datainsight | Unsorted

Telegram-канал datainsight - Data Insight . Цифры E-commerce

15774

Рынок электронной торговли в России: игроки, обороты, средний чек, прогнозы. Онлайн-рынки: аптеки, детские товары, одежда, обувь, электроника, продукты питания, C2C, онлайн-экспорт, услуги. Заявление о регистрации канала в Роскомнадзор №4977754659

Subscribe to a channel

Data Insight . Цифры E-commerce

Оффлайн бизнеса больше не будет. Федор Вирин о маркетплейсах с аналитической точки зрения

Федор Вирин, партнер Data Insight, стал гостем подкаста Лео Шевченко «На Маркетплейсах». В этом выпуске обсуждались важные вопросы, касающиеся развития онлайн-бизнеса и изменения потребительского поведения.

Основные темы выпуска:

🔻Как меняется поведение потребителей
🔻Почему предпринимателям необходимо постоянно меняться
🔻Откуда берутся данные по крупным сетям
🔻Важно ли исследовать рынок постоянно
🔻Как масштабироваться предпринимателю в современных условиях
🔻На что нужно сделать упор в 2025 году

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

📈Тренды eCom 2025

До Нового Года успели сделать кое-что особенное!

В праздничном выпуске подкаста JVO Фёдор Вирин, партнер Data Insight, вместе со звездными экспертами обсудил будущее электронной коммерции.

Они поделились уникальными инсайтами, проанализировали ключевые события уходящего года и сделали прогнозы на предстоящий.

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Тренды рынка eCommerce

Интернет-торговля стала незаменимой в жизни потребителей

Каждый второй заказ непродовольственных товаров осуществляется в онлайне

Маркетплейсы стали первым каналом, куда приходит покупатель

В среднем 87% заказов от всех заказов в онлайне происходит на Wildberries и Ozon

Покупатель становится всё более требовательным к качеству из-за наличия выбора

Быстрое развитие онлайн-торговли с 2020 года увеличило и запросы к рынку. Недостаточно просто знать, что товар приедет. В своих заказах пользователь опирается на большое количество факторов - и выбирает наилучший вариант для себя

Знать о возможных рисках и уметь их предупредить – новое главное качество продавца

Площадки предлагают огромный выбор товаров, но нет гарантии, что покупатель выберет именно ваш товар. Управлять продажами = управлять всеми сопутствующими рисками

Узнать подробнее

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Команда Data Insight поздравляет своих любимых подписчиков с наступающим Новым годом!

Пусть в новом году вас ждут отличные продажи, финансовая стабильность и безграничное счастье! Спасибо, что оставались с нами в 2024 году. Впереди нас ждёт множество увлекательных и полезных исследований, важных данных и значимых цифр.

Вместе мы продолжим двигаться вперёд, достигая новых высот!

С уважением,

Ваша Data Insight ❤️

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Поздравляю с Новым 2025-ым Годом! Пусть следующий год будет годом мирной устойчивой стабильности. Будет лучше, чем этот. И начнет тренд на улучшение всех показателей жизни - материальных и духовных, экономических и эмоциональных!

Мои отдельные пожелания маркетологам - да пребудет с вами аналитическая сила, пусть позволит она предвидеть то, что неявно, и объяснить то, что пока непознанно!

Мои пожелания омниритейлерам, в том числе участникам омнирейтинга AWG/Data Insight, - пусть в следующем году все будет хорошо и с пользовательским опытом на ваших ресурсах, товары будут доставляться быстро и нежно:), а технологии не подведут!

Мои пожелания селлерам маркетплейсов - пусть альянс с маркетплейсами не будет омрачен комиссиями, а логистические процессы будут настолько гладкими, что не будут требовать лишних сил и времени!

Некоторые основные тренды, которые мы сможем наблюдать в следующем году:

• B2B маркетплейсы продолжат свое развитие, особенно, упрочнят положение нишевые маркетплейсы
• Маркетинговые и аналитические компании все чаще будут прибегать к услугам искусственного интеллекта, но его использование еще не станет массовым
• По уровню омниканальности все больше крупных и средних ритейлеров будут усиливать свои позиции

С Новым годом!


