Богдан Ефремов

15 December 2022 13:09

Продвижение интернет-магазина: стратегия продвижения.

Многие интернет-магазины, начиная продвигаться в онлайне, не знают, с чего начать и как выйти в плюс. Сегодня обсудим, как построить стратегию продвижения для интернет-магазина.

Из чего состоит продвижение интернет-магазина?

🔸Подготовка сайта и контента — сайт должен будет удобным, понятным, визуально приятным, а контент должен быть актуальным. Запомните важную фразу - продаёт сайт, а не реклама. Если есть сомнения в работоспособности сайта - вложите деньги лучше в него, а не в рекламу.
🔸Создание предложения, которое будет удовлетворять потребности целевой аудитории — если вы будете работать не на свою целевую аудиторию, то ни о каких результатах не может идти и речи. Для начала проанализируйте спрос на ваш товар или услугу, там где есть спрос, должно и предложения.
🔸Анализ основных источников трафика — если вы используете несколько инструментов продвижения, проанализируйте, какой наиболее эффективный, чтобы сделать дальнейшую работу эффективнее.
🔸Своевременная автоматизация контента на сайте — каталоги, наличие, карточки товаров - всё это должно совпадать с реальным предложением.
🔸Проработка технологических аспектов и дизайна сайта — потребители избалованы, они очень ценят комфорт и эстетику, поэтому сделайте акцент на эти два аспекта.

И, конечно, необходимо выбрать инструменты продвижения. Но какие подойдут для интернет-магазина?

▫️Маркетплейсы:

Маркетплейсы — отличный способ выйти на рынок, так вы сможете получить первую прибыль, если вы только начинаете. Вы сразу делегируете маркетплейсу весь маркетинг, логистику и продажи. Однако и тут есть свои нюансы. Подробности в одной из моих статей: https://vc.ru/463829

▫️Социальные сети:

Очень популярная история сейчас, которая, на самом деле, работает неплохо. Ведите блог, будьте на связи с потенциальными покупателями, показывайте больше живых видео — так вы получите их доверие.

Магазины сейчас открывают даже в Телеграме, что уж говорить про остальные соцсети.

▫️Контекстная реклама:

Также крайне эффективный метод для продвижения интернет-магазина. Конечно, следует грамотно оценить потенциальные рекламные расходы. Маржинальность вашего товара должна отбить вложенные средства.

Но для успеха вам крайне важно иметь на достойном уровне две составляющие:

1. Сайт. Он должен иметь приемлимую конверсию. В противном случае никакая реклама не поможет.

2. Товарный фид. Кампании с товарным фидом сейчас являются основным способом лидогенерации в Директе. Убедитесь, что у вас он составлен корректно.

#маркетинг

Богдан Ефремов

10 December 2022 17:10

В начале года бизнесу в b2b будет больно. Разбираем, как пережить сезонный спад и подготовится к Новому Году.

В новом материале обсудим, что такое просадка и как сделать так, чтобы новогодняя просадка была менее болезненной.

Я вообще часто наблюдаю дискуссии у коллег по цеху в контекстной рекламе: надо ли останавливать рекламу? А когда её включать? А на каком бюджете и тд.

На самом деле тут вопрос глубже и он выходит за пределы самой рекламы. Поэтому предлагаю обсудить вопрос в более общем формате: что вообще должен делать бизнес в пред и пост новогодний период?

Друзья, буду благодарен каждому за лайк под статьёй на vc! Так статья попадёт в топ и поможет рекламодателям эффективнее работать в посленовогодний период.

https://vc.ru/558492

#статья

Богдан Ефремов

06 December 2022 14:16

Как определить, есть ли спрос на ваш продукт?

Прежде чем начать продвижение и выбрать подходящий инструмент, необходимо проанализировать спрос на ваш товар или услугу. Сегодня разберёмся, как это сделать.

Как анализировать спрос?

Сначала ответьте на следующие вопросы:

▫️Ваш продукт сезонный?
▫️В каком объёме продаётся товар за месяц/полгода/год?
▫️Как этот же продукт продаётся у конкурентов?
▫️Ваш товар или услуга закрывает потребности целевой аудитории?

Яндекс.Вордстат.

В Вордстате вы можете проверить, есть ли спрос на продукт в определенном регионе, на конкретных устройствах и тд.

Также в этом сервисе вы можете найти динамику за последний год, это поможет вам увидеть сезонность и тенденцию на снижение или повышение спроса.

Показатель этот, конечно, очень условный, но общий уровень понимания ситуации он вам даст.

Что нужно учитывать при трактовке данных анализа спроса?

🔹Временной фактор:

Существуют сезонные товары, которые в определённый период времени не будут продаваться. Например, на зимнюю одежду не будет спроса летом. Ну или банальное летнее затишье, когда почти во всех нишах идёт спад спроса. Что-то подобное, но в более концентрированной форме будет с января по февраль.

🔹Сегменты аудитории:

Посмотрите результаты анализа по отдельным сегментам целевой аудитории: учитывайте возраст, место проживания, уровень доходов и тд.

🔹Виды потребности:

Спрос делится на сегменты по виду потребности: эпизодический спрос — краткосрочные периоды, например, Новый год; периодический спрос — сезонность; повседневный спрос — товары первой необходимости и ежедневного потребления, нет резких колебаний в течение года.

Есть также колебания, приуроченные к конкретным событиям. Например, маски и антисептики в 20-м году и военное обмундирование после мобилизации в сентябре этого года.

🔹Внешние факторы:

Существуют такие внешние факторы, как политические ограничения, экономическая ситуация, демографическая обстановка, климатические условия и тд.

Политические ограничения влияют на торговлю, вспомним тот же карантин в 20-21 годах (не думал, что буду скучать по тому, как теперь кажется, лёгкому и беззаботному времени).

Про текущие события и говорить не стоит, тут и так всё очевидно: сложности с закупками из-за границы, падения уровня доходов, снижение уровня потребления в связи с неопределённостью и так далее.

#маркетинг

Богдан Ефремов

03 December 2022 16:51

Топ-3 обновления Яндекс Директ в ноябре. Как обезопасить свой бюджет от нововведений и использовать их по максимуму?

В новом материале поговорим об обновлениях в Директе, которые иногда могут быть полезны вашему бизнесу, а иногда — совсем нет.

Друзья, буду благодарен каждому за лайк на vc! Так статья попадёт в топ и поможет другим рекламодателям избежать ошибок и быть внимательнее к обновлениям.

#статья

https://vc.ru/553206

Богдан Ефремов

01 December 2022 12:16

Как построить эффективную воронку продаж?

📌Воронка продаж — это путь, который проходит клиент с момент привлечения его внимания (например, с помощью рекламы) до покупки товара или услуги.

Если говорить иначе, то воронка продаж — определённая маркетинговая модель, которая показывает все этапы покупки.

Чтобы увеличить прибыль и понять, откуда приходит трафик, необходимо правильно выстраивать воронку продаж с учётом особенностей ниши и компании в принципе.

