Игорь Кузнецов о темных паттернах

28 January 2026 10:36

Как запускать продукты в 2026 году?

Почему одни стартапы взлетают за месяц, а другие годами пилят «идеальный код» в стол?

Чтобы разобраться в механиках успешного (и провального) запуска продукта, мы решили провести онлайн-конференцию:

Product Launch для стартапов и фаундеров: кейсы быстрых запусков и разбор ошибок

Ждём фаундеров, CPO, продактов и сотрудников стартапов, которые хотят:

— починить юнит-экономику до масштабирования убытков;
— выстроить доверие клиентов и инвесторов к стартапу;
— выжать максимум из AI, сократить косты на разработку и ускорить проверку гипотез;
— понять, о какие грабли чаще всего спотыкаются даже опытные фаундеры.

Спикеры конференции:

Андрей Резинкин — ангел-инвестор, автор канала Money for startup

Глеб Кудрявцев — CEO Карьерный Цех, ex-CPO Skyeng, автор канала Глеб Кудрявцев про AI кодинг

Илья Красинский — founder & CEO Rick.ai и ProductHeroes heroes.camp, автор канала Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

Владимир Меркушев — founder iAuthor.me, ex-OLX, ex-Avito, автор канала Продукторий Владимира Меркушева

Ринат Алиев — со-founder Educate Online, Flylane, Curio.to, автор канала Rinat Aliev | Channel

Кирилл Гурбанов — founder sfer.ai, ex-CEO Самолет Финтех, автор канала [Гурбанов] Кирилл говорил

Игорь Кузнецов — CEO VK Знакомств, ex-CPO Vivid Money, автор канала Игорь Кузнецов о темных паттернах

📅 Когда: 4 февраля, среда, 19:00 мск
📍 Где: онлайн
💰 Стоимость: подписка на каналы спикеров

Записи эфира не будет.

👉 Зарегистрироваться

Игорь Кузнецов о темных паттернах

19 January 2026 08:46

Тревел-агрегаторы соскамились?

На днях я покупал сразу несколько авиабилетов. Делал я это через тревел-агрегаторы, и столкнулся вот с чем:

Нахожу билет за 49К, собираюсь купить, ввожу все данные... и на самом-самом краешке чекаута мне пишут: "Ой, что-то поменялось, теперь билеты стоят дороже". И не на 1-2 тысячи, а прям разительно: 61К вместо прошлых 49К.

Я такой: "да блин, ну ладно, пойду в другой агрегатор". Нахожу за 52К, ввожу данные, отбиваюсь от миллиарда сраных окошек с навязыванием допуслуг, страховок и "прочего всего, что должно спасти меня от смерти и несчастий, если что вдруг", и в конце опять: "Упс, цена вдруг выросла, теперь 59К".

Повторил с третьим агрегатором: такая же херь. И через метапоиск (Авиасейлз/ Яндекс), и если напрямую искать у онлайн-тревел-агентств (Купибилет, OneTwoTrip, Кликавиа, и ещё парочка каких-то поменьше тоже) случается одна и та же хрень с внезапным подорожанием авиабилета в самый последний момент чекаута.

В связи с этим у меня два вопроса:

Первый - к тревел-агрегаторам:

Это такой новый прикольный дарк паттерн? Типа, доведем юзера до последнего шага, поднимем ценник, и он такой "Блин, столько времени потратил, ладно хрен с ним беру"? Или вас реально стали хлобучить авиалинии, системы GDS и прочие каналы, откуда вы себе данные подсасываете? Либо это вообще технический косяк, потому что рукоплечие программисты кончились?

Второй - к вам, дорогие подписчики. Лично вы сталкивались с таким в последнее время? Или только мне так повезло?

P.S. Билеты я купил напрямую через авиакомпании. Пришлось помучаться, но зато всё чётко.

