Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

17 August 2023 06:34

Самый недооцененный навык управления продуктом: влияние без власти

Для успешного выполнения своей роли ПМы должны обладать разнообразными навыками: дизайн, технические, аналитические, коммуникативные и другие.

Однако есть один навык, который, на мой взгляд, часто недооценивается, хотя он и критичен для успеха. Речь идет о навыке влияния без авторитета.

У ПМа есть особая проблема: ты владешь продуктом, но не часто бывает так, что не управляешь теми людьми, которые непосредственно несут ответственность за реализацию.

Хоть подобная структура и окей, чтобы растить центры компетенций и ответственности, но это приводит к необходимости ПМу влиять на других без власти, скажем так, убеждением.

Существует четыре составляющих в организации, на которые менеджер обязан оказывать влияние:

– Разработка: разработчики, дизайнеры и тестировщики, которые напрямую отвечают за разработку и тестирование функций продукта, являются наиболее критичными.

- Другие продакты и команды. Чтобы продукт был успешным в экосистеме, часто приходится тесно сотрудничать с другими ПМами для интеграции вашего продукта с другими продуктами компании.

- Общие ресурсы. Помимо вашей основной команды по продукту, часто вам нужно использовать общие ресурсы из других направлений. К таким ресурсам относятся маркетинг, поддержка, финансы и другие.

- C-Level, который приоритизирует ваш продукт и его ресурсы. Чтобы вашему продукту постоянно предоставлялись необходимые ресурсы и приоритеты для успеха, вам нужно постоянно обеспечивать поддержку руководства для своих инициатив.

Нет простого сценария успешного влияния на эти четыре составляющие. Это одновременно искусство, и наука. Тем не менее, я считаю следующие три тактики очень важными для успешного оказания влияния.

Вдохновляйте других разделить ваше видение
Важнейщим является завоевание поддержки другими вашей продуктовой стратегии, когда другие понимают причину почему нужно поддерживать продукт, как продукт поможет развитию компании и достижению общих успехов. Если вы связываете общую цель со своей работой – это вдохновляет других, особенно вашу команду.

Делайте их проблемы своими
Высокая степень эмпатии также крайне важна для успешного влияния на других. Это подразумевает глубокое понимание мотивов других, их проблем и целей. И затем поиск способов помочь им решить эти проблемы в соответствии с целями вашего продукта. Например, в моей команде по продукту, я часто стараюсь согласовать цели по развитию карьеры отдельных разрабов и дизайнеров с общими целями продукта.

Таким образом, можно находить уникальные способы, позволяющие им достигнуть своих целей через проекты, которые поддерживают развитие продукта. Это обеспечивает win-win для всех.

Инвестируйте в отношения
Нет ничего важнее глубоких инвестиций в отношения с людьми, знакомтесь с людьми, не просто как коллегами, а шире. Ходите с ними на обед, проводите время в кальянных – это создает доверие и взаимное уважение, что будет эффективнее любой другой тактики, обеспечивая вас дополнительной помощью.

Не со всеми можно найти общий язык, иногда не хватает времени, фокуса. Рекомендую завести привычку в любой беседе уделять 5-10 минут личным вопросам, как семья, как дети, какие сложности, может быть нужна помощь в каких-то коммуникациях, задачах.

Инвестируйте в отношения, в понимание проблем и будьте крутым продактом в своей организации и продукте.

____
Что думаете вы? какими тактиками пользуетесь? вступайте в чат и делитесь @blackproduct
🔥 - огонь, поделюсь своими
👍 - есть о чем подумать
👎 - не интересно

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

14 August 2023 08:17

День продуктовых полезностей: Продуктовый гост

Сегодня хочется рассказать про документ, с которым меня познакомил продакт из моей команды еще в далеком 2016 году, но который так и не получил за годы широкую известность.

Речь пойдет про ГОСТ Р 58537-2019 - это официальный стандарт регламентирующий продуктовый менеджмент. Следом будут несколько скриншотов из стандарта.

Оглавление:
1 Область применения
2 Термины и определения
3 Ценность управления продукцией для организации
3.1 Разработка процесса управления продукцией
3.2 Разграничение рынков промышленных и потребительских товаров
4 Управление продукцией в корпоративной цепочке создания добавленной стоимости
4.1 Виды воздействий на стратегию в отношении продуктов и услуг
4.2 Корпоративная стратегия в отношении продуктов и услуг
4.3 Определение места для управления продукцией в компании
5 Основные задачи управления продукцией
5.1 Полномочия менеджера по продукции
5.2 Процесс управления продукцией
5.3 Управление портфелем продукции
6 Функции менеджера по продукции и области его ответственности.
6.1 Функции менеджера по продукции
6.2 Области взаимодействия при управлении продукцией

____

Рекомендую изучить, хорошей недели, ваш @blackproduct
🔥 - огонь, отложил на изучение
👍 - не знал о стандарте
👎 - не интересно

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

11 August 2023 17:07

Марафон желаний или почему стоит пойти в сентябре на ProductSense

Осень – это традиционно время начать что-то с начала. Новый учебный год, новый подход к работе, новые увлечения, например, многие предпочитают начать и бросить осенью новое хобби (многие = я, вот в прошлом году учился играть на фортепьяно вновь сдался к ноябрю.)

Но вместе с тем, для меня осень это еще и возможность прокачаться, потому что на это время попадают все крутые конференции и выставки. Например, ProductSense. В этом году можно поговорить об инструментах и «слепых зонах» в создании продукта, ожиданиях от менеджеров, управлении командой, бюджетом, собой.

Конференция ProductSense’23 – Проходит 4–5 сентября в Конгресс-центре ЦМТ, Москва. Крупнейшая конференция по менеджменту продуктов в России и СНГ

Более 70 докладов от спикеров-практиков и отдельный день воркшопов. Программа здесь

Купить билет по ссылке тут, изучайте программу, мой топ лидеров:

- "Как бить в одну цель, или как объединение продуктовых, маркетинговых и клиентских метрик помогает развивать продукты Светлана Ивахненко Исследователь Плюс и Фантех Яндекса"
- "Как управлять жизненным циклом экосистемного продукта Николай Дрожжинов Ведущий менеджер продукта Спортмастер Лаб"
- "Zoom out: от улучшения конверсий к формированию product vision Дамир Фатхриев Head of Product Яндекс Go"
- "Дерево метрик: как построить связь между конверсиями в продукте и выручкой бизнеса Денис Теплов Директор по продукту Лига Ставок"

Поделитесь, что интересно вам?

