Канал о продуктовом маркетинге от Epic Growth Community Образовательное сообщество, где люди помогают друг другу расти Вступить в комьюнити https://goo.su/TI0SJ Платной рекламы нет. По техническим вопросам @egconf_bot По вопросам коллабораций @liubovks
Как маркетологи используют AI
Богдан Рубцов, спикер Epic AI Conference, поделился, как внедрить искусственный интеллект в разные этапы маркетинговых процессов:
📍 Анализ текущей ситуации
Нейросети помогают с анализом больших и неструктурированных данных. AI распознает закономерности и аномалии, которые могут ускользнуть от внимания человека.
Например, AI успешно выделяет социо-культурные тренды через анализ онлайн-дискуссий.
📍 Понимание рынка и клиентов
На этом этапе AI анализирует изменения у конкурентов, оценивает спрос на продукцию и определяет настроение юзеров.
Так, компания Under Armour использует ИИ для анализа отзывов и настроений пользователей соцсетей, чтобы понимать их реальные ожидания и предпочтения.
📍Выполнение конкретных целей
Искусственный интеллект помогает с оценкой реакции юзеров на рекламные кампании, определяет, кто с наибольшей вероятностью совершит покупку и обеспечивает поддержку клиентов.
Это используют в туристической компании Expedia: команда создала свою ML-модель, которая анализрует, какие фото отелей принесут больше всего кликов и покупок, и продвигает их в поиске.
📍Стратегия продукта
На этой стадии AI помогает проанализировать потребности рынка для разработки новых продуктов.
Пример: fast-fashion бренд Choosy создает одежду на основе AI-анализа трендов в соцсетях. На другом конце спектра — бренд Zozo, который предлагает юзеру снять с себя мерки с помощью AI-инструмента и получить кастомную одежду.
📍Ценообразование
С помощью AI-тулов можно сделать динамичное ценообразование и оптимизацию цен в реальном времени.
Эту стратегию использует Amazon: компания использует алгоритмы для автоматического повышения цен в ответ на рост спроса.
📍 Метрики и оценка результатов
AI помогает не только определить и отслеживать ключевые метрики, но и сразу же вносить корректировки в стратегию на основе их данных.
Например, в Intuit нейросети используют для анализа и предотвращения мошенничества в режиме реального времени, что повышает общую эффективность и безопасность операций.
Но одно дело — знать, что AI может делать, и совсем другое — уметь его использовать. На Epic AI Conference мы решили эту проблему: за 4 дня эксперты из VK, Tinkoff, Cбер, Zalando, Циан, Альфа-Банк, Точка и други компаний наглядно показали, как внедрять нейросети в рабочие процессы. Записи конференции можно купить по ссылке ниже:
💫 Купить записи конференции
Как стать Top of Mind в эпоху TikTok
Нашли классную статью у Алексея Ткачука. По его словам, в 2024 году в Top of Mind попадают те бренды, о которых говорят сами пользователи: распаковки и обзоры продают лучше, чем традиционная реклама.
Но есть нюанс: юзеров нельзя заставить создавать UGC искусственным путем. Комьюнити вокруг бренда появляется не из-за вашего контента в соцсетях. Нужен продукт, который сам по себе несёт ценность. Если продукт действительно стоящий, комьюнити будет формироваться вокруг него естественным образом.
Комьюнити = фанаты бренда = UGC
Не пытайтесь строить сообщество вокруг продукта, у которого нет идеи. UGC не будет возникать там, где нечего снимать.
Если идея у вас всё-таки есть, то можно подтолкнуть юзеров к созданию контента: возьмите под крыло наноблогеров и помогите им нативно рассказать про продукт. Подталкивайте пользователей к творчеству, показывая, какой контент можно создавать:
Свобода творчества + системность = начало UGC
А как вы думаете, UGC — необходимость?