4 основных этапа воронки продаж:

1️⃣Внимание — привлекаем внимание с помощью рекламы, звонков и других методов
2️⃣Интерес — рекламным объявлением и предложением вызываем интерес
3️⃣Желание — возникновение желание воспользоваться предложением и купить товар/услугу
4️⃣Действие — совершение целевого действия, например, покупка товара, заказ услуги, звонок и тд.

Для того чтобы довести потенциального клиента до покупки, необходимо при анализе сделать акцент на выборе методов продвижения, изучении рынка, конкурентов, ниши и, конечно, целевой аудитории.

Воронку продаж можно использовать не только в качестве инструмента получении прибыли, но и с целью анализа эффективности работы сайта, сотрудников и компании.

Для чего нужна воронка продаж?

Некоторые воспринимают её как банальный инструмент отчётности, но с её помощью вы можете выяснить, на каких этапах подготовки клиента к покупке пропадает значительная часть целевой аудитории, и подумать над решением этой проблемы, чтобы снизить процент отказов.

Как создать эффективную воронку продаж?

🔸Создание уникального торгового предложения (УТП):

Грамотно составленное УТП транслирует ценность и преимущества вашего продукта. В УТП следует указывать на ваши сильные стороны и обозначить уникальность.

Ваше предложение должно быть конкретным, понятным и цепляющим (используйте ключевые конкурентные преимущества).

🔸«Холодные» лиды:

Подумайте, как вы будете привлекать «холодных» клиентов — может быть, сбор заявок с сайта, холодные звонки, рассылка. На данном этапе уже можно начинать сегментировать аудиторию.

🔸Формирование интереса:

Качественное УТП уже само по себе формирует интерес и цепляет. Также, для того чтобы создать интерес, вы можете внедрять акции и персональное предложение, предварительно находя «холодных» клиентов (предыдущий пункт).

🔸Отработка возражений:

В зависимости от ниши существуют разные «боли» клиентов и возражения. Для начала вам нужно выявить самые распространенные возражения, например, высокая стоимость. Следующий шаг — находите убеждающий ответ и объясните клиенту все детали. Отработка возражений может происходить по телефону или при персональных продажах.

🔸Закрытие сделки:

Данный этап отображает полную конверсию воронки продаж. Если потенциальный покупатель зашел на ваш сайт, положил продукт в корзину и не завершил покупку, вы можете напомнить ему о предложении и мотивировать дополнительной скидкой или с помощью ретаргетинга.

🔸Аналитика:

Без аналитики никуда! Постоянный анализ эффективности воронки продаж поможет найти недостатки в маркетинговой стратегии, исправить их и увеличить объём продаж. Вы сможете определить этапы, на которых наибольшее количество отказов и вовремя их скорректировать.

🔸Повышение конверсии:

Конверсия повышается при конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей. Конечно, следует создать инструменты эффективного взаимодействия, которые позволят увеличить количество постоянных клиентов благодаря доверию, и методы убеждения.
———
При создании воронки учитывайте особенности вашего бренда, закладывайте ценности в УТП, анализируйте и сегментируйте ЦА, выявляйте её «боли» и находите им оптимальное решение, на этапах воронки продаж поддерживайте коммуникацию с потенциальными покупателями.

#маркетинг

Богдан Ефремов

28 November 2022 11:42

Анонс от Яндекса: новый сервис для А/Б-тестов.

Команда Яндекса представила Вариокуб — новый инструмент для проведения А/Б-тестов.

Вариокуб интегрирован в Метрику и помогает проводить эксперименты для разных сайтов - от одностраничного лендинга до сайта большой компании.

Как воспользоваться инструментом?

Сначала добавьте код сервиса к себе на сайт, а затем запустите эксперимент. Вариокуб предлагает 3 способа:

▫️Интеграция через API и флаги в коде;
▫️Настройка редиректа;
▫️Встроенный визуальный редактор.

Кстати, 3 способ самый простой, он позволяет менять сайт в его интерфейсе.

Действия пользователей отразятся в Яндекс.Метрике, а уже на основе этих данных вы поймете, какие изменения и как влияют на конверсию и сайт.

#новые_обновления

Богдан Ефремов

25 November 2022 13:57

Честно об автостратегиях Директа — основные недостатки.

Существует много мнений об автостратегиях, кому-то они нравятся, кому-то — категорически нет. Сегодня поговорим о весомых минусах и обсудим, как с ними можно работать.

1️⃣ Крупный бюджет:

Чтобы реклама работала исправно, на счёте у Яндекса должна лежать круглая сумма, так система проверяет, платежеспособный ли вы рекламодатель или нет.

Я рекомендую оставлять на балансе определённую несгораемую сумму. Конечно, существуют исключения в виде работы с небольшим бюджетом на Поиске. Но если у вас высокая стоимость лида, то вам нужен не маленький запас средств.

2️⃣ Дорогое обучение кампаний:

Этап, который все проходят – длительное ожидание, пока кампания выполнит 10-15 конверсий за неделю. Иногда процесс затягивается, а первые лиды дорогие.

В этом случае нет какого-то лайфхака, как можно обхитрить систему, потому что от обучения никуда не сбежать. Я лишь могу посоветовать качественно подготовиться к запуску, чтобы ускорить обучение. Как это можно сделать?👇

Проверьте состояние посадочной страницы, подберите семантику, разработайте креативы, создайте конкурентноспособное предложение.

3️⃣ Неравное распределение бюджета:

Если запускать дубли кампаний на ручной и автоматической стратегиях, то вторая будет съедать больше бюджета. Разработчики Директа давно продвигают идеи перехода на автостратегии.

В этой ситуации есть несколько вариантов развития событий:

▫️Старая кампания работает на ручной стратегии и приносит результат – не трогаем её;
▫️Не запускайте новые кампании на ручной стратегии, так как Оптимизация стратегий имеет преимущество перед привычной ручной стратегией;
▫️Если бюджет позволяет, то рассчитывайте бюджет с запасом, чтобы ручная стратегия могла расходовать средства.

4️⃣ Корректировки не работают:

Почему-то в последнее время после ввода корректировок рекламные кампании начинают резко терять трафик.

Чтобы этого избежать, вводите понижающие корректировки аккуратно, а лучше вспоминаем золотое правило Директа: «Не трогай, пока работает».

5️⃣ Тесты креативов не работают:

Директ тратит бюджет на те креативы, которые уже проверены и дали конверсии, а новые креативы игнорирует. Рекомендую запускать А/В-тесты креативов.

#контекстнаяреклама

Богдан Ефремов

23 November 2022 13:34

Скоро «Чёрная пятница» — как использовать массовое безумие себе во благо и не опозориться?

В недавних постах мы обсуждали сущность «Чёрной пятницы» (или уже «Чёрного ноября»). В новом материале поговорим о том, нужно ли ввязываться в скидочную гонку и как это сделать грамотно.

Друзья, буду благодарен всем за лайк на vc и обратную связь. Если у вас есть какие-то вопросы по статье, напишите в комментарии.

https://vc.ru/544539

#статья

Богдан Ефремов

21 November 2022 12:44

Обновлённые рекомендации в Директе — что нового?

Разработчики Директа обновили рекомендации, которые, по их словам, помогут «найти точки роста». Давайте обсудим, какие рекомендации теперь даёт Яндекс.Директ.

