57524
Раньше – "Канал ленивого SMMщика" Авторский канал директора Студии Чижова о продвижении бизнеса и управлении рекламным агентством. Условия рекламы: https://smm.chizhov.io/reklama Заказать рекламу: @lazysmm
Об информационной гигиене
Простая в исполнении и эффективная в рабочем процессе тема – это в начале рабочего года навести порядок в инфошуме, такая себе информационная гигиена.
Что я подразумеваю.
У меня всегда за год накапливается всяких чатиков, каналов и прочей шушеры, в которую я влетал, какой-то интерес был и сплыл.
Первым делом я всегда безжалостно сношу главный поглотитель времени – это всякие новостные и развлекательные каналы, потому что они тегают тебя по 20-100 раз в день и безумно хочется туда залезть и позалипать.
И вообще, следить за новостями нужно только в двух случаях:
1) ты политик и как-то на них влияешь;
2) ты новостник и на них зарабатываешь, как тот же Лебедев.
Во всех остальных случаях это бессмысленная трата времени. Ты на новости никак не влияешь, поэтому обсуждать носок на чьей-то пипке – толку ноль.
Вторым делом я сношу всякие чатики и обсуждалки с коллегами. Кстати, сейчас в Телеграме есть безумно полезная штука – это “Архив”. Туда можно закидывать те чаты, из которых не оч красиво удалятся, но при этом в них нет смысла.
Кстати, “смысл” и является главным фильтром удаления или переноса в архив. Если ничего полезного из чата не было, хоть ты и потратил на него сотни часов на обсуждение того, кто прав или не прав в мире, его можно сносить.
Дальше чищу почту, это больно. Отписываюсь от всех бестолковых рассылок, чтобы не тегали своими скидками.
Обновляю закладки в браузерах: что-то уже не надо, а что-то как раз надо бы и закрепить из нового.
Удаляю лишние приложения, всякие доки и фотки на рабочем столе компьютера.
Проверяю платные подписки, отписываюсь от того, что не особо-то и надо.
Обновляю компьютер и гаджеты, смотрю что там хорошего в обновлениях, что-то беру из этого в пользование.
Настраиваю режимы работы на гаджетах.
И как в душ сходил – ощущение, что воздуха и свежести стало больше, а особых мозгований под это не требуется. То, что надо для первых рабочих дней.
Чот, народ, не получается у меня в этом году в стандартное поздравление. Мысли сейчас вот какие.
Последние три года мы с вами стабильно ловим состояние: “а как жить-то дальше будем?”.
Причем, только по нарастающей.
Сначала боялись вымирания цивилизации от коронавируса, с февраля прошлого года начали скучать по проблемам уровень “у вас ковид”.
Весь мир следит за тем, как там мы справляемся, опережая Ираны с Северными Кореями по уровню отмены и желания сделать нашу жизнь хуже.
Но мы справляемся.
В 2022 году вставали на ноги после технического нокаута, приходили в себя.
А в 2023 году поймали второе дыхание.
Весь год мы с командой ежедневно разбирали заявки на запуск новых инновационных направлений бизнеса в России, на проекты по покорению Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии.
Разбирали и ежедневно вкалывали над тем, чтобы помочь клиентам покорить рынок, который опрометчиво решили покинуть конкуренты.
Я следил за каналами предпринимателей, которые рассказывали о своих успехах, посещал премии и конференции, где тысячи маркетологов делились своими победами на рынке маркетинга.
Смотрел ролики на ютубе с ошарашенными иностранцами в наших супермаркетах, рассказывающих о полных полках с продукцией.
Читал иностранную прессу, которая весь год разбиралась в словах Суворова: «Вольно же немцу тягаться с русскими! Русскому здорово, а немцу смерть!».
Проблем много, которые еще предстоит решить, но я все равно в приятном шоке по итогам этого года от того, какие мы крепкие товарищи оказались. В очередной раз в мировой истории, на минуточку.
И ключевая мысль года у меня такая — “горжусь”.
Горжусь собой, семьей, друзьями, замечательной командой Студии, подписчиками, коллегами-предпринимателями и вообще каждым из 143,4 миллионов, если верить Википедии.
Вы какие-то невероятно крутые, ребят. Рад быть с вами в 2023 году, уже жду 2024-й. Как бы не было сложно, с вами не страшно. С Новым годом! :)
Как прошел 2023 год в Студии Чижова
Ставьте лайк, если у вас тоже год пролетел, как три месяца. Жесть какая-то.
Но итоги.
Главное. В два раза выросли и уверенно перешли в категорию SMM-агентств с агентской выручкой более 100 миллионов рублей в год. Без рекламных бюджетов и прочего, чисто на услугах.
Для всего рынка интернет-маркетинга это планка некоей устойчивости, а вот для рынка SMM-агентств — это очень значимый результат. Подобных агентств единицы в России.
По моим оценкам, на нас приходится порядка 6-9 % официального рынка SMM-услуг, который регистрирует свои контракты в том же Рейтинге Рунета. Других методов оценки пока нет.
В этом году мы впервые более-менее серьезно начали участвовать в разных рейтингах и премиях, как итог:
— 4-е место среди SMM-агентств России по версии Рейтинга Рунета;
— второе место в конкурсе “Лучшее SMM-агентство года” по версии Рувард;
— третье место в конкурсах “Кейс года” по версии Рувард и Workspace Digital Awards;
— 8 наград в рамках премии Tagline Awards 2023: два золота, пять серебряных, одна бронза.
У нас даже есть первое место в рейтинге SMM-агентств RunetAwards, правда мы туда не подавались и толком не знаем, что это за премия. Но очень приятно! 🙂
За год мы запустили в работу порядка 80 проектов, в том числе начали работать с такими крупными брендами, как Skillbox, Тинькофф, Финам, Кидбург, Этажи, Letique.
Сохранили и приумножили нашу замечательную команду. Теперь с нами работает порядка 70 специалистов. Появились новые роли бренд-стратегов, мессенджер-маркетологов и даже мемологов.
Провели свою первую конференцию STRATEGY’24, которую посмотрело более 1 000 человек.
Вместе с ТаргетХантер и Лайвдюн реализовали уникальное и самое масштабное исследование ВКонтакте за 2022 год.
