А что, если ребрендинг Ягуара не так уж плох?

Позавчера Ягуар (не который быстро бегает, и не который пьют, а на котором ездят) провёл ребрендинг. Вместо привычной кошки над буквами (картинка сверху) теперь у них вот такое нечто в виде "почти кружка" с буквами j и r (картинка снизу). Ну и шрифт со стилем переработали. Еще они выпустили промо-ролик, который я не буду добавлять в пост, чтобы меня не обвинили в пропаганде чего-нибудь такого, что пропагандировать в РФ решительно нельзя (вот тут он есть, если что).

Так вот, этот ребрендинг засрали абсолютно все - от телеграмных-маркетологов до Илона Маска. Писали, что маркетологи Ягуара проделали отвратительную работу, превратили авторитетный автомобильный бренд с историей и традициями в какую-то зумерскую тикток-тошноту, а новый лого - это вообще безыдейный кусок шлака. И вообще, там испанцы звонили - говорят, это не их стыд. Ну вы поняли.

Так вот, лично мне старая-добрая ауфф-кошка тоже больше нравится. Хотя ИМХО Ягуар - это в целом УГ, и я не знаю, кто его в здравом уме будет покупать (если меня читают владельцы ягуара, объясните мне пожалуйста, в чём прикол этой тачки).

Однако, абстрагируемся от личных предпочтений. Я напомню маркетологам, что мир вообще-то меняется. Зумеры - это не просто какие-то молодые дурачки из Тиктока. Это, если что, ядро экономической активности (если не на текущий момент, то через лет пять уж точно). Зумеров сейчас более двух миллиардов, и вот прямо щас они начинают зарабатывать первые серьезные бабки. Да, не без проблем, но тем не менее - именно "не такая молодежь" совсем скоро будет отвечать за основное потребление контента, одежды, гаджетов, и да, автомобилей.

При этом потребительские паттерны зумеров очень сильно отличаются от миллениалов и уж тем более бумеров. А паттерны следующих за зумерами "альф" - тем паче (там вообще чёрт ногу сломит разбираться). И очень возможно, что разъедающая глаза нам с вами (и Маску) новая айдентика Ягуара очень даже неплохо проработана под новое ядро мирового потребления.

На всякий случай уточню. Я не утверждаю, что ребрендинг Ягуара хорош, и что я один такой умный, а все остальные дебилы. Нет, очень возможно, что они реально переборщили и решили слишком сильно "прогнуться" под тренды. Но может и нет. И чтобы сделать вывод, нужно смотреть динамику продаж яугаров среди подрастающих и зреющих клиентских сегментов в течение ближайших 5-10 лет. Солидные дяди и тёти (нынешняя ЦА Ягуара) неотвратимо отправится в дом престарелых и на свалку потребительской истории, а КПЭ по продажам премиальных тачек никто не отменял.

P.S. Кстати, напомню, что с 2008 года Jaguar принадлежит индийской Tata Motors. Там была очень интересная покупка, возможно потом сделаю отдельный пост.

P.P.S. Этот ребрендинг - полное обнуление. Зависимость от кошки отправили на помойку, как и остальную историю. Теперь будут искать себя с нуля, от того и слоган "Copy nothing" (в т.ч. себя предыдущих). Смогут ли найти - хз, посмотрим.

Дизраптор

Читать полностью…

Инвестиционный банан за 6 лямов

Многие СМИ и телеграм-каналы сегодня запостили новость, что основатель криптопроекта TRON (это отдельный коин, а еще через ТРОН двигается львиная доля USDT) Джастин Сан купил инсталляцию "Комедиант". Инсталляция представляет собой банан, приклеенный к стене куском изоленты. Но вы не думайте, что это какой-то там простой галимый банан. Ни в коем случае, ведь он висит на высоте ровно 160 сантиметров!

Посты про банан (по крайней мере, которые я видел) пестрят ехидными замечаниями а-ля "Экой чудак!" или "Мне бы так жить, бананы за миллионы скупать", ну и так далее. Но на самом деле хитрый криптокитаец нещадно хакает продвижение личного бренда и своей компании. Смотрите:

1. Про эту историю рассказали все кому не лень (в том числе я). Да блин, я даже когда сейчас в тачке ехал, слушал разбор этой истории на бизнес-фм. В большинстве источников упомянули и TRON. Вероятно, очень у многих людей зазудит узнать, что это вообще за Джастин Сан, и что за TRON такой он пилит, что может отваливать миллионы за бананы. Про криптанские порталы я вообще молчу, про эту новость написали ТУПО ВСЕ. Но криптаны отлично знают TRON и без этого, так что это отличный способ охватить именно новую аудиторию.

2. Сан написал в Твиттере:

Это не просто произведение искусства; оно представляет собой культурный феномен, который связывает миры искусства, мемов и криптовалютного сообщества

И это не пустые слова. Во-первых, мемы для крипты - это топливо. Я пока не нагуглил "Bananacoin" или что-то подобное, но вообще не удивлюсь, если какой-нибудь такой мемкоин запампится в ближайшие часы. Во-вторых, на странице лота в аукционном доме Sotheby's (где банан и был продан) указано, что криптовалютные платежи принимаются. Джастин Сан пока не сообщал, как именно он расплатился за лот, но если потом это окажется "первая инсталляция современного искусства, оплаченная через TRON", то об этом обязательно напишут все профильные медиа.

Учитывая уже полученный медийный эффект для личного бренда Сана и его компании, а также потенциальные возможности - очень даже неплохая инвестиция. Ведь что такое $6 миллионов в мире большого tech? Так, пыль.

P.S. Про отмыв бабла я молчу, но тоже может быть.

Дизраптор

Читать полностью…

Суперапп vs Экосистема vs Суперсервис vs Платформа vs ... Что там еще есть?

Вчера у меня был пост про новый подход к строительству супераппов в РФ. При этом суперапп сам по себе - штука непростая. Её часто путают с экосистемой, суперсервисом, платформой и другими современными бизнес-моделями потребительского сектора.

Давайте разберемся, чем эти модели и понятия отличаются, и как они связаны:

Начнём с экосистемы. Экосистема - это компания, предлагающая сразу несколько разных сервисов и/или продуктов. Но есть нюанс - чтобы называться экосистемой, компания должна иметь четыре свойства:
1. Все сервисы или продукты должны решать одну большую "сверхпотребность". Например, вот есть у компании такси, каршеринг, аренда самокатов, доставка еды и продуктов, покупка билетов, маркетплейс, платежи и т.д. Каждый сервис закрывает свою потребность и лечит свою боль, однако вместе они стряпают решение для одной метапотребности - стать “цифровым инструментом вашего повседневного существования”. Поехать - покушать - что-нибудь купить - посмотреть и т.д.
2. Эти продукты/сервисы должны быть из разных индустрий или сегментов рынка. Если же всё про одно (например, только финансы или только райдтех), то это не совсем экосистема, а кое-что другое (см. ниже).
3. Продукты/сервисы должны усиливать друг друга своим существованием. Юзеры одного сервиса должны перетекать в другой, желательны совместные офферы, единая программа лояльности и всё такое.
4. Наконец, все продукты/сервисы должны иметь единый бренд. Катаетесь на нашем такси, и доверяете нам? Так закажите доставку! Делаете доставку? Попробуйте платежи! Единый бренд увеличивает лояльность, удешевляет привлечение и совместно упрощает продвижение всех продуктов.

Если ваша цифровая штука соответствует этим условиям, то поздравляю, вы сделали экосистему. Если же у вас выполняются все условия, кроме второго (разные индустрии и сегменты), то у вас суперсервис. Тоже популярная штука.

Теперь суперапп. Это цифровая обёртка для экосистемы. Набор инструментов, с помощью которого пользователь с ней взаимодействует. Одно большое приложение, где есть много разных сервисов и механик. Экосистема не обязательно должна иметь суперапп, но чаще всего он есть, потому что соответствует целям и задачам. В супераппе всё в одном месте и с единым интерфейсом. Но у экосистемы может быть и несколько супераппов. Например, у Яндекса отдельный суперапп для такси, райдтеха, самокатов и т.д. И отдельный - для кино и всякой музыки. А у Т-Банка единый суперапп для всего, кроме инвестиций. У китайцев вообще почти вся жизнь в одной аппке.

Наконец, платформа. Это вообще параллельная сущность. Платформа - это компания, соединяющая две стороны рынка. Предложение и спрос, продавца и потребителя, арендодателя и арендатора и т.д. Экосистемные сервисы могут быть платформенные (например, такси или товарный маркетплейс), а могут и не быть (каршеринг, видеостриминг и т.д.). Экосистема может состоять из множества платформ, а может не иметь их вовсе.

