DNative — блог Ткачука про SMM

30 June 2023 11:32

По вопросам рекламы или сотрудничества писать @denominant или на почту tkachuk@dnative.ru (но я читаю её редко, так что ваши проблемы).

Уточню, лучше писать с 10 до 11 утра по МСК, потом с 12 до 12:15 и после обеда. Если я голодный или ещё не успел выпить кофе, то могу ответить грубо, надеюсь на ваше понимание 😇

Сразу скажу, что все условия по рекламе собраны тут dnative.ru/ads, а по консультациям тут dnative.ru/consultation. Если вам нужен курс, то whyte.dnative.ru 👌


Если вы пишите в другое время, в выходные или ночью, то можете нарваться на сообщения без emoji и смайликов, с точками в конце предложения. Честно, очень злит, когда работаешь, а тебе пишут и хотят дать денег. Приходится отвлекаться. Или вылезать из бассейна.

Надеюсь на ваше понимание. Если всем буду отвечать постоянно и быстро, то ни постов, ни статей просто не будет.

——————

Представил вот такое сообщение у себя в закрепе. Охренел. Но понравилось. Пожалуй это новое слово в продажах будет.

DNative — блог Ткачука про SMM

30 June 2023 10:30

Самая важная статистика для Telegram-каналов

Точнее для стратегов, для авторов, для бизнеса.

КОНКУРЕНЦИЯ ЗА ВНИМАНИЕ.

22-23 года = года продвижения в Telegram. Такого интереса к TG-каналам ещё не было. «Мы хотим канал в TG».

Замечательно. А аудитории вы нужны? Вот в чём гланвый вопрос.

И ответ простой — скорее всего нет. Пользователи уже подписаны на кучу каналов, но читают из них, единицы. Больше половины читает менее 10 каналов.

Огромная разница в «подписан» и «читаю».

Поэтому самый важный момент, перед стартом работ над контент-стратегией для Telegram-канала, это честный ответ самому себе: а это вообще кому-то надо?

Или: достаточно ли у меня бюджета, чтобы этот контент заставить читать ЦА?

Новые и существующие каналы живут в дикой конкуренции за внимание. Алгоритма нет, всё зависит от авторов и контент-команд.

Просто для себя надо усвоить: новый канал должен отвоевать для себя место в этой «золотой десятке». Учитывая, что там гарантированно есть пара новостных каналов, ещё пара блогеров, юмор и что-то тематическое, борьба идёт не за 1 из 10 мест, а за 1 из 2-3.

Жесткая и дорогая борьба. Это вам не Инста с ВК.

DNative — блог Ткачука про SMM

29 June 2023 16:02

СОЧНЫЙ КОНТЕНТ

Абсолютно уникальная и топовая рубрика, не имеющая аналогов, не знающая конкуренции, восхитительная и крутейшая — СЛЕПОЙ ТЕСТ.

Мы с Семёном тестируем продукты в слепую и обсуждаем их маркетинг. Все кричат в рекламе про уникальность, про вкус, про вот это вот всё. А что на деле, если отделить упаковку от продукта?

Взяли 9 яблочных соков. От дешёвых до «тыща за бутылку». Разлили в закрытые стаканчики и принялись смаковать.

Все пишут, что они 100%-натуральные и без сахара. И все отличаются. Самые дорогие не значит, самые вкусные. «Премиальная реклама» не значит вообще ничего. Когда ты пьёшь и полагаешься только на свои рецепторы.

Совершенствуем свою рубрику, добавили в этот раз намного больше обсуждения самого подхода брендов к рекламе.

Для следующего эпизода есть уже идеи по улучшению, осталось решить, что тестить.

Смотреть СОЧНУЮ БИТВУ СОКОВ по ссылке вот 👉 https://youtu.be/8LImSaXDIOw

P.S. Всю маркетинговую жизнь ждал возможности использовать «сочный контент» в тексте так, чтобы это имело смысл. Дождался.

DNative — блог Ткачука про SMM

29 June 2023 11:17

Ну что? Понеслась!)

Сегодня я отправил САМЫЙ большой платёж за рекламу в своей индивидуальной практике. То есть из своих денег.

Начинаю тестировать Telegram Ads для продвижения своего канала DNative.

В акцию невиданной щедрости от OneSpot, где стартовый платёж был всего 10к (помните времена?) не успел.