Андрей Шаповалов, ведущий аналитик Data Insight

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Акционеры Ozon приняли решение о смене юрисдикции с Кипра в Россию

Компания будет зарегистрирована в специальном административном районе на острове Октябрьский Калиниградской области в форме Международной компании Публичного акционерного общества «Озон» (МКПАО «Озон»).

Ожидается, что редомициляция завершится до конца 2025 года. Процедура предполагает полный перенос акционерной структуры Ozon в Россию. Все акционеры будут участвовать в редомициляции на одинаковых основаниях.

Редомициляция снизит регуляторные риски на ключевом рынке, позволит возобновить опционную программу для стимулирования и удержания сотрудников, упростит внутригрупповые транзакции. Ситуация не повлияет на стратегию развития и операционную деятельность Ozon.

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков

🔸Возвраты товаров происходят у 29% селлеров, что приводит к значительным потерям, особенно в пиковые сезоны. Повреждения товаров во время доставки являются проблемой для 26% продавцов, причем это оказывает сильное влияние на репутацию и возврат средств

🔸Селлеры более всего заинтересованы в страховании рисков потери и повреждения товара, поскольку эти события могут существенно повлиять на прибыль, а страхование помогает защитить от финансовых потерь. Почти по трети респондентов (32% и 29%) ответили, что в первую очередь они хотели бы застраховаться от рисков, связанных с потерей товара во время доставки и повреждением товара во время доставки или хранения, соответственно

🔸Управление продажами становится управлением всеми сопутствующими факторами и рисками. Именно неопределенность становится главной проблемой, с которой сталкивается каждый селлер во время продаж

🔸Малый и средний бизнес активно переходят на маркетплейсы, становясь ключевым драйвером роста этого сегмента рынка

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

«Лента» запустила самовывоз из магазинов «Вингараж» для клиентов «Купера»

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области смогут заказать товары магазинов ultra-convenience на витрине «Купера». За сборку отвечают сотрудники «Вингаражей». Заказ можно забрать через 30 минут после оформления.

«Лента» тестирует формат компактных магазинов с апреля 2024 года. Восемь торговых точек работают в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Ассортимент включает продукты категории Fresh и Ultra Fresh, а также широкую линейку алкогольных напитков.

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Распродажи на Ozon: каждый третий заказ — из небольших городов

Ozon подводит итоги высокого сезона:

🔹Категория «Одежда» — номер один по продажам в деньгах. Также в топ-5 самых популярных категорий вошли товары для дома, DIY, товары для красоты и здоровья, авто- и мототовары.

🔹По темпу роста самую впечатляющую динамику показали «женские» категории товаров. Продажи одежды выросли более чем в 2 раза в денежном выражении.

🔹Каждый третий заказ — из малых городов. Число заказов из городов с населением до 50 тыс. человек выросло почти на 70% год к году.

🔹Всего на регионы пришлось почти 90% заказов в высокий сезон.

🔹98 из 100 покупателей приобрели товары продавцов, а не площадки.

🔹Пользователи привыкают покупать онлайн мебель, кухни, автомобили.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Wildberries займется грузовыми перевозками

Объединенная компания Wildberries и Russ протестирует оказание услуг Full Track Load (FTL) собственным грузовым транспортом. Такой способ транзита предназначен для быстрой перевозки крупных партий товара и подразумевает, что заказчик резервирует под свои нужды весь грузовик.

Заказать перевозку можно будет на территории России практически по любому маршруту, имеющему твердое дорожное покрытие. Для заказчиков будет доступен автопарк компании. Также Wildberries сможет привлекать собственных логистических партнеров.

Компания принимает к доставке практически все категории грузов, включая чувствительные к колебаниям температуры.

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Data Insight представляет исследование «Программа лояльности: мифы, реальность, практика».

Программы лояльности прочно закрепились в современном ритейле, став важным инструментом для удержания клиентов и увеличения объемов продаж. Тем не менее, их эффективность и истинная ценность продолжают вызывать споры. С одной стороны, программы лояльности обещают рост продаж и усиление взаимодействия с покупателями, с другой – бытует мнение, что такие программы часто оказываются малоэффективными и недостаточно окупаемыми.

