17345
Авторский контент! Все изложенное в данном блоге является субъективным мнением и оценочным суждением! • По всем вопросам: @Ilonmsmoney
Основные функции менеджера
Сейчас куда не посмотри, попадешь в “менеджера”. Но кто это вообще такой и чем он занимается?
🟧Планирование - одна из важнейших функций менеджера, т.к. именно планирование обеспечивает адекватное распределение ресурсов на пути к цели
🟧Постановка задач и организация деятельности - мало определить цель, надо найти ответ на вопросы “кто, как и в какой срок” должен предпринять действия для ее достижения
🟧Контроль деятельности - на пути к главной цели всегда есть промежуточные, контроль за их достижением, анализ результатов и внесение корректировок - ключевая функция менеджера
🟧Работа с коллективом - без мотивации результатов ждать придется долго, так же как без обучения\наставничества. Хороший менеджер работает с людьми, потому что люди - это главный ресурс бизнеса.
Какао-бобы стали самым прибыльным товаром 2024 года, обойдя Bitcoin
Непрерывный рост цен вызвал проблемы у производителей шоколада, не хеджировавших новые запасы, а их панические покупки еще больше способствовали росту цены.
Стоимость какао составила $11 954 за метрическую тонну, что означает рост почти на 185% с начала года. Для сравнения, биткоин подорожал на 130%.
Важность навыка отказа
Бизнесмены ежедневно сталкиваются с огромным количеством предложений: принять участие в мероприятиях, стать партнером, поддержать благотворительную кампанию, написать книгу и многое другое.
Однако, чтобы развивать свой бизнес, необходимо научиться говорить "нет" гораздо чаще, чем "да". Это может быть сложным, но выбор между тем, чтобы стать для кого-то "плохим" или загнать себя в угол, необходим.
Стив Джобс говорил: "Я горжусь не только тем, что сделал, но и тем, что не сделал. Быть новатором - значит сказать "нет" тысяче вещей".
✔️Научиться говорить "нет" - важный навык для бизнесмена. Это позволяет сконцентрироваться на том, что действительно важно для вашего бизнеса и избежать отвлекающих факторов. Кроме того, отказываясь от ненужных предложений, вы показываете свою ценность и профессионализм, что может привести к более качественным и перспективным возможностям в будущем.
70% предпринимателей терпят убытки в товарном бизнесе с Китаем 🇨🇳
Ниша растёт, больших инвестиций на старте не нужно, механика понятна — в чем же тогда причина?
❌ Неправильный расчёт экономики, сложности с переводами, мошенники, несоблюдение формальностей документации и непростая логистика
Каждый из этих факторов — реальная причина потери денег, особенно, когда вы пытаетесь всё сделать самостоятельно
Что насчет 4П?
Для бизнеса существуют 4 ключевых "П" , описанных Котлером в "Основах маркетинга". Я предлагаю добавить еще одну "П" и получить формулу 5П, которая определяет ваш бизнес и помогает выявить стратегии развития и, во многих случаях, создания.
✔️Продукт - то, что получает конечный потребитель.
✔️Прайс - определение цены на ваш продукт, ее составляющие и обоснование.
✔️Плейс - место, где конечный потребитель взаимодействует с продуктом (включая интернет-магазины).
✔️Продвижение - способы и стратегии информирования конечного потребителя о вашем продукте.
✔️Продажи - ответ на вопрос "как конечный потребитель приобретает/получает продукт".
➡️ Перед тем, как создавать бизнес или выходить на рынок, каждая из этих "П" должна быть определена и обоснована.
Как рассчитать ROI: базовая формула
Чтобы рассчитать коэффициент возврата инвестиций нужно: чистую прибыль разделить на инвестиции.
🟧ROI=(доходы–затраты)/сумма инвестиций
Если нужно посчитать в процентах:
🟧ROI=чистая прибыль/сумма инвестиций*100
Например, нужно рассчитать return on investment от сдачи в аренду квартиры, взятой в ипотеку.