👍 — да, без него не стать Top of Mind
👎 — нет, платных охватов достаточно
Бесплатный Q&A по продуктовому маркетингу
На следующей неделе Head of Product Marketing в Авиасейлс Наташа Козлова проведёт Q&A по продуктовому маркетингу — бесплатно в подписке Epic+.
Разобрать можно будет не только простые вопросы, но и конкретные кейсы. Вот примеры тем, которые можно обсудить на эфире:
— карьерный трек
— взаимодействие команд продукта и маркетинга
— PMM-метрики
— самообразование
Задать вопросы можно уже сейчас — пишите их в комментарии к этому посту или оставляйте в этой форме.
До встречи с Наташей 25 апреля в 20:00 💫
Подборка про Influencer-маркетинг в Epic+
Кстати, в подписке Epic+ есть целая коллекция докладов про Influencer-маркетинг:
▫️ «Сотрудничество с блогерами: кейсы и антикейсы Синхронизации», Олеся Журавлёва, CMO в Синхронизации
▫️«Как вывести и удержать Influencer marketing в зеленой зоне», Полина Зиновьева, ex-Head of Influencer Marketing в Skypro (Skyeng)
▫️«Особенности работы с блогерами на разных площадках», Ирина Татаринова Head of SMM and Influencer Marketing в Flowwow
▫️«Как выбрать инфлюенсеров и оценить результаты кампании», Максим Иващенко, Ex-Head of Growth в MEL Science
▫️«Запуск Influencer программы для SaaS на зарубежных рынках», Елена Останина, Head of Marketing в Travelpayouts
💫 А если у вас ещё нет подписки, оформите триал. Так вы сможете 7 дней пользоваться видеотекой Epic+ полностью бесплатно.
Epic+ — это не только видеотека
В подписку Epic+ входит ещё и доступ в закрытый чат комьюнити. Это сообщество профессионалов, где продакты и маркетологи общаются и помогают друг другу в решении вопросов.
В чате комьюнити можно:
▪️публиковать вакансии
▪️искать экспертов для решения проблемы
▪️обмениваться опытом
▪️рассказывать о своём продукте
▪️обсуждать последние новости индустрии
В комьюнити Epic Growth уже 1200+ человек, в том числе ребята из Тинькофф, МТС, Яндекс, Ozon, hh.ru, Mindbox и VK.
Чтобы попасть в нетворкинг-чат, оформите подписку Epic+. Первые 7 дней подпиской можно пользоваться полностью бесплатно.
А если у вас уже есть подписка, скорее переходите в Telegram-бот и вступайте в комьюнити Epic Growth 💫
Клиент + CRM = ❤️
Работа с клиентской базой — это база. Потому что позволяет кратно растить прибыль и не тратиться на привлечение новой аудитории. Не смотря на это, всего 25% SMB используют CRM-механики в своей работе.
Но работать над долгосрочными отношениями с клиентами проще, чем может показаться на первый взгляд. Надя Божкова, CMO в VIVA LA VIKA, рассказала, с каких простых шагов начинать внедрять CRM:
📍Следите за поведением ЦА в реальной жизни. Нужно знать, кто ядро вашей целевой аудитории, и как они ведут себя в жизни. Так в компании придумали опцию «Намекнуть о подарке».
📍Собирайте как можно больше данных о клиентах. Глубоко изучайте сегменты вашей аудитории и их особенности. Например, у VIVA LA VIKA есть две основные группы клиентов: те, кто покупают украшения себе, и те, кто берут в подарок другим.
📍Всегда раскладывайте продукт по Jobs To Be Done. Важно четко понимать, какую потребность удовлетворяет ваш продукт. Проводите глубинные интервью с клиентами, чтобы узнать, что им нужно.
📍Подключайте к генерации креативную команду. Они часто выдают неочевидные решения, о которых performance-команда не подумала бы сама.
