Жирные коты

03 June 2024 08:00

📣 По итогам 2023 года рост объема кредитов физлицам наблюдался почти по всем направлениям. Портфель ипотечного кредитования вырос сразу на 34,5%, что является рекордом всех времен. Объем потребкредитов — на 15,7%, автокредитов — на 41,6%. Это объяснялся тем, что ЦБ начал ужесточение ДКП только во второй половине года, а эффект от такого поворота приходит с временным лагом.

📣 Российские банки с иностранным капиталом из дружественных юрисдикций (Чайнасельхозбанк, Банк МБА Москва, Азия Инвест Банк) показали прирост комиссионного дохода — в ряде случаев в 5–6 и более раз. Это произошло несмотря на нестабильную ситуацию с обработкой исходящих валютных платежей из РФ, которые могут занимать существенную долю в структуре комиссионных доходов.

📣 Среднемесячные обороты ИП в первом квартале выросли на треть. Лучшие результаты у компаний, связанных с торговлей металлами и с добычей полезных ископаемых. Основная причина этого — небольшие компании быстрее адаптируются к ограничениям и к новой экономической ситуации, также повышается поддержка государства, и появляется спрос на отечественную продукцию.

📣 Минэкономразвития готово оказать поддержку рынку лизинга оборудования, чтобы использовать инструмент для модернизации промышленных фондов и импортозамещения. В министерстве ожидают удвоения общего портфеля лизинга в РФ к 2026 году до 19–20 трлн рублей. Для решения задачи компании должны демонстрировать рост объемов нового бизнеса на 20–30% в год.

📣 Минфин готов проработать отмену НДС и предоставление статуса налогового агента для инвестиционных платформ. Ранее ЦБ концептуально поддержал законодательные инициативы о наделении оператора инвестплатформы (ОИП) функциями налогового агента по уплате НДФЛ в отношении процентных доходов по договорам займа. А также освобождение услуг ОИП от НДС.
@fatcat18

Жирные коты

31 May 2024 18:31

В Госдуму внесли законопроект о сокращении рабочего дня в жару

Предполагается, что сокращение трудового дня или смены будет по требованию работника или трудового коллектива. Градация предложена следующая:

при температуре воздуха от 28,5 градуса рабочий день сокращается на час,
от 29 - на два часа,
от 30 и выше - на четыре часа.

Пока в Кодексе не прописано изменение режима работы из-за температурных условий, работодатель формально не может отпустить в такие дни сотрудников пораньше своим приказом.
@fatcat18

Жирные коты

31 May 2024 15:30

Россиянам нужно 1,6 млн рублей, чтобы решиться родить ребенка

Так, 60% россиян заявили, что для этого им необходимо не менее 600 тыс. рублей. В среднем люди озвучивают сумму в 1,6 млн рублей. Это расходы на ведение беременности, роды и содержание ребенка в течение первого года жизни без учета госпособий.

Женщины дают оценку в 2 млн рублей против 1,3 млн у мужчин. Самые значительные суммы сбережений для рождения ребенка озвучили москвичи — 3,9 млн рублей.
@fatcat18

Жирные коты

31 May 2024 12:33

🔥Отменили комиссию за платежи организациям

Представьте: вы заказываете кухню, устанавливаете окна или покупаете образовательный курс, а продавец не принимает оплату картой. Как быть в этом случае?

Раньше пришлось бы оплачивать покупку по счету и договору и платить комиссию от 50 до 3000 рублей. Но теперь переплачивать не придется — мы отменили комиссию за покупки любого размера в ВТБ Онлайн, а также в банкоматах и отделениях ВТБ.

Самое время вспомнить о планах, которые откладывали 👍

Жирные коты

31 May 2024 10:55

Сегодня Сбер объявил о повышении ставок по вкладу «Лучший %» на срок до одного года. Ставка выросла на 2 процентных пункта, до 18% годовых, что стало самым высоким уровнем на рынке. Предложение действует до 30 июня.