Дом сдан, квартира готова к проживанию. Ее стоимость — 1,5 млн рублей. Первоначальный взнос — 15% или 225 тысяч. Срок кредита — 20 лет по ставке 10% годовых. Ежемесячная выплата по ипотеке составит — 12 304 рубля. В аренду эту самую квартиру можно сдать за 15 тысяч рублей.
Считаем коэффициент возврата инвестиций:
🟧ROI= ((15000-12304)*12)/225000 * 100 = 14,4%
✅Результат показывает, что инвестпроект "выгодный". Но покупка этой квартиры будет равнозначна размещению суммы инвестиций во вклад под 14,4 % годовых. Тут же стоит учесть риск сдачи квартиры, возможный простой, учесть затраты на ремонт, мебель и технику.
Самые влиятельные люди в бизнесе по версии Fortune.
Читать полностью…
Как сделать процесс внедрения изменений эффективным?
Сегодня информационный поток настолько увеличился, что ни одна компания уже не может себе позволить стоять на месте.
Метод ADKAR устраняет мешающие факторы и, таким образом, ускоряет внедрение изменений.
✔️Awareness – осведомленность о необходимости изменений;
✔️Desire – желание участвовать и поддерживать изменения;
✔️Knowledge – знания о том, как изменить;
✔️Ability – способность реализовать необходимые навыки и поведение;
✔️Reinforcement – закрепление полученных результатов;
В рамках этой модели также очень ценится вклад сотрудников, т.к. вместо того, чтобы обратиться к ним и выдать им новые поручения, вы объясняете им, почему эти изменения нужны и как будет происходить сам процесс. Т.е. обращаетесь за поддержкой, объясняя преимущества и т.п.
Этот метод больше подходит для небольших и постепенных изменений, чтобы ход обычных ежедневных задач не сильно нарушался.
Нанимаем сотрудника
Если ваш бизнес растет и развивается, всегда наступает момент, когда часть обязанностей нужно делегировать, а значит нанять персонал.
➡️Для начала определитесь какие обязанности должен выполнять сотрудник: только понимая четкий функционал, вы можете понять, какими профессиональными качествами должен обладать потенциальный кандидат. Например, я хочу, чтобы сотрудник вел переписку с потенциальными клиентами, значит нужно, чтобы он обладал грамотной письменной речью и владел компьютером. Будьте честны и пропишите для себя все обязанности нового сотрудника.
➡️К профессиональным навыкам добавьте личные качества, которые считаете необходимыми: например, для личного помощника важна многозадачность и скорость, а вот для бухгалтера куда важнее усидчивость и внимательность к каждой детали. Не стесняйтесь указывать то, что принципиально лично для вас, например, отсутствие вредных привычек, пунктуальность или наличие опыта работы.
Современные люди не любят звонить?
Мир меняется и наши способы общения тоже.
Большинство избегает звонков: висеть на линии, вводить добавочные номера, ждать переключения на специалиста.
Банальный пример: заказать суши через приложение куда быстрее и проще, чем звонить оператору.
Социальные сети, мессенджеры, приложения, чат-боты - облегчают коммуникацию с бизнесом и экономят время.
Позвольте людям отказаться от звонков - поверьте, многие ценят такую функцию (Например, можно дать выбор: “подтвердить заказ по телефону или смс” или предложить выбрать “приоритетный способ связи”).
Ну и самое важное: цените время своих клиентов! По возможности, не заставляйте их ждать ответа ни по телефону, ни на сообщение и всегда информируйте о том, в какой срок они получат обратную связь (”специалист ответит вам в течение 15 минут” и т.п). Наличие такой информации избавляет человека от необходимости быть привязанным к телефону, а ожидание раздражает всех.
Привычки, которые помогут улучшить финансовое положение
➡️Отслеживание денежных потоков: записывайте все доходы, расходы и текущий баланс. Полный контроль над деньгами поможет сделать правильные финансовые решения.
