Руководитель mts link доски, ceo geekz.ru, преподаватель ВШЭ Пишу о продакстве, менеджменте и стартапах по поводу сотрудничества: @tintobro вакансии: @black_vacancies РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/673f40aac577eb7c520d6ccf
/ shit tolerance – важнейший из софт скиллов продакта/
shit tolerance – это способность выдерживать и преодолевать трудности, неудачи и негативные ситуации, которые неизбежно возникают в нашей работе. Некий такой стоицизм в рамках работы.
Я занимаюсь своими проектами с 2018 года, и чем больше я этим занимаюсь, тем больше я понимаю, что все может идти не так, как хотелось бы. Ты вкладываешь душу и деньги в проект, а он вдруг начинает тонуть быстрее, чем «Титаник» после встречи с айсбергом. Клиенты отменяют заказы, поставщики подводят, а сотрудники вдруг решают, что можно одним днем не выйти на работу. И вот ты стоишь один на руинах своего бизнеса, как последний выживший на корабле, и понимаешь: без shit tolerance здесь не обойтись.
В такие секунды хочется замкнуться на себе и ничего не делать, застыть. Но нужно совершать рывок, принимать решения и быть гибким. В этом суть предпринимательства.
Понятное дело, не каждый строит бизнес и сталкивается с проблемами такого экзистенциального уровня – дело не в этом, а в способности не терять самообладание, когда не произошел релиз, когда разработка не правильно оценила сроки или регресс тест не выявил баги и о них рассказали тебе клиенты.
Когда всё идёт не так, как хотелось бы, и приходится адаптироваться, ты учишься быть гибким, находить нестандартные решения и не сдаваться перед лицом неудач. Это как в спорте: чем больше преград, тем слаще победа.
После появления Inspired – модно говорить о поиске ошибок, Fast Fail, культивируя ошибки – ведь нам платят за опыт. Конечно, когда тебя нанимают на работу, то хотят видеть потертого калача, но при это каждый работодатель надеется, что ты извлек уроки из ошибок и можешь принимать здравые решения. Нам долгое время внушали, что ошибки – это хорошо, не надо их бояться.
Я считаю, что ошибки – это проблемы, которые нужно решать и стараться создавать системы, которые не допускают возникновение повторных ошибок – обучаемые системы.
Вывод: Shit tolerance – это не о том, чтобы смириться с проблемами и забить, нет, это скорее о том, чтобы не унывать и строить систему, которая можешь справиться. То есть, это про глобальный оптимизм в работе, в отношениях, в жизни.
Поэтому, если что-то идет не так, выдыхаем, врубаем на максимум толерантность к неопределенности вокруг и стараемся делать свою работу хорошо, на всех уровнях.
Хотите расскажу о своих методах прокачки shit tolerance мышцы? (Ставьте лайки)
Ваш @blackproduct
/Проекты в портфолио – от а до я/
Вы знаете как я ревностно отношусь к тому, чтобы продакты учились комплексно и проектировали сложные продукты с умом. Чтобы это делать нужна насмотренность. Я свою продолжаю копить на примере проектов, которые приходят ко мне с продакт радара, если что - у меня там 50+ проектов, некоторые достаточно зрелые и поднимают уже инвестиции.
Вы мне скажете, Тигран, пилить большой продуктовый проект нет сил и желания, а я вам на это отвечу, ребят нужно не пилить что-то большое, а стараться сделать что-то дерьмовое малое.
Любая работающая сложная система когда-то была простой работающей системой. Или: любая работающая сложная система развивается из работающей простой системы. - так гласит закон Галла.
/кто правит миром/
В начале нулевых топ менеджерами крупных бизнесов были европейцы и американцы. Я сам работал в компании, где почти весь топ-менеджмент был из x-патов.
Можно сказать, что мы наблюдаем процесс «Де-вестарнизации» менеджмента.
Давайте поговорим про Индию подробнее.
Индийская модель управления делает акцент на сотрудничестве и взаимопомощи, что позволяет создавать более сплочённые и эффективные команды.
Историческая ретроспектива
За десять лет Индия сделала шаг даже более впечатляющий, чем Китай. Давайте сравним подходы к образованию и развитию талантов.
Китай отправлял своих граждан за границу для получения образования с целью последующего возвращения на родину. Индия же, отправляя своих граждан на обучение за рубеж, часто оставляла их там, что способствовало распространению индийской культуры и знаний по всему миру.
Таким образом, можно сказать, что Индия осуществляет своего рода «панспермию» — распространение своих ценностей и знаний в мировом масштабе. Индийские специалисты, получившие образование за рубежом, часто остаются работать в международных компаниях, привнося туда свои уникальные подходы и методы работы.
Поэтому будущее за Глобальным Югом, как ни крути. Хорошо, что мы с ними дружим. Да?
А вы что думаете?
Ваш @blackproduct
/О личном опыте продактов/
Хочу поделиться новым фан-исследованием Яндекса о личном и рабочем продактов. Команда провела его, чтобы показать, что за каждой новой фичей или технологией стоят ребята со своими увлечениями, историями и принципами, которые помогают двигаться дальше.