В конце марта Надя выступила на нашем CRM-Marketing митапе и рассказала, как делать работающие триггерные механики. Запись выступления уже в подписке Epic+:
➡️ смотреть доклад Надежды тут
Как растить продажи с помощью персонализации
На митапе по CRM маркетингу выступил Никита Ревенко, Head of CRM Personalization в Альфа-Банке. Никита рассказал, что внедрение персонализации в digital-каналах принесло Альфа-Банку до +30% дополнительных продаж.
Спикер поделился простым чек-листом, с помощью которого можно понять, нужна ли персонализация вашим CRM-продажам:
▪️Вы уже используете максимум доступных CRM-каналов и механик
▪️Между бизнесом и продуктовыми командами идут частые споры о приоритизации
▪️Клиентская база измеряется в сотнях тысяч или более
▪️CRM показывает более слабые приросты, чем другие каналы
▪️На ML завязано менее 20% коммуникаций
Если вы ответили «да» хотя бы на первые три пункта, то вам точно стоит задуматься о персонализированных механиках. А чтобы узнать, из каких слоев состоит логика персонализации CRM и каких ошибок нужно избегать при ее внедрении, смотрите доклад Никиты в подписке Epic+.
⚡️Смотреть доклад в подписке
P.S. До конца этой недели подписку Epic+ можно получить навсегда. Подробнее можно узнать на этой странице.
YouTube vs нейросети: новые правила
В посте выше обсуждали, как AI-технологии изменят видео-контент. А уже 18 марта YouTube сами вышли с официальным заявлением о будущем ИИ-роликов на платформе.
Компания добавила в Creator Studio новый тул, который требует креаторов обозначать контент, созданый с помощью генеративного ИИ. Маркировать нужно только реалистичные ролики, которые легко спутать с живой съемкой. Контент, очевидно не связанный с реальностью (анимированные ролики, фантастические сюжеты и персонажи), а также ролики, где AI помогал писать сценарий, помечать не нужно.
Команда YouTube говорит, что требование должно повысить прозрачность отношений со зрителями и укрепить доверие между создателями и их аудиторией.
Как вам новые правила будущего? 🤓
Как собрать эффективную команду CRM-маркетинга
Правильно выстроенная стратегия CRM-маркетинга дает возможность бизнесу кратно увеличивать выручку. Главный вопрос, с которым сталкиваются руководители компаний: как создать профессиональную команду для работы с CRM?
О вызовах найма мы поговорим уже в эту среду, 20 марта, на панельной дискуссии офлайн-митапа. В обсуждении примут участие:
— Александр Вшивцев, руководитель дирекции развития CRM продаж в Альфа-Банк;
— Ольга Нечаева, Руководитель CRM-маркетинга, Циан;
— Владимир Ильин, CEO W-Target;
— Кирилл Соловьев, CRM-маркетолог в Poison Drop;
— Полина Захарова-Щукина, Growth Manager в Carrot Quest.
💡 Какие темы стоит раскрыть в дискуссии? Задайте свои вопросы заранее в комментариях к этому посту, мы передадим их спикерам.
А чтобы зарегистрироваться на CRM-Marketing Meetup бесплатно, заполните форму на сайте ивента.
Присоединяйтесь к митапу по CRM-маркетингу
Уже 20 марта в офисе Epic Growth пройдет ивент про CRM-маркетинг, который мы делаем при поддержке Альфа-Банка 🌟
В программе 3 доклада, панельная дискуссия и, как и всегда, супер-нетворкинг.
О чем поговорим:
▪️ Никита Ревенко, Head of CRM Personalization в Альфа-Банк, расскажет, как внедрить персонализацию в CRM и начать продавать (много)
▪️ Надежда Божкова, маркетинг-директор в VIVA LA VIKA, CHOUX, эксперт по консистентному маркетингу, поговорит о том, как CRM-маркетинг помогает SBM увеличивать выручку
▪️ Ольга Ваннаг, руководитель группы привлечения и удержания клиентов, и Татьяна Панкова, руководитель группы удержания, возврата клиентов и CVM, в Okko, обсудят воронку коммуникации с пользователями.
