57524
Раньше – "Канал ленивого SMMщика" Авторский канал директора Студии Чижова о продвижении бизнеса и управлении рекламным агентством. Условия рекламы: https://smm.chizhov.io/reklama Заказать рекламу: @lazysmm
Ребята, через 10 минут начинается мое выступление. Напоминаю тему, она такая – “Как хорошему эсэмэмщику хорошо зарабатывать и работать в кайф”.
Уверен, что будет интересно и полезно, поэтому наливайте чай/кофе/нефильтрованное, усаживайтесь поудобнее и заходите по ссылке: https://youtube.com/live/8K_Ylk2mlCM?feature=share
Ребята, мы создали уникальный бесплатный курс “Как устроен эсэмэм на самом деле”, куда вложили весь свой шестилетний бэкграунд.
Я не то что советую, я настаиваю, что его стоит посмотреть: /channel/content_chizhovio_bot?start=mini_kurs_nachalka_tg_chizhov
Миссия курса – чтобы каждый хороший эсэмэмщик четко понял как устроен рынок, кто он на нем и, самое главное, чтобы он мог свою карьеру построить так, как он мечтал. Мы хотим, чтобы никто не повторил наших ошибок и чтобы ваш путь к самореализации был максимально коротким и удобным.
Что внутри мини-курса:
– 4 подробных урока о том, как развиваться в эсэмэм и что сейчас работает от Аэлиты Стоните, которая за 2 года в Студии поработала контентщиком, стратегом и доросла до руководителя Академии
– Карта компетенций топового специалиста и шаблоны для анализа SMM-карьеры — поймете, где вы находитесь сейчас, куда вам двигаться и что качать
– Доступ к базе знаний Студии Чижова, где более 300(!) полезных материалов для эсэмэмщика;
– Приглашение в закрытое комьюнити Академии, где сидят 700+ диджитальщиков, которые уже меняют индустрию и обмениваются своим опытом. Давно искал сильное диджитал окружение? Оно вот тут. Внутри делимся своими наработками, проводим нетворкинг и душевно общаемся
– Возможность выиграть бесплатное место на наш новый крутой курс для middle специалистов, которые хотят сделать свой SMM-прорыв;
В конце мини-курса будет мой вебинар на тему “Как хорошему эсэмэмщику хорошо зарабатывать и работать в кайф”. Как и всегда, вебинар будет максимально насыщенным, конкретным и честным.
Залетайте: /channel/content_chizhovio_bot?start=mini_kurs_nachalka_tg_chizhov
Это мощь, господа. Прям горжусь командой :)
У меня тут случай случился. Эйчаровский.
Написал мне сотрудник, который раньше у нас работал, с просьбой дать обратную связь эйчар-специалистам с потенциально нового места работы.
Я всегда только “за”. Все мои ребята безумно сильные и безумно классные. И, что важно, они не перестают таковыми быть, даже если ушли из компании. Просто не всегда совпадают видение, цели и методы. Это нормально.
Крч, я согласился, мне написал эйчар и с каждым вопросом у меня начинало гореть все сильнее и сильнее.
Там достаточно много вопросов было, ну вот как пример:
“Данная позиция очень важна для нас. Нам необходим человек с высоким уровнем ответственности, нацеленности на результат, гибкости, обучаемости и высокой скоростью работы. Как вы считаете, Имя подходит под эту позицию по этим компетенциям?”
Господи, столько глупости и инфантилизма в этом вопросе.
Я вас не знаю и знать не шибко хочу. Мне глубоко плевать насколько для вас важна эта позиция и какой человек вам необходим. Вы действительно считаете, что я на полном серьезе буду на себя брать вашу ответственность за принятие решения работать с человеком?
В целом, то агентство, от имени которого мне писали, я бы вполне мог воспринимать как конкурентов, потому что вроде как один рынок. Какой епрст мой интерес за вас переживать и вам искренне чего-то советовать? Как можно задавать такие вопросы и, что еще важнее, как вообще по ним можно учитывать обратную связь?
Были вот такие:
“Какие сильные стороны ____ можете отметить и какие зоны роста?”
“Поделитесь основными ее(его) достижениями во время работы с Вами?”
“С какой самой сложной задачей справлялся(-лась) ?”
Вопросы на вид достаточно проходные. Но ощущение, как будто я еще должен еще постараться продать этому агентству, на которое повторюсь, мне глубоко плевать, своего сотрудника, которого я, как и любого другого, уважаю и ценю.
Вы для меня кто? Никто. А он(а) — часть команды “Студии Чижова”. Это и есть высочайший знак качества, радуйтесь, что вам перепала сия честь, относитесь соответствующе.
На какие-то такие эмоции меня вывел сей диалог, прям взбесился, ахах. Какое-то неуважение к сотруднику, чьим словам почему-то по умолчанию не доверяют. Неуважение к бывшему работодателю, который почему-то должен доказывать вам, что человек окей.
Ладно, нужен какой-то итог. Он такой.
Первое. Если у вас есть эйчар, то посмотрите как они собирают обратную связь с бывших работодателей и насколько серьезно она учитывается в процессе. Если у бывшего работодателя был конфликт с сотрудником или он вас воспринимает как конкурента, то ответы будут мало применимыми.
Второе. А лучше доверяйте людям. Если вы поговорили с человеком, он вам понравился, то значит надо доверять сердцу. Такие проверки толком ничего не дают, зато значительно подрывают доверие потенциального сотрудника к вам. Я бы лично нахер послал за подобные проверки меня.
Третье. Близится и уже настает кадровый голод в стране. Он уже в производстве, сфера услуг пока только начинает напрягаться. Но напряжется. Надеюсь, что эти достаточно трудные условия смоют с рынка подобный неуважительный к сотрудникам эйчар.
Четвертое. Надо проверить что там спрашивает наш эйчар-отдел. Мы верим людям на слово всегда и везде. Надо убедиться, что святые принципы не просраны :)
Запись моего выступления "Как продвигать бизнес в соцсетях в 2024 году"
Кстати говоря. Если вы ищите ответ на вопрос “как идеально потратить полтора часа своей профессиональной маркетинговой жизни”, то у меня есть что вам предложить
Весной этого года я проводил мастер-класс по стратегии продвижении бизнеса в соцсетях в 2024 году.
А сейчас его можно посмотреть на нашем ютуб-канале: https://youtu.be/TjzYDwCJB2s?si=7Luq8kPsRtyiBRhk
Без регистрации и смс, в любое удобное время.
Что внутри:
▪️ что изменилось в SMM за 2023 год и на какие тренды стоит ориентироваться сейчас;
▪️ как выстраивать брендформанс-стратегию в SMM;
▪️ какие каналы коммуникации выбрать: «ВКонтакте», Telegram, Instagram, YouTube, «Дзен»;
▪️ как работать с контентом так, чтобы выделяться на фоне конкурентов;
▪️ как оценивать эффективность продвижения: новые метрики и подходы к оценке продвижения;
▪️ как выстроить перфоманс-стратегию, чтобы добиваться бизнес-результатов.