Ну и, конечно, будет еще вебинар, 17 августа, 18:00, Никита Ефимов, директор по продукту в Яндекс Практикуме: «Точки принятия обязательств: берём под контроль продуктовый процесс» следите за @ProductSense

И прокачивайте свое виденье и понимание,
Ваш @blackproduct
____

поделитесь как вам?
🔥 - огонь, отложил на повторное изучение
👍 - интересно, вау
👎 - не интересно

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

10 August 2023 15:58

ИТ-пикник, офигенная тема в Москве!

2 сентября будет благотворительный ИТ-фестиваль в Коломенском. Мои кореша из Тинькофф, CodeFest и Мельница выступают в роли организоторов.

Программа:

— научпоп-лекторий от спикеров, которых вы точно знаете;

— интерактивные зоны: космонавтика, настолки, робототехника, ретро-тех и гик-квесты. 
 
А после — концерт с невероятный лайн-апом: Антоха MC, Zoloto, Therr Maitz, The Hatters, «Сироткин» и секретный хедлайнер. 

Кстати, говоря, одна из моих задач – точно послушать шляпников, потому что еще в 2021 году я просто не попал на них, когда работал в мейле, потому что решил долше посидеть в кальянной - я думал, что успеем. Они начали выступление раньше и когда мы все пришли, все уже кончилось. Простите мои друзья, у нас есть шанс послушать их песни на пикнике.
 
Подробности и регистрация 👉 тут. Для участия нужно выбрать благотворительный фонд из списка и сделать донат от 1,000 рублей.

Реклама. АО "Тинькофф Банк"

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

08 August 2023 10:33

Почему нужно сходить на Epic Growth Conference в октябре?

Знакомства, знакомства и еще раз знакомства. Однажды будучи в Балчуге на конференции мы с моим коллегой обсуждали какие у кого цели. А цели измерялись количеством рукопожатных визиток и знакомтсв. За вечер нужно было и выпить, и поговорить, и обеспечить себя десятком-другим крутых конактов ЛПРов.

Времена уже другие, но сила знакомств и обсуждений осталась такой же, а может и стала лучшим преимуществом, поэтому рекомендую присмотреться к Epic Growth Conference.

Ну и еще, немного про мероприятие:
1. Двухдневная программа с докладами про рост продуктов и маркетинг. Спикеры — эксперты из топовых компаний России;
2. Возможность для классного нетворкинга. Все приходят за новыми связями, поэтому завязать разговор и записать полезный контакт не составит труда;
3. Воркшопы и speed-консультации. Для тех, кто хочет решить свои карьерные вопросы с помощью опытного специалиста;
4. Afterparty. Танцы и чилл два дня подряд. Можно продолжить нетворкинг в неформальной обстановке и оторваться;
5. Персональная скидка в 10% на билеты от меня по промокоду BLACKPRODUCT10

Больше про саму конфу узнаете на сайте EGC ‘23.

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

07 August 2023 11:16

⬆️⬆️⬆️⬆️

Getting shit done

ПМы, которые не деливерят – это не продакты. У них могут быть крутые идеи, но если нет деливери, то это про другое.

Ключевые компетенции, которые помогают выстроить крутой деливери:

- Организованность: важно, чтобы продакт-менеджеры были хорошо организованы. Беглое прочтение книги Бена Горовица «Хороший PM, плохой PM» (на канале есть, переходите и читайте!) покажет целый ряд задач, с которыми каждый PM сталкивается ежедневно. Менеджеры должны анализировать задачи и систематизировать их.

Это приводит нас к…

- Расстановка приоритетов: после организации все должно быть расставлено по приоритетам. Безжалостно. Точно так же, как продукт, который пытается сделать все, PM, который пытается сделать все, потерпит неудачу.

Правило 80/20 должно быть путеводной звездой для любого списка дел продакт-менеджера — если вы не сосредоточены как продакт-менеджер вы будете сеять хаос.

- Коммуникация: после того, как все организовано, приоритизировано нужно учиться доносить свои мысли.

Коммуникация должна быть ясной (если вы сомневаетесь, пусть она будет простой), последовательной (если это не удается, пересмотрите пункты выше) и контекстно-зависимой. Давайте также проясним, что это не означает необходимость постоянных статусов от разработчиков, продаж и т. д. Мы говорим о PM -> X, общении, а не наоборот.

- Развивайте циклы обратной связи: циклы обратной связи имеют решающее значение (не только для ваших пользователей, о чем мы поговорим в следующей категории), но и для ваших внутренних заказчиков.

Считают ли ваши разрабы, что вы допустили накопление овердохренительного технического долга?

Ваш PMM подозревает, что вы не полностью понимаете новый пользовательский интерфейс?

Знает ли команда поддержки о том, что вы отдаете приоритет длительным, низкоприоритетным, но надоедливым ошибкам?

- Знание ответов (по крайней мере, направления поисков) на эти вопросы имеет решающее значение. Собрать информацию не сложно. Быстрые письма, пинги или чаты – все это поможет.

⬇️⬇️⬇️⬇️

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

06 August 2023 12:02

Про последний вагон, который отьезжает

Сегодня и завтра последние дни, когда можно еще залететь в поток 3 моей стартап лабы - тут ссылка на программу.

Набираю еще 3-х участников для отклика просто заполните форму тут, и да, можно подключиться со скидкой в размере 15% и еще разбить платеж на 2 части (будут вопросы - пишите мне @tintobro)

Value proposition программы: на стартап лабе можно стать продактом, который пожил и повидал.

Всем, прекрасного и рекордно жаркого воскресения! 😎 Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

24 May 2023 15:18

Product Day 2023 – день жестянщика продакта 😉

Сегодня, 24 мая, международный день продукта. Профессиональный праздник всех, кто связан с разработкой и продвижением продуктов. А это значит есть шанс понастольгировать)

Как я стал продактом, который ничего не делает

Когда говорят про продакт менеджеров, то я цитирую не очень секретный документ профи.ру:

Продакт-менеджер (PM) – это человек, который воспринимает мир через продукты, невиданное былинное животное с мощным критическим мышлением, прокачанной эмпатией к людям, перфекционизмом, потрясающей работоспособностью и созидательной мотивацией.