В итоге поскрёб заначку и захожу с полным прайсом в 3к евро + НДС и комиссия.

Буду открывать для себя мир рекламы TG Ads, заодно опишу весь свой опыт и поделюсь результатами.

Пожелайте мне удачи)

DNative — блог Ткачука про SMM

28 June 2023 16:50

Брифинг блогера

Пост от имени меня, как Digital-блогера, а не маркетолога. Да, у меня много личин. В данном случае хочу обсудить ту информацию, которую присылают рекламодатели. И что в ней не так.

Если разделить всех рекламодателей на несколько частей, то примерно половина присылает ссылку на лендинг, на этом информация о продукте заканчивается. Всё, сам решай, о чём писать, для кого и зачем. На лендинге всё написано, сам справишься.

До трети рекламодателей присылает неоптимизированный бриф. Я часто вижу брифы для Stories-интеграции от Youtube-посева, для telegram от инста-постов.

В половине брифов содержится переписанный лендинг. Бывают ситуации, когда у тебя покупают интеграцию «говорящая голова» на 30-45 секунд и присылают текста на лист А4 размера. Или пост в Telegram с тезисами на 3-4 страницы. После чего следует что-то в стиле «ну выбери самое основное».

Стандартно каждый месяц попадается бриф с ошибками.

Почти нет брифов с прописыванной ЦА продукта. В моём блоге смешаны несколько разных групп: маркетологи, специалисты, блогеры, начинающие и продвинутые эксперты, собственники бизнеса и представители МСБ. Даже при условии подробного медиакита с анализом аудитории, на это кладётся болт.

Процентов 10% рекламодателей ставит UTM-метку после моего вопроса «а utmка будет?»

Десятки рекламодателей отказались от размещения интеграции из-за того, что я обязательно ставлю рекламный хэштег.

Некоторые рекламодатели присылают «креативные брифы». Классная презентация, в которой сделана интересная идея. И примерно ничего не понятно о самом продукте и том, о чём надо писать.

Правки. Бывают, это нормально. В недавнем прошлом я опубликовал рекламу, которую мы согласовывали целый день. Первый вариант не устроил, надо было «нативнее». Несколько кругов правок, в итоге вернулись к первому варианту.

«Нативность» это вообще крутая штука, которую все хотят, но каждый понимает по своему. Обычно «надо хвалить», я не хвалю в рекламе то, что не хочу хвалить бесплатно. То есть почти никогда и ничего.

Другой формат нативности, который часто подразумевается: такой пост, чтобы он не выглядел рекламой. И там, к примеру, интеграция конференции с двумя СТА в тексте и скидкой. Для маркетологов. Я вот не считаю свою аудиторию глупой, и не представляю, как такая интеграция может быть «нативной».

И финальное. «А скидку дадите?» — вторым сообщением от незнакомого менеджера, с которым не работали. Я скидки ненавижу давать. И делаю это редко, только для любимых рекламодателей, с которыми работаю годами, что логично. Когда это первое, второе или даже пятое сотрудничество, о каких скидках речь вообще? За что её нужно кому-то дать? За красивые глаза?)

В это же время есть классные партнёрства, когда по многоразовым размещениям мы вместе обсуждаем статистику, что сработало, что стоит делать/не делать в следующий раз. Но я почти уверен, что всегда это личная инициатива менеджера, с которым я обсуждаю проект, а не систематическая работа клиента/агентства.

К чему я это всё?

Окей, я маркетолог, мне самому интересно делать рекламу поэтому я обычно углубляюсь в интеграцию больше, чем мог бы. Но на рынке тысячи блогеров с весьма условным пониманием рекламы. Чем лучше проработано для них ТЗ, тем адекватнее результат.

Можно сделать хороший тест брифа для интеграции. Дать его коллеге, чтобы он/она написали рекламный пост. Удивитесь количеству вопросов, которая возникнет по собранному тексту.

DNative — блог Ткачука про SMM

27 June 2023 14:48

Вторая рекомендация за ДЕНЬ!
Что в фокусе? База знаний ВКонтакте для авторов. Новенькая, свеженькая, только опубликованная.

Весь контент поделили на три раздела:
1. Начало работы
2. Продвижение своего контента
3. Монетизация творчества

Весь контент — статьи. Для зумеров будет тяжеловато, конечно, но для всех остальных (и для меня) читать > смотреть, когда речь про профессиональный контент, имхо.