Лето – идеальное время для оптимизации и перезагрузки своей стратегии продвижения, поэтому очень даже рекомендасьон к просмотру.
Меня в комментариях в Сетке к прошлому посту о важности анализа аудитории спросили “все это очень интересно, Склифосовский, а примерчики для понимания найдутся?”.
Ловите гениальный пример использования широких интересов аудитории в угоду коммерческого бренда. Еще и ситуативно вышло.
Итак, что волнует русских людей больше всего на свете? Конечно же то, что у русских думают иностранцы.
За последние несколько дней постов на условном Мэше про то, что пил на яхте в Москве Канье Уэст, было больше, чем весной писали о потопах в Поволжье и даже о последних трагических событиях в Махачкале.
С Такером Карлсоном тоже самое. Пару дней Россия гудела о том, что он там купил в Ашане и как ему понравилось наше метро.
Крч, у нас в стране хорошо работает коммуникационный закон: “Если русский хвалит Россию, то вата какая-то, если иностранец, то брат-братишка и сотни миллионов просмотров.”
На нем было в ютубе и тиктоке было построено множество шоу, для меня наиболее заметным было “итальянцы пробуют русскую еду”, где харизматичные ребята восторгались русскими закусками к водке на десятки миллионов просмотров. Еще помню как какие-то рэперы в тачке трусились под Скриптонита и Биг Бэби Тэйпа.
А теперь вернемся в бизнес.
А что будет, если маркетологи возьмут эту нашу коммуникационную особенность на вооружение бренда? Что если они изучат популярный контент по данной тематике, возьмут в качестве амбассадоров несколько иностранцев и начнут с ними снимать различные популярные шоу, плавно интегрируя коммерческий контент?
То получится skyengschool">ютуб-канал Skyeng, где уже два миллиона подписчиков и 340 миллионов просмотров. Если оценить просмотры в деньгах, то это что-то порядка сотни миллионов PR Value.
Я не знаю, насколько именно так было задумано на старте, но все сделали великолепно.
В роликах харизматичные иностранцы-актеры, которые прожили более пяти лет в России в качестве ведущих. Благодаря актерской школе они отыгрывают в кадре как надо, все выходит живо и с юмором, из-за длительной жизни в России хорошо понимают менталитет и матерятся на русском.
Также в роликах они не бояться критиковать Америку и Англию, восторгаются Россией, что я уверен, просто мед на уши русскоязычной аудитории.
Ну и темы роликов – никакого занудства, только развлекательный контент, в который филигранно интегрирован бренд.
В итоге бренд получает многомиллионные просмотры и положительную ассоциативную связь через харизматичных и обаятельных ведущих. Просто гениальнейший кейс, который вы вряд ли встретите на VC или на какой-либо премии.
Вот вам пример того, как бренд смотрит на интересы аудитории, а не на конкурентов, которые все еще пытаются выжать максимум из занудных уроков “учим правила Present Simple и так далее”.
Вопрос к подписчикам. Делать ли подобные посты-примеры к другим полезным постам? Если да, то жду реакции.
Интересное исследование по инфлюенс-маркетингу заметил на Известиях.
Что там интересного.
Увидел цифры по объему и росту рынка инфлюенс-маркетинга в России. Авторы говорят, что рост рынка за год превысит 47,3 % и составит более 47 млрд рублей. Дикие темпы роста, инфлюенс-маркетинг становится пока еще не основным, но одним из главных инструментов продвижения.
Дальше еще интереснее – основные драйверы роста. На первом месте Телеграм, что неудивительно, тут прирост должен составить более 70 %. А вот второе место занимает ВК с 44 % роста, что уже удивительно.
Сидел, думал: “почему”. Предположу, что большую роль играют переехавшие в ВК из того же Тиктока и Ютуба блогеры и продакшены. Реклама в каком-нибудь эксклюзивном шоу “Я себя знаю” Азамата Мусагалиева стоит очень немало, мягко говоря. Интеграции у крупных блогеров типа Даши Дошик, Вали Карнавал и так далее – туда же.
В подтверждение этих мыслей – тезис авторов о том, что YouTube уступит свои позиции с точки зрения рекламы с 52 до 50 процентов. Монетизацию отключили, авторы уехали в ВК и Телеграм.
Реакции вижу, поэтому инструкции быть.
Но прежде, давайте прямо конкретный кейс рассмотрим.
Мэлстрой. Коротко профайл: известный блогер, который сделал себе популярность на треш-стримах в ютубе, где в прямом эфире всякие сомнительные личности бухали, употребляли запрещенные вещества и вытворяли всякое безобразие.
Крч, человек он так себе.
Этому ужасному человеку передают публично приветы Киллиан Мбаппе, президент Литвы, Конор МакГрегор, ради него бреются налысо известные блогеры, с его лицом на футболке выбегают на футбольное поле болельщики в первом матче Чемпионате Европы.
Андрей Бурим – один из самых обсуждаемых блогеров прямо сегодня. И это пример гениальнейшего маркетингового кейса. Причем, скорее даже не самого Андрея, а его заказчиков – онлайн-казино.
А теперь у вас два пути.
Первый – перекреститься, закрыть глаза и уши, постараться забыть, что соприкоснулись с сим злом.
Второй – изучить кейс и понять “а почему это зло так популярно?” с точки зрения маркетинга.
Если второе, то коротко расскажу.
Онлайн-казино, как мы понимаем, запрещены к рекламе. И за это уже атата получали известные блогеры. Как рекламироваться онлайн-казино, если ты везде запрещен и ни за какие деньги тебе не получить рекламу у какого-нибудь Конора МакГрегора?
Находишь треш-блогера, который и так уже уже везде под запретом, и начинаешь рекламироваться через него.
Так и сделали. Нашли Бурима, который теперь организует челленджи, за выполнение заданий платит деньги.
Сначала все было мягко – заставлял побриться налысо Ростика и Ресторатора. Потом стало жестче – заставлял раздеваться девушек в эфире. Тоже работало, обсуждалось.
Дальше – больше. 30 миллионов рублей за упоминание у известных личностей. Тут тоже выполняется.
Что забавно, не факт, что за выполнение челленджа ты действительно получишь деньги. К примеру, блогер кинул человека, который выполнил задание с отправкой ника на Луну.
Но это и не надо. Целевая аудитория онлайн-казино за счастье будет выполнять задания и без гарантий успеха. В этом вся суть лудомании. Гарантий не надо, возможность дайте.
Итог – Бурима знают все, больше миллиона подписчиков в Телеграм, его стрим с Моргеном бьет рекорды(возможно липово, но даже сама по себе липа собирает пиарчик).
У Бурима постоянная реклама онлайн-казино. Этот кейс вы не усидите на премиях или на виси, но если бы команда казино с ним выступила и убрать морально-этическое – точно все награды были бы их.
Что тут маркетингово-замечательного в кейсе. Механика с челленджами, конечно. Тебе не надо платить самой известной личности, это очень дорого и не всегда возможно, лучше заплатить тому, кто найдет к ней доступ. Это же гениально.
Ну и люди за деньги готовы на всё, поэтому только от вас зависит насколько у вас получится обсуждаемая коллаборация.