В 2023 году много работали “внутри компании”: выстраивали управленческую структуру, налаживали бизнес-процессы, создавали инструменты учета и контроля внутренних данных и так далее.
На самом деле, хороший год вышел. На фоне стрессового 2022 года, когда агентство приходилось собирать заново, в этом году работали более спокойно и размеренно.
Меня лично очень радует в этом году российский бизнес. Очень много приходило и приходит наших бизнесов, которые делают очень классные продукты и, что важно, хотят актуальный и сильный маркетинг.
Очень радуют представители российского маркетинга. Безумное количество компетентных и сильных директоров по маркетингу обращается, которые горят своим делом и готовы к сотрудничеству, к приобретению экспертизы.
Крч, позитив сплошной с профессиональной точки зрения.
На прошлой неделе провели еще стратсессию, обсудили ключевые задачки на следующий год, уже готов работать, будет много интересного :)
Топ-5 трендов в цифровом маркетинге в 2024 году от Нила Пателя
О как. Мы с Максом Ромадановым не сговаривались, но вышло так, что новый перевод статьи в Редакции прям четенько попадает в мои последние посты.
Поэтому смело делюсь ссылкой на перевод материала известного британского маркетолога Нила Пателя о пяти ключевых трендах в цифровом маркетинге: https://vc.ru/marketing/967870-top-5-trendov-v-cifrovom-marketinge-v-2024-godu
Что хотелось бы от себя по ним добавить.
Мне кажется, что за подкастами стоит какое-то мощное масономаркетинговое лобби, главой российского филиала которого является Леша Ткачук.
Потому что я не могу найти причин, почему его так активно продают уже энный год все значимые маркетологи. Подкасты — прикольно, конечно, но все показывают разница в прослушиваниях и просмотрах одного и того же материала в ютубе/вконтакте.
Следующий тренд у Нила про маленькие соцсети, нам это не шибко актуально, потому что маленькое мировое нам недоступно, маленькое российское не заслуживает внимания.
А вот третий тренд — кайф. Суть в том, что сегодня все большую роль играет не качество продукта, а сила бренда. Как пример приводится Kylie Cosmetics. В наше время любые технологические изыски и решения копируются за месяц, все реально решает бренд.
Четвертый тренд про тиктокификацию контента. Тут тоже не первый год тренд перепредумывают, но мне интереснее было то, что Макс подчеркнул в примечании. На Западе более 61 % маркетологов используют тексты, полностью сгенерированные нейросетью.
У нас такого нет. Макс пишет, что дело в том, что мы отстаем, а я считаю, что просто русский язык более богатый, а британцы более глупые, чтобы им можно было скормить нейросетевой попкорн. Ну или что они додумались об этом открыто рассказывать, мы же делаем вид, что все от сердца пишется. Нейроконтент любит тишину.
А пятый тренд вызывает саркастическое “ахаха”, потому что там речь о глобальном расширении регионов присутствия за пределы США и Великобритании. Классно вы, конечно, ребятки, расширяетесь. Но если серьезно, то интересное тоже есть, сегодня действительно больше возможностей работать вширь более быстро.
И последнее. Нил Патель, наверное, самый известный маркетолог Великобритании. И такие тренды. Интересное есть, но что-то всё с первой полки. Ожидал большего, конечно.
Об эзотерике и сладком
Недавно я писал пост о том, как постоянно меняется маркетинг и потребительские предпочтения под действием внешних, социальных/культурных/политических факторов.
В продолжение этой истории вчера увидел идеальный наглядный пример подобного влияния в 2023 году и решил немного разогнать тему.
Но сначала пример.
По данным GetCourse эзотерика стала одним из самых быстрорастущих направлений инфобизнеса в 2023 году, взлетев на 15 процентов.
Причина такого явления сплошь социальная.
Когда в мире или государстве растет турбулентность и непредсказуемость, люди теряют контроль над своей жизнью, то они начинают искать инструменты этого самого контроля. Ну или просто грустят.
Один из таких инструментов – верования. Религиозные институты не делятся своей аналитикой(к сожалению), но я уверен, что посещаемость мечетей, храмов и других религиозных учреждений тоже выросла.
Зато делятся более модные направления, например, эзотерика, которая является тоже одним из вариантов поиска ответа на то “что со мной дальше будет”.
Натальная карта гораздо интереснее в моменты, когда вообще нихера не понимаешь, что там по телику удумали. Может хоть звезды пояснят за жизнь.
И тут вообще можно запустить увлекательный квест “как человек реагирует на грустное”. Задаешь логические идеи – находишь в гугле подтверждения.
Ну вот как еще мы реагируем на грустное?
С самой верхней полки. Бухаем? Бухаем. Есть пруф, употребление алкоголя выросло: https://www.forbes.ru/forbeslife/490949-alkogol-kak-antidepressant-pocemu-za-poslednie-dva-goda-rossiane-stali-bol-se-pit
Мороженое на ночь кушаем? Кушаем, употребление сладкого выросло: https://www.m24.ru/news/obshchestvo/12112023/638651
Когда бухаем и сладкое кушаем, толстеем? Толстеем: https://www.interfax.ru/russia/926724
Более осознанное и современное – с грустью к психологу идти, а не заливать ее алкоголем. И идем, рост зафиксирован: https://remedium.ru/news/vo-vtorom-polugodii-2023-goda/
Приятно, конечно, все эти пруфы и доказательства находить, но в конце 2023 года это больше упражнение для разминки височно-нижнечелюстного сустава и наглядного понимания того, как мировые события влияют на маркетинг.
Реально весомый уровень – это если бы я этот пост написал в начале года или в феврале-марте 2022 года.Представьте, сколько миллиардов может заработать компания, которая сразу после начала событий осознанно (ключевое слово) вложит свои усилия в производство сладкого/алкоголя/психологические-или-эзотерические услуги.
Именно этим и важны все эти ежегодные тренды. И этим тоже будем заниматься в канале, посты в плане.
Мой бесплатный курс по контент-маркетингу
А кстати.
Где-то год назад я, по заданию Академии Студии Чижова, сделал небольшой бесплатный курс на тему “Как на самом деле работает контент-маркетинг в соцсетях”.
В нем шесть уроков, которые призваны решить одну важную задачу – создать правильное понимание среди эсэмэмщиков и маркетологов о том, как устроен контент-маркетинг, как им управлять и какой результат ожидать.