Фичизм

Игорь Кузнецов о темных паттернах

12 January 2026 10:36

Решили с ребятами из студии @alongpw сделать подборку темных паттернов из нашего опыта. На своем канале они разбирают подписочные приложения. В их разборах я обнаружил три хитрые механики:

1. Рулетка со скидкой Рулетка с одним вращением знакома каждому. Но теперь в тренде многоуровневая игра. Приложение предлагает «испытать удачу» и получить скидку. Вы крутите колесо и выпадает, например, 15%. Но интерфейс с грустным смайликом тут же предлагает «испытать судьбу еще разок, вдруг повезет больше». И на второй раз выпадает уже максимальная скидка (75-90%).

В чем подвох? Вторая «победа» запрограммирована. Вы чувствуете себя везунчиком, который выиграл главный приз, хотя это был всего лишь сценарий для создания ложного чувства удачи и срочности.

Примеры: Так работает приложение Tattoo AI, которое показывает скидку 75% за иконкой «подарок». Подобная схема встречается и в Eatr: вы крутите колесо несколько раз подряд, и с каждым разом «выпадающая» скидка становится все больше, искусственно разогревая ваш интерес.

2. Месячная цена за годовую подписку
Классика жанра. В приложении вам ярко показывают привлекательную цену в месяц («Всего 149 ₽/мес!»). Вы нажимаете «Купить», ожидая помесячной оплаты, а на экране оплаты вас уже ждет только вариант годовой подписки на 1790 ₽.

В чем подвох? Психологически вы уже согласились на 149 ₽. Внезапная необходимость отдать крупную сумму за год создает давление, но многие по инерции все равно оплачивают.

Кто так делает? Этим грешат, например, создатели приложений MeAgain и Prove It.

3. Подписка в подписке
Вы купили основную подписку в приложении, думаете, что получили доступ ко всему. Ан нет! Внутри вас ждет отдельный, «особо ценный» сервис, который требует еще одну, независимую подписку.

Как работает? Это превращает приложение в подобие матрешки. Заплатил за доступ к базовым функциям, а чтобы получить ключевую фичу, нужно раскошелиться снова.

Яркий пример: В приложении для фейсбилдинга Mimika есть «сканер косметики». И это не часть основной подписки, а отдельная платная опция внутри уже платного продукта.

Их канал — отличный ресурс для тренировки насмотренности в функционале мобильных приложений. Уверен, вы найдёте интересные решения для своих продуктов. Подпишитесь.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

05 January 2026 20:45

Похоже на "уволенный сотрудник казино рассказывает всю правду как выиграть" и подобные байты. И в целом, как минимум, собирательный образ, но все равно хорошо


На Reddit программист, увольняющийся из одного из западных сервисов доставки, разразился откровением:

Я пишу это, используя Wi-Fi в библиотеке и «одноразовый» ноутбук, потому что формально я связан жёстким NDA. Но мне уже всё равно. Вчера я подал заявление об увольнении с двухнедельной отработкой и, если честно, надеюсь, что они на меня подадут в суд. Я держал это в себе около восьми месяцев, просто наблюдая, как код выкатывается в продакшн, и я не могу спать по ночам, зная, что помог построить эту машину.