Правда, это не ново. У Мелстроя всё, конечно, в сугубо ярких красках, но есть же проекты а-ля “Последний герой” или “Звезды в Африке”, где звезды на камеру хавают личинки жуков. Зрители в восторге, охваты бешеные.
И как итог этого поста. Как я говорил, у вас на старте всегда есть два пути. Смотреть или не смотреть, изучать или не изучать.
Те, кто изучают, получают новый опыт, который смогут применить для своих проектов или клиентов. Те, кто прячется, объективно очень тонкие и хорошие люди. Жаль только, что это не имеет никакого отношения к маркетингу.
А у меня сейчас будет пост гордости за команду Академии, которые буквально на днях провели очень приятный ребрендинг и предстали в новом воплощении.
Но это лишь видимая часть изменений. Важнее то, что по итогам тестового, “пристрелочного” периода существования, команда проекта в этом году очень четко осознала свою миссию, цели и предназначение.
Ира и Аэлита, конечно, скажут лучше, но я своими словами опишу это примерно так.
Рынок эсэмэм хоть и интересен, но безумно хаотичен и не организован. Мало кому понятно как он устроен, что на нем есть и как правильно найти и реализовать себя. Очень много шума, преувеличений, обесценивания, обмана и шелухи.
Миссия Академии – помочь талантливым ребятам не заблудиться в этих дебрях, максимально реализовать себя и получать удовольствие от работы.
Мы будем объяснять, как устроен этот рынок и какие на нем есть возможности для саморазвития. Помогать в объективной оценке знаний, построении правильного карьерного трека и усилении сильных и слабых сторон. Обучать как комплексному пониманию продвижения, так и прокачивать узкие, но важные скиллы.
Я долго пытался подобрать сравнение, но мы что-то типа такой мастерской для профессионалов, куда можно прийти, оценить себя, понять где ты и почему ты там, куда идти дальше, что подтянуть и зачем.
Место для спокойного анализа и заботливого профессионального совершенствования.
В целом, эта энергия спокойствия и заботы и нашла свое отражение в новой айдентике Академии.
Сейчас у меня есть полное ощущение, что на рынке образовательных услуг нашего эсэмэм-мира в лице Академии появляется новый полноценный этичный игрок, который точно поможет еще не одному эсэмэмщику найти себя. И это безумно радует. Девчонки, мои поздравления! :)
Коллеги, пятничный эксперимент.
Меня тут месяцами некто Алексей Ткачук совращал своим личным блогом, что я, насмотревшись на его роскошную жизнь питерского гедониста, тоже решил завести неофициальный канал. Он вот тута: /channel/chizhovoioi
Но есть пара проблем:
1) я не умею в красивую жизнь;
2) у меня есть работа.
Так что хз что из этого выйдет и насколько будет живенько, но один раз живем. Там уже есть пара постов, чтобы вы оценили уровень непотребности контента. Если оно вам надо, то милости прошу.
P. S. Не исключено, что сейчас сколько-то человек подпишется и я снесу этот пост, потому что я стесняюсь :3
У нас тут с вами концепция такова, что мы за новостями не гоняемся. Наблюдаем за ситуацией спокойно, с верхних рядов. На фоне играет качественный лайндж.
Поэтому Т-Банк пропускаем, слишком шумно, обратим внимание на другое.
Сегодня опять форсится кейс c Дуолинго. На этот раз все обсуждают видео с ее обычным рабочим днем, где она преследует прогульщиков, делает нюдсы, держит всех в заложниках и так далее.
Через неделю-месяц-год будут еще сотни видео, которые будет обсуждать интернет. Перед нами один из лучших кейсов использования маскота в коммуникационном маркетинге в последние годы.
С другой стороны, я месяц назад писал, что наблюдал за мертворожденным маскотом одного российского бренда из мира детских конструкторов, где ноль реакций и вовлечения.
Тогда я говорил, что главная проблема почему не залетают такие маскоты – их неестественность. Если при первом контакте ты чувствуешь пластмассовость, то хана маскоту и всему с ним связанному.
Естественность в поведении маскота – это ключевое правило успеха его использования.
И, в целом, это все не вчера узнали, можно вспомнить те же рекламные ролики M&Ms, где все строилось на образе неряшливых и чутка комичных персонажей.
Но, там было миленько.
А мир меняется. Информации/креатива/юмора/рекламы слишком много, поэтому для привлечения внимания нужно больше контраста, больше яркости, больше граней.
Олицотворение современного блогера – это Канье Вест, который позволяет себе слишком много. В России сложновато найти примеры, но все же у нас сегодня вызывают отклик Паша Техник, Дорох, Меллстрой, Моргенштерн.
Это все точно не вылизанные персонажи. Это все “на грани”.
Сова Дуолинго – это ответ в мире маскотов. Она тоже ходит по грани и именно это разорвало мир маркетинга.
Кругляши из MMs на ее фоне – детки-ангелочки. Сова провокационна, отвязна, контрастна. А потому и так интересна.
Конечно же, ей нельзя всё. Если она завтра по приколу изобьет темнокожего в Нью-Йорке – сразу же будет отменена. Красные линии есть, маркетологи бренда всё понимают.
И последнее, практически значимое – поляна в России свободна.
Подобный маскот в России тоже зайдет на ура, тут надо будет только хорошо поработать с красными линиями, они у нас отличаются.
Для реализации такой идеи в России, конечно, нужна смелость. Мы что-то подобное предлагали еще зимой одному бренду табачной продукции, но даже в дарк тематике решили, что это ту мач.
Но если такая смелость есть, то подобная история точно обладает взрывным потенциалом на рынке. Кстати говоря, мы будем очень рады помочь, пока в открытую наработки и кейсы показывать не можем, но тет-а-тет нашепчем и удивим. Пишите :)
Коллеги-друзья-товарищи. 30 мая у нас в Студии замечательнейший вебинар о нашем новом кейсе с геймификацией для "585 Золотой".
Стратег Студии Кристина Желябовская расскажет, как и зачем мы запустили романтическую игру, что получили и с какими трудностями столкнулись.
В посте ниже все подробности, оч ждем!)
Есть всего два вида специалистов по продвижению в соцсетях – SMM-щики и эсэмэмщики.
SMM-щики – это скучные олды от мира соцсетей, которые не готовы признавать изменения и остановились где-то этак в 2014 году: яркий только в экселе контент-план с процентным распределением полезного и продающего контента, таргетированная реклама на лид-формы по изуверским настройкам на 100 очень целевых человек, копирайтинг четко по AIDA, шаблоны в фотошопе для оформления постов, яндекс поиск для подбора картинок, Тик-Тока не существует.
Эсэмэмщики – это современные и открытые к изменениям специалисты с хорошим чувством юмора, которые следят за трендами, знают все новые мемы, создают уникальный, яркий и вызывающий эмоции контент. Не признают шаблонность и всегда открыты к креативу.
Сохраняем в закладки, чтобы не забыть.
Друзья-коллеги, внезапный, но очень полезный для нас всех разгон.
Скажите, следите ли вы за какими-нибудь брендами в телеграме? То есть подписаны ли вы на какие-нибудь коммерческие аккаунты, но именно как потребитель?