Максимальная доходность по депозитам у других банков ниже. К примеру, в Газпромбанке она составляет 17,5%, в Тинькофф — 17%, а в ВТБ — 16%. Попробовали уточнить у банков, собираются ли они повышать ставки по депозитам в ближайшее время — ответы на скринах. Если коротко, то нет.

Так что будет неудивительно, если уже вскоре в Сбер потекут рекой деньги клиентов других банков — все захотят урвать свой кусочек прибыли.

Жирные коты

31 May 2024 09:31

Что изменится в жизни россиян с 1 июня

✔️ Педагоги и врачи смогут оформить Дальневосточную и Арктическую ипотеку без учета стажа работы. Также до 9 млн рублей будет увеличен максимальный размер кредита для покупки на вторичном рынке жилья моногородах. При этом площадь жилья не должна превышать 60 квадратных метров.

✔️ Пенсионеров, многодетных родителей, инвалидов, ветеранов боевых действий, а также членов семей умерших ветеранов освободят от комиссии при оплате услуг ЖКХ. Теперь банкам запрещается взимать деньги и за оплату коммунальных услуг, и за пени при несвоевременной оплате.

✔️ Пенсионеры, которым в мае исполнилось 80 лет, смогут получить дополнительные выплаты. На них также могут рассчитывать работавшие пенсионеры, уволившиеся не позднее апреля 2024 года. Сумма доплаты составит 100% фиксированной части пенсии, которая в 2024 году равнялась 8134 рублям 88 копеек, то есть выплату увеличат до 16 269 рублей.

✔️ С конца мая пенсионеры смогут получить новую льготу на проезд на дальние расстояния поездом. У граждан появится возможность приобрести билеты со скидкой в размере 20%.

✔️ Доходами семьи не будут считать деньги на номинальных счетах ее несовершеннолетних членов. Получаемая ими зарплата учитывается только в случае, если подросток одновременно учится в школе и вузе.

✔️ Вступят в силу нововведения, касающиеся назначения и выплаты единого пособия на детей. При оформлении пособия поступившая сумма будет учитываться, если есть решение суда. Если родители договорились об алиментах устно или в нотариальном соглашении, пособие будут рассчитывать, исходя из цифры в соглашении. Для нее введут минимальный порог, который зависит от величины МРОТ. Такая сумма алиментов должна быть не менее 5% от МРОТ на одного ребенка (4810 рублей), 33% — на двух детей (6349 рублей) и 50% — на трех и более детей (9621 рубль).

✔️ С 3 июня Соцфонд будет оповещать россиян о назначении социальных и страховых пенсий через портал госуслуг, по почте или электронным письмом. Это стало необходимым в связи с тем, что некоторые выплаты стали назначаться и пересчитываться без заявлений.
@fatcat18

Жирные коты

31 May 2024 08:29

Для малоимущих семей введут специальный налоговый вычет

НДФЛ снизится более чем в два раза в 2025 году и составит 6%. По информации Минфина, мера может коснуться около 50% домохозяйств в регионах страны.

«Налоговый кешбэк» усилит поддержку семей, считают эксперты. Вычет будет доступен при сумме дохода не более 53 тыс. рублей в месяц у обоих родителей. Эксперты предполагают, что мера может улучшить демографическую ситуацию.
@fatcat18

Жирные коты

30 May 2024 21:00

Вован и Лексус вышли на тропу войны с телефонными мошенниками

В рамках тестирования платформы Тинькофф «Фрод-рулетка», пранкеры провели сразу несколько «воспитательных бесед» с теми, кто выманивает у россиян миллиарды рублей ежегодно.

Меняя голоса и затягивая беседу, профессиональные переговорщики отвлекали злодеев от их повседневной преступной деятельности. Вован и Лексус уверены, что лишение с помощью «Фрод-рулетки» самого ценного ресурса мошенников — времени — может спасти от потери денег многих из тех, кого злоумышленники уже наметили в качестве жертв. Скоро попробовать сервис смогут все пользователи.