Новые рекомендации.

1️⃣ Исправление некорректных URL в ссылках объявлений:

Указанные в объявлениях ссылки проверяются ежедневно, поэтому если какие-то из них не работают, система остановит объявление и покажет список баннеров, которые ведут на страницы с ошибками. Так рекламодатели смогут оперативно их исправить.

2️⃣ Изменение настроек, чтобы получить больше конверсий и кликов:

Рекомендации формируются на основе настроек кампании и показателей в зависимости от того, какие задачи стоят у вас, например, получить максимум кликов или конверсий.  

3️⃣ Корректировка ограничения бюджета на общем счёте:

Директ следит за стабильностью и равномерностью показа рекламы и проверяет, не мешает ли ограничение на общем счёте работе кампаний.

4️⃣ Подключение автотаргетинга:

Отслеживать изменения в поведении пользователей и поисковых запросах занимает много времени. Разработчики Директа заявляют, что автотаргетинг показывает ваши объявления тем, кто ими интересуется, вне зависимости от поисковых запросов. А в рекомендациях Директа вам покажутся примеры подобранных запросов и список кампаний, в которых можно подключить инструмент.

❕Рекомендации делятся на несколько типов:

▫️Красные – настройка негативно влияет на работу кампаний, эти рекомендации нужно рассматривать в первую очередь.
▫️Жёлтые – есть какие-то ограничения, следует скорректировать настройки.
▫️Синие – это рекомендации по повышению эффективности кампании.

#новые_обновления

Богдан Ефремов

17 November 2022 14:00

А что будет после Черной Пятницы, в период предновогоднего затишья?

Всё никак не могу оставить эту тему, уж больно она интересная. Как я уже говорил в прошлом посте, на следующей неделе выйдет подробная статья про работу в Черную Пятницу. Сейчас это наиболее обсуждаемая тема в сфере маркетинга и продаж. Но я заметил, что почти никто не поднимает не менее важный вопрос - а что будет после Черной Пятницы? Что происходит после неё?

В товарном бизнесе, по моим наблюдениям и по наблюдениям многих клиентов нашего агентства, после Черного Ноября обычно происходит резкий спад и какое-то сонное состояние в плане продаж. Продлиться оно аж до середины декабря. Далее начинается уже предновогодняя лихорадка, которая по своим объёмам ничем не уступает ноябрю, а по части сезонного спроса на порядок его превосходит. Затем ожидаем новогоднее затишье, которое закончится уже к середине Января.

Думаю причины тут очевидны: люди потратились в период распродаж, покупательский интерес падает и тд.

В B2B ситуация немного иная. Черная пятницы данные проекты затрагивает опосредованно, но тут играет другой фактор - конец календарного года и планирование бюджетов и стратегий на следующий. Тут довольно-таки большой спрос с середины ноября по десятые числа декабря. Дальше наступает сонный паралич вплоть до середины января-начала февраля.

Тут тоже всё объяснимо, так как кампании закрывают текущий год и готовят планы на следующий, подбирая подрядчиков. У нас в Efremov Media, допустим, в последнюю неделю-две количество заявок на контекстную рекламу выросло раз в пять (каждый день провожу встречи), если не больше. Думаю всё продлиться как и в прошлом году, числа до 10-15 декабря.

В этот раз я не допущу той же ошибки, что и в том году, когда я додумался запустить курс, набрать десяток учеников и просто охереть от нагрузки, так как параллельно вести по 3-4 урока в день и проводить по 5 больших созвонов с потенциальными клиентами просто нереально. Так что приношу свои извинения всем тем, кто спрашивал в личке и комментариях про курс. Его точно не будет в этом году и не факт что он будет в следующем, по крайнем мере, в первой его половине. Я просто не вывожу.

Далее уже будет Новый Год, праздники и затишье до самого февраля. Да, в B2B период затишье длится несколько дольше. Поэтому рекомендую таким бизнесам вваливать рекламные бюджеты и проводить переговоры именно сейчас, до десятых чисел декабря. По крайней мере, мы именно так и делаем. Жалко только, что не закупил рекламу в Телеграм-каналах заранее, сейчас прайс будет сильно кусаться.

Ну, а если хотите поработать с нами в этом и следующем году, оставляйте заявку на сайте efremov-m.ru, либо пишите мне в личку, обсудим.

Богдан Ефремов

15 November 2022 13:44

Яндекс хочет заставить рекламодателей платить за одного покупателя как за нескольких?

Недавно вышло обновление, с помощью которого вы можете выбрать сразу несколько целей в Мастере кампаний. Сегодня разберёмся, будет ли так тратиться рекламный бюджет быстрее.

Друзья, как обычно буду благодарен каждому за лайк на vc! Так я пойму, что вам интересно, и буду стараться публиковать материалы чаще. И алгоритм vc с вашей поддержкой продвинет статью выше.

https://vc.ru/534666

Богдан Ефремов

10 November 2022 15:36

Как составить конверсионное предложение в контекстной рекламе?

Контекстная реклама — это работа с тёплой аудиторией, именно это вы должны учитывать при составлении предложения.

Принципы составления рекламных объявлений.

🔹Изучите рынок и целевую аудиторию. Подумайте, как можно заинтересовать потенциальных клиентов, подберите подходящие акции и специальные предложения.
🔹Подумайте о потребностях вашей целевой аудитории. Грамотно продумайте объявления, учитывая потребности и боли.
🔹Продукт -> аудитория -> потребности -> выгоды. Рекламное объявление нужно составить так, чтобы выделить целевую аудиторию и перечислить выгоды, а рекламное место нужно для того, чтобы перечислить ваши преимущества. Это может быть бесплатная консультация, доставка и тд.
🔹Заголовок должен максимально точно описывать предложение, от этого будет напрямую зависеть показатель конверсии.
🔹Применяйте фильтры по возрасту и гео, фильтрация позволит отсеять ненужную аудиторию. В объявлении должно быть написано именно то, что вы предлагаете. Используйте ключевые слова, они подсвечиваются в объявлениях.
🔹Используйте призыв к действию, например, «Закажите сейчас». Такие слова, как «скидка», «бесплатно», «распродажа», работают на аудиторию, которая выбирает по цене.

Этапы составления конверсионного рекламного объявления:

▫️Определите целевую аудиторию;
▫️Изучите рынок и потребности целевой аудитории;
▫️При составлении объявления пишите о преимуществах и выгодах, используйте фильтры;
▫️Релевантность — проработайте посадочную страницу, чтобы она соответствовала тексту объявления.

#контекстнаяреклама

Богдан Ефремов

07 November 2022 14:37

Дайджест новостей за октябрь 2022.

1️⃣ Оплата за конверсии по нескольким целями в Мастере кампаний:

Директ запустил оплату за несколько целей в Мастере кампаний. Она доступна в кампаниях «Конверсии и трафик» и «Товарная кампания». Можно указать несколько целей и платить, только когда клиенты их достигают.

2️⃣ Управление онлайн- и офлайн-конверсиями в одном окне:

Директ запустил инструмент «Центр конверсий». Благодаря интеграции с Метрикой и CRM и ручной загрузке теперь можно в одном окне смотреть статистику по всем конверсиям, управлять их ценностью и следить за статистикой.