Вы всегда подозреваете, что алгоритмы работают против вас, но реальность гораздо более удручающая, чем любые теории заговора. Я бэкенд-инженер. Я сижу на еженедельных встречах по планированию спринтов, где продакт-менеджеры обсуждают, как выжать ещё 0,4% маржи из «человеческих активов» (именно так они называют курьеров в схемах баз данных). Они говорят об этих людях как о ресурсных узлах в видеоигре, а не как об отцах и матерях, которые пытаются заплатить за аренду.
Во-первых, «Приоритетная доставка» — это полный обман. Нам её продавали как «психологическое добавление ценности». Как я и писал в заголовке: когда вы платите лишние $2,99, в JSON-объекте заказа просто меняется булев флаг, но логика диспетчеризации его буквально игнорирует. Это никак не ускоряет доставку.
В прошлом году мы даже проводили A/B-тест: мы не ускоряли приоритетные заказы, мы намеренно задерживали обычные на 5–10 минут, чтобы приоритетные ощущались быстрее на их фоне. Руководству это понравилось. Мы заработали миллионы чистой прибыли, просто ухудшив стандартный сервис, а не улучшив премиальный.
Но то, от чего мне реально становится плохо — и главная причина, по которой я ухожу, — это «Индекс отчаяния». У нас есть скрытая метрика для курьеров, которая отслеживает, насколько они отчаянно нуждаются в деньгах, исходя из их поведения при принятии заказов.
Если курьер обычно выходит в онлайн в 22:00 и мгновенно принимает любой мусорный заказ за $3 без колебаний, алгоритм помечает его как «Высокое отчаяние». После этого система намеренно перестаёт показывать ему высокооплачиваемые заказы. Логика простая: «Зачем платить этому парню $15 за поездку, если мы знаем, что он в таком отчаянии, что сделает её за $6?» Хорошие заказы с чаевыми мы оставляем «случайным» курьерам, чтобы заманить их и превратить процесс в игру, а тех, кто работает полный день, просто перемалывают в пыль.
Затем идёт «Сбор за льготы». Вы, вероятно, видели этот $1,50 — «Сбор в ответ на регулирование» или «Сбор на льготы для водителей», который появился в чеке после принятия новых трудовых законов. Формулировка специально сделана так, чтобы у вас было ощущение, что вы помогаете работнику.
На самом деле эти деньги напрямую идут в корпоративный «чёрный фонд», который используется для лоббирования против профсоюзов курьеров. У нас есть отдельный внутренний центр затрат под названием «Защита политики», и этот сбор напрямую его финансирует. Вы буквально платите за дорогих юристов, которые борются за то, чтобы курьер, доставивший вам еду, оставался бездомным.
Что касается чаевых, мы, по сути, занимаемся «Кражей чаевых 2.0». Мы больше не «воруем» их напрямую в юридическом смысле, потому что нас за это засудили. Вместо этого мы используем предиктивное моделирование, чтобы динамически снижать базовую оплату.
Если алгоритм прогнозирует, что вы — «щедрый на чаевые» клиент и, скорее всего, оставите $10, курьеру предлагают жалкие $2 базовой оплаты. Если вы не оставляете чаевых, ему предлагают $8 базовой оплаты, просто чтобы заказ вообще был выполнен. В итоге ваша щедрость не вознаграждает курьера — она субсидирует нас. Вы платите его зарплату вместо компании.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

27 December 2025 09:54

Итоги года этого канала выглядят вот так.

Спасибо, что читаете и присылаете примеры темных паттернов!

Очень рад, что получилось сделать не просто авторский канал, но еще и собрать комьюнити, в котором ценят этичный UX и сервис.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

25 December 2025 10:23

UPD: с декабря 2023 инфа из предыдщего поста неактуальна /channel/blogbankir/16516

Игорь Кузнецов о темных паттернах

24 December 2025 08:49

Как Ozon Банк пытается оставить ваши деньги у себя

Хотите перевести по СБП средства себе же в другой банк? Вот вам баннер с рекламой вкладов (или цифровых активов) и кэшбэка в списке с другими банками для перевода.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

22 December 2025 08:01

На видео история о том, как OpenAI упустили момент, когда ChatGPT начал вводить пользователей в заблуждение, чтобы им понравиться.

По сути, это заложено в саму архитектуру продукта — ChatGPT использует интерфейс чата. В отличие от поисковика, который просто выдает результаты, чат создает иллюзию живого диалога.

Алгоритм TikTok знает, какое видео показать следующим, чтобы удержать вас в приложении.

У ChatGPT точно такой же механизм удержания — стремление понравиться (pleasing). Он может подстраивать ответы под ожидания пользователя, даже если это означает жертвовать точностью.

Если OpenAI научились управлять этим механизмом, значит, они получили очень мощный инструмент влияния на наше внимание и восприятие.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

18 December 2025 08:51

У инсты произошло самое большое продуктовое изменение за последние несколько лет.

Может показаться, что там просто иконки подвигали в навигации, но они выкатили это вместе с фичей Blend в чатах, и это радикально меняет продукт. 

