Игорь Кузнецов о темных паттернах

23 April 2025 12:02

Ни дня без достижений яндекса в области дарк паттернов.

Обычно ставят доставку с приоритетом на первое место в списке, чтобы продать. И если выбрать её, то в следующий раз приоритет будет выбран по умолчанию, а сама опция – уже на третьей позиции, очень удобно спрятав доп. ценник за границей экрана.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

21 April 2025 22:09

Лучший мультсериал в этом году на данный момент - частые побочные явления.

https://youtu.be/AVL918qZg2k

Миколог находит гриб, который лечит все болезни, включая смерть. И естественно становится врагом номер один фармацевтических корпораций.

Анимация - топ. Четвертую серию смотрю просто взахлёб. И саундтрек классный.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

21 April 2025 11:47

На реддите нашел картинку, которая называется "8 направлений, на которых проще всего заработать".

Само оформление на картинке дурацкое, поэтому постить ее не буду, но дополню примерами.

1) Мужская похоть: onlyfans, pornhub, инста-модели, эскорт, некоторые дейтинг-приложения
2) Женская красота: косметика, салоны красоты, приложения для похудения, фитнес-курсы
3) Здоровье пожилых: продажа БАДов и витаминов, медицинские услуги, девайсы для трекинга показателей.
4) Детское образование: частные школы, развивающие игрушки, онлайн курсы, репетиторы, приложения для решения домашки.
5) Страх богатых потерять свои деньги: управление капиталом, страховки, консалтинг по налоговой оптимизации, крипта и хедж-фонды для защиты от инфляции.
6) Лень и желание сэкономить время: сервисы доставки продуктов и готовой еды, клининг, автоматизированные инвестиционные платформы, курсы по фитнесу вместо занятий фитнесом
7) Питомцы: груминг-салоны, зоомагазины премиум-класса, доставка еды, ветаптеки и страховка
8) Желание бедных быстро разбогатеть: казино и букмекерские конторы, финансовые пирамиды, курсы по трейдингу и крипте, лотереи и розыгрыши.

Я бы ещё добавил 9) Статус: брендовые шмотки, аксессуары, машины, показной богатый образ жизни, любые понты.

Давайте продолжим список в комментариях.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

18 April 2025 13:31

🤖 Собеседуем СТО в X5 Tech в прямом эфире

23 апреля — настоящий Match Checking Interview на позицию CTO в AI-департамент X5 Tech. Михаил Неверов, директор по развитию искусственного интеллекта в X5 Tech, будет проводить финальное интервью с кандидатом Владимиром Слайковским — CTO PEARCH.AI и Kaggle Grandmaster (ТОП-10).

Узнаем, на что обращают внимание у кандидатов на такие позиции, посмотрим на разбор глубины, лидерства и готовности брать на себя AI-стратегию масштаба страны.

Подключайтесь к эфиру в телеграм-канале South HUB

Игорь Кузнецов о темных паттернах

17 April 2025 10:01

Как вам такой темный паттерн от ленты?)
Если самовывоз - цена 7240
Если курьер - цена 7590

Все вшито в стоимость товаров, который магически становятся дороже или дешевле

Игорь Кузнецов о темных паттернах

16 April 2025 08:37

Подписка в один клик от МТС, прислал подписчик.

Взбугуртнул, хочу поделиться. В приложении МТС банка увидел справа сверху какую-то фиолетовый элемент с нулем. Ну мало ли бонусы какие-то копятся. При клике, в итоге кидает на страницу их премиум сервиса и сразу же уведомление, что Премиум активирован. Гдечтокогда? Я ничего не активировал сам.

Скрина с уведомляшкой, к сожалению, нет. При повторном заходе его уже не было. А он как бы небесплатный

Игорь Кузнецов о темных паттернах

15 April 2025 10:20

Немного базы от Netflix — если привязали карту к сервису, удалить ее никак нельзя, пока не привяжете другую.

Это нужно для того, чтобы даже в случае отмены подписки, вас всегда можно было в 1 клик вернуть на нее через какой-нибудь оффер.

@brainshare

Игорь Кузнецов о темных паттернах

12 April 2025 16:56

Что за тема с чеви?

Уже не первый раз разные курьеры пишут именно ЧЕВИ.

