Игорь Кузнецов о темных паттернах

16 May 2025 16:30

Дарк паттерн от инстаграмма (или что это тогда)

Несколько раз, пытаясь отправить рилз в телегу, я оказывался в интерфейсе шеринга в сториз. Я не понимал, почему: думал, что промазал по кнопке шеринга во вне, но этот кейс продолжал повторятся

В итоге, я следил за панелью шеринга — она изменяется. Нужная мне кнопка перемещалась три раза: 1, 2 и 4 место

Моя гипотеза, что это сделали для повышения метрик по нажатию в шеринг в сториз + потенциально постинга тоже, из-за увеличения первого шага воронки. Может быть, еще для шеринга в вотсапп, тк ротация кнопок получается: шеринг во вне, вотсап статус, вотсап, добавить в сториз

Интересно, если вы НЕ шерите во вне, то меняется ли эта панель. Или это только для тех, кто, грубо говоря, "выводит контент из экосистемы" меты

Такие дела. Что думаете?

Игорь Кузнецов о темных паттернах

15 May 2025 08:35

Вчера закончил читать “Из ничего” Рика Рубина. Он там пишет про искусство и акт творения, говорит про художника. Но я бы расширил это до тех, кто истинно нашел свое дело и любит его, а не просто работает работу. Ведь программисты, дизайнеры, продакты, аналитики, которые любят свое дело — это творцы. И сантехник, дворник, продавец в магазине, если они реально хотят и любят этим заниматься — тоже творцы.

Так вот про work/life balance у художников.

Работа художника никогда взаправду не заканчивается.

Большинство людей, уходя домой, оставляют работу в офисе. А художник всегда на дежурстве. Мы работаем целый день, потом встаем из-за стола — а смена все идет.

Это потому, что у художника работа двух видов: созидательная и бытийная.

Творческое начало — это не только то, что вы делаете, это вы сами. Это способ идти по жизни — ежеминутно, каждый день. Если вы не готовы к крайней степени самоотдачи, возможно, этот путь не для вас. Работа художника в немалой степени связана с балансом; ирония в том, что при таком образе жизни места для него почти не остается.

Вы прислушиваетесь к требованиям творчества, и оно вселяется в вас. Даже в разгар проекта вы все равно каждый день ищете новые идеи. В любой момент готовы прерваться, чтобы записать фразу, сделать набросок, зафиксировать мимолетную мысль. Это становится второй натурой. Она всегда с нами, мы ни на час не расстаемся.

Не переключаться — значит стараться быть открытым всему, что вокруг. Замечать и слушать. Искать взаимосвязи и параллели во внешнем мире. Искать красоту. Сюжеты. Отмечать, что вам интересно, что хочется разглядеть поближе. И знать, что все это можно использовать, когда в следующий раз сядете за работу, когда сырой материал начнет обретать форму.

Никогда не знаешь, откуда появится следующая классная история, картина, рецепт или идея для бизнеса

Игорь Кузнецов о темных паттернах

13 May 2025 17:40

Как перестать ОРАТЬ

https://youtu.be/-yqJOTNlQMQ

Выпуск "Интернет Кухни" про бывший Яндекс, нынешний Nebius под руководством Аркадия Воложа.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

12 May 2025 22:56

https://youtu.be/aPVruLPDnXw

Игорь Кузнецов о темных паттернах

08 May 2025 10:25

Маркет предлагает включить все уведомления или только о статусах заказа.

Кликнув на второе, включаем уведомления везде, других вариантов нет 🙃

Игорь Кузнецов о темных паттернах

06 May 2025 21:17

Посмотрел сегодня в Невротике Три шага в бреду (он же Spirits of the dead, он же Tales of mystery and imagination)

Это итальянско-французский фильм, состоящий из трех новелл по мотивам произведений Эдгара По. Режиссеры - Федерико Феллини, Луи Маль и Роже Вадим.

Квинтессенция готики, сюрреализма и мистики, объединеная темами одержимости, страха и потустороннего.

А какие там молодые и красивые Джейн Фонда, Бриджет Бардо, Ален Делон и Теранс Стамп.

Не читал По, теперь хочу сборник рассказов.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

06 May 2025 09:15

Обожаю детали — в UX, UI, тексте. Сегодня поговорим про текст

Есть канал Вовы Лалоша «Плавучая редакция», где он дает советы по интерфейсным текстам и редактуре, показывает хорошие примеры и фейлы.