Давайте по порядку:

1. Explore уехал со 2-го места на 4-е.
Его место заняли Reels. С учётом того, как плохо юзеры реагируют на любые серьезные изменения, это что называется bold move. Инста больше не про фото и карусели. Это продукт про короткие вертикальные видео, теперь уже окончательно.

2. Центральная кнопка — мессенджер, а не «+».
То есть общение важнее для удержания основной аудитории (зрителей), чем создание контента.
Креаторов в юзербазе сильно меньше, и они в любом случае найдут, куда нажать, чтобы загрузить контент. А вот удержание происходит через общение в мессенджере.

3. А самый популярный сценарий в мессенджере, это обмен рилзами.
И вместе со сменой навигации, релизят фичу Blend.
Это приватная лента рилзов, собранная из микса двух алгоритмов — вашего и собеседника. По сути, внутри чата вы начинаете видеть то, что смотрит и лайкает другой человек и наоборот. Каждый чат — отдельная лента, микс рекомендаций между вами и собеседником.

Это настолько личная механика, настолько вовлекающая - просто браво 👏

Основной упор теперь не на создание контента, а на потребление и обмен. Главная цель продукта — удержание аудитории через личное взаимодействие. Алгоритмы становятся «социальными», а не просто рекомендательными.

Очень мощный апдейт, интересно как он покажет себя на долгой дистанции.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

16 December 2025 18:42

У меня ровно такая же история, в результате тест "показал" что 96% моих предков - белорусы, хотя я достаточно хорошо знаю свою родословную и там 0 белорусов.

А еще сервис нашел 2162 моих родственников (!), которых мне готовы показать за отдельную плату.

Чисто для информирования: американская компания 23andme, с аналогичной задумкой, в 2025 году подалась на банкротство.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

15 December 2025 15:35

Золотое яблоко ввели обязательные чаевые, от которых нельзя отказаться при оформлении после заказа 🙃

UPD. Говорят, смахивание закрывает. Так что не "обязательные", но очень неочевидно скипаемые

Игорь Кузнецов о темных паттернах

12 December 2025 14:41

Дарк паттерны есть не только в приложениях. В магазине тоже могут развести 😤

Я вот попался на любимом «Добром».

Фишка этого сока всегда была простая: на упаковке огромными буквами написано «100% сок» и в составе только сок без всяких добавок и сахара. И ты берешь на автомате - потому что годами так было.

А теперь самое мерзкое:
они НЕ сделали заметный редизайн.
Они просто заменили надпись на «100% натуральные фрукты» - шрифт тот же, место то же, визуально все то же. Глаз цепляется за привычный “100%”, мозг дорисовывает “сок”, и ты идешь на кассу.

Только дома читаешь мелкий текст и понимаешь:

* это уже не сок, а нектар
* сока там 50%
* цена при этом не стала “в два раза честнее”

И да, самое интересное, литровая упаковка все еще 100% сок, а стоит по аналогичной цене в пересчете на размер упаковки. То есть в рамках одного бренда тебе продают два разных продукта, по одной цене, но упаковано так, чтобы ты не заметил разницу.

Я понимаю шринкфляцию (такназывается тема с уменьшением упаковки, ради удержания цены).
Но когда ты делаешь продукт хуже и маскируешь это привычной надписью - это прям намеренное “поймать на невнимательности”.

«Добрый» - дизлайк 👎🏻

Игорь Кузнецов о темных паттернах

10 December 2025 09:03

Геймификация

Если продукт не летит, вопрос времени когда в комнате прозвучит слово «геймификация». Может даже показаться логичным, что метрики в жопе не потому что продукт не нашел свою аудиторию и работает через раз, а потому что у вас нет ачивок и вовлекающих игровых механик.

Ачивки не создают дополнительной ценности в продукте, не решают ни одной клиентской боли. Этим занимаются в случае, если идей нет, а оправдывать свое существование чем-то нужно. Если ты заставляешь пользователя крутить колесо, чтобы выбрать категории кэшбэка, помни: для тебя в аду уже уготован отдельный котел.