Это курьерский сленг? Они выросли на фильмах Чеви Чейза? Им запрещают в чате использования слово чаевые?

Игорь Кузнецов о темных паттернах

11 April 2025 14:56

Наша регулярная рубрика про Мирель (кстати, у нее завтра концерт в ДК Кристалл)

Игорь Кузнецов о темных паттернах

10 April 2025 09:09

Яндекс предлагает оплатить подписку не глядя

В окне есть много информации обо всех преимуществах и бонусах, но нет самого главного - стоимости этой самой подписки. Скорее всего, мы узнаем ее только после оплаты, так как подписка подключится сразу же после нажатия на кнопку (карта уже привязана к сервису).

P.S. Ну а если стоимость тебя не устроит, тебя ждут веселые 10 экранов отмены подписки

Игорь Кузнецов о темных паттернах

08 April 2025 09:19

#friendlypromo
Сегодня хочу рассказать про канал Тиграна Басеяна.

Знаю Тиграна довольно давно, кажется мой первый подкаст был именно у него в гостях.

Тигран —руководитель mts link доски, ceo geekz.ru и преподаватель ВШЭ.

Мой топ постов за последнее время:
- ПМы, которые не деливерят – это не продакты. У них могут быть крутые идеи, но если нет деливери, то это про другое.
- Какими техническими компетенциями должен обладать продакт?
- Почему менторство плохо работает для роста

🗣Подписывайтесь на канал Тиграна Black product owner

Игорь Кузнецов о темных паттернах

07 April 2025 09:37

Подписчица прислал про новый виток темных паттернов в кэшбэке Т-Банка.

Раньше вы могли автоматом подписаться на Премиум от самого банка, затем вписаться в подписку от стороннего сервиса, а теперь и влезть в ненужную страховку.

Выбор категорий кэшбека в т-банке. Выбрав одну из них, вы автоматически подключаете какую-то неведомую страховку.

Какой-то лютый кринж, этот экран выбора кэшбека такой привычный, что в пояснение вряд ли кто-то полезет и будет читать.

Вот и думай теперь каждый раз, выбираешь ты просто категорию кэшбека или случайно подключаешь себе очередную «нужную» страховку))) Зато показатели, наверное, нехило взлетели. Молодцы

Игорь Кузнецов о темных паттернах

04 April 2025 09:19

Пожалуй, лучший подход к редизайну/ серьезным изменениям в структуре приложения - у Т-Банка.

Уже несколько раз встречал ситуацию, когда иду по уже знакомому пути к какой-то фиче и нахожу там заглушку, что фича переехала.

Это удобно, понятно, с уважением к привычкам юзера.

Прошел по старому пути, пришел к баннеру, который поясняет куда фича переехала и как в нее попасть.

Большинство делают иначе: забиваем на привычки юзеров, мы тут знаем как им удобнее и просто молча все меняем.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

31 March 2025 09:27

Пополнение в коллекции уебанов и мудаков, которые маскируют рекламу под важные уведомления

Игорь Кузнецов о темных паттернах

28 March 2025 06:56

Ценообразование на Авито решительно непонятно 🤨

Игорь Кузнецов о темных паттернах

22 April 2025 09:55

Не бойся, это подарок!

Команда Яндекса придумала уведомлять пользователей о подарках через фейковые поездки. Большое кол-во пользователей схватил испуг, что их взломали. На самом же деле это не поездка, а подарок 🗿

Уж очень необычное решение продуктовой команды

Игорь Кузнецов о темных паттернах

21 April 2025 14:18

✨ «Главное — думать, кто выигрывает от взаимодействия с вашем манипуляцией — юзер, бизнес или даже оба?» ✨

Рефодушка с Игорем Кузнецовым — CEO VK Знакомств и директором канала про тёмные паттерны — уже на ютубе! 😼

Разговор получился неожиданно бизнесовым — тут и про то, обязательно ли дизайнеру понимать метрики (да), и о скелетах, закопанных в банковском кэшбеке, и о том, как (и нужно ли?) держать баланс между тёмными паттернами и экологичным подходом 🦢

Но главный вывод примерно такой же, как в полнометражке Уоллеса и Громита про AI (привет, Нина!) — проблема не в инструменте, а в том, для чего и как его применяют 👨‍💻

Тёмные паттерны нужны, чтобы растить метрики и маржинальность. И, честно, если до разговора с Игорем мы думали, что это полный кошмар, то сейчас чувствуем их скорее как полноценную палитру, которая отвечает за цифры и может быть даже полезной для пользователя 💰

Что обсудили?