И если подписаны, то на кого и что вам нравится в контенте, почему не отписываетесь?
Я сразу поясню, почему вопросики возникли. Аккаунт бренда в Инстаграме/ВКонтакте и канал в Телеграме – это очень разные вещи. В телеге уровень коммуникации более тесный, поэтому требования выше и, как следствие, выше отписки.
По себе могу честно сказать, что я не подписан ни на один коммерческий канал, как потребитель. Есть какой-то бот от местного магазина морепродуктов, который мне просто лень удалить, но он меня бесит и скоро доиграется.
Но, я вообще очень так себе потребитель, нужен трезвый взгляд со стороны. Поэтому, жду ваши подписки в комментариях, заранее лучи любви.
О коммуникационном эсэмэме в 2024 году
Ну а чтобы и вот такую тему нам не поднять. Поделюсь своим взглядом на то, что сейчас происходит на рынке.
Главная мысль такая – сейчас перед нами ренессанс коммуникационного эсэмэма. В целом, что мы и обещали в рамках “Стратегия 24”.
С начала 2020 года, когда началась пандемия, вплоть до середины 2023 года экономику лихорадило. Первыми в такой ситуации страдают маркетинговые бюджеты, еще сильнее – различные коммуникационные и креативные активности.
Весь спрос на рынке, которые мы наблюдали на рынке, был преимущественно на лидогенерацию.
Даже крупные бренды приходили к нам за экспертизой в области построения каналов продаж через соцсети. Все ставили на то, чтобы окупать уже ранее созданную узнаваемость бренда. Что и правильно, кстати говоря.
Самая яма была в 2022 году. Сначала весна и начало СВО, потом еще треханула мобилизация.
А дальше – только рост.
Весь 2023 год рынок оживал, 2024 год – темпы только нарастают.
Особенность этого времени – это передел российского рынка. В силу ухода иностранных брендов появилось очень много новых брендов от китайских автомобилей до местных интересных брендов одежды.
И сейчас, что безумно радует, все новые бренды понимают так или иначе, что главное, куда надо направлять ресурсы – это завоевывать внимание российской аудитории. Новые бренды делят узнаваемость. И это очень интересный, даже с научной точки зрения, прецедент.
Брендам надо выделяться, надо отстраиваться, надо запоминаться.
Поэтому сильно растет спрос на креатив, на компетенции в коммуникациях. Нужны новые, оригинальные идеи в маркетинге и рекламе.
Коммуникационный эсэмэм тоже стремительно оживет – можете не сомневаться, что скоро в различных телеграм-каналах будет все больше контента о креативных коммуникациях российских брендов. Как когда-то, в этаком 2016 году 🙂
Исходя из этого практические советы.
Конечно, лидген не умрет, но если вы считаете себя креативным человеком и вам было сложно себя раскрыть в нужной мере в прошлые годы, то сейчас – самое время. Идеальный момент для старта или перезапуска карьеры в креативной индустрии.
Стратеги, креаторы, мемологи, контентщики, ньюсджекеры.
Отдельно выделю все, связанное с видеоконтентом – тут будет огромный рост. Если раньше в маркетинге входным базовым билетом был текст, то теперь – текст и видео.
Я , как обычно, не успеваю за своим же веселым графиком, но ладно, кто успеет прочитать этот пост и записаться, тому, значится, повезло. Кто не успеет – читайте почаще ленту моего канала, товарищи.
Но сейчас для тех, кому повезло.
В эту среду, ребят, в 17:00 по Москве я всех вас жду на моем выступлении по очень актуальной теме “Как хорошему эсэмэмщику хорошо зарабатывать и работать в кайф”. Записаться можно тут, по ссылочке: /channel/content_chizhovio_bot?start=veb_chizhova_nachalka_tg_chizhov
Для меня это нестандартное выступление, потому что обычно я говорю про “твердые” навыки: как стратегии продвижения строить, как делать контент и так далее.
А тут будет говорить про “мягкое”, про жизнь эсэмэмошную. Необычно.
Сухие тезисы выступления:
- как изменился рынок эсэмэмщиков и его главные правила:
- за что, кому и сколько сейчас платят;
- есть ли в эсэмэм справедливость;
- чего можно добиться в сфере, какие есть подводные камни и пути;
- какие основные навыки прокачивать на разных этапах карьеры в эсэмэм;
А теперь чутка разгоним.
Вот есть вы, читающие сей пост. Среди вас очень много хороших, ответственных и талантливых ребят, которые хотят делать классно, делать круто и получать за это соответствующее вознаграждение.
И есть эсэмэмошный рынок, который, на самом деле, катастрофически нуждается в вашем таланте, жаждет с вами работать и вознаграждать ваш потенциал.
Проблема в том, что очень часто вы сидите в разных комнатах.
Тысячи талантливых креаторов “закапывают” свой талант в написании тысяч промопостов для бестолковых инфобизерских проектов, тысячи талантливых контентщиков сидят в закостенелых провинциальных брендах без бюджетов и возможности реализации своих креативных идей, тысячи …
А надо всего лишь встать, открыть дверь между комнатами и все изменится.
Знаю об этом непонаслышке. К нам иногда приходят ребята, которые пять лет страдали на ведении десятка полухдохлых аккаунтов, а потом месяц-два и они уже “разрывают” на брендах.
Крч, будет говорить о том, как осознать себя в этом мире и правильно реализовать свой талант, чтобы было чем гордиться за что получать достойные вознаграждения.
Естественно, от “просто так” я бы такое выступление не готовил – это все промоушен нового прорывного курса Академии, который как раз и призван комплексно помочь в решении этих вопросов.
Как этот курс поможет и кому он нужен – тоже скажу. Скидки дам.
Ну и вообще, пообщаемся, не так часто у нас это получается. Приходите, высокий уровень пользы гарантирую: /channel/content_chizhovio_bot?start=veb_chizhova_nachalka_tg_chizhov
У меня давняя психологическая травма. Когда я пришел в мир маркетинга, у меня перед глазами была очень четкая картинка из книги “99 франков” Бегбедера: шикарный офис рекламного агентства, продвигаю кетчуп, придумываю ему невероятную рекламную кампанию, которая потом всех покоряет по телевизору, награды, признание, успех.
На деле же я провел два года на фрилансе, подбирая на бесплатных фотостоках картинки для постов в сообществах провинциальных магазинов с охватами в 100 человек. Потом я открыл агентство, которое должно было продвигать сотни таких же маленьких магазинчиков по всей стране.
В целом, с этого мы и начинали. На этом бы и закончили, если бы мне не повезло и тот рынок, в котором я мечтал когда-то работать, сам не зашел ко мне и не сказал: “Ладно, и чего вы тут умеете?”.
Сейчас среди действующих клиентов Студии – ВСК, Ингосстрах, Т-Банк, Аскона, Улыбка Радуги, крупные застройщики и другие бренды, с которыми можно создавать креатив на миллионные аудитории, покорять сердца и получать награды.