▪️ На панельной дискуссии эксперты из Альфа-Банка, Циана и Carrot Quest поговорят о дефиците кадров в CRM-маркетинге.
Участие в митапе бесплатно, но количество мест ограничено. Регистрируйтесь, чтобы ничего не пропустить 🔗
Epic AI Conference уже завтра!
Всего за 4 дня на конференции выступит 41 спикер. Кроме докладов, участники смогут послушать панельные дискуссии на темы:
▪️ Какие AI тренды нужно использовать для построения продуктовой стратегии в 2024
▪️ Практическое применение AI в продукте: что можно применить уже сегодня
▪️ Как мотивировать сотрудников использовать AI-инструменты в работе
В карточках собрали спикеров дискуссий, а полную программу смотрите на сайте конференции ⬅️
Если вы купили билет, письмо с доступом к трансляции и чату участников уже у вас на почте. По любым вопросам можно писать нам в поддержку @egconf_bot
Как оценить brandformance-кампании
Brandformance-кампании тяжело корректно оценить: их эффективность зависит от комбинации факторов. А если у вашего бренда уже есть высокая узнаваемость, то понять, как отработал каждый конкретный канал, становится еще сложнее.
Евгений Королёв, Head of Performance в Авиасейлс, поделился, как в компании попробовали решить эту проблему. Для этого команда обратилась к Geo-lift тестированию:
1. Взяли два региона с похожей динамикой;
2. Запустили в одном из них РСЯ-кампанию на новых пользователей по общим таргетам;
3. Заказали исследование на post-view запросы;
4. Подвели итоги методом difference-in-difference через 14 дней после остановки показов.
Но в результате эксперимента команде не удалось выявить заметных различий: регионы оказались слишком крупной зоной для теста, а бюджет — слишком маленьким для статистической значимости.
О том, что в компании планируют делать дальше, Евгений рассказал в полной версии доклада на Epic+ ⬅️
Как думаете, что могло пойти не так? Делитесь мыслями в комментариях.
Как получить расшифровку встречи с помощью AI
Анжела Петкова, ИИ-исследователь и спикер предстоящей Epic AI Conference, поделилась с нами решением. В карточках собрали инструкцию, как из записи звонка достать:
— договоренности, тезисы обсуждения, дедлайны, ответственных
— данные для брифа, рабочих документов
— список задач, пожелания по ним
— резюме, инструкцию, чек-лист и все, что можно себе представить 👩💻
Сохраняйте карточки в избранное, чтобы не забыть настроить транскрибацию по клику.
А уже 12-14 марта подключайтесь к Epic AI Conference и научитесь работать с нейросетями как профи ⬅️
Как прокачать маркетинг в 2024
Маркетинг нужно всегда актуализировать. Это касается как инструментов продвижения, так и тем, которые найдут отклик у юзеров. Приемы и заходы, которые вы используете сейчас, не будут так же хорошо перформить через полгода.
Поэтому мы продолжаем обсуждать тренды маркетинга в подписке. Сегодня в Epic+ выступит Мирослава Дмитриева, основатель и CEO Artefacto. Эксперт поделится:
— Как использовать AI на всем цикле производства, маркетинга и продаж цифрового контента;
— Как привлекать холодный трафик: креативы и рабочие воронки;
— Как оптимизировать email-маркетинг и создание контента в социальных сетях.
Подключайтесь к эфиру в 16:00 ⚡️
Зачем идти на офлайн-митап по продуктовому маркетингу
Уже в эту среду, 21 февраля, пройдет Epic Product Marketing Meetup. В программе: 3 доклада про исследования, роль PMM и связку продукта и маркетинга, а также панельная дискуссия.
