная пирамида Маслоу, но на гостеховский лад. Я здесь опираюсь на выступления Павла Бокарева, главного архитектора доменного проектирования ГосТеха, а также наш опыт проектирования домена «Энергетика».

Она позволяет ещё на старте проектирования домена более качественно понять клиента и учесть все его потребности (мы же всё-таки клиентоцентрично всё делаем!). Ромашка является аналитической опорой при проектировании текущего и целевого клиентского пути в домене.

Кто есть в Ромашке?
🕑Клиент – тот, кто получает услуги в рамках домена (физлица, организации, госорганы)
🕐Базовые потребности – ключевые этапы жизни человека или компании (например, получение образования)
🕒Жизненные ситуации – отрезок времени в жизни клиента, в рамках которого возникает определенная потребность (например, выбрать ВУЗ)
🕓Потребность – нехватка чего-то, возникающая в рамках жизненной ситуации (например, подать документы на зачисление)

Как создать Ромашку?
Ромашка – это, во многом, типовая диаграмма. Её необходимо использовать при проектировании различных клиентских путей в рамках домена (переиспользование – наше все!).

Чтобы учесть максимальную информацию по клиентам и учесть все их возможные потребности, требуется собрать экспертное сообщество по теме. Например, когда мы делали Ромашку для домена «Энергетика» по клиентскому пути угольной компании, мы собирали такие компании и подробно опрашивали их. В общей сложности в этом процессе приняли участие 74 эксперта из 22 организаций, что позволило объединить опыт и знания ведущих специалистов энергетического сектора.

Сколько это занимает времени?
Где-то 2 недели: пара встреч, верификация информации, систематизация и отрисовка.

С какими проблемами можно столкнуться?
Какие-то колоссальные сложности отсутствуют. Мы столкнулись только с ситуацией непонимания, что Ромашка – это верхнеуровневая диаграмма. Условно, в потребности «Подача справки» можно так и написать. Не требуется углубляться в то, что это подача справки 2НДФЛ и проч. и проч.

Так кого же всё-таки «успокаивает» Ромашка?
0️⃣чиновников-цифровизаторов, так как просто и понятно демонстрирует, что именно следует оцифровать в рамках домена
0️⃣клиентов домена — они понимают, что при создании сервисов на ГосТехе их потребности будут учтены

Было полезно? Если да, ставьте лайк! Если что-то не раскрыла, пишите в личку или в комментарии под постом.

Богатырёва о цифре

15 November 2023 13:41

СМЭВ, с днём рождения!🎉🎉🎉

За 15 лет работы в сфере цифровой трансформации госсектора наша команда прошла все версии СМЭВ. Первый вид сведений мы разработали более 10 лет назад, а как будто только вчера!🫢. На сегодняшний день, в нашей копилке уже более 20 уникальных видов сведений и порядка 100 подключений к различным ВС.

Могу уверенно сказать, что с каждым годом качество информационного взаимодействия между госорганами улучшается. Пользователи «Госуслуг» ощущают это в скорости и удобстве использования госсервисов.

Всей команде СМЭВ я желаю вдохновения и новых идей✨Вы делаете масштабное и очень важное дело ❤️

Богатырёва о цифре

13 November 2023 12:08

ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

🌴 На «Госуслугах» появятся электронные студенческие билеты.
Подробнее

🌳 С 1 января 2025 г. страховые компании будут регулировать убытки по ОСАГО в электронном виде.
Подробнее

🌾 Путин поддержал идею проведения банкротства физлиц в электронном виде.
Подробнее

🪴 Личные данные неплательщиков алиментов и суммы их долга будут публиковаться в специальном реестре.
Подробнее

🌲 Правительство утвердило новую стратегию по цифровой трансформации транспорта до 2030 г.
Подробнее

#госуслуги_дайджест

Богатырёва о цифре

10 November 2023 10:40

С ИТ на Руси жить хорошо (🇷🇺 vs. 🇩🇰). Дания

Дания, родина знаменитого конструктора LEGO, известна своим творческим подходом к инновациям. Мы решили узнать, из каких деталей «конструируется» цифровая среда северной страны. Мария из Копенгагена (27 лет) поделилась с нами интересными инсайтами.