➡️Распределение бюджета по категориям.
Лучше всего разбить расходы на категории (аренда жилья, продукты питания, развлечения, здоровье, покупки), чтобы было легче контролировать их поток.
➡️Планирование доходов и расходов на долгосрочную перспективу (как минимум на год), установка финансовых целей, составление плана для их достижения.
Основные идеи книги "Воруй как художник" Остина Клеона
Книга о том, как использовать творческий подход в жизни и бизнесе.
➡️Воруйте идеи, но не копируйте их прямо. Воруйте только лучшее и делайте это так, чтобы результат был оригинальным.
➡️Используйте свой творческий потенциал, чтобы находить новые идеи. Откройте глаза на мир вокруг вас и найдите вдохновение в разных источниках.
➡️Воруйте идеи в контексте, в котором они не были использованы. Перенесите их в другое окружение и создайте что-то новое.
➡️Создавайте свой собственный мир. Найдите свою уникальность и стиль и используйте их в своей работе.
➡️Делайте что-то каждый день. Развивайте свои творческие способности и ищите новые идеи.
➡️Делитесь своим творчеством с другими. Делайте это публично и получайте обратную связь, чтобы улучшать свои навыки.
➡️Не бойтесь ошибаться. Пробуйте новые идеи и экспериментируйте, чтобы найти свой путь.
➡️Будьте открыты к новому. Ищите вдохновение в разных местах и не бойтесь пробовать что-то новое.
Когда клиент не должен ждать?
➡️Когда он хочет/готов заплатить деньги - очередь на кассе, ограниченность способов оплаты, сложность “отмены”/изменения заказа/чека и т.п.
➡️Когда что-то “пошло не так” - сотрудники не любят работать с жалобами, возвратами товара и пр., но это очень важный момент в клиентском сервисе.
➡️Когда нужен ремонт/сервис - если вы предоставляете не просто продукт, но и даете гарантию на него, осуществлять её нужно максимально быстро (например, в дорогих салонах на время ремонта машины дают подменные).
Конечно же, очень многие действия требуют времени и клиент это понимает, но это означает, что клиент должен быть проинформирован о времени и сроках, а так же о задержках и изменениях в тайминге.
Почему «дорого»?
Идеальная продажа — это продажа без возражений.
Если Вы часто слышите возражение «Это дорого» поработайте с презентацией товара. Включите туда аргументы обоснования стоимости, докажите честную цену и финансовую выгоду при покупки вашего продукта.
Несколько типовых вопросов для отработки возражения:
🔸Дорого по бюджету или само предложение?
🔸Что Вы имеете ввиду?
🔸Правильно я понимаю, что предложение Вам подходит и вопрос только в цене?
🔸Вы уже ранее покупали аналогичный продукт?
🔸Конечно дорого, этот товар и не может стоить дешево.
🔸Да, это дорого. Только обратите внимание, что это качественный товар, плюс вы получите скидку 10% на следующую покупку.
🔸Это дорого? По сути, эта одна из самых низких цен по рынку.
🔸Вы на какой бюджет рассчитывали?
🔸Можем договориться о небольшой скидке.
🔸Правильно ли я понимаю, вы хотите, чтобы я ответил на вопрос, почему это столько стоит?
"22 непреложных закона маркетинга" автора Джека Траута
🟧Первый лучше, чем лучший.
🟧Создайте и контролируйте свою категорию.
🟧Маркетинг - восприятие потребителей.
🟧Имиджевая позиция определяет успех.
🟧Сосредоточьтесь на узкой аудитории для эффективности.
🟧Продвигайтесь шаг за шагом к целям.
🟧Дайте что-то ценное, чтобы получить такое же.
🟧Сделайте бренд неповторимым.
🟧Привлекательный внешний облик бренда.
🟧Распространяйте бренд легко.
🟧Соответствуйте меняющимся потребностям.