База тут, можно сразу в закладки добавить, чтобы ходить за актуалкой.

Да чтож ты будешь делать, канал становится настолько полезным, с плановым переходом на новую стратегию, согласны?

DNative — блог Ткачука про SMM

27 June 2023 11:22

Не люблю и не верю в сайд проекты IT-корпораций

Это даже не мем, а существующий проект — кладбище проектов Google. Понятное дело, они много чего запускают и тестируют, но и закрывают всё безжалостно.

TikTok начал рассылать сообщение, что закрывает свой клон BeReal TikTok Now. Контент будет доступен в аккаунте, но приложение уходит на покой. Даже года не просуществовало.

Сколько таких проектов уже запускали и соцсети и просто гиганты IT? Десятки. Я одних «хобби соцсетей» штук 5 вспомню.

Пользователи идут лесом, дружным строем. Ну не полетело, чё делать? Контент как-нибудь заберите свой, время потратили? Ну, ваши проблемы, никто ничего не обещал.

Ощущение, что в новый проект можно «заходить» хотя бы через год после того, как он появился. Год прожил = уже чуть больше шансов на второй год.

Они тестят, а тебе бегай, собирай посты/фотки, сохраняй потом для себя, аудиторию уводи на другие платформы, если они есть.

Достали.

DNative — блог Ткачука про SMM

26 June 2023 22:16

Такс, первые эмоции прошли.

Вопросы:

1. Каналы Stories смогут публиковать или нет? Из текста не понятно, на видео сторисов от каналов нет.

2. Хронологическая лента или алгоритм в Stories?

3. Ответы на сторисы падают в диалог с пользователем?

4. Как будут выглядеть репосты лонгридов?

5. Можно ли почистить контакты? Пока нет такой функции.

6. Личный аккаунт = публичным станет, надо заводить для селеб второй? Если каналам не дадут сторисы, то будут чисто Сторис-блогеры?

Главная новость сегодняшнего дня. Повлияет на SMM сильно. Новые позиции в сметах. Ну или старые. И новая головная боль, что брендам вообще туда постить?

DNative — блог Ткачука про SMM

26 June 2023 22:00

Годы идут

А Дуров от моделей Маврина так и не уходит...

Ну всё, ждём Stories. Эта гифка грузилась почти две минуты 😬

DNative — блог Ткачука про SMM

26 June 2023 15:59

Менеджер проекта – это дирижёр, который вместе с командой создаёт полезные продукты для людей. В этой работе нужно общаться с большим количеством людей, ежедневно решать нестандартные задачи и организовывать процессы. В общем, скучно не будет. На курсе «Менеджер проектов» Яндекс Практикума вы за 6 месяцев:

• научитесь вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации;
• окунётесь в мир разработки и узнаете, как разрабатываются мобильные приложения;
• разберётесь с этапами разработки сайтов со сложными функциями — от составления требований до тестирования.

На протяжении всей программы с вами будут работать лучшие наставники — менеджеры IT-проектов из продуктовых компаний (Rambler&Co, Яндекс, Lamoda и т.д.), они поделятся знаниями о профессии и дадут обратную связь. И главное — 69% выпускников успешно трудоустраиваются.

Пройдите первый бесплатный урок

DNative — блог Ткачука про SMM

26 June 2023 07:59

Любовался вчера статистикой по Telegram от TGstat

Рост нихренасебе какой у просмотров/подписок на каналы за «обычную субботу».

Новостным каналам последние несколько лет, начиная эдак с 2020 года, вообще «пруха». Трафик растёт постоянно, но и падает интерес к инфоповодам также стремительно, как появляется.

Помните был батискаф Титан? На прошлой неделе буквально его искали. Всё, уже не интересно.

TG самая быстрая платформа, как Twitter, для обмена новостями.

На выходных я решил выпасть из инфополя. Новости приходили чуть ли не каждую минуту. Сидишь как инфонаркоман и обновляешь ленту.

Забил, пошёл стричь газон и делать другие полезные дела. По факту, ничего не изменилось. Очень доволен своим решением.

Заодно решил посмотреть, как изменилось количество прослушиваний подкастов на моей платформе mave.digital

Рост в субботу ровно в 1,5 раза относительно других суббот. И это даже в неторопливом формате подкастинга, который сложно назвать «риалтайм новостями».