Курс прошло уже под тысячу человек, отзывы весьма благоприятные.
Я у себя его тоже выкладывал, но давно. Если вы вдруг его не проходили/не читали, то очень рекомендасьон: /channel/content_chizhovio_bot?start=kmb_pk4_chizhov
Что читать о VK Рекламе?
Если я эсэмэмщик и я зарабатываю на том, что работаю с соцсетями, то я должен быть подписан на все официальные аккаунты соцсетей, с которыми я работаю.
Для меня важно получать информацию об обновлениях и новых правилах сразу, напрямую и из первых уст. Пропустить какой-то кейс, мнение эксперта и вот это всё позволительно, а вот пропускать официальную инфу — нельзя.
Среди таких подписок есть совсем скучные ребята, которые делятся только сухой инфой о сервисах. Информативно, но не более.
Но есть ребята, которые всерьез заморачиваются над полезным контентом, например, VK Реклама, официальный телеграм-канал рекламной платформы VK Реклама.
На нем вы найдете обучающие материалы по настройке рекламы в формате вебинаров, карточек и гайдов, а также сможете отслеживать обновления рекламной платформы.
Итог:
1. Официальный канал рекламной платформы с самой актуальной информацией об изменениях.
2. Полезный контент по рекламному кабинету от создателей рекламного кабинета.
Два зайца одной подпиской — это VK Реклама, подписываемся: @vk_ads
Реклама. ООО "В Контакте" ИНН 7842349892 Erid 2VtzqukN3J3
Ищем проект-менеджеров в Студию Чижова
Привет, ребят. Наша команда продолжает расти и поэтому я опять прибегаю к вам с вакансией, на этот раз проект-менеджера.
Если коротко, то ищем ребят с опытом управления проектами. Основные задачи — это организация рабочего процесса на проектах, взаимодействие с командой и общение с клиентом.
Со своей стороны обещаем интересные крупные проекты, стабильную высокую зарплату с постоянным и прозрачным ростом, а также крутой коллектив, с которым легко сворачивать горы. Если интересно, то вот небольшая форма — заполните и с вами свяжется наш проект-директор: https://docs.google.com/forms/d/1G2zqPXztIYCcERHnHjPV-TJGCJhFUnqe00qKuq564LQ/edit
Более подробно задачи и требования ниже:
Обязанности:
– планирование задач, организация рабочего процесса, контроль исполнителей и соблюдение дедлайнов;
– координация всех этапов разработки проекта;
– взаимодействие с командой и заказчиками, выстраивание процессов внутри команды;
– управление рисками и сроками сдачи проекта;
– контроль выполнения работ и подготовка отчетной документации
Требования:
– опыт работы в продажах или управлении проектами от 1 года;
– опыт работы в SMM (таргетинг, контент) от 1 года;
– умение находить общий язык с людьми, наличие эмпатии, понимание, как выстроить эффективную коммуникацию;
– высшее образование, но можем рассмотреть и без него;
– уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Google Sheets Word, Битрикс24)
Условия :
– зарплата по итогам собеседования;
– оформление по ТК РФ;
– 5-дневная рабочая неделя;
– молодой, дружелюбный коллектив;
– возможность карьерного роста;
– работа с крупными проектами и обучение.
Форма: https://docs.google.com/forms/d/1G2zqPXztIYCcERHnHjPV-TJGCJhFUnqe00qKuq564LQ/edit
Что постоянно меняется в маркетинге
Недавно один из подписчиков в комментариях написал очень правильный и интересный вопрос:
“Зачем вы каждый год меняете и выкладываете стратегии? Что там меняется?”
Первое, с чего хотелось бы начать – сами законы классического маркетинга действительно не меняются. Книги Котлера, Канемана, Бардена, Траута, Огилви – были актуальны десятилетия назад, будут актуальны и через сотни лет.
Это как с законами физики или экономики.
Что же меняется?
Контекст.
Маркетинг – это формирование спроса. А спрос он не существует сам по себе, он всегда зависит от тысячи внешних факторов. Скорее даже, сам спрос определяется этими факторами.
Поэтому правильный и эффективный маркетинг – это маркетинг, который учитывает актуальный контекст.
И как раз контекст мы постоянно изучаем и отслеживаем его изменения.
Немного разберемся.
Самый важный контекст – это всегда экономический. Экономическая ситуация напрямую влияет на потребительское поведение. Если в экономике все плохо или есть негативные ожидания, то спрос схлопывается и переориентируется на товары первой необходимости.
Яркий пример – это очереди за гречкой в супермаркете при любом серьезном чихе.
Курс доллара, конечно же. Вырос курс – учишься кайфовать от отдыха в России, упал курс – просыпаешься и рыдаешь в подушку, что это был сон.
Дальше есть политический контекст – в каких политических условиях существует потребитель.
Яркий пример влияния политического контекста – это повальная любовь к китайским автомобильным брендам в 2023 году. Если бы кто-то не страдал херней, то любви было бы на порядок меньше.
Дальше социальные и культурные тренды – как чувствует себя общество.
Например, следствие политического тренда выше – социальный тренд на “принятие новых рынков”. В нынешних условиях российское общество учится новому для себя потребительскому поведению, в рамках которого китайские бренды перестают быть в наших глазах сугубо экономом.
Если проще, то мужики учатся в гараже доказывать, что китаец не гниет за два года и вообще “ну ничем не хуже тачка, чем любой немец”.
В целом, социальных и культурных трендов достаточно много, от отношения к родительству и в семье и до восприятия брендов и рекламы.
Дальше добавляются особенности среды соцсетей – как меняются сами соцсети, форматы, что появляется новое и так далее.
И вот это все мы анализируем ежегодно, чтобы ответить на вопрос:
“А как сегодня живет потребитель”.
И с учетом всех трендов мы уже предлагаем бизнесу стратегии продвижения – какие соцсети выбирать, как общаться, что предлагать и так далее.
О клиентоориентированности в 2024 году
Так, ребят, неделя выдалась непростой, поэтому я немного затих. Возвращаюсь понемногу.
Почему затих — мы начинаем нашу стратсессию, обсуждаем наши результаты, планируем то, чем будем заниматься в следующем году.