Кстати, каждого из продактов знаю лично, что очень приятно, например, на последнем продакт кемпе встретились и отлично поболтали с Антоном Проценко. И теперь у вас есть возможность чуть подробнее о нем узнать, но и рассказать о себе.
Больше всего мне понравилось почитать о Диме, продакте Яндекс Лавки. Думаю, вы знаете, что в этой сфере редко всё идет по четкому плану. Дима научился не зацикливаться на сложностях и начал кайфовать от самого процесса. В этом ему помогли две книжки: «Наедине с собой» Марка Аврелия и «Эгоистичный ген» Ричарда Докинза.
Узнать, чем живут продакты можно на сайте. Исследование открытое, поэтому вы тоже можете стать частью фан-рисёрча!
/Что будет если… Вас подрезал робот-доставщик?/
Недавно пытались сосчитать сколько роботов на моем районе в поле зрения, так вот, за 15 минутную прогулку мы насчитали 15 роботов – они как забавные и неуклюжие мини Валли, едут, тормозят, при том, что сейчас они стали крупнее, чем были при экспериментах.
И вот недавно я задался вопросом, а что будет если вы наедите на робота на машине или он вас подрежет. Какие вообще есть нормативно-правовые акты регулирующие эту сферу.
Для начала надо точно определить является ли Робот участником движения? По идее они ездят, но при этом как часто бывает мы сначала получаем инновации, а потом законодатели решают что с ней сделать: за примерами далеко не нужно ходить ИИ или самокаты.
Задался таким вопросом и начал изучать, оказалось, что у Депутатов тоже есть определенное наитие на мои посты и они решили подать проект законопроекта чуть раньше.
В Минэкономики направлен для рассмотрения проект нового экспериментального правового режима (ЭПР), которым, как пишет «КоммерсантЪ», по сути вводятся отдельные ПДД для роботов-доставщиков. Их предлагается допустить на дороги общего пользования, снабдив номерами и ограничив максимальную скорость. Кроме того, у роверов появится свой аналог ОСАГО на случай аварии по вине устройства. Источник
Субботних мемов сегодня не будет, зато сегодня продакт кемп.
Увидите меня на кемпе, приходите говорить о: досках, о маркетинге, продуктовых задачах и вообще.
Помогу, чем смогу.
Где меня можно найти:
1. Сегодня я веду продуктовые собесы: Карьерный апгрейд — Тестовые собеседования (закрытое мероприятие)
2. Буду на стенде МТС Линк Доски - рядом с основным залом
Завтра: в 12:00 в основном зале
Go to market стратегии в b2b и b2c продуктах, как строить (кейсы и практики применения) (Тигран Басеян, МТС линк, CPO)
Расписание Кемпа вот тут
Приходите нетворкаться (мой лс @tintobro, а мемы будут завтра)
Ваш @blackproduct
/Про управление через картину мира/
Управление картиной мира используется как менторский инструмент, когда ты как ментор пытаешься показать более широкую картину.
Так же, сюда можно отнести продуктовые инструменты анализа аудитории:
- карты эмпатий
- jobs story или user story
и пр.
Двигай выгодой, удерживай вредом! (с) Сунь Цзы.
/Взрыв в рознице – как произойдут изменения в сценариях потребления/
Вы замечали, что в любой Пятерочке, магните или диски есть своя точка свежего хлеба или возможность налить себе кофе. Ну или например, каждый вечер вы берете себе во вкусвилле готовые обеды, потому что они стоят дешево и достаточно вкусные.
Если да, то вы становитесь свидетелем одного из самых интересных войн в рознице, давайте разбираться. Дело в том, что большим шагом к изменению рынка стала пандемия, которая стимулировала развитие онлайн-ритейла и заставила крупные сети искать альтернативные способы монетизации.
Что делать, если пользователи теперь отказались от поездки в супермаркет и предпочитаю заказывать продукты на дом?
Для решения данной задачи нужно посмотреть на то, какие ежедневные сценарии остались у городского жителя: покупка хлеба, булочек или кофе – вот они сценарии, которые не перешли в онлайн. Поэтому крупные сети начали превращать свои магазины в кофейни.
Просто для понимания в 2024 году в России почти не открывались новые пекарни: рост их количества фактически остановился, пишут «Ведомости» со ссылкой на данные агентства INFOLine. По состоянию на 1 марта 2025 года прирост пекарен оценивался всего в 0,8%, тогда как в предыдущие годы составлял не менее 4%.
В магазинах "Пятёрочка" стоимость кофе варьируется от 49,99 до 89,99 рублей за напиток.
Х5 Розничная группа (включающая сети "Пятёрочка" и "Перекрёсток") является крупным игроком на рынке горячего кофе в России, и её магазины предлагают разнообразные виды кофе для продажи. Наиболее популярные кофейные напитки среди покупателей X5 – латте, американо и капучино.
Рассказывал про компетенции и навыки продакта, про найм разных продактов и как в итоге продакту качаться, видео на 20 минут, само то, мне кажется для просмотра или прослушивания.
Читать полностью…/300 процентов прибыли и витамин С/
На днях зашел в аптеку за Витамином С – знаете такая шипучка, которую можно пить с утра. Фармацевт тянет баночку и говорит 495 рублей. Что? Конечно, я отказался. Как может шипучка с витамином С стоить так дорого.