Надеюсь, пост поможет вам лучше понять, как устроены все эти цифровые штуки, которыми все мы пользуемся.

Дизраптор

Читать полностью…

Готовый план CRM-маркетинга за 4 дня

Mindbox собирает топовых экспертов, чтобы разобраться, как (пере)запускать CRM-маркетинг. С 25 по 28 ноября спикеры из Viva la Vika, «Перекрёстка», «Много лосося», ECCO и Cozy Home помогут вам разобраться вот с чем:

1 день. Цели и метрики. Как определять цели CRM-маркетинга, превращать их в конкретные метрики и прогнозировать результаты запуска.
2 день. От метрик к механикам. Как запилить набор механик под каждую метрику и приоритизировать их: что запустить в первую очередь, чтобы скорее получить дополнительную выручку и увидеть эффект.
3 день. Техническое задание. Как подготовить техническое задание для разработки: какие данные, как, куда и откуда должны перетекать.
4 день. Команда. Как оценить ресурсы, выбрать агентство или собрать собственную команду.

В общем, такая вот экспресс-сборка маркетинга с нуля. Самое главное, практический подход, без шелухи.

Если планируете внедрять CRM-маркетинг в своей компании, то точно стоить сходить. А если не собираетесь, то сходите и убедитесь, точно ли не стоит (а может всё-таки стоит?). Тем более, что участие бесплатное, и полностью онлайн. Но нужно зарегаться вот по этой ссылке. Участвуйте!

Читать полностью…

Технологии и древние практики

Наткнулся на интересную подборку кейсов, как технологии внедряются во всякие вечные и старые как мир штуки. Например:
- Храмы из 3D-принтера
- Тикток-проповеди
- VR-симулятор Хаджа
- ИИ-проверка ужина на халяль
- Роботы-слоны для индуистских храмов
- QR-пожертвования
- Чатботы-путеводители по Библии

И многое другое, гляньте, там много интересного.

Я здесь вот о чём подумал. Мировые религии - это мощные и очень проработанные системы ценностей. А древние практики - потому и древние, что проверены временем и работают. И технологии просто а) улучшают юзабилити, б) повышают виральность. Красноречивая иллюстрация, что технологии и религия - это нифига не антиподы, а очень даже симбиоз.

Дизраптор

Читать полностью…

🟣🟣🟣🟣🟣🟣🟣🟣

Знаете, что меня бесит в банке «Точка»?

У меня ИП в «Точке», и мне всё нравится! Шустрое приложение, удобный документооборот, поддержка без нейросеток, где сразу подключается настоящий человек и решает все проблемы. И многое‑многое другое. Но меня безумно бесит один важный момент…

Я открыл там ИП не на Чёрную пятницу… А ведь я мог бы:
– не платить за обслуживание на тарифе целый год;
– бесплатно пользоваться Онлайн‑бухгалтерией (я за неё плачу и всё равно не жалею, потому что это реально удобно);
– получить бесплатную защиту от рисков по 115-ФЗ. Это доп. услуга, которая повышает безопасность операций и защищает от внезапных блокировок;
– а ещё — получить год приёма платежей по QR-коду по ставке 0%. Лично мне эквайринг не нужен, но если вы занимаетесь, например, товарным бизнесом, то это очень щедрый подгон, который Точка делает впервые.

В общем, мой внутренний жлоб сидит и бесится. Не повторяйте моих ошибок и оставляйте заявку на открытие счёта для ИП или ООО на эксклюзивных чёрнопятничных условиях. Оффер действует до 29 ноября включительно, ссылка вот.

Читать полностью…

Телепорт запаха

На Фичизме я писал про стартап Osmo, который использует ИИ для проверки оригинальности кроссовок по запаху. Оказывается, это лишь одно из многих решений этого стартапа. А вообще, чуваки строят целую ИИ-лабораторию для ароматов. И самое интересное - они научились "телепортировать" запахи. Вот как это работает:

Osmo выбирает нужный аромат и запихивает его в специальную машину под названием GCMS. Это такой аппарат, определяющий молекулы веществ, содержащиеся в конкретном запахе. Его еще используют для судебных экспертиз (не буду вдаваться в подробности, вот тут можете почитать). GCMS раскладывает запах на роу дату, которую Osmo загружает на "Карту Запахов". Это их авторский ИИ-инструмент, умеющий собирать молекулярную формулу аромата на основе данных из GCMS. Затем формула отправляется специальному роботу, который уже воссоздаёт запах. В конце Osmo сравнивает первичный образец и получившуюся реплику - пишут, что точность уже высокая и продолжает расти.

Osmo заявляет, что накопил крупнейшую в мире библиотеку запахов. При этом стартап умеет не только воссоздавать существующие ароматы, но и генерировать совершенно новые. В парфюмерии открытие новой запатентованной молекулы (т.н. "captive odorant", хз как это переводится на русский) обычно занимает несколько лет, но Osmo научился делать это в 3-4 раза быстрее. Сейчас у стартапа есть три собственных "каптива" - glossine, fractaline и quasarine, которые он даёт использовать по лицензии парфюмерным компаниям.

Но это не единственная сфера применения решений Osmo. Еще стартап помогает выявлять по запаху угрозы безопасности в социальной сфере и оборонке. Фарм-компаниям они помогают с помощью анализа запаха создавать более эффективные репелленты. А в промышленности - используют запах для оптимизации цепочки поставок, выявления фрода и контрафакта и т.д.

Но вернёмся к передаче запахов на расстоянии и их воссозданию. Это решение открывает целую кучу возможностей в разных сферах. Например:

1. Ритейл, фэшн и общепит может поставить у себя в магазинах "ароматных роботов" Osmo и завлекать покупателей сочными запахами.
2. Развлечения и контент. Элементы запаха можно будет встраивать от парков развлечений и кинотеатров до стриминговых сервисов и игр.
3. VR/AR. Тут всё понятно. Тонкая работа с "одоровыми спецэффектами" выведет иммерсивность дополненной реальности на принципиально новый уровень.

Не знаю, действительно ли стартап располагает всеми заявленными технологиями, но выглядит как очень прикольный дизрапт.

Дизраптор

Читать полностью…

ИИ-бабка против скамеров

Я много раз писал, что телефонных жуликов нужно душить с двух сторон. Одна сторона - это повышение общей финансовой и антифродовой грамотности населения и создание более эффективных способов борьбы для правоохранителей (вроде вот такого). Другая сторона - это сделать так, чтобы мошенникам было тупо не выгодно заниматься своим гнусным ремеслом. Проще говоря, чтобы у них повышались трудозатраты, сокращалась конверсия в успешный скам, драматически снижалась маржинальность, и вся эта деятельность становилась всё менее привлекательной.

Очень возможно, что вторая сторона даже важнее. И здесь основная метрика эффективности - это время скамеров, когда они висят на проводе впустую. Банки, телекомы и стартапы делают для этого разные решения. Многие встраивают в автоответчик ИИшку, забалтывающую жуликов. Другие переадресуют мошенников на пранкеров-волонтеров.

Но, кажется, самую крутую штуку придумал британский телеком-оператор O2. Они сделали ИИ-старушку Дэйзи. O2 заявляет, что во время тестирования скамерам было решительно невозможно отличить Дэйзи от реальной бабки. Она говорит как бабка, рассказывает истории про сервант внуков и рассаду и всё такое.

Впрочем, на мой взгляд, на видео с демонстрацией Дэйзи довольно сильно палится. Она слишком чётко и ясно говорит и чересчур бодро реагирует. А настоящая телефонная бабуля должна неодуплять, тупить и переспрашивать (так, кстати, и мошенники дольше провисят на проводе). А еще ИИ-старушка должна уметь менять настроение - например, сегодня травить охренительные истории, а завтра изображать страдания от радикулита. Ну и голоса с характерами должны быть разными, иначе мошенники быстро начнут выкупать. Отряд антифод-пенсионеров нужен, в общем.

Но сама концепция - пушка-бомба. Будущее телефонного антифрода выглядит именно так! Ждем ответку от скамеров в виде нейровнука.

Дизраптор

Читать полностью…

Рокетбанк 2.0.?

Совкомбанк купил финтех-платформу Рокет - то есть то, что осталось от Рокетбанка, карточками которого в середине 2010-х щеголяли хипстеры с подворотами. Возможно, сервис попытаются возродить. Впрочем, возрождать придется почти с нуля, потому что от Рокета остались рожки да ножки. А, ну и бренд ещё, да.

