Telegram-канал distantsiya - Distantsiya: Business and Startups

Distantsiya

30 April 2024 09:59

#вакансия #техподдержка

IT-компания Wazzup ищет специалиста службы поддержки
https://wazzup24.com/

Кто мы?
Wazzup — продуктовая компания, мы разрабатываем b2b SaaS-решение: организовываем переписку между компаниями и их клиентами. Наш сервис помогает экономить время продавцов, контролировать отдел продаж и сокращать отвал клиентов.

Чем придется заниматься:
- Письменно консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе;
- Есть возможность работать со звонками;
- Принимать пожелания от клиентов и записывать их;
- Всегда быть в курсе нововведений и работы сервиса в целом;
- Отстаивать честь и интересы WAZZUP;
- Придерживаться корпоративного стиля в общении;
- Помнить, что если бы ни у кого не было никаких проблем – у вас не было бы работы;
- Учиться, развиваться и расти.

Вы подходите, если:
- Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев;
- Владеете письменным английским на базовом уровне, лучше B1-B2 (гугл-переводчиком пользоваться можно);
- Быстро печатаете;
- У вас грамотная письменная и устная речь;
- Уверенное владение компьютером;
- Интерес к IT сфере, потому что у нас именно она, и способность разбираться в технических вопросах (будет тестовое задание);
- Опыт работы с CRM и понимание основных моментов: чем отличается лид от сделки, кто такой ответственный и зачем нужна воронка;
- Человеколюбие и общительность — это про вас. Если вам быстро надоедают люди и после 20-ти одинаковых вопросов вам хочется забиться в угол или "расстрелять всех из гранатомета" – вы не подходите;
- Умеете взять на себя ответственность, уважаете дедлайны, воспринимаете конструктивную критику.

График работы на выбор:
5/2 10:00-19:00 (дневной по мск)
или
2/2 19:00-07:00 (ночной по мск)

Как будем работать?
- Оклад 35 000р + бонусы (первый месяц 5 000р и до 24 000р в дальнейшем);
- Полная удаленка;
- Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск;
- Реальная возможность карьерного роста;
- Прямой доступ ко всей команде, отсутствие бюрократии;
- Разные бонусы и плюшки от компании;
- Возможность внести лепту в завоевание мира :)

Если вы считаете, что подходите, напишите в телеграм /channel/Wazzup_Job_bot слово «Support». Там с вами свяжется HR Олеся. Она ждет, когда сможет провести вас за руку до собеседования с руководителем. Будет здорово, если к сообщению вы прикрепите свое резюме.