Жирные коты

30 May 2024 17:08

В Госдуме предложили выплачивать социальный налоговый вычет без справок

Вычет коснется семей с детьми до 18 лет и для этого не потребуются справки и документы, подтверждающие расходы. Соответствующий законопроект уже направлен в правительство.

Сейчас семьи могут вернуть в свой бюджет часть расходов на оплату социально значимых услуг. На сумму фактически произведенной оплаты (до 150 тыс. рублей в год) можно получить до 19,5 тыс. рублей.
@fatcat18

Жирные коты

30 May 2024 13:04

В России могут ввести ипотечные каникулы для семей с детьми

Максимальная продолжительность каникул может достигать 18 месяцев. При этом с седьмого месяца такого льготного периода кредитор сможет начислять проценты за пользование займом в полном размере.

Право на отсрочку платежей по жилищному кредиту предоставляется однократно за время действия договора и при условии рождения у заемщика второго или последующих детей.
@fatcat18

Жирные коты

30 May 2024 09:40

НСПК создает единую платформу биометрических сервисов

Клиент любого банка сможет платить с помощью биометрии в инфраструктуре любого биоэквайера, подключенного к единой платформе.

По мнению экспертов, нужно, чтобы была построена вся необходимая инфраструктура, а люди стали активнее пользоваться самим биоэквайрингом.

Сейчас предложить клиентам сервисы оплаты по биометрии могут только те банки, у которых есть техвозможности или уже были свои биометрические системы. В числе таких банков Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, Россельхозбанк, банк «Ак Барс», Почта Банк.
@fatcat18

Жирные коты

30 May 2024 07:59

📣 ЦБ создаст службу финансового мониторинга и валютного контроля с 1 июня этого года. В ее структуру войдут семь центров, которые будут осуществлять контроль и надзор за соблюдением НФО требований в сфере ПОД/ФТ и валютного законодательства на кросс-территориальной основе.

📣 Росбанк в рамках сделки по интеграции в состав «ТКС Холдинга» оценили с мультипликатором в 1,05 капитала за 2023 год по МСФО. Одна акция Росбанка для сделки оценена в 129,4 рубля. «ТКС Холдинг» профинансирует ее за счет допэмиссии своих акций по закрытой подписке. Объем допэмиссии составит до 130 млн акций.

📣 Суд по иску ООО «Русхимальянс», совместного предприятия «Газпрома» и «Русгаздобычи», взыскал с немецкого Deutsche Bank более 238,6 млн евро. При этом суд отклонил второе требование истца - об обращении взыскания на 100% доли ответчика в ООО «Дойче Банк» и ООО «Технологический центр Дойче Банка». Ранее сообщалось, что иск удовлетворен частично, но содержание решения не было известно.

📣 Банки говорят о высоком спросе на доллары. Напрямую сейчас можно купить даже экзотические валюты, но именно доллары можно обменять во многих странах. Спрос на валюту традиционно повышается в период отпусков, а сейчас интерес подогрет и укреплением рубля. Серьезными игроками на этом рынке становятся некрупные банки, чья работа не ограничена санкциями.

📣 Совокупные активы лизинговых компаний по новым — федеральным — стандартам бухгалтерской отчетности составили 7,1 трлн рублей по итогам 2023 года. Активы, переданные в операционную аренду, выросли за год на 50%, прибыль составила 224 млрд рублей. И прибыли, и объемы нового бизнеса в основном сконцентрированы в топ-10 компаний, окологосударственных или кэптивных, входящих в крупнейшие банковские группы.
@fatcat18

Жирные коты

29 May 2024 18:38

Гендерный разрыв в зарплатах стал максимальным за 11 лет

Средний заработок у российских женщин в 2023 году оказался на треть ниже, чем у мужчин — 56 тыс. рублей.