Рокет - это очень яркий пример, когда стартаперы сделали симпатичный продукт, но забыли сделать бизнес. В 2013 году трое партнеров решили вписаться в тренд на диджитализацию и "очеловечивание" российского банкинга. Они сделали карточный финтех-сервис с несколькими отличительными особенностями:

1. Полностью удаленное обслуживание. Никаких отделений, чтобы клиенты перестали себя ощущать "людьми в очереди". Напомню, на дворе был 2013 год, Тинькофф тогда только-только вставал на ноги и казался ну капец какой инновацией (собственно, так оно и было), а люди всё еще "где карту открывали, туда и шли".

2. Человеческая поддержка с упором на мессенджеры. Юзеры Рокета радостно рассказывали в интернетах, как участливые девушки из поддержки вовлекались и решали проблемы (а иногда были не против и пофлиртовать). Сам Рокет, кстати, активно рос на таком UGC-маркетинге. И вообще, создавать вирусное нечто ребята умели. Никогда не забуду, как мой одногруппник в универе всем хвастался своим Рокетпледом. Это был просто мерч в виде пледа. Причем не бесплатный, его надо было купить за деньги или бонусы.
3. Продвинутые бонусно-кэшбэчные программы и геймификация. Рокет одним из первых пилил иммерсивные механики а-ля "приди в бар, покажи приложение Рокета и получи пиво за 1 рубль".

Рокет довольно быстро стал культом среди продвинутой городской молодежи, студентов и прочих, как бы сейчас сказали, зумеров. Хотя тогда это были... ээ... миллениалы, получается? Ну вы поняли.

Однако, как в том анекдоте, был один нюанс. Рокет не был банком. Это был цифровой сервис, работающий по лицензии с банком Интеркоммерц. В 2015 году у Интеркоммерца отозвали лицензию, и Рокет оказался в непростой ситуации. Вскоре его купил "Открытие", но фаундеры Рокета как-то не особо ужились в одной лодке с банкирами (а может топы банка просто не смогли вдуплить, нафига им нужен конкурирующий бренд). В 2017 Рокет был куплен Qiwi и стал работать по лицензии с ними. Но к тому времени многие российские банки уже сделали квантовый скачок в сервисе и розничных механиках, и хипстерская ракета уже не казалось чем-то из ряда вон. А кредитным бизнесом (это основной источник заработка в розничном банкинге) Рокет так и не обзавёлся.

В 2019 Киви попробовал продать Рокет, но не нашёл покупателя. Еще два года стартап побарахтался, но в 2021 году всё же закрылся, а его команда пошла делать "Кухню на районе". Но это уже другая история.

Мораль - если делаете яркий и прорывной продукт с крутыми фичами, не забывайте про стратегию, операционку, риски, регуляторку и прочую бизнес-скукоту. Без которой, увы, никуда.

Дизраптор

Читать полностью…

Классное новостное приложение нового формата, у которого нет шансов

Объясняю смысл заголовка:

Techcrunch пишет, что выходцы из старого Твиттера запустили довольно необычное новостное ИИ-приложение Particle, которое отрабатывает сразу несколько трендов потребления информации. Итак:

Во-первых, в Particle есть разные форматы. Есть классическая лента новостей, есть агрегация по тематикам, а еще есть новостные сторисы (экран справа на первой картинке). Новостных рилсов я не заметил, наверно на будущее приберегли.

Во-вторых, сервис максимально контекстуализирует информацию. Внутри новости есть гиперссылки на более подробную инфу о личностях, событиях, компаниях, каких-то терминах и т.д. При этом сервис даёт провалиться на множество разных источников, из которых можно составить достоверную картинку.

В-третьих, пояснения можно получить от генеративного ИИ (картинка 2). Буквально выделить нужное слово или фразу и задать по нему вопрос - либо свой, либо один из шаблонных (например, вопрос "The 5Ws" - What, Who, Where, When, Why)?

Но ИМХО самая интересная особенность Particle - это целый пак фичей по получению противоположного мнения. Можно попросить ИИ дать противоположную точку зрения и ссылки на источники, а можно просто нажать кнопку "Opposite Sides" и получить набор ссылок. Здесь хочется пошутить, что раз сервис создан аламни старого твиттора, то противоположным мнением на CNN будет New York Times, но нет, там даже есть индикатор политического спектра (картинка 3). Он показывает, как часто инфоповод цитировался про-демократскими и про-республиканскими ресурсами (если видно, что есть явный крен в один из цветов, но должны возникнуть вопросики).

И вот казалось бы - круто же, отличная идея! Однако, мы видим, что очень похожий проект Artifact от старой команды Нельзяграма закрылся всего через год после создания (если точнее, то его выкупил Yahoo, но я бы отождествил это с закрытием). На мой взгляд, проблема таких сервисов очень простая - люди тупо не хотят еще одно приложение с новостями. Они вообще не хотят новых приложений, если в них нет ничего критически важного.

Все новости сейчас есть в соцсетях и на платформах, именно там юзеры делают первичную напитку инфой, а кому нужно больше - переходят по ссылке. ИМХО, таким стартапам следует продаваться bigtech-медийке или соцсетям, иначе шансов мало. Сейчас уже не 2014 год, когда можно было задизраптить медиа-индустрию нейрорекомендашками и пояснялками.

Дизраптор

Читать полностью…

Чем хорошие онлайн-курсы отличаются от плохих

В подкасте про работу (см. пост в закрепе) мы обсуждали, чем годные онлайн-курсы отличаются от менее годных. Главное отличие такое:

Хорошие edtech-компании не распыляются. Они делают специализированные курсы на одну или несколько смежных тем. Такие курсы не скатываются в дженериковый булшит, сохраняют глубину и экспертность. А вот если одна компания предлагает вам учиться разработке, бухгалтерии и вышиванию крестиком, то это звоночек.

Так вот, теперь я чётко понимаю, почему я всегда с кайфом размещал профессиональные программы Changellenge >> Education (потому что есть чёткая специализация, и в ней они "собаку съели"). С не меньшим кайфом порекомендую вам их и сегодня. Компанию и фаундера Андрея я знаю еще с мезозоя, и эти чуваки всю свою жизнь учат консалтинговому методу решения задач, работе с данными и всему такому, что вокруг бизнес-аналитики. Добавьте сюда кейс-метод как основу обучения и адекватную персонализацию программы, и получите профессиональный эдтех здорового человека.

Теперь к конкретике. Их флагманский продукт - онлайн-программа по освоению аналитических специальностей "Аналитик PRO". Она подойдет как начинающим и wanna-be (например, студентам, выпускникам или тем, кто хочет сменить профессию), так и уже действующим аналитикам, стремящимся бустануть свою карьеру.

Внутри вас ожидает:

1. Освоение 11 ключевых аналитических инструментов и навыков: продвинутый эксель, Питон, SQL, критическое мышление, BI-системы и пр. Благодаря такому пулу навыков можно приземлить очень годный оффер.

2. Преподаватели-практики, у которых за плечами опыт в топовых компаниях - BCG, Google, Авито, VK и других. Еще вы получите ментора, который поможет взять от курса максимум.

3. Помимо, собственно, программы, будет еще два ништяка:
- HR-консультации, помощь с резюме и подготовка к собеседованию (с фокусом на кейс-интервью, само собой).
- Доступ в сообщество Аламни, где помимо меня и ребят с фотки есть еще 1500 крутых участников. Лично мне это комьюнити помогает расширять нетворкинг и решать разные вопросики. Полезно.

Наконец, самое крутое - в честь чёрной пятницы действует уникальная скидка до 60% по моему промокоду BLACKDISRUPTORS (действует до 18.11.2024), а еще бонусом вы получите разработку индивидуального плана развития (PDP) от карьерного консультанта. Регистрацию на "Аналитик PRO" и вся инфа тут.

Реклама. ООО "ВЫСШАЯ ШКОЛА АНАЛИТИКИ И СТРАТЕГИИ". ИНН 7716917009. erid 2VtzqvcmtZc

Читать полностью…

Летающие низковысотные китайцы

Помимо Li Xiang и NIO, в Китае есть еще один крутой яркий электромобильный стартап - XPENG (на самом деле есть и другие, но эти три самые мощные). Помимо электромобилей у него есть спин-офф XPENG AEROHT, который разрабатывает модульные летучие электротачки. Проще говоря, к электромобилю крепится модуль с пропеллерами (см. картинку внизу). Если настроение нелётное, то пропеллеры убираются в специальный отсек на крыше. Так вот, недавно XPENG AEROHT начал в Гуанчжоу строительство первого завода, который будет выпускать летающие электромобили массово и серийно. Начать производство планируют уже в 2026 году, заявленная мощность завода - 10 тыс. пропеллеромобилей в год (нехило).