Настоящий отчет основан на результатах комплексного исследования, в него вошли данные, полученные на основе экспертных интервью с представителями ритейла, с разработчиками программ лояльности и итоги опроса покупателей. Наша цель заключалась в том, чтобы отделить мифы от реальности, объективно оценив воздействие программ лояльности на рынок, а также выяснить, насколько они соответствуют ожиданиям всех заинтересованных сторон.

Исследование проводилось в два этапа. На первом этапе была проведена серия экспертных интервью с ключевыми участниками рынка, на втором - массовый опрос для получения количественных данных. Такой комплексный подход позволил нам сформировать целостное представление о текущем положении дел: от профессиональных взглядов участников рынка до реальных предпочтений и поведения потребителей.

Мы уверены, что результаты исследования помогут найти баланс между теорией и практикой и предложат практические советы для создания и оптимизации программ лояльности.

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

СДЭК и Ozon запустили совместные ПВЗ

На первом этапе пилотного проекта пункты выдачи Ozon открываются внутри действующих ПВЗ СДЭК в населенных пунктах с численностью до 50 тыс. человек. До конца года планируется открыть 100 таких локаций.

Следующим этапом станет запуск совместных ПВЗ в городах-миллионниках. К концу первого квартала 2025 года компании намерены открыть до 500 таких локаций. Все пункты будут работать под двумя вывесками — СДЭК и Ozon.

Новый формат направлен на улучшение доступности сервиса, упрощение процесса получения посылок и повышение удобства логистики.

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Метрики GMV – это прошлый век

Ежегодный новогодний эфир с Фёдором Вириным, партнером Data Insight.

На подкасте ПрактикаDays были подведены итоге eCom-года и обсуждались аналитические данные Data Insight.

Как будет разворачиваться дальнейшее противостояние Wildberries и Ozon? Как дальше будет развиваться eCom? Кому лучше от AI? Как меняется потребительное поведение?

Узнать можно здесь

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Data Insight совместно с Яндекс Пэй провели серию интервью, в которых эксперты из крупнейших компаний России делятся своим взглядом на развитие бизнеса в 2024 год.

«Детский мир» — крупнейший в России мультиформатный оператор розничной торговли детскими товарами: от подгузников до канцелярских принадлежностей. Компания открыла уже более 1000 физических магазинов по всей стране, а также в Беларуси и Казахстане. «Детский мир» ежегодно наращивает обороты онлайн-продаж благодаря фокусу на удобстве для покупателей. Как компания пробовала разные способы оплаты, программы лояльности и акции, чтобы увеличить продажи, рассказал Андрей Осокин, директор по маркетингу.

Лояльность как принцип становится всё менее эффективной. Программы работают, но сама идея размывается, особенно на фоне крупных игроков с масштабными акциями. Например, если один маркетплейс предложит 20% кешбэка на смартфоны, а другой — значительную скидку, покупатели скорее выберут второй вариант, независимо от прежней лояльности. Инфополе переполнено, и конкуренция за внимание клиентов ужесточается. Тем не менее, для нас программа лояльности остаётся важным инструментом: 94% транзакций проходит с её использованием. Это высокий показатель, но если крупный конкурент предложит скидку на аналогичный товар, например, на подгузники, наши покупатели скорее предпочтут его.


Андрей Осокин, директор по маркетингу «Детский мир»

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Wildberries запускает продажу страховых услуг для физлиц

Wildberries запускает продажу цифровых страховых полисов для покупателей «Защита имущества». Купить их можно в мобильном приложении Wildberries.

Страховой продукт был разработан специально для Wildberries и не имеет аналогов на рынке. Сервис создала команда направления «Финтех» в Wildberries & Russ совместно с партнером — компанией ООО «Дефанс Страхование».

Стоимость полиса — 100 руб., он действует в течение месяца. Страховое возмещение по каждому полису составляет до 20 000 руб. Можно приобрести несколько полисов, и тогда выплаты по ним будут суммироваться.

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за ноябрь 2024 года.