То есть, ничего не понятно, но оооочень интересно.

Мой путь в PM’ство можно отсчитывать с момента поступления на кафедру бизнес-информатики в Финашке, но на самом деле, свой первый бизнес я начал задолго до этого. Как любой приезжий, я держал магазин сантехники. Вот тут без стереотипов, ничего не понимаю в тюльпанах.

На первом занятии в университет нам задали вопрос, а что такое бизнес-информатика. Как ни странно, именно ответ на ответ вопрос предопредилил то, чем я занимаюсь уже больше 13 лет – ты связующее звено между разработкой и бизнесом.

Я был сисадмином, бизнес-аналитиком, ИТ-директором, CTO, Тимлидом, Продактом, CPO, Продактом, Ген директором.

Как так получилось?

Похоже на историю выжившего, но самом деле, это история классического во многом пути человека в продукте. Ты и есть продукт.

Продукт развивается через проверку гипотез, при чем, это хорошо, если работает 1 из 10.

Вывод: пробуй, проводи рефлексию, пробуй еще. Классический HADI.

С чего начинать?

С решения кейсов, приходить на стажировку и херачить. Относиться ко всему с трепетом, желать изменить действительность. Относиться ко всему с хозяйским трепетом, если что-то не работает - почини, если что-то плохо лежит – подними.

Это мой путь, а какой у вас? делитесь в комментариях

В общем, о своем пути я не жалею! а вы?

__

Ну, и какой день продакта, без нативной интеграции: мы и мои кореша сделали страницу с набором скидок на разные программы, в общем, кидайте коллегам, кому может быть интересно, и отмечайте свой проф праздник.

По ссылке ниже вы найдёте 10+ предложений со скидками от 10 до 50% классных компаний со словом Product и без него.

▶️ https://sun-garden-09d.notion.site/Product-Day-2023-e1975b12481b410fbf90db9a30bcce78

🍾 С праздником!

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

22 May 2023 20:24

В каких компаниях продакты работают с бОльшим удовольствием? Измеряем рейтинг продуктовых команд

Команда ProductSense и Нетология запустили вторую часть исследования State of Product Management, Russia, в котором изучает ожидания менеджеров продуктов в вопросах карьеры и поиска работы.

Внутри исследования — вопросы об опыте выбора работы, ожиданиях в развитии карьеры, инструментах личной эффективности. Неторопливое заполнение займет не более 10-ти минут.

Что дадут результаты исследования:
- Возможность порефлексировать над своими приоритетами в работе и сопоставить их с мнением других специалистов. На какие ценности они ориентируются?
- Уникальные данные о том, что важно другим менеджерам при выборе работы в продуктовой сфере. Почему люди задумываются о смене работе? Как часто ее меняют?
- Понимание того, как продакты управляют своей эффективностью и как достигают баланса.
- Инсайты о самых привлекательных компаниях и командах на рынке продуктовых вакансий.

Результаты будут опубликованы в июне 2023, а тем, кто заполнит, достанутся классные подарки от организаторов:
- Нетология дарит 5 электронных книг издательства МИФ по теме личной эффективности, работе с эмоциями, идеями и заметками.
- А ProductSense — плейлист с записями 10 докладов конференции ProductSense’22 Moscow, которые участники оценили самыми высокими баллами.

👉 Перейти к вопросам исследования https://a11753.webask.io/ncamcolh9

Гоу рефлексировать!

UPD
___

я заполнил опрос, очень даже интересно, но я думаю все же не очень репрезентативный чувак, все же собственник бизнеса, поэтому не очень вопросы про культуру или другие штуки, но думаю продакту по найму - зайдет.

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

20 May 2023 08:16

Регулярная рубрика субботние #мемы

Главной новостью этой недели стало то, что я наконец направил печатную версию документов в Сколково. На этом заканчиваются все формальности связанные со вступлением в инновационный центр. Ну, и еще - я приобрел пшено на выращивание микрозелени – это мое домашнее увлечение – реальный пет-проект. Если хотите, могут потом рассказать как это работает, и да, микрозелень – это офигенно вкусно, легко и дешево!

Ну, а сейчас пора к мемчикам, смотрите подборочку, если найдете стоящие мемы, присылайте @tintobro

И не забывайте ставить реакции) Хороших выходных)

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

19 May 2023 06:46

⬆️⬆️⬆️⬆️

Еще, прикрепляю архив из нескольких документов, в которых доп польза:

- How to add custom goals in Google Optimize through Google Tag Manager - 25 страниц про настройку таг менеджера, уф, в 2016 году, как этого не хватало!!!

- An A/B testers guide to Google Optimize implementation - 28 страниц про Гугл Оптимайз, если хотите понимать, что и как - то очень подробно и понятно

- How to Build a Strong A/B Testing Plan That Gets Results And how to avoid the most common A/B testing mistakes (you’re probably already making) – 27 страничный гайд, на основе которого написано большинство популярных русско-язычных статей по АБ

____

Надеюсь цикл про АБ вам заходит, да?

👍 — Откладываю, планирую читать!
👎 — Не интересно
🔥 — Читаю все, жду следующую статью!

Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

18 May 2023 10:10

⬆️⬆️⬆️


Менеджер проекта – это дирижёр, который вместе с командой создаёт полезные продукты для людей. В этой работе нужно общаться с большим количеством людей, ежедневно решать нестандартные задачи и организовывать процессы. В общем, скучно не будет. На курсе «Менеджер проектов» Яндекс Практикума вы за 6 месяцев:

• научитесь вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации;
• окунётесь в мир разработки и узнаете, как разрабатываются мобильные приложения;
• разберётесь с этапами разработки сайтов со сложными функциями — от составления требований до тестирования.

На протяжении всей программы с вами будут работать наставники — менеджеры IT-проектов из продуктовых компаний (Rambler&Co, Яндекс, Lamoda и т.д.), они поделятся знаниями о профессии и дадут обратную связь. И главное — 69% выпускников успешно трудоустраиваются.

Попробуйте курс бесплатно по ссылке и решайте!

____

👍 — Спасибо, изучу!
👎 — Не интересно
🔥 — Пошел попробую!

Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

16 May 2023 07:27

День продуктовых полезностей: руководство по составлению резюме

Сегодня хотел бы поделиться Product manager CV manual/ Как написать резюме менеджера по продукту/ от Алины Вербенчук

12 страниц огромной пользы и систематизированной информации о том, как стоит создать отличное резюме.