Кроме кейсов от экспертов, мы подготовили еще одну секретную активность. Участники митапа смогут попасть в закрытое комьюнити специалистов и протестировать новый продукт одного из наших партнеров 🤫
Подробности расскажем только гостям ивента. Регистрируйтесь, чтобы присоединиться и все узнать 🔗
Как создавать рабочий UGC
Не все виды UGC перформят одинаково хорошо. Чтобы найти нужный формат, нужно постоянно тестировать разные креативы. Не обязательно делать это самостоятельно. Например, команда игровой студии JoyBits для этого обратилась к сервису UGC Ninja — и рассказала об этом опыте в подписке Epic+.
Евгений Токарев из JoyBits и Росс Пурясев из UGC Ninja показали, как нужный формат UGC помог компании снизить CPI на 59%.
👀 Посмотреть доклад можно, если оформить триал. Так вы сможете 7 дней бесплатно пользоваться видеотекой.
👨💻 Новая Epic-конференция про b2b
Хакнуть рост в b2b не так-то просто. Команде нужно бороться не просто за каждого пользователя, а за каждую компанию, в которой у всех свои цели, запросы и предпочтения. И даже самые рабочие и эффективные b2c-практики не помогут. Здесь нужен особый подход.
В июне мы проведем онлайн-ивент, на котором соберем все самое важное про рост и продвижение b2b-продуктов.
Особое внимание уделим маркетингу в b2b. За два дня онлайн-конференции эксперты расскажут про:
• Маркетинговую стратегию для B2B-продуктов
• Автоматизацию CRM
• Оптимизацию поиска и SEO
• Контент- и Email-маркетинг
• Партнерский маркетинг и коллаборации
• Анализ конкурентов
• Продажи корпоративным клиентам
Свое участие уже подтвердили эксперты из Datalatte, Carrot quest, Signum AI, Норм Агентства, Gett и Go Ahead.
Конференция пройдет онлайн 18-19 июня. Early bird билеты по классной цене уже можно купить на сайте ⬇️
Купить билеты на epic b2b conference
💻 Встреча в онлайне от SE
20 апреля наши друзья из SETTERS EDUCATION проведут Welcome Day, на котором можно поближе познакомиться с проектом и встретиться с командой, выпускниками и экспертами курсов. Послушать про разный опыт, перенять идеи и подходы и встретить вдохновляющих ребят — и все это в онлайне.
Всего на ивенте будет четыре блока с выступлениями спикеров:
1. «Экспертиза команды SE» про создание образовательных продуктов, работу с брендом и студентами курсов.
2. «Как учиться взрослым» про современные техники обучения и совмещение учебы с работой и жизнью.
3. «Экспертный блок» про самые актуальные проблемы в менеджменте, лидерстве, маркетинге и стратегии.
4. «Комьюнити SE» про опыт участия в комьюнити: создание сообщества, классные мэтчи и совместные проекты после обучения.
Мы уже приметили классных спикеров, у которых можно узнать больше про маркетинг: старшего бренд-стратега МТС Анну Алькину и Marketing Team Lead SE Валерию Киселёву.
Ивент бесплатный, а зарегистрироваться можно по этой ссылке.
P.S. Мы тоже пойдем послушать доклады, так что это просто дружеская рекомендация 😉
Как работать с блогерами в 2024
Хотите работать с инфлюенсерами и не знаете, с чего начать? Сохраняйте 5 советов от Олеси Журавлёвой, CMO в Синхронизации:
📌 Сотрудничайте с наноблогерами
У инфлюенсеров с <15k подписчиков лояльная и вовлеченная аудитория, мало рекламы в блоге и приятный ценник. При этом ROAS таких интеграций у Синхронизации достигает 2000%.
📌 Используйте друзей
Попробуйте запустить кампанию сразу у нескольких блогеров, которые публично общаются друг с другом. Так вы сможете сделать несколько касаний по одной и той же аудитории.
📌 Работайте с теми, кому интересно
Не сотрудничайте с блогерами, которые не хотят пользоваться вашим продуктом. Такие интеграции выглядят натянуто, не откликаются у аудитории и хуже перформят.
