6255
Заметки от менеджера и гедонистки со стажем Директор по брендам и коммуникациям в компании Самокат, в которую входит сервис Самокат и ещё несколько e-com бизнесов. Связь с каналом через менеджера: @bmaccoun
занятная статья от McKinsey на тему будущего функции управлении людьми и какие роли на себя должны взять как HR, так и те, кто в принципе выступает в роли лидера
приведу интересный кусочек в моём переводе
В компаниях должны появиться три типа людей:
▫️стратеги по работе с персоналом: коучи, которые работают с бизнес-лидерами для повышения организационной эффективности. Их задача на основании данных собирать воедино бизнес-стратегию с организационными и человеческими приоритетами. Эволюционируя из роли HR бизнес-партнера, они должны глубоко понимать рынок и бизнес-стратегию и уметь работать как спарринг-партнёр с лидерами функций.
▫️ученые по работе с персоналом: небольшая группа экспертов в своей области — эволюционировавших из ролей в центрах передового опыта (COE) — мне кажется, что в России это близко к центрам обучения внутри компании. Они будут использовать аналитические данные для разработки эффективных решений по вопросам работы с персоналом и организационными изменениями. Учёные по работе с персоналом будут привлекаться к самым приоритетным проектам и отвечать за создание программ обучения и развития лидерства, инициатив по организационному благополучию и других продуктов и решений, направленных на улучшение опыта сотрудников внутри компании и самой организации.
▫️технологи по работе с персоналом: высококвалифицированные специалисты, обладающие значительным количеством специализированных навыков, которые в настоящее время чаще всего отсутствуют в HR. Эта группа включает в себя data scientists, infrastructure experts, and vendor managers. Являясь аналитической и технологической основой функции, их задача разрабатывать, поддерживать и совершенствовать базу данных и технологий по всем вопросам, связанным с людьми и организацией.
что думаете? и есть ли у вас в компании сейчас отдельное направление people management?
Какой крутой мерч у «Самоката»: ироничный «Спортклуб Завтрак» и названия самых популярных булочек из 9 городов.
На фото Лиза, локомотив бренда, благодаря которой сервис давно занимает лидирующую позицию.
Про The Real Real и голос бренда в каждом касании
Заходила в offline-магазин в Нью-Йорке и мой внутренний редактор был готов расплакаться от работы с текстом внутри.
Коротко про сам бизнес — The Real Real — это ресейл-маркетплейс люксовых товаров, основан в 2011 году, с самого начала фокусировался на гарантии подлинности товаров и тренде на устойчивость и заботу об окружающей среде. Вышли на биржу в 2019 году, капитализация на текущий момент — $1.03 миллиарда. Считаются лидером рынка в США с клиентской базой в 37 миллионов человек и NPS 51.
Кроме инструментов маркетплейс-бизнеса, одна из их выделяющихся tech-историй — Clair (Comprehensive Luxury Appraisal Index for Resale) — модель ценообразования, благодаря которой можно рассчитать ресейл-стоимость сумки на рынке. И вот даже здесь, я хихикаю, что они называют её Клэр!
Из интересного про бренд, возможно, вы читали про их поп-ап на Canal street — улице буквально аналоге рынка Садовод — на которой можно купить Hermes за 100 баксов, где они как раз инициировал разговор об аутентичности и сервисе.
А теперь к магазину в SoHo и что я отметила
▫️прямо с витрины транслируется, что делает сервис и в чём ценность бренда;
▫️внутри также микс из заявлений на тему обещаний бренда и просто приятных сообщений, бизнес с тобой разговаривает даже когда ты не говоришь с консультантом. Это то, о чём я всегда говорю коллегам — люди о вас не думают и точно не читают мысли вашего бренд-директора или собственника. Если вы хотите чтобы они что-то поняли, об этом надо сказать, по-разному. очень. много. раз.