Но XPENG не один такой. Вездесущий Geely тоже рвётся в небеса и собирается купить немецкий стартап Volocopter. Эта компания уже почти 15 лет пытается собрать полноценный легкий пассажирский мультикоптер. Получается с переменным успехом (сейчас стартап почти банкрот), но разработок и ноу-хау у них дофига. Думаю, ради них китайцы его и покупают. Geely уже набил руку на европейских поглощениях, и отлично умеет встраивать чужие технологии в свой бизнес. Так что, думаю, скоро мы увидим Geely или Lynk&Co с летающей вундервафлей на крыше.

У меня была статья, где я анализировал, почему мы не увидим летающих машин в ближайшей будущем. Если в кратце, то пока что они не особо рентабельные, для них нужна сложная и дорогая инфраструктура и аэронавигация, но главное - общественность их банально боится, и на преодоление этого страха уйдет не одно десятилетие (но это не точно). Однако, в мире есть Китай. Там если Великий Партия приказать, то машины полететь. И мы видим, что китайские автомобильные компании активно к этому готовятся, ведь никто не хочет быть вторым на таком рынке. А рынок ожидается немаленький - в 2023 году "низковысотная экономика" (китайцы, кстати, включили её в список отраслей стратегического характера) уже оценивалась в 70 миллиардов баксов, и это только начало.

А вы бы купили себе модульный китайский дрономобиль?

Дизраптор

Читать полностью…

Самые яркие пивоты в истории

Во вторник мы накидывали самые яркие побочные бизнесы. Вы вспомнили и Siemens с телефонами, и обогреватели Калашников, и GoPro с лайфстайл-шмотками. Не забыли и Гинесс с рекордами, и Мишлен с ресторанами. А еще один особенно интересный кейс я пока спрятал в свои закрома, чтобы потом сделать отдельный пост. В очередной раз убеждаюсь, что мои пимпищеки самые умные и насмотренные.

При этом начал я тот пост с понятия "пивот". То есть не когда компания создаёт еще один бизнес в дополнение к основному, а когда полностью меняет направление своей деятельности. Делает разворот, меняет траекторию, переобувается, называйте как хотите.

В общем, предлагаю под этим постом накидать примеры самых ярких и успешных пивотов в истории. Любых - хоть tech-стартапов, хоть суровых производителей промышленных агрегатов. Я начну, а вы продолжайте:

1. Youtube. Изначально Ютубушка задумывался всего лишь фичей дейтингового сервиса под названием Tune in, Hook up (хотя другие источники пишут, что это был слоган, а названия у сервиса не было, но не суть). Пользователи могли выкладывать видео-себяшки с рассказами о себе, какого партнера ищут и всё такое. Дейтинг не выстрелил, а вот видео-визитки стали фундаментом глобального видеохостинга-монополиста.

2. Shopify. В 2004 Тобиас Лютке и двое его друзей запустили онлайн-магазин всяких штук для сноубординга. Их выбесило, что все доступные ИТ-решения для интернет-магазинов - говно, и они решили сделать своё. А дальше вы знаете (если не знаете, то можете почитать начало вот этой статьи).

3. Wrigley. Тут вообще два пивота подряд. В 1891 году Уильям Ригли запустил в Чикаго бизнес по продаже мыла. К мылу он в качестве подарка давал упаковку разрыхлителя. Он заметил, что разрыхлитель вызывает больше интереса, чем мыло, и переключился на него. При этом к пачке разрыхлителя он выдавал уже другой подарок - две пачки жевательной резинки. И вот она уже стала хитом. В 1893 году компания полностью сфокусировалась на жвачке, выпустила знаменитый Wrigley’s Spearmint и стала лидером в сегменте. Сегодня Wrigley производит львиную долю всей мировой жвачки, но уже в составе холдинга Mars, который поглотил её в 2008 году.

Дальше вы.

Важно! Здесь нужны именно пивоты - т.е. ситуации, когда компания полностью меняла сферу деятельности. Кейсы типа Яндекса, когда к одному айти-продукту постепенно прикручивали кучу других - это диверсификация, немного другое. Буду особенно признателен за российские примеры пивотов.

P.S. У меня кстати сегодня ДР, 29 годиков. Так что можете поздравить в комментах, я буду рад. И еще будет круто, если поддержите традицию, которую я запускал на предыдущий ДР (см. вот тут) 🎉🎉🎉

Дизраптор

Читать полностью…

Самый интересный диптех России
(в котором я теперь сам буду акционером)

Почти год я наблюдаю за Neiry, потому что серьезные продукты на базе глубоких нейротехнологий (а не очередная эйай-хуяй-что-то там) это прям круть. Мне было настолько интересно узнать детали проекта, что летом я заобщался с фаундером и сгонял на день открытых дверей у них в офисе.

На том мероприятии Саша Панов рассказывал о том, как появилась идея стартапа (см. историю про енотов и демонов), поведал планы запуска новых нейропродуктов, а после официальной части мы сидели на веранде их офиса и обсуждали планы. Тогда Саша затизерил несколько инвазивных проектов (т.е. где чип вставляет прям в башку), в которые я сначала не очень поверил.

И вот на прошлой неделе был громкий анонс результатов одного из проектов — киберкрысы Пифии, мозг которой соединен с нейроинтерфейсом. Крыса на фотке внизу поста, и это не фотошоп. Благодаря этому апгрейду крыса может ответить на любой вопрос на тему истории, астрофизики, нейрофизиологии и даже (!) политики. Для ответа используются кнопки, пока их две - но я знаю, что скоро их будет больше.

Если остальные вещи, которые мы обсуждали тогда на веранде, будут реализованы, то это будет дизрапт на самом высоком уровне - на уровне эволюции человека. Так что, я сам решил инвестировать в рамках текущего раунда Нейри.

Тут вся информация для инвесторов, которые хотят поучаствовать вместе со мной. Не знаю ничего про сроки раунда и текущий статус, так что хз когда возможность закроется, уточняйте у команды.

P.S. Вообще это должна была быть рубрика #добрыйпиар, но юристы сказали, что могут быть проблемы, поэтому я получил за этот пост формальные 100 рублей и добавил маркировку. Но проект очень крутой, поэтому я сам решил инвестировать и рассказываю вам с большим кайфом.

Читать полностью…

Полезные побочки, или "случайные" бизнесы успешных компаний

В стартапостроении есть такое понятие "пивот". Это когда стартап понимает, что с его изначальной моделью что-то не так, и резко меняет направление деятельности. При этом большинство компаний выбирают направление для пивота не просто так, а на базе чего-то имеющегося - side-продукта, отдельной механики или сильной компетенции. Например, делали соцсетку, а внутри была дейтинговая механика. Соцсетка не взлетела, а дейтинг оказался норм - ну ок, переобуваемся в сервис для знакомств. Или возьмем корпоративный мессенджер Slack. Изначально его создатели пилили кооперативную игру Glitch, в которой была внутренняя система обмена сообщениями. Игра юзерам не зашла, а вот мессенджер получился прикольный, и из него сделали основной продукт.

В истории было дофига интересных пивотов. Возможно, напишу про них отдельный материал. Но пивот - это именно замена старого продукта новым, изменение основного бизнеса. А есть яркие случаи, когда у компании просто появляется еще один успешный продукт/бинзнес, мало связанной с основной деятельностью.

Например, я писал про японскую частную ветку метро, которая начала продавать на перронах особые рисовые чипсы (картинка 1). Чипсы стали приносить больше денег, чем перевозки, и компания сделала из них полноценную продуктовую линейку для супермаркетов.

Еще вспоминается компания Caterpillar. Основная продукция - это бульдозеры, катки, карьерные экскаваторы и прочие суровые игрушки для больших мальчиков. Но еще они делают обувь. Да, обувь стали делать не просто так - в 1980-м юзерам (если можно так выразиться) их спецтехники нужны были прочные и брутальные ботинки. Но сейчас обувь Caterpillar (картинка 2) - это отдельное подразделение со своей полноценной продуктовой линейкой и серьезным объемом продаж.

Или вот ИКЕА на днях открыла рестик в Лондоне (картинка 3). Мы все в курсе, что в ИКЕЕ можно покушать фрикаделек. И я уверен, что общепит приносит им дофига выручки. Но этот ресторан - отдельный, никак не связан с их магазинами. И я сомневаюсь, что это маркетинговая инициатива. Думаю, ИКЕА намерена серьезно потягаться в общепите (хотя понятно, что их основным рынком остаются товары для дома).

Итак, какие еще примеры вы знаете?

Важно:
1. Это должен быть дополнительный бизнес, а не новый основной (иначе это уже пивот). Но и не единичная маркетинговая инициатива, а именно БИЗЬНЕС.
2. Новый бизнес должен быть слабо связан с основным, стоять особняком, быть непохожим. Условно, если такси-агрегатор запускает доставку еды, или банк запускает инвестиционную площадку, то тут всё ясно-понятно, это очевидно и нам сейчас не интересно.

А ну-ка утопите меня в вашей бизнес-насмотренности.