Это может быть связано с неравномерным увеличением зарплат в различных отраслях экономики, считают эксперты. Еще одна причина в том, что женщинам нельзя работать во вредных и опасных условиях труда, а мужчины за такой труд могут получать доплаты

Самая большая разница между зарплатами мужчин и женщин наблюдается в северных и дальневосточных регионах страны, а также в Мурманской области, Камчатском и Забайкальском краях.
@fatcat18

Жирные коты

29 May 2024 16:59

Налоговый вычет за значок ГТО составит 500 рублей в месяц

Минфин подготовил проект, в котором предполагается, что получать налоговый вычет за такой значок можно будет в течение года после сдачи соответствующего норматива, в том числе после его подтверждения.

То есть налогоплательщик фактически сможет вернуть себе 13% от 500 рублей ежемесячно (или по 65 рублей взимаемого НДФЛ) либо единовременно 780 рублей за весь год.

Вычеты будут применяться работодателем при выплате заработной платы и исчислении НДФЛ по аналогии с иными стандартными вычетами. Условием получения вычета также является прохождение диспансеризации.
@fatcat18

Жирные коты

29 May 2024 14:31

Банк и забота сочетаются? Раньше могло прозвучать странно, а теперь это уже тренд
 
Выбирая премиальный банкинг, большинство клиентов обращают внимание не только на выгодные продукты, но и наличие нефинансовых сервисов. И, несмотря на цифровизацию, многие по-прежнему ценят живое общение и очные встречи.
 
МКБ рассказал Forbes о том, как зависит восприятие бренда клиентом от его персонального менеджера, с какими задачами этим профессионалам приходится сталкиваться и как удается получить доверие даже от тех, кто был разочарован обслуживанием в других банках.

Жирные коты

01 June 2024 13:08

«Фрод-рулетка», которую последнее время тестировал Тинькофф с участием пранкеров Вована и Лексуса, станет общедоступной. О скорой готовности сервиса, который переключает звонки мошенников на подготовленных участников, рассказали РИА Новости в Тинькофф.

Успешное тестирование показало, что в сутки поступает более 200 тысяч звонков. Тестеры в среднем разговаривают с мошенником по 20-25 минут. За месяц это может вывести из строя один полноценный колл-центр мошенников, который зарабатывает в среднем от 53 миллионов рублей в месяц.

Жирные коты

31 May 2024 17:18

Нацбанк Венгрии рекомендовал OTP Bank сократить деятельность в России

Предлагается уменьшить объем корпоративных кредитов и депозитов в российской дочке, а уровень розничного кредитования — сохранить.

Такие меры необходимы для дальнейшей стабильной и эффективной работы банковской группы. Нацбанк увидел риски, связанные с финансовой деятельностью и платежными операциями в России из-за европейских санкций.

В OTP Bank отметили, что рекомендации не изменят ожиданий руководства о результатах группы в 2024 году, так как они уже исполняются.
@fatcat18

Жирные коты

31 May 2024 13:41

С 2025 года можно будет получить вычет в 6 тыс. рублей за сдачу норм ГТО и диспансеризацию

Претендовать на налоговый вычет могут те, кто выполнил нормативы испытаний ГТО для своего возраста и получил знак отличия, а также те, кто подтвердил уже полученный знак отличия. Одновременно с этим человек должен пройти в этом же году диспансеризацию.

Вычет можно будет получить с 1 января того года, в котором произошло награждение знаком отличия или его подтверждение, и в течение 12 следующих месяцев.

Ранее сообщалось, что налоговый вычет за значок ГТО составит 500 рублей в месяц.
@fatcat18

Жирные коты

31 May 2024 12:02

Аналитики и эксперты считают, что интерес к бумагам Группы "Элемент" на СПБ бирже будет расти, чему помимо сильного инвестиционного кейса «Элемента» будет способствовать вторичный листинг на Мосбирже. По сообщениям СМИ, «Элемент» в ближайшее время может получить вторичный листинг на Мосбирже.

