Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

19 February 2024 17:34

Не осталось ни одного поста в отложке. ХЗ про что писать 🤷‍♀️

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

18 February 2024 13:43

Мне пообещали проколоть шины

Вводные: общая парковка дома в закрытом дворе. Жильцы паркуются по принципу: какое место свободно, на то и встал. Есть дворник, чистит машиноместа. Не всегда, но часто.

Дано: жилец утром в рандомный день расчистил рандомное парковочное место. Какая у него была в этом необходимость не знаю. Вечером после 18:00 я запарковала машину на этом месте, так как оно было ближайшим свободным рядом с подъездом. Ставила на нем машину не впервые, более того — при нескольких свободных выберу именно его.

Суть конфликта: мужчина предъявил за то, что утром он почистил это место, а я вечером (!) встала на него. По его мнению, это недопустимо, и я обязана была увидеть, что он его чистил. Остальные места при этом находились плюс-минус в таком же состоянии чищенности.

Вы думаете причем тут маркетинг?

Да вот он буквально в действии.

Можно писать потрясающие тексты: красноречивые и наполненные здравым смыслом, но это не имеет значения, если у людей, которые их читают другая позиция. В краткосрочной перспективе получится срач, в долгосрочной автор и читатели посчитают друг друга неумными и разойдутся.

Никогда!

Никогда человек с другой позицией не купит ваш продукт, если только от этого не зависит его жизнь.

Стараться удержать его — вредить себе. Вот как в чате: мужчина думает, что я мудачка, я думаю, что он бескукушечный гражданин. И у каждого из нас есть лагерь сторонников. Очевидно, моя группа поддержки восхищается моими аргументами, умом и сообразительностью, а его — его.

Эта ситуация — пример того, как работает позиционирование — закрепление своей позиции в головах незнакомых людей, которые имеют схожую или одинаковую позиции. За счет того, что мы топим за одно и то же между нами сокращается дистанция и возникает симпатия. В будущем при возникновении подобного вопроса часть жильцов-сторонников меня вспомнит.

В бизнесе все работает также, а тексты — один из инструментов донесения позиционирования. Чем лучше вы его обозначаете, тем больше сторонников получаете.

Такие дела.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

15 February 2024 17:34

Какие каналы в Телеграм вы читаете? Делитесь!

Я уже рассказывала, что придерживаюсь информационной гигиены в Телеграм: так на постоянной основе я подписана всего на 3 канала + 1-2 раза в неделю набираю в поиске знакомых авторов. Но время от времени я все же высовываю макушку из амплуа цифрового чистоплюя с диким желанием почитать новые блоги.

Тут и возникает вопрос, как их искать. Вот что делаю я:

➡️Хожу по каналам читателей. Кликаю на аватарку тех, кто комментирует посты и, если у человека есть канал – обязательно читаю без подписки. Так что если вы еще не комментировали мои посты, будет неплохо, если отметитесь здесь: так я смогу с вами познакомиться)

➡️Перехожу на каналы из рекламных интеграций. Реклама полезная и нужная штука, ибо благодаря ей мне удалось найти множество приятных авторов.

➡️Ищу каналы для размещения в ТГСтат, открываю их для изучения и прошвыриваюсь по комментам для ловли каналов-изумрудов.

➡️У меня Премиум, и я не вижу официальную рекламу Telegram. Так что иногда беру телефон мужа и листаю его подписки в надежде встретить там такую рекламу. И встречаю. И перехожу. И читаю.

➡️Иногда смотрю «Похожие каналы».

А какие каналы читаете вы? Делитесь сокровенным в комментариях. Свой канал рекламировать нельзя, но рассказать о тех трех, что нежно любите — приветствуется))

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

09 February 2024 17:34

Кладите последнюю фотку с телефона в комментарии: будем любоваться и ценить 💛

Давно мы с вами не трепались о личном, так что в эфире рандомно-традиционно-пятничная рубрика, в которой мы можем это сделать.

Правила элементарные: закидывайте в комменты последнюю картинку или фотку с телефона с пояснением что это и зачем сделали/сохранили.

Чур, не жульничать))

Оценивайте фотки друг друга, общайтесь друг с другом и со мной и пусть пятница будет прекрасной. Погнали)

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

06 February 2024 17:34

Всем умным срочно пройти в комментарии! Вас ожидают!

Ожидают в рубрике #троицкие_задачки

Что станет с миром, если сегодня вечером навсегда исчезнет любая реклама на любых носителях?

вообще вся реклама. и ТГ-каналов тоже. и устная. и на салфетках. вся. всеобъемлюще вся.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

05 February 2024 08:34

Какая связь между Женей Торбичевой и Майклом Джорданом (баскетболистом)?

Скорее всего, никакая, но она написала интересную историю о вторых шортах Майкла, которые он носил. Зачем? Вот почитайте

Женя, как эксперт по поведению потребителей, каждый день рассказывает в своем канале, как компании таскают деньги из нашего кошелька. Ибо она уже 10 лет изучает поведение предпринимателей от миллиардеров из списка Forbes до студентов-стартаперов и ищет какие-то закономерности.

Кстати, Майкл у многих ассоциируется с Nike. А ведь этой коллаборации много лет. У Nike не было денег заплатить за гонорар и они придумали крутую историю — процент с продаж именной пары. Майкл согласился и это обоим принесло миллионную прибыль. Эффект ореола круто сработал в продажах.