🏛 Госуслуги
В Дании работает единый портал borger.dk, через который можно получить более 2000 услуг: зарегистрировать изменение домашнего адреса, записать ребенка в детский сад и проч. Запросить услугу может каждый резидент страны, обладающий «гражданским регистрационным номером» или CPR (аналогичен нашему СНИЛС). В «придачу» с номером выдается специальная цифровая подпись NemID — универсальный логин для всех государственных ресурсов. Такую подпись можно оформить через специальный сайт nemid.nu.
Дополнительным инструментом коммуникации государства с гражданами Дании является e-Boks или «цифровая почта», которая привязана к CPR-номеру резидента. На почту приходит информация как от частных организаций, так и от госучреждений: сведения о новых госуслугах, ответы на запросы, письма от налоговой инспекции и проч. Интересно, что использование «цифровой почты» является обязательным. Исключение — люди с медицинскими ограничениями, бездомные (но и они должны получить специальное разрешение для отказа от услуги).

🏦 Банкинг
Как я уже писала в посте про Латвию, датские банки пользуются большой популярностью благодаря своему надёжному и качественному сервису. На родине датчане отдают предпочтение «коренному» Danske Bank и полностью цифровому банку — Lunar Way (как необанки в Германии и ОАЭ). Внутри приложений клиентам доступны функции управления счетами, перевода денежных средств и отслеживания истории операций. Кстати, в качестве логина для входа в любое банковское приложение используется тот самый NemID.

🚌 Общественный транспорт
Городская транспортная сеть Копенгагена радует своим разнообразием: здесь работают автобусы, метро, поезда и даже речной трамвай. Rejseplanen — надёжный помощник в планировании маршрута, который фиксирует перемещение транспорта и нарушения в его движении. Оплатить проезд можно двумя способами — с помощью специальной карты Rejsekort (можно приобрести на ж/д вокзалах и даже в магазинах) или в приложении Mobilbilleter. Стоимость проезда составляет около 60 крон, однако на этой карте остаток никогда не должен опускаться ниже 80 крон (около €10).

🚕 На чём еще можно передвигаться
В Копенгагене работают два сервиса: Dantaxi, 4x48 TaxiNord. К сожалению, сервис оставляет желать лучшего. Так, водители часто задерживаются и, в целом, машин мало.
Можно воспользоваться хорошей альтернативой — бесплатным велосипедом. Чтобы взять его напрокат, требуется оставить депозит в 2 евро (вставить монетку в специальный отсек для отсоединения), который возвращается после использования.

🍖 Доставка еды
Датчане активно пользуются европейскими службами доставки еды — Wolt и Just Eat. Среди плюсов могу отметить широкий выбор ресторанов и быструю доставку. Есть и минусы: высокая стоимость доставки в пиковые часы, а также ограниченный выбор блюд.

🚀 E-commerce
Самыми известными маркетплейсами в Дании являются Amazon и Zalando. С помощью немецкой платформы датчане покупают себе одежду и обувь различных марок. Конкуренцию американскому гиганту составляет сеть местных супермаркетов — Bilka. В приложении сети можно заказать всё, что угодно: от еды до мебели.

📌 Выводы
Я бы оценила цифровизацию Дании на 9 из 10. Датский государственный портал напоминает российские «Госуслуги» как по качеству предоставления, так и по количеству доступных онлайн-услуг. Хорошо оцифрована сфера общественного транспорта и доставки еды. Всё удобно и работает быстро.

#сИТнаРусижитьхорошо #Дания

Богатырёва о цифре

08 November 2023 13:58

🔵 Что такое домен и почему ведомства должны их проектировать

Недавно «Полилог» завершил первую итерацию проектирования архитектуры домена «Энергетика» на ГосТехе, поэтому до конца года в рамках рубрики #экспертиза я буду делиться опытом доменного проектирования.

Начнем с начала. Что такое домен?

«Домен – область деятельности государственных органов и внебюджетных фондов, принадлежащая одной отрасли экономики и социальной сферы, имеющая общие сегменты (профили) физических или юридических лиц, формируемая с учетом клиентских путей»

Регулятор выделил 18 доменов:
🕑Госуправление (Минэкономразвития)
🕐Здравоохранение (Минздрав)
🕒Образование (Минпросвещения)
🕓Финансы (Минфин)
🕓Сельское хозяйство (Минсельхоз)
6️⃣Промышленность и торговля (Минпромторг)
7️⃣Соцзащита (Минтруд)
😮Защита и безопасность (МВД)
🫥Энергетика (Минэнерго)
😦Транспорт (Минтранс)
😻Экология (Минприроды)
😈Наука (Минобрнауки)
👻Имущество (Росреестр)
😼Строительство (Минстрой)
💟 Спорт (Минспорт)
🤠Туризм (Минэкономразвития)
🙀Культура (Минкультуры)
👍Городская среда и ЖКХ (Минстрой)

В скобочках указаны органы власти, ответственные за проектирование доменов. Однако в самом проектировании будут участвовать РОИВ, подведы, институты развития, ВУЗы и проч.

