Клуб анонимных аналитиков

07 October 2022 12:55

​Дает ли дашборд бизнес-инсайты?

Меня тут спросили, действительно ли для получения бизнес-инсайтов достаточно дашборда. Вот мой ответ: нет, недостаточно.

Хороший дашборд отвечает на 80% бизнес-вопросов: о выполнении плана, о прибыльности, трендах и т. д. Это первичные инсайты, которые замечают директора и менеджеры сразу в начале работы с дашбордом. Например, что они работают в ноль, хотя казалось, что прибыль пропорциональна выручке. Или что один из сотрудников из месяца в месяц не выполняет план. В общем, то, что нужно для базового контроля и наведения порядка.

Для остальных 20% ответов нужен не просто дашборд, а более высокий профессиональный уровень аналитика. Придется глубже погрузиться в данные, проанализировать какую-то выгрузку, построить статистическую модель или гипотезу. Использовать не только дашборд, но и продвинутые техники и методы прогнозирования на основе данных. Такие бизнес-инсайты невозможно найти, просто нажимая на срезы готового дашборда.

Вот почему в основе всех моих обучающих курсов — не только работа с данными, но и решение бизнес-задач. Технические навыки очень важны, но без понимания нужд бизнеса пользы в них не так уж и много. В названии профессии «бизнес-аналитик» слово «бизнес» есть не просто так 🙂 Но, кажется, о нем многим аналитикам нужно напоминать чаще.

Вопрос к аналитикам и всем, кто работает с данными: вам часто приходится искать бизнес-инсайты в данных? Что интересного и неожиданного удавалось найти? А что не удавалось? Поделитесь опытом 🙂