10838
Cossa.ru — медиа про интернет-маркетинг и цифровые трансформации бизнеса Есть идеи? Напишите нам: 42@cossa.ru — авторские колонки и кейсы news@cossa.ru — новости и пресс-релизы sales@cossa.ru — реклама
Как изменились потребительские тренды: где сегодня покупают товары онлайн и на что обращают внимание при выборе (исследование Aquarelle Research и Яндекс Рекламы):
▪️ респондентам привычнее сочетать сразу несколько каналов: онлайн- и офлайн-магазины, мобильные приложения или маркетплейсы;
▪️ 32% предпочитают интернет-магазины производителей или ритейлеров;
▪️ перед покупкой товара 63% изучают информацию о нём именно в интернете;
▪️ 61% важно приобрести товар определённой марки;
▪️ в среднем 45% покупателей использовали мобильные устройства на стадии оформления или оплаты товара.
Больше данных ↓
https://www.cossa.ru/news/326392/
☄️ Коллеги из «Лайкни» подвели итоги пятого рейтинга Известности SMM-компаний.
Основные изменения, интересные факты и сам топ ↓
https://www.cossa.ru/news/326385/
Где вы чаще всего сталкиваетесь с негативом?
Как работать на проектах, когда негатива очень много?
Учимся реагировать ❗️ (отработка как искусство): нескучный алгоритм от коллег из DOT Digital Agency ↓
https://www.cossa.ru/trends/326143/
«Входите в аккаунты каждые 30 дней».
X распродаёт старые твиттер-аккаунты по 50 тысяч $, чтобы покрыть убытки от ухода рекламодателей: Forbes ↓
https://www.cossa.ru/news/326376/
На платформе Yappy вышел новый мини-сериал о восхождении на Эльбрус блогера Мухи Биттуева. В коротких вертикальных видео — вдохновляющая история о покорении вершины, преодолении трудностей и вере в себя.
В детстве Муха столкнулся с тяжёлой травмой, которая на некоторое время приковала его к инвалидной коляске. Покорение Эльбруса стало его главной мечтой, и команда Yappy помогла её исполнить: выступила организатором путешествия и предоставила теплую одежду и снаряжение. Yappy верит, что у каждого есть потенциал к творчеству, поэтому стремится вдохновлять авторов на создание нового контента, помогает им раскрыть и «умножить» свои таланты.
Съёмки мини-сериала проходили в непростых горных условиях. Это потребовало сплоченной работы команды и участия профессионального оператора, благодаря которому удалось реализовать задуманные идеи.
— Не, ну соцсети это какой-то слив денег, никакие задачи бизнеса они не решают, кто будет покупать квартиры, глядя на аккаунт девелопера в соцсети?
— Соцсети решают!
— А чем докажете?
Коллеги из контент-бюро «Ишь, Миш!» выделили четыре ключевых ингредиента, которые уже девять лет помогают им решать задачи клиентов. И делятся «готовым блюдом» с читателями Cossa ↓
https://www.cossa.ru/trends/326341/
Edtech-рынок показал рекордный рост с февраля 2022 года по итогам третьего квартала.
Агентство Smart Ranking обновило Рейтинг крупнейших компаний на рынке онлайн-образования России по итогам III квартала 2023 года. Общая выручка компаний по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 38%. Это рекордный рост с февраля 2022 года.
Лидеры, цифры и комментарии экспертов тут ↓
https://www.cossa.ru/news/326329/
Как быть, если ваша ЦА — «пограничники» (не те, что в погонах). Теория поколений и сегментация аудитории.
Разбираем теорию поколений и её применение в рекламе ↓
https://www.cossa.ru/trends/325955/
Как не нарваться на инфоцыган, покупая онлайн-курсы.
По каким признакам можно определить недобросовестных «экспертов» в области онлайн-образования: 6 элементарных истин ↓
https://www.cossa.ru/news/326305/
Социальные сети как маркетплейс и ещё больше видео: тренды digital-рынка России для маркетинга.
Краткий обзор актуальных тенденций российского digital:
💎 Осознанное потребление продолжает набирать обороты
💎 Аудитория не готова отказаться от привычных продуктов
💎 Социальные сети — мощные торговые площадки
💎 Видео — главный источник информации
💎 70% респондентов отдают предпочтение отечественным брендам
Подробности ↓
https://www.cossa.ru/news/326281/
8 ноября в 16:00 состоится вебинар, посвящённый обработке данных для анализа рекламных кампаний в агентствах.