Уже ведётся работа над доменами: здравоохранение, энергетика, транспорт, экология, наука, строительство, спорт, культура, городская среда и ЖКХ.

Если вы увидели своё ведомство в списке, но ещё не приступили к проектированию, пора задуматься! Вас ждёт реально большая и сложная работа. В следующих постах я буду подробно делиться нашим опытом. Начну с того, как собрать рабочую группу, которая будет этим заниматься (на секундочку, в неё входит около 50 отраслевых специалистов!).

Если у вас есть срочные вопросы по доменам, пишите в личку!

#ГосТех_ликбез #экспертиза

Богатырёва о цифре

04 November 2023 11:20

С Днём народного единства🇷🇺
В этот день мы отмечаем богатство исторического и культурного наследия России.

Кстати, изображение создано с помощью российской нейросети Kandinsky, которая названа в честь русского художника-авангардиста Василия Кандинского.

Богатырёва о цифре

02 November 2023 08:36

📈Подвожу итоги публичной активности в октябре

💬 СМИ
В начале месяца рассказала РБК ТВ о массовых сбоях в крупнейших ГИС и их миграции на отечественное ПО. В печатных СМИ суммарно вышло 60 упоминаний: Ведомости (9 упоминаний), Коммерсант (3 упоминания), РБК (2 упоминания), Москва 24, НТВ и проч. Самым цитируемым стал комментарий о переводе ПГС на «ГосТех».

🔊 «ГОС ИТ Богатырева» в Brief
Уже второй раз BRIEF ccылается на наш канал в качестве источника информации. В этом месяце пост о проекте цифрового паспорта переслали > 106 раз, а посмотрели > 12к!

💗 О «ГосТехе» для будущих цифровизаторов
В рамках своего образовательного турне провела лекцию о «ГосТехе» в РАНХиГС. Среди слушателей были представители Сбера, Газпромнефти, 1C, УБРиР и проч. Позднее ещё и бакалаврам ГМУ в ВШЭ и МГПУ рассказала, с чем им предстоит работать уже в ближайшем будущем.

Не останавливаемся на достигнутом! Ноябрь обещает быть ещё горячее🔥

Богатырёва о цифре

31 October 2023 07:06

Рейтинг РЦТ: показатель «КС АРМ ГС»

Еще одним нововведением рейтинга РЦТ в этом году стал показатель «КС АРМ ГС». Переход на платформу оценивается в 2 этапа: расчет индекса перехода и индекса использования АРМ ГС. Всего за показатель можно получить 5 баллов.

1️⃣ На первом этапе максимальная оценка составляет 3 балла:
0️⃣1 балл, если заключено соглашение с Минцифры о взаимодействии по переходу на АРМ ГС
0️⃣2 балла, если внедрены следующие модули: мессенджер, портал, модули аутентификации, администрирования и интеграции коммуникационных сервисов с внешними ИС
0️⃣3 балла, если внедрены модули электронной почты и файлового хранилища

2️⃣ На втором этапе Минцифры оценивает онлайн-активность пользователей и процент рабочих мест, переведенных на АРМ ГС. Всего можно получить 2 балла.

😉Раскрываю секретик!
Пользователь считается «активным», если он совершает хотя бы одно действие в системе за 2 недели.

Для получения 2 баллов достаточно перевести 75% чиновников, половина из которых должны периодически пользоваться платформой. Однако если переведено 60% чиновников и показатель «активности» менее 40% — оценка падает до 1 балла и меньше.

#рейтингРЦТ

Богатырёва о цифре

27 October 2023 16:32

Максут Шадаев рассказал о работе с молодыми ИТ-кадрами
Сегодня на общем собрании членов Ассоциации РУССОФТ Максут Игоревич рассказал о форсированном спросе на ИТ-образование.

Активное развитие отрасли оказалось сильной мотивацией для школьников, чтобы сделать выбор в пользу ИТ. В качестве примера министр привёл статистику по программе Минцифры "Код будущего" для школьников:
0️⃣в 2022 году: 100 тыс. зачислено/150 тыс. заявок подано
0️⃣в этом году : 150 тыс. зачислены/400 тыс. заявок подано

Также мы видим, что растёт количество тех, кто сдаёт информатику, но в то же время снижается количество тех, кто сдаёт математику/физику. Над последней тенденцией стоит задуматься, так как эти дисциплины тоже крайне важны для развития отрасли.