А в канале у Жени можно почитать про еще десяток таких искажений, чтобы не попадаться на них и использовать в своих целях @pornoluni.

Реклама. ИП Торбичева Е.И., ИНН 501809618526
Erid: 2SDnjcoGnt8

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

31 January 2024 16:34

— Я ем болячки (с)

Не то чтобы этот факт меня впечатлил. Взрослые люди могут делать, что угодно: хоть болячки есть, хоть сифилисом обмениваться. Поэтому я спокойно ждала пока собеседник продолжит.

Но от продолжения я, ей-богу, офигела.

— Клевый оффер я придумал? Типа: «У вас в бизнесе что-то болит, а я как антибиотик съедаю все эти болячки».

Ну, во-первых, антибиотик не ест болячки, а убивает или предотвращает размножение бактерий. Разница существенная. Такая же как между УТП и оффером. А в конкретном случае, если уж хочется есть болячки, то это УТП.

Во-вторых, чем больше вы креативите в таких вещах, тем дальше вы становитесь от ваших клиентов.

Серьезно, они чаще всего такие же как вы — просыпаются, кушают, куда-то спешат, занимаются делами и редко вертят головой в информационном шуме. Креатив может вырвать человека из мира грез, но мотивировать пользоваться продуктом — нет. А оффер он как раз про то предложение, которое позволяет принять решение в вашу пользу.

— Онлайн-страхование девушек от невыхода серии турдизи в срок за 5 минут без документов — мотивирует застраховаться.

— Я ем болячки вашего бизнеса за час после знакомства — вырывает человека из контекста дня, но не мотивирует рассмотреть предложение. Потому что креатив — это смешно, прикольно, забавно, но в большинстве случаев не выполняет возложенную на него задачу.

Вывод простой.

Оффер — это предложение потенциальному клиенту выгодных условий: его нужно делать понятным и простым, чтобы человек мог его быстро трактовать.

Креатив — это про рекламу. Грубо говоря про единицу контента, которой вы хотите привлечь внимание человека на несколько секунд. А после нее уже ариана гранде и остальные включается в работу пусть сиренький и убогонький, но четкий оффер.

@mentorksenia

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

26 January 2024 08:55

— Мне надо как-то бороться со взрослыми людьми, но я в растерянности (с)

#троицкие_задачки

Клиентка на консультации задала вопрос. Мы договорились, что я анонимно перезадам его вам, а она почитает комментарии и, быть может, найдет для себя ответы)

Итак, она владелица салона красоты: первый этаж дома, выходящего лицевой стороной на проспект, вход в салон один — парадный. Все сотрудницы (кто в найме, кто берет кресло в аренду) курят сигареты. И делают они это рядом с тем самым входом в салон, сбрасывая пепел в импровизированную пепельницу.

Вид курящих сотрудниц и запах от них возмущают клиентов: уже оставляли отзывы на картах и жаловались администратору. Ценник в салоне выше среднего — хочется комфорта за свои деньги.

Клиентка пробовала говорить с сотрудницами, но прислушаются кое-как те, кто в найме, а арендаторы даже ухом не ведут. Забегая вперед: курить в другом месте не получится. Это проспект, где все первые этажи заняты входом то в кафе, то в магазины.

Ваши варианты, как повлиять на ситуацию или в корне изменить ее? Желательно без денег или с небольшим бюджетом.

———

UPD: Друзья! Владелица салона перечитала все комментарии и передает всем искреннее спасибо. Не скрывает, что местами было больно, местами обидно, но вынесла из этой ветки много нужных и важных советов, чем очень довольна и теперь будет внедрять.

Так что, дорогие немракобесовцы — мы отлично сработали)

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

23 January 2024 15:34

Фразой «человеку нужен человек» очень сильно проникаешься, когда пытаешься достучаться до живого оператора в приложении Альфа-банка.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

18 January 2024 23:18

Когда я купила утягивающие трусы, то стала есть больше снеков по ночам

И нет, это не шутка.
У меня правда есть такие трусы, и я даже надевала их два раза. Только вот я никогда не расскажу этот факт человеку, который измывается надо мной проводит со мной каст-мать-его-дев.

Во-первых, вряд ли в момент вопроса «Почему вы стали есть больше чипсегов?» я сама буду осознавать причину. Мне этот инсайт вообще спустился сегодня во втором часу ночи, когда я доедала вторую пачку с чаем.

Во-вторых, допустим, теперь я это знаю. Но про трусы каст-девщику не скажу, а совру про стресс, вкусный продукт или еще про что-нибудь. Не то чтобы я стесняюсь говорить про трусы, но признаться, что чудесной девушке 34 лет нужно утянуть пару бочат такое себе. Будьте уверены: глаза на моем лице при этом вранье будут чище и честнее Байкала.

К чему я это написала?

Причин две.

1. Сегодня пятница, а значит всем можно расслабиться и покушоц. Ведь для всего остального есть утягивающие трусы или в крайнем случае колготки.
2. У меня есть цикл постов #ксюш_чтосца и там как раз кое-что про каст-девы. Начните читать сначала, это полезно, отвечаю.

Внимание! В комментах проводится перепись неспящих! Сообщите об этом факте, чтобы я могла выслать вам тележку хороших снов.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

14 January 2024 13:34

Как правило, мужчины подвергаются сексуальным домогательствам со стороны бурых медведей

Или короткий пост о том, почему использовать в текстах вводные выражения «регулярности и обычности» нужно с умом.