Мне повезло, что я потратил всего шесть лет. Мог бы и всю жизнь. Мог бы и уйти вообще, так и не реализовав те мечты, которые у меня связаны с маркетингом.
Но так везет не всем.
Главная проблема – “созданные рамки”. Сегодня многие эсэмэмщики приходят на рынок через курсы, где их учат фрилансить на микропроектах. И после обучения они видят мир только в рамках этого куба, накапливая тут компетенции и становясь заложниками своего опыта. Кто-то начинает карьеру через провинциальные агентства, оставаясь на всю жизнь в рамках продвижения местного бизнеса. Таких немало.
Но мир эсэмэма не такой. Я вам могу точно сказать, что уже через полгода-год любой из вас, даже с нулевыми на сегодня знаниями, может стать креатором и создавать за хорошие деньги креатив для крупных брендов.
Уникальная экспертиза команды Студии – это то, что мы чуть ли не единственные на рынке, кто прошел путь от микробизнеса до крупных брендов и понимаем теперь как тут всё устроено. Нам удалось сломать рамки.
За это мы заплатили дорогую цену. А вы теперь можете перенять этот опыт бесплатно.
И вот теперь самое главное. 👇
О фанатах, покупателях и причем тут BMW
Стандартная практика маркетинга она какая
Фанат бренда – это самый лояльный покупатель, который приносит много денег.
И логика тогда простая: больше фанатов - больше покупателей.
Но, в этом году мы столкнулись с достаточно интересной ситуацией, когда бренд за годы своего развития сильно изменился и старое “фанатское” движение, которое окружает бренд, скорее тащит его вниз, нежели дает какой-то буст, как с точки зрения узнаваемости, так и с точки зрения продаж.
О самом проекте пока рассказать не могу, работаем, но зато сходу есть для вас практически энциклопедический пример.
И этот бренд – BMW.
Те самые лояльные фанаты бренда, которые спят и видят у себя “тройку” и готовы драться за то, что “бэха круче мерса”, не приносят прибыль автоконцерну и скорее создают негативный имидж, чем как-то помогают росту узнаваемости бренда.
Потому что у этих фанатов в 90+ % случаев просто нет денег на приобретение нового автомобиля. В лучшем случае они просто мечтают об автомобиле, а в худшем они добираются до осуществления своей мечты и приобретают поддержанный автомобиль.
Опять же, чисто статистически, приобретаются достаточно сильно подержанные автомобили на весьма заметные для покупателя деньги. Денег на достойное обслуживание не остается.
Покупатели обращаются к неавторизованным умельцам, приобретают запчасти-заменители и так далее.
Сам бренд от этого рынка поддержанных автомобилей с финансовой точки зрения не получает ничего, а некачественный и несвоевременный ремонт и замена запчастей на аналоги ведет к снижению работоспособности автомобиля.
Как следствие, у бренда бмв формируется образ автомобиля, который постоянно ломается.
Сюда же еще добавляем поведение на дорогах, где поклонники бренда с получением ключей устремляются в бесконечную реализацию своих способностей экстремального вождения, что опять же негативно влияет на автомобиль и создает бренду реноме “автомобилей для хамов”.
Итог. Фанаты BMW создают бренду негативный образ “автомобиля для хамов, который вечно ломается”, не принося никаких финансовых дивидендов.
Настоящий клиент сильно отличается от фаната бренда по соцгеодему, потребительскому поведению и даже отношению к бренду.
Настоящий клиент бренда BMW, на самом деле, чаще всего не является каким-то диким поклонником бренда. Он выбирает автомобиль, сравнивая его с аналогами в классе по техническим характеристикам и комфорту вождения. Владелец BMW с легкостью через год пересядет на Мерседес/Порше/Лэнд Ровер/Ауди, если там выйдет какой-то более современный, интересный и-или комфортный автомобиль.
И бренд об этом знает, выстраивая стратегию под истинных клиентов, игнорируя по большей части фанатское движение.
После этого примера вы можете привести очень много примеров брендов из категории “премиум”, которые поступают аналогичным образом, а иногда и жестче, пытаясь не допустить попадания продукта в руки нецелевых фанатов, например как в случае с Hermes.
А итог какой.
К сожалению, но не всегда нужно быть с теми, кому вы нравитесь. Иногда дороги расходятся и пора расставаться. Нельзя жить прошлым. Дело не в тебе.
И даже в маркетинге.
Хороших выходных :)
О кофе и кофейнях
Где-то лет так десять-пятнадцать назад, когда я учился в университете, в нашем провинциальном Курске пошла мода на кофе. Ты – сельчанин-старообрядец в глазах окружающего мира, если не проводишь время за чашечкой кофе в кофейне.
А у меня до всех этих кофеен весь опыт знакомства с кофе был не шибко многогранным. Бабушка угарала по порошковым кофе аля “Нескафе”, мама иногда покупала странный Цикорий, от которого потом сотню лет отмываешь кружку.
Единственное, о чем мне говорил весь мой опыт – это то, что кофе должен быть черненький. О молоке мой опыт не сообщал.
Я молоко помню только из детства, когда отец и дед делали жесткий чай цвета черной дыры, а мама разводила мне и себе чай молоком. Еще в каши молоко добавляли мне в детстве.
Крч, у меня появилась четкая татуировка, что “еда с молоком - для хлюпиков и девочек, мужики пьют чистоганом”. И где-то в семь-восемь лет я принял серьезное решение быть мужиком.
И вот я, со всем своим опытом, в 18-20 лет прихожу в первый раз кофейню.
Сходу – а где в меню, извините, слово “кофе”? Раф, капучино, латте, американо, эспрессо и чот там еще – что угодно, кроме простого и человеческого слова “кофе”.
Я тогда был в компании, да и перед продавцом тоже не хотелось позориться, поэтому я сделал мину знающего и попросил “большой латте”. Мне показалось это слово самым адекватным из представленных.
Принесли кофе с молоком. Ну и вот я, молодой альфасамец в самом расцвете сил, сижу и потягиваю какой-то напиточек с молочком, как в дошкольные времена. И на вкус еще хрень.
Первый опыт был так себе. Во второй раз тоже не особо сработало, взял капучино. До сих пор не очень понимаю между ними разницу, шо то шо то с молоком.
Было еще забавное знакомство с эспрессо. Принесли мне наперсток с ручкой и стакан воды. В наперстке – какая-то заварка. Слава богу, что я был один и додумался загуглить, потому что иначе я бы наверное сделал самое логичное решение – смешал бы первое со вторым, коль этим баристам так лень жопу поднять.
А оказывается, надо эту жижу-заварку пить и “очищать рецепторы” водой. Во-первых, чифир в тюрьме на вид поинтереснее, где вы с такими пристрастиями сроки гоняли, а во-вторых, вам в целом не придется чистить рецепторы, если вы не будете чистоганом заварку заливать в себя. Думайте.
Примерно год я страдал и думал, что вот такой он кофе. Все люди на Земле восторгаются этим напитком только в сочетании с молоком. Или чифирят. Поэтому я через силу, с друзьями, иногда ходил, иногда пил и страдал от потраченных денег.