Дизраптор

Читать полностью…

Как компании в кризис выживали

Airbnb (2020, пандемия COVID-19). Когда ковидный кризис привел к резкому сокращению путешествий, Airbnb потеряла значительную часть своего дохода. В ответ на это компания разработала новую стратегию с прицелом на локальные поездки и жилье для длительного проживания (что, кстати говоря, очень даже разумно - ведь их доход складывается из числа заброненных ночей). Еще компания внедрила меры безопасности для уверенности пользователей. Эти шаги не только помогли пережить острую фазу пандемии, но и увереннее приступить к трансформации бизнес-модели, которую они проводят прямо сейчас.

Nike (2020, снова ковид). Компания столкнулась с резким падением оффлайн-продаж, поэтому ускорила переход к онлайну. Они проработали стартегию digital-first, запилили собственную e-commerce платформу и переработали сайт и приложение. Маркетинг и кампании тоже адаптировали под новые реалии. В результате Nike не только сохранила клиентов, но и нарастила свои доходы.

Кризисы были и будут всегда, вопрос только в том, кто сможет перестроиться, а кто сдаст позиции. Поэтому бизнесу и сейчас, и в будущем нужны антикризисные управленцы, которые знают современные практики и способны быстро адаптироваться. Таких готовят в Moscow Business Academy, входящей в топ-5 бизнес-школ страны, на курсе «Антикризисное управление».

На обучении вы сможете научиться использовать проектный менеджмент, чтобы управлять изменениями и разрабатывать антикризисные стратегии. Также узнаете, как проводить анализ и диагностику угроз и нейтрализовывать их. А ещё сможете управлять непредвиденными ситуациями и познакомитесь с маркетинговыми инструментами, которые помогут преодолеть кризис. Учить будут опытные спикеры — топ-менеджеры, которые ведут проекты в компаниях-лидерах своих отраслей.

По промокоду DISRUPTOR действует дополнительная скидка 10%, так что переходите по ссылке и прокачивайтесь: https://clc.to/erid_LjN8KcZ8i . И кстати, хорошего антикризисного менеджера ни одна ИИшка не заменит.

Реклама. АНО ДПО «МБА». ИНН 9725034765

Читать полностью…

Так что, отберет ИИ работу у кожаных?

За последний год я видел хренову тучу публикаций о том, как именно нейросетки будут выкидать всех нас на обочину рынка труда и на свалку истории. Но в реальности почему-то происходит обратное - топовые компании нанимают всё больше специалистов. Правда, немного других и с другими компетенциями. Разбираюсь, почему так происходит, и что с этим делать.

Поскольку этот пост - про сплав технологий и рынка труда, то я выложил его в "Сетке". Напомню, это относительно новая платформа с фичами для нетворкинга, и я решил прокачивать канал и там. Так что, подписывайтесь на Дизраптора в Сетке и читайте, как фантазии нео-нео-луддитов разбиваются о суровую реальность (вот ссыль). С анализом мне помог основатель Andreessen Horowitz и a16z Марк Андриссен, но совсем чуть-чуть.

Дизраптор

Читать полностью…

Как раскатывать внутренние продукты на внешний рынок. На примере аналога Miro от Т-Банка

Летом я писал, как Т-Банк выкатил свой корп. мессенджер "Time" (это плюс-минус аналог Slack) на внешний рынок. Сейчас же проворачивают такой же финт со своими онлайн-досками. Итак:

Около 2 лет назад Т-Банк сделал внутренний сервис Whiteboard. По сути, это аналог Miro, где можно рисовать разные схемы, крепить стикеры и всё это дело презентовать. Whiteboard рос внутри сотрудников банка, в процессе укрепляя свою техническую инфраструктуру и работу с данными, а также обрастая фичами. В августе же, когда Miro решил отключить российские аккаунты, Т-Банк выкатил сервис вовне под названием Unidraw. Вот тут можете почитать подробный материал, как это делали, а я пройдусь по ключевым моментам:

1. Сначала команда из двух человек запилила первую версию внутреннего сервиса. На этапе альфа-теста им пользовались 250 человек, на бете было 500 человек. Но потом была скачки лавинообразного спроса. Например, один из юзеров дал ссылку на Whiteboard на крупной корп. презе - и сразу всплеск новых пользователей. За счет этого команда училась справляться с резкими притоками аудитории.

2. Многие внешние контрагенты, с которыми банк взаимодействовал в сервисе, просили их к нему подключить. Их подключали, и команда получала фидбек и новые запросы по функционалу. Например, запилить удобный универсальный айдишник для внешнего входа, какие-то конкретные фичи, новые шаблоны досок и т.д.

3. Когда Unidraw стал доступен внешним юзерам, команда сервиса стала его улучшать с двух сторон:
- Какие-то фичи рождаются внутри (на основе своих гипотез или фидбека первых внешних юзеров). Их сначала тестят во внутреннем Whiteboard, а потом выкатывают во внешний Unidraw. Получается вариация на тему цифрового двойника (digital twin).
- Другие улучшения сразу приходит извне. Например, к Unidraw стало подключаться дофига репетиторов и прочих ребят, которые учат с помощью досок. Им нужны другие механики. Допустим, если внутри банка фокус был на стикеры, стрелки-коннекторы и т.д., то преподам нужен плавный карандаш для написания формул и удобная отрисовка схем. В итоге функционал итеративно расширяли и допиливали, появлялись новые юзкейсы.

Сейчас Unidraw продолжает развиваться по такой "двусторонней модели". Сейчас это первый подобный сервис на рынке, в котором есть подробная история версий (где видно не только заголовки, но и быстро можно глянуть содержание), есть куча шаблонов для разных сценариев и клиентских групп, ну и базовый функционал норм запилен благодаря регулярной работе с обратной связью - есть ссылки на конкретную часть доски, перенос данных из экселя, "smart alignment" для выравнивания элементов в табличном виде, а еще поиск по доске появился у них одним из первых среди российских конкурентов.

В результате уже в конце августа у Unidraw было >40К юзеров. Возможно, такой рост был за счет полной бесплатности сервиса при неограниченном числе досок, но, думаю, итеративные улучшения с двух сторон тоже сыграли в свою роль. Вчера сервис перешёл из беты в основную версию и начал работать на новой модели данных (будет резвее), но так и остался бесплатным. Интересно, как собираются монетизировать? И собираются ли вообще?

В общем, берите на вооружение подход по трансформации внутренних сервисов в полноценные рыночные продукты. А если уже пользуетесь Unidraw, то пишите в комментах, как ощущения. Фидбеки и предложения по фичам тоже пишите - судя по подходу, команда сервиса за таким тщательно следит и сюда тоже придёт.

Дизраптор

Читать полностью…

Суперапп 2.0.

Я уже давно изучаю эту бизнес-модель. Если кратко, то суперапп - это такой цифровой футляр для экосистемы, через который юзеры с ней взаимодействуют. В супераппе куча разных сервисов запилены в едином интерфейсе и перетекают один в другой, что должно сильно упрощать юзабилити и давать всякие прикольные синергии.

Наши технологические лидеры стали прощупывать супераппы лет 10 назад, а запустили лет 5 назад - Тинькофф (тогда еще), Яндекс, Сбер, МТС и многие другие. Тогда подход был вполне понятный - нужно взять азиатские супераппы с могучими драконьими лапищами, где китайцы делают ВАЩЕ ВСЁ (от такси и доставки удона до QR-платежей и взаимодействия с Великий Партия) и слегка их русифицировать и "обрусить". Но реальность оказалась сложнее. Мы с вами, конечно, азиаты те еще, но до китайцев нам далеко. Мы не готовы жить всю жизнь внутри одного приложения, и у нас гораздо меньше потребности в контекстном наполнении сервиса.

Так что, супераппы забусковали. Помню, многие компании стали в открытую отказываться от этой модели, прямо заявляя: "Никаких супераппов, мы будем работать в одном рынке, на зато хорошо". Было очевидно, что "российский суперапп" нуждается в переработке.

Насколько я вижу, нас ждет эпоха "Суперапп 2.0.", и первым отважился на это Т-Банк (емнип, он и в "Супераппах 1.0." был в числе пионеров). Первый элемент - это их автомобильная экосистема "Сфера". Её я детально разбирал на Фичизме, сейчас расскажу кратко. Они взяли весь клиентский путь (a.k.a. CJM) водителя и приземлили его в набор сервисов в едином разделе своего приложения. От выбора и покупки авто до тюнинга, страховок, автокредитов и прочего с картинки снизу. Получился суперапп вокруг одной зоны потребления.