Интересно было бы посмотреть статистику мобильных операторов, как у них трафик улетел в космос.

Вернусь к Telegram. Это был «опасный взрыв» аудитории и интереса на ««неподконтрольной»» площадке. Можно забанить всё, а TG останется работать. И собирать охваты.

Тут пара вариантов: либо вливания в «собственные» каналы ещё больше увеличится, либо договорённости за закрытыми дверями пройдут. Или оба варианта параллельно.

Магия, каким важным и опасным стал обычный мессенджер.

DNative — блог Ткачука про SMM

24 June 2023 18:47

Клабхаус переехал в Twitter

111 тысяч онлайна 🤯

DNative — блог Ткачука про SMM

23 June 2023 16:10

Как работать с блогерами в Африке? Они там вообще есть?

Новый эпизод подкаста DNative. Да, давно не слышались с вами.

Но ожидание того стоило, поверьте. У меня в гостях гостья с невероятным опытом продвижения проектов в… в Нигерии. Сабрина из Garage Eight/

Географическая справка: население Нигерии 216 млн человек, по данным 2022 года. Аудитория там есть. И куча, просто масса своих особенностей.

Обсудили с Сабриной, как она начинала работать с новым рынком, особенности блогеров и рекламных агентств. Насколько всё отличается от нашей привычной действительности. Курьёзные истории (какой правильный интервьюер не задаст такой вопрос?).

Можно сказать, что я почти удержался от неуместных шуток. Про Африку, про блогеров и интернет. Но это буквально другая реальность, где площадки занимают непривычне нам места. А на выход интеграции может повлиять сезон дождей.

Получилось бодро и плотно. Ощущение, что могли говорить ещё час и было бы что обсуждать.

Слушать на всех стриминговых сервисах тут http://dnative.mave.digital/ep-546

DNative — блог Ткачука про SMM

23 June 2023 13:01

Гайд с кейсами по всем видам рекламы в Telegram 😎

Внутри 3 больших раздела:

1. Telegram Ads
2. Посевы
3. Influence marketing

Кто сделал? Эксперты digital-агентства E-Promo.
Кто нашёл и делится в канале полезностью (в трендах последних неоплачиваемых рекомендаций)? Я.

По каждому разделу статистика и тренды, ошибки и советы, KPI, бенчмарки и кейсы по разным отраслям.

Качать и сохранять гайд внизу, прикрепил)

DNative — блог Ткачука про SMM

22 June 2023 16:52

Как делать много контента в одно лицо?

Паша Федоров позвал к себе в подкаст Поредачим, узнать не задолбался ли я в одно лицо вести свои миллиарды телеграм-каналов и проектов.

Спойлер: не задолбался.

Подробно послушать https://edit.mave.digital/ep-43

Обсуждали подход к планированию, выгорание, темы, качество контента и так далее.

P.S. Подкаст Поредачим, как и 8131 других подкаста выходит на моей платформе mave.digital. Так что если вы думаете где завести свой подкаст, ответ вы знаете 😎

DNative — блог Ткачука про SMM

30 June 2023 11:26

Ну, зато честно 👍👌

Максимально «не токсичные» продажи вошли в канал)

DNative — блог Ткачука про SMM

29 June 2023 19:07

Минус соцсеть

30 июля закрывается ЯРУС. Буквально во вторник на лекции у меня спрашивали, какие перспективы есть у проекта.

Я ответил: не знаю, потому что не понимаю его сути.

29 числа выходит пресс-релиз, что через сутки соцсеть схлопывается. Удивительно, насколько мало времени между объявлением о закрытии и остановкой серверов.

Пишут, что могут возобновить работу, если найдут инвесторов.
Прикрепил ещё один скриншот из СМИ, которое делало обзор на ЯРУС пару лет назад)

DNative — блог Ткачука про SMM

29 June 2023 15:02

Знаете что сегодня за день?

Великий день для самозанятых и физлиц. Сегодня вступает в силу решение, согласно которому, эти самые физлица и самозанятые могут регистрировать свои товарные знаки. Ну, вдруг вам для блога надо, или для самозанятого дела.

Я был бы не я, если бы в дружеском стиле «нашёл и показал» не нашёл бы сервис, который уже даёт возможность зарегистрировать свой товарный знак.