Основные выводы:

🔹В ноябре 2024 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 70,9 млн заказов, что на 2% больше, чем в октябре 2024 года, и на 23% больше, чем в ноябре 2023 года

🔹В ноябре 2024 года среднесуточное количество заказов составило 2 365 тыс. Этот показатель на 6% превышает значение за октябрь и является рекордным в 2024 году

🔹Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2024 года составит 781 млн заказов и 1,2 трлн рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков)

🔹Данный прогноз соответствует росту относительно 2023 года более чем в 1,3 раза по количеству заказов и в 1,4 раза по объему онлайн-продаж

🔹Мы ожидаем, что средний чек по итогам 2024 года средний чек составит примерно 1 520 рублей (+8% к 2023 году)

Узнать подробнее

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Три стороны программы лояльности

Программы лояльности давно стали неотъемлемой частью современного бизнеса, особенно в сфере ритейла. Они помогают компаниям привлекать новых покупателей, удерживать существующих и повышать их лояльность. Но какие аспекты делают такие программы важными для разных участников процесса?

Сейчас мы рассмотрим три ключевые стороны программы лояльности:

💻 Для разработчика

Программа лояльности – это технологичная платформа, адаптированная под задачи ритейлера. Она обеспечивает реализацию механик удержания клиентов и управления их поведением для достижения бизнес-целей.

🛍 Для покупателя

Программа лояльности – это взаимовыгодное соглашение с брендом. Покупатель получает скидки, бонусы или привилегии в обмен на выполнение определенных условий или действий, что формирует долгосрочные отношения с продавцом.

📈 Для ритейлера

Программа лояльности – это инструмент для увеличения маржинальности и LTV клиентов. Она помогает формировать и изменять покупательское поведение, влияя на частоту визитов, средний чек, а также стимулируя покупки определенных товаров или категорий.

Читать отчет

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Что произойдёт, если отключить вашу программу лояльности?

В офлайн-канале мы фактически монополисты в рознице и уверенно удерживаем покупателей. В онлайн-среде монополия невозможна — здесь каждый может открыть интернет-магазин и конкурировать, в отличие от офлайна, где нужны большие инвестиции на развитие сети и хранение товаров.

Последние несколько лет мы наблюдаем, что покупатели считают программу лояльности «Детского мира» лучшей среди всех конкурентов, включая такие крупные компании, как Яндекс, Wildberries и Сбер.

У нас простая и прозрачная система начислений, без сложных условий и скрытых ограничений, которые часто вызывают недовольство и ощущение обмана.


Андрей Осокин, директор по маркетингу «Детский мир»

Читать интервью

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Друзья и партнеры, поздравляем с Новым годом!

Онлайн-доставка продуктов — это рынок с огромным потенциалом. Люди покупали продукты, покупают и будут покупать, а удобство, которое обеспечивает доставка, стало неотъемлемой частью жизни многих. Сегодня этим сервисом охвачены не только крупные города, но и небольшие населенные пункты, что продолжает стимулировать рост сегмента.

Мы наблюдаем уверенный тренд на дальнейшее развитие рынка и в 2025 году. Однако дефицит курьеров влияет на рост себестоимости доставки, из-за чего услуга становится платной для покупателей. Это может замедлить темпы роста, но также подчеркивает необходимость фокусироваться на автоматизации, роботизации и повышении эффективности — эти меры станут ключом к долгосрочному успеху.

Мы благодарим вас за сотрудничество в этом году и за то, что доверяете нашим исследованиям. Пусть 2025 год принесет вам новые возможности, стабильность и достижения! Мы готовы поддерживать вас актуальной аналитикой и инсайтами, помогая принимать самые верные решения.

Желаем стабильности, уверенности и только положительной динамики — в бизнесе, данных и жизни!
С Новым годом!


Ольга Пашкова, ведущий аналитик направления eGrocery Data Insight

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Дорогие коллеги, друзья и партнёры!

Пусть Новый год принесёт всем мир, стабильность и благополучие. Пусть сложные времена останутся позади, а впереди будут только светлые перспективы и уверенность в завтрашнем дне.

Селлерам маркетплейсов желаю положительной юнит-экономики и работы без сюрпризов и с хорошими продажами!
Логистам желаю, чтобы маркетплейсы честно делились доставкой, софт был надёжным, а новые сотрудники находились быстрее, чем теряются старые.