Весь год я игнорировал “Американо”, потому что он самый дешевый. А мне самое дешевое не надо, извините-с, человек серьезный. А потом все же купил, попробовал и понял, что это и есть тот самый кофе, к которому я с детства привык. Без молока и прочих прибамбасов, но при этом с нормальной консистенцией для напитка.
Мораль басни какая.
Первое. Предлагаю сделать коллективный судебный иск от имени всех сотен тысяч человек, воспитанных на банках с Нескафе, за причиненные молочные страдания. Тут миллиардами пахнет.
Второе. Ищу компетентных людей, которые помогут найти ответчика, потому что я хз кто в этом виноват. Но точно не я. У меня по тексту все логично.
О контенте и конкурентах
В эсэмэм есть непогрешимые стандарты, например, анализ конкурентов. Мы научены, в регламенте прописано, что должен производится анализ конкурентов и уже на его основе мы должны формировать стратегию, в том числе и коммуникационную. Контент-план, если на простонародном.
Так вот, контент-стратегия, основанная на анализе контента конкурентов – это коммуникационный смертный приговор для проекта. С её согласованием проект становится обреченным на вторичность и отсутствие интереса со стороны целевой аудитории
Почему.
Первое – чисто статистически, вашу аудиторию тошнит от контента ваших конкурентов.
90+ % потребляемого вашей аудитории контента – это развлекательные сообщества, блогеры, новостные каналы и так далее.
И если даже они следят за какими-то коммерческими брендами, то в подавляющем большинстве случаев это будут не ваши прямые конкуренты, а известные массовые бренды, продукция которых актуальна для данного сегмента аудитории.
К примеру, если вы продвигаете памперсы для детей и ваша аудитория - молодые мамы, то ваши бренды-конкуренты за внимание аудитории не другие памперсы, а 12storeez, Золотое яблоко и далее по списку.
В этот момент у ваших прямых конкурентов, других памперсов, 5 000 подписчиков и охват в сто человек только из-за того, что молодые мамы хвастайте телами простите жалуются на рекламу и контент ваших конкурентов, чтобы посмотреть посты блогеров или хотя бы стрим Золотого яблока.
Второе – и даже в этом мире, где целевую аудиторию тошнит от контента ваших прямых конкурентов, вы выбираете роль догоняющих.
Вы догоняете не клиента, а конкурента, отслеживая его контент и подходы.
Получается такой себе утопический заколдованный и отрешенный мирок, где одно агентство или фрилансер создает контент для того, чтобы догнать другое агентство с его великолепными показателями десять лайков на пост в стотысячном сообществе, из которых семь – от сотрудников агентства.
При этом весь этот мир наглухо игнорирует успехи крупных брендов, о которых говорит все сообщество, блогеров, развлекательных сообществ и так далее.
“Не мешайте своими этими, мы тут работаем! У нас уже двенадцать лайков на пост, что выше, чем у конкурента на лайк, ура!” – говорит агентство в таком мире.
Единственная возможность выбраться из этого мира – поднять голову. При формировании контент-стратегии надо смотреть, в первую очередь, не на конкурентов, которых вам передали списочком, а на тех, чей контент потребляет ваша аудитория: бренды, блогеры, авторы, сообщества и так далее.
И как только вы начнете сражаться не в турнирной таблице сушибаров родного Волгодонска, а со всем безумным инфопотоком, который летит в телефоны ваших покупателей, у вас появятся совсем другие успехи и масштабы.
Тут очень применима цитата Безоса: “Если вы ориентированы на конкурентов, то не сможете сделать и шага до тех пор, пока его не сделают конкуренты. Если вы ориентированы на клиента, то сможете стать первопроходцами в своей отрасли.”
🔥 2-е место в Рейтинге Рунета — самое громкое, но не единственное наше достижение за последний год. Собрали все в красивые карточки.
Если хотите видеть свой проект среди призеров премий, вы знаете, что делать: https://vk.cc/cxOvDC
Сетка?
Сегодня запустилась соцсеть от HH.ru под названием Setka. Так как мне денег за этот анонс не заносили и даже приглашение не выслали заранее, то могу делиться честным мнением.
А честное мнение такое – не верю.
С вероятностью 95+ процентов еще одна жидкая попытка без особых перспектив.
Почему не получится.
Основная причина – сама по себе идея Линкедина для России так себе, потому что маленький рынок для нишевой соцсети. Покажите тех, кто смог. Пусть даже не в эрэфии, но с примерно таким же населением. Тенчат пыхтел-пыхтел, а толку.
Дополнительная причина – а где маркетинг? Если ты запускаешь такую игрулину, как соцсеть, то понятно, что надо будет оч напрячься, чтобы ее на старте раскачать и сделать привлекательной для авторов.
Нужен первичный, но взрыв охвата. Вот сегодня они официально открыли доступ и ... тишина. Коллеги говорят, что даже в той же Телеге были только запросы цены, закупа какого-то масштабного не было. Я уж молчу про ТВ, наружку, спецпроекты и так далее.
Пока ощущение, что в HH решили занять место, но не особо сами верят и поручили это дело не особо компетентному человеку. Сейчас запустятся, убедятся в своем неверии и будут доживать до тихого официального закрытия.
Но, есть небольшая вероятность в 5 %, что все же что-то получится.
Первая причина – админресурс.
Рутуб вон как тащат усиленно, может и это как-то бустанут на высоком уровне. Правда, если Рутуб конкурент Ютубу, который держит огромный MAU, то это зачем? Линкедин в России вряд ли сейчас кого-тои как-то напрягает, чтобы была необходимость его замещать.
Вторая причина – опыт HH.
Все же не дети у руля стоят, может быть есть какой-то план внятный по созданию нечто большего, чем аналог твиттера для рабочих. Мб в планах какая-то интересная экосистема, в рамках которой удастся органично вписать новую соцсеть в другие возможности площадки.
Но, плевать, что я там считаю. Коль появилась, то надо посмотреть.
Поэтому:
1. Вот он я в сетке, добавляйтесь в друзья, будем следить вместе: https://setka.ru/accounts/23303
2. Вот канал "Саша Чижов": https://setka.ru/communities/01903516-82e1-4a0f-b5a3-289873c5b7ab
Когда умирает маркетолог
В любой профессии есть требования, невыполнение которых делают человека некомпетентным. Это когда руководитель не готов нести ответственность, это когда предприниматель перестает верить в свой бизнес и продукт. Когда хирург боится крови, водитель теряет зрение. Идея ясна.
У маркетолога тоже есть значимое, пусть и не особо обсуждаемое профессиональное свойство – это способность быть актуальным.
Как только маркетолог на какой-то новый тренд говорит: “не, ну эту херню я уже понимать и принимать не хочу”, он заканчивается как профессионал.
И не важно что это: новый мировой тренд на экологичность, появление Тик-Тока, песни Молодых Платонов и иже с ним, пацанский философ Арсен Маркарян.
Маркетолог не обязан все это любить, естественно, как продукт. Во внерабочее он может слушать любимый Пинк Флойд, писать в Живой Журнал, пересобирать раритетную десятку.
Но в рабочее время, как профессионал, маркетолог должен следить за всем происходящим, стараясь разобраться “почему”.
