57524
Раньше – "Канал ленивого SMMщика" Авторский канал директора Студии Чижова о продвижении бизнеса и управлении рекламным агентством. Условия рекламы: https://smm.chizhov.io/reklama Заказать рекламу: @lazysmm
Я достаточно много читаю зарубежную литературу по теме бизнеса/маркетинга/стратегирования и меня всегда сильно расстраивает, что они как-то не шибко смотрят на наш рынок с точки зрения примеров сильных кейсов.
Да и в целом все существующие фреймворки и модели в основном приходят к нам оттуда, хотя казалось бы уже есть тысячи примеров успешных и самобытных бизнесов.
Сегодня впервые за последнее время увидел что-то нашенское родное. Рассказываю.
Банк Точка и школа стратегического управления Beyond Taylor разработали «Метод Утконоса». Это гениальное животное собрало в свой арсенал выживания уникальный набор функций, поэтому по аналогии с ним Точка и Beyond Taylor создали инструмент для развития собственного дела.
Я уже изучил метод: много полезного, например, на прошлой неделе я разрабатывал “Нору”. Как раз предстоит внедрять.
Если не поняли последний абзац, то значит зря ещё не перешли по ссылке. Переходите, изучайте и применяйте.
Ну и обратите внимание, что там еще есть возможность выиграть бесплатную 3-дневную бизнес-стажировку в Точке или получить доступ к курсам по клиентократии Beyond Taylor.
О повышении
Уже осень. Многие из вас, я думаю, ставили себе планы вырасти в этом году по доходам и компетенциям, планировали повышение.
Если подобного повышения так и не случилось, то сейчас лучшая возможность понять “почему”.
Причин, на самом деле, может быть две.
Первая и она случается в 60-80 % случаев.
В любом растущем бизнесе, будь то агентство ли какое-то производство, всегда фатальная нехватка руководителей и старших специалистов.
И руководство всегда готово рисковать и рискует, повышая тех, у кого хотя бы есть потенциал к этой роли. Повышает, и, в силу отсутствия опыта у сотрудника, готово ждать/терпеть/общаться, ради счастливого будущего.
Потому что, еще раз, с сотрудниками, которые готовы нести ответственность и управлять, всегда полная жопа. Везде. Всегда. И вы хорошо это замечаете, как только заходите на управляющую должность.
Поэтому, если вас не повышают, то значит не видят этого потенциала. Даже пока не готовы идти с вами на риск.
Единственный выход, который сдвинет процесс с мертвой точки – это инициировать диалог. Это уже покажет с вашей сторону инициативность, которой возможно и не хватает для принятия решения. А еще вы сразу поймете, чего не хватает и над чем надо поработать.
Возможно то, что требует доработок, можно выполнить в месяц-два и уже к Новому году вы получите то, что хотели.
Вторая причина и на нее приходится порядка 20-40 % случаев – вы ошиблись с местом работы.
Можно быть бесконечно талантливым маркетологом, но если компания “АгроКурскСеменаТорг” уже тридцать лет продает продукцию трем совхозам через баньку и подключать интернет не намерена, то вам не сломить сей порядок вещей. А вот свою веру в себя – вполне сломить.
Это же касается и работы в рекламных агентствах. Если проекты не растут по уровню, доходы не растут, контент самого агентства выглядит для вас “устаревшим” и “неинтересным”, то имеет смысл посмотреть и на другие варианты. Осенью всегда высокий сезон, рук будет не хватать везде, в том числе там, где уровень клиентов серьезнее и задачи интереснее.
Важно понимать, что есть ваши зоны ответственности, но есть и зоны ответственности руководства. Если уровень руководства не растет, они тупят и не развиваются в качестве, то это не ваша ответственность. Не вам за это и отвечать.
Это две основные причины отсутствия должностного роста, о которых надо знать, помнить, думать.
И принимать решения, потому что решения – это тоже своего рода часть повышения.
Что ж, тянуть не будем.
Но прежде скажу, что в очередной раз ловлю восторг от ваших комментариев. Приятно общаться с профессионалами и писать для профессионалов. Так и победим 🙂
Итак, реальный бренд косметики, о котором шла речь в прошлом посте – это Mixit. Я смотрел интервью руководителей бренда Кучменту на ютубе, там они рассказывали о том, как растут, работают с инфлюенсерами и продают на маркетплейсах.
А вот весь негативный сценарий – это совокупный опыт анализа ошибок, которые совершают менее успешные конкуренты.
Что происходит на языке маркетинга у Mixit.
Бренд Mixit воспринимает работу с инфлюенсерами как бренд-продвижение, цель которого – повышение узнаваемости бренда среди целевой аудитории, KPI здесь, по сути, охват.
Также маркетологи бренда четко понимают портрет своей аудитории, поэтому качественно подбирают блогеров для интеграции.
Создаваемый в рамках бренд-продвижения охват окупается уже с помощью перфоманс-инструментов. В данном случае, с помощью работы с маркеплейсами, где настраиваются рекламные кампании, проводятся акции и так далее.
Бренд-продвижение и перфоманс хорошо работают в тандеме, дополняя друг друга. Бренд-инструменты дают узнаваемость и влияют важнейший показатель перфоманса – конверсию. Чем выше узнаваемость бренда, тем выше итоговый CR на маркетплейсах, тем больше продаж и стремильнее рост.
Все развивается и растет.
Теперь к ошибке, которая может произойти, если появится инструмент отслеживания конверсий в работе с блогерами – произойдет подмена задач продвижения.
Тогда будет очень велик соблазн привязать блогеров к четкому перфоманс KPI и тогда все продвижение бренда сведется к перфомансу.
Как правильно многие из вас писали в комментариях, такой подход приводит к неправильным выводам о работе канала. Перфоманс позволяет отследить только прямые конверсии, когда человек после просмотра рекламы сразу перешел за покупкой. Все остальное влияние на аудиторию уходит из поля зрения аналитики и управления.
В такой ситуации нет работы над узнаваемостью, в итоге охваты начинают проседать и снижается доля знакомой аудитории, это ведет к тому, что по обоим каналам будет спад.
Теперь что надо было бы делать, если бы такая проблема возникла.
Прежде всего, вернуть разделение на бренд и перфоманс-продвижение с разными KPI.
Дальше вернуть команды, которые прекрасно справлялись со своими задачами.
И отслеживать эффективность каналов в сумме, учитывая их взаимное влияние.
Прямо говоря, это максимально частая и ошибочная ситуация у многих брендов, особенно у тех, кто начинал с перфоманса на маркетплейсах. Они просто не могут себе обосновать и принять тот факт, что надо вкладываться во что-то отличное от прямых конверсий.
Одного перфоманса на современном рынке недостаточно, надо выстраивать брендформанс. И вот теперь, в следующем посте, будет очень удобно на этом примере говорить о том, что ж это такое на самом деле, а не по заимствованным понятиям из англоязычных статей.
Так-с, вечер, теперь пора бы и объясниться немножечко.
Значится, меня позвали поучаствовать в проведении конкурса.
Обычно я игнорирую такие предложения, но потом мне показали, что в организаторах конкурса сплошь хорошие ребята и авторы, которых я знаю лично и на которых вы уже либо подписаны, либо же не грех и подписаться.
И я согласился. Призы хорошие, каналы хорошие – вай нот, что называется.
Для тех, кто на меня только-только подписался, представлюсь.
Меня зовут Саша Чижов, девять лет как эсэмэмщик. Начинал с фриланса, а шесть лет назад основал SMM-агентство "Студия Чижова", где по сей день и тружусь в должности директора.
Благодаря топовой команде, в которой уже больше 100 специалистов, мы за шесть лет забрались на второе место в рейтинге SMM-агентств России. Ну и не планируем останавливаться :)
В силу своей деятельности, в основном пишу об управлении бизнесом и командой, маркетинге и, естественно, эсэмэме. Пишу нечасто, но стараюсь "без проходняка" – только реальный опыт и инсайды из жизни одной из крупнейших эсэмэм-команд России.
Комментарии открытые, потому что не хочу заставлять вас вступать в еще одну группу, пока еще сил чистить нейроспам хватает. Так что пишите, не стесняйтесь.
Велкам, ребята. Ну и всем удачи в конкурсе :)
О версии 0.8
Как-то я писал пост о том, что “хорошее – предвестник лучшего”.
Теперь хотелось бы чутка накинуть практичности на сей тезис из опыта Студии.
В работе над внутренними проектами Студии у нас негласно внедрено и хорошо работает понятие “версий”.
У любого продукта, будь то внутренний обучающий курс, регламент, инструкция, шаблон медиаплана, коммерческое предложение есть приписка “версия”, которая обозначает определенную стадию развития продукта на сегодня.
Тут проще на конкретном примере.
Если мы с нуля создаем какой-то новый продукт, например, коммерческое предложение, то мы хотим прийти к некоей идеальной версии, которую мы себе визуализировали в головах, которое будет хорошо работать и не будет требовать каких-то срочных доработок.
Это будет версия 1.0. Отдали команде, команда с ней работает, делает продажи и всё хорошо.
Но. Мы заранее знаем, что сразу так не получится. К примеру, мы сделаем слайды с рассказом о наших подходах к работе, а клиенту на них плевать. Менеджер по продажам расскажет на презентации про подходы раз, потом три, потом десять и заметит, что клиент засыпает на этих слайдах.
Тогда менеджер придет и скажет нам “ребята, надо доработать!”.
А мы уже не хотим дорабатывать. Душа вложена, выложена и вообще другие дела. Конфликт/грусть/непонимание.
Поэтому мы считаем, что никакой продукт или документ нельзя сразу сделать на версию 1.0. Всегда будут требоваться доработки до такого состояния. Всегда будет что-то предварительное: 0.5, 0.7, 0.8, 0.9. Но не 1.0.
Со временем у нас появилось даже четыре основных уровня предварительной версии, в зависимости от задач или срочности:
Версия 0.2-0.3 – это когда нужно срочно, за час собрать из говна и палок какую-то инструкцию или документ, чтобы не пустота. Например, инструкция по переносу из Notion. Написал, что пришло в голову, отдал, кто не понял - спросил. Некогда.
Версия 0.5 – это своего рода MVP, минимально жизнеспособный продукт, который может будет выглядеть местами сыренько, с опечатками, без упаковки и где-то даже незаконченным, но главное, чтобы выполнил свою задачу. Например, я сейчас делаю внутренний курс для команды по аналитике. Мне некогда вычитывать ошибки, главное смыслы передать. На следующих этапах уже те, кому делегирую, упакуют и доработают.
Версия 0.8 – это, в целом, то, что мы планировали сделать. Нам нравится как оно выглядит, но надо тестировать и смотреть на ошибки/недоработки в процессе. Это из примера выше с коммерческим.
Версия 1.0 – это уже полностью рабочий и актуальный документ или проект, который протестирован, работает и радует душу.
Но, версия 1.0 – это не финал. Все стремительно развивается и обновляется, в том числе наше видение, представление, опыт и рыночные реалии.
Поэтому по спирали за версией 1.0 спустя годы, а то и месяцы, следует версии 1.8, 2.0, 2.5, 2.8, 3.0, 3.5 и до бесконечности. И подход тут все тот же, делаем представление – тестируем – оставляем.
Самая длинная версия у нас сейчас у основного коммерческого предложения. Ребята работают над версией 6.8, то бишь к концу года мы сделаем основной версию 7.0.
Очень нравится на практике этот подход, потому что он зачастую помогает освободить разум от желания “вылизывать”. Если моя задача – передать знание команде, то вовсе не обязательно сейчас сидеть и думать над тем, какой цвет шрифта выбрать и как бы это все помпезно упаковать. Я поставлю на доке честную маркировку, что 0.5 и не больше, а дальше уже время покажет, надо ли доводить до 0.8 и далее.
Крч, сильвупле тестировать. Буду рад, если кому-то он покажется полезным :)
Рейтинг активности брендов в соцсетях 🔥
Так-с, товарищи-эсэмэмщики, сейчас будет максимально мощно.
Представляю вашему вниманию первый интерактивный рейтинг брендов в соцсетях. Доступен он абсолютно бесплатно по этой ссылке: https://chizhov.io/top-brands/
В рейтинге основные данные по 536 брендам в ВКонтакте и Телеграм, а именно:
– количество подписчиков;
– динамика прироста за год;
– количество постов, опубликованных за год,
– количество просмотров постов,
– ER (Engagement Rate),
– VR (Views Rate).
Все бренды разбиты по категориям. Можно открыть любую категорию, отсортировать по любому параметру и посмотреть, кто лучший по охватам, вовлеченности, приросту и так далее.
Данный рейтинг будет обновляться ежеквартально, сейчас период анализа – с мая 2023 по май 2024 года. Скоро сделаем автоматическое обновление вплоть до суток.
На самом деле, это клондайк для анализа конкурентов, как на этапе подготовки стратегии продвижения бренда, так и для оценки конкурентного поля в процессе реализации.
Ну и самое приятное в данной ситуации для меня лично – придумано, разработано и реализовано в Студии Чижова. ❤️
Еще утром ребята рейтинг заанонсили, а я только сейчас смог добраться, написать анонс и сказать: “Студия, горжусь, рейтинг – дикий кайф!”.
О подписчиках, гивах и конкурсах.
Товарищи эсэмэмэщики, в нашей работе конечно же есть всяческие вопросики и задачи, которые требуют внимательного погружения и сотен “но” в процессе изучения и реализации. Все же маркетингом промышляем, с человеками работаем, зона тонких материй.
Но. Есть абсолютно точные постулаты, которые надо просто зафиксировать, взять за правило и не тратить время на дискуссии.
Например такой:
Главный капитал бренда в соцсетях – это подписчики.
И, как следствие, простое правило:
Подписчиков должно быть как можно больше за как можно меньше денег.
Помню я дискуссии пятилетней давности, когда все повально обсуждали гивы – как они приводят сплошь некачественную аудиторию и убивают охваты.
Прошли годы и по итогу, господа, кто-то из поборников гивов стал популярнее в соцсетях какого-нибудь малоприятного Косенко?
Так то ж вроде алгоритмы должны были гивщика Косенко задушить, а истинного контент-гуру поднять на пьедестал узнаваемости и почета. Под почетом подразумеваем не кружок из десяти эсэмэмщиков на конференции после выступления, естесна.
Мне еще посчастливилось поработать с трафиком “гивщиков” в рекламном кабинете Инстаграма, посмотреть на конверсии и убедиться в том, что все там окей по цифрам. Для пущей уверенности, так сказать.
Сейчас замечаю краем глаза дискуссию на тему того, что авторы телеграм-каналов начинают расти через “о-боже-мой-конкурсы”, а также клиенты все еще встречают с виллами, на которых написано “с конкурсов приходит некачественная аудитория!”.
Нет здесь особого места дискуссии, на самом деле.
Если у вас масс-маркет продукт, то нужно работать как можно шире и делать как можно бОльшие объемы касаний, что в наружке/на телике, что в соцсетях.
Чем шире работает, тем ниже CPM, чем лучше оффер – тем дешевле подписка. Цена подписчика и определяет эффективность эсэмэма по итогу. Если это конкурс, то значит конкурс, главное – цена подписки. Еще раз запротоколируем. Можно настраивать соцгеодем, но все равно сохранять ширину.
Те, кто понимает эти правила, а таких среди брендов немало, уже имеют многомиллионные охваты ежемесячно с органики и PR Value за десятки миллионов рублей ежемесячно.
И метод их прост – методично наливают трафик, привлекают подписку, растут по объему. Из года в год конкретный и управляемый рост.
Остальные до дыр изучают кейсы тех, кто стрельнул на органике, мечтая повторить их путь. Так из года в год и мимикрируют под Никиту с радиаторами, катаясь от тренда к тренду с уверенными пятью подписками в аккаунте.
Количество аудитории – это первый, но очень важный шаг к успеху, обеспечение ширины коммуникации. Второй шаг – это глубина. Но только второй.
Как-то так.
На карточках более подробно программа, но лучше все равно смотреть на сайте.
Ну и еще рекомендасьон – мы очень качественно усилили нашу службу заботы, которая действительно погружается в ситуацию студентов и дает рекомендации по тому, стоит учиться сейчас иль нет.
Если вам может быть актуально, то советую оставить заявку на сайте. С вами свяжутся, зададите все вопросы и уже потом примите решение. Это бесплатно, уговаривать не будем. Мы за этичное и уважительное образование.
Ребята, через 10 минут начинается мое выступление. Напоминаю тему, она такая – “Как хорошему эсэмэмщику хорошо зарабатывать и работать в кайф”.
Уверен, что будет интересно и полезно, поэтому наливайте чай/кофе/нефильтрованное, усаживайтесь поудобнее и заходите по ссылке: https://youtube.com/live/8K_Ylk2mlCM?feature=share
Ребята, мы создали уникальный бесплатный курс “Как устроен эсэмэм на самом деле”, куда вложили весь свой шестилетний бэкграунд.
Я не то что советую, я настаиваю, что его стоит посмотреть: /channel/content_chizhovio_bot?start=mini_kurs_nachalka_tg_chizhov
Миссия курса – чтобы каждый хороший эсэмэмщик четко понял как устроен рынок, кто он на нем и, самое главное, чтобы он мог свою карьеру построить так, как он мечтал. Мы хотим, чтобы никто не повторил наших ошибок и чтобы ваш путь к самореализации был максимально коротким и удобным.
Что внутри мини-курса:
– 4 подробных урока о том, как развиваться в эсэмэм и что сейчас работает от Аэлиты Стоните, которая за 2 года в Студии поработала контентщиком, стратегом и доросла до руководителя Академии
– Карта компетенций топового специалиста и шаблоны для анализа SMM-карьеры — поймете, где вы находитесь сейчас, куда вам двигаться и что качать
– Доступ к базе знаний Студии Чижова, где более 300(!) полезных материалов для эсэмэмщика;
– Приглашение в закрытое комьюнити Академии, где сидят 700+ диджитальщиков, которые уже меняют индустрию и обмениваются своим опытом. Давно искал сильное диджитал окружение? Оно вот тут. Внутри делимся своими наработками, проводим нетворкинг и душевно общаемся
– Возможность выиграть бесплатное место на наш новый крутой курс для middle специалистов, которые хотят сделать свой SMM-прорыв;
В конце мини-курса будет мой вебинар на тему “Как хорошему эсэмэмщику хорошо зарабатывать и работать в кайф”. Как и всегда, вебинар будет максимально насыщенным, конкретным и честным.
Залетайте: /channel/content_chizhovio_bot?start=mini_kurs_nachalka_tg_chizhov
Это мощь, господа. Прям горжусь командой :)
У меня тут случай случился. Эйчаровский.
Написал мне сотрудник, который раньше у нас работал, с просьбой дать обратную связь эйчар-специалистам с потенциально нового места работы.
Я всегда только “за”. Все мои ребята безумно сильные и безумно классные. И, что важно, они не перестают таковыми быть, даже если ушли из компании. Просто не всегда совпадают видение, цели и методы. Это нормально.
Крч, я согласился, мне написал эйчар и с каждым вопросом у меня начинало гореть все сильнее и сильнее.
Там достаточно много вопросов было, ну вот как пример:
“Данная позиция очень важна для нас. Нам необходим человек с высоким уровнем ответственности, нацеленности на результат, гибкости, обучаемости и высокой скоростью работы. Как вы считаете, Имя подходит под эту позицию по этим компетенциям?”
Господи, столько глупости и инфантилизма в этом вопросе.
Я вас не знаю и знать не шибко хочу. Мне глубоко плевать насколько для вас важна эта позиция и какой человек вам необходим. Вы действительно считаете, что я на полном серьезе буду на себя брать вашу ответственность за принятие решения работать с человеком?
В целом, то агентство, от имени которого мне писали, я бы вполне мог воспринимать как конкурентов, потому что вроде как один рынок. Какой епрст мой интерес за вас переживать и вам искренне чего-то советовать? Как можно задавать такие вопросы и, что еще важнее, как вообще по ним можно учитывать обратную связь?
Были вот такие:
“Какие сильные стороны ____ можете отметить и какие зоны роста?”
“Поделитесь основными ее(его) достижениями во время работы с Вами?”
“С какой самой сложной задачей справлялся(-лась) ?”
Вопросы на вид достаточно проходные. Но ощущение, как будто я еще должен еще постараться продать этому агентству, на которое повторюсь, мне глубоко плевать, своего сотрудника, которого я, как и любого другого, уважаю и ценю.
Вы для меня кто? Никто. А он(а) — часть команды “Студии Чижова”. Это и есть высочайший знак качества, радуйтесь, что вам перепала сия честь, относитесь соответствующе.
На какие-то такие эмоции меня вывел сей диалог, прям взбесился, ахах. Какое-то неуважение к сотруднику, чьим словам почему-то по умолчанию не доверяют. Неуважение к бывшему работодателю, который почему-то должен доказывать вам, что человек окей.
Ладно, нужен какой-то итог. Он такой.
Первое. Если у вас есть эйчар, то посмотрите как они собирают обратную связь с бывших работодателей и насколько серьезно она учитывается в процессе. Если у бывшего работодателя был конфликт с сотрудником или он вас воспринимает как конкурента, то ответы будут мало применимыми.
Второе. А лучше доверяйте людям. Если вы поговорили с человеком, он вам понравился, то значит надо доверять сердцу. Такие проверки толком ничего не дают, зато значительно подрывают доверие потенциального сотрудника к вам. Я бы лично нахер послал за подобные проверки меня.
Третье. Близится и уже настает кадровый голод в стране. Он уже в производстве, сфера услуг пока только начинает напрягаться. Но напряжется. Надеюсь, что эти достаточно трудные условия смоют с рынка подобный неуважительный к сотрудникам эйчар.
Четвертое. Надо проверить что там спрашивает наш эйчар-отдел. Мы верим людям на слово всегда и везде. Надо убедиться, что святые принципы не просраны :)
Запись моего выступления "Как продвигать бизнес в соцсетях в 2024 году"
Кстати говоря. Если вы ищите ответ на вопрос “как идеально потратить полтора часа своей профессиональной маркетинговой жизни”, то у меня есть что вам предложить
Весной этого года я проводил мастер-класс по стратегии продвижении бизнеса в соцсетях в 2024 году.
А сейчас его можно посмотреть на нашем ютуб-канале: https://youtu.be/TjzYDwCJB2s?si=7Luq8kPsRtyiBRhk
Без регистрации и смс, в любое удобное время.
Что внутри:
▪️ что изменилось в SMM за 2023 год и на какие тренды стоит ориентироваться сейчас;
▪️ как выстраивать брендформанс-стратегию в SMM;
▪️ какие каналы коммуникации выбрать: «ВКонтакте», Telegram, Instagram, YouTube, «Дзен»;
▪️ как работать с контентом так, чтобы выделяться на фоне конкурентов;
▪️ как оценивать эффективность продвижения: новые метрики и подходы к оценке продвижения;
▪️ как выстроить перфоманс-стратегию, чтобы добиваться бизнес-результатов.
Лето – идеальное время для оптимизации и перезагрузки своей стратегии продвижения, поэтому очень даже рекомендасьон к просмотру.
Меня в комментариях в Сетке к прошлому посту о важности анализа аудитории спросили “все это очень интересно, Склифосовский, а примерчики для понимания найдутся?”.
Ловите гениальный пример использования широких интересов аудитории в угоду коммерческого бренда. Еще и ситуативно вышло.
Итак, что волнует русских людей больше всего на свете? Конечно же то, что у русских думают иностранцы.
За последние несколько дней постов на условном Мэше про то, что пил на яхте в Москве Канье Уэст, было больше, чем весной писали о потопах в Поволжье и даже о последних трагических событиях в Махачкале.
С Такером Карлсоном тоже самое. Пару дней Россия гудела о том, что он там купил в Ашане и как ему понравилось наше метро.
Крч, у нас в стране хорошо работает коммуникационный закон: “Если русский хвалит Россию, то вата какая-то, если иностранец, то брат-братишка и сотни миллионов просмотров.”
На нем было в ютубе и тиктоке было построено множество шоу, для меня наиболее заметным было “итальянцы пробуют русскую еду”, где харизматичные ребята восторгались русскими закусками к водке на десятки миллионов просмотров. Еще помню как какие-то рэперы в тачке трусились под Скриптонита и Биг Бэби Тэйпа.
А теперь вернемся в бизнес.
А что будет, если маркетологи возьмут эту нашу коммуникационную особенность на вооружение бренда? Что если они изучат популярный контент по данной тематике, возьмут в качестве амбассадоров несколько иностранцев и начнут с ними снимать различные популярные шоу, плавно интегрируя коммерческий контент?
То получится skyengschool">ютуб-канал Skyeng, где уже два миллиона подписчиков и 340 миллионов просмотров. Если оценить просмотры в деньгах, то это что-то порядка сотни миллионов PR Value.
Я не знаю, насколько именно так было задумано на старте, но все сделали великолепно.
В роликах харизматичные иностранцы-актеры, которые прожили более пяти лет в России в качестве ведущих. Благодаря актерской школе они отыгрывают в кадре как надо, все выходит живо и с юмором, из-за длительной жизни в России хорошо понимают менталитет и матерятся на русском.
Также в роликах они не бояться критиковать Америку и Англию, восторгаются Россией, что я уверен, просто мед на уши русскоязычной аудитории.
Ну и темы роликов – никакого занудства, только развлекательный контент, в который филигранно интегрирован бренд.
В итоге бренд получает многомиллионные просмотры и положительную ассоциативную связь через харизматичных и обаятельных ведущих. Просто гениальнейший кейс, который вы вряд ли встретите на VC или на какой-либо премии.
Вот вам пример того, как бренд смотрит на интересы аудитории, а не на конкурентов, которые все еще пытаются выжать максимум из занудных уроков “учим правила Present Simple и так далее”.
Вопрос к подписчикам. Делать ли подобные посты-примеры к другим полезным постам? Если да, то жду реакции.
Интересное исследование по инфлюенс-маркетингу заметил на Известиях.
Что там интересного.
Увидел цифры по объему и росту рынка инфлюенс-маркетинга в России. Авторы говорят, что рост рынка за год превысит 47,3 % и составит более 47 млрд рублей. Дикие темпы роста, инфлюенс-маркетинг становится пока еще не основным, но одним из главных инструментов продвижения.
Дальше еще интереснее – основные драйверы роста. На первом месте Телеграм, что неудивительно, тут прирост должен составить более 70 %. А вот второе место занимает ВК с 44 % роста, что уже удивительно.
Сидел, думал: “почему”. Предположу, что большую роль играют переехавшие в ВК из того же Тиктока и Ютуба блогеры и продакшены. Реклама в каком-нибудь эксклюзивном шоу “Я себя знаю” Азамата Мусагалиева стоит очень немало, мягко говоря. Интеграции у крупных блогеров типа Даши Дошик, Вали Карнавал и так далее – туда же.
В подтверждение этих мыслей – тезис авторов о том, что YouTube уступит свои позиции с точки зрения рекламы с 52 до 50 процентов. Монетизацию отключили, авторы уехали в ВК и Телеграм.
Как застройщику с помощью чат-бота в Telegram организовать комьюнити жильцов, получить 4000 регистраций на летний Фестиваль добрососедства «ДОМ» и перевыполнить план посещаемости на 20%
Так-с, друзья, мы тут выпустили свежий кейс по работе по работе с застройщиком A101, где мы помогаем в рамках соцсетей с организацией активной социальной жизни жителей районов застройщика: https://vc.ru/marketing/1441443-kak-zastroishiku-s-pomoshyu-chat-bota-v-telegram-organizovat-komyuniti-zhilcov-poluchit-4000-registracii-na-letnii-festival-dobrososedstva-dom-i-perevypolnit-plan-poseshaemosti-na-20
Если быть конкретнее, то наша цель была увеличить посещаемость офлайн-мероприятий застройщика, да так, чтобы не нагромождать и без того активные соцсети бренда.
Решение нашли в разработке чат-бота по имени Лёня, цифрового аватара добродушного соседа, который давно живет в ЖК от «А101» и знает всё о здешних активностях и мероприятиях. Ну и конечно всегда готов поделиться информацией с другими.
Создали бота, настроили трафик по узким гео и, как результат, перевыполнили план посещаемости одного из главных событий года для «А101 Лёрнити», Фестиваля Добрососедства.
Кейс будет интересен не только застройщикам, но и тем, кому так или иначе надо правильно работать с CRM-маркетингом, правильно контактируя и информируя лояльную аудиторию о скидках/акциях/предложениях/активностях и так далее.
Крч, всем должен быть интересен, так что приятного чтения и изучения :)
Что вы думаете, когда вам говорят о бизнес-конференции?
Мне первым в голову приходит эпизод с Портнягиным, который не мог сказать какой оборот у его успешной логистической компании.
Со времен Бизнес-Молодости поросло много максимально мутных персонажей с выдуманными бизнесами, которых, как это обычно и бывает, максимально видно и много в медиапространстве. Так что я уже при слове “бизнес” сразу прищуриваюсь.
Но, то ли повлияли громкие кейсы Аязов и Блиновских, то ли просто мир начал по весне очищаться, но все заметнее становятся люди, которые рулят действительно крупными и успешными бизнесами.
На этом фоне очищения, 10 сентября пройдет бизнес-конференция Нефорбсы Conf, на которой наконец-то выступят реальные российские предприниматели с миллиардными успешными компаниями. Например:
– Михаил Токовинин, CEO AmoCRM;
– Сергей Гончаров, основатель сети “Теремок” с выручкой более 16 млрд рублей;
– Михаил Грачев, CEO Grass с выручкой более 28 млрд рублей;
– Рубен Арутюнян, CEO Henderson c выручкой около 17 млрд в год.
Отдельно еще подчеркну среди спикеров Николая Картозию, который сначала создал, а потом показал как надо делать телевидение с телеканалом “Пятница”. Сейчас он, кстати, показывает как надо вести телеграм-канал.
На сайте написано, что это “главная бизнес-конференция года” и я, честно говоря, готов с этим согласиться. Очень сильные спикеры заявлены, сильнее состав в этом году не видел.
Так что, 10 сентября, Москва. Если занимаетесь бизнесом, надо быть, если совсем не получается – можно смотреть онлайн. Билеты покупаем тут: https://neforbsyconf.ru
По промокоду CHIZHOV скидка 10%, используйте.
Захотелось с вами поговорить о брендформансе, но прежде хочу загадать вам вполне себе реалистичную загадку.
Итак, есть очень крупный реальный бренд косметики. Всего его знают.
Основной канал продвижения бренда – это инфлюенс-маркетинг: в день бренд совершает более 1 000 размещений у блогеров разной руки.
В силу того, что сегодня не существует нормальных инструментов отслеживания прямых конверсий у блогеров, бренд в качестве KPI использует такие понятия, как цена охвата и соответствие блогера портрету целевой аудитории.
Основной канал продаж бренда – это маркетплейсы, на озон и вб приходится порядка 70+ % продаж.
И эта связка хорошо работает: бренд растет почти x2 каждый год, забирая всё бОльшую долю рынка.
Представьте, что появился инструмент отслеживания конверсий рекламы у блогеров, который с 100 % точностью показывает, как сработало размещение у блогера с точки зрения продаж на маркетплейсе.
Команда бренда рада – ну, наконец-то, теперь можно точно отследить каждое размещение. Ура!
Проходит год, но показатели бренда упали, сильные ребята покинули команду.
Почему это произошло.
После внедрения инструмента, на инфлюенс-маркетинг был внедрен KPI на цену продажи с блогера. Если в KPI не укладываемся, то от блогера отказываемся.
После первых тысячи размещений стало очевидным, что больше 50 % блогеров не укладывались в цену продажи. От них отказались. На тех, где в KPI уложились в первое размещение, на втором и последующих происходил спад. Тоже отрезали.
Чтобы не тратить деньги, решили размещаться только у тех, кто хорошо себя зарекомендовал у конкурентов. Тем самым увеличили сроки отбора блогеров.
В итоге, уже спустя три месяца в пять раз снизился объем размещений. Из-за того, что стала в разы сложнее находить блогеров, росла усталость команды инфлюенс-отдела. Руководитель направления не укладывался в новый KPI. Уволился. За ним часть его команды.
Параллельно начал просаживаться трафик на маркетплейсах. Органики стало меньше, эффективность рекламы тоже стала снижаться, конверсия снизилась на 40 %. Объем продаж упал, эффективность продвижения на маркетплейсах снизилась.
Всех собак вешают на руководителя направления по работе с маркетплейсами, тот со скандалом тоже уходит.
В итоге, вся старая команда покидает бренд, продажи падают, вас приглашают на место директора по маркетинга, чтобы вы исправили ситуацию:
1. Возьметесь за исправление ситуацию?
2. Как объясните, почему все упало, что они сделали не так?
3. Как исправите ситуацию?
Разыгрываем MacBook, AppleWatch и Telegram Premium
6 авторов топовых каналов про маркетинг Telegram объединились!
Мы проводим крутой розыгрыш — сами бы, с удовольствием, поучаствовали.
На то есть 2 причины.
Во-первых, призы:
— Apple MacBook Air m2
— Apple Watch Series 8
— 10 подписок Telegram premium
Во-вторых, сами каналы. Это качественные авторские блоги, часть из которых вы, наверняка, знаете.
И точно не пожалеете, если подпишитесь на каждый!
Как принять участие в розыгрыше:
1. Подписаться на наши каналы:
— Dnative
— Паша и его прокрастинация
— Первый маркетинговый
— Бескромный
— Саша Чижов
— Телеграм Петроченкова
2. Нажать кнопку «Участвую!» под этим постом.
3. Дождаться 6 сентября 2024 года.
В этот день бот-рандомайзер выберет 12 победителей, чьи имена появятся внизу этого поста.
Участников: 1049
Призовых мест: 12
Дата розыгрыша: 18:00, 06.09.2024 MSK (7 дней)
О том, как следить за трендами и не умирать
Был у меня недавно пост о том, когда умирает маркетолог. Если коротко, то когда выпадает из актуальной повестки. Что в двадцать лет, что в сорок, маркетологу надо следить за трендами, понимать тренды и применять тренды.
И там же я обещал рассказать, как я сам пытаюсь следовать этим правилам, не переламываясь и не умирая внутреннее. Делаю.
Первое. Глобально, миром правит бессовестная, но очень практичная эволюция. Эволюция заставляет всех нас приспосабливаться к меняющимся условиях, оставляя более подготовленных и гибких. Когда-то динозавров обошла мелкая крыса. А потом из этой крысы пошла ветка млекопитающих, обезьяны и человеки. В моменте “чооо, крыса победила динозавра?”, а потом на дистанции появился человечек и “ааа, ну ок тогда, теплокровные рулят”.
Египтяне были очень даже ок со своими технологиями, но мы сейчас очевидно покруче будем: живем дольше, маршмеллоу на костре жарим, можем сгонять за сутки на другой конец света, по телефону поболтать. Применимо и на менее длинных дистанциях. Еще сто лет назад Маяковскому не так кайфово жилось, как нам.
Именно через призму эволюции я стараюсь смотреть на мир. Где-то, конечно, на поворотах заносит, но в целом глобально все развивается и растет. Непрерывно, независимо от меня и моих представлений.
Получается, такой у меня “позитивный” взгляд на мир. И это помогает, как спать крепче, так и в работе.
На примере. Вот сейчас появляются новые поколения: Z, альфа и прочие слова. Всепропальщики исходят на говно от того, какие ж они все не такие и неправильные, я же смотрю на молодых ребят с позитивом, понимая, что они наш некст-левел. Значит надо не ныть, а стараться понять, услышать, принять и найти общий язык. Смэтчится с молодыми. У нас это в Студии неплохо работает.
Второе. Очень актуально для современных условий жизни.
Мир слишком большой, а человек слишком маленький. В тотальном большинстве происходящих мировых процессов, человек – это простой наблюдатель.
И тут уже вопрос восприятия. Либо ты с попкорном смотришь кино, либо ты страдаешь от того, что не ты актер. Так вот я с огромным удовольствием располагаюсь в зрительном ряду.
Я знаю свои зоны ответственности и то, где могу влиять и быть актером. Это семья, бизнес, друзья. Честно говоря, и этого многовато.
Все остальное – предмет изучения, если оно мне надо.
Основа моего маркетингового бизнеса – чувствовать людей. Поэтому оно мне надо, поэтому наблюдаю, изучаю, сохраняя этическую и моральную дистанцию с происходящим.
К примеру, появляется какой-то инфобизер аля Блиновская. С интересом изучу то, что она делает, ради ответа на вопрос “почему это так популярно и так хорошо работает”. Но при этом сам не стану адептом ее творчества, не буду заниматься нравственными терзаниями на тему “почему же люди так глупы, что отдают ей деньги”.
Сегодня отдают деньги Блиновской, вчера Кашпировскому, тысячи лет назад отдавали детей всяким богам в рамках жертвоприношений. Во-первых, прогресс очевиден, во-вторых отдавали до меня, будут и после. Вопрос “почему именно Блиновской, а не тысяча других” интересует гораздо больше.
Теперь итог.
Позитивный эволюционный взгляд на мир и позиция наблюдателя – это мой жизненный подход, который очень помогает в работе следить за трендами, сохранять профессиональную актуальность и при этом не страдать от того, что какая-то информация попадает в мои уши.
Мейби, кому-то пригодится :)
О первопроходцах и законе о блогерах
Читал в умных книгах, что быть первопроходцем в каком-либо направлении или тренде – такое себе. Тот, кто первый проходит путь, тратит в тысячу раз больше ресурсов, собирает на себе все косяки и еще может опередить тренд, что вообще помножит на ноль все усилия.
Не знаю, насколько эта мысль подходит для нашей ниши профессиональных услуг, где клиент покупают экспертизу, в том числе и в новаторстве.
Поэтому я пока достаточно глуп, чтобы книги не слушать и стараюсь, чтобы наша команда была первой там, где это улучшит результаты продвижения и усилит наших клиентов.
Из успешных кейсов мы были в числе первых, кто начал применять нейросети в продвижении проектов, что позволило на малых бюджетах делать сильные кейсы в геймификации и в итоге принесло нам немало наград в крупнейших российских конкурсах.
Из неуспешных – мы немало вкинули ресурсов в Клабхаус, создали собственное медиа под сие божие творение. Благо, что соцсеть померла раньше, чем я разорился. Спасибо.
Но вот в чем я точно согласен с книжками – это в том, что вот уж точно не стоит даже пытаться быть первым в том, что никак не улучшает опыт в твоей профессиональной стезе.
Например, в бюрократических изменениях. Например, в законе о блогерах.
То, что ты лучше всех понял какая там процедура, первым прочитал проект закона и первым оформился – не дает тебе никаких преференций и никак не улучшает тебя как блогера.
Сейчас юристы всея Руси в рамках собственного пиара все там расковыряют, обо всем напишут, сделают методички за подписку на emai-рассылку, первая тысяча блогеров оформится, тоже обо всем расскажет…
И в итоге все сведется к методичке на один лист А4 с пятью шагами. Если будут вопросы – можно будет купить консультацию у юристов за 10 000 ₽ или около того.
Абсолютно тоже самое было с маркировкой.
Из каждого угла неслись сотни инсайдов, обсуждений и противоречий, спустя год это стало достаточно простецкой бюрократической процедурой. Никто не помнит тех, кто первым из эсэмэмщиков разобрался в маркировке, никто не заплатит и на рубль больше за глубокие познания в подобной бюрократии. Опять же, если вы не юрист.
Поэтому, берегу ваше время, и даю чек-лист по тому, как быть с законом “о блогерах”:
1. Игнорируете весь треп о законе.
2. Не вникаете, но замечаете, что закон вступил в силу. Об этом будут писать за неделю-две сто раз на дню.
2. Не вникаете, но замечаете, как все начинают оформляться и ломать ноги на первых несовершенствах, собирать круглые столы с представителями государства, получать комментарии и бла-бла-бла.
3. Все успокаивается, гуглите инструкцию, читаете, делаете за полчаса.
Успехов.
Есть известная фраза “лучшее – враг хорошего”.
Хитрая такая фраза, на самом деле, где грамотное построение обеспечивает нужный эффект.
“Волк – враг зайчика” и все понятно, бедный зайчик, надо защищать. Но меняем местами, делаем “зайчик – враг волка” и сразу такое: “оу, оу, заяц ты ошалел либо, куда лезешь, мы тут за тебя впрягались, а ты борзометр включил?”.
Не люблю я эту фразу. Ее никогда не применяют в создании чего-то великого, чаще оправдывают некую посредственную работу: “дааа, получилось так себе, нооооо:
1) лучше синица в руках, чем журавль в небе;
2) от добра добра не ищут;
3) лучшее – враг хорошего”.
По мне лучше журавль в руках, лучшее лучше хорошего и если от добра можно получить больше добра, то типа вай нот, господа.
Но. Этот пост я пишу через несколько дней после того, как на моем бесплатном вебинаре в самой его середине отрубили интернет, у нас не было резервных источников, поэтому вылетели на двадцать минут, потеряли аудиторию и поломали повествование.
Крч, мы немного обосрались, я спокойно это воспринимаю и точно не применяю сюда “ну-с, лучшее – враг хорошего, все ок”.
Почему.
Лучшее – это всегда результат тысячи шагов.
Сначала мы даже об этом не думаем и не знаем. Потом пробуем, получается ужасно, потом посредственно, потом хорошо, потом очень хорошо, а потом уже и возможно мы прикоснемся к лучшему.
И тут всегда надо понимать контекст, какой перед нами шаг и каким был предыдущий.
Сделать посредственно в первую попытку – это окей.
Сделать посредственно через два года работ, когда уже было вложено много ресурсов и местами даже было лучше, чем сейчас – вот это уже проблема.
Школьное образование нас приучило немного неправильному восприятию, что за каждый шаг есть какая-то абсолютная “пятерка”. Но это неправильно, пятиклассник с пятеркой по математике еще вообще ничего не знает о математике, ему предстоит длинный путь. Но на этом пути из тысячи шагов он точно сделал очень качественный шаг вперед, молодец.
Применимо и для моей ситуации. У нас отрубился интернет, мы потеряли аудиторию – это плохо, конечно.
Но, у нас уже есть Академия с сильной командой и выстроенными процессами, у нас обновленное и отличимое позиционирование, мы запускаем реально сильный и хорошо проработанный курс, я впервые говорю не о хардах, а о софтах, у нас классная студия для съемок в Курске с потрясающей картинкой и звуком.
Мы за два года прошли большой путь, сейчас пока еще статус “хорошо”, но мы семимильными шагами мчим к “лучшему”. И это самое главное и важное.
По итогу, товарищи, заменяю фразу на
“хорошее – предвестник лучшего”.
И вот только так оставляем.
Больше полугода, друзья мои, мы работали над этим курсом и лишь одному богу известно, насколько же я рад сказать, что
🧚♀️ Академия Студии Чижова запускает новый практический курс для эсэмэмщиков и маркетологов под названием “SMM-перезагрузка”!
На этом курсе мы даем единую и проверенную методологию продвижения в соцсетях от микробизнеса до федеральных брендов, а также помогаем выстроить карьерный трек.
Курс стартует 7 августа, до 2 августа – скидка 25 %. Тут все подробности: https://chizhov.io/academy/smm-reboot-25/?utm_source=tg_ads_iv&utm_medium=chizhov&utm_campaign=pz1&utm_content=2907
А пока своими словами – какую проблему решаем и в чем кайф курса.
Как я писал ранее, есть два вида эсэмэм на рынке:
– продвижение микро и малого бизнеса с целью привлечения клиентов: этому учат многочисленные онлайн-курсы, на выходе получаются эсэмэмщики-фрилансеры;
– продвижение среднего и крупного бизнеса с целью увеличение узнаваемости бренда и формирования спроса: этому мало кто учит, на выходе эсэмэмщики на стороне брендов или в агентствах.
В чем проблема. Эти два вида эсэмэма между собой никак не связаны.
Если ты работаешь с маленькими бизнесами, то через много лет ты добьешься только того, что ты будешь очень опытный и у тебя будет очень много маленьких бизнесов под управлением.
Пути от инстаграм-аккаунта маникюрного салона в Саратове до аккаунта Авиасейлс не существует: разные цели, задачи, компетенции.
И вот ты в клетке. На что учился, там и завис.
Я из нее выбирался сам и вытаскивал команду шесть лет. В 2021 году у тогда еще трехлетней Студии Чижова было больше 50 проектов в месяц, мы уже были в топ-10 SMM-агентств России. Но все наши клиенты были сплошь микро и малый бизнес.
Сегодня наши действующие клиенты – это Т-Банк, ВСК, Ингосстрах, SKillbox, Технопарк, Ля Редут, Улыбка Радуги, крупные застройщики и другие лидеры российского рынка.
Всё благодаря тому, что мы разработали и внедрили единую методологию продвижения, которая позволяет решать задачи любого бизнеса, выигрывать награды и делать клиентов лидерами в своих отраслях. Эту методологию мы описали и будем ей обучать на курсе.
Вас ждет девять обучающих модулей, в рамках которых мы разберем:
– как подготовиться к продвижению проекта: анализ продукта, конкурентов, целевой аудитории с разбором самых эффективных и часто применяемых фреймворков;
– как построить коммуникационную стратегию проекта, разберемся со всеми ключевыми понятиями: инсайт аудитории, сообщение бренда, архетип бренда, ToV, визуальная стратегия и так далее.
– как построить перфоманс-стратегию с разбором уникальной авторской методики построения воронок F&L;
– как работать с контентом: от продающих постов до ньюсджекинга и ситуаутивного маркетинга;
– как работать с визуальным контентом: от визуальной насмотренности до монтажа.
– как выстраивать менеджмент на проекте: разберем и научимся применять также нашу разработку, фреймворк SLOSMU.
– как анализировать показатели , подготовить отчет и сделать правильные выводы.
Что еще важно, большое внимание мы уделим вашей карьере. На курсе мы оценим уровень ваших скиллов, как твердых, так и мягких, а также поможем правильно выстроить карьерный трек.
По итогам курса у вас:
– системное понимание основ эсэмэм и того, как выстраивать стратегию достижения результата;
– четкое понимание собственных навыков и того, как строить свою карьеру;
– уверенность в собственных силах и отсутствие синдрома самозванца.
Обучение начнется 7 августа, до 2 августа скидка 25 %. Ну и в силу того, что это первый запуск – сейчас самые низкие цены из возможных. Дальше будем методично повышать от запуска к запуску. Так что внимательно изучайте программу и если это “оно”, то залетайте в первый поток: https://chizhov.io/academy/smm-reboot-25/?utm_source=tg_ads_iv&utm_medium=chizhov&utm_campaign=pz1&utm_content=2907
Я , как обычно, не успеваю за своим же веселым графиком, но ладно, кто успеет прочитать этот пост и записаться, тому, значится, повезло. Кто не успеет – читайте почаще ленту моего канала, товарищи.
Но сейчас для тех, кому повезло.
В эту среду, ребят, в 17:00 по Москве я всех вас жду на моем выступлении по очень актуальной теме “Как хорошему эсэмэмщику хорошо зарабатывать и работать в кайф”. Записаться можно тут, по ссылочке: /channel/content_chizhovio_bot?start=veb_chizhova_nachalka_tg_chizhov
Для меня это нестандартное выступление, потому что обычно я говорю про “твердые” навыки: как стратегии продвижения строить, как делать контент и так далее.
А тут будет говорить про “мягкое”, про жизнь эсэмэмошную. Необычно.
Сухие тезисы выступления:
- как изменился рынок эсэмэмщиков и его главные правила:
- за что, кому и сколько сейчас платят;
- есть ли в эсэмэм справедливость;
- чего можно добиться в сфере, какие есть подводные камни и пути;
- какие основные навыки прокачивать на разных этапах карьеры в эсэмэм;
А теперь чутка разгоним.
Вот есть вы, читающие сей пост. Среди вас очень много хороших, ответственных и талантливых ребят, которые хотят делать классно, делать круто и получать за это соответствующее вознаграждение.
И есть эсэмэмошный рынок, который, на самом деле, катастрофически нуждается в вашем таланте, жаждет с вами работать и вознаграждать ваш потенциал.
Проблема в том, что очень часто вы сидите в разных комнатах.
Тысячи талантливых креаторов “закапывают” свой талант в написании тысяч промопостов для бестолковых инфобизерских проектов, тысячи талантливых контентщиков сидят в закостенелых провинциальных брендах без бюджетов и возможности реализации своих креативных идей, тысячи …
А надо всего лишь встать, открыть дверь между комнатами и все изменится.
Знаю об этом непонаслышке. К нам иногда приходят ребята, которые пять лет страдали на ведении десятка полухдохлых аккаунтов, а потом месяц-два и они уже “разрывают” на брендах.
Крч, будет говорить о том, как осознать себя в этом мире и правильно реализовать свой талант, чтобы было чем гордиться за что получать достойные вознаграждения.
Естественно, от “просто так” я бы такое выступление не готовил – это все промоушен нового прорывного курса Академии, который как раз и призван комплексно помочь в решении этих вопросов.
Как этот курс поможет и кому он нужен – тоже скажу. Скидки дам.
Ну и вообще, пообщаемся, не так часто у нас это получается. Приходите, высокий уровень пользы гарантирую: /channel/content_chizhovio_bot?start=veb_chizhova_nachalka_tg_chizhov
У меня давняя психологическая травма. Когда я пришел в мир маркетинга, у меня перед глазами была очень четкая картинка из книги “99 франков” Бегбедера: шикарный офис рекламного агентства, продвигаю кетчуп, придумываю ему невероятную рекламную кампанию, которая потом всех покоряет по телевизору, награды, признание, успех.
На деле же я провел два года на фрилансе, подбирая на бесплатных фотостоках картинки для постов в сообществах провинциальных магазинов с охватами в 100 человек. Потом я открыл агентство, которое должно было продвигать сотни таких же маленьких магазинчиков по всей стране.
В целом, с этого мы и начинали. На этом бы и закончили, если бы мне не повезло и тот рынок, в котором я мечтал когда-то работать, сам не зашел ко мне и не сказал: “Ладно, и чего вы тут умеете?”.
Сейчас среди действующих клиентов Студии – ВСК, Ингосстрах, Т-Банк, Аскона, Улыбка Радуги, крупные застройщики и другие бренды, с которыми можно создавать креатив на миллионные аудитории, покорять сердца и получать награды.
Мне повезло, что я потратил всего шесть лет. Мог бы и всю жизнь. Мог бы и уйти вообще, так и не реализовав те мечты, которые у меня связаны с маркетингом.
Но так везет не всем.
Главная проблема – “созданные рамки”. Сегодня многие эсэмэмщики приходят на рынок через курсы, где их учат фрилансить на микропроектах. И после обучения они видят мир только в рамках этого куба, накапливая тут компетенции и становясь заложниками своего опыта. Кто-то начинает карьеру через провинциальные агентства, оставаясь на всю жизнь в рамках продвижения местного бизнеса. Таких немало.
Но мир эсэмэма не такой. Я вам могу точно сказать, что уже через полгода-год любой из вас, даже с нулевыми на сегодня знаниями, может стать креатором и создавать за хорошие деньги креатив для крупных брендов.
Уникальная экспертиза команды Студии – это то, что мы чуть ли не единственные на рынке, кто прошел путь от микробизнеса до крупных брендов и понимаем теперь как тут всё устроено. Нам удалось сломать рамки.
За это мы заплатили дорогую цену. А вы теперь можете перенять этот опыт бесплатно.
И вот теперь самое главное. 👇
О фанатах, покупателях и причем тут BMW
Стандартная практика маркетинга она какая
Фанат бренда – это самый лояльный покупатель, который приносит много денег.
И логика тогда простая: больше фанатов - больше покупателей.
Но, в этом году мы столкнулись с достаточно интересной ситуацией, когда бренд за годы своего развития сильно изменился и старое “фанатское” движение, которое окружает бренд, скорее тащит его вниз, нежели дает какой-то буст, как с точки зрения узнаваемости, так и с точки зрения продаж.
О самом проекте пока рассказать не могу, работаем, но зато сходу есть для вас практически энциклопедический пример.
И этот бренд – BMW.
Те самые лояльные фанаты бренда, которые спят и видят у себя “тройку” и готовы драться за то, что “бэха круче мерса”, не приносят прибыль автоконцерну и скорее создают негативный имидж, чем как-то помогают росту узнаваемости бренда.
Потому что у этих фанатов в 90+ % случаев просто нет денег на приобретение нового автомобиля. В лучшем случае они просто мечтают об автомобиле, а в худшем они добираются до осуществления своей мечты и приобретают поддержанный автомобиль.
Опять же, чисто статистически, приобретаются достаточно сильно подержанные автомобили на весьма заметные для покупателя деньги. Денег на достойное обслуживание не остается.
Покупатели обращаются к неавторизованным умельцам, приобретают запчасти-заменители и так далее.
Сам бренд от этого рынка поддержанных автомобилей с финансовой точки зрения не получает ничего, а некачественный и несвоевременный ремонт и замена запчастей на аналоги ведет к снижению работоспособности автомобиля.
Как следствие, у бренда бмв формируется образ автомобиля, который постоянно ломается.
Сюда же еще добавляем поведение на дорогах, где поклонники бренда с получением ключей устремляются в бесконечную реализацию своих способностей экстремального вождения, что опять же негативно влияет на автомобиль и создает бренду реноме “автомобилей для хамов”.
Итог. Фанаты BMW создают бренду негативный образ “автомобиля для хамов, который вечно ломается”, не принося никаких финансовых дивидендов.
Настоящий клиент сильно отличается от фаната бренда по соцгеодему, потребительскому поведению и даже отношению к бренду.
Настоящий клиент бренда BMW, на самом деле, чаще всего не является каким-то диким поклонником бренда. Он выбирает автомобиль, сравнивая его с аналогами в классе по техническим характеристикам и комфорту вождения. Владелец BMW с легкостью через год пересядет на Мерседес/Порше/Лэнд Ровер/Ауди, если там выйдет какой-то более современный, интересный и-или комфортный автомобиль.
И бренд об этом знает, выстраивая стратегию под истинных клиентов, игнорируя по большей части фанатское движение.
После этого примера вы можете привести очень много примеров брендов из категории “премиум”, которые поступают аналогичным образом, а иногда и жестче, пытаясь не допустить попадания продукта в руки нецелевых фанатов, например как в случае с Hermes.
А итог какой.
К сожалению, но не всегда нужно быть с теми, кому вы нравитесь. Иногда дороги расходятся и пора расставаться. Нельзя жить прошлым. Дело не в тебе.
И даже в маркетинге.
Хороших выходных :)
О кофе и кофейнях
Где-то лет так десять-пятнадцать назад, когда я учился в университете, в нашем провинциальном Курске пошла мода на кофе. Ты – сельчанин-старообрядец в глазах окружающего мира, если не проводишь время за чашечкой кофе в кофейне.
А у меня до всех этих кофеен весь опыт знакомства с кофе был не шибко многогранным. Бабушка угарала по порошковым кофе аля “Нескафе”, мама иногда покупала странный Цикорий, от которого потом сотню лет отмываешь кружку.
Единственное, о чем мне говорил весь мой опыт – это то, что кофе должен быть черненький. О молоке мой опыт не сообщал.
Я молоко помню только из детства, когда отец и дед делали жесткий чай цвета черной дыры, а мама разводила мне и себе чай молоком. Еще в каши молоко добавляли мне в детстве.