«Элемент» в ходе IPO привлек 15 млрд руб. на развитие — это крупнейшая сделка на фондовом рынке РФ за последние несколько лет. У компании существенный потенциал роста за счет высокого спроса на отечественную микроэлектронику и курс правительства РФ на технологический суверенитет.  

Запуск торгов акциями «Элемента» сопровождался другими позитивными новостями – компания сообщила, что планирует выплатить почти 1 млрд руб. дивидендов новым акционерам.

Жирные коты

31 May 2024 10:06

Минцифры планирует увеличить средства на ипотеку для сотрудников IT-компаний до 1 трлн рублей

Льготными ипотечными кредитами уже воспользовались 65 тыс. человек, а общая сумма выданных кредитов составила 580 млрд рублей.

Эта программа была запущена в 2022 году. Льготная ставка составляет до 5% годовых. Максимальный размер субсидируемого кредита для жителей рeгионов-миллионников — 18 млн рублей, для других регионов — 9 млн рублей. Позднее IT-специалистам в возрасте до 35 лет включительно разрешили оформить льготный ипотeчный кредит без учета требований к уровню минимальной зарплаты.
@fatcat18

Жирные коты

31 May 2024 08:30

💰 Портфель ломбардов РФ может вырасти более чем в пять раз на горизонте трех лет

Для рынка ломбардов возник огромный стимул роста. С 1 сентября 2024 года они смогут принимать от физлиц инвестиционные драгоценные металлы в залог или на хранение и продажу или передачу невостребованных инвестиционных драгметаллов в аффинажные организации для аффинажа.

Как раз сейчас отрасль ищет новые ниши развития. При этом, на фоне крайне низкого уровня развития инфраструктуры выкупа драгметаллов в целом, ломбарды имеют соответствующие компетенции. Они могут стать ключевыми участниками оборота инвестиционных драгметаллов, уверены участники отрасли.

❗️Единственным публичным игроком на рынке ломбардов является MGKL («Мосгорломбард») — одна из наиболее динамично развивающихся компаний. И для инвесторов это отличная возможность зайти в такой актив на растущем рынке.

Ломбарды смогут забрать на себя почти весь оборот мерных слитков от 1 г до 100 г, с которыми невыгодно работать банкам. Оборот физического золота в мерных слитках может составить до 200 млрд рублей, считают эксперты. На портфеле 200 млрд рублей с оборачиваемостью два месяца и 5% маржой ежегодная выручка в течение трех лет может составить около 70 млрд рублей.

Жирные коты

31 May 2024 07:58

📣 Магазинам могут запретить продавать некоторые товары с наценкой больше 10%. Касается это социально-значимых продовольственных товаров. Новый закон поможет сдерживать цены на важные для населения товары.

📣 ВТБ запустил услугу единого урегулирования задолженности клиентов в нескольких кредитных организациях. ЦБ рекомендовал банкам предоставлять такой сервис еще в прошлом году, и его уже ввел Сбербанк. Эксперты называют услугу актуальной в условиях высокой закредитованности населения. Но юристы считают ее выгодной скорее банкам, чем заемщикам.

📣 Российская экономика по паритету покупательной способности стала четвертой экономикой мира. Она выросла до 6,45 трлн долларов в прошлом году. Лидером по размеру экономики остается Китай — его ВВП достиг 35 трлн долларов по итогам прошлого года. Второе место занимают США с 27,4 трлн долларов. Третьей идет Индия с 14,6 трлн долларов.