▫️очень интересно наблюдать, как люди и сами не стесняются, и бизнесы поддерживают локальность — с первой вешалки написано, что здесь всё подобрано для нью-йоркцев;
▫️стойка для часов и ювелирки, сумки — всё близко к люксовому бутику, но развеска одежды скорее близка к масс-маркет, думаю, чтобы показать широту ассортимента — негатива не вызывает, все с азартом просматривают каждую стойку;
▫️каталогизация зон тоже смешная и с TOV — stealth luxe, going viral, countryside queens и так далее;
«Сейчас я живу на Пресне и благодаря моему мужу, который здесь родился и вырос, полюбила этот район окончательно и бесповоротно. Мне нравятся его история и дух, то, как они воплощаются в архитектуре. А еще здесь у жителей какое-то свое расслабленное настроение».
Директор по брендам и коммуникациям онлайн-магазина «Самокат» Лиза Эмерт рассказала «Москвичке» о местах и радостях любимого района и города.
О секретных вкусных кофейнях Пресни и любимых маршрутах Лизы — в статье в приложении.
pop up store SKIMS в честь дня святого валентина в Нью-Йорке
говорят, что очередь примерно час, в ней раздают брецели в форме сердечка, пончики с глазурью и какао 🤍
задумалась, почему у нас не очень распространены pop up и sample sale истории?
или я что-то упустила?
Я уже как-то рассказывала, что очень люблю подкаст Конкуренты — про истории соперничества самых разных компаний — но сегодня хочу порекомендовать конкретный выпуск.
P&G vs Unilever — потому что эти компании придумали бренд-менеджмент и авторы подкаста как раз рассказывают, кто, что и как делал.
Очень полезно послушать, что всё уже придумано, а многие вещи полезно было бы и повторить :)
deinfluence история про то, что есть какие-то люди, которые раз и с нуля успешные раз и навсегда)
Я пришла в Самокат после позиции Head of SMM & Brand Media в GeekBrains (VK) и несмотря на то, что я и до этого работала в агентствах и больше 2-х лет провела в большой корпорации, с командой, под чутким руководством классного директора по маркетингу — я поняла, что мне не хватает вариативности инструментария для управления разными проектами. Я не понимала, например, из чего строится процесс создания рекламы для ТВ, где надо подстелить соломку в стартапе, как работать со стабильной креативностью «на заказ» у других, очень разных, людей.
Иконическая история, как мы сняли первую рекламу на ТВ и её никто не увидел, потому что получилась полная ерунда — и этого точно можно было избежать при наличии процесса и системы в голове. Через 4 месяца я поняла — мне нужно пойти поучиться, чтобы не изобретать изобретения там, где уже всё изобретено. Так я попала в mads на общий курс по концептингу 🙂
С тех пор ребята тоже прокачались и собрали отдельный курс про управление проектами в креативных индустриях — «креативный менеджмент: научим уверенно управлять проектами, командой и своим будущим».
Курс подойдет как для старта, так и всем, кто уже управляет командами и проектами — аккаунт-менеджерам, проджектам, продюсерам.
Авторы программы — Александр Кузнецов, управляющий директор Progression CA (ex-business director BBDO Moscow), и Григорий Кузнецов, директор по маркетингу Oxyoom.
Как всегда, мне нравится, что в mads материал рассказывают люди, которые не «рядом постояли», а ежедневно работают в индустрии. Например, о внедрении ИИ расскажет руководитель AI-департамента Headshot, о менеджменте сложных проектов — руководитель клиентского маркетинга Яндекс.Музыки, а о медиапланировании — директор Proximity Media.
Чтобы начать прокачивать свои навыки уже сейчас, получите гайд про коммуникацию с клиентами от одного из авторов курса. А на самом курсе рекомендую взять максимум: познакомиться с преподавателями, нетворкать со студентами и задавать любые вопросы — это тоже делает вас ценным менеджером.
Курс стартует 17 февраля, есть рассрочка без переплат и скидка от меня 10% по промокоду EMERT. Посмотрите расписание и полный состав спикеров курса по ссылке.