Моя экспертная натура сразу увидела в этом определенное желание заработать на невнимательности. А как мы знаем Капиталисты способны на многое.
Капитал … избегает шума и брани и отличается боязливой натурой. Это правда, но это ещё не вся правда. Капитал боится отсутствия прибыли или слишком маленькой прибыли, как природа боится пустоты. Но раз имеется в наличии достаточная прибыль, капитал становится смелым. Обеспечьте 10 процентов, и капитал согласен на всякое применение, при 20 процентах он становится оживлённым, при 50 процентах положительно готов сломать себе голову, при 100 процентах он попирает все человеческие законы, при 300 процентах нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы. Если шум и брань приносят прибыль, капитал станет способствовать тому и другому. Доказательство: контрабанда и торговля рабами.
Томаса Даннинга
Подборочка каналов на посмотреть #подборка
обязательно зацените предыдущую подборку тут
Друзья, очередная, долгожданная #подборка возвращается и у нас достойные 3 гостя/3 интересных канала.
____
@producthub_pm 👩💻 ходил в гости к ребятам, которые делают комьюнити для начинающих продактов, где рассказывают про внутрянку корпоративного мира и daily задачи продуктовых специалистов.
На канале супер-френдли вайбы и много полезностей для молодых ребят, которые хотят познать эту сферу для себя:
⭐️ Как Product Hub помог найти работу
⭐️ А когда не AB тесты
⭐️ Ментальные модели или продакт-психолог
На канале:
🪙 >6 очных мероприятий с крутыми специалистами из Авито, Озон, Яндекс, Т-банк и др.
🪙 Продуктовая школа с >1000 свободных слушателей, 60 очных участников при участии Авито, Озон, МТС
🪙 Подкаст «Как там у продактов?» из 8 выпусков про самые интересные моменты работы продакт-менеджера от спикеров из GigaChat, VK, MTS Link, Додо и др.
Дальше – больше!
Если вы начинаете идти в продуктовый менеджмент и хотите зайти в крутое молодое коммьюнити, то подписывайтесь на
@producthub_pm 👩💻
____
@arzumanov_product Руслан Арзуманов — product lead в Mail (ex-Ozon, T-Bank) в своем канале про продакт менеджмент он:
- Дает готовые шаблоны фреймворков (CJM, JTBD, Value Proposition)
- Пишет гайды для начинающих (как составить резюме, как стать продактом и какие навыки требуются джуну)
- Делится опытом: ошибки новичков, топ вопросов на собеседовании)
- Делает интерактивные тренажеры: "угадай термин"/ "определи метрику" и т.д.
Если хотите прокачаться в продакт-менеджменте, вам сюда @arzumanov_product!
____
@travelasproduct небольшой канал Ильи Лягушенко про работу продактов и околорабочие мемы, про финтех и путешествия. Илья —амбассадор фрейморка ПИВО. Начал свою карьеру в поддержке Рокетбанка (земля пухом), потом перешел в Яндекс. Работает в Т-банке и обожает путешествовать. За 2024 почти 40 перелетов. Топ постов: Про возврат денег у Победы: часть 1 и часть 2, а ещё он классно написал об истории А/Б тестов.
Пишет Илья приятно, рекомендую подписаться и почитать маленький авторский канал @travelasproduct
____
PS Как обычно, подписывайтесь на каждый, давайте неделю другую и если не зайдет - отписывайтесь.
Изи-пизи
Ставьте реакции, Ваш Чёрный продакт
/Праздник победы/
С чем у вас ассоциируется праздник победы?
У меня с детства ранним рассветом и возможностью посмотреть парад. Вроде все похоже, ты понимаешь, что будет, но каждый раз с трепетом ждешь мощь красивых солдат марширующих под прекрасную торжественную музыку.
А еще, ассоциируется с двумя фильмами:
В бой идут одни старики
Невероятно драматический и прекрасный. Даже сейчас спустя много лет после первого просмотра не могу сдержать слезу под крешендо «Раскудрявый…». Ведь фильм повествует о 1942-43 году, когда наши летчики уже могли на равных воевать с вермахтом, но перелом в войне был только впереди и путем невероятных потерь нужно было переламывать фашистов. Чтобы понять всю тяжесть того о чем рассказывает фильм посмотрите серию работ команды Минаева о Второй Мировой войне.
Иди и смотри.
Самый антивоенный фильм. Элем Климов создал картину, которая способна заменить все вместе взятые учебники по истории. Здесь нет и намёка на пафос, военную романтику и героизм в том виде, в котором мы привыкли их наблюдать в большинстве фильмов про войну. Тут нет красивых лиц солдатов, 'которые сражаются за Родину'. Здесь есть кровь, ужас, смерть. Здесь есть настоящая война. Здесь есть правда.
____
Такая она – эта война. С налетом великого пафоса победы, но с пониманием такого же великого горя и жертвы.
Представляете, осталось всего 7 тысяч с небольшим фронтовиков, живых свидетелей тех событий, которым на момент войны было 20 лет. Что вы делали в свои 20?