Компания Okkam представит новый метод ускорения процесса сбора компонентов и отчётов по рекламным кампаниям. С помощью платформы A1 можно работать с индустриальными данными и автоматизировать формирование отчётов.
Спикеры Okkam поделятся своим опытом и обсудят следующие темы:
⚫️ как следить за изменениями в конкурентном ландшафте без необходимости тратить время на выгрузку отчётов в условиях быстро меняющегося рынка;
⚫️ как ускорить получение инсайтов на основе данных мониторинга рекламы и увеличить скорость реакции на изменения;
⚫️ как этот путь прошли клиенты Okkam.
Вебинар продлится один час и будет полезен рисёрчерам, медиабайерам, медиапланерам, аналитикам и стратегическим планерам, работающим в агентствах или на стороне клиента.
Зарегистрироваться можно по ссылке.
Команда Yappy запустила конкурс «Yappy хит».
Это вторая волна музыкальной инициативы Yappy, которая даёт возможность исполнителям со всей России проявить себя и получить помощь в развитии своей карьеры.
Лицом конкурса стал популярный музыкант Юрий Музыченко. Чтобы стать участником, необходимо записать видео с кавером на его трек «Я делаю шаг» или исполнить собственную песню.
Экспертное жюри выберет троих финалистов. Они получат сертификаты на профессиональное музыкальное оборудование и шанс бесплатно записать собственный трек в студии с командой продюсеров. А также выступят на офлайн-концерте, где жюри определит победителя, которому достанется контракт с музыкальным лейблом.
Тинькофф запустил сервис ответов на отзывы на базе нейросетей.
Бизнесу обещают возможность реагировать на комментарии покупателей в 4 раза быстрее. Новая функция доступна на Тинькофф Селлер и Тинькофф Отзывы.
Сервис позволяет персонализировано отвечать на отзывы к разным товарам и услугам — как на позитивные, так и на негативные комментарии. При этом можно вручную отредактировать сгенерированный текст, создать дополнительный вариант или полностью переписать.
В первое время отзывы на основе нейросетей будут проверять модераторы — для исправления языковых ошибок или смысловых неточностей.
После пандемии коронавируса рынок загородной недвижимости переживает всплеск интереса к индивидуальному жилью: около 68% российских семей хотели бы проживать в частном доме, а 54% желающих переехать в собственный дом готовы рассмотреть ипотеку для его строительства, — опрос ВЦИОМ. При этом степень проникновения ипотеки на ИЖС остаётся сравнительно низкой, поэтому в апреле 2023 года Сбер впервые запустил рекламную кампанию в её поддержку.
Какая стратегия поможет сохранить долю банка на рынке, поддержит знание бренда и создаст связь между выгодной ипотекой и инструментом подбора недвижимости?
Новый кейс СберМаркетинга и «Домклик» ↓
https://www.cossa.ru/sbermarketing/326217/
Новые ограничения VPN: на какие площадки блогеры планируют переносить свой доход?
Исследование: сколько и на чём зарабатывают российские блогеры в 2023 году ↓
https://www.cossa.ru/news/326211/
Стартовал приём заявок на дизайн-хакатон для фонда «Второе дыхание»: призовой фонд 100 000 рублей.
Совместно с Antro, агентством из Омска, ребята запускают дизайн-хакатон для проектирования новой концепции сайта крупнейшей некоммерческой организации в России, занимающейся сбором, сортировкой, перераспределением и переработкой одежды.
▪️ 50 команд.
▪️ Менторы и кураторы из крупных продуктовых компаний: ВКонтакте,
▪️ МегаФон, Райффайзен, и не только.
▪️ Эксперты в жюри: Яндекс, Mail.ru Group, Аэрофлот и другие.
▪️ А ещё приятные плюшки от Додо, ВкусВилла и Skyeng.
За подробностями ↓
https://www.cossa.ru/news/326390/
🤓 Если вы пропустили… Дайджест по изменениям в Дзене за Октябрь 2023
Врываюсь в последний вагон с новинками Дзена за прошлый месяц. Как говорится, лучше поздно, чем никогда!
Итак, что новенького произошло в Дзене за октябрь, от наиболее важного к не очень (по моему личному градуснику):
⚡️ Ринат Низамов покинул Дзен
Директор по контенту, человек с которым связаны все глобальные изменения площадки последних лет... покинул свой пост. И, судя по всему, это лишь весточка будущих изменений. В СМИ уже сообщается, что Дзен будет реорганизован и более плотно интегрирован в структуру VK.
Будем наблюдать.