Итак, вчера мы вспомнили пароль от компьютера и кто все эти люди, самое время подумать на свежую голову, чего вам хочется и как. Я жёсткий противник залетать с места в карьер и на отдохнувшей энергии пытаться впихнуть в себя и других невпихуемое. Вот, что я считаю точно важно сделать в начале года:
проведите аудит календаря:
▫️поставьте блоки под обед, перерывы на пройтись, потупить, похихикать с коллегой;
▫️посмотрите на все регулярные встречи, подумайте, правда ли они нужны и в каком количестве;
▫️запланируйте встречи/слоты под задачи, на которые не хватало времени, но они важны для вашего профессионального развития.
И самое важное, поживите с этим календарем хотя бы 2-3 недели, не соскальзывайте в привычное, посмотрите, как вы себя ощущаете в этом расписании. Делайте чекап в конце дня и в конце недели.
про книги!
Собрала топ-5 из прочитанного за год, книга из предыдущего поста — 2 часть из цикла «Граф Аверин, колдун российской империи». Иногда книги от которых не ждешь ничего, кроме уютного развлечения, дарят что-то совершенно особенное.
1. Читая Лолиту в Тегеране, Азар Нафиси
2. Стоунер, Джон Уильямс
3. Граф Аверин, колдун российской империи, Виктор Дашкевич
4. Свобода, Джонатан Франзен
5. Завет воды, Абрахам Вергезе
Делитесь вашими книжными рекомендациями, пора собирать список на 2025 ❤️
увидела игру The corporate trail от сообщества для женщин-лидеров в корпоративной индустрии Chief
жестко хихикаю и рекомендую поиграть, тем более, что сделано в духе любимых игр эпохи нулевых
https://thecorporatetrail.com
#миниинтервью c Ксюшей Степановой, директором по маркетингу Gogol School. Мне всегда интересно наблюдать за работой команд разной численности и смотреть, как всё устроено в малом, среднем и большом бизнесе. Недавно у ребят прошел ребрендинг и я пригласила Ксюшу рассказать про это.
Ксюша, поздравляю с ребрендингом! Всегда очень интересно узнать то, о чем не рассказывают в пресс-релизах: как прошел процесс для команды, были ли у вас какие-то неожиданные поворотные точки внутри, что важно знать тем, кто решится на ребрендинг?
Спасибо! Для нашей команды процесс проходил волнительно: все наши продукты нам кажутся в хорошем смысле сложными и многосоставными. Было страшно потерять один из маленьких, но важных элементов, без которого не сложилась бы финальная картинка в репрезентации школы в целом. Много спорили, обстукивали друг об друга, ценным оказался и взгляд извне (мы делали дизайн на аутсорсе). Всем, кто идет в ребрендинг — смелости и уверенности. Иногда процесс становится наэлектризованным, но в один момент все маленькие детали переплетаются между собой, и ты ловишь чистую искреннюю радость и ощущение, что всё сошлось в одной важной точке.
Что тебе самой помогает держать фокус на протяжении длительного времени?
Я не я без моей системы календарей, заметок и задач. Когда визуально опираюсь на то, как выстроен мой день — могу держать фокус на конкретном процессе в определенный слот времени, потому что понимаю, что другого окошка для него не будет. А еще помогает отслеживать прогресс по шагам: если чувствую, что буксую, смотрю на то, сколько важных шагов было до: это дает опору и подкрепляет важность последующих.
Есть ли какие-то вообще ноу-хау в маркетинге для вашей категории?
Зерно нашей категории — человекоцентричность. Когда люди приходят на занятия, они доверяют нам самое ценное, что у них есть — себя. Мы много общаемся с нашими студентами, и опираясь на их опыт сверяем смыслы, которые закладываем в продукт на этапе маркетинга с теми болевыми точками, решение которых ребята находят для себя в процессе.
Какие у тебя практики балдежа?
Йога — мне очень нравится, что в это время я могу отключить голову и концентрироваться на практике, с помощью работы через тело отпускать какие-то вредные мысли или пагубную зацикленность. А еще печь кексы и смотреть фоном выученные наизусть сериалы: Друзей, Зачарованных или Секс в большом городе. Это дает мне какое-то спокойствие и устойчивость.
привет вам из музея Прадо в Мадриде, где Amazon организовал музыкальный салон прямо в одном из залов.
Раз в несколько часов пианистка играет великие произведения в окружении других великих произведений. Думаю, что это часть бренд-стратегии «быть рядом и привносить экстра в жизнь клиента».