📌 Доверяйте блогерам
Дайте инфлюенсерам свободу. Они лучше всех знают свою аудиторию и могут донести ей нужный месседж, даже если вам сценарий кажется сомнительным.
📌 Договаривайтесь на KPI
Если отношения с блогером позволяют, попробуйте установить KPI (например, 200 регистраций). А если запуск не даст нужных результатов, то можно договориться на бесплатный пост на другой площадке.
А вы уже делали интеграции у блогеров?
❤️ — конечно
🤔 — ещё нет
4 уровня AI-трансформации для команды
На Epic AI Conference СIO Realweb Владимир Новоселов поделился схемой, которая поможет команде определить свой уровень AI-ready:
▪️Begginer. Выпущен дайджест лучших практик использования AI-based сервисов. Некоторые сотрудники пробовали их, но не используют постоянно.
▪️Intermediate. В команде появляются AI-евангелисты, проводят семинары по промт-инжинирнгу, пересматривают бизнес-процессы и запускают кейсы на основе нейросетей.
▪️Advanced. В компании внедрен AI-инструментарий, модифицированы процессы, созданы новые роли конкретно для работы с искусственным интеллектом.
▪️Guru. AI успешно и регулярно применяется на самых разных уровнях: продакшене, аналитике, креативах и тд. А главное — использование нейросетей дает ощутимые результаты.
Владимир уверен, что идельного момента для внедрения нейросетей не будет никогда. Поэтому не нужно откладывать инициативу со словами «у нас и сейчас все не слава богу работает», а начинать уже сейчас.
😉 Например, применить AI в маркетинговой стратегии. Как это сделать, Владимир рассказал в докладе с конференции.
Как запустить канал продаж через партнеров, используя AI
С клиентами от партнера цикл сделки значительно сокращается, а средний чек и время жизни клиента увеличивается. Поэтому многие компании уже инвестируют в реферальные, аффилиат и технологические партнерства.
Кристина Заболоцкая, founder & CEO ИИ-тулы для управления партнерствами Wetalent.ai и спикер недавней Epic AI Conference, поделилась, как запустить партнерский маркетинг в условиях ограниченных ресурсов.
Сохраняйте карточки в избранное, чтобы не забыть попробовать эти инструменты. А чтобы узнать, как еще использовать нейросети в маркетинге, забирайте записи нашей AI конференции по ссылке 🔗
Как создать воронку с помощью AI
ChatGPT способен генерировать идеи для лид-магнитов и разработки стратегии маркетинговых воронок. Спикеры Epic AI Conference Иван Жуган и Максим Епифанов поделились шаблоном рабочего промпта для такой задачи ⬇️
Предположим, вы разрабатываете маркетинговую воронку для продвижения онлайн-курса по фитнесу. Нужно создать эффективные лид-магниты. Запрос к ChatGPT может выглядеть так:Создай 10 идей для лид-магнитов, предназначенных для привлечения потенциальных клиентов к онлайн-курсу по фитнесу.
Учитывай, что целевая аудитория заинтересована в улучшении своего здоровья и физической формы. Каждая идея должна быть уникальной и предлагать ценность для подписчиков.
Мысли как опытный маркетолог, стремящийся к эффективной генерации лидов.
Идеально — добавить в промпт максимально подробную информацию о самом курсе и его потенциальной ЦА.
Ещё больше примеров рабочих промптов мы показали на Epic AI Conference. 4 дня конференции уже закончились, но пользу можно получить и сейчас:
⚡️Купить записи Epic AI Conference
Sora: смерть контент-мейкеров или вторая жизнь YouTube?
OpenAI анонсировали Sora 15 февраля, на следующий день после 19-й годовщины запуска YouTube. В этом есть доля символизма: выход этого инструмента многие восприняли как начало «смерти» видеоблогинга.