📣 Власти обсуждают варианты налогообложения майнинга. Некоторые ведомства предлагают Минфину рассмотреть возможность введения акцизов на электроэнергию, которую используют для добычи криптовалют. Другой вариант, который обсуждается, — общий налоговый режим, например, налог на прибыль.
@fatcat18

Жирные коты

30 May 2024 18:29

В России 77% компаний МСБ стали больше платить сотрудникам

На рост расходов на оплату труда повлияли увеличение окладов старых сотрудников, увеличение окладов для новых сотрудников, расширение штата, поднятие уровня премий.

О сокращении расходов заявили 11% опрошенных. Среди основных причин — сокращение штата, уменьшение премий, сокращение окладов для новых сотрудников. В 12% компаний расходы на оплату труда остались на прежнем уровне.

Некоторые отметили, что в их компаниях стали зарабатывать меньше линейные специалисты, руководители отделов и топ-менеджмент.
@fatcat18

Жирные коты

30 May 2024 15:06

Россиян предупредили о новом виде мошенничества со старыми сим-картами

Мошенники приобретают старые сим-карты, поступившие в повторную продажу, и используют их для авторизации на портале госуслуг, в банках, соцсетях. Они получают доступ к паспортным данным, сведениям о недвижимости, автомобилях, к другим данным. Восстановление доступа для прежнего пользователя становится невозможным.

Пользователи часто не отвязывают старые номера от сервисов, а мобильные операторы не могут это проверить и отключить.

Обезопасить себя можно с помощью блокировки номера при его смене. До этого необходимо отвязать его от всех важных аккаунтов.
@fatcat18

Жирные коты

30 May 2024 11:02

💳 Россия и Таиланд начали переговоры о приеме карт «Мир»

Финальное решение за правительством Таиланда. Точных сроков начала их использования пока нет.

По мнению экспертов, в ближайшее время такая возможность вряд ли появится из-за сильного санкционного давления со стороны Запада, которого опасается в том числе и Бангкок.

Пока в Таиланде можно расплачиваться картой «Мир» лишь локально, например в некоторых сетях гипермаркетов.
@fatcat18

Жирные коты

30 May 2024 08:39

Власти хотят стимулировать бизнес переводить беременных и матерей с малолетними детьми на удаленку

Сначала Минтруд планирует изучить такие успешные практики компаний.

Инициатива поможет сгладить дефицит кадров и снизить занятость в неформальном секторе. Мера поддержит семьи с детьми — они теперь главный приоритет для государства.

По мнению экспертов, при переводе на удаленку беременных небольшие компании не всегда могут предоставить им необходимое оборудование и покрыть затраты на связь, электроэнергию. Также остаются сложности с некорректным установлением рабочего времени удаленщиков и с отсутствием возможности обмена документами.
@fatcat18

Жирные коты

29 May 2024 19:26

🎯 Как перейти из «Открытия» в ВТБ за пару кликов

Мы запустили онлайн-переход в ВТБ без обязательного посещения офиса. Команды тщательно готовились к этому моменту, ведь таких крупных интеграций банков на российском рынке еще не было.

Вот как это работает:

→ Клиент «Открытия» получает уведомление и переходит в мобильный или интернет-банк

→ Он выбирает продукты, которые хочет перевести в ВТБ, и подписывает согласие на перевод денег

→ Готово! Можно авторизоваться в ВТБ Онлайн и пользоваться всеми его преимуществами

Некоторые клиенты уже получили уведомления об онлайн-переходе, остальные — получат их до конца июня.

За подробностями и новостями о переходе следите на сайте.

Жирные коты

29 May 2024 18:02

Россиянам доступна нелегальная табачная и никотинсодержащая продукция онлайн

Зачастую покупатели просто не знают, что такие продажи запрещены, а продавцы привлекают людей его низкой ценой.

При этом законопроект о внесудебной блокировке сайтов, где нелегально продаются табачные изделия поддерживают Росалкогольтабакконтроль и Роскомнадзор, рассказал порталу «Стоп Нелегальный Табак» один из авторов проекта, зампред Комитета ГД по промышленности и торговле Александр Спиридонов.