ВУЗы тоже активно работают в этом направлении. В частности, просят закрепить за собой конкретную ИТ-компанию, чтобы обеспечить практикоориентированную подготовку студентов.

#новости

Богатырёва о цифре

26 October 2023 10:16

Максут Шадаев выделил направления развития «Госуслуг»

Сегодня на конференции РБК Tech министр рассказал, чего ждать на портале в ближайшие годы:

🕑Увеличение количества доступных госуслуг
🕐Повышение удобства получения госуслуг
Сокращение сроков заполнения заявлений, качественный интерфейс и проч.
🕒Проактивное предоставление услуг
🕓Развитие «ГосДоков»
Цифровые копии юридически значимых документов, которые в бытовых ситуациях можно показывать на смартфоне.
🕓Защита данных
Приоритет хранения данных о гражданах в ведомственных информационных системах, а не в инфраструктуре портала.

#новости

Богатырёва о цифре

24 October 2023 10:07

В новых регионах могут субсидировать до 80% стоимости софта

Такая идея на прошлой неделе обсуждалась в Совфеде. Поговорила с Ведомостями.

Похожая программа поддержки цифровизации малого и среднего бизнеса действовала на базе РФРИТ с конца 2021 года. Она предполагала, что компании МСП могут приобретать ПО из списка со скидкой в 50%, а государство компенсирует половину стоимости производителям. Наиболее популярными в рамках этой программы были решения в сфере торговли, общепита и гостиничного бизнеса (1С, R-keeper, Эвотор, СБИС и проч.). Сейчас программа приостановлена.

По состоянию на ноябрь 2022 года мы видели следующие результаты:
0️⃣ более 150 программных продуктов
0️⃣ более 50 правообладателей
0️⃣ порядка 1,5 млрд руб. совершенных покупок

Цифры показывают, что данный механизм поддержки востребован среди всех участников ИТ-рынка. В новых регионах востребованность такой программы напрямую будет зависеть от скорости восстановления инфраструктуры и потребительского спроса.

#мнение

Богатырёва о цифре

20 October 2023 11:54

👁 Я знаю, где вы переписываетесь
Опрос показал, что российские мессенджеры пока не пользуются особой популярностью.

Результаты:
🕑64% не пользуются российскими мессенджерами вообще
🕐22% пользуются VK (кстати, он также есть в АРМ ГС)
🕒5% пользуются Пачкой
🕓по 3% набрали Яндекс мессенджер, ТамТам и "аська" (вот уж удивление!)
🕓1% набрал Express
6️⃣Тада и Compass среди опрошенных не используются вовсе

Безусловно, пользовательские привычки резко не меняются. Все мы привыкли к телеграму и ватсапу. Однако не перестаём верить в то, что со временем российские мессенджеры ещё завоюют свою аудиторию!

Богатырёва о цифре

24 November 2023 09:59

Дмитрий Чернышенко: Россия переходит из состояния "AI ready" в "AI native"

Вчера вице-премьер выступил с докладом на форумe AI Journey 2023. Привожу основные тезисы:

🔻По сравнению с 2021 г. уровень использования ИИ в частном сектором вырос в 1,5 раза и составил 31% в приоритетных областях: финансовый сектор, ИКТ, здравоохранения и проч. В госуправлении — 68%

🔻По обновленной стратегии цифровой трансформации, использование ИИ станет обязательным для госкомпаний, которые хотят получить субсидии из федерального бюджета

🔻За два года к Кодексу этики ИИ присоединились 330 организаций, из которых 26 — иностранные, > 60 — ФОИВ

🔻По оценкам аналитиков, к 2030 г. использование ИИ принесет > 15 трлн долларов в мировую экономику. Вклад ИИ в ВВП России составит не менее 6% (или 11,2 трлн руб.)

#новости

Богатырёва о цифре

22 November 2023 07:32

С ИТ на Руси жить хорошо (🇷🇺 vs. 🇳🇿). Новая Зеландия

Цифровая трансформация добралась и до края света — Новой Зеландии. Мы решили сделать небольшое путешествие "туда и обратно", чтобы узнать секреты диджитализации. О них нам поведала коренная жительница Окленда Анастасия (27 лет).

🏛 Госуслуги
Цифровой госсектор Новой Зеландии напоминает своего "прародителя" — GOV.UK. Так же как и английский портал, новозеландский позволяет получить информацию о госуслуге и перенаправить на релевантный сайт. Некоторые услуги можно получить онлайн: заказать медицинскую справку, зарегистрировать рождение нового ребенка и проч. Для того, чтобы получить доступ к данным сервисам, требуется создать аккаунт в RealMe, и уже после использовать полученный логин и пароль при входе на другие государственные сайты.
В целом, цифровая гострансформация затянулась. Еще в 2015 г. власти обещали объединить федеральные услуги на одном портале, однако пока этого не произошло. Некоторые сервисы сложно даже просто найти в интернете, используя поисковик. И да, многие сервисы до сих пор можно получить только при личном посещении (кстати, об этом сказали 45% респондентов отчета от Datacom и Adobe).