3️⃣ Новое рекламное место в поиске по товарам:

Объявления Директа начали показываться в карточке товара в блоке «Предложение спонсора». В этот блок попадают Динамические объявления по фиду, в офферах которых указана цена, и объявления Товарной кампании.

4️⃣ Объединение стратегий в три блока:

В обновлённом разделе «Стратегии» доступны три основных блока: «Максимум конверсий», «Максимум кликов» и «Максимум кликов с ручными ставками». Стратегии работают по-прежнему, но запускаются проще.

5️⃣ Ручное управление текстами в динамических объявлениях и смарт-баннерах:

В настройках на уровне группы объявлений появился новый блок — «Ручное управление текстами». Теперь можно указывать, из каких элементов фида формировать заголовки и тексты динамических объявлений и смарт-баннеров.

6️⃣ Обновлённое навигационное меню для текстово-графических объявлений:

С помощью нового меню можно легко переключаться между настройками кампании, группами и объявлениями в одном окне. Выбирайте нужные уровни и редактируйте.

#новые_обновления

Богдан Ефремов

02 November 2022 17:52

Как рекламные агентства берут свою комиссию.

Конкретно для меня, как руководителя efremov-m.ru, этот вопрос более чем актуален. И я периодически изучаю, что там делают конкуренты. Всего существует несколько вариантов. Есть конечно совсем экзотические, когда агентство вообще не получает оплату с заказчика, но такие варианты рассмотрим как-нибудь отдельно.

1. Процент от бюджета.

Формат довольно-таки популярный, но мне решительно непонятный. Я думаю ни для кого не секрет, что клиент в самом начале работы считает тебя за тёмную лошадку и постоянно ищет подвох.

И вот как ему мотивировать повышение бюджета, когда оно необходимо? Первый встречный вопрос, который он задаст: «уж не для того ли вы его повышаете, чтобы взять больший процент?»

В общем, подход рабочий, но есть свои сложности.

2. Оплата за объём работы

Абсолютно ублюдский подход по высасыванию денег за каждый чих. И почему-то до сих пор популярный. Смело можно отправлять в папочку к оплате за час работы у программистов.

При таком подходе агентство не решает бизнес задачи, а считает сколько кампаний они запустили, сколько в них ключей и на какой денежный коэффициент это нужно умножить.

Агентство должно решать конкретные задачи клиентов, а тупой запуск кампаний на объём этому не способствует.

3. Оплата за KPI

Любимый огромным числом клиентов формат оплаты. Оно и понятно, гораздо проще платить за результат. Но есть пару но.

Во-первых, когда я года три назад на этот подход соглашался, то понял, что самое сложное в работе будет не настроить рекламу и получить результат, а выбить свои деньги, что чаще всего является нереальным квестом.

Особенно когда бизнес понимает, что при хороших результатах он должен отдать жирную долю выручки агентству. Ну а когда речь идёт о деньгах, тут друзей нет.

Во-вторых, у меня есть просто ахерительная история, как оплата за KPI, вроде как выгодная клиенту, но не выгодная агентству - позволила стрясти с клиента-застройщика многоквартирных домов больше миллиона рублей комиссионных!

Знаете, сколько было продано объектов с рекламы этого агентства? Всего 7 объектов за три месяца. Какой там был бюджет я точно не помню, но тоже что-то около миллиона-двух.

Эту замечательную историю мне рассказал маркетолог этой компании, когда пришел ко мне на аудит. Реклама, кстати, там была настроена очень криво, но сейчас не об этом.

Секрет успеха прост. В договоре, была прописана оплата за лид. Агентство долго голову не ломало и решило настроить кучу рекламных кампаний на квизы. И да, заявок было очень много. Вот только сами заявки абсолютное говно.

Объяснение того, почему квизы не работают и это чаще всего разводка от рекламщиков - это тема для отдельного поста. Но факт есть факт - это реальная история, произошедшая этим летом.

Короче лично я по KPI никогда не работаю, так как, во-первых, могу себе позволить, во-вторых не хочу, а в-третьих, нет желания выбивать свои кровные силком.

И я уже даже не отвечаю потенциальным клиентам на вопрос: «а почему не хотите работать с нами по КПИ?». Потому что я устану это объяснять, а вы всё равно не поймёте.

Но многим этот вариант подходит, поэтому лишний раз критиковать не буду, тут конкретная вкусовщина. Главное заключать жёсткий договор и прописать вообще все возможные переменные.

4. Абонентская плата

Самый, по моему мнению, адекватный подход, который практикуем и мы в Efremov Media (уже вторая самореклама за пост).

Многие со мной не согласятся, но и сильных аргументов против него я не видел. Чаще всего всё сводиться к вопросу «А какая у вас будет мотивация работать?».

С мотивацией, поверьте, всё просто. Мы с моими клиентами всегда стараемся выстраивать работу в долгую, так как и понимание проекта будет больше, и целевые показатели становятся действительно вкусными только через несколько месяцев работы.

Если клиент не видит результата - то он не будет проплачивать следующий месяц. В этом случае агентство максимально заинтересовано, чтобы у клиента всё было хорошо с продажами и прикладывает максимальные усилия.

В общем, все подходы разные и имеют право на существование (кроме второго)

Богдан Ефремов

31 October 2022 13:15

Теперь все стратегии в Яндекс.Директ объединены в три основных блока.

Команда Яндекса полностью обновила интерфейс работы со стратегиями. Разработчики объединили стратегии, нацеленные на один результат, упростили их запуск и сократили количество полей. 

Теперь в обновленном блоке стратегий доступны три основные стратегии: 

▫️Максимум конверсий 
▫️Максимум кликов 
▫️Максимум кликов с ручными ставками  

🔹Максимум конверсий:

«Оптимизация конверсий» + «Целевая доля рекламных расходов» 

Эта стратегия приносит максимум конверсий в рамках ограничений по заданным целям, которыми можно управлять в поле «Ограничение расхода». Какие ограничения в этом помогут?

▫️Недельный бюджет (только при модели оплаты за клики)  
▫️Средняя цена конверсии (только при модели оплаты за клики) 
▫️Цена конверсии (только при модели оплаты за конверсию)  
▫️Доля рекламных расходов (при любой модели оплаты)   

Для работы с этой стратегией нужен счётчик Метрики, с помощью которого вы сможете задать цели, по которым хотите получить максимум конверсий, и управлять их ценной или ценностью в блоке «Целевые действия». Кстати, как и до этого обновления, можно устанавливать недельный бюджет. 

🔹Максимум кликов:

Обновлённый интерфейс «Оптимизации кликов» 

Стратегия подходит рекламодателям с KPI по количеству кликов и переходам на сайт. Устанавливать счётчик Метрики необязательно. 

Чтобы кампания работала эффективнее, разработчики рекомендуют добавлять ключевые цели.  

🔹Максимум кликов с ручными ставками:

Обновлённый интерфейс «Ручного управления ставками с оптимизацией» 

Эта стратегия приносит максимум кликов в рамках установленных ставок. Вы назначаете ставки для ключевых слов и автотаргетинга самостоятельно.  