По его словам, правительство считает, что данная мера потребует ресурсов для выявления и блокировки сайтов. Но эксперты оценили, что больших затрат не потребуется. Теперь авторы законопроекта будут общаться непосредственно с теми, кто дал отрицательное заключение от правительства.

Жирные коты

29 May 2024 15:35

Экспобанк купил российскую дочку HSBC

Он приобрел 100% долей ООО «Эйч-эс-би-си Банк (РР)» у HSBC Europe B.V — дочерний банк получит новое название.

Ранее сообщалось, что Экспобанк покупает дочку HSBC с 90%-ным дисконтом.

Эйч-эс-би-си Банк работает с 1996 года и специализируется на кредитовании корпоративных клиентов. Экспобанк входит в топ-40 крупнейших банков России и сконцентрирован на развитии корпоративного бизнеса и сегмента автокредитования.
@fatcat18

Жирные коты

29 May 2024 13:19

«Тинькофф» запустил свой чарджбек с блекджеком и…

«Тинькофф» запустил собственный сервис возврата средств от недобросовестных продавцов. Раньше в подобных ситуациях (например, вы купили товар, а продавец его не прислал, или авиакомпания отменила рейс, но не возвращает деньги и т.п.) можно было попытаться оформить чарджбек по правилам платёжной системы: этому сопутствовало многомесячное расследование с последующим зачислением денег обратно на ваш счёт с изъятием их у продавца. 

«Тинькофф Возврат» делает примерно то же самое, но самостоятельно без участия платёжной системы. Главное, что получает клиент банка – это расширение списка проблемных ситуаций, с которыми могут столкнуться клиенты. Дело в том, что правила платёжных систем разработаны довольно давно и учитывают лишь «классические» способы обмана, которыми настоящие любители относительно честных способов отъёма денег у населения давно не пользуются – а современные схемы «впаривания» отчарджить не получается. 

Поэтому, в частности, «Тинькофф» добавил сценарии возврата переводов, покупок по QR-коду или СБП (их по правилам платёжных систем нельзя отчарджить), платежей за подписки, страховых полисов, мошеннических покупок без предъявления карты и т.д. Кроме того, «Тинькофф» - единственный банк в стране, который стал оказывать бесплатную юридическую помощь в возврате средств по закону о защите прав потребителей, когда деньги нельзя вернуть по правилам платежных систем, эта услуга получила название «Опека Чека». Также вернуть деньги можно за неуспешные операции в банкоматах, ошибочные переводы (❗️) и мошеннические операции. 

Это важно, поскольку сегодня при помощи переводов или СБП (а это де-факто тоже перевод) в России оплачивается до 30% безналичных покупок, многие сетевые ритейлеры даже инструктируют кассиров, чтобы те просили у клиента оплатить покупки QR-кодом (т.е. переводом по СБП), поскольку в этом случае меньше комиссия за эквайринг; оспорить такие транзакции по правилам платёжных систем невозможно, а ошибочные переводы вернуть можно только после длительных судебных разбирательств: если получатель не захочет их возвращать и вообще с вами разговаривать, то можно засудить его за необоснованное обогащение. 

Заявлен средний срок возврата денег в 1 день. В 90% случаев деньги успешно возвращаются, при этом в 60% – до окончания разбора претензии; а 25% претензий по операциям в банкоматах решается проактивно. То есть, ещё до обращения клиента, потому что искусственный интеллект уже знает о проблеме с банкоматом и сообщает о ней сотрудникам банка. Также клиентам могут проактивно направляться оповещения о возможности возврата денег, если, например, из открытых источников или баз данных стало известно о банкротстве поставщика до полного оказания услуг. 

Тут важен и социальный момент: россияне, по данным «Общественной потребительской инициативы», ежегодно теряют 78 млрд руб. из-за того, что не знают о возможности оспаривания операций через банки. И таких людей много – более 16% взрослого населения.

TMT Channel | Подписаться