Так словосочетаниями «как правило, обычно, часто, обыкновенно» мы объединяем людей в группу по признаку, по которому им объединяться не всегда хочется. А слово, оно, знаете ли, животворящее — на него и оскорбиться недолго.

Ну вот эти вот:

— как правило, мужчины дарят цветы;
— обычно, женщины занимаются уборкой;
— обыкновенно дети портят жизнь;
— часто те, кто заводит енота в квартире — идиоты.

И другие «обычные» утверждения, от которых у неласковых мужчин с четырьмя детьми и женщин, имеющих енота и штат клининг-менеджеров, начинается нервный тик.

Хорошая новость в том, что эти вводные выражения — отличный способ выразить позционирование. Кто был, тот знает, а остальным пока не расскажу.

Кстати, если вы хотите завести себе енота — заводите. Я одобряю. Всяко лучше, чем пиво по подъездам пить.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

09 January 2024 11:49

помню, что когда я тебе прислала перед консой свою аналогичную простыню, были опасения, что ты этот опус не осилишь) Или подумаешь, что я шибко люблю говорить о себе.

до сих пор тебе благодарна очень за такое глубокое погружение. С тех пор у меня несколько раз пересматривались наши идеи и с чем-то я сейчас же не очень согласна. Как будто нужна консультация 2.0 :))) Но твой подход - это просто нечто очень приятное, как будто обо мне позаботились и сделали все возможное. Вспоминаю с благодарностью❤️

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

06 January 2024 07:55

Вчера в возрасте 33 лет вас покинула Ксюша: автор канала «Маркетинг без мракобесия». Дело в том, что около полуночи она ушла спать в Христовом возрасте, а сегодня проснулась просто в возрасте. В первых предложениях неслучайно так много раз повторяется слово «возраст», ведь именно он меняется в День рождения.

Короче, господины и дамы — мне сегодня 34. Наконец-то, я буду совпадать по нумерации с регионом, в котором живу, а женщины на улице будут говорить: «Ну в принципе на свой возраст она выглядят».

По традиции я отмечаю праздник в Стамбуле. Строго говоря, по традиции я в этот день еще и болею в отеле, но пока пронесло. В прямом смысле слова — ужин вчера оказался так себе. Но это все равно лучше и стремительнее ковида.

Занимательный факт я вам принесла, а что с ним делать решайте сами. Я ни на что не намекаю.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

28 December 2023 14:33

Черт с ними, с моими итогами года! Вы на себя-то посмотрите!

Кто?
Кто, — я еще раз спрашиваю, — такой потрясающий, красивый и активный читатель моего блога?
ААААААА???? АААААААААА????

А это каждый из вас)

2 800 читателей остаются со мной и в горе, и в радости, и в печали, и в гадости.

8 600 комментариев мы написали с вами даже не за год, а с мая. Представляете, какие вы крутые! Это вы своими руками сделали блог добрым и активным сообществом.

9 700 реакций — просто отвал башки! Я скажу Деду морозу кто тут хорошие мальчики и девочки) Сдам каждого, чтобы в новом году вы получили по заслугам: деньги, здоровье и успех в пятикратном размере.

От души душевно в душу. Спасибо, дорогие мои, за все что вы для меня сделали за это время.

Обняла, приподняла, поставила на место 🥳🥳🥳

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

26 December 2023 16:33

Я и реклама в Яндексе, которая отказывается разгоняться 😎 В красном «закупки в Телеграм» 😂

Ваши варианты к этому, безусловно, «прекрасному» видео?)

П.С. Отправляю бабке-драчунье инвайт в психичку. Ставьте елку, если тоже негодуете 🎄


Суть конфликта на видео: женщина хочет, чтобы парень уступил место, потому что она старше. Начала докапываться первая, парень не грубил, не провоцировал и вообще держался как мог.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

18 February 2024 18:34

Да-да, вот так это ваше позиционирование и работает

В посте выше комменты можно писать туда, если что на примере житейской резонансной ситуации я показала, как фильтруется аудитория. Часть читателей, прочитав, подумали:

— Ну так очевидно, что ты права!

Их не смутил тон моего общения на скринах (я спецом выложила, чтобы было понимание как я себя повела), моя позиция оказалась близка, они поступили бы также. Этот текст не вызвал неприятия, мы остались такими же бро как и были до поста.

Еще часть читателей не согласны с позицией, но пока «прощают» это несоответствие, хотя осадочек в душе остался. Дальше я либо реабилитируюсь в их глазах, либо окончательно потеряю доверие.

И само собой были люди, которые резко со мной не согласны.

Пока они видели немного моих гражданских позиций, все было ок. Но вот появилась та, что прямо противоречит их позициям. Это не плохо и не хорошо — это факт. Люди имеют право не принимать мысли и идеи другого человека и выражать несогласие как угодно в правовом поле. Отписываться, например. Что и произошло сейчас в приличном количестве.

Соответственно, смысл позиционирования — собрать как можно больше людей в первую группу и разойтись с людьми третьей группы. Не со зла, конечно, а потому что первая группа — это наиболее лояльный пласт аудитории, с которой проще работать.

Наставьте Ксюшенек, если смысл позиционирования — фильтрация аудитории — понятен. Я, можно сказать, объяснила это ценой читателей))))

———

Еще больше про позиционирование по хештегу #ксюш_чтоспозицией

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

16 February 2024 10:21

Мой канал читает бывший!