Меня в разрезе темных паттернов больше всего интересуют кейсы, где текст работает на управление вниманием и эмоциями. Например:
- Бликфанг в логотипе 7-Eleven, за счет которого он цепляет ваше внимание
- Конструкция «не только, но и», которая отвлекает внимание от согласия на использование куки
- Как Tinder поздравляет вас с днем рождения в любой день
- Как Дзен через текст заглушки мотивирует написать первый комментарий к посту, где их еще нет.

Подписывайтесь на канал Вовы, он классный.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

05 May 2025 09:44

Duet - это рескин сингапурского дейтинга Omi (такой Tinder на стероидах, которым сам тиндер никогда не станет), но для западного рынка.

Зарегистрироваться там у меня не получилось, потому что на российский номер они не присылают смс. То есть буквально дальше первого шага регистрации пройти не удалось.

Зато пуши они мне исправно шлют, например с кликбейтом о том, что кто-то из моих контактов WhatsApp зарегистрировался в сервисе. Наверное за последние лет 10 я такого бесстыдного гона не видел 🙃 технически невозможно узнать список моих контактов в WhatsApp

Игорь Кузнецов о темных паттернах

02 May 2025 14:14

В сериале Better call Saul с героями происходит некое событие, в которое они точно не хотели вляпаться.

После него Майк объясняет Солу, как они вообще оказались в такой жопе - твои маленькие выборы в жизни ставят тебя на колею, с которой в какое-то момент уже не сойти. Даже если ты этого хочешь.

Вторая, более ультимативная формулировка этой мысли была у Айн Рэнд в Источнике: "человек не может быть наполовину добрым или приблизительно честным".

Игорь Кузнецов о темных паттернах

01 May 2025 09:08

В Лавке появилась кнопка для чата с YandexGPT, у которого можно спросить рецепты или идеи что поесть типа "под кино". Респект!

Интересно, что явно стоит цензура на слове "война", потому что под любое кино даёт советы что купить, а на "Звездных войнах" молчит.

➡️ Включите уведомления, чтобы не пропускать посты про темные паттерны и хороший интересный UX

➡️ Если пост оказался вам полезен, буду благодарен шеру @brainshare

Игорь Кузнецов о темных паттернах

30 April 2025 12:10

Очередной #тёмныйпаттерн на сайте авиаперевозчика Red Wings

На первый взгляд, кажется, что услуга перевозки багажа не включена и её можно приобрести дополнительно в карточках справа, но нет! Багаж, уже входящий в стоимость, просто спрятали в «карусельке» с карточкой ручной клади 😡

#uxui

Игорь Кузнецов о темных паттернах

29 April 2025 09:22

Сегодня впервые пожаловалась на цену в Яндекс Go😆

Собралась, оделась, смотрю из дома (с wi-fi) — поездка стоит 2 200. Пока не заказываю: надо дойти до КПП, такси туда не заезжает.

Проходит две минуты, выхожу — интернет переключается на LTE — и цена взлетает до 4 800. За 35 минут поездки на секундочку(!)

Я честно охренела. Слышала байки, что цена зависит от wi-fi или LTE, но не думала, что настолько.

Теперь посмотрите на 1 и 2 скрин. Чего не хватает на первом? (сделаны не с места «преступления», а постфактум)

Да, в тарифе Бизнес нет виджета слева вверху с ценообразованием. А значит — и кнопки «Пожаловаться на цену». Просто вырезали функциональность для конкретного сегмента. Видимо, провели ресёрч и решили: у бизнес-клиентов такой job story не возникает. Понимаю: каждый сегмент приносит разную выручку, и продукт монетизировать как-то надо. Я и сама чуть не умерла последний раз, когда считала unit-экономику для одного своего проекта.

Но это всё равно забавно.
Сегментировали не только ценник, но и право голоса)

Игорь Кузнецов о темных паттернах

28 April 2025 09:06

Доброе утро, начинаем свое утро с кликбейта Озона 🤝

Игорь Кузнецов о темных паттернах

25 April 2025 11:24

Вчера в комментах пришлось забанить одного постоянно читателя. И даже поставить 😏 другому!

Тема канала такая, что кейсы могут вызывать негодование и культивировать циничный взгляд на продукты. Я рад, что при этом удается сохранять интересную и экологичную дискуссию в комментах.

Мы можем по-разному относиться к продуктам и это нормально. Но когда мы общаемся, особенно среди малознакомых людей, где можно по незнанию задеть или обидеть человека, я стараюсь без фанатизма руководствоваться принципами ненасильственного общения.