Сейчас им всем 100 лет или около того, совсем немного осталось их. Хочется сказать им спасибо! Наша задача, так уж вышло, помнить, понимать причины и не забывать. Пока мы помним, значит и они не забыты.
С праздником Великой Победы, мирного неба над головой! 💔
Ваш @blackproduct
День продуктовых полезностей: Маркетинг для продакта
Каждый продакт знает, что маркетологи убивают продукт, они хотят впихнуть какие-то странные фичи, убить красивую идею. Уничтожить retention.
Такие продакты прикрываются: я думаю о том, какой продукт получит пользователь, я не буду делать гавно, это неприемлемо, я не пойду на такой компромисс. При этом, конечно, деньги упадут на карточку сами и все будет чики-пуки.
При этом и раздать продукт за бесплатно, тоже не выход, поэтому идеально, чтобы был где-то компромисс.
Продакт должен понимать продвижение и продажи. Как? Что нам здесь поможет?
Подход выглядит следующим образом: Понимаем аудиторию —> Формируем задачу и проблему пользователей —> Предлагаем решение
Разберемся на основе материалов:
Для базового понимания маркетинга стоит почитать 4 шага к озарению
Рекомендую еще: Бизнес с нуля
И еще книжку от Intercom - The Growth Handbook
______
Видео: Стратегия маркетинга и продаж ИТ-продуктов
1. Lean Canvas - как работает
2. Карту эмпатий
3. Value proposition canvas
4. Ранних последователей и позднее большинство (как преодолеть пропасть по Муру)
______
Обучалка про Customer Development
для изучения аудитории и построения проблемы
📹 - Введение в Customer Development часть 1
📹 - Карта эмпатий
📹 - Проблемное интервью
📹 - Принципы проблемного интервью
📹 - Фиксируем результаты проблемного интервью
📹 - Анализ результатов проблемного интервью
📹 - Вопросы решенческого интервью
📹 - Глубинное интервью
📹 - Разбор примера из практики проведения кастдевов
Часто на стыке маркетинга и продукта появляется дополнительная роль, которая берет на себя часть обязанностей по коммуникации между продуктом и продвижением.
Подробнее про роль Product Marketing Manager:
1. Triangle Marketing and Product Manager Job Description
2. Job Description: Product Marketing Manager
Пишите в комментах, какие материалы по маркетингу для продакта вы бы еще добавили?
____
Добавлю еще материалы, которые записал за последние полгода:
📹Полярная звезда: как команде сформулировать NSM и на ее основе разрабатывать гипотезы для развития продукта
📹Разбор CJM на кейсах известных компаний и продуктов
📹Go-to-Market Стратегия: Выводим продукт на рынок в B2B и B2C — от идей к результатам
Записи прошедших вебинаров доступны на нашей доске по ссылке: https://doski.mts-link.ru/api/v2/team/join/6b4c8ac9-bef7-48bf-b769-44258531b9e5 .
Как работать с доской:
Доска доступна для копирования — выделите интересующие материалы, создайте аккаунт в МТС Линк Досках (3 бесконечные доски бесплатно) и перенесите их на свою доску.
Просматривайте записи воркшопов, дополняйте презентации своими инсайтами, фиксируйте вопросы и комментарии для дальнейшего изучения.
Все следующие материалы мы также будем размещать на этой доске, чтобы у вас был удобный доступ ко всем ресурсам. Надеемся, материалы помогут вам в запуске продуктов! Если у вас есть вопросы, пишите нам.
Мир, труд, май!
Друзья мои, прекрасных вам выходных майских, подвез немного мимов для наслаждений, ну и немного материалов на почитать.
Эта неделя стала по-настоящему сочной на релизы
📝📝📝 Гимн потребления (3 поста)
📝📝📝 Продуктовые рекомендации: когда фаундеру нужно «об кого-то подумать»
📝📝📝 Ваш босс влияет на вас также, как ваш муж/жена
‼️‼️‼️ Go-to-Market Стратегия: Выводим продукт на рынок в B2B и B2C — от идей к результатам в чате материал по воркшопу.
📹📹📹 Вышел подкаст на продакт хабе, в ней я прохожусь по всем розовым заблуждениям о профессии продакта
А еще, сегодня вышел пост в цикле размышлений на о том, как отличаются молодые специалисты. Выпускаю цикл в сообществе South HUB (ИТ сообществе C-level)
В этом месяце я хочу поделиться своими рекомендациями, потому что скоро всем вам с этим работать. А кому-то уже сейчас (привет всем родителям!). В первой части я расскажу почему так. Во второй будет теория поколений и компаний. В третьей — как с ними быть.
❗️Tggo.me – Сервис для отслеживания внешнего трафика в Telegram-каналы и профили пользователей
❗️Totododo – Минималистичный трекер задач и событий для тех, кто ценит простоту и фокус в работе
Продакт Хаб отдал приказ смотреть...