В подкасте «Экономика креаторов» Никита Савров, CTO в Uscreen, и Константин Канин, Growth advisor в CreatorЕcоnоmyJobs.co, поделились мыслями о том, как Sora может поменять видеоблоги:
▪️Стоковый контент. Faceless-креаторы первыми будут использовать AI-generated ролики. Сейчас блогеры из этой ниши закупают стоковые видео на Adobe и Storyblocks. Сервисы видео-генерации изменят работу этой ниши: стоковые сайты будут продавать созданные с помощью ИИ ролики тем, кто не хочет это делать сам.
▪️Prompt engineering. Генерировать контент с помощью AI умеют не все. Умение грамотно сформулировать промпт для искусственного интеллекта — это ценный навык уже сейчас. Кстати, об этом мы говорили на Epic AI Conference на прошлой неделе. Совсем скоро будут доступны записи всех докладов — следите за обновлениями в канале 👀
▪️ Виртуальные инфлюенсеры. Инструменты видеогенерации откроют возможность за минуты создавать контент от лица цифровых персонажей. Но ниша виртуальных инфлюенсеров существует уже давно и пока что не может конкурировать с людьми. У юзеров нет доверия и эмоциональной привязанности к цифровым персонажам (пример — Miquela, забытый цифровой инфлюенсер, про которого все писали в 2016).
Кажется, блогерам с уникальным контентом, хорошим сторителлингом и прочной связью с аудитоией не стоит переживать за свою карьеру. Нейросети ускорят и оптимизируют производство контента, но не заменят креаторов, которые за ним стоят.
А что вы думаете про будущее видеоблогеров?
⚡️— креаторы незаменимы
😭 — AI заменит всех
Термокружки Stanley настолько попали в ЦА, что оказались у нас в офисе
О том, как эти стаканы неожиданно стали популярными в TikTok, читайте в посте выше. А еще больше роликов про маркетинг и продукт смотрите на нашей страничке в Instagram* 🔗
А у вас уже есть кружка Stanley?
🔥 — да!
🤓 — впервые вижу
* принадлежит компании Meta, признанной в России экстремистской организацией
AI в маркетинге
Второй день Epic AI Conference посвящен маркетингу: вместе с экспертами обсудим, как ИИ помогает с рутинными задачами и меняет представление о коммуникации с аудиторией.
В карточках — полная программа дня. А если вы не успели присоединиться, сегодня можно купить билет со скидкой 25%.
Для этого введите промокод EPICFRIEND на сайте или напишите нашему Head of Sales Михаилу 💫
Кстати, маркетинг-трек подготовлен при поддержке нашего партнера Realweb.
Как внедрить CRM-маркетинг и увеличить LTV 👩💻
Работа с клиентской базой уже стала необходимостью для команд маркетинга и продаж, ведь удерживать текущего клиента дешевле и проще, чем привлекать нового.
Данные с сайта, соцсетей, приложения важно использовать в коммуникации с аудиторией — это позволяет более точно попадать в запрос, повышать лояльность и возвращать клиента к покупке.
20 марта мы проведем митап по CRM-маркетингу в московском офисе Epic Growth. Вместе с экспертами обсудим, в чем преимущества интеграции CRM-систем и каким компаниям это актуально.
CRM-marketing Meetup пройдет при поддержке Альфа-Банка. Регистрация уже началась, а принять участие можно бесплатно. Для этого просто оставьте заявку на сайте 🔗
Сменить маркетинг и вырасти до $750M
Именно это вышло у Stanley — бренда, который уже 111 лет продает термостаканы. Ещё в 2019 году выручка компании составляла $70 миллионов, а в 2023 продажи взлетели до $750 млн. Обычно такой стремительный рост связан с выходом нового инновационного продукта и блестящей go-to-market стратегией. Но не в этот раз.
Термостканы остались теми же. Секрет успеха — новый подход к продвижению и смена целевой аудитории. До недавнего времени Stanley целились в мужчин, любящих активный отдых.
Но в 2020 году оказалось, что стаканы активно обсуждают на женских форумах и блогах о материнстве. Девушкам нравилось, что кружки оснащены удобной ручкой и трубочкой, а еще идеально помещаются в подстаканник в автомобиле.