🏦 Банкинг
Как ни странно, топ-3 самых популярных банков в Новой Зеландии родом из Австралии: ANZ, Westpac и ASB. У каждого из них есть собственное приложение. По функционалу они не уступают Тинькофф или Сбербанку, однако UX/UI дизайн требует доработки. Так же как в ОАЭ и Дании, новозеландцы пользуются нео-банками и онлайн-кошельками: CurrencyFair, Wise, PayPal и проч.
Из интересного могу отметить KiviSaver — это схема пенсионного накопления. После присоединения к данной программе гражданин обязан каждый месяц перечислять на счет KiwiSaver процент своего заработка: от 3% до 8%. В зависимости от выбранной управляющей компании и схемы инвестирования риски и доход с портфолио будут разными. Пополнять и следить за своими накоплениями можно через kōura, Generate KiwiSaver и проч.

🚌 Общественный транспорт
В Окленде можно прокатиться на городском поезде или по одному из недорогих автобусных маршрутов:
🚌 CityLink — быстрый, приходит через 5-7 минут
🚌 InnerLink — ходит по широкому маршруту, отходит каждые 10-13 минут
🚌 OuterLink — охватывает еще большее "кольцо", в среднем приходится ждать минут 15
🚌 TamakiLink — пересекает весь город (если хотите посмотреть побережье, вам на этот маршрут 🌊).

Выбрать удобный маршрут, посмотреть, где едет автобус, или пополнить транспортную карточку можно в AT Mobile.

🚕 Такси
Как и во многих странах, самым популярными решением в Новой Зеландии является Uber. В среднем, стоимость поездки от аэропорта до центра составляет 60NZ$. Есть и более бюджетный вариант — маршрутные такси. Это микроавтобусы, которые работают круглосуточно, а плата за поездку зависит от числа пассажиров (макс. 10 человек).

🍖 Доставка еды
Говоря о сервисах доставки еды в Окленде достаточно вспомнить службы, которые уже были упомянуты в рубрике "с ИТ на Руси": DoorDash, Wolt, UberEats, Postmates и проч. Сервисы хорошо справляются с большим спросом: доставка (магазинной и ресторанной еды) примерно составляет 30 минут.

🚀 E-commerce
Электронная коммерция в Новой Зеландии очень разнообразна. С западным гигантом Amazon вполне успешно "сражаются" местный проект Thewarehouse и австралийский Kmart. Доставка в пределах 2-3 дней, все очень удобно и качественно.

📌 Выводы
Цифровизацию Новой Зеландии я бы оценила на 7 из 10. Среди точек роста можно отметить: UX/UI дизайн банковских приложений и поисковую оптимизацию госсервисов.

#сИТнаРусижитьхорошо #НоваяЗеландия

Богатырёва о цифре

20 November 2023 09:48

ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

🌴 С 1 января россияне смогут управлять согласиями на обработку биометрических данных через «Госуслуги».
Подробнее

🌳 Рособрнадзор планирует перевести системы ЕГЭ на отечественное ПО к 2026 году.
Подробнее

🌾 В 2024 году алкоголь и табак разрешат покупать по биометрии без паспорта.
Подробнее

🪴 Сервисы выдачи разрешений и оказания услуг в сфере транспорта переведут на «ГосТех» уже в этом году.
Подробнее

🌲 В России планируют открыть Институт цифровой экономики в 2024 году.
Подробнее

#госуслуги_дайджест

Богатырёва о цифре

16 November 2023 16:22

А скидка 50% на первые две недели медового месяца будет? 😂

Богатырёва о цифре

14 November 2023 12:32

Продолжаю вести курс "Информационные системы и технологии в публичном управлении" в Вышке.

Сегодня на семинаре занимались концептуальным проектированием цифровых госсервисов. Использовали для этого самые передовые платформы и технологии: ГосТех, Госуслуги, ИИ и др. Особое внимание уделили проактивности и клиентоцентричности.