Но интереснее другое. Автомобильная "сфера" - это лишь первая ласточка. На подходе и другие - видимо, вокруг других крупных потребностей, которые проиллюстрированы в виде других "пока не unlocked" планет (см. вот этот тизер). Что это могут быть за потребности? Финансы? Наверняка, это ж банк в конце концов. Путешествия? Скорее всего, ведь у Т-Банка есть свой тревел. Покупка товаров? Недвижимость? Обучение? Рестораны? Райдтех? Посмотрим.

Здорово, если Суперапп 2.0. будет использовать совсем другой подход. Не предлагать нечто огромное и страдающее гигантизмом, а потихоньку закрывать потребность за потребностью, оставляя всё меньше пространства для других сервисов. И само собой, ко всему этому делу отлично прикручивается единый финтех, программа лояльности, рекламная платформа (её тоже недавно переработали) и т.д.

На мой взгляд, это гораздо более жизнеспособная концепция для нашего рынка. Посмотрим, какие именно "сферы" будут выкатывать, и как оно стрельнет в целом.

Дизраптор

Читать полностью…

Самый увесистый фитнес-дизрапт

У меня были посты про инновации в фитнесе (уже почти традиционная рубрика, хех). Я писал и про геймификацию тренировок, и про доставку фитнеса на дом, и про новые форм-факторы залов... Но, положа руку на сердце, большинство фитнес-стартапов кажутся неполноценными, несерьёзными. Отдельные инновации и фичи есть, а внятного конкурентного оффера (того самого, ради которого люди откажутся от привычной качалочки и пойдут к такому стартапу) и полноценной бизнес-модели - не особо.

Недавно наткнулся на, пожалуй, самый целостный фитнес-стартап - немецкий EGYM. И он выбивается из общей массы по двум причинам. Первая - он вертикально интегрированный, то есть охватывает всю цепочку. Вторая - фокус на B2B, что добавляет устойчивости бизнес-модели.

Итак:

1. EGYM Продаёт фирменные "подключенные фитнес-станции". В них два элемента. Первый - это фитнес-хаб, такой девайс, анализирующий параметры человека и подбирающий персональную программу тренировок. Второй - набор умных тренажеров. От обычно снарядов они отличаются тем, что а) анализируют тренировку и делают замеры, б) автоматически настраивают веса, высоту и т.д.

2. Эти фитнес-станции стартап продаёт залам. Либо компаниям, если у них свой зал. Либо продаёт залам свои комплексы, а залы уже подключают компании. По-разному, в общем. Главное, что EGYM ничего не продаёт в B2C.

3. Для персонализации тренировок нужен еще и специальный софт. Иногда он входит в стоимость (расширенный план), но чаще зал/компания докупает отдельную подписку. При этом софт реализован в виде маркетплейса. То есть конкретный B2B-клиент может накликать нужные программы и упражнения, кастомизировав подписку. Всякие ИИ-ассистенты на замену кожаному тренеру тоже есть, само собой.

4. Помимо станций, EGYM делает специальные программы с носимыми устройствами. Их можно взять в зале-клиенте EGYM (ну или компания выдаёт сотрудникам) и заниматься на обычных тренажерах. Такой лайт-вариант.

5. Еще EGYM делает фитнес-консалтинг для залов и создаёт под ключ облачные фитнес-системы (что бы это ни значило), но это ладно.

Главное, что за счет такой модели у EGYM довольно устойчивый спрос. Подключенные фитнес-залы выпячивают программы EGYM как киллер-фичу, а компании бустят свой эйчар-бренд за счёт инновационной wellbeing-плюшки. И подключившись однажды, отключаться не очень хотят.

Сейчас у EGYM 17К клиентов-спортзалов и 14К клиентов-компаний. Суммарный охват человеко-юзеров >3M. Около 75% дохода генерирует подписка, 25% - сами тренажеры. Недавно стартап привлёк раунд на 200М баксов, в планах серьезная географическая экспансия. ИМХО, пока что это самый серьёзный фитнес-дизрапт, на который я натыкался.

Дизраптор

Читать полностью…

Яйцеклетко-шеринг

Я пытался не придумывать всратый заголовок для этого поста, но у меня не получилось.

Итак. Есть такая штука ЭКО a.k.a "Ребенок из пробирки". Думаю, вы знаете, что это такое, но на всякий случай кратко: если забеременеть естественным путем не выходит, яйцеклетку можно извлечь, оплодотворить искусственно, развить оплодотворенный эмбрион "в пробирке", вернуть обратно в женщину, ну и собственно PROFIT!!

Насколько я знаю, у ЭКО есть свои побочки (как говорится, не является инвестиционной рекомендацией), но в целом это полезная штука, которая пользуется популярностью и вроде бы даже включена в медицинскую страховку во многих странах, в том числе в РФ.

Однако, у ЭКО есть и более социально-экономические нюансики:

1. К ЭКО обычно прибегают женщины за 30. Если речь не про Анголу, Сенегал или какой-нибудь Йемен, то девушки "сдвигают деторождение вправо". Либо, если и не сдвигают, то сначала полагаются на матушку-природу. А уже потом, если не выходит, идут на ЭКО. Однако, после 30, увы, годных яйцеклеток всё меньше, и даже ЭКО не всегда спасает.

2. Конечно, яйцеклетку можно заморозить, но это а) дорого, б) не особо кому-то встряло, пока не припрёт.

3. Если совсем ни в какую, то можно прибегнуть к донорскому ЭКО, когда подсаживают чужую яйцеклетку. Такое тоже пользуется спросом. Но донорские яйцеклетки нужно откуда-то брать, а их дефицит-с, ибо это весьма экзотический и непростой вид донорства.

Теперь к сабжу поста. Стартап Cofertility взял эти три проблемы и сварил из них свою киллер-фичу. Он предлагает женщинам извлечь и заморозить яйцеклетку на 10 лет, пока она (яйцеклетка, не женщина) еще "молодая". При этом предлагаются льготные условия - в разы дешевле, чем при стандартной заморозке. Взамен стартап просит всего лишь отдать ему ребенка, когда ему стукнет 7 лет пожертвовать половину полученного материала. Его Cofertility продаёт клиникам, делающим ЭКО. И вообще всячески помогает им формировать донорскую базу.

В результате вроде бы все довольны, а стартап имеет два канала дохода. Forbes пишет, что Cofertility уже помог состояться >100К родам в США. Основная ЦА - студентки и прочие молодые девушки с (пока что) не очень высоким доходом. Учитывая общемировую демографическую проблему, самое то.

Ах да, забыл сказать, что Cofertility еще и займы под всё это дело предлагает. Само собой, куда ж без этого.

Дизраптор

Читать полностью…

Холивар маркетинга и продаж

Казалось бы, маркетинг и продажи должны работать сообща и слаженно, ведь они решают одну большую задачу - чтобы продукт был нужен рынку, хорошо продавался и приносил компании БАБЛО. Но зачастую эти две функции воюют. Главный камень преткновения - разобраться, кто нокасячил. То ли маркетологи нагенерили хреновых лидов, то ли лиды норм, но продажники не смогли их сконвертить.

Это тот самый случай, когда толковое точечное внедрение AI отлично решает проблему. И именно такое решение разработала платформа омниканального маркетинга Calltouch. Их ИИ Ассистент работает так:

- Продажи получают обращение от потенциального клиента, и менеджер его обрабатывает.
- ИИ Ассистент автоматически прослушивает звонок и оценивает его - как менеджер общается с клиентом, в какие моменты заинтересованность норм, а где проседает, какой контекст разговора и всё такое.
- Если выявлена проблема (в том числе, если целевой лид ушёл в закат), то руководитель получает уведомление о проблеме на почту или в Телегу. При этом данные собираются в понятный отчет, который можно быстро обработать.
- Более того, ИИ Ассистент сам может проанализировать случившийся факап и быстро предложить вариант исправления ситуации. В итоге можно сохранить лид, пока он не остыл как вчерашние макароны.

Решение подходит для большинства индустрий - от банков и ресторанов до автодилеров, профессиональных услуг или каких-нибудь охранных систем. Что угодно. Нанимать доп сотрудников не нужно, ИИшка всё сделает сама.

Например, один из первых кейсов - автомобильный холдинг Автодом. У них 50 дилерских центров с авто премиум-класса. Они внедрили ИИ-ассистента, слегка его дообучили (довели точность распознавания до 96%) и теперь экономят на маркетинге порядка 1 млн рублей в месяц на один дилерский центр. Подробнее можете глянуть тут.

Переходите по ссылке, чтобы узнать подробности и оставить заявку

Читать полностью…

Это профессиональный студийный микрофон, который пользуется популярностью у многих музыкантов мирового масштаба. А на Ютубе можно найти кучу видосов с восторженными отзывами профессиональных артистов.