Эх, чудак. Наверняка хотел остаться незамеченным, только вот все знают, что, если открыть «Настройки»-«Изменить»-«Недавние действия», то можно увидеть кто подписался на канал. Я уж молчу, что ТГСтат за 2 500 руб сдаст даже маму родную все явки-пароли-лица.

—

Самый частый вопрос от учеников моего практикума по текстам «как рассказать то, о чем я знаю через историю?». Только что я наглядно это продемонстрировала: это проще, чем кажется.

Как обычно все пытаются использовать историю?

Вот Вася что-то знает: он силится вспомнить, что же происходило в жизни такого, что можно подогнать под это знание. Но проще сделать наоборот: в момент, когда вы вспомнили классную историю, спросите себя: «А чему она меня научила и как это связано с моей работой?».

Если мы вернемся к моему вступлению, то вы легко прочитаете узнаваемый сюжет «бывший читает канала, оло-ло-тра-ля-ля». А родился этот текст из воспоминания о том, что по молодости я была той еще Дашей-следопыткой: пробовала кучу приложений, фишек поиска и прочего, чтобы вычислить «неуловимого Джо» в моем ВКонтакте. А сейчас быть неуловимым сложнее: все на поверхности, и я знаю, как кого-то вычислить. Через «Недавние действия», например))))

Как у вас с текстами в Телеграм? Пишется? Проблемица?

П. С. Я понятия не имею, читает ли бывший мой канал. То было для примера.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

12 February 2024 11:04

Я ушла из офиса, потому что ненавижу зиму

Я не всегда работала удаленно: много лет я оттарабанила в найме и, возможно, осталась бы там на веки вечные, если бы не наступила зима. Зима наступает постоянно, но в тот год она меня особенно бесила.

Я тогда работала в офисе. Он был недалеко от дома — минут 15 пешком. Но ездила я туда, конечно же, на машине, потому что ленивая жопа терпеть не могу холод. Зима для меня — это маленькая смерть.


Поэтому меня удивляют собеседники, которые узнав, что у меня день рожденье 6 января и ненавижу зиму, удивленно восклицают: «Как ты можешь не любить зиму? Ты ведь зимняя!». Как будто, блин, это как-то связано.

Так вот доезжала до нужного адреса я за 5 минут и еще 30 искала парковку. В итоге ставила машину у черта на куличках и гордо шла те же 15 минут пешком. После очередного морозного дня сурка с поиском стоянки, я зашла в офис злая и немедля ни секунды написала заявление на увольнение.

Получается, что я работаю удаленно года с 2018.

Но это не значит, что я всегда дома. Чаще — да. Но с тем же успехом я хожу время от времени в офис, если проекты в моем городе. Провожу консультации очно, езжу в командировки. Вот сейчас прилетела в Москву на новый проект: итальянские рестораны с очень теплой атмосферой и чудесным владельцем. За несколько дней я проведу аудит, познакомлюсь с командой, загляну в каждый уголок, чтобы потом удаленно я смогла выполнять работу качественно и понимала о чем речь.

Собственно, давайте вспоминать былое и настоящее. Как ушли на фриланс/удаленку, какие причины были? Не жалеете?

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

07 February 2024 08:34

Что будет, если исчезнет реклама: по словам Саши Корбут будет звездец

И я с ней категорически согласна. Как и со многими читателями, отписавшимися в комментариях.

Итак, в нашей задачке свершившийся факт — вся реклама вжух и исчезла. Нам неважно почему и как — это из разряда фантастики. Нам важно, что случится теперь.

А теперь, как сказала Настя Палонен случится парадокс.

Человек по своей сути должен всегда что-то потреблять. Потреблять активно он может, когда его стимулирует реклама: то есть он получает информацию о том, что есть в мире полезного и вкусного. Без рекламы у человека просто не возникнет желание обладать чем-то кроме базовой корзины жизнеобеспечения, ведь он об этом чем-то не знает.

Но вот рекламы больше нет помянем.

Сначала множество людей из отрасли останется без работы. Потом общее потребление снизится и уровень жизни упадет, потому что потребление — основа экономики. Появятся лишние деньги у одной немногочисленной части населения (этим ребятам повезло, они работают там, где не нужна реклама), но катастрофически упадет благосостояние у другой.

Дальше больше: сократятся или исчезнут не жизнеобеспечивающие производства, так как покупатель и продавец никогда не встретятся. Безработица вырастет, начнется расслоение общества, которое невозможно игнорировать. Потом всем станет настолько грустно, что, вероятно, люди подерутся ножиками, и цивилизация откатится назад. А даже если нет, то развиваться эффективно все равно не сможет — прогресс замедлится.

Вывод?

Реклама — не зло.

Это необходимый инструмент, благодаря которому функционирует экономика, а мы делаем то, для чего родились — счастливо потребляем. Бороться с рекламой, фукать на ее существование то же самое, что бороться с питьевой водой — бессмысленно и странно. Любите рекламу, и реклама полюбит вас. Амень-пельмень, ребята.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

05 February 2024 14:34

Собрала подборку из 5 книг, которые стоит прочитать, когда у вас есть настроение читать. Узнаете ли вы там что-то, что поможет вам в продвижении и продажах продуктов? Как знать…. Я об этом из любых книг узнаю, полагаю, что и вы тоже — ведь мы все в этом канале подобрались по похожим черточкам.