В 2023 году мы уделили большое внимание тому, чтобы разобраться “кто мы”. Студия за пять лет выросла значительно, сейчас у нас трудится порядка 80 высококлассных специалистов, нужно было понять, что объединяет всех этих людей, какие у них обязанности, как мы общаемся, слышим друг друга и так далее.
Крч, такая оценка потенциала и подготовка фундамента. Невозможно покорять новые вершины, когда не понимаешь с кем их будешь покорять.
Сейчас я думаю над 2024 годом и понимаю, что одной из основных целей следующего года станет построение отношений с клиентами. Мы хотим стать тем самым идеальным партнером, о котором они мечтали: понимающим, инициативным, открытым, соучастным и позитивным.
Как говорил Безос:
Если вы ориентированы на конкурентов, то не сможете сделать и шага до тех пор, пока его не сделают конкуренты. Если вы ориентированы на клиента, то сможете стать первопроходцами в своей отрасли.
Мы никогда не были ориентированы на конкурентов, с первых дней старались идти своей дорогой, но, что достаточно забавно, мы и на клиента никогда шибко не были ориентированы.
Нашим основным маяком всегда был результат. Безликие, но весьма конкретные цифры.
Очень хорошо, что это наше устремление всегда синергично клиентским целям, поэтому с нами работают и нам доверяют, но подход неправильный.
На примере.
Ты можешь покорить гору с хмурым местным мужиком, который молча проведет тебя до финала, не проронив ни слова, а можешь в компании хороших друзей, с которыми по пути вы будете наслаждаться пейзажами, обсуждать жизненные вопросы и вообще кайфовать.
Результат один, а процесс и эмоции абсолютно разные.
И мы ставим задачу перед собой стать теми самыми друзьями, с которыми кайфово и интересно идти в маркетинге. Не поддакивающие лицемерные подлизы, что важно, а именно друзья-профессионалы, которым доверяешь.
Что радует — у нас для этого отличный потенциал. У нас очень кайфовые ребята работают и не всяк наш партнер знает о том, как наши специалисты каждый день о нем думают и за него бьются. Надо знакомиться ближе 🙂
Что барьер — это очень непросто.
Жизнь маркетолога на стороне клиента и жизнь маркетолога на стороне агентства абсолютно разные. И, даже если мы говорим на одном языке, наши жизни, карьеры, драйверы и барьеры абсолютно разные.
Начиная даже с того, что для маркетолога со стороны клиента — это один единственный проект, о котором он думает каждый день, а у маркетолога на стороне агентства таких десятки.
Но, найдем решения. Я еще сюда приду общаться с вами на эти темы, это будет интересный путь :)
Обсуждаем взаимоотношения государства и инфобиза
Так, давайте пообсуждаем, как раз вечер подходящий.
Я про инфобиз, но не про Аяза. Такое тоже бывает зимой 23го года.
Вот сегодня я решил пройти по воронке одного ныне оч популярного инфобизера, который специализируется на продажах.
К моему профессиональному разочарованию, воронка скудненькая и стародавняя: лид-магнит - бот в телеге - автовеб через час после регистрации.
Зашел я на автовеб, а там прям классический автовеб – технически все подстроено, что как будто спикер общается с живой аудиторией, они ему отвечают и так далее. Хотя, судя по всему, я там был один.
Я это знаю, так как маркетолог. Но человек, далекий от маркетинга, ничего не поймет.
Это обман. Конечно, ничтожный. Но обман.
И у меня возник вопрос к залу – а на каком уровне обмана должно впрягаться государство?
Вот эту ситуацию государство должно контролировать, чтобы меня, гражданина, не вводили в заблуждение и говорили, что эта запись, а не живой диалог?
Например, производителей сока заставляют писать, что это не сок,а сокосодержащий продукт. Чтобы я тоже, как идиот, воду с сахаром не пил.
Это заботливо, тут тоже хочу заботы. Или не должен хотеть? Каждый сам за себя и "лох не мамонт"?)
Если на этом уровне не должно государство впрягаться, то когда уже пора подключаться? Когда, например, Гусейн Гасанов обманывает с розыгрышем гелентвагена – должно впрячься?
О том, почему у многих успешных маркетплейсеров не получится взлететь
На днях я выложил наш кейс, как мы работали с одним молодым российским брендом одежды, которому мы помогли с продвижением, и там все получается достаточно хорошо.
Но, в целом, у успешных игроков на маркетплейсах есть ряд фундаментальных проблем, которые могут сыграть похороны или, как минимум, затормозить его развитие.
Самая большая проблема у перепродавцов, которые закупают где-то в Китае подешевле, а потом перепродают это с увеличением цены на Вайлдберрис и прочих.
Эта проблема аналогична ларькам на рынке в девяностых и нулевых, которые в 99 % случаев ларьками и остались или закрылись.
Это обычная торговля. И она всегда находится под колпаком жесткой конкуренции и контроля. Чем дальше, тем больше рисков и снижения маржи.
Завтра конкуренты начнут закупать тот же продукт и будут демпить, и в этой войне за покупателя все обязательно докатится до мизерной прибыли, которую сможет себе позволить самый оптимизированный, который уложит свою экономику в большой оборот при минимальной марже. Или же самый глупый, который ради доминирования согласится на мизерный доход.
А еще добавляем сюда риски в виде монополии государства или самой площадки. Что мешает условному Вайлдберрис создать суббренды, которые будут видеть всех конкурентов и пользоваться лучшими связками в рекламе того же продукта для победы? Ничего.
В перепродаже нет брендовой ценности, здесь только ценность оптимизатора.
Меньше проблем у тех, кто сам создает какую-то продуктовую ценность, реализуя на маркетплейсах какой-то свой продукт, пусть даже он и производится в Китае по их эскизам.
Но они есть, как и у любого лидгенщика. Главная — нет осознанной работы над брендингом.
Очень сложно научиться смотреть на свой продукт, как на бренд, и чувствовать важность брендинга, когда привык к перфоманским цифрам: цена заявки, цена продажи, ROMI.
Знаю многие компании, которые находятся в этом капкане, обладая многомиллионными бюджетами. Они не осознают этой важности и не до конца понимают, почему на один 12STOREEZ есть тысяча сгинувших или остановившихся ноунеймов.