А вы что думаете,
❤️ hot
or
🥱 not?
маркетинговые предсказания на декабрь 2024 от Нади, Оли, Кати и меня 🎄
Надя, Директор по маркетингу Viva La Vika & Choux
▫️с 10 декабря все бренды начнут делать ужины и бранчи, звать туда будут примерно одних и тех же, но поменяется сет-дизайн и наряды;
▫️с 20 декабря начнется рассылка подарочных свечей;
▫️в контенте появится больше семьи, а подарки на НГ станут менее материальными;
Оля, директор по бренду Мегамаркета
▫️растет спрос на зоотовары, и я предполагаю, что в этом декабре в корзинах покупателей появится еще больше подарков для четвероногих, крылатых и ползучих;
▫️набирают популярность теннис, падел и сквош, поэтому в определенных сегментах экипировка для этих видов спорта станет более популярным подарком;
▫️сервисы на основе искусственного интеллекта становятся массовым инструментарием, поэтому в новогодней коммуникации ждем все больше материалов, сгенерированных при помощи ИИ - от текстов до роликов;
Катя, директор по бренду сервиса Самокат
▫️увеличение спроса на экспресс-доставку в последнюю минуту на стороне клиента и борьба за курьеров на стороне бизнеса;
▫️самое популярное словосочетание в авторском контенте традиционно будет «итоги года»;
▫️ 5 декабря во всех чатах будет и разговоров, что про один цвет и не факт, что зеленый. Но может, и зеленый)
одно из предсказаний написал ChatGPT :)
мои
▫️рекламные кампании лидеров рынка в своих категориях и tech-гигантов на всех рынках будут про человечность, общность, но и важность жизни каждого;
▫️в пользовательском контенте будут набирать популярность медленные видео с праздничной эстетикой;
▫️будет какая-то неоднозначная интеграция к лидеру мнений, которую все будут обсуждать, а потом забудут)
вдохновлено легендарными светскими предсказаниями Антиглянца
сегодня будет понедельник поддержки 🥹
и сегодня хочется поддержать Аню, которая написала книгу со своей коллегой Полиной!
Аня работает в SMM-команде Самоката, автор канала и теперь КНИГИ, а ещё когда-то даже ходила ко мне на консультацию (надеюсь, тогда она и решила, что ей хочется в Самокат, шучу или.. нет 🙂↔️)
Как только увидела новость сразу оформила предзаказ и вот она у меня, сделано очень круто, в формате вопрос-ответ, так что будет полезно держать на полочке на случай разных кейсов.
Аня, Полина поздравляю! ❤️
после Чёрной пятницы наступает Чёрное воскресенье — день, когда все покупки пришли и надо тащиться в ПВЗ, стоять там в очереди, потом тащиться в следующий и так по кругу. Недавно провела эксперимент и даже без особой закупки потратила на этот поход 2! часа! и это ещё не говоря про то, что потом я играла в игру открой дверь парадной удерживая все коробки и пакеты в руках 💀
Некоторые смельчаки восстали против этого беспредела, чек стопчерноевоскресенье.рф
Оля 🤍
я люблю говорить, что за почти уже 6 лет в Самокате, я проработала как минимум в 6 разных компаниях
И за этот период было многое, в том числе в контексте изменений: были позитивные изменения, были тяжелые, какие-то изменения случались со мной, какие-то запускала я, с чем-то было легко работать в команде, а что-то нужно было буквально тащить на себе.
И несмотря на то, что внедрение изменений вполне изученная тема, каждый раз нужно пересобираться, обновлять инструментарий, пробовать разные подходы к сопровождению этого процесса.
Мои 3 правила жизни внутри изменений
▫️написать себе минимум 5 разных ответов на вопрос «зачем/почему мы это делаем?» — если я смогла себе несколько раз объяснить, что изменится к лучшему, я смогу объяснить это другим разным людям.