А баны вчера влепил тем, кто свой негатив к продукту формулировал через оскорбления людей, которые его делают. Считаю что даже самые белые и пушистые люди могут сделать хуйню, но это не дает права переходить на их личности.

Всем 🌚

Игорь Кузнецов о темных паттернах

24 April 2025 19:39

Пару строчек в пресс-релизе VK за которыми стоит титаническая работа всей команды 🦹‍♀️🦸‍♂️

Игорь Кузнецов о темных паттернах

16 May 2025 08:16

Если вы делаете продукт, то должны уметь говорить с разными членами команды на разных языках. Разработчики, тестировщики, аналитики, бизнес-овнеры, дизайнеры.

Сегодня про дизайнеров: вот вам словарик для разговора на одном языке https://www.nngroup.com/articles/ui-elements-glossary/
(Нашел его благодаря @alexcouncil)

Словарь собран экспертами из агентства Якоба Нильсена - этот дядька ещё в 90х сформулировал 10 принципов UX, которые актуальны до сих пор и кажется никогда не устареют.

Канал который вы читаете, начинался с серии статей о том, что придумывание темного паттерна - это по сути переворачивание принципов Нильсена с ног на голову.

Если интересно ещё осветить эту тему с учётом 2025 года - пишите в комменты.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

14 May 2025 07:54

В марте мы делали коллабу внутри VK Знакомств с сервисом Самокат

Что из этого вышло читайте в свежем кейсе на Sostav

#моиклевыекейсы

@itiscoolmarketing

Игорь Кузнецов о темных паттернах

13 May 2025 10:06

Наконец дошли руки заскринить темный паттерн Авито.

При создании объявления показывают два экрана с услугами. Автоматом услуги выбраны. И чтобы создать объявление нужно выбирать кнопку с названием «Пропустить» 🤪

Игорь Кузнецов о темных паттернах

12 May 2025 10:50

Занимательная математика в Ozon

UPD. Ещё раз нашёл этот лот, таки да, это дарк паттерн от самого продавца, не от озона. Там нет плашки, это на иллюстрации нарисовано

Игорь Кузнецов о темных паттернах

07 May 2025 09:06

💵 Жесть как сгорел от такой наглости.

Есть такой сервис – tapper. Можно по QR закрыть счёт в кафешке. Можно выбрать те блюда, за которые платишь. Удобно когда компанией сидишь.

Пришли с другом, пошел оплачивать. Когда уже оплатил, увидел у друга, что там в конце предвыбранная галочка еле видимая есть.

Че предлагает сервис по дефолту? Чтоб я 4% транзакционных костов на себя взял. Почему? А просто они так решили. Охренеть? Охренеть. Тёмный паттерн? Чернейший.

Не делайте так у себя. Назовите это «стоимость сервиса», «сервисные услуги» и как угодно ещё. Но не перекладывайте свои косты прямым текстом на пользователя.

На фоне этого ублюдского чекбокса даже предвыбранные чаевые не такими стрёмными показались.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

06 May 2025 13:23

Начальство: ставит задачу повысить уровень удовлетворенности сервисом среди пользователей. А значения его меряют шкалой в типичном опросе на почте «насколько вероятно вы нас порекомендуете друзьям?».

Исполнители: дополняют шкалу опроса сильно перекрученным цветовым обозначением, чтобы опрашиваемые считали 8 так себе оценкой. Уверен, метрики улетели в стратосферу, все получили свои премии.

Это очередной пример, как на любой хитрый KPI найдется не менее хитрый способ его накрутить, проигнорировав полностью смысл, который подразумевался за этим KPI.

Еще один пример, уже исторический: https://ru.wikipedia.org/wiki/Рязанское_чудо

Игорь Кузнецов о темных паттернах

05 May 2025 15:10

Проприетарный кибергулаг от Xiaomi напоминает о том что в будущем у нас вообще ничего своего не будет.

Тут недавно владельцам спорткара SU7 Ultra прилетела обнова в машину, которая снижает мощность двигателя с 1548 л.с. до 900 л.с., а полный потенциал будет доступен только после прохождения теста на гоночном треке и только на определённое время. Помимо этого добавили лаунч-контрол на 60 секунд чтоб вины дизели со светофора не дёргались.

Апдейт уже отозвали из-за негодующих по форумам владельцев, но прециденты уже начинаются. То софтверно лочат функции для подписочных моделей, то удалённо режут производительность.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

02 May 2025 17:27

Это мы смотрим, даже документалку https://youtu.be/bDtFaFNint0

У какой ещё документалки за сутки три ляма просмотров трейлера?