🟧Принимайте и приспосабливайтесь к изменениям.
🟧Воспринимайте себя как лидера.
🟧Будьте лучше конкурентов.
🟧Сотрудничайте для повышения эффективности.
🟧Дополните основной бренд.
🟧Создайте запоминающееся имя.
🟧Сделайте бренд известным.
🟧Расширяйте ассортимент.
🟧Установите себя как эксперта.
🟧Упростите свой бренд.
🟧Используйте акценты для привлечения внимания.
Маркетинговые исследования
Успех предприятия обеспечивается только в том случае, если его предлагаемая продукция соответствует потребностям клиентов.
✔️Задачи маркетинговых исследований включают:
• Поиск новых перспективных рынков сбыта.
• Разработка и внедрение на рынок нового продукта или внесение изменений в существующий.
• Тестирование идеи и концепции продукта.
• Правильное позиционирование и отличие от конкурентов.
• Оценка лояльности потребителей.
• Выявление потребностей.
• Проведение тестов собственного продукта.
• Анализ ситуации на рынке.
• Анализ деятельности конкурентов.
• Оценка эффективности рекламной кампании.
• Сегментация потребителей.
• Анализ рынка с точки зрения его потенциального роста.
• Изучение восприятия бренда и его узнаваемости.
• Оценка здоровья бренда.
• Тестирование упаковки.
• Определение факторов, способствующих росту бизнеса.
✔️Маркетинговые исследования играют ключевую роль в понимании рынка и клиентов, а также помогают принимать обоснованные решения для достижения успеха.
"12 железных принципов успеха" Боб Проктор, основные тезисы
🟨Цель и планирование: успешные люди определяют свои цели и создают детализированный план действий для их достижения.
🟨Самодисциплина: важный фактор успеха, который предполагает контроль над собой, выполнение обязанностей и выполнение необходимой работы.
🟨Преодоление препятствий: рассматривайте их как вызовы и ишите способы преодоления трудностей.
🟨Вера в себя: много зависит от веры в свои способности и успех.
🟨Концентрация: сосредоточтесь на своих целях и выполнении самых важных задач.
🟨Сотрудничество: нужно понимать важность командной работы и сотрудничества с другими.
🟨Творчество и инновации: мыслите творчески и принимайте новаторские подходы в своей работе.
🟨Терпение и настойчивость: большие достижения требуют времени, усилий и настойчивости.
🟨Ответственность: берите ответственность за свои действия и результаты.
🟨Постоянное самосовершенствование: никогда не останавливайтесь на достигнутом.
Почему важно постоянно улучшать продукт?
Постоянное улучшение продукта имеет несколько важных причин:
✔️Соответствие изменяющимся потребностям клиентов:
➡️Потребности клиентов постоянно меняются вместе с технологическими и социокультурными изменениями.
➡️Улучшение продукта помогает следить за этими изменениями и адаптироваться к новым требованиям рынка.
✔️Конкурентоспособность:
➡️Конкуренция на рынке постоянно растет, и только продукты с высоким качеством и функциональностью могут выжить.
➡️Постоянные улучшения помогают поддерживать или улучшать позиции продукта на рынке.
✔️Привлечение и удержание клиентов:
➡️Потребители предпочтут продукт, который постоянно совершенствуется и соответствует их ожиданиям.
➡️Постоянное улучшение продукта помогает удерживать существующих клиентов и привлекать новых.
✔️Инновации и развитие:
➡️Улучшение продукта способствует инновациям и развитию бизнеса.
➡️Новые функции, улучшенные возможности и удобство использования продукта могут привлечь внимание новых клиентов.
✔️Удовлетворение клиентов:
➡️Постоянное совершенствование продукта помогает улучшать опыт клиентов и удовлетворять их потребности.
➡️Довольные клиенты склонны рекомендовать продукт другим, что способствует росту бизнеса.
✔️Поэтому постоянное улучшение продукта важно не только для роста и развития бизнеса, но и для удовлетворения потребностей клиентов, конкурентоспособности на рынке и инноваций в отрасли.