● Можно ли обойтесь без дарк паттернов? При каких условиях? И как это делать?

● Всегда ли тёмные паттерны повышают конверсию? (НЕТ)

● Как, повышая бизнес-метрики, компании зачастую роняют лояльность. И как балансировать между лояльностью, LTV пользователей и заработком в моменте? (в том числе во времени — сегодня мы можем немного помучить клиента, потому что метрики давят, но потом выкатим крутую фичу, которая улучшит опыт 🍞)

● Конечно, посмотрели рефы и кейсы! И вся вторая часть видео — такая же Рефодушка, только не про визул, а продуктовая. Например, про Adobe и его АДСКИЙ пэйволл, Ламоду и создание доп. ценности «из воздуха», рекламу под видом суперлайков в Twinby (пупупу) и гадкие многоходовочки в сервисе по созданию QR-кодов. Маст си!

🦢 Подписаться на канал Игоря
👀 Смотреть выпуск на ютубе и презентацию

P.S Мысль на подумать: придумать эффективный тёмный паттерн — отдельное искусство. А придумать такой, который будет полезен и пользователю, и бизнесу — вообще космос! 🥳

Игорь Кузнецов о темных паттернах

20 April 2025 17:43

Все кто не смог посмотреть стрим, завтра будет запись, там просто кайф. Лучший подкаст что у меня был 💖

Игорь Кузнецов о темных паттернах

18 April 2025 09:24

Передаем большой привет продактам из Т-банка.

На самом деле ничего обновлять не нужно, просто вам захотелось узнать побольше, чтобы веселее продавать.

При переходе в Госуслуги, они пишут что цель получения данных - "Формирование финансовых и нефинансовых предложений".

Беглый гуглинг находит вот это
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680121/ - то есть, они ещё с декабря стали это делать

@brainshare

Игорь Кузнецов о темных паттернах

16 April 2025 13:12

Друзья, запоздалый анонс НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, поэтому поймите, пожалуйста, простите и приходите на сегодняшнюю Рефодушку! 😈

Сегодня — 16 апреля в 17:00 — стримим из студии с Игорем Кузнецовым 😼

Важно, что Игорь — не дизайнер (хотя шарит), а продакт, текущий CEO VK Знакомств и директор классного канала про тёмные паттерны (о которых впервые задумался, именно работая в дейтинге)

Им-то мы и посвятим наш сегодняшний разговор!

В эфире:

● Поговорим про дарк паттерны, причины (и следствия) их возникновения, покажем примеры и реальные кейсы. Спойлер: тёмные паттерны нужны, чтобы выращивать маржинальность и метрики (и чем больше денег нужно продукту, тем грязнее у него приёмы)

● Подумаем, можно ли обойтесь без дарк паттернов (нет, но можно сделать их менее агрессивными) и существует ли у компаний институт репутации 🤦‍♂️

● По сути пионерами тёмных паттернов стали мобильные игры. Так что обратимся к ним и попробуем предсказать будущее: что ждёт тёмные паттерны дальше?

🦢 Подписываемся на канал Игоря и встречаемся в зуме по постоянной ссылке.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

15 April 2025 15:02

Секретный ингридиент

У многих компаний всё держится на одной маленькой секретной херне, которая делает всю маржу.

Например:

– каршеринг зарабатывает все деньги на штрафах водителей
– подписочные прилы держатся за счет тех, кто забыл отменить подписку
– B2B SAAS – на годовых контрактах
– мобильные игры – на китах и мисслиде в трафе
– доставка еды и такси – на дешевой рабочей силе и бесплатной рекламе на самих курьерах
– AI сервисы – на хайпе и индусах ищущих халявы
– Соцсети – на сиськах

Если этот ингридиент убрать, то всё рушится.