Документ разделен на тематические главы/вопросы:

В чем особенности CV продуктового менеджера?
Как подойти к написанию CV продуктового менеджера?
Приложение: Чек-лист по написанию резюме
Приложение: Шаблон резюме

Особенно мне понравился Чек-лист по написанию резюме

Шаг 1: Изучение вакансии и понимание требований
❏ Прочитать описание роли и выделить главные компетенции, которые необходимы для нее
❏ “Сделать домашнюю работу” и изучить продукт по открытым источникам
Шаг 2: Составление сторилайна и структуры
❏ Выбрать 3-5 ключевых слов, отражающих ваш персональный бренд и то, за что вы можете быть известны на рынке
❏ Проверить, прослеживается ли вертикальный/горизонтальный рост и скорость развития в профессии
Шаг 3: Определение длины резюме и его дизайна
❏ 1 страница для джуниоров, 2-3 страницы для опытных руководителей
❏ Выбрать простой и лаконичный дизайн (минимум разнообразия шрифтов, иконок и
других элементов)
Шаг 4: Выделяем сильные стороны и скрываем недостатки
❏ Убедиться, что самые значительные и недавние достижения упомянуты в начале резюме
❏ Убрать из резюме неудачи в карьере/провальные баллы сертификатов и т.д.
Шаг 5: Пишем эффективные формулировки
❏ Привести краткое описание каждой компании, в которой работали
❏ Описать каждое свое действие по формуле с количественными показателями
(​achieved x by doing y in z time period)
Шаг 6: Дополнительная информация - Навыки
Шаг 7: Проверка резюме и его качества

Многие скажут зачем под 1 вакансию делать 1 резюме, но надо понимать, что для улучшения конверсии необходимо целится и попадать в определенную ЦА.
___
Сохраняйте себе и создавайте правильные/конверсионные резюме

👍 — Спасибо, изучу!
👎 — Не интересно
🔥 — Отложил!

Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

15 May 2023 15:27

Что такое когортный анализ?

Понятие «когорта» появилось еще во втором веке до нашей эры. Им обозначалось одно из главных тактических подразделений римской армии. Буквальный перевод слова — огороженное место.

В контексте этой поста обозначает сегмент целевой аудитории или группу людей, совершивших какое-то действие в определенный период времени (например, 1 или 5 июля). Временной признак очень важен, так как именно он отличает когорту от простого сегмента.

Пользователей объединяют в одну группу по общим характеристикам, опыту и временному признаку. Но надо понимать, что со временем общие атрибуты людей могут сильно меняться. Например, сегодня клиент купил пряники, через неделю заказал автомобильные диски, а через месяц приобрел лодку.

Когорты в маркетинге не представляют собой однородную целевую аудиторию: новички сайта или сервиса, постоянные пользователи, временные посетители и т.д. На первый взгляд кажется, что это совершенно разные группы, но с помощью этого инструмента маркетологи объединяют их в несколько когорт (римская армия состояла из 10).

Например, пользователь пришел на сайт из контекстной рекламы 17 апреля и купил окно. Его можно включить сразу в три группы:

—> Пользователи, пришедшие с контекстной рекламы. Помогает определить эффективность контекста по сравнению с другими каналами привлечения покупателей.

—>Клиенты, купившие окно в Апреле. Позволяет определить сезонность продаж.

—>Покупатели товара «окно». Помогает в определении спроса на конкретный товар у разных групп целевой аудитории.

Суть когортного анализа — объединение клиентов (пользователей, посетителей) в группы по одинаковым характеристикам или атрибутам и отслеживание их поведения во времени.

Что можно сделать с помощью когортного анализа?

Анализ поведения пользователей во времени дает ценную информацию об эффективности рекламных кампаний. В частности, можно определить влияние разных маркетинговых инструментов на ключевые показатели бизнеса: LTV, конверсии, ROI, Retention Rate, САС и т.д. (Кому интересно еще, вот тут отличная статья)

И еще…
⬇️⬇️⬇️⬇️

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

14 May 2023 08:55

Подсмотрел, что у Леры Розовой скоро будет воркшоп на тему работы с частыми продуктовыми проблемами.

Лера — предприниматель с продуктовым опытом, основательница компании TYPICAL и проекта Wannabelike, ex CPO Qlean и BestDoctor.

📹 Разбираемся с 3 самыми частыми продуктовыми проблемами

📅 16 мая во вторник в 20:00 по мск

MUST для junior и middle продактов.

✍️На ивенте :

1. Как правильно оценивать свои компетенции и презентовать себя работодателю

2. Зачем и как работать со стратегией продукта, даже если ты не C-level

3. Как побороть ступор перед финансами и метриками

В конце будет блок QA.

Участие бесплатное, но количество мест ограничено, чтобы учавствовать надо заполнить форму на сайте ивента
____
Задумались над fastFail?

👍 — Еще как!
👎 — Не интересно
🔥 — Огонь, зарегаюсь на воркшоп!

Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

14 August 2023 08:17

Зрелый документ описывающий эволюцию управления продуктом опираясь на различия в жизненном цикле продукта.

в общем, рекомендую к изучению - в стандарте 22 страницы - pdf выше

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

12 August 2023 08:34

Регулярная рубрика субботние #мемы

Главной новостью этой недели стал старт третьего потока стартап лабы, а еще завершение потока поиска работы от а до я. Я думаю больше в таком очном формате не делать, кажется этот курс про резюме может быть в асинхронном формате.

Ну, а пока я тут думы думаю и работаю по субботам, вы можете наслаждаться моими отборными мемами за неделю, важно, про кустарник мемов не будет… если только вы не скинете в комментариях.

Ставьте лайки, прекрасных выходных
Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

11 August 2023 08:45

Про глобализацию и тренд в международку

Некоторые размышления про тренды и кризисы, на всех выставках, статьях, запросах говорят о глобальном рынке. Надо на международку выходить, надо-надо… Пытаться как-то открыть железный зановес, прорубить окно в Европу, мир.

А может быть нужно думать про другое?

Может быть нужно не в глобал выходить, а придумать нечто, что будет по течению работать, нечто помогающее в ситуации закрытия границ. Санкция метр - например.