Какие есть риски при покупке готового бизнеса?
➡️Соответствие вашим компетенциям: необходимо оценить, насколько ваш опыт и знания соответствуют специфике приобретаемого бизнеса. Если вы не разбираетесь в отрасли или не имеете необходимых навыков управления, то вам будет сложно успешно развивать компанию.
➡️Финансовая устойчивость бизнеса: тщательно изучите финансовые показатели компании: прибыльность, задолженность, расходы. Необходимо убедиться, что бизнес действительно прибыльный и имеет потенциал для роста.
➡️Репутация компании: репутация компании на рынке играет важную роль. Негативный имидж может значительно осложнить работу и привлечение новых клиентов.
➡️Скрытые долги и обязательства: перед покупкой необходимо провести тщательную проверку финансовой документации, чтобы выявить все существующие долги и обязательства компании.
➡️Конкуренция на рынке: оцените уровень конкуренции на рынке. Если конкуренция высокая, то вам придется приложить значительные усилия для того, чтобы выделиться и занять свою нишу.
✔️Как минимизировать риски:
✔️Проведите детальный анализ бизнеса: изучите историю компании, ее финансовые показатели, клиентскую базу, конкурентов.
✔️Консультируйтесь с экспертами: привлеките юристов, бухгалтеров и других специалистов для проведения юридической и финансовой экспертизы.
✔️Проведите переговоры с поставщиками и клиентами: это поможет вам оценить надежность партнерских отношений и выявить потенциальные проблемы.
✔️Оцените потенциал роста бизнеса: подумайте, какие меры вы можете предпринять для развития бизнеса и увеличения его прибыльности.
➡️Как мотивировать сотрудников?
Понимание того, что движет людьми, является ключевым фактором успешного управления персоналом. Существует несколько основных видов мотивации, которые можно использовать для стимулирования сотрудников:
✔️Материальная мотивация: это классический и, пожалуй, самый очевидный способ стимулировать сотрудников. Сюда входят заработная плата, премии, бонусы, компенсационные пакеты (медицинская страховка, дополнительные отпуска и т.д.).
✔️Нематериальная мотивация: этот вид мотивации направлен на удовлетворение социальных и психологических потребностей сотрудников. Сюда можно отнести различные льготы (например, гибкий график, возможность работать удаленно), обучение и развитие, участие в корпоративных мероприятиях.
✔️Моральная мотивация: она связана с признанием заслуг сотрудника, его вкладом в общее дело. Это могут быть благодарственные письма, публичные похвалы, награды, продвижение по карьерной лестнице.
✔️Организационная мотивация: этот вид мотивации связан с созданием такой атмосферы в компании, которая бы вдохновляла сотрудников на достижение общих целей. Это может быть сильная корпоративная культура, интересные проекты, возможность самореализации.
Как внедрить систему KPI в бизнесе?
Внедрение системы KPI в бизнесе поможет улучшить управление производительностью и оптимизировать бизнес-процессы.
✔️Определите цели и стратегию бизнеса для выбора ключевых показателей производительности.
✔️Выберите показатели, важные для достижения целей, включая продажи, маркетинг, производство, финансы, обслуживание клиентов и т.д.
✔️Установите конкретные, измеримые и достижимые целевые значения для каждого показателя на основе анализа данных и трендов.
✔️Убедитесь в наличии системы мониторинга показателей, такой как CRM-система или система учета.
✔️Разработайте план действий и назначьте ответственных за достижение результатов по каждому показателю.
✔️Регулярно мониторьте и анализируйте результаты, чтобы своевременно корректировать стратегии и действия для достижения целей бизнеса.
Рекомендации, как победить в борьбе с конкурентом
✔️Применять инструменты маркетинга. Проведение эффективных маркетинговых кампаний — залог успешной конкурентной борьбы без изменения цены и качества продукции.