Всегда очень интересно выяснить, на чем на самом деле всё держится, и что же будет если это убрать.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

14 April 2025 09:21

Ещё интересное в комментариях про подписки в Кинопоиске:

Помимо подписки на яндекс, у них такой же прикол с подпиской на амедиатеку в кинопоиске

В чем цимес — ты натыкаешься на сериал/фильм, который есть в пакете подписки Плюс с Амедиатекой и START. И там есть кнопка смотреть или что-то такое. И при нажатии на нее, если у тебя привязана карта, с тебя автоматом списывает цену подписки. Без всяких конфирмов в виде попапов/модалок

Отменить просто так ее нельзя, т.к. если отменишь подписку на амедиатеку, то отменится и основная подписка плюса. Поэтому приходится писать в чат поддержки с просьбой ее отменить. И отменяют через пень-колоду, т.к. ты «собственноручно оформил подписку». У меня удалось отменить после ругани, что я нигде не подтверждал оформление

Было месяц назад примерно. Будьте аккуратны

Игорь Кузнецов о темных паттернах

12 April 2025 09:15

Мелочи жизни (Small Things Like These) — лучший фильм 2024 и 2025.

Киллиан Мерфи полтора часа так давится несправедливостью мира вокруг, что хочется продышаться вместе с его героем, но камень на душе не дает. Эмили Уотсон суммарно минут 5 в кадре, но за это время кровь стынет в жилах. Мишель Фэйрли (вы все знаете ее как мать семества Старков из игры престолов) — единственный источник тепла и света в этой истории (которая имела место быть в Ирландии 1922-1998 годов).

В эпоху сериалов и клипового потребления, в полутора часах рассказали и личную драму героя, и социальную драму «прачечных Магдалины», и подняли наверное вечный вопрос «справедливость против личной безопасности и комфорта».

https://www.youtube.com/watch?v=JmDOZQx20MA

Игорь Кузнецов о темных паттернах

11 April 2025 09:55

И лучший кейс недели: как Яндекс Лавка меняет цены на товары в корзине в зависимости от времени суток.

Дано: Лавка до 7 утра имеет один тариф на доставку, после - другой. Ну логично, курьеров в 6 утра на линии почти нет.

Вроде меняться в 7:00 должна только стоимосьь доставки, но внезапно!

Вопрос на засыпку - с чего и как?

Игорь Кузнецов о темных паттернах

09 April 2025 09:45

Идея для повышения NPS от Ростелекома: принимать только оценки не ниже 7. В противном случае делать кнопку отправки неактивной.
...

😏

Игорь Кузнецов о темных паттернах

07 April 2025 10:25

VK Знакомства в новой рекламной кампании рассказали о тех, кто больше не сидит в приложении, потому что… наконец-то нашли свою любовь в дейтинге.

Интересный поворот — отказаться от банальных расхваливаний собственного приложения и сфокусироваться на счастливых влюблённых. Лайк ❤️

Игорь Кузнецов о темных паттернах

06 April 2025 09:48

Идея для монетизации: в роблокс берут деньги за смену юзернейма. Прислала подписчица:

Дочка сейчас показывает. В роблоксе, чтобы сменить никнейм в настройках нужно заплатить 1000 робуксов. Это примерно 1200 рублей))

Игорь Кузнецов о темных паттернах

01 April 2025 09:02

Упомянул(а) Вас на канале

Игорь Кузнецов о темных паттернах

28 March 2025 07:41

Давно перешёл с айфона на nothing phone. И помимо эстетического удовольствия, кайфую с того, какой софт они делают.

Сейчас большая часть заметок делается через камеру и скриншотилку - мы фоткаем понравившуюся вещь в магазине, чтобы потом купить ее онлайн, делаем скришоты, вместо того чтобы сохранять ссылки на статьи и тд.

Сто лет назад про этот паттерн писал Лебеде: мол, основная записная книжка на телефоне - это камера и нужно в ней делать фильтры, папки и тд.

Nothing взяли это существующее поведение и упаковали его в отдельное пространство - essential space.

https://youtu.be/pAzJPmsWgKU

Моё уважение 👏

Игорь Кузнецов о темных паттернах

27 March 2025 10:38

В рилсах актуализировали ту самую мемную сцену с визитками из «Американского психопата»

Их заменили на био из Линкедина, получилось забавно 👍