Крч, у меня появилась четкая татуировка, что “еда с молоком - для хлюпиков и девочек, мужики пьют чистоганом”. И где-то в семь-восемь лет я принял серьезное решение быть мужиком.
И вот я, со всем своим опытом, в 18-20 лет прихожу в первый раз кофейню.
Сходу – а где в меню, извините, слово “кофе”? Раф, капучино, латте, американо, эспрессо и чот там еще – что угодно, кроме простого и человеческого слова “кофе”.
Я тогда был в компании, да и перед продавцом тоже не хотелось позориться, поэтому я сделал мину знающего и попросил “большой латте”. Мне показалось это слово самым адекватным из представленных.
Принесли кофе с молоком. Ну и вот я, молодой альфасамец в самом расцвете сил, сижу и потягиваю какой-то напиточек с молочком, как в дошкольные времена. И на вкус еще хрень.
Первый опыт был так себе. Во второй раз тоже не особо сработало, взял капучино. До сих пор не очень понимаю между ними разницу, шо то шо то с молоком.
Было еще забавное знакомство с эспрессо. Принесли мне наперсток с ручкой и стакан воды. В наперстке – какая-то заварка. Слава богу, что я был один и додумался загуглить, потому что иначе я бы наверное сделал самое логичное решение – смешал бы первое со вторым, коль этим баристам так лень жопу поднять.
А оказывается, надо эту жижу-заварку пить и “очищать рецепторы” водой. Во-первых, чифир в тюрьме на вид поинтереснее, где вы с такими пристрастиями сроки гоняли, а во-вторых, вам в целом не придется чистить рецепторы, если вы не будете чистоганом заварку заливать в себя. Думайте.
Примерно год я страдал и думал, что вот такой он кофе. Все люди на Земле восторгаются этим напитком только в сочетании с молоком. Или чифирят. Поэтому я через силу, с друзьями, иногда ходил, иногда пил и страдал от потраченных денег.
Весь год я игнорировал “Американо”, потому что он самый дешевый. А мне самое дешевое не надо, извините-с, человек серьезный. А потом все же купил, попробовал и понял, что это и есть тот самый кофе, к которому я с детства привык. Без молока и прочих прибамбасов, но при этом с нормальной консистенцией для напитка.
Мораль басни какая.
Первое. Предлагаю сделать коллективный судебный иск от имени всех сотен тысяч человек, воспитанных на банках с Нескафе, за причиненные молочные страдания. Тут миллиардами пахнет.
Второе. Ищу компетентных людей, которые помогут найти ответчика, потому что я хз кто в этом виноват. Но точно не я. У меня по тексту все логично.
О контенте и конкурентах
В эсэмэм есть непогрешимые стандарты, например, анализ конкурентов. Мы научены, в регламенте прописано, что должен производится анализ конкурентов и уже на его основе мы должны формировать стратегию, в том числе и коммуникационную. Контент-план, если на простонародном.
Так вот, контент-стратегия, основанная на анализе контента конкурентов – это коммуникационный смертный приговор для проекта. С её согласованием проект становится обреченным на вторичность и отсутствие интереса со стороны целевой аудитории
Почему.
Первое – чисто статистически, вашу аудиторию тошнит от контента ваших конкурентов.
90+ % потребляемого вашей аудитории контента – это развлекательные сообщества, блогеры, новостные каналы и так далее.
И если даже они следят за какими-то коммерческими брендами, то в подавляющем большинстве случаев это будут не ваши прямые конкуренты, а известные массовые бренды, продукция которых актуальна для данного сегмента аудитории.
К примеру, если вы продвигаете памперсы для детей и ваша аудитория - молодые мамы, то ваши бренды-конкуренты за внимание аудитории не другие памперсы, а 12storeez, Золотое яблоко и далее по списку.
В этот момент у ваших прямых конкурентов, других памперсов, 5 000 подписчиков и охват в сто человек только из-за того, что молодые мамы хвастайте телами простите жалуются на рекламу и контент ваших конкурентов, чтобы посмотреть посты блогеров или хотя бы стрим Золотого яблока.
Второе – и даже в этом мире, где целевую аудиторию тошнит от контента ваших прямых конкурентов, вы выбираете роль догоняющих.
Вы догоняете не клиента, а конкурента, отслеживая его контент и подходы.
Получается такой себе утопический заколдованный и отрешенный мирок, где одно агентство или фрилансер создает контент для того, чтобы догнать другое агентство с его великолепными показателями десять лайков на пост в стотысячном сообществе, из которых семь – от сотрудников агентства.
При этом весь этот мир наглухо игнорирует успехи крупных брендов, о которых говорит все сообщество, блогеров, развлекательных сообществ и так далее.
“Не мешайте своими этими, мы тут работаем! У нас уже двенадцать лайков на пост, что выше, чем у конкурента на лайк, ура!” – говорит агентство в таком мире.
Единственная возможность выбраться из этого мира – поднять голову. При формировании контент-стратегии надо смотреть, в первую очередь, не на конкурентов, которых вам передали списочком, а на тех, чей контент потребляет ваша аудитория: бренды, блогеры, авторы, сообщества и так далее.
И как только вы начнете сражаться не в турнирной таблице сушибаров родного Волгодонска, а со всем безумным инфопотоком, который летит в телефоны ваших покупателей, у вас появятся совсем другие успехи и масштабы.
Тут очень применима цитата Безоса: “Если вы ориентированы на конкурентов, то не сможете сделать и шага до тех пор, пока его не сделают конкуренты. Если вы ориентированы на клиента, то сможете стать первопроходцами в своей отрасли.”
🔥 2-е место в Рейтинге Рунета — самое громкое, но не единственное наше достижение за последний год. Собрали все в красивые карточки.
Если хотите видеть свой проект среди призеров премий, вы знаете, что делать: https://vk.cc/cxOvDC
Сетка?
Сегодня запустилась соцсеть от HH.ru под названием Setka. Так как мне денег за этот анонс не заносили и даже приглашение не выслали заранее, то могу делиться честным мнением.
А честное мнение такое – не верю.
С вероятностью 95+ процентов еще одна жидкая попытка без особых перспектив.
Почему не получится.
Основная причина – сама по себе идея Линкедина для России так себе, потому что маленький рынок для нишевой соцсети. Покажите тех, кто смог. Пусть даже не в эрэфии, но с примерно таким же населением. Тенчат пыхтел-пыхтел, а толку.
Дополнительная причина – а где маркетинг? Если ты запускаешь такую игрулину, как соцсеть, то понятно, что надо будет оч напрячься, чтобы ее на старте раскачать и сделать привлекательной для авторов.
Нужен первичный, но взрыв охвата. Вот сегодня они официально открыли доступ и ... тишина. Коллеги говорят, что даже в той же Телеге были только запросы цены, закупа какого-то масштабного не было. Я уж молчу про ТВ, наружку, спецпроекты и так далее.
Пока ощущение, что в HH решили занять место, но не особо сами верят и поручили это дело не особо компетентному человеку. Сейчас запустятся, убедятся в своем неверии и будут доживать до тихого официального закрытия.
Но, есть небольшая вероятность в 5 %, что все же что-то получится.
Первая причина – админресурс.
Рутуб вон как тащат усиленно, может и это как-то бустанут на высоком уровне. Правда, если Рутуб конкурент Ютубу, который держит огромный MAU, то это зачем? Линкедин в России вряд ли сейчас кого-тои как-то напрягает, чтобы была необходимость его замещать.
Вторая причина – опыт HH.
Все же не дети у руля стоят, может быть есть какой-то план внятный по созданию нечто большего, чем аналог твиттера для рабочих. Мб в планах какая-то интересная экосистема, в рамках которой удастся органично вписать новую соцсеть в другие возможности площадки.
Но, плевать, что я там считаю. Коль появилась, то надо посмотреть.
Поэтому:
1. Вот он я в сетке, добавляйтесь в друзья, будем следить вместе: https://setka.ru/accounts/23303
2. Вот канал "Саша Чижов": https://setka.ru/communities/01903516-82e1-4a0f-b5a3-289873c5b7ab