✔️Исследование потребительского спроса. Любое изменение предпочтений покупателей не должно оставаться без внимания производителя.
✔️Расширение территории реализации продукции. Чем больше рынок сбыта, тем больше потребителей можно привлечь, следовательно, тем выше конкурентоспособность предприятия.
✔️Исследование конкурентов. Это необходимо, чтобы избежать ошибок, которые уже допустили другие фирмы в отрасли.
✔️Внедрение инноваций. Развитие техники и технологий позволяет выпускать продукцию, которая имеет исключительные преимущества перед конкурентами.
✔️При ведении бизнеса важно быть готовым к тому, что конкуренция — его неотъемлемая часть. Нужно быть готовым к действиям других игроков на рынке и уметь грамотно и эффективно на них реагировать.
Как договориться с банком
Сегодня у меня в гостях эксперт по привлечению денег в бизнес - Антон Королев.
Мы сделали очень прикладной выпуск о том, как бизнесу получать финансирование на выгодных условиях.
Если в вашем бизнесе вы уже кредитуетесь или только планируете - обязательно посмотрите этот подкаст.
Мы обсудили много вопросов, в том числе:
▪️Как договориться с банком, если ты больше не можешь платить по кредиту?
▪️На что смотрит банк при одобрении кредита на бизнес?
▪️На чем банки ловят маркетплейсеров?
▪️Где брать финансирование, если банк отказал в кредите?
Недавно наткнулись на интересный пост, зацепили мысли и взгляды на управление командой. Сохранили и теперь делимся с вами этим постом по ссылке📖
Автор канала рассказывает об управлении бизнесом, цифрами и жизнью, а именно:
▫️подходами к делегированию
▫️тенденциями бизнеса
▫️полезными подборками для собственников и управленцев
▫️типичными ошибками предпринимателей
Подписаться на Директора по цифрам можно тут 🔗
Чат-боты
Отличный способ автоматизировать общение с клиентом, при этом боты не только упрощают, но и продают.
Преимущества чат-ботов в продажах:
1. Получение регистраций или контактных данных: легче заставить посетителей подписаться в вашем бот-чате, чем дать свой адрес электронной почты.
2. Коэффициент открываемости: показатель прочтения для мессенджеров составляет от 70% до 90%, что в 2-4 раза выше, чем у e-mail.
3. Кликабельность: показатель располагается в диапазоне от 28% до 48%, что в десятки раз выше, чем для электронной почты.
4. Стоимость лидов: генерация лидов при помощи Facebook Messenger, снижает стоимости лидов в 3 раза.
5. Контент-маркетинг: чат-боты динамичны и могут персонализировать контент, поэтому клиент получает именно то, что хочет.
6. Пользовательская база: большинство ваших клиентов уже есть в соц.сетях Facebook, Instagram, Telegram, VK и пр. Вам не нужно куда-то их перенаправлять, а нужно просто “инициировать общение”.
3 способа зарабатывать деньги
Существуют как минимум три способа зарабатывать деньги, которые мы назовем следующими образом:
• Ресурсозависимый.
• Планктон.
• Творец.
➡️ Ресурсозависимый человек продает то, что у него есть. Некоторые страны существуют, опираясь на природные ресурсы.
➡️Планктон продает свое время. Он ходит на работу и выполняет свои обязанности. Работает до пенсии. Этот способ лучше, чем у ресурсозависимого, но все равно является исчерпывающим использованием ресурса.
➡️ Творец продает результаты своего творчества и мышления. И чем больше он отдает, тем больше у него остается. Каждая задача, которую он решает, развивает его.
Творец продает решения, одновременно тренируя свою способность их находить! Важно отметить, что это отличает творца от трудозависимого: последний решает типовые задачи, его работа заключается в выполнении инструкций.
✔️ Ставьте на творческий подход - это будущее.
Диаграмма Ганта: визуальный план вашего проекта
Мощный инструмент для планирования и управления проектами. Она представляет собой графическое изображение плана проекта в виде горизонтальной полосы, разделенной на временные периоды.