Online Patent, после регистрации, даёт бесплатную предварительную проверку бренда на уникальность не только по базе зарегистрированных знаков в РФ, а также по поданным заявкам и международной базе товарных знаков, что позволяет более полно оценить шансы на успех по заявке и снизить вероятность риска отказа в регистрации ТЗ.

Что дальше? Если свободно, то сидя дома можно всё зарегистрировать, да ещё и со скидкой на пошлину в 30% (а пошлина = основная стоимость регистрации).

К слову, меня там тоже можно найти. Насколько я понимаю процесс, моя заявка уже на финальной стадии. Ещё зимой озаботился регистрацией DNative.

Вообще я сделал это сильно позже, чем стоило. Руки не доходили просто. А так, буду защищён от несанкционированного использования логотипа/названия нечистыми на руку «коллегами».

Начать регистрировать свой товарный знак вот тут можно. И лучше всего, с бесплатной проверки доступности названия.

DNative — блог Ткачука про SMM

28 June 2023 19:18

Есть классная работа в классной компании

Единственная вещь, о которой я грущу переехав за город — нет доставки Самоката. Морожко 😏

И тут такая новость. Приходит ко мне мой любимый Самокат, который онлайн-магазин продуктов и товаров для дома с быстрейшей доставкой от 15 минут (ко мне в среднем минут 7-9 было вообще). И говорит.

Ткачук, у нас МНОГО вакансий для классных специалистов. Ты классный, мы классные, давай сделаем пост об этом?

И я такой. А давай. Это как раз в духе моей новой концепции не публиковать рекламу, а просто делиться интересностями 😏

Вот что они попросили меня рассказать: Самокат не только освобождает от рутины и дарит время: вместе можно расти и впечатлять ещё больше. И для этого в компании уже есть отличные условия и развитая культура для работы и сотрудничества.

Посмотрите вакансии в команду Самоката здесь, а для IT-специалистов — здесь. Или присылайте своё резюме на почту hr@samokat.ru.

И потом не говорите, что работы нет. Есть, в классных местах с классными коллегами👌

DNative — блог Ткачука про SMM

27 June 2023 16:23

Пост-предупреждение для владельцев Telegram-каналов

Если к вам вдруг придёт запрос на рекламную интеграцию с необходимостью авторизироваться вот по этой ссылке https://telegrator.com/

Не делайте этого. ЭТО МОШЕННИКИ, уводят каналы. Создали клон аналогичной биржи на домене .ru и воруют каналы.

При авторизации появляется окно 1в1 как у Telegram, но не на TG-домене. Если чуток отвлечься, можно и просмотреть этот момент.

Внимательно всегда на URLы обращайте внимание. Авторизация безопасная для TG будет на домене https://oauth.telegram.org/

DNative — блог Ткачука про SMM

27 June 2023 12:59

Закрытие старого рекламного кабинета отложат до нового года

Официально ВК про это напишет до начала июля.

DNative — блог Ткачука про SMM

27 June 2023 09:00

Про продающий контент

Его не бывает 🙄 В том формате, про который обычно говорят. Все эти «продающие посты-связки» и так далее — полная лажа. Либо втюхивание аудитории, либо вырванная идея из общей стратегии.

Классный пост, который может что-то продать = даёт пользу аудитории. Либо это просто продуктовый контент, и зачем его называть продающим — не знаю.

Сначала польза, потом продажи. У меня такая логика. И у Александра Чижова, основателя одноимённого агентства, которое на данный момент ТОП-4 SMM-агентство в России по версии Рейтинга Рунета.

Совершенно случайно, мне в руки попал его бесплатный курс из 6 уроков по контент-маркетингу в рамках образовательного проекта Академии.

Представляете? Вот так совпадение. Только пост про контент захотелось написать, и вот, бесплатный курс по контент-маркетингу.

Бесплатно скачать можно тут. Лучше скачать сейчас, потом не будет. Или будет не бесплатно.

Все совпадения с рекламой случайны. Все UTM-метки сгенерировала нейросеть.

DNative — блог Ткачука про SMM

26 June 2023 22:03

Доступны в Июле

Будут в аккаунтах точно. То есть Telegram движется в сторону полноценной соцсети. И есть смысл добавлять друг друга в контакты? Как это будет работать?

В Stories можно будет репостить посты (виралка).