Ребята предлагают неординарные решения, которые порой уже и не видишь замыленными глазами госцифровизатора) Одно удовольствие работать с ними! Даже потихоньку начинаю грустить, что скоро курс подойдёт к концу🥹

#Милаучит

Богатырёва о цифре

13 November 2023 09:16

Приложение "Госключ" превратило электронную подпись в России из сервиса для "продвинутых" в массовый продукт. Это открыло для россиян дополнительные возможности – от заключения договора с сотовым оператором или регистрации бизнеса до онлайн-сделок купли-продажи автомобиля на "Госуслугах" или подписания ипотечного договора.

Богатырёва о цифре

09 November 2023 10:00

Краткий обзор российских KMS-решений

KMS — это продвинутая вики-система с корпоративными знаниями компании. Возможно вы не слышали об этом классе решений, но наверняка пользовались ими. Самый известный пример KMS-решений – это зарубежный Confluence, с которого сейчас активно мигрируют российские компании.

В прошлом году «Полилог» стал интегратором решений класса KMS. Наша команда подготовила для RB.ru статью об отечественных альтернативах западным KMS-продуктам.

⚡️Для тех, кому важна гибкая настройка и быстрый поиск:

Minerva Knowledge
За счёт скорости, простоты использования, самого интеллектуального поиска и гибкой кастомизации Minerva отлично подойдет для клиентского сервиса, IT-подразделений, коммерции, HR-отделов и бэк-офиса.

Плюс7 Маяк
Ключевые фичи системы: возможность массового редактирования материалов, интеграция со сторонними сервисами, голосовыми помощниками и чат-ботами.

L2U InKnowledge
Обладает гибким UI, который позволяет настроить большинство элементов под себя (даже дизайн системы), а также отличным функционалом для управления задачами внутри базы знаний.

CraftTalk KMS
На фоне конкурентов решение выделяется применением ИИ-технологий, интеграцией с чат-ботами и использованием базы знаний из мессенджеров.

🤝 Для тех, кто работает в коллективе:

Teamly
Привлекает универсальным редактором с грамотной реализацией совместного редактирования статей.

EvaWiki
Широкий функционал по работе с документами упростит переход с Conlfluence.

🔥 Для тех, кто использует экосистему Битрикс:

Битрикс 24
Решение имеет широкий перечень интеграций как со сторонними системами, так и с решениями Битрикс. Стоит рассмотреть, если ваша организация уже использует продукты Битрикса.

Атлас 24
Дизайн и интерфейс системы интуитивны и довольно просты в использовании. Под разные отделы компании можно настроить свое пространство, которое не будет связано с общим.

#экспертиза

Богатырёва о цифре

07 November 2023 10:51

ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

🌴 Россотрудничество разрабатывает сервис, чтобы соотечественники могли получать госуслуги за рубежом.
Подробнее

🌳 С июня этого года программы-роботы вынесли почти полмиллиона решений без участия судебных приставов.
Подробнее

🌾 Проверить подлинность паспорта теперь можно на «Госуслугах».
Подробнее

🪴 Эксперты назвали госпаблики самой точной системой информирования о работе госорганов.
Подробнее

🌲 В Совфеде предложили создать сервис на «Госуслугах» для проверки спам-звонков.
Подробнее

#госуслуги_дайджест

Богатырёва о цифре

03 November 2023 08:47

С ИТ на Руси жить хорошо (🌎 vs. 🇷🇺). Мир

За 10 месяцев наша команда успела собрать информацию о 17 странах! В преддверии 4 ноября я решила подвести промежуточные итоги зарубежной рубрики.

🏛 Портал «Госуслуг», нет тебе равных!
Практически все респонденты единогласно заявляли: «Хотим портал, как в России!». По своему функционалу более-менее приближенные аналоги существуют в Германии, Латвии. Во всех остальных случаях это порталы-навигаторы, которые объединяют ведомственные сайты, чтобы пользователь мог понять, в какую дверь «стучаться».

🏦 Между российскими и зарубежными цифровыми сервисами государственных банков — пропасть
Приложения иностранных госбанков не дотягивают до российских сразу по ряду признаков, однако лейтмотив везде один – UX/UI дизайн. Да и сами клиентские решения не всегда удобны. Вспомним один только перевод денег в приложении госбанка Португалии при помощи кода с «матрицы» 😵‍💫

🚌 «Тройка» в забеге с зарубежными аналогами идёт «ноздря в ноздрю»
Проездные карты (как наша «Тройка») практически повсеместно стали самым популярным способом оплаты проезда в общественном транспорте. Чтобы приобрести карточку, достаточно воспользоваться автоматом, кассой метрополитена или зайти в ближайший магазинчик, если вы отдыхаете в Южной Корее.
Помимо физических, есть и цифровые транспортные карты. Так, немецкая карта «живёт» в мобильном приложении, а британский суперсервис позволяет не только оплатить поездку, но и построить маршрут и даже отследить перемещение транспорта. Московскому дептрансу на вооружение!😉

🚕 В гонке сервисов такси нет проигравших
В каждой из 17 стран мы встречали аналоги Яндекс.Такси, которые не хуже отечественного сервиса справлялись со своей задачей. В Америке чаще всего используют Uber, в Азии — Grab и InDrive. В Европе популярностью пользуется ещё и эстонский Bolt. Когда Яндекс.Такси ушло с западного рынка, Bolt «забрал» ту часть рынка, которая ранее принадлежала российскому агрегатору.