⚡️ Новые данные о поведении подписчиков
Коллеги продолжают улучшать статистику. В этот раз добавилась аналитика с возможностью посмотреть каналы со схожей аудиторией и любимые форматы подписчиков. «Хозяин, нам нужно больше данных!» (Warcraft)
⚡️ «Витрина» канала в новом дизайне
Собственно, закономерный шаг — если главную страницу Дзена привели к состоянию «Витрина», то почему и внешний вид канала не сделать по схожей логике?! Теперь в мобильном приложении Дзена контент на канале автора разделён на блоки по форматам: статьи, видео, ролики.
Мне нравится, симпатично. Единственное «но», что меня волнует как travel-блогера — это дробление цикла заметок о путешествиях на форматы/блоки. Теряется единая канва повествования. Только если подборки остаются...
⚡️ Автосабы в видео
Давно этого ждал, потому как не может быть полноценного видеосервиса без этой фичи. Теперь же плеер сам расшифрует звук и переведёт в текст. Мелочь, а совсем не мелочь для тех, кто любит потупить в ленте. Например, для меня.
⚡️ Плейлисты в подборках
Изменилась навигация при просмотре видео из авторских подборок. Теперь после завершения видео система не будет переключать на похожее видео другого автора, а продолжит показывать контент из той же подборки. Важно: фича работает только на подборки с горизонтальными видео.
Мне нравится, что Дзен идёт полным ходом в сторону удобного потребления видеоконтента. Глядишь, так и ютубчик заменит. Уже словил себя на том, что ряд блогеров смотрю теперь только в Дзене.
📌 Полезные материалы про Дзен:
✦ SEO и Дзен. Как это работает на примере моего канала о путешествиях
✦ Как правильно работать с Wordstat. Памятка по операторам
✦ Подборка ништяков с докладов команды «ДзеноПульс» на Суровом Питерском SMM + огненный оффер
Нельзяграм приближает киберпанк семимильными шагами. Сначала они создали нейродвойников знаменитостей, а теперь у Цукерберга разрабатывает функцию "АI-друга". Скриншоты того, как предположительно будет выглядеть создание такого друга опубликовал Алессандро Палуцци.
Еще в июне 2023 года Палуцци писал, что в соцсетях Цукерберга может появиться чатбот, где можно будет выбрать около 30 личностей и затем общаться и спрашивать советов.
Кстати, японцам, которые известны своим запредельным уровнем одиночества такие чаты точно понравятся.
История LEGO — генеративный фильм, созданный с помощью нейросети, набирает просмотры.
Фильм был «снят» в экспериментальном формате: все кадры полностью смонтированы с помощью генеративных изображений сервиса Gerwin AI.
И это только начало ↓
https://www.cossa.ru/news/326356/
Ведущее digital-агентство создало для продвижения бренда оригинальный контент на основе мема — задолго до его массовой популярности.
И вот как это происходит ↓
https://www.cossa.ru/trends/326353/
За счет чего люди готовы расставаться со своими деньгами, несмотря на сумму чека?
В эпоху, когда время и доверие потребителей становится все труднее завоевать, какие факторы обслуживания клиентов убеждают их не только остаться, но и расстаться с большей частью своих с трудом заработанных денег? Если опираться на исследование от Forbes, то ответы следующие.
🔹55% потребителей ценят знающих сотрудников, компаниям, возможно, придется пересмотреть свои программы обучения. Важно теперь знать не только спецификации продукта, но и понимать потребности клиентов и рыночные условия, влияющие на решения потребителей.
🔹Быстрое время отклика — еще один атрибут, с которым потребители не готовы идти на компромисс. Скорость имеет важное значение, но не менее важно и качество реакции.
🔹Интересно, что 40% потребителей по-прежнему предпочитают человеческое взаимодействие для решения проблем чат-ботам и автоматизированным системам. Сочувствие и понимание, которые ИИ часто трудно воспроизвести, остаются ключевыми компонентами эффективного обслуживания клиентов.
🔹Ясные и последовательные сообщения — это не просто приятно, а требование для 32% респондентов. Это распространяется на каждое взаимодействие потребителя с брендом, от контакта с представителем службы поддержки клиентов до часто задаваемых вопросов на веб-сайте.
Потребители сигнализируют о том, что они готовы инвестировать больше в сервис, который уважает их время, понимает их потребности и четко общается.
Как онлайн-бизнесу подготовиться к распродажам-2023.