«Вы хотите поговорить об этом?», Лори Готтлиб

Сказ о том, как психолог к психологу ходила. А перед этим она успела наворотить дел: научилась писать истории, поступила в медицинский, купила ребенка из пробирки и саботировала написание книги. Классная история автора, которая показывает, что психологи — такие же люди, как и все. Что все — такие же люди, как и все. Что знать, что делать с чужой головой и бизнесом не то же самое, что делать это со своими. Читать с пледом, кофем и подоконником.

«Объективное познание», Поппер

Там у меня все сложно начиналось. Сначала я заинтересовалась Гегелем, потом узнала, что читать Гегеля нельзя без пособий по изучению Гегеля и пошла искать их (нашла, кстати, Попова — тоже норм) ну и откуда-то оттуда вышла на мистера Поппера. Сразу скажу книга не из тех, которые можно читать перед сном в расслабленном состоянии мозга. В отличие от Гегеля она на порядок проще, но простой ее все равно не назовешь: Поппер рассматривает логические проблемы индукции, много рассуждает о здравом смысле и истине и чем-то напоминает мне меня — ворчит до фига.

«Записки примата», Роберт Сапольски

Чистый кайф, концентрация красивого юмора и интересных историй. Отсюда я узнала, что у слоних есть женская грудь — прямо сейчас откройте поиск и проверьте, если не знали этого раньше. Еще я внимательно изучила, что остается от лица человека после нападения шимпанзе — неприятная картина, но крайне отрезвляющая для тех, кто суют свои пальчики в зоопарках куда не надо. Сама книга — это рассказ пирожочка Сапольски о том, как он в молодые годы ездил следить за жизнью приматов. Впоследствии его эксперименты сыграли ведущую роль в описании им стресса у человека. Но сама книга вообще не про науку — она про приключения и поржать.

«Что-то не так с Гэлвинами», Роберт Колкер

Просто сказочный огонь. Это реальная история семьи, которая рожала-рожала-рожала и нарожала 12 штук детей, причем 6 их них — шизофреники. И нет, для меня это не было про восхищение силой духа матери, которая до конца дней несла крест за этих детей. Напротив: страшная история про травмы, насилие над детьми через поколения, про ложь о зайках и лужайках, беспросветную тоску и испорченные жизни здоровых детей из-за больных. Читала взапой.

«Финансовый менеджмент — это просто», Алексей Герасименко

Прикладная книжка про финансы: как оно в этих ваших компаниях все происходит — куда деньги тратют, где получают и что предшествует моменту, когда циферки нарисуют на красивых дашбордиках.

Бонусом две прикольные книжки для тех, кто готовиться к концу света: «Цивилизация с нуля», Льюис Дартнелл и «Как изобрести все», Райан Норт.

Делитесь в комментариях, что читаете сейчас или что произвело впечатление? С удовольствием утащу в свою копилку.

___

Еще одна подборка из книг, но тут для предпринимателей

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

01 February 2024 17:58

Про пещерный интеллект селян и современных высокоинтеллектуальных маркетологов

Я тут подумала, что, блистая знанием терминов, главное не обосраться не ударить в грязь лицом. На мысль меня натолкнул пост одного автора и конкретно строчка:

«…я ей говорю, что предстоит много работы по продвижению в Телеграм: Jobs To Be Done, АВ-анализ, масслайкинг, лидогенерация, конверсии и посев»

Знаете, мне в голову пришел эксперимент Лурии, когда он доказал научному сообществу факт, что интеллект селян — низкий, первобытный. Для этого он ездил в глухие села Узбекистана и разговаривал там с крестьянами.

— Смотри, — Лурия указывает на стол, где лежит рисунок с изображенными на нем стаканом, бутылкой, сковородкой и очками, — что лишнее?

— Ничего, — уверенно отвечает селюк, — все в хозяйстве пригодится!

— Эти три подходят, — говорит очередной крестьянин, — но я не знаю, зачем ты сюда положил очки. Нет, пожалуй, они тоже подходят! Если человек плохо видит, ему приходится надевать очки, чтобы пообедать.

— Но один человек сказал мне, что одна из этих вещей не подходит к группе, — пытается Лурия направить селянина на путь истинный. Что же отвечает селянин?

— Может быть, это у него в роду — думать таким образом. А я скажу, что все они подходят. В стакане нельзя варить пищу — в него можно наливать что-нибудь. Для готовки нужна сковорода, а чтобы лучше видеть нужны очки. Нам нужны все эти четыре вещи — вот почему их положили вместе. (с)

Своим экспериментом Лурия подтвердил выводы Выгодского, который утверждал, что такой тип мышления свойственен детям: в силу возраста они не умеют объединять предметы по признаку и валят все в одну кучу. То есть интеллект взрослых узбекских селян был на уровне трехлеток или первобытных людей. Считается, что городской житель с профессией такой интеллект иметь не может. Почему? Ну, потому что город – это сложная система, и в процессе взаимодействия с ней человек не может не обучаться.

И нет, я вовсе не обвиняю автора в низком интеллекте. Напротив, я предполагаю, что это за людей с низким интеллектом он считает именно читателей – таких как я, например. Потому что в противном случае у меня нет объяснения тому, как родился этот список и какой, мать его, должен быть критерий для объединения этих терминов.

У меня все, спасибо.

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

30 January 2024 20:03

Пока вы тормозите экономику тем, что стесняетесь продавать свои продукты, мне приходится отдуваться за всех и спасать экономику, спешно скупая товары у продавцов на Яндекс-Маркете.

А что у вас с ночными покупками? Что интересненького купили на этой неделе?