Успешный бизнес — это сформированный бренд: транслируемое уникальное позиционирование, узнаваемость, собственная аудитория, диверсификация каналов сбыта, полный цикл работы с покупателем, вплоть до офлайна.
Быть успешным на вайлдберрисе — это быть на игле. Ты зависишь от маркетплейса и не можешь избавиться от этой зависимости, потому что результаты слишком сладки в моменте. Тебе не нужен ни собственный маркетинг, ни собственная инфраструктура из магазинов, собственных соцсетей и сайтов. Все это тебе дают бесплатно.
И ты будешь держаться за это, сколько бы не увеличивалась комиссия, как бы тебя не зажимали конкуренты и как бы не упирались в потолок твои показатели рекламы.
Тут главное — не просрать момент и не принять решение о развитии тогда, когда уже будет слишком поздно: закончатся деньги, начнутся кассовые разрывы или появятся более шустрые конкуренты.
Единицы это чувствуют и делают, сотни чувствуют, но пока не готовы к действиям, сотни тысяч — не чувствуют.
О бизнес-процессах
Примерно каждый руководитель агентства или вообще бизнеса на каком-то из этапов своего развития приходит к мысли:
“Всё, я всё понял, у меня всё херовенько было, потому что у людей не было прописанных бизнес-процессов, ща всё пропишем и понесется машина в рай”.
Мысль простая – нет. Не понесется.
Я знаю, что существуют целые аки секты бизнес-процессов, которые убеждены в том, что в основе мироздания грамотно выстроенная блок-схема из ответственных, кипиай и шагов, но увы, жизнь чутка сложнее.
Бизнес-процессы важны и полезны, но у них есть свой уровень компетенций в бизнесе. Они могут помочь структурировать взаимодействие и упростить работу в команде, когда каждый понимает, что ему делать и как.
Это важно — да, но это ли главное? Нет.
Любой бизнес-процесс нацелен на создание ценности.
И как создать эту ценность: собирать ошибки в системе, правильно их интерпретировать, делать выводы и принимать грамотные, стратегические решения – бизнес-процесс ответа не дает.
Как делать – он говорит, как хорошо делать – нет, как завтра делать лучше – нет.
А основа успеха в бизнесе – она как раз в этом “хорошо”.
Два человека могут идти по одному и тому же процессу, но один по итогам сделает неправильные выводы и разорится, а другой правильные и взлетит.
Что еще важно. Любой описанный регламент или бизнес-процесс – это прописанное “вчера”. Это тот опыт, которым мы обладаем в данную секунду времени.
Но в следующую секунду он уже абсолютно другой: новые задачи, новые вызовы, новая реальность. И как быть в этих новых условиях ответ в бизнес-процессе тоже содержаться не может.
Бизнес-процессы – это как двигатель в автомобиле, который работает без сбоев. Но за рулем все равно человек и сколько бы на спорткар не навешивали датчиков и прочих автоматических систем, идиот все равно найдет свой столб на трассе.
Поэтому, всё равно в основе успешного бизнеса всегда остаются правильные люди, которые даже на велосипеде могут по грязи пробраться к пункту назначения. И именно эти люди, которые даже вне существующих и описанных бизнес-процессов могут принимать правильные решения и делать свою работу хорошо и являются главным источником роста.
А бизнес-процессы занимают свою роль помощника и оптимизатора. Как-то так все и работает.
Кучно пошло на этой неделе
Крч, завтра у нас Наташа Гречина проведет прямой эфир по разработке SMM-стратегий и использованию фреймворка SOSTAC. Конкретно и с примерами. Бесплатно. Если хотите с пользой провести вечер вторника – это отличный выбор. Залетайте.
Ах да, все бесплатно, конечно же.
О первом штрафе за маркировку рекламы в Телеграме
На РБК появился любопытный пост о первом случае назначения штрафа за маркировку рекламы: https://www.rbc.ru/technology_and_media/30/11/2023/656733669a794740fd8a3188?from=copy
Досталось телеграм-каналу “Лиса Рулит” известного автоблогера Елены Лисовской. Штраф на 300 000 рублей за три не промаркированных поста.
Прочитал статью, что понял для себя.
Первое. Понеслась.
Второе. Аудитория канала – 134 000 человек. Не так чтобы “очень много”, но все же в категории 100 тысяч и более.
Третье. Что “радует”, если так вообще можно говорить, что претензии не за неправильную маркировку, потому что с самими правилами маркировки и подачи данных бедлам у всех все еще огромный, а за то, что ее не было вовсе.
Четвертое. Штраф – 100 к за каждый пост. У автора ИП, то есть видимо как юрика штрафовали. Интересно, конечно, обоснование размера штрафа. Предположу, что это что-то на уровне цены самого размещения.
Пятое. Наказали самого автора, а не рекламодателя.
Вывод. Маркируйтесь, практика штрафов началась.
О новогодних праздниках
У меня есть ежегодная проблемка с новогодними праздниками, называется она “завышенные и ничем не подкрепленные ожидания от себя” .
Где-то с сентября я начинаю на эти десять дней новогодних каникул накидывать задачки.
Режим дня изменю, в гараже разберу, шапку не ушлепскую закажу, кресло поменяю на ортопедиатрическое, лыжи-керлинг познаю, жизнь переосознаю. Крч, всё пойму, во всем разберусь и стану умнее.
Чем ближе эти десять дней, тем четче картинка в голове, как я все это плотненько в десять дней раскидаю и красота будет.
И вот, настает морозное утро второго января, я встаю с кровати и ….
Десять дней прошли.
Бл*?1, как это работает вообще?
И опять всё, чего мне удалось добиться — это:
1) знаю больше сюжетов слабеньких комедий/мелодрам/боевиков;
2) еще год не хочу оливье;
3) стабильное разочарование в себе.
Вот с этим и возвращаемся в работу, в телеграм. И так каждый год, “Ирония Судьбы” в своем постоянстве залипает.
У кого чот похожее?
Как продвигать свой контент в 2024 году?
ВКонтакте рассказали о трендах в соцсетях на будущий год, кратко рассказываю о главных:
Короткие вертикальные видео — эксперты советуют делать ролики с аудиодорожками, персонажами или сюжетами из мемов 2000-х.
Подкасты — не бойтесь создавать сложный контент, а короткие форматы использовать как тизеры и для активного вовлечения аудитории
Сторителлинг — важно проявлять свою индивидуальность: жесты, интонация, эмоции и мимика должны притягивать вашу аудиторию.
Нейросети — можно использовать своего виртуального аватара, например создать для него отдельный жанр в контенте.
Трендвотчинг — чтобы успешно продвигаться, нужно не просто смотреть, а анализировать чужой контент и учиться предсказывать тренды.
Делитесь в комментариях своими способами продвижения, если их нет в списке!
Я не хотел, но как будто весь мир хочет, чтобы я заметил голую вечеринку Ивлеевой.
Штош.
Первое. Поздравляю клуб “Мутабор” в номинации “главный победитель”, теперь у него будет огромная очередь из желающих провести или поучаствовать в аналогичной вечеринке в сеточках из нулевых. Денег будет приятное количество.
Второе. Желаю всякому арендатору “Мутабора” в ближайшие месяцы найти красивую возможность превратить любое мероприятие в разврат и содомию, чтобы больше заработать.
Третье. Поздравляю отечественных ультрапатриотов с тем, что они теперь в одной плеяде с мировыми вечнообиженными движениями. Поздравляю и простите.
Четвертое. Советую каждому эсэмэмщику представителей шоубиза внести правочку в SMM-стратегию и заранее делать в отложку пост с извинениями на все значимые события. Гонения на форму одежды только начинаются.
Пятое. Восторгаюсь Киркоровым, что любое его действие становится мемом. Легенда.
Шестое. Желаю каждому моему подписчику фоткаться в сеточке, как у Билана, не втягивая живот.
Седьмое. А есть сетка-оверсайз?
Рюмочная имени тебя. Обсуждаем
Кстати, у нас тут сразу этический вопросик возник. Я решил его немного подразогнать, думаю, будет интересно.
Смотрите.
Вот вы серьезный директор по маркетингу крупной компании. Или консультант по маркетингу. Сфера – ресторанный бизнес. Это не премиум, сеть доставок и достаточно бюджетных рестиков.
Не в России и не сейчас, конечно же, все совпадения случайны.
И вот что-то происходит плохое в стране – какой-то страшный кризис: доходы резко падают, людей увольняют, будущее неизвестно.
У вас на носу совещание с советом директоров, которые очень и очень надеятся на то, что вы принесете решения.
А так как вы читали мои посты и в целом очень умны, то вы знаете, что народ массово ринется горе заливать. На этом фоне грамотным решением будет запустить новый суббренд – питейный дискаунтер “За кружечкой” или “За рюмочкой”.
Убираем всю мишуру для эстетов, чтобы снизить косты и хорошо зарабатывать на объемах. Классика крч.
Что еще вы знаете – вы ну очень уважаемый человек, поэтому если вы это предложите, то они обязательно это сделают. Иморь Ганн такой.
Из плюсов – эта идея принесет миллиарды компании, вы получите свои сотни миллионов, заработаете авторитет короля маркетинга, напишите книгу “Петров о маркетинге”, обеспечите себя, семью, внуков и вообще всех.
Ну и в целом, вы – маркетолог, с большой буквы Профессионал. Работа у нас такая, спрос удовлетворять. Если закон не против, чтобы спрос на алкоголь обеспечивался бизнесом, то как бы и что поделаешь.
Минусы вы и без меня знаете – в ваших заведениях разобьется немало судеб. Они бы конечно в любом случае разбились, но…
Дилемма по итогу получается.
Как бы вы поступили: остались профессионалом и предложили бы такую идею, или же скрыли и не стали бы об этом говорить, чтобы не брать грех на душу.
Пишите в комментариях, давайте обсудим.
О последней неделе декабря
Сегодня у меня понедельнишно-офисное.
Последние недели декабря – это всегда состояние “давайте уже после нового года”. Все хочется отложить и приступить после праздников.
Еще большее разочарование, что после праздников вы еще две недели будете разбирать то, что накапливали. Минус один рабочий и полтора календарных месяца.
Выход – считать последнюю неделю декабря первой неделей января. Приступить сейчас к тем делам, что планируете делать в январе, как будто никакого перерыва и не будет.
Особенность в том, что эти десять дней отдыха пролетают как один день, вы ничего не успеете забыть из того, что делали, и десятого января просто продолжите делать то, что делали. Без раскачек.
Делаю так уже третий год, работает замечательно. Забирайте.
О Дурове и Гасанове
Сейчас все телеграм-каналы форсят новость о том, что Дуров залетел в гив в инстаграме Гусейна Гасанова.
Что ж, телеграм-каналы, уговорили. Я тоже побуду в шкуру трендосерфера и среагирую.
Итак, в чем саспиенс: как так хороший и классный Паша Дуров связался с плохим Гусейном Гасановым? Он что, не такой хороший?
Отвечаю.
Мы с вами знаем Дурова только с профессиональной стороны. Что он сделал хороший мессенджер Телеграм, а до этого хорошо скопировал Фейсбук.
И это всё, что мы о нем знаем. Какой Паша человек в жизни не знает никто.
Оценивать его личные качества по профессиональным достижениям, как и любого другого человека, очень плохая затея. Тут даже пояснять не надо – среди маньяков достаточно много хороших плотников.
Порассуждаем о человеческом. Первое, бывает два вида предпринимателей с точки зрения взаимодействия с обществом.
Есть тихушники, которых никто не видит и им это не надо. Например, какой-нибудь Галицкий или Сергей Брин.
А есть предприниматели-позеры, которым важно внимание. Например, Дуров.
Его фоточки с накаченным торсом и ванильными цитатками об этом кричат не первый год. Поэтому коллаба с Гасановым очень даже является продолжением его желания быть более заметным и желанным.
Дальше. То, что он продвигается не с помощью таргетированной рекламы, как учат на курсах, а с помощью гивов – это вообще лучшая метаирония 2023 года в эсэмэм.
Тут только один вопрос “что с лицом, эксперты?”. Очень жду постов, где создателю соцсети профессионалы пояснят, как гив убивает его органические охваты. Надо было таргетолога нанять и работать сис-тем-но.
То, что у Гасанова – велика вероятность, что он абсолютно не в курсах всей нелюбви эсэмэмошной тусовки к Гусейну. Есть цифры, есть объем, дальше это уже проблемы наших чатиков.
Ну или в курсах и ему плевать. Тогда получается он херовый человек и высококлассный профессионал. Пример из первого урока "снимание розовых очков" из учебника "ох уж эта взрослая жизнь"
Как понять компетентность эксперта
Эксперт в интернете экспертен ровно до того момента, пока можно скрываться за общими словами и материями.
Пример.
Чтобы у вас были продажи, вам нужно делать качественный контент, прописать грамотные бизнес процессы, нанять сильного РОПа и мощных сейлзов, выстроить эффективную систему обучения, внедрить сквозную аналитику…
Крч, я в подобном стиле могу за любую проблему мироздания разложить на пару миллионов рублей менторства.
Понять реальную компетенцию эксперта можно только при одном условии — когда ты уже прохавал немного жизнь на вот этом верхнем уровне прилагательных “эффективный, грамотный” и погрузился в очень конкретное “а как бл$38#?”.
Мой кейс из жизни.
Я был на конференции, там был мастермайнд оч известного и популярного эксперта по продажам. Вы его наверняка знаете.
Я послушал мастермайнд и думаю: “Ок, пойду пообщаюсь с ним, может стоит к нам нанять”.
И подошел с конкретной проблемкой, с которой давно воюю.
Звучит она так.
Вот мы ведем переговоры. К нам обратился маркетолог крупной компании. Мы подготовили коммерческое, презентовали и всё кайфово.
Но, дальше маркетолог идет КП презентовать собственнику и у него не оч получается передать наш месседж и ответить на все вопросы о нас и нашем подходе.
На выходе ситуация, что предложение вроде кайфовое у нас и мы готовы сделать результат, но не начинаем работать, потому что случился сломанный телефон. Что делать?
Пытаться выйти напрямую на собственника не вариант, это неуважение к маркетологу. Затащить нас на встречу с ним тоже не получается, таковы стандарты в организации.
Вот такая задачка, с ней и подошел.
Получил парочку расплывчатых ответов. Видимо, он по лицу прочитал, что я не шибко удовлетворен и настроен платить мильоны, поэтому закончили на том, что ему нужно более глубоко нас проанализировать, чтобы дать какой-то ответ.
И так работает везде. Чтобы понять насколько компетентен человек, нужно обладать опытом и спуститься на уровень ниже во внутрянку и задать конкретный “а как?”.
Если человек опытом обладает, то он какой-то инсайд даст и можно уже о чем-то говорить. Если же нет, то значит у него опыта примерно как у вас в этой сфере на практическом опыте. Очередной воздуходуй.
Пользуйтесь.
Как сэкономить 1 000 000 ₽ за полгода на продакшене благодаря нейросетям
Ребят, очень кайфовый миникейс вышел у нас сегодня. Редакция рассказала, как на одном из проектов мы работаем с нейросетями для создания классных фоток из стоковых изображений вайлдберриса: https://vc.ru/marketing/953320-kak-sekonomit-1-million-za-polgoda-na-prodakshene-blagodarya-neyrosetyam
Очень рекомендую к изучению, потому что это реально самый эффективный выход в работе с продвижением продуктов, у которых все не очень с производством визуального контента.
В кейса и инструкция по работе с изображениями, и результаты в цифрах от использования нейросетевых картинок. Спойлер – все очень хорошо, а экономии – на миллионы. Кайфы.
О том, как делать посевы в Телеграме
Никогда не беру в рекламу курсы от ноунеймов без опыта, где просят какие-то деньги. Всегда с радостью беру в рекламу курсы от проверенных опытных ребят, где польза отдается бесплатно.
Сегодня второй случай.
Мой хороший коллега, директор маркетингового агентства Сделаем Паша Молянов, вместе с командой бизнес-медиа Справочная сделал бесплатный курс «Как купить рекламу в Телеграме». И всё, что тут надо сказать — смело записывайтесь.
В курсе вас ждет 35 тем с примерами и шаблонами, из которых вы узнаете:
— кому подходит такая реклама
— как найти эффективные каналы для размещений
— как сэкономить на рекламе или разместиться бесплатно
— как написать и оформить цепляющие посты
— как оценить эффективность размещений
Что важно, Паша открыто рассказывал о своем успешном опыте продвижения телеграм-канала, куда вложил более 1 миллиона рублей. Так что знак «одобряю» здесь идет по умолчанию.
Помимо качества самого курса, внутри вас еще ждут подарки на 170 тысяч рублей от Точки и агентства Сделаем.
Крч, такое мы размещаем и проходим.
Так-с, друзья, нужна помощь.
Сегодня в Москве проходит церемония награждения рекламных агентств Tagline Awards. На ней должна была присутствовать наш PR-специалист, но она заболела и не сможет присутствовать. А мы все тоже уже не успеем добраться.
И нам нужно помочь забрать наши награды на премии: выйти, когда объявят "Студию Чижову", получить и всё, в целом.
Если кто будет на премии или хочет ее посетить и готов помочь – напишите плиз в личку: @lazysmm
Улучшение пользовательского опыта - одна из главных задач для любого бизнеса.
Анализ поведения пользователей позволяет понять, какие функции наиболее популярны, какие препятствия могут возникать в процессе использования и как улучшить пользовательский опыт.
Результаты анализа помогут определить, какие изменения нужно внести в продукт, чтобы улучшить конверсию и удержание пользователей и увеличить прибыль.
Приглашаем вас принять участие в вебинаре, где мы обсудим:
– Для чего нужно анализировать поведение пользователей на сайте и в приложении;
– Какие бизнес-цели помогает решить анализ поведения (увеличение конверсии, сокращение оттока, улучшение пользовательского опыта);
– Кейсы использования маркетинговых и продуктовых воронок для разных бизнес-задач;
– Какие инструменты для анализа поведения есть в MyTracker;
– Как исследовать пути пользователей с помощью нового инструмента «Пути».
Присоединяйтесь к бесплатному вебинару 07.12 | 14:00 по Мск и узнайте, как повысить эффективность вашего бизнеса с помощью анализа поведения пользователей!
Реклама. tracker.my.com. ИНН 7743001840
О том, как увеличить свой доход в эсэмэм
На старте в бизнесе все просто — у тебя есть явный источник дохода, например оказание SMM-услуг. Все остальное — чисто расходы: содержание офиса, пиар, документооборот.