▫️найти или самой стать спонсором изменений внутри компании — обеспечить поддержку ресурсами и стать опорой для лидера изменений;
▫️держать перед собой и лидером изменений фокус на задаче изменений и целевой картине, постоянно сверяться, решаем ли мы то, что мы хотели решать, куда мы бредем через эту долину (да, чаще всего это похоже на поход по пустыне или болотам и это нормально!)
Я знаю, что это может быть очень сложный процесс, поэтому мы с Машей решили попробовать запустить продукт про внедрение изменений, а чтобы понять, надо или не надо, если надо, то чего хотелось бы — просим у вас 6 минут и ответить на вопросики в боте
В благодарность за прохождение — в конце вы получите от нас список книг и фильмов с сериалами про менеджмент (и балдёж). Спасибо большое заранее!
Привезла сборник 10 статей Harvard Business Review на 2025 год — они делают такие подборки на разные темы — лидерство, развитие, финансы, AI, etc, а также общие на год. Мне такие подборки помогают понять, какие темы в фокусе у сообщества и о чём вообще говорят.
Буду делиться короткими конспектами того, что меня заинтересовало.
Например, в статье «How Fast Should Your Company Really Grow?» автор Gary P. Pisano обращает внимание на очень интересную перспективу восприятия роста — не всегда невероятные иксы год к году — это хорошо и обеспечивает устойчивую позицию для бизнеса. Например, анализ работы 10897 публичных компаний в US с 1976 по 2019 год показал, что принимая во внимание инфляцию, компании из топ-25% списка выросли в среднем на 11.8% в год.
Автор предлагает свой фреймворк «темп-направление-метод» для определения стратегии роста и рекомендует рассматривать их все вместе, а не в отрыве друг от друга.
Темп
Отвечая на вопрос, какими темпами компании нужно расти, следует учитывать не только целевые финансовые результаты, но и принимать во внимание нефинансовые ресурсы — время на перестройку процессов, изменения в организационной структуре, культуре, влияние всего этого на уровень сервиса/качества на пути и так далее.
Направление
Стоит ли расти на своём рынке или имеет смысл диверсифицироваться в другие индустрии? Как на высококонкурентных рынках возможно найти тонкие места, которые можно улучшить за счёт уникальных решений, и получить выгоду, так можно найти для себя рынки, в которых ресурсы (бренд, технологии, подходы) компании могут сыграть решающую роль в привлечении клиентов.
Метод
Любой рост требует ресурсов — финансовых, человеческих, временных, каналов привлечения и дистрибуции, производства и так далее. Ресурсы можно получить путём партнёрства, покупки/обмена, привлечения инвестиций. Важно всегда принимать во внимание, что вы отдаёте взамен на приобретаемое. Какие риски для культуры, бренда, ценностного предложения это создаёт.
В конце автор даёт заключение, что устойчивый рост наступает тогда, когда компания принимает во внимание финансовые и нефинансовые активы и выставляет цели не только по достижению определенных показателей по росту бизнеса, но и по преодолению узких горлышек в процессах, людях и культуре.
вопрос выходного дня: миллион долларов или перенестись в любимую книжную вселенную?
я через секунду: пью камру с сэром Максом в Ехо
а какая у вас любимая история?
Вернулась в Москву и утром с воодушевлением побежала в любимую кофейню на районе 🤍
Вспомнила, что не делилась тут с вами этой статьёй, которая недавно вышла
наружную рекламу в Сан-Франциско смотрим?
из интересного:
▫️90% про AI, 5% про tech b2b, 5% tech b2c;
▫️сообщение очень чётко сфокусировано на конкретной пользе для клиента, иногда могут добавить голоса и поиграть словами;
▫️есть некоторое количество заявлений про то, как AI усиливает человека, а не отбирает у него работу, этику — уже работают с последствиями PR-кризисов 2024 в этой индустрии;
Retail in New York
Вчера мы с моей подругой Лизой Эмерт автором классного тг канала «Балдеж и менеджмент» за ужином обсуждали прожитый опыт дня шоппинга в Нью Йорке.