Итого, главная мысль моя о том, что тренд – не равно повторять за всеми, а задуматься, что происходит и куда стоит приложить усилия. Потому что глобализация была в нулевых, а сейчас во всем мире национализация соц сети в разных странах показывают разное, глобальный интернет уже не такой уж глобальный. Поэтому может быть и нужно делать в противоположность, потому что в этом цикле мы идем в другую сторону.

Хорошего вам завершения недели,
Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

09 August 2023 11:52

Фокус продакта и его влияние на организацию

В журналистике первое, что узнают корреспонденты, — это перевернутая пирамида. Перевернутая пирамида усиливает идею о том, что новостные статьи должны начинаться с сосредоточения внимания на критических, весомых аспектах истории:

кто? что? когда? где? почему?

После этого они могут расширить дополнительные детали, добавить больше цвета и, в конечном итоге, охватить другую связанную информацию.

Почему это важно?

Перевернутая пирамида служит двум основным целям:
1) она гарантирует, что читатель, начавший рассказ и бросивший его в любой момент, первым увидит самые важные факты, и
2) она обеспечивает эффективность работы, потому что редакторы, если им не хватает места, легко могут обрезать конец любой статьи, не опасаясь вырезать самые важные факты.

В управлении продуктом все наоборот

Фокус по-прежнему является целью, но модель представляет собой обратную грань перевернутой пирамиды. Модель пирамиды PM изображает
1) организационную структуру и
2) PM как фокусную точку для видения продукта.

ПМы работают в среде, где они составляют меньшую долю каждой межфункциональной команды. Например, нередко на 1 продукта приходится 7 разрабов, несколько маркетологов, множество проказников. То есть, продакт выступает вершиной пирамиды.

Представим себе, что разработчик потерял фокус и день/два делал не ту задачу, так как разработчиков 7, то и ущерб небольшой. Но представим теперь, что продакт потерял фокус и занимался не теми задачами, то вся кросс-функциональная команда спустила свои ресурсы не туда.

Плохие продакты не умеют сфокусировано работать, они перескакивают с концепта на концепт, у них семь пятниц на неделе – этим они сбивают команду. Лучшие продакты принимают струкутрность фокуса и его императивность, выступая его адептами.

Поэтому задавайте себе вопрос, а что мы делаем и куда идем.

Ваш @blackproduct

_
поделитесь как вам?
🔥 - огонь, отложил на повторное изучение
👍 - итересно, вау
👎 - не интересно

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

07 August 2023 11:16

⬆️⬆️⬆️⬆️

Генерировать гипотезы И/ИЛИ идеи

Последний ключевой компонент — продвижение продуктовой команды с помощью идей. Тип и источник информации различаются, но в обязанности менеджера входит помощь в создании, фильтрации и развитии видения на основе этой информации.

Эти идеи имеют решающее значение, поскольку они помогают подтвердить, что команда следует правильному курсу действий (например, функция, которую мы недавно запустили, повышает конверсию новых плательщиков на X%) или информирует команду о потенциальных изменениях рынка, потребителей или продукта, которые необходимо изменить. (например, рынок, похоже, смещается в сторону отдельных мобильных приложений с узконаправленными наборами функций).

- Data driven: многие идеи можно почерпнуть из фактических данных об использовании продукта – будь то ключевые метрики из дерева, конкурентный анализ, бенчмарк и пр.

- Ориентация на клиента: эта информация поступает из интервью, фокус-групп, каст девово, онлайн-форумов, опросов и т. д. и помогает получить качественное представление о продукте, пользователях и рынке.

- Технические: эти идеи исходят из новых или развивающихся технологий (например, недавно открытый API или новая платформа, которая может предоставить возможности для роста, или совершенно новый тип технологии, нейронки и пр.).

В целом, роль PM довольно сильно варьируется от компании к компании (иногда даже от команды к команде), но лучшие PM последовательно в разных комбинациях выполняют описанные выше задачи.

Понимание того, как «выглядит» крутой ПМ создает для нас пример для подражания, наталкивает на мысли и дает возможность расти. Ну и, конечно, задавать вопросы «почему? и зачем?»

Задавайте правильные вопросы себе и окружающим и хорошей недели!

Ваш @blackproduct

_
поделитесь как вам?
🔥 - огонь, отложил на изучение повторное
👍 - итересно, вау
👎 - не интересно

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

07 August 2023 11:16

3 ключевых навыка крутых продактов

“When a project goes well, the engineering team was brilliant. When it fails, that meddlesome PM sabotaged everything… ”- An anon sr. engineer at Google

Быть продактом непросто, а добиться успеха еще сложнее. Последние годы я часто задаюсь вопросом, а кто же такой продакт и какими ключевыми компетенциями он должен обладать? Сегодня как раз хочу об этом поразмышлять, в очередной раз.

Disclaimer: речь пойдет о моем опыте и моем виденье, если у вас есть отличные кейсы – то поделитесь ими под последним постом в серии.

На высоком уровне успех в качестве продакт-менеджера сводится к преодолению препятствий в каждой из групп компетенций ниже и еще, как правило, в одной очень высокие показатели должны быть.

Крутые продакты преуспевают в трех направлениях:
- Создавать стратегию и виденье
- Getting shit done (не знаю как лучше на русском сказать)
- Генерировать гипотезы И/ИЛИ идеи

Создавать стратегию и виденье

Разработчики про код, маркетинг про привлечение, а продакт – про создание стратегии и ее продвижение.

Это не означает, что они «удерживают» видение — каждый член кросс-функциональной команды может внести свой вклад, но продакт должен активно формировать, уточнять, упрощать, тестировать, охранять и корректировать (при необходимости) стратегию.

ПМы, у которых нет видения, будут создавать дорожные карты — и, в конечном счете, ничего впечатляющего, по моему опыту, у них не получится.

Управлять видением — это балансировать, продакты, которые в этом преуспевают демонстрируют 5 ключевых навыка:

- Широта входящей информации: они глубоко понимают перспективы продукта от опытных пользователей до новичков и диапазон идей от команды разработчиков до службы поддержки клиентов.

- Понимание рынка: понимать не только конкурентную среду, но и конкурентные траектории.

- Взгляд в будущее: четкое представление того, как будет развиваться рынок (технические возможности, база пользователей, конкурентные угрозы, потенциальные сбои).

- Маркетинг и продвижение: способность эффективно донести свое видение до всех, от службы поддержки до разработчиков.