➡️Наглядность и простота: Каждая задача на диаграмме Ганта отображается в виде горизонтальной полосы, длина которой соответствует времени выполнения задачи. Это позволяет быстро оценить продолжительность каждой задачи и их взаимосвязь.
➡️Временная шкала: Ось X диаграммы Ганта представляет временную шкалу, разбитую на дни, недели или месяцы. Это позволяет визуализировать прогресс проекта во времени и отслеживать сроки выполнения задач.
➡️Зависимости между задачами: Стрелки или линии на диаграмме показывают, какие задачи должны быть выполнены до начала других. Это помогает предотвратить задержки и обеспечить последовательность выполнения работ.
➡️Ресурсы и вехи: Диаграмма Ганта позволяет отобразить не только задачи, но и ресурсы, необходимые для их выполнения, а также ключевые вехи проекта.
✔️Преимущества использования диаграммы Ганта:
➡️Повышение прозрачности: диаграмма Ганта помогает всем участникам проекта получить четкое представление о плане работ и своих задачах.
➡️Улучшение планирования: визуальное представление проекта позволяет легко идентифицировать потенциальные проблемы и риски.
➡️Управление ресурсами: диаграмма Ганта помогает оптимизировать использование ресурсов и предотвращать перегрузки.
➡️Отслеживание прогресса: регулярное обновление диаграммы позволяет отслеживать фактический прогресс проекта и своевременно вносить корректировки.
Три ключевые составляющие управления бизнесом
➡️Управление бизнесом - стратегическое планирование, контроль и организация рабочих процессов, а так же финансы и учет.
➡️Управление персоналом - поиск, обучение, мотивация, контроль сотрудников. Организация взаимодействия между подразделениями и создание микроклимата внутри коллектива.
➡️Управление отношениями с клиентом/клиентским сервисом - построение продаж и маркетинга, формирование бренда и лояльности к нему, работа с жалобами и возражениями, работа с циклом жизни клиента и т.д.
✔️Компания, в которой есть менеджмент и идет системная работа в каждом из трех направлений, будет работать стабильно.
Важность навыка отказа
Бизнесмены ежедневно сталкиваются с огромным количеством предложений: принять участие в мероприятиях, стать партнером, поддержать благотворительную кампанию, написать книгу и многое другое.
Однако, чтобы развивать свой бизнес, необходимо научиться говорить "нет" гораздо чаще, чем "да". Это может быть сложным, но выбор между тем, чтобы стать для кого-то "плохим" или загнать себя в угол, необходим.
Стив Джобс говорил: "Я горжусь не только тем, что сделал, но и тем, что не сделал. Быть новатором - значит сказать "нет" тысяче вещей".
✔️Научиться говорить "нет" - важный навык для бизнесмена. Это позволяет сконцентрироваться на том, что действительно важно для вашего бизнеса и избежать отвлекающих факторов. Кроме того, отказываясь от ненужных предложений, вы показываете свою ценность и профессионализм, что может привести к более качественным и перспективным возможностям в будущем.
Как стать лучшим менеджером по продажам?
Три книги, которые помогут отточить своё мастерство.
🟧Иные продажи - Александр Деревицкий
Книга для продавцов, которые уже научились продавать, любят это дело и хотят расти дальше. Для всех, кто любит изобретать что-то своё и хочет приятно отличаться от других.
🟧СПИН-продажи - Нил Рекхэм
В основе книги — многолетние исследования компании Huthwaite. Оказалось, что многие навыки и техники, способствующие удачным продажам недорогих товаров, не только недейственны для больших продаж, но мешают им.
В больших продажах, когда речь идёт о крупных сделках и дорогостоящих товарах, задача продавца — построить доверительные деловые отношения с покупателем.
🟧Успешные переговоры - Стюарт Даймонд
Главное в переговорах — чёткое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд.