Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

31 March 2023 13:48

О продвижении сообществ, постов и товаров ВКонтакте

VK Реклама выкатила новый рекламный объект — сообщество ВКонтакте.

Как сообщает команда VK Рекламы, за первый месяц более 30 000 сообществ протестировали обновление и отметили снижение CPA в среднем на 70%. Кстати говоря, если посмотреть @vk_ads, то там уже и кейсы есть свежие на сию тему.

Я сразу обратился с вопросом “а чойта так хорошечно?”.

Как объясняют ребята, причины в технологиях VK Рекламы:
– ML-модели оптимизации под 4 целевых действия: вступление в сообщество, сообщение в сообщество, покупка товаров и услуг, повышение вовлеченности;
– инструменты автоматизации: оптимизация бюджета на уровне кампании, автоуправление ставкой, универсальный формат объявлений;
– автогенерация текстов объявлений на основе описания сообщества;
– автоматическое создание видео для кампании из загруженных статических изображений.

Звучит круто. Удобно, когда любое сообщество ВКонтакте без лишних напрягов и телодвижений можно рекламировать на проектах VK, получив выход на многомиллионную аудиторию.

Но теперь вопрос по другую сторону баррикад. Ребят, а кто уже тестировал, какие у вас результаты, ощутили изменения?

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

24 March 2023 16:45

О сейлзах в рекламе

Я сейчас прохожу удивительный челлендж по созданию лучшего в мире отдела продаж практически с нуля, потому что у нас тут в прошлом году был тот еще бардак.

Сейчас нахожусь на первых этапах, сам активно участвую в процессах и смотрю, как их правильно строить на практике.

Буду делиться эмоциям и выводами.

Первое – у нас в России дико развращено само понятие “сейлз”. В нашем представлении это такой зализанный, хамоватый и неприятный, навязчивый чмошник в недорогом костюме. Кстати, успешный сейлз отличается только ценой костюма, эпитеты сохраняются.

Ключевое – навязчивый. То есть он из всех старается навязать свои услуги и вытрясти как можно денег. Мне в этом плане всегда вспоминаются безумно бесячие продавцы “Мвидео”, которые у меня наглухо отбили всякое желание что-либо покупать офлайн.

Исходя из этого представления у нас формируется какая-то в целом неправильная и нездоровая культура вокруг сейлзов. Например, само ценообразование, когда сейлза сажают на минимальный оклад и высокие проценты, это приводит к тому, что:
– условиями работодатели загоняют в клетку человека и создают ситуацию, в которой чтобы кушать - надо грызть глотки;
– привлекают искателей “быстрого успеха”, я никогда не забуду как со мной в офисе работали ребята в дешевых рубашках из Золлы, который занимались недвигой с нулевым окладом и верой в то, что вот-вот выстрелит. Спойлер – не выстреливало;
– на эту работу не идут серьезные специалисты, которые хотят каких-то гарантий.

Мы в Студии формируем свой вайб. Мы изначально пошли в перфоманс, потому что не хотели лоб расшибать в поклонах и заниматься балаболией, ради того, чтобы получить оплату следующего месяца.

Мы за вин-вин в работе с клиентом. Если тебе с нами выгодно и хорошо – ты с нами, а мы с тобой. Если тебе с нами не выгодно и не хорошо, то и не нужны эти отношения.

Исходя из нашего вайба не можем быть навязанности и цепных чмошников в костюмах. Если даже сейлз тысячей исхищрений “затащит” к нам клиента, который тут быть не должен – никто этому н обрадуется.

В моем понимании, правильный сейлз – это человек, который:
а) хорошо слушает и понимает все запросы клиента;
б) защищает обе стороны, агентство и клиента, от ненужного партнерства, если мы не подходим под запрос;
в) если мы подходим – собирает качественное предложение, которые закрывает все вопросы клиента.

Итог работы хорошего сейлза – это сохраняющаяся обратная связь от клиента после переговоров и после первых месяцев работы формата “да, это то, что нам надо”.

Это своего рода сопровождение. В чем тут продажи – в том, чтобы умело подчеркнуть наши сильные стороны и показать потенциальному клиенту почему стоит довериться нам в реализации проекта, а не кому-то из коллег.

Это чистой воды менеджмент, поэтому у нас нет должности сейлза, у нас есть должность менеджера по запуску проектов. Существует еще на рынке понятие “ньюбиз-менеджер”. По сути, тоже самое, только умными словами.

Как и любого менеджера, у менеджера по запуску проектов есть хороший оклад, бонусы за выполнение объема работ и бонусы за кипиай. Выполнение кипиай по объему продаж дает буст дохода, но наличие окладной и проектной части обеспечивает безопасность стабильного дохода.

Мы внедряем такой подход к позиции, мне видится он единственно перспективным в случае высокопрофессионального услугового бизнеса с абонентской системой сотрудничества.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

23 March 2023 16:52

Визуализируйте ваши данные из Яндекс Метрики, AppMetrica, BigQuery и ClickHouse с помощью Yandex DataLens 📊

Благодаря прямому подключению к данным и понятному интерфейсу создайте график с ключевыми метриками легко и быстро. Делитесь аналитикой с вашими клиентами и командой не переживая за лимиты — сервис предоставляется бесплатно без ограничений на количество пользователей и объем данных.

➡️ Начните уже сегодня!

#рекламная_интеграция

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

22 March 2023 15:25

О гегемонах и новых инструментах

Неотъемлемой частью успеха и тотального доминирования гегемона на рынке, как это ни странно, является крах и забвение. Особенно в технологической сфере.

Все, кто когда-либо становился абсолютным лидером в отрасли, например такие гиганты, как Нокия, Денди, Сега, поисковик Яху, рано или поздно теряли чувство новизны и скатывались в историю.

На нашем эсэмэмошном рынке такое тоже происходит. К примеру, сервис Таплинк за пять лет стал практически именем нарицательным одностраничных простых мобильных сайтов в соцсетях.

Но, даже если сейчас просто зайти к ним на сайт, видно, что сервис начинает погружаться в прошлое. Дизайн сайта и примеры работ отдают прошлым десятилетием.

Да и функционально, он уже тоже безбожно начинает отставать от новых, более гибких конкурентов. Например, что радует, появился качественный и толковый российский конкурент сервис Барт: https://bart.id/?utm_source=lazysmm

Как директор рекламного агентства, подчеркну ряд сильных преимуществ:
– он полностью бесплатный, это самое главное;
– есть встроенная система платежей, можно прямо на сайте сразу сделать оплату и принимать деньги, сервис только за это берет небольшую комиссию;
– современный дизайн, актуальные шрифты и элементы дизайна, те же кнопки и логотипы;
– удобный интерфейс, с которым можно без познаний в графическом дизайне собрать красивый сайт и подключить ту же систему платежей;
– он российский, теперь это тоже важно, можно не бояться, что в один день у вас заберут доступ или не появится окно “мы за них и против тебя”.

Что еще важно, ребята обещают в ближайшее время запустить полноценную биржу для блогеров и брендов на базе сервиса. Можно будет описать условия, подключить свои сети и без посредников договариваться с брендами.

Таплинк теряет рынок, наша задача, как маркетологов и эсэмэмщиков – не теряться вместе с ним. Пробуем актуальные инструменты, тем более это абсолютно бесплатно. Ловите ссылочку, создавайте новый сайт и переставайте платить за свой не особо актуальный: https://bart.id/?utm_source=lazysmm

#нативная_интеграция

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

20 March 2023 19:46

Об эгоизме в маркетинге

Одна из частых ошибок, которую допускают предприниматели и маркетологи в продвижении — это навязывание собственного, эгоистического подхода в маркетинге.

Из последнего. К нам за стратегией обратился эксперт, который продает узкоспециализированные образовательные продукты для московской богемной аудитории.

Мы провели аудит, изучили потребительское поведение и предложили стратегию продвижения, исходя из привычных для целевой аудитории паттернов поведения.

На что получили ответ: “я не хочу вот так продавать свои услуги, я хочу вот так …”

Желаемый путь не соответствует потребительскому пути.

Возможно ли его навязать? Нет.

Цифры безжалостны. За любое проявление эгоизма в работе с клиентом они накажут падениями конверсий, потерями как денег, так и аудитории.

И именно “навязывание” своих ценностей, взглядов и убеждений маркетологами и предпринимателями зачастую становятся камнем преткновения в продвижении проекта.

Один из ярких примеров — это “искусственное” перетягивание ценностей из-за рубежа. Маркетологи в силу своей специализации более внимательно следят за международными трендами и, ради собственной карьеры и просто самобахвальства, спешат все эти новшества перенести на местный лад.

В лучшем случае, это заканчивается безразличием потребительской аудитории, слитыми бюджетами и взаимным “облизыванием” в профессиональной тусовке. В худшем приводит к краткосрочным скандалам и долгосрочному отдалению от потребителя.

Единственно правильный путь в маркетинге при построении стратегий продвижения, в том числе и использовании новых трендов — это внимательное качественное исследование аудитории.

Поэтому короткий совет для маркетологов и руководителей — если вы сейчас испытываете сложности в формировании и удовлетворении потребностей аудитории, задумайтесь, насколько ваши методы и подходы соответствуют вашей аудитории. Возможно, вы занимаетесь навязыванием.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

19 March 2023 10:05

О паводках

Самая благая мысль, которую можно поселить в своей голове и которая будет бесконечно помогать в саморазвитии и покорении вершин — это “я имею то, что заслужил”. Даже когда кажется, что во всем виноваты другие.

Я уже об этом писал в том или ином виде, но коль сам мысленно к этому возвращаюсь, то не грех и на вас вылить новую интерпретацию.

Ты имеешь такое государство, такую семью, такие успехи, такое окружение и такие ощущения, которые заслужил.

У каждого человека свои стартовые координаты. Кто-то начинает свой путь к успеху из шикарного особняка на гоночном болиде, а кто-то из деревенской хаты и пешком.

Но ничто не мешает неопытному удачливому парню на гоночном болиде влететь в первый столб и стать инвалидом на всю жизнь, а деревенскому пацану побежать, потом купить велосипед на сбережения и ускоряться ото дня ко дню.

Мы имеем то, что заслужили. Говорю себе это каждый день, неделю, год и это помогает.

К примеру, 2022 год мы закончили с ростом на 30 процентов, относительно 2021-го. Мы выросли, но каждый прошлый год мы росли быстрее. В этот раз рост замедлился.

Мы выросли, это хорошо, мы не закрылись — это замечательно, но замедлились и причина тоже только мы.

Хотя соблазн велик. Разбуди меня средь ночи и я назову тысячу объективных внешних причин и сотню потенциальных виновников от дяди Володи до Обам и масонской ложи.

Но это нанесет только вред. Нужно пойти от себя и найти причины.

Мы многое не успели из того, что планировали. В чем проблема — делегирование.

У нас не выросли кратно те направления, которые должны были вырасти. В чем проблема — мотивация.

У нас не все ребята получили тот уровень дохода и те условия, который они хотели и который мы им хотели дать. В чем причина — ценовая политика, делегирование.

Мы не выросли так, как хотели, в чем причина — надо найти ответ.

В 2022 году мой автомобиль оказался в зоне паводков и начал буксовать. Можно было обвинить паводки, но я выбираю обвинить свою недальновидность с выбором средства передвижения. Надо было перепрыгнуть в лодку или хотя бы пересесть на гусеницы.

Хорошей недели :)

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

14 March 2023 08:01

О 8-9 часах работы

Я везучий человек, по тысяче причин, но есть еще одна, актуальная для канала.

Я везучий, потому что у меня вдумчивые подписчики, которые задают правильные вопросы, поэтому иногда мне не приходится выдумывать тему для поста.

Итак, под прошлым постом Евгения спросила:

“Вот вроде все правильно и понятно, но мне не дает покоя мысль: а разве тратить по 8-9 часов на работу - это классно?”

И это правильный вопрос, на который, я думаю, нет единого правильного ответа. Но есть убеждения, которыми можно делиться. Делюсь.

Мое убеждение выражено в пословице “делу время, потехе час”.

Основа моей жизни – это самореализация. Я – это то, чего я смог добиться, что смог сделать, мои успехи. Я – это моя компания, мой дом, моя семья, мои друзья.

Как-то так мыслю, как-то так себя ощущаю. Наверное, это что-то средневековое и неправильное, но так устроен.

Поэтому, отвечая на вопрос “классно ли работать 8-9 часов” – “да”, если выполняется два условия.

Первое – в своей работе вы самореализуетесь.


Когда-то я был студентом и себя реализовывал – выиграл олимпиады, получал президентские стипендии. Чувствовал себя оч умным, кайфовал.

Потом я ушел в диаметрально противоположную отрасль – в продажи. Стал хорошим продажником, закрывал большие сделки и чувствовал себя кайфово.

Потом реализовал себя как эсэмэмщика, как блогера, как главного редактора, директора, сейчас как генерального директора и предпринимателя. Роли меняются, ответственность растет, я на кайфе.

Одним словом, если я во что-то играю, то я узнаю правила игры и выигрываю. Иначе не лезу.

Второе – это может приносить достаточное количество фантиков для реализации на других жизненных уровнях.

Это одна из причин, почему я бросил аспирантуру и не стал кандидатом технических наук – я не понял, где там деньги. А если ты реализовал себя как ученого, но при этом это не принесло тебе финансового удовлетворения, то привкус во рту, что где-то ты лох, получается.

Поэтому, у меня все просто:
1) Выбери то, в чем будешь реализовываться.
2) Убедись, что за это кто-то будет тебе за это платить.
3) Работай, пока есть силы, отдыхай, когда они закончились.

На первые два пункта пара часов, на третий вся жизнь. Ваши вопросы - мои ответы :)

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

09 March 2023 06:54

О мотивации

Как я уже ранее писал, последний месяц провожу в Тайланде. Стараюсь делать это максимально полезно, поэтому принял участие в бизнес-завтраках, разок выступил про СММ, разок послушал дискуссию о мотивации предпринимателя. О последнем решил написать.

Тема такая – как предпринимателю не скисать и мотивировать себя на новые свершения.

В основе своей диалог крутился вокруг того, что надо совершать какие-то значительные покупки, чтобы чувствовать результат от бизнеса и создавать финансовые риски, которые будут подталкивать тебя на новые свершения.

К примеру, можно купить себе какой-нибудь Ламборджини, сесть в него и осознать, что ты красавчик и бабки закончились. Гоу херачить.

Я внимательно слушал и примерял на себя.

Первая мысль – наверное, у кого-то это работает. Наверное, само предпринимательство – это рисковый вид деятельности и подобное вызывает азарт/желание.

И еще, наверное, я очень плохой предприниматель, потому что я даже представить себе не могу, что именно так буду себя мотивировать. Я вообще не особо рисковый парень, рекламный бизнес тоже не шибко рисковый сам по себе. От того, что я впулю все бабки в игрушку, единственное, что я получу – это бесконечный привкус во рту “какой же я идиот” и длиной в жизнь проблемы со сном.

Но все же, я уже четыре года занимаюсь бизнесом, мы неплохо растем и даже тут, с видом из окна на море, я продолжаю работать по 9-10 часов с кайфом и желанием.

Теперь к сути – что меня мотивирует. Первое слово, которое мне пришло в голову – ответственность.

Моя Студия – это мое детище во всех смыслах слова и я хочу, чтобы, как и у моих детей, у ребят было все – лучшее образование, лучшие условия, лучшая самореализация и лучшая жизнь.

Иногда может быть чрезмерно. В прошлом году я “сцарапал” чистую прибыль, что мы накопили в непростые времена и раздал премиями, потому что обещал, хотя не рассчитывал на войну, а также потому что “ну что это за Новый год такой без подарков и радости!”. В каждый сложный период, будь то коронавирус или начало СВО, мы заряжали запасы во внутреннюю работу, чтобы ребята не остались без работы и могли продолжать комфортно жить и зарабатывать.

В любом случае, ребята растут, они хотят более амбициозных задач, новых интересных ролей, профессионального роста и роста доходов. Поэтому я бегу и мы бежим в расширения навыков, запуская новые направления, а также в рост качества услуг и, как следствие, стоимости работ, чтобы доход на человека был выше, как следствие, выше уровень зарплат и больше социальных гарантий.

Это сложная гонка, в которой всегда не успеваешь, поэтому и вопрос мотивации не стоит, её с избытком.

Вторая значимая мотивация – самореализация. Тут как в игре, каждый год я прохожу уровни. Сначала надо было стать специалистом – стал. Потом надо было учиться делегировать – стал микроагентством, собрал специалистов, взял на себя функции сейлза и проджекта.

Дальше надо было стать управленцем и сколотить организационную структуру со всеми необходимыми ролями и продуктом – появилась Студия Чижова.

Сейчас у меня два новых вызова, в которых я профан и поэтому мне интересно.

Первое – надо стать предпринимателем, учиться инвестировать, рисковать и управлять капиталом. Работа ведется. Второе – надо создать новых управленцев, которые будут уже самостоятельно развивать Студию и заниматься ее ростом. Тут тоже прямо сейчас ведется активная работа.

Этого мне хватает с головой, это заряжает и помогает расти, не ощущая испанского стыда от катания по разбитых дорогам Курска на желтом Ламборджини. Надеюсь, кому то из вас мой опыт пригодится)

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

07 March 2023 06:47

Об участии в премии Workspace Digital Awards

Наша вечная беда – это работа с рейтингами и премиями. Я не привык за ними следить, команда вместе со мной, поэтому все премии пролетали мимо нас. Мы плотно гнали в танке.


Но в 2023 году, спустя пять лет, мы хоть уже и на последнем флажке, но залетели в новую премию для диджитал-рынка под названием Workspace Digital Awards.

Ничего не ожидаю от участия, потому что мы перфомансеры, как в этих премиях относятся к выполнению бизнес-задач для меня пока загадка. Мне всегда казалось, что там бОльшее внимание уделяется решению коммуникационных задач, но … будем посмотреть.

Ну и, пользуясь случаем, на сайте премии еще ведется народное голосование. Все наши кейсы по ссылочке, если какая-то из наших работ понравится и захочется нас поддержать – мне будет оч приятно: https://workspace.ru/awards/cases/studiya-chizhova-projects2022/

Голосовать там оч просто – клик на лайк, авторизация через вк и готово.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

02 March 2023 12:39

Об игровой платформе VK Play

Вспомнилось. В 2004 году мне родители покупали первый мой компьютер. До покупки я со своим другом Олегом наверное месяца два страдал над одной задачей – подбором железяк в комп, чтобы то, что мне купят, могло вывозить нормальные игры хотя бы года четыре. Потому что я знал – следующий комп я себе буду покупать уже сам, никто обновлять железки мне не будет.

Сейчас пишу этот пост с макбука про и я, если честно, даже и не знаю какое тут железо. Время изменилось, теперь появились игровые платформы, к которым можно подключиться хоть с калькулятора и играть в любые, самые современные игры, используя удаленные мощности.

Именно такой платформой является VK Play, где в одной платформе собрали всё, что интересно блогерам: игровой каталог, киберспортивные стримы и турниры, свежие новости индустрии и даже облачный гейминг!

Заходите, регистрируетесь, выбирайте любую игру и играете на максималках, даже на старом железе. VK Play — единая точка доступа к игровому и развлекательному контенту в России: https://vk.cc/clTf0h
#нативная_интеграция

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

18 February 2023 05:36

О рабочем эксперименте

Сегодня чисто субботнее, околорабочее о моем небольшом эксперименте, которому уже неделя.

В чем суть. Я за собой заметил, что у меня самая активная рабочая пора в году - это лето. Я полон сил и реализую самые сложные проекты. Зимой идет потяжелее.

В целом, тут ничего нового - солнечные лучи, дофамин и вот это все.

Поэтому я решил этой зимой хотя бы месяц попробовать и поработать оттуда, где сейчас лето, поэтому полетел в Тайланд.

Задача - проверить на практике, получится ли мне быть продуктивным, если я искусственно заменю зиму на лето.

В Тае я уже неделю, делюсь первыми выводами.

О главном, сегодня суббота и спустя пять рабочий дней я могу сказать, что реально влияет. Когда встаешь с утра, а за окном солнце и благодать, реально сил больше. К пятнице нет ощущения накопленной усталости и срочного желания отоспаться и отвалятся.

Второе. Мне еще было интересно попробовать поработать в другом часовом поясе и это тоже позитивно работает.

У меня сейчас в работе стратегические вопросы, возможность с утра спокойно работать, пока весь спит, очень помогает - ничто не отвлекает, больше успеваешь.

Все созвоны проходят уже во второй половине дня, это тоже плюс - они не высасывают все силы, как обычно.

Теперь о минусах.

Первое - перестройка на новый часовой пояс. Первые дни очень плохо засыпал и высыпался, поэтому как планировал работать с 9 утра не получалось, окочуривался только к 10-11.

Второе - в планах было намутить что-то типа виллы, ну либо хотя бы какую-то хорошую квартиру с кабинетом. С этим вышло туго, тут в основном все типично курортное, если и есть какие-то крупные номера или квартиры, то это просто дополнительные спальные места. Ну или я еще не до конца во всем разобрался.

Мешает то, что еще всякие айрбнб не работают, через букинг тоже не все забронишь без карты, но, я думаю, в будущем это все решаемо.

А пока я тусую в отеле, где народ отдыхает и выгляжу немного странно со своим 10-часовым рабочим графиком. Сижу с кучей записных книги ноутом в пяти метрах от загорающих людей и беснующихся детей в бассейне.

Третье - тут в целом никто и никуда не спешит, что немного мешает. Хочешь быстро позавтракать - мути завтрак сам, а иначе наслаждайся видами час другой.

Четвертое - рассинхрон по времени с основным офисом временно хорош и приколен, как я писал выше, но долгосрочно есть свои проблемы. Сложно решать рабочие вопросы в 9-10 вечера, когда в офисе только 5-6 вечера и жизнь кипит. Если ты с утра сам работаешь, а потом реагируешь на запросы из офиса, то получается, что ты работаешь 24/7.

И это при том, что у меня управленческие и стратегические функции, не представляю, как в таких условиях работать с клиентами на постоянке.

Промежуточный итог - есть свои небольшие технические проблемы, связанные с отсутствием опыта и внешним достаточно отпускным вайбом, но если все ок с самоконтролем, то подобные вылазки на месяц-два в зимний период очень сильно помогают зарядится энергией и проработать какие-то важные вопросы.

Планирую практиковать подобное ежегодно и уже в мыслях, как это реализовать в рамках всего агентства.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

16 February 2023 12:56

Ребяты, напоминаю, сегодня последний день скидки на курс «Продающий контент».

20 февраля, в понедельник, уже стартует обучения. Во втором потоке уже больше 50 студентов, присоединяйтесь, если актуально.

Третий поток если запустим, то уже только к осени.

Ссылочка: https://chizhov.io/academy/prodayushchiy-kontent-30/?utm_source=lazysmmtg&utm_medium=content&utm_campaign=1302

Описание по репосту :)

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

15 February 2023 10:55

Так, ребят, всё, мы начинаем.

Ловите ссылку на трансляцию: https://youtube.com/live/c1SmdfBQoYE?feature=share

Обсуждаем, как эсэмэмщику расти и развиваться в 2023 году. Инсайды, рекомендации и ответы на вопросы.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

15 February 2023 05:12

Как мы провели 2022 год. Часть вторая – кризис роста и решения

Первая часть зашла, лайков много, тогда продолжаем.

Еще раз ситуация кратко. Март – уходит более 35 % проектов, мы на нуле, дальше – необходимость сокращения. Но мы решаем рискнуть, вкладываем ресурсы в привлечение клиентов, это срабатывает – в июле делаем рекорд по количеству проектов в Студии.

И попадаем в еще бОльший ад. Пять причин “почему”.

Первое. Чтобы агентство находилось в нормальном состоянии, важно соблюдать баланс по нагрузке. Самые “сложные проекты” – это проекты в первый-второй месяц, много работы по погружению, согласованиям и тестированию решений.

В нормальной ситуации у нас на запуске 10-15 % проектов, то есть 5-6 проектов из 40. В июле на запуске было в три раза больше – примерно 40 %. Ребята разрывались от перегрузок.

Второе. Продукт агентства – это успешный опыт построения продвижения проектов, который описан в регламентах и которому обучена команда.

В марте все обнулилось. Все обучение, все регламенты и весь подход нужно было собирать с нуля под новые реалии, где балом правит ВКонтакте и Телеграм, в инструментах продвижения инфлюенс и бесконечная возня с рекламным кабинетом ВКонтакте.

Это огромная проблема. Большинство таргетологов вообще не работало с тем же ВКонтакте, а те, кто умел – столкнулись с бесконечными проблема рекламного кабинета марта-апреля В пять раз выросла нагрузка на инфлюенс-отдел, в который срочно нужно было нанимать новых ребят. Контентщики не умели в рассылки ВКонтакте и так далее.

Третье. Отпуска. У нас с января был распланирован график отпусков и бОльшая часть опытных специалистов уходила на отдых именно в летний период. Можно было бы попробовать перенести отпуска, договориться, но

Четвертое. Все устали. С одной стороны эмоционально, с другой стороны от работы, потому что, нагрузка была адовой.

Пятое. Клиентский запрос и ожидания сильно изменились. Если до февраля приходили за развитием, то в марте-апреле-мае приходили за спасением. Привыкшие к быстрым результатам в Инстаграме клиенты ожидали того же от ВКонтакте и Телеграма, это было невозможно. Нужно было терпение, его не было.

Ситуация – жопа. Рассказываю, что делали.

Любой агентский бизнес начинается с продукта. Если ты не знаешь как сделать результат – займись чем-то другим. Продукт в перфомансе – это цифры, математика.

По сухим математическим расчетам, в новых условиях могла работать только одна модель – это дешевое привлечение в подписку, хорошая конверсия в охват (что было возможно в мессенджерах) и нормальная для бизнеса конверсия охвата в продажу (нужно нормально в рассылке прогревать).

Мы так и делали. Лили трафик в рассылку через посевы и таргет, там грели, вели на продажи.

Чего не хватало:
1) надо было объяснить как это работает на дистанции клиенту, одних слов было мало.
2) надо было сделать систему управления этим продвижением, чтобы понимать, что ты все делаешь правильно или нет.

Для этого я сделал F&L – разложили все проекты на универсальные воронки, каждую из которых можно рассчитать, показать клиенту сроки выполнения KPI и понимать, какие промежуточные показатели нам нужны.

Сделали новую внутреннюю отчетность, где начали ежедневно собирать цифры по F&L и отслеживать процент выполнения KPI.

Сделали систему управления SLOSMU – регламенты, как последовательно запускать проект – как строить стратегию, как тестировать, оптимизировать и масштабировать по F&L.

Провели реорганизацию Студии – сделали отдельное подразделение стратегов, которые разрабатывают и следят за выполнением стратегии.

Благодаря этому, к осени стабилизировали ситуацию на проектах, начали демонстрировать рекордные показатели NPS, то есть удерживаемости клиентов.

Но, той же осенью хватало и других задач. Делаем третью часть?

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

14 February 2023 06:10

Как мы провели 2022 год. Часть первая – февральская клиническая смерть и июльский рекорд.

Давненько я не рассказывал о делах Студии – как мы живем, что видим и что планируем делать дальше. Пришло время исправиться и разразиться огромным постом о 2022 году, усаживайтесь поудобнее. Драма почти криминальная с цифрами и выводами.

Начнем с января 2022 года. Мы вернулись после новогодних и прописали стратегию на год. Из того, что планировалось, примеры:
– стать отцами коммерческого инстаграма – у нас был рабочий подход на стыке инфлюенса, контент-маркетинга и теплого трафика, это давало замечательные результаты;
– развивать компетенции вширь для работы с крупными клиентами: креатив, продакшен, коммуникации, геймификации.
– изменить представления рынка об SMM – предложить новый подход к продвижению, основанный на результате.

Презентовали стратегию команде и прожили с ней месяц, а дальше все обосралось.

Первые два пункта “выкосило” событиями февраля – сдохли Инстаграм и имиджевый эсэмэм, где были бы интересны компетенции в продакшене и креативе.

Немного цифр. За февраль-март мы потеряли 35 % клиентов – разом в стоп встали все международные и федеральные бренды, а также микробизнес, не готовый к изменениям. Что еще важно, мы потеряли практически 50 % длинных проектов – это проекты, которые с нами более полугода, они являются главным активом рекламного бизнеса, потому что являются источником стабильного дохода и роста.

Дальше. Сдохли все переговоры. С декабря мы вели порядка десяти крупных сделок, все они остановились с началом СВО.

Что всё это значит для бизнеса. У нас достаточно большая команда, более 50 человек. Все наши сотрудники находятся в штате, наши основные расходы – это зарплаты на ведение проектов и на проекты развития.

Когда у тебя разом уходит 35 % проектов, то у тебя падает на 40-50 % оборот. Если никого не сокращаешь и не увольняешь, то у тебя ФОТ(зарплаты) начинают сжирать всю прибыль и даже больше. Ты работаешь в минус.

Март мы начинали с перспективой работать в ноль, к апрелю мы должны были определиться с оптимизацией – понять, как нам нужно урезаться, чтобы продолжить жить.

Поэтому в начале марта я решил … что жизнь одна, надо ввалить все запасы и все ресурсы в то, чтобы вернуть прежние обороты.

Почему принял такое решение – расти, когда все растет много ума не надо, а вот расти на рынке, который тонет – задачка интересная. Жизнь одна, можно попробовать. Ну и еще один довод, мы – перфомансеры, а что нужно в такие времена, кроме результата?

Поэтому начали фигачить, как не в себя.

Взялись разу за пиар – начали фигачить тоннами статьи о продвижении в ВКонтакте и Телеграме, договаривались о пиаре со сторонними площадками, выкупали рекламу, пока ее никто не покупает. Параллельно директора и стратеги меняли продукты – сначала мы сделали антикризисный продукт по переезду, потом под перфоманс в ВКонтакте и Телеграм. Параллельно переобучали спецов, многие из которых вообще не сталкивались с ВКонтакте. Также, для оборота, мы решили запустить Академию – часть команды ушла делать курс SMM-стратегия.

Работали день и ночь, март/апрель/май прожили где-то вблизи нулевой рентабельности с перерасходами по рекламе и развитию, но уже к июлю мы побили рекорд Студии по количеству проектов и обороту.

После этого рекорда наступил новый кризис, о котором я расскажу во второй части, если поддержите лайками и комментариями, а пока выводы.

Даже в самой кромешной жопе люди продолжают жить. Рынок сжимается, но никогда не останавливаются полностью. Спрос-предложение на рынке присутствуют всегда.

Задача – адаптироваться. Мы понимали, что в новых условиях клиентам нужны будут услуги по перфомансу – надо будем помогать перестраивать продвижение с Инсты на ВКонтакте и давать тут быстрый результат. Студия на это способна? Однозначно.

Поэтому мы рискнули, поставили все на красное и погнали. Если бы мы не знали, что предложить и не были бы уверены, что наш опыт – ок, мы бы не рисковали.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

30 March 2023 10:10

Как бизнесу продавать во «ВКонтакте»: пошаговая инструкция от Студии Чижова

Ребят, команда Студии написала, пожалуй, самый полный мануал в рунете по продвижению бизнеса в соцсети ВКонтакте: https://vc.ru/marketing/649661-kak-biznesu-prodavat-vo-vkontakte-poshagovaya-instrukciya-ot-studii-chizhova

Там все:
– как изучать конкурентов и аудиторию;
– как формировать стратегию;
– как оформлять сообщества;
– как подготавливать контент;
– что и как постить;
– как вести рекламу;
///
– *и все остальное, о чем вы хотели прочитать*

При желании, по статье можно самостоятельно разработать индивидуальную стратегию и вершить чудеса.

Если хотите что-то такое по Телеграму, Инстаграму и другим соцсетям – ставим лайк статье на VC и мы приступаем.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

23 March 2023 20:25

100(!) идей продающих публикаций для соцсетей с примерами и описаниями. Бесплатное пособие

Пользуясь случаем, напоминаю, что в прошлом году мы с командой подготовили абсолютно замечательное, объемное пособие на 113 страниц с золотой сотней идей продающего контента.

Все идеи реализовывались на практике и приносили хорошие результаты на проектах, у каждой идеи есть пример использования и подробное описание.

Одним словом, мощнейший материал, который должен быть на рабочем столе у каждого маркетолога и эсэмэмщика. Уже 4 000 скачиваний, но так как на канале более 50 000 подписчиков — не все еще видели или скачали.

Так что, кто еще нет, скачивайте абсолютно бесплатно по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/hbz0HPk-0fWzdw

Это вам за то, что вы у меня есть. Ван лав! ;)

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

23 March 2023 09:58

Ребят, сегодня нестандартный пост-запрос.

Мы, Студия Чижова, в сотрудничестве с ребятами из LiveDune и TargetHunter, совместно подготовили масштабное, я бы даже сказал масштабнейшее, исследование по SMM за 2022 год.

А вопрос такой – мы сейчас ищем онлайн-СМИ, которым было бы интересно либо первыми, либо в принципе опубликовать сами результаты или тезисы этих результатов.

Если меня читают представители крупных онлайн-СМИ или у вас есть контакты друзей-коллег из онлайн-СМИ, которым было бы это интересно – плиз, напишите мне в личку, я расскажу что за исследование и что там интересного. Вот личка: /channel/lazysmm

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

22 March 2023 09:04

Tone-of-Voice бренда в соцсетях: практический опыт разработки и внедрения

Тэкс, наша редакция продолжает делиться маркетинговым опытом Студии. В этот раз мы рассказали о том, как разрабатывать и внедрять Tone-of-voice бренда в соцсетях. Читать по ссылочке: https://vc.ru/marketing/641863-tone-of-voice-brenda-v-socsetyah-prakticheskiy-opyt-razrabotki-i-vnedreniya

Что прочитаете по клику:
– как подготовиться к разработке ToV;
– как анализировать бренд, аудиторию и конкурентов для создания голоса бренда;
– как выстроить архетип бренда;
– как создать бренд-персонажа;
– как выбрать тональность;
– как зафиксировать ToV и использовать в работе.

Материал получился мощным, как всегда множество примеров из практики Студии. Рекомендасьон.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

20 March 2023 12:29

О Паше и работе с текстом

В 2022 году начался и продолжается настоящий бум телегоблогерства — раз десять-пятнадцать в неделю поступают запросы на рекламу телеграм-каналов. Отказываю в 99 процентов случаев, потому что в основном обращаются коучи/эксперты/наставники и прочие бездельники, жаждущие впарить свою чепуху.

Но, среди всех телеграм-водометов пусть очень мало, но есть каналы реальных практиков, знакомством с которыми я горжусь и чьи каналы могу смело рекомендовать. Один из таких примеров — телеграм-канал Паши Молянова, директора контент-агентства “Сделаем”

Мы с Пашей проделали примерно одинаковый путь — сначала стали узнаваемыми специалистами, я в эсэмэм, он в редактуре, после чего запустили свои агентства и неплохо пошло-поехало.

Но, в отличие от меня, закопавшегося в процессах, Паша еще покоряет VC своими разгромными статьями, рулит крупным чатиком редакторов и много еще чего делает, чем бесит окончательно.

На своем канале Молянов делится советами по работе с текстом, покорению VC, блогерству и развитию бизнеса. Я лично еще жду постов на тему “как все успевать”, потому что я столько не успеваю.

Кароч, Паша красавчик и подписку заслуживает. Наш человек тут: /channel/+Wo3Tb6t7GLgxNDli

#нативная_реклама

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

15 March 2023 08:08

Ищем таргетологов в Студию Чижова

Время долгожданной рубрики “что там по работе”. Работа есть.

Сейчас мы ищем двух таргетологов с опытом работы в таргетированной рекламе ВКонтакте в трафик-отдел Студии. Умеете в Телеграм или Майтаргет — замечательно. Не умеете — научим.

Если вам интересно и вы хотели бы попробовать свои силы в самом рок-н-ролльном SMM-агентстве России, то переходите по ссылке, оставляйте свои координаты и давайте обсуждать: https://forms.gle/Jt2QsDCRBaBNh7V9A

Что требуется:
— опыт в настройке таргетированной рекламы ВКонтакте от 1 года;
— грамотная русская речь;
— навыки работы с Эксель и Яндекс.Метрикой. Если еще работали с GA, GDS, PBI — вообще классно, но не обязательно.
— базовые знания Фотошопа.

Но в целом, если даже что-то из списка не умеете, но готовы учиться и вникать — не стесняйтесь, оставляйте заявки, поможем и научим.

Теперь что предлагаем:
– стабильная и прозрачная зарплата, которая складывается из оклада и бонусной части за проекты, успешные продления, объем и участие в проектах Студии. Размер оклада и зарплаты зависит от уровня специалиста, который определяется и обсуждается на собеседовании;
– интересная и разноплановая работа с крупнейшими федеральными проектами и брендами, реализация уникальных кейсов;
– оплачиваемый отпуск и постоянное бесплатное обучение, в том числе бесплатный доступ к продуктам “Академии Чижова”;
– работа в безумно крутой команде Студии с нашими стратегами, проджектами, тимлидами, контентщиками;
– сильное коммьюнити таргетологов Студии, где всегда помогут, подскажут и поддержат.

Отдельно о карьерном росте, потому что у нас это не слова, а философия.

У нас нет управленцев со стороны, все наши директора, тимлидеры прошли в Студии путь с нуля и заслужили свое место потом и кровью. Поэтому мы очень серьезно относимся к карьерному росту сотрудников, строим индивидуальные карты развития и ведем каждого по карьерной лестнице. Одна из причин, почему мы сейчас ищем вас, помимо роста количества проектов – один из наших таргетологов переходит в проектное управление. Надо его заменить 🙂

Крч, мы тут собрали уникальную команду на стыке профессионального гиперзадротства, быстрого развития человеческого потенциала и безудержного рок-н-ролла в общении, креативе и отдыхе. Если вам интересно попробовать себя в такой команде – мы будем безумно вам рады. Еще раз ссылка на форму, заполняйте: https://forms.gle/Jt2QsDCRBaBNh7V9A

С теми, кто больше подойдет по ответам, наш трафик-директор Олег свяжется в течение пяти рабочих дней.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

09 March 2023 12:13

О нейросетях в контент-маркетинге

Если одним словом – круто.

Если чуть длиннее, то ребята из сервиса отложенного постинга Postmypost подсуетились и добавили нейросеть для написания постов в свой функционал.

Она может придумать тему для поста, написать сам текст в нужной для проекта тональности и перевести его на другой язык.

Как я и говорил, нейросети очень быстро станут еще одним сильным инструментом в работе маркетологов. Правда, не ожидал, что настолько. Postmypost молодцы, надо теперь тестить и внедрять.

#нативная_интеграция

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

07 March 2023 09:34

В Академии сливают инсайды о нашем новом обучающем продукте.

Ребята стартовали работы, скоро будут анонсы

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

03 March 2023 13:51

Как делать контент-маркетинг во ВКонтакте: инструкция для ритейлеров и не только

Так, ребят, у нас вышел очередной подробнейший материал, теперь на тему работы с контент-маркетингом во ВКонтакте: https://vc.ru/marketing/622734-kak-delat-kontent-marketing-vo-vkontakte-instrukciya-dlya-riteylerov-i-ne-tolko

По ссылке рассказали о том, как:
– как строить контент-маркетинг вокруг воронки продаж;
– как строить контент-матрицу для проекта;
– какие особенности есть у контента во ВКонтакте;
– какие форматы, как и зачем с ними работать.

В закладки, не иначе 🙂

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

21 February 2023 05:58

О кризисах и команде

В прошлых письмах я рассказывал о том, сколько было трудностей в 2022 году. Если коротко - очень много.


Нужно было на бегу менять продукты, подходы, создавать и наращивать новые отделы, и при этом не проседать по качеству, качественно выполняя весь объем.

Выполнимо ли это? Очень сложно, но да. Залог выполнения – люди.

В таких стрессовых ситуациях в услугово-профессиональном бизнесе происходит самая качественная и настоящая проверка команды и лидеров. Ты понимаешь, кто рядом и на что они способны.

Ребята находились в тяжелейших условиях: дикие нагрузки в условиях отсутствия регламентов и жесткого стресса от неопределенности.

Самому такой стресс-тест не сделать, это как-то слишком неэтично, такое может подбросить только жизнь.

С гордостью могу сказать, что моя команда справилась блестяще. Я даже сейчас не могу до конца понять, как мы смогли вывезти весь объем задач прошлого года.

Выкристаллизовались новые лидеры в новых направлениях, например стартовала Академия, появились сильные специалисты по мессенджер-маркетингу.

Появился новый отдел стратегов, которые сходу смогли взять на себя сложнейшую задачу продуктового контроля всех новых проектов и вывели агентство на новый уровень NPS запуска проектов.

Отделы, которые уже были в Студии, стали сильнее и прокачали свои скиллы, например ребята из проектного, контент и таргет-отдела. Естественно, под давлением, выросло и окрепло управление Студии.