- Преобразование виденья в дорожную карту: способность создавать, защищать и реализовывать дорожные карты, которые значительно продвигаются к общему видению.

Вторая ключевая сфера дальше…

⬇️⬇️⬇️⬇️

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

25 May 2023 11:27

Подсмотрено за AI – заменит ли он продактов?

Когда-то давно я ездил на мальту в своей первый большой отпуск – писал диплом и развивал свой бизнес-английский, хотел развиваться в корпорации и ждал освобождения позиции бизнес-партнера. Мы собирались утром и разбирали кейсы - маркетинг, продажи, продукт – все они находились в блоке Cutting Edge – то бишь, передовой.

Так вот, мы живем в Cutting Edge мире и работаем с Cutting Edge технологиями. В этом плане, например, ChatGPT — большая языковая модель, для тренировки которой использовались методы обучения с учителем и обучения с подкреплением. Кому интересен контекст рекомендую: Дмитрий Ветров: ChatGPT глазами ученого.

____

Про соревнование человека и ИИ

ИИ позволяет делать резюме встречи за 1 минуту, анализировать рынок — за 5, создать десяток проработанных гипотез улучшения продукта — за 15; и аудит продаж — за 30.

А если вооружить его фреймворками — JTBD, Riskiest Assumption Test, Growth Hacking, Юнит-экономикой; добавить туда продуктовую аналитику, тестирование каналов продаж и стратегии выхода на рынок — получиться адронный коллайдер для запуска и развития продуктов. Быстрый и дешевый — как вы и мечтали.

Получается надо учиться новому тулу и включать его в свою работу

Также подумали коллеги и сделали курс: AI Product Manager со стартом 3 июня

По классике, пройдете весь цикл от продакт дискавери до деливери. Есть пул предвыбранных идей (вот список)

Самое крутое – это 250 К инвестиций в самый крутой проект курса.

8 недель короткие видео и сразу практика. Работа в командах, у каждой есть свой бюджет. На выходе защита проекта и сертификат AI Product Manager от Академии трекеров и Сколково


Кому интересно, гоу на лендинг смотреть и может быть решиться попасть. Авторы и спикеры, программа, условия

____

И да, помните, человека никто не заменит, пока он мыслит и действует как человек.
Оставайтесь людьми ❤️, ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

23 May 2023 13:50

Короткое объявление:

В последние дни у меня очень много встреч и работы, конец мая выдается очень насышенным, что радует на самом деле. Но из-за этого я пока не могу закончить цикл полезных постов про:
- поиск работы от а до я - очень хочу собрать еще один материал, как чеклист для изучения компании
- процесс проведения АБ - тут у меня интерпретация результата - это уже 4 часть цикла

Надеюсь уже к концу недели все станет полегче и я смогу засесть за публикации.

Ну, а пока подытожу, что есть последние места на каждом из ближайщих потоков:

1. Стартап-лаборатория - вот тут ночион

Кому интересно поработать со мной и группой заряженных продактов над пет-проектами – милости просим.

Из важных обновлений, решил сразу сделать интегрированную практику в занятия, потому что сейчас ребятам дается трудно делать ДЗ.

Дата старт и время встреч: с 03.06 в 17:00
В курсе есть возможность выбрать тариф (ничего себе, правда вся группа почти на полном тарифе с 3 личными беседами), так вот, формат: 6 встреч, 3 личных беседы, разбор питча.

Для участия достаточно заполнить форму https://forms.gle/eejEbgm32poxPaqa7
Хоть старт и с июня, но личные беседы начнутся уже на следующей неделе, так что - залетайте. (Пока можно залететь со скидкой в 15% на полный, и в 40% на лайт)

2. Поиск работы от А до Я - вот тут ночион

За неделю на коротком интенсиве можно прокачать воронку поиска работы. Разберем воронку поиска работы, основные метрики, проработаем посадочную страницу, позиционирование, прохождение собеседования.

Начинаем уже 29.05 – формат 3 встречи, 1 Личная беседа, 2 разбора детальных резюме. (Пока можно залететь со скидкой в 16%)

Чтобы принять участие, пройдите опрос

ЗЫ Можно получить бесплатную обратную связь по резюме (аудио), присылайте в лс @tintobro

❤️ - продуктивной недели, ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

21 May 2023 16:07

Три крутых вакансии для продактов

Воскресенье во многих календарях является первым днем недели, что мне кажется офигенно логичным и удобным. приятно начинать неделю с выходного, не так ли? Ладно, это я так, увлекся размышлениями, а пока нерегулярная рубрика #вакансия.

____

Продакт-оунер в Ростелеком ИТ👍

Продукт: Не могу указать фактическое название и описание - рассказ при встрече с потенциальным кандидатом.
Общими словами: Продукт для автоматизации работы крупных компаний, успешно внедрённый в Ростелекоме. Так и решающий задачи отдельных айти специалистов.
Сегмент: «Айти для айти». (Енд-юзеры / Бизнес).
Текущая задача: Вывести готовый продукт на рынок для внешних продаж
Уровень человека: скиллованый продакт-манагер с потенциалом или уже состоявшийся продакт-оунер

Контакт: igor.gott@rt.ru / @igorgott (тг)

____

Product Owner B2B / CPO / Head of product в DocsInBox

Продукт: Помогаем ресторанам сокращать издержки на документооборот и закупки. Делаем так, чтобы ресторан мог готовить вкусную еду и не думать о рутинных процессах — их забирает наш продукт. (подробнее про DocsInBox)
Общими словами: сервис для коннекта ресторанов и поставщиков, который помогает уйти из «мира бумаг» в мир технологий и автоматизации.
Сегмент: рестораны/кафе (B2B Saas)
Текущая задача: ищут CPO для своего продукта, цели амбициозные (лидеры рынка сейчас, хотят стать больше —> выйти в международку) – тут описание вакансии
Уровень человека: важно для команды опыт в B2B, обащлся с командой - очень адекватные, рекомендую, если сильны в Saas b2b - то гоу!