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

24 January 2024 08:34

Почему невыгодно продавать менторинг: история одних цифр

Давеча с клиенткой на консультации беседовали по продуктам-ценам. Она вышла с наставничества, где был посыл «Выгоднее продать одно дорогое наставничество, чем десятки консультаций». Собственно, встретились мы обсудить методологию ее нового месячного консалтинга. Пока беседовали стало понятно, что продавать его «не выгоднее».

Объясню на примере своих продуктов, потому что мои цены в отличие от клиентских открытые.

У меня есть консультация за 15 000 руб.
И есть менторинг на 1 месяц — 110 000 руб.

Обычно я ставлю себе план продаж на месяц в Телеграм — 5-7 консультаций. По верхней планке это 105 000 руб.

На первый взгляд очевидно, что 1 менторинг за 110 000 руб — выгоднее.

А вот на второй уже нет.

В среднем консультация длится 1,5 часа. Это 10,5 часов работы.
Подготовка к консультации — 3 часа или 21 час на все.

Получается, что за 105 000 руб я тружусь 31,5 час по 3 300 руб/час.

А вот менторинг работа супервовлеченная. Даже с учетом того, что у меня есть множество шаблонов и наработок из заданий, подготовка программы занимает 8 часов.

На связи с учеником я ежедневно по будням и за неделю мы «проводим вместе» — 12,5 часов. За месяц это 50 часов. Расчеты не такие радостные: 110 000 руб за 58 часов или 1 900 руб/час.

Если бы я 58 часов провела в консультациях, то заработала бы 191 400 руб, что выгоднее по деньгам. Ну или как вариант я могла бы поставить такую цену на менторинг и тогда справедливость бы восторжествовала.

Причем по трудозатратам продавать консультации и менторинг почти одинаково – консультации даже проще.

На консультациях я выигрываю время, что принципиально, так как у меня сейчас 2 полноценных проекта в роли директора по маркетингу, а еще сарафан. Без «пустых» дней я не смогла бы работать. Поэтому в блоге я нечасто упоминаю менторинг и продаю его от случая к случаю — чаще это прямой запрос, еще чаще — прямой вторичный. Для профессионального развития мне нужно поддерживать навыки ментора и исследовать процесс познания, так что совсем из линейки я его не выкидываю.

От такие пирожки из глазных яблок и ряженки, ребята. Быть может этот пост поможет вам задуматься о своих продуктах-ценах.

А в комменты го хвалиться: сколько стоит ваш самый недорогой продукт, а сколько дорогой?

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

21 January 2024 12:34

Я уверена, что лидер — это человек с плохими качествами 😱
⠀
Обычно все говорят о лидере как о добром, смелом, честном рыцаре, который ведет за собой народ к цели. Но, во-первых, рыцари убивали людей, а во-вторых, чтобы кого-то куда-то вести нужны качества позабористее, чем искренность и благородство.
⠀
Итак, я готова оспорить утверждение, что лидер — это всегда положительный персонаж. Более того, в зависимости от контекста он может быть человеком отрицательным. Усама бен Ладен — чем не лидер? Но тем не менее по воспоминаниям его первой жены и сына его качества оставляли желать лучшего.
⠀
Я не стала далеко ходить в поисках лидерских качеств и взяла первый попавшийся список из Яндекса. И вот с чем я не согласна:
⠀
〰 Альтруизм. Хорошее качество для лидера в вакууме: на него всегда можно положиться и быть уверенным, что он сделает все для благополучия членов команды и компании.

В реальном же мире лидеры часто преследует лишь собственные интересы и готовы жертвовать карьерами, отношениями и жизнями подопечных.

Так на должность СОО в Твиттер пригласили Дика Костоло. Накануне первого рабочего дня он написал твит: «Завтра – первый полноценный день на посту СОО в Twitter. Задача № 1: подорвать позиции СЕО, консолидировать власть». Чувствуется солидарность к членам группы, не так ли?
⠀
〰 Честность. Справедливость — возможно, но честность нет. Мы врем сами себе, коту, соседям по 30 раз на дню, а здесь от лидера требуется менять поведение толпы кристальными методами? Это так не работает.

Ложь или молчание во спасение — инструмент управления. Если лидер об этом не знает, к нему много вопросиков. Другое дело, что в здоровом сообществе ложь не должна быть частым гостем. Правда, Марк Твен со мной бы не согласился, раз написал, что «Истина – самое ценное, что у нас есть. Давайте ее экономить».
⠀
Лидеры нередко высокомерные, крикливые, нервные. Это нормально, хоть мы и воспринимаем эти черты характера отрицательно. Но не будь лидеры такими, как их заметить?

〰 Искренность и верность себе. Хорошие качества, разумные. Только нарушается логика взаимодействия. Если лидер управляет поведением людей, очевидно, что ему нужно учитывать ситуацию и ожидания членов команды к его поведению.

Лидер — это актер на сцене. Успех спектакля зависит от того, насколько хорошо ее сюжет и игра актера попадет в ожидания зрителей, а не от искренности актера. Он может ненавидеть насилие, но играть Чикатило. Подумайте, как странно будет выглядеть актер, который играет столь колоритного персонажа с гримасой отвращения к своей роли.

-------
⠀
К каждому положительному качеству из списка «должен» можно подобрать сотню примеров из списка «как на самом деле». Я против идеализации образа лидера, потому что вижу в этом несколько проблем:

В реальной жизни люди сталкиваются с лидерами, которые не похожи на книжные прототипы. Это подрывает доверие к нише лидерства, усложняет взаимодействие в команде.