Если в компании начали внедрять геймификацию - даю зуб, что этот корабль идет ко дну и нужно начинать искать новую галеру.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

08 December 2025 08:35

Текст не мой, но для контекста я добавил в него слова "сениор", "зумер" и "Яндекс"

В команду к продуктовому сениор-дизайнеру-зумеру в Яндекс требуются:
• колеровщик кнопок;
• моушер экрана загрузки;
• сториз-менеджер;
• попап-инженер.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

07 December 2025 18:37

В рамках бесплатного промо для ТГ-авторов, делаю третью подборку:

Devs хокку
Автор пишет хокку (сам), делает по их мотивам иллюстрации в японском стиле через GPT и все это на тему IT. Мое любимое:

Фичу запилил,
Задеплоил, горд собой,
Багрепорт — в лицо.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

25 January 2026 10:48

Фаундер должен уметь вайбкодить

Пару дней назад Миша Перегудов написал пост «Должен ли фаундер вайбкодить?» и в комментариях развернулась оживлённая дискуссия.

Моё мнение: 100% должен

Почему:
1. Примерно за месяц активного вайбкодинга раздвигаются границы возможного. То, что раньше было нормальным делать месяц [проверить гипотезу нового сегмента новым лендингом, например], теперь делается за пару дней. То, что раньше ты бы никогда не автоматизировал, теперь спокойно автоматизируется за пару часов
2. Расширение границ возможного → фаундер может создать то, что раньше даже не думал что возможно создать на те же ресурсы. А бизнес — это прямое продолжение картины мира фаундера.
3. Потом фаундер пойдёт требовать от команды такой же эффективности. Обучит текущую команду, сократит луддитов, которые сопротивляются и будет нанимать только вайбкодеров, что ускорит всю команду в несколько раз.

Изменения эффективнее всего внедряются через руководителей, которые своим примером и необратимостью требуют перестройки привычек и процессов.

Если фаундер не вайбкодит — это изменение не произойдёт и он может прозевать самый большой технологический сдвиг эвер. Яндекс профкуал эпоху мобильных приложений и из-за этого потерял долю рынка гуглу, и потом с кровью отбивал назад. Сейчас 2011й год и появились мобильные приложения, и надо срочно учиться их делать.

Мозг реально перестраивается и на старые процессы уже смотришь как на прошлый век. Как возможно месяц делать фичу? Пара часов. Как лендинг за две недели? День. Разработчики выставили счёт на миллион? Я сам за выходные это сделаю.

Будет ли фаундер потом сидеть и фулл-тайм писать код? Врядли. Нет такой цели.

Зато команда ускорится огого как.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

17 January 2026 16:59

Яндекс Плюс: драма в нескольких действиях

15 января. Глубокая ночь. День списания подписки стоимостью 3490 ₽

Я крепко сплю и, вероятно, вижу яркие приятные сны 🐱

03:14 — попытка списать деньги за подписку с карты Яндекса.
Там 157 ₽ лежало.
Ошибка: недостаточно средств✖️

03:15 — попытка стянуть недостающую сумму 3333 ₽ из накопительного счёта / сейфа Яндекс Банка (когда-то настраивала автопополнение карты Пэй оттуда).
Ошибка ✖️

Ещё три попытки — туда же.
✖️✖️✖️

03:15 — повторная попытка списания с карты Яндекса, но уже с другим MCC
Ошибка ✖️

03:15 — и вот тут начинается магия🌚😏
Попытка списать деньги с 🏦Тинька

Когда-то я дала разрешение на переводы без подтверждений в Яндекс Пэй
В Тиньке:
— дебетовка Black с нулём
— кредитка нетронутая, с нормальным лимитом
Яндекс сам находит нужную карту и списывает с кредитки.
Статус: выполнено ✅

Цифровой гигант за минуту вычислил, где у меня вообще есть деньги — и забрал своё.
Если без иронии: путь абсолютно гениальный. Бизнесовый бриллиант, который я в понедельник понесу своему продакту 😁

Игорь Кузнецов о темных паттернах

06 January 2026 21:29

Классная пасхалка в гугле на запрос Stranger things.