⚡️Новый выпуск подкаста!⚡️
Это последний выпуск в этом сезоне и…
сегодня у нас в гостях Тигран Басеян – CPO МТС Линк Доски, CEO geekz.ru и автор канала Black product owner
У Тиграна богатый опыт: больше 15 лет в сфере IT. Он успел побывать фаундером стартапов, бизнес-аналитиком, CTO, а сейчас специализируется на запуске новых продуктов и Go To Market стратегии 📥
Перечислять можно бесконечно, но мы точно поняли: Тигран — тот самый эксперт, который сможет рассказать обо всех нюансах работы продактом 👍
В этом выпуске вы узнаете:
✨Кто такие Go To Market продакты и чем они занимаются
✨Что такое концепция fast fail и как ее использовать при запуске продуктов
✨Как отличается работа продакта на разных стадиях жизненного цикла продукта
✨Какие заблуждения о профессии чаще всего возникают у начинающих продактов
✨Почему фейлы — это полезно и как перестать их бояться
Выпуск получился очень насыщенным, поэтому однозначно рекомендуем к просмотру! Будет интересно и начинающим продактам, и тем, кто уже давно в профессии, но хочет узнать что-то новое
Смотрите выпуск на всех платформах💙
VK Видео | YouTube | Аудиоверсия
Product Hub😎
/Терапия должна быть конечной, как и менторинг/
Психология стала новой религией со своими словами, ритуалами и верованиями. Если ты не исповедуешь эту религию, то ты токсичный. Хотите забросать меня тухлыми помидорами. Не спешите. Давайте разбираться.
Многие мои знакомые обращались к психологам – это нормально, особенно в период пандемии, когда мы были особенно одиноки. Терапия — это процесс, который может длиться годами. Но я считаю, что терапия должна быть конечной.
Почему? Потому что бесконечная терапия может стать ловушкой. Мы начинаем думать, что без терапевта мы не сможем справиться с проблемами. Мы теряем уверенность в себе и своих силах. Мы забываем, что у нас есть свой внутренний ресурс, который может помочь нам преодолеть трудности. Исследования показывают, что краткосрочная терапия может быть столь же эффективной, как и длительная.
Например, в мета-анализе, проведённым Джоном Кьюингом в 2016 году было установлены достаточно серьезное улучшения:
1. Симптомы депрессии уменьшались на 67%
2. ОКР - у 70 % отмечались значительные улучшения
3. Тревожные расстройства: полного выздоровления достигали 60-70 %
Источник
/Жаркая суббота в Москве – время мемов/
Сегодня удалось провести два мероприятия для школьников и их родителей, еще съездить на слет Ритма, ну и конечно сегодня финал Лиги чемпионов! Уже лет 7 мы собираемся и смотрим финал в баре. Как говорят - финал никому ничего не должен, поэтому подготовка лежит на моей стороне. В этом году я подготовил ряд карточек для обсуждения в формате рандомных воспоминаний, прогнозов и фана. А вы смотрите финал?
_
Топ постов за неделю:
📌/кто правит миром/
📌/Итоги devcrowd 2025/
📌/О личном опыте продактов/
📌/SMARTER ? Управление командой и понимание целей/
📌/Что будет если… Вас подрезал робот-доставщик?/
_
На этой неделе очень интересный проект, который хочет переизобрести рынок найма –
Screenix AI – ИИ-помощник для скрининга и разбора откликов и резюме. Собственная обученная модель. НЕ GPT-обертка. Пока ребята не нашли свое представление о цене, поэтому, мое мнение, стоят очень дешево. Поддерживайте проект, бери подписки и автоматизируйте найм! BTW, у ребят уже есть первые продажи и они ищут свой Seed раунд.
___
PS а теперь давайте к мемам, ставьте ваши реакции
#мемы
/Итоги devcrowd 2025/
Друзья, по итогам опроса продуктового сообщества я на 9 в ответе на два вопроса:
– Какие русскоязычные источники информации по продакт-менеджменту вы используете?
– За кем из русскоязычных экспертов в сообществе продакт-менеджеров вы следите?
Для меня это большое достижение и признание! Спасибо всем, кто за меня голосовал, буду стараться делать контент лучше и интереснее.
Мы опросили 925 продакт-менеджеров, чтобы понять, как устроена их работа сегодня
Нас интересовало всё: от того, как люди входят в профессию и сколько зарабатывают, до того, с какими задачами сталкиваются каждый день, где чувствуют неопределённость и как справляются с ней через AI и обучение. Мы спросили про инструменты, зоны ответственности, метрики, любимые форматы прокачки. Всё это — чтобы увидеть, как меняется роль продакта, и чем живёт сообщество сегодня.
/SMARTER? Управление командой и понимание целей/
Бывает у вас в команде накапливаются задачи, о которых забывают? Вроде вы все документируете, но у вас наблюдается хаос. Что с этим делать? Если начать изучать вопрос, то сразу столкнешься с рекомендациями, ставь правильно цели, используй смарт, веди правильно документацию и пр. И пр. Но что-то же в этом не так?
Обычная мудрость предполагает, что успешные люди ставят цели и что, если мы хотим быть успешными, мы должны заниматься целеполаганием. Вы когда-нибудь слышали об Умном Методе Целепола-гания S.M.A.R.T.E.R.? ( Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Time-bound, Evaluate, Relevant). У этой аббревиатуры несколько версий расшифровки. Самая распространенная: цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, реалистичной, актуальной, иметь определенные сроки и регулярно подвергаться коррекции. На первый взгляд, звучит разумно. Но так ли это?