Основной целью шоппинга были, конечно, не сами вещи, а опыт покупок 😁 Нам было интересно посмотреть пространсва, то как работает сервис, как упаковываются вещи и еще экстра нам предложат. В общем, делюсь нашими основными выводами:
1. Искусство ненавязчивого сервиса
Нью-Йоркский ритейл — это мастер-класс в том, как продавать, не заставляя покупать. Здесь продавцы не просто предлагают товар, они создают атмосферу, в которой ты чувствуешь себя главным героем. Улыбки, искренний интерес и умение сделать комплимент — это не просто манеры, это стратегия.
Вот маленькая сцена: ты стоишь в бутике и упоминаешь, что ты из России, а тебе с улыбкой отвечают: «Русские всегда знают, как стильно одеваться в холод». Какой интересный и вдумчивый комплимент! Вообще, конечно, американцы мастера small tolk-ов и это именно то чего, так не хватает нам, а именно этой легкости коммуникации, которая ни к чему тебя не обязывает, но заставляет чувствовать себя заметным.
Итог: В Нью-Йорке ты не покупатель, а гость, и это ощущение остаётся с тобой, даже если ты уходишь с пустыми руками.
2. Пространства, созданные для паузы
В Нью-Йорке магазины давно вышли за рамки простых торговых площадей. Это уже не «прийти и купить», это «прийти, остаться, вдохновиться». Пространства продуманы так, чтобы ты мог присесть, передохнуть, сделать пару фотографий для Instagram или просто побыть наедине с собой.
Glossier и Skims знают это лучше всех. В их магазинах есть целые зоны без товаров — только уютные диваны и мягкий свет. Это тот редкий момент, когда магазин говорит: «Никуда не торопись. Мы подождём».
Итог: Нью-Йоркский ритейл уважает твой темп. Это не про «купи быстрее», это про «останься подольше, вдохновись и потом купи».
3. Арт как ДНК бренда
Каждое пространство — это галерея. Искусство здесь не просто дополнение, оно — часть истории бренда. Мы попали в период запуска в продажу коллаборации Такаси Мураками и Louis Vuitton и это конечно просто арт восторг. Все витрины в предметах искусства, внутри инсталяции и все это очень инстаграмно и как следствие вирально. Гиганская инсталяция нас встречала и на вдохе в новый бутик SKIMS, ну и конечно, в Gentel Monster. Даже небольшие локальные бренды понимают, что сегодня продаёт не просто вещь, а идея, контекст, визуальный образ.
Нью-Йоркские магазины — это не только о моде, но и о культуре. Покупая вещь, ты становишься частью большого нарратива, который бренд рассказывает через свои стены.
Итог: Здесь шопинг — это искусство. Каждый магазин — экспонат, а каждый покупатель — участник выставки.
Общий вывод:
Нью-Йоркский ритейл — это искусство взаимодействия с человеком. Здесь не продают товары, а создают впечатления, эмоции и воспоминания. Каждый магазин — это пространство, где клиент чувствует, что его ценят, понимают и вдохновляют. Эта смесь дружелюбия, искусства и индивидуального подхода делает Нью-Йорк не просто местом для шопинга, а мировым центром ритейл-инноваций, где создаются новые стандарты сервиса и опыта.
привет вам из Нью-Йорка 🤍
собирается пост про ритейл-опыт и общие впечатления от касаний с брендами в городе
#миниинтервью с Женей Рыкаловой — медиаменеджером, издателем, создателем сервиса «Строки» от МТС и нового контентного проекта «12» — журнала для влюбленных в книги.
Женя живет на два города между Москвой и Амстердамом, постоянно в самолетах, что дает возможность еще больше потреблять контент: постоянно что-то читает, смотрит и слушает — чаще всего делает всё это сразу.
Женя, ты наш первый спикер из книжной индустрии, очень интересно, какие есть нюансы в маркетинге этой категории? Может у тебя есть какие-то любимые рекламные кампании или удивившие тебя приемы?
Боюсь, что специфика книжной индустрии как раз в таком «условно безбюджетном» маркетинге. У издательств чаще всего бюджетов на маркетинг нет, либо он минимален (в рамках общей рекламной индустрии) и уходит на digital-кампании (контекст и таргетинг). «Условно безбюджетный маркетинг» — это работа с небольшими лидерами мнений, которым отправляют книги и боксы с книгами, а также всевозможные анонсы ановинок (что фактически — PR). Нет никаких затрат на размещение, но есть на сами боксы, книги и доставки.