✔️ Подготовьтесь к конкуренции
✔️ Проверьте работу всех сервисов
✔️ Выберите товары для распродажи
✔️ Предложите покупателям больше способов оплаты
✔️ Обеспечьте клиенту удобное взаимодействие с магазином
✔️ Установите контакт с покупателем
Развёрнуто ↓
https://www.cossa.ru/news/326326/
🚬Коллеги, я нашел идеальный рехаб-центр для вас "Последняя посылочка". Там проходит реабилитация зависимых от Wildberries и Ozon.
На входе у всех забирают телефоны, а если случай тяжёлый то даже вызывают батюшку, чтобы изгнать маркет-демона.
Кто куда, а я в рехаб. @sosicka
«В июле 2020 года клиент пришёл в отчаянии: он несколько лет не мог найти подрядчика, который починит интеграцию сайта с 1С. Проблема влияла на продажи. Например, на сайте не было актуальных остатков товаров. Это мешало клиентам: они могли оформить заказ, а потом получить звонок о том, что товар закончился.
А ещё URLы страниц с товарами и категориями постоянно менялись. Получалось, что старые адреса выдавали ошибку 404 и трафик, который попадал на эти страницы, не работал. Приходилось ждать, пока проиндексируются новые страницы.
В ПФК уже не рассчитывали на продажи с сайта и только считали затраты на разработку и продвижение. Основной доход клиент получал, заключая прямые договоры с клиентами.
SEO-оптимизация тоже была настроена плохо. На старте посещаемость и конверсия были низкими. То есть на сайт заходило мало людей, а ещё меньше — оформляли заказ...»
Как решать такие проблемы: обо всём по порядку.
Кейс продвижения в оптовых продажах ↓
https://www.cossa.ru/cases/326286/
Рассылки, которые работают и экономят бюджет: 5 шагов, которые сведут к минимуму количество отписок и увеличат конверсию ↓
https://www.cossa.ru/trends/326218/
Интеллектуальный баттл: Pressfeed требует 500 000 рублей за злостное нарушение авторских прав на VC.RU.
30 октября 2023 года сервис журналистских запросов Pressfeed (в лице ООО «Прессфид») направил досудебную претензию в адрес PR-агентства PRSlon и рекрутинговой компании UP business (в лице ИП Галицкой Анны Алексеевны) с требованием удалить из блога на VC.ru руководителя упомянутых организаций Алексея Галицкого 19 уникальных статей авторства Pressfeed.Журнала, которые А. Галицкий выдавал за собственные. ООО «Прессфид» требует в течение 24-часов удалить материалы из блога Галицкого, принести публичные извинения на сайте VC.RU за нарушение авторских прав и возместить компенсацию в размере 500 000 рублей за неправомерную публикацию статей без согласия автора и ссылки на первоисточник.
Все подробности в нашем материале ↓
https://www.cossa.ru/news/326279/
«Мы тоже последовали за глобальными трендами на data-driven подход, чтобы проанализировать потребности клиентов и найти важные запросы, которые будем в состоянии закрыть. Переориентирование деятельности компании заняло у нас три года. Стартовали мы в 2020 году, а уже к 2023 году построили экосистему связанных сервисов. Не могу сказать, что было просто, но это точно того стоило».
Бизнес в стиле digital: пробиваемся от «боли» к росту через цифру ↓
https://www.cossa.ru/trends/326228/
«Для людей нет ничего более убедительного, чем возможность попробовать что-либо».
Прогреть и продать: полный цикл производства вебинаров для бизнеса.
Запускаем продвижение сложных продуктов вместе с руководителем направления CRM-маркетинга Skillbox ↓
https://www.cossa.ru/trends/326240/
«Если у вас есть, например, дизайнер, который прекрасно управляется с монтажом роликов, ему это интересно и он готов поделиться опытом с другими, то почему бы не задействовать этот ресурс?»
Внешнее обучение безусловно важно. Но многие работодатели иногда не видят достаточно большое количество вещей, которым можно научить и без сторонней помощи.
О рациональном подходе к обучению команды рассказали коллеги из SocMediaMarketing ↓
https://www.cossa.ru/socmediamarketing/326215/
Как получить миллион на свою идею? Тамбовские инвесторы ищут лучшие проекты страны!
Международный AdTech холдинг Hybrid и коворкинг HeadQuarters при поддержке Ассоциации цифрового развития Тамбовской области в третий раз запускают сбор заявок на инвестиционный конкурс Стартап день «Без границ».
Участие в конкурсе — отличный шанс получить много полезных знакомств, менторов, инвесторов, бизнес-ангелов и будущих партнёров. Кстати, финал будет снят и размещен на одном из YouTube каналов про бизнес, поэтому участников и их идеи увидят все.
За подробностями ↓
https://www.cossa.ru/news/326208/