Игрокам розничного онлайн-импорта хочу пожелать почти невозможного: чтобы пошлины и налоги не росли, а переводы проходили без сюрпризов.

Игрокам B2B eCommerce желаю роста объёмов торгов, устойчивого развития и, конечно, плавного и понятного регулирования.

Небольшой предновогодний подарок:
Основные тренды eCommerce России в 2024, которые будут работать и в 2025:

• Рост онлайн-торговли в регионах обгоняет столицы благодаря развитию логистики и увеличению спроса
• Средний чек увеличивается из-за инфляции, популярности BNPL и доверия к покупке дорогих товаров
• Дефицит сотрудников приводит к росту зарплат и ускорению автоматизации
• Замедление общего роста рынка вынуждает компании искать новые пути: персонализация, экспансия за рубеж
• Усиление госрегулирования и развитие ритейл-медиа создают новые вызовы и возможности для игроков

С Новым годом! Пусть 2025 год станет временем роста, успеха!


Сергей Семко, руководитель направления логистических исследований Data Insight

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Wildberries подводит итоги работы раздела «Тренд»

В сентябре Wildberries запустила раздел «Тренд». В него входят оригинальные товары известных брендов одежды, обуви и ряда других категорий, если продавец подтвердил право их продавать и предоставил необходимые документы. Компания подводит итоги первых трех месяцев работы раздела.

🔸На этапе запуска в разделе было представлено около 300 брендов, а сейчас их число превысило 500.

🔸В среднем «Тренд» ежемесячно посещают около 2,5 млн пользователей. Их средний чек в 3,5 раза выше среднего показателя по всей платформе.

🔸Самыми популярными категориями по количеству заказов в разделе стали одежда (52%), обувь (20%) и ювелирные изделия (5,5%). По объему продаж в лидерах одежда (47%), обувь (25%) и смартфоны с аксессуарами (8%).

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Если предложить более широкий ассортимент товаров онлайн, можно ли удержать покупателя и не давать ему повода проверять конкурентов?

На практике такая стратегия не всегда эффективна. Модель маркетплейсов показывает, что лояльность покупателей отходит на второй план. Сегодня многие готовы импульсивно купить недорогие товары, но для значимых покупок клиенты чаще сравнивают предложения. Мы наблюдаем, что аудитория активно пересекается между нашими платформами и крупными маркетплейсами.

Каждый из них имеет свои сильные категории. Например, Wildberries успешнее в сегменте одежды, чем Ozon. Однако, если покупатель обновляет гардероб, он всё равно изучает цены на Ozon или Lamoda. Поэтому ассортимент остаётся ключевым фактором на маркетплейсах, где больше продавцов обеспечивают более широкий выбор товаров.

Для омниканальных игроков, таких как «Детский мир», несоответствие ассортимента между онлайн и офлайн-каналами усложняет пользовательский опыт.


Андрей Осокин, директор по маркетингу «Детский мир»

Читать интервью

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Сравнение пользователей программ лояльности крупных сетей 2024

Исследование позволяет понять, как программы лояльности крупных сетей соответствуют ожиданиям и потребностям их аудитории. Основной акцент в отчете делается на оценке эффективности существующих программ лояльности, анализе их привлекательности для разных групп потребителей и сравнении с предложениями конкурентов.

В отчете выделены ключевые опции и типы программ, которые вызывают наибольший интерес у различных сегментов аудитории в зависимости от пола, возраста, уровня материального положения, занятости и состава домохозяйства.

Особое внимание уделено выявлению истинно лояльных покупателей, которые активно участвуют только в одной программе лояльности, а также анализу знаний о существующих предложениях среди различных социально-демографических групп. Важной частью работы стало сравнение структур и опций программ лояльности ближайших конкурентов, что позволило выявить их сильные и слабые стороны.

Результаты исследования дают возможность лучше понять, как формировать более эффективные программы лояльности, соответствующие реальным запросам потребителей, и помогают выделить ключевые аспекты, которые могут усилить привязанность клиентов к определённой сети.

Отчет будет полезен будет средним и крупным игрокам, работающим над стратегиями программы лояльности, их партнерам , сервисным компаниям и маркетинговым агентствам.