Жаль, что последние серии такие скучные.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

29 December 2025 10:23

🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

Готовы к разговору, который соединит психологию, бизнес и digital? 😎

Накануне Нового года у нас выходит интервью с тем, кто каждый день изучает, как люди ищут друг друга в сети. Наш гость — Игорь Кузнецов, CEO дейтинг-сервиса «VK Знакомства».
Мы поговорили не просто о продукте, а о человеческом поведении, которое стоит за миллионами свайпов.

Вот лишь часть тем, которые затронули:

❔Почему в дейтинге мужчин всегда больше, чем женщин?
(Спойлер: это не просто цифры, а целая экономика внимания).

❔Что такое «свап» и как он превратился в привычку?
Обсудили, как механика «свайп вправо/влево» захватывает пользователей и меняет паттерны общения.

❔Как алгоритмы влияют на наши шансы найти «того самого»? Игорь поделился взглядом на внутреннюю кухню рекомендаций и то, как продукты борются за долю на зрелом рынке.

❔Как регулируются дейтинговые приложения и какую ответственность они несут за безопасность пользователей. 

❔Как разница между поколениями меняет правила игры в дейтинге.

❔Работа в огромном холдинге VK: скрытые плюсы и минусы. 

Если вас интересует, как digital-продукты проектируют новые формы межличностной коммуникации и какие вызовы это несёт для бизнеса и общества, смотрите новое интервью:

➡️ YouTube
➡️ ВКонтакте
➡️ Дзен
➡️ Rutube

🎄А в канун Нового года хочется пожелать всем нам не только удачных мэтчей в приложениях, но и искренних, глубоких связей в реальной жизни. Пусть следующий год принесёт вам не только рост метрик, но и настоящие, тёплые встречи.🎅

А пока — делитесь в комментариях: как вы думаете, что сильнее влияет на успех в онлайн-знакомствах: психология пользователя или алгоритмы платформы? 🤔

Игорь Кузнецов о темных паттернах

25 December 2025 12:05

8 лет назад был проект перезапуска Badoo перед моим уходом из компании.

Цель — отрезать все ненужное, упростить продукт и сделать его ближе для молодой аудитории, при этом не уронив метрики. Удалось успешно все реализовать и даже вырастить кор-метрики.

https://www.youtube.com/watch?v=uk2tmxLGY9Y

Что с тех пор изменилось в продукте? +- ничего

Очень жаль, что после продажи компании там перестали заниматься инновациями и в целом развитием продукта.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

25 December 2025 08:27

👍

Совкомбанк списывает 99₽, если ты не заходил три раз в месяц в приложение или личный кабинет. И это не единичный случай — фича существует уже минимум 5 лет.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

23 December 2025 17:10

Найдена разгадка, что означает буква «Т» в названии Т-Банка!

На самом деле, это сокращение от слов «темные паттерны»…

Короче в Твиттере тут уже второй день полыхает скандал на тему платных категорий повышенного кэшбэка в Тинькофф. TLDR там такой:

1. Юзер видит в уже привычном ежемесячном меню выбора категорий кэшбэка прикольно выглядящие предложения, вроде «40% Магнит» или «35% Mail Space»

2. После выбора этой категории в уведомления среди всего прочего спама прилетает неприметный пуш «активирована подписка»

3. PROFIT!! (для банка, естественно – теперь с вас будут ежемесячно списывать стоимость новой подписки)

Отдельный кек – это то, что в реплаи к треду пришел аккаунт поддержки Т-Банка с мощными тейками в стиле «вы чё, когда категории кэшбэка выбираете – правда не тыкаете пальцем на значок вопросика рядом с каждой, чтобы внимательно прочитать все условия мелким шрифтом? вы там вообще нормальные??» =)

P.S. Чтобы проверить, не попались ли вы на что-либо подобное в свое время – проще всего написать саппорт-боту в приложении вопрос «активны ли у меня сейчас какие-нибудь платные подписки от Т-Банка или его партнеров?»

Игорь Кузнецов о темных паттернах

19 December 2025 08:45

За неделю мне раз 10 прислали кейс, в который я отказываюсь верить.