А теперь представьте себе, что перед вами грандиозный вызов, поможет ли вам цель по S.M.A.R.T.E.R.? Что, если вы собираетесь попробовать что-то, что никто не делал раньше?
Интересно, следовал ли Уолт Дисней принципам SMARTER, когда он задумал создать тематический парк Disney World? Он решил взять болото в нескольких милях от Орландо и вложить миллионы долларов в строительство гигантского сказочного замка принцессы. Представьте себе его разговор с банкиром, когда он обрисовывал ему свою идею. Очевидно, почему ему октказывали 302 раза, когда он пытался получить кредит для Disney World. Как она соотносилась с принципом SMART? Насколько здраво выглядела? Многие бы назвали ее достижимой и реалистичной?
Весна заманивается, значит надо подводить итоги!
Было очень приятно развиртуализироваться на продакт кемпе, приятно, что получилось так приятно!
Как обещал, направлю мою презентацию с выступления, если будут вопросы по GTM – пишите.
_
Топ постов за неделю:
📝📝📝/Взрыв в рознице – как произойдут изменения в сценариях потребления/
📝📝📝/Оставьте отзыв/
📝📝📝/Про управление через картину мира/
‼️‼️‼️Подборочка каналов на посмотреть
‼️‼️‼️Продуктовые рекомендации: Сметнёв, uForce и рок-н-ролл
📹📹📹 Какие навыки и знания могут помочь вам перейти на следующий уровень в карьере продуктового менеджера?
_
И еще, хочу рассказать, что в моей школе Гикз (профориентация и поступление в вуз) проходит следующая история: можно пройти профориентационную беседу и получить доступ к программе геометрии бесплатно. Если у вас ребенок заканчивает 9 или 10 класс, то это маст. Вот тут про то, как записаться, а тут - почему геометрия у всех западает и ее надо учить!
PS а теперь давайте к мемам, ставьте ваши реакции
#мемы
Продуктовые рекомендации: Сметнёв, uForce и рок-н-ролл
Году этак в 2017 я ходил на собеседование в Skyeng и знакомился с командой и офисом, для меня это был серьезный вызов и радость. Тогда ничего не срослось, но со временем находишь и находишь новые контакты, в том числе из того Skyeng, и сегодня хочется вам посоветовать интересный канал для расширения кругозора, канал Дениса Сметнева, сооснователя Skyeng и uForce.
Сметнёв много рассказывает о том, как строился Skyeng, а также регулярно разбирает бизнесы подписчиков и даёт конкретные рекомендации.
На канале — не просто советы, а понятные инструменты. Например, фреймворк по командной работе можно внедрить хоть сегодня.
Вот подборки для удобной навигации:
— дайджест лучших постов канала
— топ-посты про Skyeng
— почему ушел из Skyeng
— про маркетинговое агентство uForce
Денис выстроил маркетинг, создал команду B2B-продаж (30% выручки, не шутка!), выводил Skyeng в международку. Потом было маркетинговое агентство uForce и другие продукты.
А еще были проблемы роста, борьба на незнакомых рынках, выгорание, провалы, успехи. То есть жизнь и опыт. Все это отличает человека, создавшего бизнес с выручкой 120 млн долларов от других авторов телеграм-каналов, не имеющих подобного опыта.
Рекомендую добавить канал Дениса в папку каналов на изучение, подписывайтесь на @smetnev_rocknroll и прокачивайте свой кругозор
/Оставьте отзыв/
Сегодня поговорим об отзывах. О тех самых, которые мы так любим читать перед покупкой товара или услуги. О тех, что якобы помогают нам принять взвешенное решение. Но так ли всё просто?
Как платформы заставляют пользователей оставлять отзывы?
Ах, эти хитроумные платформы! Они знают, как нас зацепить. После покупки товара или услуги они тут же предлагают оставить отзыв. Иногда даже не дают выбора — сначала отзыв, потом всё остальное. И вот ты уже пишешь что-то среднее между «всё отлично» и «больше никогда не обращусь», хотя на самом деле тебе просто хотелось поскорее закрыть вкладку.
Исследования показывают, что компании используют различные психологические приёмы, чтобы побудить пользователей оставлять отзывы. Например, некоторые платформы применяют технику социального доказательства, показывая количество уже оставленных отзывов, чтобы создать впечатление популярности и надёжности (Cialdini, R. B., 2009).
Как пользователи принимают решения на основе отзывов?
Мы все знаем, как это работает. Увидел пятёрку — значит, товар хороший. Увидел двойку — значит, лучше обойти стороной. Но стоп! А кто сказал, что эти оценки честные? Может, их накрутили? Может, это боты пишут?
Согласно исследованию, проведённому компанией BrightLocal в 2021 году, 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям. Однако это не означает, что все отзывы являются достоверными.
Большинство отзывов пишутся ботами
Да-да, вы не ослышались. Боты, боты и ещё раз боты. Они мастерски имитируют человеческий язык, они знают, как правильно расставлять запятые, и они даже умеют выражать эмоции. Но есть одно «но» — они не знают, о чём пишут. И порой их отзывы настолько нелепы, что даже смешно становится.