Из ярких могу вспомнить только нашу, когда сервис «Строки» впервые за 20 лет вернул книги на рекламные поверхности в метро. Из мировых за 2024 год лучшей кампанией считается промо книги Ребеки Куанг Yellowface, там кампанию полностью построили на ярком цвете обложки.
У тебя в опыте есть запуск стартапов и новых направлений, например, ваш журнал «12». Поделись своими менеджерскими ноу-хау, как ты работаешь с внедрением идей в команде?
Честно говоря, у меня их нет. Мне очень легко влюблять людей в идею, проект или задачу, если я ей сама живу и верю в нее. Сложнее уже процесс и доведение до конца идей. И вот тут вся ставка на тех, кто меня окружает.
Какие у вас традиции в команде?
В 12 их пока нет, мы очень маленькие, пока все наши традиции — это диалоги в чатиках. Если говорить про мою прошлую команду «Строк», то их было много: и регулярные сборы команды раз в три месяца, и мои пятничные «спасибо» в общий чат на старте (я писала огромное сообщение каждую пятницу на запуске, в нем было 10 пунктов, где персонального тегала кого-то и говорила за что-то спасибо). Еще, если говорить о чатах, то команды любят по пятницам присылать «gif-ку настроения» — с одной стороны, это про веселье, с другой — можно неплохо отслеживать «температуру».
Какие у тебя практики балдежа?
Плаванье в открытом бассейне акватории ЗИЛ.
6 мыслей в конце 2024 года, которые хочется пригвоздить
Вообще, заканчиваю год на вайбе «пережили и славно», но хоттейки зафиксировать хочется
▫️принятие сложных решений и их интеграция в жизнь — это навык, который можно и нужно тренировать, а также опыт, который можно конструировать;
▫️на высокой менеджерской позиции буквально часть твоего контракта — уметь работать с любыми людьми, и особенно с людьми, которые не хотят с тобой работать;
▫️в жизни много радости, замечать её на ежедневной основе и практиковать — одна из важнейших задач перед самой собой, потому что ты у себя одна;
▫️друзья — это вторая семья, которую можно выбрать, но как и в семье — нужно уметь и самому быть хорошим другом, и просить о проявлениях дружбы в важный для тебя момент словами через рот;
▫️за год прочитала 53 книги и на одной из них первый раз с 2022 года проплакала всё на свете, что случилось за это время, книги все ещё самая любимая форма эскапизма
▫️пиздеть — не мешки ворочать ;)
в конце года у меня есть три менеджерские традиции
▫️проводить ретро — что получилось, что не получилось, что хочется попробовать;
▫️писать письмо-благодарность людям, с которыми я близко работаю;
▫️вводить фриз на новые задачи в командах, чтобы у всех было время и на ретро, и доделать задуманное, и пофиксить отвалившееся и не вываливаться прямо из зума за новогодний стол;
Знаю, что иногда нужно пообещать самой себе уделять этому время и иметь какой-то внешний стимул, который запустит механизм рефлексии. Делюсь адвент-календарем от SETTERS EDUCATION, в котором ребята собрали полезные материалы от экспертов площадки. Получился буквально бот-консьерж, который поможет завершить год в классном настроении и заложить основу следующих свершений.
Гайды, подборки, чек-листы, подкасты и записи эфиров — всего 31 сообщение. Прелесть адвента в том, что он закончится с наступлением нового года, так что не получится отложить на потом — присоединяйтесь здесь.
Реклама ИП Жаркова А.И. Erid: LjN8KXawm
только-только запустили проект Самоката с ПОМОЩЬЮ, а вон сколько вы(мы) уже напомогали 🤍 Спасибо!