И в новую стратегию команда Яндекса добавила единый режим расхода бюджета без возможности управлять им. 

#новые_обновления

Богдан Ефремов

12 December 2022 14:00

Ручное управление ставками в РСЯ будет отключено весной 2023.

Привет, автоматизация! Стратегия «Максимум кликов с ручными ставками» будет отключена в кампаниях с показами в РСЯ, а также в Поиске и РСЯ. Теперь для них будут доступны только две автостратегии — «Максимум конверсий» и «Максимум кликов».

Это то, о чём я писал, наверное, последние года полтора-два. Абсолютно все действия Яндекса за последнее время указывали, что всё будет именно так. В целом, это не так страшно, так как добрая половина рекламодателей уже давным-давно сидит именно на автостратегиях, так как в той же РСЯ ручка уже как год работает из рук вон плохо.

В конце марта 2023 года в кампаниях с показами в РСЯ и в Поиске и РСЯ будет отключена стратегия «Максимум кликов с ручными ставками». Но кампании с показами только в Поиске не изменятся.

Разработчики Директа делают переход в несколько этапов, чтобы он был максимально комфортным для рекламодателей. Также появятся новые инструменты для работы со стратегиями.

Этапы отключения ручного управления ставками в РСЯ:

▫️1 февраля – будет отключено создание новых рекламных кампаний
▫️1 марта – будет отключено редактирование ставок в активных рекламных кампаниях
▫️29 марта – будут отключены активные рекламные кампании

Какие стратегии будут доступны?

🔹«Максимум кликов» – стратегия направлена на привлечение трафика на сайт, увеличивает количество кликов по объявлениям в рамках заданной цены за клик.
🔹«Максимум конверсий» – стратегия направлена на увеличение количества конверсий, которые пользователь может совершить на сайте или в офлайне. В рамках стратегии можно оптимизировать два показателя – цену за конверсию и долю рекламных расходов как с фиксированной оплатой или долей за достижение целевого действия, так и по среднему показателю.

Какие инструменты появятся?

▫️Пакетные стратегии – позволят объединить несколько кампаний под одной стратегией, чтобы система получала нужное количество конверсий и обучалась быстрее.
▫️Периодные бюджеты – помогут, когда циклический недельный бюджет не подходит и нужно установить определенный бюджет на какой-то период.

В общем, рекомендую плавно переводить стратегии на автоматику либо сейчас, либо сразу после нового года. В противном случае вы рискуете остаться с неработающим рекламным кабинетом, либо не успеете обучить РК на автостратегии. И тот и другой результат будет одинаково печальным.

#новые_обновления

Богдан Ефремов

08 December 2022 15:20

Поисковая реклама на ключи конкурента: работает или нет?

Вообще это один из самых популярных вопросов наших клиентов во время первого запуска рекламы.

Да и в коментах под постами часто вижу откровенно забавные вопросы а-ля: «могут ли меня засудить за использование брендовых ключей конкурентов». Спойлер - нет, не могут. Но нас сейчас интересует не вопрос нашего законодательства, а конкретно эффективность данного подхода.

Причём вопрос использования формата с ключами конкурентов вполне логичный, так как если конкурент занимается тем же продуктом, что и мы, то и аудитория у него аккумулируется для нас вроде как целевая.

Но тут всё не так однозначно. Вообще, я очень часто пишу и в статьях, и в постах, что в контекстной рекламе на Поиске важна релевантность нашего предложения с ключами, которые мы используем.

В случае запуска рекламы на ключи конкурента действует тот же принцип: если человек вбивает в Поиск название компании А - с чего вдруг ему обращать внимание на объявление компании Б?

Да, он может кликнуть на ваше объявление и открыть ваш сайт в соседней вкладке. И возможно даже начнёт сравнивать ваше предложение с предложением компании А.

Но изначально в голове у пользователя сидит именно компания А: он с ней взаимодействовал ранее, ему её рекомендовали, он о ней много слышал и тд. То есть в любом случае он изначально к ней более расположен, чем к вам. И нужно очень сильно постараться, чтобы его заинтересовать.

Именно поэтому с наибольшей вероятностью компания Б по ключам компании А будет в пролёте. Если только вы не продаёте такой же товар на 50% дешевле, что бывает ой как нечасто.

Ну а вы потратите кучу денег за совершенно нецелевые переходы.

Если всё-таки прям хотите пробовать, то используйте оплату за конверсию, или закиньте данные запросы в РСЯ. В первом случае компания скорее всего помрёт, так как не соберет достаточно конверсий для обучения алгоритма по причинам, указанным выше.

Да и не забывайте, что помимо их объявления по их же брендовому запросу будет также висеть из же поисковая выдача, отметка в Яндекс.Картах и тд.

Итог: тестировать такой формат можно, но сильно на него не рассчитывайте, если у вас нет сверхвыгодного предложения.

#контекстнаяреклама

Богдан Ефремов

05 December 2022 14:41

Дайджест новых рекламных технологий за ноябрь.

🔸Расширение возможностей Товарной кампании:

Теперь в Товарной кампании вы можете рекламировать магазин на Маркете с оплатой за покупки или на других маркетплейсах с оплатой за целевые действия. Вы можете настроить автоматическое распределение расходов на рекламу пропорционально доходам, а также добавить несколько целей и платить только за достижений значимых для вас целей.

🔸Обновленные рекомендации в Директе:

В интерфейсе появляются подсказки с прогнозами, если нужно исправить некорректный URL, изменить настройки кампании, чтобы получить больше конверсий и кликов.

🔸Новые премиальные медийные форматы:

В Директе появились новые премиальные форматы — Премиум-баннер в поиске и Премиум-билборд. Яркие форматы показываются в популярных сервисах Яндекса и за счёт этого приносят больше конверсий.

2023 приближается, и команда Яндекса опубликовала прайс-лист на следующий год, в котором вы найдёте годовые и сезонные пакеты, а также пакеты, которые можно купить на выгодных условиях и получить бонусы❕

#новые_обновления

Богдан Ефремов

02 December 2022 14:02

Как работать с РСЯ? Основные ошибки, из-за которых нет целевых заявок.

Знаю, что некоторые рекламодатели не любят РСЯ. Да, РСЯ отличается от Поиска, но и с её помощью можно добиться хороших результатов. Сегодня обсудим достаточно распространённые ошибки, возникающие при работе с РСЯ.

1️⃣ Игнорирование Оптимизации конверсий:

Как вы знаете, стратегии необходимо обучиться. Даже в справке Яндекса команда Директа напоминает о том, что обучение займёт минимум 2 недели, а также даёт советы, как помочь стратегии это сделать быстрее.

Я рекомендую настраивать стратегию Оптимизация конверсий на целевые действия или клики. В первые дни может уйти большая часть бюджета, но не следует менять настройки кампании. Запаситесь терпением и дайте системе время понять, какие объявления и ключевые фразы приводят к целевому действию.

2️⃣ Математические ошибки:

Старайтесь избежать допущения ошибок на этапе установки стоимости конверсии и недельного бюджета. Кстати, не забывайте оставлять на балансе денежные средства, чтобы Директ видел, что вы платёжеспособный рекламодатель;)

3️⃣ Незнание своей аудитории:

Вы должны понимать, что рекламируетесь тёплой аудитории, у которой есть конкретный запрос, поэтому необходимо знать, как они выбирают, что для них важно, какое преимущество они оценят.

4️⃣ Игнорирование аналитики:

Аналитика очень важно для того, чтобы вы могли контролировать весь рекламный процесс и корректировать его. Регулярно отслеживайте, на каких площадках показывают объявления. Изучите бизнес-метрики и CTR.

5️⃣ Поиск минус-площадок в интернете:

В интернете размещают множество минус-площадок, которые, к большому сожалению, неактуальны. Если хотите получить результат — не ленитесь и вручную убирайте ненужные площадки (сайты знакомств, новости, приложения).

#контекстнаяреклама

Богдан Ефремов

29 November 2022 13:12

Как использовать основной заголовок в Директе и что писать в дополнительном — отвечают эксперты.

Друзья, недавно на ppc world вышла статья, для которой я написал комментарий в качестве приглашённого эксперта. В материале вы найдёте актуальную информацию о том, как пользоваться первым и вторым заголовком в Директе, почему всё же стоит использовать дополнительный заголовок и другую полезную информацию.

Ссылка на статью. Приятного прочтения!

Богдан Ефремов

26 November 2022 17:01

Если вам предлагают сделать квиз — возможно хотят развести вас на деньги. Как не слить рекламный бюджет на квизах?

В новом материале обсудим, почему квизы могут приносить вред рекламодателям в Директе. Также поговорим о том, как квизы разводят рекламодателей.

Друзья, буду благодарен всем, кто поставил лайк под статьёй на vc. Так статья попадёт в топ и поможет многим рекламодателям избежать неприятностей.

https://vc.ru/548171

#статья

Богдан Ефремов

24 November 2022 13:39

Это уже что-то совсем нездоровое.

Нет, я понимаю, что сама по себе задумка интересная. Но сейчас это превращается в настолько однообразная копипасту всех против всех, что я даже не знаю как на это реагировать.

Когда это сделал Яндекс 11.11 - это было круто, свежо и обсуждаемо. Но когда это стали делать буквально все - это в лучшем случае начинает бесить. Причём раздражает даже не сам факт использования стикеров.

Раздражает именно унылейшая однотипность и отсутствие хоть какой-то изюминки.

Вот именно так, казалось бы, интересная задумка Яндекса превратилась в говнотренд всего Телеграма.

Уверяю, количество таких рекламных кампаний будет только расти в геометрической прогрессии, превращая вашу ленту в ТГ в пёстрый кривой сайт начала 00-х. Надеюсь, хоть кто-то додумается сделать из этого что-то уникальное.

Богдан Ефремов

22 November 2022 14:37

Как среди множества инструментов продвижения выбрать подходящий вашему бизнесу?

Некоторые бизнесы не знают, как им выйти в интернет-пространство и с чего начать. Сегодня обсудим основные виды digital-рекламы.

🔹Социальные сети и реклама у блогеров:

Социальные сети — это большая возможность для повышения узнаваемости бренда и его продвижения. Вы можете транслировать ценность вашего бренда и показывать товар или услугу, рассказывая о его преимуществах, через социальные сети. Также они хороши тем, что вы всегда на связи с подписчиками и клиентами, что позволяет увеличить доверие к продукту, а значит покупать будут чаще.

Работают, правда, соцсети только в купе с закупкой внешнего трафика у блогеров, либо напрямую у соцсети. Все эти истории про органичный рост за счёт рекомендательной ленты ВК/Инстаграма выглядят, мягко говоря, неубедительно.

Из рабочих социальных сетей сейчас остался разве что ВК, но и в Нельзяграме регулярно вижу успешную активность у коллег.

Из неочевидных источников могу порекомендовать YouTube Shorts - копипаста Тик-Тока. Это уже ближе к контент-маркетингу, но всё же, границы тут размыты.

Сейчас платформа активно развивается и там достаточно много вполне успешных коммерческих аккаунтов в сферах от бьюти, до строительной. А раз их много, значит есть конкуренция. А конкуренция это у нас что? Правильно - прямой маркет спроса.

Да, прямой аналог шортсов - это рилсы в Инстаграме, но тут я ничего конкретного сказать не могу, так как коммерческих рилсов я там почти не наблюдаю.

🔹Реклама у блогеров:

Реклама у блогеров — достаточно неоднозначный инструмент, так как она может принести невероятный результат или не окупиться вообще.

Лично мой пример по закупу рекламы в Телеграме этой осенью: большая часть размещений дала мощный результат как по подписчикам, так и по заявкам в агентстве. Но также не обошлось без закупов, где за всю интеграцию ко мне пришло полтора человека (которые даже не компенсировали регулярные отписки).

В общем, тут нужно всё детально продумывать и быть готовыми к абсолютно разным результатам, вплоть до полного слива бюджета.

Если вы решите закупить рекламу, то, во-первых, ищите людей, которые работают с вашей целевой аудиторией; во-вторых, изучите их статистику, основные показатели и то, как они преподносят рекламу (это должно быть интересно, не просто реклама в лоб).

🔹Контекстная реклама:

Как ни крути, контекстная реклама в Директе была, есть и будет крайне востребованным инструментом продвижения бизнеса, так как объявление показывается тёплой и заинтересованной аудитории. Ну, и фактическая монополия в России даёт о себе знать.

Конечно, есть отдельные ниши, которым контекстная реклама не подходит. Но, в любом случае, с помощью грамотного подхода и проверенного специалиста можно добиться отличного результата.

🔹Авито:

Авито - это вполне годный инструмент, который может буквально завалить продажами за копейки. Но подходит он далеко не всем. Скорее проще даже перечислить тех, кому он подходит.

По моим наблюдениям - это товары низкого ценового диапазоны и услуги первой необходимости (ремонт, эвакуатор, сантехника и тд).

🔹SEO-продвижение:

SEO — это развитие и продвижение сайта для его выхода на первые позиции в результатах поисковой выдачи.

В результате проведения качественного SEO сайт поднимается в поисковой выдаче, а чем выше позиция сайта и общий охват, тем больше пользователей переходят на него.

Туда же можно отнести и статейный трафик, и контент-маркетинг на площадках по типу vc. Пример такого маркетинга вы можете увидеть в том числе и в моём блоге, многие клиенты приходят к нам как раз со статей, вбивая свой запрос в поисковую строку.
———
Выбор подходящего инструмента — это крайне важный этап, так как от этого зависит количество трафика и продвижение в целом. Следует проанализировать целевую аудиторию и изучить путь клиента, тогда вы сможете понять, какой канал продвижения выбрать.

#маркетинг

Богдан Ефремов

19 November 2022 16:31

Фрилансеры сливаются, новички не справляются, агентства доят деньги — как найти нормального подрядчика по рекламе?

В новом материале обсудим, как выбрать рекламное агентство или специалиста. Делюсь 5 критериями для оценки адекватности подрядчика.