Узнать подробнее

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Data Insight представляет исследование «Программа лояльности: мифы, реальность, практика» при поддержке Mindbox.

Составные части программы лояльности


Программа лояльности представляет собой набор инструментов, направленных на повышение возвратности клиентов и
усиление их приверженности бренду. Она включает две ключевые составляющие:

🔹Стратегическая часть — это набор правил, в соответствии с которыми бизнес выстраивает взаимодействие с
клиентами. Здесь ритейлер определяет, какие виды вознаграждений и привилегий он будет предоставлять клиентам, чтобы
мотивировать их к повторным покупкам. Например, это может быть кэшбэк, скидки на день рождения, бонусы за
определенные покупки и так далее. Эта стратегия формирует основное видение и цели программы.

🔹Технологическая часть — это программное обеспечение, необходимое для реализации стратегии. Здесь можно
использовать готовые решения, такие как программное обеспечение от поставщиков, или разрабатывать собственные
системы. ПО программы лояльности позволяет автоматизировать процесс начисления бонусов, обмена баллов, отправки
уведомлений и сообщений, а также анализа данных о поведении клиентов.

Эти две части тесно связаны: стратегия задает правила, а ПО обеспечивает их выполнение и взаимодействие с клиентами.

Реклама. Рекламодатель: ООО «Майндбокс»

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Data Insight совместно с Zunami Брокер подготовили исследование «Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков».

Отчет посвящен анализу текущего состояния рынка электронной коммерции в России с акцентом на деятельность селлеров на крупнейших маркетплейсах страны — Wildberries и Ozon.

Основные выводы:

🔸К концу 2024 года ожидается увеличение количества заказов на маркетплейсах на 47%. Доля Wildberries и Ozon от общего числа онлайн-заказов может достигнуть 87%

🔸По состоянию на май 2024 года общее число бизнесов, работающих на маркетплейсах, составило около 620 тысяч. При этом 80% российских продавцов сосредоточены именно на Wildberries и Ozon

🔸Для 46% опрошенных селлеров высокая комиссия является основным сдерживающим развитие фактором. Ещё 21% опрошенных отметили нестабильные условия сотрудничества с маркетплейсами, требующие постоянную адаптацию и контроль

🔸Наиболее распространёнными страховыми случаями являются логистические риски: повреждения товаров и их потеря во время доставки. 35% селлеров не пользуются страховыми услугами для защиты своих товаров во время работы на маркетплейсах, чаще всего это маленькие или только начинающие бизнесы

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Нужно ли онлайн настраивать по‑особенному, или достаточно перенести практики из офлайн-магазинов?

Это два разных канала с заметными отличиями в поведении покупателей. Считается, что онлайн-шопинг связан со спонтанными покупками, но в реальности спонтанность чаще проявляется офлайн. В физическом магазине покупатель может примерить товар и сразу принять решение купить его, чтобы не возвращаться. В интернете покупатели чаще откладывают решение, листают каталог и могут вернуться к выбору позже.

Онлайн-платформы также упрощают переход между конкурентами — достаточно открыть новую вкладку. В офлайне смена магазина требует больше усилий, например, перехода в другой торговый центр. При этом клиенты офлайн-магазинов меньше склонны к сравнению цен, хотя технологии постепенно меняют это — например, появились сканеры штрихкодов.

В результате вероятность покупки выше в офлайн-магазине, где уровень конверсии у нас остаётся довольно высоким для ритейла.


Андрей Осокин, директор по маркетингу «Детский мир»

Читать интервью

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

❗️E-COMMERCE WEEKEND меняет локацию❗️

4-9 февраля EW Club совместно с Data Insight проводят E-COMMERCE WEEKEND в Сочи

Формат сочетает в себе деловую и неформальную части — это выездная конференция, бизнес - игры, яркая event - программа, экскурсии и продуманный нетворкинг в кругу единомышленников в Сочи.

200+ участников — C-level руководители крупных компаний, таких как: Яндекс, Т-Банк, Детский мир, Кант, Braun, Купер.