сейчас закидываю в корзину очередной килограмм мандаринов и снова введу промокод ИСКРЫ, чтобы получить промик на 1000 рублей в поддержку ✨
муд в конце этой недели такой: однажды я выйду из корпоративного мира и каааак напишу обо всем, о чём сейчас пишу в свой блокнотик 🙂↕️
Читать полностью…
вчера поумилялись и похихикали всем сообществом Самоката (мои хвостики на первых 2 фото в галерее) по случаю запуска рюкзачков со сладостями
классно, что получается создавать уникальные, наши, моменты вместе с сообществом, потому что сами по себе мини-сумки — это не новость, сами по себе животные в контенте — это не новость, умение говорить со своей аудиторией, вдохновлять её и создавать пространство для общего с брендом — вот это ценно и балдёж
для любителей занимательной математики в коммуникационных проектах — благодаря такому подходу команды — на дашборде x3 к плану продаж рюкзачков за день, затраты — фот команды 🙂↕️
Руководители, общий сбор 🥹
Что бы вы посоветовали человеку, который только думает о том, стоит ли ему вставать на управленческий путь? Как вы поняли, что хотите стать лидером?
Спасибо вам большое заранее за ответы 🤍
#миниинтервью с Катей Хомяковой — Директором по маркетингу Ясно, ex-Кухня на районе, Red Keds & more. Мы с Катей начинали карьеру вместе в бутиковом петербургском PR-агентстве, страшно сказать, 11 лет назад. Для меня Катя пример целеустремленности и верности своему пути, а ещё большой знаток бьюти (благодаря Кате я научилась делать хоть какие-то стрелки) и западных трендов!
Катя, поздравляю с выходом в Ясно. Скажи, что важно сделать руководителю в первые пару месяцев на новом месте, что не так очевидно, но очень важно?
Спасибо! Самое важное — не спешить с управленческими решениями, не пытаться сходу менять абсолютно все. Вместо этого я начинаю с «низко висящих фруктов» — задач, которые можно решить быстро и которые сразу приносят пользу. Это помогает команде почувствовать, что изменения уже идут, а вы, как руководитель, понимаете текущие боли и задачи.
Второй важный шаг — понять групповую динамику команды. Не просто изучить вертикали и горизонтали, а найти неформальных лидеров — они ваши бадди.
Обратите внимание на задачи, которые вдохновляют команду, но постоянно откладываются. Обычно причина в ошибках планирования, перегрузе людей и нехватке компетенций в текущем составе. Разбираясь с такими задачами, вы не только получите знание, как улучшить процессы, но и ценную информацию о реальном состоянии дел, а также оценку текущей структуры отдела. Опираясь на это, вы сформируете оптимальную оргструктуру.
Еще один совет — использовать эффект новичка. Когда вы только приходите, у вас свежий взгляд. Это идеальный момент, чтобы подмечать пробелы в процессах, которые для команды уже стали «замыленными».
Какие, на твой взгляд, качества стоит развивать тем, кто хочет расти в управленческом треке?
Тут всё банально: целеполагание, фокус, честность и умение понятно говорить «нет». Эти навыки помогают выстроить доверие в команде и сосредоточиться на главном.
Еще полезно выработать собственные правила принятия решений. Например, определить, на чем вы будете основывать своё решение, если времени подумать совсем нет. Такие ориентиры помогают быстрее адаптироваться в стрессовых ситуациях и сохранять уверенность.
Есть ли у вас в команде уже какие-то традиции, которые ты веришь, стоит попробовать всем?
Да, у нас есть несколько классных традиций. Например, раз в неделю команда играет в сквош. Это придумал наш CPO, и участвовать могут все, независимо от отдела. Похвастаюсь: я проиграла все матчи, но выиграла приз зрительских симпатий.
Ну и, конечно, локальные шутки. Например, на некоторых созвонах команды маркетинга мы раздаем «красные карточки» с воскликом: «Ооооо, ну это красная карточка!». Причем их может получить любой, включая меня. Это веселит и помогает снять напряжение в обсуждениях.
Какие у тебя практики балдежа?
Я обожаю готовить. Для меня утро — мое личное и неприкосновенное время, когда я могу уделить внимание себе и приготовить вкусный завтрак. Кулинария для меня — это творчество. Я открываю холодильник, смотрю, что есть, и дальше придумываю, что со всем этим буду делать. Это, наверное, единственная творческая сфера, где результат можно буквально съесть.