Игорь Кузнецов о темных паттернах

02 May 2025 09:50

Всех со 2 мая! https://youtu.be/N_y9ZXQe3iA

Игорь Кузнецов о темных паттернах

30 April 2025 18:15

Дизайнеры Гисметео:
3 дня 🗿
10 дней 🗿
☀️🔥🌿Майские✨💗🌷

Игорь Кузнецов о темных паттернах

30 April 2025 09:01

🎯Найти сильного кандидата в IT — задача не из простых. Рынок перегрет, нужных специалистов мало, а по-настоящему классных обычно ищут по личным каналам.

Теперь такой поиск доступен в Сетке — соцсети от hh․ru, где компании, тимлиды и специалисты общаются напрямую, без лишнего шума. Здесь делятся опытом, решают конкретные задачи и находят друг друга не по ключевым словам, а по реальному запросу.

В Сетке появились посты-вакансии. Это особый тип поста, показ которого можно настроить так, чтобы найти того самого сотрудника мечты в свою команду. Выбираете только интересующие вас компании, профессии или индустрии, и тогда пост обязательно попадет во внимание нужных людей.

Тестируйте новую фичу и собирайте свою команду мечты. Пересечёмся в Сетке!

Игорь Кузнецов о темных паттернах

28 April 2025 11:03

Есть один миф, про который меня постоянно спрашивают в подкастах и комментариях, когда я пишу про дейтинг.

Звучит он так:
«Дейтинговым приложениям невыгодно, чтобы у тебя произошел мэтч».

Понимаю, когда так думают обычные пользователи — начитались конспирологии в интернете. Но если это говорит продуктовый кандидат на собеседовании — для меня это красный флаг. Потому что это показывает полное непонимание сути дейтинг-сервисов.

Давайте разберёмся, почему это глупость.

Получить мэтч и начать общение — основная задача дейтинг-приложения. Если сервис вам этого не дает, он просто умирает.

Потому что бизнес-модель строится на успехе пользователей:
- Рост через сарафанное радио («Я познакомился(ась) тут — попробуй и ты!»)
- Переход на премиум (удачный мэтч → больше мотивации купить подписку).
- Возвращение в сервис после расставания (а это случается часто — посмотрите статистику разводов).

Tinder рос на историях успеха, а Bumble сделал фишку «после мэтча первой пишет девушка» — и это их ключевое преимущество на западном рынке.

Но почему тогда лайки скрыты за платной подпиской? Это же мешает мэтчам!

На самом деле наоборот, оптимизирует их. Смотрите, что будет, если открыть все лайки без пэйвола:
- Мэтчи девальвируются. Их слишком много, они перестают иметь значимость и не влекут за собой осмысленных чатов.
- Люди свайпят вправо без разбора — алгоритм перестаёт понимать ваши предпочтения, что ведет к уменьшению мэтчей.
- Сервис скатывается в «фастфуд-дейтинг» → пользователи выгорают и уходят.

Платная подписка решает три проблемы:
1) Фильтрует несерьёзных пользователей (те, кто платит, чаще вовлекаются).
2) Повышает ценность мэтчей (лайки становятся «наградой», а не мусором).
3) Улучшает алгоритм (он учится на осознанных выборах, а не на массовом свайпинге).

Дейтинг-приложения заинтересованы в ваших мэтчах, но в устойчивой системе, где нет бездумных свайпов, алгоритм учится на реальных предпочтениях, а платящие юзеры получают лучший опыт.

На скриншоте и по ссылке — истории успеха людей, которые встретили друг друга в VK Знакомствах и их больше не найти в сервисе. Но у нас все еще 4.5M+ других активных юзеров

Игорь Кузнецов о темных паттернах

25 April 2025 21:31

Ну отличный, суперский мультсериал

Игорь Кузнецов о темных паттернах

25 April 2025 10:36

Все, практика Ростелекома со строго положительными отзывами пошла в народ 😂

Источник

Игорь Кузнецов о темных паттернах

24 April 2025 11:46

Сервис email-рассылок substack и предоплата из воздуха

В рунете есть тг-каналы с контентом. В англоязычном интернете аналог распространения текстового контента и контакта с аудиторией — сервис email-рассылок substack.com

Подписываемся на автора, контент которого бесплатный.

Но сабстак предлагает сделать залог, вдруг автор сделает контент платным, а вы уже готовы платить.