🍖 Так же быстро, вкусно и точка (ну, почти)
В целом, сервисы для доставки магазинной или ресторанной еды работают быстро, но с местными «особенностями». Например, в Таиланде можно забыть о заказанном том яме, если за окном внезапно обрушился дождь. (То-то Яндекс.Еда в России. И в 3 часа ночи, и в мороз, и в ливень!). Служба доставки еды от Bolt, которая работает в Европе, предлагает довольно скудный выбор ресторанов. А собственные службы супермаркетов в США доставят продукты только через 3 дня.

🚀А что с E-commerce?
Наши «дикие ягодки» успели прорасти и у ближайшей соседки — Беларуси. Иностранные клиенты выбирают отечественный Wildberries за скорость доставки, широкий выбор и проч. Однако на международном рынке доминируют три исторических лидера: Amazon (29 лет), eBay (27 лет) и AliExpress (13 лет). Кажется, ленту товаров можно скролить до бесконечности, а доставка иногда занимает не более 2-3-х часов. Локальным проектам сложно выдерживать конкуренцию с ними, но российский опыт (Ozon, Wildberries) показывает, что это вполне возможно.

📌 Выводы
Для меня, как эксперта в госИТ, особенно приятно, что в части автоматизации госсектора Россия — беспрекословный лидер. Наши «Госуслуги» опережают всех по нескольким пунктам: количество оцифрованных услуг, удобство, доступность сервисов и проч. Так что продолжаем в том же духе, коллеги. У нашей отрасли много амбициозных задач!

#сИТнаРусижитьхорошо #выводы

Богатырёва о цифре

01 November 2023 09:47

На CnewsForum2023 Максут Шадаев вновь ответил на вопросы отрасли. Перечислю кратко:

🕑Финальные сроки перехода на российское ПО для объектов КИИ заданы – 1 января 2025 года. Если есть российский конкурентный продукт и переход не был осуществлён, это будет рассматриваться как нарушение Указа Президента.

🕐Готов законопроект о фонде, в который будут отчислять средства за использование ПО ушедших вендоров. Сейчас он на стадии обсуждения.

🕒Минцифры приступило к разработке нацпрограммы «Экономика данных». Её запуск планируется где-то в середине следующего года.

🕓Среди самого распространенного российского ПО за рубежом оказались не только кибербез и офисное ПО, но и системы класса PLM.

🕓В целом, мер поддержки ИТ-отрасли уже достаточно. Сейчас следует заниматься их корректной имплементацией и настройкой.

6️⃣Обсуждаются новые меры поддержки ИТ-экспорта. Среди них – длинные льготные кредиты для зарубежных заказчиков отечественного ПО и финансирование бизнес-миссий.

7️⃣Законопроект о системно значимых компаниях будет принят до конца года.

#новости

Богатырёва о цифре

30 October 2023 11:07

ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

🌴 Для регистрации биометрии в приложении «Госуслуги биометрия» достаточно смартфона, чтобы сделать фото и записать голос.
Подробнее

🌳 До конца 2024 г. пользователи смогут заполнять заявления на «Госуслугах» с помощью голоса.
Подробнее

🌾 Иностранцы могут встать на миграционный учет через «Госуслуги».
Подробнее

🪴 Кабмин разрабатывает электронные реестры работодателей и работников-иностранцев.
Подробнее

🌲 Россияне могут получить справку о пожаре через «Госуслуги».
Подробнее

#госуслуги_дайджест

Богатырёва о цифре

27 October 2023 09:10

А где за рубежом с ИТ жить хорошо?

В рамках нашей дисциплины в Вышке мы изучаем цифровизацию зарубежных стран. Заинтересовало решение X-ROAD (или X-Tee). Предлагаю сегодня поговорить о нём.

Что такое X-ROAD?
Это система электронного обмена данными между государственными и частными организациями. Код платформы находится в свободном доступе, что позволяет разработчикам по всему миру использовать его для создания своих решений. Платформа является фундаментом электронного правительства Эстонии.