Проблема сгенерированных ботами отзывов становится всё более актуальной. В статье, опубликованной в журнале Harvard Business Review, отмечается, что боты могут создавать огромное количество отзывов, которые трудно отличить от настоящих.
Что же делать? Как быть компаниям, которые занимаются картами?
1. Давать больший вес проверенным пользователям.
2. Трекать реальное посещение места
3. Валидировать отзывы с помощью ИИ
Рейтинг в Яндекс Картах рассчитывается на основе оценок и отзывов, оставленных пользователями. Он не просто среднее арифметическое, а учитывает и качество отзывов, и количество. Алгоритмы учитывают частоту оценок и отзывов пользователя, их достоверность, и давность регистрации.
- Рейтинг формируется на основе 5 и более оценок .
- Каждая оценка и отзыв имеют свой вес: за оценку начисляется 5 баллов, а за отзыв - 20.
- Алгоритм определяет достоверность и объективность каждой оценки: и вычисляет ее вес в рейтинге.
- Рейтинг постоянно обновляется, учитывая новые оценки и отзывы.
- Обновление рейтинга происходит в 2-8 недель .
- Рейтинг влияет на позицию организации в поиске и на карте .
- Рейтинг компании не равен среднему значению всех оценок .
- Вес оценки зависит от пользователя и его активности .
- Оценки пользователей, которые часто оценивают компании, имеют больший вес .
- Рейтинг также зависит от количества оценок: организации с большей активностью аудитории, как правило, имеют более высокий рейтинг.
- Для честной конкуренции, максимальная оценка может быть не 5, даже если все пользователи поставили "пятерки".
- Новая компания, которая только что попала в Яндекс Карты, может иметь ограничение по максимальной оценке .
- Рейтинг рассчитывается для каждой категории компаний отдельно, например, рестораны сравниваются только с ресторанами.
📈 Какие навыки и знания могут помочь вам перейти на следующий уровень в карьере продуктового менеджера?
Руководитель продукта из МТС Линк и автор канала @blackproduct Тигран Басеян в докладе «Как продакту мидлу стать синьором»
поделился своим опытом и дал ценные советы, которые помогут вам в профессиональном росте.
Доступ к доске по ссылке.
@product2marketing
Майский договорнячок, а еще и мемы!
Друзья мои, мемов не было две недели, ничего себе!
Но все по порядку, для начала топ постов:
📝📝📝 /Нижний Новгород: продуктовые наблюдения/
📝📝📝 /Депопюлизация – новый подход к проектированию продуктов/
📝📝📝 /300 процентов прибыли и витамин С/
‼️‼️‼️ Подборочка каналов на посмотреть
Буду ждать ваших комментариев, последние месяцы стараюсь писать больше уникального контента с авторской позицией, надеюсь стало интереснее.
Хочу также отметить, что на этой неделе прошу поддержать проект на продакт радаре:
❗️ВП Сервис – Бот для организации взаимного пиара Telegram каналов
/Депопюлизация – новый подход к проектированию продуктов/
Когда-то в детстве я думал, что к 2050 году на Земле будет 100 миллиардов человек, потому что популяция тогда росла геометрическими темпами, если до мировой войны было 2 млрд, то уже в 1987 стало 5 млрд.
Но есть такая тема, что темпы прироста человечества замедляются. У этого много факторов, кстати, самый большой - это образование женщин. Чем оно выше, тем меньше рождаемость.
Как это полезно продактам?
Людей старшего возраста становится всё больше, и к 2050 году их число достигнет более 2 миллиардов. Демографические изменения оказывают огромное социально-экономическое влияние на потребительское поведение и деятельность бизнеса.
А тем, что теперь все больше людей более зрелого возраста. Сейчас средний возраст 30,5 лет. Немного скажете вы, но например в Японии возраст больше 50, а в Индии 15 лет.
Чем больше пожилого населения, тем выше фокус на другие/отличные сценарии использования.
При чем, пока не так много сервисов, которые ориентированы на взрослую, платежеспособную аудиторию.
Я как большой эксперт (сам себя так называю) считаю, что большое внимание будет уделено развитию телемедицины, умных домов, сервисов по уходу на дому и различных форм поддержки пожилых людей. Кроме того, будет внедряться больше технологий, чтобы помочь пожилым людям сохранять активность и социальную жизнь.
Эти тренды уже видны в активно стареющей Азии – Япония, Южная Корея.
Впрочем, главную ставку власти Страны восходящего солнца делают не на технологии, а на человеческий капитал самих пенсионеров. И всячески стимулируют трудоустройство тех, кому за 65. На данном этапе число пенсионеров составляет 12,8% из общего количества рабочей силы. И число тех, кто готов трудиться в старости, с каждым годом всё больше. Несколько лет назад японцев за 60 спросили, до какого возраста они хотели бы работать. И 80% респондентов выразили готовность трудиться до 70 лет или до тех пор, «пока это возможно».
Рекомендую почитать очень интересную статью
/Нижний Новгород: продуктовые наблюдения/
На вторых майских праздниках мы решили отправиться в большой компании в Нижний Новгород. Поездка вышла интересной и необычной (две машины).
В процессе мы регулярно сверяли данные по навигатору, так вот - на двух устройствах совершенно разные данные. Два Айфона - один последнего поколения, мой попроще XR.