Люди, которые хотят стать лидерами равняются на редких персонажей. Беда в том, что часто о них известно то, что удобно компаниям или самим лидерам. Стив Джобс — фигура мирового масштаба, однако те, кто с ним работал отзываются о нем холодно. Что не отменяет того факта, что он был отличным лидером. Не каждый ученик «великого лидера» будет вдаваться в такие подробности, но каждый станет старательно ломать себе психику, чтобы достичь идеала.
⠀
Я снова повторю: везде должен прослеживаться здравый смысл. Нормально, когда лидер действует в своих интересах и проявляет плохие относительно вашего морального компаса качества. Ненормально верить, что мир добрый и справедливый, а люди в нем — сплошь розовые пони.

Что скажете?

#нуль_мракобесия

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

17 January 2024 16:34

Настало время серьезно поговорить об СВО(к) 🎶

Какие у вас взаимоотношения с системой вторичной обработки контента?

Используете ли старые посты для новых публикаций? Делаете это хаотично или системно? Правите под обстоятельства или публикуете в том же виде, что и в прошлом?

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

11 January 2024 08:35

Как перестать загоняться и пытаться взять «всю ответственность на себя»

Читательница и заслуженная клиентка троицких услуг подарила в личных сообщениях отличную тему. Грех не выложить ее в рамках «гостевых мыслей». Далее — цитата:

«Часто заказчики требуют взять ответственность за результат исполнителю. Работодатель хочет, чтобы сотрудники тоже брали всю ответственность за их обязанности на себя.

Существует ли в природе понятие «вся ответственность», и как это может выглядеть? Мне кажется, что нет. Кроме случаев, когда ты сам решаешь уйти в лес, вырыть там землянку и преисполниться духовности. Везде, где больше 1 человека и есть вокруг еще кто-то и вы имеете отношение к одному делу, возникает ответственность коллективная в разных пропорциях. Вот как перестать загоняться и пытаться взять «всю ответственность на себя» — это вопрос?». (с)

Что скажете по теме?

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

09 January 2024 08:39

Мне не нравится, как проводят консультации по маркетингу медийные эксперты

Вот такая я токсичная сучка капризуля.

Посмотрела давеча у медийного эксперта стоимость консультации, полистала отзывы. И как же я была поражена, что за шестизначную сумму предлагается консультация-импровизация. Это когда оплачиваешь, а рассказываешь о себе и запросе непосредственно на консультации. Эксперт тут же выдает идеи, как поступить.

Меня накрыло вьетнамскими флешбэками.

Однажды я ходила на консультацию к дорогущему маркетологу. Я расписала для нее полторы страницы в ворде с данными и вопросами, но мое сообщение до консультации она так и не прочла. Так что на часовом созвоне я 15 минут рассказывала о том, что уже писала. Маркетолог в ответ накидала рандомных идей и была такова и никакова больше. На вопросы не ответила, но отправила читать похожие кейсы в блог. Spasib, blyat', pizdec, suka, nahui.

Вообще, если не душнить, то импровизированные рекомендации имеют право быть.

Например, в пабе за кружечкой безалкогольного, я выдам потрясный набор информации по любой теме. Ну а то, что половину из того, что мне сказал собеседник я не восприняла на слух – дай и бох с ним! Это его проблемы, как дальше структурировать все, что я наговорила, пока грызла крылышко в чесночном соусе.

А вот если речь о советах за деньги, я непреклонна — никакой импровизации. Это непрофессионально.

Даже Альберт Эйнштейн не был бы способен за короткое время воспринять на слух информацию от человека, которого он видит в первый раз, проработать ее на достоверность и подобрать инструменты так, чтобы они были структурированы и понятны собеседнику. Все это – про подготовку.

Да что далеко ходить.

Не пообщавшись с клиентом до созвона, можно запороть консультацию неправильной тональностью беседы. Было у вас такое, когда приходите к врачу, а он вроде сказал три предложения, но из них вы поняли только союз «но»? И вроде как этот союз дал надежду, что вы будете жить, только что для этого делать решительно непонятно.

Хотя если бы врач осознавал, что гражданин-пациент максимум имеет диплом Гугла о медицинской подготовке, то он бы повел разговор в другой тональности: упростил слова, объяснил глубже. Или напротив, не стал тянуть пациента за яйца и не заострял внимание на прописных истинах.

Вот как врач должен подстроиться под уровень подготовки пациента в теме, так и консультант обязан нести ответственность за комфортный диалог. При импровизации это невозможно. Что уж говорить про индивидуальный план действий для клиента: без разведки исходных данных качество такой консультации будет стабильно низкое. Впрочем, качество мотивации в такой консультации может быть крутым. Потому что вместо конкретики, клиента накачают кричалками типа «эге-ге-й, ты сможешь!».

В общем, если вам от консультации нужна только мотивация – ко мне не приходите.

Потому что я по старинке готовлюсь, задаю десятки вопросов, структурирую, подбираю действия так, чтобы прям взять и сделать. Это не про резкий эмоциональный подъем, а про работу. Я в принципе готовлю только те рекомендации, которым следовала бы сама в конкретном проекте. А так как я довольно красивый трудолюбивый человек, не любящий суетиться, то рекомендации у меня такие же – делай спокойненько один, делай без паники два, измеряй, переходи к три, расслабляйся и живи жизнь.