Так в Stanley поняли, что надо обратить внимание на новую аудиторию. Компания выпустила те же термостаканы в 26 новых пастельных оттенках. Из этого началась настоящая TikTok-сенсация: кажется, кружка Stanley стала самым модным аксессуаром 2023 года.
Финальным толчком к виральности в конце 2023 стал ролик, где девушка снимает свой полностью сгоревший автомобиль. Единственная уцелевшая вещь — термокружка Stanley, в которой все еще плавают кубики льда.
А маркетологам точно нужен AI?
Все эти видео сгенерировала нейросеть Sora, которую OpenAI представили в этом месяце. Это огромный шаг вперед по сравнению с тем, как выглядели сгенерированные AI ролики еще несколько месяцев назад.
Sora — не единственный значимый маркетинговый инструмент, который появился за последний месяц. В начале февраля Google представили многофункциональную нейросеть Gemini. Правда, пока что работу инструмента приостановили: модель генерировала изображения, противоречащие исторической достоверности и здравому смыслу.
Пока AI-инструменты еще не совершенны, можно успеть наверстать упущенное и адаптироваться под новую реальность.
💡 Как это делать, мы обсудим на Epic AI Conference. Эксперты поделятся, как маркетологам оптимизировать свои процессы с помощью ИИ: например, настроить воронку продаж, взаимодействие с B2B клиентами и работу с партнерами.
Кстати, на этой неделе билеты на конференцию можно успеть купить по сниженной цене.
Несерьёзность вам к лицу
Необычный маркетинговый кейс из бьюти-индустрии: актёр Майкл Сера объявил себя создателем бренда уходовой косметики CeraVe.
В конце января в американских медиа появились фотографии, на которых Сера несёт огромные пакеты с лосьонами по улицам Нью-Йорка. На той же неделе Майкла заметили в аптеке — актёр подписывал банки с кремами и раздавал их посетителям.
А ещё через пару дней в сети появился сайт I Am CeraVe, где Майкл рассказывает о том, как решил основать бренд. Финалом кампании стало опровержение на официальном сайте CeraVe. «Разработано дерматологами, а не Майклом Сера. Он не дерматолог», — гласит заявление бренда.
Конечно же, это оказалось рекламным ходом, и очень успешным (на fallontonight/video/7335208016406514975">этом ролике, где Сера рассказывает про детали кампании — 2 млн лайков). После появления первых фотографий в сети пользователи grace.mitscherlich/video/7328492579660582187?q=michael%20cera%20cerave&t=1708441692296">сами сделали этот коллаб вирусным через UGC.
Пример того, как даже бренд с самым серьёзным позиционированием может выиграть от неожиданной и забавной коллаборации.
А как вам такой заход?
👍 — крутая идея
🥴 — лучше оставаться серьёзным
Приглашаем на офлайн-митап по продуктовому маркетингу 💫
21 февраля мы снова соберемся в нашем офисе, чтобы послушать доклады экспертов и расширить свой нетворк. В программе Epic Product Marketing Meetup:
⚪️ Наталия Юрченко, UX-исследователь в СберМаркет, поделится, как исследования помогают продакту приоритизировать бэклог, развивать эмпатию и смотреть на продукт с точки зрения пользователя.
⚪️ Надежда Бокова, маркетинг-лид Афиши и Продуктов в Тинькофф Городе, расскажет, как подружить продакта и маркетолога.
⚪️ Валерия Зима, старший менеджер по маркетингу продукта в Авито, поговорит о взаимосвязи PMM и продакта при выводе на рынок нового продукта.
⚪️ На панельной дискуссии спикеры из Тинькофф, ВКонтакте, Maximum Education и Realweb обсудят, как доносить ценность продукта целевой аудитории.
Участие в митапе бесплатно, но количество мест ограничено. Зарегистрироваться можно здесь 🔗