На моем телефоне маршрут всегда был быстрее, чем на другом телефоне.
Вопрос для знающих, por que?
То, что мне удалось нагуглить:
Несколько возможных причин, по которым Яндекс Навигатор на двух разных устройствах показывает разное время в пути при одинаковых маршрутах:
Настройки геолокации. Например, если на одном устройстве для более точного определения местоположения используются сервисы Google, их стоит отключить в настройках.
Конфликт данных GPS. Если Яндекс Навигатор одновременно берёт данные с GPS-телефона и мультимедиа автомобиля, стоит отключить передачу GPS-данных с мультимедиа.
Учёт разных условий. Программа Яндекс Навигатора постоянно корректирует время в пути в зависимости от меняющихся условий, например, если меняется средняя скорость или образуется или рассасывается пробка.
Для решения проблемы можно попробовать убрать галочку «В обход пробок» в настройках Яндекс Навигатора.
Кабальный контракт – начало…
Как часто вы отправляете себе сообщения в будущее? Я очень часто: откладываю сообщения и ссылки в saved каждый день.
Сегодня как раз разбирал сохраненные – мне стало нехорошо.
Я же сам откладываю эти сообщения с мыслью, потом разберусь. В пылу работы откладываю снова. Когда хочется просто отдохнуть - скролю все отложенные сообщения и думаю, ну вечером посмотрю, уж точно…
…а вечером, себя наказываю словами - вот я лузер - опять не успел.
Мне, кажется, есть прямая корреляция между полезностью/применимостью любого материала и количеством пересыланий.
Корреляция обратно пропорциональная, чем больше пересыланий и откладываний, тем меньше применимость.
Две вещи, которые мне сильно помогают:
1. задавать себе вопрос – зачем мне это будущему?
2. безжалостно удалять то, что кажется применимым, но непонятно, когда и где.
Так становится спокойнее. А вам?
____
👍 — да!
👎 — нет
🔥 — попал!
Ваш @blackproduct
Что делать после майских?
Друзья, зову вас на ProductCamp, если еще нет.
Когда: 23-25 мая
Где: уютное место в Подмосковье
Что вас ждёт:
🔥 Активная работа в команде единомышленников
🔥 Полезные доклады и воркшопы от лидеров продуктового менеджмента
🔥 Кейсы использования самых современных технологий, в том числе AI
🔥 Новые знакомства и качественный нетворкинг
🔥 Крутые тусовки и тот самый необходимый заряд мотивации от впечатлений с кэмпа
Набор в команду организаторов уже начался!
Подать заявку и узнать о кэмпе больше можно по ссылке: https://clck.ru/3LkeZy
BTW, в этом году буду вести продуктовые собесы и давать обратную связь на кемпе всем желающим, а еще надеюсь рассказать про GTM.
Помогите мне и проголосуйте за мое выступление, заполнив форму: https://forms.gle/UhWEuxRf2YtvgXVQ8
Ищите доклад: Go to market стратегии в b2b и b2c продуктах, как строить (кейсы и практики применения) (Тигран Басеян, МТС линк, CPO)
Прекрасной недели,
Ваш @blackproduct
Ваш босс влияет на вас также, как ваш муж/жена
Исследования показали, что для 70% людей их начальник оказывает больше влияния на психического здоровье, чем психолог или доктор. Такое влияние похоже на влияние вашего партнера.
According to 69% of people, their managers had the greatest impact on their mental health, on par with the impact of their partner. And this was more than the impact of their doctor (51%) or therapist (41%). This is according to a new study by The Workforce Institute at UKG which included 3,400 people across 10 countries.
Продуктовые рекомендации: когда фаундеру нужно «об кого-то подумать»
По бланку на разных стадиях развития организации нужны разные руководители. Не важно звезда ли ты, или операционный менеджер, главное, что тебе нужен опытный товарищ.
В такие моменты нужно обращаться к классикам, Стиву Бланку (как вариант) или читать канал Виктора Савюка. Основатель двух единорогов — бренда Dendy и компании AKADO.
Многие крутые вещи с ним произошли еще в лихие 80-ые и 90-ые:
Учился на факультете ВМК МГУ (1979—1984). Известный диджей в дискотеке «Лёгкий бум» (1986—1990). Сооснователь проекта «Азия» (1988—1991), занимавшегося записью и продажей аудиокассет с рассылкой по почте по всему СССР. Проект был закрыт из-за внимания ОБХСС. Вместе в Сергеем Осеневым вёл рубрику «Лёгкий бум» в первых выпусках ТВ программы «Оба-на!» в начале 1990-х годов.
Работал в компании Параграф (1991—1992).
В 1992 году Виктор Савюк пришёл в компьютерную компанию «Стиплер» с предложением организовать продажу телевизионных игровых приставок и сменных картриджей с играми под торговой маркой Dendy, возглавлял этот бизнес (1992—1998), принадлежащий компании Стиплер до её закрытия в 1996 году, и в качестве самостоятельной компании после 1996 года. В 1994 году компания «Стиплер» продала игровых консолей Dendy и аксессуаров к ним на $75 млн, в 1995-м — на $100 млн. Продажи приставок продолжались до 1998 года.