А в каком случае вы сказали бы, что зря потратили деньги на консультацию?

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

29 December 2023 06:28

Кидайте в комменты ваши фото «до» и «после» 🥳

А давайте перед новым годом уже выдохнем и позанимаемся блудом оффтопом.

Кидайте ваши фотки «до» и «после»: вы в начале 2023 года, и вы сейчас — в конце 2023 года. Посмотрим, как каждый из нас изменился за это время.

И, конечно же, чтобы мы смогли пообщаться, пишите под фото любой интересный факт о себе, который произошел в этом году)

Погнали)))

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

28 December 2023 11:42

Очень неуместно с моей стороны прятать такую красоту, тем более Люба разрешила не прятать.

Што поделать: вот такой я хороший человек, что меня хвалят 😉

П. С. С Любой мы работаем в практикуме по текстам: с января он будет в обновленном виде с обновленными сроками и ценой) Но что точно: тоже будет пушка-бомба))

#про_троицкую_хорошо

Маркетинг без мракобесия | Троицкая Ксения

24 December 2023 09:07

Меня же закидали вчера говном на Хабре. В итоге подала заявку на удаление аккаунта, хотя это извращение. Выклянчивание удаления своих материалов при «живых» авторских правах — какой-то сюр.

Мне не понравилось взаимодействовать с Хабром, поэтому пост будет токсичным. Но пускай: я тоже не образец благодетели: могу и матом говорить и, прости госпади, даже сексом заниматься. Обычно от авторов каналов такого не ожидают, но я бунтарь.

Прежде чем перейти непосредственно к хабровчанам, важная деталь: так как «из-за личной неприязни к автору» мой рейтинг был минусовым, то комментарии-ответы к своей статье я могла оставлять 1 раз в день. Хорошенькая площадка для дискуссий, правда?

Статья была про рейтинг на Яндекс.Справочнике: она есть на Ви-СИ. Нейтральная, никого не оскорбляющая: описание действий и результат. Но нашлись те, кто читает жопой.

Буквально я пишу:

«Нашла контакты тех, кто оставил 1-3 звезды и инициировала расследования по ситуациям с ними. После связалась с каждым и решила проблемы тех, кто вышел на диалог. Взамен некоторые гости убрали отрицательные отзывы».

Мне отвечают:

«Кмк, зря заминусовали статью и автора. Обыкновенный маркетинг. Вот так и дурят потребителей. Смотришь порой на тот или иной баннер и нельзя понять: то ли сняли олигофренов с дебильной улыбкой, то ли чем накачали перед съёмкой? Ну не бывает такой дебильной рожи у успешных людей.. спасибо, буду знать как пропадают негативные отзывы...»

Если бы я могла спросить этого пользователя, я бы уточнила: а что вы, собственно, поняли?
Как же дурят людей?
И как, на ваш взгляд, пропадают негативные отзывы?

Просто судя по комментарию, цепочка «связалась-решила проблему-удалили отзыв, так как ситуация больше неактуальна и человек удовлетворен решением» понята не была. Не удивлюсь, если в голове комментатора я привязывала гостей к кровати и била палочками для суши по пяткам, чтобы они «пропали» свои отзывы.

Второй момент.

Люди самоутверждаются. Комментаторы с огромным рейтингом небрежно вбрасывают свое «как правильно». Я могла бы написать пост, что обеспечила картошкой 30 бабушек из Нижних Залупок это ложь, я не покупала бабушкам картошку, но результат был бы тем же. Ведь, наверняка есть правила, которые запрещают покупать бабушкам картошку, а я их нарушила.

Я пишу:

«скидка 50% на роллы, если перед оплатой счета гость оставит отзыв о них на Яндексе. Опубликованный отзыв гость показывал официанту, и тот делал скидку».

Мне отвечают:

— «Всегда ставлю низкий бал конторам который покупают отзывы, не из вредности, а только чтоб снивелировать рейтинг в реальную сторону»

— «Это просто покупка отзывов».

Чуваки, еще раз — внимательно. Клиент уже провзаимодействовал с нами и ему понравилось. Мы даем бонус, чтобы он выразил сложившееся мнение письменно. Покупка — это все же другое. Это когда ты пошел на «Кворк» и купил тыщу отзывов у рандомных ребят со всей необъятной.

Да, есть нюанс.

Яндекс негативно настроен к бонусам за отзыв. Однако каждый бизнес сам знает границы своей морали у Яндекса так-то мораль тоже какая надо мораль. Я не считаю зазорным «заплатить» клиенту, которому УЖЕ все ок за время, потраченное им на написание отзыва. Так не считает и каждый первый продавец с ОЗОНа и ЯМ, присылая с товарами открыточки с просьбой оставить отзыв за 200 руб на телефон.

—

Я не воспринимаю этих комментаторов как хейтеров. Нас ничего не связывает, чтобы они могли быть недовольны мной. Они, вероятно, недовольны жизнью, а Хабр — место, где они могут самоутвердиться, подергиваясь на карму и рейтинг.

Это не единственный хейт в моей жизни, что я на него так возбудилась — всякое бывало. Но такого, чтобы кто-то писал дирьмонтин, а я не могла ответить — впервые. Поэтому на Хабр я больше не пойду: обтекать без возможности защитить себя — худшее, что может предложить ресурс потенциально лояльному автору.

П. С. Я знаю, что большинство читающих Хабр — адекватные люди, умеющие в диалог. Спасибо, что вы есть 🫶