Как работает X-ROAD?
Это "соединяющая" площадка, которая обеспечивает высокоскоростную и безопасную передачу данных между двумя участниками информационного обмена. Сейчас на ней зарегистрировано около 52 тыс. организаций и в общей сложности доступно более 3 тыс. электронных услуг.

X-ROAD позволяет создавать услуги, использующие данные сразу нескольких реестров и информационных систем, передавать большой объем данных и выполнять поиск по нескольким базам данных одновременно. Такая технология во многом похожа на СМЭВ версии 4.xx (витрины данных НСУД).

Примеры
Благодаря платформе эстонцам практически не нужны бумажные документы. Например, водителю авто не обязательно иметь "физические" права. Достаточно предъявить электронное ID (его обладателями являются 99% резидентов Эстонии), чтобы сотрудник полиции мог сделать запрос из базы данных дорожной администрации через X-ROAD. Всего одна минутка, и ваш документ у него на планшете!

Или вот ещё пример, как коммерческая компания может использовать X-ROAD. Возьмём Elion — крупнейшую телеком-компанию Эстонии. Когда клиент хочет подключиться к той или иной услуге, ему достаточно сообщить свой ID-код. По нему компания может получить всю необходимую информацию из самых разных государственных и негосударственных систем (адрес, кредитную историю и др.).

X-ROAD используется не только для идентификации личности, но и в более сложных процессах. Площадка обеспечивает работу системы налогообложения, электронного голосования, межстрановой обмен и проч. И, кстати, являясь эстонским продуктом, X-ROAD используется в инфраструктуре электронного правительства более 20 стран (Намибия, Финляндия, Япония и др.).

#сИТнаРусижитьхорошо

Богатырёва о цифре

25 October 2023 11:03

💪 Успехи российского софта на московской бирже
В начале этого месяца ГК «Астра» вышла на IPO. Уже на второй день торгов акции компании выросли на 70% от первоначальной стоимости. Сейчас цена постепенно снижается, но всё еще превышает изначально заявленную стоимость. Обсудила с Ведомостями.

Такой интерес инвесторов связан с массовым спросом на российские операционные системы. По оценкам экспертов, рынок ОС вырастет к 2030 году в 4 раза - до 72 млрд рублей (почти 90% будет приходиться на отечественные операционные системы).

Такой позитивный прогноз возможен, если в индустрии сохранится строгий курс на «российскость». В случае изменения госполитики, а также сокращения бюджетов на отрасль, дефицита и удорожания рабочей силы, темпы роста рынка могут замедлиться. Важно помнить: если западные вендоры «потеплеют» в своём отношении к нашему рынку, пользователи могут захотеть вернуться к привычному Windows.

Пока мы видим, что «пророссийскость» сохраняется. Только вчера стало известно, что Минцифры повысит KPI по внедрению российских ОС. Эта идея касается российских компаний, среди которых ОСК, группа компаний «Калашников», аэропорт Шереметьево, Трансмашхолдинг, Русагро, М-Видео, Новатэк, Лукойл и Северсталь и др.

#мнение

Богатырёва о цифре

23 October 2023 12:14

ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

🌴 Двухфакторная аутентификация на «Госуслугах» обязательна с 28 октября.
Подробнее

🌳 С 1 июня 2024 г. россияне смогут установить самозапрет на получение кредитов и займов через «Госуслуги».
Подробнее

🌾 На «Госуслугах» появилась функция записи к нотариусу.
Подробнее

🪴 Минцифры подготовило концепцию «Цифрового кодекса».
Подробнее

🌲 Минстрой запустил приложение для оплаты коммунальных услуг.
Подробнее

#госуслуги_дайджест

Богатырёва о цифре

19 October 2023 17:10

😱В МТС-банке утекли данные почти 1 миллиона клиентов

Это событие вновь оживило дискуссию о введении оборотных штрафов. На рынке до сих пор в памяти прошлогодняя история с утечкой 7 миллионов записей из Яндекс еды, когда штраф для компании составил 60 тыс. рублей. Многие посчитали такую санкцию несправедливой и более соразмерным наказанием сочли оборотные штрафы в 1-3%.

Обсудила с Ведомостями репутационные риски от утечек. Безусловно, такие ситуации негативно сказываются на репутации компании, в том числе среди потребителей её сервисов. Однако пока практика показывает, что это не приводит к резкой смене пользовательских привычек. Для многих утечка персданных не является аргументом, чтобы перейти к другому поставщику сервиса.

#мнение