Программа «Зимняя сказка. EcomWeekend. Глава XIX» состоит из двух частей:

🏫4 - 6 февраля. Путешествие, нетворкинг, сказка
Программа для тех, кто хочет совместить приятное с полезным:

• Активный отдых в приятной компании, горнолыжные трассы разной сложности, каток, фрирайд

• Отдых в спа-комплексе, Олимпийская деревня, Роза Хутор

•Тематический нетворкинг с играми и обмен опытом в кругу единомышленников

💻6 - 9 февраля. Конференция, нетворкинг, E-Commerce Party
3 дня в закрытом формате:

• Интенсивная деловая программа, известные спикеры, обмен опытом и жаркие дискуссии

• Разнообразные спортивные и экскурсионные активности в сочетании с качественным нетворкингом в течение дня

• E-Commerce Party. Волшебная вечеринка с участием необычных персонажей сказок и легенд

🟢Вы можете поехать с нами с 4 - 9 февраля и получить заряд бодрости, максимальную пользу от деловой программы, отдых на свежем воздухе и в окружении заснеженных вершин или выбрать одну из программ, которая лучше подходит вам по времени и наполнению.

Регистрация

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Продукты из «Чижика» можно заказать в приложении T-Банка

«Чижик» x5group-chizhik-t-bank">запускает в приложении Т-Банка собственную витрину, на которой  представлено порядка 1000 товаров. Цены идентичны магазинным, сборку и доставку заказов осуществляет торговая сеть.

Воспользоваться сервисом могут жители Москвы и Московской области, Екатеринбурга, Воронежа, Волгограда, Перми, Новосибирска, Краснодара, Ростова-на-Дону, Казани, Самары, Твери, Владимира и Тулы. География присутствия сервиса будет расширяться.

Скорость доставки может составлять от 30 минут до 2 часов. Максимальный вес заказа — 30 кг.

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Число пользователей сервисов e-grocery растет в среднем на 7% в месяц

По данным Т-Кассы, россияне заказывают продукты с доставкой на дом чаще, чем до пандемии, но на меньшую сумму.

🔸В октябре 2024 года средний чек заказа снизился по сравнению с показателем октября 2020 года на 18%, а количество транзакций выросло в 5 раз.

🔸Ежемесячно число пользователей сервисов e-grocery растет в среднем на 7%. С октября 2020 по октябрь 2024 их количество увеличилось в 4 раза.

🔸 Большинство пользователей сервисов доставки продуктов на дом — это семейные люди с одним ребенком, работающие из дома.

🔸58% россиян, заказывающих продукты онлайн с доставкой на дом ― не из столичных регионов.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Читать полностью…

Data Insight . Цифры E-commerce

Data Insight выпустили регулярное ежегодное исследование «Прогноз развития ePharma в России».

В отчете представлены прогнозы онлайн-продаж аптечных товаров на российском рынке ePharma на период 2025–2027 годов, включая анализ как аптечных, так и внеаптечных каналов сбыта, региональную динамику и ключевые тенденции развития отрасли.

📑В составе отчета:

1. Вступительное слово
2. Ключевые тренды фармрынка
3. Ключевые цифры фармрынка
4. Факторы влияния на фармрынок
5. Рынок ePharma в цифрах. 2020-2024Е
6. Рынок ePharma. Прогноз 2025-2027
7. Объем продаж, средний чек, заказы
8. Рынок ePharma. Прогноз 2025–2027
9. Каналы продаж
10. Рынок ePharma. Прогноз 2025-2027 гг. География
11. Методология, границы исследования и источники данных
11. О Data Insight

Прогноз учитывает:

🔹Развитие онлайн-продаж за счет перетока новых потребителей из офлайн в онлайн, а также за счет того, что покупатели, уже знакомые с интернет-заказами аптечной продукции, начнут переносить большую часть своих покупок в онлайн-сегмент

🔹Развитие онлайн-продаж на неспециализированных торговых площадках, в том числе на универсальных маркетплейсах и в канале eGrocery, и перспективы этих продаж в отдельных товарных категориях

🔹Также в отчете представлены структура текущего рынка ePharma в разрезе каналов продаж (включая маркетплейсы), география онлайн-продаж аптечных товаров, факторы, оказывающие влияние на развитие рынка ePharma и тренды рынка

Узнать подробнее

Читать полностью…
Subscribe to a channel