Главный вопрос, что по каналам? Про каналы ничего.

DNative — блог Ткачука про SMM

26 June 2023 18:58

ДНО ДНЯ

Помните такую рубрику у меня? Охваты были х2-х3 от обычных в Stories. Фантастическая вовлечённость. Рубрику я прикрыл, так как «добро и справедливость» в мир она не несла. Ну, весело и ужасно, но больше ничего. Охваты того не стоят.

Сегодня я сел писать статью, которая частично затрагивает именно эту рубрику. Плохую рекламу. Даже не плохую, а сознательно всрато-вызывающую. Попробовал вспомнить примеры. Шло туго.

Некоторые креативы помню, но кто их делал — абсолютно нет.

Вопрос к вам. Вы помните какие бренды/компании делали вызывающую рекламу? Что была за она? Хочу сверить систему координат.

DNative — блог Ткачука про SMM

26 June 2023 09:20

🤡🤡🤡

Вот только на днях вспоминал акцию от Dominos пиццы с «100-летней бесплатной пиццей за татуировку», которая обернулась дополнительной уплатой налогов для участников акции.

Как новая новость.

«Мы тут подумали, а давайте мы вам просто забьём татухи и останетесь без пиццы?

Судя по комментариям к посту, пиццерия уже пол года не выдаёт никому бесплатную пиццу, промокоды не работают на неё, якобы техническая ошибка.

Плюс есть ещё весёлый нюанс. Перебить предлагают в салонах Тимати, которые есть в целых 8 городах России. Что делать другим участникам «акции щедрости» — ну сами там как-нибудь разберитесь.

+ на «перебивку» дают один час. Что можно успеть за 1 час сделать? Ну чёрным наверное можно успеть залить.

Это настолько феерически провальный конкурс со стороны организаторов, что если бы существовал учебник «Конкурсные факапы в SMM: учимся на чужих ошибках», этот кейс был бы первым в списке.

Не помню ничего хотя бы отдалённо похожего по количеству проблем.

DNative — блог Ткачука про SMM

25 June 2023 12:53

Запомните!

А вот если уже написал, то и отказаться неудобно, даже если дорого, правильно?

Эх. Представил себе мир, в котором 100% лидов автоматически становится конверсиями в покупку... Вот была бы жизнь другая.

DNative — блог Ткачука про SMM

24 June 2023 16:59

Интересный такой юридический кейс для медиа сейчас происходит 🤓

DNative — блог Ткачука про SMM

23 June 2023 13:01

А вот и гайдбук, качать и сохранять одной кнопкой 👍

DNative — блог Ткачука про SMM

22 June 2023 19:36

Как слить 200 тысяч рублей на рекламу в Forbes и получить нулевой эффект?

Спросите у меня как, а я расскажу. И покажу. В статье:

https://dnative.ru/lichnyj-opyt-kak-slit-200-tysyach-rublej-reklamnogo-byudzheta-za-15-minut/

Удивительный уровень некомпетентности и пофигистического отношения к работе.

DNative — блог Ткачука про SMM

22 June 2023 13:26

Разберём кейс?

Сейчас была консультация, на которой не смог найти причину проблемы.

Суть: сеть ресторанов имеет несколько аккаунтов в соцсетях (ВК, Инста). До этого каждый месяц стабильно получали по 1500+ звонков из соцсетей, которые трекались через подменные номера, всё чётко.

2 месяца назад количество звонков резко обвалилось до 300. Падение за неделю.

НИЧЕГО не менялось. Количество/качество трафика в аккаунты не менялось, охваты даже чуть выросли, рекламные инструменты не отключались, не перенастраивались, никаких изменений.

Падение и по ВК и по Инсте.

Есть идеи, в чём может быть проблема? Никакая статистика не падала, кроме звонков.

Подавляющее число звонков из соцсетей (по номерам в аккаунтах ресторанов) = первые обращения.

Я перебрал вопросами все варианты, ничего не нашёл. Гипотеза «изменение интерфейса инсты», которая могла бы быть актуальной, не работает, так как ВК тоже просел.

Драмматических изменений в приросте аудитории тоже нет, то есть нельзя сказать, что раньше приходило много новой аудитории, потом какое-то время тренд пошёл на спад и закончились «новые люди».

В самих ресторанах посещаемость не изменилось, людей много.