Но самое интересно, что эти микрофоны производит компания "Союз" из Тулы. История такая:

В Туле еще в 1920-х годах запустили завод "Октава", который производил (и сейчас тоже производит) микрофоны, слуховые аппараты, телефонно-микрофонные модули и прочую звуковую технику.

В 2013 году американская группа Brazzaville давала концерт в Краснодаре. К её солисту Дэвиду Брауну подошёл тульский предприниматель Павел Баздырев и предложил дать концерт в Туле. Услышав слово "Тула", Браун вспомнил, что именно там делают микрофоны "Октава", которые он сам любил и активно пользовал. В итоге Дэвиду и Павлу пришла в головы идея поставлять на американский рынок советские конденсаторные микрофоны с большой диафрагмой, но только в новом модном дизайне и под современным соусом.

Они попытались разместить заказ на "Октаве", но не вышло, и партнеры решили запустить собственное производство. Начали со съемной квартиры в Туле, где на станке ИЖ-250 от концерна Калашников сделали первые образцы. Браун же использовал свои связи для продвижения продукта среди западных музыкантов.

Вскоре микрофонами "Союз" обзавелись Coldplay, Paramore, Шон Мендес и другие известные исполнители. За счет этого вырос спрос, производство расширялось, а на "Союзы" стали записываться и многие российские топ-артисты.

Сейчас микрофоны "Союз" считаются одними из лучших в среде профессионалов. Ну и стильные они, что тут скажешь. При этом сама компания не стремится слишком уж расширяться - дело в том, что их микрофоны собираются с серьезным элементом ручного труда. Это даёт уникальные звуковые качества, которых сложно добиться при серийном заводском производстве.

Ставьте 🔥, если только что узнали, что под Тулой собирают крутейшие микрофоны с мировым именем. А если у кого-то вдруг есть "Союз", то поделитесь впечатлениями.

P.S. Я узнал об этой компании, когда изучал варианты микрофонов для записи видосов. Но себе брать не стал, потому что стоит эта штука как крыло от Боинга. Да и я не солист Coldplay, в конце концов.

Дизраптор

Читать полностью…

Лайфхак перед высоким сезоном

Распродажный сезон близко: за пару-тройку месяцев интенсивной работы можно в несколько раз увеличить продажи, распродать остатки товаров и спокойно уйти на каникулы ☝🏻

А еще можно воспользоваться преимуществами, которые маркетплейсы предлагают новым (а иногда и не только новым) продавцам. Да, иногда у новых продавцов больше шансов выделиться и привлечь внимание покупателей, не переплачивая за продвижение.

У Яндекс Маркета до февраля 2025 года действует «нулевой тариф» для продавцов. Ну ладно, однорублевый: до 28 февраля 2025 года маркетплейс будет брать 1 рубль за размещение на витрине. А еще предлагает бесплатное хранение на складах и скидки первым пяти покупателям за свой счет.

Воспользоваться предложением могут новые продавцы или те, кто давно не продавал на Маркете, в 4 быстрорастущих категориях: одежда, обувь и аксессуары, товары для дома, красоты или детские товары.

Как вам такое?

Реклама.

Читать полностью…

Ядерный ренессанс

В марте Amazon вложил $650M в новый дата-центр в Пенсильвании, рассчитывая запитать его напрямую от ближайшей АЭС. Но местный регулятор им отказал со словами "Растущие аппетиты этого вашего эйай сожрут все мощности нашей АЭС, а обычным потребителям откуда энергию брать, а?" (перевод очень авторский, но суть была такая).

В США и многих других западных странах (кроме, пожалуй, Франции) АЭС уже давно не стоят в авангарде энергетических систем. А теперь мы видим, что tech-гиганты, private-equity фонды резко наращивают инвестиции в ядерку. Кстати, забавно, что корпорации и инвесторы резко вспомнили, что мирный атом не только эффективен, но еще и зелен аки стебель сельдерея. Ну, вы только инвесторам про утилизацию ТВЭЛов не рассказывайте, хотя это тоже отдельная крупная индустрия с огромным баблом и очень интересными технологиями (я один раз изучал эту отрасль в консалтинге, и у меня чуть мозг не поплавился).

Причина ренессанса - всё тот же ИИ. Дата-центрам нужны хреновы тучи мегаватт, поэтому мирный атом снова стал лакомым кусочком для инвесторов. Инвестиции планируют направить как в строительство новых мощностей и расконсервацию старых Богом забытых АЭС, так и на контрольную закупку ядерных стартапов:

К примеру, тот же Амазон вложил пол ярда в стартап X-Energy, проектирующий небольшие модульные ядерные реакторы (как он сам пишет - "самодостаточные энергетические системы") как раз для питания дата-центров. Примерно то же самое делает компания Kairos Energy, только их главное ноу-хау - охлаждение реактора за счет солей вместо традиционной воды. Есть и другие ядерные инновации, но это уже тема для отдельного поста (который я вряд ли осилю писать).

Итак, главный вывод - ядерная энергетика снова востребована и привлекает большое бабло. Так что, если вы никогда не инвестировали в мирный атом, то, возможно, самое время подумать об этом (не является инвестиционной рекомендацией).

P.S. У нас, кстати, с ядерной энергетикой всё ок. В РФ на АЭС приходит около 15-20% энергии (это много), а Росатом несмотря на санкции продолжает быть очень серьезным и мощным глобальным игроком. Китайцы, не будь дураками, тоже пекут новые реакторы как пирожки (в том числе с помощью упомянутого Росатома). Понятно, что строить реакторы в США и Европе Росатом никто не позовет. Но bigtech-компании - ребята хитрые и практичные. И никто им не мешает фигачить дата-центры где-нибудь на Филиппинах и во Вьетнамах, вовсю извлекая выгоду от российских атомных контрукторских ноу-хау.

А вы как относитесь к очень вероятному росту ядерной энергетики?
🙈 - Нафиг надо, стрёмно же - Чернобыль, Фукусима, все дела
🔥 - Норм тема, пусть растёт. Люди умеют учиться на ошибках, правда ведь? (мемспадме.джпег)

Дизраптор

Читать полностью…

Грядет война поисковиков?

Два европейских поисковика, Qwant и Ecosia, собираются совместно пилить европейского "убийцу Google и Bing" (ну ладно, до "убийц Гугла" им как до Луны раком, но я не удержался от кликбейтика).

Qwant - это французский поисковик со ставкой на безопасность и приватность. А Ecosia - немецкий проект с фокусом на эко-повесточку экологию, направлящий выручку от своей рекламной системы на посадку деревьев и прочие климатические штуки. Даже в родной Франции и Германии у этих ребят смешная доля рынка, что уж говорить про глобальный масштаб. Тем не менее, две компании вознамерились сотворить серьёзный европейский поисковик, дабы Google и Bing совсем уж не борзели.

А борзеют они сильно. Дело в том, что Ecosia и Qwant (как и десятки других подобных поисковиков) подсасывают выдачу Google и Bing через API, а стоимость этого API резко выросла. Тот же Bing раньше брал $1 за тысячу запросов, а теперь - $28 (!). Microsoft объясняют такую инфляцию растущими инвестициями в эйай, и их можно понять, ведь этот рынок разогревается как ядро звезды, и отставать никто не хочет.

Понятно, что позиции Bing и тем более Google на рынке поиска пока что недосягаемы - Гугл как был почти монополистом, так и остаётся. Но этот рынок сильно меняется. Раньше все люди говорили "гуглить", а зумеры уже так не говорят (писал об этом вот тут). На пятки наступают и ИИшники. OpenAI недавно релизнул свой поисковик - да, пока что он сырой, но будут улучшать. Perplexity и прочие отжирают свои ниши поискового рынка. Google отвечает и встраивает свои нейрофичи (например, блоки с ИИ-результатами прямо внутри выдачи), но сколько бы раз Сундар Пичаи ни говорил слово "эйай" на презентациях, в этом сегменте Google в роли отстающего.

Но вернемся к европейцам. С одной стороны хочется сказать: "Не выросла поисковая строка у вас с Гуглом конкурировать". Но с другой, есть стойкое ощущение, что этот рынок на пороге очень больших изменений. Так что, у европейского поискового партнерства есть шанс побороться. Как и у прочих поисковиков из других стран.

Рынок поисковиков становится менее устойчивым, конкуренты будут пытаться расшатать монополию Гугла и Майкрософт, и это будет интересно. А выиграет в итоге юзер - ведь чем выше конкуренция, тем лучше.

P.S. Говоря про конкуренцию гуглов с европейцами, нужно не забывать и про фактор Трампа. Американский и европейский tech и раньше не всегда ладил, как и соответствующие регуляторы. Сейчас же могут пойти на обострение, кто знает.