Друзья, как обычно призываю вас лайкнуть статью на vc, чтобы она смогла собрать больше просмотров. Статьи залетают в топ только благодаря вашей активности! Заранее спасибо)

https://vc.ru/542458

#статья

Богдан Ефремов

16 November 2022 14:03

Чёрная Пятница - день, длинною в месяц

На следующую неделю у меня готовится статья про Чёрную Пятницу: как готовится, какие креативы и предложения использовать, кому есть смысл втягиваться в эту тему и тд.

И в процессе подготовки материала меня постоянно посещают навязчивые мысли, которыми хочу тут с вами поделиться.

Черная Пятница - это вообще что? Это, грубо говоря, торговое мероприятие невиданной щедрости и сомнительной честности, проходящее с 24 по 28 ноября в 2022-м году. Так говорит Гугл.

А что на самом деле? Уже с 11 числа Яндекс бомбит по телеграм-каналам рекламой в формате «Распродажа 11.11». И не только Яндекс. Буквально весь e-commerce проводит данную распродажу с первых чисел ноября и вряд ли закончит её до 10-х чисел Декабря. Рынок буквально сходит с ума.

Да, можно миллион раз говорить, что 11.11 и Черная Пятница - это разные распродажи, но кого мы этим обманываем? 90% людей даже не знают, что это разные события. Благодаря многолетним обширным рекламным кампаниям эти две даты плавно слились и превратились в одну большую распродажу, длинной в месяц.

Нет, я не буду сейчас тут разводить сопли про то, что Черная Пятница обесценена, маркетплейсы нас обманывают, капиталисты – мрази и бла бла бла, как это любят делать некоторые личности из мира маркетинга.

Черная пятница в течение почти месяца - это не хорошо и не плохо, просто уже устоявшийся факт.

Так может всё-таки пора посмотреть правде в глаза и называть всё своими именами?

Не Чёрная Пятница, а прям сразу - Чёрный Ноябрь? Мне кажется, вопросов и путаницы станет меньше. Как думаете?

Богдан Ефремов

14 November 2022 10:20

Новые премиальные медийные форматы для широкого охвата аудитории.

Команда Яндекса представила два новых медийных формата — Премиум-баннер в поиске и Премиум-билборд. Преимуществами этих новых форматов являются заметность и высокие охваты.

Премиум-баннер в поиске — это единственный медийный формат в выдаче Яндекса, который показывается в правой колонке поисковой выдачи и позволяет охватить до 85 млн уникальных пользователей, как заявляет Яндекс. Новый формат охватывает запросы в популярных тематиках, как «Развлечения», «Финансы», «Автомобили».

Премиум-билборд — новый медийный формат с совокупным охватом более 43 млн уникальных пользователей. Билборд размещается в шапке страницы сервиса и занимает всю ширину экрана. Яндекс может показывать его на сайтах партнеров и на собственных ресурсах.

Разумеется, инструмент исключительно медийный и запускать его с целью поднять продажи большого смысла нет.

Честно говоря у меня и МКБ почти никогда не давал хоть сколько-нибудь существенного объёма лидов. В основном использовали именно как медийный инструмент, который иногда, раз 5 в месяц, приносит лиды.

Если ваш опыт отличается и МКБ у вас приносил 100500 лидов - напишите об этом в комментариях, будет интересно почитать.

❕Стоимость минимального заказа на размещение Премиум-баннера в поиске — 3 млн рублей, а Премиум-билборда — 1 млн рублей. Каждый формат размещается на неделю.

#новые_обновления

Богдан Ефремов

08 November 2022 15:37

Как выстроить маркетинговую стратегию для продвижения бизнеса?

Прежде чем начать любую рекламную активность, следует создать структурированный план действий по развитию компании и привлечению новых клиентов.

Маркетинговая стратегия — это комплексный инструмент стратегического планирования, который:

▫️характеризует ваш бизнес;
▫️объясняет ценность ваших товаров или услуг на рынке;
▫️описывает ваших клиентов и конкурентов;
▫️определяет маркетинговую тактику, которую вы будете использовать;
▫️позволяет измерять эффективность продвижения и систематизировать результаты.

Что нужно сделать, чтобы выстроить маркетинговую стратегию?

1️⃣ Для начала обозначьте цели, которых вы хотите добиться с помощью продвижения. Например, увеличение прибыли, повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов и тд. Цели желательно должны измеряться конкретными цифрами, даже если на момент старта не хватает данных. Корректировки можно внести потом.
2️⃣ Следующий этап не менее важный. Проанализируйте рынок, на который вы выходите — изучите, как продают конкуренты, как презентуют товар или услугу, кто покупает. Если не обратить внимания на этот шаг, то вы не поймёте, как сделать так, чтобы ваш продукт был конкурентным на рынке.
3️⃣ Составьте список ЦА и разработайте набор стратегий по их привлечению и удержанию.
4️⃣ Определите свой тактический маркетинговый комплекс, используя концепцию «7P», которая состоит из семи элементов: product (продукт), price (цена), place (место), promotion (продвижение), process (процесс), physical evidence (физическое окружение).
5️⃣ Обозначьте сумму, которую вы готовы тратить на продвижение.
6️⃣ Выберите инструменты продвижения — социальные сети, контекстная реклама, SEO и тд.

Разработка маркетинговой стратегии действительно может упростить рекламную активность, так как она помогает структурировать процесс работы, благодаря чему увеличивается эффективность продвижения.

Ею можно пренебречь, но тогда нужно быть готовыми к любым, даже самым неочевидным исходам, который вы могли бы предусмотреть заранее, проработав маркетинговую стратегию.

#маркетинг

Богдан Ефремов

03 November 2022 15:00

Как повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи?

Если ваш бренд известный, то продаж будет гораздо больше, так как люди знают, что вы продаёте, и доверяют вашей компании.

Прокаченный бренд вашей компании - залог успеха ваших продаж. Люди вас знают, люди вам доверяют, а значит - покупают. И, как правило, не один раз.

В бизнес-среде устоялось мнение, что раскрутка бренда - дело долгое и крайне дорогое. И ведь тут не поспоришь, ведь основной инструмент раскачки бренда - это медийная реклама, закупы у блогеров, пресс-релизы и тд. То есть почти все синонимы слова "дорого".

Однако кое что вы можете сделать и с минимальным набором инструментов, попутно занимаясь перформанс-рекламой.

🔸Социальные сети:

Многие компании начинают вести социальные сети, соблюдая определенный контент-план и маркетинговую стратегию, и получают новых клиентов, что сказывается на узнаваемости бренда.

Бренды используют социальные сети не только для продаж, но и для того, чтобы напомнить о себе с помощью различных информационных постов, конкурсов, специальных предложений и тд, чтобы повысить лояльность клиентов.

Сильно углубляться в различные конкурсы, игры и прочее наверное смысла нет, но заниматься интересным контентом однозначно стоит. За подписчиков вы всё равно уже заплатили, так что с аудиторией нужно работать, чтобы постепенно увеличить выхлоп с рекламных инвестиций.

🔸Контекстная реклама:

Контекст в своей основе является всё-таки перформанс-инструментом, но и медийные возможности он также имеет. И я сейчас говорю даже не про медийную охватную рекламу. С этой задачей отлично справляется и классическая РСЯ, запущенная на получение конверсий.