Adobe будто бы специально делают свои письма похожими на фишинг — добавляют лишние пробелы и странное форматирование.

Такие письма приходят как раз перед окончанием бесплатного триала — то есть тогда, когда скоро пройдёт первое списание.

В итоге многие пользователи принимают письмо за «мошенников» и просто его не открывают.

Как думаете, это хитрый тёмный паттерн или просто опечатка (ну, баг в верстке писем)?

Игорь Кузнецов о темных паттернах

17 December 2025 08:26

Если вы автор канала и вам пишут из сервиса Telepush с формулировкой "У нас появился крупный рекламодатель, который пришел к нам с запросом на закуп рекламы в вашем канале через наш сервис" - знайте, что это неправда.

Просто таким образом площадка собирает себе базу авторов, надеясь устроиться между каналом и рекламодателем, собрав свою комиссию. После регистрации мифический рекламодатель так и не материализовался, а Маргарита перестала отвечать :)

Сразу были такие сомнения, и я подумал: если окажусь прав, то будет хороший кейс для канала. Так что спасибо за контент из сферы b2b.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

16 December 2025 09:42

🎅 Хочешь узнать, как ты себя вёл в прошедшем году? Заплати Деду Морозу

Казалось бы, что может пойти не так у такой доброй продуктовой механики, как «Итоги года». Strava показала 😄

Пока Spotify рвёт все шаблоны со своим Wrapped (реально вау), Strava решила монетизировать итоги года для бесплатной базы и просто закрыла их за пейволлом. Результат — тонна хейта от огромного числа бесплатных пользователей.

Хорошо понимаю ситуацию, когда в декабре не хватает денег, чтобы красиво закрыть год, и в бой идут все инструменты. Но в такие моменты очень полезно, чтобы в кабинете затесался кто-то за счастье пользователей, чтобы чуть приземлить самые смелые денежные идеи.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

13 December 2025 10:14

Интересно, что в информационный пуш про статус заказа добавили рекламную информацию.

Тот пример, когда сделали грамотно и не вызывает негатива.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

10 December 2025 09:04

Немого базы про геймификацию в посте выше. Убираем отсюда сами игры и продукты типа Duolingo, где корневая механика сервиса - игровая.

Из инсайдерской информации знаю про весь игровой обвес в сервисах Яндекса - он вначале бустит метрики, тесты прокрашиваются, геймификации раскатывается, а спустя время метрики приходят в прежние значения. Ну не откатывать же обратно.

Если хотите рассказать об успешных примерах геймификации у себя в продукте - пишите в комментариях.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

09 December 2025 09:34

⠀
112. 😊 М.Видео

Покупаете кабель и зарядку? Какой хороший выбор! А давайте мы сформируем из них комплект!

Почему комплект дороже, чем товары по отдельности? Ну мы же потрудились, чтобы его собрать – уважайте наш труд!

Ах не уважаете и хотите расформировать комплект? Тогда ловите еще более высокие цены!

Косяк дня by @hardclient
⠀

Игорь Кузнецов о темных паттернах

08 December 2025 06:54

Netflix и темный паттерн отписки

После успешной отмены подписки, Netflix предлагает либо отменить запрос на отмену, либо согласиться на то, чтобы вам напомнили включить подписку позже

Игорь Кузнецов о темных паттернах

05 December 2025 14:33

Тортик любви от наших пользователей

Сегодня нам в офис привезли торт от пары, которая познакомилась у нас в VK Знакомствах.
Молодые, счастливые, уже женаты – и решили сказать спасибо за то, что когда-то просто свайпнули друг друга в нашем приложении.

Нас вообще регулярно зовут на свадьбы пользователей, и почти всегда кто-то из команды доезжает: с подарком, объятиями и с приятным осознанием того, что вот оно, живое счастье, которое начиналось с кнопки «лайк».

И в такие моменты любые графики, конверсии и ARPU отходят на второй план – ты просто видишь, ради чего это все.

Тем временем у нас -2 пользователя 😁