Дизраптор

Читать полностью…

Донаты - более серьезный источник монетизации, чем многие думают

Раньше я думал, что донаты и покупка контента - это что-то редкое и краснокнижное, на что готовы лишь единицы пользователей. Но на самом деле это не так. Глянем, например, на Азию. Там есть куча инфлюэнсеров, которые поднимают миллионы на стримах с донатами, или просто формируют ядро самых лояльных подписчиков, которые донатят регулярно и дают создателям контента твердый и устойчивый канал дохода.

У нас этот тренд тоже есть. Например, у ВК активно развивает VK Donut. Это инструмент, позволяющий пользователям поддерживать авторов через регулярные или разовые донаты. В первом полугодии 2024 года заработок авторов с помощью VK Donut вырос на 64% по сравнению с тем же периодом 2023 года.

Сейчас в сервисе зарегистрировано более 427 тысяч платящих пользователей, которые поддерживают создателей контента. Эх, вот бы мне хотя бы один процент от них сюда на канал, я тогда и рекламу бы постить перестал (ладно, шучу, какой Дизраптор без топовой рекламы). Ну да ладно, вернемся к VK Donut:
- В нем нет минимального требования по количеству подписчиков, небольшие начинающие сообщества тоже могут подключиться и зарабатывать.
- Нет никаких лимитов на заработок.
- Прозрачная статистика и аналитические инструменты, удобный вывод на карту.
- Это официальный инструмент монетизации ВКонтакте, аудиторию не надо перенаправлять на всякие сторонние сервисы, а значит конверсия не режется.
- Сервис интегрирован во все инструменты сообществ ВК - от текстовых постов до видосов и клипов.

В общем, если вы зарабатываете на донатах или хотите попробовать, то к VK Donut точно стоит присмотреться. Это мощный инструмент с кучей возможностей.

Читать полностью…

Как Nestle Японию покоряла

Вспомним стратегическую классику, ну или один из самых ярких и глубоких маркетинговых кейсов в истории - как Nestle выводил свой кофе на рынок Японии.

1970-е. В Японии начинает формироваться крепкий средний класс с адекватными доходами, и западные компании активно выводят свои продукты на японский рынок. Периодически этот средний класс, конечно, прорежала привычка работать по 100+ часов в неделю (см. "кароси"), но здесь же крылась и возможность - в Японии был большой слой офисных работников, которым сам Бог велел потягивать бодрящего на офисных кухоньках.

Тем не менее, результаты были удручающие - масштабные рекламные кампании не помогали, маркетинговые бюджеты проедались, но продажи не росли.

Тогда Nestle решили действовать глубже. Они наняли психолога, и тот начал расковыривать проблему. Он провел несколько пользовательских исследований, и выяснил вот что:

Японцам тупо не был знаком вкус кофе. Он у них в голове ни с чем не был связан, и они совершенно не понимали, зачем нужно пить эту странную коричневую жижу (когда есть чай).

Говоря более научно, у японцев напрочь отсутствовал импринтинг с кофе. Это значит, что у жителей данной страны просто нет никаких воспоминаний и ассоциаций из детства, связанных с этим продуктом.

Тут уточню, что под импринтингом здесь имеется в виду эмоциональная связь с продуктом в широком смысле. Понятное дело, что кофе - совсем не детский продукт, малыши вряд ли будут глушить эспрессо чашками. Однако детишки из большинства стран помнят, как их папы и мамы с утра заваривают чашечку или покупают напиток в кофейне у дома во время прогулки. А в жизни маленьких японцев места кофе не было вообще. Поэтому по мере взросления они охотно потребляли свою сенчу, генмайтя и матчу, а на кофе им было фиолетово - как бы ни старались маркетологи из западных fmcg-компаний.

Нестле осознавали, что менять потребительские привычки взрослых японцев смысла нет - любых взрослых людей тяжело переучивать, а японцев уж тем более. Поэтому решили активно создавать импринтинг у молодого поколения. Nestle стал выпускать конфеты со вкусом кофе, которые продвигались детям. Например, сделали кофейные вкусы у Китката (это тоже бренд Нестле). Маленькие японцы оценили кофейные конфетки, тем самым с детства привыкая к необычному горьковатому вкусу. Родители зачастую тоже пробовали, чем балуются их чада, за счет чего кофе стал частично распространяться и среди них.

Через несколько лет после начала этого эксперимента Нестле снова запустил продажу кофе в Стране восходящего солнца, и на этот раз результат был совсем другой.

Дизраптор

Читать полностью…

Сможет ли Disney преобразиться с помощью AI и дополненной реальности?

Мышиная корпорация недавно объявила о создании отдельного бизнес-юнита под названием Technology Enablement, которое займётся внедрением ИИ-решений, AR/VR и прочих модных технологических штук во всех бизнес-направлениях компании. Дисней отмечает, что это не просто дань модным трендам, а база-основа их новой стратегии.

Невооруженным глазом видно, что контентный юнит Disney в серьезном кризисе. Сборы главных фильмов и мультов далеки от бэнгеров минувших лет, а чрезмерное увлечение повесточкой в последние годы всё сильнее отвращает массового зрителя. Об этом я детально писал вот тут. Возможно, с помощью AI Дисней сможет усилить стриминговое направление. Как минимум - станет более тонко улавливать предпочтения и улучшать рекомендации, одновременно сокращая стоимость создания контента и улучшая техническую составляющую (например, графику в анимации) и т.д. А еще можно автоматически высчитывать квоту по небинарным трансформерам в детском рождественском фильме, тоже не исключено.

Но интереснее вот что:

На фоне общих удручающих показателей Диснея очень неплохо выглядят парки. Подразделение Disney Experiences (так называется их юнит с парками и другими физическими развлечениями) оправился от ковидной просадки и в 2023 году обеспечил 36% общей выручки компании, но при этом аж 70% её операционной прибыли. Короче говоря, парки в порядке и тащат компанию. И вот здесь AI и AR/VR могут очень круто помочь. Например:

- Запилить интерактивные и крайне иммерсивные аттракционы, дающие мощнейший эффект погружения.
- Снабдить персонажей умными виртуальными ассистентами. Чтобы каждый ребенок мог поговорить с Человеком-пауком или Эльзой (а их родители - получить сеанс психотерапии от эмоций из Головоломки).
- Улучшить перемещение по парку, сделать какую-нибудь умную AR-навигацию, предлагать тематические туры внутри парка, стимулирующие увеличивать число визитов.
И многое-многое другое, тут можно еще кучу всего придумать.

Кажется, что Диснею AI и AR действительно может круто помочь, и особенно в сегменте парков. Посмотрим, что именно реализуют в ближайшие годы.

Дизраптор

Читать полностью…

Родился харизматичным - повезло, а если нет - ну, сорян, проходи эту жизнь без читкодов

На самом деле не совсем, варианты есть, но об этом ниже.

У меня часто бывает, что смотрю два плюс-минус одинаковых выступления или интервью (не развлекательных, а на какую-нибудь серьезную и полезную тему). Похожая суть, схожая структура, говорят примерно об одном и том же. Но один видос смотрю с кайфом и не устаю, а после другого чувствую себя выжатым, будто работал. С чем связано это различие?

Предположу, что с харизмой спикера. За счет неё спикеры захватывают и удерживают внимание, политики влияют на избирателей, руководители - на подчиненных и контрагентов, актеры - на зрителя и т.д.

Так вот, я всегда думал, что харизма - это что-то врожденное, природный дар. Что и транслировал в заголовке. Но нет:

Мои друзья из Level One не согласны с этим утверждением и убеждены, что харизма - это набор навыков, которые можно взрастить и развить. Для этого они сделали специальный курс "Харизма: как привлекать и вдохновлять других". Цель курса - помочь найти ваш главный источник харизмы и прокачать его на максимум. Так или иначе, у фундамента харизмы есть несколько краеугольных камней - это уверенность в себе, убедительность, эмоциональный интеллект, ораторские навыки, умение активно слушать и язык тела. Их будете прокачивать в первую очередь.

Курс максимально практический. Эксперт курса - Елизавета Волкова, актриса театра и кино и преподаватель по риторике и ораторскому искусству. Обучение лаконичное - 4 вебинара по 2 часа. Проходит онлайн, но можно задавать вопросы лектору и сразу же получать ответы, выполнять задания и практиковаться.

Старт 26 ноября. Доступ в материалам будет вечный. Вся инфа и регистрация по этой ссылке, а по промокоду DISRUPTOR будет скидка 30%.

От себя скажу, что Level One занимает очень прикольную нишу - точечная прокачка важнейших профессиональных и личностных навыков, о которых сейчас многие забывают (а зря). Так что, обязательно гляньте.

Реклама: ИП Погожева А.А. ИНН 504790802267. Erid: 2SDnjcSo3md

Читать полностью…