Контакт: Присылайте резюме в тг: @DocsRecruiter

____

Product manager (Multiorigination) в Тинькофф

Продукт: Перед Тинькофф стоят амбициозные цели по росту количества клиентов и продуктов на клиента. Ключевую роль в нашей экосистеме играют задачи платформы Origination. Под origination мы понимаем весь путь клиента: от интереса к продуктам Тинькофф до их активного использован
Общими словами: Для десятков тысяч людей в день привоз их первого продукта Тинькофф — это first touch вживую с нами. Мы хотим сделать этот момент частью онбординга в нашу экосистему — привозить сразу набор продуктов под потребности пользователя.
Сегмент: B2C
Текущая задача: заниматься моментом доставки продуктов Тинькофф, поднимать через него метрику количества продуктов на клиента (одну из ключевых для нашей компании) и метрики лояльности
Уровень человека: специалист уровня middle+ или senior с опытом работы менеджером продукта от двух лет

Контакт: подробнее про вакансию тут, а это пост у коллеги из Тинькофф

____

Путник, перед тем, как откликаться на вакансии.
Вот тут писал про типичные ошибки в резюме, пожалуйста исправляйте! и если исправили, можете кинуть на ревью, я посмотрю и дам за день-два обратную связь голосом - @tintobro

И еще, через неделю стартую интенсив (обновленный поток): поиск работы - от а до я - вот тут подробнее о программе
Формат: 3 встречи, 2 ревью, 1 личная беседа
Даты занятий: 29.05 в 18:00, 2.06 в 18:00, 5.06 в 18:00
Участие платное, стоит 5 К (осталось несколько мест)
Важно: для участия нужно будет делать ДЗ, а то пользы будет минимум!

Если интересно, нужно заполнить форму

____

Стоит ли еще искать для вас вкусные вакансии?

👍 — Да, спасибо!!!
👎 — Не интересно
🔥 — Огонь, я еще залечу в интенсив!

Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

19 May 2023 20:08

👆👆👆 В тему цикла постов про АБ, все же надеюсь интерес у вас проснется к теме, сегодня с утра вышла часть 3

Часть 1 тут
Часть 2 тут

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

19 May 2023 06:45

День продуктовых полезностей: АБ тестирование, техническая сторона вопроса (Часть 3)

Часть 1 про гипотезы вот тут, пример вот тут, а печатные материалы вот тут
Часть 2 про подготовку экперимента тут

Продолжим разговор про АБ тестирование. Помню как впервые нужно было запустить АБ на версию лендинга на проекте в 2018 году, до этого не сталкивался напрямую с тестами, все делалось руками аналитиков или через корридорки. Мне пришлось изучить кучу контента, задавая вопрос:

Как провести А/Б тестирование?

Первое и самое важное, определить стэк технологий, на котором мы будем делать АБ.

Допустим у нас лендинг на Тильде и есть Гугл Аналитикс ( но в целом, можно использовать и яндекс метрику - вот тут на эту тему кейс)

Сценарий использования нашей страницы:
Пользователь переходит на страницу по рекламной компании, изучает наше предложение и принимает решение о том, чтобы оставить заявку на продукт.

Мы в рамках тестирования, хотим проверить гипотезу:
- Если мы разместим форму для отправки заявки на первом экране, то конверсия в событие увеличится на Х (при этом будем считать, что конверсия в продажу не изменится)

Окей, у нас появилось понимание, что ключевым событием будет заполнение данных и отправка формы. То есть, нам нужно, чтобы кроме отправки данных мы фиксировали еще куда-то информацию о том, что пользователь в рамках нашего экперимента увидел версию страница А и потом сконвертировался.

То есть, мы описали цель экперимента и можем приступать к его настройке в рамках Тильды:

1. Чтобы провести А/Б тестирование сайта, нам понадобится аккаунт и счетчик в Google Analytics.
2. Заходим на Google Optimize и создайте аккаунт, там даже есть инструкция по настройке. А еще видео
3. «Эксперимент с переадресацией» — это наиболее подходящий тип проекта для использования вместе с Тильдой. Можно создать несколько вариантов одной страницы в Тильде и Google Optimize будет перенаправлять пользователей на разные страницы.

Что это значит? - что мы создаем копию страницы А, называем ее вариант Б и вносим в него изменения.

В новом проекте требуется:
- Сгенерировать варианты для тестирования с видоизмененными элементами;
- Настроить распределение трафика;
- Добавить правила таргетинга — какая целевая аудитория участвует в тестировании;
- Настроить геотаргетинг;
- Установить правила для страницы;
- Зафиксировать гипотезу;
- Связать эксперимент с Google Analytics;
- Настроить цели, чтобы сервис понял, какой вариант результативнее;
- Установить дополнительные настройки;
- Запустить тестирование.

Максимальный срок тестирования — 90 дней, он задается системой. Есть подробный гайд там прямо все описано

4. После того как мы задали все условия, помещаем наш сгенерированный на основе настроек код в настройку страницы на Тильде. Тут инструкция

Теперь, давайте разберемся, что будет происходить:
- пользователь будет видеть где-то РК
- переходить по ссылке
- при загрузке страницы будет срабатывать код эксперимента, который будет пулять все необходимые параметры (кстати, тут важно, чтобы у нас качественно была промаркерована ссылка для РК, опять же - можно использовать вот этот генератор ссылок в тильде)

5. После запуска А/В-теста сразу возникает желание посмотреть на результаты, но большинство источников строго-настрого запрещает это делать, чтобы исключить проблему «подглядывания» (peeking problem). Объяснить суть проблемы простыми словами, на мой взгляд, пока ни у кого не получилось.

Авторы подобных статей основывают доказательства на оценке вероятностей, различных результатах математического моделирования, которые уводят читателей в зону «сложных математических формул».

Основной их вывод — практически неоспоримый факт: не смотрите на данные до того, как наберется требуемая выборка и пройдет требуемое количество дней после запуска теста. В результате проблему «подглядывания» многие интерпретируют неправильно и следуют рекомендациям буквально.

В следующей части поговорим о том, как интерпретировать результаты и подвести итог АБ тестированию.

А сегодня, в следующем посте приложу полезные материалы от google optimize
⬇️⬇️⬇️⬇️

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

18 May 2023 09:41

Потри любого продакта найдешь проджекта

По классике продакт отвечает на вопросы «Что делать?» и «Зачем?», а проджект — «Как?» и «Когда?»

Но я бы всем продактам рекомендовал пройти базовый курс проджект менежмента, изучить PMBoK – Project Management Body of Knowledge (PMBoK) — свод знаний, максимально полное изложение информации по управлению проектами.