Например, недавно мы получили фидбек от нашего клиента, компании Stargift (магазин автографов и вещей знаменитостей) - очень много клиентов стало приходить в оффлайн-магазин просто потому, что буквально везде видят нашу рекламу в РСЯ. При этом у нас никогда не стояло такой цели, ориентируемся в основном на звонки и заказы через форму. Такой результат мы получили далеко не сразу, тут сработал накопительный эффект. Чем вам не медийка?

🔸SEO-продвижение:

Сайты, находящиеся на верхних строчках в поисковой выдаче, вызывают большее доверие у пользователей. Чем выше вы в выдаче, тем больше трафик на вашем сайте. SEO-продвижение способствует рекламе вашего бренда.

Конечно, позиция в выдаче не самый главный критерий, многие компании берут объёмом ключевых слов. Так же очень хорошо работают SEO-статьи. Даже к нам регулярно приходят клиенты, увидев мои статьи на vc в поисковике. Тоже игра в долгую, но этим однозначно стоит заниматься.
———
Повышение уровня узнаваемости бренда является прямым фактором влияния на рост объемов продаж. И особенно повторных.

В этом посте я рассказал про самые простые способы повышения узнаваемости, но, в первую очередь, найдите свою оригинальность, обозначьте преимущества, которые отличают вас от конкурентов, и не забывайте вести работу с клиентами вне процесса продаж❕

#маркетинг

Богдан Ефремов

01 November 2022 14:07

Как повысить эффективность продаж? Базовые советы.

Существует множество методов повышения эффективности продаж. Сегодня обсудим самую "Базу" - основные стратегии и маркетинговые ходы, которые помогут повысить продажи.

1. Грамотные менеджеры и отдел продаж:

Именно от работы менеджеров и их умения продавать зависит количество продаж, клиентская база и качество маркетинговой кампании. При найме менеджеров учитывайте, что работник должен обладать навыками переговоров, анализа конкурентов и обслуживания клиентов.

Менеджер, просирающий лиды, которые мы приносим нашим клиентам - это такая классика, что о ней уже говорить больно. Внимательно следите за этим фактором, а в идеале записывайте телефонные разговоры.

2. Изучение целевой аудитории и анализ продаж:

У вас купят продукт, если он будет отвечать потребностям потенциальных клиентов. Наладьте обратную связь с ними, поймите их желания и адаптируйте свой подход. Хорошее отношение с клиентами, индивидуальный подход, система лояльности позволят сделать их постоянными покупателями.

Один из примеров непопадания в ЦА: у нас был клиент, который занимается курсами по программированию для детей. Сам продукт хороший, сайт очень качественный, но есть проблема: весь контент на нём был адаптирован для детей. Условно - пройди курс и научишься создавать игры и тд. А по факту ЦА у данной компании - родители этих детей.

И у них совсем другие критерии выбора и УТП - им нужно рассказывать не про Майнкрафт, а про то, что курс поможет поступить в ВУЗ, построить карьеру и тд.

3. Разработка воронки продаж:

Воронка продаж — путь, который проходит клиент от момента, когда товар привлёк его внимание, до момента покупки. Можно выбрать использование разных стратегий на разных этапах воронки продаж.

Прислушивайтесь к своим потенциальным клиентам и предлагайте коммерческое предложение, которое соответствует их потребностям в данный момент.

Если простыми словами - не всегда актуально продавать в лоб, особенно если речь идёт о сложном B2B-продукте. Иногда требуется длительное взаимодействие с клиентом - составление рекомендаций, аудит и тд. Вы должны чётко видеть путь клиента от этапа первого касания до заключения финальной сделки. И даже после этого воронка не должна заканчиваться, но это тема для отдельного материала.

4. Изучайте эффективность инструментов привлечения клиентов:

Знаю много кампаний, которые выделяют существенные бюджеты и на Директ, и на Авито, и на ВК и даже, прости Господи, на Mytarget. А при аудите резко становится понятно, что из всех инструментов работает только Директ и Авито.

Куда уходят остальные бюджеты? Кто ж его знает, экономику проекта никто не считал. А ведь убрав неэффективные инструменты и перераспределил бюджеты в пользу более прибыльных каналов можно существенно увеличить показатели компании.

5. Работа над узнаваемостью бренда:

Чем более узнаваемый бренд, тем больше будет клиентов. Это работает, потому что у людей формируется доверие к проверенным компаниям. Узнаваемый бренд это инструмент для максимального масштабирования компании.
Кто-то может сказать, что работа над брендом - это всегда дорого. Не согласен.

Подробнее про мою позицию и методы работы с брендом вы можете прочитать в одной из моих прошлых статей

Богдан Ефремов

29 October 2022 14:41

Не недооценивайте роль сайта в рекламе!

В контекстной (да и любой другой) рекламе грамотно составленный, структурированный и визуально приятный сайт является одним из главных столпов эффективного размещения рекламы.

Жирная доля проваленных рекламных кампаний, которые приходят ко мне на аудит - заключается именно в низкой конверсии сайта.

Сайт напрямую связан с конверсиями, так как на эффективность рекламы напрямую влияет показатель конверсии посадочной страницы.

Если ваш сайт при любой настройке выдаёт конверсию ниже 1% (менее 1 лида на 100 кликов) - никакая сверхскрупулёзная профессиональная настройка вам не поможет. Нужно менять посадочную страницу.

Да, это преодоление сложного психологического барьера, так как всегда хочется сказать, что «у нас всё нормально, это рекламщики криворукие».

Плюс внести изменения в рекламную кампанию всегда кажется проще, чем переделывать сайт.

Но если этого не сделать - все бюджеты будут слиты впустую.

Базовые рекомендации по улучшению сайта:

▫️Проработайте все тексты, которые рассказывают вашим клиентам о продукте и чем он будет полезен именно им.

▫️Не переборщите с первым пунктом. Краткость - сестра таланта. Никто не станет тратить время на читку огромных водяных полотен бесполезного текста. Всё должно быть чётко и по делу.

▫️Загрузите качественные фотографии и желательно видео. Никто не требует глянцевого качества, но и откровенного колхоза и съехавшей вёрстки лучше тоже не допускать.

▫️Проследите, чтобы сайт быстро прогружался, и ничего не висло. Проверьте технические составляющие. Особенно вёрстку на всех возможных размерах экрана.

▫️Как я уже сказал, сайт должен быть максимально понятным и удобным для клиента. Обязательно должно быть адекватно оформленное поле с заявкой/покупкой, плюс информацией о доставке и тд.

▫️Не перебарщивайте с дизайном. Ваша задача - кратко рассказать об основных преимуществах продукта, условиях его получения и тд. Всё должно быть чётко и понятно и весь контент на сайте должен органично подводить к оформлению заказа. Лишние «красивые» баннеры, куча анимаций и тд этому не способствуют.

Вообще, наиболее идеальный вариант - сделать 2-5 посадочных страниц и замерить конверсию по каждой из них. Затем, на основе наиболее эффективной, выстраивать все последующие рекламные процессы.

#контекстнаяреклама