Но, я ж тут не инфобиз толкаю, мы про жизнь, поэтому про косяки и ошибки тоже могу рассказать.

Начну с себя. Под нагрузками стали еще очевиднее проблемы делегирования и управления. Суть проста – пока что-то завязано на тебе, ты плохой управленец. Когда настанет кризис – это обвалится. Если по продукту мы ок все выстроили, то вот в пиаре, маркетинге, продажах и развитии жизнь показала, что нужно многое поменять. Этим я сейчас и занимаюсь.

Также нагрузок не выдержали некоторые направления. Мы с нуля пересобираем отдел продаж и уже пересобрали классную команду в инфлюенс-отделе. Планируем к запуску еще несколько направлений.

Теперь к выводам. Говорил, говорю и буду готовить: рекламный бизнес – это люди. Понять, что за люди с тобой можно только в таких условиях.

Я понял. Понял, что у меня сильная команда, достойная и способная на большее, нежели мы сами думали. Моя ответственность, как руководителя – этот осознанный в процессе 2022 года потенциал максимально раскрыть и дать ему инструменты быстрого роста. Задача непростая, но мы уже начали.

Вывод для вас. Мы не всегда можем качественно оценить потенциал тех людей, что рядом с нами. Зачастую присутствует недооценка. С этим надо бороться, людям надо давать больше свободы и ответственности. Это сработает, если с тобой правильный человек. Если не сработает, то значит надо расставаться и так по кругу. Сильных ребят больше, чем вы думаете.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

16 February 2023 16:19

О новом кабинете выплат ВКонтакте

Продолжаю следить за ВКонтакте, потому что нельзя не следить, и делиться с вами последними новостями.

Из последнего, команда соцсети объявила о появлении нового кабинета выплат, с помощью которого создатели контента смогут напрямую получать деньги, заработанные с помощью инструментов монетизации: партнёрской программы ВКонтакте, маркет-платформы и программы монетизации видео.

Что важно, ближайшие полгода всем самозанятым, кто будет пользоваться кабинетом, соцсеть будет начислять повышенное вознаграждение, которое по факту будет покрывать налоговые расходы автора.

Зачем надо – авторы смогут быстро и просто “в белую” получать и выводить заработок, в том числе ИП и юрлица через договор с ВКонтакте.

#нативная_интеграция

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

16 February 2023 11:00

Как медицинским центрам и врачам привлекать клиентов из соцсетей: инструкция от Студии Чижова

Тэк-с, буду краток, мы тут выпустили самое полное руководство по продвижению медицинской тематики в соцсетях в 2023 году. Забирайте: https://vc.ru/marketing/608522-kak-medicinskim-centram-i-vracham-privlekat-klientov-iz-socsetey-instrukciya-ot-studii-chizhova?comment=5530999

Ребята из Редакции каждый раз превосходят себя в понятии слова “самое полное руководство”. Огромный материал, в котором:
– оценка эффективности использования соцсетей для данной ниши;
– инструкция по разработке SMM-стратегии для медицинских проектов;
– примеры разбора сегментов и архетипов аудитории;
– особенности анализа конкурентов;
– правила определения целей продвижения;
– особенности и алгоритмы создания имиджевой стратегии продвижения;
– руководство по визуальному гайдлайну.

И это только 30 % содержания.

Одним словом, сразу забирайте в сохраненное, этот материал очень поможет вам в продвижении в медицинской тематике.

Ну и, если понравилось и хотите подобный разбор по своему сегменту – напишите в комментариях, что нам разобрать в следующем гайде, и поставить лайк за труды для мотивации.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

15 February 2023 08:31

Ребят, через два с половиной часа, в 13:00 по Москве, мой бесплатный вебинар "Как эсэмэмщику расти и зарабатывать в 2023 году". Тема важная, максимально актуальная, будет много инсайдов – обязательно приходите, тут можно записаться, если еще нет: https://salebot.site/veb_150223_1

Кто придет,а у кого не получится? Как вам новое время? Обычно вечером проводил, сейчас решил потестировать обеденное время. Отмечайтесь в комментариях)

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

14 February 2023 10:37

🔥 Как эсэмэмщику расти и развиваться в 2023 году. Мой бесплатный вебинар уже завтра в 13:00!

А теперь важные новости, ребят.

Завтра в 13:00 по Москве я, в рамках поддержки второго потока курса “Продающий контент”, проведу бесплатный вебинар по важнейшей теме для любого эсэмэмщика – как расти, развиваться и зарабатывать в 2023 году. Записываемся по ссылке: https://salebot.site/veb_150223_1

Что вас ждет:
– внимательно проанализируем с вами рынок: что происходит с экономикой, потребительским спросом и конкретно с рекламным рынком и требованиям к эсэмэмщикам. Обещаю много инсайдов из дверей Студии;
– разберемся с ключевыми требованиями бизнеса к эсэмэмщикам – что и какой бизнес ждет от вас, как оценивает вашу работу и за что готов платить;
– обсудим, как сегодня устроен эффективный эсэмэм, что и как работает в соцсетях. Тут опять же будет масса инсайдов из Студии;
– и главное – как расти сегодня на рынке эсэмэм, какие компетенции качать, как расти по карьерной лестнице и кто конкретно сегодня востребован.

Кто уже был на моих выступлениях, тот знает, что я серьезно отношусь к таким мероприятиям, поэтому поверьте – будет масса интересной информации, выйдите с мастер-класса с планом действий и пониманием своего дальнейшего развития.

Веб абсолютно бесплатный, в этом году его повторять уже не буду, поэтому не пропускаем – запишитесь прямо сейчас через бота, чтобы мы прислали уведомления о начале веба: https://salebot.site/veb_150223_1

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

13 February 2023 06:46

Дизайнеры опять намутили какой-то божественный креатив и меня распнет наш дизайн-директор Паша, если я его не выложу.

Выкладываю.

И еще раз ссылочка. Неделя пролетит быстро, успейте использовать скидку в 30 %: https://chizhov.io/academy/prodayushchiy-kontent-30/?utm_source=lazysmmtg&utm_medium=content&utm_campaign=1302