Я в этом году был на AGIMA Partners Week, где мне очень понравилось выступление CEO Агима, который рассказывал о том, как его компания научилась в 2023 году зарабатывать и на том, что раньше было лишь расходной частью.
Например, они инвестируют накопленные активы и финансовый отдел приносит им прибыль. Делают платные конференции, партнерский клуб. Все эти направления приносят им сотни миллионов рублей выручки.
Казалось бы, ответ ясен — просто они крупные.
Но, зарабатывать дополнительный доход может и любой начинающий эсэмэмщик. Например, на кешбеках с рекламных бюджетов.
Есть сервисы, которые платят проценты за открученный бюджет в рекламном кабинете. И один из сервисов, где хорошие и понятные условия — это kotbot, который дает до 15 % кешбека каждому.
Потратил 100 000 рублей в кабинете, получил 15 000 рублей кешбеком. Больше бюджеты — больше доходность, вплоть до 300 000 рублей в месяц.
Еще kotbot сервис оказывает личную техподдержку, а также маркирует рекламу и отчитывается за нее.
Поэтому, если вы еще увеличиваете свой заработок на рекламном бюджете — хороший повод это исправить. Регистрируйтесь в сервисе и увеличивайте свой доход.
Уже завтра ньюбиз-директор Студии Наташа Гречина расскажет, как мы продвигаем топовые бренды
Начало вебинара — 5 декабря в 18:00.
Участие бесплатное.
На вебинаре узнаете, как мы разрабатываем стратегии для брендов и за счет каких инструментов приносим им миллионную прибыль.
Все этапы разработки стратегии разберем на реальных проектах Студии.
Регистрируйтесь, чтобы не пропустить трансляцию: /channel/chizhovio_bot?start=studio_tg_veb
Как мы выстроили канал продаж с нуля и принесли 1785 продаж из Telegram новому российскому бренду молодежной одежды
Так-с, друзья-товарищи, сегодня максимально конкретный и актуальный кейс. Читаем по ссылке: https://vc.ru/marketing/936038-kak-my-vystroili-kanal-prodazh-s-nulya-i-prinesli-1785-prodazh-iz-telegram-novomu-rossiyskomu-brendu-molodezhnoy-odezhdy?comments
А пока прелюдия.
На входе имеем молодой российский бренд одежды, который хорошо залетел на маркетплейсах. Задача бренда – расширить каналы продаж и выйти на окупаемое продвижение в соцсетях.
В процессе имеем разработку стратегии, выбор каналов продаж через соцсети, тесты и оптимизацию.
На выходе имеем 4147 подписчиков, 34 026 переходов на маркетплейсы и 1785 новых продаж по 373 ₽. По одной из воронок цена продажи составила 200 ₽. По какой – узнаете из материала.
Советую читать кейс маркетологам, которые занимаются задачей работы с маркетплейсами. В перспективе трех лет – это все российские маркетологи.
С вас лайки на VC под материалом, с меня – пост о том, почему большинство залетевших на маркетплейсах ждет разочарование. И что с этим делать.
О работе-хобби
Наткнулся тут на цитату Генри Форда и понял, что это хорошая тема для поста. Гласит она так:
“Самая оптимальная работа — хобби, за которое вам хорошо платят.”
Я сам инженер-робототехник по образованию, но никогда себя не видел ни инженером, ни робототехником. Хотя пытался в свое время, даже думал о научной карьере в университете, мне хорошо давалось математическое моделирование. Остался в аспирантуре, попробовал годик и слава богу, что вовремя осознал, что не мое.
Я помню, как прочитал книгу “99 франков” про одиозного рекламщика и подумал, что “блин, кайфово”. Мне понравилось, что главный герой, пусть и под действием всяких веществ, но придумывал какие-то интересные и нестандартные воплощения рекламы для разных продуктов.
Потом я работал менеджером по продажам. Это было интереснее научной деятельности, потому что переговоры и психология. Надо было рассказывать так, чтобы купили.
Но тогда же заинтересовался инструментами, а как еще донести ценность продукта. Начал читать первые книги о соцсетях и маркетинге. Читал в один присест, особенно всякое “нейромаркетинговое”.
И пришел в эсэмэм работать. Работал по 12-13 часов в день, но с кайфом. Как в игру играл. Придумываешь всякие стратегии и подходы, смотришь на цифры и поражаешься – как твои мысли начинают работать и влиять на человека.
Поэтому первые два года в эсэмэм я даже очень слабо помню – я просто занимался новым любимым хобби дни и ночи напролет.
ЕКще один факт про меня, мой любимый жанр компьютерных игр – это экономические стратегии. Построить город, экономику, управлять – это прям залипалово.
Не люблю всякие экшены и бродилки, не люблю чего-то добиваться в одного. Нравится чего-то добиваться управлением системой.
Поэтому когда я создал рекламное агентство, все компьютерные игры закончились. Мои увлечения начали реализовываться в реальности.
Я это все к чему. Как-то неосознанно вышло, что цитата Форда, которую я не знал до сегодняшнего дня, у меня воплощалась.
Мне нравится маркетинг и мне нравится заниматься управлением системами. Сегодня моя работа – это действительно мое главное хобби, про которое я готов читать, слушать, а потом слышать и воплощать.
И это самое важное, потому что я просто не могу себе представить, чтобы я столько работал, но без кайфа и увлечения. Мой страшный сон, что главное мое увлечение находится за пределами офиса.
Поэтому, если вы начинающий маркетолог или эсэмэмщик, то сейчас самое время задуматься “а интересно ли мне это?”. Готовы ли вы вечером, после работы, с удовольствием прочитать книгу какого-нибудь Фила Бардена о маркетинге?
Если нет, то вам стоит задуматься о том, что вам действительно интересно и попытаться построить карьеру именно в этом направлении.
К примеру, если вы жить не можете без путешествий, вы все свое свободное время тратите на поиск новых мест и впечатлений, то может есть смысл попробовать карьеру выстроить именно в этой отрасли.
Ну и последнее.
Товарищи-маркетологи, получилась ли у вас цитата Генри Форда, совпало ли ваша деятельность с хобби? И если нет, удалось ли вам выстроить карьеру и жизнь так, чтобы ее опровергнуть?