Почему дети играют в Роблокс и издеваются над телефоном в Хамстер Комбате, почему из машин студентов орет Холидейбой, почему фанат на ЧЕ выбегает ради какого-то русскоязычного треш-блогера и почему каждый скуф хочет себе альтушку.
Разобраться и применить в работе с клиентом.
Основа маркетинга, особенно в соцсетях – это коммуникации.
На рынке выигрывают те бренды, кто на самом деле “чувствуют” и на одном языке общаются со своей аудиторией, а не пытаются беззубо под нее мимикрировать или, что еще хуже, игнорируют ее стиль коммуникации.
А как будут общаться бренды, конечно же, определяют маркетологи. На всех уровнях.
Ужасно, когда контентщик не обладает насмотренностью и использует ужасные фотостоковые изображения в публикациях, но не меньшее зло и когда директор по маркетингу бренда морщится от предложений команды или агентств по использованию новых трендов и инструментов.
Меня на старте хорошо наказала ситуация с Инстаграмом, когда я молодой и неопытный решил “забить” на новинку, потому что “ну хрень какая-то”. Наверное сложно сосчитать все потерянные из-за этого деньги.
За последние пять лет я хорошо научился следить за происходящим, не ломаясь внутренне, а даже получая удовольствие. Если интересно “как” – ставь реакцию, разложу инструкцию.
Что ж делать с охватами в ВКонтакте в 2024 году
Я тут пару недель назад вкидывал провокасьон на тему “как упал ERR в ВКонтакте” и обещал, что если вы накидаете реакции, то я напишу о том, что с этим делать. Вы накидали – я пишу.
Давайте сразу закроем вопрос с “уходим из ВКонтакте!”. Тут, что называется, минимизируем эмоции, максимизируем холодный расчет. Чем крупнее бренд или компания, то тем сильнее влияние двух факторов:
1) омниканальный маркетинг;
2) MAU/DAU.
Боль-мень серьезные бизнесы не могут себе позволить игнорировать площадку с таким охватом целевой аудитории, как у ВКонтакте. Поэтому если вы скажите условному Hoff, что им не надо использовать соцсеть, потому что “ну достала она уже епрст!” и “я там не сижу”, то на вас посмотрят с удивлением. Скорее всего, в последний раз.
Второе. У большинства компаний уже есть ВКонтакте, уже есть там подписчики, а значит уже есть активы, которые создают им охваты, а значит узнаваемость и продажи.
Чисто шепотом проговорим еще разок, но все же, ну не так чтобы прям у коммерческих проектов все было классно в Телеграме, куда все собираются бежать.
А теперь к главному: что ж делать.
Рассылки ВКонтакте. Мне уже скучно даже об этом говорить, вот наша очень подробная статья о рассылках, читайте.
Если для вашего бизнеса “ок” использование рассылок, то обязательно их используйте. Рассылки в сумме с соцсетями позволяют нарастить охват до нечто более-менее удобоваримого в сравнении с другими каналами.
А дальше – игра с алгоритмами ВКонтакте. По порядку.
Больше видеоконтента. Ни для кого не секрет, что видео собирают больше охвата, но у меня есть занятные цифры еще в рукаве. Видео относительно поста со статичными изображениями при примерно одинаковом уровне вовлеченности(ER) собирает в 1,5-2,5 раза больше охвата. Можете сами посмотреть по собственным проектам.
Так что всё, что можно выложить в видео – надо выкладывать в видео. Снимайте и заставляйте клиентов снимать.
Больше твиттерского формата. Новая фишка – это короткие посты в текстовом формате, а-ля твиттер. Такой формат собирает сейчас больше охваты, чем видео. При примерно таком же ER, естественно.
Поощряйте активность аудитории. Вовлеченность (ER) все еще напрямую влияет на охваты(RR), поэтому любые механики на повышение активности – это хорошо. Самое стабильное и рабочее – это ежемесячные розыгрыши за активность. Но и даже разовый пост на активность может очень хорошо поднять охваты всего сообщества.
Используйте сторисы и клипы для увеличения охвата. Сила современного ВКонтакте – это мультиформатность. Один и тот же пост с видео можно выложить и в ленту, и в сторис, и в клипы, и в рассылку. Этим надо пользоваться и не забывать потом в отчетности считать охват со всех каналов, а не только с ленты публикаций.
Отдельно можно было бы рассказать о клипах ВКонтакте и о том, как с ними работать, но это уже отдельный пост, а тут опять талмуд намечается.
Используйте развлекательный контент в коммерческих целях. На примере. Есть две публикации о скидке на вашу косметику. Пост со статичным изображением, где просто представлен продукт и написано “скидка”, соберет в несколько раз меньше охвата, нежели пост, где скидка будет обыграна через какой-нибудь видеомем. Не стесняйтесь обыгрывать коммерческие публикации через мемы и ситуативный маркетинг. Это хорошо работает.
Так-с, ну это вроде основное. Если пост понравился и был полезен, то ставьте лайки, иначе я тоже переключусь на пересказ рекламных кампаний иностранных брендов. Вот такие у меня для вас колл ту экшены, а что поделаешь.
Еще более практично о контрастности
Сейчас в Телеграме форсится примерно 800 000 папок с лучшими CEO рекламного рынка, где перемешаны владельцы многомиллиардных гигантов с гордыми обладателями бесплатных сайтов на Тильде с надписью “это мое Агентство”.
Дак вот, когда на такую папку подписываешься, а я честным образом проделывал подобный трюк, прям четко чувствуешь проблему контраста.
Примерно все 800 000 авторов пишут про одно и тоже:
– команда - главное;
– мотивацию надо поднять;
– я учился и научился;
– а вот мы в офисе пирожок едим.
Во-первых, все авторы перемешиваются в нечто нейросетевое усредненное и даже тех, кто достоин внимания, просто теряешь из виду.
Во-вторых, еще папок не было никаких, когда я всю эту духоту вывел в абсолют и задолбал примерно всех.
В-третьих, мне вот теперь неловко писать подобные нарративы, потому что там огромные фабрики лучших CEO над этим трудятся. Мне жить дальше как?
Думайте.
⌨ 3 дня до вебинара по нейроквесту для «585 Золотой»
30 мая в 18:00.
Спикер: стратег Студии Кристина Желябовская.
Расскажем, как запустили романтическую игру по мотивам турецких сериалов для увеличения продаж бренда. Без привлечения новой аудитории и затрат на рекламу.
Коротко о кейсе — в карточках.
Подробнее — на вебинаре, регистрируйтесь:
/channel/chizhovio_bot?start=kontent_tg_veb_Zhelyabovskaya
Хороший формат получается. Давайте продолжать.
У эсэмэмщика, эсэмэм-агентства и вообще у любого услугового бизнеса существует только две проблемы:
– нехватка менеджерских навыков;
– нехватка компетенций.
В первой проблеме это банальная нехватка рук или неумение эти руки растить.
Эта проблема решается просто: надо принять и признать, что менеджмент – это тоже профессиональный скилл. Ему надо учиться, его надо изучать, практиковать и оценивать.