По сути, это своеобразная энциклопедия управления, в которой содержатся описание методов и рекомендации к работе. PMBoK разработан американским Институтом управления проектами (PMI).

PMBOK можно назвать классификатором управленческих процессов.

Всего их 47, и эти процессы объединены в пять групп: инициирование, планирование, реализация, контроль и завершение.

Группа процессов «Подготовка»:
процессы, необходимые для запуска нового проекта или новой фазы проекта.

Группа процессов «Планирование»:
процессы, связанные с определением и планированием объема проекта, а также планированием способов его реализации.

Группа процессов «Выполнение»:
процессы, непосредственно связанные с осуществлением мероприятий и выполнением задач проекта.
Группа процессов «Контроль»:
процессы, связанные с отслеживанием, мониторингом, отчетностью и контролированием хода работы над проектом.

Группа процессов «Завершение»:
процессы, необходимые для окончательного завершения и сдачи проекта или фазы проекта.

Кроме того, PMBOK предлагает управленцам десять областей знания — фокусов внимания руководителя.

Среди них — управление содержанием (что должно получиться в итоге и как вносить изменения в ходе проекта), управление временем (разработка и контроль календарного плана), управление рисками (идентификация и методы реагирования), управление персоналом (создание и работа в команде) и другие важные точки.

Зачем продакту это?

На самом деле можно вполне обойтись без понимания основы в рамках управления проектами, но на самом деле одним из самых крутых компетенций у продакта – должно быть умение затаскивать проекты.

А эта компетенция есть как раз у проджектов, потому что они больше про вопрос как и в какие сроки.

Поэтому сегодня небольшая рекомендация для тех, кто хочет быть проджектом.

⬇️⬇️⬇️⬇️

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

15 May 2023 15:27

⬆️⬆️⬆️⬆️

Хотите прокачаться как продуктовый аналитик?

Основные рабочие инструменты аналитика — когортный анализ и сегментация.

18 мая в 20:00 мск сходите открытый урок «Продуктовая аналитика» в OTUS.

На примерах реальных компаний на занятии расскажут, почему и когда нужны эти виды анализа и к каким ошибкам может привести отсутствие практики их применения.

⚡️В результате вебинара:

— Научитесь использовать эти аналитические подходы

— Будете знать самые распространенные варианты сегментов и когорт, которые используются в аналитике


👉Для участия зарегистрируйтесь https://otus.pw/TzMd/

Нативная интеграция. Информация о продукте www.otus.ru

____

Интересна тема с продуктовой аналитикой?

👍 — Спасибо, изучу!
👎 — Не интересно
🔥 — Зарегался на вебик!

Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

14 May 2023 20:11

Нерегулярная рубрика рекомендаций: сегодня небольшие каналы

У меня 9 папок с разными каналами, которые я читаю, многие каналы я читаю 1 раз в неделю. Сегодня расскажу о двух небольших каналах, за которыми интересно следить, но которые не связаны напрямую с продакт менеджментом.
____

Привык жить с мыслью, что мне нравится работать с молодыми и заряженными людьми, они могут не знать каких-то вещей, зато компенсируют это желанием. При чем молодость тут фигуральна.

Так вот, первый канал из подборки – об особенностях бизнеса – «Из Нидерландов, с любовью».

Автор канала Ульяна, когда-то давно работала у меня, будучи еще в 16 летнем возрасте. Целеустремленная и умная с первых дней демонстрировала огромный потенциал.

Ульяна работает в 278/500 fortune company бизнес-планировщиком и innovation business developer.

Канал о жизни в Европе и работе.

Интересные посты:
👩‍💻Список компаний (на 176 листов!), которые дают рабочую визу.

🦭Набор гайдов для переезжающих и местных.

⚡️ Фриланс и собственный бизнес в Нидерландах

💵 Как найти работу в Европе?

Если интересно, поддержите канал подпиской.

____
Второй канал: "Не смотрел, но осуждаю!" — канал с необычным взглядом на фильмы.

У канала есть свой набор стикеров (и не один), уникальные рубрики — скажем, «антирецензии не глядя», кинозагадки (включая рубрику «18+»), а также собственный бот-рекомендатор «Что бы посмотреть?»

Кто не прочь иногда почитать о кино, рекомендую

___
Норм рекомендации?

👍 — Спасибо, изучу!
👎 — Не интересно
🔥 — Подписался!

Ваш @blackproduct

Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

14 May 2023 08:37

Принцип Fast Fail - почему в нашей стране принято терпеть и чем это чревато…

****
Пролог от Тони Шейя из книги «Доставляя счастье»:

«Великую компанию погубит скорее несварение от слишком большого количества возможностей, чем истощение от их недостатка» — закон Паккарда.

***
Когда в приложении происходит ошибка, есть два диаметрально противоположных подхода к обработке этой ошибки:

Forgive! подход: приложение продолжает исполняться и старается минимизировать последствия ошибки.

Fail Fast! подход: приложение немедленно прекращает работу и сообщает об ошибке.

В работе менеджера/продакта ты тоже можешь представлять различные подходы, я вот чаще всего выбираю первый. Договориться, найти контакт, сделать так, чтобы все были довольны.

Часто я думал: мне нужно допилить все и ,только после этого, показать свой продукт.

…Нет уж, давай отложим релиз и поправим - это критично.

По итогу получается не очень, и не понятно, когда стоит остановиться, а когда надо закончить и выкатить то, что получилось.

И вот часто у тебя возникают мысли, а эта лошадь мертва? стоит ли держаться за эту продуктовую идею или надо двинуться дальше.

С детства нам говорили, без труда не выловишь и рыбку из пруда, – и впраду, надо пахать.

Самое темное время – это перед рассветом.

Или еще: Никогда не говори никогда…


Иногда так и хочется сказать, оптимистичный bullshit.

Человек склонен переоценивать положительный опыт, мы боимся неудач, будто можно без них. Вопрос не в том, чтобы выкатить идеальный продукт или продолжить поддерживать жизнь в том, что существует, а вопрос в том, чтобы быстрее получать обратную связь и делать с этим что-то.

Нам нужен fast fail в том, как строится продуктовая работа, чем больше фейлов на периоде запуска продукта, тем меньше фейлов потом.

Делай вещи, чтобы они быстрее ломались.
Собирай проблемы и улучшай. Об этом нужно не забывать, ну и конечно, как без рекомендации.

⬇️⬇️⬇️⬇️