Но это проблема, как и любая другая, которая придет к вам на ум прямо сейчас, абсолютнейшим образом меркнет перед второй – нехваткой компетенций.
Это когда вы делаете хуже, чем рынок.
Хуже пишете текст, хуже делаете видео, хуже настраиваете рекламу, хуже ищите блогеров, хуже управляете ситуацией.
Эта проблемка под табу.
Все в бизнес-клубах и на конференциях обсуждают что угодно, кроме того, что предлагаемый агентством контент-план/креатив/лидген/сайт/маникюр – говно.
Но это особо и обсуждать не надо. Проверяется просто.
Открываете прямо сейчас ваши соцсети или сайт, смотрите, если есть очередь – все хорошо. Нет очереди из клиентов – погрузитесь в свой продукт и не доставайте головы.
Вы можете ужасно работать с пиаром/маркетингом, у вас может не быть сайта, но вас все равно будут находить и будут к вам обращаться по сарафану, по чатикам и так далее.
Вы можете ужасно обрабатывать заявки, неделями не отвечать потенциальным клиентам, клиенты будут вас за это костерить, но будут с вами работать.
У вас могут быть отвратительного дизайна отчеты, вы можете ужасно коммуницировать, а клиенты все равно будут.
Потому что реально делающих свою работу хорошо в России в любой сфере всегда мало. Компетенции всегда на вес золота. Что в сантехнике, что в эсэмэм.
Всегда умилительно наблюдать, как в чатиках часами разгоняют “как же мне так правильно мотивировать сейлза, чтобы он вместо 5 продаж дал мне 40”, тогда как достаточно просто открыть любой проект этого агентства, увидеть там посты с шаблонным оформлением постов в канве уровня 2012 года и отсутствием какой-либо реакции аудитории.
Итог.
У эсэмэмщика, эсэмэм-агентства и вообще у любого услугового бизнеса существует только одна проблема:
– нехватка компетенций.
Ну вот вам и задачка, товарищи-маркетологи.
Все стесняются этот вопросик поднимать, а пора бы.
А вопрос такой:
"Как брендам выстраивать стратегию коммуникаций в Телеграме?"
Мы с командой следим внимательно за здешним рынком и знаем, что здесь много проблем, главная – отписка. Вкладываются бюджеты, привлекается аудитория на телеграм-каналы, но месяц-два и нет аудитории. Отписки шпарят дай дорогу.
Исключения есть, конечно же.
Вы указали в комментариях одежду, но еще, на самом деле, все неплохо и у ритейлеров, особенно в сфере эконом. Очень хорошо себя чувствуют каналы, где скидки/спецпредложения и так далее.
Правило такое: "чем экономнее аудитория, тем больше она готова терпеть обилие шума". Чем дороже, тем сложнее.
Слишком тесный контакт, слишком много внимания на канал. Была бы умная лента – ноу проблем, на самом деле. В ленте иногда показался, не выбесил – остался. А тут постоянно на виду и конкурируешь за и без того ценное внимание.
Можно ли игнорировать Телеграм?
Нельзя, конечно же. Телеграм по DAU (среднедневной охват) обошел ВКонтакте и, об этом мало говорят, Ютуб тоже позади.
Использовать Телеграм только для интеграций у блогеров?
Так себе вариант. Это не ТикТок/Инстаграм и даже не ВКонтакте, вирального охвата нет, поэтому получишь плюс-минус среднюю органику. Цена контакта будет достаточно высокой и никаких предпосылок, что эта цена снизится.
Да и в целом бренду нельзя себе позволить не присутствовать на постоянной основе в таком крупном и растущем канале.
Непростая задачка, товарищи-маркетологи.
Так-с, добрался. Новости.
Сегодня опубликовали итоги Рейтинга Рунета — ключевого, как по мне, рейтинга всех диджитал-команд страны, где оценивается всё, в том числе и финансовые успехи компаний.
Результаты Студии Чижова:
👑 Второе место в рейтинге SMM-агентств России 2024 года.
👑 Первое место в рейтинге SMM-агентств России по работе с социальной сетью ВКонтакте.
👑 Второе место в рейтинге SMM-агентств России по работе с Телеграм.
Это очень круто, очень приятно, очень кайфово и вообще очень. За пять лет с небольшим проделать тааааакой путь — сумасшествие, я такое не планировал. Честно.
Я, конечно же, первым делом с этими новостями побежал к команде, всех обнял-приподнял, но и тут еще раз подчеркну.
Студия — вы лучшие, это всё вашими руками, умами, шутками, прибаутками, выдержкой и крутостью. Что-то невероятное вытворяете, конечно, откуда вы такие.
Опять опубликовали все провокационно в среду, когда пить нельзя. Терпим до пятницы.
Поздравления принимаются, поздравления приятны 🐹
Заметил за собой страшную привычку, которая развилась у меня из-за эсэмэма и телеграма.
По порядку.
До всего эсэмэма у меня в соцсетях было достаточно мало переписок – друзья, одноклассники/одногруппники, родственники.
Не было ни одного непрочитанного чата, неотвеченного сообщения.
Как только я пришел в эсэмэм, я сразу же создал блог ленивого эсэмэмщика и в рамках продвижения своего блога я отдавал за подписку базу с полезными материалами, через свою личку ВКонтакте. Олды помнят.
За один год таких запросов было более 7 тысяч, насколько я помню.
Личка была засрана, как вы понимаете.
Но я еще на молодости с этим справлялся.
Дальше началась эра телеграма, начало работать правило – ВКонтакте можно особо не читать, все важное в Телеграме.
Сначала лички было немного, а потом начал расти канал, начало расти количество чатиков, подписки на каналы.
Телеграм тоже достаточно быстро жестко замусорился. За день могло появляться по 30 диалогов: от сотрудников “Сань, что тут делаем?”, запросы по услугам, бесконечные “нужна реклама очередного инфобалабола, чо не отвечаете?”.
Это я еще молчу, что например в том же рабочем Битриксе я состою где-то в 80 чатах, бОльшая часть из них – это проекты Студии.
КАРОЧ. У меня прямо сейчас где-то 100-200-300 активных переписок. Мой мозг устал с этим сражаться и я со временем, сам того не замечая, начал воспринимать любые переписки в соцсетях как серый шум.
Кто меня не знает и со мной редко общается, тот в большинстве случаев обижен на то, что его сообщение осталось без ответа. Кто со мной общался или меня хорошо знает, тот знает, что до меня очень сложно достучаться/дописаться, с первого раза получается крайне редко. Это надо прям пингануть “САНЯ ЗАЕ**Л ОТВЕТЬ!”. И не факт, что сработает. Но тут тоже уже все смирились.
Забавно, что сейчас я более активен в ватцапе, потому что там нет засилья какого-то бешеного.
Сейчас я вижу, что у меня часто в игнор улетают реально какие-то важные переписки. Я просто читаю, думаю “о, важно!”, но не отвечаю, потому что привык так делать. Ахах, я впервые это так сформулировал, это конечно плохо, но смешно звучит. Сорри.
Как это победить, ребят? И кто меня понимает, у кого такие же проблемы?